HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BỘ MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Vũ Văn Tâm

Mã sinh viên: B21DCDT202

Nhóm lớp học: 18

Số điện thoại: 0385996511

HÀ NỘI, THÁNG 4/2023

Bạn hãy viết một bài thuyết trình về các chủ đề sau:
Câu 4: Lợi ích và hạn chế của mua sắm online

Bài Làm

Kính thưa thầy cô giáo cùng các bạn sinh viên, tôi là Tâm. Hôm nay, tôi rất
vinh dự được đứng đây để trình bày về chủ đề rất quen thuộc với chúng ta đặc biệt
là với các bạn trẻ.
Sau đây tôi xin đặt ra một câu hỏi cho cô và các bạn đang ngồi phía dưới. Bạn có
thể cho tôi biết bạn thường sử dụng những cách mua sắm nào bạn thấy tiện lợi nhất
được không? Cảm ơn bạn !
Có bao giở trong mỗi chúng ta tò mò về lợi ích và hạn chế của việc mua sắm và có
bao giờ bạn tự hỏi rằng tại sao ngày nay việc mua sắm online lại trở nên phổ biết
đến vậy không?
Sau đây tôi sẽ giải đáp những thắc mắc trên trong bài thuyết trình với chủ đề "Lợi
ích và hạn chế của mua sắm online".
Như các bạn đã biết mua sắm online là một hình thức mua bán trực tuyến
đang ngày càng phổ biến trong xã hội hiện đại. Nhờ sự tiện lợi và nhanh chóng, nó
đã trở thành lựa chọn ưa thích của nhiều người. Nó mang lại nhiều tiện ích và lợi
ích cho người tiêu dùng, nhưng cũng tiềm ẩn một số hạn chế cần lưu ý.
Thời đại 4.0 ngày càng phát triển, việc mua sắm trực tuyến không còn quá xa
lạ với chúng ta. Mua sắm trực tuyến giúp cho việc mua sắm đã trở nên thuận tiện
và dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại là bạn có
thể mua được hàng hóa mà mình mong muốn rồi. Vậy thì mua sắm online là gì? Ưu
nhược điểm khi mua sắm trực tuyến là gì? Trong bài thuyết trình này, tôi sẽ phân
tích những ưu điểm và nhược điểm của mua sắm online, đồng thời đưa ra một số
lời khuyên hữu ích để giúp bạn mua sắm trực tuyến an toàn và hiệu quả.

2
 Bài thuyết trình sẽ bao gồm các nội dung chính sau:
 Lợi ích của mua sắm online
 Hạn chế của mua sắm online
 Lời khuyên khi mua sắm online
Như chúng ta hiểu một cách đơn giản mua sắm online là một hình thức mua
hàng hóa trực tuyến thông qua các website và ứng dụng mua sắm có trên điện thoại
hay trên internet. Tại đây, bạn có thế lựa chọn và so sánh giá thoải mái mà không
cần phải đến tận nơi bán hàng để xem. Hình thức thanh toán cũng rất thuận tiện,
bạn có thể thanh toán qua ATM, thẻ ghi nợ, Visa hay có thể thanh toán ngay khi
nhận hàng. Có thể thấy việc mua sắm online mang lại rất nhiều lợi ích cho người
dùng,
vậy những lợi ích mà nó đem lại là gì! Chúng ta hãy cùng giải đáp ngay sau đây.
 Thứ nhất mua sắm online giúp chúng ta tiết kiệm thời gian và công sức:
 Bạn có thể mua sắm mọi lúc mọi nơi, không cần phải đi đến cửa hàng.
 Không cần phải chen lấn trong đám đông hay tìm chỗ đậu xe.
 So sánh giá cả và tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn.
 Thứ hai là giá cả cạnh tranh:
 Các cửa hàng online thường có chi phí vận hành thấp hơn so với cửa hàng
truyền thống, nên giá cả sản phẩm có thể rẻ hơn.
 Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá và quà tặng hấp dẫn.
 Thứ ba là có thể tìm đa dạng sản phẩm, mẫu mã :
 Bạn có thể tìm thấy nhiều sản phẩm hơn so với các cửa hàng truyền thống,
đặc biệt là các sản phẩm nhập khẩu hay sản phẩm độc lạ.
 Có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu và sở thích cá nhân.
 Thứ tư là tạo cho bạn mua sắm tiện lợi và thoải mái:
 Bạn có thể mua sắm tại nhà, trong văn phòng hoặc bất cứ nơi nào có internet.
 Có thể xem xét sản phẩm kỹ lưỡng trước khi mua.
3
 Có thể đọc các đánh giá của người mua khác để tham khảo.

4
  Một điều rất quan trọng khi mua sắm online đó là an toàn và bảo mật:
 Các website mua sắm uy tín thường có các biện pháp bảo mật thông tin cá
nhân và thanh toán an toàn.
 Bạn có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng và đổi trả sản phẩm nếu không hài lòng.
 Ngoài ra, mua sắm online còn có một số lợi ích khác như:
 Giúp bảo vệ môi trường: Giảm thiểu việc sử dụng phương tiện giao thông,
tiết kiệm năng lượng và tài nguyên.
 Tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận khách hàng rộng rãi
hơn.
Chúng ta thấy như trên thì việc mua sắm online có quá nhiều lợi ích mà nó
mang lại, nhưng chắc hẳn nó cũng có không ít những hạn chế và khó khăn. Vậy
chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu để hạn chế những rủi ro và cân nhắc khi mua sắm
online để được hiệu quả hơn.
Vậy những hạn chế đặt ra khi ta mua sắm online là gì?
 Đầu tiên là khó khăn trong kiểm tra chất lượng sản phẩm:
 Mua sắm online không cho phép bạn trực tiếp nhìn thấy và kiểm tra sản
phẩm trước khi mua.
 Hình ảnh sản phẩm trên mạng có thể được chỉnh sửa hoặc chụp không đúng
thực tế, dẫn đến việc bạn nhận được sản phẩm không như mong muốn.
 Khó khăn trong việc đánh giá chất liệu, độ hoàn thiện, và tính phù hợp của
sản phẩm với nhu cầu của bạn.
 Mua sắm trên mạng cũng có nhiều nguy cơ rủi ro lừa đảo:
 Mua sắm online tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo cao, đặc biệt là khi bạn mua hàng từ
các trang web hoặc người bán không uy tín.
 Bên cạnh những website hay sàn thương mại chính thống thì hiện nay cũng
có một số website “ ảo”, không uy tín xuất hiện nhiều và dày đặc khiến không ít
một số bộ phận khách hàng bị lừa mất rất nhiều tiền, làm cho người dùng mất niềm
tin và không muốn mua sắm trực tuyến nữa.
5
  Một số kẻ lừa đảo có thể tạo ra các trang web giả mạo hoặc sử dụng các hình
thức thanh toán không an toàn để đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân
hàng của bạn.
 Vấn đề về phí vận chuyển và thời gian chờ đợi:
 Hầu hết các đơn hàng mua sắm online đều phải chịu phí vận chuyển, và thời
gian chờ đợi có thể dao động từ vài ngày đến vài tuần.
 Phí vận chuyển có thể cao đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc nặng.
 Thời gian chờ đợi có thể ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng sản phẩm của bạn.
 Chúng ta cũng sẽ gặp phải những hạn chế trong việc đổi trả hàng hóa:
 Việc đổi trả hàng hóa mua online có thể gặp nhiều khó khăn và tốn thời gian
hơn so với mua hàng trực tiếp.
 Một số trang web hoặc người bán có thể không có chính sách đổi trả hàng
hóa hoặc áp dụng các điều kiện đổi trả rất khắt khe.
 Bạn có thể phải chịu phí vận chuyển khi đổi trả hàng hóa.
 Và hạn chế mà không ai trong chúng ta mong muốn gặp phải đó là ảnh
hưởng đến sức khỏe của bản thân, gia đình và mọi người xung quanh:
 Mua sắm online có thể khiến bạn dành nhiều thời gian ngồi trước màn hình
máy tính hoặc điện thoại, dẫn đến các vấn đề về sức khỏe như mỏi mắt, đau đầu, và
béo phì.
 Việc mua sắm online quá nhiều có thể ảnh hưởng đến các mối quan hệ xã hội
của bạn và khiến bạn trở nên cô lập.
 Ngoài ra, mua sắm online còn có một số hạn chế khác như:
 Khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp.
 Khó khăn trong việc so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp.
 Nguy cơ bị tấn công mạng hoặc mất cắp dữ liệu cá nhân.
Mua sắm trực tuyến mang đến nhiều lợi ích cho người tiêu dùng như sự tiện
lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí, khả năng so sánh giá cả dễ dàng, và sự đa dạng

6
của

7
sản phẩm. Đứng trước những tiện ích hấp dẫn đó, không ít người đã rơi vào trạng
thái chi tiêu quá tay và gặp một số hạn chế như khó khăn trong việc kiểm tra chất
lượng sản phẩm trực tiếp, nguy cơ lừa đảo, và vấn đề bảo mật thông tin cá nhân.
Vậy làm thế nào để mua hàng online vừa ưng ý lại vừa tiết kiệm?
Để giúp bạn mua sắm trực tuyến an toàn và tiết kiệm tiền, sau đây là một số
kinh nghiệm và mẹo nhỏ mà tôi muốn chia sẻ với các bạn.
Lập một danh sách theo thứ tự ưu tiên các món đồ cần mua và xác định ngân
sách cụ thể cho mỗi lần mua sắm. Việc này sẽ giúp bạn tiết kiệm không những về
tiền bạc mà còn về thời gian, đồng thời, nó cũng giúp bạn hạn chế khả năng sa vào
mua thêm nhiều món hàng khác nữa mà không cần thiết.
Trước khi mua hàng, hãy nghiên cứu trang web và danh tiếng cũng như đánh
giá của người bán. Tìm kiếm các trang web an toàn với giao thức HTTPS và các
tùy chọn thanh toán đã được xác minh. Tránh các trang web có ưu đãi đáng ngờ
hoặc quá tốt để trở thành sự thật.
Nên đọc kỹ thông tin sản phẩm, đặc biệt là kích thước, chất liệu, tính năng,
màu sắc và những điều kiện bảo hành để tránh mua phải hàng kém chất lượng hoặc
không đúng với nhu cầu sử dụng.
Đừng mua hàng ngay ở mức giá đầu tiên mà bạn nhìn thấy. Ở giữa các shop
cùng bán một mặt hàng đó sẽ có những mức giá có khi chênh lệch nhau rất nhiều.
Vì vậy, trước khi mua bất kỳ sản phẩm gì bạn cũng nên so sánh giá, mẫu mã và
chất lượng giữa các shop trên các trang thương mại điện tử khác nhau để có thể tìm
được món hàng ưng ý với mức giá tốt nhất.
Kiểm tra chi tiết và thông số kỹ thuật của sản phẩm: Đọc kỹ mô tả, tính năng,
kích thước, màu sắc, chất liệu và các chi tiết khác của sản phẩm trước khi đặt hàng.
Tìm kiếm ảnh và video, xếp hạng và phản hồi của khách hàng đã từng mua sản
phẩm để có cái nhìn tổng quan về sản phẩm và chất lượng dịch vụ của nhà bán
hàng.

8
 Vào những ngày lễ đặc biệt như Black Friday, 8/3, 14/2 các chủ shop hoặc cá
trang thương mại điện tử (TMĐT) thường tung ra các mã khuyến mãi/coupon để
thu hút khách hàng….Bạn có thể sử dụng những mã khuyến mãi này để tiết kiệm
được một khoản tiền đáng kể khi mua sắm online.
Việc tìm kiếm mã giảm giá là cách để bạn có thể mua hàng online tiết kiệm
hơn khá nhiều so với truyền thống. Tuy nhiên việc này đôi khi đòi hỏi bạn phải có
sự kiên nhẫn hoặc nhanh tay hơn người khác một chút.
Trước khi mua bạn nên kiểm tra độ tin cậy của shop bán và chất lượng của
sản phẩm bằng cách đọc các đánh giá, xem những hình ảnh thực tế từ những khách
hàng khác để giúp bản thân có thể hình dung được sản phẩm cũng như cân nhắc có
nên mua mặt hàng đó hay không.
Phí vận chuyển là một trong những nguyên nhân chính làm gia tăng chi phí
của đơn hàng bạn mua, tùy vào khoảng cách giữa người mua và người bán mà chi
phí này có thể cao gần bằng giá trị món hàng bạn cần mua.
Để tiết kiệm được chi phí vận chuyển, bạn nên chia các sản phẩm cần mua
theo những nhóm riêng, ví dụ như nhóm thực phẩm, nhóm nội thất, nhóm vật dụng
gia đình… và lựa chọn mua riêng từng nhóm trong cùng một cửa hàng để được
hưởng ưu đãi.
Sử dụng mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và các phương thức thanh toán
đáng tin cậy như thẻ tín dụng, PayPal hoặc ví điện tử. Tránh chia sẻ thông tin quan
trọng của bạn như mã otp, chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu với bất kỳ ai,
kể cả người bán hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Hãy cảnh giác với những email, tin nhắn hoặc cuộc gọi giả mạo yêu cầu
thông tin cá nhân hoặc thông tin tài khoản ngân hàng của bạn hoặc thúc giục bạn
hành động khẩn cấp. Kiểm tra địa chỉ email hoặc số điện thoại của người gửi và xác
minh tính hợp pháp của yêu cầu.

9
 Bạn cũng cần phải trang bị những kỹ năng về bảo mật thông tin, bảo vệ bản
thân trên môi trường Internet khi muốn mua hàng online. Hãy hỏi người thân, bạn
bè nếu bạn cảm thấy nghi ngờ.
Mua sắm trực tuyến đã trở thành một xu hướng phổ biến trong những năm
gần đây, mang đến sự tiện lợi và nhiều lựa chọn hơn cho người tiêu dùng. Là một
người mua sắm trực tuyến thông minh và hiểu biết, bạn có thể tận hưởng những lợi
ích của việc mua sắm trực tuyến mà không ảnh hưởng đến sự an toàn hoặc ngân
sách của mình.
Việc quyết định mua sắm trực tuyến hay truyền thống phụ thuộc vào nhu cầu
và sở thích của mỗi người. Nên cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố như loại sản phẩm
cần mua, mức độ tin cậy của trang web hoặc cửa hàng bán hàng, và các chính sách
đổi trả hàng hóa trước khi đưa ra quyết định.
Với sự phát triển của công nghệ và sự phổ biến của internet, mua sắm trực
tuyến sẽ ngày càng trở nên phổ biến hơn. Hy vọng những kinh nghiệm và mẹo nhỏ
được đề cập ở phía trên đây, các bạn có thể giảm rủi ro lừa đảo trực tuyến và tiết
kiệm tiền khi mua sắm online, những thông tin trên sẽ giúp bạn có những trải
nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, hiệu quả và tiết kiệm.
Và bài thuyết trình về đề tài "Lợi ích và hạn chế của mua sắm online" của tôi
đến đây là kết thúc. Cảm ơn cô và các bạn đã lắng nghe, chúc cô và các bạn có một
ngày làm việc và học tập vui vẻ và thật hiệu quả.

1
0