2013 vartotojai – kokie jie?

Parengta pagal Euromonitor.com

1. Rinkdamiesi pasiūlymus vartotojai ieško
vertės

Nors ir gyvendami recesijos laikotarpiu, vartotojai pamažu vėl

sutinka mokėti už patogumą. Vartotojai linkę rinktis ne pigesnius, bet
apimtimi mažesnius pasiūlymus, kurie skirti esamiems ir būsimiems
pirkėjams. Siūlomos naujos, aukščiausios vertės nišinės paslaugos.
Siekdami sumažinti riziką išbandant naujus pasiūlymus, vartotojai
naudojasi kitų atsiliepimais.
2. Daugėja vieno namų ūkio narių skaičius

Vienuose namuose glaudžiasi kelios kartos arba draugai:

jaunoji karta, kuri neturi darbo (angl. floating generation),
lieka arba grįžta gyventi su tėvais, kad pragyvenimas būtų
pigesnis, draugai ir netgi išsiskyrę poros priverstos gyventi
kartu, todėl keičiasi vartojimo įpročiai.
3. Žmonės viešina savo laisvalaikį
Vis daugiau laiko praleidžiama internete, todėl terminas
„laisvalaikis“ dabar įgauna kitą prasmę. Ką ir bekalbėti, jei žmonės
skelbia internete, kad “šią savaitę ilsisi nuo skaitmeninių pramogų”
(angl. digital detox). Atostogaujantys nepraleidžia progos pasigirti
socialiniuose tinkluose, viešindami savo atostogų nuotraukas (angl.
smoasting). Besirūpinantys sveikata renkasi aktyvų laisvalaikį.
4. Maistui skiriama daugiau dėmesio

Žmonės renkasi sveikesnį, žalią maistą, vengia prastų maisto

produktų, net mieste galime išvysti auginamas daržoves.
5. Vartotojų skirstymas pagal lytį mažėja

Vartotojų skirstymas pagal lytį nebe toks ryškus. Išmanūs

prietaisai, elektroniniai žaidimai jau nebeskirstomi pagal
lytį, tradicinė moteriška elgsena verslo pasaulyje
nebeakcentuojama .
 6. Prioritetas vietinėms prekėms ir
parduotuvėms

Vartotojai renkasi vietines prekes ir parduotuves. Socialiai

atsakingi vartotojai (tie, kurie rūpinasi visuomenė ir kitais)
ignoruoja prekybos tinklus (angl. burbiness), pasauliniai
prekių ženklai akcentuoja vietinę kultūrą ir pomėgius.
7. Pagyvenę žmonės dirba ir mokosi

Vis daugiau vyriausybių ir bendrovių ilgina pensijinį amžių,

todėl aktyvūs ir modernūs, savo išvaizda besirūpinantys
pagyvenę žmonės nori ilgiau dirbti ir pirkti netaupydami.
8. Šeimų su vaikais pirkimo įpročiai

Šeimų su vaikais pirkimo įpročius lemia šeimos gyvenimo ritmas.

Populiarėja apsipirkimai internetu naktį (angl. shopturnals), vyrai
lieka namuose prižiūrėti vaikus, nes jų žmonos uždirba daugiau, tėvai
su paaugliais bendrauja internetu. Mamų tipus atspindi terminai
“seksualios mamytės” (angl. yummy mummies) – tai patrauklios,
susitvarkę mamos ir “motinos raganos” (angl. tiger mothers),
pernelyg griežtos savo atžaloms. Atsiranda naujos tėvystės
tendencijos kaip „tėvystė be pastangų“ (angl. idle parents),
populiarėja tėvų tinklaraščiai (angl. blogs). Tėvai dovanoja vaikams
dovanas, taip kompensuodami bendravimo su vaikais trūkumą.
9. Apsipirkimui naudojamos naujos
technologijos

Naujos technologijos, naudojamos apsipirkti, išryškina kartų

skirtumus. Prekių ženklai nori įtikti vartotojams
inovatoriams. Populiarėja pirkimo tendencija, kai vartotojas
apžiūri prekę parduotuvėje, bet perka internetu (angl.
showrooming). Vartotojai skatinami pirkti per žaidimus (angl.
gamification), Facebook’as pirkimui skatinti sukūrė “Want”
mygtuką. Parduotuvėse statomi skaitmeniniai stendai,
kuriuose pirkėjas gauna informaciją apie prekę ir įvairių kitų
paslaugų.
10. Nauji vartotojų interesai

Vartotojų interesai labai skirtingi, tačiau ryškėja tendencija,

kad vartotojų segmentai plečiasi: poreikiai didėja, retų prekių
pardavimai internete auga. Žmonės nori paprastumo, todėl
informacija apie vartotojus prekių ženklams yra labai svarbi,
populiarėja elektroninės cigaretės.
 2013 vartotojai – kokie jie?

1. Rinkdamiesi pasiūlymus vartotojai ieško vertės

2. Daugėja vieno namų ūkio narių skaičius

3. Žmonės viešina savo laisvalaikį
4. Maistui skiriama daugiau dėmesio
5. Vartotojų skirstymas pagal lytį mažėja
6. Prioritetas vietinėms prekėms ir parduotuvėms
7. Pagyvenę žmonės dirba ir mokosi
8. Šeimų su vaikais pirkimo įpročiai
9. Apsipirkimui naudojamos naujos technologijos
10. Nauji vartotojų interesai