CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH

LỰA CHỌN ĐI DU LỊCH THÁI LAN CỦA GEN Y VIỆT NAM

Kính chào Quý Anh/Chị!

Chúng tôi là nhóm nghiên cứu thuộc Trường Đại học Thương mại. Hiện nay, chúng
tôi đang thực hiện một nghiên cứu về: “ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa
chọn đi du lịch Thái Lan của gen Y Việt Nam”. Mục tiêu của nghiên cứu nhằm tìm hiểu
những nhân tố ảnh hưởng đến gen Y Việt Nam trong việc lựa chọn đi du lịch Thái Lan. Sự
thành công của nghiên cứu phụ thuộc rất lớn vào ý kiến của Quý Ông/bà. Vì vậy chúng tôi rất
mong nhận được sự hỗ trợ của quý Ông/bà bằng cách trả lời các câu hỏi trong bảng khảo sát
dưới đây. Các phiếu khảo sát sau khi điền thông tin sẽ được tuyệt đối giữ bí mật và được sử
dụng duy nhất cho mục đích nghiên cứu khoa học.

Xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của Quý Anh/Chị!

Phần 1: Thông tin du khách:
Họ và tên:...............................................................................
Tuổi:....................................................................
Giới tính:...........................................................
Địa chỉ:......................................................................
Nghề nghiệp:..............................................................
Phần 2: Nội dung:
1.Mục đích của anh/chị khi đi du lịch là gì?

A. Muốn được thư giãn, giải trí

B. Thăm quan nơi đến thưởng thức cảnh đẹp

C. Thăm người thân, bạn bè

D. Có công việc tiện thể đi du lịch

E. Đáp án khác.....

2. Thu nhập hàng tháng của anh/chị bao nhiêu ?

A. 0 - 5 triệu C. 15 - 20 triệu

B. 5 -15 triệu D. 20 triệu trở lên

3. Anh/chị biết đến các điểm du lịch ở Thái Lan qua phương tiện thông tin nào?

A. Bạn bè, người thân giới thiệu

B. Xem quảng cáo, tiếp thị trên các trang báo mạng, báo điện tử, internet

C. Cẩm nang du lịch

D. Qua sự quảng bá tour du lịch của các công ty du lịch, đại lý du lịch lữ hành

E. Đáp án khác.....

4. Anh/chị đã đến Thái Lan mấy lần?

A. 1 lần C. 3 lần trở lên

B. 2 lần D. Chưa từng đến

( Nếu chọn đáp án A, B, C thì sẽ chuyển đến câu hỏi số 5, 6

Nếu chọn đáp án D thì sẽ chuyển đến câu hỏi số 7, 8)

5. Anh/chị đi du lịch theo hình thức nào?

A. Mua tour trọn gói của các công ty du lịch, lữ hành

B. Đi theo cơ quan, tổ chức, trường học

C. Đi tự túc

D. Đáp án khác.....

6. Anh/chị đi du lịch Thái Lan trong bao lâu?

A. 1 ngày D. Đáp án khác

B. 3 ngày - 2 đêm

C. 4 ngày - 3 đêm
7. Anh/chị dự định đi du lịch theo hình thức nào?

A. Mua tour trọn gói của các công ty du lịch, lữ hành

B. Đi theo cơ quan, tổ chức, trường học

C. Đi tự túc

D. Đáp án khác.....

8. Anh/chị dự định đi du lịch Thái Lan trong bao lâu?

A. 1 ngày D. Đáp án khác

B. 3 ngày - 2 đêm

C. 4 ngày - 3 đêm

9. Anh/chị vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng của các yếu tố sau đến sự lựa chọn
điểm đến du lịch Thái Lan của bản thân. Theo thang điểm từ 1-5

Với 1: Hoàn toàn không ảnh hưởng; 2: Không ảnh hưởng; 3: Khá ảnh hưởng; 4: Ảnh
hưởng; 5: Rất ảnh hưởng

Các nhân tố Mã Các biến Ý kiến của khách du lịch nội địa Ghi
hóa quan sát chú
thang đo
thang
đo 1 2 3 4 5
Thái độ du lịch
( Attitude) ATT1 Đánh giá
tổng thể đối
với điểm đến
du lịch là tốt

ATT2 Yêu thích

điểm đến này

ATT3 Đánh giá

Thái Lan là
một điểm
đến hấp dẫn
Kiến thức và
trải nghiệm EXP1 Đã từng đến
điểm đến
(Experience)
Thái Lan

EXP2 Hài lòng khi

đến điểm đến
Thái Lan ở
chuyến đi
trước đó

EXP3 Đã thu được

nhiều kiến
thức và trải
nghiệm mới
tại điểm đến
Thái Lan

EXP4 Chuyến đi
thăm Thái
Lan trước
đây vượt quá
kỳ vọng

Hình ảnh điểm

đến IMA1 Điểm đến
văn hóa hấp
(Destination
dẫn
image)
IMA4 Điểm đến
mua sắm thú
vị

IMA5 Ẩm thực
ngon và đa
dạng

IMA6 Chất lượng

nơi lưu trú
tốt

IAM7 Người dân

 địa phương
thân thiện
Nhóm tham
khảo RG1 Những lời
khuyên của
(Reference
người thân,
Group) bạn bè đem
lại nhiều
thông tin hữu
ích

RG2 Các thông tin

phản hồi của
cộng đồng
khách du lịch
ảnh hưởng
lớn đến tôi

RG3 Những lời

gợi ý của
người dân
địa phương
đáng tin cậy
Giá cả (Price)
PRI1 Mức giá tour
du lịch đến
Thái Lan
hợp lý

PRI2 Các chương

trình khuyến
mại về giá
tour du lịch
Thái Lan hấp
dẫn

PRI3 Mức giá của

sản phẩm,
dịch vụ phải
chăng
 PRI4 Mức giá sản
phẩm dịch
vụ ở Thái
Lan cạnh
tranh với các
điểm du lịch
khác

Truyền thông
(Communicati COM Các chương
1 trình quảng
on)
cáo về Thái
Lan qua
internet và
mạng xã hội
được quảng
bá rầm rộ

COM Những thông

2 tin quảng cáo
du lịch Thái
Lan trên
internet đáng
tin cậy

COM Truyền
3 thông trực
tiếp giúp tôi
có góc nhìn
đa chiều hơn
về du lịch
Thái Lan

Đặc điểm
chuyến di TC1 Thời gian đi
du lịch
( Trip
thường diễn
Characteristics ra vào các
) dịp nghỉ lễ,
 Tết,...

TC2 Chi phí

chuyến đi
không đến
mức quá đắt
đỏ

TC3 Thường chọn

nơi lưu trú
thuận tiện di
chuyển tới
các điểm đến
Quyết định lựa
chọn điểm đến DCD1 Quyết định
lựa chọn
(Destination
điểm đến
choice Thái Lan vì
decision) phù hợp với
nhu cầu đi
du lịch

DCD2 Quyết định

lựa chọn
điểm đến
Thái Lan vì
phù hợp với
điều kiện của
bản thân

Xin trân trọng cảm ơn Quý Anh/Chị đã dành thời gian trả lời các câu hỏi!