BẢNG CÂU HỎI

KHẢO SÁT SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA THÔNG TIN LAN TRUYỀN TRÊN MẠNG XÃ
HỘI ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN ĐÀ NẴNG CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM

Xin chào Quý Anh/Chị,

Chúng tôi là nhóm sinh viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng. Chúng tôi đang thực
hiện nghiên cứu "NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA THÔNG TIN LAN TRUYỀN TRÊN
MẠNG XÃ HỘI ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN ĐÀ NẴNG CỦA GIỚI TRẺ VIỆT
NAM" nhằm tìm hiểu và đánh giá ảnh hưởng của EWOM đến ý định lựa chọn điểm đến Đà
Nẵng của giới trẻ Việt Nam, phục vụ cho học phần Phương pháp nghiên cứu khoa học.

Tất cả các ý kiến và đóng góp của Anh/Chị sẽ được bảo mật và chỉ phục vụ cho nghiên cứu
này. Các câu trả lời của anh/chị đều có giá trị đối với nghiên cứu của chúng tôi và sẽ góp
phần vào sự thành công của nghiên cứu. Rất mong Anh/Chị có thể dành một ít thời gian để
trả lời các câu hỏi dưới đây.

Xin chân thành cảm ơn.

PHẦN 1: CÂU HỎI SÀNG LỌC

Độ tuổi của bạn là:

● <18 tuổi (Dừng khảo sát. Cảm ơn)

● 18 - 30 tuổi (Tiếp tục khảo sát)
● > 30 tuổi (Dừng khảo sát. Cảm ơn)

Vui lòng chọn vào ô tương ứng với mức độ đồng ý của Anh/Chị theo quy ước:
1: Hoàn toàn không đồng ý
2: Không đồng ý
3: Bình thường
4: Đồng ý
5: Hoàn toàn đồng ý

PHẦN 2: CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN - IQ

1 2 3 4 5

1. Thông tin du lịch trên MXH là rõ ràng

2. Thông tin du lịch trên MXH có thể hiểu được

3. Thông tin du lịch trên MXH phù hợp với thực tế

4. Thông tin du lịch trên MXH là khách quan

PHẦN 3: SỰ TIN CẬY THÔNG TIN - IC

 1 2 3 4 5

1. Tôi nghĩ thông tin trên mạng xã hội có tính xác thực.

2. Tôi nghĩ thông tin trên MXH có tính thuyết phục cao.

3. Tôi nghĩ thông tin trên MXH là chính xác.

PHẦN 4: TÍNH TOÀN DIỆN VÀ KỊP THỜI - CT

1 2 3 4 5

1. Các thông tin lan truyền trên mạng xã hội là thịnh

hành.

2. Các thông tin lan truyền trên mạng xã hội luôn được
cập nhật.

3. Các thông tin lan truyền trên mạng xã hội cung cấp
đầy đủ thông tin.

4. Các thông tin lan truyền trên mạng xã hội bao gồm tất
cả các thông tin cần thiết mà tôi cần.

PHẦN 5: SỰ CẦN THIẾT CỦA THÔNG TIN - NI

1 2 3 4 5

1. Tôi thích tham khảo các thông tin lan truyền trên
mạng xã hội khi xem xét lựa chọn địa điểm du lịch.

2. Nếu tôi có ít kinh nghiệm lựa chọn địa điểm du lịch,

tôi sẽ tham khảo các thông tin lan truyền trên mạng xã
hội.

3. Tôi thường tham khảo các thông tin lan truyền trên
mạng xã hội để lựa chọn phương án tốt nhất cho mình

4. Tôi thường xuyên thu thập các thông tin lan truyền
trên mạng xã hội trước khi lựa chọn địa điểm du lịch.

PHẦN 6: THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI THÔNG TIN - AI

 1 2 3 4 5

1. Khi tôi lựa chọn điểm đến, tôi luôn đọc các thông tin
lan truyền trên mạng xã hội.

2. Khi tôi lựa chọn điểm đến, các thông tin lan truyền
trên mạng xã hội sẽ hữu ích cho việc ra quyết định
của tôi.

3. Khi lựa chọn điểm đến, các thông tin lan truyền trên
mạng xã hội khiến tôi tin tưởng khi chọn.

PHẦN 7: SỰ HỮU ÍCH CỦA THÔNG TIN - IU

1 2 3 4 5

1. Tôi nghĩ thông tin lan truyền trên mạng xã hội cung
cấp nhiều thông tin.

2. Tôi nghĩ thông tin lan truyền trên mạng xã hội làm
tăng hiệu quả lựa chọn điểm đến.

3. Tôi nghĩ thông tin lan truyền trên mạng xã hội thực sự
đem lại nhiều lợi ích

PHẦN 8: Ý ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN - ID

Sau khi xem xét thông tin lan truyền trên mạng xã hội:
1 2 3 4 5

1. Tôi có ý định lựa chọn điểm đến du lịch Đà Nẵng

2. Tôi sẽ quyết định lựa chọn điểm đến du lịch Đà nẵng

trong lần tiếp theo tôi muốn đi du lịch.

3. Tôi quyết định lựa chọn điểm đến du lịch Đà Nẵng.

4. Tôi sẽ giới thiệu cho người khác về điểm đến du lịch

Đà Nẵng.

LỜI CẢM ƠN
Chúng tôi rất cảm ơn anh/chị đã dành thời gian quý báu của mình để hoàn thành khảo sát
này. Chúc anh/chị có một ngày làm việc và học tập vui vẻ!

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CFA:
SEM: