2.2.

Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh (tạo bảng Swot cho mỗi đối thủ)
Đây là các đối thủ có tên tuổi trong ngành salon tóc và có cơ sở trên địa bàn thành phố
Thủ Đức
- 30Shine
- Salon Bắc Trần Tiến
- Hair Salon At Home
Hoạt động chính:
1. 30Shine
- Phân đoạn chính: cắt tóc, tạo style tóc
- Phân khúc: nhu cầu cắt tóc thông thường, nhu cầu chuẩn bị cho những ngày lễ
quan trọng, nhu cầu trải nghiệm và cuối cùng là gói dịch vụ cắt tóc cho cha và con
trai.
- Vị trí thị trường: 30Shine là chuỗi salon tóc nam lớn nhất Việt Nam với hơn 100
chi nhánh trên toàn quốc, trong đó Thủ Đức có hơn 10 cửa hàng

- Chiến lược hiện tại và dự kiến: Tập trung vào giá cả hợp lý, nâng cấp về mặt quy
trình và sản phẩm để thúc đẩy hai yếu tố chất lượng chính trong hoạt động: chất
lượng cắt tóc và chất lượng dịch vụ, tiếp cận khách hàng nam giới qua các kênh
truyền thông online.
- Đề xuất bán hàng độc đáo: Cung cấp dịch vụ "combo" trọn gói cho nam giới với
giá cả hợp lý.

Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức

- Có rất nhiều cơ - Chỉ làm tóc nam - Có tệp - Nhiều cơ sở
sở trên địa bàn - Không gian khá khách hàng khiến chất lượng
Thành phố Hồ Chí đơn giản. riêng và dần không được
Minh trung thành đảm bảo, trên
- Truyền thông -30Shine có dư địa đà bị công
rất mạnh và được để phát triển cả nghiệp hóa.
nhiều người biết trong nước và quốc - Cải thiện
đến. tế, cung cấp dịch “hình ảnh
- Giá cả hợp lý vụ cho cả nữ giới. thương hiệu”
với nhiều dịch vụ trong mắt một
đi kèm bên cạnh bộ phận khách
cắt tóc. hàng vẫn chưa
- Có bán kèm các có lời giải đáp.
sản phẩm chăm
sóc tóc uy tín
chất lượng.

1. Salon Bắc Trần Tiến

- Phân đoạn chính: cắt, nhuộm, tạo kiểu tóc
 - Phân khúc: Đối tượng khách hàng tại đây đa phần dưới 40 tuổi với nhiều tầng lớp,
trong đó giới trẻ chiếm số lượng đông đảo.
- Vị trí thị trường: Salon Bắc Trần Tiến có khoảng 86 chi nhánh trên cả nước chủ
yếu ở Thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội trong đó Thủ Đức có 2 chi nhánh
- Chiến lược hiện tại và dự kiến:

 Mở rộng hệ thống chi nhánh trên toàn quốc.

 Phát triển dịch vụ online như đặt lịch hẹn, thanh toán online.
 Nâng cao chất lượng dịch vụ.
 Cung cấp dịch vụ cao cấp hơn.
- Đề xuất bán hàng độc đáo: Bắc Trần Tiến luôn đưa ra chiến lược quảng cáo khác
biệt cùng nhiều gói giảm giá đúng thời điểm.

Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức

- Bác Trần Tiến có - Giá dịch vụ của - Có tệp khách hàng - Ngành tóc có sự
nhiều năm kinh Salon Bắc Trần riêng và trung thành cạnh tranh cao,
nghiệm trong ngành Tiến cao hơn so với - Nhu cầu làm đẹp, nhiều salon mới mở
tóc và được đánh mặt bằng chung của đặc biệt là nhu cầu ra với mức giá cạnh
giá cao về kỹ năng khu vực. cắt tóc, tạo kiểu tóc tranh.
cắt tóc, tạo kiểu tóc. - Quán thường đông ngày càng tăng cao. - Duy trì chất lượng
- Xây dựng được uy đúc vào giờ cao dịch vụ tốt
tín và thương hiệu điểm
có 86 chi nhánh
trên cả nước
- Salon sử dụng các
sản phẩm chất
lượng cao, đảm bảo
an toàn cho khách
hàng.
- Không gian rộng
rãi, thoáng mát và
được trang bị đầy
đủ các máy móc và
thiết bị hỗ trợ hiện
đại

2. Hair Salon At Home

- Phân đoạn chính: cắt tạo kiểu và phục hồi tóc
 - Phân khúc: chủ yếu là khách hàng nữ trẻ tuổi
- Vị trí thị trường: có một chi nhánh duy nhất ở Thủ Đức
- Chiến lược hiện tại và dự kiến: duy trì mức giá cạnh tranh, phát triển dịch vụ và
mở rộng thị trường
- Đề xuất bán hàng độc đáo: Tổ chức các chương trình khuyến mãi theo mùa hoặc
theo dịp lễ.

Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức

- Chuyên về các - Uư tiên khách đặt - Mở rộng thị - Phải cạnh tranh
dịch vụ tóc chuyên trước nên phải chờ trường sang các khu với nhiều hair salon
nghiệp như phục lâu vực lân cận khác lớn hơn và rộng hơn
hồi hư tổn, cắt tỉa, - Không gian khá - Phát triển dịch vụ
uốn, duỗi, nhuộm, nhỏ, không có online
… nhiều chỗ cho
- Salon sử dụng các khách ngồi chờ
sản phẩm chất cũng như sử dụng
lượng cao từ các dịch vụ
thương hiệu nổi
tiêngd
- Không gian dịch
vụ với hệ thống
máy móc hiện đại,
nhân viên chuyên
nghiệp luôn bắt kịp
xu hướng làm đẹp
của thời đại

Điểm mạnh (Strengths):

 Nhân viên tay nghề cao: Đội ngũ thợ cắt tóc có kinh nghiệm, được đào tạo bài
bản và cập nhật xu hướng mới nhất.
 Dịch vụ đa dạng: Cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau như cắt tóc, uốn, duỗi,
nhuộm, nối tóc, v.v.
 Sản phẩm chất lượng: Sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc cao cấp, uy tín.
 Mức giá cạnh tranh: Giá cả hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
 Môi trường chuyên nghiệp: Không gian salon sang trọng, thoải mái và tiện nghi.
 Khách hàng trung thành: Đã xây dựng được lượng khách hàng thân thiết và
nhận được phản hồi tích cực.

Điểm yếu (Weaknesses):

  Vị trí địa lý: Vị trí salon chưa thuận lợi, chưa thu hút được nhiều khách hàng tiềm
năng.
 Diện tích salon nhỏ: Hạn chế khả năng mở rộng dịch vụ và đón tiếp khách hàng.
 Kỹ năng marketing chưa tốt: Chưa có chiến lược marketing hiệu quả để tiếp cận
khách hàng mới.
 Lượng khách hàng không ổn định: Doanh thu salon phụ thuộc vào mùa vụ và
các yếu tố khác.
 Thiếu sự đột phá: Cần đổi mới dịch vụ và không gian salon để tạo sự khác biệt so
với đối thủ.

Cơ hội (Opportunities):

 Nhu cầu làm đẹp ngày càng cao: Nhu cầu cắt tóc, chăm sóc tóc ngày càng tăng,
đặc biệt là ở các thành phố lớn.
 Xu hướng làm đẹp mới: Nắm bắt xu hướng tóc mới để thu hút khách hàng trẻ
tuổi.
 Phát triển marketing online: Tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua mạng xã
hội và các kênh online khác.
 Mở rộng dịch vụ: Cung cấp thêm các dịch vụ mới như spa, nail, makeup, v.v.
 Hợp tác với các thương hiệu khác: Tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút
khách hàng tiềm năng.

Thách thức (Threats):

 Sự cạnh tranh cao: Ngành salon tóc có nhiều đối thủ cạnh tranh, cả lớn và nhỏ.
 Giá cả cạnh tranh: Các salon khác có thể đưa ra mức giá thấp hơn để thu hút
khách hàng.
 Sự thay đổi xu hướng: Xu hướng tóc thay đổi liên tục, đòi hỏi salon phải cập
nhật thường xuyên.
 Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên: Tìm kiếm nhân viên tay nghề cao
và có thái độ tốt với khách hàng.
 Tác động của dịch bệnh: Dịch bệnh có thể ảnh hưởng đến nhu cầu làm đẹp của
khách hàng.