‫الفصل األول‪ :‬أساسيات حول التسويق‬

‫تطور المفهوم التسويقي‬ ‫‪.1‬‬

‫تعريف التسويق‬ ‫‪.2‬‬

‫أهمية التسويق‬ ‫‪.3‬‬

‫مجاالت التسويق‬ ‫‪.4‬‬

‫تعتبر وظيفة التسويق من أهم الوظائف اإلدارية ألي مؤسسة ومحددة‬
‫لنجاحها‪ ،‬فقدرة أي مؤسسة على انتاج السلع وتقديم الخدمات تكون‬
‫محدودة ما لم يصاحبها جهدا تسويقيا فعاال يساعد على تحديد احتياجات‬
‫المستهلك وزيادة المبيعات والربحية التي تسعى المؤسسة لتحقيقها‪.‬‬
 ‫أوال‪ :‬المفهوم التسويقي وتطوره‬

‫الفرق بين التسويق والمفهوم التسويقي‪:‬‬

‫هناك فرق رئيسي بين المفهوم التسويقي وبين التسويق ذاته‪ ،‬فاألول فلسفة‬
‫أو اتجاه أو طريق للتفكير‪ ،‬أما الثاني هو عمل أو تصرف في ميدان إدارة‬
‫األعمال‪ .‬وبطبيعة الحال فإن طريقة التفكير تحدد‪-‬بال شك‪-‬التصرف‬
‫اإلداري المعين‪.‬‬
 ‫‪ .2‬تطور المفهوم التسويقي‪:‬‬

‫مرحلة التوجه‬ ‫مرحلة التوجه‬ ‫مرحلة التوجه‬

‫باإلنتاج‬ ‫بالمنتوج‬ ‫بالبيع‬

‫مرحلة التوجه‬ ‫مرحلة التوجه‬ ‫مرحلة التوجه‬

‫بالتسويق‬ ‫بالزبون‬ ‫بالتسويق المجتمعي‬
 ‫ثانيا‪ :‬تعريف التسويق‬

‫" تسويق " هي ترجمة للكلمة االنجليزية " ‪،" Marketing‬‬

‫التسويق لغة‪:‬‬
‫والمشتقة من الكلمة الالتينية " ‪ "Mercatus‬والتي‬
‫تعني السوق‪ ،‬وأيضا كلمة " ‪ " Mercari‬والتي تفصح‬
‫عن المتجر أو المحل الذي يقوم بعمليات البيع والشراء‪.‬‬

‫التسويق‬ ‫• العملية الخاصة بتخطيط‪ ،‬و تنفيذ‪ ،‬خلق‪ ،‬وتسعير و‬

‫ترويج‪ ،‬و توزيع األفكار‪ ،‬أو السلع أو الخدمات الالزمة‬
‫إلتمام عمليات التبادل والتي تؤدي إلى إشباع حاجات‬
‫اصطالحا‪:‬‬ ‫األفراد‪ ،‬و تحقيق أهداف المنظمات "‪.‬‬
 ‫ثالثا‪ :‬أهمية التسويق‬

‫خلق المنفعة‬ ‫المنفعة‬ ‫المنفعة‬ ‫المنفعة‬

‫الشكلية‬ ‫المكانية‬ ‫الزمنية‬ ‫الحيازية‬
 ‫ثالثا‪ :‬أهمية التسويق‬

‫غزو األسواق الدولية‬

‫من خالل اكتشاف‬
‫يخلق النشاط التسويقي‬
‫الفرص التسويقية‬
‫فرصا كثيرة للتوظيف‬
‫يشجع التسويق على‬
‫ّ‬ ‫والعمل‬
‫االبتكار والنمو في‬
‫يعمل التسويق على‬
‫مجال السلع والخدمات‬
‫تنمية القدرات الذهنية‬
‫التسويق هو أفضل‬
‫والرشادة االقتصادية‬
‫الوسائل التي تمتلكها‬
‫للمستهلكين‬
‫المؤسسات من أجل‬
‫ضمان بقائها وازدهارها‬
 ‫رابعا‪ :‬مجاالت التسويق‬

‫طبق التسويق في قطاع المنتجات االستهالكية‪ ،‬وانتشر بعدها‬

‫ُ‬
‫تطبيقه في مجال الخدمات وأصبح يمارس في المجال‬
‫السياسي واالجتماعي‪ ،‬وغيرها من المجاالت‪ ،‬وسوف نتعرض‬
‫فيما يلي باختصار ألهم هذه المجاالت‪:‬‬
‫‪ .1‬المجاالت التي تهدف إلى تحقيق الربح‬
‫‪ .2‬المجاالت التي ال تهدف إلى تحقيق الربح‬
‫‪ .3‬التسويق الدولي‬
‫‪ .1‬المجاالت التي تهدف إلى تحقيق الربح‬

‫تسويق الخدمات‬

‫التسويق العام )‪(B to C‬‬

‫التسويق الصناعي )‪(B to B‬‬

‫التسويق الرياضي‬

‫التسويق الزراعي‬
 ‫‪ .2‬المجاالت التي ال تهدف إلى تحقيق الربح‬

‫تسويق الخدمات العمومية‬

‫تسويق الخدمات االجتماعية‬

‫تسويق الخدمات السياسية‬

‫التسويق خارج حدود البلد الذي توجد‬
‫فيه المؤسسة‪ ،‬فهو التسويق الذي‬
‫تمارسه المؤسسة على نطاق دولي‬
‫(ليس محصور في رقعة جغرافية‬
‫محددة)‪ .‬هو تسويق في بيئات‬
‫اجتماعية‪ ،‬اقتصادية وسياسية مختلفة‬
‫‪ .3‬التسويق الدولي‬

‫التصدير‬

‫االستثمار المباشر‪.‬‬
‫االستثمار غير المباشر‬