Đề: Kể về 10 hoạt động trong chuỗi sản phẩm/hàng hoá của một nhóm cùng với các rủi

ro tương
ứng
Doanh nghiệp được chọn: coca- cola
Nội dung Rủi ro
1. Thu mua nguyên liệu: Coca-Cola cần 1. Biến động giá nguyên liệu và tình
thu mua nguyên liệu như đường và hình thời tiết ảnh hưởng đến mùa vụ.
các hương liệu khác để sản xuất nước
ngọt.

2. Sản xuất 2. Hoạt động sản xuất nước ngọt có thể

gặp phải rủi ro liên quan đến vấn đề
kỹ thuật, sự cố máy móc hoặc nguy cơ
gây ô nhiễm sản phẩm.
3. Đóng gói 3. Liên quan đến vấn đề an toàn thực
phẩm và quy định về đóng gói:
*Một số sản phẩm có thể bị hỏng hóc
hoặc bể vỡ trong quá trình đóng gói, đặc
biệt là trong quá trình vận chuyển từ nhà
máy đến điểm bán hàng. Điều này có thể
gây mất mát tài sản và làm giảm lợi nhuận
của Coca-Cola
* Nếu quá trình đóng gói không đảm bảo
an toàn thực phẩm, có thể xảy ra tình
trạng sản phẩm bị nhiễm khuẩn hoặc ô
nhiễm, dẫn đến các vấn đề về sức khỏe
công chúng và ảnh hưởng tiêu cực đến uy
tín của Coca-Cola

4. Marketing và quảng cáo 4. Không đạt được hiệu quả mong đợi
hoặc phản ứng tiêu cực từ phía khách
hàng.

5. Phân phối 5. Vận chuyển, lưu trữ và quản lý chuỗi

cung ứng ( Trễ hạn giao hàng, thất
thoát hàng hóa, những hạn chế trong
mạng lưới phân phối.. )
6. Bán hàng
7. Dịch vụ khách hàng
8. Nghiên cứu và phát triển
9. Quản lý rủi ro
10. Luật pháp và tuân thủ quy định
6. *Việc đối phó với các vấn đề phản hồi
từ khách hàng hoặc việc duy trì mối
quan hệ với các đối tác bán lẻ.
* Thất thoát hàng trong quá trình vận
chuyển,lỗi trong quá trình phân phối, rủi
ro về ATVSTP, nguy cơ sản phẩm giả
mạo,..
7. Xuất phát từ việc không đáp ứng được
yêu cầu của khách hàng hoặc xử lý
không đúng các khiếu nại.
8. Liên quan đến việc không đạt được
đổi mới mong đợi hoặc sự cạnh tranh
từ các sản phẩm mới của đối thủ.
9. Phát sinh từ việc không hiệu quả trong
việc quản lý và giảm thiểu các rủi ro
trong hoạt động kinh doanh.
10. Từ việc không tuân thủ các quy định
pháp lý và quy định về sản phẩm và
doanh nghiệp.