‫المحاضرة ‪3‬‬

‫اإلنتاجية الكفاءة والفعالية‬

‫‪-1‬اإلنتاجية‬

‫نعنى بمصطلح اإلنتاجية المقياس الذي يساعد في قياس كفاءة المنظمة أو الشخص أو اآللة‪ ،‬وما إلى ذلك‬
‫في تصنيع أو إنتاج شيء ما‪ .‬و يمكن قياسه من خالل تحديد عدد المخرجات المنتجة مع مجموعة معينة‬
‫المدخالت‪ .‬و التأكد من مدى فعالية الجمع بين الموارد و استخدامها من قبل الشركة للحصول على‬
‫من ُ‬
‫أقصى قدر ممكن من النتائج باستخدام الموارد المتاحة‪ .‬وتشير اإلنتاجية إلى معدل إنتاج المنتجات أو تنفيذ‬
‫المهام‪ ،‬هناك نوعان من اإلنتاجية‪:‬‬

‫‪ ‬إجمالي اإلنتاجية‪ :‬عندما يكون التغير في اإلنتاج ناتجا عن التغير في كمية كل أو أكثر من متغير‬
‫واحد‪ ،‬يطلق عليه إنتاجية عامل إجمالي‪.‬‬

‫اجمالي اإلنتاجية = اجمالي المخرجات ‪ /‬اجمالي المدخالت‬

‫وتبين كم عدد المخرجات التي تنتجها وحدة واحدة من المدخالت‬

‫‪ ‬اإلنتاجية الجزئية‪ :‬عندما يكون هناك تغيير في الناتج‪ ،‬و ذلك بسبب التغيير في مدخل واحد‪ ،‬يسمى‬
‫ذلك إنتاجية جزئية‪.‬‬

‫اإلنتاجية الجزئية = اجمالي المخرجات ‪ /‬عامل واحد من عوامل اإلنتاج‬

‫معدل اإلنتاجية = (اإلنتاجية الكلية للسنة االصلية – اإلنتاجية الكلية لسنة االساس ‪ /‬اإلنتاجية الكلية‬
‫لسنة األساس ) ‪111x‬‬

‫‪-2‬الكفاءة) ‪( Efficiency‬‬

‫هي اصطالح إداري متعلق بالمصادر المتوفرة لدى المنظمة‪ ،‬أو الطاقة التي يمتلكها الفرد‪ ،‬ومدى ترشيد‬
‫استخدامها لتحقيق األهداف‪ .‬وتتحقق الكفاءة عندما نستخدم أقل كم ممكن من الموارد والمدخالت إلنتاج‬
‫أكبر كم ممكن من المخرجات والنتائج المرغوبة‪ .‬فهي حسن استغالل الموارد المتاحة لتحقيق أهداف‬
‫معينة وتعرف الكفاءة على أنها الطريقة المثلى في استعمال الموارد ‪-‬الكفاءة تعني القـدرة على تحقيق‬
‫النتائج المنشودة بأقل قدر ممكن من المجهود أو النفقة‪.‬‬
 ‫الكفاءة (‪(=)%‬المخرجات الفعلية ‪ /‬المدخالت الفعلية) ‪111 x‬‬

‫‪-‬الفرق بين اإلنتاجية و الكفاءة‬

‫تعنى اإلنتاجية معدل إنتاج السلع من قبل المنظمة‪ ،‬أي تزداد عدد السلع المنتجة‪ ،‬كلما زادت‬ ‫‪‬‬
‫اإلنتاجية‪ .‬وعلى الجانب اآلخر‪ ،‬تُوصف الكفاءة بأنها استخدام الوقت و الطاقة و المال‪ ،‬و الموارد‬
‫األخرى‪ ،‬بطريقة يكون فيها معدل الهدر هو الحد األدنى‪ ،‬ويكون الناتج المحقق هو الحد األقصى‪.‬‬
‫المعطاة‪ .‬و في المقابل‪ ،‬تشير‬
‫تُستخدم اإلنتاجية لقياس عدد المخرجات المنتجة مع المدخالت ُ‬ ‫‪‬‬
‫الكفاءة إلى االستخدام األمثل لموارد الشركة للحصول على نتائج أفضل بأقل قدر من الهدر‪.‬‬
‫‪ ‬تؤكد اإلنتاجية على كمية المنتجات التي تنتجها المؤسسة‪ ،‬و تركز الكفاءة على جودة المنتجات‬
‫التي تنتجها المنظمة‪.‬‬
‫‪ ‬و يمكن حساب اإلنتاجية بقسمة مجموع الناتج على المدخالت المستهلكة في عملية اإلنتاج‪ .‬و‬
‫يمكن التعبير عن الكفاءة كنسبة من الناتج الفعلي للمخرجات القياسية‪.‬‬

‫ذكاءا‪ ،‬للحصول على الكثير من‬

‫يمكن القول أن الكفاءة تعنى هي كل شيء عن العمل بطريقة أكثر ً‬
‫القليل‪ .‬و على الجانب اآلخر‪ ،‬فإن اإلنتاجية ليست سوى زيادة العائد العام‪ ،‬وهذا ممكن من خالل رفع‬
‫مستوى األداء لتحقيق نتائج أكثر‬

‫‪ -3‬الفاعلية) ‪( Effectiveness‬‬

‫تعني الفاعلية مدى مالءمة األهداف المختارة ومدى النجاح فى تحقيق هذه األهـداف‪ .‬و يقصد بها عامـة‬
‫درجـة تحقيـق األهدافكما‪ .‬تعرف الفعالية على أنها تلك العالقة بين النتـائج المحققـة فعـال والنتائج المقدرة‬
‫وذلك من خالل قياس اال نحراف‪ .‬و تعرف الفاعلية على أنها تعظيم معدل العائد على االستثمار بكافة‬
‫مؤشر للقدرة علـى البقـاء واستمرار التحكم في البيئة‬
‫ا‬ ‫الطرق المشروعة‪ ،‬وهي تعتبر‬

‫وترتبط الفعالية بالقيادة ‪ ,‬وترتبط الكفاءة باالدارة ‪ .‬لذلك فان الفعالية تتحقق عندما يكون هناك رؤيا واضحة‬
‫وأهداف محددة واستراتيجيات ومبادئ وقيم وتنمية وتطوير وغير ذلك من سمات القيادة ‪.‬وتتحقق الكفاءة‬
‫عندما يكون هناك تخطيط وتنظيم وادارة للوقت ورقابة ومتابعة‬

‫الفاعلية (‪(=)%‬المخرجات الفعلية ‪ /‬المخرجات المخطط) ‪111 x‬‬