Đề tài: “Xu hướng mua hàng trực tuyến và ảnh hưởng

của nó đối với người tiêu dùng hành vi mua hàng: Nghiên
cứu trường hợp về thế hệ trẻ của Pakistan” của tác giả
Muhammad Illyas và Chaudhary Abdul Rehman (2015)
Đây là đề tài nghiên cứu để tìm ra mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng
đến hành vi mua của người tiêu dùng đối với mua hàng trực tuyến. Nhiên cứu
dựa trên 5 biến là sự tin tưởng, thời gian, sự đa dạng của sản phẩm, sự tiện lợi
và quyền riêng tư, vào người tiêu dùng hành vi mua (biến phụ thuộc) để xác
định cách thức mua của người tiêu dùng hành vi đang phản ánh xu hướng
mua hàng trực tuyến. Xu hướng hiện nay là mua sắm trực tuyến, nhưng một
số khách hàng vẫn chưua sử dụng phương pháp này. Nghiên cứu này đang
được thực hiện để tìm ra những lý do gây ra thay đổi hành vi mua hàng của
người tiêu dùng để họ có thể mua hàng trực tuyến.
Mô hình nghiên cứu của bài:

Mô hình nghiên cứu (Nguồn: Muhammad Illyas và Chaudhary Abdul

Rehman,2015)
Sau khi thực hiện nghiên cứu này, một số kết quả nhất định đã được công bố.
Yếu tố dường như có sức ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua sắm trực
tuyến của giới trẻ là sự tin cậy. Nếu họ tin tưởng trang web, họ có xu hướng
mua nhiều hơn từ nó. Tuy nhiên, bảo mật thông tin có xu hướng không quan
trọng lắm đối với khách hàng. Mọi người dường như không lo lắng lắm về
việc cung cấp dữ liệu cá nhân của họ chẳng hạn như các địa chỉ trực tuyến,
với điều kiện là họ có thể mua bằng tiền mặt khi giao hàng (CoD) thông qua
phương thức mua hàng. Sự thuận tiện là một yếu tố quan trọng khác khi nói
đến trực tuyến mua hàng vì mọi người thích ở nhà và mua hàng thông qua
các trang thương mại điện tử. Thông qua bài nghiên cứu trên, nhóm sẽ kế
thừa yếu tố sự tiện lợi của bài. Đây có thể được xem là một trong những yếu
tố tác động mạnh nhất đến sự sẵn lòng mua hàng trực tuyến của khách hàng.