CỐT LÕI

Machine Translated by Google Siêu dữ liệu, trích dẫn và các bài viết tương tự tại core.ac.uk

Được cung cấp bởi Thư viện điện tử AIS (AISeL)

Hiệp hội hệ thống thông tin

Thư viện điện tử AIS (AISeL)

Hội nghị Châu Á Thái Bình Dương về Hệ thống Thông tin

Kỷ yếu PACIS 2016
(PACI)

Mùa hè 27-6-2016

TÍCH HỢP TRÀ VÀ TOE

KHUNG KHU VỰC DÀNH CHO ĐÁM MÂY ERP

Ý ĐỊNH CHUYỂN ĐỔI CỦA NGƯỜI ĐÀI LOAN

CÔNG TY

Đại học Trung

ương Quốc gia Yi-Hung Lee , 984401019@cc.ncu.edu.tw

Đại học Trung

tâm Quốc gia Pingyu Hsu , pyhsu@mgt.ncu.edu.tw

Yu-Wei Chang
Trung Quốc Đại học Jiliang, 974401029@cc.ncu.edu.tw

Đại học Trung tâm

Quốc gia Yun-Shan Cheng , Finalfantasywow@hotmail.com

Theo dõi nội dung này và các tác phẩm bổ sung tại: http://aisel.aisnet.org/pacis2016

Trích dẫn được đề xuất

Lee, Yi-Hung; Hsu, Bình Ngọc; Chang, Yu-Wei; và Cheng, Yun-Shan, "TÍCH HỢP KHUNG TRA VÀ TOE CHO Ý ĐỊNH CHUYỂN ĐỔI
ERP ĐÁM MÂY CỦA CÔNG TY ĐÀI LOAN" (2016). Kỷ yếu PACIS 2016. 139. http://aisel.aisnet.org/pacis2016/139

Tài liệu này được Hội nghị Châu Á Thái Bình Dương về Hệ thống Thông tin (PACIS) tại Thư viện Điện tử AIS (AISeL) mang đến cho bạn. Nó đã được chấp nhận đưa vào Kỷ yếu

PACIS 2016 bởi quản trị viên được ủy quyền của Thư viện Điện tử AIS (AISeL). Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ elibrary@aisnet.org.
Machine Translated by Google

TÍCH HỢP KHUNG TRA VÀ TOE CHO ĐÁM MÂY

Ý ĐỊNH CHUYỂN ĐỔI ERP CỦA CÔNG TY ĐÀI LOAN

Yi-Hung Lee, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Trung ương Quốc gia, Đào Viên,
Đài Loan, 984401019@cc.ncu.edu.tw

Pingyu Hsu, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Trung ương Quốc gia, Đào Viên,
Đài Loan, pyhsu@mgt.ncu.edu.tw

Ming-Shien Cheng, Khoa Quản lý và Kỹ thuật Công nghiệp, Đại học Công
nghệ Ming Chi, Taishan, Đài Loan, mschen@mail.mcut.edu.tw
Yu-Wei Chang, Khoa Quản lý Thông tin, Đại học Jiliang Trung Quốc, Hàng Châu,
Trung Quốc, 974401029@cc.ncu.edu.tw

Yun-Shan Cheng, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Quốc gia Trung ương,
Đào Viên, Đài Loan, Finalfantasywow@hotmail.com

trừu tượng

Hệ thống ERP trước đây đã đóng một vai trò quan trọng trong ngành công nghiệp Đài Loan. Ngày nay,
hầu hết các công ty đều đã cài đặt loại ERP truyền thống. Tuy nhiên, với sự phát triển của điện
toán đám mây gần đây, phạm vi áp dụng điện toán đám mây dần được mở rộng sang hệ thống thông tin
doanh nghiệp, như cloud CRM do Salesforce.com cung cấp, Business by Design do SAP cung cấp. Mô
hình trong nghiên cứu này dựa trên sự kết hợp mô hình TOE của Lý thuyết hành động hợp lý (TRA).
Chúng tôi cố gắng phát triển một mô hình và sử dụng mô hình này để xác định các yếu tố ảnh hưởng
quan trọng đến ý định chuyển sang ERP đám mây từ loại ERP truyền thống của công ty. Nghiên cứu này
sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng và bảng câu hỏi khảo sát, ngày tháng được thu thập từ
283 nhân viên của công ty Đài Loan có công ty đã cài đặt loại ERP truyền thống và ERP đám mây có
hiểu biết nhất định. Nghiên cứu này sử dụng SPSS và AMOS để phân tích độ tin cậy và độ giá trị.
Cuối cùng, mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để phân tích dữ liệu nhằm nghiên cứu mối quan hệ
nhân quả giữa tất cả các tham số được xây dựng trong mô hình đề xuất. Kết quả nghiên cứu này được
tóm tắt như sau: Thái độ chuyển sang cloud ERP tác động tích cực đến ý định chuyển sang cloud ERP,
chất lượng hệ thống tác động tích cực đến thái độ chuyển sang cloud ERP, lợi ích tài chính tác
động tích cực đến thái độ chuyển sang cloud ERP, yếu tố niềm tin tác động tích cực đến thái độ
chuyển sang ERP đám mây, áp lực của ngành tác động tích cực đến ý định chuyển sang ERP đám mây,
đáng ngạc nhiên là sự hỗ trợ của chính phủ không ảnh hưởng đáng kể đến ý định chuyển sang ERP đám
mây. Nghiên cứu này cung cấp một tiêu chí tốt cho nhà cung cấp ERP đám mây, không chỉ về thiết kế
hệ thống mà còn về doanh số bán hệ thống. Ngoài ra, người dùng doanh nghiệp cũng có thể sử dụng tiêu chí này.

Từ khóa: Điện toán đám mây, ERP, Cloud ERP, TOE, Lý thuyết hành động hợp lý.
Machine Translated by Google

1. GIỚI THIỆU

Mặc dù còn nhiều tranh cãi về điện toán đám mây nhưng không khó để nhận ra rằng điện toán đám mây ngày càng phát
triển quan trọng dựa trên việc triển khai tích cực điện toán đám mây ở các quốc gia khác nhau. Lấy Hoa Kỳ làm ví dụ,
Giám đốc Thông tin Liên bang Hoa Kỳ, Vivek Kundra, đã công bố Chiến lược Điện toán Đám mây Liên bang vào ngày 8 tháng
2 năm 2011, đưa ra định hướng phát triển đám mây của chính phủ liên bang và dự định chuyển giao 25% CNTT liên bang
ngân sách cho các ứng dụng hoặc dịch vụ liên quan đến đám mây. Ước tính ngân sách CNTT liên bang hàng năm là khoảng
80 tỷ USD, do đó các khoản đầu tư liên quan đến đám mây của chính phủ Hoa Kỳ sẽ là 20 tỷ USD vào năm tới (IT home,
23/02/2011). Ngoài ra, theo Báo cáo Phát triển Công nghiệp và Ứng dụng Điện toán Đám mây năm 2012 của Bộ Kinh tế, EU
đã thành lập Nền tảng Dịch vụ Đám mây Châu Âu (Euro-Cloud) và phát triển thế hệ dịch vụ giá trị gia tăng tiếp theo,
để trở thành cơ quan xúc tiến đầu tiên và nền tảng trao đổi kinh doanh để phát triển hệ thống sinh thái đám mây châu
Âu. Hơn nữa, chính phủ Trung Quốc không chỉ đưa công nghệ đám mây của IBM vào khu công nghệ cao ở Vô Tích mà còn
thành lập “nền tảng điện toán đám mây” đầu tiên được chính quyền tỉnh Giang Tô sử dụng. Những điều trên cho phép
chúng ta hiểu được chính sách phát triển hiện nay của các nền kinh tế lớn.

Mặc dù điện toán đám mây đã được phát triển mạnh mẽ nhưng nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về khái niệm của nó. Hệ
thống thông tin đám mây cho phép tổ chức thanh toán linh hoạt hơn, tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu, bảo trì và các
chi phí khác (Miller, 2008); hệ thống có thể được triển khai nhanh chóng (Lin và Chen, 2012); cũng cho phép các thành
viên truy cập vào các dịch vụ phổ biến thông qua nhiều thiết bị di động khác nhau (Angela Lin, 2012). Nhiều lợi ích
này đáng lẽ phải làm cho điện toán đám mây nhanh chóng lan tỏa ở cấp độ tổ chức. Tuy nhiên, giống như Lechesa et al.
(2012) đề cập trong nghiên cứu của mình về các doanh nghiệp sử dụng ERP đám mây, tỷ lệ áp dụng hệ thống Cloud ERP
thấp hơn nhiều so với Cloud CRM và Cloud HRM. Trên thực tế, việc quảng bá ERP đám mây chưa có hiệu quả. Bằng nghiên
cứu này, chúng tôi hy vọng xác định được các yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự sẵn sàng của các tổ chức trong việc
chuyển đổi hệ thống ERP truyền thống sang hệ thống ERP đám mây.

2 TÌNH HUỐNG VĂN HỌC

Các học giả thường sử dụng khung TOE như một công cụ để nghiên cứu các tổ chức áp dụng các công nghệ mới.
Ví dụ, Zhu và cộng sự (2004) đã sử dụng khung TOE để nghiên cứu các yếu tố chính ảnh hưởng đến các doanh nghiệp vừa
và nhỏ (SWE) ở Úc trong việc sử dụng thị trường điện tử. Nghiên cứu tiết lộ rằng lợi ích trực tiếp được nhận thức, sự
hỗ trợ của ban lãnh đạo cấp cao, áp lực bên ngoài và niềm tin có mối tương quan tích cực với việc sử dụng thị trường
điện tử của SWE. Ghobakhloo và cộng sự. (2011) đã sử dụng khung TOE để khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến việc SWE sử
dụng thương mại điện tử.

Mô hình thành công của hệ thống thông tin được đề xuất vào năm 1992 bởi hai học giả DeLone và McLean. Dựa trên
nghiên cứu truyền thông của hai học giả Shannon và Weaverin, lý thuyết tác động của thông tin do học giả Mason phát
triển năm 1978 và các nghiên cứu thực nghiệm về hệ thống thông tin quản lý (MIS) từ năm 1981 đến năm 1987, DeLone và
McLean đã sử dụng mô hình này để giải thích quá trình thành công của hệ thống thông tin (Lin, 2010).

2.1 Lý thuyết hành động hợp lý

Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) được phát triển bởi Ajzen và Fishbein (1975), phần lớn được sử dụng để phân
tích thái độ ảnh hưởng một cách có ý thức đến hành vi cá nhân như thế nào, nhằm khám phá quá trình hình thành thái độ
của thông tin nhận thức. Giả định cơ bản của mô hình là con người có lý trí và trước khi thực hiện một hành động, họ
sẽ tổng hợp thông tin nhận được, xem xét tầm quan trọng và hậu quả của hành động đó. TRA cũng là mô hình được ứng
dụng rộng rãi trong lĩnh vực tâm lý xã hội,
Machine Translated by Google

để khám phá hành vi thực tế và ý định hành vi, thái độ, chuẩn mực chủ quan, mối quan hệ giữa niềm tin và đánh giá.

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Khung TOE được sử dụng làm khung chính của nghiên cứu này. Khung TOE đã được nhiều học giả sử dụng như một công

cụ nghiên cứu về điện toán đám mây. Ví dụ, Lian và cộng sự (2014) đã khám phá các yếu tố thúc đẩy ngành y tế Đài Loan
sử dụng điện toán đám mây. Low và cộng sự (2011) đã nghiên cứu các yếu tố thúc đẩy các tổ chức trong ngành công nghệ
cao sử dụng điện toán đám mây. Alshamaila và cộng sự (2013) đã sử dụng khung TOE để nghiên cứu các yếu tố chính ảnh

hưởng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở vùng đông bắc nước Anh. Tiếp theo, chúng ta sẽ phân tích sâu hơn ba khía cạnh
chính là công nghệ, tổ chức và môi trường.

Các khía cạnh công nghệ được thể hiện bằng chất lượng hệ thống trong mô hình thành công của hệ thống thông tin được thể
hiện trong Hình bên dưới. 1

Hình 1. Mô hình lý thuyết của nghiên cứu này (Nguồn: This Research)

bao gồm triển khai nhanh chóng, sử dụng hiệu quả tài nguyên máy tính, có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi, tất cả đều nằm

trong chất lượng hệ thống. Khi đánh giá liệu có cần thiết phải chuyển sang hệ thống ERP đám mây hay không, doanh nghiệp
sẽ coi chất lượng thông tin tốt là điều đương nhiên.

Các khía cạnh của tổ chức đề cập đến lợi ích tài chính mà ERP đám mây mang lại cho tổ chức. Lợi ích tài chính cũng có

thể được coi là “niềm tin hành vi”, điều này sẽ ảnh hưởng nhiều hơn đến thái độ.
Cuối cùng, các khía cạnh môi trường bao gồm niềm tin, sự hỗ trợ của chính phủ và áp lực ngành, trong đó niềm tin còn
được coi là “niềm tin hành vi” trong nghiên cứu này, điều này sẽ ảnh hưởng hơn nữa đến thái độ, còn sự hỗ trợ của chính

phủ và áp lực ngành có thể được coi là chuẩn mực chủ quan, sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến ý định hành vi. Tiếp theo, mỗi
yếu tố có nguồn gốc như thế nào sẽ được giới thiệu từng yếu tố một.
Machine Translated by Google

Trong nghiên cứu này, thái độ đề cập đến sự đánh giá của một người về việc liệu hành vi đó có thuận lợi
cho bản thân mình hay không. Và việc đánh giá có thể ảnh hưởng hơn nữa đến ý định của hành vi (Ajzen và
Fishbein, 1975). Các mục tiêu đo lường đo lường thái độ bắt nguồn từ nghiên cứu được thực hiện bởi Taylor
và Todd vào năm 1995, trong đó các doanh nghiệp cho rằng chuyển sang hệ thống ERP đám mây Chunghwa Telecom
là không tệ, các doanh nghiệp cho rằng chuyển sang đám mây Chunghwa Telecom là một ý tưởng hay Hệ thống
ERP, các doanh nghiệp thích ý tưởng chuyển sang hệ thống ERP đám mây Chunghwa Telecom và các doanh nghiệp
cho rằng chuyển sang hệ thống ERP đám mây Chunghwa Telecom là một ý tưởng thông minh (Taylor và Todd,
1995). “Thái độ có ý định ảnh hưởng trực tiếp” được đề cập bởi các học giả từ From Ajzen và Fishbein (1975)
đề xuất lý thuyết hành động hợp lý, đến Schifter và Ajzen (1985) đề xuất lý thuyết hành vi có kế hoạch. Kể
từ đó, nhiều học giả đã sử dụng hai mô hình này để lần lượt khám phá mô hình hành vi của con người. Mặt
khác, ngày càng có nhiều học giả sử dụng hai mô hình này để khám phá hành vi của các công ty trong việc
chấp nhận công nghệ mới. Ví dụ, Benamati và cộng sự (2010) đã tích hợp mô hình niềm tin và sự chấp nhận
công nghệ vào mô hình TRA để dự đoán sự chấp nhận của người dùng đối với thương mại điện tử. Wixom và Todd
(2005) đã kết hợp mô hình chấp nhận công nghệ và mô hình TRA để nghiên cứu việc sử dụng hệ thống kho dữ
liệu của người dùng. Ngoài việc khám phá ảnh hưởng của thái độ đến ý định, Chen và cộng sự. (2011) đã sử
dụng mô hình UTAUT để khám phá sâu hơn ý định hành vi của người dùng nhằm chuyển từ thương hiệu trực tuyến
sang thương hiệu ngoại tuyến của người dùng. Mặc dù có ít học giả khám phá ý định chuyển đổi hành vi hơn
nhưng chúng tôi tin rằng lý do này sẽ được sử dụng cho ngày càng nhiều nghiên cứu. Vì vậy, chúng ta có thể
suy luận thêm rằng thái độ của doanh nghiệp đối với việc chuyển sang hệ thống ERP đám mây có ảnh hưởng
tích cực đáng kể đến ý định chuyển sang hệ thống ERP đám mây của doanh nghiệp. Vì vậy giả thuyết nghiên
cứu này được đề xuất:

H1: Thái độ của doanh nghiệp khi chuyển sang hệ thống Cloud ERP có tác động tích cực đáng kể đến ý định

chuyển sang hệ thống Cloud ERP của doanh nghiệp.

H2: Chất lượng hệ thống có ảnh hưởng đáng kể và tích cực đến thái độ của doanh nghiệp đối với việc

chuyển sang hệ thống ERP đám mây.

H3: Lợi ích tài chính có tác động đáng kể và tích cực đến thái độ của doanh nghiệp đối với việc chuyển
sang hệ thống ERP đám mây.

H4: Niềm tin có tác động tích cực đáng kể đến thái độ của doanh nghiệp đối với việc chuyển sang hệ thống
ERP đám mây.

H5: Áp lực ngành có ảnh hưởng đáng kể, tích cực đến ý định chuyển sang hệ thống ERP đám mây của doanh
nghiệp.

H6: Sự hỗ trợ của Chính phủ đối với ERP đám mây có tác động đáng kể và tích cực đến ý định chuyển sang hệ
thống ERP đám mây của doanh nghiệp.

3.1 Thiết kế lấy mẫu và thu thập dữ liệu

Bảng câu hỏi được phát chính thức từ ngày 17/6/2014 đến ngày 20/8/2014 tại buổi họp giới thiệu sản phẩm do
Công ty Chunghwa Telecom & Immense tổ chức. Có 283 bảng câu hỏi hợp lệ và tỷ lệ trả lời là 56,6%, sau khi
loại bỏ những câu hỏi không hợp lệ. Theo thống kê về đối tượng được hỏi, 65% số người được hỏi là nam, 35%
là nữ; ở độ tuổi 18-25 (4,9%), 26-35 (25,4%), 36-45 (34,6%), 46-55 (28,8%), 56-65 (9,2%), trên 65 tuổi
(1,1%). Trong số đó, người trả lời ở độ tuổi 26-55 chiếm đa số. Hầu hết các vị trí của họ là nhân viên
(22,3%), quản lý và trợ lý giám đốc (18%), chủ tịch và phó chủ tịch (13,4%) và kỹ sư (12,7%). Vốn của hầu
hết các công ty mà người trả lời làm việc là 10 triệu Đài tệ (41,7%),

1000-2500 Đài tệ (14,5%) hoặc hơn 80 triệu Đài tệ (26,9%). Và số lượng nhân viên của các công ty chủ yếu
dao động từ 1-10 (35%), 11-50 (31,1%), đến 51-100 (10,6%).
Machine Translated by Google

3.2 Mô hình đo lường

Về mức độ phù hợp của mô hình, theo Hayduk et al. (2007), trong các nghiên cứu về khoa học xã hội,
một vấn đề là các nhà nghiên cứu SEM nghiên cứu mẫu chứ không phải dân số. Kết quả là, lỗi lấy mẫu
phải được xem xét. Nếu mức độ phù hợp giữa mô hình giả thuyết và mô hình dữ liệu mẫu không lý tưởng
thì kết quả phân tích không có ý nghĩa. Do đó, khi bắt đầu nghiên cứu này, việc phân tích mức độ phù
hợp của mô hình đã được tiến hành. Kết quả như sau: Chi-square / df = 2,102, chỉ số mức độ phù hợp
(GFI) = 0,859, chỉ số mức độ phù hợp đã điều chỉnh (AGFI) = 0,824, chỉ số phù hợp so sánh (CFI) =
0,962, chỉ số phù hợp định mức (NFI) = 0,93, số dư bình phương trung bình gốc (RMR) = 0,049 và sai số
bình phương trung bình gốc của xấp xỉ (RMSEA) = 0,063. Theo Hu và Bentler (1999), miễn là AGFI và
AGFI lớn hơn 0,8 thì mức độ phù hợp của mô hình là chấp nhận được. Ngoài ra, theo Suchmacker và
Lommax (2004), nếu RMSEA nằm trong khoảng từ 0,05 đến 0,08 thì mô hình có mức độ phù hợp tốt. Hơn
nữa, theo Wheaton và cộng sự (1977), Chi-square/df được chấp nhận khi nó nằm trong khoảng từ 2 đến
5. Vì vậy, nhìn chung, mức độ phù hợp của mô hình cho nghiên cứu này là có thể chấp nhận được.

Trong nghiên cứu này, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt được sử dụng để xác minh việc phát hiện
mô hình. Giá trị hội tụ được sử dụng để đánh giá mức độ tương quan giữa các biến trong cùng một
chiều, còn được gọi là giá trị nhất quán nội bộ, chủ yếu được sử dụng để đảm bảo rằng có ít nhất mối
tương quan vừa phải giữa các biến trong mỗi chiều. Mặt khác, giá trị phân biệt đề cập đến việc liệu
có sự khác biệt giữa các kích thước khác nhau hay không. Nếu chúng có mối tương quan cao, điều đó có
nghĩa là những mục này được sử dụng để đo lường cùng một thứ. Theo Fornell và Larcker (1981), độ tin
cậy thành phần (CR), phương sai trung bình được trích xuất (AVE) và hệ số tải có thể được sử dụng làm
chỉ số để đánh giá tính hợp lệ hội tụ. Hệ số tải nhân tố trong nghiên cứu này là từ nhỏ nhất 0,689
đến lớn nhất 0,90. Mặc dù hệ số tải hệ số của một số hạng mục nhỏ hơn giá trị tiêu chuẩn của hệ số
tải hệ số, 0,7, được đề xuất bởi các học giả Hair et al. vào năm 1992, phần lớn tải trọng xấp xỉ giá
trị lý tưởng.

Cronbach's α được sử dụng làm chỉ số đo lường để phân tích độ tin cậy. Giá trị của Cronbach’s α là
từ nhỏ nhất 0,882 đến lớn nhất 0,976. Chúng lớn hơn giá trị 0,7 do học giả Nunnally đề xuất năm 1978.
Điều này có thể giải thích mô hình được sử dụng trong nghiên cứu này có độ tin cậy tốt.

Các giá trị độ tin cậy linh kiện từ 0,878 đến 0,973, lớn hơn tiêu chuẩn khuyến nghị 0,7; các giá
trị của biến thiên trung bình được trích xuất (AVE) nằm trong khoảng từ 0,725 nhỏ nhất đến 0,912 lớn
nhất, lớn hơn giá trị tiêu chuẩn 0,5 do Fornell và Larcker (1981) đề xuất. Những kết quả này xác nhận
rằng mô hình của nghiên cứu này có giá trị hội tụ.

Ngoài ra, dựa trên cách tiếp cận của Fornell và Larcker (1981), giá trị phân biệt của nghiên cứu
này được đo bằng biến thiên trung bình được trích xuất (AVE). Nếu căn bậc hai của AVE lớn hơn hệ số
tương quan giữa thứ nguyên và bất kỳ thứ nguyên tiềm ẩn nào, điều này có nghĩa là thứ nguyên có giá
trị phân biệt tốt. Căn bậc hai của AVE của từng khía cạnh của mô hình đề xuất lớn hơn hệ số tương
quan của từng khía cạnh.

Cuối cùng, chúng ta cũng phải tiến hành kiểm tra phương sai phương pháp chung (CMV). Để đo lường
xem có CMV hay không bằng các công cụ đo lường, phương pháp kiểm tra một yếu tố của Harmon được áp
dụng để tiến hành phân tích thành phần chính đối với các mục trong bảng câu hỏi. Kết quả cho thấy
tổng độ biến thiên của 7 chiều là 85,781, độ biến thiên của từng chiều từ nhỏ nhất 9,507% đến lớn
nhất 23,423%. Trong số đó không có ai vượt quá 50% nên không có CMV trong nghiên cứu này.

3.3 Mô hình kết cấu

Mức độ phù hợp của mô hình cấu trúc của nghiên cứu này được đo lường bằng các chỉ số sau: Chi-square /
df = 2,013, chỉ số mức độ phù hợp (GFI) = 0,854, chỉ số mức độ phù hợp đã điều chỉnh (AGFI) = 0,821,
chỉ số phù hợp so sánh (CFI) = 0,960, chỉ số phù hợp định mức (NFI) = 0,928, sai số bình phương trung
bình gốc của xấp xỉ (RMSEA) = 0,063. GFI và AGFI lớn hơn 0,8 được chấp nhận theo
Machine Translated by Google

MacCallum và Hong (1997), có nghĩa là mức độ phù hợp giữa mô hình cấu trúc và dữ liệu quan sát là tốt. Ngoài
ra, theo Suchmacker và Lommax (2004), nếu giá trị RMSEA nằm trong khoảng từ 0,05 đến 0,08 thì mô hình có mức
độ phù hợp tốt. Hơn nữa, theo Wheaton và cộng sự (1977), Chi-square/df nằm trong khoảng từ 2 đến 5 là có thể
chấp nhận được. Nhìn chung, nghiên cứu này có mức độ phù hợp chấp nhận được của mô hình. Sau khi xác nhận
rằng mô hình cấu trúc của nghiên cứu này có mức độ phù hợp tốt, chúng ta có thể tiến hành phân tích phương
trình cấu trúc sau đây.

Phân tích phương trình cấu trúc được thực hiện để kiểm định 6 giả thuyết được đề xuất trong nghiên cứu này.
Kết quả được mô tả như sau. Thái độ của doanh nghiệp đối với việc chuyển sang hệ thống ERP đám mây có tác
động tích cực đáng kể đến ý định chuyển sang hệ thống ERP đám mây của doanh nghiệp (β = 0,695, P <0,001).
Điều này khẳng định giả thuyết H1. Chất lượng hệ thống có ảnh hưởng tích cực đáng kể đến thái độ của doanh
nghiệp đối với việc chuyển sang hệ thống ERP đám mây (β = 0,465, P <0,001). Điều này khẳng định giả thuyết
H2. Lợi ích tài chính có ảnh hưởng tích cực đáng kể đến thái độ của doanh nghiệp đối với việc chuyển sang hệ
thống ERP đám mây (β = 0,284, P <0,001). Điều này khẳng định giả thuyết H3. Niềm tin có ảnh hưởng tích cực
đáng kể đến thái độ của doanh nghiệp đối với việc chuyển sang hệ thống ERP đám mây (β = 0,15, P <0,01). Điều
này khẳng định giả thuyết H4. Áp lực ngành có tác động tích cực đáng kể đến ý định chuyển sang hệ thống ERP
đám mây của doanh nghiệp (β = 0,166, P <0,001). Điều này khẳng định giả thuyết H5. Điều đáng ngạc nhiên là
kết quả phân tích cho thấy sự hỗ trợ của chính phủ không có tác động tích cực đáng kể đến ý định chuyển sang
hệ thống ERP đám mây của doanh nghiệp (β = -0,73, P < 0,161). Kết quả không khẳng định giả thuyết H6. Kết quả
phân tích phương trình cấu trúc tổng thể được thể hiện trong Hình 2 bên dưới.

*:P < 0,05 (Có ý nghĩa)**: P < 0,01 (Rất có ý nghĩa)***: P < 0,001 (Rất có ý nghĩa)

Hình 2. Kết quả phân tích phương trình cấu trúc tổng thể (Nguồn: This Research)

3.4 Thảo luận

Điều đáng ngạc nhiên là nguồn cung của chính phủ không có tác động đáng kể đến ý định chuyển sang hệ
thống ERP đám mây của doanh nghiệp. Điều này khác với kết quả nghiên cứu được thực hiện bởi nhiều học giả,
chẳng hạn như Al-Hashedi et al. (2011), Zhai (2010). Đối với kết quả này, chúng tôi đưa ra lời giải thích sau
đây. Hầu hết các doanh nghiệp đã đầu tư lớn vào việc phát triển hệ thống ERP truyền thống. Vì vậy, họ sẽ
không sẵn sàng loại bỏ thiết bị của mình chỉ vì sự hỗ trợ của chính phủ. Lý do mà họ muốn chuyển sang hệ
thống ERP đám mây là vì nó có những ưu điểm riêng như chi phí thấp hơn, triển khai nhanh chóng và có thể sử
dụng mọi lúc, mọi nơi.

3.4.1 Khuyến nghị về học thuật

Machine Translated by Google

Một mô hình tích hợp đã được áp dụng trong quá trình thực hiện nghiên cứu này nhằm khám phá hệ thống ERP trên nền

tảng đám mây. Chúng tôi kết hợp TOE với TRA để trở thành một mô hình tích hợp, trong đó chất lượng hệ thống ở khía cạnh công

nghệ, lợi ích tài chính ở khía cạnh tổ chức và niềm tin vào khía cạnh môi trường được sử dụng làm niềm tin vào TRA, điều này

ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ thay đổi, từ đó ảnh hưởng đến chủ đích. Và chúng tôi coi áp lực ngành ở khía cạnh môi trường

là chuẩn mực chủ quan ảnh hưởng trực tiếp đến ý định chuyển đổi. Các học giả cũng có thể cố gắng kết hợp TOE với TRA theo

cách được mô tả ở trên để thực hiện các nghiên cứu liên quan trong tương lai.

3.5 Khuyến nghị thực tế

Mặc dù lợi thế về chi phí thấp đã được nhấn mạnh đối với dịch vụ đám mây, hệ thống ERP cũng liên quan đến các quy

trình nội bộ của doanh nghiệp và mỗi công ty đều có quy trình nội bộ riêng. Các nhà cung cấp hệ thống cần phải suy nghĩ về

vấn đề tùy chỉnh và cử chuyên gia tư vấn đến tìm hiểu quy trình nội bộ của người dùng doanh nghiệp trước khi cung cấp dịch

vụ đám mây. Tuy nhiên, ưu điểm của điện toán đám mây là chi phí thấp và việc theo đuổi sự tùy biến một cách mù quáng có thể

làm tê liệt khả năng duy trì lợi thế. Do đó, nghiên cứu này gợi ý rằng các nhà cung cấp hệ thống nên phát triển khái niệm

tùy chỉnh hàng loạt để phát triển các hệ thống ERP đám mây riêng biệt cho các ngành khác nhau và các khu vực khác nhau. Đồng

thời, họ nên phát triển môi trường phát triển hệ thống dễ điều chỉnh hơn, để hệ thống có thể phù hợp với hầu hết người dùng

chỉ bằng những điều chỉnh nhỏ. Khi đánh giá hệ thống, người dùng doanh nghiệp cũng nên đánh giá xem hệ thống có tương thích

với thiết bị di động của họ hay không.

Để quảng bá hệ thống ERP đám mây, nhà cung cấp hệ thống không chỉ cần tác động đến thái độ của người dùng doanh nghiệp

đối với hệ thống ERP đám mây mà còn có thể ảnh hưởng đến ý định sử dụng ERP đám mây của họ thông qua chuẩn mực chủ quan do

các yếu tố bên ngoài thiết lập. Chuẩn mực chủ quan này đề cập đến áp lực từ ngành. Khi người dùng doanh nghiệp thấy một số

đối tác kinh doanh quan trọng đã áp dụng hệ thống ERP đám mây, điều đó cũng sẽ ảnh hưởng đến ý định của họ. Do đó, các nhà

cung cấp hệ thống nên thiết lập một cơ chế mà các thành viên của chuỗi cung ứng sẵn sàng sử dụng, chẳng hạn như áp dụng

phương thức thanh toán được nhiều công ty sử dụng hoặc giúp chuỗi cung ứng xây dựng đám mây cộng đồng. Khi quảng bá hệ thống

ERP đám mây, nhân viên bán hàng nên xác định trước các đối tác kinh doanh quan trọng của khách hàng và liệu họ đã áp dụng hệ

thống tương tự hay chưa.

4 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Khi quảng bá hệ thống ERP đám mây, các nhà cung cấp dịch vụ đám mây phải đối mặt với tình trạng nhiều người dùng

doanh nghiệp đã sử dụng hệ thống ERP truyền thống. Trong tình huống như vậy, chúng tôi không lấy ý định sử dụng làm mục tiêu

nghiên cứu mà lấy ý định chuyển đổi làm mục tiêu đo lường xem liệu hệ thống ERP đám mây có thể được quảng bá thành công hay

không. Bằng cách này, chúng ta có thể tránh được khuôn khổ nghiên cứu truyền thống. Hầu hết khuôn khổ truyền thống là tìm

hiểu các vấn đề về việc sử dụng công nghệ đổi mới của doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đều nhập

ERP truyền thống, việc có sử dụng ERP đám mây hay không nên là vấn đề thay đổi hệ thống thông tin của doanh nghiệp. Và ý

định chuyển đổi của doanh nghiệp có thể được nhìn nhận dưới góc độ lý thuyết hành động hợp lý.

Trước khi doanh nghiệp có ý định chuyển sang hệ thống ERP, thái độ của họ đối với việc chuyển sang hệ thống ERP đám mây phải

chuyển đổi và các chuẩn mực chủ quan khi chuyển sang hệ thống ERP đám mây cũng cần phải chuyển đổi. Hai yếu tố này quyết

định ý định chuyển sang hệ thống ERP đám mây của doanh nghiệp. Để quảng bá thành công hệ thống ERP đám mây, các nhà cung cấp

dịch vụ đám mây và nhân viên bán hàng hệ thống nên tập trung vào việc củng cố thái độ của doanh nghiệp và các chuẩn mực chủ

quan đối với việc thay đổi sang hệ thống ERP đám mây. Sau khi xác minh, kết quả của nghiên cứu này cho thấy chất lượng hệ

thống và lợi ích tài chính của hệ thống ERP đám mây cũng như niềm tin vào các nhà cung cấp sẽ củng cố thái độ của doanh

nghiệp đối với việc thay đổi sang hệ thống ERP đám mây. Và áp lực ngành thể hiện chuẩn mực chủ quan cũng sẽ ảnh hưởng trực

tiếp đến ý định chuyển sang hệ thống Cloud ERP của doanh nghiệp. Tuy nhiên, cho đến nay các biện pháp hỗ trợ của Chính phủ

đối với điện toán đám mây vẫn chưa ảnh hưởng đến ý định chuyển sang ERP đám mây của các doanh nghiệp.
Machine Translated by Google

Người giới thiệu

Người Trung Quốc:

, "Amazon 3 ", IT-Home,2011

Tiếng Anh:
Ajzen, tôi. , và M. Fishbein, "Phân tích kiểu Bayes về quy trình quy kết", Tâm lý học

Bản tin, 82, trang 261-277, 1975

Al-Hashedi, AH, MRM Arshad, H. Hj Mohamed Xác định các yếu , và A. Suhaimi Baharuddin (2011).
tố quyết định ý định áp dụng RFID trong các tổ chức Hajj. Hội nghị quốc tế 2011 về nghiên cứu và đổi mới
trong hệ thống thông tin, ICRIIS'11.
Alshamaila, Y., S. Papagiannidis và F. Li, "Việc áp dụng điện toán đám mây của các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở
phía đông bắc nước Anh: Một khuôn khổ đa quan điểm", Tạp chí Quản lý thông tin doanh nghiệp, 26, trang

250-275, 2013
Benamati, JS, MA Fuller, MA Serva , và J. Baroudi, "Làm rõ sự tích hợp giữa niềm tin và

TAM trong môi trường thương mại điện tử : Ý nghĩa đối với việc thiết kế và quản lý hệ thống", Giao dịch của

IEEE về Quản lý Kỹ thuật, 57, trang 380-393, 2010

Chen, JV, RJM Jubilado, EPS Capistrano và DC Yen, "Các yếu tố ảnh hưởng đến việc nộp thuế trực tuyến - Ứng
dụng của Mô hình thành công IS và lý thuyết tin cậy", Máy tính trong hành vi con người, 43, trang 251-262,
2015
Chen, LSL, CJ Kuan, YH Lee , và HL Hoàng (2011). Khả năng ứng dụng mô hình UTAUT trong

chơi trò chơi trực tuyến qua điện thoại di động: Kiểm duyệt tác động của trải nghiệm người dùng.

Kỷ yếu Hội nghị Quản lý Công nghệ Quốc tế lần thứ 1, ITMC 2011.
DeLone, biến , và ER McLean, "Thành công của hệ thống thông tin: Nhiệm vụ của người phụ thuộc

WH", Nghiên cứu hệ thống thông tin, 3, trang 60-95, 1992

Fornell, Lỗi , và David F. Larcker, "Mô hình phương trình cấu trúc với các biến không thể quan sát được và

đo lường Claes: Đại số và Thống kê", Tạp chí Nghiên cứu Tiếp thị, 18, trang 382-388, 1981

Ghobakhloo, M., D. Arias-Aranda , và J. Benitez-Amado, "Việc áp dụng các ứng dụng thương mại điện tử trong
SME", Hệ thống dữ liệu và quản lý công nghiệp, 111, trang 1238-1269, 2011
,
Hayduk, L., G. Cummings, K. Boadu, H. Pazderka-Robinson và S. Boulianne, "Kiểm tra! Kiểm tra! một, hai, ba
- Kiểm tra lý thuyết trong các mô hình phương trình cấu trúc!", Sự khác biệt về Tính cách và Cá nhân,
42 , trang 841-850, 2007
Hu, LT , và PM Bentler, "Tiêu chí giới hạn cho các chỉ số phù hợp trong phân tích cấu trúc hiệp phương sai:

Tiêu chí thông thường so với các lựa chọn thay thế mới", Mô hình phương trình cấu trúc, 6, trang 1-55, 1999
Lechesa, Motheo, Lisa Seymour và Joachim Schuler, 2012, Phần mềm ERP dưới dạng dịch vụ (SaaS)
Lian, JW, DC Yen và YT Wang,
, "Một nghiên cứu khám phá nhằm tìm hiểu các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến
quyết định áp dụng điện toán đám mây tại bệnh viện Đài Loan", Tạp chí Quốc tế về Quản lý Thông tin,
34, trang 28-36, 2014.
Linh, A. , và NC Chen, "Điện toán đám mây như một sự đổi mới: Nhận thức, thái độ và sự áp dụng",

Tạp chí Quốc tế về Quản lý Thông tin, 32, trang 533-540, 2012
Lin, HF, "Một cuộc điều tra về tác động của chất lượng IS và sự hỗ trợ của ban lãnh đạo cấp cao đối với việc sử
dụng hệ thống ERP", Quản lý Chất lượng Toàn diện và Kinh doanh Xuất sắc, 21, trang 335-349, 2010
Low, C., Y. Chen và M.
, Wu, "Hiểu các yếu tố quyết định của điện toán đám mây
áp dụng", Hệ thống dữ liệu và quản lý công nghiệp, 111, trang 1006-1023, 2011
MacCallum, RC và S. Hong,
, "Phân tích công suất trong mô hình hóa cấu trúc hiệp phương sai bằng GFI và
AGFI", Nghiên cứu hành vi đa biến, 32, trang 193-210, 1997
Miller, Michael, 2008. Điện toán đám mây: Các ứng dụng dựa trên web thay đổi cách bạn làm việc và cộng tác

trực tuyến (Công ty xuất bản Que).Nelson, RR, PA Todd Wixom, "Các tiền đề của thông tin và , và BH

chất lượng hệ thống: Một cuộc kiểm tra thực nghiệm trong bối cảnh kho dữ liệu”, Tạp chí Hệ thống thông

tin quản lý, 21, trang 199-235, 2005

Machine Translated by Google

Schifter, DE , và I. Ajzen, "Ý định, nhận thức kiểm soát và giảm cân. Ứng dụng của
Lý thuyết hành vi có kế hoạch", Tạp chí Nhân cách và Tâm lý xã hội, 49, tr. 843-851, 1985
Suchmacker và Lommax, "Hướng dẫn cho người mới bắt đầu về mô hình hóa phương trình cấu trúc", (2004)

Taylor, S. , và PA Todd, "Tìm hiểu cách sử dụng công nghệ thông tin: Thử nghiệm các mô hình cạnh tranh",

Nghiên cứu Hệ thống Thông tin, 6, trang 144-176, 1995

Wixom, Sự chấp , và PA Todd, "Sự tích hợp về mặt lý thuyết giữa sự hài lòng của người dùng và công nghệ

nhận BH", Nghiên cứu Hệ thống Thông tin, 16, trang 85-102, 2005
Wheaton, B., Muthen, B., Alwin, D., F., và Summers, G, "Đánh giá độ tin cậy và
Tính ổn định trong các mô hình bảng," Phương pháp xã hội học, 8 (1), trang 84-136, 1977
Zhai, C. (2010). Nghiên cứu về hành vi sau khi áp dụng thị trường điện tử B2B ở Trung Quốc. Hội nghị
quốc tế về quản lý và khoa học dịch vụ năm 2010, MASS 2010.
Zhu, K., KL Kraemer, S. Xu , và J. Dedrick, “Thành quả của công nghệ thông tin trong Kinh doanh điện tử

môi trường: Quan điểm quốc tế về việc tạo ra giá trị của Kinh doanh điện tử trong ngành dịch vụ tài

chính", Tạp chí Hệ thống thông tin quản lý, 21, trang 17-54, 2004