‫الفصـــــــل الثــــانى‬

‫ادارة االنتــاجـيــة‬
‫‪Productivity Management‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪1‬‬
 ‫مفهوم اإلنتاجية‬
‫‪ ‬يقصـد باإلنتاج ‪ Production‬اجمالـى عدد الوحدات (سـلعة أـو‬
‫خدمـة) التـى تنتجهـا المنشأـة خالل فترة زمنيـة معينـة سـواء كان‬
‫ذلك مقاسا فى شكل وحدات او فى شكل قيمة‪.‬‬
‫‪ ‬علـى الرغـم مـن اهميـة قياس االنتاج اال انـه ال يعـبر عـن درجـة‬
‫كفاءة المنشأة فى استخدام مواردها‪.‬‬
‫‪ ‬لذلـــك يجـــب ان يكون هناك مقياســـا للعالقـــة بيـــن كـــل مـــن‬
‫مخرجات ومدخالت المنشأـة خالل فترة زمنيـة معينـة‪ ،‬ويطلـق‬
‫على ذلك المقياس االنتاجية ‪.Productivity‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪2‬‬
 ‫مثال‬
‫‪ ‬بافتراض أن إحدى الشركات الصناعية قد حققت أرقام اإلنتاج التالية‬
‫خالل عامين متتالين‬
‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫السنة‬
‫‪2200‬‬ ‫إجمال اإلنتاج (بالجنية) ‪1500‬‬
‫كما أن قيمة الموارد المستخدمة في هذا اإلنتاج خالل العامين كما يلي‬
‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫السنة‬
‫‪3000‬‬ ‫إجمالي الموارد (بالجنية) ‪1200‬‬
‫اإلنتاجية عام ‪ 1.25 = 2003‬بالجنية‬
‫اإلنتاجية عام ‪ 0.73 = 2004‬بالجنية‬
‫وهذا معناه أن هناك انخفاض في اإلنتاجية‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪3‬‬
 ‫اإلنتاج واإلنتاجية‬
‫ما هو الفارق بين اإلنتاج واإلنتاجية؟‬ ‫‪‬‬

‫اإلنتاجية‬ ‫اإلنتاج‬
‫هي مقياس للناتج المحقق من (سلع‬ ‫هو أنشطة وعمليات لتقديم منتج أو‬
‫وخدمات) منسوبا ً إلى المدخالت‬ ‫قدر محدد من الناتج‪.‬‬
‫(عمالة ومواد وطاقة ‪...‬إلخ‪).‬‬
‫المستخدمة إلنتاج ناتج معين‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪4‬‬
 ‫تعريف اإلنتاجية‬
‫‪ ‬تشير اإلنتاجية إلى كفاءة الوحدة االقتصادية فى تحويل‬
‫عناصر المدخالت المعينة الى مخرـجات ذات مواصفات‬
‫جودة معينة‪ ،‬بما يكفل تحقيق أقصى عائد لالنتاجية‪.‬‬

‫‪ ‬يشتمل هذا التعريف على ثالثة أركان رـئيسية‪:‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪5‬‬
 ‫تعريف اإلنتاجية ”تابع”‬
‫قياس كفاءة الوحدة االقتصادية فى تحويل عناصر المدخالت‬ ‫‪‬‬
‫المشتركة فى العملية االنتاجية إلى مخرجات‪.‬‬

‫تأثير اختالف مستويات الجودة على قياس كفاءة الوحدة‬ ‫‪‬‬

‫االقتصادية فى تحويل عناصرـ المدخالت إلى مخرجات‪.‬‬

‫عائد االنتاجية‪ ،‬أي الفرق بين القيمة الحقيقية للمخرـجات‬ ‫‪‬‬

‫والتكلفة الحقيقية لعناصر المدخالت المشتركة فى العملية‬
‫االنتاجية‪.‬‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪6‬‬
 ‫مفهوم اإلنتاجية‬
‫‪‬‬

‫اإلنتاجية = الناتج أو المخرجات‬ ‫‪‬‬

‫الموار‪#‬د أو المدخالت‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬يعبر عن عالقة المخرجات بالمدخالت‪.‬‬

‫‪ ‬كلما زادت نسبة المخرـجات إلى المدخالت كلما زادت اإلنتاجية‪.‬‬
‫‪ ‬يتم ذلك بإنتاج مخرجات أكثر باستخدام مدخالت أقل‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪7‬‬
 ‫مفهوم اإلنتاجية‬
‫مفهوم اإلنتاجية‬

‫كفاءة تحويل‬
‫جودة المخرجات‬
‫عناصر المدخالت‬
‫النهائية‬
‫إلى المخرجات‬

‫جودة الوظيفة‬ ‫جودة عملية‬ ‫جودة عناصر‬ ‫جودة تصميم‬

‫التسويقية‬ ‫التصنبع‬ ‫المدخالت‬ ‫المنتج‬

‫القيمة الحقيقية‬ ‫التكلفة الحقيقية‬

‫للمخرجات‬ ‫لعناصر المدخالت‬

‫عائد اإلنتاجية‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪8‬‬
 ‫العوامل المؤثرة في اإلنت‪#‬اجية‬
‫‪ ‬العوامل المباشرة‪:‬‬
‫‪ ‬عناصر المدخالت‬
‫‪ ‬رأس المال‬
‫‪ ‬العمالة‬
‫‪ ‬الموارد االولية و االجزاء المشتراه‬
‫‪ ‬الخدمات األخرى‬
‫‪ ‬مستويات الجودة‬
‫‪ ‬جودة تصميم المنتج‬
‫‪ ‬جودة عناصر المدخالت‬
‫‪ ‬جودة التصنيع‬
‫‪ ‬جودة التسويق‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪9‬‬
 ‫العوامل المؤثرة في اإلنتاجية ”تابع“‬
‫‪ ‬العوامل غير المباشر‪#‬ة‪:‬‬

‫‪ ‬كفاءة االدارة‬
‫‪ ‬مشاركة العاملين‬
‫‪ ‬الرضا عن العمل‬
‫‪ ‬البيئة الخارجية‬
‫‪ ‬التدخل الحكومى‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪10‬‬
 ‫أهمية تحقيق مستوى انتاجية متميز‬

‫‪ ‬تحقيق مستوى انتاجية متميز له نتائج ايجابية ومرغوبة سواء‬

‫كان على مستوى المنشأة أو على المستوى القومي وذلك كما‬
‫يلي ‪:‬‬
‫أوال بالنسبة للمنشأة‬
‫‪ ‬تعني االنتاجية المتميزة حسن استخدام الموارد مما يؤدي إلى‬
‫انخفاض التكاليف االنتاجية ‪.‬‬
‫‪ ‬تحسين القدرة التنافسية للمنشأة ‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪11‬‬
 ‫ثانيا على مستوى االقتصاد القومي‬

‫تحقيـــق التوازن بيـــن تيار االنفاق وتيار إنتاج الســـلع والخدمات‬ ‫‪‬‬
‫وذلــك مــن خالل تحســين العالقــة بيــن المخرجات و المدخالت‬
‫وبالتالي الحد من التضخم‪.‬‬
‫زيادة اإلنتاجيـة يؤدي إلـى زيادة مسـتوى معيشـة االفراد مـن خالل‬ ‫‪‬‬
‫زيادة الدخل الحقيقي‪.‬‬
‫زيادة االنتاجية يؤدى الى جذب االستثمارات االجنبية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫زيادة اإلنتاجيـة يؤدي إلـى التغلـب علـى مشكلـة دعـم األسـعار التـي‬ ‫‪‬‬

‫تمثل خسارة للدولة‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪12‬‬
 ‫أهمية تحقيق مستوى إنتاجية متميز‬

‫‪ -1‬تكلفة الوحدة المنتجة‬

‫على مستوى‬ ‫‪ -2‬الوضـع التنافســــــى‬

‫المنشـــــــــأة‬ ‫‪ -3‬ربحيـــة المنشـــــــأة‬

‫‪ -4‬دخـــــل العـاملــــــين‬
‫االنتاجية‬
‫‪ -1‬معــــــدل التضخـــــم‬
‫على مستوى‬ ‫‪ -2‬مستــوى المعــــيشة‬
‫القـــومـــــى‬ ‫‪ -3‬التنمية االقتصــــادية‬
‫‪ -4‬عـــبء الــدعـــــــــم‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪13‬‬
 ‫دورة ادارة االنتاجية‬
‫‪Productivity Management Cycle‬‬

‫قياس االنتاجية‬
‫دورة‬
‫تحسين االنتاجية‬ ‫ادارة‬ ‫تحليل االنتاجية‬
‫االنتاجية‬

‫دور‪#‬ة ادار‪#‬ة االنتاجية‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪14‬‬
 ‫دورة ادارة االنتاجية‬
‫‪ -1‬إـن األنشطـة الثالث الرئيسـية وهـي القياس ‪ Measurement‬والتحليـل‬
‫‪ Analysis‬والتحسـين ‪ Improvement‬تأتـي فـي شكـل متتابـع وبنفـس‬
‫الترتيب‪.‬‬
‫‪ -2‬إن عملية إدارة اإلنتاجية عملية مستمرة‪.‬‬
‫‪ -3‬أـن هذا التتابـع ال يعنـي أـن المنشأـة يجـب أن تكون في مرحلـة واحدة فقط فـي‬
‫أي لحظة زمنية‪.‬‬
‫‪ -4‬إـن عمليـة إدارة االنتاجيـة تسـتلزم القناعـة الكاملـة مـن قبـل اإلدارة العليـا‬
‫بأهمية االنتاجية‪.‬‬
‫‪ -5‬إــن محور أــي تطويــر هــو العنصــر البشري لذلــك يجــب ان تكون فلســفة‬
‫القياس والتحليـل والتحسـين منهجـا يتبناه العامليـن أنفسـهم وليـس عمال تقوم‬
‫به جهات مركزية تشكل خصيصا لهذا الغرض في المنظمة‪.‬‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪15‬‬
 ‫قياس االنتاجية‬

‫تبدأ عملية القياس بتحديد مقاييس أو نسب و مؤشرات االنتاجية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يجب ان يكون واضح أن هناك العديد من النسب لقياس االنتاجية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫كل هذه النسب تقوم على المفهوم العام لالنتاجية اال أنها قد تختلف في‬ ‫‪‬‬
‫مكونات البسط والمقام‪.‬‬
‫كل نسبة سوف تعطي معنى ومؤشر فعلي للمنشأة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪16‬‬
 ‫لماذا ن‪#‬قيس اإلنتاجية؟‬
‫‪ .1‬لمقارنة إنتاجية نفس العامل من فترة ألخرى أو‬
‫نفس القسم أو اإلدارة من فترة ألخرى‪.‬‬
‫‪ ‬وهذا يفيد في‪:‬‬
‫تحديد االحتياجات التدريبية للعاملين‬ ‫‪‬‬

‫تحديد مدى فاعلية وكفاءة التجهيزات المستخدمة‬ ‫‪‬‬

‫تحديد مدى الحاجة لتطوير إجراءات العمل بمداخل مثل‬ ‫‪‬‬

‫إعادة الهندسة أو دراسة الوقت والحركة‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪17‬‬
 ‫لماذا ن‪#‬قيس اإلنتاجية؟‬
‫‪ .2‬لمقار‪#‬نة إنتاجية قسم بآخر أو إدارة أخرى وتحديد مدى‬
‫التفوق أو التخلف النسبي‪ .‬ويمكن مقارنة إنتاجية منظمة‬
‫بأخرى ‪.‬‬

‫‪ .3‬لتقييم أداء العاملين‪ :‬فيمكن من خالل مقارنة إنتاجية عامل‬

‫من فترة ألخرى تحديد مدى التحسن أو التأخر في أدائه‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪18‬‬
 ‫لماذا ن‪#‬قيس اإلنتاجية؟‬
‫‪ .4‬لقياس عائد التدريب‪ :‬من خالل‪:‬‬
‫مقارنة إنتاجية عامل قبل التدريب وبعده‬ ‫‪‬‬

‫تحديد مدى إسهام التدريب في تحسين إنتاجيته‬ ‫‪‬‬

‫‪ . 5‬لقياس مدى فاعلية برامج الصيانة الوقائية (الدورية)‪:‬‬

‫حيث يفيد قياس إنتاجية اآللة قبل وبعد الصيانة في تحديد‬
‫مستوى أداء الصيانة‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪19‬‬
 ‫لماذا ن‪#‬قيس اإلنتاجية؟‬

‫‪ .6‬لقياس مدى فاعلية استخدام باقي المدخالت‪ :‬مثل الخامات‬

‫ورأس المال والطاقة المحركة‪ ،‬وعموما ً لتحرـي أي‬
‫مسببات النخفاض اإلنتاجية من أجل عالجها‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪20‬‬
 ‫مبادئ قياس االنتاجية‬
‫‪ ‬عند قياس االنتاجية يجب مراعاة المبادئ التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬يمكـن التوصـل إلـى هذه المقاييـس عـن طريـق مشاركـة الممارسـين انفسـهم‬
‫باإلضافة إلى االعتماد على المتخصصين وممارسات الشركات المشابهة‪.‬‬
‫‪ -2‬يجـب ثبات المقاييـس ويعنـي ذلـك أـن مكونات البسـط والمقام ثابتـة مـن فترة‬
‫ألخرى‪.‬‬
‫‪ -3‬يجـــب االعتماد بقدر األمكان علـــى الكميات بدال مـــن القيـــم فـــي قياس‬
‫المدخالت والمخرجات‪.‬‬
‫‪ -4‬ال يمكـن االدعاء بالدقـة الكاملـة فـى حسـاب المقاييـس فقـد يكون ذلـك أمرا‬
‫بالغ المنال في بعض األحيان‪.‬‬
‫‪ -5‬تعتمد عملية القياس على نظام دقيق و سريع للمعلومات أوال بأول‪.‬‬
‫‪ -6‬إـن مقاييـس االنتاجيـة ال تكون مركزيـة اجماليـة فقـط ولكنهـا عادة مـا تكون‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬
‫‪21‬متغلغلة في كل الوظائف واألنشطة‪.‬‬
 ‫طرق قياس االنتاجية‬

‫‪ ‬تقاس االنتاجية على مستويين‪-:‬‬

‫‪Total Productivity‬‬ ‫‪ -1‬القياس الكـلــي‬

‫‪ -2‬القياس الجزـئي ‪Partial Productivity‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪22‬‬
 ‫أوال القياس الكلي‬
‫المدخل األول‪ :‬االستخدام المباشر لمفهوم االنتاجية كما يلي‪-:‬‬ ‫‪‬‬

‫اجمالى المخرجات‬
‫االنتاجية الكلية = ــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫اجمالى المدخالت‬

‫وفي هذا الصدد نقسم المدخالت إلى أربعة أقسام‪:‬‬

‫‪ -1‬مدخالت عنصـــر العمـــل ‪ Labor‬وهـــي المرتبطـــة بالموارد البشريـــة‬
‫المستخدمة في إنتاج المخرجات خالل الفترة‪.‬‬
‫‪ -2‬مدخالت عنصــــر رأــــس المال ‪ Capital‬وهــــي المرتبطــــة باألموال‬
‫المستخدمة في شكل أصول ثابتة أو متداولة في تحقيق مخرجات الفترة‪.‬‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪23‬‬
‫‪ -3‬مدخالت عنصـر الموارد ‪ Materials‬التـي يتـم اسـتخدامها خالل‬
‫الفترـة‬
‫‪ -4‬مدخالت عنصـــر الخدمات ‪ Service‬المســـاعدة فـــي عمليـــة‬
‫اإلنتاج مثل الطاقة والتخزين والنقل ولذلك فإن ‪:‬‬

‫اجمالى المخرجات‬
‫االنتاجية الكلية = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫العمل ‪ +‬رأس المال ‪ +‬المواد ‪ +‬الخدمات‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪24‬‬
 ‫القياس الكلي لالنتاجية‬

‫‪ ‬المدخ‪#‬ل الثان‪#‬ي‪ :‬قياس تفاعـل عنصـري العمـل ورأـس المال فـي‬

‫خلق إضافة للموارد المستخدمة ‪:‬‬
‫اجمالى المخرجات ‪ -‬تكلفة الموارد والخدمات‬
‫انتاجية تفاعل العناصر =‬
‫العمل ‪ +‬رأس المال‬

‫نالحظ أنه تم استبعاد تكلفة الموارد والخدمات المستخدمة‪.‬‬

‫المدخــل األول هــو األكثــر شيوعــا فــي قياس االنتاجيــة االجماليــة نظرا‬
‫لبساطته وسهولة مقارنة وتفسير القيم التي يتم التوصل إليها ‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪25‬‬
 ‫القياس الجزئي لالنتاجية‬

‫‪ ‬يقصـد بذلـك قياس انتاجيـة كـل عنصـر مـن العناصـر األربعـة فـي‬
‫المدخالت على حده‪.‬‬

‫‪ ‬هناك اربعة مقاييس لالنتاجية الجزـئية ‪:‬‬

‫‪ -1‬انتاجية عنصر العمل ‪Labor Productivity‬‬
‫‪ -2‬انتاجية عنصر الموارد ‪Materials Productivity‬‬
‫‪ -3‬انتاجية عنصرـ رأس المال ‪Capital Productivity‬‬
‫‪ -4‬انتاجية عنصر الخدمات ‪Service Productivity‬‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪26‬‬
 ‫أوال انتاجية عنصر العمل‬
‫يعتـبر هذا المقياس أهـم مقاييـس االنتاجيـة وأكثرهـا شيوعـا وبشكـل خاص علـى‬ ‫‪‬‬
‫المستوى القومـي وعلى مسـتوى الصناعة وهنـا يوجـد عدد ال نهائـي مـن النسب‬
‫كما يلي ‪:‬‬
‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬
‫انتاجية الفرد = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬عامل‬
‫اجمالى عدد العاملين فى المنشأة‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬

‫انتاجية عامل اإلنتاج = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬عامل انتاج‬
‫اجمالى عدد عمال االنتاج‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪27‬‬
 ‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬
‫انتاجية يوم عمل فرد = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬يوم فرد‬
‫اجمالى ايام عمل االفراد‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬

‫انتاجية يوم عمل المنشأة = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬يوم منشأة‬
‫اجمالى ايام عمل المنشأة خالل الفترة‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬

‫انتاجية ساعة عمل الفرد = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬ساعة الفرد‬
‫اجمالى ساعات عمل االفراد‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬

‫انتاجية ساعة عمل المنشاة = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬ساعة الفرد‬
‫اجمالى ساعات عمل المنشاة خالل الفترة‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪28‬‬
 ‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬
‫مخرجات ‪ /‬ساعة عامل االنتاج‬ ‫=‬ ‫انتاجية ساعة عمل عامل االنتاج = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫اجمالى ساعات عمل عمال االنتاج‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬

‫مخرجات ‪ /‬جنيه اجر‬ ‫=‬ ‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫=‬ ‫انتاجية الجنيه أجر‬
‫اجمالى االجور خالل الفترة‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬

‫مخرجات ‪ /‬جنيه اجر عامل االنتاج‬ ‫=‬ ‫انتاجية الجنيه أجر لعامل االنتاج = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫اجمالى االجور المدفوعة لعمال االنتاج‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪29‬‬
 ‫اجمالى عدد الحاالت التى تم عالجها‬
‫انتاجية الطبيب فى احد االقسام = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = حالة‪ /‬طبيب‬
‫عدد االطباء خالل الفترة‬

‫اجمالى عدد الحاالت التى تم عالجها‬

‫انتاجية يوم طبيب = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = حالة ‪ /‬يوم طبيب‬
‫عدد ايام عمل االطباء خالل الفترة‬

‫اجمالى عدد الحاالت التى تم عالجها‬

‫انتاجية الممرضة فى احد االقسام = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = حالة ‪ /‬ممرضة‬
‫عدد الممرضات خالل الفترة‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪30‬‬
 ‫ثانيا ‪ :‬انتاجية عنصر الموارد‬
‫هناك عدد كـبير مـن النسـب اعتمادا علـى اسـتخدام الكميات أـو القيـم سـواء فـي‬ ‫‪‬‬
‫مقام أـو بسـط النسـبة وسـواء كان ذلـك لكـل المواد المسـتخدمة خالل الفترة أـو‬
‫لمجموعات معينة من المستلزمات ومثال ذلك ما يلي ‪:‬‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة الغزل )‬

‫انتاجية طن القطن = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات‪ /‬طن القطن‬
‫اجمالى االقطان المستخدمة بالطن‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة العزل )‬

‫انتاجية الجنيه قطن = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات جنيه القطن‬
‫‪/‬‬

‫اجمالى قيمة االقطان المستخدمة بالجنيه‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪31‬‬
 ‫ثالثا‪ :‬انتاجية‪ #‬رأس المال‬
‫تض‪#‬م هذه المجموع‪#‬ة انتاجي‪#‬ة األص‪#‬ول الرأس‪#‬مالية واألص‪#‬ول المتداول‪#‬ة ومثال‬ ‫‪‬‬
‫ذلك ما يلي ‪-:‬‬
‫انتاجية اآلالت ‪:‬‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬

‫انتاجية يوم تشغيل اآلالت = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬يوم‬
‫عدد ايام تشغيل اآلالت‬

‫اجمالى المخرجات ( كمية او قيمة )‬

‫انتاجية ساعة تشغيل اآلالت = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬ساعة‬
‫عدد ساعات تشغيل اآلالت‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪32‬‬
 ‫اجمالى مخرجات ( كمية او قيمة )‬
‫انتاجية جنيه االستهالك لالله = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬جنيه‬
‫اجمالى قيمة استهالك األلة خالل الفترة‬

‫اجمالى مخرجات ( كمية او قيمة )‬

‫انتاجية جنيه وقود االلة = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات ‪ /‬جنيه‬

‫اجمالى قيمة الوقود المستخدم لاللة فى الفترة‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪33‬‬
 ‫رابعا‪ :‬انتاجية عنصر الخدمات‬
‫يتضم‪#‬ن ذل‪#‬ك انتاجي‪#‬ة انشط‪#‬ة الخدمات المقدم‪#‬ة مث‪#‬ل الطاق‪#‬ة ‪ ،‬الص‪#‬يانة ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫المخازن ‪ ،‬النقل مثال ذلك ما يلي ‪:‬‬

‫انتاجية الطاقة ‪-:‬‬

‫اجمالى مخرجات (كمية او قيمة)‬
‫انتاجية كيلووات الكهرباء = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات‪ /‬كيلووات‬

‫اجمالى الكهرباء المستخدمة (كيلووات)‬

‫اجمالى مخرجات (كمية او قيمة)‬

‫= ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ = مخرجات‪ /‬جنيه‬ ‫انتاجية جنيه الكهرباء‬
‫اجمالى تكلفة الكهرباء المستخدمة (جنيه)‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪34‬‬
 ‫تحليل االنتاجية ‪Productivity Analysis‬‬

‫تهدف هذه المرحلــة إلــى تفهــم طبيعــة القيــم التــي تــم الوصــول إليهــا‬ ‫‪‬‬
‫للمقاييـــس المختلفـــة لالنتاجيـــة والتعرف علـــى دالالتهـــا وعالقتهمـــا‬
‫ببعضهـا البعـض ‪ .‬فالقيـم فـي حـد ذاتهـا ال تعنـي الكثيـر مـا لـم يتـم تحليلهـا‬
‫وتتضمن تلك المرحلة عمليتي ‪:‬‬

‫‪ -1‬المقارنة ‪Comparison‬‬
‫‪ -2‬التشخيص ‪Diagnosing‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪35‬‬
 ‫أوال‪ :‬مقارنة قيم االنتاجية‬
‫تهدف هذه العمليـة إلـى تحديـد الوضـع النسـبي إلنتاجيـة المنشاة و انتاجيـة‬ ‫‪‬‬
‫ـى ذلـك‬ ‫أـو مـنشآـت أخرى وعل‬
‫وعلـى‬ ‫سـابقة أـو‬
‫عناصـرها المختلفـة بالنسـبة لفترات سـابقة‬
‫فإن المنشأة عادة ما تقوم بعدة أشكال من المقارنات مثل ‪-:‬‬

‫‪ -1‬مقارنة زمنية تاريخية‬

‫‪ -2‬المقارنة بشركات مشابهه في نفس نوع النشاط‬
‫‪ -3‬المقارنة بمتوسط الصناعة‬
‫‪ -4‬المقارنة الداخلية بين وحدات انتاجية داخل المنشاة‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪36‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬التشخيص‬
‫تتضمــن هذه العمليــة محاولــة ربــط التغيــر فــي االنتاجيــة الكليــة بالتغيــر فــي‬ ‫‪‬‬
‫مؤشرات االنتاجيــة الخاصــة بالعناصــر ‪ ،‬ويكون ذلــك بهدف تحديــد مجاالت‬
‫التحسن و مجاالت التدهور في االنتاجية وأسبابها وبالتالي يمكن عالجها ‪.‬‬

‫فالتغيـر فـي االنتاجيـة الكليـة مـا هـو إال محصـلة للتغيـر فـي انتاجيـة العناصـر‬ ‫‪‬‬
‫المختلفـة‪ ،‬وال يعنـي تحسـن االنتاجيـة الكليـة تحسـن فـي انتاجيـة العناصـر‪.‬‬

‫عادة مـا تنتهـي مرحلـة التشخيـص بتحديـد العنصـر أـو العناصـر االنتاجيـة المسـئولة‬
‫عـن التدهور الحاد أـو الزيادة الحادة فـي مقياس االنتاجيـة ثـم تحديـد االسـباب‬
‫الرئيسـية لهذا الخلـل أـو التحسـن وبالتالـي يكون ذلـك أسـاسا لمرحلـة تحسـين‬
‫االنتاجية ‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪37‬‬
‫التغير فى انتاجية‬ ‫التغير فى انتاجية‬ ‫التغير فى انتاجية‬ ‫التغير فى‬
‫الخـدمـــــات‬ ‫المــــــــــواد‬ ‫رأس المال‬ ‫انتـاجية العـــمل‬

‫التغير فى االنتاجية الكلية‬

‫العالقة بين االنتاجية الكلية‪ #‬و انتاجية العناصر‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪38‬‬
 ‫ثالثا‪ :‬تحسين االنتاجية‬
‫تهدف مرحلـة التحسـين إلـى تحقيـق مسـتوى أفضـل لكال مـن االنتاجيـة الكليـة‬ ‫‪‬‬
‫وإنتاجية العناصر ولها الخصائص التالية ‪:‬‬
‫‪ -1‬عمليـة تحسـين االنتاجيـة عمليـة دائمـة ‪ Continuous Improvement‬فال يعنـى ثبات‬
‫االنتاجية او تحقيق االهداف الموضوعة لالنتاجية التوقف عن التحسين والتطوير‪.‬‬
‫‪ -2‬ان عمليـة تحسـين االنتاجيـة يجـب اال تكون مجرد طموحات او نوايـا بـل يجـب ان تكون فـى‬
‫شكل برامج محددة لها اهدافها وعناصرها الزمنية والمالية والبشرية‪.‬‬
‫‪ -3‬مــن المفضــل ان يكون برنامــج تحســين االنتاجيــة شامال لكافــة االقســام والوحدات داخــل‬
‫المنشأة ‪.‬‬
‫‪ -4‬ان وسائل ‪ Methods‬وأساليب تحسين االنتاجية ال نهائية‪.‬‬
‫‪ -5‬هناك عدة مداخـل ‪ Opproaches‬وتوجهات يمكـن اعتبارهـا اسـتراتيجيات ‪Strategies‬‬
‫يمكـن اختيار بعضهـا او كلهـا فـى تحسـين االنتاجيـة سـواء كان ذلـك علـى مسـتوى المنظمـة او‬
‫على مستوى النشاط‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪39‬‬
 ‫كيفية تحسين االنتاجية‬
‫‪ ‬يمكن تحسين االنتاجية من خ‪#‬الل اآلتي‪:‬‬
‫‪ -1‬ثبات المخرجات مع تقليل المدخالت‪.‬‬
‫‪ -2‬زيادة المخرجات مع ثباتـ المدخالت‪.‬‬
‫‪ -3‬زيادة المخرجات والمدخالت معا بشرط أن تكون نسبة زيادة‬
‫المخرجات أعلى‪.‬‬
‫‪ -4‬تخفيض المخرجات والمدخالت معا بشرط أن يكون تخفيض‬
‫المدخالت بنسبة أكبر‪.‬‬
‫‪ -5‬زيادة المخرجات مع تخفيض المدخالت وهو أفضل الطرق‬
‫لزيادة االنتاجية‪.‬‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪40‬‬
 ‫اإلنتاجية والتنافسية‬
‫‪Productivity and Competitiveness‬‬
‫‪ ‬تفيد قياسات اإلنتاجية في تحديد مدى فاعلية استخدام اإلدارة‬
‫للموارد المتاحة‪.‬‬
‫‪ ‬في منظمات األعمال ترتبط اإلنتاجية بالقدرـة التنافسية‬
‫للمنظمة‪.‬‬
‫‪ ‬فإن تساوت منظمتان في مستوى الناتج ‪ ،‬واستهلكت إحداهما‬
‫مدخالت أقل من منافستها أي أسعار تنافسية‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪41‬‬
 ‫اإلنتاجية وا‪#‬لتنافسية ”ت‪#‬ابع“‬
‫‪ ‬هكذا تستطيع أن تزيد من حصتها في المبيعات بالسوق أي حصتها‬
‫السوقية‪.‬‬

‫‪ ‬قد تختار هذه المنظمة أن تبيع بنفس سعر البيع لدى منافستها ‪،‬‬
‫ومن ثم تحقق ربحا ً أعلى‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪42‬‬
 ‫اإلنتاجية والجودة‬
‫‪Productivity and Quality‬‬
‫‪ ‬المحافظة على الجودة وتحسينها وصيانتها يؤديان إلى تأثير‬
‫إيجابي على اإلنتاجية‪.‬‬

‫‪ ‬في المقابل ‪ ،‬إن الجودة الرديئة تؤثر سلبيا ً على اإلنتاجية‪.‬‬

‫‪ ‬إن الجمع بين تحسين الجودة واإلنتاجية يؤدي إلى تعظيم‬

‫القدرة التنافسية للمنظمات‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪43‬‬
 ‫مثال‬
‫فيما يلى البيانات المتعلقة بإحدى الشركات عن عامى ‪2005 ، 2004‬‬
‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬
‫‪1800000‬‬ ‫‪1500000‬‬ ‫االيرادات الكلية‬
‫‪600000‬‬ ‫‪560000‬‬ ‫استهالك التجهيزات الرأسمالية‬
‫‪223200‬‬ ‫‪186000‬‬ ‫اجور العمالة‬
‫‪378000‬‬ ‫‪282000‬‬ ‫قيمة المواد الخام‬
‫‪122000‬‬ ‫‪110000‬‬ ‫الخدمات المساعدة‬
‫والمطلوب ‪:‬‬
‫‪ -1‬حساب االنتاجية الكلية‬
‫‪ -2‬حساب معدل نمو االنتاجية‬
‫‪ -3‬حس‪##‬اب االنتاجي‪##‬ة الجزئي‪##‬ة للعناص‪##‬ر واس‪##‬تخدام ذل‪##‬ك ف‪##‬ى تفس‪##‬ير التغي‪##‬ر ف‪##‬ى‬
‫االنتاجية الكلية‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪44‬‬
 ‫الحل‬
‫‪1500000‬‬
‫‪ -1‬االنتاجية الكلية لعام ‪ = 2004‬ـــــــــــــــــــــــــــ = ‪ 1.318‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه مدخالت‬

‫‪1138000‬‬

‫‪1800000‬‬
‫االنتاجية الكلية لعام ‪ = 2005‬ـــــــــــــــــــــــــــــــ = ‪ 1.360‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه مدخالت‬

‫‪1323000‬‬

‫ويعنى ذلك ان هناك زيادة فى االنتاجية الكلية فى عام ‪ 2005‬عن االنتاجية الكلية فى عام ‪. 2004‬‬

‫انتاجية ‪ – 05‬انتاجية ‪04‬‬

‫‪ -2‬معدل نمو االنتاجية = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ × ‪100‬‬
‫انتاجية ‪04‬‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪45‬‬
 ‫انتاجية ‪ – 05‬انتاجية ‪04‬‬
‫معدل نمو االنتاجية = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ × ‪100‬‬
‫انتاجية ‪04‬‬

‫‪0.42‬‬ ‫‪1.318 – 1.360‬‬

‫ـــــــــــــ × ‪100‬‬ ‫= ـ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ × ‪ = 100‬ـ‬

‫‪1.318‬‬ ‫‪1.318‬‬

‫‪% 3.187 = 100 × 0.03187‬‬

‫اى ان هناك زيادة سنوية فى االنتاجية بمعدل ‪% 3.187‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪46‬‬
 ‫‪ -3‬االنتاجية الجزئية ‪-:‬‬

‫انتاجية العمالة ‪:‬‬

‫اجمالى المخرجات‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫انتاجية الجنيه اجر عام ‪=2004‬‬
‫اجمالى االجور‬
‫‪1.500.000‬‬
‫= ‪8.065‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه اجر‬ ‫= ـــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪186.000‬‬

‫‪1.800.000‬‬
‫‪ 8.065‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه اجر‬ ‫=‬ ‫انتاجية الجنيه اجر عام ‪ = 2005‬ـــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪223.200‬‬

‫ويتض‪#‬ح م‪#‬ن ذل‪#‬ك تس‪#‬اوى انتاجي‪#‬ة العمال‪#‬ة خالل عام ‪ ، 2004 ، 2005‬ويعن‪#‬ى ذل‪#‬ك ان‬
‫الزيادة الكلية فى االنتاجية لم تحدث نتيجة لتغير فى انتاجية العمالة ‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪47‬‬
 ‫انتاجية المادة الخام‪:‬‬
‫اجمالى المخرجات ‪1500000‬‬
‫انتاجية المادة الخام لعام ‪ = 2004‬ــــــــــــــــــــــــــــ = ـــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪282000‬‬ ‫قيمة المواد الخام‬

‫= ‪ 5.32‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه اجر‬

‫‪1800000‬‬
‫انتاجية المادة الخام لعام ‪ = 2005‬ـــــــــــــــــــــــ = ‪ 4.76‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه اجر‬
‫‪378000‬‬
‫هناك نق‪#‬ص ف‪#‬ى انتاجي‪#‬ة المواد الخام ‪ ،‬ويعن‪#‬ى ذل‪#‬ك ان المواد الخام ليس‪#‬ت س‪#‬ببا ف‪#‬ى‬
‫زيادة االنتاجية الكلية‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪48‬‬
 ‫انتاجية الخدمات المساعدة‪:‬‬ ‫•‬

‫اجمالى المخرجات ‪1500000‬‬

‫انتاجية الخدمات المساعدة لعام ‪ = 2004‬ــــــــــــــــــــــــــــــ = ــــــــــــــــــــــــ‬
‫الخدمات المساعدة ‪110000‬‬

‫= ‪ 13.64‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه خدمات‬

‫‪1800000‬‬
‫انتاجية الخدمات المساعدة لعام ‪ = 2005‬ـــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪122000‬‬

‫= ‪ 14.75‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه خدمات‬

‫ويعنى ذلك ان هناك زيادة فى انتاجية الخدمات المساعدة ‪.‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪49‬‬
 ‫انتاجية التجهيزات الرأسمالية‪:‬‬ ‫•‬

‫‪1500000‬‬
‫انتاجية استهالك التجهيزات الرأسمالية = ــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪560000‬‬
‫= ‪ 2.68‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه استهالك تجهيزات‬

‫‪1800000‬‬
‫انتاجية استهالك التجهيزات الرأسمالية = ــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪600000‬‬

‫= ‪ 3‬جنيه مخرجات ‪ /‬جنيه استهالك تجهيزات‬

‫ويعن‪##‬ى ذل‪##‬ك ان هناك زيادة ف‪##‬ى انتاجي‪##‬ة كال م‪##‬ن الخدمات المس‪##‬اعدة والتجهيزات‬
‫الرأسمالية مما ادى الى زيادة االنتاجية الكلية‪.‬‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪50‬‬
 ‫مثال اخر‬
‫توافرت لديك البيانات التالية عن اداء احدى المستشفيات فى عامين متتاليين ‪:‬‬

‫قسم الرجال‬ ‫قسم االطفال‬

‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬
‫‪750‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪1700‬‬ ‫عدد المرضى ‪2000‬‬
‫‪12‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪7‬‬ ‫عدد االطباء ‪6‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪13‬‬ ‫عدد الممرضات ‪15‬‬

‫والمطلوب‪:‬‬
‫‪ - 1‬قياس انتاجية كل من االطباء والممرضات فى القسمين خالل عام ‪. 2004‬‬
‫‪ -2‬حس‪###‬اب معدل نم‪###‬و انتاجي‪###‬ة الممرضات ف‪###‬ى قس‪###‬م االطفال خالل عام ‪2005‬‬
‫بالنسبة لعام ‪. 2004‬‬
‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪51‬‬
 ‫الحل‬

‫‪ -1‬خالل عام ‪2004‬‬

‫االنتاجية فى قسم االطفال‬

‫‪2000‬‬
‫انتاجية االطباء = ــــــــــــــ = ‪ 333.3‬مريض ‪ /‬طبيب‬
‫‪6‬‬
‫‪2000‬‬
‫انتاجية الممرضات = ـــــــــــــ = ‪ 133.3‬مريض ‪ /‬ممرضة‬
‫‪15‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪52‬‬
 ‫االنتاجية فى قسم الرجال ‪:‬‬

‫‪600‬‬
‫انتاجية االطباء = ــــــــــــــ = ‪ 60‬مريض ‪ /‬طبيب‬
‫‪10‬‬
‫‪600‬‬
‫انتاجية الممرضات = ـــــــــــــ = ‪ 31.6‬مريض ‪ /‬ممرضة‬
‫‪19‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪53‬‬
 ‫‪ -2‬انتاجية الممرضات فى عام ‪ 2004‬انتاجية الممرضات فى عام ‪2005‬‬
‫فى قسم االطفال‬ ‫فى قسم االطفال‬

‫‪1700‬‬ ‫‪2000‬‬
‫= ـــــــــــــ = ‪130.77‬‬ ‫= ـــــــــــــ = ‪133.33‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪15‬‬

‫‪133.33 – 130.77‬‬
‫معدل نمو انتاجية الممرضات = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ × ‪% 1.92 - = 100‬‬
‫‪133.33‬‬

‫‪١٤٤٤/٠٣/٣٠‬‬ ‫‪54‬‬