1.

Hoja de presentación
2. Introducción
3. Objetivos específicos
4. Desarrollo
5. Conclusión y
6. Bibliografía.
1-Elabora un cuadro comparartivo acerca de los factores que inciden en la
decisión de compra en los mercados de negocios. Cita ejemplos

Conceptos de mercadotecnia
La mercadotecnia se puede observar en los productos que ofrecen las tiendas de
autoservicio, en los anuncios de la televisión, en sitios web, revistas, redes sociales,
entre otros sitios.

El proceso de decisión de compra

Para poder saber de qué manera el consumidor toma una decisión, se debe estudiar el
proceso de decisión de compra El proceso de compra de negocios es el proceso
mediante el cual los compradores determinan qué productos y servicios necesitan
adquirir sus organizaciones, y luego encuentran, evalúan y eligen entre los distintos
proveedores y marcas.
Reconocimiento de las Esta es la primera etapa del proceso en la que el comprador
necesidades reconoce un problema o necesidad, la cual se puede dar
mediante estímulos internos en el que una necesidad
normal se eleva convirtiéndose en un impulso, o mediante
estímulos externos. Alguien reconoce que la organización
tiene una necesidad que puede resolverse comprando un
bien o servicio. Los usuarios a menudo conducen esta
etapa, aunque otros pueden desempeñar el papel de
iniciador
Búsqueda de En esta etapa el consumidor ya tiene almacenada la idea de
información la necesidad a cubrir por lo que realizará una búsqueda de
información de la misma, el consumidor la recopilará de
muchas fuentes, ya sea personales (familia, amigos
conocidos), comerciales (publicidad, vendedores, sitios web,
exhibiciones), públicas (medios de comunicación masiva,
búsquedas en internet), entre otras.
Evaluación de En esta etapa el consumidor utiliza la información para
alternativas evaluar todas las alternativas que tiene y hacer su elección.
La forma en la que los consumidores evalúan las
alternativas depende de cada individuo y de la situación de
compra específica.
Decisión de compra En la siguiente etapa se adquirirá la marca preferida, es
decir, la decisión de compra. Sin embargo, existen dos
factores que podrían obstaculizar esta decisión. El primero
es las actitudes de los demás.
Comportamiento Finalmente, la etapa del comportamiento posterior a la
posterior a la compra compra, que es en la que se determina si el consumidor
está o no satisfecho después de haber realizado su compra.
Esto se puede determinar mediante la relación que existe
entre las expectativas del consumidor y el desempeño
percibido del producto. Cuanto mayor sea la brecha entre
expectativas y desempeño, mayor será la insatisfacción del
consumidor.
Descripción y A continuación, el centro de compras, o el grupo de
cuantificación de la personas que se reunieron para ayudar a tomar la decisión
necesidad de compra, trabajan para establecer algunos parámetros
sobre lo que se necesita comprar.
Identificación de En esta etapa, las personas involucradas en el proceso de
proveedores potenciales. compra buscan información sobre los productos que están
buscando y los proveedores que pueden suministrarlos. La
mayoría de los compradores buscan en línea proveedores y
productos, luego asisten a ferias comerciales y
convenciones de la industria y telefonean o envían correos
electrónicos a los proveedores con quienes tienen
relaciones.
Solicitud de propuestas Se solicita a los proveedores calificados que completen las
respuestas a las solicitudes de propuesta (RFP). A cada
proveedor que realiza el corte se le envía una solicitud de
propuesta (RFP), que es una invitación a presentar una
oferta para suministrar el bien o servicio. Una RFP describe
lo que el proveedor puede ofrecer en términos de su
producto: su calidad, precio, financiamiento, entrega,
servicio postventa, ya sea que se pueda personalizar o
devolver, e incluso la eliminación del producto, en algunos
casos.
Selección de A veces, las organizaciones seleccionan un solo proveedor
proveedores únicos para proporcionar el bien o servicio. Esto puede ayudar a
frente a múltiples agilizar el papeleo de una empresa y otros procesos de
compra.
Compra. Establecimiento De acuerdo con Brauner, el pedido incluye el precio
de la orden o del pedido. acordado, las cantidades, el tiempo esperado de entrega,
las políticas de devolución, las garantías y cualquier otro
término de negociación. El pedido puede hacerse en papel,
en línea o enviarse electrónicamente. También puede ser
un pedido de una sola vez o puede consistir en varios
pedidos que se realizan periódicamente.
Evaluación post-venta Se realiza una evaluación posterior a la compra y los
 comentarios se proporcionan al proveedor. Al igual que los
consumidores pasan por un período de evaluación después
de comprar bienes y servicios, también lo hacen las
empresas. La unidad de compra puede encuestar a los
usuarios del producto para ver si están satisfechos con él.
Factores que inciden en la decisión de compra en los mercados de negocios

Factores Externos

Condición económica Un gran impacto en las decisiones de compra

y las estrategias son causadas por las
fluctuaciones en los mercados de dinero y la
tasa de interés. Tanto la tasa de interés como
la compra de negocios tienen una relación
opuesta, una disminución en las tasas de
interés conduce a una tasa de compra más
alta.
Entorno político Un cambio en la política del gobierno tiene un
impacto en la economía, lo que conduce
además a afectar la decisión de compra de
los productos por parte de la empresa. Más
tarde, también cambia la decisión de compra
B2B.
Competencia En la industria, el lema principal de cualquier
empresa es mantenerse siempre por delante
de sus competidores, por lo tanto, cuando la
competencia de una empresa avanza y está
cambiando su producto o si están disfrutando
en el mercado debido a sus proveedores, las
empresas tienden a cambiar. sus tendencias
y esto también conduce a un cambio en la
decisión de compra del negocio.
Entorno social Las sociedades y las culturas evolucionan día
a día y las empresas deben mantenerse al
día con esos cambios siguiendo los
procedimientos actualizados para cumplirlos.
Factores Internos
Objetivos del negocio Las metas y los objetivos actúan como un
elemento importante en cuanto a lo que
comprará la empresa. Si una organización
desea adquirir un mercado vendiendo
productos más baratos, tendrá que encontrar
un proveedor con bajos costos. Aunque si una

Factores tecnológicos
Otros factores son los siguientes
Factores individuales
Conflicto interpersonal
empresa quiere vender productos de mejor
calidad, es posible que tenga que buscar un
proveedor muy bueno.
Al comprar un nuevo producto, los tomadores
de decisiones siempre consideran la
tecnología existente. Se hacen pocas compras
para cambiar la tecnología actual. También se
aseguran de que los nuevos productos sean
compatibles con la tecnología o no. Por lo
tanto, de alguna manera, la tecnología actúa
como un factor que influye en las decisiones
de compra del negocio
como estatus social, edad o antecedentes
culturales de los tomadores de decisiones,
también influyen en las decisiones de compra
Esto lleva a un cambio en los resultados
tomados por los tomadores de decisiones. Así,
la relación y la actitud entre los tomadores de
decisiones juegan un papel muy importante en
la compra de negocios.