Câu 1 (2 điểm)

Gamification marketing là gì? Nêu đặt điểm và vai trò gì trong chiến dịch Digital Marketing.
Cho ví dụ thực tế.

Câu 2 (2 điểm) Nhận định sau đây đúng hay sai? Giải thích.
Hoạt động quảng cáo có trả phí trên các nền tảng mạng xã hội hiện nay đang rất phát triển,
mang lại kết quả ngay tức thì cho doanh nghiệp; do vậy mọi doanh nghiệp nên tận dụng cơ hội
này triển khai các hoạt động quảng cáo liên tục.

Câu 3 (3 điểm)
Thương hiệu thời trang ABCS là thương hiệu thời trang cao cấp dành cho nam giới được thành
lập từ năm 2002. Thương hiệu chủ yếu phục vụ khách hàng ở độ tuổi từ 30-50 tuổi, đến năm
2023 ABCS có 120 cửa hàng tại Việt Nam. Dưới sự phát triển nhanh chóng của thương mại
điện tử và mạng xã hội, khách hàng ngày càng có xu thế chuyển dịch sang mua sắm online trên
sàn thương mại điện tử và trên các nền tảng mạng xã hội.
Công ty ABCS quyết định từ năm 2024 mở thêm gian hàng trên Tiktok shop và shopee với
nhiều mã khuyến mãi trên các sàn. Tuy nhiên khi vừa triển khai chiến dịch đã gặp phải một số
vấn đề như sau:
- Khách hàng đánh đồng thương hiệu ABCS là thương hiệu cao cấp với các thương hiệu
thấp cấp khác
- Khi áp dụng mã khuyến mãi trên nền tảng online làm ảnh hưởng đến khách hàng trung
thành mua trực tiếp tại các cửa hàng offline do có sự chênh lệch về giá
- Xuất hiện nhiều trang fanpage và tiktok giả mạo thương hiệu ABCS
Theo anh chị, thương hiệu ABCS có nên tiếp tục kinh doanh trên các nền tảng online
không, giải thích. Những vấn đề phát sinh ở trên, thương hiệu ABCS nên giải quyết thế
nào.

Câu 4 (3 điểm)
Kotex – “Xui hay vui”
Kotex là nhãn hiệu vệ sinh phụ nữ, với các sản phẩm như Kotex maxi thấm hút nhanh, băng vệ
sinh mỏng và siêu mỏng cánh, tampon, đệm lót. Kotex trực thuộc Kimberly-Clark, một công ty
hàng tiêu dùng có mặt ở hơn 80 quốc gia trên toàn thế giới.
Trong chiến dịch Kotex – “Xui hay vui” ra mắt dịp Tết năm 2023, Kotex tiếp tục hướng đến
nhóm người tiêu dùng mục tiêu là bạn gái Gen Z (từ 16-24 tuổi) với đặc điểm luôn mang trong
mình nguồn năng lượng dồi dào, trẻ trung. Nổi bật là tính cách phóng khoáng, cởi mở đón
nhận những thay đổi tích cực. Tuy nhiên, nhiều bạn gái có những lo lắng vào dịp Tết, cho rằng
đến kỳ là dấu hiệu không may mắn và gây mất tự tin. Những lo lắng này ảnh hưởng đến hoạt
động vui chơi trong ngày Tết và khiến tâm trạng trở nên chán chường. Kotex đã triển khai
chiến “Xui hay vui là do mình thui”, đưa ra góc nhìn mới là việc xem kinh nguyệt là “xui” hay
“vui” tuỳ thuộc vào cách nhìn nhận của mỗi người. Thông điệp này như một lời cổ vũ các bạn
nữ làm chủ chính mình mà thỏa sức vui chơi ngày Tết.
Thương hiệu ra mắt một MV, triển khai hoạt động social, các Influencer, KOL nổi tiếng.
Ngoài ra, thương hiệu cũng sử dụng hộp quà tết đặc biệt từ Kotex, triển khai hoạt động PR trên
các đầu báo. Tất cả đều hướng tới nhóm độc giả trẻ, trong đó bao gồm cả đối tượng mục tiêu
của chiến dịch.
Ghi chú: CBCT không giải thích gì thêm Đề thi được sử dụng mọi loại tài liệu bao gồm cả máy tính và thiết bị
cá nhân có kết nối internet.
MV “Xui hay vui” đã thu hút 12,5 triệu lượt xem trên YouTube và 50 triệu lượt xem trên
TikTok. Chiến dịch này đã đứng đầu danh sách các chiến dịch nổi bật trên mạng xã hội trong
tháng 1/2023. Đồng thời, thương hiệu cũng ghi nhận 810.000 lượt sử dụng template Capcut
cho bài hát này.
(Nguồn tham khảo:
+ https://www.kotex.com.vn/
+https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/337883-Top-7-cac-chien-dich-Marketing-
thanh-cong-o-Viet-Nam-2023 )

Với những thông tin cho trên cộng với các kiến thức đã học anh chị hãy trả lời các câu
hỏi sau:
- Yếu tố nào tạo nên thành công của chiến dịch “Xui hay vui là do mình thui” của Kotex
- Kotex nên triển khai chiến dịch này trên các nền tảng nào? Vì sao?
- Kotex có nên tiếp tục triển khai chiến dịch này vào dịp Tết năm 2024 không? Vì sao?

Ghi chú: CBCT không giải thích gì thêm Đề thi được sử dụng mọi loại tài liệu bao gồm cả máy tính và thiết bị
cá nhân có kết nối internet.