Professional Documents
Culture Documents
NGÂN HÀNG ĐỀ THI PSD+INTERNET
NGÂN HÀNG ĐỀ THI PSD+INTERNET
1 tự tin
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
Câu hỏi
Một người tự tin về bản thân thì sẽ phản ứng như thế nào khi được yêu cầu trình bày quan điểm của mình?
Để điều khiển và ngăn chặn cảm xúc tiêu cực thì con người cần tránh điều gì?
Mô hình cửa sổ Johari đã chỉ ra lợi ích của việc mở rộng các mối quan hệ giao tiếp, chủ động chia sẻ quan điểm và
trao đổi thông tin với người khác. Tuy nhiên, vấn đề chia sẻ thông tin cần được thực hiện như thế nào
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình?
Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là thực sự có khả năng kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người
đó:
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải kiểm soát cảm xúc của bản thân?
“Kỹ thuật Janusian” là phương pháp dùng để làm gì?
“Kỹ thuật ẩn dụ Metaphor” là phương pháp dùng để làm gì?
Bước thứ tư trong quy trình giải quyết vấn đề là ?
Bước cuối cùng trong quy trình giải quyết vấn đề là:
Bước thứ ba trong quy trình giải quyết vấn đề là
Các đồng nghiệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả thì không nên làm gì?
Chọn trong các phương án dưới đây một phương án mà người điều hành cuộc họp nhóm không nên làm khi cuộc
họp diễn ra quá lâu mà không đạt được sự đồng thuận:
Con người cần làm gì để biến mục tiêu thành hiện thực?
Để điều khiển và ngăn chặn cảm xúc tiêu cực thì con người cần tránh điều gì?
Để thông điệp được truyền đi một cách rõ ràng, chính xác tạo hiệu quả tốt trong giao tiếp, người gửi thông điệp
không nên làm gì ?
Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp thì cần làm gì?
Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong nhóm, người trưởng nhóm không nên làm gì?
Hành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm trong môi trường học tập?
Hãy chỉ ra một nguyên nhân gây lãng phí thời gian trong số các phương án sau:
Khi công việc được giao có những thay đổi đáng kể về phạm vi và cấp độ, xuất hiện nguy cơ quá tải khiến không thể
đảm đương được công việc thì cấp dưới cần làm gì?
Khi một người có thành tích trong công việc, được cấp trên ưu ái, thường xuyên khen ngợi thì người đó cần làm gì để
đạt được cả sự tôn trọng và yêu mến của đồng nghiệp?
Khi mới được tuyển dụng vào làm việc, nhân viên cấp dưới không nên:
Khi đứng trước nhiều giải pháp cho một vấn đề thì cần làm gì để lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất?
Khi đối mặt với một vấn đề cần giải quyết, việc đầu tiên bạn phải làm là:
Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn sẽ xếp vào ô số 4 công việc nào trong số các công
việc sau:
Khi làm công việc ở ô số 2 trong ma trận quản lý thời gian thì sẽ có lợi thế gì?
Ma trận quản lý thời gian được xây dựng dựa trên những đặc tính nào?
Một người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện như thế nào?
Một người tự ty về bản thân thường có biểu hiện như thế nào?
Một người quản lý thời gian tốt là người có nhiều công việc ở ô nào trong ma trận quản lý thời gian?
Một thành viên nhóm nên ứng xử thế nào khi không hoàn thành công việc được giao?
Người có độ thông minh cảm xúc cao là người:
Người có độ thông minh cảm xúc cao là người:
Người quản lý nên làm gì để có thể nghe được những ý kiến phản hồi từ các nhân viên của mình?
Nhân viên cấp dưới làm việc trong một tổ chức nên làm gì?
Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về cách giải quyết vấn đề sáng tạo?
Quản lý thời gian bằng cách sử dụng lịch công tác sẽ mang lại lợi ích gì?
Quản lý thời gian là gì? Tìm phương án không chính xác trong số các phương án sau đây
SMART là công thức được khuyến khích áp dụng để làm gì?
SMART là công thức được khuyến khích áp dụng để làm gì
Thành viên nhóm nên hành xử như thế nào khi nhóm đưa ra một quyết định không trùng hợp với quan điểm của
mình?
Theo mô hình cửa sổ Johari, một người muốn khám phá những năng lực của chính bản thân mình thì người đó cần
làm gì?
Theo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần chú trọng mở rộng phần nào?
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân mình?
Tìm phương án đúng nhất. Muốn phát triển được bản thân thì con người cần phải làm gì?
Tìm câu trả lời đúng nhất. Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư xử thế nào để duy trì mối quan hệ lâu
dài với nhau?
Tìm phương án đúng nhất. Lời khen có tác dụng rất tích cực trong quan hệ giao tiếp. Tuy nhiên nên bày tỏ lời khen
như thế nào để tăng hiệu quả bền vững của các mối quan hệ ?
Tìm câu trả lời đúng nhất. Môi trường làm việc thân thiện, mối quan hệ lành mạnh trong doanh nghiệp có ảnh
hưởng tích cực đến khả năng sáng tạo, năng lực làm việc... của người lao động vì:
Tìm câu trả lời đúng nhất. Chú trọng đến vấn đề giao tiếp ứng xử trong môi trường làm việc là một cách để mỗi
thành viên trong doanh nghiệp xây dựng “nhân hiệu” của mình vì:
Tìm một luận điểm đúng khi nói về đặc điểm của thời gian trong số các phương án sau
Trong các nhân tố sau, nhân tố nào khiến cho quá trình giao tiếp không được triển khai thuận lợi?
Trong giao tiếp xã giao, nên sử dụng ngôn từ như thế nào để mọi người xung quanh đều hiểu đúng thông điệp của
mình?
Trong quá trình giao tiếp, khi cần đối tác cung cấp thông tin, bạn nên đặt câu hỏi dạng nào để khiến cho đối tác dễ
chịu và cởi mở nói chuyện với bạn?
Trong quá trình giao tiếp, khi cảm nhận được điều hay, điều tốt của đối tác bạn không nên làm gì ?
Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì người
đó sẽ:
Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:
Trong trường hợp cụ thể, khi cấp trên đưa ra những quyết định không như mong đợi của bạn nhưng lại có vẻ phù
hợp với các đồng nghiệp khác, bạn nên làm gì?
Trong số các phương án dưới đây, phương án nào giải thích đúng nhất về khái niệm quản lý thời gian?
Trong quá trình hoạt động nhóm, ở giai đoạn nào thường nảy sinh nhiều mâu thuẫn nhất về quan điểm, kinh
nghiệm, năng lực, tính cách… giữa các thành viên nhóm?
Trong môi trường học tập, khi nào thì nên thành lập nhóm?
Trong trường hợp nào thì doanh nghiệp chưa cần thành lập nhóm để giải quyết công việc?
Trong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên trong nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi
ích của việc cộng tác cùng với nhau và giảm bớt xung đột nội bộ?
Tư duy vượt ra ngoài rào cản (think outside of the box) khi giải quyết vấn đề có nghĩa là
Việc đánh giá thực hiện giải pháp cần được tiến hành khi nào
Xác định một nhân tố gây cản trở quá trình giao tiếp trong các nhân tố sau:
Xác định một luận điểm đúng trong số các luận điểm dưới đây bàn về vấn đề mâu thuẫn nhóm:
Yếu tố nào dưới đây là nguyên nhân gây lãng phí thời gian
Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?
Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người khác?
Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?
Lời khen loại nào sau đây sẽ gây phản cảm cho đối tác?
Xác định một câu hỏi dạng mở trong số các câu sau:
Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con người.
Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các phương án dưới đây:
Con người cần làm gì để biến mục tiêu thành hiện thực?
Theo mô hình cửa sổ Johari, một người muốn khám phá những năng lực của chính bản thân mình thì người đó cần làm
Một người được coi là thực sự có khả năng kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:
Luận điểm nào sau đây diễn đạt đúng về khái niệm quản lý bản thân:
Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:
Một người tự tin về bản thân thì sẽ phản ứng như thế nào khi được yêu cầu trình bày quan điểm của mình?
Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân mình?
Một người tự ty về bản thân thường có biểu hiện như thế nào?
Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình?
Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản thân mình?
Một người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện như thế nào?
Muốn phát triển được bản thân thì con người cần phải làm gì?
Mô hình cửa sổ Johari đã chỉ ra lợi ích của việc mở rộng các mối quan hệ giao tiếp, chủ động chia sẻ quan điểm và
trao đổi thông tin với người khác. Tuy nhiên, vấn đề chia sẻ thông tin cần được thực hiện như thế nào?
SMART là công thức được khuyến khích áp dụng để làm gì?
Vì sao con người cần phải kiểm soát cảm xúc của bản thân?
Để điều khiển và ngăn chặn cảm xúc tiêu cực thì con người cần tránh điều gì?
Theo mô hình cửa sổ Johari, nếu một người sống quá khép kín, ngại giao tiếp thì người đó có thể gặp những điểm bất l
Khi có công việc quan trọng và khẩn cấp thì con người cần hành động gì
Tìm phương án đúng nhất. Một việc như thế nào thì được coi là quan trọng?
Một người được gọi là biết cách quản lý thời gian nếu người đó:
Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn sẽ xếp vào ô số 2 công việc nào trong số các công
việc sau:
Tìm phương án trả lời đúng nhất. Một việc như thế nào thì được coi là khẩn cấp?
Bạn sẽ sắp xếp vào ô số 3 trong ma trận quản lý thời gian loại công việc nào trong số các công việc dưới đây?
Khi một người có nhiều công việc ở ô số 3 trong ma trận quản lý thời gian thì người đó nên làm gì?
Quản lý thời gian bằng cách ghi chép danh sách các công việc cần làm (check list) sẽ mang lại lợi ích gì
Ma trận quản lý thời gian được xây dựng dựa trên những đặc tính nào?
rong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên trong nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích
của việc cộng tác cùng với nhau và giảm bớt xung đột nội bộ?
Chọn trong các phương án dưới đây một phương án mà người điều hành cuộc họp nhóm không nên làm khi không
khí cuộc họp nhóm buồn tẻ, các thành viên không tham gia phát biểu
Sau khi đã xác định được mục tiêu, bước tiếp theo nhóm cần phải làm là
Chọn trong các phương án dưới đây một phương án mà người điều hành cuộc họp nhóm không nên làm khi các
thành viên thiếu tận tâm, không tuân theo nhiệm vụ hoặc công việc đã thỏa thuận:
Kỹ thuật xương cá” là phương pháp dùng để làm gì?
Phương án nào sau đây không phải là ý nghĩa tích cực của việc phân công trách nhiệm cá nhân trong khi làm việc
nhóm?
Tìm phương án đúng nhất. Khi các nhóm trong doanh nghiệp đều làm việc có hiệu quả thì sẽ mang lại điều gì cho
doanh nghiệp?
Bước thứ năm trong quy trình giải quyết vấn đề là
Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về việc lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề khi gặp vấn đề phức
tạp, nhiều biến động, khó dự báo?
Chọn trong các phương án dưới đây một phương án mà người điều hành cuộc họp nhóm không nên làm khi các
thành viên thiếu tận tâm, không tuân theo nhiệm vụ hoặc công việc đã thỏa thuận:
Bước thứ năm trong quy trình giải quyết vấn đề là:
Câu trả lời
Nói ra những quan điểm của mình và sẵn sàng bảo vệ niềm tin về những gì là đúng
Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc
phục nó
Luôn khiêm tốn, cư xử nhã nhặn, tế nhị với các đồng nghiệp
Tò mò tìm hiểu các mối quan hệ cá nhân
Ứng dụng kỹ thuật biểu đồ để nhóm các giải pháp; đánh giá các giải pháp bằng quá trình so sánh; tư duy vượt ra ngoài rào cản
và cân nhắc hậu quả khi lựa chọn giải pháp
Xác định vấn đề
Gọi điện thoại tán gẫu
Có thời gian để chủ động, bình tĩnh, tập trung vào công việc quan trọng
Tính quan trọng và tính khẩn cấp
Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng
Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác
Ô số 2: công việc quan trọng nhưng không khẩn cấ
Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót
Hiểu về năng lực bản thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân bằng các mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết được cảm xúc và suy
nghĩ của người khác
Hiểu về năng lực bản thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân bằng các mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết được cảm xúc và suy
nghĩ của người khác
Điềm đạm, bình tĩnh sẵn sàng tiếp nhận thông tin nhiều chiều
Tránh nói xấu cấp trên sau lưng
Giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo là một quá trình không đi theo một trình tự các bước cụ thể mà dưa vào sự cảm nhận, so
sánh, mường tượng, xử lý kết hợp các bước để đạt được giải pháp
Giúp sắp xếp công việc theo trình tự thời gian và hoạch định công việc trong tương lai gần
Là sự vội vã hoàn thành công việc vào phút cuối
Thiết lập mục tiêu hành động
Thiết lập mục tiêu hành động
Chấp nhận vì đó là quyết định đã dựa trên những nguyên tắc và giá trị chung đã được thỏa hiệp của nhóm
Tích cực chủ động tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân
Phần công khai/ Open
Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đề ra.
Nhận biết năng lực bản thân, đặt ra mục tiêu phù hợp, lập kế hoạch để thực hiện mục tiêu
Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã với nhau
Dành những lời khen tặng chân thành cho đối tác đúng lúc, đúng chỗ
Về bản chất, con người chỉ có thể phát huy được tốt nhất năng lực sáng tạo của mình khi được ở trong một môi trường thoải
mái, thích hợp
Giao tiếp ứng xử tốt giúp mỗi cá nhân xây dựng hình ảnh tốt đẹp của mình trong con mắt của người khác
Thời gian trôi qua không bao giờ ngừng lại
Người gửi không thể mã hóa đúng thông điệp
Sử dụng ngôn từ đơn giản phù hợp với người nghe và bối cảnh giao tiếp
Sự chia sẻ thông tin cần phụ thuộc vào độ thông minh cảm xúc của từng người
Thiết lập mục tiêu hành động
Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ý mình thì sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lường
Trầm trọng hóa vấn đề
Thiếu thông tin, bỏ lỡ cơ hội hợp tác, phát triển
Tập trung mọi nguồn lực để giải quyết ngay lập tức
Một việc được coi là quan trọng khi nó có một ý nghĩa lớn hoặc gây ra một kết quả đáng kế
Biết phân loại công việc, lập kế hoạch và từng bước thực hiện theo kế hoạch
Loại bỏ những thành viên thiếu tận tâm ra khỏi nhóm
Phân tích các nguyên nhân của vấn đề
Giúp từng thành viên nhận thức rõ hơn về lợi ích cá nhân trong khi làm việc nhóm
Uy tín và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp được nâng cao
Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo thì nên kết hợp sử dụng cách giải quyết vấn đề cảm nhận sáng tạo và phân
Loại bỏ những thành viên thiếu tận tâm ra khỏi nhóm
Theo dõi thực hiện giải pháp
Người note
19231315
19231315
19231315
19231315
19231315
19231315
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231315
19231322
19231322
19231322
19231315
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231315
19231322
19231322
19231315
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231322
19231371
19231371
19231371
19231371
19231371
19231371
19231371
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
19231368
o và phân tích logic h ệ thống
BỘ CÂU HỎI MÔN INTER
TT
Key Word
51
BỘ CÂU HỎI MÔN INTERNET VÀ ELEA
Câu hỏi