Vartotojo elgsenos teorija - tai teorija, nagrinjanti, kaip vartotojas paskirsto savo pajamas pirkdamas prekes

ir paslaugas. Pagrindin teorijos slyga ta, kad vartotojai siekia didiausios naudos arba pasitenkinimo, kuri
jie gauna ileisdami ribotas pajamas.
Rinka yra utikrinama esant joje gamintojui ir vartotojui. Ir nors rinkoje jie yra lygiateisiai partneriai,
turintys savus tikslus, kuri vykdymas manomas tik su abipusiu bendradarbiavimu. Vartotojo elgesys
rinkoje yra aktyvesnis, nes gamintojo pagrindinis tikslas ir yra patenkinti vartotojo poreikius, todl vartotojo
noro, skonio, motyvo, vieno ar kito preki prioriteto, poreikio struktros nustatymas yra btina informacija
kiekvienam gamintojui. Gamintojas nordamas imanyti apie savo preki ar paslaug vartotoj, turi inoti:

Kas jo vartotojai? Tikslin rinka?

Kokie jo poreikiai, pageidavimai?

Preki pirkimo motyvus (Kodl pirks js prek?)

Nepatenkintas vartotoj reikmes, kurios gali tapti naujo produkto idja ir dar daugyb kit
fakt apie vartotoj .Nes j elgsen gamintojai gali pakreipti sau naudinga linkme, panaudojant tam tikras
priemones (reklam, pardavim skatinim, asmenin pardavim, preks populiarinim ir t.t.
Vartotojo elgsen slygojo du pagrindiniai veiksniai: k vartotojas nori pirkti ir k jis gali pirkti, pirmj
klausim atsakyti padeda indiferentikumo kreiv, antrj biudetin ties. Prie vartotojo elgsenos
priskiriama ir tai, kaip jis sugeba paskirstyti pinigus prekms sigyti. Kiekvienas vartotojas turi pasirinkimo
teis rinktis t prek, kuri jam reikalinga, patrauklesn.
2 Veiksniai takojantys vartotojo elgsen. Vartotoj elgsen veikia daugyb motyv bet kuriuo pasirenkamo
sprendimo atveju. Pagal prigimtinius veiksnius, veikianius vartotojo elgsen, galima sugrupuoti
endogeninius ir egzogeninius. Endogeniniai veiksniai - veiksniai, priklausantys nuo konkretaus mogaus,
kuriuos jis gali kontroliuoti. Egzogeniniai - veiksniai, nepriklausantys nuo konkretaus mogaus, kuri jis
negali reguliuoti. Endogeniniams veiksniams priskiriami (psichologiniai ir dalinai demografiniai faktoriai).
Didel vartotojo elgesio painimo dalis priklauso nuo vartotojo psichologijos studijavimo, analizuojant
suvokim, motyvavim, isilavinim polinkius ir asmenyb. Vartotojas savo elges motyvuoja, sudarydamas
savo poreiki hierarchijos arba prefencij skal, kurioje preks ir paslaugos pateiktos j preferencijos (j
pasirinkimo, tinkamumo, pirmumo konkreiam vartotojui) tvarka. Pasinaudoj ymaus amerikieio
sociologo Abrahamo Maslou poreiki gradiacijos principais, galime pateikti moni poreiki ir nor
hierarchij.
http://mokslai.lt/referatai/rasinys/vartotojo-elgsena-puslapis7.html
http://uosis.mif.vu.lt/~celov/dest/Mikro/5%20Paskaita.pdf
http://www.studijoms.lt/vartotojo-elgsenos-teorija.htm/5