Quản trị quan liêu

- Max Weber (1864 - 1920)

- 1889, Nhận bằng tiến sĩ. 1894, trở thành giáo sư môn kinh tế Chính trị tại đại học Freiburg.
- 1915 điều hành 9 bệnh viện tại Đức.
- Am hiểu kinh tế, chính trị của Đức, từng cố vấn cho nhà thương thuyết Đức.
- Người sáng lập ra Xã hội học hiện đại và có nhiều đóng góp vào quản trị học.

Đưa ra nhận xét:

- các tổ chức thường thất bại trong việc đạt đến kết quả mong đợi.
- Người nắm quyền lực không phải do năng lực mà do địa vị xã hội

Khái niệm:
Lí thuyết quản trị quan liêu đề xuất rằng một tổ chức được điều hành lí tưởng là một tổ
chức có cấu trúc phân cấp, và được điều chỉnh bởi các qui tắc ra quyết định hợp lí và hợp
pháp.
Đưa ra kết luận:
- cần xây dựng hình thức tổ chức mới → tổ chức quan liêu ( Bureaucratic).
- tổ chức quan liêu được định nghĩa là tổ chức hợp lý hiệu quả dựa trên nền tảng của tính hợp lý (logic),
trật tự và quyền lực hợp pháp (legitimate authority).

Sáu đặc trưng của quản trị quan liêu:

1. chuyên môn Hóa nhiệm vụ

2. cơ cấu phân cấp chính thức

3. các quy tắc tuyển chọn chính thức

4. quản trị bằng các quy tắc

 5. môi trường làm việc không mang tính cá nhân

6. sự thăng tiến dựa trên thành tích

ưu điểm:
- Độ chính xác, tốc Độ

- Tính rõ ràng, liên tục

- quyền quyết định, sự thống nhất

- sự phục tùng nghiêm ngặt

- chi phí được tuân thủ nghiêm ngặt
Nhược điểm:
- Chỉ phù hợp với môi trường ít bị biến đổi
- Do quá chi tiết →thủ tục hành chính nhiều → gây phức tạp → hiệu quả công việc không cao

- Công việc quá cứng nhắc, thiếu sáng tạo, linh hoạt

- Sự lạc hậu của các quy tắt (không quan tâm đến bối cảnh)
- Sự tham quyền.
- Ra quyết định chậm.