HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN

BÀI THI TIỂU LUẬN

MÔN HỌC: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

NHÓM MÔN HỌC: 18

Giảng viên: Trần Hương

Giang Sinh viên: Nguyễn Viết

Văn Mã số sinh viên:

B21DCCN785 Lớp:

D21CQCN05-B

Số điện thoại: 0326765923

Hà Nội 2024

1
 LỜI NÓI ĐẦU

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Giảng viên Trần Hương
Giang, người đã dành thời gian và công sức để hướng dẫn và giảng dạy cho
chúng em trong suốt quá trình học môn Kĩ năng thuyết trình. Sự tận tình và sự
hỗ trợ của quý Thầy/Cô đã giúp em có thêm kĩ năng mới. Chúng em cũng muốn
bày tỏ lòng biết ơn đối với cơ hội mà quý Thầy/Cô đã tạo ra cho em để thực hiện
bài tiểu luận này. Qua việc thực hành và áp dụng những kiến thức được học vào
thực tế, chúng em đã có cơ hội trải nghiệm và học hỏi nhiều điều mới mẻ và bổ
ích. Tuy nhiên, sau tất cả những nỗ lực và cố gắng, em nhận thấy rằng bài tiểu
luận của em vẫn còn nhiều thiếu sót và hạn chế. Với vốn kiến thức và kinh
nghiệm ít ỏi, em hiểu rằng còn phải nỗ lực và rèn luyện thêm nhiều để có thể
hoàn thiện hơn trong tương lai. Vì vậy, em xin kính mong sự thông cảm và góp ý
từ phía quý Thầy/Cô để em có thể rút kinh nghiệm và cải thiện bản thân mình
mỗi ngày. Những đóng góp và ý kiến phản hồi của quý Thầy/Cô sẽ là động lực
quan trọng giúp chúng em tiến xa hơn trên con đường học tập và nghiên cứu.

Chúng em xin chân thành cảm

ơn! Hà Nội, tháng 3 năm

2024

2
Đề số 08

Câu 4: Lợi ích và hạn chế của mua sắm online.

Bài làm

Lời chào!

Xin chào cô và các bạn,

Tôi tự giới thiệu tên tôi là Nguyễn Viết Văn, hiện tại tôi đang là sinh viên
năm 3 ngành công nghệ thông tin của Học viện Công nghệ Bưu Chính Viễn
thông.

Hôm nay tôi xin trình bày về một chủ đề rất quen thuộc trong cuộc sống
hiện đại. lợi ích và hạn chế của việc mua sắm online. Với sự phát triển không
ngừng của công nghệ, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một xu hướng
không thể phủ nhận. Tuy nhiên, như bất kỳ hoạt động nào khác, mua sắm online
cũng có những lợi ích và hạn chế riêng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về
những ưu điểm và nhược điểm của việc mua sắm online, từ đó giúp bạn có được
quyết định đúng đắn khi lựa chọn hình thức mua sắm phù hợp.

Giới thiệu chủ đề bài thuyết trình

Việc mua sắm online đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc
sống hiện đại. Thay vì phải di chuyển đến các cửa hàng để mua hàng, chúng ta
có thể dễ dàng ngồi tại nhà và chỉ cần vài cú click chuột là có thể sở hữu những
sản phẩm mình mong muốn. Tuy nhiên, cũng có không ít người vẫn còn lo lắng
và e ngại khi mua sắm online vì sợ gặp phải các rủi ro như hàng giả, hàng kém
chất lượng hay thậm chí là bị lừa đảo. Vì vậy, việc hiểu rõ về lợi ích và hạn chế
của mua sắm online là rất quan trọng để có thể tận dụng tối đa những tiện ích mà
hình thức này mang lại.

3
Giới thiệu các nội dung chính của bài thuyết trình

Trong bài viết này, tôi sẽ trình bày chi tiết về các lợi ích và hạn chế của
mua sắm online. Đầu tiên, tôi sẽ giới thiệu về những lợi ích của việc mua sắm
online, từ đó giúp mọi người hiểu rõ hơn về những điểm mạnh của hình thức
này. Sau đó, tôi sẽ đi vào phân tích các hạn chế của mua sắm online, giúp các
bạn có cái nhìn tổng quát về những khó khăn mà có thể gặp phải khi mua sắm
trực tuyến. Cuối cùng, tôi sẽ kết luận bài viết với những lời khuyên và đánh giá
tổng quan về việc mua sắm online.

Lợi ích của mua sắm online

Việc mua sắm online ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người lựa
chọn bởi vì nó mang lại nhiều những ưu điểm và lợi ích cho người sử dụng.

+ Tiết kiệm thời gian và công sức

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc mua sắm online chính là tiết kiệm
thời gian và công sức. Thay vì phải di chuyển đến các cửa hàng để mua hàng,
bạn chỉ cần ngồi tại nhà và truy cập vào các trang web bán hàng trực tuyến để
lựa chọn sản phẩm mình mong muốn. Việc này không chỉ giúp bạn tiết kiệm
được thời gian di chuyển mà còn giảm bớt áp lực và mệt mỏi khi phải xếp hàng
chờ đợi thanh toán hay tìm kiếm sản phẩm trong các cửa hàng đông đúc.

Ngoài ra, việc mua sắm online cũng giúp bạn tiết kiệm được công sức vì
bạn không cần phải mang hàng hóa nặng về nhà. Các sản phẩm sẽ được giao đến
tận nhà cho bạn, giúp bạn thoải mái và tiện lợi hơn trong việc mua sắm.

+ Sự thoải mái và thuận tiện.

Mua sắm từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào: Mua sắm trực tuyến cho phép bạn
mua sắm từ bất kỳ đâu, dù là ở nhà, tại công ty hoặc trong khi đang di chuyển.

4
Bạn không bị ràng buộc bởi giờ làm việc của cửa hàng, và có thể mua sắm vào
bất kỳ thời điểm nào phù hợp với lịch trình cá nhân của mình.

Giao hàng tận nơi: Dịch vụ giao hàng tận nơi đang trở thành xu hướng phổ
biến trong mua sắm trực tuyến. Bạn có thể chọn lựa thời gian và địa điểm giao
hàng phù hợp với lịch trình của mình, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong
việc nhận hàng.

Tóm lại, sự thoải mái và thuận tiện là những ưu điểm lớn của mua sắm trực
tuyến, giúp bạn tiết kiệm thời gian, nỗ lực và tận hưởng trải nghiệm mua sắm dễ
dàng hơn bao giờ hết.

+ Đa dạng sản phẩm và dịch vụ

Mua sắm online cung cấp cho bạn một sự lựa chọn đa dạng về sản phẩm và
dịch vụ. Thay vì chỉ có thể tìm kiếm các sản phẩm trong một cửa hàng cụ thể,
bạn có thể truy cập vào nhiều trang web bán hàng khác nhau để so sánh giá cả và
chất lượng sản phẩm. Điều này giúp bạn có được sự lựa chọn tốt hơn và có thể
tìm được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mình.

Ngoài ra, việc mua sắm online còn cung cấp cho bạn các dịch vụ đa dạng
như giao hàng tận nơi, đổi trả hàng miễn phí, hỗ trợ khách hàng 24/7... Tất cả
những điều này giúp bạn có được trải nghiệm mua sắm tốt hơn và thoải mái hơn.

+ Thanh toán linh hoạt

Thanh toán linh hoạt là một trong những ưu điểm quan trọng của việc mua
sắm trực tuyến. Trên các trang web mua sắm trực tuyến, chúng ta thường có
nhiều lựa chọn phương thức thanh toán. Có thể sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ,
thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như PayPal, ví điện tử, chuyển
khoản ngân hàng hoặc thậm chí là thanh toán khi nhận hàng (COD).

5
 Tiện lợi cho mọi người: Mỗi người có một sở thích và sự ưa thích riêng về
phương thức thanh toán. Thanh toán linh hoạt giúp đáp ứng được nhu cầu của
mọi người, từ những người thích sử dụng thẻ tín dụng đến những người ưa
chuộng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Dễ dàng quản lý tài chính: Bằng cách sử dụng các phương thức thanh toán
linh hoạt, bạn có thể dễ dàng quản lý tài chính của mình. Bạn có thể chọn
phương thức thanh toán phù hợp với tình hình tài chính cá nhân và kiểm soát
được các khoản chi tiêu của mình.

Với những lợi ích này, thanh toán linh hoạt không chỉ mang lại sự tiện lợi
mà còn là một phần không thể thiếu trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

+ Tiết kiệm chi phí

Mua sắm online cũng giúp bạn tiết kiệm được chi phí. Thường thì các sản
phẩm được bán trực tuyến sẽ có giá rẻ hơn so với các cửa hàng truyền thống.
Điều này là do các trang web bán hàng trực tuyến không cần phải trả tiền thuê
mặt bằng hay chi phí nhân viên như các cửa hàng truyền thống. Ngoài ra, bạn
cũng có thể tìm được các mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi khi mua
sắm online, giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí hơn.

+ Dễ dàng so sánh giá cả

Một trong những lợi ích quan trọng của việc mua sắm online là bạn có thể
dễ dàng so sánh giá cả của các sản phẩm. Thay vì phải đi từ cửa hàng này sang
cửa hàng khác để tìm kiếm sản phẩm với giá tốt nhất, bạn chỉ cần ngồi tại nhà và
so sánh giá cả trên các trang web bán hàng trực tuyến. Điều này giúp bạn có thể
tiết kiệm được nhiều chi phí và tìm được sản phẩm với giá tốt nhất.

6
 + Bảo mật và an toàn

Một trong những lợi ích quan trọng của việc mua sắm online là tính bảo
mật và an toàn. Các trang web bán hàng trực tuyến đều có các biện pháp bảo mật
và thanh toán an toàn để đảm bảo thông tin cá nhân và tài khoản của bạn không
bị lộ ra ngoài. Ngoài ra, việc mua sắm online cũng giúp bạn tránh được các rủi ro
như mất tiền, bị lừa đảo hay mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.

Hạn chế của mua sắm online

+ Không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp

Một trong những hạn chế lớn nhất của việc mua sắm online là bạn không
thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi mua. Thay vì có thể xem và chạm tay
vào sản phẩm như khi mua ở cửa hàng truyền thống, bạn chỉ có thể dựa vào hình
ảnh và thông tin mô tả để quyết định mua hàng. Điều này có thể khiến bạn gặp
khó khăn nếu sản phẩm không đúng như mong đợi hoặc có lỗi kỹ thuật.

+ Phí vận chuyển và thời gian giao hàng

Việc mua sắm online cũng có thể gặp phải các chi phí vận chuyển và thời
gian giao hàng. Nếu bạn muốn nhận hàng nhanh chóng, bạn sẽ phải trả thêm phí
vận chuyển cao hơn. Ngoài ra, thời gian giao hàng cũng có thể kéo dài hơn so
với việc mua hàng tại cửa hàng truyền thống, đặc biệt là trong những khu vực xa
xôi hay ngoại thành.

+ Không có sự tương tác trực tiếp

Mua sắm online cũng không cho phép bạn có sự tương tác trực tiếp với
nhân viên bán hàng. Thay vì có thể hỏi và được tư vấn trực tiếp như khi mua
hàng tại cửa hàng, bạn chỉ có thể liên hệ qua điện thoại hoặc email để giải đáp
các thắc

7
mắc. Điều này có thể khiến bạn gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm phù
hợp hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm sau khi mua hàng.

+ Xử lý sai trong quá trình vận chuyển

Mua sắm trực tuyến mang lại rủi ro rất lớn cho các mặt hàng đã mua bị
xử lý sai trong quá trình vận chuyển. Nếu sản phẩm bị phát hiện xử lý sai bởi
người chuyển phát nhanh hoặc công ty vận chuyển, bạn không thể làm gì về
nó. Bạn phải gọi cho người bán và thuyết phục họ thay đổi sản phẩm. Nếu
người bán không đồng ý với đề nghị của bạn, đó sẽ là một mất mát lớn đối với
bạn.
+ Phải trả tiền vận chuyển nếu trả lại
Hầu hết các cổng mua sắm trực tuyến tuyên bố có chính sách hoàn trả
thân thiện với khách hàng. Nhưng đó không phải là điều thực sự. Nếu bạn
muốn trả lại một sản phẩm, bạn phải trả phí vận chuyển trong hầu hết các
trường hợp.
+ Nguy cơ lừa đảo trực tuyến
Khi bạn mua sắm trực tuyến, bạn có thể dễ dàng trở thành nạn nhân của
lừa đảo trực tuyến. Một số trang web hứa sẽ bán sản phẩm với giá giảm sốc
nhưng gửi cho bạn sản phẩm chất lượng thấp, bị lỗi và đã qua sử dụng trong
thực tế.

Kết luận

Sau khi đã trình bày chi tiết về lợi ích và hạn chế của mua sắm online, tôi
hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quan và hiểu rõ hơn về hình thức mua sắm này.
Việc mua sắm online mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian và công sức,
đa dạng sản phẩm và dịch vụ, tiết kiệm chi phí, dễ dàng so sánh giá cả và tính
bảo mật và an toàn. Tuy nhiên, cũng có những hạn chế như không thể kiểm tra
sản phẩm trực tiếp, phí vận chuyển và thời gian giao hàng, và thiếu sự tương tác
trực tiếp. Vì vậy, khi lựa chọn hình thức mua sắm, bạn nên cân nhắc kỹ các yếu
tố này để có được quyết định đúng đắn và tận dụng tối đa những tiện ích mà mua
8
sắm online mang lại.

9
 Kết luận bài viết này, tôi xin gửi đến bạn những lời khuyên nhỏ: hãy luôn
cẩn thận và tỉnh táo khi mua sắm online, đặc biệt là khi giao dịch với các trang
web không rõ nguồn gốc hoặc uy tín. Chỉ cần bạn có những biện pháp phòng
ngừa và cẩn trọng, việc mua sắm online sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích và tiện
ích trong cuộc sống hiện đại ngày nay. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm
tuyệt vời!

Lời chào, lời chúc

Xin chân thành cảm ơn và hy vọng sẽ có cơ hội gặp lại mọi người trong những sự

kiện tiếp theo.

Cảm ơn mọi người!

1
0