T4C4 Nhóm Pizza 8Ps Vinasoy WORD 1

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA

CÔNG TY VINASOY ĐỐI VỚI
SỮA ĐẬU NÀNH FAMI
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Hồng
Môn học: Nguyên lý Marketing
Nhóm môn học: 06
Nhóm sinh viên thực hiện: Pizza 8P’s
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 05 NĂM 2023

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÔNG TY VINASOY..............................................1

1.1. Giới thiệu công ty........................................................................................... 1
1.1.1. Thông tin chung về công ty....................................................................1
1.1.2. Lĩnh vực hoạt động................................................................................ 2
1.1.3. Quy mô công ty......................................................................................5
1.1.4. Cơ cấu tổ chức....................................................................................... 7
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển..................................................................... 8
1.2.1. Lịch sử hình thành..................................................................................8
1.2.2. Những thành tựu nổi bật...................................................................... 10
1.3. Tình hình nhân sự......................................................................................... 12
1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh...................................................................13
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA VINASOY
ĐỐI VỚI SỮA ĐẬU NÀNH FAMI........................................................................15
2.1. Khách hàng mục tiêu.................................................................................... 15
2.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh......................................................................... 16
2.2.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp................................................................. 16
2.2.2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp.................................................................19
2.3. Định vị thương hiệu Fami.............................................................................19
2.3.1. Thị trường mục tiêu............................................................................. 20
2.3.2. Độ nhận diện thương hiệu của Fami.................................................... 20
2.3.3. Chiến lược về giá................................................................................. 20
2.3.4. Chiến lược sản phẩm (Hương vị).........................................................22
2.3.5. Bao bì................................................................................................... 24
2.4. Phân tích và đánh giá hoạt động chiêu thị.................................................... 25
2.4.1. Quảng cáo............................................................................................ 25
2.4.2. Marketing trực tiếp...............................................................................31
2.4.3. Khuyến mãi/khuyến mại...................................................................... 33
2.4.3.1. Khuyến mại dành cho người tiêu dùng........................................33
2.4.3.2. Khuyến mãi dành cho các đơn vị trung gian phân phối.............. 35
2.4.4. Quan hệ công chúng.............................................................................35
2.5. Kết quả..........................................................................................................37
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ CHO CÔNG TY SỮA ĐẬU
NÀNH VINASOY....................................................................................................39
3.1. Đánh giá chiến lược chiêu thị của công ty................................................... 39
3.1.1. Ưu điểm................................................................................................39
3.1.2. Nhược điểm..........................................................................................41
3.2. Định hướng phát triển của công ty trong tương lai...................................... 43
3.3. Đề xuất/ kiến nghị để nâng cao hoạt động chiêu thị tại công ty...................44
3.3.1. Quảng cáo............................................................................................ 44
3.3.2. Marketing trực tiếp...............................................................................45
3.3.3. Khuyến mãi/Khuyến mại..................................................................... 46
3.3.4. Quan hệ công chúng.............................................................................48
KẾT LUẬN.............................................................................................................. 49
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................... 50
ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN....................................................................................56
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt
1 BHTN - Bảo hiểm thất nghiệp
2 BHXH - Bảo hiểm xã hội
3 BHYT - Bảo hiểm y tế
4 CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành
5 CLV Customer Lifetime Value Giá trị vòng đời khách hàng
Chi phí cho mỗi lần hành

6 CPA Cost Per Action
động
7 CR Conversion Rate Tỷ lệ chuyển đổi
Corporate Social Trách nhiệm xã hội của doanh

8 CSR
Responsibility nghiệp
Kế hoạch phát hành cổ phiếu

ESOP Employee Stock Ownership theo chương trình lựa chọn
9
Plan cho người lao động trong
công ty
Fast-Moving Consumer
10 FMCG Hàng tiêu dùng nhanh
Goods
11 HĐQT - Hội đồng quản trị
Integrated Marketing Truyền thông Marketing tích

12 IMC
Communication hợp
13 LED Light Emitting Diode Điốt phát quang
14 PR Public Relation Quan hệ công chúng
QNS Quang Ngai Sugar Joint Stock Mã cổ phiếu Công ty Cổ phần

15
Company Đường Quảng Ngãi
16 ROI Return On Investment Tỷ suất hoàn vốn
17 SEO Search Engine Optimization Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
18 TVC Television Commercials Phim quảng cáo
Ultra High Temperature Quy trình xử lý thực phẩm

19 UHT
Processing dạng lỏng ở nhiệt độ siêu cao
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Khách hàng mục tiêu của Vinasoy........................................................... 15
Bảng 2.2: Phân tích SWOT giữa Vinasoy với Vinamilk và Nutifood...................... 17
Bảng 2.3: Giá các dòng sữa đậu nành của Fami, Vinamilk, Nutifood...................... 20
DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Fami nguyên chất........................................................................................ 3
Hình 1.2: Hương vị mới của dòng Fami Canxi...........................................................3
Hình 1.3: Fami Canxi Plus.......................................................................................... 4
Hình 1.4: Vinasoy Nguyên chất.................................................................................. 4
Hình 1.5: Vinasoy Mè Đen..........................................................................................5
Hình 1.6: Sữa chua uống Veyo....................................................................................5
Hình 1.7: Sơ đồ tổ chức của công ty Vinasoy............................................................. 7
Hình 1.8: Cơ cấu doanh thu năm 2022 của Đường Quảng Ngãi.............................. 13
Hình 2.1: Sơ đồ định vị thương hiệu Fami trên thị trường sữa đậu nành................. 19
Hình 2.2: Fami nguyên chất...................................................................................... 23
Hình 2.3: Fami Canxi................................................................................................24
Hình 2.4: Fami Kid................................................................................................... 24
Hình 2.5: Bao bì sữa Fami Canxi và Nguyên chất....................................................25
Hình 2.6: Một trong loạt TVC về dòng Fami Canxi với thông điệp “Chắc khỏe
xương”.......................................................................................................................26
Hình 2.7: Trang web chính thức của Vinasoy........................................................... 27
Hình 2.8: Fanpage chính thức của Fami trên Facebook và Instagram......................28
Hình 2.9: Kênh Youtube chính thức của Vinasoy..................................................... 29
Hình 2.10: Màn hình LED cong bên ngoài tòa nhà Vincom Plaza Đà Nẵng............30
Hình 2.11: Quảng cáo được dán lên cửa của ô tô Becar........................................... 31
Hình 2.12: Thông tin liên hệ của Vinasoy trên Website............................................32
Hình 2.13: Box chat trên Fanpage Facebook Vinasoy..............................................32
Hình 2.14: Chương trình Livestream hàng tuần kéo dài 4 tiếng sẽ diễn ra tại fanpage
của Fami.................................................................................................................... 34
Hình 2.15: Đại diện Vinasoy trao tặng sữa Fami cho Bệnh viện 115....................... 36
Hình 2.16: Thông cáo báo chí của Vinasoy sau khi có kết quả kiểm định âm tính với
Coliforms...................................................................................................................37
LỜI MỞ ĐẦU
“Chỉ phát triển một dòng sản phẩm và tập trung cải tiến chất lượng,
Vinasoy dẫn đầu thị trường sữa đậu nành đóng hộp khi cứ 10 hộp sữa đậu nành
được tiêu thụ có ít nhất tám hộp từ thương hiệu này.” – Đó là nhận định của tạp
chí Forbes Việt Nam khi nói về hành trình đem sữa đậu nành Fami chiếm lĩnh 90%
thị phần sữa đậu nành từ công ty sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy.
Tại thời điểm Vinasoy quyết định “chọn mặt gửi vàng” sữa đậu nành Fami để
tấn công thị phần ngành sữa đậu nành, bản thân thị trường này đã có sự cạnh tranh
quyết liệt khi các doanh nghiệp quy mô lớn cũng tung ra những sản phẩm để có
được chỗ đứng trên thị trường ngách đầy tiềm năng này. Tuy nhiên, trái ngọt đã đến
với thương hiệu từ Quảng Ngãi, khi mà công ty đã “rẽ đúng hướng, chọn đúng
ngách, định vị đúng cách” khi từ từ đưa Fami - từ một sản phẩm không chủ lực - trở
thành con gà đẻ trứng vàng, đóng góp 55% vào doanh thu của công ty mẹ Đường
Quảng Ngãi.
Chiến dịch chiêu thị làm nên sự thành công của Fami cũng là một phần quan
trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty Vinasoy, giúp tăng cường nhận thức
thương hiệu và thu hút khách hàng. Trong bài báo cáo này, nhóm sẽ phân tích về
chiến dịch chiêu thị của sản phẩm sữa đậu nành Fami từ công ty sữa đậu nành
Vinasoy. Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng việc giới thiệu tổng quan về công ty Vinasoy,
sau đó đi vào chi tiết về các hoạt động chiêu thị được sử dụng và kết quả đạt được.
Cuối cùng, chúng tôi sẽ đánh giá các ưu nhược điểm của chiến lược này, cũng như
đưa ra những kết luận và khuyến nghị cho công ty dựa trên định hướng phát triển
trong tương lai. Các khuyến nghị trong báo cáo này có thể được xem xét bởi các
công ty liên quan đến lĩnh vực FMCG khác đang mong muốn được tìm hiểu về
chiến lược của Vinasoy, đặc biệt là các công ty non trẻ, từ đó có thể tham khảo và
áp dụng để khởi nghiệp và phát triển lĩnh vực của mình.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÔNG TY VINASOY
1.1. Giới thiệu công ty
1.1.1. Thông tin chung về công ty
❖ GIỚI THIỆU VỀ VINASOY
- Công ty Sữa đậu nành Việt Nam (Vinasoy) là công ty trực thuộc Tổng Công
ty cổ phần Đường Quảng Ngãi.
- Tên doanh nghiệp: Công ty Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
- Tên giao dịch: Vietnam Soya Milk Products Company
- Trụ sở chính của công ty: Số 2, Nguyễn Chí Thanh, Thành phố Quảng Ngãi,
tỉnh Quảng Ngãi, Việt Nam.
- Hotline: 18006020
- Fax: (055) 3 810 391
- Mail: info@vinasoy.com
- Website: https://vinasoy.com
❖ TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI
- Tầm nhìn: Không ngừng kiến tạo hệ sinh thái dinh dưỡng thực vật đẳng cấp
thế giới vào năm 2030.
- Sứ mệnh: TIÊN PHONG phát triển các giải pháp dinh dưỡng từ thực vật
mang lại CUỘC SỐNG LÀNH MẠNH CHO MỌI NHÀ, tự hào là biểu tượng
chuyên gia dinh dưỡng thực vật của Việt Nam vươn tầm thế giới.
- Giá trị cốt lõi:
+ TÂM HUYẾT: Làm việc đam mê, tận tâm, tận lực nhằm mang đến những
sản phẩm dinh dưỡng tối ưu từ thực vật, tốt cho sức khỏe, hoàn hảo trong dịch vụ
khách hàng và bền vững cho môi trường.
1
+ SÁNG TẠO: Luôn nuôi dưỡng khát vọng tiên phong, tinh thần khát khao
học hỏi, sáng tạo linh hoạt, ứng dụng có chọn lọc vào thực tiễn nhằm tạo ra sự khác
biệt và lợi thế cạnh tranh bền vững.
+ TỐC ĐỘ: Hành động nhanh, quyết liệt, thúc đẩy sự phối hợp nhịp nhàng
trong tổ chức; Dám nghĩ dám làm, dám đổi mới và linh hoạt cải tiến để thích ứng
với sự thay đổi.
+ CAM KẾT: Cam kết nỗ lực hết mình, hành động theo mục tiêu, giữ trọn chữ
tín với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp và công ty.
+ HỢP TÁC: Thúc đẩy văn hóa hợp tác, gắn kết chặt chẽ cùng đồng nghiệp;
thúc đẩy tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi với đối tác hướng về một mục tiêu
chung.
+ TRONG SẠCH & ĐẠO ĐỨC: Hành xử trung thực, minh bạch, đạo đức
trong mọi hoạt động và giao dịch kinh doanh.
1.1.2. Lĩnh vực hoạt động
Công ty Sữa đậu nành Việt Nam (Vinasoy) hoạt động chính trong lĩnh vực sản
xuất và cung ứng các dòng sản phẩm từ đậu nành cho thị trường Việt Nam cũng như
xuất khẩu sang các nước. Đây là doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam
chuyên về các sản phẩm từ đậu nành, Vinasoy hiện là nhà sản xuất và cung ứng đa
dạng các sản phẩm sữa đậu nành cho thị trường tiêu thụ cả nước. Vinasoy mỗi năm
tạo ra hơn 1 tỷ sản phẩm phục vụ cho hơn 80 triệu người dân Việt Nam.
Không dừng lại ở thị trường trong nước, thương hiệu Fami còn vươn tầm ra
thế giới, từng bước chinh phục các thị trường đứng đầu về việc tiêu thụ sản phẩm
sữa đậu nành như Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc,... Với lượng tiêu thụ hơn 1,5 tỉ
hộp sữa mỗi năm, Fami đã ghi “dấu ấn” đậm nét trong lòng người tiêu dùng nhờ sản
phẩm thơm ngon, hợp khẩu vị, tốt cho sức khỏe.
2
Sản phẩm sữa đậu nành cho thị trường thương mại hiện nay của Vinasoy gồm:
1. Dòng Fami
- Fami nguyên chất hộp, bịch
- Fami Canxi hộp, bịch
- Fami Plus hộp, bịch
- Fami Kid hộp, bịch
- Fami Go hộp, bịch
Hình 1.1: Fami nguyên chất
Nguồn: Website Vinasoy
Hình 1.2: Hương vị mới của dòng Fami Canxi

3
Hình 1.3: Fami Canxi Plus
Theo báo cáo thường niên Brand Footprint 2019 của Kantar Worldpanel,
thương hiệu Sữa đậu nành Fami của công ty sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy nằm
trong Top 10 thương hiệu của ngành hàng Sữa và sản phẩm thay thế sữa được chọn
mua nhiều nhất ở cả Thành thị 4 thành phố và Nông thôn Việt Nam.
2. Dòng Vinasoy
- Vinasoy nguyên chất hộp
- Vinasoy mè đen hộp
Hình 1.4: Vinasoy Nguyên chất

4
Hình 1.5: Vinasoy Mè Đen
3. Dòng sữa chua uống Veyo: Sữa chua làm từ thực vật đầu tiên của Việt Nam.
Hình 1.6: Sữa chua uống Veyo
1.1.3. Quy mô công ty
Vinasoy không chỉ có những bước phát triển vượt bậc về phân phối và thị
phần mà còn liên tục mở rộng đầu tư về mọi phương diện, trong đó, việc xây dựng
đội ngũ vững mạnh là một trong những hoạt động được chú trọng hàng đầu.
Nhờ vào việc liên tục mở rộng quy mô, gia tăng năng suất, đến nay Vinasoy đã
có 3 nhà máy trải dài từ Bắc vào Nam, cụ thể ở khu vực Bắc (tỉnh Bắc Ninh) -
Trung (tỉnh Quảng Ngãi) - Nam (tỉnh Bình Dương), các nhà máy đều đồng loạt sử
dụng công nghệ hàng đầu thế giới với lợi thế quy mô vô cùng lớn, cụ thể:
5
● Nhà máy tại Quảng Ngãi: Được khởi công xây dựng năm 1996 và đi
vào hoạt động từ năm 1997, khi đó, nhà máy có công suất thiết kế ban đầu là 5
triệu lít sữa/năm. Sau nhiều năm cải tiến và phát triển, công suất nhà máy đã
tăng gấp 25 lần và có thể sản xuất đạt sản lượng 120 triệu lít sữa/năm.
● Nhà máy tại Bắc Ninh: Nhà máy sữa đậu nành hiện đại và lớn nhất khu
vực Đông Nam Á (diện tích trên 61.000m2) công suất đạt 180 triệu lít
sữa/năm. Sau khi cải tiến và phát triển, nhà máy đã nâng tổng công suất lên
300 triệu lít/năm.
● Nhà máy tại Bình Dương: Vinasoy lọt vào Top 5 nhà máy sữa đậu nành
lớn nhất thế giới với tổng công suất đạt 390 triệu lít/năm. Mặc dù ở giai đoạn
đầu, nhà máy được đi vào hoạt động với công suất giai đoạn 1 là 90 triệu
lít/năm.
Với mong muốn mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm tốt
nhất đến từ những hạt đậu nành chất lượng. Vinasoy đã đầu tư toàn bộ hệ thống
thiết bị của nhà máy đã được nâng cấp theo công nghệ sản xuất sữa đậu nành hiện
đại nhất hiện nay. Chính nhờ hệ thống nhà máy đã thực sự tạo nên điểm mạnh rất
lớn cho Vinasoy, giờ đây Vinasoy không chỉ phục vụ nhu cầu trong nước mà còn
sẵn sàng cho việc mở rộng ra thị trường quốc tế.
6
1.1.4. Cơ cấu tổ chức
Hình 1.7: Sơ đồ tổ chức của công ty Vinasoy
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Chức năng và nhiệm vụ từng phòng ban:
1. Giám đốc: Đưa ra các quyết định quan trọng của công ty, trực tiếp ký kết
các hợp đồng kinh tế và tổ chức thực hiện các kế hoạch, nghị quyết liên quan đến
việc kinh doanh của công ty.
2. Phó giám đốc kỹ thuật: Quản lý các hoạt động liên quan tới kỹ thuật, thiết
kế, lắp ráp sản phẩm của công ty. Trực tiếp chỉ đạo kỹ thuật, đề ra biện pháp lắp
ráp vận hành lô hàng mà khách hàng đã đặt hàng.
3. Trưởng phòng tổ chức hành chính: Quản lý và giám sát công việc của toàn
bộ nhân viên trong công ty. Điều hành, phân công công việc và hướng dẫn nhân
viên bộ phận hành chính.
4. Phòng kỹ thuật sản xuất: Giám sát, thiết kế kỹ thuật máy móc, sản phẩm cho
hoạt động vận hành và sản xuất của công ty.
5. Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Nghiên cứu tất cả những yếu tố
liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để đưa ra phương án phát triển
7
phù hợp. Nghiên cứu và phát triển công nghệ ứng dụng, nguyên liệu và kỹ thuật
mới trong việc phát triển hàng hóa.
6. Phòng tài chính kế toán: Quản lý các nghiệp vụ kế toán - tài chính, đồng thời
phản ánh chính xác các nghiệp vụ phát sinh và đáp ứng nhu cầu về tài chính cho
mọi hoạt động kinh doanh của công ty, đảm bảo và phát triển nguồn vốn của
công ty và các cổ đông.
7. Phòng kế hoạch kinh doanh: Hoạch định kế hoạch kinh doanh, sản xuất và
điều hành việc thực hiện kế hoạch đạt hiệu quả tốt nhất. Thúc đẩy, phân phối và
quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
1.2.1. Lịch sử hình thành
- Từ năm 1997 – 1999:
Công ty Cổ Phần Đường Quảng Ngãi là một trong những công ty lớn tại Miền
Trung, với các sản phẩm chủ lực là đường và sản phẩm thực phẩm, đồ uống. Nhà
máy sữa được đặt tên là Trường Xuân, biểu tượng cho một mùa xuân trường tồn.
Với số vốn đầu tư ban đầu là 60 tỷ đồng, nhà máy được trang bị một dây
chuyền thiết bị hiện đại của tập đoàn Tetra Pak - Thụy Điển với công suất 10 triệu
lít/năm và có 100 công nhân. Công ty chủ yếu sản xuất sữa tiệt trùng, sữa chua và
kem, và sữa đậu nành Fami chỉ là một sản phẩm nhỏ trong đa dạng sản phẩm. Tuy
nhiên, khi mới tham gia vào thị trường sữa, Trường Xuân đã phải đối mặt với nhiều
thách thức. Đó là cuộc đua không cân sức trên thị trường với các thương hiệu sữa
nổi tiếng và các hãng sữa nhập khẩu, cùng với đó là khó khăn trong việc áp dụng
công nghệ sản xuất mới và phân phối sản phẩm.
Vì thế, nhà máy sản xuất chỉ chiếm một lượng nhỏ các sản phẩm sữa tiệt
trùng, sữa chua và kem, trong đó sữa đậu nành Fami chỉ chiếm một phần nhỏ. Sự
kiện quan trọng nhất là vào ngày Giáng sinh năm 2001, khi sản phẩm sữa đậu nành
Fami được Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ chọn làm sản phẩm sữa đậu nành độc quyền
cung cấp cho Chương trình sữa học đường tại Việt Nam. Trong vòng 6 năm thực
8
hiện chương trình, công ty đã cung cấp gần 60 triệu hộp sữa đậu nành đến tận tay
gần 500 nghìn học sinh tiểu học ở 6 tỉnh thành khác nhau.
- Từ năm 2002 - 2005
Đứng trước những khó khăn do thị trường mang lại, nhà máy đã học hỏi chiến
lược tập trung kinh doanh dưới góc nhìn của nhà chiến lược nổi tiếng thế giới
Michael Porter và tìm ra câu trả lời. Năm 2003, Nhà máy sữa Trường Xuân trở
thành doanh nghiệp sữa đậu nành chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam và sản phẩm
đầu tiên gia nhập thị trường là sữa đậu nành Fami.
Người ta nói rằng “Sức mạnh thương hiệu của ông Richard Moore đã giúp
thương hiệu này trở thành ‘người dẫn đầu’”. Ngày 16/5/2005, thương hiệu Vinasoy
“thiên nhiên, sáng tạo, tận tâm” ra đời và Nhà máy Sữa Trường Xuân chính thức đổi
tên thành Công ty Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy, doanh nghiệp đang trên đường
trở thành "ông trùm" ngành sữa đậu nành Việt Nam.
- Từ năm 2005 – 2009
Không dừng lại ở đó, công ty không ngừng tiếp thu, nghiên cứu và học hỏi
công nghệ sản xuất, hệ thống quản lý, thiết lập hệ thống phân phối, thiết lập các
hoạt động tiếp thị khác nhau trong và ngoài nước, nâng cao hiệu quả.
Công ty đã xây dựng mô hình quản lý 4M và áp dụng hệ thống quản lý

Kaizen. Năm 2008, một sự kiện lớn đánh dấu bước phát triển của VINASOY là dây
chuyền sản xuất máy chiết rót TBA 22 và TBA 23, với năng suất sản xuất
200.000-24.000 hộp/giờ, bước đột phá về năng lực sản xuất và chất lượng sản
phẩm. Chính những sự nỗ lực trên đã thay đổi và khiến Vinasoy dần trở thành một
tập thể được quản trị tốt, có chuyên môn vững vàng và nhạy bén với thị trường.
- Từ năm 2010 – 2012
Trong hai năm này, Vinasoy đã có những bước đột phá về mọi mặt, Vinasoy
đã xây dựng được một danh mục thương hiệu và hệ thống định vị thương hiệu hoàn
chỉnh. Năm 2012, sản phẩm sữa đậu nành nguyên chất Vinasoy ra đời mở ra một
dòng sản phẩm đột phá trong ngành đậu nành và thể hiện hướng đầu tư chiều sâu
mới của Vinasoy. Khởi công công trình 180 triệu lít ở Bắc Ninh và khép lại chặng
9
đường 15 năm thăng trầm phát triển của đội ngũ tâm huyết và mở ra một trang mới
đầy thử thách.
- Từ năm 2013 đến nay
Không dừng lại ở đó, năm 2013, Vinasoy chính thức công bố thành công
Trung tâm Nghiên cứu và Ứng dụng đầu nành Vinasoy đầu tiên tại Việt Nam (gọi
tắt là VSAC) với mục tiêu đầu tư chuyên sâu về hạt đậu nành phục vụ cho việc phát
triển kinh doanh bền vững.
Trong mười năm trở lại đây, Vinasoy đã mở thêm nhà máy mới tại tỉnh Bình
Dương nhằm nâng cao năng lực sản xuất, song đó cũng tiếp tục đổi mới và mở rộng
các sản phẩm của mình. Ngày nay, Vinasoy là một công ty lớn trong ngành thực
phẩm Việt Nam và được công nhận là công ty đi đầu trong các hoạt động kinh
doanh bền vững và có trách nhiệm với xã hội.
1.2.2. Những thành tựu nổi bật
- Top 5 công ty sữa đậu nành lớn nhất thế giới 4 năm liên tiếp 2018 – 2021
(theo Global Data).
- Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2 năm 2016, 2017.
- Đạt giải thưởng “Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình
chọn” ở ngành hàng đồ uống không cồn 5 năm liên tiếp từ 2013 - 2017.
- Top 10 thương hiệu Việt uy tín năm 2013, 2014, 2016.
- Sữa đậu nành Fami đạt chứng nhận thực phẩm an toàn 2012, 2013.
- Đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” năm 2011, 2012.
Năm 2018
- Fami đạt “Thương hiệu gia đình tin dùng”, “Top 10 sản phẩm vàng Việt
Nam”.
Năm 2017
- Giải thưởng "sản phẩm uy tín chất lượng an toàn vì sức khỏe người tiêu
dùng".
10
- Giải thưởng hàng Việt Nam chất lượng cao chuẩn hội nhập.
- Top 50 doanh nghiệp Việt là thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn.
Năm 2016
- Giải thưởng "100 thương hiệu việt bền vững lần 2 năm 2015".
- Giải thưởng "Thương hiệu uy tín & chất lượng năm 2016".
- Giải thưởng "Trusted green 2016".
- Huy chương vàng sản phẩm giải thưởng vàng vì sức khỏe cộng đồng.
- Giải thưởng "Doanh nghiệp tiêu biểu tiên phong đổi mới công nghệ phát
triển kinh tế xanh 2016".
- Giải thưởng "Top 10 thương hiệu vì môi trường xanh quốc gia".
- Giải thưởng "Top 20 doanh nghiệp tiêu biểu vì quyền lợi người tiêu dùng".
Năm 2015
- Top 10 doanh nghiệp tín nhiệm nhất Việt Nam.
- Top 10 nhãn hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam.
- Fami đạt thương hiệu uy tín năm 2015.
- Giải thưởng "Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích"
Năm 2014
- Sản phẩm dịch vụ Việt Nam được tin dùng.
- Biểu tượng đạo đức toàn cầu.
- Top 20 "thương hiệu vàng thực phẩm Việt Nam".
Năm 2013
- Fami đạt top 10 nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam.
- Fami đạt chứng nhận thực phẩm an toàn 2013.
- Fami đạt chứng nhận top 20 thương hiệu nổi tiếng ASEAN năm 2013.
- Fami đạt thương hiệu gia đình tin dùng 2020.
11
Năm 2012
- Fami đạt top 20 sản phẩm vàng thời hội nhập.
- Top 100 nhà cung cấp đáng tin cậy.
- Chứng nhận thực phẩm an toàn Vinasoy.
- Fami đạt giải thưởng 100 thương hiệu bền vững 2012.
Năm 2011
- Fami đạt top 50 nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam.
- Top 20 sản phẩm - dịch vụ Việt Nam được tin dùng năm 2011.
1.3. Tình hình nhân sự
Tính tới năm 2020, Vinasoy đã thông báo rằng họ đang sở hữu một nguồn
nhân lực dồi dào, với con số ước tính khoảng 3,000 nhân viên ở cả 3 nhà máy ở
Quảng Ngãi, Bắc Ninh, Bình Dương, các văn phòng và nhân viên thị trường. Ngoại
trừ lần thông báo đó, tính đến thời điểm tháng 05 năm 2023, các thông tin cụ thể
hơn về số lượng và tình hình nhân sự hiện tại của công ty Vinasoy không được công
ty công khai, tuy vậy, họ luôn đánh giá nhân tài là tài sản quan trọng nhất của công
ty và luôn ưu tiên chọn lựa những ứng viên có năng lực và kinh nghiệm.
Theo Kantar, Vinasoy hiện đã và đang là nhà sản xuất dẫn đầu về thị phần giá
trị và sản lượng trong ngành hàng sữa đậu nành uống trong 9 năm liền, đồng thời
Nielsen cũng nhận định rằng đây cũng chính là nhà sản xuất sữa đậu nành hàng đầu
được chọn mua trong 10 năm liên tục. Đặc biệt vào năm 2021, trong thời gian dịch
bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, Vinasoy đã thể hiện nhiều bước chuyển mình
linh hoạt và chủ động thích ứng với điều kiện khách quan. Do đó, sản phẩm sữa đậu
nành của thương hiệu đã có doanh thu tăng 5% so với cùng kỳ năm trước, nhờ mức
tăng 8% trong sản lượng tiêu thụ và mức giảm 3% trong giá bán trung bình. Đồng
thời vào tháng 8/2021 - ngay trong đỉnh điểm của dịch bệnh, thị phần của Vinasoy
đã đạt đến 92,2% vì là mặt hàng thiết yếu (theo Nielsen). Qua những thành tựu trên,
chính bản thân Vinasoy cũng khẳng định rằng một trong những yếu tố cốt lõi của họ
trong cả chặng hành trình phát triển chính là yếu tố con người. Ở đây, mọi thành
12
viên đều sở hữu chung một niềm tin và khát vọng vươn lên, đồng thời kiên định
theo đuổi những giá trị cốt lõi đã xuất hiện từ những ngày đầu thành lập. Tất cả
những kết quả đáng ngưỡng mộ trên cũng chính là một phần nào minh chứng rõ
ràng cho sự hiệu quả của nguồn nhân lực nơi đây, bởi lẽ mọi thứ mà Vinasoy đạt
được đều có căn nguyên là yếu tố con người.
1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh
Vinasoy có công ty mẹ là Công ty cổ phần Đường Quảng Ngãi, với cổ phiếu

niêm yết trên sàn chứng khoán mã QNS. Theo số liệu của Nielsen vào tháng
8/2021, Vinasoy chiếm lĩnh 92,2% thị phần sản lượng sữa đậu nành bao bì giấy toàn
quốc. Không chỉ vậy, thương hiệu này được công ty phân tích dữ liệu toàn cầu
GlobalData UK công bố là doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất của Việt Nam nằm
trong top 5 công ty sữa đậu nành lớn nhất thế giới 3 năm liên tiếp từ 2018 đến 2021.
Năm 2022, Đường Quảng Ngãi thu về 8.553 tỷ đồng doanh thu, tăng 13% so
với thực hiện năm 2021 và vượt 7% kế hoạch doanh thu. Lợi nhuận sau thuế đạt gần
1,287 tỷ đồng, tăng 3% và vượt 28% kế hoạch lợi nhuận năm. Giải thích nguyên
nhân lợi nhuận tăng, QNS cho biết năm 2022, tình hình dịch bệnh COVID-19 trên
thế giới và Việt Nam được kiểm soát, kinh tế Việt Nam dần phục hồi và phát triển
đã tác động tích cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Hình 1.8: Cơ cấu doanh thu năm 2022 của Đường Quảng Ngãi
Nguồn: Báo Dân trí

13
Tuy nhiên, sữa đậu nành mới là sản phẩm chiếm tỷ trọng cao nhất, với 52%
tổng doanh thu, trong khi doanh thu của Đường Quảng Ngãi là 4.305 tỷ đồng và lợi
nhuận gộp khoảng 1.752 tỷ đồng. Công ty đã tiêu thụ 265 triệu lít sữa đậu nành vào
năm 2022, giảm 2% so với năm 2021. Các mảng kinh doanh khác như nước đóng
chai, bánh kẹo, nha khoa đều có lãi. Công ty mẹ của thương hiệu Vinasoy đặt kế
hoạch lãi 8,4 nghìn tỷ đồng năm 2023, chỉ thấp hơn mức thực hiện năm 2022, trong
khi lợi nhuận sau thuế giảm 22% xuống 1,8 nghìn tỷ đồng, dự kiến đạt mức thấp
nhất kể từ năm 2014. Công ty dự kiến phân phối lợi nhuận với mức cổ tức năm
2023 tối thiểu là 15%, giảm một nửa so với năm 2022, đồng thời lên kế hoạch trình
cổ đông thông qua phương án phát hành cổ phiếu ESOP dựa vào kết quả sản xuất
kinh doanh năm 2023.
Năm 2022, ông Võ Thành Đàng, Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc
Đường Quảng Ngãi, đã có 10 lần đăng ký mua 1 triệu cổ phiếu QNS. Tuy nhiên,
ông không mua cổ phiếu năm lần, năm lần mua một lượng nhỏ cổ phiếu với khoảng
40% tổng doanh số đăng ký. Vừa qua, Đường Quảng Ngãi đã bị Cục Thuế tỉnh
Quảng Ngãi kiểm tra giá trị gia tăng, thu nhập doanh nghiệp, tiêu thụ đặc biệt, thu
nhập cá nhân của trụ sở chính và các đơn vị có liên quan. Bên cạnh đó, doanh
nghiệp này còn bị thanh tra chuyên ngành đóng BHXH, BHTN, BHYT; Kiểm tra
công tác khám bệnh, chữa bệnh, thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm
y tế và cấp giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội tại trạm y tế.
Trên thị trường, cổ phiếu QNS đang được giao dịch ở vùng giá 40.000
đồng/cổ phiếu. Tính từ đầu năm 2023 đến nay, mã đã phục hồi hơn 16% nhưng vẫn
đang thấp hơn so với mức đỉnh gần 52.000 đồng vào hồi tháng 11/2021. Theo báo
cáo của Nielsen, Vinasoy tiếp tục duy trì và giữ vững vị thế dẫn đầu ngành sữa đậu
nành tại Việt Nam với thị phần 87,8% và đứng thứ 2 trong ngành hàng sữa uống
liền tại Việt Nam với 17,6% thị phần.
14
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA
VINASOY ĐỐI VỚI SỮA ĐẬU NÀNH FAMI
2.1. Khách hàng mục tiêu
Dựa trên nhân khẩu học, chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của
Vinasoy có thể được mô tả như sau:
Bảng 2.1: Khách hàng mục tiêu của Vinasoy
Yếu tố Đối tượng khách hàng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinasoy sống ở:
● Nông thôn
Vị trí địa lý
● Các thành phố lớn (Hà Nội, Thành phố Hồ Chí
Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng)
Khách hàng mục tiêu của Vinasoy có độ tuổi từ:
Nhóm tuổi ● Từ 10 đến 35 tuổi

● Trên 40 tuổi
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinasoy thuộc

nhóm thu nhập:
Thu nhập ● Nhóm C (4,5 – 7,5 triệu VND)

● Nhóm D (3 – 4,5 triệu VND)
● Nhóm E (1,5 – 3 triệu VND)
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinasoy quan tâm
đến vấn đề sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món
Hành vi sống
ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh
thần.
15
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinasoy thuộc
nhóm tính cách cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm.
● Luôn quan tâm đến sức khỏe, muốn bổ sung

Tâm lý chất dinh dưỡng từ thực vật, đồng thời thay thế
các sản phẩm sữa từ động vật.
● Bị thu hút bởi sản phẩm có giá thấp nhưng có
chất lượng tốt.
Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của
Vinasoy thường mua sản phẩm tại cửa hàng tạp hóa,
cửa hàng tiện lợi, siêu thị,…
Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của
Hành vi mua sắm Vinasoy thường sử dụng sản phẩm mua cho bữa ăn
chính (thường là bữa sáng) hay bữa ăn phụ.
Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu
của Vinasoy thuộc nhóm người khách hàng mua theo
thói quen.
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinasoy:
● Tần suất sử dụng: thường sử dụng sản phẩm 1-2

Hành vi sử dụng lần/ ngày; 4-5 ngày/tuần.
● Lượng sử dụng: thường sử dụng sản phẩm 3 lít/
tháng trở lên.
2.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh
2.2.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Hiện nay, tại thị trường nội địa có nhiều thương hiệu cùng có sản phẩm là sữa
đậu nành như Vinamilk (GoldSoy, sữa đậu nành Vinamilk,..), Nutifood (sữa đậu
16
nành Nuti Canxi,..), Vegemil (Sữa đậu nành hạnh nhân và óc chó), Dutch Mill (Soy
Secretz collagen,..), Sữa đậu nành Yaho,.... Tuy nhiên, chỉ có 2 thương hiệu
Vinamilk và Nutifood là có những sản phẩm sữa đậu nành có cùng phân khúc giá,
phân bố trong cùng một khu vực địa lý và cùng cạnh tranh trực tiếp thị phần sữa đậu
nành tại thị trường Việt Nam với Vinasoy.
Vinamilk là công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh các sản phẩm sữa và
nước giải khát dẫn đầu tại Việt Nam về doanh số và mức độ tăng trưởng với mạng
lưới phân phối, hệ thống nhà máy sản xuất và các đơn vị thành viên rộng khắp cả
nước. Vinamilk là một đối thủ mạnh đe dọa trực tiếp đến VinaSoy.
Năm 2015, Công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng NutiFood, Tập đoàn
Hoàng Anh Gia Lai (HAGL) và Viện Khoa học Kỹ thuật Nông nghiệp miền Nam
(KHKT) đã chính thức ký kết Dự án phát triển nguồn nguyên liệu sữa đậu nành tại
Thành phố Hồ Chí Minh. Tạo bước đệm cho việc ra mắt thương hiệu sữa đậu nành
Nuti vào cuối năm 2015. Sự tham gia của Nutifood vào ngành sữa đậu nành được
đánh giá là bước đi bền vững, tạo nền tảng cho một đối thủ mạnh, tăng sự sôi động
cho thị trường sữa đậu nành vốn dĩ cạnh tranh rất gay gắt.
Bảng 2.2: Phân tích SWOT giữa Vinasoy với Vinamilk và Nutifood
Vinasoy Vinamilk Nutifood
- Nguồn lực mạnh mẽ từ - Có nền tảng lâu đời - Chủ động được
công ty mẹ Đường (thành lập năm 1976 và nguồn nguyên liệu.
Quảng Ngãi chuyển sang chuyển sản - Dây chuyền sản
xuất, chế biến sữa từ xuất công nghệ Đức,
- Chất lượng sản phẩm
năm 1992). Thụy Điển,…
vượt trội và có độ ổn
định cao - Giá cả cạnh tranh - Mạng lưới phân
(giao động từ 4000 phối rộng. Kết hợp
Điểm mạnh - Giá trị thương hiệu
VND → 26000 VND nhiều kênh phân
mạnh, thị phần dẫn đầu
tùy theo dung tích), sở phối hiện đại và
ngành sữa đậu nành
hữu thương hiệu mạnh. truyền thống (Các
- Hoạt động Marketing
- Có mạng lưới phân nhà phân phối và
mạnh mẽ, khôn ngoan
phối lớn, kết hợp nhiều bán lẻ, các trang
- Phân phối rộng khắp kênh hiện đại và truyền mạng xã hội, sàn
- Là doanh nghiệp đầu thống. thương mại điện tử..)
17
tiên và duy nhất tại Việt - Tài chính mạnh, có - Mạnh về phát triển
Nam sản xuất chuyên sữa quan hệ lâu đời và bền sữa bột.
đậu nành. vững với các đối tác.
- Công nghệ hiện đại - Sản phẩm đa dạng
được nhập từ Thụy Điển. (Gold Soy, sữa đậu nành
óc chó, sữa đậu nành nha
đam,...).
- Đội ngũ tiếp thị và
nghiên cứu sản phẩm lâu
đời.
- Thiếu nguồn tăng

trưởng. - Nguyên liệu nhập - Chỉ mới tập trung
- Dính phải bê bối ảnh khẩu nên chưa chủ động vào thị phần trong
hưởng đến danh tiếng được về nguồn cung nước.
thương hiệu. nguyên liệu. - Mới gia nhập vào
- Sản phẩm còn đơn điệu, - Đa phần nguyên liệu thị trường.
Điểm yếu bao bì không bắt mắt. đều được nhập khẩu từ - Sản phẩm chưa đa
- Đội ngũ marketing và Canada và Mỹ nên chi dạng (Chỉ có 2 sản
bán hàng còn thiếu kinh phí cao. phẩm là Sữa đậu
nghiệm. - Sữa đậu nành không nành Nuti Canxi và
- Năng lực sản xuất so phải là sản phẩm chủ Nuti nguyên chất).
với nhu cầu của thị chốt của Vinamilk.
trường còn thấp.
- Thị trường trong nước

tiềm năng. - Lực lượng khách hàng
- Lực lượng khách
- Lượng khách hàng tiềm tiềm năng. hàng tiềm năng
năng lớn. - Quan điểm người Việt
- Các ưu đãi của
Cơ hội - Đối thủ cạnh tranh đang dùng hàng Việt là một Chính Phủ về ngành
dần suy yếu. lợi thế.
sữa
- Tư duy sử dụng sữa - Các ưu đãi của Chính
của người Việt đang dần Phủ về ngành sữa.
thay đổi.
- Đối thủ cạnh tranh ngày - Có nhiều sản phẩm

càng nhiều. tương đồng trên thị - Có quá nhiều sản
Thách thức trường. phẩm tương đồng
- Sự cạnh tranh từ sản
phẩm thay thế. - Nhiều đối thủ cạnh trên thị trường.
tranh, đặc biệt là
18
Vinasoy trong nước.
- Nguồn liệu đầu vào
không ổn định.
- Thị trường xuất khẩu
gặp nhiều rủi ro & tâm
lý sử dụng hàng ngoài
của người Việt.
2.2.2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Bên cạnh những đối thủ có thị phần lớn và cạnh tranh trực tiếp với Vinasoy
như Vinamilk và Nutifood thì cũng có những thương hiệu cạnh tranh gián tiếp với
Vinasoy. Họ là những thương hiệu đến từ đến từ nước ngoài, chỉ có mặt trên những
nền tảng mua hàng online như Tiki, Shopee,.... và cung cấp những sản phẩm sữa
đậu nành khác như Dutch Mill với các sản phẩm: Soy Secretz, Soy Secretz
Collagen,… đến từ Thái Lan hay Sữa đậu nành hạnh nhân và óc chó Vegemil đến từ
Hàn Quốc,...
2.3. Định vị thương hiệu Fami
Hình 2.1: Sơ đồ định vị thương hiệu Fami trên thị trường sữa đậu nành
Nguồn: Tác giả thực hiện
19
2.3.1. Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu của Fami rộng lớn và không phân khúc. Vì sữa đậu nành
Fami là sản phẩm dành cho gia đình, phù hợp với mọi lứa tuổi, không gây dị ứng
lactose như sữa bò. Sữa đậu nành Fami có mặt ở khắp các tỉnh thành ở Việt Nam, kể
cả các tỉnh vùng sâu vùng xa.
2.3.2. Độ nhận diện thương hiệu của Fami
Tính tới thời điểm hiện tại, trên thị trường sữa đậu nành tại Việt Nam, các sản
phẩm sữa đậu nành từ công ty Vinasoy có mức tiêu thụ cao nhất, trong đó Fami
đóng vai trò chủ lực. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Fami hiện nay nổi bật nhất
gồm có Vinamilk với sữa đậu nành canxi, sữa đậu nành các loại hạt, Nutifood với
sữa đậu nành Nuti.
Theo AC Nielsen, đến tháng 12/2021 thị phần về sản lượng của Vinasoy đạt
đến 90% thị phần sữa đậu nành bao bì hộp giấy tại Việt Nam. Trong khi 2 đối thủ
chính là Vinamilk và NutiFood mỗi bên chỉ giành được cho mình vỏn vẹn 5% thị
phần.
2.3.3. Chiến lược về giá
Bảng 2.3: Giá các dòng sữa đậu nành của Fami, Vinamilk, Nutifood
Thương hiệu Dung tích Dòng sản phẩm Giá cả (VND)
Fami nguyên chất 4.000

200ml/ bịch
Fami canxi 4.500

Fami
200ml/ hộp Fami Canxi 4.500
Fami Kid 6.000
20
1000ml/ hộp
Fami Canxi 22.000
220ml/ bịch Vinamilk Canxi 4.000
Vinamilk mix hạt

180ml/ hộp (óc chó, hạnh 6.750
Vinamilk nhân, đậu đỏ)
Vinamilk Canxi 45.000

1000ml/ hộp
Vinamilk Goldsoy 29.000
Nuti nguyên chất 3.900

200ml/ bịch
Nuti Canxi 3.900

Nutifood 200ml/ hộp
Nuti Canxi 4.500

1000ml/ hộp
Nuti Canxi 19.000
Để vươn lên dẫn đầu thị trường mục tiêu, Fami đã được định giá “dành cho tất
cả mọi người” với mức giá thấp, dễ dàng tiếp cận. Sữa đậu nành Fami cũng được
định giá dựa trên cảm nhận của người tiêu dùng dựa trên giá trị mà sản phẩm này
mang đến cho khách hàng. Mức giá cho một sản phẩm sữa đậu nành Fami khoảng
4500 đồng cho một bịch sữa 200ml, tương đương với mức giá mà người tiêu dùng
sẽ phải bỏ ra để mua một ly sữa đậu nành truyền thống. Vì thế, khách hàng khi
21
khách hàng mua sản phẩm sữa đậu nành đóng hộp của Fami sẽ có cảm giác gần gũi
như khi sử dụng một sản phẩm truyền thống. Đồng thời, mức giá Fami đưa ra cũng
thấp hơn các dòng sản phẩm sữa bò cùng dung tích. Điều này giúp Fami dễ dàng trở
thành sản phẩm thay thế cho các dòng sữa bò với mức giá rẻ hơn và chất lượng
không có sự chênh lệch quá nhiều.
2.3.4. Chiến lược sản phẩm (Hương vị)
Với câu slogan “Ngon sánh mịn”, sữa đậu nành Fami đánh mạnh vào yếu tố
ngon của sữa đậu nành, đồng thời, đây cũng là thế mạnh rất lớn mà các dòng sản
phẩm đến từ thương hiệu Fami đang sở hữu.
Sữa đậu nành Fami nguyên chất được làm từ 100% hạt đậu nành được chọn
lọc, không bị biến đổi Gen (Non - GMO). Nhờ công nghệ xử lý tiệt trùng UHT
(Ultra High Temperature) không chỉ giúp đảm bảo sữa đậu nành được tiệt trùng còn
giúp sữa không bị oxy hóa lên đến 6 tháng mà không cần dùng đến chất bảo quản.
Sữa đậu nành Fami nguyên chất không chỉ thơm ngon sánh mịn mà còn cung cấp
chất đạm, chất xơ và vitamin giúp tăng sức khỏe và niềm vui sum vầy cho mọi
người mỗi ngày. Theo các bác sĩ, đậu nành rất tốt cho sức khỏe tim mạch, nên cần
được bổ sung hàng ngày. Đậu nành không chứa các axit béo mà giàu vitamin, giúp
làm giảm các nguy cơ mắc các bệnh về bệnh tim mạch như tai biến mạch máu não,
xơ vữa động mạch và giảm lượng cholesterol xấu trong máu. Đặc biệt, đậu nành rất
giàu hoạt chất isoflavone, một dạng nội tiết tố estrogen thực vật rất tốt cho phụ nữ,
giúp ổn định huyết áp và giảm các khó chịu của thời kỳ tiền mãn kinh. Đậu nành
vốn rất giàu chất đạm và các axit amin thiết yếu, các khoáng chất Ca, Mg, Fe, Na,
K, nhiều vitamin nhóm E, B rất tốt cho sức khỏe. Sữa đậu nành Fami mang đến
nhiều giá trị dinh dưỡng, được sản xuất theo quy trình khép kín, đảm bảo vệ sinh an
toàn thực phẩm.
22
Hình 2.2: Fami nguyên chất
Nguồn: Vinasoy
Nắm bắt được sự đa dạng trong khẩu vị người tiêu dùng, ngoài dòng Fami
nguyên chất, Vinasoy đã tung ra dòng sản phẩm ít đường, Fami Canxi, Fami Kid,...
thêm nhiều sự lựa chọn với bao bì hộp 200ml và bịch giấy 200ml.
Fami Canxi được áp dụng công thức cải tiến, vẫn được làm từ 100% hạt đậu
nành, tăng cường 8 vitamin và khoáng chất gồm Canxi, Kẽm, Magie, vitamin A,
D3, B6, B9, B12, không chỉ giúp bổ sung và hấp thụ canxi tốt hơn cho xương chắc
khỏe mà còn thêm vi chất giúp cơ thể khỏe mạnh mỗi ngày. Fami Canxi ít đường đã
điều chỉnh công thức từ Fami Canxi, tăng 25% chất đạm và giảm đến 25% lượng
đường, Fami Canxi ít đường sẽ cung cấp thêm lựa chọn dinh dưỡng phù hợp.
Không chỉ giữ được vị ngon của Fami Canxi mà còn tốt hơn cho sức khỏe.
23
Hình 2.3: Fami Canxi
Nguồn: Vinasoy
Fami Kid là dòng sữa đậu nành dành riêng cho trẻ em có vị socola, với hàm
lượng dinh dưỡng cao hơn. Thêm vào đó, Fami Kid còn được bổ sung thêm các
dưỡng chất khác như canxi, DHA và một số loại vitamin khác.
Hình 2.4: Fami Kid
Nguồn: Vinasoy
2.3.5. Bao bì
Bao bì của Fami có hai loại gồm bịch giấy và hộp giấy có thiết kế tương tự
nhau với màu chủ đạo là vàng và xanh lá tượng trưng cho hạt đậu nành nảy mầm
tạo sự trẻ trung, nổi bật. Đồng thời, các thông tin về thành phần, hàm lượng các chất
dinh dưỡng, khuyến cáo sử dụng được thể hiện đầy đủ, rõ ràng, chi tiết trên bao bì
của sản phẩm. Riêng với thiết kế hộp giấy, Fami đã tạo được nét riêng biệt so với
các sản phẩm khác trên thị trường với dáng hộp giấy thấp, mặt trước có cảm giác
24
gần giống với hình vuông, mặt bên hẹp. Thiết kế này không chỉ giúp Fami tránh các
sự so sánh không đáng có với các sản phẩm sữa khác mà còn giúp tăng phần diện
tích trưng bày sản phẩm, giảm chiều cao khi xếp tầng và tăng số lượng sản phẩm có
trên kệ ở các kênh phân phối. Thiết kế bao giấy, hộp giấy tiện lợi, dễ uống tại chỗ
và mang đi. Fami sử dụng công nghệ đóng gói vô trùng trong bao bì giấy giúp sữa
đậu nành Fami luôn “sạch” mà không cần sử dụng chất bảo quản. Bao bì giấy có
cấu tạo đặc biệt với 4 lớp, 1 lớp giấy và 1 lớp nhôm. Đặc biệt, lớp nhôm có vai trò
quan trọng nhất trong việc duy trì cho Fami luôn “sạch”, giúp ngăn chặn oxy, mùi
và ánh sáng bên ngoài tác động vào sữa đựng trong hộp. Chính nhờ thiết kế này, sữa
đậu nành đóng trong hộp, bịch giấy của Fami đã trở thành thức uống tiện lợi, có thể
thưởng thức bất kỳ lúc nào trong ngày, vừa ngon vừa an toàn với 0% chất bảo quản.
Nhờ đó, chiếm được cảm tình của đông đảo người tiêu dùng.
Hình 2.5: Bao bì sữa Fami Canxi và Nguyên chất
Nguồn: Vinasoy
2.4. Phân tích và đánh giá hoạt động chiêu thị
2.4.1. Quảng cáo
Theo trang Business của Chính phủ Úc, quảng cáo là một hoạt động trong tiếp
thị để giúp các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ
mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ doanh nghiệp đó. Vì thế, đây sẽ là một trong những
công cụ cốt lõi trong hoạt động chiêu thị của Vinasoy để lan tỏa đến công chúng
25
hình ảnh của sản phẩm và thương hiệu của mình. Và để thực hiện quảng cáo,
Vinasoy và Fami đã chủ yếu sử dụng những phương tiện sau:
❖ Truyền hình
Fami vẫn luôn được nhiều người biết đến qua những quảng cáo trên truyền
hình (TVC) đầy sáng tạo và khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng từ ngay cả 10
năm về trước. Nhưng nổi bật trong việc quảng cáo qua phương tiện truyền hình của
Vinasoy trong những năm gần đây thì hẳn phải nói tới hàng loạt TVC của nhãn
hàng về sản phẩm Fami Canxi cùng thông điệp “Chắc khỏe xương” từ năm 2019.
Bên cạnh câu tagline có độ nhận diện cao như “Nhà là nơi có Fami” hoặc các câu
slogan “Ngon sánh mịn, ngất ngây vui” cho dòng sữa đậu nành nguyên chất, câu
slogan “Chắc khỏe xương, Cứng cốt cách” dành riêng cho dòng Fami Canxi cũng
gây được tiếng vang và hiện hữu xuyên suốt trong nội dung của loạt TVC. Trong
các đoạn TVC ngắn đó, các nhân vật đều phải phải đối mặt với những tình huống vô
cùng khó lường chẳng hạn như không có đủ dụng cụ khi đi cắm trại, người thân bị
chó đuổi, chiếc thùng dùng để đem bán sắt vụn không thể đẩy qua cửa hay là bị bạn
gái giận dỗi. Nhưng chính nhờ xương chắc khỏe, những nhân vật sử dụng Fami
Canxi đó đã giải quyết những vấn đề đó một cách nhanh gọn và độc đáo.
Hình 2.6: Một trong loạt TVC về dòng Fami Canxi với thông điệp “Chắc
khỏe xương”
Nguồn: Vinasoy
26
Sự dí dỏm của những quảng cáo trên phương tiện truyền hình này của Fami đã
tạo nên những ấn tượng khó phai trong lòng của người xem và nhận được những sự
tương tác rất tích cực từ họ. Ngoài việc phủ sóng trên phương tiện truyền hình
truyền thống, Vinasoy cũng công bố những TVC này lên phương tiện Internet chính
là kênh Youtube và Facebook của họ. 10 triệu lượt xem là con số cao nhất mà một
trong loạt TVC của Vinasoy đã đạt được, theo sau là 2,8 triệu lượt xem, cùng với 10
nghìn lượt thích, hơn 300 bình luận và 200 lượt chia sẻ.
❖ Internet
Trong thời đại chuyển đổi số như ở hiện tại, số lượng doanh nghiệp tận dụng
Internet làm một nơi hiệu quả để quảng bá sản phẩm đang ngày một nhiều hơn. Bắt
kịp với xu hướng chung, Vinasoy cũng có những hoạt động quảng cáo nổi bật trên
phương tiện là Internet trong thời gian gần đây. Trước hết phải nói đến chính là
thông qua trang web chính thức của nhãn hàng. Trên trang web này, Vinasoy đã
truyền tải những thông điệp về câu chuyện của thương hiệu, tầm nhìn và sứ mệnh,
cũng như mang tới những thông tin vô cùng hấp dẫn khi nhắc đến các điểm tiêu
biểu, công dụng và lợi ích của những dòng sản phẩm hiện có của mình đến với
những người tiêu dùng.
Hình 2.7: Trang web chính thức của Vinasoy
Tiếp đến, không thể không kể đến chính là việc tận dụng các trang mạng xã
hội để quảng cáo của Vinasoy. Theo Lamberton và Stephen (2016), những nhà tiếp
thị cần biết cách tận dụng mạng xã hội một cách có chiến lược để đạt được lợi thế
27
cạnh tranh và hiệu suất vượt trội nhờ sự tăng trưởng ngày càng vượt bậc của những
nền tảng này. Do đó, Vinasoy nói chung và Fami nói riêng cũng rất biết đẩy mạnh
quảng cáo trên những nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram,...
Có thể thấy, Fami đăng tải những thông tin không chỉ để quảng cáo sản phẩm mới
mà còn là duy trì hình ảnh trong mắt của người tiêu dùng và khiến họ nhớ về
thương hiệu mình một cách khá thường xuyên. Những mẩu tin và bài đăng ngắn về
những tính năng và lợi ích vượt trội của những dòng sản phẩm, hay là những bài
đăng tri ân những dịp đặc biệt như ngày Tết, Lễ Tình nhân (14/02), ngày Thầy
thuốc Việt Nam (27/02),... được gửi gắm cùng với những hình ảnh về sản phẩm
Fami theo các thông điệp cho từng dịp.
Hình 2.8: Fanpage chính thức của Fami trên Facebook và Instagram
Nguồn: Fanpage Nhà Là Nơi có Fami
Ngoài ra, trên trang Facebook này của nhãn hàng còn thỉnh thoảng chia sẻ
những bài đăng về những chiến dịch quảng cáo của mình được đăng tải từ phương
tiện giàu hình ảnh như Youtube của chính thương hiệu. Trên kênh Youtube chính
thức của hãng, rất nhiều nội dung và hình ảnh về các sản phẩm của Vinasoy và Fami
28
cũng được nhãn hàng chia sẻ hết sức trực quan và sống động. Kể từ khi kênh
Youtube của nhãn hàng được thành lập vào năm 2012, đã có tổng cộng hơn 100,000
người đăng ký và 452,461,515 lượt xem cho toàn bộ nội dung của kênh này (số liệu
ngày 28/04/2023), cho thấy được tầm ảnh hưởng đáng kể của nền tảng này lên việc
quảng cáo trên mạng xã hội nói chung và trên Internet nói riêng. Đáng chú ý,
Youtube cũng chính là nền tảng mạng xã hội mà Vinasoy đã tận dụng để tiến hành
cho những chiến dịch quảng bá gần đây, điển hình là chiến dịch quảng cáo “Trao
Fami - Trao Tết An Lành” vào cận Tết Canh Tý (07/12/2019 - 15/01/2020). Bằng
cách bắt kịp xu hướng mới mẻ là Branded Music Marketing, tức truyền thông cho
thương hiệu sử dụng công cụ âm nhạc, được thể hiện qua hình thức là phim nhạc
kịch; Vinasoy đã gây được tiếng vang lớn với trailer “Lang Liêu hậu truyện” cho
chiến dịch vào dịp Tết với số lượt xem đạt được là 30 triệu sau khi kết thúc chiến
dịch.
Hình 2.9: Kênh Youtube chính thức của Vinasoy
Nguồn: Kênh Youtube của Vinasoy
❖ Không gian ngoài trời
Và cuối cùng, thương hiệu Vinasoy cũng vô cùng biết cách việc tận dụng
không gian ngoài trời để quảng bá cho sản phẩm của mình. Vào để tăng độ nhận
diện và đưa hình ảnh của sản phẩm Fami Canxi đến với đông đảo người tiêu dùng
trên thị trường hơn, chiến dịch quảng cáo ngoài trời của thương hiệu này đã được
thực hiện trên một loạt các màn hình LED và ô tô Becar tại nhiều tỉnh thành lớn trên
khắp cả nước. Trước tiên, Vinasoy đã sử dụng hàng loạt màn hình LED lớn tọa lạc
29
tại những tỉnh thành lớn ở Việt Nam như thủ đô Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh,
Đà Nẵng, Bắc Ninh, Nha Trang, Đà Lạt,... Những màn hình này đều được lắp đặt ở
bên ngoài những tòa nhà của các trung tâm thương mại (chẳng hạn như Vincom
Plaza), hoặc được dựng trên cột trụ cao và đều ở những nơi có vị trí vô cùng đắc
địa, nhộn nhịp. Bên cạnh sự xuất hiện trên những màn hình LED khổng lồ, quảng
cáo về sản phẩm Fami còn xuất hiện ở trên Becar - một hãng taxi công nghệ.
Thương hiệu đã thực hiện dưới hình thức dán maquette quảng cáo lên bốn cánh cửa
xe, khiến cho nó dễ thu hút được sự chú ý của người đi đường. Vì những chiếc xe
này sẽ di chuyển xuyên suốt không bị giới hạn, hình ảnh của sản phẩm sẽ được lan
tỏa khắp nhiều nơi và có thể tiếp cận đến đông đảo người xem.
Hình 2.10: Màn hình LED cong bên ngoài tòa nhà Vincom Plaza Đà
Nẵng
Nguồn: Unique
30
Hình 2.11: Quảng cáo được dán lên cửa của ô tô Becar
Nguồn: Unique
2.4.2. Marketing trực tiếp
Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet cũng như công nghệ 4.0 thì việc sử
dụng Marketing trực tiếp đã trở nên dễ dàng và tiết kiệm chi phí hơn cho các doanh
nghiệp nói chung và Vinasoy nói riêng. Vinasoy đã sử dụng phương tiện Marketing
trực tiếp kĩ thuật số hiện đại để có thể tiếp cận khách hàng trực tiếp. Mục tiêu của
thương hiệu là cung cấp thêm thông tin về thương hiệu, sản phẩm đến khách hàng,
nâng cao hình ảnh và uy tín của thương hiệu.
Vinasoy đã xây dựng một trang Website riêng Vinasoy Corp

(https://vinasoy.com/) với mục tiêu là giới thiệu sản phẩm một cách trực tiếp tới
khách hàng. Khi truy cập vào mục sản phẩm trên website, khách hàng có thể đọc
thông tin về các sản phẩm sữa trước khi đưa ra lựa chọn mua hàng. Điểm nổi bật là
khách hàng có thể mua sản phẩm trên website, khi nhấn vào mục “MUA NGAY”
ngay lập tức dẫn khách hàng tới trang mua hàng. Bên cạnh đó, khách hàng có thể
gọi số điện thoại hotline để liên lạc trực tiếp với thương hiệu nhằm giải đáp thắc
mắc liên quan đến sản phẩm, trải nghiệm,...
31
Hình 2.12: Thông tin liên hệ của Vinasoy trên Website
Để khả năng tiếp cận với nhiều khách hàng mục tiêu cao hơn, Vinasoy còn
tạo lập hai trang Fanpage trên Facebook: “Vinasoy - Điều Tốt Đẹp Từ Tự Nhiên” và
“Nhà Là Nơi Có Fami”, thường xuyên đăng bài, cập nhật, chia sẻ về thông tin sản
phẩm (giá cả sản phẩm, hương vị,...). Khách hàng có thể tương tác trực tiếp với
thương hiệu thông qua box chat mà khi nhấn vào, khách hàng có thể chat trực tiếp
với cửa hàng, báo cáo về mặt hàng hay xem thêm những mặt hàng khác. Ngoài ra,
khách hàng còn có thể gọi điện thoại trực tiếp (chỉ cần nhấn vào ô “Liên lạc”) để
trao đổi 1:1 với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Vinasoy và được đội ngũ nhân
viên hỗ trợ giúp khách hàng giải đáp thắc mắc. Ngoài ra, khách hàng có thể mua sản
phẩm trực tiếp của Vinasoy ở giỏ hàng của 2 trang Fanpage, mua bất cứ lúc nào, ở
bất cứ đâu, chỉ với một cú click chuột trên máy tính hoặc một thao tác chạm trên
điện thoại thông minh.
Hình 2.13: Box chat trên Fanpage Facebook Vinasoy
Nguồn: Fanpage Vinasoy

32
Kết quả thu được từ 2 Trang Fanpage Facebook : “Vinasoy - Điều Tốt Đẹp Từ
Tự Nhiên” có hơn 35.505 người thích trang và “Nhà Là Nơi Có Fami” có hơn
69.085 người thích trang (tính tới ngày 28/04/2023). Với số liệu trên và những đóng
góp, đánh giá của khách hàng, có thể thấy mức độ hiệu quả của phương tiện này
mang lại cũng như mức độ yêu thích của khách hàng cho thương hiệu.
Việc sử dụng Marketing trên mạng xã hội trong hoạt động Marketing trực tiếp
đã giúp Vinasoy phần nào trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách trực
tiếp và bán được sản phẩm trực tiếp mà không qua trung gian với chi phí không quá
cao. Chi phí cho hoạt động này là chi phí về công nghệ, chỉ với một lần thực hiện có
thể tác động đến hàng triệu khách hàng. Không chỉ vậy mà khách hàng có thể dễ
dàng lựa chọn, xem xét và so sánh các sản phẩm, tự do về thời gian và không gian
trong việc mua sắm.
2.4.3. Khuyến mãi/khuyến mại
2.4.3.1. Khuyến mại dành cho người tiêu dùng
Khuyến mại của Vinasoy nói chung bao gồm nhiều công cụ đa dạng như quà
tặng, các cuộc thi, mua hàng tiết kiệm và nhiều hình thức khác... đều sở hữu ưu
điểm độc đáo. Có thể nói các chương trình khuyến mãi của Vinasoy thu hút được sự
chú ý của người tiêu dùng, tạo ra động lực thúc đẩy mua hàng mạnh mẽ, và có thể
tăng tính hấp dẫn của sản phẩm đối với người tiêu dùng, từ đó tăng doanh số trong
thời gian có chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, hiệu quả của khuyến mại thường
ngắn hạn, và thường không hiệu quả như quảng cáo hay bán hàng cá nhân nếu xét
về khía cạnh xây dựng thương hiệu dài hạn và quan hệ khách hàng.
Các chương trình khuyến mại của Fami nhìn chung được diễn ra khá thường
xuyên. Thông thường sẽ nằm trong chương trình khuyến mại chung của toàn bộ các
sản phẩm thuộc VinaSoy. Các loại khuyến mại thường thấy là khuyến mại tặng kèm
khi mua số lượng lớn sản phẩm. Ví dụ: mua 1 thùng tặng thêm 2 hộp, mua 10 bịch
tặng kèm 1 bịch,… Các chương trình khuyến mại cũng được luân phiên một cách
linh hoạt, các vật phẩm tặng kèm đa dạng như tặng kèm ly, chén thủy tinh, sticker,
túi đi chợ bằng canvas, khăn tay hoặc các chương trình giảm giá khi mua theo lốc,
theo thùng,...
33
❖ Một số chương trình khuyến mại nổi bật của Vinasoy:
- Chương trình khuyến mãi kỷ niệm 25 năm của thương hiệu “Dinh dưỡng
vàng- Rộn ràng tri ân” diễn ra từ ngày 7 tháng 3 đến ngày 31 tháng 5 năm
2022 với phần thưởng đặc biệt là 225 chỉ vàng cho khách hàng may mắn
cùng hàng nghìn quà tặng trực tiếp khác. Tổng giá trị giải thưởng lên đến con
số 6 tỷ VNĐ. Ngoài ra còn các giải phụ như nhập mã trúng liền với cơ cấu
giải thưởng nhập mã trúng liền gồm: 25.000 thùng Fami 36 hộp dung tích
200 ml; 25.000 thẻ cào điện thoại trị giá 20.000 đồng, 25.000 thẻ cào điện
thoại trị giá 10.000 đồng…
Cụ thể chương trình livestream trúng vàng bao gồm :
➢ 1 giải đặc biệt 25 chỉ vàng
➢ 25 giải nhất mỗi giải 5 chỉ vàng
➢ 25 giải nhì mỗi giải 2 chỉ vàng
➢ 25 giải ba mỗi giải 1 chỉ vàng
Hình 2.14: Chương trình Livestream hàng tuần kéo dài 4 tiếng sẽ diễn
ra tại fanpage của Fami
Nguồn: Fanpage “Nhà là nơi có Fami”
34
2.4.3.2. Khuyến mãi dành cho các đơn vị trung gian phân phối
Vinasoy sử dụng nhiều đơn vị trung gian phân phối như đại lý, nhà phân phối
và các cửa hàng bán lẻ để phân phối sản phẩm đến khách hàng. Công ty rất quan
tâm đến việc phát triển và quản lý hệ thống phân phối của mình.
Để hỗ trợ các đơn vị trung gian phân phối, Vinasoy triển khai nhiều hoạt động
khuyến mãi như cung cấp chiết khấu giá trực tiếp, giảm giá cho đơn hàng có số
lượng lớn, tặng sản phẩm kèm miễn phí khi mua số lượng nhất định. Công ty cũng
tổ chức các chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ, Tết và tổ chức buổi hội nghị
trực tuyến với đơn vị phân phối để trao đổi về các chính sách bán hàng, khuyến mãi
và đưa ra các giải pháp phù hợp cho hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, Vinasoy đã cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho các đơn vị phân phối về
sản phẩm và dịch vụ của mình, giúp đơn vị phân phối hiểu rõ hơn về sản phẩm và
cách phân phối để tăng doanh số. Tóm lại, Vinasoy đã và đang triển khai nhiều hoạt
động khuyến mãi và cung cấp hỗ trợ đào tạo cho đơn vị phân phối nhằm tăng cường
mối quan hệ và hỗ trợ đơn vị trung gian phân phối trong hoạt động kinh doanh.
2.4.4. Quan hệ công chúng
Hành trình 25 năm phát triển là một con đường rực rỡ và đáng nhớ với vô vàn
những dấu ấn biểu tượng của Vinasoy trong tâm trí người tiêu dùng. Bên cạnh đó,
Vinasoy là một trong những doanh nghiệp Việt Nam có tư duy về việc xây dựng
thương hiệu thông qua quan hệ công chúng. Vinasoy luôn luôn nỗ lực sáng tạo
trong các hoạt động truyền thông để trở thành thương hiệu có độ nhận biết cao và có
thể trở thành người bạn có thể đồng hành với mọi nhà.
❖ Hoạt động CSR (Trách nhiệm cộng đồng):
● Trong chuỗi hoạt động hướng đến kỷ niệm 20 năm phát triển, cùng với
chiến dịch “Trái tim khỏe cho ngày rộn ràng”, Vinasoy triển khai chương
trình Quỹ khuyến học sữa đậu nành Việt Nam hay chương trình “Dinh dưỡng
lành cho trẻ khôn lớn”. Vinasoy đã mang hàng triệu suất sữa đậu nành đến
cho trẻ em trên toàn quốc. Đặc biệt, để lan tỏa nguồn dinh dưỡng xanh lành,
35
an toàn tới học sinh tiểu học ở vùng sâu, vùng xa thuộc các tỉnh thành miền
núi phía Bắc.
● Đối mặt với số ca nhiễm COVID-19 bùng phát, thông qua Mặt Trận Tổ
Quốc Việt Nam, Vinasoy đã khởi động hành trình tiếp sức đến lực lượng
tuyến đầu chống dịch, người dân có hoàn cảnh khó khăn một triệu hộp sữa
Fami ở 11 tỉnh thành trên cả nước.
● Để tri ân ngày Phụ nữ Việt Nam, Vinasoy trao 50.000 hộp sữa cho các
nữ y bác sĩ tuyến đầu chống dịch: Bởi Vinasoy thấu hiểu được những vất vả
của phụ nữ, Vinasoy muốn gửi lời tri ân sâu sắc những phụ nữ của gia đình,
đặc biệt là các y bác sĩ trong tuyến đầu chống dịch.
Hình 2.15: Đại diện Vinasoy trao tặng sữa Fami cho Bệnh viện 115
Nguồn: Vinasoy
❖ Hoạt động báo chí:
Qua buổi phỏng vấn với các đơn vị truyền thông báo chí, Ông Ngô Văn Tụ -
vị CEO đã gắn bó và tâm huyết với Vinasoy trong suốt gần hai thập kỷ đã chia sẻ:
“Kim chỉ nam và nền tảng của mọi hoạt động kinh doanh của Vinasoy đều xoay
36
quanh triết lý “An” và “Lành” bởi An lành là ngọn nguồn của mọi niềm hạnh phúc
trong cuộc đời”.
Vào ngày 03/04/2023, Vinasoy công bố kết quả kiểm định từ viện kiểm định
an toàn vệ sinh thực phẩm quốc gia trên mẫu lưu đối chứng của lô hàng Fami Canxi
xuất đi Nhật âm tính với vi khuẩn Coliforms. Khi đứng trước khủng hoảng truyền
thông, Vinasoy đã đưa ra thông cáo báo chí dựa trên kết quả kiểm nghiệm của Viện
Kiểm nghiệm an toàn vệ sinh thực phẩm khẳng định sản phẩm sữa đậu nành Fami
Canxi hoàn toàn đạt tiêu chuẩn, bảo đảm an toàn chất lượng cho sức khỏe người
tiêu dùng. Vinasoy hoàn toàn tự tin về chất lượng sản phẩm bằng việc áp dụng quy
trình sản xuất được kiểm soát nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế trước khi xuất ra
thị trường.
Hình 2.16: Thông cáo báo chí của Vinasoy sau khi có kết quả kiểm định
âm tính với Coliforms
Nguồn: Vinasoy
2.5. Kết quả
Các chiến dịch quảng cáo của Fami tập trung vào thông điệp về giá trị dinh
dưỡng của sản phẩm. Việc tập trung vào yếu tố này rất hợp lý, bởi đây là một trong
những yếu tố quan trọng và được khách hàng quan tâm hàng đầu khi chọn sản phẩm
sữa đậu nành. Chính vì vậy, các chiến dịch quảng cáo của Fami đã giúp tăng cường
37
nhận thức của khách hàng về giá trị dinh dưỡng của sản phẩm, đồng thời tạo niềm
tin và sự tin tưởng cho khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm của công ty.
Đặc biệt, Vinasoy đã tập trung phát triển đa dạng các sản phẩm đậu nành của
mình, bao gồm các sản phẩm sữa Fami có chất lượng đặc biệt và đáp ứng nhu cầu
khác nhau của khách hàng. Việc này đã giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh và thu
hút được nhiều khách hàng mới. Theo báo cáo của Nielsen, Vinasoy là thương hiệu
sữa đậu nành được yêu thích nhất tại Việt Nam trong năm 2020. Điều này cho thấy
hoạt động xúc tiến của Vinasoy đã mang lại hiệu quả tích cực và được khách hàng
đánh giá cao. Cũng báo cáo thường niên mới đây nhất của công ty mẹ Đường
Quảng Ngãi, dựa trên số liệu của Nielsen, năm 2022 Vinasoy tiếp tục duy trì và giữ
vững vị thế dẫn đầu ngành hàng sữa đậu nành tại Việt Nam với thị phần là 87,8 %
và đứng thứ 2 trong ngành hàng sữa uống liền tại Việt Nam với 17,6% thị phần.
Điều này đã làm đòn bẩy cho công ty Vinasoy khi không chỉ dừng lại ở việc phát
triển đa dạng các sản phẩm sữa đậu nành vốn có mà còn tung ra sản phẩm sữa chua
uống Veyo Yogurt, đây là sữa chua uống được lên men tự nhiên từ 5 loại hạt cao cấp
đánh dấu bước chuyển mình của Vinasoy phát triển từ lĩnh vực sữa đậu nành sang
lĩnh vực dinh dưỡng từ thực vật. Năm 2022 cũng là một cột mốc đáng nhớ của
Vinasoy khi tiếp tục phát triển và mở rộng thị trường xuất khẩu ở các nước: Nhật
Bản, Mỹ, Hàn Quốc, Canada,…
Tóm lại, hoạt động kinh doanh của Vinasoy nói riêng và hoạt động chiêu thị
của Fami nói chung trong 3 năm trở lại đây đã đạt được nhiều thành công và kết quả
đáng kể. Các chiến dịch quảng cáo và những hoạt động chiêu thị của thương hiệu
tập trung vào giá trị dinh dưỡng và đa dạng sản phẩm của công ty đã được thực thi
một cách hiệu quả, từ đó giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và tạo niềm tin
cho khách hàng, giúp sản phẩm sữa đậu nành Fami được biết đến và tin cậy nhiều
hơn bởi người dùng. Việc đẩy mạnh và quảng bá thông điệp sản phẩm đa dạng cùng
chất lượng tuyệt vời của Fami đã góp phần không nhỏ để công ty giữ vững vị thế
dẫn đầu trong thị trường sữa đậu nành tại Việt Nam.
38
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ CHO CÔNG TY
SỮA ĐẬU NÀNH VINASOY
3.1. Đánh giá chiến lược chiêu thị của công ty
3.1.1. Ưu điểm
Mỗi công cụ IMC (Integrated Marketing Communication) đều có ưu điểm

riêng và khi được kết hợp tạo thành một chiến lược IMC, chúng có thể tạo ra hiệu
quả tốt trong hoạt động chiêu thị của công ty Vinasoy, đẩy mạnh hoạt động tiếp thị
và xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường. Dưới đây là một số ưu
điểm của các công cụ IMC trong hoạt động chiêu thị của công ty Vinasoy:
- Công cụ IMC đầu tiên là quảng cáo (advertising):
+ Quảng cáo giúp tăng tính nhận thức thương hiệu của Vinasoy trong tâm trí
người tiêu dùng. Bằng cách sử dụng hình ảnh, slogan và mô tả sản phẩm trong các
quảng cáo, Vinasoy có thể giúp người tiêu dùng nhận biết được thương hiệu của họ.
+ Với quảng cáo, Vinasoy có thể tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của họ và
các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Quảng cáo có thể giúp Vinasoy nhấn mạnh
những đặc điểm độc đáo của sản phẩm của mình và làm nổi bật sự khác biệt của sản
phẩm trong tâm trí người tiêu dùng.
+ Quảng cáo đúng cách có thể tạo ra niềm tin và lòng trung thành của khách
hàng đối với thương hiệu của Vinasoy. Bằng cách truyền tải thông điệp chất lượng
sản phẩm và cam kết của thương hiệu, Vinasoy có thể tạo niềm tin và lòng trung
thành của khách hàng đối với sản phẩm của mình.
- Công cụ IMC thứ hai là Marketing trực tiếp (Direct Marketing):
+ Marketing trực tiếp cho phép Vinasoy tập trung vào các khách hàng tiềm
năng cụ thể mà công ty muốn tiếp cận. Công ty có thể tìm kiếm các khách hàng
trong danh sách khách hàng hiện có của mình hoặc sử dụng các công cụ phân tích
khách hàng để tìm kiếm các khách hàng tiềm năng mới. Điều này giúp Vinasoy tiết
kiệm chi phí quảng cáo và tập trung nỗ lực của mình vào các khách hàng tiềm năng
chất lượng cao nhất.
39
+ Marketing trực tiếp có thể tạo ra một tương tác cá nhân giữa công ty và
khách hàng. Công ty có thể gửi thư trực tiếp hoặc email cho khách hàng, giúp khách
hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của Vinasoy. Bên cạnh đó, khách hàng
cũng có thể liên hệ trực tiếp với Vinasoy để đặt hàng hoặc tìm hiểu thêm về sản
phẩm.
+ Marketing trực tiếp có thể tăng khả năng bán hàng của Vinasoy bằng cách
cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn sản phẩm đến khách hàng tiềm năng. Vinasoy
có thể tạo ra các chương trình giảm giá đặc biệt hoặc các ưu đãi khác để khuyến
khích khách hàng mua sản phẩm của công ty.
- Công cụ IMC thứ ba là khuyến mãi/khuyến mại (promotions):
+ Khuyến mãi có thể kích thích nhu cầu mua sản phẩm của khách hàng, dẫn
đến tăng doanh số bán hàng của Vinasoy. Bằng cách cung cấp các ưu đãi hấp dẫn,
Vinasoy có thể tạo ra một lợi thế cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng đến sản
phẩm của mình.
+ Khuyến mãi giúp tạo sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm của
Vinasoy. Bằng cách tạo ra một sự kiện đặc biệt hoặc cung cấp một phần quà thú vị,
Vinasoy có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra một kết nối tích cực với
họ.
+ Khuyến mãi/khuyến mại còn giúp tăng tính nhận thức thương hiệu của
Vinasoy. Bằng cách sử dụng các chiến lược khuyến mãi, Vinasoy có thể tăng cường
tính nhận thức thương hiệu của mình và đưa sản phẩm của mình đến với một đối
tượng khách hàng rộng hơn.
Cuối cùng, công cụ IMC quan hệ công chúng (PR):
+ PR giúp tăng tính nhận thức thương hiệu của Vinasoy. Bằng cách sử dụng
các hoạt động quan hệ công chúng như sự kiện, phát ngôn viên hoặc hợp tác với các
nhóm cộng đồng, Vinasoy có thể tăng cường tính nhận thức thương hiệu của mình
và đưa sản phẩm của mình đến với một đối tượng khách hàng rộng hơn.
+ PR có thể giúp xây dựng niềm tin và lòng tin của khách hàng đối với thương
hiệu của Vinasoy. Bằng cách sử dụng các hoạt động PR như công bố báo chí hoặc
40
phát ngôn viên, Vinasoy có thể tạo ra một hình ảnh tích cực và đáng tin cậy trong
mắt khách hàng.
+ PR còn giúp giảm chi phí quảng cáo của Vinasoy. Bằng cách sử dụng PR để
xây dựng mối quan hệ tốt với các phương tiện truyền thông, Vinasoy có thể thu hút
được sự chú ý của báo chí và đưa thông tin về sản phẩm của mình đến với đông đảo
khách hàng mà không cần phải chi tiêu nhiều tiền cho quảng cáo.
Tóm lại, việc sử dụng các công cụ IMC đã giúp Vinasoy tăng cường hiệu quả
chiêu thị và tạo ra sự quan tâm đối với sản phẩm của mình. Sự kết hợp giữa các
công cụ IMC khác nhau đã giúp công ty tạo ra sự tiếp cận đa dạng đối với khách
hàng và tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, tăng cường nhận thức về
sản phẩm của mình đối với đa dạng đối tượng khách hàng.
3.1.2. Nhược điểm
Là một thương hiệu nổi tiếng về sản phẩm đậu nành tại Việt Nam, Vinasoy đã
giành được tiếng vang lớn trong thị phần sữa đậu nành nhờ việc áp dụng các công
cụ IMC một cách thông minh và hiệu quả. Tuy nhiên, như bất kỳ chiến lược chiêu
thị nào khác, chiến lược của Vinasoy cũng có những hạn chế nhất định ngay trong
từng công cụ IMC mà Vinasoy áp dụng:
- Quảng cáo
+ Cạnh tranh với các thông điệp từ thương hiệu khác: Trong môi trường quảng
cáo đa dạng ngày nay, Vinasoy phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu
khác trong cùng ngành. Dù đã có vị trí vững chắc trên thị trường, nếu không có
chiến lược quảng cáo sáng tạo, khác biệt và thu hút, thông điệp của Vinasoy có thể
bị mất trong đám đông và khó để nổi bật trước khách hàng.
- Marketing trực tiếp:
+ Rủi ro về hình ảnh thương hiệu: Khi sử dụng công cụ marketing trực tiếp,
công ty Vinasoy phải đảm bảo rằng hình ảnh thương hiệu của họ được quản lý cẩn
thận. Bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng
hoặc thông điệp tiếp thị, nếu được truyền đi không đầy đủ, không chính xác có thể
ảnh hưởng đến lòng tin và lòng trung thành của khách hàng.
41
+ Yêu cầu nguồn lực và nhân lực: Triển khai chiến lược marketing trực tiếp đòi
hỏi công ty Vinasoy phải có đội ngũ vận hành các kênh marketing trực tiếp, quảng
cáo và hỗ trợ khách hàng đủ lớn và có chuyên môn cao. Điều này yêu cầu đầu tư
thêm nguồn lực và nhân lực để duy trì hoạt động tiếp thị hiệu quả.
+ Khả năng tiếp cận hạn chế: Mặc dù Internet đã trở thành một phương tiện
truyền thông mạnh mẽ, nhưng việc tiếp cận khách hàng vẫn phụ thuộc vào yếu tố kỹ
thuật và sự hiện diện của công ty trên các nền tảng trực tuyến. Nếu không thực hiện
tốt trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho trang web chính thức, quảng
cáo trực tuyến hoặc không có lượng người theo dõi đáng kể (trang Facebook và
kênh Youtube chính thức), công ty có thể gặp khó khăn trong việc tiếp cận và tạo
thu hút khách hàng.
+ Thách thức trong việc tạo nội dung và duy trì tương tác: Khi sử dụng các
kênh trực tuyến, công ty cần liên tục cung cấp nội dung hấp dẫn và liên tục tương
tác với khách hàng. Điều này đòi hỏi sự đầu tư về nguồn lực, thời gian và năng
lượng để tạo nội dung chất lượng cao và duy trì sự quan tâm của khách hàng.
- Quan hệ công chúng:
+ Thiếu tập trung vào hoạt động báo chí: Mặc dù công ty có hoạt động truyền
thông và phát hành thông cáo báo chí, theo như những thông tin nhóm tìm hiểu
được, Vinasoy không quá tập trung hoạt động báo chí chi tiết khác như quan hệ với
các nhà báo, sự tương tác trong phỏng vấn và chia sẻ thông tin với đơn vị truyền
thông.
- Khuyến mãi/khuyến mại:
+ Không tận dụng tối đa các kênh truyền thông: Công ty có thể bỏ qua việc tận
dụng tối đa các kênh truyền thông hiện có để tiếp cận chương trình khuyến
mãi/khuyến mại tới khách hàng. Sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến, mạng
xã hội, quảng cáo trên truyền hình và các nền tảng khác có thể giúp gia tăng hiệu
quả của chiến dịch khuyến mãi.
+ Hiệu quả ngắn hạn: Việc khuyến mãi/khuyến mại có thể kích cầu trong một
thời gian ngắn, và thường không hiệu quả như quảng cáo hay bán hàng cá nhân nếu
xét về khía cạnh xây dựng thương hiệu dài hạn và quan hệ khách hàng.
42
3.2. Định hướng phát triển của công ty trong tương lai
Trong lễ kỷ niệm 25 năm thành lập của Vinasoy diễn ra hôm 17/12/2022, ông
Ngô Văn Tụ, Tổng giám đốc Vinasoy công bố sứ mệnh và tầm nhìn mới của doanh
nghiệp rằng công ty sẽ xây dựng hệ sinh thái dinh dưỡng thực vật đẳng cấp thế giới
vào năm 2030 và tiên phong phát triển các giải pháp dinh dưỡng toàn diện.
Ông còn nói thêm, sữa đậu nành sẽ không phải là sản phẩm duy nhất của công
ty mà sẽ mở rộng thêm nghiên cứu sản xuất các dòng sản phẩm khác có đậu nành
làm gốc ví dụ như đậu phụ, đậu hũ, các loại bánh đậu nành, các sản phẩm từ mầm
đậu nành..., đồng thời công ty cũng sẽ tận dụng tối đa nguồn bã đậu nành để sản
xuất các loại thức ăn phục vụ cho thủy sản và chăn nuôi. Và để minh chứng cho lời
nói trên, vào tháng 5/2022 sản phẩm sữa chua Veyo Yogurt được lên men từ sữa 5
loại hạt; kết hợp cùng ba hương vị trái cây gồm dâu, đào và cam Yuzu đã bắt đầu
bước đi chinh phục thị trường dinh dưỡng thực vật tại Việt Nam cũng như trên toàn
thế giới của Vinasoy.
Bên cạnh đó, cũng vào năm 2018 vừa rồi, sản phẩm mới mang tên Fami Go
cũng đã được Vinasoy tung ra thị trường. Đây là dòng sản phẩm được chế tạo ra
hoàn toàn từ đậu nành chọn lọc, không biến đổi gen với công thức đặc biệt giúp gia
tăng thêm đạm đậu nành, kết hợp cùng với nếp cẩm, đậu đỏ hoặc mè đen, giúp cung
cấp bốn dưỡng chất thiết yếu (đạm, bột, béo, vitamin) cho bữa sáng của người tiêu
dùng. Sản phẩm trên được cho rằng là sẽ trở thành một vũ khí mới giúp Vinasoy
chinh phục thị trường thành thị cũng như nhóm khách hàng trẻ - một đối tượng luôn
luôn tìm kiếm sự tiện lợi trong từng sản phẩm và dịch vụ mà mình sử dụng.
Để hoàn thành những bước đi trên con đường chinh phục được thị trường và
tầm nhìn mới cũng như hoàn thành được những mục tiêu đã được đưa ra thì
Vinasoy đã không ngừng nghiên cứu và đổi mới công nghệ khoa học, phát triển và
mở rộng vùng nguyên liệu. Nghiên cứu các nguồn giống đậu nành tự nhiên, chọn
tạo, phục tráng những giống đậu nành truyền thống của Việt Nam trở thành các
giống đậu nành có năng suất cao và dễ canh tác hơn. Đồng thời, để đáp ứng được
nhu cầu ngày càng tăng cao của khách hàng, Vinasoy còn áp dụng và lắp đặt các
thiết bị mới để nâng tổng năng suất hai nhà máy tại Bình Dương và Bắc Ninh từ 270
43
triệu lít một năm thành 450 triệu lít một năm. Ngoài ra, Vinasoy còn đang nghiên
cứu kỹ lưỡng thị hiếu của người dùng tại các nước Châu u và Châu Á trước khi
mang thương hiệu sữa Việt Nam vươn ra toàn thế giới. Còn ở Châu Mỹ, đã có
những phản hồi và gợi ý tích cực về việc đưa sữa đậu nành mè đen, đậu đỏ,… thâm
nhập vào thị trường này. Đây là một tín hiệu mang tính khởi sắc cho Vinasoy trên
bước đường chinh phục thị trường thế giới của mình.
3.3. Đề xuất/ kiến nghị để nâng cao hoạt động chiêu thị tại công ty
3.3.1. Quảng cáo
Đối với công cụ đầu tiên này, nhóm tác giả xin đề xuất một kiến nghị dành cho
Vinasoy và các nhà quản trị. Chúng tôi tin rằng thương hiệu này nên tiếp tục đẩy
mạnh quảng cáo trên phương tiện Internet hơn nữa bởi nhiều những lý do. Theo
Taherdoost và Jalaliyoon (2014), việc quảng bá trên những nền tảng trực tuyến có
những lợi ích mà quảng cáo truyền thống vẫn chưa có được như: dễ dàng hướng tới
đối tượng khách hàng mục tiêu nhờ những từ khóa tìm kiếm, có thể đào sâu vào các
nhóm nhân khẩu học để tiếp cận chính xác thị trường mục tiêu, tạo ra kết quả có thể
dễ dàng đo lường, giúp tiết kiệm chi phí thu hút khách hàng, thuận lợi hơn trong
việc duy trì mối quan hệ với khách hàng,...
Trong đó, Vinasoy nên duy trì việc chú trọng thực hiện đẩy mạnh việc quảng
cáo trên mạng xã hội do những nền tảng này đang được ứng dụng vô cùng rộng rãi
bởi nhiều doanh nghiệp và đã được cho thấy là có ảnh hưởng tích cực, đáng kể vào
mục tiêu cũng như chiến lược tiếp thị của họ (Saxena & Khanna, 2013; Filo và cộng
sự, 2015; Kapoor và cộng sự, 2018). Hơn nữa, tầm quan trọng của việc tiếp thị qua
mạng xã hội càng được củng cố khi Kumar và cộng sự (2020) chứng minh rằng
những thông điệp truyền thông tiếp thị tích hợp có thể sẽ hiệu quả trong việc ảnh
hưởng tới hình ảnh sản phẩm trong nhận thức của người tiêu dùng, từ đó dẫn đến
hành vi tiêu dùng.
Theo Mason và cộng sự (2021), khi ngày càng nhiều người tiêu dùng sử dụng
mạng xã hội để tìm kiếm những giải pháp cho vấn đề của họ, doanh nghiệp cần đặc
biệt chú ý phát triển số lượng người theo dõi và đẩy mạnh một cách chủ động việc
sản phẩm sẽ giải quyết vấn đề cho họ như thế nào. Bên cạnh đó, Vinasoy cũng nên
44
tăng cường tầm ảnh hưởng của những bài đăng trên mạng xã hội của mình bằng
cách chia sẻ những đánh giá, lượt thích và làm nổi bật lên những trải nghiệm hài
lòng của những khách hàng (chẳng hạn như những bình luận, hình ảnh tích cực của
người tiêu dùng hoặc của những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội) nhằm tạo ra
sự chuyển đổi và tạo dựng được lòng tin đối với thương hiệu trong người tiêu dùng.
Tuy nhiên, một điều cũng không kém phần quan trọng chính là nhãn hàng này nên
thể hiện trách nhiệm của mình và góp phần hạn chế việc sử dụng mạng xã hội quá
đà của người tiêu dùng dẫn đến sự mệt mỏi khi sử dụng mạng xã hội (social media
fatigue) bằng cách khuyến khích người tiêu dùng tương tác với nhãn hàng qua việc
tham gia vào các hoạt động ngoại tuyến (offline) liên quan đến thương hiệu và sau
đó đăng tải về các hoạt động đó trên mạng xã hội.
3.3.2. Marketing trực tiếp
Vinasoy đã xây dựng được hệ thống để khách hàng có thể mua hàng thông qua
Website và trang Fanpage Facebook riêng của thương hiệu. Nhờ đó khách hàng dễ
dàng mua được sản phẩm trực tiếp từ thương hiệu bất cứ lúc nào. Thương hiệu cũng
đã tham gia vào mạng xã hội Facebook, TikTok nhằm nắm bắt được xu hướng
người tiêu dùng nói chung và giới trẻ nói riêng. Vinasoy cần phải duy trì những hoạt
động Marketing trực tiếp đã và đang thực hiện này, tuy không có nhiều hoạt động
nhưng đã giúp tăng độ nhận diện, uy tín của thương hiệu và tăng doanh thu.
Để hoạt động Marketing trực tiếp được nâng cao, hiệu quả hơn, Vinasoy cần
đầu tư thêm vào các phương tiện khác. Thương hiệu phải thích ứng linh hoạt với sự
phát triển của công nghệ và nhu cầu của người tiêu dùng, vậy nên việc thực hiện
thêm những hoạt động khác là vô cùng quan trọng. Các dịch vụ trải nghiệm hay
dùng thử sản phẩm của Vinasoy đối với sữa Fami rất ít và chỉ xuất hiện trong
khoảng thời gian đầu khi ra mắt sản phẩm. Do đó, thương hiệu nên tổ chức thêm
các hoạt động thử sản phẩm ở các cửa hàng tạp hóa, thực phẩm, siêu thị để khách
hàng có thể thử sản phẩm của thương hiệu và có thể nhận được phản hồi trực tiếp,
ngay lập tức của khách hàng. Đồng thời chia sẻ thêm lợi ích của đậu nành, sản
phẩm có chứa đậu nành và đặc biệt là sữa đậu nành tới khách hàng để khách hàng
45
hiểu được về sản phẩm họ được trải nghiệm, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua
của khách hàng.
Thay vì sử dụng phương tiện Marketing bằng thư trực tiếp theo kiểu truyền
thống, Vinasoy có thể tạo chiến dịch Email Marketing, phù hợp với xu hướng thích
tìm kiếm thông tin, mua sắm, giao dịch qua Internet của người tiêu dùng. Với giới
trẻ và một số đối tượng khách hàng khác, Email là một công cụ quan trọng, hỗ trợ
trong việc liên lạc, thông tin quan trọng,... Khi sử dụng phương tiện này, Vinasoy sẽ
ít tốn kém chi phí vì nó gửi thư tới cho khách hàng thông qua điện thoại di động
hoặc các thiết bị điện tử khác có hỗ trợ tính năng. Nội dung Email nên đính kèm địa
chỉ truy cập Website, link đặt hàng trong Email, cùng với những thông tin về sản
phẩm hay các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, chiến dịch của thương hiệu tới
khách hàng mục tiêu.
3.3.3. Khuyến mãi/Khuyến mại
Đầu tiên là về khuyến mại, khách hàng ở Việt Nam nhìn chung ưa thích mua
hàng có hàng tặng kèm, hàng giảm giá,... Hiểu được tâm lý đó, Vinasoy nói chung
và Fami nói riêng đang thực hiện khá tốt chương trình khuyến mại thường xuyên
nhằm kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm. Fami đã phát triển các mối quan hệ
với các nhà phân phối cũng như có các chương trình khuyến mãi với các đối tác như
Co.op Mart, Bách Hoá Xanh.,... nhằm thực hiện các chương trình khuyến mại cho
người tiêu dùng.
Tuy nhiên, các chương trình khuyến mại thường xuyên tại các siêu thị, cửa
hàng lại không có gì mới so với các thương hiệu khác trên thị trường nhưng thực
hiện tốt việc giữ chân tệp khách hàng đã sử dụng qua sản phẩm của Fami. Ngược lại
các chương trình khuyến mại lớn vào những dịp đặc biệt của Fami tuy không diễn
ra thường xuyên nhưng thu hút được một lượng khách hàng lớn thông qua các hoạt
động tương tác trực tiếp thông qua chương trình Livestream trúng vàng, Bốc thăm
trúng xe máy… Do đó, Vinasoy và Fami nên tiếp tục đẩy mạnh những chương trình
khuyến mại lớn này vì chúng đã được chứng minh là đặc biệt có hiệu quả đối với
nhãn hàng.
46
Tiếp đến là về khuyến mãi cho các trung gian tiếp thị, Vinasoy và Fami nên
tiếp tục thực hiện những chính sách khuyến mãi hiện tại vì nó đã thể hiện là đạt hiệu
quả đối với nhãn hàng. Bên cạnh đó, thương hiệu này cần không ngừng tự thực hiện
nghiên cứu hoặc áp dụng các thành quả nghiên cứu khác để cải thiện hơn hoạt động
khuyến mãi của mình. Chẳng hạn như việc vận dụng những nghiên cứu trong lĩnh
vực tiếp thị và triển khai hình thức Khuyến mãi liên quan đến Trải nghiệm
(Experienced-related Trade Promotion) vì nó được chứng minh có tác động mạnh
mẽ đến doanh số của các nhà bán lẻ và trung gian tiếp thị (Claro và cộng sự, 2021).
Trong nghiên cứu này, hai yếu tố đầu tiên được Claro và cộng sự (2021) cho là vô
cùng hiệu quả nhưng lại tiết kiệm chi phí chính là việc trưng bày sản phẩm và tổ
chức các sự kiện tại điểm bán, và cuối cùng là cung cấp những khuyến khích cho
người bán (in-store salesperson’s incentive). Trong đó, việc trưng bày sản phẩm
được cho là có hiệu quả nổi bật nhất do nó ảnh hưởng tới việc đánh giá thương hiệu
(Chandon và cộng sự, 2009), đến lợi nhuận (Drèze và cộng sự, 1994), cũng như sự
tương tác với các sản phẩm chéo (Murray và cộng sự, 2010) và cảm nhận về quyền
lực của người tiêu dùng trong việc xác định sự ưa thích (Wongkitrungrueng và cộng
sự, 2018). Vì vậy, Vinasoy và Fami nên tiếp tục chú trọng và ưu tiên hình thức này
kết hợp với hình thức khuyến khích người bán để đẩy mạnh doanh số bán hàng.
Nhãn hàng này cần khuyến khích các bên bán lại trưng bày các sản phẩm của mình
chiếm nhiều không gian trên kệ theo như Buchanan và cộng sự (1999) và được đặt
ở vị trí dễ thấy cho khách hàng bằng cách hỗ trợ tài chính (như thưởng tiền mặt,
chiết khấu ngay trên danh mục giá) hoặc phi tài chính (như thưởng du lịch) cho các
bên trung gian tiếp thị đó để tạo động lực cho họ thực hiện. Bên cạnh đó, nhãn hàng
cũng cần tổ chức các sự kiện quảng cáo sản phẩm một cách song hành tại những nơi
bán, đặc biệt là đối với các sản phẩm mới. Vinasoy và Fami nên thực thi điều này
bằng cách nhấn mạnh các đặc điểm nổi trội như về mức độ thiên nhiên, an toàn, tốt
cho sức khỏe của sản phẩm sữa đậu nành, hoặc hương vị mới lạ, độc đáo của những
dòng sữa đậu nành của mình khi ra mắt,... để người tiêu dùng ngày càng cảm thấy
quen thuộc với hình ảnh của sản phẩm, từ đó giúp nảy sinh quyết định mua hàng
(Heiman & Muller, 1996).
47
3.3.4. Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng mang tính chất chiến lược để doanh nghiệp đạt được và
tạo một lợi thế so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp
cần chú trọng và đề cao nỗ lực sáng tạo không ngừng trong việc quảng bá thương
hiệu đồng thời tạo ấn tượng tốt đối người tiêu dùng.
❖ Để cạnh tranh với các đối thủ khác, Vinasoy cần tiếp tục thực hiện các
hoạt động hiện tại, kèm với việc đa dạng hóa và mở rộng quy mô đối với các
loại phương tiện truyền thông:
● Mạng xã hội.
● Truyền thông báo chí.
● Billboard quảng cáo.
● Quảng cáo trên truyền hình, trên các phương tiện giao thông.
● Quảng cáo thông qua các chương trình tài trợ.
❖ Tận dụng hình thức Influencer Marketing (tiếp thị người có ảnh hưởng)
đang vô cùng phổ biến, đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông
điệp của thương hiệu đến với người tiêu dùng:
● Những người có ảnh hưởng có thể lan truyền sản phẩm một cách tinh tế,
với sức hấp dẫn xã hội lớn họ có thể tác động hành vi và quyết định mua
của người tiêu dùng và đồng thời giúp khách hàng tin tưởng sản phẩm.
● Truyền tải thông điệp qua TVC (Television Commercials): sẽ là công cụ

giúp cho doanh nghiệp xây dựng, củng cố và quảng bá thương hiệu không
chỉ riêng đối với khách hàng mà là cả đối tác, nhà cung ứng, … tạo ra xu
hướng và trào lưu giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
Bên cạnh việc quảng cáo để duy trì hình ảnh trong lòng người tiêu dùng,
Vinasoy vẫn phải tập trung thể hiện trách nhiệm xã hội thông qua những hoạt động
cộng đồng, điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt với người tiêu
dùng mà còn có thể lấy đó làm nền tảng cho chiến lược tiếp thị chủ đạo.
48
KẾT LUẬN
Bài báo cáo này đã tổng hợp sơ bộ những thông tin tổng quan về công ty
Vinasoy từ lúc mới thành lập đến thời điểm hiện tại; đồng thời đánh giá, phân tích
ưu điểm, hạn chế chiến dịch chiêu thị của thương hiệu Fami để từ đó đưa ra những
kiến nghị, đề xuất cho các nhà quản trị nhằm góp phần nâng cao hiệu quả chiến
lược chiêu thị của Fami trong tương lai.
Sau quá trình phân tích và đánh giá, có thể nhận thấy rằng chiến lược chiêu thị
mạnh mẽ, sáng tạo kết hợp với sản phẩm chất lượng đã giúp cho thương hiệu sữa
đậu nành Fami gặt hái được rất nhiều thành công và trở thành hãng sữa đậu nành có
thị phần lớn nhất tại thị trường Việt Nam. Qua chiến lược chiêu thị, Fami đã thuyết
phục được khách hàng của mình về những điểm vượt trội của hãng như về chất
lượng, thông điệp của sản phẩm,... so với những đối thủ cạnh tranh khác trên thị
trường. Chiến lược chiêu thị của Fami đã gặt hái được nhiều trái ngọt khi ngoài giúp
quảng bá sản phẩm rộng rãi trên thị trường, nâng cao doanh thu, lợi nhuận mà còn
đưa thương hiệu Fami đến gần hơn với người tiêu dùng, ghi dấu ấn đậm sâu trong
lòng khách hàng với những thông điệp ý nghĩa, nâng cao vị thế trong tâm trí người
tiêu dùng. Nhờ đó, Fami đã trở thành thương hiệu đầu tiên được hầu hết khách hàng
nghĩ đến khi mong muốn tìm các dòng sản phẩm sữa đậu nành thiên nhiên.
Và cuối cùng, nhóm tác giả cũng đã đề xuất một số giải pháp để giúp nâng cao
những ưu điểm, cải thiện những mặt hạn chế trong chiến lược chiêu thị của Fami để
Fami có thể ngày càng hoàn thiện hơn chiến lược chiêu thị của mình. Từ đó, giúp
thương hiệu ngày càng phát triển và giữ vững được vị thế hàng đầu, tiếp tục là hãng
sữa đậu nành phổ biến, chiếm thị phần cao nhất trên thị trường sữa đậu nành tại Việt
Nam và không ngừng vươn tầm xa hơn ngoài thế giới.
49
TÀI LIỆU THAM KHẢO
“Trái tim khỏe cho ngày rộn ràng” - campain sáng tạo từ Vinasoy. (2018).
MarketingAI. https://marketingai.vn/vinasoy-trai-tim-khoe-cho-ngay-ron-rang/
7SAT: Case-study chiến dịch Lang Liêu hậu truyện của Vinasoy | bởi Nguyen
Lam Tuyet My | Brands Vietnam. 7SAT: Case-study Chiến Dịch “Lang Liêu Hậu
Truyện” Của Vinasoy | Bởi Nguyen Lam Tuyet My | Brands Vietnam. Retrieved
April 29, 2023, from
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/23415-7SAT-Case-study-chien-dic
h-Lang-Lieu-hau-truyen-cua-Vinasoy
Bí quyết xây dựng thương hiệu “chạm đến trái tim” của Vinasoy. (n.d.). Bí
Quyết Xây Dựng Thương Hiệu “Chạm Đến Trái Tim” Của Vinasoy. Retrieved April
29, 2023, from
https://www.brandsvietnam.com/23406-Bi-quyet-xay-dung-thuong-hieu-cham-den-t
rai-tim-cua-Vinasoy
Buchanan, L., Simmons, C.J. and Bickart, B.A. (1999), “Brand equity
dilution: retailer display and context brand effects”, Journal of Marketing Research,
Vol. 36 No. 3, pp. 345-355.
Case Study #10: Bật mí chiến lược truyền thông của Vinasoy | 7SAT. (n.d.).
Advertising Vietnam. Retrieved April 29, 2023, from
https://advertisingvietnam.com/case-study-10-bat-mi-chien-luoc-truyen-thong-cua-v
inasoy
Câu chuyện Vinasoy. (n.d.). Công Ty Sữa Đậu Nành Việt Nam Vinasoy.
Retrieved April 29, 2023, from https://vinasoy.com/cau-chuyen-vinasoy
Chandon, P., Hutchinson, J.W., Bradlow, E.T. and Young, S.H. (2009), “Does
in-store marketing work? Effects of the number and position of shelf facings on
Brand attention and evaluation at the point of purchase”, Journal of Marketing,
Vol.73 No. 6, pp. 1-17.
50
Chiến lược marketing của Vinasoy: Táo bạo tạo thành công. (2022). MISA
AMIS. Retrieved April 29, 2023, from
https://amis.misa.vn/53775/chien-luoc-marketing-cua-vinasoy/
Chủ Vinasoy hạ mục tiêu lợi nhuận thấp nhất thập kỷ. (2023). ZingNews.vn.
https://zingnews.vn/zingnews-post1412114.html
Claro, D., Vieira, V. A., Agnihotri, R., & Serer, R. (2021). When value-and
experience-related trade promotions influence retailers’ sales: the moderating role
of retail format strategy and channel structure. European Journal of Marketing,
55(12), 3099-3128.
Đặc tính sản phẩm - Phân tích hoạt động marketing – mix của công ty
vinasoy cho dòng sản phẩm sữa đậu nành. Đặc Tính Sản Phẩm - Phân Tích Hoạt
Động Marketing – Mix Của Công Ty Vinasoy Cho Dòng Sản Phẩm S -. Retrieved
April 29, 2023, from
https://123docz.net/trich-doan/2579548-phan-tich-chien-luoc-marketing-mix-cua-nh
an-hang-sua-dau-nanh-fami.htm
ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU SỮA FAMI. (n.d.). ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

SỮA FAMI. Retrieved April 29, 2023, from
https://123docz.net/document/3578692-dinh-vi-thuong-hieu-sua-fami.htm
Đối Thủ Cạnh Tranh Của Fami | PDF. (n.d.). Scribd. Retrieved April 29,
2023, from
https://www.scribd.com/document/394798876/%C4%90%E1%BB%91i-Th%E1%B
B%A7-C%E1%BA%A1nh-Tranh-C%E1%BB%A7a-Fami
Drèze, X., Hoch, S.J. and Purk, M.E. (1994), “Shelf management and space
elasticity”, Journal of Retailing, Vol. 70 No. 4, pp. 301-326.
Đường Quảng Ngãi – Hành trình đưa Vinasoy chiếm lĩnh 90% thị phần sữa
đậu nành bao giấy. (2022). Người Quan Sát. Retrieved April 29, 2023, from
https://nguoiquansat.vn/duong-quang-ngai-hanh-trinh-dua-vinasoy-chiem-linh-90-th
i-phan-sua-dau-nanh-bao-giay-69476.html
51
FAMI - Nhà Là Nơi (@fami_vietnam) • Instagram photos and videos. (n.d.).
FAMI - Nhà Là Nơi (@Fami_Vietnam) • Instagram Photos and Videos.
https://www.instagram.com/fami_vietnam/
Fami – thương hiệu tôn vinh giá trị gia đình Việt. (n.d.). Công Ty Sữa Đậu
Nành Việt Nam Vinasoy. Retrieved April 29, 2023, from
https://vinasoy.com/truyen-thong/fami-thuong-hieu-ton-vinh-gia-tri-gia-dinh-viet
Heiman, A. and Muller, E. (1996),“Using demonstration to increase new

product acceptance: controlling demonstration time”, Journal of Marketing
Research, Vol. 33 No. 4, pp. 422-430.
Hoàng Anh. (2022). Vinasoy mở rộng danh mục sản phẩm. VNExpress.
Retrieved April 29, 2023, from
https://vnexpress.net/vinasoy-mo-rong-danh-muc-san-pham-4551135.html
Kumar, S., Dhir, A., Talwar, S., Chakraborty, D., & Kaur, P. (2020). What
drives brand love for natural products? The moderating role of household size.
Journal of Retailing and Consumer Services, 58.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102329
Lamberton, C., & Stephen, A. T. (2016). A thematic exploration of digital,

social media, and mobile marketing: Research evolution from 2000 to 2015 and an
agenda for future inquiry. Journal of Marketing, 80(6), 146–172.
Mason, A. N., Narcum, J., & Mason, K. (2021). Social media marketing
gains importance after Covid-19. Cogent Business & Management, 8(1), 1870797.
Murray, C.C., Talukdar, D. and Gosavi, A. (2010), “Joint optimization of

product price, display orientation and shelf-space allocation in retail category
management”, Journal of Retailing, Vol. 86 No. 2, pp. 125-136.
Nguyễn, T. (n.d.). NGUYỄN THỊ MINH THI THNN1. (DOC) NGUYỄN

THỊ MINH THI THNN1 | Thy Nguyễn - Academia.edu. Retrieved April 29, 2023,
from
52
https://www.academia.edu/36253476/NGUY%E1%BB%84N_TH%E1%BB%8A_
MINH_THI_THNN1
Nguyệt, T. (2020, September 23). Chiến dịch quảng cáo ngoài trời khủng của
Sữa đậu nành Fami Canxi. Unique OOH.
https://quangcaongoaitroi.com/chien-dich-quang-cao-ngoai-troi-khung-cua-sua-dau-
nanh-fami-canxi/
Nhà Là Nơi Có Fami. (n.d.). Nhà Là Nơi Có Fami - Home. Retrieved April
29, 2023, from https://www.facebook.com/nhalanoifami/
Ông chủ sữa đậu nành Fami đặt mục tiêu kinh doanh dè dặt. (2023). Người
Đưa Tin.
https://www.nguoiduatin.vn/ong-chu-sua-dau-nanh-fami-dat-muc-tieu-kinh-doanh-d
e-dat-a597644.html
Phân loại thu nhập theo Class và ứng dụng trong Marketing | Brade Mar.
(2022). Brade Mar. https://brademar.com/phan-loai-thu-nhap-theo-class/
Phúc, T. H. (2022, September 2). Cách Vinasoy chiếm 80% thị phần sữa đậu
nành đóng hộp tại Việt Nam - Forbes Việt Nam. Forbes Việt Nam.
https://forbes.vn/cach-vinasoy-chiem-80-thi-phan-sua-dau-nanh-dong-hop-tai-viet-n
am/
Phương Liên. (2023). Sữa đậu nành giúp công ty mẹ của Vinasoy hái ra tiền
thế nào? Báo Dân Trí. Retrieved April 29, 2023, from
https://dantri.com.vn/kinh-doanh/sua-dau-nanh-giup-cong-ty-me-cua-vinasoy-hai-ra
-tien-the-nao-20230402173154331.htm
QUẢNG CÁO FAMI CANXI - VỮNG VÀNG THÔNG ĐIỆP. (n.d.). QUẢNG
CÁO FAMI CANXI - VỮNG VÀNG THÔNG ĐIỆP “CHẮC KHOẺ XƯƠNG.”
Retrieved April 29, 2023, from https://dinosaur.vn/new/fami-canxi-2019.30
Sữa đậu nành đóng hộp - “Ngách nhỏ” trong cuộc chiến giành thị phần của
các doanh nghiệp ngành sữa Việt Nam. (2022). Cafebiz. Retrieved April 29, 2023,
from
53
https://cafebiz.vn/sua-dau-nanh-dong-hop-ngach-nho-trong-cuoc-chien-gianh-thi-ph
an-cua-cac-doanh-nghiep-nganh-sua-viet-nam-17622082211322642.chn
Sữa đậu nành giúp công ty mẹ của Vinasoy thu về lợi nhuận ra sao? (2023).
trithuccuocsong.vn. Retrieved April 29, 2023, from
https://kienthuc.net.vn/kinh-doanh/sua-dau-nanh-giup-cong-ty-me-cua-vinasoy-thu-
ve-loi-nhuan-ra-sao-1825127.html
Swot vinasoy tường. (n.d.). Swot Vinasoy Tường. Retrieved April 29, 2023,
from https://www.slideshare.net/HunhVit/swot-vinasoy-tng
Taherdoost, H., & Jalaliyoon, N. (2014). Marketing vs E-marketing.

International Journal of Academic research in management (IJARM), 3(4),
335-340.
Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi. (n.d.). Công Ty Sữa Đậu Nành Việt
Nam Vinasoy. Retrieved April 29, 2023, from https://vinasoy.com/tam-nhin
TIẾN BƯỚC CÙNG XU HƯỚNG DINH DƯỠNG LÀNH. (n.d.). Công Ty

Sữa Đậu Nành Việt Nam Vinasoy. Retrieved April 29, 2023, from
https://vinasoy.com/truyen-thong/tien-buoc-cung-xu-huong-dinh-duong-lanh
Trường Thịnh. (2021). Hé lộ “vũ khí đắc lực” giúp Vinasoy chinh phục thị
trường quốc tế. Báo Dân Trí. Retrieved April 29, 2023, from
https://dantri.com.vn/kinh-doanh/he-lo-vu-khi-dac-luc-giup-vinasoy-chinh-phuc-thi
-truong-quoc-te-20211025150751642.htm
Văn phòng nhà máy. (n.d.). Công Ty Sữa Đậu Nành Việt Nam Vinasoy.
Retrieved April 29, 2023, from https://vinasoy.com/van-phong-nha-may
Vinasoy | PDF. (n.d.). Scribd. Retrieved April 29, 2023, from

https://www.scribd.com/document/427079103/Vinasoy
VINASOY CHÍNH THỨC RA MẮT SỮA ĐẬU NÀNH FAMI GO - BỮA

SÁNG ĐỦ CHẤT VÀ TIỆN LỢI CHO NGƯỜI BẬN RỘN. (n.d.). Công Ty Sữa Đậu
Nành Việt Nam Vinasoy. Retrieved April 29, 2023, from
https://vinasoy.com/truyen-thong/vinasoy-chinh-thuc-ra-mat-sua-dau-nanh-fami-go-
bua-sang-du-chat-va-tien-loi-cho-nguoi
54
VINASOY CÔNG BỐ KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH TỪ VIỆN KIỂM NGHIỆM
AN TOÀN VỆ SINH THỰC PHẨM QUỐC GIA TRÊN MẪU LƯU ĐỐI CHỨNG
CỦA LÔ HÀNG FAMI CANXI XUẤT ĐI NHẬT ÂM TÍNH VỚI VI KHUẨN
COLIFORMS. (n.d.). Công Ty Sữa Đậu Nành Việt Nam Vinasoy. Retrieved April
29, 2023, from
https://vinasoy.com/truyen-thong/vinasoy-cong-bo-ket-qua-kiem-dinh-tu-vien-kiem
-nghiem-toan-ve-sinh-thuc-pham-quoc-gia
VINASOY ĐƯỢC VINH DANH TRONG TOP 100 NƠI LÀM VIỆC TỐT
NHẤT VIỆT NAM 2020. (n.d.). Công Ty Sữa Đậu Nành Việt Nam Vinasoy.
Retrieved April 29, 2023, from
https://vinasoy.com/truyen-thong/vinasoy-duoc-vinh-danh-trong-top-100-noi-lam-vi
ec-tot-nhat-viet-nam-2020
Vinasoy lạc quan với mục tiêu doanh thu một tỷ USD vào năm 2027. (n.d.).
Công Ty Sữa Đậu Nành Việt Nam Vinasoy. Retrieved April 29, 2023, from
https://vinasoy.com/truyen-thong/vinasoy-lac-quan-voi-muc-tieu-doanh-thu-mot-ty-
usd-vao-nam-2027
Vinasoy trao 50.000 hộp sữa cho các nữ y bác sĩ tuyến đầu chống dịch.
(n.d.). Công Ty Sữa Đậu Nành Việt Nam Vinasoy. Retrieved April 29, 2023, from
https://vinasoy.com/truyen-thong/vinasoy-trao-50000-hop-sua-cho-cac-nu-y-bac-si-t
uyen-dau-chong-dich
VINASOY. (n.d.). YouTube.
https://www.youtube.com/channel/UCb-TwPbzWC9bRUa2vqjKI_A
Wongkitrungrueng, A., Valenzuela, A. and Sen, S. (2018), “The cake looks

yummy on the shelf up there: the interactive effect of retail shelf position and
consumers’ personal sense of power on indulgent choice”, Journal of Retailing, Vol.
94 No. 3, pp. 280-295.
55
ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
STT Họ và tên đệm Tên MSSV Tỷ lệ đóng góp (%) Chữ ký
1 Đinh Thị Tuyết Anh 720H1438 100%
2 Nguyễn Tiến Duy 720H1446 90%
3 Lê Hoàng Lan 721H0741 100%
4 Đặng Kiều Mai 721H0062 100%
5 Hồ Thanh Mai 721H0743 100%
6 Tôn Nữ Anh Thư 721H0675 100%
7 Lê Thị Yến Vy 721H0158 100%
8 Trần Ngọc Ý 721H0459 100%
9 Nguyễn Ngọc Hải Yến 721H0687 100%
56

T4C4 Nhóm Pizza 8Ps Vinasoy WORD 1

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

T4C4 Nhóm Pizza 8Ps Vinasoy WORD 1

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Hồng

Môn học: Nguyên lý Marketing

Nhóm môn học: 06

Nhóm sinh viên thực hiện: Pizza 8P’s

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 05 NĂM 2023

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÔNG TY VINASOY..............................................1

STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

1 BHTN - Bảo hiểm thất nghiệp

2 BHXH - Bảo hiểm xã hội

3 BHYT - Bảo hiểm y tế

4 CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành

Chi phí cho mỗi lần hành

7 CR Conversion Rate Tỷ lệ chuyển đổi

Corporate Social Trách nhiệm xã hội của doanh

Kế hoạch phát hành cổ phiếu

11 HĐQT - Hội đồng quản trị

Integrated Marketing Truyền thông Marketing tích

13 LED Light Emitting Diode Điốt phát quang

14 PR Public Relation Quan hệ công chúng

QNS Quang Ngai Sugar Joint Stock Mã cổ phiếu Công ty Cổ phần

16 ROI Return On Investment Tỷ suất hoàn vốn

17 SEO Search Engine Optimization Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

18 TVC Television Commercials Phim quảng cáo

Ultra High Temperature Quy trình xử lý thực phẩm

DANH MỤC HÌNH

1.1. Giới thiệu công ty

1.1.1. Thông tin chung về công ty

❖ GIỚI THIỆU VỀ VINASOY

- Tên giao dịch: Vietnam Soya Milk Products Company

- Fax: (055) 3 810 391

❖ TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI

- Giá trị cốt lõi:

1.1.2. Lĩnh vực hoạt động

- Fami nguyên chất hộp, bịch

- Fami Canxi hộp, bịch

- Fami Plus hộp, bịch

- Fami Kid hộp, bịch

- Fami Go hộp, bịch

Hình 1.1: Fami nguyên chất

Nguồn: Website Vinasoy

Hình 1.2: Hương vị mới của dòng Fami Canxi

Nguồn: Website Vinasoy

Nguồn: Website Vinasoy

Hình 1.4: Vinasoy Nguyên chất

Nguồn: Website Vinasoy

Nguồn: Website Vinasoy

Hình 1.6: Sữa chua uống Veyo

Nguồn: Website Vinasoy

1.1.3. Quy mô công ty

Hình 1.7: Sơ đồ tổ chức của công ty Vinasoy

Nguồn: Tác giả tổng hợp

Chức năng và nhiệm vụ từng phòng ban:

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

1.2.1. Lịch sử hình thành

- Từ năm 1997 – 1999:

- Từ năm 2002 - 2005

- Từ năm 2005 – 2009

Công ty đã xây dựng mô hình quản lý 4M và áp dụng hệ thống quản lý

- Từ năm 2010 – 2012

- Từ năm 2013 đến nay