Kommunikáció dolgozat

Fonetika: A beszéd hangtani szabályaival, sajátságaival foglalkozik.

Retorika: A nyilvánosság előtti beszéd, a szónoklat az ókorban önáló

tudománynak számított, ezt a tudományt nevezik retorikának.

Beszédünk mindig tömör legyen, jól érthető.

Ne legyen:
 személyeskedő
 tolakodó
 dicsekvő
 panaszkodó
 dagályos, körülményes, túltengő
 hadaró
 túl halk, túl hangos

Milyen a pozitív kommunikáció?

 a nem és nem tudom szavakat kevesebbet használjuk
 kommunikáció közben mosolyogjunk
 ne gesztikuláljunk feleslegesen
 idegen szavakat akkor használjunk, ha nincs magyar
megfelelője, illetve ki tudjuk e ejteni az adott szót

Társalgás: szabadidős magánbeszélgetés

Társalgás szabályai:
 Beszéljünk érthetően, világosan, ne hadarjunk!
 Ne szakítsunk félbe másokat, de jelezzük, ha szólni akarunk!
 Ne a hangerővel hívjuk fel magunkra a figyelmet!
 Ne változtassunk hirtelen témát!
 Ne terheljünk másokat viccek özönével!
 Kerüljük a gúnyolódást, ne beszéljünk ki másokat!
Tárgyalás: Előre meghatározott célkitűzések érdekében létrejött üzleti
célú eszmecsere.

Felkészülés a tárgyalásra:
 a tárgyalási cél tisztázása
 informálódás az időpontról, a helyszínről, a célokról, a
meghívóról és a többi meghívottról
 szakmai és egyéb álláspont kidolgozása, a szükséges anyagok,
dokumentumok előkészítése
 a delegáció vezetőjének kijelölése
 a viselkedési stílus, megjelenés, emblémák használatának
megtervezése

Tárgyalás szakaszai:
 1.szakasz: megismerkedés, hangulatkialakítás, rövid
bemelegítő társalgás
 2.szakasz: véleménycsere, konkrét ajánlatok, javaslatok tétele,
egyeztetések, alku, a tárgyalás eredményeinek összefoglalása
 3.szakasz: a tennivalók számbavétele, a tárgyalás kimenetétől
függő lépések megtétele, elköszönés.

Előadás: konkrét ismeretek folyamatos elmondása behatárolt helyen és

időben.

Milyen a jó előadás?
 előadónak eszköz nélkül is megnyerőnek és hitelesnek kell
lennie ahhoz, hogy le tudja kötni a figyelmét
 az előadó felkészültségen, retorikáján, stílusán múlik, hogy a
hallgatóság érdeklődését le tudja-e huzamosan kötni
 fontos a szemkontaktus