‫ملخص وظيفة التسويق‬

‫المبحث األول ‪ :‬ماهية التسويق‬

‫المطلب ‪ : 1‬مفهوم و مراحل تطور التسويق‬
‫تعريف التسويق ‪ :‬لقد أعيد تعريف التسويق في السنوات األخيرة نظرا لتغير الظروف التي أحاطت وتحيط به‪ ،‬وينظر اآلن لتسويق على انه مجموعة من‬
‫األنشطة التي تتعلق بالتوزيع‪ ،‬باالقتصاد باإلدارة‪ ،‬باتخاذ القرارات‪ ،‬بالقوى االجتماعية‪,.............‬‬
‫يعتبر التسويق بمعناه الحالي حديث النشأة نسبيا‪ ,‬إذ يؤكد كل من "روبرت كينغ و جيرون ميكارتي" أن اإلدارة في المؤسسات االقتصادية لم يعرف مفهوم‬
‫التسويق إال في الخمسينات‪ ,‬حيث كان المفهوم السائد قبل ذلك هو مفهوم البيع‪ ,‬و يرى "روبرت كينغ" أن مفهوم التسويق قد تطور عبر المراحل الثالث‬
‫التالية‪.............:‬‬

‫المطلب ‪ :2‬أوجه االختالف بين البيع و التسويق ‪:‬‬

‫‪--‬التصور الوظيفي‪:‬‬
‫‪-‬البحث عن الربح‬
‫‪ -‬الموقع من أنشطة المؤسسة‬
‫‪ -‬مجال التركيز‬
‫‪ -‬تكامل و انفراد الجهود‬

‫المطلب الثالث‪ :‬أهمية و اهداف التسويق‬

‫أهمية التسويق ‪:‬‬
‫‪-‬على مستوى المؤسسة ‪:‬‬
‫‪ -‬على مستوى المجتمع‬
‫‪ -‬على مستوى المستهلك‬
‫اهداف التسويق ‪:‬‬
‫هدف الربح‬
‫هدف النمو‬
‫هدف البقاء‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬وظائف التسويق ‪:‬‬

‫المطلب ‪ : 1‬الوظيفة التجارية‬
‫إيجاد افضل قنوات توزيع‪:‬‬
‫المطلب ‪ :2‬دراسة السوق‬
‫اجراء دراسة و أبحاث عن السوق‬
‫المطلب ‪ : 3‬وظيفة التوزيع‬
‫االتصاالت في التسويق و اعداد قنوات ترويجية‬
‫تمويل المشاريع‬
‫تحديد أسعار المنتج‬

‫المبحث الثالث ‪ :‬تنظيم إدارة التسويق ‪:‬‬

‫المطلب ‪ : 1‬التنظيم الهيكلي للتسويق‬
‫و يقصد بوضع هيكل تنظيمي لها‪ ،‬وذلك بتقسيمها إلى عدة أقسام و‬
‫مصالح و تحديد مسؤوليات ووظائف كل منهما‪ ,‬و كذا تحديد مؤهالت‬
‫األشخاص الذين يقومون بأداء هذه الوظائف و المسؤوليات‪ ،‬حيث يجب أن‬
‫تعرف طبيعة نشاط التسويق‪ .‬فهو فن أكثر منه علم‪ ,‬و لكن هذا ال يعني أنه‬
‫ال يستند إلى قواعد علمية‪ .‬و انما هذه القواعد غير كافية لحل مشكلة المبيعات نظرا لكون معظم هذه المشاكل نابعة من تصرفات األفراد التي ال تخضع دائما‬
‫إلى سلوكيات منطقية قابلة للتفسير العلمي ‪.‬‬
‫فقد يتأثر شخص ما بإعالن معين حول منتوج ما‪ .‬و يقبل على شرائه و في‬
‫الوقت نفسه ال يتأثر به شخص آخر‪ .‬و قد تلجأ المؤسسة إلى تخفيض السعر لزيادة المبيعات فتفاجئ بانخفاضها و هذا عكس القوانين االقتصادية‪.‬‬
‫المطلب ‪ : 2‬العوامل التي يجب مراعاتها في تنظيم إدارة التسويق ‪:‬‬
‫طبيعة المؤسسة‬ ‫‪-‬‬
‫حجم المؤسسة‬ ‫‪-‬‬
‫حجم اإلنتاج و تنوع السلع‬ ‫‪-‬‬
‫المطلب ‪ :3‬عالقة إدارة التسويق باإلدارات األخرى ‪:‬‬
‫إدارة اإلنتاج‬ ‫‪-‬‬
‫إدارة المشتريات‬ ‫‪-‬‬
‫إدارة المالية‬ ‫‪-‬‬
‫إدارة التصدير‬ ‫‪-‬‬