‫‪13‬‬

‫تٌفصً تٌعثٌط‬

‫تإلغثي تٌٕظً‪ٞ‬‬
‫ﺃﺛﺮ ﺍﻟﻤﻮﺍﺋﻤﺔ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﻓﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺯﻣﺎﺕ ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﻤﻌﺪﻝ ﻟﻺﺑﺪﺍﻉ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ :‬ﺩﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﻓﻰ ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻟﻤﺼﺎﺭﻑ ﺍﻟﻜﻮﻳﺘﻴﺔ‬
‫‪ 1-3‬تٌّمهِر‬
‫ﺍﻟﺤﻤﺪ‪ ،‬ﻳﻮﺳﻒ ﺻﺎﻟﺢ ﺍﺣﻤﺪ‬ ‫ﺍﻟﻤؤﻟﻒ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‪:‬‬
‫‪ 2 -3‬تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر‬
‫ﺍﻟﺸﻮﺭﺓ‪ ،‬ﻣﺤﻤﺪ ﺳﻠﻴﻢ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻮﺭﺓ‪ ،‬ﻋﺒﺪﺍﷲ ﺃﺣﻤﺪ ﺳﻠﻴﻤﺎﻧ)ﻤﺸﺮﻑ(‬ ‫ﻣؤﻟﻔﻴﻦ ﺁﺧﺮﻳﻦ‪:‬‬
‫‪2019‬‬
‫تألٌِثز‬ ‫ﺍﻟﻤﻴﻼﺩﻱ‪ :‬إنتيذ‬
‫ﺍﻟﺘﺎﺭﻳﺦ ‪3 -3‬‬
‫ﻋﻤﺎﻥ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‪:‬‬
‫تإلنتي‪1 -ٞ‬‬
‫‪149‬‬ ‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‪ 4 -3 :‬تإلخهت‬
‫‪1014491‬‬ ‫ﺭﻗﻢ ‪:MD‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﻴﺔ تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر ‪ٚ‬تٌه‪ٚ‬ي تٌفثعً ٌإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬
‫ِٓ لالي‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ‪ 5 -:‬إنتيذ تألٌِثز‬
‫ﺭﺳﺎﺋﻞ‬
‫‪3‬‬ ‫ﻧﻮﻉ‬
‫‪Arabic‬‬ ‫ﺍﻟﻠﻐﺔ‪:‬‬
‫ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺩﻛﺘﻮﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻹﺳﻼﻣﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻻﺭﺩﻥ‬ ‫ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ‪:‬‬
‫‪Dissertations‬‬ ‫ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬‬
‫ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺯﻣﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻮﺍﺋﻤﺔ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺼﺎﺭﻑ ‪ ،‬ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬ ‫ﻣﻮﺍﺿﻴﻊ‪:‬‬
‫‪http://search.mandumah.com/Record/1014491‬‬ ‫ﺭﺍﺑﻂ‪:‬‬

‫© ‪ 2021‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪ .‬ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺤﻘﻮﻕ ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪.‬‬

‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺗﻔﺎﻕ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻊ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎ ﺃﻥ ﺟﻤﻴﻊ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﻃﺒﺎﻋﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﻭﻳﻤﻨﻊ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﻋﺒﺮ ﺃﻱ ﻭﺳﻴﻠﺔ )ﻣﺜﻞ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ( ﺩﻭﻥ ﺗﺼﺮﻳﺢ ﺧﻄﻲ ﻣﻦ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﺃﻭ ﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪.‬‬
 ‫‪13‬‬

‫تٌفصً تٌعثٌط‬

‫تإلغثي تٌٕظً‪ٞ‬‬

‫‪ 1-3‬تٌّمهِر‬

‫‪ 2 -3‬تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر‬

‫‪ 3 -3‬إنتيذ تألٌِثز‬

‫‪ 4 -3‬تإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫‪ 5 -3‬إنتيذ تألٌِثز ِٓ لالي تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر ‪ٚ‬تٌه‪ٚ‬ي تٌفثعً ٌإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

 ‫‪14‬‬

‫تٌفصً تٌعثٌط‬

‫تإلغثي تٌٕظً‪ٞ‬‬

‫‪ 1 -3‬تٌّمهِر‬

‫ضٓة‪ ٚ‬جىَْفَحش ٍِ ن‪٦‬ه ٍَحٌْطٖح ‪ّٗ٣‬ح‪٠‬حضٖح ئى‪ ٚ‬أُ ضػرص ٗؾ٘وٕح ذ‪ٍْ ِٞ‬حفٓو‪ٖٞ‬ح ٗئظٖوحٌ‬
‫ٍْطؿٖح أٗ جىهىٍس جىط‪ ٜ‬ضقىٍٖح دي‪ ٚ‬جدطرحٌ أّٖح ج‪١‬ف‪ٟ‬و ٗج‪١‬مػٍ ٍ‪٦‬ءٍس ٗ‪٠‬يروح ٍوِ شروو جىَٓوطٖين‪.ِٞ‬‬
‫ٍٗووِ أؾووو جى٘‪ٚ‬وو٘ه ئىوو‪ٕ ٚ‬ووًج جىٖووىف‪ ،‬فوواُ جىَْفَووحش ضكووحٗه أُ ضووٍذ‪ٍ ١‬ووح ذوو‪ ِٞ‬جىطكووى‪ٝ‬حش جىىجني‪ٞ‬ووس‬
‫ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬ووس جىطوو‪ ٜ‬ضطةووٍ‪ ٜ‬ىٖووح ٗج‪ٞ٣‬ووحفس ئىوو‪ ٚ‬جى٘‪ٚ‬وو٘ه ى‪ٕ٢‬ووىجف فاّٖووح ضنووُ٘ شووحوٌز ديوو‪ٍ٘ ٚ‬جؾٖووس‬
‫ج‪٣‬نطوحٌ جىَكطَيوس ٗجىطو‪ٍ ٜ‬وِ جىََنوِ أُ ض٘جؾٖٖوح ( ‪Kampker, Burggräf & Nee, 2014,‬‬
‫‪.)385‬‬

‫‪١‬ؾو ًٕج جىٓرد‪ ،‬فاُ جىَْفَحش جىْحؾكس ٕ‪ ٜ‬ضيل جىط‪ ٜ‬ضٓة‪ ٚ‬ئى‪ ٚ‬ضكق‪ٞ‬وق ّو٘ ٍوِ جىط٘جفوق أٗ‬
‫جىَ٘جءٍس ذ‪ ِٞ‬ذ‪ٞ‬ثط‪ٖٞ‬ح جىىجني‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬س ٍِ أؾو ‪َٞ‬حُ ٍٍقيس ضنُ٘ ف‪ٖٞ‬وح ٍْفَوحش ج‪١‬دَوحه شوحوٌز‬
‫ديوو‪ ٚ‬جىطةحٍووو ٍووع ٍططيرووحش جىةَي‪ٞ‬ووحش جىىجني‪ٞ‬ووس جىَ٘ؾوو٘وز ف‪ٖٞ‬ووح ٗفوو‪ّ ٜ‬فووّ جى٘شووص ٍ٘جؾٖووس جىطكووى‪ٝ‬حش‬
‫جىهحٌؾ‪ٞ‬س جىط‪ ٜ‬ضطةٍ‪ ٜ‬ىٖح (‪.)Chung, 2017, 21-22‬‬

‫‪ٝ‬ةووٍ‪ ٜ‬جىف‪ٛ‬ووو جىقووحوً ج‪٠٣‬ووحٌ جىةووحً ٗج‪١‬وذوو‪ ٜ‬ىيَطغ‪ٞ‬ووٍجش جىَووأن٘يز ٍ٘‪ٞ‬ووع جىىٌجْووس‪ْٗ ،‬وو‪ٞ‬طٌ‬
‫ج‪ٖ٣‬حٌز ئىو‪ٍ ٚ‬طغ‪ٞ‬وٍ جىَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٗضفح‪ٚ‬و‪ٞ‬يٖح ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ٍ ٚ‬طغ‪ٞ‬وٍ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬وحش ٗموًىل‬
‫ٍطغ‪ ٍٞ‬ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪.ٛ‬‬

‫‪ 2 -3‬تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر‬

‫أٖووحٌ مووو ٍووِ (‪ Slack & Lewis )281 ،2012‬ئىوو‪ ٚ‬أُ "جىَ٘جءٍووس ج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ضطةيووق‬
‫ذحىَ٘جءٍس ذ‪ٍ ِٞ‬ططيرحش جىٓ٘ ٗشوىٌجش جىةَي‪ٞ‬وحش جىهح‪ٚ‬وس ذحىَْفَوس"‪ .‬مَوح ضةوٍف أ‪ٟٝ‬وح ديو‪ ٚ‬أّٖوح‬
‫"جىط٘ف‪ٞ‬ق ذ‪ ِٞ‬جىَ٘جٌو جىطْف‪َٞٞ‬س ٗمًىل ٍهطيف جىكح‪٥‬ش جىىجني‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬س" (‪.)Chung, 2017‬‬

‫ٗشى شحً )‪ Schniederjans & Cao (2009‬ذطقٓ‪ ٌٞ‬جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ئى‪ ٚ‬فثطو‪ٕٗ ِٞ‬و‪:ٜ‬‬
‫جىَ٘جءٍس جىهحٌؾ‪ٞ‬س ٗجىَ٘جءٍس جىىجني‪ٞ‬س‪.‬‬
 ‫‪15‬‬

‫ٗ‪َٝ‬نووِ أُ ‪ٝ‬نووُ٘ ىيَ٘جءٍووس ج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ضووأغ‪ٍٞ‬ج ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ ٞ‬وح ديوو‪ ٚ‬ج‪١‬وجء جىطْف‪َٞ‬وو‪ ،ٜ‬ق‪ٞ‬ووع ‪َٝ‬نووِ‬
‫ش‪ٞ‬حْٖح ٍِ ق‪ٞ‬ع وٌؾس جٌضرح‪ٖ٠‬ح ذحىٓ٘ ٍٗوى‪ ٙ‬إَٔ‪ٞ‬طٖوح ‪ْ٥‬وطغ‪٦‬ه ف٘جتوى جشط‪ٛ‬وحو‪ٝ‬حش جىكؿوٌ جىنر‪ٞ‬وٍ‪.‬‬
‫(‪)Majukwa & Haddud, 2016‬‬

‫ٗٗفقح ى (‪ ،Guild, Mundy & Owen )10 ،2001‬فأّ "‪ٝ‬وطٌ ضكى‪ٝ‬وى ّؿوحـ جىَْفَوس ديو‪ٚ‬‬
‫جىَى‪ ٙ‬جىط٘‪ٝ‬وو ٍوِ نو‪٦‬ه شوىٌضٖح جىكفوحظ ديو‪ ٚ‬ضقوى‪ٍْ ٌٝ‬طؿوحش ٗنوىٍحش دحى‪ٞ‬وس جىؿو٘وز فو‪ ٜ‬جىٓو٘ "‪.‬‬
‫ٗذحىطحى‪َٝ ٜ‬نِ جىق٘ه ذأُ جىٖىف جىٍت‪ ٜٓٞ‬ىنو دَو ٕو٘ "ضكق‪ٞ‬وق جىَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س"‪ٍ .‬وع يىول‪،‬‬
‫‪ٝ‬ق٘ه (‪ ،Lillis and Sweeney )564 ،2013‬أُ "جىةى‪ٝ‬ى ٍِ جىَْفَحش جىهىٍ‪ٞ‬س ضؿى ‪ٚ‬وة٘ذس فو‪ٜ‬‬
‫ئوجٌز جىط٘جفق ذ‪ ِٞ‬جْطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىَْحفٓس ٗجىةَي‪ٞ‬حش"‪.‬‬

‫ٗٗفقووووح ىوووو (‪" ،Daniela )530 ،2014‬فوووواُ جىةى‪ٝ‬ووووى ٍووووِ جىٗووووٍمحش ض‪ٟ‬ووووطٍ ئىوووو‪ ٚ‬جدطَووووحو‬
‫جْطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ضٗنو ٍٓطقرو أدَحىٌٖ ٗضٓوحٌٕ فو‪ ٜ‬ضكق‪ٞ‬وق ٍْوحفع ضْحفٓو‪ٞ‬س فو‪ّٖ ٜ‬ح‪ٝ‬وس جىَطوحف ٍوِ أؾوو‬
‫جىرقحء ف‪ ٜ‬جىٓ٘ "‪.‬‬

‫ٗ‪ٝ‬إمى مو ٍِ )‪ Cruceru & Radulescu (2012‬ديو‪ ٚ‬أُ جْوطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىةَوو ضوىٌٗ قو٘ه‬
‫جىَ‪ُٞ‬ز جىطْحفٓ‪ٞ‬س‪ ،‬مَح أَّٖح ‪ٝ‬إمىجُ دي‪ ٚ‬أُ ج‪ٕ٥‬طَحً جىٍت‪ ٜٓٞ‬ىيَى‪ْٛٝ ٍِٝٝ‬د قو٘ه ضكى‪ٝ‬وى ٗضطو٘‪ٍٝ‬‬
‫مفحءجش أْحْ‪ٞ‬س فٍ‪ٝ‬ىز ٍِ ّ٘دٖح ضنُ٘ شحوٌز دي‪ ٚ‬ئدطحء ش‪َٞ‬س ىيَٓطٖين‪ ٍِ ِٞ‬ن‪٦‬ه ضَ‪ٞٞ‬وُ ٍْطؿحضٖوح‬
‫ٍِ ضيل جىط‪ٝ ٜ‬قىٍٖح ٍْحفٕٓ٘ح ف‪ ٜ‬جىٓ٘ ‪.‬‬

‫مَح أموى موو ٍوِ (‪ ،Chopra & Meindl )21 ،2012‬ديو‪ ٚ‬أّؤ "‪ٝ‬ؿود أُ ‪ٝ‬وطٌ جىةَوو ديو‪ٚ‬‬
‫ضكق‪ٞ‬ق جىط٘جَُ ذ‪ ِٞ‬جىنفحءز ٗج‪ْ٥‬طؿحذس ٍِ أؾو ضكق‪ٞ‬ق أف‪ٟ‬ي‪ٞ‬س ف‪ ٜ‬جىَْحفٓس"‪.‬‬

‫ئُ دىً ج‪ّٓ٥‬ؿحً ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ّٗ ٜ‬قح‪ ٠‬ج‪ّ٥‬كٍجف ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٗ ٜ‬ج‪٣‬وٌجك ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٍ ٜ‬وح ٕو‪ٜ‬‬
‫ئ‪ ٥‬أوٗجش ضٓطهىٍٖح جىٍٗمس ف‪ ٜ‬ئوجٌز جىطك٘‪٥‬ش ىَ٘جؾٖس جىطغ‪ ٍٞ‬جىىجتٌ ف‪ ٜ‬ذ‪ٞ‬ثطٖح (جى‪ٞٛ‬حـ‪.)2009 ،‬‬

‫ٍٗوووِ ٗؾٖوووس ّفوووٍ (‪ ،Shadid & Al-Nuiami )57 ،2012‬فووواُ ٍفٖوووً٘ جىَ٘جءٍوووس‬
‫ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٍطةيق ذفنٍز (جىي‪ٞ‬حشس) ٗجىط‪ ٜ‬ضٗو‪ ٍٞ‬ئىو‪ ٚ‬ى‪ٞ‬حشوس جىَْفَوس ٍوِ جىْحق‪ٞ‬وس جىىجني‪ٞ‬وس ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬وس‬
‫ىَ٘جؾٖس جى‪ٛ‬ة٘ذحش ٗج‪ٍَ١‬حش ٗقوح‪٥‬ش جىطو٘جٌب‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ٞ ٚ‬وَحُ ضطوٌ٘ أوجء ٕوًٓ جىَْفَوس‬
‫ٗضفحديٖح ٍع ٍك‪ٞ‬طٖح‪.‬‬

‫ٗشووى وٌِ (‪ Shadid and Al-Nuiami )58 ،2012‬فنووٍز جىي‪ٞ‬حشووس ٍووِ نوو‪٦‬ه غ‪٦‬غووس أُ‪ُ٠‬ووٍ‬
‫ٍهطيفس ٕٗ‪ ٜ‬ج‪٥‬نط‪ٞ‬حٌ ٗجىطفحدو ٗج‪ّ١‬فَس‪ ،‬فَِ ق‪ٞ‬ع ئ‪٠‬حٌ ج‪٥‬نط‪ٞ‬وحٌ فواُ جىَْفَوس ضةَوو فو‪ ٜ‬جىَؿوحه‬
 ‫‪16‬‬

‫جىووً‪ٝ ٛ‬طفووق ٗ‪٠‬ر‪ٞ‬ةووس جٕطَحٍحضٖووح ٍٗووى‪ ٙ‬ضوو٘جفٍ جىة٘جٍووو ٗجىةْح‪ٚ‬ووٍ جىنف‪ٞ‬يووس ذووىدٌ جىَووْٖؽ أٗ جىَؿووحه‬
‫جىَهطحٌ‪ ،‬أٍح ٍِ ق‪ٞ‬ع ئ‪٠‬حٌ جىطفحدو فٖ٘ ‪ ٍٞٗٝ‬ئى‪ٍ ٚ‬ى‪ ٙ‬ئٍنحّ‪ٞ‬س جىَْفَس ىيطفحدو ٍوع جىر‪ٞ‬ثوس جىَك‪ٞ‬طوس‬
‫ذٖووح ْوو٘جء محّووص ذ‪ٞ‬ثووس وجني‪ٞ‬ووس أً ذ‪ٞ‬ثووس نحٌؾ‪ٞ‬ووس ٗضٗووَو فوو‪ ٜ‬يىوول د٘جٍووو جىرْ‪ٞ‬ووس جىطكط‪ٞ‬ووس ٗج‪١‬وٗجش‬
‫ٗجىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ح جىَ٘ؾ٘وز ىى‪ٖٝ‬ح ذح‪ٞ٣‬حفس ئىو‪ ٚ‬د‪٦‬شحضٖوح ذحىٓو٘ ٍٗوى‪ ٙ‬فَٖٖوح ىَْحفٓو‪ٖٞ‬ح ٗشوىٌضٖح ديو‪ٚ‬‬
‫جْط‪ٞ‬ةحذٌٖ‪ ،‬أٍح ذحىْٓرس ٍِ ق‪ٞ‬ع ئ‪٠‬حٌ ج‪ّ١‬فَس‪ ،‬فأّ ‪ ٍٞٗٝ‬ئى‪ ٚ‬جىٍَقيس جىط‪ ٜ‬ضنُ٘ ف‪ٖٞ‬ح جىَْفَس ديو‪ٚ‬‬
‫وٌؾووس دحى‪ٞ‬ووس فوو‪ ٜ‬جىطَنوو‪ ِٞ‬ج‪٣‬وجٌ‪ٍ ٛ‬ووِ ّحق‪ٞ‬ووس جىةَي‪ٞ‬ووحش جىىجني‪ٞ‬ووس ف‪ٖٞ‬ووح ٗضْحْووق ٕ‪ٞ‬نيٖووح ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ذوو‪ِٞ‬‬
‫ٍهطيف ج‪٣‬وجٌجش جىَ٘ؾ٘وز ٍِ أؾو ‪َٞ‬حُ دىً ٗؾ٘و أ‪ ٍِ ّ٘ ٛ‬جىػغٍجش ف‪ ٜ‬دَي‪ٞ‬حضٖح‪.‬‬

‫‪ 1-2-3‬أ٘هتف تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر‬

‫دحوز ٍح ضٖوىف جىَْفَوحش ٍوِ نو‪٦‬ه دَيٖوح ئىو‪ ٚ‬جىى‪ٍَ٘ٝ‬وس ٗجىْؿوحـ ٍوِ نو‪٦‬ه ضق٘‪ٝ‬وس جىٍموحتُ‬
‫ٗجىكفحظ دي‪ ٚ‬أ‪ ٍ٠‬ج‪١‬دَحه جىط‪ ٜ‬ضَحٌْٖح ‪ َِٞ‬ق‪ٞ‬ػ‪ٞ‬حش ٗضٍجذطحش جىى‪ٍَ٘ٝ‬س‪.‬‬

‫ٍِٗ جىْحق‪ٞ‬س جىةَي‪ٞ‬س‪ ،‬فاُ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ى‪ٍ ّٞ‬ؿٍو فنٍز أٗ ٍْطيق ‪ٝ‬طفق دي‪ ٔٞ‬ج‪١‬فٍجو‬
‫جىَف٘‪ ُ٘ٞ‬ذحىَْفَس‪ ،‬ذو ئّٖح ئٖحٌز ٍٗهوٍؼ ضقوً٘ ٍوِ ن‪٦‬ىؤ جى٘قوىجش جىَهطيفوس فو‪ ٜ‬جىَْفَوس ديو‪ٚ‬‬
‫ضأ‪ ٍٞ٠‬ئؾٍجءجش جْطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىَْفَس ٗضْف‪َٖٞ‬ح ذطٍ‪ٝ‬قس ضنفو ّؿحـ ًٕٓ ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٗضنُ٘ شوحوٌز‬
‫دي‪ ٚ‬أُ ضأض‪ ٜ‬أميٖح‪.‬‬

‫ٍِ جىؿوى‪ ٍٝ‬ذحىوًمٍ أُ فنوٍز جىَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ذنحفوس أذةحوٕوح ‪ٝ‬يوًُ أُ ضروىأ ٍوِ جىٍَجضود‬
‫جىةي‪ٞ‬ووووح ٍووووِ جىَْفَووووس ٍْٖٗووووح ضْطٗووووٍ ئىوووو‪ ٚ‬ذووووحش‪ ٜ‬ج‪١‬فووووٍجو ٗجىَٓووووط٘‪ٝ‬حش جىَهطيفووووس وجنووووو جىَْفَووووس‬
‫(‪.)Bjorkhem, 2008, 13‬‬

‫ٍِ ؾٖوس أنوٍ‪ ٙ‬فقوى ٌأ‪ٍْٛ ٙ‬وٌ٘‪ٍْٛٗ ٛ‬وٌ٘‪ )324 ،2014( ٛ‬جُ جىَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س‬
‫ضٖىف ئى‪ٌ ٚ‬فع جىق‪َٞ‬س جىْ٘د‪ٞ‬س ىهىٍس جىةَ‪٦‬ء ٍَح ٍِ ٖأّٔ أُ ‪ٝ‬ةنّ أغٍج ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ٞ‬ح دي‪ ٚ‬ئّؿحَ ٗضكق‪ٞ‬ق‬
‫ج‪ٕ١‬ىجف جىَْفَ‪ٞ‬س جىٍَؾ٘ز‪.‬‬

‫مَووح أٖووحٌ ٖووى‪ٝ‬ى ٗجىْوو٘‪ )Shadid and Al-Nuimi( )82 ،2012( َٜٝ‬ئىوو‪ ٚ‬أُ جىَ٘جءٍووس‬
‫ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ضٖىف ذطر‪ٞ‬ةطٖح ئى‪ ٚ‬وفع جىَْفَس ىي٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ٍٍ ٚ‬قيس جىططٌ٘ ٗج‪ْ٥‬طقٍجٌ جىَٓطٍَ‪،ِٝ‬‬
‫ٗ‪ ٍٞٗٝ‬جىططٌ٘ ْٕح ئى‪ ٚ‬ج‪١‬وٗجش ٗج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش جىَططٌ٘ز جىطو‪ ٜ‬ضٓوطهىٍٖح جىَْفَوس نو‪٦‬ه أدَحىٖوح‪،‬‬
‫أٍح ج‪ْ٥‬طقٍجٌ فٖ٘ جىكحىس جىط‪ ٜ‬ضنوُ٘ ف‪ٞ‬ؤ جىَْفَوس شوحوٌز ديو‪ٍ٘ ٚ‬جؾٖوس أ‪ ٛ‬أنطوحٌ أٗ أٍَوحش ٍَنْوس‬
‫‪ َِٞ‬دَي‪ٞ‬س ْ‪ ٍٞ‬ج‪١‬دَحه وجنيٖح‪ ،‬أٗ قط‪ ٚ‬جُ ض٘جؾىش ًٕٓ ج‪١‬نطحٌ ‪ َِٞ‬جىٓ٘ جىَْحفٓس‪.‬‬
 ‫‪17‬‬

‫أٍح جى‪ٞٛ‬حـ (‪ )9-7 ،2009‬فقى أمى أُ فنوٍز جىَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ى‪ٓٞ‬وص ٍؿوٍو ّفٍ‪ٝ‬وس ‪ٝ‬وطٌ‬
‫ضطر‪ٞ‬قٖح وجنو جىَْفَس‪ ،‬ئ َّح ‪ٝ‬يًُ أُ ‪ٝ‬نُ٘ ْٕوحك موٌ ٍوِ جىطوٍجذ‪ ١‬ذو‪ ِٞ‬أؾوُجء جىَْفَوس مف‪ٞ‬وو ذطكق‪ٞ‬وق‬
‫إٔىجف جىَ٘جءٍس ذطٍ‪ٝ‬قس ض‪ َِٟ‬جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ّ ٚ‬طوحتؽ ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ٞ‬وس ٍوِ نو‪٦‬ه جىَ٘جءٍوس أٗ‪ ٥‬ذو‪ٍ ِٞ‬نّ٘وحش‬
‫جىَْفَس ٍٗكط٘‪ٝ‬حضٖح ٍِٗ غٌ نيق ٖونو ٖوَ٘ى‪ ٜ‬ىٖوح ٍوِ أؾوو قٗوى جىقوىٌز ديو‪ ٚ‬ضْف‪ٞ‬وً جْوطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حضٖح‬
‫ٗنططٖح‪.‬‬

‫ٍووِ ؾٖووس أنووٍ‪ ،ٙ‬فقووى ٗؾووى (‪Park, Chun, Eisingerich & )371-370 ،2015‬‬
‫‪ ،MacInnis‬أُ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س مف‪ٞ‬يس ذأُ ضٖطٌ ذحىفٍٗف جىر‪ٞ‬ث‪ٞ‬س جىَك‪ٞ‬طس ذحىَْفَس ٗذحىطحى‪ٜ‬‬
‫ضٍفووع ٍووِ ّٓوورس جىوو٘د‪ٗ ٜ‬ج‪٣‬وٌجك ىووى‪ ٙ‬ج‪١‬فووٍجو جىةووحٍي‪ ِٞ‬فوو‪ ٜ‬جىَْفَووس ذح‪ٞ٣‬ووحفس ئىوو‪ ٚ‬ئوجٌجضٖووٌ قوو٘ه‬
‫‪ٍٝ٠‬قس جىطةحٍو ج‪ٍ١‬ػو ٍع جىفٍٗف ذحنط‪٦‬ف ق‪ٞ‬ػ‪ٞ‬حضٖح َّٗحيؾٖح‪.‬‬

‫مَح أُ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س شوحوٌز ديو‪ ٚ‬ئ‪ٝ‬ؿوحو ّو٘ ٍوِ أّو٘ج جىط٘جفوق ‪ Alignment‬ذو‪ِٞ‬‬
‫جىهط‪ٗ ١‬ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش وجنو جىَْفَس ٗذ‪ ِٞ‬جىفٍٗف جىَك‪ٞ‬طس ذٖح ٍِ ق‪ٞ‬ع جىق٘ز جىٍٗجت‪ٞ‬س‪ٞٗٗ ،‬ع‬
‫جىٓ٘ ٍٗى‪ٍٖ ٙ‬جْس جىكحىس جىطْحفٓ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫فَووِ ‪ٞ‬ووَِ إٔووىجف جىَ٘جءٍووس ج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س أ‪ٟٝ‬ووح ٕوو‪ ٜ‬ئ‪ٝ‬ؿووحو ّوو٘ ٍووِ جىطنحٍووو ٗجىطفحدووو فوو‪ٜ‬‬
‫جىة‪٦‬شحش ذ‪ ِٞ‬جىَْفَوس ٗجىَْفَوحش ج‪١‬نوٍ‪ٕٗ ،ٙ‬وًج مف‪ٞ‬وو ذوأُ ‪ٝ‬ةطو‪ ٜ‬ض٘ؾٖوح ضْحفٓو‪ٞ‬ح ٖوٍ‪ٝ‬فح ذو‪ٕ ِٞ‬وًٓ‬
‫جىَْفَووحش ٗفوو‪ّ ٜ‬فووّ جى٘شووص جىطٍم‪ٞ‬ووُ ديوو‪ ٚ‬جىؿٖوو٘و جىَرًٗىووس ٍووِ أؾووو جىْٖوو٘‪ ٜ‬ذحىةَي‪ٞ‬ووس جىطَْ٘‪ٝ‬ووس‬
‫ىْٗح‪٠‬حش ٍٗهٍؾحش جىَْفَس‪.‬‬

‫‪ 2-2-3‬أخعثن تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر‬

‫ّفٍج ئى‪ ٚ‬جىر‪ٞ‬ثس جىٓ٘ش‪ٞ‬س جىَٓطٍَز ف‪ ٜ‬جىطغ‪ ٍٞ‬فأّ ‪ٝ‬نُ٘ ْٕحك ّ٘ ٍِ دىً ئٍنحّ‪ٞ‬س جىط٘ف‪ٞ‬ق ذ‪ِٞ‬‬
‫جىٖىف ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ ٜ‬ىيَْفَس ٗذ‪ ِٞ‬ج‪ّٗ١‬طس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىط‪ ٜ‬ضقً٘ ذٖح‪.‬‬

‫ٗ‪ْٕ ٍٞٗٝ‬ح جى‪ٞٛ‬حـ (‪ )6 ،2009‬ئى‪ ٚ‬أُ ًٕج ج‪٥‬نوط‪٦‬ف أٗ دوىً جىَ٘جءٍوس ٍوِ ٖوأّٔ أُ ‪ٝ‬ةٍشوو‬
‫جىٖىف ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ ٜ‬ىيَْفَس ذٓرد ٗؾو٘و ضْوحش‪ ٝ‬ذو‪ ِٞ‬جىٖوىف جىفةيو‪ٗ ٜ‬ذو‪ ِٞ‬ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش جىَطرةوس‬
‫ىطكق‪ٞ‬قٔ ٍَح ‪ٝ‬ق٘و ئى‪ ٚ‬دىً ج‪ّٓ٥‬ؿحً ٗجىطْحفٍ‪.‬‬

‫ٗضأْ‪ٓٞ‬وووح ديووو‪ ٚ‬يىووول فاّووؤ ‪ٝ‬يوووًُ أُ ضنوووُ٘ جىَْفَوووس شوووحوٌز ديووو‪ ٚ‬نيوووق ّووو٘ ٍوووِ جىَ٘جءٍوووس‬
‫ج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ذوو‪ ِٞ‬ج‪ٕ١‬ووىجف جىَ٘‪ٞ‬وو٘دس ٗج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش جىَطرْووحز ٍووِ أؾووو ضكق‪ٞ‬ووق ٕووًٓ ج‪ٕ١‬ووىجف‬
 ‫‪18‬‬

‫ٗذحىطحى‪ّ ٜ‬ؿى ْٕح أُ ىى‪ْٝ‬ح ٍح ‪ َٚٓٝ‬ذأذةحو جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٕٗو‪ ٜ‬جىَ٘جءٍوس جىىجني‪ٞ‬وس ٗجىَ٘جءٍوس‬
‫جىهحٌؾ‪ٞ‬س (‪.)Yusoffa, Asharia & Bin, 2016, 65‬‬

‫‪ 3-2-3‬تٌّ‪ٛ‬تءِر تٌهتلٍ‪١‬ر‬

‫ضٗووَو جىَ٘جءٍووس جىىجني‪ٞ‬ووس ؾَ‪ٞ‬ووع جىفةحى‪ٞ‬ووحش ٗج‪ّٗ١‬ووطس ٗجىَٖووحٌجش ٗج‪١‬فنووحٌ ٗج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش‬

‫جىَطرْووحز وجنووو جىَْفَووس ٗ‪ٞ‬ووَِ ٍك‪ٞ‬طٖووح جىووىجني‪ ٜ‬ذوو‪ ِٞ‬جىةووحٍي‪ٗ ِٞ‬جىَووى‪ٗ ٍِٝٝ‬جىقووحوز‪ٍْٛ( .‬ووٌ٘‪ٛ‬‬
‫ٍْٗ‪)326-325 ،2014 ،ٌٛ٘ٛ‬‬

‫ٍِٗ جىؿى‪ ٍٝ‬ذحىًمٍ أُ جىَ٘جءٍس جىىجني‪ٞ‬س ضٍمُ دي‪ ٚ‬جىؿ٘جّد جىىجني‪ٞ‬س ٗجىََٖوس ىيَْفَوس ديو‪ٚ‬‬
‫جدطرووحٌ أّٖووح ٍ‪ٛ‬ووىٌ ىيَ‪ٞ‬ووُز جىطْحفٓوو‪ٞ‬س أمػووٍ ٍْٖووح فوو‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثووس جىهحٌؾ‪ٞ‬ووس‪ ،‬أ‪ ٛ‬ذَووح ٍةْووحٓ فوواُ جىَ٘جءٍووس‬
‫جىىجني‪ٞ‬وس ضٓوحٌٕ فو‪ ٜ‬ئ‪ٝ‬ؿوحو ٍ‪ٞ‬وُز ضْحفٓو‪ٞ‬س أديو‪ٍ ٚ‬قحٌّوس ذحىَ٘جءٍوس جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ( & ‪Xu, Cavusgil‬‬
‫‪.)White, 2006, 27‬‬

‫ٗضْرع إَٔ‪ٞ‬س جىَ٘جءٍس جىىجني‪ٞ‬وس ٍوِ أُ جىقوىٌجش ٗجىَو٘جٌو جىىجني‪ٞ‬وس ىيَْفَوس ضٓوحٌٕ فو‪ ٜ‬ضكى‪ٝ‬وى‬
‫ٍ٘شفٖح جىطْحفٓ‪ٗ ٜ‬ذحىطحى‪ ٜ‬ضإغٍ ئ‪ٝ‬ؿحذح دي‪ٍُٞ ٚ‬ضٖح جىطْحفٓ‪ٞ‬س‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬يىل فاُ جىفٗوو فو‪ٍ ٜ‬ؿوحه‬
‫جىَ٘جٌو جىىجني‪ٞ‬س ٗجىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬وس ىيَْفَوحش ٍوِ ٖوأّٔ جىطوأغ‪ْ ٍٞ‬ويرح ديو‪ ٚ‬أوجء جىَْفَوس ٗج‪ّ٥‬طقوحه ئىو‪ٚ‬‬
‫جىطووأغ‪ ٍٞ‬ديوو‪ ٚ‬ج‪١‬وجء جىطْحفٓوو‪ٕٗ ،ٜ‬ووًج ٍووِ ٖووأّٔ أُ ‪ٝ‬ووإغٍ ْوويرح ديوو‪ ٚ‬جىر‪ٞ‬ثووس جىهحٌؾ‪ٞ‬ووس‪ ،‬ذٗوونو دووحً فوواُ‬
‫جىَ٘جءٍس جىىجني‪ٞ‬وس ضٖوىف ذٗونو أٗىو‪ٗ ٜ‬أْحْو‪ ٜ‬ئىو‪ ٚ‬ضكق‪ٞ‬وق أوجء ٍٍضفوع ٍٗطو٘جَُ ٗىو‪ ّٞ‬ئىو‪ ٚ‬ضةفو‪ٌٞ‬‬
‫جىٍذف (‪.)Majukwa & Hadda, 2016, 89‬‬

‫‪ )32 ،2017( Yustina & Liswandi‬محّح شى ش ّىٍح ّفٍز ٍهطيفس ّ٘دوح ٍوح ىفنوٍز جىَ٘جءٍوس‬
‫جى ّىجني‪ٞ‬س‪ ،‬فرىج‪ٝ‬س‪ ،‬دٍّف جىرحقػوحُ ٍ‪ٛ‬وطيف جىَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ذأّٖوح "جىططوحذق" ذو‪ ِٞ‬أَّوح‪ ٠‬جىقو‪ٌٞ‬‬
‫جىطْف‪َٞٞ‬س ٗأَّح‪ ٠‬جىق‪ ٌٞ‬جىفٍو‪ٝ‬س‪ ،‬أ‪ٗ ٛ‬ؾ٘و ٍؿَ٘دس ٍِ جىػ٘جذص جىطو‪ ٜ‬ضةوى ذَفٍٖٖ٘وح ٗٗؾ٘وٕوح ٍَٖوس‬
‫ؾىج ىىدٌ أوجء جىَْفَس‪.‬‬

‫ٗ‪ ٍٙٝ‬جىرحقػحُ أُ فنٍز جىَ٘جءٍس جىىجني‪ٞ‬س ضأنً أوٗجٌج جْطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ف‪ ٜ‬ضْف‪ْ ٌٞ‬ي٘م‪ٞ‬حش ج‪١‬فٍجو‬
‫ٗن‪ٚ٘ٛ‬ووح جىَ٘جءٍووس جى ّىجني‪ٞ‬ووس ٍووِ ق‪ٞ‬ووع جىٖ‪ٞ‬نووو جىطْف‪َٞ‬وو‪ٗ ٜ‬جىووً‪ ٛ‬دووحوز ٍووح ‪ٝ‬نووُ٘ ٍٍضرطووح ذحىٍ‪ٞ‬ووح‬
‫جى٘ظ‪ٞ‬ف‪ٗ ٜ‬ج‪٥‬ىطُجً جىَْفَ‪ٗ ٜ‬جىىٌٗجُ ٗج‪١‬وجء‪.‬‬
 ‫‪21‬‬

‫ٗدْىٍح ‪٦ٝ‬تٌ جىفٍو ٍع ٍْفَطٔ‪ْ ،‬و٘ف ‪ٗٝ‬وةٍ ذحىٍجقوس‪ٗ ،‬جىطَطوع ذحىةَوو‪ٗ ،‬جىرقوحء ىفطوٍز أ‪٠‬و٘ه‬
‫ٗ‪ٛٝ‬رف أوجءٓ أف‪ٟ‬و‪ ،‬ىًىل فاُ ج‪ٕ٥‬طَحً ذفنٍز جىَ٘جءٍس ىةْح‪ ٍٚ‬ذ‪ٞ‬ثس جىَْفَس جىىجني‪ٞ‬س ٍوِ ٖوأّٖح أُ‬
‫ضىدٌ ّؿحـ جىَْفَس‪.‬‬

‫ٗ‪ٝ‬ووٍ‪ Truch & Bridger )155 ،2004( ٙ‬أُ جىَ٘جءٍووس جىىجني‪ٞ‬ووس شحتَووس ديوو‪ ٚ‬دووىو ٍووِ‬
‫جىَنّ٘حش ٗجىةْح‪ ٍِ ٍٚ‬إَٖٔح‪:‬‬

‫‪ِٙ ‬ثيتز تٌّ‪ٛ‬تين تٌدشً‪٠‬ر ‪Human Resources Skills‬‬

‫جىَ٘جٌو جىرٍٗ‪ٝ‬س ّٗٗح‪٠‬حضٖح ٍَٗحٌْطٖح ضةطرٍ ٍِ إٌٔ جىةْح‪ ٍٚ‬جىىجني‪ٞ‬س جىَإغٍز دي‪ ٚ‬جىَْفَس‬
‫ّفٍج ىطأغ‪ٍٕٞ‬ح جىَرحٍٖ دي‪ ٚ‬جىةحٍي‪ٗ ِٞ‬أوجتٌٖ ٍٗٓط٘‪ ٙ‬ئّؿحٌَٕ‪.‬‬

‫جىَ٘جءٍس ف‪ًٕ ٜ‬ج جىَؿحه ضٗ‪ ٍٞ‬ئى‪ ٚ‬جىكحىس جىطو‪ٝ ٜ‬نوُ٘ ف‪ٖٞ‬وح ْٕوحك ّو٘ ٍوِ جىططوحذق ٗجىطؿوحّّ‬
‫ذ‪ٍٖ ِٞ‬حٌجش ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ٍٗ ِٞ‬إٕ‪٦‬ضٌٖ ٗذ‪٠ ِٞ‬ر‪ٞ‬ةس دَو جىَْفَس ٗقحؾطٖوح ى‪٢‬فوٍجو ٗ‪ٝ‬وطٌ يىول ٍوِ‬
‫ن‪٦‬ه جىَطحذةس ٗجىطْٓ‪ٞ‬ق ٍِ شرو جىَ٘جٌو جىرٍٗ‪ٝ‬س ٗج‪ْ١‬حى‪ٞ‬د جىَطرةس ف‪ٖٞ‬ح ىغح‪ٝ‬حش جىطة‪ٗ ِٞٞ‬جىط٘ظ‪ٞ‬ف‪.‬‬

‫ٗف‪ ٜ‬قحه ٗؾ٘و فؿو٘ز ٍوِ ّو٘ ٍوح ٗفقوىجُ ىيَ٘جءٍوس فاّؤ ٍوِ ٗجؾود جىَو٘جٌو جىرٗوٍ‪ٝ‬س ضقوى‪ٌٝ‬‬
‫ؾَ‪ٞ‬ع أّ٘ج جىطىٌ‪ٝ‬د ٗجىططو٘‪ٗ ٍٝ‬جىطإٔ‪ٞ‬وو ٍوِ نو‪٦‬ه جىَوإضٍَجش ٌٗٗٔ جىةَوو ٍوِ أؾوو ْوى جىفؿو٘ز‬
‫ٗضَْ‪ٞ‬س ٍٖحٌجش ٗئٍنحّحش ج‪١‬فٍجو ٗشىٌجضٌٖ‪.‬‬

‫ٍِ ؾٖس أنٍ‪ ،ٙ‬فقى أ ّمى (‪ Morgulis )21 ،2015‬أُ جٌضرح‪ ٠‬جىَ٘جٌو جىرٍٗ‪ٝ‬س ذطةُ‪ ُٝ‬جىر‪ٞ‬ثوس‬
‫جىىجني‪ٞ‬س ىيَْفَس ٍٗ٘جءٍطٖح ‪ْٝ‬روع ٍوِ ضةحٍيٖوح جىَرحٖوٍ ٍوع ج‪١‬فوٍجو جىةوحٍي‪ٗ ِٞ‬ج‪٦٠‬دٖوٌ ديو‪٠ ٚ‬ر‪ٞ‬ةوس‬
‫جىَٖوحٌجش ٗجىقوىٌجش ٗجىَةووحٌف جىَ٘ؾو٘وز ىوى‪ٗ ٌٖٝ‬ذحىطووحى‪ ٜ‬ضنوُ٘ ئوجٌز جىَو٘جٌو جىرٗووٍ‪ٝ‬س ٕو‪ ٜ‬ج‪١‬شووىٌ‬
‫فةي‪ٞ‬ح دي‪ ٚ‬ضطر‪ٞ‬ق ٍؿَ٘دس ٍِ جىََحٌْحش جىنف‪ٞ‬يس ذوأُ ض‪ٟ‬وَِ ئٍنحّ‪ٞ‬وس أُ ‪ٛٝ‬وو جىةحٍوو ئىو‪ ٚ‬جىْط‪ٞ‬ؿوس‬
‫جىٍَؾ٘ز ذأف‪ٟ‬و ّ٘د‪ٞ‬س ٗذأش‪ٗ ٍٛ‬شص‪.‬‬

‫‪ ‬عٍّ‪١‬ثز تألعّثي ‪Business Processes‬‬

‫ٕوو‪ٍ ٜ‬ؿَوو٘ ج‪١‬دَووحه ٗجىََحٌْووحش ٗجىْٗووح‪٠‬حش (نىٍووس أٗ ٍْووطؽ) جىطوو‪ ٜ‬ضكووىو ‪٠‬ر‪ٞ‬ةووس دَووو‬
‫جىَْفَس ٍٗؿحه جّطٗحٌٕح ٗ‪٠‬ر‪ٞ‬ةس جىٓ٘ جىَٓطٖىفس ٗجىؿٌَٖ٘ جىَطي٘خ‪.‬‬

‫ذٗنو آنٍ‪ ،‬فاُ دَي‪ٞ‬حش ج‪١‬دَحه ٕ‪ ٜ‬جىط‪ ٜ‬ضكىو ٍفًٖ٘ جىَْفَس ٍٗؿحه دَيٖوح ٗآى‪ٞ‬وس ضٓو٘‪ٝ‬ق‬
‫ٍْطؿحضٖح‪/‬نىٍحضٖح ذح‪ٞ٣‬حفس ئىو‪ ٚ‬ضكى‪ٝ‬وى ج‪٠٣‬وحٌ جىةوحً ىطْحفٓو‪ٞ‬طٖح ٗظٌٖٕ٘وح فو‪ ٜ‬جىٓو٘ ‪Ostroff, ( .‬‬
‫‪.)2013‬‬
 ‫‪20‬‬

‫ٗ‪ٗٝ‬ووو‪ Ostroff )55 ،2013( ٍٞ‬ئىووو‪ ٚ‬أُ دَي‪ٞ‬وووحش ج‪١‬دَوووحه فووو‪ ٜ‬جىَْفَوووحش ضةطروووٍ ٍوووِ إٔوووٌ‬
‫جىةْح‪ٚ‬ووٍ جىطوو‪ ٜ‬ضطةيووق ذفنووٍز ذحىَ٘جءٍووس جى ّىجني‪ٞ‬ووس ديوو‪ ٚ‬جدطرووحٌ أُ جىةَي‪ٞ‬ووحش جىىجني‪ٞ‬ووس ٗآى‪ٞ‬ووس ضكى‪ٝ‬ووىٕح‬
‫ٗ‪٠‬ووٍ جىطةحٍووو ٍةٖووح ٕوو‪ ٜ‬جىطوو‪ ٜ‬ضكووىو ‪٥‬ققووح م‪ٞ‬ف‪ٞ‬ووس جىطةحٍووو ٍووع جىَهووح‪ٗ ٍ٠‬جىَٗوون‪٦‬ش جىطوو‪ ٜ‬ضطووٍأ‪،‬‬
‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ضكى‪ٝ‬ى ٍؿحه جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س جىط‪ٝ ٜ‬يًُ أُ ضنُ٘ ٍ٘ؾ٘وز ىى‪ ٙ‬ج‪١‬فٍجو‪.‬‬

‫ٍٗووِ جىؿووى‪ ٍٝ‬ذحىووًمٍ أُ د٘جٍووو جىر‪ٞ‬ثووس جى ّىجني‪ٞ‬ووس جىَطَػيووس ذةَي‪ٞ‬ووحش ج‪١‬دَووحه ىٖووح ضووأغ‪ٗ ٍٞ‬ج‪ٞ‬ووف‬
‫ٗمر‪ ٍٞ‬دي‪ ٚ‬فنٍز جىَ٘جءٍس جى ّىجني‪ٞ‬س ٍِ ق‪ٞ‬ع أُ جىطْحغٌ ذ‪ ِٞ‬جىةَي‪ٞ‬حش جىىجني‪ٞ‬س جىَ٘ؾ٘وز ف‪ ٜ‬جىَْفَوس‬
‫ٍِ ئوجٌز ٗجْطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٗنط‪ٗ ١‬ضٓ٘‪ٝ‬ق ٗضنحى‪ٞ‬ف ئّطحؼ ٗن‪٦‬فٔ ىٖح أغٍ ٗج‪ٞ‬ف دي‪ ٚ‬جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س‬
‫ىيَْفَس ٍِ ق‪ٞ‬وع شوىٌضٖح ديو‪ ٚ‬جىطةحٍوو ٍوع ج‪١‬نطوحٌ جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ٍٗ٘شفٖوح ٍوِ ٍْحفٓو‪ٖٞ‬ح ج‪ٍ١‬وٍ جىوً‪ٛ‬‬
‫‪ْٝ‬ةنّ أٍح ْيرح أٗ ئ‪ٝ‬ؿحذح دي‪ ٚ‬ضْحفٓ‪ٞ‬طٖح ٗأوجءٕح ٗضَ‪ُٕٞ‬ح ذٗنو دحً‪.‬‬

‫ٗ‪ٝ‬ووٍ‪ Burton & Obel )112 ،2018( ٙ‬أُ دَي‪ٞ‬ووحش ج‪١‬دَووحه ضٗوونو ذَفٍٖٖ٘ووح جىْووحضؽ‬
‫جىْٖحت‪ ٜ‬ىؿَ‪ٞ‬ع ٍح ‪ٝ‬طٌ دَئ وجنو جىَْفَس ٍوِ شروو ج‪١‬فوٍجو جىةوحٍي‪ٗ ِٞ‬جىق‪ٞ‬وحوجش ٗج‪٣‬وجٌجش جىَطْ٘وطس‬
‫ٗجىةي‪ٞ‬ووح‪ٕٗ ،‬ووًج ٍووِ ٖووأّٔ أُ ‪ٝ‬فٖووٍ ذٗوونو أٗ ذووخنٍ ديوو‪٠ ٚ‬ر‪ٞ‬ةووس أوجء جىَْفَووس ٍووِ ق‪ٞ‬ووع جىَٓووط٘‪ٙ‬‬
‫ٗئٍنحّ‪ٞ‬س جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬جىْطحتؽ جىٍَؾ٘ز ذطٍ‪ٝ‬قس ْيٓس ْٗي‪َٞ‬س ٗمف‪ٞ‬يس ذأُ ضكقق جىطَ‪ ُٞ‬جىَإْٓ‪.ٜ‬‬

‫‪ ‬تٌ‪١ٙ‬ىً تٌصٕظ‪Organizational Structure ّٟ١‬‬

‫‪ٝ‬ةطرٍ جىٖ‪ٞ‬نو جىطْف‪ ٍِ َٜٞ‬إٌٔ جىَنّ٘حش جىَ٘ؾ٘وز ف‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬س ىيَْفَس ٍِٗ ن‪٦‬ىٔ ‪ٝ‬وطٌ‬
‫ضَ٘‪ٝ‬ووع جى‪ٛ‬وو‪٦‬ق‪ٞ‬حش ٗج‪١‬وٗجٌ ٗجىَٓووإٗى‪ٞ‬حش جىهح‪ٚ‬ووس ذوح‪١‬فٍجو ٗ‪ٞ‬ووَحُ ئضَووحً جىَٖووحً جىَطي٘ذووس ٍْٖووح‬
‫دي‪ ٚ‬أف‪ٟ‬و ٗؾٔ‪ ٍِٗ ،‬ن‪٦‬ه جىٖ‪ٞ‬نو جىطْف‪َٞ‬و‪ ٜ‬فواُ ضوَ٘ جىَةيٍ٘وحش ٗجّٓو‪ٞ‬حذٖح ‪ٝ‬نوُ٘ ٗفوق ضٗون‪ٞ‬و‬
‫ئوجٌ‪ٗ ٛ‬ج‪ٞ‬وف ٍٗكوىو جىَةوحىٌ ( ‪María Martínez-León & Martínez-García, 2011,‬‬
‫‪.)545-546‬‬

‫‪ )68 ،2014( Schneider & Barbera‬أ ّمىج أُ جىطْف‪ ٌٞ‬جىىجني‪ ٜ‬ىيَْفَس مأقى أذةوحو جىر‪ٞ‬ثوس‬
‫جىىجني‪ٞ‬س ىٔ أغٍ ٗج‪ٞ‬ف دي‪ ٚ‬فٍ٘ جى٘‪٘ٚ‬ه ئىو‪ ٚ‬جىطَ‪ٞ‬وُ ٍوِ نو‪٦‬ه ضكق‪ٞ‬وق ج‪ٕ١‬وىجف جىَ٘‪ٞ‬و٘دس فو‪ٜ‬‬
‫جىهطس‪ ،‬جىَق‪٘ٛ‬و ذًىل أُ جىَ٘جءٍس ذ‪ ِٞ‬جىطْف‪ ٌٞ‬جىىجني‪ٗ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬س مف‪ٞ‬وو ذوأُ ‪ٝ‬كوىو أ‪٠‬وٍ جىةَوو‬
‫جىهح‪ٚ‬س ذنو ئوجٌز‪ٗ ،‬ضٖ‪ٞ‬ثس ذحش‪ ٜ‬ج‪٣‬شٓحً ى‪٦‬ىطُجً ذَ‪ٛ‬ف٘فس جىٍؤ‪ ٙ‬جىَطرْحز وجنوو جىَْفَوس ٍوِ نو‪٦‬ه‬
‫ضكى‪ٝ‬ى جى٘‪ٚ‬ف جىو٘ظ‪ٞ‬ف‪ ٜ‬ىنوو فوٍو دحٍوو وجنوو جىَْفَوس ٗ‪ٞ‬وَحُ ٗؾو٘و ج‪ٟ‬ى‪ٞ‬وحش ٗج‪١‬وٗجش جى‪ٍَ٦‬وس‬
‫‪٣‬ضَحً ًٕج جىةَو ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س جىط‪ ٍِ ٜ‬جىَفطٍ‪ ٜ‬أُ ضط٘جؾى ىى‪ ٙ‬جىةحٍو ٗجىطو‪ٜ‬‬
‫ضنُ٘ ذ٘ؾ٘وٕوح شوحوٌز ديو‪ ٚ‬ئضَوحً جى‪ٛ‬وٌ٘ز جىةحٍوس ٗجىَٓوحدىز ديو‪ ٚ‬ئّؿوحَ ٍوح ٕو٘ ٍطيو٘خ ٍوِ وُٗ‬
 ‫‪21‬‬

‫ظٌٖ٘ ّق‪ٗ ٙ‬ج‪ٞ‬ف ف‪ ٜ‬أ‪ٗ ٛ‬جقوىز ٍوِ جىةْح‪ٚ‬وٍ جىَطي٘ذوس أدو‪ٗ ٓ٦‬ذحىطوحى‪ ،ٜ‬جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ ٚ‬قحىوس ٍوِ‬
‫جىقىٌز جىنحٍيس ىي٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬ج‪ٕ١‬ىجف جىٍَؾ٘ز ذ‪َٟ‬حُ أف‪ٟ‬و ّ٘د‪ٞ‬س ٍهٍؾحش ٗذأشو ٗشص ٍَنِ‪.‬‬

‫‪ 4-2-3‬تٌّ‪ٛ‬تءِر تٌمثيؼ‪١‬ر‬

‫ضٗوو‪ ٍٞ‬جىَ٘جءٍووس جىهحٌؾ‪ٞ‬ووس قٓوود ‪ )258 ،2017( Kaliappen & Hilman‬ئىوو‪ّٓ ٚ‬وورس‬
‫جىططوووحذق ذووو‪ ِٞ‬جىَْفَوووس ٍٗك‪ٞ‬طٖوووح جىهوووحٌؾ‪ ،ٜ‬أ‪ ٛ‬جىططوووحذق ٗجىطْحْوووق ٗجىطؿوووحّّ ذووو‪ ِٞ‬جىَْفَوووس‬
‫ٗجْطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حضٖح ٗذ‪ ِٞ‬د٘جٍو ٗدْح‪ ٍٚ‬جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س ٍػو جىٓو٘ ٗجىطْحفٓو‪ٞ‬س ٗجىَْحفٓو‪ٗ ِٞ‬جىةَو‪٦‬ء‬
‫ٗجىكَ‪٦‬ش جىطٓ٘‪ٝ‬ق‪ٞ‬س ٍِ جىَْحفٓ‪ٍٗ ِٞ‬ططيرحش جىٓ٘ ‪.‬‬

‫ٗ‪ Hun Lim & Koh )1020 ،2009( ٍٙٝ‬أُ أوجء جىَْفَس ٗفحدي‪ٞ‬طٖح ٍِ ٖحّٔ أُ ‪ٝ‬ط٘شف‬
‫دي‪٠ ٚ‬ر‪ٞ‬ةس جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س جىَ٘ؾ٘وز ف‪ٖٞ‬ح جىَْفَس‪.‬‬

‫جىَق‪ٛ‬و٘و ذوًىل أُ جىَْفَوس ٍوِ جىََنوِ أُ ضطةوٍ‪ ٜ‬ىيطوأغٍ جىنر‪ٞ‬وٍ ّط‪ٞ‬ؿوس ىيةى‪ٝ‬وى ٍوِ جىة٘جٍووو‬
‫جىَ٘ؾ٘وز ف‪ ٜ‬ذ‪ٞ‬ثطٖح جىهحٌؾ‪ٞ‬س ج‪ ٍٍ١‬جىً‪ ٛ‬ذَقىٌٗٓ أُ ‪ٝ‬وإغٍ ْويرح أٗ ئ‪ٝ‬ؿحذوح ديو‪ ٚ‬أوجءٕوح ٍٗوِ ‪ٞ‬وَِ‬
‫إٌٔ ًٕٓ ج‪ ٜٕ ٌٍ٘١‬جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ٗضةى جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س ٍوِ أمػوٍ جىة٘جٍوو ضوأغ‪ٍٞ‬ج ديو‪ٍٓ ٚ‬وط٘‪ ٙ‬أوجء جىَْفَوس ٍوِ ق‪ٞ‬وع ئٍنحّ‪ٞ‬وس‬
‫جىطأغ‪ ٍٞ‬ذطٍ‪ٝ‬قس ٍرحٍٖز أٗ غ‪ٍ ٍٞ‬رحٍٖز دي‪ٍٓ ٚ‬ط٘‪ ٙ‬أوجء جىةَي‪ٞ‬حش جىىجني‪ٞ‬س ف‪ٖٞ‬ح ذَح ف‪ ٜ‬يىل جىةْح‪ٍٚ‬‬
‫جىرٍٗ‪ٝ‬س جىَ٘ؾ٘وز ٍِ ٍ٘ظف‪ٗ ِٞ‬دحٍي‪ٍٗ ِٞ‬ىٌجء ٗشحوز‪.‬‬

‫ٗ‪ٗ Mackey )477 ،2016( ٍٙٝ‬آنٍُٗ أُ جىرةى جىهوحٌؾ‪ ٜ‬ىيَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ‪ٝ‬ةطروٍ‬
‫ٍِ ‪ َِٞ‬جىةْح‪ ٍٚ‬جىَهطيفس جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح أُ ضإىف جىَْفَس ٗضهيق ّ٘ ٍِ جىطْحغٌ ٗجىطؿحّّ ذ‪ِٞ‬‬
‫دَي‪ٞ‬حضٖوح‪ ،‬ذ‪ٞ‬وى أُ (‪ Cunningham & Kempling )201 ،2011‬أ ّموى جُ جىر‪ٞ‬ثوس جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ديو‪ٚ‬‬
‫وٌؾووس دحى‪ٞ‬ووس ٍووِ ج‪َٕٞ١‬ووس ّفووٍج ‪ٍ٣‬نحّ‪ٞ‬ووس ضأغ‪ٍٕٞ‬ووح ديوو‪ ٚ‬دَي‪ٞ‬ووحش جىَْفَووس ٍووِ ّحق‪ٞ‬ووس ٍووى‪ٍ ٙ‬طحذقطٖووح‬
‫ىيْٗح‪٠‬حش جىَطرْحز ف‪ٖٞ‬ح ٍِ دىٍٔ‪ ،‬جىَق‪٘ٛ‬و ذًىل أُ جىر‪ٞ‬ثوس جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ذوحنط‪٦‬ف دْح‪ٚ‬وٍٕح ٗأّفَطٖوح‬
‫ٍِ ش٘جّ‪ٗ ِٞ‬ى٘جتف ٗأّفَس ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ ٚ‬جىَْحفٓو‪ ِٞ‬جىَ٘ؾو٘و‪ٞ ِٝ‬وَِ جىر‪ٞ‬ثوس جىَكي‪ٞ‬وس ٗموًىل جىر‪ٞ‬ثوس‬
‫جىىٗى‪ٞ‬س مف‪ٞ‬يس ذأُ ضٌٍْ ئ‪٠‬حٌج دحٍح ‪ّ١‬فَس ٗأوجء جىَْفَس‪.‬‬

‫أٍح ٍِ ؾٖس (‪ Cole )29 ،2015‬فقى ٗؾى أُ جىر‪ٞ‬ثوس جىهحٌؾ‪ٞ‬وس شحتَوس ديو‪ ٚ‬فنوٍز أ‪٠‬يوق دي‪ٖٞ‬وح‬
‫(فٍ‪ٞٞ‬س جىططحذق – ‪ ٜٕٗ )Congruency Theory‬جىكحىس جىط‪ٝ ٜ‬نُ٘ ف‪ٖٞ‬ح ْٕحك ّ٘ ٍوِ جىططوحذق‬
‫ذوو‪ ِٞ‬دْح‪ٚ‬ووٍ جىر‪ٞ‬ثووس جىهحٌؾ‪ٞ‬ووس ىيَْفَووس ٗذوو‪٠ ِٞ‬ر‪ٞ‬ةووس جىْٗووح‪٠‬حش جىَ٘ؾوو٘وز وجنيٖووح ٗذوو‪ ِٞ‬أذةووحو جىر‪ٞ‬ثووس‬
 ‫‪22‬‬

‫جىهحٌؾ‪ٞ‬س جىَك‪ٞ‬طس ذٖوح ج‪ٍ١‬وٍ جىوً‪ٍ ٛ‬وِ ٖوأّٔ جىطوأغ‪ ٍٞ‬ديو‪ ٚ‬فحدي‪ٞ‬وس جىَْفَوس ٍوِ ق‪ٞ‬وع جىة‪٦‬شوحش ذو‪ِٞ‬‬
‫جىةْح‪ٗ ٍٚ‬جىةَي‪ٞ‬حش جىىجني‪ٞ‬س ٍٗى‪ ٙ‬ئٍنحّ‪ٞ‬س ضْحغَٖح ٍع جىةَي‪ٞ‬حش جىهحٌؾ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ٕووًج ج‪ٍ١‬ووٍ مف‪ٞ‬ووو ذووأُ ‪ٝ‬يروو‪ ٜ‬جقط‪ٞ‬حؾووحش جىَْفَووس ذح‪٥‬دطَووحو ديوو‪ٍ ٚ‬ووى‪ ٙ‬جىططووحذق ذوو‪ ِٞ‬دْح‪ٚ‬ووٍ‬
‫جىَْفَس ٗذ‪ ِٞ‬دْح‪ ٍٚ‬ذ‪ٞ‬ثطٖح جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ديَوح ذوأُ ٍٓوط٘‪ ٙ‬جىفحدي‪ٞ‬وس جىَوًمٌ٘ آّفوح ْو‪ٞ‬نُ٘ ذْٓورس أشوو‬
‫ذنػ‪ ٍٞ‬ف‪ ٜ‬قحىس فقىجُ قحىس جىططحذق ذ‪ْٖٞ‬ح ٗذ‪ ِٞ‬دْح‪ ٍٚ‬جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫‪ٝ‬وٍ‪ Arnaboldi & Lapsley )366 ،2014( ٙ‬أُ جىطنوحفإ ٗجىطفحدوو ٗجىطْوحغٌ جىْحٖوة دوِ‬
‫ضفحدو ٍْطق‪ٍْٗ ٜ‬حْد ذ‪ ِٞ‬جىَْفَس ٗذ‪ٞ‬ثطٖوح جىهحٌؾ‪ٞ‬وس مف‪ٞ‬وو ذوأُ ‪ٝ‬و٘و‪ ٛ‬ذٖوح ئىو‪ ٚ‬جىطَ‪ٞ‬وُ جّط‪٦‬شوح ٍوِ‬
‫قحىس جىطنحٍو جىَ٘ؾ٘وز أ‪.٦ٚ‬‬

‫ٗ‪ٝ‬ةطرووٍ ٕووًج جىطنووحفإ ٗجىطْووحغٌ أقووى إٔووٌ جىٗووٍٗ‪ ٠‬جى٘جؾوود ض٘فٍٕووح ٍووِ أؾووو ‪ٞ‬ووَحُ قحىووس ٍووِ‬
‫ج‪ْ٥‬طقٍجٌ جىَْفَ‪ ٜ‬ؾحٍةح ٖٗحٍ‪ ٦‬ذًىل جىةَي‪ٞ‬حش جىىجني‪ٞ‬س ٗج‪ّ١‬فَس جىَرْ‪ٞ‬س دي‪ٖٞ‬ح‪.‬‬

‫ٗف‪ ًٕٓ ٜ‬جىكحىس قٓد ٍح أٖحٌ (‪ٗ Shou )1690 ،2018‬آنٍُٗ‪ ،‬فاُ ًٕج جىطنحٍو جىوً‪ٍ ٛ‬وِ‬
‫ٖأّٔ جُ ‪٘ٝ‬و‪ ٛ‬ذحىَْفَس ئى‪ ٚ‬جىطَ‪ّ َِٞ ُٞ‬فٍ‪ٝ‬س جىططحذق جىًَمٌ٘ز آّفح ْو‪ٞ‬نُ٘ مف‪ٞ‬وو ذهيوق فٍ‪ٞ‬و‪ٞ‬س‬
‫أنوٍ‪ٕٗ ٙ‬و‪ ٜ‬فٍ‪ٞ‬و‪ٞ‬س جىطنحٍوو – ‪ Integration Hypotheses‬ئٖوحٌز ئىو‪ ٚ‬جىكحىوس جىطو‪ ٜ‬ضنوُ٘ ف‪ٖٞ‬وح‬
‫جىَْفَس ٍطَ‪ُٞ‬ز ٗشحوٌز دي‪ ٚ‬ضكق‪ٞ‬ق ٍح ‪ٝ‬طيق دي‪ٖٞ‬وح ذحْوٌ ئدوحوز جىطنحٍوو ‪ٍ Reintegration‬وِ أؾوو‬
‫أُ ضنُ٘ فحديس‪.‬‬

‫أٍح (‪ٗ Hellström )105 ،2000‬آنٍُٗ فقى ٗؾى أُ فنٍز جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س ٗئٍنحّ‪ٞ‬س ضطوحذق‬
‫دْح‪ٍٕٚ‬ح ٍع جىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬س ىيَْفَس ٗنيق جىطؿحّّ ٗجىطْحغٌ جىَطي٘خ دي‪ ٚ‬شوىٌ مر‪ٞ‬وٍ ٍوِ ج‪َٕٞ١‬وس‬
‫ّفووٍج ىيطغ‪ٞٞ‬ووٍجش جى َُٓووطٍَز جىطوو‪ ٜ‬ضطةووٍ‪ ٜ‬ىٖووح جىر‪ٞ‬ثووس جىهحٌؾ‪ٞ‬ووس ٗجىطوو‪ ٜ‬ضه‪ٟ‬ووع ذطر‪ٞ‬ةطٖووح ىينػ‪ٞ‬ووٍ ٍووِ‬
‫جى‪ٟ‬غ٘‪٠‬حش ٗجىطأغ‪ٍٞ‬جش ٍِ أمػٍ ٍِ ؾحّد‪.‬‬

‫ٕوًج أ‪ٟٝ‬وح ٗجفقؤ (‪ Young & Hurlic )171 ،2007‬دْوىٍح أٖوحٌ ئىو‪ ٚ‬أّؤ ٍوِ جىََنوِ أُ‬
‫ضنُ٘ جىَْفَس دي‪ ٚ‬وٌؾس دحى‪ٞ‬س ٍِ جىطَ‪ٗ ُٞ‬جىطْحغٌ ئ‪ ٥‬أُ ذةو‪ ٝ‬ج‪ٍ١‬وٌ٘ جىهحٌؾ‪ٞ‬وس مف‪ٞ‬يوس ذوأُ ضقيوق‬
‫ٌجقطٖوح مةوىً ج‪ْ٥‬ووطقٍجٌ جىٓ‪ٞ‬حْو‪ ٜ‬أٗ جىكووٍٗخ ج‪ٕ١‬ي‪ٞ‬وس ٗجىىٗى‪ٞ‬ووس ٗنو‪٦‬ف يىوول ٍوِ ج‪ٍ١‬ووٌ٘ جىطو‪ ٜ‬فو‪ٜ‬‬
‫ٗجشةٖح نحٌؾ‪ٞ‬س ئ‪ ٥‬أُ ضأغ‪ٍٕٞ‬ح ٍِ جىق٘ز ذك‪ٞ‬ع ‪َٝ‬طى قط‪ ٚ‬وجنو ‪ٚ‬ف٘فٖح ٗ‪ٝ‬إغٍ دي‪ ٚ‬دَي‪ٞ‬حضٖح‪.‬‬

‫ْٕٗحك جىةى‪ٝ‬ى ٍِ جىةْح‪ٚ‬وٍ جىطو‪ ٜ‬ضٗونو ذَفٍٖٖ٘وح ٍكطو٘‪ ٙ‬جىَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىهحٌؾ‪ٞ‬وس‬
‫ًٕٗٓ جىةْح‪ ٍٚ‬قٓد ٍح أٖحٌ (‪ٍ )Truch & Bridger, 2004, 155‬ح ‪ٝ‬ي‪:ٜ‬‬
 ‫‪23‬‬

‫‪ ‬تشمثو تٌمًتي ‪Decision Making Authority‬‬

‫ٗؾى ٖطحضكٔ (‪ )3 ،2009‬أُ دَي‪ٞ‬س جضهحي جىقٍجٌ ذَفٍٖٖ٘ح جى٘جْوع ضٗو‪ ٍٞ‬ئىو‪ّ ٚ‬و٘ ٍوِ أّو٘ج‬
‫جىْٗح‪ ٠‬جىًْٕ‪ ٜ‬جىً‪ٝ ٛ‬طٌ ٍَحٌْطٔ وجنو جىَْفَس ٍوِ أؾوو ضكق‪ٞ‬وق ّو٘ ٍٍؾو٘ ٍوِ جىْطوحتؽ أٗ ج‪٣‬ض‪ٞ‬وحُ‬
‫ذرى‪ٝ‬و ىفنٍز محّص ٍ٘ؾ٘وز ْحذقح ٗأغرطص دىً ؾىجٌضٖح‪.‬‬

‫ٗ‪ٖ ٍٙٝ‬طحضكٔ (‪ )4 ،2009‬أُ جىْٗح‪ ٠‬جىفنٍ‪ ٛ‬جىنحٍِ ٌٗجء دَي‪ٞ‬س جضهحي جىقٍجٌ دحوز ٍح ضٓحٌٕ‬
‫ف‪ ٜ‬ئدحوز ‪ٞٚ‬حغس جى٘‪ٞ‬ع جىقحتٌ ىيَْفَس ٍوِ نو‪٦‬ه جىَةط‪ٞ‬وحش جىطو‪ٝ ٜ‬وطٌ جىطةحٍوو ٍةٖوح‪ ،‬أ‪ ٛ‬جُ ْويطس‬
‫جضهووحي جىقووٍجٌ دووحوز ٍووح ضؿَووع جىةى‪ٝ‬ووى ٍووِ جىر‪ٞ‬حّووحش جىَْفَ‪ٞ‬ووس ‪ٞ‬ووَِ أنووٍ ضطووٌ٘ ىٖووح ٗضقووً٘ ذىٌجْووطٖح‬
‫ٗذحىطحى‪ ٜ‬جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬ذى‪ٝ‬و أٗ شٍجٌ ؾى‪ٝ‬ى مف‪ٞ‬و ذحى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ٍ ٚ‬ح ٕ٘ ٍٍؾ٘ جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪.ٔٞ‬‬

‫جضهووحي جىقووٍجٌ ٗجىٓوويطس جىَف٘‪ٞ‬ووس ذحضهووحي جىقووٍجٌجش ىٖووح جىنػ‪ٞ‬ووٍ ٍووِ ج‪١‬غووٍ ديوو‪ّ٘ ٚ‬د‪ٞ‬ووس ٗآى‪ٞ‬ووس‬
‫ٗإٔىجف جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىَةَ٘ه ذٖح وجنو جىَْفَس‪.‬‬

‫ٗ‪ Hill & Cuthbertson )1011 ،2011( ٍٞٗٝ‬ئى‪ ٚ‬أُ ْيطس جضهوحي جىقوٍجٌ ٕو‪ ٜ‬جىَكوٍك‬
‫جىٍت‪ ّٞ‬ى‪ْ٦‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش جىَطهًز ٍِ ن‪٦‬ه فنٍز أُ ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٗ‪ٍ٘ ٍ٠‬جتَطٖح ٍحٕ‪ ٜ‬ئ‪ ٥‬قرٍ دي‪ٚ‬‬
‫ٌٗ ئ‪ ٥‬فووو‪ ٜ‬قوووحه جى٘‪ٚ‬ووو٘ه ئىووو‪ٍٍ ٚ‬قيوووس جضهوووحي جىقوووٍجٌ جىوووً‪ٝ ٛ‬قووو٘و ئىووو‪ ٚ‬جىطْف‪ٞ‬وووً ٍٗوووِ غوووٌ جدطروووحٌ‬
‫ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س دَي‪ٞ‬س ٍطرقس ٗٗج‪ٞ‬كس‪.‬‬

‫ذٗنو دحً‪ ،‬فاُ دَي‪ٞ‬س جضهحي جىقٍجٌ ‪َٝ ٥‬نِ أُ ضنُ٘ دَي‪ٞ‬س ٍطنحٍيوس يجش أغوٍ فو‪ ٜ‬قوحه أُ ىوٌ‬
‫‪ٝ‬نوِ ٍطو٘جفٍ ىوى‪ٖٝ‬ح ؾَ‪ٞ‬وع جىةْح‪ٚ‬ووٍ جىَطي٘ذوس ٍػوو جىةَي‪ٞ‬وحش جىًْٕ‪ٞ‬ووس‪ٗ ،‬ؾو٘و جىَٗونيس‪ ،‬جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىوو‪ٚ‬‬
‫جىرىجتو ٗضْحغٌ ٗضْحْق جىرىجتو ٍع جىه‪ٞ‬حٌجش جىَطحقس أٍحً ْيطس جضهحي جىقٍجٌ‪.‬‬

‫ٍِ ْٕح ّؿى أُ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ضطأغٍ ذٗنو مر‪ ٍٞ‬ذفنٍز جضهحي جىقٍجٌ‪ ،‬فف‪ ٜ‬قحه أُ موحُ‬
‫ْٕحك فؿ٘ز ذ‪ ِٞ‬جىقٍجٌ جى‪ٛ‬حوٌ ٍٗؿَ٘ جىه‪ٞ‬حٌجش جىَط٘جفٍز فاُ جىقٍجٌ ٗجىةَي‪ٞ‬وس محٍيوس ض‪ٛ‬ورف وُٗ‬
‫ؾىٗ‪ٗ ٙ‬ىِ ‪ٝ‬نُ٘ ىٖح ج‪١‬غٍ جىَطي٘خ (‪.)Al Shra'ah, 2015, 33‬‬

‫‪ٔ ‬طثق تٌعًّ ‪Business Scope‬‬

‫ْٕٗح ‪ّ ٍٞٗٝ‬طوح جىةَوو ئىو‪ ٚ‬شوىٌز جىَْفَوس ديو‪ ٚ‬جىَ٘جءٍوس ذو‪ ِٞ‬أدَحىٖوح‪ٍْ ،‬طؿحضٖوح ٗنوىٍحضٖح‬
‫ٗذ‪ ِٞ‬جىر‪ٞ‬ثس جىط‪ ٜ‬ضطةيق ذْطح دَيٖح ٍِ ٍْحفٓ‪ٍٓٗ ْ٘ٗ ِٞ‬طٖين‪( ِٞ‬دَ‪٦‬ء)‪.‬‬

‫ٗؾى (‪ ٍِ Pehrsson )88 ،2006‬ن‪٦‬ه وٌجْطٔ قو٘ه فنوٍز ّطوح جىةَوو ٗج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش‬
‫جىَطرةس ف‪ ٜ‬جىَْفَس أُ ْٕحك د‪٦‬شس ٗ‪ٞ٠‬ىز ذ‪ ِٞ‬فنٍز جىٓ‪ٞ‬طٍز ٍِ شرو جىَْفَس ٗذ‪ ِٞ‬ئٍنحّ‪ٞ‬س ٍ٘جءٍوس‬
 ‫‪24‬‬

‫ذ‪ٞ‬ثطٖح جىىجني‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬س ٍع جىطكى‪ٝ‬حش جىَ٘ؾ٘وز‪ ،‬جىَق‪٘ٛ‬و ْٕح أُ ضنُ٘ جىَْفَس دي‪ ٚ‬وٌجْس محف‪ٞ‬س‬
‫ٗديٌ ٗجْع ذخى‪ٞ‬س جىٍذ‪ ١‬ذ‪ ِٞ‬جىةَي‪ٞ‬حش جىط‪ ٜ‬ضطٌ وجنيٖح ٗذ‪٠ ِٞ‬ر‪ٞ‬ةس جىةْح‪ٗ ٍٚ‬جىطكى‪ٝ‬حش جىَ٘ؾو٘وز فو‪ٜ‬‬
‫جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س‪ ،‬فف‪ ٜ‬قحه ٗؾ٘و ٍْحفّ ؾى‪ٝ‬ى ف‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س ضقً٘ جىَْفَس دي‪ ٜ‬جْطكىجظ نطوس‬
‫ضٓ٘‪ٝ‬ق‪ٞ‬س ؾى‪ٝ‬ىز ىيطٓ٘‪ٝ‬ق ىَْطؿحضٖح ٗنىٍحضٖح ذطٍ‪ٝ‬قس أمػٍ فحدي‪ٞ‬س‪ ،‬أٗ ضقً٘ ذهيق أفنحٌ ٌٗؤ‪ ٙ‬ئذىجد‪ٞ‬س‬
‫ٗجذطنحٌ‪ٝ‬س ؾى‪ٝ‬ىز ٍِ أؾو ‪َٞ‬حُ ضٓ٘‪ٝ‬ق جىَْطؽ أٗ جىهىٍس ٗدىً جىطأغٍ ذحىَْحفّ جىؿى‪ٝ‬ى‪.‬‬

‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬يىول‪ ،‬فقوى ٗؾوى (‪ Valentim )7 ،2013‬أُ فنوٍز جىٓو‪ٞ‬طٍز ديو‪ّ ٚ‬طوح جىةَوو‬
‫محْطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٍِ ٖأّٔ أُ ‪ٝ‬فٍ‪ ٜ‬جىٓ‪ٞ‬طٍز جىنحٍيس ديو‪ّٗ ٚ‬وح‪٠‬حش جىَْفَوس ٗضط٘‪ٝ‬ةٖوح ‪ ُ١‬ضهوىً مو‪٦‬‬
‫جىر‪ٞ‬ثط‪ ِٞ‬جىىجني‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬س ذطٍ‪ٝ‬قس ض‪ َِٟ‬جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬جىْطحتؽ جىٍَؾ٘ز ٗذأْي٘خ ‪ٝ‬ةطَى دي‪ ٚ‬جىطْرإ‬
‫ذحىَهح‪ٗ ٍ٠‬جىطٖ‪ٞ‬إ ىَ٘جؾٖطٖح ذنحفس جىطٍ ٗجىْ٘حتو جىَطحقس‪.‬‬

‫‪ ‬تٌؽهتيتز تٌؽ‪٠ً٘ٛ‬ر ‪Competences‬‬

‫جىؿىجٌجش ٗجىقىٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س ْٕح ٕ‪ ٜ‬جىكحىس جىط‪ ٜ‬ضنوُ٘ ف‪ٖٞ‬وح جىَْفَوس ٍةطَوىز ديو‪ ٚ‬دَي‪ٞ‬وحش‬
‫وجني‪ٞ‬س ‪ َِٞ‬دَي‪ٞ‬حضٖح ٗجىط‪ ٜ‬ذطر‪ٞ‬ةطٖح ضَ‪ُٕٞ‬وح دوِ ذوحش‪ ٜ‬جىَْفَوحش ٗضنوُ٘ ٍوِ ‪ٞ‬وَِ ج‪ٍ١‬وٌ٘ جىطو‪ٜ‬‬
‫ضؿةوو جىَٓوطٖيل (جىةَ‪ٞ‬ووو) ‪ٝ‬هطوحٌ ٕووًٓ جىَْفَوس وّٗووح دوِ غ‪ٍٕٞ‬وح ٍَووح ‪ٝ‬ؿةيٖوح ٍووِ ‪ٞ‬وَِ جىَْفَووحش‬
‫جىنفوووإز ٗ جىَْحفٓوووس ٍَوووح ٍوووِ ٖوووأّٔ جىطأ‪ٚ‬ووو‪ ٍٞ‬ديووو‪ ٚ‬شوووىٌجضٖح جىطْحفٓووو‪ٞ‬س ٍٍٗمُٕوووح ذووو‪ٍْ ِٞ‬حفٓووو‪ٖٞ‬ح‬
‫(‪.)Marjoribanks & Farquharson, 2016, 190‬‬

‫ٍِ جىؿى‪ ٍٝ‬ذحىًمٍ أُ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٍِ جىََنِ أُ ‪ٝ‬طٌ ضطر‪ٞ‬قٖح دي‪ٍٓ ٚ‬ط٘‪ ٙ‬ج‪١‬دَوحه‬
‫ٍِٗ جىََنِ أُ ضطرق أ‪ٟٝ‬ح دي‪ٍٓ ٚ‬ط٘‪ّ ٙ‬طح ضنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ح جىَةيٍ٘حش‪.‬‬

‫ٗذَووووح ‪ٝ‬طةيووووق ذحىَ٘جءٍووووس ج‪ْ٥‬ووووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ديوووو‪ٍٓ ٚ‬ووووط٘‪ ٙ‬ضنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ووووح جىَةيٍ٘ووووحش فقووووى أٖووووحٌ‬
‫(‪ Macedo-Soares )88 ،2011‬أُ جىَ٘جءٍووس ج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س فوو‪ٕ ٜ‬ووًج جىَؿووحه أ‪ٟٝ‬ووح ٍنّ٘ووس ٍووِ‬
‫ٍ٘جءٍس وجني‪ٞ‬س ٍٗ٘جءٍس نحٌؾ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫فأٍح جىَ٘جءٍس جىىجني‪ٞ‬س فٖ‪ٍ ٜ‬نّ٘س ٍِ دْح‪ ٍٚ‬إَٖٔح‪( :‬ضنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ح جىَةيٍ٘وحش ‪ ،IT‬جىؿوىجٌجش‬
‫جىْفحٍ‪ٞ‬س ‪ٗ ،Competences‬جىكحمَ‪ٞ‬س جىَةيٍ٘حض‪ٞ‬س ‪.)IT Governance‬‬

‫ٗذه‪ ٘٘ٛ‬جىَ٘جءٍس جىهحٌؾ‪ٞ‬س ف‪ٍ ٜ‬ؿحه ضنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ح جىَةيٍ٘حش فٖو‪ٍ ٜ‬نّ٘وس ٍوِ‪( :‬جىرْ‪ٞ‬وس جىطكط‪ٞ‬وس‬
‫ىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ووح جىَةيٍ٘ووحش ‪ٗ ،IT Infrastructure‬دَي‪ٞ‬ووحش ضنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ووح جىَةيٍ٘ووحش ‪،IT Processes‬‬
‫ٍٖٗحٌجش ضنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ح جىَةيٍ٘حش ‪.)IT Skills‬‬
 ‫‪25‬‬

‫‪ )5 ،2018( Burton & Obel‬أٖووحٌٗج ئىوو‪ ٚ‬أُ فنووٍز جىؿووىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬ووس ضْطوو٘‪ ٛ‬ديوو‪ٚ‬‬
‫جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىَ‪ٛ‬طيكحش ٍػو جىنفح‪ٝ‬حش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س‪ ،‬جىَقىٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س أٗ جىقىٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س‪.‬‬

‫ٗذحىطحى‪ ٜ‬فاُ جنط‪٦‬ف جىَ‪ٛ‬طيف ‪ٝ ٥‬ةطرٍ جنط‪٦‬ف جىفنٍز‪ Covert )323 ،2019( ٍٞٗٝٗ ،‬ئُ‬
‫جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س ضٗ‪ ٍٞ‬ئى‪ ٚ‬إٔي‪ٞ‬س جى ّٗه‪ ٙ‬ىيق‪ٞ‬حً ذةىو ٍِ جىْٗح‪٠‬حش ٗجى٘جؾرحش جىَ٘ميس ئى‪.ٔٞ‬‬

‫ذٗنو دحً‪ٗ ،‬قٓد ٍح أٖحٌ جىَكحْْس ٗجىهٍٖٔ (‪ )206 ،2015‬فأّ ٗف‪ ٜ‬دوحىٌ ج‪٣‬وجٌز ضةطروٍ‬
‫جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س جىكحىس جىط‪ٝ ٜ‬نُ٘ ف‪ٖٞ‬ح جىٗه‪ ٙ‬شحوٌ دي‪ ٚ‬ئدطحء ٍٓط٘‪ٍ ٙ‬كىو ٍِ ج‪١‬وجء ‪١‬ؾو‬
‫أُ ‪ٝ‬كقق ٍططيرحش جى٘ظ‪ٞ‬فس جىط‪ٝ ٜ‬ةَو ذٖح‪ٗ ،‬ضَٗو ذًىل جىقىٌجش جىٓي٘م‪ٞ‬س ٗجىَةٍف‪ٞ‬س ٗجىَٖحٌ‪ٝ‬س ٍِٗ‬
‫جىََنِ أُ ‪ُٟٝ‬حف ىٖح جىقىٌجش جى٘ؾىجّ‪ٞ‬س ٍِ أؾو جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬أوجء ّٖحت‪ ٜ‬دحه جىَٓط٘‪ٗ ٙ‬مف‪ٞ‬و ذوأُ‬
‫‪ٝ‬كقق جىْطحتؽ جىَط٘شةس ذطٍ‪ٝ‬قس ٍٍُ‪ٞٞ‬س ٗفحديس ف‪ ٜ‬جى٘شص ّفٓٔ‪.‬‬

‫دوحه‬
‫ٍ‬ ‫ذٗنو دحً‪ ٍٙٝ ،‬جىرحقع جُ جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س ذَفٍٖٖ٘ح ٍوِ ٖوأّٖح أُ ضكقوق ٍٓوط٘‪ٙ‬‬
‫ٍِ ج‪١‬وجء ف‪ ٜ‬قحه أُ محّص ٍطْحْقس ٍٗطْحْرس ٍع جىَططيرحش جىٍَؾ٘ز‪.‬‬

‫ذَةْ‪ ٚ‬آنٍ‪ ،‬فاُ ًٕٓ جىؿىجٌجش جىَ٘ؾ٘وز ىى‪ ٙ‬جىفوٍو ‪َٝ ٥‬نوِ أُ ضةطروٍ ؾوىجٌجش ؾٍٕ٘‪ٝ‬وس ئ‪٥‬‬
‫ف‪ ٜ‬قحه أُ ضٌ ئ‪ٝ‬ؿحو ّ٘ ٍِ جىطْحْد ٗجىطْحغٌ ذ‪ ِٞ‬جىةَو جىَطي٘خ ئّؿحَٓ ٗذو‪ ِٞ‬جىقوىٌجش جىَ٘ؾو٘وز‬
‫ىى‪ ٙ‬جىفٍو‪ ،‬ىًىل ضٓة‪ ٚ‬جىةى‪ٝ‬ى ٍِ جىَْفَحش ئى‪ ٚ‬ض٘ظ‪ٞ‬ف أفٍجو ىى‪ ٌٖٝ‬جىنفحءز ‪٣‬ضَحً ج‪١‬دَحه جىَطي٘ذس‬
‫مووو قٓوود ٍنحّوؤ ٗٗظ‪ٞ‬فطوؤ ذٗوونو ٍطْووحغٌ ٍٗووط‪٦‬قٌ ٍووح ذوو‪ٍ ِٞ‬ططيرووحش جى٘ظ‪ٞ‬فووس ٍٗؿَوو٘ جىَٖووحٌجش‬
‫ٗجىَةحٌف جىَ٘ؾ٘وز ىى‪ ٙ‬جىفٍو‪.‬‬

‫ٗ‪ ٍٞٗٝ‬مو ٍِ جىَكحْْس ٗجىهٍٖٔ (‪ )209 - 206 ،2015‬ئى‪ ٚ‬أُ فنوٍز جىؿوىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬وس‬
‫شحتَس دي‪ٗ ٚ‬ؾ٘و جىةى‪ٝ‬ى ٍِ ج‪٣‬ذةحو ٗجىط‪ ٍِ ٜ‬إَٖٔح‪:‬‬

‫‪ -‬تٌّدثنيذ ‪Initiation‬‬

‫‪ُٝ‬ق‪ٛ‬ى ذحىَرحوٌز ْٕح ٗؾ٘و قحىس ٍِ جىَرحوٌز ىوى‪ ٙ‬جىفوٍو شوحوٌز ديو‪ ٚ‬ئّٖوحء قحىوس جىوٍٗض‪ ِٞ‬جىطو‪ٜ‬‬
‫ٍِ جىََنوِ أُ ‪ٝ‬ة‪ٗٞ‬وٖح ج‪١‬فوٍجو فو‪ ٜ‬جىَْفَوس‪ٗ ،‬ذطر‪ٞ‬ةوس جىكوحه‪ ،‬فاّؤ ٍوِ جىَةوٍٗف أُ جىفوٍو جى َُروحوٌ‬
‫ٗجىً‪ٝ ٛ‬طَطوع ذوٍٗـ جىَروحوٌز ٍوِ جىطر‪ٞ‬ةو‪ ٜ‬أُ ‪ٝ‬نوُ٘ فوٍوج ٍُرو ِىدح ٗشوحوٌج ديو‪ ٚ‬ضكَوو ٍهطيوف أّو٘ج‬
‫جىَهح‪ ٍِ ٍ٠‬ن‪٦‬ه جىهٍٗؼ ذأفنحٌ ئذىجد‪ٞ‬س ؾى‪ٝ‬ىز ىطكو ٍكو ج‪١‬فنحٌ جىطقي‪ٞ‬ى‪ٝ‬س جىقى‪َٝ‬س‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬حفس ئىو‪ٚ‬‬
‫يىل‪ ،‬فاُ ٌٗـ جىَرحوٌز ضٓطيًُ أُ ‪ٝ‬نُ٘ جىفٍو ٍُغح ٍٍِ‪ ،‬ى‪ ّٞ‬ىى‪ٝ‬ؤ ٖوةٌ٘ ذوحىه٘ف‪ٝ ٥ٗ ،‬نوُ٘ ٍطوٍوو‬
 ‫‪26‬‬

‫ف‪ ٜ‬جضهحي جىقٍجٌجش ج‪ ٍٍ١‬جىً‪ٖ ٍِ ٛ‬أّٔ أُ ‪ٝ‬قو٘و جىَْفَوس ئىو‪ ٚ‬ج‪٣‬ذوىج ٗج‪٥‬ذطنوحٌ ٗذحىطوحى‪ ٜ‬جى٘‪ٚ‬و٘ه‬
‫ئى‪ ٚ‬جىطَ‪.)Hemalatha & Shakuntala, 2018, 5(ُٞ‬‬

‫أٍووح (‪ Keinanen & Kairisto-Mertanen )25 ،2019‬فقووى ٗؾووى أُ جىَرووحوٌز مأقووى‬

‫ٍٍضنُجش جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س فاّٖح شحتَس دي‪ٍ ٚ‬ؿَ٘ جىقىٌجش جىةقي‪ٞ‬س ىوى‪ ٙ‬ج‪١‬فوٍجو ٗجىطو‪ٝ ٜ‬نّ٘وُ٘‬
‫دحه ٍِ ج‪ْ١‬وّ‬
‫ٍِ ن‪٦‬ىٖح شحوٌ‪ ِٝ‬دي‪ ٚ‬ئّطحؼ فنٍٓ أٗ ض٘ؾٔ ٍة‪ ِٞ‬يٗ ٍْفةس ىيَْفَس ٗدي‪ٍٓ ٚ‬ط٘‪ٍ ٙ‬‬
‫جىةيَ‪ٞ‬س ٗجىةَي‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ٌٗأ‪ ٙ‬جىرحقػُ٘ جُ جىَرحوٌز ّ٘ ٍِ أّ٘ج شىٌز جىفٍو ديو‪ ٚ‬ض٘ى‪ٞ‬وى ‪٠‬حشوس أٗ شوىٌز ٍة‪ْٞ‬وس ضنوُ٘‬
‫ؾى‪ٝ‬ىز ٍِ ّ٘دٖح ىٌ ‪ٝ‬ط٘‪ٚ‬و ىٖح أقى ٍِ شرو ضٌٖٓ ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س ٗجىطَْ٘‪ٝ‬س ىَهٍؾوحش جىَْفَوس‬
‫ٍِ ّحق‪ٞ‬س ج‪١‬وجء ٗج‪ّ٣‬طحؼ ٗىٖح ٍْفةس دحٍس ضفٍٖ دي‪ ٚ‬ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ٗ ِٞ‬جىق‪ٞ‬حوجش ٗج‪٣‬وجٌز‪.‬‬

‫جىَكحْْس ٗجىهٍٖس (‪ )204 ،2015‬دٍّفح جىَرحوٌز دي‪ ٚ‬أّٖح "جىقىٌز ديو‪ ٚ‬أنوً ٍهوح‪ ٍ٠‬دحى‪ٞ‬وس‬
‫ٍووِ ظووٍٗف جىر‪ٞ‬ثووس جىَك‪ٞ‬طووس ذحىَْفَووحش ٗجىٓوورق ىيطغ‪ٞٞ‬ووٍ ٗئ‪ٝ‬ؿووحو جىفووٍ٘ ىكووو جىَٗوون‪٦‬ش ٗض٘ؾ‪ٞ‬وؤ‬
‫جىطحشحش ٗج‪ْ٥‬طفحوز ٍِ جىَ٘جٌو جىرٍٗ‪ٝ‬س ذطقوى‪ٍ٠ ٌٝ‬جتوق ؾى‪ٝ‬وىز ى‪ّ٤‬طوحؼ ٗجىهوىٍحش ٗىطكٓو‪ٍٓ ِٞ‬وط٘‪ٙ‬‬
‫ج‪١‬وجء"‪.‬‬

‫‪ -‬تالخصىثي ‪Innovation‬‬

‫ج‪٥‬ذطنحٌ ذطر‪ٞ‬ةطٔ قحىس يجش ش‪َٞ‬س مر‪ٍٞ‬ز ىيَْفَس‪ َِٞ ٍِ ٜٕٗ ،‬جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س جىط‪ ٜ‬شوى‬
‫‪ٝ‬طَطع ذٖح جىفٍو وجنو جىَْفَس‪ٓٝٗ ،‬حدى ج‪٥‬ذطنحٌ ذطر‪ٞ‬ةطٔ دي‪ ٚ‬جى٘ش٘ف ف‪ٗ ٜ‬ؾٔ جىَْحفٓ‪ ِٞ‬ف‪ ٜ‬جىٓ٘‬
‫جىَكي‪ٞ‬س ٗجىةحىَ‪ٞ‬س ىيَْفَس ٍِ ن‪٦‬ه جىقوىٌز ديو‪ ٚ‬جْوطكىجظ ٗجْوطهىجً موو ٍوح ٕو٘ ؾى‪ٝ‬وى ٍٗرطنوٍ ٍوِ‬
‫ن‪٦‬ه ج‪ٟ‬ى‪ٞ‬حش ٗجىطٍ ٗج‪١‬فنحٌ جىؿى‪ٝ‬ىز ٗذحىطحى‪ٍْ ٜ‬دس جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ ٚ‬جىٓو٘ ٗجىقوىٌز ديو‪ ٚ‬جىكفوحظ‬
‫‪Hsu,‬‬ ‫‪Tan,‬‬ ‫‪Jayaram‬‬ ‫&‬ ‫ديوووو‪ ٚ‬ضْحفٓوووو‪ٞ‬طٖح فوووو‪ ٜ‬موووو‪ ٦‬جىٓوووو٘ش‪ ِٞ‬جىَكي‪ٞ‬ووووس ٗجىةحىَ‪ٞ‬ووووس (‬
‫‪.)Laosirihongthong, 2014, 5471‬‬

‫أ‪ ٛ‬أُ ج‪٥‬ذطنحٌ ‪ َِٞ‬جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬وس ‪ٗٝ‬و‪ ٍٞ‬ئىو‪ ٚ‬جىكحىوس جىطو‪ٝ ٜ‬نوُ٘ ذاٍنوحُ ج‪١‬فوٍجو ف‪ٖٞ‬وح‬
‫جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬نط‪ ١‬ؾى‪ٝ‬ىز مف‪ٞ‬يس ذا‪ٞ‬وفحء ّو٘ ٍوِ جىطغ‪ٞٞ‬وٍ ج‪ٝ٣‬ؿوحذ‪ ٜ‬ديو‪ ٚ‬أوجء ج‪١‬فوٍجو جىةوحٍي‪ ِٞ‬أٗ‪٥‬‬
‫ٍٗوووِ غوووٌ أوجء جىَْفَوووس ذٗووونو دوووحً ٗيىووول ٍوووِ نووو‪٦‬ه جىة‪ٛ‬وووف جىوووًْٕ‪ٗ ٜ‬ضروووحوه ج‪١‬فنوووحٌ ٗجىوووٍؤ‪ٙ‬‬
‫ٗجىططيةحش‪.‬‬
 ‫‪27‬‬

‫ٍِٗ ٗؾٖس ّفٍ جىرحقع فاُ جى ّٗه‪ ٙ‬جى َُرطنٍ ٕ٘ جىٗه‪ ٙ‬جىقوحوٌ ديو‪ ٚ‬جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ ٚ‬موو ٍوح‬
‫ٕوو٘ ؾى‪ٝ‬ووى ٗغ‪ٞ‬ووٍ ٍطةووحٌف دي‪ٞ‬وؤ‪ٗ ،‬ذٗوونو دووحً فوواُ جىَْفَووحش وجتَووس جىٓووة‪ ٜ‬ىي٘‪ٚ‬وو٘ه ئىوو‪ ٚ‬ج‪١‬فووٍجو‬
‫جىَرطنٍ‪ ِٝ‬ئ‪َٝ‬حّح ٍْٖح ذقىٌز ج‪٥‬ذطنحٌ دي‪ ٚ‬جى٘‪٘ٚ‬ه ذحىَْفَس ئى‪ٍٍ ٚ‬قئ جىطَ‪ ٍِ ُٞ‬ن‪٦‬ه ضكق‪ٞ‬وق موو‬
‫ٍح ٕ٘ ؾى‪ٝ‬ى ٗشحوٌ دي‪ ٚ‬أقىجظ ش‪َٞ‬س ٍ‪ٟ‬حفس ىيةَي‪ٞ‬حش جىىجني‪ٞ‬س ف‪ٖٞ‬ح‪.‬‬

‫‪ًِ -‬عر تإلٔؽثٌ‬

‫ضةطرٍ ٍْدس ج‪ّ٣‬ؿحَ ٗجقىز ٍِ أذةحو جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬وس ‪ٗٝ‬و‪ ٍٞ‬ئىو‪ ٚ‬شوىٌز جىفوٍو ديو‪ ٚ‬ضْفو‪ٌٞ‬‬
‫جى٘شص ٗجْطػَحٌ جى٘شص جىَةط‪ ٚ‬ىٔ ذطٍ‪ٝ‬قس فةّحىس ٍِ أؾو ئّؿوحَ جىَٖوحً ٗجىَٓوإٗى‪ٞ‬حش جىَطي٘ذوس ٍْؤ‬
‫قٓد ج‪ٗ١‬ى٘‪ٝ‬حش جىط‪ٝ ٜ‬نُ٘ جىفٍو ٍيَح ذٖح أمػٍ دي‪ ٚ‬جدطرحٌ جّٔ ٍيٌ ذحىةَو جىَطي٘خ ٍْٔ‪.‬‬

‫ٍِٗ ن‪٦‬ه ْوٍدس ج‪ّ٣‬ؿوحَ ‪ٝ‬نوُ٘ ْٕوحك ّٗوح‪٠‬حش ضطةيوق ذوحىطْف‪ٗ ٌٞ‬جىرٍٍؿوس ىيْٗوح‪٠‬حش جىطو‪ٜ‬‬
‫ضكىظ ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ٗ ٚ‬ؾ٘و جىططٌ٘جش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬س جىنف‪ٞ‬يس ذأُ ضٓحدى دي‪ ٚ‬جنط‪ٛ‬حٌ جى٘شص جىَطيو٘خ‬
‫‪٣‬ضَحً ج‪١‬دَحه ٗنف‪ّٓ ٝ‬رس جى٘شص ٗجىؿٖى ٗجىَحه جىَٓطهىً ‪٣‬ضَحٍٖح (جىَكحْْس ٗجىهٍٖس‪،2015 ،‬‬
‫‪.)208‬‬

‫ٗأٗ‪ٞ‬ف ؾحٌْ (‪ )78 ،2011‬أُ ٍْدس ج‪ّ٣‬ؿحَ ضٍضر‪ ١‬جٌضرح‪٠‬ح ٗغ‪ٞ‬قح ذَفًٖ٘ ج‪٣‬ذىج ٗج‪٥‬ذطنحٌ‬
‫ٗج ّمى أُ ْوٍدس ج‪ّ٣‬ؿوحَ مأقوى أذةوحو جىؿوىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬وس ضةطروٍ ٗجقوىز ٍوِ إٔوٌ جىَكفوُجش ى‪٤‬ذوىج‬
‫ق‪ٞ‬ع أُ جىفوٍو جىَطَ‪ٞ‬وُ ذٓوٍدس ئّؿوحَٓ ىيَططيروحش ج‪ْ١‬حْو‪ٞ‬س ٍوِ ٖوأّٔ أُ ‪ٝ‬نوُ٘ شوحوٌج ديو‪ ٚ‬ج‪٣‬ض‪ٞ‬وحُ‬
‫ذأفنحٌ ؾى‪ٝ‬ىز ٍٗرطنٍز ٗمف‪ٞ‬يس ذأُ ضُكىظ جىطغ‪ٗ ٍٞٞ‬جىطط٘‪ ٍٝ‬جىَطي٘ذ‪.ِٞ‬‬

‫مَح ٗأٖحٌ جىرحقع ئىو‪ ٚ‬جُ ْوٍدس ج‪ّ٣‬ؿوحَ ٗجشطٍجّٖوح ذحىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬وس جىكى‪ٝ‬ػوس مف‪ٞ‬وو ذوأُ ‪ٟٝ‬وَِ‬
‫ؾ٘وز جىهىٍس أٗ جىَْطؽ ٗضٍٓ ٍِ دَي‪ٞ‬وس جىْؿوحـ ٗجىطقوىً فو‪ ٜ‬جىَْفَوس ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ ٚ‬ضو٘ف‪ ٍٞ‬جى٘شوص‬
‫ٗجىؿٖى ٗجىَحه‪.‬‬

‫‪ -‬تٌصّّى‪Empowerment ٓ١‬‬

‫جىطَن‪ ٍِ ِٞ‬ج‪١‬فنحٌ جىطو‪ ٜ‬غوُش ديوٌ ج‪٣‬وجٌز ٗذٗونو مر‪ٞ‬وٍ نو‪٦‬ه فطوٍز جىةقوى‪ ِٝ‬ج‪١‬ن‪ٞ‬وٍ‪ٍ ِٝ‬وِ‬
‫جىٍُِ‪ ٍٞٗٝٗ ،‬جىطَن‪ ِٞ‬ئى‪ ٚ‬جىكحىس جىطو‪ ٜ‬ضقوً٘ ف‪ٖٞ‬وح جىَْفَوس ذوا‪ ٦٠‬جىَٖوحٌجش ٗجىَةوحٌف جىَ٘ؾو٘وز‬
‫ىى‪ ٙ‬ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ ٍِ ِٞ‬ن‪٦‬ه ئدطحتٌٖ جى‪٦ٛ‬ق‪ٞ‬حش جىَطي٘ذس ‪ّ٣‬ؿحَ ج‪١‬دَحه جىَ٘م٘ىس ىٌٖ ٗجىةَوو‬
‫دي‪ ٚ‬ضكٍ‪ ٍٝ‬جىطحشحش جىَ٘ؾ٘وز ىى‪ ٍِ ٌٖٝ‬ن‪٦‬ه ضأم‪ٞ‬وى جّهوٍج‪ ٌٖ٠‬فو‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬وس ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬وس ٍوِ أؾوو ذْوحء‬
‫جىَْفَس‪.‬‬
 ‫‪28‬‬

‫جىطَن‪ ِٞ‬ذَفٍٖ٘ٔ ج‪٣‬وجٌ‪ ٕ٘ ٛ‬أٍٍ ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ ٜ‬ؾوىج فو‪ ٜ‬جىَْفَوس ٗ‪ٓٝ‬وحدى ديو‪ّ ٚ‬ؿحقٖوح ٗٗ‪ٚ‬و٘ىٖح‬
‫ئى‪ ٚ‬ج‪ٕ١‬ىجف ذة‪ٞ‬ىز ج‪ٍ١‬ى‪ ،‬مَح أّٔ أقى إٌٔ جىة٘جٍو جىط‪ ٜ‬ضٓحدى فو‪ ٜ‬جىنٗوف دوِ جىَٖوحٌجش ٗجىقوىٌجش‬
‫ٗجىَ٘جٕد جىَ٘ؾ٘وز ىى‪ ٙ‬ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ ٍِ ِٞ‬ن‪٦‬ه ئدطحتٌٖ جىفٍ‪ٚ‬س ىيَٗحٌمس ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬وس‬
‫ٗجضهحي جىقٍجٌ (‪.)Lambrechts, Verhulst & Rymenams, 2017‬‬

‫ٍِ ٗؾٖس ّفٍ أنٍ‪ ،ٙ‬فقى أمى (‪ ٗ Lambrecht )701 ،2017‬آنٍُٗ أُ جىطَن‪ ِٞ‬أقى إٌٔ‬
‫ٍٍضنووُجش جىؿووىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬ووس ديوو‪ ٚ‬جدطرووحٌ أّوؤ جىكحىووس جىطوو‪ٝ ٜ‬ووطٌ ٍووِ ن‪٦‬ىٖووح ئٖووٍجك جىَ٘ظووف فوو‪ٜ‬‬
‫جىةَي‪ٞ‬حش جىىجني‪ٞ‬س ىيَْفَس ٍِ ن‪٦‬ه ٍْكٔ ْيطحش أديو‪ ٗ ٚ‬أمروٍ فو‪ ٜ‬جضهوحي جىقوٍجٌ ٍَوح ٍوِ ٖوأّٔ أُ‬
‫‪ُٝٝ‬ى ٍِ ٍٖحٌجضٔ ٗ غقطٔ ذْفٓٔ ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬نيق ٌٗـ جىفٍ‪ٝ‬ق جى٘جقى ذىجنئ ذح‪٥‬دطَحو دي‪ ٚ‬ؾيٓحش‬
‫جىة‪ٛ‬ف جىًْٕ‪ ٜ‬جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ضرْ‪ٖٞ‬ح ف‪ ٜ‬جىَْفَس ٗ ذحىطحى‪ ٜ‬ضكٓ‪ ِٞ‬ج‪١‬وجء ٗ جىَٓ٘ ذحىَهٍؾحش جىَْفَ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫‪ -‬تٌىوثء تٌعثغف‪Emotional Intelligence ٟ‬‬

‫شى ‪ٝ‬نُ٘ ٍِ جىغٍ‪ٝ‬د ٗؾ٘و فنٍز جىًمحء جىةح‪٠‬ف‪ ٜ‬مأقى أذةحو جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س‪ ،‬ئ‪ ٥‬أّٔ أغرص‬
‫شىٌضٔ ذأُ ‪ٝ‬نُ٘ ٍِ ج‪َٕٞ١‬س ذَنحُ ذك‪ٞ‬ع ‪ٝ‬إغٍ ف‪ ٜ‬جىَْفَس ٗ‪ َِٟٝ‬ضَ‪ُٕٞ‬ح‪.‬‬

‫جىًمحء جىةح‪٠‬ف‪ ٕ٘ ٜ‬جىكحىس جىط‪ٝ ٜ‬نُ٘ ف‪ٖٞ‬وح جىفوٍو شوحوٌ ٗديو‪ ٚ‬أضوٌ ج‪ْ٥‬وطةىجو ىيطةر‪ٞ‬وٍ دوِ أٌجءٓ‬
‫ٗأفنحٌٓ ٍٗةٍفس أفنحٌ ٍٗٗحدٍ جىغ‪.ٍٞ‬‬

‫ًٕج جىْ٘ ٍِ جىوًمحء مف‪ٞ‬وو ذوأُ ‪ٝ‬ؿةوو جىفوٍو ٍٓوطةىج ىَ٘جؾٖوس أٍوٍ ٍوح مأدروحء جىةَوو ٗجىَٖوحً‬
‫جىَطي٘ذس ٍْٔ‪ ،‬مَح أّؤ ‪ٓٝ‬وحدى فو‪ ٜ‬جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ ٚ‬قحىوس ٍوِ ج‪ٝ٣‬ؿحذ‪ٞ‬وس ج‪ٍ١‬وٍ جىوً‪ٍ ٛ‬وِ ٖوأّٔ أُ ‪ٝ‬وإغٍ‬
‫ئ‪ٝ‬ؿحذح دي‪ ٚ‬جىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬س ىيَْفَس ٗ‪ٝ‬ؿةو ٍْٖح ذ‪ٞ‬ثس ٍْحْرس ىيةَو (‪.)Bardzil & Slaski, 2003‬‬

‫ٍووِ جىََنووِ جىقوو٘ه أُ جىفووٍو يٗ جىووًمحء جىةووح‪٠‬ف‪ٕ ٜ‬وو٘ جىفووٍو جىقووحوٌ ديوو‪ ٚ‬أُ ‪ٝ‬ؿةووو د٘ج‪٠‬فوؤ‬
‫ٍٗٗحدٍٓ ضةَو قٓد ٍح أٖحٌ مو ٍِ جىَكحْوْس ٗجىهٍٖؤ (‪ٗ )209 - 206 ،2015‬جىيوًجُ أ ّموىج أُ‬
‫جىًمحء جىةح‪٠‬ف‪ ٜ‬ف‪ ٜ‬جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬س ٍح ٕ٘ ئ‪ٍٕ٘ ٥‬رس "يْٕ‪ٞ‬س" ضطٍَمُ ف‪ ٜ‬جىقىٌز جىَ٘ؾو٘وز ىوى‪ٙ‬‬
‫جىفٍو ف‪ ٜ‬أُ ‪ْٝ‬ىقٍؽ دح‪٠‬ف‪ٞ‬ح ‪ َِٞ‬ذ‪ٞ‬ثس جىةَو ذك‪ٞ‬ع ‪ٝ‬نُ٘ شحوٌج ديو‪ ٚ‬فٖوٌ ض٘ؾٖوحش ٗآٌجء ٗد٘ج‪٠‬وف‬
‫ٗجّىفحدحش ج‪ٟ‬نٍ‪ٗ ِٝ‬وٌؾحش ج‪ْ٥‬طؿحذس ٗ ج‪٣‬شْح ىى‪ ٍِ ٌٖٝ‬ن‪٦‬ه ٌوٗو ج‪٣‬شةحه جىةح‪٠‬ف‪ٞ‬س ىٌٖ‪.‬‬

‫ٍِ ٗؾٖس ّفٍ قق٘ه ج‪٣‬وجٌز جىةٍذ‪ٞ‬س ٗج‪١‬ؾْر‪ٞ‬س‪ ،‬فاُ جىًمحء جىةح‪٠‬ف‪ ٜ‬ف‪ ٜ‬جىؿىجٌجش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬وس‬
‫ٌٍٖ ؾىج ٍِ ّحق‪ٞ‬س شىٌضٖح دي‪ٞٚ ٚ‬حغس ذ‪َٛ‬س جىفٍو وجنو ٍْفَطٔ‪.‬‬
 ‫‪31‬‬

‫ًٕج ج‪ ٍٍ١‬ضٌ ج‪ٖ٣‬حٌز ئى‪ ٍِ ٔٞ‬نو‪٦‬ه وٌجْوس (‪Gabel-Shemueli & Dolan)211 ،2011‬‬
‫ٗوٌجْس (‪ٗ Bardzil & Slaski )100 ،2003‬وٌجْوس (‪ٗ Matute )350 ،2018‬ؾَ‪ٞ‬ةٖوح أ ّموىش‬
‫أُ جىًمحء جىةح‪٠‬ف‪ٝ ٜ‬ةرٍّ دِ شىٌز جىفٍو دي‪ ٚ‬ئ‪ٛٝ‬حه ٍٗحدٍٓ ٗأقحْ‪ٗ ٔٓٞ‬أفنحٌٓ ٗض٘ؾٖحضٔ ٍٗهحٗفٔ‬
‫ىيطٍف ج‪ٟ‬نٍ ٗضرحوه ج‪١‬فنحٌ ق٘ىٖح ذطٍ‪ٝ‬قس ٍٍ‪ٝ‬كس ٍِ غ‪ ٍٞ‬ض٘ضٍ أٗ قوٍؼ ٗجىقوىٌز جىَ٘ؾو٘وز ىوى‪ٙ‬‬
‫جىفٍو دي‪ ٚ‬أُ ‪ٝ‬نُ٘ "ّفٓؤ" وجنوو ٍْفَطؤ ٗأُ ‪ٝ‬طهح‪٠‬ود ٍوع شحوضؤ ٗئوجٌضؤ ذطٍ‪ٝ‬قوس مف‪ٞ‬يوس ذا‪ٛٝ‬وحه‬
‫جىفنٍز ٗ‪َٞ‬حُ دىً ْ٘ء جىفٌٖ‪.‬‬

‫أ‪ ٛ‬أُ جىًمحء جىةح‪٠‬ف‪ ٕ٘ ٜ‬جىقىٌز جىًْٕ‪ٞ‬س ٗجىةقي‪ٞ‬س ىطٌ٘‪ٝ‬ى جىَٗحدٍ ٗج‪١‬قحْ‪ ّٞ‬جىَطةيقوس ىيةَوو‬
‫ى‪ْٛ‬ح جىقٍجٌ ذطٍ‪ٝ‬قس ٗج‪ٞ‬كس نحى‪ٞ‬س ٍِ جىطةق‪ٞ‬ى أٗ ج‪١‬فنحٌ ٗجىط٘ؾٖحش جىغحٍ‪ٟ‬س ٗجىَرَٖس‪.‬‬

‫‪ -‬تًٌال‪٠‬ر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر ‪Strategic Vision‬‬

‫ضةطَى فنٍز ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س دي‪ ٚ‬جىٍؤ‪ٝ‬س‪َٝ ٥ٗ ،‬نِ أُ ّةطرٍ أُ جْوطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٍوح ّحؾكوس فو‪ ٜ‬قوحه‬
‫أُ ىٌ ‪ٝ‬نِ ىٖح ٌؤ‪ٝ‬س ٗج‪ٞ‬كس ٗوجدَس‪ٗ ،‬ذحىطحى‪ ٜ‬فاُ جىٍؤ‪ٝ‬س ٕ‪ ٜ‬قؿٍ ج‪ْ١‬حْ‪ ٜ‬ى‪ْ٦‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىْحؾكس‪.‬‬

‫ٗمَح ضٗ‪ ٍٞ‬ميَس "ٌؤ‪ٝ‬س" ئى‪ ٚ‬ئّٖح ‪ٌ٘ٚ‬ز ىن‪ٞ‬ف‪ٞ‬س ٌؤ‪ٝ‬س جىَْفَحش ىْفٖٓح‪ ،‬فٖ‪ ٜ‬ف‪ٍ ٜ‬ةفوٌ جىكوح‪٥‬ش‬
‫ضةطرٍ ضطيةحش جىَْفَس ىَٓطقريٖح‪ٌ٘ٚٗ ،‬ز يْٕ‪ٞ‬س ىيَْفَس ٍٓطقر‪.)Ilesanmi, 2011, 18( ٦‬‬

‫ٗضوو٘فٍ جىٍؤ‪ٝ‬ووس جضؿحٕووح جْووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ح‪ ،‬فٖوو‪ّ ٜ‬قطووس جّطوو‪ ٦‬جىََٖووس ٍٗووح ‪ٝ‬ط‪ٛ‬ووو ذٖووح ٍووِ إٔووىجف‪.‬‬
‫فَْطق‪ٞ‬ووح ‪ ٥‬ضٍ‪ٝ‬ووى أ‪ٍْ ٛ‬فَووس أُ ضفووو غحذطووس فوو‪ٍ ٜ‬نحّٖووح‪ٗ ،‬ذحىطووحى‪ ٜ‬فٖوو‪ ٜ‬ضٖووىف ٍووِ نوو‪٦‬ه جىٍؤ‪ٝ‬ووس ئىوو‪ٚ‬‬
‫جْطك‪ٟ‬حٌ ‪ ٌ٘ٚ‬يْٕ‪ٞ‬س ش٘‪ٝ‬س ٍٗقْةس ىيكح‪٥‬ش جىَٓطقري‪ٞ‬س جىٍَغ٘ذس‪ ٍِٗ ،‬جىَفطٍ‪ ٜ‬أُ ضنوُ٘ ذ‪ٞ‬حّوحش‬
‫جىٍؤ‪ٝ‬ووس ‪ٚ‬ووةرس ٗ‪َ٘٠‬قووس ٗىنْٖووح شحذيووس ىيططر‪ٞ‬ووق ذَووح ‪ٝ‬نفوو‪٣ ٜ‬غووحٌز ذٍجدووس جىَوو٘ظف‪ ِٞ‬فوو‪ ٜ‬ج‪ّ٣‬ؿووحَ‬
‫(‪.)Sufi and Lyons, 2003‬‬

‫‪ّٔ 5-2-3‬ثوغ تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر‬

‫ْٕحك جىةى‪ٝ‬ى ٍِ جىَْفَحش جىطو‪ ٜ‬جضرةوص جْوطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٍ٘جءٍوس ٍهطيفوس ٍوِ أؾوو جُ ض‪ٛ‬وو ئىو‪ٚ‬‬
‫ٍٍقيس جىط٘جفق ذ‪ٍ ِٞ‬ك‪ٞ‬طٖح جىىجني‪ٍٗ ٜ‬ك‪ٞ‬طٖح جىهحٌؾ‪ٗ ٜ‬ذحىطوحى‪ ٜ‬ضٓوٖو ديو‪ّ ٚ‬فٓوٖح فنوٍز جى٘‪ٚ‬و٘ه‬
‫ئىو‪ ٚ‬أٗى٘‪ٝ‬حضٖووح ٗضكق‪ٞ‬ووق ‪َ٘٠‬قحضٖووح ٗؾةووو ٌْووحىطٖح ٍيَْ٘وس فوو‪ ٜ‬جىٓوو٘ ذح‪ٞ٣‬ووحفس ئىوو‪ ٚ‬ضةفوو‪ ٌٞ‬جىووٍذف‬
‫ٗمٓد ق‪ٛ‬س ْ٘ش‪ٞ‬س مر‪ٍٞ‬ز ٍِ ن‪٦‬ه جىقىٌز جىطْحفٓ‪ٞ‬س جىَطُج‪ٝ‬وىز‪ٍٗ ،‬وِ أٖوٍٖ جْوطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش جىَ٘جءٍوس‬
‫جىَطرةس ٍِ شرو جىَْفَحش ٕ‪ ٜ‬جْطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىَ٘جءٍس جىط‪ ٜ‬ضطرةٖح ٍؿَ٘دوس ٍقوحٕ‪ْ ٜ‬وطحٌذنّ جىةحىَ‪ٞ‬وس‬
‫(‪ٗ Sisson & Bowen )300-288 ،2017( .)Starbucks‬ؾىج فو‪ ٜ‬جْوطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س د٘جٍوو جىْؿوحـ‬
 ‫‪30‬‬

‫جىكٍؾس (‪ )Critical Success Factors – CSFs‬جىَطرةس ف‪ْ ٜ‬طحٌذنّ ٍِ نو‪٦‬ه جىَ٘جءٍوس ذو‪ِٞ‬‬
‫جىَكووو‪ ١ٞ‬جىوووىجني‪ ٜ‬جىهوووح٘ ذٖوووح ٍوووِ دوووحٍي‪ٗ ِٞ‬ئوجٌجش ٗذووو‪ ِٞ‬جىر‪ٞ‬ثوووس جىَك‪ٞ‬طوووس ٗجىطووو‪ ٜ‬ضٗوووَو جىٓووو٘‬
‫ٗجىَْحفٓوو‪ٗ ِٞ‬جىةَوو‪٦‬ء‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬ووحفس ئىوو‪ ٚ‬فنووٍز ج‪٥‬دطَووحو ديوو‪ ٚ‬جىَوو٘جٌو ج‪ٗ١‬ى‪ٞ‬ووس ٗج‪١‬وٗجش جىط‪ٛ‬ووْ‪ٞ‬ة‪ٞ‬س‬
‫جى‪ٛ‬ى‪ٝ‬قس ىير‪ٞ‬ثس ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ئشحٍس قَ‪٦‬ش ضٓ٘‪ٝ‬ق‪ٞ‬س ن‪ٟ‬وٍجء ‪ٍ Green Marketing‬وِ أؾوو مٓود‬
‫ؾحّووووود ؾَحدوووووحش جى‪ٟ‬وووووغ‪ٗ ١‬جىَٖطَووووو‪ ِٞ‬ذوووووح‪ ٌٍ٘١‬جىر‪ٞ‬ث‪ٞ‬وووووس ٍوووووِ ٍْفَوووووحش ٗأفوووووٍجو ٍٗإْٓوووووحش‬
‫‪.Interest/Pressure Groups‬‬

‫ٍح شحٍص ذٔ ْطحٌذنّ ضكى‪ٝ‬ىج أ‪ٟٝ‬ح ٕ٘ جىَ٘جءٍس ٍح ذ‪ ِٞ‬جْوطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حضٖح جىىجني‪ٞ‬وس ٗفحدي‪ٞ‬طٖوح ٍوِ‬
‫ؾٖس ٗذ‪ ِٞ‬د٘جٍو جىْؿوحـ جىكٍؾوس ٗجىطو‪ٖ ٜ‬وَيص (ج‪٣‬ذوىج ‪ ،‬جىْٗوح‪ ٠‬جىَؿطَةو‪ ،ٜ‬جىكَو‪٦‬ش جىطٍٗ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬وس‬
‫جىَطةىوز ٗجىَٓطٍَز‪ٗ ،‬جىطرٍدحش ىَهطيف جىْٗح‪٠‬حش ج‪٥‬ؾطَحد‪ٞ‬س)‬

‫فقى جْططحدص ْطحٌذنّ ٍِ ن‪٦‬ه ًٕج ج‪ْ١‬ي٘خ جُ ض٘جتٌ ذ‪ ِٞ‬ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىىجني‪ٞ‬س ٍِ ن‪٦‬ه‬
‫ض٘ظ‪ٞ‬وف ٗضة‪ٞ‬وو‪ ِٞ‬أفووٍجو ٍووِ جىفثووس جىفط‪ٞ‬ووس ٍووِ جىَؿطَوع ٗجىقووحوٌ‪ ِٝ‬ديوو‪ ٚ‬فٖووٌ أْووي٘خ جىَْفَووس ٗ‪ٍٝ٠‬قووس‬
‫ضةحٍيٖووح‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬ووحفس ئىوو‪ ٚ‬جىىٌجْووس ٗجىطكي‪ٞ‬ووو جىَنػفوو‪ ِٞ‬ىية٘جٍووو جىَك‪ٞ‬طووس ٍووِ أفنووحٌ ٌٗؤ‪ٗ ٙ‬ضطيةووحش‬
‫ٗأْووحى‪ٞ‬د ضٍٗ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ووس ؾى‪ٝ‬ووىز ْووحَٕص فوو‪ ٜ‬أُ ضنووُ٘ ٕوو‪ ٜ‬جىَْفَووس ج‪١‬شوو٘‪ٗ ٙ‬ج‪١‬مػووٍ جّطٗووحٌج ذوو‪ ِٞ‬فثووحش‬
‫ٍْفَحش ئّطحؼ ٗض‪ْٞٛ‬ع ٗجىطٍٗ‪ٝ‬ؽ ىيقٖ٘ز‪.‬‬

‫ٗىيَ٘جءٍس ذؿَ‪ٞ‬ع أذةحوٕح أغوٍ مر‪ٞ‬وٍ ديو‪ ٚ‬أوجء جىَْفَوحش ٗوٌؾوس ٗ‪ٚ‬و٘ىٖح ئىو‪ٍٍ ٚ‬قيوس ج‪١‬وجء‬
‫جىَطنحٍو‪ ،‬ق‪ٞ‬ع أُ ؾَ‪ٞ‬ع ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٗجىهط‪ ١‬جىط‪ ٜ‬ضطرْحٕح جىَْفَحش ضٖىف ئى‪َٞ ٚ‬حُ جىى‪ٍَ٘ٝ‬س‬
‫ٗجىْؿحـ ق‪ٞ‬ع أُ ج‪١‬وجء ْٕح ى‪ٍ ّٞ‬ؿٍو ش‪ٟٞ‬س‪ ،‬ئَّح ٕىف ‪ٝ‬ق٘و جىَْفَس ئى‪ ٚ‬ضأ‪ ٍٞ٠‬ئؾٍجءجضٖح ٗجىطأمى‬
‫ٍووِ ‪ٞ‬ووَحُ ْوو‪ ٍٞ‬جىةَووو ذح‪٥‬ضؿووحٓ جى‪ٛ‬ووك‪ٞ‬ف جىووً‪ٝ ٛ‬هووىً جىٖووىف جىووً‪ ٛ‬أّٗووأش جىَْفَووس ٍووِ أؾيوؤ‬
‫(‪.)Roca-Puig & Carlos Bou-Llusar, 2007, 20-21‬‬

‫ٗضةروووٍ جىَ٘جءٍوووس ج‪ْ٥‬وووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ذطر‪ٞ‬ةطٖوووح دوووِ ّووو٘ ٍوووِ جىطنحٍوووو ذووو‪ْ ِٞ‬وووي٘م‪ٞ‬حش ج‪١‬فوووٍجو‬
‫ٗجىَؿَ٘دحش وجنو جىَْفَس ذَح ‪ٝ‬ط‪٦‬ءً ٗجىةَي‪ٞ‬حش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س جىط‪ ٜ‬ضكىظ وجنيٖح ج‪ٍ١‬وٍ جىوً‪ٍ ٛ‬وِ ٖوأّٔ‬
‫أُ ‪ٝ‬هيق ّ٘ ٍِ ج‪ّٓ٥‬ؿحً ذ‪ ِٞ‬ج‪١‬فٍجو جىةوحٍي‪ٍ ِٞ‬وِ ؾٖوس‪ٗ ،‬ج‪١‬فوٍجو ٗج‪٣‬وجٌز ٍوِ ؾٖوس أنوٍ‪ٕ ،ٙ‬وًج‬
‫ج‪ ٍٍ١‬ذطر‪ٞ‬ةطٔ مف‪ٞ‬و ذأُ ‪ َِٟٝ‬ىيةَ‪٦‬ء ش‪َٞ‬س ّ٘د‪ٞ‬س أدي‪ ٚ‬ىيَْطؿحش ٗجىهىٍحش جىط‪ٝ ٜ‬ك‪ٛ‬ويُ٘ دي‪ٖٞ‬وح‬
‫ٍووِ جىَْفَووس ج‪ٍ١‬ووٍ جىووً‪ٝ ٛ‬ووْةنّ ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ٞ‬وح ديوو‪ ٚ‬جىَْفَووس ٍووِ نوو‪٦‬ه ئّؿووحَ ٗضكق‪ٞ‬ووق أف‪ٟ‬ووو جىهووىٍحش‬
‫جىََنِ جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ٖٞ‬ح ٗجىَٓ٘ ذَٓط٘‪ ٙ‬ج‪١‬وجء جىَْفَ‪ٗ ٜ‬ذحىطحى‪َٞ ٜ‬حُ ْو‪ ٍٞ‬جىَْفَوس ئىو‪ ٚ‬قحىوس ٍوِ‬
‫جىططٌ٘ ٗج‪ْ٥‬طقٍجٌ (‪.)Arnaboldi & Lapsley, 2014, 270-271‬‬
 ‫‪31‬‬

‫جىَ٘جءٍووس ج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٍووِ جىَفووٍٗ‪ ٜ‬أُ ضأنووً ٖوونو ٖووَ٘ى‪ ٜ‬محٍووو ٍٗطنحٍووو ‪ٗٝ‬ووَو ؾَ‪ٞ‬ووع‬
‫ٍنّ٘ووحش جىَْفَووس ٗج‪١‬فووٍجو جىةووحٍي‪ ِٞ‬ف‪ٖٞ‬ووح ٍووِ أؾووو ضك‪ٛ‬وو‪ٞ‬و أديوو‪ ٚ‬جْووطفحوز ٍووِ جشط‪ٛ‬ووحو‪ٝ‬حش جىَؿووحه‬
‫جىةحٍيس ف‪ ٍِ ٔٞ‬أؾو ضك‪ٞٛ‬و ش‪َٞ‬س قق‪ٞ‬ق‪ٞ‬س ٍٗيَْ٘س ذ‪ ِٞ‬جىةَ‪٦‬ء‪.‬‬

‫ٗ‪ ٍٙٝ‬جىرحقع أّٔ ٗف‪ ٜ‬قحىس جىطةحٍو ٍع ٍرىأ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س‪ ،‬فأّ ‪ٝ‬يًُ دي‪ ٚ‬جىَْفَوس‬
‫أُ ضنُ٘ ٍطيةس دي‪ٍْ ٚ‬حٕؽ ٍطةىوز ٍِ أؾو ‪َٞ‬حُ ج‪ْ٥‬طفحوز ٍْٖح‪.‬‬

‫ًٕٓ جىَْحٕؽ ٗجىط‪ ٜ‬ضَٗو (ٍْٖؽ ج‪ٌ٥‬ضقوحء‪ٍ ،‬وْٖؽ جىطفحدوو ٍٗوْٖؽ جىوْفٌ) ض‪ٟ‬وَِ ضأم‪ٞ‬وى ٗؾو٘و‬
‫ٍ٘جءٍووس جْووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ذوو‪ ِٞ‬جىَْفَووحش ٗذحىطووحى‪ ٜ‬ضكق‪ٞ‬ووق ج‪ٕ١‬ووىجف جىطوو‪ ٜ‬ضٓووة‪ ٚ‬جىَْفَووس ئىوو‪ ٚ‬ضكق‪ٞ‬قٖووح‬
‫(‪.)Ayoubi, Mehrabanfar & Banaitis, 2018, 27‬‬

‫ذَح ‪ٝ‬طةيق ذحىَْٖؽ ج‪ّ٥‬طقحت‪ ،ٜ‬فأّ ‪ ٍٞٗٝ‬ئى‪ ٚ‬جىكحىس جىط‪ٝ ٜ‬نوُ٘ ف‪ٖٞ‬وح ضطوحذق ذو‪ٍ ِٞ‬كطو٘‪ ٙ‬جىةَوو‬
‫جىً‪ ٛ‬ضقً٘ ذٔ جىَْفَس ٗذ‪ ِٞ‬جىٖ‪ٞ‬نو جىطْف‪ َٜٞ‬جىَْطيقس ٍِ ن‪٦‬ىٔ ٍوِ وُٗ جىوٍذ‪ ١‬ذو‪ٍ ِٞ‬كطو٘‪ ٙ‬جىةَوو‬
‫ّفٓٔ ٗجىٖ‪ٞ‬نو جىطْف‪ َٜٞ‬جىهح٘ ذحىَْفَس‪.‬‬

‫ذَةْ‪ ٚ‬آنٍ فاُ جىَْٖؽ ج‪ّ٥‬طقحت‪ ٜ‬ف‪ ٜ‬جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ‪ ٍٞٗٝ‬ئىو‪ ٚ‬جىكحىوس جىطو‪ٝ ٜ‬نوُ٘ ف‪ٖٞ‬وح‬
‫ْٕحك ّ٘ ٍِ جىططحذق ذ‪ٍ ِٞ‬كط٘‪ ٙ‬جىةَو ٍوِ ؾٖوس ٗجىٖ‪ٞ‬نوو جىطْف‪َٞ‬و‪ٍ ٜ‬وِ ؾٖوس أنوٍ‪ ٙ‬ج‪ٍ١‬وٍ جىوً‪ٛ‬‬
‫‪ٝ‬إغٍ دي‪ ٚ‬ج‪١‬وجء (‪.)Kang, Zhao, Li and Horst, 2016, 6335-6338‬‬

‫‪ 6-2-3‬أّ٘‪١‬ر تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر‬

‫جُ ىيَ٘جءٍووس ج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىةى‪ٝ‬ووى ٍووِ جىف٘جتووى ج‪ٝ٣‬ؿحذ‪ٞ‬وس جىطوو‪ ٜ‬ضةوو٘و ديوو‪ ٚ‬جىَْفَووس‪ٗ ،‬دووحوز ٍووح‬
‫ضنُ٘ ًٕٓ جىف٘جتى يجش أغٍ دي‪ ٚ‬جىةَي‪ٞ‬حش جىىجني‪ٞ‬س ف‪ٖٞ‬ح ٗجىً‪ْٝ ٛ‬ةنّ دي‪ ٚ‬دَي‪ٞ‬حضٖح جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ٗ‪ٝ‬وإغٍ‬
‫دي‪ ٚ‬ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ ِٞ‬ىَح ف‪ ٔٞ‬جىَ‪ٛ‬يكس جىةحٍس ٍِ ن‪٦‬ه جىطأغ‪ ٍٞ‬دي‪ ٚ‬ج‪١‬وجء ٗجىػقحفس جىىجني‪ٞ‬وس ىيَْفَوس‬
‫ٗآى‪ٞ‬حش ئضَحً ج‪١‬دَحه ف‪ٖٞ‬ح‪.‬‬

‫ٗ‪ Tilcsik )644 ،2014( ٍٙٝ‬أُ إَٔ‪ٞ‬س جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ضنَِ ف‪ ٜ‬شىٌضٖح دي‪ ٚ‬ئ‪ٝ‬ؿحو‬
‫ّ٘ ٍِ جىطْحغٌ ذ‪ ِٞ‬ذ‪ٞ‬ثط‪ ِٞ‬أْحْ‪ٞ‬ط‪ ِٞ‬ف‪ ٜ‬جىَْفَس َٕٗح جىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬س ٗجىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ًٕج جىطأغ‪ٖ ٍِ ٍٞ‬أّٔ جُ ‪ٝ‬إغٍ ئ‪ٝ‬ؿحذوح ديو‪ ٚ‬جىر‪ٞ‬ثوس جىىجني‪ٞ‬وس ىيَْفَوس ٍوِ ق‪ٞ‬وع جىػقحفوس جىطْف‪َٞٞ‬وس‬
‫ف‪ٖٞ‬ح ٗأوجء ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ٗ ،ِٞ‬جىَٓ٘ ذَٓط٘‪ ٙ‬جىة‪٦‬شس ذو‪ ِٞ‬ج‪١‬فوٍجو جىةوحٍي‪ٗ ِٞ‬جىق‪ٞ‬وحوز ٗج‪٣‬وجٌجش ذنحفوس‬
‫أٖنحىٖح‪.‬‬
 ‫‪32‬‬

‫ٍِ ؾٖوس أنوٍ‪ ،ٙ‬فقوى ٌأ‪ٗ Lauda)22 ،2017( ٙ‬آنوٍُٗ أُ جىَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ضةوَُ‬
‫ٍِ شىٌز جىَْفَس دي‪ٍ٘ ٚ‬جؾٖس ج‪٣‬نطحٌ ٗجىط‪ٛ‬ى‪ ٛ‬ىٖح ٍِ ن‪٦‬ه ضٖ‪ٞ‬ثوس جىر‪ٞ‬ثطو‪ ِٞ‬جىىجني‪ٞ‬وس ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬وس‬
‫ذنحفووس جىهطوو‪ٗ ١‬ج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش جىنف‪ٞ‬يووس ذَ٘جؾٖووس جىهطووٍ ٗجىط‪ٛ‬ووى‪ ٛ‬ىوؤ أٗ قطوو‪ ٚ‬جىطْرووإ ذحىَهووح‪ٍ٠‬‬
‫ٍٗكحٗىس أنوً ج‪٥‬قط‪ٞ‬ح‪٠‬وحش جى‪ٍَ٦‬وس ىيكو٘ه وُٗ قوىٗظ جىهطوٍ أٗ جىطوأغٍ ذؤ ىىٌؾوس مر‪ٞ‬وٍز ٗذحىطوحى‪ٜ‬‬
‫جىكفحظ دي‪ ٚ‬وٌؾس دحى‪ٞ‬س ٍِ جى‪ٟ‬ر‪ٗ ١‬جىق٘ز‪.‬‬

‫‪ ٍِ )1550 ،2016( Moshtari‬ؾٖطٔ ٌأ‪ ٙ‬أُ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ىٖوح ضوأغ‪ ٍٞ‬مر‪ٞ‬وٍ ديو‪ٚ‬‬
‫ضْحفٓوو‪ٞ‬س جىَْفَووس ٗشووىٌضٖح ديوو‪ٍ ٚ‬ؿووحٌجز جىطغ‪ٞٞ‬ووٍجش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ووس ٗج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬ووس جىطوو‪ٝ ٜ‬ووطٌ ضكووى‪ٝ‬ػٖح ذٗوونو‬
‫وٌٗ‪ ٍِٗ ٛ‬ؾٖس أنٍ‪ ،ٙ‬فقى أمى جىرحقع جُ ىيَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س أغٍ فحدو ف‪ ٜ‬ضق٘‪ٝ‬س ٌٗجذ‪ٗ ١‬أ‪ٍ٠‬‬
‫جىقٍجٌجش جىَْفَ‪ٞ‬س ٍِ ن‪٦‬ه ج‪٣‬وجٌز جىةي‪ٞ‬ح ج‪ٍ١‬وٍ جىنف‪ٞ‬وو ذا‪ٛٝ‬وحه جىَةيٍ٘وس ٗ‪ٞ‬وَحُ ضطر‪ٞ‬قٖوح قٓود‬
‫ج‪١‬ذؿووى‪ٝ‬حش جىطوو‪ ٜ‬ضووٌ جدطَحوٕووح ٍووِ نوو‪٦‬ه جىْفووٍ ئىوو‪٠ ٚ‬ر‪ٞ‬ةووس جىط٘جفووق جىَ٘ؾوو٘وز ٗذحىطووحى‪ٞ ٜ‬ووَحُ أمفووأ‬
‫ج‪ٟ‬ى‪ٞ‬حش ف‪ ٜ‬ضطر‪ٞ‬ق جىقٍجٌجش جىَةطَىز ٍِ شرو ج‪٣‬وجٌز‪.‬‬

‫ٌٗأ‪ Brahma & Chakraborty )19 ،2016( ٙ‬أُ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٗجىطْوحغٌ ذو‪ِٞ‬‬
‫جىةَي‪ٞ‬حش جىىجني‪ٞ‬س ٗجىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س مف‪ٞ‬يس ذأُ ضٍذ‪ ١‬ذ‪ ِٞ‬جىر‪ٞ‬ثط‪ٗ ِٞ‬ضُٖٓو ّقو جىَةيٍ٘س ذ‪َْٖٞ‬ح ٗذحىطوحى‪ٜ‬‬
‫‪َٞ‬حُ أدي‪ٍٓ ٚ‬ط٘‪ ٍِ ٙ‬جىطٍجذ‪ٗ ١‬جىطْحغٌ ٗج‪ّٓ٥‬ؿحً‪.‬‬

‫ٗشى أٖحٌ (‪ٗ Laudal )22 ،2017‬آنٍُٗ ئىو‪ ٚ‬إَٔ‪ٞ‬وس جىَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ذوحىٍؾ٘ ئىو‪ٚ‬‬
‫جىططٌ٘جش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬س جىكى‪ٝ‬ػس ف‪ ٜ‬ذ‪ٞ‬ثس ج‪١‬دَحه‪ٗ ،‬أ ّمى جىرحقػُ٘ أُ ‪َٞ‬حُ أدي‪ ٚ‬وٌؾوس ٍوِ وٌؾوحش‬
‫جىَ٘جءٍووس ذوو‪ ِٞ‬جىَْفَووس ٗذ‪ٞ‬ثط‪ٖٞ‬ووح جى ّىجني‪ٞ‬ووس ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬ووس ٕوو٘ ٍووِ إٔووٌ جىٓوورو جىنف‪ٞ‬يووس ذطةُ‪ٝ‬ووُ شووىٌجش‬
‫جىططر‪ٞ‬قحش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬س جىكى‪ٝ‬ػس جىط‪ ٍِ ٜ‬جىََنِ أُ ضٓطة‪ ِٞ‬ذٖح جىَْفَس ٍِ أؾو ضْف‪ ٌٞ‬أدَحىٖح‪.‬‬

‫ٗأٖحٌ جىرحقػُ٘ ئى‪ ٚ‬أُ جىةى‪ٝ‬ى ٍوِ جىَْفَوحش جْوطفحوش ٍوِ فنوٍز جىَ٘جءٍوس ٍوِ نو‪٦‬ه ٍطحذةوس‬
‫جىططٌ٘جش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬س ف‪ ٜ‬جىَْفَحش جىَْحفٓس ٗجىةَوو ديو‪ ٚ‬ضرْ‪ٖٞ‬وح ٗضطر‪ٞ‬قٖوح ‪ٞ‬وَِ جىر‪ٞ‬ثوس جى ّىجني‪ٞ‬وس‪،‬‬
‫ديَووح ذووأُ ٍ٘جءٍووس جىر‪ٞ‬ثووس جىىجني‪ٞ‬ووس ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬ووس ضْةنٓووحُ ذطٍ‪ٝ‬قووس ٍطرىىووس ديوو‪ ٚ‬ذة‪ٟ‬ووَٖح‪ ،‬ذحىَ٘جءٍووس‬
‫جى ّىجني‪ٞ‬س ضٖ‪ٞ‬ة جىر‪ٞ‬ثس ىطيق‪ ٜ‬جىططٌ٘جش جىهحٌؾ‪ٞ‬س ذطٍ‪ٝ‬قس فحديس ٍِٗ وُٗ ٗؾ٘و غغٍجش ف‪ ٜ‬جىططر‪ٞ‬ق‪.‬‬

‫ٍِ ٗؾٖس ّفوٍ (‪ٗ Bobek )130 ،2015‬آنوٍُٗ فواُ ىيَ٘جءٍوس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س إَٔ‪ٞ‬وس مر‪ٞ‬وٍز‬
‫ذٗنو دحً‪ٗ ،‬ضكى‪ٝ‬ىج جىَ٘جءٍس جى ّىجني‪ٞ‬س جىط‪ ٜ‬ضٓحٌٕ ف‪ ٜ‬ضؿْد أمرٍ مٌ ٍَنِ ٍِ جىػغٍجش ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬حش‬
‫جى ّىجني‪ٞ‬س ىيَْفَس ٗضهيوق ّو٘ ٍوِ جىطْوحغٌ ٗجىطْحْوق ذو‪ ِٞ‬أدَوحه ٍهطيوف ج‪٣‬وجٌجش ٍَوح ٍوِ ٖوأّٔ أُ‬
 ‫‪33‬‬

‫‪ٝ‬إغٍ ئ‪ٝ‬ؿحذوح ديو‪٠ ٚ‬ر‪ٞ‬ةوس جْوطؿحذس ج‪٣‬وجٌجش ىرة‪ٟ‬وٖح ٗذحىطوحى‪ ٜ‬جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ّ ٚ‬طوحتؽ أمػوٍ ٍطحذقوس ٍوع‬
‫ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش جىَ٘‪٘ٞ‬دس‪.‬‬

‫ٗشوووى ٗجفوووق (‪ٗ Demir )372 ،2015‬آنوووٍُٗ قووو٘ه إَٔ‪ٞ‬وووس جىَ٘جءٍوووس جىىجني‪ٞ‬وووس ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬وووس‬
‫ٗن‪ٚ٦‬طٖح ف‪ ٜ‬ئقىجظ جىطْحغٌ ذ‪ ِٞ‬ئوجٌجش جىَْفَس ٗشوى ٌذو‪ ١‬جىروحقػُ٘ ذو‪ ِٞ‬فنوٍز جىَ٘جءٍوس جىىجني‪ٞ‬وس‬
‫ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬ووس ٗشووىٌز جىَْفَووس ديوو‪ ٚ‬ج‪ْ٥‬ووطةىجو ىيَهووح‪ٍ٘ٗ ٍ٠‬جؾٖطٖووح ذطٍ‪ٝ‬قووس مف‪ٞ‬يووس ذطهف‪ٞ‬ووف ٍٓووط٘‪ٙ‬‬
‫جىطأغ‪ٍٞ‬جش جىّٓير‪ٞ‬س دي‪ ٚ‬جىَْفَس ف‪ ٜ‬قحه قىٗظ أ‪ ٍِ ّ٘ ٛ‬أّ٘ج ج‪ٍَ١‬حش‪.‬‬

‫ٗذٗنو دحً‪ ،‬فاُ ًٕج جىْ٘ ٍِ جىَ٘جءٍس شحوٌ دي‪ ٚ‬ضكَو ضرة‪ٞ‬حش ج‪ٍَ١‬وحش ٍوِ ق‪ٞ‬وع ئٍنحّ‪ٞ‬وس‬
‫ْ‪ ٍٞ‬دَو جىَْفَس ذٗنو ْيّ أٗ ٖرٔ ْيّ ف‪ ٜ‬قحه قىٗظ أٍَس‪َٞٗ ،‬حُ دىً جىطوأغٍ جىنحٍوو ٍػوو‬
‫ئ‪ٝ‬قحف ج‪١‬دَوحه أٗ دوىً ضْحْوقٖح ج‪ٍ١‬وٍ جىوً‪ٍ ٛ‬وِ جىََنوِ أُ ‪ٝ‬وإو‪ ٛ‬ئىو‪ ٚ‬ج‪ٞ٣‬وٍجٌ ذحىَنحّوس جىطْحفٓو‪ٞ‬س‬
‫ىيَْفَس‪.‬‬

‫أٍووووح (‪ٗ Bobek )137 ،2015‬آنووووٍُٗ‪ٗ Domino )459 ،2015( ،‬آنووووٍُٗ فقووووى ٌذوووو‪١‬‬
‫جىرحقػُ٘ ذ‪ ِٞ‬جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٗفنٍز أن‪٦‬ش‪ٞ‬حش ج‪١‬دَحه ‪ٗٗ Business Ethics‬ؾى جىرحقػُ٘‬
‫أُ ْٕحك د‪٦‬شس ٗ‪ٞ٠‬ىز ذ‪ ِٞ‬فنٍز جىَ٘جءٍس جىىجني‪ٞ‬س ٗئٍنحّ‪ٞ‬س ْ‪ ٍٞ‬جىَْفَس ديو‪ ٚ‬أْوّ أن‪٦‬ش‪ٞ‬وس ضؿَوع‬
‫ذ‪ ِٞ‬ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ ٍِ ِٞ‬ؾٖس ٗجىقحوز ج‪٣‬وجٌز جىةي‪ٞ‬ح ٍِ ؾٖس أنٍ‪.ٙ‬‬

‫ٗأمووى (‪ٗ Bobek )137 ،2015‬آنووٍُٗ أُ ٍ٘جءٍووس دْح‪ٚ‬ووٍ جىَْفَووس جى ّىجني‪ٞ‬ووس ٍووِ ق‪ٞ‬ووع‬
‫ج‪١‬فووٍجو ٗجىقووحوز ٍووِ ٖووحّٔ نيووق د‪٦‬شووس دَووو ‪ٚ‬ووك‪ٞ‬س مف‪ٞ‬يووس ذاّؿووحَ جىَطيوو٘خ ٗجى٘‪ٚ‬وو٘ه ئىوو‪ ٚ‬جىْطووحتؽ‬
‫جىٍَؾ٘ز‪.‬‬

‫أٍووح (‪ٗ Domino )459 ،2015‬آنووٍُٗ ف٘ؾٖووس ّفووٌٍٕ فوو‪ ٜ‬أُ ج‪١‬غووٍ ج‪ٝ٣‬ؿووحذ‪ ٜ‬ىيَ٘جءٍووس‬
‫جىىجني‪ٞ‬س ٍِ ق‪ٞ‬ع جىطأغ‪ ٍٞ‬دي‪ ٚ‬أن‪٦‬ش‪ٞ‬حش جىةَو مف‪ٞ‬و ذأُ ‪ْٝ‬ةنّ ذٗنو ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ ٜ‬ديو‪ ٚ‬جىر‪ٞ‬ثوس جىهحٌؾ‪ٞ‬وس‬
‫ٍووِ ق‪ٞ‬ووع ئٍنحّ‪ٞ‬ووس جىَْفَووس ٍووِ نوو‪٦‬ه ج‪١‬ن‪٦‬ش‪ٞ‬ووحش جىَطرةووس ف‪ٖٞ‬ووح ديوو‪ٍ ٚ‬ؿووحٌجز جىَْحفٓوو‪ ِٞ‬فوو‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثووس‬
‫جىهحٌؾ‪ٞ‬س ٗذحىطحى‪َٞ ٜ‬حُ ئٍنحّ‪ٞ‬س ضْحفٓ‪ٞ‬س دحى‪ٞ‬س ّط‪ٞ‬ؿس ى‪٦ٛ‬ذس جىةْح‪ ٍٚ‬جىَ٘ؾ٘وز ف‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثس جى ّىجني‪ٞ‬س‪.‬‬

‫‪ٚ‬ف‪ّ١‬ث ‪ ٍٟ٠‬شٍم‪١‬ص ألخًٌ تٌٕمثغ تٌص‪ ٟ‬شعىُ أّ٘‪١‬ر تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر ِٓ ‪ٚ‬ؼ‪ٙ‬ر ٔظً تٌدثـط‪:‬‬

‫‪ ‬ضكقق ّ٘ ٍِ جىطْحغٌ ذ‪ ِٞ‬ذ‪ٞ‬ثط‪ ِٞ‬أْحْ‪ٞ‬ط‪ ِٞ‬ف‪ ٜ‬جىَْفَس َٕٗح جىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬س ٗجىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫‪ ‬ضةَُ ٍِ شىٌز جىَْفَس دي‪ٍ٘ ٚ‬جؾٖس ج‪١‬نطحٌ ٗجىط‪ٛ‬ى‪ ٛ‬ىٖح‪.‬‬

 ‫‪34‬‬

‫‪ ‬ىٖح ضأغ‪ ٍٞ‬مر‪ ٍٞ‬دي‪ ٚ‬ضْحفٓ‪ٞ‬س جىَْفَس ٗشىٌضٖح دي‪ٍ ٚ‬ؿحٌجز جىطغ‪ٍٞٞ‬جش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬س ٗج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س جىط‪ٜ‬‬
‫‪ٝ‬طٌ ضكى‪ٝ‬ػٖح ذٗنو وٌٗ‪.ٛ‬‬

‫‪ ‬ىٖح أغٍ فحدو ف‪ ٜ‬ضق٘‪ٝ‬س ٌٗجذ‪ٗ ١‬أ‪ ٍ٠‬جىقٍجٌجش جىَْفَ‪ٞ‬س ٍِ ن‪٦‬ه ج‪٣‬وجٌز جىةي‪ٞ‬ح‪.‬‬

‫‪ ‬ئ‪ٛٝ‬حه جىَةيٍ٘حش ٗ‪َٞ‬حُ ضطر‪ٞ‬قٖح قٓد ج‪ ّْ١‬جىط‪ ٜ‬ضٌ جدطَحوٕح‪.‬‬

‫‪ ‬ضةُ‪ ُٝ‬شىٌجش جىططر‪ٞ‬قحش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬س جىكى‪ٝ‬ػس جىط‪ ٍِ ٜ‬جىََنِ أُ ضٓوطة‪ ِٞ‬ذٖوح جىَْفَوس ٍوِ أؾوو‬
‫ضْف‪ ٌٞ‬أدَحىٖح‪.‬‬

‫‪ 3 -3‬إنتيذ تألٌِثز‬

‫‪َٝ‬نِ ‪ٝ١‬س أٍَس ضْف‪َٞٞ‬س أُ ضٖىو إٔىجف جىَْفَس ٗىٖح آغحٌ دَ‪ٞ‬قس دي‪ ٚ‬د‪٦‬شحضٖوح ٍوع أ‪ٚ‬وكحخ‬
‫جىَ‪ٛ‬يكس‪.‬‬

‫ٗشووى دووٍف (جىٓوونحٌّس‪ )22 ،2015 ،‬ج‪ٍَ١‬ووس ذأّٖووح "ٍؿَ٘دووس جىفوٍٗف ٗج‪١‬قووىجظ جىَفحؾثووس‬
‫جىط‪ ٜ‬ضْط٘‪ ٛ‬دي‪ ٚ‬ضٖى‪ٝ‬ى ٗج‪ٞ‬وف ىي٘‪ٞ‬وع جىوٍجِٕ جىَٓوطقٍ فو‪٠ ٜ‬ر‪ٞ‬ةوس ج‪ٖ١‬و‪ٞ‬حء ٕٗو‪ ٜ‬جىْقطوس جىكٍؾوس‪،‬‬
‫ٗجىيكفس جىكحَْس جىط‪ٝ ٜ‬طكىو دْىٕح ٍ‪ ٍٞٛ‬ضطٌ٘ ٍح‪ ،‬ئٍح ئى‪ ٚ‬ج‪١‬ف‪ٟ‬و أٗ ئى‪ ٚ‬ج‪ْ٘١‬ء"‪.‬‬

‫ًٕٗج ‪ٝ‬ططيد ذىٌٗٓ جىق‪ٞ‬وحً ذواوجٌز ج‪ٍَ١‬وس ذٗونو ّوحؾف ىيهوٍٗؼ ٍْٖوح ذأشوو آغوحٌ ْوير‪ٞ‬س ٍَنْوس‪،‬‬
‫ق‪ٞ‬ع ضٓحٌٕ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬وحش فو‪ ٜ‬ضةُ‪ٝ‬وُ شوىٌز ٍْفَوس ٍوح ديو‪ ٚ‬جىطفحدوو ذٍَّٗوس ْٗوٍدس ٍوع ٍهطيوف‬
‫أٖنحه ج‪ٍَ١‬س‪ ،‬فحىغٍ‪ ٍِ ٜ‬ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش جىطْف‪َٞٞ‬س ٕ٘ جضهحي جىقٍجٌجش ف‪ ٜ‬جى٘شص جىَْحْد جْطْحوج‬
‫ئى‪ ٚ‬أف‪ٟ‬و جىكقحتق (‪.)Aljuhmani & Emeagwali, 2017, 50‬‬

‫فح‪ٍَ١‬حش جىطْف‪َٞٞ‬س ضةى فٍ‪ٚ‬ح ىيطةيٌ‪ ،‬ق‪ٞ‬ع ضٍ‪ ٙ‬جىنػ‪ٍ ٍٞ‬وِ جىٗوٍمحش ‪ٞ‬وٌٍٗز ٗ‪ٞ‬وع نطو‪١‬‬
‫‪٣‬وجٌز ج‪ٍَ١‬س‪ ٍِ ّٔ١ ،‬جىٌَٖ أُ ‪ٝ‬نُ٘ ىى‪ٝ‬ل نطس دَو ٍف‪ٛ‬يس ‪ٖ١‬ونحه ٍهطيفوس ٍوِ ج‪ٍَ١‬وس جىطو‪ ٜ‬شوى‬
‫ضكىظ‪.‬‬

‫ئُ جىٖووىف ٍووِ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬ووحش ٕوو٘ ضكى‪ٝ‬ووى ج‪ٍَ١‬ووس‪ٗ ،‬ضهطوو‪ ١ٞ‬ج‪ْ٥‬ووطؿحذس ى‪ٍَ٢‬ووس‪ٍ٘ٗ ،‬جؾٖووس‬
‫ج‪ٍَ١‬وس‪ٗ ،‬قوو ج‪ٍَ١‬وس (‪ ،Öcal, Oral, & Erdis (2006‬ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ٞٗ ٚ‬وع جىهطوس ٗضو٘ف‪ٍٞ‬‬
‫ْْحٌ‪ٕ٘ٝ‬حش ‪ٍَ١‬حش جىَكطَيس جىط‪ ٜ‬شى ضكىظ ف‪ٍٍ ٜ‬قيس ٍح شرو ج‪ٍَ١‬س‪ٗ ،‬يىل ذٖىف ضقي‪ٞ‬و أٗ ضهف‪ٞ‬ف‬
‫آغحٌ ج‪ٍَ١‬س ٍِ ن‪٦‬ه ضكٓ‪ ِٞ‬ئوجٌز ج‪ْ٥‬طؿحذس ى‪ٍَ٢‬س‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ضكى‪ٝ‬ى ج‪ٍٞ٣‬جٌ جىْحؾَس دِ ٍح‬
‫ذةى ج‪ٍَ١‬س (‪.)Evans and Elphick, 2005‬‬
 ‫‪35‬‬

‫‪ِ 1-3-3‬ف‪ َٛٙ‬تألٌِر‬

‫ٗؾوو٘و ج‪ٍَ١‬ووحش فوو‪ ٜ‬جىك‪ٞ‬ووحز جى‪ٍٞ٘ٞ‬ووس ٕوو٘ أٍووٍ ‪٠‬ر‪ٞ‬ةوو‪ ٜ‬ؾووىج ٗىوو‪ ّٞ‬ذٗوو‪ٜ‬ء غٍ‪ٝ‬وود ديوو‪ ٚ‬جىك‪ٞ‬ووحز‬
‫جىرٍٗ‪ٝ‬س‪ٗ ،‬ق‪ٞ‬ع ْٕحك دَوو ٗق‪ٞ‬وحز ٗجّطقوحه ٍوِ ٍنوحُ ئىو‪ ٚ‬آنوٍ ٗئّطحؾ‪ٞ‬وس ٗجنوط‪ ٠٦‬ذو‪ ِٞ‬ج‪١‬فوٍجو ٍوِ‬
‫جىَإمى أُ ضْٗة ج‪ٍَ١‬حش ٗضرىأ ٌقيس جىركع دِ قو ىًٖٓ ج‪ٍَ١‬حش‪.‬‬

‫‪ٝ‬ةٍف جىُذ‪ٞ‬وى‪ٗ ٛ‬جىَةَوٌ٘‪ )182 ،2013( ٛ‬ج‪ٍَ١‬وس ديو‪ ٚ‬أّٖوح قوىظ ٗجقوى أٗ ٍؿَ٘دوس ٍوِ‬
‫ج‪١‬قىجظ جىط‪ٝ ٜ‬نُ٘ ىٖح ضأغ‪ْ ٍٞ‬ير‪ ٜ‬دي‪ ٚ‬جىَْفَس ْ٘جء ىفطٍز ٗؾ‪ُٞ‬ز أٗ ى٘شص ‪ٝ٘٠‬و ٍِٗ جىََنِ أُ‬
‫ضط٘ه ٍهطيف ؾ٘جّد جىَْفَس مح‪ ٌٍ٘١‬جىَحى‪ٞ‬س‪ ،‬أٗ جىَٓةس أٗ ٍٍمُٕح ف‪ ٜ‬جىٓ٘ ٍٗنحّطٖح جىطْحفٓو‪ٞ‬س‬
‫أٗ قط‪ ٚ‬دي‪ٍٓ ٚ‬ط٘‪ ٙ‬د‪٦‬شس جىةحٍي‪ ِٞ‬ف‪ ٜ‬جىَْفَس ذ‪ ِٞ‬ذة‪ ٌٖٟ‬أٗ ذ‪ ِٞ‬جىَْفَس ّفٖٓح ٍْٗفَس أنٍ‪،ٙ‬‬
‫أ‪ ٛ‬أُ ج‪ٍَ١‬س ٕو‪ّ ٜ‬قطوس ضكو٘ه فو‪ ٜ‬ق‪ٞ‬وحز جىَْفَوس ٍٗوِ ٖوحّٖح أُ ض‪ٛ‬وو ذحىَْفَوس ئىو‪ٍٍ ٚ‬قيوس غ‪ٞ‬وٍ‬
‫ٍٍ‪ٞٞ‬س‪.‬‬

‫ذٗنو دحً فاُ ج‪ٍَ١‬س قٓد ٍوح أٖوحٌ موو ٍوِ جىُذ‪ٞ‬وى‪ٗ ٛ‬جىَةَوٌ٘‪ )182 ،2013( ٛ‬ضط‪ٛ‬وف‬
‫ذَؿَ٘دس ٍِ جى‪ٛ‬فحش جىَٗطٍمس ٍِ إَٖٔح‪:‬‬

‫‪ -‬ظٌٖ٘ نيو ذ‪ ِٞ‬دْ‪ ٍِٝٛ‬أٗ ٍؿَ٘دس ٍِ جىةْح‪ٍٚ‬‬

‫‪ -‬ظٌٖ٘ قحؾس ئى‪ ٚ‬جضهحي شٍجٌ ‪ٝ‬طةيق ذَؿٍ‪ٝ‬حش دَي‪ٞ‬س ٍة‪ْٞ‬س‬

‫‪ٗ -‬ؾ٘و أقىجظ ٍٖٗ٘س ٗفقىجُ جىقىٌز دي‪ ٚ‬جىطْرإ ذٖح‬

‫‪ -‬ج‪ّ٥‬طقحه ٍِ ٍٍقيس ؾ‪ٞ‬ىز ئى‪ٍٍ ٚ‬قيس أْ٘أ ٍِ ْحذقطٖح‬

‫ذٗنو دحً‪ ،‬فواُ ج‪ٍَ١‬وس جىْط‪ٞ‬ؿوس جىْٖحت‪ٞ‬وس ىطوٍجمٌ جىةْح‪ٚ‬وٍ جىو٘جٌوز أدو‪ٗ ٓ٦‬ض‪ٟ‬وحٌذٖح ٗقوىٗظ‬
‫نيو ف‪ٖٞ‬ح ٗذحىطحى‪ ٜ‬فاُ جىَطأغٍ ج‪ٗ١‬ه ‪ٝ‬نُ٘ جىْفحً أٗ جىةحٍي‪ ِٞ‬ف‪ٗ ٔٞ‬ضنُ٘ ج‪ٍَ١‬س ف‪ ٜ‬أٗؾٖح يجش ضٖى‪ٝ‬ى‬
‫ٗج‪ٞ‬ف ىيَْفَس ٗىرقحتٖح‪.‬‬

‫ٗجْطةٍ‪( ٜ‬جىَٓحدىز‪ )23 ،2012 ،‬جىه‪ٛ‬حت‪ ٙ‬جىطحى‪ٞ‬س ى‪ٍَ٢‬س‪:‬‬

‫‪ٗ -‬ؾ٘و نيو ٗض٘ضٍ ف‪ ٜ‬جىة‪٦‬شحش‪.‬‬

‫‪ -‬جىكحؾس ئى‪ ٚ‬جضهحي شٍجٌ‪.‬‬
‫‪ -‬دىً جىقىٌز دي‪ ٚ‬جىطْرإ جىىش‪ٞ‬ق ذح‪١‬قىجظ جىقحوٍس‪.‬‬
‫‪ّ -‬قطس ضك٘ه ئى‪ ٚ‬ج‪١‬ف‪ٟ‬و أٗ ج‪ْ٘١‬ء‪.‬‬
 ‫‪36‬‬

‫أٍح ذحىْٓرس ‪١‬ذةحو ج‪ٍَ١‬س فقى جضَٓص ذحىةى‪ٝ‬ى ٍِ ج‪٣‬ذةحو ٍْٖح‪:‬‬

‫‪ -‬جىرةووى جىٍُْوو‪ٝٗ Spatial Dimension ٜ‬طَ‪ٞ‬ووُ ٕووًج جىرةووى جىَكووحٌٗ جىٍُْ‪ٞ‬ووس ى‪ٍَ٢‬ووس ٍْووً ىكطووس‬
‫ظٌٖٕ٘وح ٗقطوو‪ ٚ‬جنطفحتٖوح جىطووحً ٗجىط٘شةوحش جىَٓووطقري‪ٞ‬س ىطنٍجٌٕوح ق‪ٞ‬ووع أُ ضكى‪ٝ‬وى ج‪٠٣‬ووحٌ جىٍُْوو‪ٜ‬‬
‫‪ٓٝ‬حٌٕ ف‪ٞٗ ٜ‬ع ٍؿَ٘دس ٍِ ج‪ ٌٍ٘١‬جىَٗطٍمس جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح جىَٓحدىز ف‪ ٜ‬ئق‪ٞ‬وحء ج‪ٍَ١‬وس ٍوٍز‬
‫أنٍ‪ ٙ‬ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ضػر‪ٞ‬ص جىٓ‪ٞ‬حْحش ٗج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش جىطو‪ٍ ٜ‬وِ جىََنوِ أُ ضطرةٖوح جىَْفَوس فو‪ٜ‬‬
‫ٍةحىؿس ج‪ٍَ١‬س جُ ظٍٖش ٍٍز أنٍ‪.ٙ‬‬
‫‪ -‬جىرةى جىَ٘‪٘ٞ‬د‪ ٜٕٗ Subjective Dimension ٜ‬جىكحىس جىط‪ ٜ‬ضنُ٘ ف‪ٖٞ‬ح جىَْفَس شحوٌز دي‪ٚ‬‬
‫فٌٖ ج‪ٍَ١‬س ٗجىطةح‪ٍ ٜ٠‬ةٖح دي‪ ٚ‬أّْ ضةٍ‪ٝ‬ف‪ٞ‬س ٗج‪ٞ‬كس ٗؾي‪ٞ‬س ٍػو أُ ضنُ٘ ج‪ٍَ١‬س جؾطَحد‪ٞ‬س أٗ‬
‫جشط‪ٛ‬حو‪ٝ‬س أٗ أٍَس ْ‪ٞ‬حْو‪ٞ‬س أٗ غ‪ٞ‬وٍ يىول‪ ،‬أ‪ ٛ‬أّؤ ‪ٝ‬يوًُ ضكي‪ٞ‬وو ٍ٘‪ٞ‬و٘ ٗجضؿوحٓ ج‪ٍَ١‬وس ٍوِ أؾوو‬
‫قِٓ جىطةحٍو ٍةٔ‪.‬‬
‫‪ -‬جىرةى جىطأغ‪ ٕ٘ٗ Impact Dimensionٍٛٞ‬جىرةى جىً‪ٝ ٛ‬طةيق ذَةٍفس ج‪١‬غحٌ جىَطٍضرس دي‪ ٚ‬ظٌٖ٘‬
‫ج‪ٍَ١‬س ٗجىط‪ ٜ‬ج‪١‬غحٌ جىط‪ٍَ ٜ‬نِ أُ ضهيفٖح ٌٗجتٖح‪ٍ ،‬ػحه يىل أٍَس جىرطحىس ٗآغحٌٕح دي‪ ٚ‬جىَؿطَوع‬
‫ٗأ‪ ٛ‬أٍَس ‪ٚ‬ك‪ٞ‬س ٗآغحٌٕح دي‪ ٚ‬ج‪١‬فٍجو‪.‬‬
‫‪ -‬جىرةى جىَنحّ‪ ٕ٘ٗ Space Dimension ٜ‬جىرةى جىَطةيق ذَنحُ ج‪ٍَ١‬وس أٗ جىَْطقوس جىطو‪ ٜ‬ظٖوٍش‬
‫ف‪ٖٞ‬ح‪ٍ ،‬ػحه يىول ج‪ٍَ١‬وحش جىطو‪ ٜ‬ضةٍ‪ٞ‬وص ىٖوح جىَْفَوحش نو‪٦‬ه فطوٍز جىٍذ‪ٞ‬وع جىةٍذو‪ ٜ‬فو‪ ٜ‬موو ٍوِ‬
‫جى‪ٌْٝ٘ٗ ٍٍٛٗ َِٞ‬ح ٗجىىٗه جىط‪ ٜ‬ضأغٍش ذأٍَس جىٍذ‪ٞ‬ع جىةٍذ‪.ٜ‬‬
‫‪ -‬جىرةوى جىرٗوٍ‪ٗٝٗ Human Dimension ٛ‬وَو ٕوًج جىرةوى ج‪١‬فوٍجو جىَطةيقو‪ ِٞ‬ذَ٘‪ٞ‬و٘ ج‪ٍَ١‬وس‬
‫ْ٘جء جىَٓرر‪ ِٞ‬ىٖح أٗ جىَطأغٍ‪ ِٝ‬ذٖح‪.‬‬
‫‪ -‬جىرةى جىَإْٓ‪ٝٗ Institutional Dimension ٜ‬ةطرٍ ًٕج جىرةى جىَطةيق ذحىؿٖوحش ٗجىَإْٓوحش‬
‫ٗجىَْفَحش جىَٗحٌم‪ ِٞ‬ذةَي‪ٞ‬س جىطهط‪ٗ ١ٞ‬جىكو ى‪ٍَ٢‬س ٗجىؿٖحش جىط‪ ٍِ ٜ‬جىَفطٍ‪ ٜ‬أُ ‪ٝ‬نُ٘ ىٖح‬
‫ٗؾ٘و ف‪ ٜ‬دَي‪ٞ‬س ٍ٘جؾٖس ج‪ٍَ١‬س ٗجىق‪ٟ‬حء دي‪ٖٞ‬ح‪.‬‬
‫‪ -‬جىرةى جىر‪ٞ‬ث‪ًٕ ٍٞٗٝٗ Environmental Dimension ٜ‬ج جىرةى ئى‪ ٚ‬جىفٍٗف جىر‪ٞ‬ث‪ٞ‬س ٗجىَك‪ٞ‬ط‪ٞ‬س‬
‫جىط‪ ٜ‬ض٘جؾٔ جىَْفَس أٗ جىط‪ْ ٜ‬حَٕص ذْٗ٘ء ج‪ٍَ١‬حش أٗ ضطٌٕ٘ح ٍوِ جىرىج‪ٝ‬وس ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ ٚ‬يىول‬
‫فاُ جىطةٍف دي‪ ٚ‬جىرةى جىر‪ٞ‬ث‪ٓٝ ٜ‬حٌٕ ف‪ ٜ‬جىطْرإ ذح‪ٍَ١‬حش جىط‪ ٍِ ٜ‬جىََنِ أُ ضةو٘و ىيفٖوٌ٘ ٍوٍز‬
‫أنٍ‪ ٙ‬ف‪ ٜ‬ق‪ٞ‬حز جىَْفَحش ٍٓطقر‪ ٦‬ذك‪ٞ‬ع ‪ٝ‬نُ٘ ىيةحٍي‪ٗ ِٞ‬ج‪٣‬وجٌز أغٍ ف‪ْٖ٘ ٜ‬ىس ٍ٘جؾٖس ج‪ٍَ١‬وس‬
‫ٗجى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ ٚ‬قوو ؾووًٌ‪ ٛ‬ىٖوح (‪Christensen, Lægreid & Rykkja, 2014, 320-‬‬
‫‪.)322‬‬
 ‫‪37‬‬

‫‪ِ 2-3-3‬ف‪ َٛٙ‬إنتيذ تألٌِر‬

‫ضَووحٌِ جىَْفَووحش جىنػ‪ٞ‬ووٍ ٍووِ جىْٗووح‪٠‬حش نوو‪٦‬ه ق‪ٞ‬حضٖووح‪ٗ ،‬ضطةحٍووو ٍووع جىنػ‪ٞ‬ووٍ ٍووِ ج‪١‬فووٍجو‬
‫ٗجىَْفَووحش ج‪١‬نووٍ‪ ٙ‬ئ‪ٞ‬ووحفس ئىوو‪ ٚ‬جىؿَٖووٌ٘ جىَٓووطف‪ٞ‬ى ٍووِ نووىٍحضٖح ٍْٗطؿحضٖووح ٗذحىطووحى‪ ٜ‬ضنووُ٘ ذ‪ٞ‬ثطٖووح‬
‫جىىجني‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬س ٍةٍ‪ٞ‬س ىينػ‪ ٍِ ٍٞ‬أّ٘ج ج‪ٍَ١‬حش جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح أُ ضإغٍ دي‪ ٚ‬أوجتٖح ٗئّطحؾ‪ٞ‬طٖح‬
‫ٗشىٌضٖح جىطْحفٓ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ٍِ أؾو يىل‪ ،‬فاُ جىَْفَحش جى٘جد‪ٞ‬س دحوز ٍح ضرْو‪ّ ٜ‬فٓوٖح ديو‪ ٚ‬أْوّ ٗجْوطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٗأّفَوس‬
‫ٗضةي‪َٞ‬حش مف‪ٞ‬يس ذطؿٖ‪ُٕٞ‬ح ىَ٘جؾٖس أ‪ ٛ‬نطٍ أٗ أٍَس ٍَنْس ٍِ أؾو جىكفحظ ديو‪ٍٓ ٚ‬وط٘‪ ٙ‬ئّطحؾ‪ٞ‬طٖوح‬
‫ٗضطٌٕ٘ح ج‪ ٍٍ١‬جىً‪ ٛ‬أو‪ ٙ‬ئى‪ ٚ‬نيق ٍح ٕ٘ ٍةٍٗف ذاوجٌز ج‪ٍَ١‬حش‪.‬‬

‫ٗضةٍف ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش دي‪ ٚ‬أّٖح "جىةَي‪ٞ‬س جىط‪ ٜ‬ضطنُ٘ ٍِ ٍؿَ٘دس ٍوِ جىَٓوط٘‪ٝ‬حش جىٍَضروس‪،‬‬
‫جىطوو‪ٝ ٜ‬ؿوود ديوو‪ ٚ‬ج‪٣‬وجٌجش جىَووٌٍٗ ذٖووح دْووى جىطةحٍووو ٍووع ج‪١‬قووىجظ ج‪ٍَٝ٘٣‬ووس‪ ،‬ذووىءج ٍووِ ج‪٣‬قٓووحِ‬
‫ذح‪١‬قىجظ ٗقط‪ ٚ‬ج‪ّ٥‬طٖحء ٍْٖح" (جىقطحّٗس‪)224 ،2012 ،‬‬

‫مَووح ُدٍَ فقووص ئوجٌز ج‪ٍَ١‬ووحش أّٖووح درووحٌز دووِ ٍؿَ٘دووس ج‪ّٗ١‬ووطس ٗج‪٥‬ض‪ٛ‬ووح‪٥‬ش جىطوو‪ٝ ٜ‬قووً٘ ذٖووح‬
‫جىَووى‪ ٍُٗٝ‬ذٖووىف ضقي‪ٞ‬ووو جقطَحى‪ٞ‬ووس قووىٗظ ج‪ٍَ١‬ووس‪ٗ ،‬ىيطقي‪ٞ‬ووو ٍووِ ج‪١‬غووحٌ جىٓووير‪ٞ‬س ى‪ٍَ٢‬ووحش جىطوو‪ٗ ٜ‬شةووص‬
‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬جىؿٖو٘و جىَ٘‪ٞ‬و٘دس ‪٣‬دوحوز جىْفوحً ذةوى ج‪ّ٥‬طٖوحء ٍوِ ج‪ٍَ١‬وس ( & ‪Bundy, Pfarrer‬‬
‫‪.)Coombs, 2017, 1663‬‬

‫ٗدٍفٖح (ؾةفٍ‪ ،)301 ،2017 ،‬ذأّٖح "دَي‪ٞ‬س جىطهط‪ ١ٞ‬جىَٓرق ىكىظ ْير‪ ٜ‬غ‪ٍ ٍٞ‬ط٘شع ىيكوى‬
‫أٗ جىطقي‪ٞ‬ووو ٍووِ أ‪ٞ‬ووٍجٌٓ ديوو‪ ٚ‬جىَْفَووس ٗيىوول ذ٘‪ٞ‬ووع جْووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش أٗ ٍؿَ٘دووس ٍووِ جىٓوو‪ْٞ‬حٌ‪ٕ٘ٝ‬حش‬
‫ٍط٘شةس جىكىٗظ ٗجشطٍجـ جىكي٘ه جىَْحْرس ىنو ٍْٖح ف‪ ٜ‬قحه قىٗغٔ"‪.‬‬

‫أٍح ْحىفحوٌٗ ٗآنوٍُٗ (‪ Salvador & Ikeda (2018, 85-86‬فقوى دٍفو٘ج ئوجٌز ج‪ٍَ١‬وحش‬
‫دي‪ ٚ‬أّٖح جىطٍ‪ٝ‬قس جىط‪ٝ ٜ‬طٌ جدطَحوٕح وجنو جىَْفَس ٍِ أؾو جىطةحٍو ٍوع أ‪ ٛ‬أٍَوس ضفٖوٍ نو‪٦‬ه فطوٍز‬
‫دَو جىَْفَس‪ٗ ،‬ج‪ْ١‬حى‪ٞ‬د ٗج‪١‬وٗجش جىَطٍٗقس جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح جىطهف‪ٞ‬ف ٍِ آغحٌ ج‪ٍَ١‬س ْٗير‪ٞ‬حضٖح‪.‬‬

‫ٍِ ٗؾٖس ّفٍ أنٍ‪ ٍّٙ ،ٙ‬غحَ‪ Ghazi (2017, 1( ٛ‬شى دٍف ٍرىأ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬س أٗ ئوجٌز‬
‫ج‪ٍَ١‬حش دي‪ ٚ‬أّٖح جىهط‪ٗ ١‬ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ضرْ‪ٖٞ‬ح ٍِ شرو جىَْفَحش ٍِ أؾو َ‪ٝ‬حوز‬
‫جىقىٌز ج‪ْ٥‬ط‪ٞ‬ةحذ‪ٞ‬س ىيَْفَس ىيطةحٍو ٍع جىَٗن‪٦‬ش جىَةطٍ‪ٞ‬س ٗغ‪ ٍٞ‬جىَقىٌٗ دي‪ ٚ‬جىطْرإ ذٖح‪.‬‬

‫ٗئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ذحىْٓرس ه غحَ‪ ٜٕ Ghazi (2017( ٛ‬دَي‪ٞ‬س ئوجٌ‪ٝ‬س ذكطٔ ٗظ‪ٞ‬فطٖوح ج‪ٕ٥‬طَوحً‬
‫ذح‪ٍَ١‬حش جىَكطَيس ٗئ‪ٝ‬ؿحو أف‪ٟ‬و جىطٍ ٗجىْ٘حتو ىيطةحٍو ٍةٖح‪.‬‬
 ‫‪38‬‬

‫ٍٖووٍ ٗؾٖحّ‪ٞ‬ووحُ (‪ Mehr & Jahanian (2016, 7‬فقووى ّفووٍٗج ئىوو‪ ٚ‬ئوجٌز ج‪ٍَ١‬ووحش ديوو‪ٚ‬‬
‫جدطرحٌ أّٖح جىكحىس جىط‪ٝ ٜ‬نُ٘ ذَقىٌٗ جىقحوز ٗجىَى‪ ٍِٝٝ‬ف‪ٖٞ‬ح جضهوحي شوٍجٌجش ٍ‪ٛ‬و‪ٍٝٞ‬س ضطةيوق ذحىَْفَوس‬
‫ف‪ ٜ‬أؾ٘جء ‪٘ٓٝ‬وٕح جىط٘ضٍ ٗجىقيق ٗدىً ج‪ْ٥‬طقٍجٌ‪.‬‬

‫ٗجىؿىٗه جىطحى‪ٝ ٜ‬يه‪ ٙ‬جىطةٍ‪ٝ‬فحش جىَطةيقس ذاوجٌز ج‪ٍَ١‬حش‪:‬‬

‫ؼه‪ٚ‬ي (‪ِ )1-3‬ؽّ‪ٛ‬عر شعً‪٠‬فثز ِصعٍمر خإنتيذ تألٌِثز‬

‫تٌصعً‪٠‬ف‬ ‫تٌدثـط‬

‫جىةَي‪ٞ‬س جىط‪ ٜ‬ضطنُ٘ ٍِ ٍؿَ٘دس ٍِ جىَٓوط٘‪ٝ‬حش جىٍَضروس‪ ،‬جىطو‪ٝ ٜ‬ؿود ديو‪ٚ‬‬

‫ج‪٣‬وجٌجش جىَوووٌٍٗ ذٖوووح دْوووى جىطةحٍوووو ٍوووع ج‪١‬قوووىجظ ج‪ٍَٝ٘٣‬وووس‪ ،‬ذوووىءج ٍوووِ‬ ‫(جىقطحّٗس‪)2012 ،‬‬
‫ج‪٣‬قٓحِ ذح‪١‬قىجظ ٗقط‪ ٚ‬ج‪ّ٥‬طٖحء ٍْٖح‬

‫ٍؿَ٘دووس ج‪ّٗ١‬ووطس ٗج‪٥‬ض‪ٛ‬ووح‪٥‬ش جىطوو‪ٝ ٜ‬قووً٘ ذٖووح جىَووى‪ ٍُٗٝ‬ذٖووىف ضقي‪ٞ‬ووو‬ ‫(‪Pfarrer ،Bundy‬‬
‫جقطَحى‪ٞ‬س قىٗظ ج‪ٍَ١‬س‪ٗ ،‬ىيطقي‪ٞ‬و ٍوِ ج‪١‬غوحٌ جىٓوير‪ٞ‬س ى‪ٍَ٢‬وحش جىطو‪ٗ ٜ‬شةوص‬ ‫‪،& Coombs‬‬
‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬جىؿٖ٘و جىَ٘‪٘ٞ‬دس ‪٣‬دحوز جىْفحً ذةى ج‪ّ٥‬طٖحء ٍِ ج‪ٍَ١‬س‬ ‫‪)2017‬‬

‫دَي‪ٞ‬ووس جىطهطوو‪ ١ٞ‬جىَٓوورق ىكووىظ ْووير‪ ٜ‬غ‪ٞ‬ووٍ ٍط٘شووع ىيكووى أٗ جىطقي‪ٞ‬ووو ٍووِ‬
‫أ‪ٞ‬وووٍجٌٓ ديووو‪ ٚ‬جىَْفَوووس ٗيىووول ذ٘‪ٞ‬وووع جْوووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش أٗ ٍؿَ٘دوووس ٍوووِ‬
‫(ؾةفٍ‪)2017 ،‬‬
‫جىٓ‪ْٞ‬حٌ‪ٕ٘ٝ‬حش ٍط٘شةس جىكىٗظ ٗجشطٍجـ جىكي٘ه جىَْحْرس ىنو ٍْٖح ف‪ ٜ‬قحه‬
‫قىٗغٔ‬

‫جىطٍ‪ٝ‬قس جىط‪ٝ ٜ‬وطٌ جدطَحوٕوح وجنوو جىَْفَوس ٍوِ أؾوو جىطةحٍوو ٍوع أ‪ ٛ‬أٍَوس‬
‫( & ‪Salvador‬‬
‫ضفٍٖ ن‪٦‬ه فطٍز دَو جىَْفَس‪ٗ ،‬ج‪ْ١‬حى‪ٞ‬د ٗج‪١‬وٗجش جىَطٍٗقس جىط‪ٍ ٜ‬وِ‬
‫‪) 2018،Ikeda‬‬
‫ٖأّٖح جىطهف‪ٞ‬ف ٍِ آغحٌ ج‪ٍَ١‬س ْٗير‪ٞ‬حضٖح‬

‫جىهطوو‪ٗ ١‬ج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬ووس جىطوو‪ٝ ٜ‬ووطٌ ضرْ‪ٖٞ‬ووح ٍووِ شرووو جىَْفَووحش ٍووِ‬
‫أؾو َ‪ٝ‬وحوز جىقوىٌز ج‪ْ٥‬وط‪ٞ‬ةحذ‪ٞ‬س ىيَْفَوس ىيطةحٍوو ٍوع جىَٗون‪٦‬ش جىَةطٍ‪ٞ‬وس‬ ‫(‪) 2017،Ghazi‬‬
‫ٗجىغ‪ٍ ٍٞ‬قىٌٗ دي‪ ٚ‬جىطْرإ ذٖح‬

‫جىكحىوس جىطو‪ٝ ٜ‬نوُ٘ ذَقوىٌٗ جىقوحوز ٗجىَوى‪ ٍِٝٝ‬ف‪ٖٞ‬وح جضهوحي شوٍجٌجش ٍ‪ٛ‬و‪ٍٝٞ‬س‬ ‫( ‪Mehr and‬‬
‫ضطةيق ذحىَْفَس ف‪ ٜ‬أؾ٘جء ‪٘ٓٝ‬وٕح جىط٘ضٍ ٗجىقيق ٗدىً ج‪ْ٥‬طقٍجٌ‬ ‫‪) 2016،Jahanian‬‬

‫ٍِ جىْحق‪ٞ‬س جىطحٌ‪ٝ‬ه‪ٞ‬س ٗجىى‪ْٞٝ‬س فاُ فنٍز ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ظٍٖش ف‪ ٜ‬جىى‪ ِٝ‬ج‪ْ٣‬و‪ٍ ٍٜ٦‬وِ نو‪٦‬ه‬
‫ج‪ٍَ١‬حش جىط‪ ٜ‬ضةٍ‪ٞ‬ص ىٖح ج‪٣‬وجٌز ج‪ٍٞ٦ْ٣‬س أغْحء ئوجٌضٖح ىيَؿطَع ج‪.ٍٜ٦ْ٣‬‬
 ‫‪41‬‬

‫ٗجْووططحدص ج‪٣‬وجٌز ج‪ْ٣‬وو‪ٍٞ٦‬س جىطةحٍووو ٍووع جىنػ‪ٞ‬ووٍ ٍووِ ج‪ٍَ١‬ووحش ٗجىط‪ٛ‬ووى‪ ٛ‬ىٖووح ٗجىووىفح دووِ‬
‫ّفٖٓح ٍِ نو‪٦‬ه جْوطَىجوٕح ‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٌٗوش فو‪ ٜ‬جىقوٍآُ جىنوٍ‪ٗ ٌٝ‬جىٓوْس جىْر٘‪ٝ‬وس جىٗوٍ‪ٝ‬فس ٗجىطو‪ٜ‬‬
‫ٕىفص ئى‪ ٚ‬قفع قق٘ ٍٗ‪ٛ‬حىف جىةرحو ذنحفس أٖنحىٖح (ذ٘ىق‪ٛ‬ح ْٗ‪ٞ‬د‪.)48-47 ،2016 ،‬‬

‫(‪ )14-10 ،2015‬فوواُ جىَططرووع ىطووحٌ‪ٝ‬م ج‪٣‬وجٌز ج‪ْ٣‬وو‪ٍٞ٦‬س ٍْووً‬ ‫ٗئٖووحٌز ئىوو‪ ٚ‬ق‪ٞ‬ووحض‪ٗ ٜ‬وفووع‬
‫دي‪ٞ‬وؤ ْٗوويٌ – ٗقطوو‪ٍَ ٚ‬ووِ جىهيفووحء جىٍجٖووى‪ٝ ِٝ‬ؿووى أُ جىَؿطَووع‬ ‫جذطةووحظ ْوو‪ٞ‬ىّح ٍكَووى – ‪ٚ‬ووو‬
‫ج‪ ٍٜ٦ْ٣‬ضةٍ‪ ٜ‬ىينػ‪ ٍِ ٍٞ‬ج‪ٍَ١‬حش ذأٖنحه ٍهطيفوس ٍْٖوح ْ‪ٞ‬حْو‪ٞ‬س ٗقٍذ‪ٞ‬وس ٗجؾطَحد‪ٞ‬وس ٗجشط‪ٛ‬وحو‪ٝ‬س‬
‫ٗجىطوو‪ٖ ٜ‬وونيص ّ٘دووح ٍووِ أّوو٘ج جىطٖى‪ٝ‬ووى ‪١‬فووٍجوٓ ئ‪ ٥‬أّوؤ ضووٌ ج‪ْ٥‬ووطةحّس ذووحىقٍآُ جىنووٍ‪ٗ ٌٝ‬جىووْٖؽ جىْروو٘‪ٛ‬‬
‫جىَ‪ٛ‬طف٘‪ ٛ‬ف‪ ٜ‬جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬قي٘ه ىًٖٓ جىَٗن‪٦‬ش ذأشو أ‪ٍٞ‬جٌ ٍَنْس‪.‬‬

‫(‪ )17-16 ،2015‬أُ جىىجٌِ ىطحٌ‪ٝ‬م ج‪٣‬وجٌجش ج‪ْ٣‬و‪ٍٞ٦‬س ‪ٝ‬ؿوى ف‪ٖٞ‬وح‬ ‫مَح ٗأمى ق‪ٞ‬حض‪ٗ ٜ‬وفع‬
‫جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىرٍجدس ٗج‪٣‬ذىج ٗجىًمحء ٗج‪٣‬ضقحُ ف‪ ٜ‬قو جىَٗن‪٦‬ش ٗجىطةحٍو ٍع ج‪ٍَ١‬حش ٗجىط‪ٛ‬ى‪ ٛ‬ىٖوح‬
‫ٗجىطغيد دي‪ٖٞ‬ح ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ج‪ْ٥‬طفحوز ٍِ جىهروٍجش جىْحؾَوس دوِ جىوىن٘ه فو‪ٍ ٜ‬ةطوٍك ٕوًٓ ج‪ٍَ١‬وحش‬
‫ٍِ أؾو ضؿْرٖح ٍٓطقر‪.٦‬‬

‫ٍِ ْٕح‪ ،‬فأّ ‪َٝ‬نْْح أُ ّ٘ؾُ فنٍز ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ٍوِ جىْحق‪ٞ‬وس ج‪ْ٣‬و‪ٍٞ٦‬س ٗضةٍ‪ٝ‬فٖوح ديو‪ ٚ‬أّٖوح‬
‫ٍؿَ٘ جىهرٍجش ٗجىؿٖ٘و جىط‪ ٜ‬مٓرطٖح ج‪١‬وجز ج‪ٍٞ٦ْ٣‬س ف‪ٍ٘ ٜ‬جؾٖس جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬ج‪ٍَ١‬وحش ج‪٥‬شط‪ٛ‬وحو‪ٝ‬س‬
‫ٗج‪٥‬ؾطَحد‪ٞ‬ووس ٗجىى‪ْٞٝ‬ووس ٗجىٓ‪ٞ‬حْوو‪ٞ‬س ٗج‪١‬ى‪ٞ‬ووحش جىَطرةووس فوو‪ ٜ‬جىطةحٍووو ٍووع ٕووًٓ ج‪ٍَ١‬ووحش ٗجىطغيوود دي‪ٖٞ‬ووح‬
‫ٗئ‪٦ٚ‬ـ جىهيو جىْحضؽ دْٖح (جىُ‪ٝ‬حُ‪.)3 ،2007 ،‬‬

‫‪ِّ 3-3-3‬ثز إنتيذ تألٌِثز‬

‫ْٕحك جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىٓوَحش جىطو‪ ٜ‬ضطَطوع ذٖوح ئوجٌز ج‪ٍَ١‬وحش ٗجىطو‪ ٜ‬ذاٍنحّٖوح أُ ضنوُ٘ يجش ٍْفةوس‬
‫أم‪ٞ‬ىز دي‪ ٚ‬جىَْفَس‪.‬‬

‫ٗأمى دي‪ Ali (2014, 275( ٚ‬فو‪ ٜ‬وٌجْوطٔ ئىو‪ ٚ‬أُ ْٕوحك جىةى‪ٝ‬وى ٍوِ جىٓوَحش أضو‪ ٜ‬ضطَطوع ذٖوح‬
‫ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ٗجىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح أُ ضنُ٘ يجش ضوأغ‪ ٍٞ‬ئ‪ٝ‬ؿوحذ‪ ٜ‬ديو‪ ٚ‬جىَْفَوس‪ٍ ،‬وِ ‪ٞ‬وَِ ْوَحش ئوجٌز‬
‫ج‪ٍَ١‬حش‪:‬‬

‫‪ ٍِ -‬جىََنِ أُ ضنُ٘ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ْٗ‪ٞ‬يس ضَ٘‪ ٔٝ‬ىيَٗنيس جىٍت‪ٞٓٞ‬س جىَ٘ؾ٘وز فةي‪ٞ‬ح ٗذحىطحى‪ ٜ‬ضقً٘‬
‫ذ‪ٍٛ‬ف جّطرحٓ جىةحٍي‪ ِٞ‬دْٖح ٗ‪ ٥‬ضإغٍ ْيرح دي‪ ٚ‬أوجتٌٖ‪.‬‬
 ‫‪40‬‬

‫‪٣ -‬وجٌز ج‪ٍَ١‬حش جىقىٌز دي‪ ٚ‬جنط‪ٗ ٦‬جفطةحه أٍَحش َٕٗ‪ٞ‬س ضؿةو ج‪١‬فٍجو ‪ٝ‬قريُ٘ ديو‪ ٚ‬جىَْطؿوحش‬
‫ٗجىهىٍحش ٗذحىطحى‪ ٜ‬ض‪ َِٟ‬ض‪ٍٝٛ‬ف جىهىٍس أٗ جىَْطؽ ٗدىً ضنىْٔ‪.‬‬
‫‪ -‬ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ضَيل جىقىٌز دي‪ ٚ‬جىٓ‪ٞ‬طٍز ٗجىٖ‪َْٞ‬س دي‪ٍ٘ ٚ‬شع أٗ ٍْوطؽ ٍةو‪ ِٞ‬ذحودوحءجش جىكَح‪ٝ‬وس‬
‫ٍْٗع ج‪٥‬دطىجء‪.‬‬
‫‪ -‬ضك٘ه ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ج‪١‬فٍجو ٍِ جىَ٘جشف جىٖؿٍ٘‪ٞ‬س ئى‪ ٚ‬جىَ٘جشف جىىفحد‪ٞ‬س‬
‫‪ -‬ضيفص ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش جىٍأ‪ ٛ‬جىةحً ٗضط٘ جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىفثحش ‪ٍٛ َِٞ‬يكس ج‪ٍَ١‬س جىٍَّٕ٘س‪.‬‬
‫‪ -‬ضٓحدى ف‪ ٜ‬جىهٍٗؼ ٍِ أٍَحش قق‪ٞ‬قس ٗنطٍز‪.‬‬
‫‪ -‬شى ضنُ٘ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ذٗنو أٗ ذخنٍ ْٗ‪ٞ‬يس ضَْع "ج‪١‬نٍ" ٍِ ج‪ْ٥‬طٍَجٌ ذْؿحقحضٔ‪.‬‬

‫‪ 4-3-3‬إنتيذ تألٌِثز ‪ٚ‬تلصالف تٌّصطٍفثز‬

‫‪ ٍٙٝ‬جىرحقع أّٔ ى‪ ّٞ‬مو ٍح ‪ٝ‬طٍأ ٍِ أٌٍ٘ ْير‪ٞ‬س ضإغٍ دي‪ ٚ‬أوجء جىَْفَس ٍِ جىََنِ جدطرحٌٓ‬
‫أٍَس ٗئَّح ‪ٝ‬ه‪ٟ‬وع ىينػ‪ٞ‬وٍ ٍوِ جىطَ‪ُٝٞٞ‬وحش ٗج‪٥‬نط‪٦‬فوحش ج‪ٚ٥‬وط‪٦‬ق‪ٞ‬س قطو‪ٝ ٚ‬وطٌ جْوطهىجً جىَ‪ٛ‬وطيف‬
‫ج‪١‬مػٍ ٍ‪٦‬ءٍس ىيكحىس جىَ٘ؾ٘وز‪.‬‬

‫ٗذٗوونو دووحً فوواُ ٍفٖووً٘ ج‪ٍَ١‬ووس أٖووَو ٗأمػووٍ دٍَ٘‪ٞ‬ووس ٍووِ جىَ‪ٛ‬ووطيكحش ج‪١‬نووٍ‪ ٙ‬محىنحٌغووس‬
‫ٗجىَٗنيس ٗجى‪ٍٛ‬ج ٗغ‪ٍٛ ٍِ ٌٍٕٞ‬طيكحش‪ ،‬فْٖحك جىةى‪ٝ‬ى ٍِ ج‪ٍَ١‬حش ٍْٖوح جى‪ٛ‬وغ‪ٍٞ‬ز أٗ جىنر‪ٞ‬وٍز‪،‬‬
‫ٍْٖٗح جىَكي‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬وس‪ٍْٖٗ ،‬وح ٍوح ٕو٘ يٗ ضوأغ‪ ٍٞ‬ذٓو‪ٗ ١ٞ‬أنوٍ‪ ٙ‬يجش ضوأغ‪ْ ٍٞ‬وير‪ٍ ٜ‬وىٍٍ ٍوِ ٖوحّٔ‬
‫ئقىجظ جىهٓحتٍ جىنر‪ٍٞ‬ز ف‪ ٜ‬ج‪ٌٗ١‬جـ ٗجىََطينوحش ْٕٗوح ‪ْٝ‬طقوو جىَ‪ٛ‬وطيف ٍوِ فنوٍز ج‪ٍَ١‬وس ئىو‪ ٚ‬فنوٍز‬
‫جىنحٌغس‪.‬‬

‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬يىل‪ ،‬فاُ ج‪ٍَ١‬س ذَفٍٖٖ٘ح ٗجنط‪٦‬فٖح دِ ذحش‪ ٜ‬جىَ‪ٛ‬طيكحش فاُ ‪ٚ‬وّْح جىقوٍجٌ‬
‫‪ٝ‬كحٗىُ٘ جضهحي ٍؿَ٘دس ٍِ جىقٍجٌجش ٍِ أؾو قو ضيل ج‪ٍَ١‬س ٍِٗ جىََنِ أُ ًٕٓ جىقٍجٌجش ضوْؿف‬
‫أٗ ضفٗو أٍح ف‪ ٜ‬جىكح‪٥‬ش ج‪١‬نٍ‪ ٙ‬فاُ جىؿٖ٘و ضنُ٘ ٍك‪ٌ٘ٛ‬ز ف‪ ٜ‬جىطةحٍو ٍوع ّطوحتؽ ٍوح ذةوى جىنحٌغوس‬
‫أٗ جىكحوظ أٗ جىَٗنيس‪.‬‬

‫ٗشى أٖحٌ أّط‪ Anttila (2014, 22( ٦ٞ‬ئى‪ ٚ‬أُ ْٕحك جىةى‪ٝ‬ى ٍِ جىَفوحٕ‪ٗ ٌٞ‬جىَ‪ٛ‬وطيكحش جىطو‪ٜ‬‬
‫جٌضرطص ذفنٍز ج‪ٍَ١‬س ٍْٖٗح ٍح ‪ٝ‬ي‪:ٜ‬‬
 ‫‪41‬‬

‫‪ ‬تٌفثنض‬
‫جىكحوظ – ئيج جٌوّح جىْفٍ ىٔ ذحىَةْ‪ ٚ‬جىَطةحٌف دي‪ – ٔٞ‬فأّ ‪ٗٝ‬و‪ ٍٞ‬ئىو‪ ٚ‬أ‪ ٛ‬فةوو ٍوحو‪ٗ ٛ‬ج‪ٞ‬وف‬
‫ٗظحٍٕ ىية‪ٞ‬وحُ ٕٗو٘ ذطر‪ٞ‬ةطؤ ْوير‪ٍٗ ٜ‬وِ ٖوأّٔ أُ ‪ٝ‬كوىظ أغوٍ ْوير‪ ٜ‬ديو‪ ٚ‬ج‪١‬فوٍجو جىةوحٍي‪ ِٞ‬أٗ ديو‪ٚ‬‬
‫جىَْفَس‪.‬‬

‫ٍِ جىََنِ أُ ‪ْٝ‬طؽ دِ جىكحوظ أٍَس ئ‪ ٥‬أّٔ ىو‪ ّٞ‬ذحى‪ٟ‬وٌٍٗز أُ ضنوُ٘ ّٖح‪ٝ‬وس جىكوحوظ أٍَوس‪،‬‬
‫فَِ جىََنِ أُ ‪ٝ‬نُ٘ جىكحوظ ٖو‪ٜ‬ء ٍفوحؾة ٗدْ‪ٞ‬وف ئَّوح أٍنوِ جقطو٘جءٓ ْوٍ‪ٝ‬ةح ذك‪ٞ‬وع ضهطفو‪ ٜ‬أغوحٌٓ‬
‫جىَ‪ٍٟ‬ز ٗ‪ٛٝ ٥‬و ئى‪ٍٍ ٚ‬قيس ج‪ٍَ١‬س (‪.)Anttila, 2014, 22‬‬

‫‪ ‬تٌّشىٍر‬
‫أموى ٌٍْٗطو‪ٗ ٜ‬آنوٍُٗ (‪ Romenti, Murtarelli & Valentini (2014, 27‬أُ جىَٗونيس‬
‫ضةطرٍ ذَفٍٖٖ٘ح أقى جىٍَجقو جىط‪ ٜ‬ضطٗنو ن‪٦‬ىٖح ج‪ٍَ١‬س‪ٗ ،‬دحوز ضرىأ ج‪ٍَ١‬وس ذَٗونيس ٍوح‪ .‬ق‪ٞ‬وع ‪ٝ‬وٍ‪ٙ‬‬
‫جىرحقع أُ جىَٗنيس غحىرح ٍح ضنُ٘ جىةحتق ٍح ذ‪ ِٞ‬جىفٍو ٍٗح ذ‪٘ٚٗ ِٞ‬ىٔ ئىو‪ ٚ‬جىٖوىف جىوً‪ٓٝ ٛ‬وة‪ ٚ‬ئىو‪ٚ‬‬
‫ضكق‪ٞ‬قٔ ج‪ ٍٍ١‬جىً‪ٖ ٍِ ٛ‬أّٔ أُ ‪ٝ‬ة‪ٞ‬ق جىةَي‪ٞ‬س جىطفن‪ٍٝٞ‬س‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬أُ جىَٗنيس شى ضٓحٌٕ ف‪ ٜ‬ضةَ‪ٞ‬ق‬
‫ج‪ٍَ١‬س ئ‪ ٥‬أّٔ جٍٍ غ‪ ٌٍٛٗٞ ٍٞ‬أُ ضنُ٘ جىَٗنيس ٕ‪ ٜ‬ذكى يجضٖح ج‪ٍَ١‬س‪.‬‬

‫‪ ‬تٌصًت‬
‫جىفنٍز أٗ جىَةْ‪ ٚ‬ىي‪ٛ‬وٍج ٕو٘ ٗؾو٘و ّو٘ ٍوِ أّو٘ج جىطةوحٌ‪ ٜ‬فو‪ ٜ‬جىَ‪ٛ‬وحىف ذو‪ ِٞ‬ج‪٠١‬وٍجف‬
‫ْ٘جء محُ ‪ٍ٠‬ف‪ ِٞ‬أٗ أمػٍ‪.‬‬

‫دحوز ٍح ‪َٞٝ‬و ج‪١‬وخ ئى‪ ٚ‬جدطرحٌ جى‪ٍٛ‬ج ؾُء ٍِ ج‪ٍَ١‬س أٗ أّٔ ج‪ٍَ١‬س ذكوى يجضٖوح ٕٗوًج مو‪ً٦‬‬
‫ى‪ ّٞ‬ذ‪ٛ‬ك‪ٞ‬ف قٓد ٍح أمىٓ (‪.)Anttila, 2014‬‬

‫فحى‪ٍٛ‬ج ٕ٘ ض‪ٟ‬حٌخ أٗ ضةحٌ‪ ٜ‬أٗ جنط‪٦‬ف ٗجنط‪ ٠٦‬ف‪ ٜ‬جىَ‪ٛ‬حىف ًٕٗج ج‪ ٍٍ١‬شى ‪ٝ‬إو‪ ٛ‬ئى‪ٚ‬‬
‫جٍَٔ ٗىنِ ٕ٘ ى‪ ّٞ‬أٍَس ذكى يجضٔ‪.‬‬

‫‪ ‬تٌىثيظر‬
‫قٓد (‪ Nord & Strömbäck (2003, 66‬جىنحٌغس ٕ‪ ٜ‬ى‪ٓٞ‬ص أٍَس‪ٗ ،‬ىنوِ ٕو‪ٍ ٜ‬وِ أمػوٍ‬
‫جىَفحٕ‪ ٌٞ‬جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ئى‪ٛ‬حشٖح ذَفًٖ٘ ج‪ٍَ١‬س ّط‪ٞ‬ؿس ىةَق ٗمرٍ ضأغ‪ّ٘ ٍٞ‬جضؿٖح جىٓير‪ٞ‬س ديو‪ْ ٚ‬و٘جء ج‪١‬فوٍجو‬
‫أٗ جىؿَحدحش أٗ قط‪ ٚ‬جىََطينحش‪.‬‬
 ‫‪42‬‬

‫جىنحٌغوس ٕو‪ ٜ‬قحىووس ٍوىٍٍز ‪ْٝ‬وطؽ دْٖووح أ‪ٞ‬وٍجٌ ٍحو‪ٝ‬ووس‪ ،‬ؾٓوى‪ٝ‬س‪ٍ ،‬ةْ‪ٞ‬وس ئ‪ ٥‬أّٖووح أغيود ج‪ٗ١‬شووحش‬
‫ضنُ٘ ذٓرد د٘جٍو ‪٠‬ر‪ٞ‬ة‪ٞ‬س ٗى‪ ّٞ‬ى‪ّٓ٤‬حُ أ‪ ٛ‬ونو ف‪ٗ ٜ‬ؾ٘وٕح‪.‬‬

‫‪ًِ 5-3-3‬تـً ٔظثَ إنتيذ تألٌِثز‬

‫ضٍَ ٍةفٌ ج‪ٍَ١‬حش ذَؿَ٘دس ٍِ جىٍَجقو ٗضطَػو ذَح ‪ٝ‬ي‪:ٜ‬‬

‫‪ِّ -‬ففص‪ ٜٛ‬تإلٔففىتي تٌّدىففً (تٌصؽٕففح – ‪ٗ :)Avoidance‬جىووً‪ٝ ٛ‬طةيووق ذنٗووف ٗضكي‪ٞ‬ووو جىَإٖووٍجش‬
‫جىط‪ ٜ‬ضْرة ذحقطَحه قىٗظ أٍَس‪.‬‬

‫ٕٗ‪ ٜ‬ضٗنو أٗه ٍٍقيس ٍِ ٍٍجقو ج‪ٍَ١‬س ٗضطنُ٘ ّط‪ٞ‬ؿس ىْ٘ ٍوِ أّو٘ج ج‪َٕ٣‬وحه ٗجىطؿحٕوو‬
‫جىً‪ٝ ٛ‬رى‪ ٔٝ‬جىَىٌجء أٗ جىقىجز دي‪ ٚ‬جدطرحٌ أٌّٖ دي‪ ٚ‬شْحدس ذٓو‪ٞ‬طٍضٌٖ جىنحٍيوس ديو‪ ٚ‬ج‪١‬دَوحه جىَطي٘ذوس‬
‫ٗجىطكنٌ جىنحٍو ذك‪ٞ‬ػ‪ٞ‬حش جىَٗنيس ٗشىٌضٌٖ دي‪ ٚ‬قيٖح‪ْٕ ،‬ح ‪ٝ‬أض‪ ٜ‬جىىٌٗ جىنحٍوو ىَكحٗىوس ضؿْود ج‪ٍَ١‬وس‬
‫ٗدىً جىَؿحَفوس ذوحى٘ش٘ ٌٕوِ ٍن‪ٞ‬وىضٖح ٍوِ نو‪٦‬ه جىكوًٌ ٗجىنطَوحُ ٍوِ أؾوو ضؿْود قوىٗظ ج‪ٍَ١‬وس‬
‫ٗجىكٍ٘ دي‪ ٚ‬دىً ضٍٓخ أ‪ ٍِ ٛ‬جىَةيٍ٘حش جىََٖس جىط‪ – ٜ‬جُ ضٍٓذص – مف‪ٞ‬يس ذأُ ضهيق أٍَس ٍِ‬
‫جىةىً‪.‬‬

‫ْٕٗحك جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىى‪٥‬تو ٗج‪ٖ٣‬حٌجش جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح جىطْرإ ذح‪ٍَ١‬س ٍػوو ضغ‪ٞٞ‬وٍجش ضنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬وس‪،‬‬
‫ضغ‪ٞٞ‬ووٍجش ْ‪ٞ‬حْوو‪ٞ‬س ٗضٗووٍ‪ٝ‬ة‪ٞ‬س‪ ،‬جنط‪٦‬فووحش جشط‪ٛ‬ووحو‪ٝ‬س‪ ،‬ضفوو٘‪ ٝٝ‬جى‪ٛ‬وو‪٦‬ق‪ٞ‬حش ذووىُٗ ٌشحذووس وجني‪ٞ‬ووس‪ ،‬دووىً‬
‫فحدي‪ٞ‬س جىهط‪ ١‬ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س جىَ٘‪٘ٞ‬دس ٗمًىل فقىجُ جىَٖحٌجش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬وس أٗ دوىً ضأغ‪ٍٕٞ‬وح ديو‪ْ ٚ‬و‪ٍٞ‬‬
‫جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س (‪)Penuel, Statler & Hagen, 2013, 65-68( )Goda, 2017, 166-167‬‬

‫‪ِّ -‬ففص‪ ٜٛ‬تالِففصعهتن ‪ٚ‬تٌ‪ٛ‬لث‪٠‬ففر (‪ٗ :)Prepare‬جىووً‪ٝ ٛ‬طةيووق ذطوو٘ف‪ ٍٞ‬ج‪ٍ٣‬نحّووحش جىَحو‪ٝ‬ووس ٗجىرٗووٍ‪ٝ‬س‬
‫جى‪ٍَ٦‬س ىطؿْد قىٗظ ج‪ٍَ١‬س ٗٗ‪ٞ‬ع جىٓ‪ْٞ‬حٌ‪ٕ٘ٝ‬حش ىَ٘جؾٖس آغحٌٕح‪.‬‬

‫‪ٝ‬أض‪ًٕ ٜ‬ج جىفةوو ٍوِ نو‪٦‬ه جىؿٖو٘و جىروحٌَز ىو‪٤‬وجٌز جىةي‪ٞ‬وح فو‪ٞٗ ٜ‬وع جىهطو‪ٗ ١‬ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش‬
‫جىَْحْرس ٍِ أؾو ٍ٘جؾٖس ج‪ٍَ١‬وس ٗجىط‪ٛ‬وى‪ ٛ‬ىٖوح ٍوِ نو‪٦‬ه جىطٓويف ذىج‪ٝ‬وس ذوحىفنٍ جىَْحْود ٗج‪١‬وٗجش‬
‫جىَ‪٦‬ءٍس ٗجىةطحو جىهح٘ ذًٖٓ جىٍَقيس‪.‬‬

‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬يىل‪ ،‬فاُ جىة‪٦‬شحش جىؿ‪ٞ‬وىز ‪ٞ‬وَِ جىر‪ٞ‬ثوس جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ٗأْوحى‪ٞ‬د ج‪٥‬ض‪ٛ‬وح‪٥‬ش جىفةحىوس‬
‫ىٖح وٌٗ فحدو ف‪ٍٓ ٜ‬حدىز جىَْفَس دي‪ ٚ‬جىطك‪ٗ ٍٟٞ‬جىهٍٗؼ ٍِ ج‪ٍَ١‬س ذأذٓ‪ ١‬جىهٓحتٍ جىََنْوس ٍوِ‬
‫ن‪٦‬ه جىطٍم‪ ُٞ‬دي‪ ٚ‬جىطفح‪ٞٚ‬و جى‪ٛ‬غ‪ٍٞ‬ز‪ٞٗ ،‬ع جىهط‪ ١‬جىَْحْرس‪ ،‬ضط٘‪ ٍٝ‬جىرْ‪ٞ‬س جىطكط‪ٞ‬س ٗجىكفوحظ ديو‪ٚ‬‬
‫جض‪ٛ‬ووح‪٥‬ش ٍَٖووس ٍووع جىر‪ٞ‬ثووس جىهحٌؾ‪ٞ‬ووس‪Penuel, Statler & ( )Goda, 2017, 166-167( .‬‬
‫‪)Hagen, 2013, 65-68‬‬
 ‫‪43‬‬

‫تالعصفًتف خ‪ٛ‬ؼف‪ٛ‬ن تألٌِفر (‪ْٕ ،)Confession and Acceptance‬وح ‪ٝ‬نوُ٘ جىوىٌٗ ىو‪٤‬وجٌز فو‪ٜ‬‬
‫ج‪٥‬دطوٍجف ذ٘ؾو٘و فةيو‪ ٜ‬ى‪ٍَ٢‬وس ٗدوىً ئَٕحىٖوح ٗضؿحٕيٖووح ديو‪ ٚ‬جدطروحٌ أّٖوح غ‪ٞ‬وٍ ٍ٘ؾو٘وز‪ ،‬فو‪ٕ ٜ‬ووًٓ‬
‫جىٍَقيووس ضنووُ٘ ج‪ٞ١‬ووٍجٌ ٗجىهٓووحتٍ ٍحَجىووص ذٓوو‪ٞ‬طس ٗ‪ٝ‬نووُ٘ ذح‪ٍ٣‬نووحُ جْووط‪ٞ‬ةحخ جىَ٘شووف ٍووِ شرووو‬
‫جىهرٍجء ٗجىَهط‪ ِٞٛ‬قط‪ ٚ‬ى٘ محّص ضنيفطٌٖ ذحٕفس ئ‪ ٥‬أٌّٖ ف‪ ٜ‬جىْٖح‪ٝ‬س دي‪ ٚ‬شىٌز ذأُ ‪ٓٝ‬حَٕ٘ج ف‪ ٜ‬قو‬
‫جىَٗنيس شرو ضفحشَٖح‪Penuel, Statler & Hagen, 2013, 65-( )Goda, 2017, 166-167( .‬‬
‫‪)68‬‬

‫‪ِّ -‬ص‪ ٜٛ‬تـص‪ٛ‬تء تإلظًتي(‪ٝٗ :)Containment‬طةيق ذك‪ ٍٛ‬ج‪١‬غحٌ جىٓير‪ٞ‬س ‪ٍَ١‬س ذةى قوىٗغٖح‬
‫ّط‪ٞ‬ؿس ىفٗو ئؾٍجءجش ضؿْرٖح‪.‬‬

‫ف‪ ًٕٓ ٜ‬جىٍَقيس فاُ ٍٓوط٘‪ّ٘ٗ ٙ‬د‪ٞ‬وس ٗ‪٠‬ر‪ٞ‬ةوس جىَةيٍ٘وحش جىَ٘ؾو٘وز ىٖوح أغوٍ مر‪ٞ‬وٍ فو‪ ٜ‬م‪ٞ‬ف‪ٞ‬وس‬
‫جْطغ‪٦‬ه جىَ٘شف ى‪ٛ‬وحىف جىَْفَوس‪ ،‬ق‪ٞ‬وع أّؤ ٗفوٍز جىَةيٍ٘وحش ٗآى‪ٞ‬وس ج‪ْ٥‬وطفحوز ٍْٖوح ٍوِ جىََنوِ أُ‬
‫ضنُ٘ شي‪ٞ‬يس ّ٘دح ٍح أٗ أُ ‪ٝ‬نُ٘ ْٕحك جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىَةيٍ٘وحش ٗ‪ٝ‬قوع جىَهط‪ٛ‬وُ٘ فو‪ ٜ‬ق‪ٞ‬وٍز ٍوِ أٍوٌٍٕ‬
‫ذ‪ٍ ِٞ‬ح ٕ٘ ‪ٍٗ ٌٍٖٗ ٌٍٛٗٞ‬ح ٕ٘ ٕحٍٗ‪ٗ ٜ‬غ‪ ٌٍٖ ٍٞ‬ف‪ ًٕٓ ٜ‬جىٍَقيس ٕ٘ ضْف‪ ًٞ‬جىهط‪ ١‬جىَ٘‪ٞ‬و٘دس‬
‫ٍووِ أؾووو ضقيوو‪ ٙٞ‬ج‪ٞ١‬ووٍجٌ جىْحؾَووس ٍووِ ٕووًٓ ج‪ٍَ١‬ووس ٗجقط٘جتٖووح ذأف‪ٟ‬ووو ‪ٍٝ٠‬قووس ٍَنْووس‪Goda, ( .‬‬
‫‪)Penuel, Statler & Hagen, 2013, 65-68( )2017, 166-167‬‬

‫‪ِّ -‬ص‪ ٜٛ‬تِصعثنذ تٌٕشثغ (‪ٗ :)Restoration‬جىً‪ٝ ٛ‬طةيق ذةو٘وز جىَْفَوس ئىو‪ٍ ٚ‬رحٖوٍز أدَحىٖوح‬
‫ٍِ ن‪٦‬ه جىرٍجٍؽ جىط‪ ٜ‬ضٌ ٗ‪ٞ‬ةٖح ذٗنو ْحذق ىكىٗظ ج‪ٍَ١‬س‪.‬‬

‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ضنػ‪ٞ‬ف جىهط‪ ١‬جىَ٘ؾ٘وز ‪٣‬وجٌز ج‪ٍَ١‬حش ذحىْفٍ ئى‪ ٚ‬ج‪ٍَ١‬س جىطو‪ ٜ‬ضةٍ‪ٞ‬وص ىٖوح‬
‫جىَْفَووس ٗج‪٥‬دطووٍجف ذإَٔ‪ٞ‬ووس جىطهطوو‪ٗ ١ٞ‬جىطْفوو‪ٗ ٌٞ‬ج‪٣‬دووىجو فوو‪َٝ ٜ‬ووحوز شووىٌز جىَْفَووس ديوو‪ ٚ‬جْووطةحوز‬
‫ّٗح‪ٖ٠‬ح‪.‬‬

‫ٍٓووط٘‪ ٙ‬جْووطةحوز جىْٗووح‪ ٠‬ىووى‪ ٙ‬جىَْفَووس ذةووى ج‪ٍَ١‬ووحش ٕوو٘ جىووً‪ٝ ٛ‬كووىو مفووحءز جْووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حضٖح‬
‫ٗنططٖوح فوو‪ٍ٘ ٜ‬جؾٖوس ج‪ٍَ١‬ووحش ٗج‪١‬نطوحٌ جىََنْووس ٗميَوح مووحُ ضهط‪ٞ‬طٖوح ٍْطق‪ٞ‬ووح أ‪ٚ‬وركص ئٍنحّ‪ٞ‬ووس‬
‫جْوطةحوز جىْٗوح‪ ٠‬أْوٍ ‪Penuel, Statler & Hagen, 2013, ( )Goda, 2017, 166-167( .‬‬
‫‪)65-68‬‬

‫‪ِّ -‬ص‪ ٜٛ‬تٌصعٍّ‪١‬ر (‪ :)Learning‬أٍِٗ جىََنِ أُ ‪ٝ‬طيوق دي‪ٖٞ‬وح جْوٌ "ج‪ْ٥‬وطفحوز ٍوِ ج‪ٍَ١‬وحش"‬
‫ٗجىً‪ٝ ٛ‬طةيق ف‪ٍٓ ٜ‬وط٘‪ ٙ‬ج‪ْ٥‬وطفحوز ٍوِ جىوىٌِٗ ٗجىةروٍ ٍَوح قوىظ فو‪ ٜ‬ج‪ٍَ١‬وس‪ٗ ،‬ضق‪ٞ‬و‪ ٌٞ‬جى٘‪ٞ‬وع‬
‫جىقحتٌ‪.‬‬
 ‫‪44‬‬

‫ًٕٗٓ جىٍَقيس ضط‪ َِٟ‬ذطر‪ٞ‬ةطٖح ض٘ظ‪ٞ‬ف جىهرٍجش جىط‪ ٜ‬ضٌ ضَْ‪ٞ‬طٖح ن‪٦‬ه ج‪ٍَ١‬س ٍِ أؾو جىطْروإ‬
‫ٍٗةحىؿووس أ‪ ٛ‬أٍَووحش ٍووِ ٖووأّٖح أُ ضفٖووٍ‪ ،‬ق‪ٞ‬ووع أّوؤ مووو أٍَووس ضفووٍَ ّوو٘ ٍووِ جىهرووٍجش ٗجىووىٌِٗ‬
‫جى٘جؾود ج‪ْ٥‬وطفحوز ٍْٖوح فو‪ْ ٜ‬ور‪ٞ‬و ج‪ٚ٣‬و‪٦‬ـ ٗجىططو٘‪Penuel, ( )Goda, 2017, 166-167( ٍٝ‬‬
‫‪.)Statler & Hagen, 2013, 65-68‬‬

‫‪ِ 6-3-3‬صطٍدثز إنتيذ تألٌِثز‬

‫أ‪ ٛ‬دَووو ‪ٝ‬قووً٘ ذوؤ ج‪ّٓ٣‬ووحُ ذٗوونو دووحً ٍَٖووح مووحُ ذٓوو‪ٞ‬طح ‪ٝ‬يووًُ أُ ضط٘جؾووى ىوؤ ٍؿَ٘دووس ٍووِ‬
‫جىَططيرحش جىنف‪ٞ‬يس ذطكق‪ٞ‬قٔ‪ ،‬قط‪ ٚ‬أُ جىنحضد جىً‪ٍٝٝ ٛ‬ى أُ ‪ٝ‬نطد دحٍ٘وٓ جى‪ٞ‬وٍ٘‪ ٜ‬فو‪ ٜ‬جى‪ٛ‬وك‪ٞ‬فس ‪ٝ‬كطوحؼ‬
‫ىةووىو ٍووِ جىَططيرووحش جىَيَْ٘ووس ٗجىطؿٍ‪ٝ‬ى‪ٝ‬ووس ٍووِ أؾووو جى٘‪ٚ‬وو٘ه ئىوو‪ٍ ٚ‬ووح ‪ٍٝٝ‬ووىٓ مووحىقيٌ ٗجىفنووٍز ٗجىيغووس‬
‫ٗجىه‪ٞ‬حه ٍٗح ئى‪ ٚ‬يىل (قٍ‪.)66 ،2007 ،ُٝ‬‬

‫ف‪ ٜ‬قحىس ج‪٣‬ذىج ‪٣‬وجٌز ج‪ٍَ١‬حش أ‪ٟٝ‬ح ‪ٝ‬يًُ أُ ‪ٝ‬نُ٘ ْٕحك ٍؿَ٘دس ٍِ جىَططيرحش جىط‪ ٜ‬ضىدٌ‬
‫آى‪ٞ‬س ئوجٌز ج‪ٍَ١‬س ذطٍ‪ٝ‬قوس ‪ٚ‬وك‪ٞ‬كس مف‪ٞ‬يوس ذوأُ ض‪ٛ‬وو ذحىَْفَوس ئىو‪ٍٍ ٚ‬قيوس ج‪ٍ١‬وحُ ٍٗوِ ‪ٞ‬وَِ ٕوًٓ‬
‫جىَططيرحش قٓد ٍح أٖحٌ ذْى‪ٗ ٛ‬آنوٍُٗ (‪Bundy, Pfarrer, Short & )2017, 1670-1672‬‬
‫‪ Coombs‬جّٔ ٍِ جى‪ٗ ٌٍٟٛٗ‬ؾ٘و فنٍ ئوجٌ‪ ٛ‬شحوٌ دي‪ ٚ‬جىطَ‪ ُٞٞ‬ذ‪ ِٞ‬ج‪ٍَ١‬حش ٗجىَفحٌشس ذ‪ْٖٞ‬ح ٍوِ‬
‫ق‪ٞ‬ع ْرد جىْٗأز ٗآى‪ٞ‬س جىكو ٗج‪١‬غحٌ جىؿحّر‪ٞ‬س جىَط٘شةوس‪ ،‬ذَوح ٍةْوحٓ أُ ؾَ‪ٞ‬وع ج‪ٍَ١‬وحش ‪ ٥‬ضكوو ذوْفّ‬
‫جىطٍ‪ٝ‬قس ٗئَّح ىنوو أٍَوس ‪ٍٝ٠‬قوس ضةحٍوو ٍْفوٍوز دوِ غ‪ٍٕٞ‬وح ٗ‪ٝ ٥‬ؿوَ٘ ضنوٍجٌ ّفوّ ج‪٣‬ؾوٍجءجش فو‪ٜ‬‬
‫جىطةحٍو ٍع ج‪ٍَ١‬حش ٍٗةحىؿطٖح‪.‬‬

‫أٍح ٍٖحْل ٗنحّى‪ٝ‬قحٌ (‪ Mhaske & Khandekar (2016, 1347-1348‬فقوى أموى أُ ٍوِ‬
‫إٌٔ جىَططيرحش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س ‪٣‬وجٌز ج‪ٍَ١‬حش ٕ٘ أُ ‪ٝ‬نُ٘ جىنحوٌ ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬جىَٓإٗه دِ قو ج‪ٍَ١‬وس شوحوٌ‬
‫دي‪ ٚ‬جىطةحٍوو ٍةٖوح ذأْوي٘خ ديَو‪ٍ ٜ‬وِ نو‪٦‬ه وٌجْوس ج‪ٍَ١‬وس ذْفوٍز ديَ‪ٞ‬وس ٍٗوْٖؽ ديَو‪ٍ ٜ‬وِ أؾوو‬
‫جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ٍٝ٠ ٚ‬ق ديَ‪ٞ‬س ‪ٝ‬طٌ ٍِ ن‪٦‬ىٖح ٍةحىؿس جىَٗنيس ٗقيٖح ذأشو ج‪١‬غحٌ جىٓير‪ٞ‬س جىََنْس‪.‬‬

‫ٗ‪ٝ‬وٍ‪ Mhaske & Khandekar (2016, 1347-1348( ٙ‬أُ جىةٗو٘جت‪ٞ‬س ٗج‪ٌ٥‬ضؿحى‪ٞ‬وس فو‪ٜ‬‬
‫جىطةحٍو ٍع ج‪ٍَ١‬حش ى‪ ّٞ‬جىْ٘‪ٞ‬يس جى‪ٛ‬ك‪ٞ‬كس ٗ‪ ٥‬جىَْٖؽ ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬جىَ‪٦‬تٌ ىيطةحٍو ٍةٖح‪ ،‬ذو أُ جىَْٖؽ‬
‫جىةيَ‪ ٕ٘ ٜ‬جىَْٖؽ جىٓي‪ ٌٞ‬جىً‪ٖ ٍِ ٛ‬أّٔ جى٘ش٘ف دي‪ ٚ‬ق‪ٞ‬ػ‪ٞ‬حش ج‪ٍَ١‬وس ٗقوو جىَٗونيس ٍوع ئدطوحء آى‪ٞ‬وس‬
‫ْٗٗ‪ٞ‬يس ٗج‪ٞ‬كس ٗؾي‪ٞ‬س ىطؿْد جىٌٍَٗ ف‪ّ ٜ‬فّ ج‪ٍَ١‬س ف‪ ٜ‬جىَٓطقرو‪.‬‬

‫ٍوِ ٗؾٖوس ّفوٍ أنوٍ‪ ،ٙ‬فقوى أموى (‪ SrlimSahin & Serdar (2015, 2298-3000‬أُ‬
‫جىطةحٍو ٍع ج‪ٍَ١‬حش ‪ٝ‬ئٍُ جىطهطو‪ ١ٞ‬أ‪ ٛ‬جُ ‪ٝ‬وطٌ ضكى‪ٝ‬وى ٍوح ٕوٍِ٘ جى٘جؾود دَيؤ ٍٓورقح ٗم‪ٞ‬ف‪ٞ‬وس ئوجٌز‬
 ‫‪45‬‬

‫ًٕٓ ج‪ٍَ١‬س ٗجىطةحٍو ٍةٖح ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ض٘شع ج‪١‬قىجظ جىٍَجفقوس ى‪ٍَ٢‬وس جىطو‪ ٜ‬ضطةوٍ‪ ٜ‬ىٖوح جىَْفَوس‬
‫ٗم‪ٞ‬ف‪ٞ‬س قيٖح ٗجىطةحٍو ٍةٖح ذطٍ‪ٝ‬قس ٍهط‪ ١‬ىٖح ٍٓرقح‪ٗ ،‬مًىل ‪ٝ‬يًُ أُ ‪ٝ‬نُ٘ جىطْفو‪ ٌٞ‬دْ‪ٛ‬وٍ أْحْو‪ٜ‬‬
‫ف‪ ًٕٓ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬س ذك‪ٞ‬ع ‪ٝ‬هيق جىطْف‪ ٍِ ّ٘ ٌٞ‬جىطْحْق ذ‪ ِٞ‬ج‪١‬فٍجو جىَْهٍ‪ ِٞ٠‬ف‪ ٜ‬قوو جىَٗونيس ئٖوحٌز‬
‫ئى‪" ٚ‬جىؿٖى جىؿَحد‪ٗ "ٜ‬أغٍٓ جىنر‪ ٍٞ‬ف‪ ٜ‬جىطهي‪ٍْٝ ٙ‬ةح ٍِ ج‪ٍَ١‬حش‪.‬‬

‫أٍح فّ٘ىٌْنح (‪ Vondrusk (2014, 488‬فقى ٗؾى أُ جىط٘ؾ‪ٝ ٔٞ‬ةى ٍِ إٌٔ ٍططيرحش جىةَي‪ٞ‬وس‬
‫ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س ف‪ ٜ‬قو ج‪ٍَ١‬س ٗأٖحٌ أُ جىط٘ؾ‪ٞ‬ؤ ‪ٝ‬يوًُ أُ ‪ٝ‬نوُ٘ ٍوِ نو‪٦‬ه ئوجٌز ٍرىدوس ضط‪ٛ‬وف‬
‫ذَ٘ج‪ٚ‬فحش ج‪٣‬ذىج ٗجىطَ‪ ٍِ ُٞ‬ن‪٦‬ه جىةَ‪ٞ‬حش جىط٘ؾ‪ٖٞٞ‬س جىط‪ ٜ‬ضقً٘ ذٖح‪.‬‬

‫ٗأمى (‪ Vondruska (2014, 488‬أُ جىط٘ؾ‪ ٔٞ‬ف‪ ًٕٓ ٜ‬جىكحىوس ىؤ ٍ٘ج‪ٚ‬وفحش نح‪ٚ‬وس ضهطيوف‬
‫دِ جىط٘ؾ‪ ٔٞ‬جىَةط‪ ٚ‬ف‪ ٜ‬جىكح‪٥‬ش جىةحو‪ٝ‬س‪ ،‬أ‪ ٛ‬أُ جىط٘ؾ‪ٞ‬ؤ نو‪٦‬ه فطوٍز ج‪ٍَ١‬وس ‪ٝ‬يوًُ أُ ‪ٝ‬نوُ٘ ٍةقو٘ه‬
‫ٗشحذو ىيطْف‪ٗ ًٞ‬جُ ‪ٝ ٥‬نُ٘ غحٍ‪ٟ‬ح ‪ٝ‬كطحؼ ئى‪ ٚ‬ضفٓ‪ ،ٍٞ‬مَح ‪ٝ‬ؿد أُ ‪ٝ‬نُ٘ ٍطنحٍوو ٍوِ ق‪ٞ‬وع ٍةط‪ٞ‬حضؤ‬
‫جىَنحّ‪ٞ‬س ٗجىٍُحّ‪ٞ‬س ٗجُ ‪ٝ ٥‬نُ٘ ‪ٝ‬هىً ٍ‪ٛ‬يكس ٍكىوز ذحْطػْحء ٍ‪ٛ‬يكس جىَْفَس ٗجىةحٍي‪ ِٞ‬ف‪ٖٞ‬ح‪.‬‬

‫أٍح أذ٘ شكف (‪ )355 ،2004‬فقى أمى ٍِ ن‪٦‬ه مطحذٔ ق٘ه ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٗئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش أُ‬
‫جىفنٍز ضرىأ ٍوِ ج‪٣‬وجٌز ٗ‪ٍٝ٠‬قطٖوح ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس فو‪ ٜ‬ئوجٌز ج‪ٍَ١‬وس ٍٗةحىؿطٖوح ٗجىكو٘ه وُٗ ضنٍجٌٕوح فو‪ٜ‬‬
‫جىَٓطقرو‪ ،‬مَح ٗأُ ٍِ إٌٔ جىَططيرحش جى‪ ًَ٦‬ض٘جفٍٕح ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س ى‪ٍَ٢‬وس ٕو‪ٍ ٜ‬ؿَ٘دوس ٍوِ‬
‫جىَٖحٌجش أمػوٍ ٍْٖوح أوٗجش ٗجْوطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٍػوو أُ ‪ٝ‬نوُ٘ ْٕوحك ئوٌجك محٍوو ى٘ؾو٘و جىَٗونيس ٕٗوًج‬
‫ج‪٣‬وٌجك ‪ٝ‬أض‪ ٍِ ٜ‬ن‪٦‬ه ٍؿَ٘دس ٍِ جىَ‪٦‬قفحش جىط‪ ٜ‬ذاٍنحُ جىفٍو جىطةحٍو ٍةٖح ٗشٍجءز ٍفٍٖٖ٘ح‪.‬‬

‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬إَٔ‪ٞ‬س ٗؾ٘و محوٌ دحٍي‪ٍ ِٞ‬إٕي‪ ِٞ‬ىيطةحٍوو ٍوع ج‪ٍَ١‬وحش ٗ‪ٝ‬طَطةوُ٘ ذَ٘ج‪ٚ‬وفحش‬
‫‪ٞ‬ر‪ ١‬جىْفّ ٗجىقوىٌز ديو‪ ٚ‬جىةَوو ضكوص جى‪ٟ‬وغ‪ٕٗ ١‬وًج ج‪ٍ١‬وٍ مف‪ٞ‬وو ذوأُ ‪ٓٝ‬وحدى ج‪٣‬وجٌز ديو‪ ٚ‬جىطفن‪ٞ‬وٍ‬
‫ذطٍ‪ٝ‬قس ئوجٌ‪ٝ‬س ئذىجد‪ٞ‬س ٍِ ٖأّٖح قو ج‪ٍَ١‬س‪.‬‬

‫جىٗنو أوّحٓ ‪َٝ‬ػو ٍططيرحش ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ٍِ ٗؾٖس ّفٍ أذ٘ شكف (‪:)355 ،2004‬‬
 ‫‪46‬‬

‫تٌشىً (‪ِ :)1-3‬صطٍدثز إنتيذ تألٌِثز‬

‫تٌّصهي‪ :‬أخ‪ ٛ‬لفف‪ ،‬عده تٌّالَ‪ ،)2004( ،‬تإلنتيذ تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر ‪ ٚ‬إنتيذ تألٌِثز‪ ،‬تإلِىٕهي‪٠‬ر‪ِ :‬ىصدفر نتي تٌؽثِعفر‬
‫تٌؽه‪٠‬هذ ٌٍٕشً‬

‫‪ ٍٙٝ‬أذ٘ شكف (‪ )2004‬أُ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ضططيد ض٘جؾى جىةى‪ٝ‬ى ٍِ جىةْح‪ ٍٚ‬جىط‪ ٜ‬ذاٍنحّٖح أُ‬
‫ضأنً ق‪ ُٞ‬جىطفن‪ ٍِ ٍٞ‬أؾوو جضهوحي جىطوىجذ‪ ٍٞ‬جىَ‪٦‬ءٍوس ٗجى‪ٍَ٦‬وس ىكوو ج‪ٍَ١‬وحش جىَ٘ؾو٘وز ٗجىطو‪ ٜ‬ضنوُ٘‬
‫ذ‪ٛ‬ىو أُ ضكىظ‪ ٍٛٝٗ .‬أذ٘ شكف (‪ )2004‬أُ ْٕحك نَٓس دْح‪ ٍٚ‬ضةى أْحْ‪ٞ‬س ىكو ج‪ٍَ١‬حش ٕٗ‪:ٜ‬‬
‫ج‪٣‬وٌجك‪ ،‬ق‪ٞ‬ع أُ ئوٌجك ٗؾ٘و ج‪ٍَ١‬س ‪ٓٝ‬وحدى فو‪ْ ٜ‬وٍدس جىط‪ٛ‬وٍف ذَوح ‪ٝ‬طةيوق ذٖوح ٗ‪ٖٞٝ‬وة جىَْفَوس‬
‫محفس ٖحٍيس جىَ٘ظف‪ٗ ِٞ‬ج‪١‬فٍجو جىةحٍو ٗجىقحوز ٗج‪٣‬وجٌز ئى‪ ٚ‬إَٔ‪ٞ‬س جضهحي جىطوىجذ‪ ٍٞ‬جى‪ٍَ٦‬وس ٍوِ أؾوو أُ‬
‫‪ٝ‬طٌ جىطةحٍو ٍع ج‪ٍَ١‬س ذطٍ‪ٝ‬قس مف‪ٞ‬يس ذحُ ضهف‪ّٓ ٍِ ٝ‬رس ضأغ‪ٍٕٞ‬ح جىٓير‪ ٜ‬دي‪ ٚ‬جىَْفَس‪.‬‬

‫ٗ‪ٝ‬يوو‪ ٜ‬ئوٌجك ج‪ٍَ١‬ووحش جىق‪ٞ‬ووحً ذطقووى‪ ٍٝ‬جىهٓووحتٍ جىطوو‪ ٜ‬أقووىغطٖح ج‪ٍَ١‬ووس ٍووِ نوو‪٦‬ه جىَقحٌّووس ذوو‪ِٞ‬‬
‫جىر‪ٞ‬حّحش جىَْفَ‪ٞ‬س جىٓحذقس ى‪ٍَ٢‬س ٗجىر‪ٞ‬حّحش جىط‪ ٜ‬ضيطٖح ٍِٗ غٌ ئدىجو نطس مف‪ٞ‬يس ذأُ ضهف‪ّٓ ٍِ ٝ‬د‬
‫ج‪ٍٞ١‬جٌ ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ضؿَ‪ٞ‬ع فٍ‪ٝ‬ق دَو ٍإٕو شحوٌ دي‪ ٚ‬ضفٖوٌ ج‪ٖ٣‬ونحه ٗجىط‪ٛ‬وٍف ذطٍ‪ٝ‬قوس وش‪ٞ‬قوس‬
‫ٍع ج‪٣‬قىجغ‪ٞ‬حش جىَ٘ؾ٘وز ٍِٗ غٌ جىطةحٍو ٍع جىْطحتؽ ذطٍ‪ٝ‬قس أْحْ‪ٞ‬س ٗشحذيس ىيطةى‪ٝ‬و ٗجىط٘ؾ‪.ٔٞ‬‬

‫أٍووح جىٗوونو أوّووحٓ ف‪َٞ‬ػووو ٗؾٖووس ّفووٍ ٕوو‪٦‬ه (‪ )93 ،1996‬قوو٘ه إٔووٌ جىةْح‪ٚ‬ووٍ جىَطي٘ذووس ىكووو‬
‫ج‪ٍَ١‬س ذطٍ‪ٝ‬قس ئوجٌ‪ٝ‬س ئذىجد‪ٞ‬س‪.‬‬
 ‫‪47‬‬

‫تٌشىً (‪ :)2-3‬عٕثصً إخهتع‪١‬ر ٌفً تألٌِر‬

‫تٌّصهي‪٘ :‬ـالي‪ِ ،‬فّـه(‪ِٙ ،)1996‬ـثيتز إنتيذ تألٌِثز‪ :‬تألٌِر خ‪ ٓ١‬تٌ‪ٛ‬لث‪٠‬ر ِٕ‪ٙ‬ث ‪ٚ‬تٌّ‪ً١‬ذ عٍ‪ٙ١‬ث‪ ،‬تٌطدعفر تٌعثٔ‪١‬فر‪،‬‬
‫تٌمثً٘ذ‪ًِ ،‬وٍ شط‪ ً٠ٛ‬تألنتء ‪ٚ‬تٌصّٕ‪١‬ر‬

‫ٍِ ن‪٦‬ه جىٗونو (‪ )2-3‬قو٘ه جىةْح‪ٚ‬وٍ ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس ىكوو ج‪ٍَ١‬وحش فقوى أموى ٕو‪٦‬ه (‪ )1996‬أُ‬
‫جؾطَووح جىةْح‪ٚ‬ووٍ أدوو‪ٍ ٓ٦‬ووِ ٖووأّٖح أُ ضٓووحٌٕ ٗذٗوونو فحدووو فوو‪ ٜ‬ضكٓوو‪ ِٞ‬ئٍنحّ‪ٞ‬ووس ٍ٘جؾٖووس جىَْفَووس‬
‫ى‪ٍَ٢‬حش جىو٘جٌوز ٗجىطو‪ٍ ٜ‬وِ جىَكطَوو أُ ضأنوً ق‪ٞ‬وُج ‪ٞ‬وَِ ٍٓوطقرو جىَْفَوس ٗجىطو‪ٍ ٜ‬وِ جىََنوِ أُ‬
‫ضووإغٍ ْوويرح دي‪ٖٞ‬ووح ٍووِ ّحق‪ٞ‬ووس جىةَي‪ٞ‬ووحش جىىجني‪ٞ‬ووس ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬ووس ٗد‪٦‬شحضٖووح ٍووع جىَْحفٓوو‪ٞ ِٞ‬ووَِ جىر‪ٞ‬ثووس‬
‫جىطْحفٓ‪ٞ‬س‪.‬‬
 ‫‪48‬‬

‫‪ 7-3-3‬أّ٘‪١‬ر إنتيذ تألٌِثز ف‪ ٟ‬ـ‪١‬ثذ تٌّٕظّثز‬

‫‪٣‬وجٌز ج‪ٍَ١‬حش إَٔ‪ٞ‬س مر‪ٍٞ‬ز ٗن‪ٚ٘ٛ‬ح ف‪ًٕ ٜ‬ج جى٘شص ٍِ جىٍُِ جىً‪ ٛ‬ضطهً ٍْٔ جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ح‬
‫ّٓقح ‪ٌٍٝٗٞ‬ح ىيطةحٍو ٍع جىر‪ٞ‬ثط‪ ِٞ‬جىىجني‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬س ىيَْفَس‪.‬‬

‫ٗ‪ٞ‬ووَِ ٕووًج جىططووٌ٘ جىطنْ٘ىوو٘ؾ‪ ٜ‬جىٓووٍ‪ٝ‬ع ضنووحو ضنووُ٘ ج‪ٍَ١‬ووس أٍووٍج ‪٥‬ذووى ٍْوؤ فوو‪ ٜ‬جىَْفَووحش‪،‬‬
‫ٗأ‪ٚ‬رف فٍ‪ٝ‬وق ئوجٌز ج‪ٍَ١‬وحش ٍوِ إٔوٌ جىفوٍ جىطو‪ٝ ٜ‬يوًُ أُ ضنوُ٘ ٍط٘جؾوىز ٍٗطَ‪ٞ‬وُز ذطوىٌ‪ٝ‬د دوحى‪ٜ‬‬
‫ٍٖٗحٌجش ش‪ٞ‬حو‪ٝ‬س ٗج‪ٞ‬كس ٍِ أؾو جىْؿحـ ف‪ٍ٘ ٜ‬جؾٖوس ج‪ٍَ١‬وس ٗجىكوى ٍْٖوح ( ‪Igartua & Albors,‬‬
‫‪.)2011, 117‬‬

‫ٗذَح ‪ٝ‬طةيق ذإَٔ‪ٞ‬س ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ىيَْفَوحش فقوى أٖوحٌ ضو‪ٞ‬نِ (‪ )Tekin, 2014, 23‬أُ ئوجٌز‬
‫ج‪ٍَ١‬حش أٍٍ ‪ ٍِ ٌٍٛٗٞ‬أؾو أُ ضنُ٘ جىَْفَس شحوٌز دي‪ ٚ‬جىكفحظ دي‪ ٚ‬جى‪ٌ٘ٛ‬ز جىًْٕ‪ٞ‬س ج‪ٝ٣‬ؿحذ‪ٞ‬س‬
‫ىٖح أٍحً جىةَ‪٦‬ء ٗأٍحً جىَْحفٓ‪ ،ِٞ‬مَح أُ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ‪ٞ‬وَِ جىَْفَوحش ضٓوحدى ديو‪ ٚ‬دَي‪ٞ‬وس ٖوفحء‬
‫ٍْ‪ٝ‬ةس ىيَْفَحش ذةى ج‪ٍَ١‬س ذأشو أ‪ٍٞ‬جٌ ٍَنْس ٍع جىكفحظ دي‪ ٚ‬جىة‪٦‬شحش جىهحٌؾ‪ٞ‬س ْي‪َٞ‬س ٍٗةحفحز‪.‬‬

‫أٍح (‪ Szczepanik (2004, 55‬فقى ٗؾوى فو‪ ٜ‬ئوجٌز ج‪ٍَ١‬وحش ٗجىفٍ‪ٝ‬وق جىَنوُ٘ ىٖوح جىْ٘و‪ٞ‬يس‬
‫ج‪١‬ف‪ٟ‬و ‪َٞ‬حُ أف‪ٟ‬و ‪ ٍ٠‬جض‪ٛ‬ح‪٥‬ش ذ‪ ِٞ‬جىَْفَوس ٗأفٍجوٕوح جىةوحٍي‪ ،ِٞ‬ق‪ٞ‬وع أموى جىرحقوع أُ ئوجٌز‬
‫ج‪ٍَ١‬س ضنُ٘ ذىج‪ٝ‬س ٍِ ن‪٦‬ه ضأٍ‪ ٍ٠ ِٞ‬ض٘ج‪ٚ‬و ٍْ‪ٝ‬ةس ض‪٘ٚٗ َِٟ‬ه جىَةيٍ٘س ىيقٌٓ جىَكطحؼ ف‪ٜ‬‬
‫أشو ٗشص ذك‪ٞ‬ع ‪ٝ‬طٌ ‪َٞ‬حُ أشو نٓحتٍ ٍَنْس‪.‬‬

‫ٍِ ؾٖس أنٍ‪ٌ ٙ‬أ‪ ٙ‬جىةؿيّ٘‪ )13-12 ،2010( ٜ‬جّٔ ٗف‪ ٜ‬قحه ض٘جفٍ ؾَ‪ٞ‬ع ج‪١‬وٗجش جى‪ٍَ٦‬س‬
‫‪٣‬وجٌز ج‪ٍَ١‬س ٗجىرْ‪ٞ‬س جىطكط‪ٞ‬س جىَْحْرس ىٖح فاّٖح شحوٌز دي‪ ٚ‬قو جىَٗنيس ٗجى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ٍٍ ٚ‬قيوس ضنوُ٘‬
‫ف‪ٖٞ‬ح جىَْفَس شى أنًش جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىهرٍز ىيطةحٍو ٍع ًٕٓ ج‪ٍَ١‬حش ٗج‪ٍَ١‬حش جىٗر‪ٖٞ‬س ىٖح ٍٓطقر‪.٦‬‬

‫ٗ‪ٝ‬إمى ْٕح جىةؿيّ٘‪ )2010( ٜ‬جُ فنٍز ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ىوٌ ض٘ؾوى فقوى ٍوِ أؾوو ٍةحؾيوس ج‪ٍَ١‬وس‬
‫ٗجىط‪ٛ‬ووى‪ ٛ‬ىٖووح‪ ،‬ذووو ئّٖووح ْٗوو‪ٞ‬يس ‪٣‬ق‪ٞ‬ووحء جىَْفَووس ٍووِ ؾى‪ٝ‬ووى ٗجىطهف‪ٞ‬ووف ٗآغووحٌ ج‪ٍَ١‬ووس ديوو‪ ٚ‬جىَْفَووس‬
‫ٗج‪١‬فوٍجو جىةووحٍي‪ ِٞ‬ف‪ٖٞ‬ووح فَووِ جىطر‪ٞ‬ةوو‪ ٜ‬نوو‪٦‬ه فطووٍز ج‪ٍَ١‬وس أُ ضنووُ٘ جىَْفَووس ديوو‪ ٚ‬وٌؾووس دحى‪ٞ‬ووس ٍووِ‬
‫جىط٘ضٍ ٗىنوِ ٗؾو٘و فٍ‪ٝ‬وق ئوجٌز أٍَوس ٍإٕوو ٗديو‪ ٚ‬وٌؾوس دحى‪ٞ‬وس ٍوِ جىنفوحءز ٕو٘ ْٗو‪ٞ‬يس ‪ ُ١‬ضنوُ٘‬
‫جىَْفَس شحوٌز دي‪ ٚ‬جىَ٘جؾٖس ٗجىىفح ٗقو ج‪ٍَ١‬س ذأشو أ‪ٍٞ‬جٌ ٍَنْس دىج دِ جىىٌٗ جىفحدوو ‪٣‬وجٌز‬
‫ج‪ٍَ١‬س ف‪ ٜ‬جىطهف‪ٞ‬ف ٍِ جى‪ٟ‬غ‪ٗ ١‬جىط٘ضٍ‪.‬‬
 ‫‪51‬‬

‫‪ّ٥‬ووىٗ (‪ Lando (2014, 15‬أمووى فوو‪ ٜ‬وٌجْووطٔ أُ إَٔ‪ٞ‬ووس ئوجٌز ج‪ٍَ١‬ووحش ٗجىفٍ‪ٝ‬ووق جىَإٕووو‬
‫جىَنُ٘ ىٖح ضْرع ٍِ فنٍز جى٘شص‪.‬‬

‫ق‪ٞ‬ع أُ جى٘شص دحٍو ٌٍٖ ف‪ ٜ‬ضةَ‪ٞ‬ق ٍٗنيس ج‪ٍَ١‬س َٗ‪ٝ‬حوز آغحٌٕح جىٓير‪ٞ‬س ٗذحىطحى‪ ٜ‬فاُ ج‪ٍَ١‬س‬
‫ضطهً ٖن‪ٍ ٦‬هطيفح ّ٘دح ٍوح فو‪ ٜ‬قوحه ضوٌ جْوطغ‪٦‬ه جى٘شوص ذحىطٍ‪ٝ‬قوس جىَْحْورس ٍٗوِ شروو فٍ‪ٝ‬وق ٍإٕوو‪،‬‬
‫ىًىل‪ ،‬فاُ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ْٕح مّ٘ص ٍِ أؾو جْطغ‪٦‬ه جى٘شص ذطٍ‪ٝ‬قس ٍػيو‪ ٚ‬شوحوٌز ديو‪ ٚ‬ئقوىجظ فوٍ‬
‫ف‪ ٜ‬دَي‪ٞ‬س ج‪ّ٣‬قحي جىٍٓ‪ٝ‬ةس ٗذحىطحى‪ ٜ‬قو ج‪ٖ٣‬نحه ذأف‪ٟ‬و ‪ٍٝ٠‬قس ٍَنْس‪.‬‬

‫ٗ‪ ٍٙٝ‬جىرحقع جُ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ضةى ٍِ إٔوٌ ققو٘ه ج‪٣‬وجٌز جىَ٘ؾو٘وز وٌجْوس ٗإٔوٌ ج‪٣‬وجٌجش‬
‫جىَ٘ؾ٘وز ف‪ ٜ‬جىَْفَحش ضطر‪ٞ‬قح فةي‪ٞ‬ح ق‪ٞ‬ع أّٖح ضٖ‪ٞ‬ة جىَْفَس ‪ْ٥‬طقرحه ٖط‪ ٚ‬أّ٘ج جىَفحؾخش جىط‪ٍِ ٜ‬‬
‫ٖأّٖح أُ ضإغٍ ْيرح دي‪ ٚ‬جىَْفَس فطق٘‪ ٍِ ٜ‬ئّطحؾٖح ٗضهف‪ٍٓ ٝ‬ط٘‪ ٙ‬أوجءٕح ج‪ٍ١‬وٍ جىوً‪ٍ ٛ‬وِ ٖوحّٔ‬
‫أُ ‪ٝ‬إو‪ ٛ‬ئى‪ ٚ‬ضقي‪ٞ‬و دٍَ جىَْفَوس ج‪٥‬فطٍج‪ٞ‬و‪ٗ ،ٜ‬ذحىطوحى‪ ٜ‬جىوىن٘ه فو‪ ٜ‬وٗجٍوس جىفٗوو جىطو‪َٝ ٥ ٜ‬نوِ أُ‬
‫ض‪ٛ‬د ف‪ٍٛ ٜ‬يكس جىَْفَحش‪.‬‬

‫ٗضةطرٍ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ٍِ إٌٔ ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش جىط‪ ٜ‬دي‪ ٚ‬جىَْفَس جىفحديس ٗجىًم‪ٞ‬س ج‪ٕ٥‬طَوحً ذٖوح‬
‫ٍِ ق‪ٞ‬ع جىقىٌز دي‪ٍ٘ ٚ‬جمرس ٍفحؾخش ٗضطٌ٘جش جىة‪ ٍٛ‬دي‪ ٚ‬جى‪ٛ‬ة‪ٞ‬ى‪ ِٝ‬جىىجني‪ٗ ٜ‬جىهحٌؾ‪ٗ ٜ‬ذحىطحى‪ٜ‬‬
‫‪َٞ‬حُ ٗؾ٘و جىطٖٓ‪٦ٞ‬ش جىَطي٘ذس ىَ٘جؾٖس ضيل ج‪ٍَ١‬حش ذطٍ‪ٝ‬قس ض‪ َِٟ‬أٍح ضؿْرٖح أٗ جىطةحٍو ٍةٖوح‬
‫ذطٍ‪ٝ‬قس ضهف‪ ٍِ ٝ‬أغٍٕح جىٓير‪ ٜ‬دي‪ ٚ‬جىَْفَس ٗذ‪ٞ‬ثط‪ٖٞ‬ح جىىجني‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪.ٜ‬‬

‫‪ 4 -3‬تإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫‪ِ 1-4-3‬ف‪ َٛٙ‬تإلخهت ٌغر ‪ٚ‬تصطالـث‬

‫‪ٗٝ‬طق ج‪٣‬ذىج ف‪ ٜ‬جىيغس جىةٍذ‪ٞ‬وس ٍوِ جىفةوو (أقذو قى ) أ‪ ٛ‬جنطوٍ ‪ ،‬جذطنوٍ أٗ ؾوحء ذفةوو ديو‪ ٚ‬غ‪ٞ‬وٍ‬
‫ٍػووحه ْووحذقٔ‪ٗ ،‬دْ وىٍح ‪ٝ‬قووحه أذووىدص فوو‪ ٜ‬دَووو ٖوو‪ٜ‬ء فْٖووح ‪ٝ‬ةْوو‪ ٜ‬جْووطهٍؾطٔ أٗ جْووطكىغطٔ‪ ،‬أٗ ذقىدوؤ‬
‫(آه ّحشٍٗ‪.)15 ،2010 ،‬‬

‫ٗفوو‪ّ ٜ‬فووٍز أنووٍ‪ ،ٙ‬فوواُ ج‪٣‬ذووىج ‪ٝ‬ةووٍف ديوو‪ ٚ‬أّوؤ ئّطووحؼ ٖوو‪ٜ‬ء ؾى‪ٝ‬ووى أٗ جىةَووو ديوو‪ٚ ٚ‬وو‪ٞ‬حغس‬
‫ٍؿَ٘دس ٍِ جىةْح‪ ٍٚ‬جىَ٘ؾ٘وز ٍٓرقح ذ‪ٌ٘ٛ‬ز ؾى‪ٝ‬ىز ‪٘ٝ ٥‬ؾوى ىٖوح ّف‪ٞ‬وٍ ْوحذق (آه ّوحشٍٗ‪،2010 ،‬‬
‫‪.)15‬‬
 ‫‪50‬‬

‫أٍووح ٍووِ ٗؾٖووس ّفووٍ جىنةروو‪ )2 ،2013( ٜ‬فوواُ ج‪٣‬ذووىج ىغووس ‪ٗٝ‬وو‪ ٍٞ‬ئىوو‪ ٚ‬جىرووىء ذحىٗوو‪ٜ‬ء ٗئضَحٍوؤ‬
‫ُ ىيٓوَ٘جش‬ ‫ذطٍ‪ٝ‬قس ضهطيف دِ جىطٍ جىَطرةس ف‪ٗ ٔٞ‬يىل ٍِ ن‪٦‬ه جْطهىجً ٍفٍوز ج‪٣‬ذىج ف‪ ٜ‬نيق‬
‫ٗج‪ ٌٜ١‬ق‪ ِٞ‬شحه‪" :‬ذى‪ٝ‬ع جىَٓحٗجش ٗج‪ "ٌٜ١‬ف‪ٌْ٘ ٜ‬ز جىرقٍز ٗج‪ّ٣‬ةحً‪.‬‬

‫ْووركحّٔ ٗضةووحى‪ٗ ٚ‬ئذىجدؤ فوو‪ٜ‬‬ ‫ٗجْووطهىجً أقووى ٍفووٍوجش ج‪٣‬ذووىج فوو‪ ٜ‬جىقووٍآُ ٕوو٘ ئٖووحٌز ئىوو‪ٚ‬‬
‫ؾووو ٗدوو‪ٗ ٦‬أّوؤ جىٓ ورّح‬ ‫جىهيووق جىووً‪ ٛ‬ىووٌ ‪ٓٝ‬وورقٔ ئى‪ٞ‬وؤ نووحىق أٗ ٍهيوو٘ ٗف‪ٞ‬وؤ و‪٥‬ىووس ديوو‪ٗ ٚ‬قىجّ‪ٞ‬ووس‬
‫ٗجىَرى ف‪ ٜ‬نيق ج‪ٖٞ١‬حء دي‪ ٚ‬غ‪ٍ ٍٞ‬ػحه ْحذق‪.‬‬

‫أٍوح فوو‪ ٜ‬شووحٍِ٘ جىَكو‪ ١ٞ‬مَووح أٖووحٌ جىنةرو‪ )2 ،2013( ٜ‬فقووى ضووٌ ضفٓو‪ ٍٞ‬ميَووس ج‪٣‬ذووىج ٗجىَرو ِى‬
‫جىرى‪ٝ‬ع دي‪ ٚ‬أّٔ جىكىقظ جىؿى‪ٝ‬ى ٗجىةؿ‪ٞ‬د جىً‪ ٛ‬ىٌ ‪ٝ‬فٍٖ ْحذقح ‪ ٥‬فو‪ٍ ٜ‬نوحُ ٗ‪ ٥‬فو‪ٍَ ٜ‬وحُ‪ ،‬أ‪ ٛ‬ج‪ّٗ٣‬وحء‬
‫ٍِ جىةىً ذحْطهىجً أْي٘خ ؾى‪ٝ‬ى ٍٗرطنٍ ٍِ ن‪٦‬ه ج‪٥‬نطٍج دي‪ ٚ‬غ‪ٍ ٍٞ‬ػحه ْحذق‪.‬‬

‫جىؿروٍ (‪ )2-1 ،2016‬دوٍّف ج‪٣‬ذووىج ىغوس ديو‪ ٚ‬أّوؤ ٗؾو٘و جىقوىٌز ديوو‪" ٚ‬ض٘ى‪ٞ‬وى" أفنوحٌ ؾى‪ٝ‬ووىز‬
‫ذح‪ْ٥‬طةحّس ذحىَ٘جٌو جىَطحقس ٗىنِ ذأْي٘خ ؾى‪ٝ‬ى ٍٗرطنٍ ٗغ‪ٍ ٍٞ‬نٌٍ‪.‬‬

‫أٗ أُ ج‪٣‬ذىج ٕ٘ "ج‪١‬فةحه" ٍِ ذق قى ق أ‪٠ ٛ‬رّق فنٍ ؾى‪ٝ‬ى‪ ،‬أٗ ؾحء ذَح ٕ٘ غ‪ٞ‬وٍ ٍوأى٘ف‪ٝٗ .‬ةَوو‬
‫ج‪٣‬ذىج ف‪ ٜ‬أَْ‪ ٚ‬قح‪٥‬ضؤ ‪ٞ‬وَِ جىر‪ٞ‬ثوحش جىطةحّٗ‪ٞ‬وس ٗجىطو‪ٍ ٜ‬وِ ٖوحّٖح أُ ضنوُ٘ أقوى ئفوٍجَجش جىطفن‪ٞ‬وٍ‬
‫جىْحشى ٗجىٖحوف‪.‬‬

‫أٍح دط‪ٞ‬س (‪ )56-55 ،2016‬فقى دٍّف ج‪٣‬ذوىج ىغوس ديو‪ ٚ‬أّؤ جىكحىوس جىطو‪ُٝ ٜ‬قوحه ف‪ٖٞ‬وح أُ فُو‪ُ٦‬‬
‫"ذق قى ق" ذحىٗ‪ٜ‬ء أ‪ ٛ‬محُ أٗه ٍِ شح قً ذةَئ ٍِ جىرىج‪ٝ‬س ٗى‪ ّٞ‬جّط‪٦‬شح ٍِ ٍػحه‪.‬‬

‫مَوح ٗ ّ‬
‫أُ ج‪٣‬ذوىج ٕو٘ جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ٖ ٚ‬و‪ٜ‬ء ىوٌ ‪ٝ‬نوِ ٍ٘ؾو٘وج ٍوِ شروو ٗىو‪ ّٞ‬ىؤ ٍةٍفوس أٗ ِيموٍ‬
‫ْحذق‪ٝ ٥ٗ ِٞ‬نُ٘ جقطًجء أٗ جشطىجء‪.‬‬

‫دُ ٗؾو ذحىرى‪ٝ‬ع ‪ ّٔ١‬ؾحء ذهيق ىٌ ‪ٝ‬نِ ٍ٘ؾ٘وج ٍٓرقح ٗأض‪ ٚ‬ذهطو‪ ١‬ىوٌ ضوٍو‬ ‫ىًىل فقى َُْ‪ٜ‬‬
‫جىكْٓ‪.ٚ‬‬ ‫أذىج ش‪ٗ ١‬جدطُرٍ جٌْ "جىرقى‪ٝ‬ع" أقى أَْحء‬

‫ٍِ جىؿى‪ ٍٝ‬ذحىًمٍ أُ ج‪٣‬ذىج ذ‪ٌ٘ٛ‬ضٔ جىكحى‪ٞ‬س ىٌ ‪ٝ‬طٌ جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٍِ ٔٞ‬جىةىً ذو ٍٍ ذحىةى‪ٝ‬ى ٍِ‬
‫جىٍَجقو جىط‪ْ ٜ‬حَٕص ف‪ ٜ‬ضن٘‪ٗ ْٔٝ‬ضٗن‪ٞ‬ئ ذحى‪ٌ٘ٛ‬ز جىَطةحٌف دي‪ٖٞ‬وح قحى‪ٞ‬وح‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ ٚ‬جٍطُجؾؤ‬
‫ذحىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىَٖحٌجش ٗجىةيً٘ ٗجىطه‪ٛٛ‬حش جىَهطيفس جىط‪ ٜ‬أوش ئى‪ ٚ‬ضٗنئ ذحى‪ٌ٘ٛ‬ز جىكحى‪ٞ‬س جىطو‪ٝ ٜ‬وطٌ‬
‫جىطةحٍو ٍةٔ ٍِ ن‪٦‬ىٖح‪.‬‬
 ‫‪51‬‬

‫ٗقٓرَح أٖحٌ آه ّحشٍٗ (‪ )18-17 ،2010‬فاُ ج‪٣‬ذىج ٍٍ ذػ‪٦‬غس ٍٍجقو ٖنيص ضغ‪ٍٞٞ‬ج ؾوًٌ‪ٝ‬ح‬
‫ف‪ٍٝ٠ ٜ‬قطٔ ٗأْي٘خ جىطةحٍو ٍةٔ ٗج‪١‬ى‪ٞ‬س جىط‪ٝ ٜ‬فٍٖ ٍِ ن‪٦‬ىٖح‪.‬‬

‫جىٍَقيووس ج‪ٗ١‬ىوو‪ٕٗ ٚ‬وو‪ ٜ‬جىٍَقيووس جىطوو‪ ٜ‬جّطقووو ف‪ٖٞ‬ووح ج‪ٌ٣‬ظ جىَنطوو٘خ ٗجىَْقوو٘ه ٍووِ جىة‪ٛ‬ووٌ٘‬
‫ج‪٣‬غٍ‪ٝ‬ق‪ٞ‬س ٗجىٍٍٗحّ‪ٞ‬س‪ٌٍٍٗ ،‬ج ذحىة‪ ٍٛ‬جىؿحٕي‪ ٍِٗ ٜ‬غٌ ج‪ٗ ٍٜ٦ْ٣‬جّطٖحء ذفطوٍز جىْٖ‪ٟ‬وس ج‪ٌٗٗ١‬ذ‪ٞ‬وس‬
‫ٗ‪ ٥٘ٚ‬ئى‪ ٚ‬ذىج‪ٝ‬حش جىقٍُ جىةٍٗ‪.ِٝ‬‬

‫أٍح جىٍَقيوس جىػحّ‪ٞ‬وس ٍوِ جىٍَجقوو جىطو‪ٍ ٜ‬وٍ ف‪ٖٞ‬وح ج‪٣‬ذوىج فقوى ضَػيوص ذفٌٖٕ٘وح فو‪ ٜ‬أٗؼ جىقوٍُ‬
‫جىطحْع دٍٗ ٍع ظٌٖ٘ جىة٘جٍو ج‪٥‬ؾطَحد‪ٞ‬س ‪ٞ‬وَِ جىٓوي٘ك ج‪ّٓ٣‬وحّ‪ ٜ‬ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ ٚ‬ظٖوٌ٘ قٍموحش‬
‫ضْح‪ ٍٚ‬ذة‪ٟ‬ح ٍِ جىَفحٕ‪ ٌٞ‬محىر‪ٞ‬ثس ٗجىى‪َ٘ٝ‬شٍج‪ٞ٠‬س ٗجىطكٌٍ ٗن‪٦‬فٔ‪.‬‬

‫أٍح جىٍَقيس جىػحىػس ٍوِ ضطوٌ٘ جىةَي‪ٞ‬وس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس فقوى ظٖوٍش فو‪ ٜ‬أٗؼ جىقوٍُ جىةٗوٍ‪ ِٝ‬جٍطوىجوج‬
‫قط‪ ٚ‬جىة‪ٛ‬وٍ جىكوحى‪ٗ ،ٜ‬ف‪ٖٞ‬وح ضوٌ فٖوٌ أُ جىةَي‪ٞ‬وس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس دروحٌز دوِ ض٘ى‪ٞ‬فوس ٍوِ جىةَي‪ٞ‬وحش جىَةٍف‪ٞ‬وس‬
‫ٗجىةقي‪ٞ‬س ٗجىطفن‪ٍٝٞ‬س ٗجىٗه‪ٛ‬و‪ٞ‬س ٗجىٌ٘جغ‪ٞ‬وس ٗجىر‪ٞ‬ث‪ٞ‬وس‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ ٚ‬ج‪ّ٥‬فؿوحٌ جىَةٍفو‪ٗ ٜ‬جىطنْ٘ىو٘ؾ‪ٜ‬‬
‫جىً‪ٖٖ ٛ‬ىٓ جىةحىٌ ٍِ ّحق‪ٞ‬وس جىططوٌ٘جش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬وس ٗضنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬وح ج‪٥‬ض‪ٛ‬وح‪٥‬ش ٗجىَةيٍ٘وحش‪ ،‬دوىج دوِ‬
‫ضقىً جىرك٘ظ ٗجىطؿحٌخ جىَهرٍ‪ٝ‬س ٗجىةَي‪ٞ‬س ق٘ه ج‪٣‬ذىج ٍِ جىْحق‪ٞ‬س جىْفٓ‪ٞ‬س ٗجىة‪ٛ‬ر‪ٞ‬س ذوحىٍؾ٘ ئىو‪ٚ‬‬
‫ضٍم‪ٞ‬رس جىىٍحغ ٗأؾُجءٓ ٗش‪ٞ‬حْٔ ذطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ح جىًمحء ج‪ٚ٥‬طْحد‪( ٜ‬آه ّحشٍٗ‪.)18-17 ،2010 ،‬‬

‫‪ِ 2-4-3‬ف‪ َٛٙ‬تإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫ٍووع جىططووٌ٘ جىطنْ٘ىوو٘ؾ‪ ٜ‬جى‪ٟ‬ووهٌ جىووً‪ٖ ٛ‬ووٖىضٔ جىرٗووٍ‪ٝ‬س نوو‪٦‬ه فطووٍز جىو ‪ْ 10‬ووْ٘جش ج‪١‬ن‪ٞ‬ووٍز‪،‬‬
‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ضأغ‪ًٕ ٍٞ‬ج جىططٌ٘ جىطنْ٘ى٘ؾ‪ ٜ‬دي‪ ٚ‬جىةى‪ٝ‬ى ٍِ ٍْحق‪ ٜ‬جىك‪ٞ‬وحز‪ٗ ،‬شوىٌز جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬وس ديو‪ٚ‬‬
‫أُ ضنُ٘ ذى‪ٝ‬و ؾُت‪ ٜ‬ى‪ّٓ٤‬حُ فقى أ‪ٚ‬وركص جىَْفَوحش ٗجىٗوٍمحش ضكوحٗه شوىٌ جْوططحدطٖح جى٘‪ٚ‬و٘ه‬
‫ئى‪ٍٍ ٚ‬قيس ج‪َ٥‬وٕحٌ جىنحٍو ٍِ أؾو ض٘ى‪ٞ‬ف جىقىٌز جىط‪ ٜ‬ضَنْٖح ٍِ ٍؿحذٖوس جىر‪ٞ‬ثوس جىطْحفٓو‪ٞ‬س جىٍْٗوس‬
‫جىَ٘ؾ٘وز ف‪ ٜ‬ج‪ْ٘١‬ج جى‪( ً٘ٞ‬نر‪.)11 ،2008 ،ٍٞ‬‬

‫أمىش قِٓ (‪ )10 ،2017‬أُ جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ح ْحَٕص ف‪ ٜ‬ضن٘‪ ِٝ‬ذ‪ٞ‬ثس دَو ْٗو٘ ٖوٍِ ضؿحٕوى‬
‫ف‪ ٜ‬جىَْفَحش ‪٣‬ضَحً ٍٓ‪ٍٞ‬ضٖح ٗضكق‪ٞ‬ق إٔىجفٖح ٗضطيةحضٖح‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬يىل‪ ،‬فواُ ٕوًٓ جىٍٗجْوس فو‪ٜ‬‬
‫ْ٘ ج‪١‬دَحه ضَػيص ذطر‪ٞ‬ةس ٍطقيرس غ‪ٍ ٍٞ‬أٍّ٘س ٗ‪ٝ‬يًُ ٍِ جىَْفَحش أُ ضرًه جىؿٖى جى٘ف‪ٍ ٍٞ‬وِ أؾوو‬
‫ضك‪ّ ِٞٛ‬فٖٓح قطو‪ٝ ٚ‬نوُ٘ ىوى‪ٖٝ‬ح جىقوىٌز جىطحٍوس ىي٘شو٘ف أٍوحً ٕوًج جىْو٘ ٍوِ جىطقيروحش جىطو‪ ٜ‬ذطر‪ٞ‬ةطٖوح‬
‫ضةطرٍ غ‪ٍَّٟ٘ ٍٞ‬س ٍِٗ ٖحّٖح أُ ض٘و‪ ٛ‬ذك‪ٞ‬حز جىَْفَحش ذٓورد نطوأ شوى ‪ٝ‬ةطروٍٓ جىورة‪ ٝ‬ذٓو‪ٞ‬طح ئ‪٥‬‬
‫أّوؤ ‪ْٝ‬طوو٘‪ ٛ‬ديوو‪ ٚ‬جىنػ‪ٞ‬ووٍ ٍووِ جىهطوو٘جش جىرٓوو‪ٞ‬طس جىطوو‪ ٜ‬ىوو٘ ضةحٍيووص ٍةٖووح جىَْفَووحش "ذاذووىج " ىنحّووص‬
 ‫‪52‬‬

‫جىفٍٗشحش ٗج‪ٞ‬كس‪ْ٥ٗ ،‬ططحدص جىَْفَس ٍؿحذٖس ج‪١‬نطحٌ جىَكىشس ذٖح ذنو ‪ْٖ٘ٗ ٍٓٝ‬ىس ٗضؿحَٕٗح‬
‫ذأشو جىهٓحتٍ جىََنْس‪.‬‬

‫ٗشى أٖحٌش قِٓ (‪ )11-10 ،2017‬ف‪ ٜ‬وٌجْطٔ ئى‪ ٚ‬ضةٍ‪ٝ‬ف ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬دي‪ ٚ‬أّؤ جىكحىوس‬
‫جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ف‪ٖٞ‬ح ض٘ظ‪ٞ‬ف أفنحٌ ئوجٌ‪ٝ‬س ٍرىدس ف‪ ٜ‬جىَؿح‪٥‬ش جىَطةيقس ذأدَوحه جىَْفَوس موح‪٣‬وجٌز‪ ،‬ج‪ّ٣‬طوحؼ‪،‬‬
‫نىٍس جىةَ‪٦‬ء‪ٗ ،‬جىق‪ٞ‬حوز‪.‬‬

‫مَوح أمووىش قٓووِ (‪ )11 ،2017‬ديوو‪ ٚ‬أُ ْٕووحك جىنػ‪ٞ‬وٍ ٍووِ ج‪٥‬نط‪٦‬فووحش جىؿٍٕ٘‪ٝ‬ووس ٗجىٓووطك‪ٞ‬س‬
‫ق٘ه ٍفًٖ٘ ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ٗ ٛ‬ىٌ ‪ٝ‬طٌ جدطَحو ٍفًٖ٘ ٍكىو ىفنٍز ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ٝٗ ٛ‬ة٘و ًٕج ج‪٥‬نط‪٦‬ف‬
‫ئى‪ ٚ‬ضرح‪ٗ ِٝ‬ؾٖحش جىْفوٍ ذو‪ ِٞ‬جىىجٌْو‪ٗ ِٞ‬جىَوى‪ٗ ٍِٝٝ‬جىقوحوز ٗجىروحقػ‪ ،ِٞ‬فينوو ٍوٌْٖ ض٘ؾٖحضؤ جىفنٍ‪ٝ‬وس‬
‫جىهح‪ٚ‬س ٍٗىجٌْٔ ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬وس جىَكوىوز ٗجّط‪٦‬شوحضٌٖ جىفنٍ‪ٝ‬وس جىْحذةوس ٍوِ نروٍجضٌٖ جىٓوحذقس جىطو‪ ٜ‬ضهطيوف‬
‫ذطر‪ٞ‬ةطٖح ذ‪ٖ ِٞ‬ه‪ٗ ٙ‬آنٍ‪.‬‬

‫ٍِ ٗؾٖس ّفٍ أنٍ‪ ٙ‬فقى أموى نَ‪ٓٞ‬وحش ْٗوي‪َٞ‬حّ‪ )19 ،2013( ٜ‬أُ ج‪٣‬ذوىج ج‪٣‬وجٌ‪ٍ ٛ‬وح ٕو٘‬
‫ئ‪ ٥‬دَي‪ٞ‬ووس ؾى‪ٝ‬ووىز ‪ٝ‬هووٍؼ ٍْٖووح ّووحضؽ ؾى‪ٝ‬ووى ذأْووي٘خ ؾى‪ٝ‬ووى ٍووِ أؾووو جى٘‪ٚ‬وو٘ه ئىوو‪ّ ٚ‬ط‪ٞ‬ؿووس ؾى‪ٝ‬ووىز مف‪ٞ‬يووس‬
‫ذا‪ٞ‬فحء ّ٘ ٍِ جىٍَّٗس دي‪ ٚ‬جىَْفَس ٗأدَحىٖح‪.‬‬

‫ذحىطووحى‪ ٜ‬فقووى أٌٗو نَ‪ٓٞ‬ووحش ْٗووي‪َٞ‬حّ‪ )20-19 ،2013( ٜ‬ضةٍ‪ٝ‬ووف ج‪٣‬ذووىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ديوو‪ ٚ‬أّوؤ‬
‫جْططحدس ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ ِٞ‬وجنو جىَْفَوس ديو‪ ٚ‬نيوق ٗجذطنوحٌ ْٗوحتو ٗأْوحى‪ٞ‬د ٗأفنوحٌ ٍوِ ٖوحّٖح أُ‬
‫ضػَووٍ ّطووحتؽ ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ٞ‬وس ديوو‪ ٚ‬جىَْفَووس ٗديوو‪ ٚ‬جىةووحٍي‪ ِٞ‬ف‪ٖٞ‬ووح ٍووِ ‪ٞ‬ووَْٖح جْووطػَحٌ جىَ٘جٕوود ٗج‪٣‬ذووىجدحش‬
‫جىَ٘ؾ٘وز ىى‪ ٙ‬ج‪١‬فٍجو ىي٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ٍٍ ٚ‬قيس ضكق‪ٞ‬ق إٔىجف ٗضطيةحش جىَْفَس‪.‬‬

‫أٍح ٍكَى ٗجىٗة‪ٞ‬ي‪ )15-13 ،2015( ٜ‬فقوى ّفوٍ ئىو‪ ٚ‬ج‪٣‬ذوىج ديو‪ ٚ‬أّؤ جىقوىٌز جىَ٘ؾو٘وز ىوى‪ٙ‬‬
‫ج‪١‬فٍجو ىيطفن‪ ٍٞ‬ف‪ْٗ ٜ‬حتو ٗ‪ٗ ٍ٠‬أْحى‪ٞ‬د ٍرطنٍز ٗؾى‪ٝ‬ىز ‪ َِٞ‬ذ‪ٞ‬ثس جىةَو ٗجىط‪ ٍِ ٜ‬ن‪٦‬ىٖوح ‪َٝ‬نوِ‬
‫قو جىَٗن‪٦‬ش ٗضط٘‪ ٍٝ‬جىةَي‪ٞ‬حش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س وجنو جىَْفَس‪.‬‬

‫ذح‪ٞ٣‬ووحفس ئىوو‪ ٚ‬يىوول‪ ،‬فوواُ ج‪٣‬ذووىج ذطر‪ٞ‬ةطوؤ دَي‪ٞ‬ووس ‪ٝ‬ووطٌ ف‪ٖٞ‬ووح ض٘ظ‪ٞ‬ووف جىه‪ٞ‬ووو ٗجىر‪ٛ‬وو‪ٍٞ‬ز ‪ٞ‬ووَِ‬
‫جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س ٍِ أؾو ضكٓ‪ٗ ِٞ‬ضط٘‪ٗ ٍٝ‬ئغٍجء أْي٘خ ج‪٣‬وجٌز جىَطرةس وجنو جىَْفَس‪.‬‬

‫أ‪ ٛ‬أُ ج‪٣‬ذىج ٕ٘ جىقىٌز جىطو‪ٝ ٜ‬طَطوع ذٖوح جىفوٍو ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ديو‪ ٚ‬ئقوىجظ ضؿى‪ٝ‬وى أٗ ضغ‪ٞٞ‬وٍ ئ‪ٝ‬ؿوحذ‪ٜ‬‬
‫دي‪ ٚ‬جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س وجنو جىَْفَس ٍِ ن‪٦‬ه ج‪٣‬ض‪ٞ‬حُ ذفنٍز ٍح أٗ نيوق ّٖوؽ ؾى‪ٝ‬وى ذطقْ‪ٞ‬وس قى‪ٝ‬ػوس ٍوِ‬
 ‫‪53‬‬

‫ٖووأّٖح أُ ضط٘جفووق ٗجىَططيرووحش جىَ‪ٍَ٦‬ووس ىيططووٌ٘جش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬ووس ٗجىفنٍ‪ٝ‬ووس وجنووو جىَْفَووس ٍووِ ؾٖووس‬
‫ٗ‪ َِٞ‬جىر‪ٞ‬ثس جىطْحفٓ‪ٞ‬س ٍِ ؾٖس أنٍ‪.ٙ‬‬

‫ًٕج ج‪ ٍٍ١‬جىً‪ ٛ‬أو‪ ٙ‬ئى‪ ٚ‬أُ ‪ٝ‬نُ٘ ج‪٣‬ذىج ٍِ ٗؾٖس ّفٍ نر‪ )11 ،2008( ٍٞ‬أُ ‪ٝ‬نُ٘ جىكحىس‬
‫جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ف‪ٖٞ‬ح ضط٘‪ ٍٝ‬ج‪١‬فنحٌ ٗج‪١‬وٗجش ٗجىهط‪ٗ ١‬ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٗج‪ْ١‬حى‪ٞ‬د جىَطرْحز ٍِ أؾو ٍ٘جؾٖس‬
‫جىفٍٗف أٗ ضط٘‪ ٍٝ‬جىفٍٗف ّفٖٓح ٍِ أؾو ضكق‪ٞ‬ق جىَْ٘ جىَٓطٍَ‪.‬‬

‫مَح أ‪ٞ‬حف نر‪ )11 ،2008( ٍٞ‬دي‪ ٚ‬أُ ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٕ٘ ٛ‬دروحٌز دوِ ئ‪ٞ‬وحفس أفنوحٌ ؾى‪ٝ‬وىز‬
‫ىيةَي‪ٞ‬ووس ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬ووس نحٌؾووس دووِ جىَووأى٘ف ٗغ‪ٞ‬ووٍ ٍنووٌٍز ‪َٝ‬نْٖووح ضَْ‪ٞ‬ووس ٗضطوو٘‪ ٍٝ‬جىةَي‪ٞ‬ووحش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬ووس‬
‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ضَْ‪ٞ‬وس ٗضطو٘‪ ٍٝ‬ج‪١‬فوٍجو ٗجىؿَحدوحش ٍوِ نو‪٦‬ه ضوأٍ‪ ِٞ‬جىَْوحل ج‪٣‬ذوىجد‪ ٜ‬جىو‪ ًَ٦‬ىيةَي‪ٞ‬وس‬
‫ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س‪.‬‬

‫ذٗوونو دووحً‪ ،‬فقووى شووحً نر‪ٞ‬ووٍ (‪ )12،2008‬ذطةٍ‪ٝ‬ووف فنووٍز ج‪٣‬وجٌز ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬ووس ديوو‪ ٚ‬أّٖووح "ودوو٘ز‬
‫ىيطؿى‪ٝ‬ى ٗىيطَْ‪ٞ‬س ٗجىطط٘‪ٗ ٍٝ‬جىطغ‪ْ ،ٍٞٞ‬ة‪ٞ‬ح ىي٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬موو ٍوح ٕو٘ ؾى‪ٝ‬وى ٍٗوِ ٖوأّٔ ضطو٘‪ ٍٝ‬ج‪١‬فوٍجو‬
‫ٗجىطْف‪ٗ ٌٞ‬جىْفٌ وجنو جىَْٗأز ٗذاوجٌز فحدي‪ٞ‬طٖح ىيهٍٗؼ ذاّؿحَجش ؾى‪ٝ‬ىز"‪.‬‬

‫ىقى قىو جىرحقػُ٘ ضةٍ‪ٝ‬فحش ٍهطيفوس دوِ ج‪٣‬ذوىج ‪ ،‬جىورة‪ ٝ‬دٍّفؤ ديو‪ ٚ‬أّؤ ن‪ٛ‬وحت‪ٖ ٙ‬ه‪ٛ‬و‪ٞ‬س‬
‫ٗآنٍُٗ مه‪ٛ‬حت‪ ٙ‬دَي‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ٗشى أظٍٖش ج‪١‬ذكحظ جىٓحذقس أُ ج‪ْ٥‬طؿحذس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س ‪َٝ‬نِ أُ ضنُ٘ ٍْطؿوح أٗ فنوٍز أٗ ئؾوٍجء‬
‫‪ٓٝ‬ط٘ف‪:ِٞ٠ٍٖ ٜ‬‬

‫(‪ٝ )1‬ؿد أُ ‪ٝ‬نُ٘ ؾى‪ٝ‬ىج أٗ أ‪ٚ‬ي‪ٞ‬ح غ‪ٍ ٍٞ‬نٌٍ ٗىٌ ‪ٓٝ‬رق ئى‪ ٔٞ‬أقى أٗ ؾٖس ٍة‪ْٞ‬س ٍِ ّحق‪ٞ‬وس جىفنوٍ أٗ‬
‫جىططر‪ٞ‬ق‬
‫(‪ٝٗ )2‬ؿود أُ ‪ٝ‬نوُ٘ ٍْحْوورح أٗ ٍف‪ٞ‬وىج ىيَْفَووس ٍوِ ٖووأّٔ ئ‪ٞ‬وفحء فحتوىز أٗ ضؿى‪ٝ‬ووى ٍوِ ّوو٘ ٍوح ْوو٘جء‬
‫‪ َِٞ‬جىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬س ٍِ ّحق‪ٞ‬س د‪٦‬شحش ج‪١‬فٍجو ذو‪ ِٞ‬ذة‪ٟ‬وٌٖ جىورة‪ٗ ٝ‬ذو‪ ِٞ‬ش‪ٞ‬وحوجضٌٖ ٗئوجٌضٖوٌ أٗ‬
‫جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س ىيَْفَس ٍِ ّحق‪ٞ‬س جىطٓ٘‪ٝ‬ق أٗ جىطْحفٓ‪ٞ‬س (‪.)Unswort, 2001‬‬

‫ٗشووى ٌمووُ جىرووحقػُ٘ فوو‪ ٜ‬أوذ‪ٞ‬ووحش ج‪٣‬ذووىج ديوو‪ ٚ‬ضكى‪ٝ‬ووى ٍؿَ٘دووس ٍووِ جىه‪ٛ‬ووحت‪ ٙ‬جىٗه‪ٛ‬وو‪ٞ‬س‬
‫جىٍَضرطووس ذح‪ّ٣‬ؿووحَجش ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬ووس‪ٗ ،‬ضْووحٗى٘ج وٌٗ جىٓووَحش جىٗه‪ٛ‬وو‪ٞ‬س ٗج‪ْ١‬ووحى‪ٞ‬د جىَةٍف‪ٞ‬ووس مَكووىوجش‬
‫ٌت‪ٓٞ‬ووو‪ٞ‬س ‪٣‬ذوووىج جىَ٘ظوووف ذوووى‪ٍ ٥‬وووِ جىة٘جٍوووو جىطْف‪َٞٞ‬وووس جىهح‪ٚ‬وووس ذحى٘ظ‪ٞ‬فوووس ٗجىطووو‪ ٜ‬ضيةووود أ‪ٟٝ‬وووح‬
‫وٌٗج ٍَٖح ف‪ ٜ‬ضكى‪ٝ‬ى ئذىج جىَ٘ظف (‪.)Unswort, 2001‬‬
 ‫‪54‬‬

‫ٗشوى ضووٌ ضأْو‪ٍٛ ّٞ‬ووف٘فس ٍوِ أٌذةووس أّو٘ج ئذىجد‪ٞ‬ووس ضطْو٘ فوو‪ ٜ‬ذةوى‪ٍ )1( :ِٝ‬كووٍك جىَٗووحٌمس‬
‫(نووحٌؾ‪ ٜ‬أٗ وجنيوو‪ )ٜ‬ذووحىْفٍ ئىوو‪ ٚ‬جىة٘جٍووو ٗجىةْح‪ٚ‬ووٍ جىَٗووحٌمس فوو‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬ووس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬ووس ٍػووو ج‪١‬فووٍجو‬
‫جىةووحٍي‪ٗ ِٞ‬أقووى ج‪٣‬وجٌجش أٗ ‪ٚ‬ووْح جىقووٍجٌ وجنووو جىَْفَووس أٗ جىَْفَووس ّفٓووٖح ٗجىٓوو٘ جىهحٌؾ‪ٞ‬ووس‬
‫محىَْحفٓ‪ ّ٘ )2(ٗ ِٞ‬جىَٗنيس (ٍفط٘ـ أٗ ٍغيق) أ‪ ٛ‬أُ جىَٗنيس جىط‪ٝ ٜ‬وطٌ ٍكحٗىوس ج‪٣‬ذوىج فو‪ ٜ‬ئ‪ٝ‬ؿوحو‬
‫قو ىٖح ضقع ‪ َِٞ‬جىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬س جىَغيقس ىيَْفَس أً أّٖح ٍٗطٍم٘ ٍع جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س جىَفط٘قس‪.‬‬

‫ٗضط‪ٟ‬وووَِ ج‪ّ١‬ووو٘ج ج‪ٌ١‬ذةوووس ى‪٤‬ذوووىج ‪ :‬ج‪ْ٥‬وووطؿحذس (ج‪ْ٥‬وووطؿحذس ىيَٗووون‪٦‬ش ذٓووورد جىَٓوووررحش‬

‫جىهحٌؾ‪ٞ‬ووس) ٗ جىطوو‪ ٜ‬ضٗووَو جىر‪ٞ‬ثووس جىطْحفٓوو‪ٞ‬س أٗ جىَْحفٓوو‪ ِٞ‬فوو‪ ٜ‬جىٓوو٘ ‪ ٗ ،‬جْووطهىجً ميَووس ٍٗوونيس ىوو‪ّٞ‬‬
‫ذحىطكى‪ٝ‬ى أُ ضنُ٘ ٍٗنيس فةي‪ٞ‬س شحتَس ذوو ٍوِ جىََنوِ أُ ضنوُ٘ ضطوٌ٘جش ضنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬وس أٗ ‪ٚ‬وْحد‪ٞ‬س فو‪ٜ‬‬
‫جىٓ٘ جىهحٌؾ‪ٞ‬س مف‪ٞ‬يس ذطط٘‪ ٍٝ‬جىَْطؿحش أٗ ضٍٓ‪ٝ‬ع جىةَي‪ٞ‬س ج‪ّ٣‬طحؾ‪ٞ‬س‪ ،‬أٗ شوى ضنوُ٘ أفنوحٌ ٗ ض٘ؾٖوحش‬
‫ٗ قَ‪٦‬ش ضٓ٘‪ٝ‬ق‪ٞ‬س قى‪ٝ‬ػس ٗ ٍرطنٍز‪ ،‬جىَط٘شع (جمطٗحف جىَٗوحمو ذٓورد جىَٓوررحش جىهحٌؾ‪ٞ‬وس) ٗ دوحوز‬
‫ٍح ضنُ٘ أقى جىة٘جٍو جىط‪ ٜ‬ضٓوحٌٕ فو‪ ٜ‬جى٘شو٘ف ديو‪ ٚ‬أٍوحمِ جى‪ٟ‬وةف ٗ جىقو٘ز ٍوِ نو‪٦‬ه ج‪ّ٥‬طروحٓ ئىو‪ٚ‬‬
‫جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬س ٗ ج‪١‬غحٌ جىط‪ ٜ‬ضٓطٍَ ذحى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬وجنو جىَْفَس جىطأغ‪ ٍٞ‬دي‪ٖٞ‬ح ٍوِ نو‪٦‬ه ض٘شوع ٕوًٓ‬
‫جىَٗحمو ٗ ٍكحٗىس قيٖح ذطٍ‪ٝ‬قس ضْحْد جىَ٘جٌو جىَ٘ؾ٘وز ىى‪ ٙ‬جىَْفَس ٗ آى‪ٞ‬وس جىطفحدوو ٗ جىطةوحه ٍوع‬
‫ًٕٓ جىة٘جٍو‪ ،‬جىَٓحَٕس (ج‪ْ٥‬طؿحذس ىيَٗحمو ذٓرد جىَإغٍجش جىىجني‪ٞ‬س) ٗجىَرحوٌز (جمطٗوحف جىَٗوحمو‬
‫ذٓرد جىَإغٍجش جىىجني‪ٞ‬س) أ‪ ٛ‬أُ ‪ٝ‬نُ٘ ىى‪ ٙ‬جىَْفَس ٗ محفس أفٍجوٕح ٌٗـ جىطةحُٗ ٍِ أؾو جى٘‪٘ٚ‬ه‬
‫ئى‪ ٚ‬قي٘ه ّحؾكس ٗ مف‪ٞ‬يوس ذكوو جىَٗونيس أٗ جىفوحٍٕز جىطو‪٠ ٜ‬وٍأش ٗ ٍكحٗىوس ضرْو‪ ٜ‬ج‪١‬فنوحٌ ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس‬
‫جىؿى‪ٝ‬ىز ٗ جىُ‪ٝ‬حوز دي‪ٖٞ‬ح (درى جىكحفع‪ ،‬جىطكح‪ْٝ‬س ٗ أذ٘ جىط‪ٞ‬د‪.)124 ،2013 ،‬‬

‫ٍِ ْٕح ‪َٝ‬نِ ضةٍ‪ٝ‬ف ج‪٣‬ذوىج ديو‪ ٚ‬أّؤ "فنوٍز ؾى‪ٝ‬وىز ‪ٝ‬وطٌ ضْف‪ٞ‬وًٕح ٍوِ أؾوو ضطو٘‪ ٍٝ‬ج‪ّ٣‬طوحؼ أٗ‬
‫جىةَي‪ٞ‬س أٗ ج‪ّ٣‬طحؾ‪ٞ‬س أٗ جىهىٍوس ٗ‪َٝ‬نوِ أُ ‪ٝ‬طوٍجٗـ أغوٍ ج‪٣‬ذوىج فو‪ ٜ‬جىَْفَوحش ٍوِ ئقوىجظ ضكٓو‪ْٞ‬حش‬
‫ضق٘و ئى‪ ٚ‬نيق ٖ‪ٜ‬ء ي‪ ٛ‬ش‪َٞ‬س‪(".‬ن‪ٛ‬حّٗس‪.)38 ،2011 ،‬‬

‫مَح ‪َٝ‬نِ ضةٍ‪ٝ‬ف ج‪٣‬ذىج دي‪ ٚ‬جّٔ "ٍؿَ٘دس ج‪٣‬ؾوٍجءجش ٗجىةَي‪ٞ‬وحش ٗجىٓوي٘م‪ٞ‬حش جىطو‪ ٜ‬ضوإو‪ٛ‬‬
‫ئى‪ ٚ‬ضكٓ‪ ِٞ‬جىَْحل جىةحً فو‪ ٜ‬جىَْفَوس ٗضفة‪ٞ‬وو ج‪١‬وجء ٍوِ نو‪٦‬ه ضكف‪ٞ‬وُ جىةوحٍي‪ ِٞ‬ديو‪ ٚ‬قوو جىَٗون‪٦‬ش‬
‫ٗجضهحي جىقٍجٌجش ذأْي٘خ أمػٍ ئذىجدح ٗذطٍ‪ٝ‬قس غ‪ٍ ٍٞ‬أى٘فس ف‪ ٜ‬جىطفن‪( "ٍٞ‬د٘‪.)208 ،2013 ،ٜ‬‬

‫‪ٝ‬ةى ج‪٣‬ذىج يٗ إَٔ‪ٞ‬س مر‪ٍٞ‬ز ىَْفَحش ج‪١‬دَحه‪ ،‬ئي ‪َٝ ٥‬نِ ضؿحٕئ ٍِ شرو جىَْفَحش فو‪ ٜ‬ظوو‬
‫ذ‪ٞ‬ثس ضْحفٓ‪ٞ‬س ٖى‪ٝ‬ىز‪ٗ ،‬ىًٖج فاُ ٍْفَوحش ج‪١‬دَوحه ذكحؾوس ئىو‪ ٚ‬موحوٌ ‪ٝ‬طَطوع ذىٌؾوس مر‪ٞ‬وٍز ٍوِ ج‪٣‬ذوىج‬
‫ىطكق‪ٞ‬ق إٔىجف جىَْفَس (‪.)Ul Hassan, Malik & Hasnain, 2013‬‬
 ‫‪55‬‬

‫ٗجىؿىٗه جىطحى‪ٝ ٜ‬يه‪ ٙ‬جىطةٍ‪ٝ‬فحش جىَطةيقس ذَفًٖ٘ ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪:ٛ‬‬

‫ؼه‪ٚ‬ي (‪ِ )2-3‬ؽّ‪ٛ‬عر شعً‪٠‬فثز ِصعٍمر خّف‪ َٛٙ‬تإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫تٌصعً‪٠‬ف‬ ‫تٌدثـط‬

‫جىكحىس جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ف‪ٖٞ‬ح ض٘ظ‪ٞ‬ف أفنحٌ ئوجٌ‪ٝ‬س ٍرىدس ف‪ ٜ‬جىَؿح‪٥‬ش جىَطةيقس ذأدَوحه‬
‫(قِٓ‪)2017،‬‬
‫جىَْفَس مح‪٣‬وجٌز‪ ،‬ج‪ّ٣‬طحؼ‪ ،‬نىٍس جىةَ‪٦‬ء‪ٗ ،‬جىق‪ٞ‬حوز‬

‫جْططحدس ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ ِٞ‬وجنو جىَْفَوس ديو‪ ٚ‬نيوق ٗجذطنوحٌ ْٗوحتو ٗأْوحى‪ٞ‬د‬
‫ٗأفنحٌ ٍِ ٖحّٖح أُ ضػٍَ ّطحتؽ ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ٞ‬س دي‪ ٚ‬جىَْفَس ٗدي‪ ٚ‬جىةوحٍي‪ ِٞ‬ف‪ٖٞ‬وح ٍوِ‬ ‫(نَ‪ٓٞ‬حش‬
‫ْٗي‪َٞ‬حّ‪ٞ )2013،ٜ‬ووَْٖح جْووطػَحٌ جىَ٘جٕوود ٗج‪٣‬ذووىجدحش جىَ٘ؾوو٘وز ىووى‪ ٙ‬ج‪١‬فووٍجو ىي٘‪ٚ‬وو٘ه ئىوو‪ٚ‬‬
‫ٍٍقيس ضكق‪ٞ‬ق إٔىجف ٗضطيةحش جىَْفَس‬

‫جىقووىٌز جىَ٘ؾوو٘وز ىووى‪ ٙ‬ج‪١‬فووٍجو ىيطفن‪ٞ‬ووٍ فوو‪ْٗ ٜ‬ووحتو ٗمووٍ ٗأْووحى‪ٞ‬د ٍرطنووٍز‬
‫(ٍكَى‬
‫ٗؾى‪ٝ‬ووىز ‪ٞ‬ووَِ ذ‪ٞ‬ثووس جىةَووو ٗجىطوو‪ٍ ٜ‬ووِ ن‪٦‬ىٖووح ‪َٝ‬نووِ قووو جىَٗوون‪٦‬ش ٗضطوو٘‪ٍٝ‬‬
‫ٗجىٗة‪ٞ‬ي‪)2015،ٜ‬‬
‫جىةَي‪ٞ‬حش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س وجنو جىَْفَس‬

‫فنٍز ؾى‪ٝ‬ىز ‪ٝ‬طٌ ضْف‪ًٕٞ‬ح ٍِ أؾو ضط٘‪ ٍٝ‬ج‪ّ٣‬طحؼ أٗ جىةَي‪ٞ‬س أٗ جىهىٍس ٗ‪َٝ‬نِ أُ‬
‫(ن‪ٛ‬حّٗس‪،‬‬
‫‪ٝ‬طٍجٗـ أغٍ ج‪٣‬ذىج ف‪ ٜ‬جىَْفَوحش ٍوِ ئقوىجظ ضكٓو‪ْٞ‬حش ضقو٘و ئىو‪ ٚ‬نيوق ٖو‪ٜ‬ء‬
‫‪)2011‬‬
‫ي‪ ٛ‬ش‪َٞ‬س‬

‫ٍؿَ٘دووس ج‪٣‬ؾووٍجءجش ٗجىةَي‪ٞ‬ووحش ٗجىٓووي٘م‪ٞ‬حش جىطوو‪ ٜ‬ضووإو‪ ٛ‬ئىوو‪ ٚ‬ضكٓوو‪ ِٞ‬جىَْووحل‬

‫جىةحً ف‪ ٜ‬جىَْفَس ٗضفة‪ٞ‬و ج‪١‬وجء ٍِ ن‪٦‬ه ضكف‪ ُٞ‬جىةحٍي‪ ِٞ‬دي‪ ٚ‬قوو جىَٗون‪٦‬ش‬ ‫(د٘‪)2013 ،ٜ‬‬
‫ٗجضهحي جىقٍجٌجش ذأْي٘خ أمػٍ ئذىجدح ٗذطٍ‪ٝ‬قس غ‪ٍ ٍٞ‬أى٘فس ف‪ ٜ‬جىطفن‪ٍٞ‬‬

‫قٓود جىؿوىٗه (‪ )2-3‬أدو‪ ،ٓ٦‬فواُ ٍةفووٌ جىىٌجْوحش جىطو‪ ٜ‬ضْحٗىوص ج‪٣‬ذوىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ذووحىطةٍ‪ٝ‬ف‬
‫ٗجىططر‪ٞ‬ق أٖحٌش ئى‪ ٚ‬أُ ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ٍ ٛ‬ح ٕ٘ ئ‪ ٥‬ضكف‪ ُٞ‬ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ ِٞ‬وجنو جىَْفَس ىطقوى‪ ٌٝ‬أوجء‬
‫أف‪ٟ‬و ٗ أْي٘خ دَو أمػٍ ٍ‪٦‬ءٍس ىيطكوى‪ٝ‬حش ٗ جىططوٌ٘جش جىىجني‪ٞ‬وس ٗ جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ٍوِ نو‪٦‬ه جىطكف‪ٞ‬وُ‬
‫ذأفنحٌ ؾى‪ٝ‬ىز‪ ،‬ئؾٍجءجش ٍرطنٍز‪ّٗ ،‬فٍ‪ٝ‬حش ٍةح‪ٍٚ‬ز مف‪ٞ‬يس ذأُ ضكفُ جىةحٍي‪ ِٞ‬دي‪ ٚ‬ضٗغ‪ٞ‬و جىَٖوحٌجش‬
‫ٗ جىَ٘جٕد جىىجني‪ٞ‬س ىى‪ ٗ ٌٖٝ‬ضفة‪ٞ‬و دَي‪ٞ‬حش جىَةٍفس ٗ جىهرٍجش جىَطىجٗىس ٍِ أؾو جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬قحىوس‬
‫ٍِ جىطَ‪ ٗ ُٞ‬جىقىٌز دي‪ ٚ‬قو جىَٗن‪٦‬ش جىٍَٗقس ذحىٍؾ٘ ئى‪ٍٖ ٚ‬حٌجش قو جىَٗن‪٦‬ش جىَرطنٍز‪.‬‬

‫ضإمى ج‪١‬ذكحظ جىكى‪ٝ‬ػس أّٔ ى‪ ّٞ‬فق‪ ١‬جىة٘جٍو جىٗه‪ٞٛ‬س جىط‪ ٜ‬ضةَُ ئذىج جىَ٘ظوف ٗىنوِ ْٕوحك‬
‫د٘جٍو ضْف‪َٞٞ‬س ضيةد وٌٗج ٕحٍح ف‪ ٜ‬ضكى‪ٝ‬ى ئذىج جىَ٘ظف‪.‬‬
 ‫‪56‬‬

‫شووى ضط‪ٟ‬ووَِ جىة٘جٍووو جىطْف‪َٞٞ‬ووس إٔووىجفح ٗض٘شةووحش ىيْٗووح‪ ٠‬ج‪٣‬ذووىجد‪ ،ٜ‬ذح‪ٞ٣‬ووحفس ئىوو‪ ٚ‬جىطوووأغ‪ٍٞ‬‬
‫ج‪٥‬ؾطَحد‪ ٜ‬دي‪ ٚ‬ئذىج جىفٍو (ٗؾ٘و ٍَػيو‪ٍٗ ِٞ‬وحٌم‪َّٗ ،ِٞ‬و٘يؼ وٌٗ ئذوىجد‪ٗٗ ٜ‬ؾو٘و شوىٌز ضْحفٓو‪ٞ‬س‬
‫ىوووى‪ٖ ٙ‬وووه‪ ٙ‬آنوووٍ)‪ٗ ،‬جىة‪٦‬شوووس ٍوووع جىَٗوووٍف‪ٍَٗ ،‬ووو‪٦‬ء جىةَوووو ٗجىةَووو‪٦‬ء ٗج‪٣‬دوووىجوجش جىطْف‪َٞٞ‬وووس‪.‬‬
‫(‪)Tierney & Farmer, 2002( )Amabile, Schatzel, Moneta & Kramer, 2004‬‬
‫(‪)Roden & Galunic, 2004‬‬

‫‪ِ 3-4-3‬دثنئ ‪ٚ‬أُِ تإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫ىقى أمىش جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىىٌجْحش دي‪ ٚ‬ج‪َٕٞ١‬س جىفحديس ى‪٤‬ذوىج ٗجىوىٌٗ جىفحدوو ىيةَي‪ٞ‬وس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس‬
‫فوو‪ ٜ‬ضَْ‪ٞ‬ووس جىَْفَووس ٗضٓووٍ‪ٝ‬ع دؿيووس ضط٘‪ٍٕٝ‬ووح ذطٍ‪ٝ‬قووس مف‪ٞ‬يووس ذا‪ٛٝ‬ووحىٖح ئىوو‪ ٚ‬ضكق‪ٞ‬ووق جىووًجش ٗجىططوو٘‪ٍٝ‬‬
‫ٗجىَ٘جمرس جىَٓطٍَز ىيططٌ٘جش جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬س ٗجىةيَ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ٗشى أمى مو ٍِ نَ‪ٓٞ‬حش ْٗي‪َٞ‬حّ‪ )51-47 ،2013( ٜ‬أّٔ ٍِ أؾوو أُ ضنوُ٘ جىَْفَوس ٍرىدوس‬
‫ذأفٍجوٕح فأّ ٍطي٘خ ٍْٖح أُ ضٍجدو‪ ٜ‬جىنػ‪ٞ‬وٍ ٍوِ جىَروحوب ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس قطو‪ ٚ‬ضنوُ٘ ٍْفَوس ّحٍ‪ٞ‬وس‪ ،‬يجش‬
‫أْحى‪ٞ‬د ٍرىدس‪ٗ ،‬ن‪٦‬شس ف‪ ٜ‬فنٍٕح ٗض٘ؾٖٖح‪ ٍِ ،‬أؾو يىل فاُ جىَطي٘خ ٍح ‪ٝ‬ي‪:ٜ‬‬

‫‪ ‬ئدطحء جىَؿحه ى‪٢‬فنحٌ ذأُ ضط٘جىى ٗضطنحغٍ ٗضػروص فحدي‪ٞ‬طٖوح وجً أّؤ ‪٘ٝ ٥‬ؾوى أ‪ ٛ‬وى‪ٞ‬وو ديو‪ ٚ‬فٗويٖح‬
‫(نَ‪ٓٞ‬حش ْٗي‪َٞ‬حّ‪.)51-47 ،2013 ،ٜ‬‬
‫‪ ‬ج‪١‬فووٍجو وجنووو جىَْفَووس ‪ٗٝ‬وونيُ٘ ٍ‪ٛ‬ووىٌ ش٘ضٖووح‪ ،‬ىووًىل ٍووِ ٗجؾوود جىَْفَووس أُ ضٍدوو‪ ٚ‬أفٍجوٕووح‬
‫ٗضةط‪ ٜ‬ىٌٖ جىفٍ٘ ‪٣‬غرحش أّفٌٖٓ ىطكق‪ٞ‬ق جىْؿوحـ ىيَْفَوس (نَ‪ٓٞ‬وحش ْٗوي‪َٞ‬حّ‪-47 ،2013 ،ٜ‬‬
‫‪.)51‬‬
‫‪ ‬شطو جىٍٗض‪ ،ِٞ‬فحىٍٗض‪ ٕ٘ ِٞ‬دىٗ ج‪٣‬ذىج ٗجىٍَمُ‪ٝ‬س ٍِ ‪ َِٞ‬ج‪ٍ١‬وٌ٘ جىطو‪ٍ ٜ‬وِ ٖوأّٖح أُ ضرطوة‬
‫ٍِ جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س (نَ‪ٓٞ‬حش ْٗي‪َٞ‬حّ‪.)51-47 ،2013 ،ٜ‬‬

‫ٍوِ ٗؾٖوس ّفوٍ أنوٍ‪ ،ٙ‬فقوى ٗؾوى (‪ )Audenaert, 2017, 610‬أُ ج‪٣‬ذوىج ذطر‪ٞ‬ةطؤ ديو‪ٚ‬‬
‫ئوٌجك جىفٍو ٗجىَْفَس ٍةح ىطر‪ٞ‬ةس جىَططيرحش جى٘جؾد ض٘جفٍٕح ٍِ أؾو أُ ‪ٝ‬وطٌ ج‪ْ٥‬وطفحوز جىنحٍيوس ٍوِ‬
‫ج‪٣‬ذىج ٗج‪١‬فنحٌ ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س ٍِٗ جٌٕ ًٕٓ جىَططيرحش‪:‬‬

‫‪ -‬ضؿى‪ٝ‬ووى جىفنووٍ ٗج‪ٕ١‬ووىجف ٗجىطَ٘قووحش ٍووِ نوو‪٦‬ه ضنحٍووو ج‪١‬فووٍجو ٍووع جىَْفَووس ٖٗووةٌٌٕ٘ ذووأُ‬
‫ٍْفَطٌٖ ٍٓطةىز ‪ ُ١‬ضقىً ىٌٖ ج‪١‬وٗجش ٗجىىدٌ جى‪ ًَ٦‬ىطوًى‪ٞ‬و جى‪ٛ‬وة٘ذحش أٍوحً ئذوىجدٌٖ ٍوِ أؾوو‬
‫جىطقىً ٗجىْؿحـ (‪.)Audenaert, 2017, 610‬‬
 ‫‪57‬‬

‫‪ٍ -‬كحٗىس ضَْ‪ٞ‬س ٖوةٌ٘ أُ ٍوح ّكوِ ذؤ ىو‪ٗ ّٞ‬ظ‪ٞ‬فوس أٗ دَوو ئَّوح ٕو٘ دَوو ٍَطوع ‪ٝ‬نوُ٘ ف‪ٞ‬ؤ ىيفوٍو‬
‫جىفٍ‪ٚ‬س ىطَْ‪ٞ‬س ٍٖحٌجضٔ ٗ‪َٞ‬حُ جىْفع ىٔ ٗى‪٠‬نٍ‪.)Audenaert, 2017, 610(ِٝ‬‬
‫‪ -‬ج‪ّ٥‬طرحٓ ئى‪ ٚ‬ضؿحٌخ ٍٗ‪٦‬قفوحش ج‪ٟ‬نوٍ‪ٗ ِٝ‬جىوطةيٌ ٍْٖوح ٗىو‪ ّٞ‬جىٖوىف ْٕوح جىطقي‪ٞ‬وى أٗ جىْقوو ٗىنوِ‬
‫ج‪ْ٥‬طفحوز ٍِ ضؿحٌخ ج‪ٟ‬نٍ‪ٞٗٗ ِٝ‬ع جى‪ٞ‬ى دي‪ ٚ‬جىَٗحمو جىطو‪ ٜ‬أوش ئىو‪ ٚ‬فٗوو أ‪ ٛ‬دَي‪ٞ‬وس ئذىجد‪ٞ‬وس‬
‫ٍِ أ‪ٍْ ٛ‬فَس ٍْحفٓس (‪.)Audenaert, 2017, 610‬‬
‫‪ ٍِ ‬إٌٔ ٍرحوب ج‪٣‬ذىج جىوطةيٌ ٍوِ نو‪٦‬ه جىةَوو ٗج‪٥‬دطقوحو جىنحٍوو أُ جىهطوأ ىو‪ٖ ّٞ‬و‪ٜ‬ء ْوير‪ ٜ‬أٗ‬
‫ْ‪ٞ‬ة ئَّح ٕ٘ ْٗ‪ٞ‬يس ىيطةيٌ ٍٓطقر‪.)Audenaert, 2017, 610( ٦‬‬

‫مَح أمى جىَغٍذ‪ )2010( ٜ‬دي‪ ٚ‬أُ ضَْ‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىج ضططيد ٍح ‪ٝ‬ي‪:ٜ‬‬

‫جىَةٍفووس ٗ‪٠‬ووٍـ ؾَ‪ٞ‬ووع جىطٓووحؤ‪٥‬ش جىَرَٖووس‬ ‫‪ ‬ضٗووؿ‪ٞ‬ع جىفووٍو ديوو‪ ٚ‬جىٓووإجه ٗج‪ْ٥‬طفٓووحٌ ٗجىركووع‬
‫ٗجىطةحُٗ ٍِ أؾو جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬ئؾحذس ىًٖٓ جىطٓحؤ‪٥‬ش فواُ جىٗوه‪ ٙ‬جىوً‪ٓٝ ٛ‬وأه ٗ‪ٓٝ‬طفٓوٍ ىو‪ّٞ‬‬
‫ٍةْحٓ أّٔ ٖه‪ ٙ‬ؾحٕو ٗئَّح ٖه‪ٍٝٝ ٙ‬ى جىطةيٌ ٗ‪ٍٝ‬غد ذٔ‪.‬‬
‫‪ٌٍٗٞ ‬ز جىٍذ‪ ١‬ذ‪ ِٞ‬جىطةي‪ ٌٞ‬جىْفٍ‪ٗ ٛ‬جىةَي‪ ٜ‬نح‪ٚ‬س ف‪ ٜ‬جىَةحٕى جىطةي‪َٞٞ‬وس ديو‪ ٚ‬ؾَ‪ٞ‬وع ٍٓوط٘‪ٝ‬حضٖح‬
‫ٗدووىً ج‪٥‬دطَووحو ديوو‪ ٚ‬ج‪١‬فنووحٌ ٗجىْفٍ‪ٝ‬ووحش جىطؿٍ‪ٝ‬ى‪ٝ‬ووس ذووو ّقووو جىْفٍ‪ٝ‬ووحش ئىوو‪ ٚ‬جى٘جشووع ٍٗ‪٦‬قفووس‬
‫‪ٍٝ٠‬قس ضطر‪ٞ‬قٖح ٍٗحٕ‪ٞ‬س ج‪١‬غحٌ جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح أُ ضفٍٖ دي‪ ٚ‬جىَْفَس ٍِ ن‪٦‬ه دَي‪ٞ‬س جىططر‪ٞ‬ق‪.‬‬
‫‪ٞٗ ‬ووع ٕ‪ٞ‬نووو ضْف‪َٞ‬وو‪ٗٝ ٜ‬ووؿع ديوو‪ ٚ‬قٍ‪ٝ‬ووس جىطفن‪ٞ‬ووٍ ٗو‪َ٘ٝ‬شٍج‪ٞ٠‬ووس جىةَووو ٗضَْ‪ٞ‬ووس ٌٗـ جىطةووحُٗ‬
‫ٗجىَٗحٌمس ٗجىْقى جىرْحء ٗجقطٍجً أفنحٌ ج‪ٟ‬نٍ‪.ِٝ‬‬
‫‪ ‬ج‪٥‬دطٍجف ذحىفٍٗشحش جىفٍو‪ٝ‬س فو‪ ٜ‬جىَإْٓوحش ٗديو‪ٍ ٚ‬قحدوى جىىٌجْوس ق‪ٞ‬وع أُ ىو‪ٍ ّٞ‬وِ جىَْطوق‬
‫جدطرحٌ ؾَ‪ٞ‬ع ج‪١‬فٍجو دي‪ّ ٚ‬فّ جىَٓط٘‪ ٍِ ٙ‬ج‪٣‬ذىج أٗ ّفّ جىىٌؾس ٍِ جىفنٍ ج‪٣‬ذىجد‪ٗ ٜ‬ذحىطحى‪ٜ‬‬
‫‪٥‬ذى ٍِ جىْفٍ ذة‪ّ ِٞ‬قى ٍٗ‪٦‬قفس ئى‪ ٚ‬جىفٍٗشحش جىفٍو‪ٝ‬س جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح أُ ضغ‪ٍ ٍٞ‬وِ َّو‪ ١‬ضفن‪ٞ‬وٍ‬
‫ج‪١‬فٍجو ٍِٗ غٌ جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬جىٍَقيس جىط‪ٝ ٜ‬نُ٘ ف‪ٖٞ‬وح ضوأغ‪ ٍٞ‬ج‪١‬فوٍجو ديو‪ ٚ‬جىَْفَوس ئ‪ٝ‬ؿوحذ‪ ٜ‬ديو‪ٚ‬‬
‫جىٍغٌ ٍِ جىفٍٗشحش جىفٍو‪ٝ‬س ذ‪.ٌْٖٞ‬‬
‫‪ٗ ‬ؾوو٘و ش‪ٞ‬ووحوز ئوجٌ‪ٝ‬ووس ٍطفَٖووس ٗٗجد‪ٞ‬ووس ضٓووة‪ ٚ‬ئىوو‪ ٚ‬ش‪ٞ‬ووحوز جىَإْٓووس ىيركووع ٗجىطكي‪ٞ‬ووو ٗجىقووىٌز ديوو‪ٚ‬‬
‫جىطن‪ٞ‬ف ٍع جىَطغ‪ٍٞ‬جش ج‪٥‬شط‪ٛ‬حو‪ٝ‬س ٗج‪٥‬ؾطَحد‪ٞ‬س ٗجىٓ‪ٞ‬حْ‪ٞ‬س‪.‬‬
‫‪َٝ ‬حوز جىط٘د‪ٞ‬س ّكو٘ ذ‪ٞ‬ثوس جىةَوحه جىٗوحٍيس ذك‪ٞ‬وع ‪ْٝ‬فوٍ ئىو‪ ٚ‬جىَإْٓوس مؿوُء ‪ٝ ٥‬طؿوُء ٍوِ جىر‪ٞ‬ثوس‬
‫ج‪٥‬ؾطَحد‪ٞ‬س ٗج‪٥‬شط‪ٛ‬حو‪ٝ‬س ٗجىٓ‪ٞ‬حْ‪ٞ‬س ٗجىقحّّ٘‪ٞ‬س ٗجىطةي‪َٞٞ‬س ٗغ‪ٍٕٞ‬ح‪.‬‬
 ‫‪58‬‬

‫‪ 4-4-3‬ن‪ٚ‬تفع تإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫‪ٝ‬ووٍ‪ ٙ‬درحذْووس ٗجىٗووقٍجُ (‪ )22-19 ،2013‬أُ ج‪٣‬ذووىج ج‪٣‬وجٌ‪ٝ ٛ‬ةووى ٍووِ أمػووٍ جىَ٘‪ٞ‬وو٘دحش‬
‫ضْحٗ‪ ٍِ ٥‬شرو جىرحقػ‪ٗ ِٞ‬جىىجٌْ‪ ِٞ‬فو‪ ٜ‬جىةيوً٘ ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬وس ٗجىطٍذ٘‪ٝ‬وس ّفوٍج ىيطقوىً جىةيَو‪ٗ ٜ‬جىطنْ٘ىو٘ؾ‪ٜ‬‬
‫جىنر‪ ٍٞ‬جىً‪ ٛ‬ضٖٗىٓ جىرٍٗ‪ٝ‬س ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬جىكحؾس جىَيكوس ئىو‪ ٚ‬أفنوحٌ ئذىجد‪ٞ‬وس غ‪ٞ‬وٍ ٍطنوٌٍز مف‪ٞ‬يوس ذوأُ‬
‫ضأنووً ٍْٖؿووح ٗفنووٍج ؾى‪ٝ‬ووىج ّكوو٘ ئّطووحؼ أفنووحٌ ٍهطيفووس ٍٗطْ٘دووس ٗئ‪ٝ‬ؿووحو ْوورو ٗ‪ٍ٠‬جتووق أ‪ٚ‬وو‪ٞ‬يس ىكووو‬
‫جىَٗن‪٦‬ش‪.‬‬

‫ٗ‪ٝ‬إمى درحذْس ٖٗقٍجُ (‪ )21-20 ،2013‬أُ ج‪٣‬ذوىج ج‪٣‬وجٌ‪ٖ ٛ‬وأّٔ ٖوحُ أ‪ٚ ٛ‬وفس أٗ ٍٕ٘روس‬
‫ئوجٌ‪ٝ‬س ‪ٝ‬يٍُٖح جىنػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىة٘جٍو ٗجىىٗجفع قط‪ ٚ‬ضفٍٖ ذأذٖ‪ٌ٘ٚ ٚ‬ز ىٖح‪ْٕ ٍِٗ ،‬ح فاُ ٍِ إٌٔ وٗجفع‬
‫ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ٍ ٛ‬ح ‪ٝ‬ي‪:ٜ‬‬

‫‪ ‬ن‪ٚ‬تفع وتش‪١‬ر‬
‫جىووىٗجفع جىًجض‪ٞ‬ووس جىىجني‪ٞ‬ووس ٕٗوو‪ ٜ‬ضيوول جىطوو‪ ٜ‬ضٗوو‪ ٍٞ‬ئىوو‪ ٚ‬جىة٘جٍووو ٗجىووىٗجفع جىىجني‪ٞ‬ووس ىووى‪ ٙ‬ج‪١‬فووٍجو‬
‫جىَروىد‪ٍ ِٞ‬وِ ق‪ٞ‬وع ٌغروطٌٖ ذطكق‪ٞ‬وق يجضٖوٌ ٗإٔوىجف ق‪ٞ‬وحضٌٖ ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ ٚ‬ج‪ّ٣‬ؿوحَ ٗجىوطةيٌ ذطٍ‪ٝ‬قووس‬
‫ؾى‪ٝ‬ىز أ‪ٞٚ‬يس ٍٗرطنٍز‪ٗ ،‬دحوز ٍح ضٍضر‪ ١‬جى ّىٗجفع ّ‬
‫جىًجض‪ٞ‬س ذطر‪ٞ‬ةس جىر‪ٞ‬ثس جىَ٘ؾ٘و ف‪ٖٞ‬ح جىفوٍو‪ ،‬فواُ محّوص‬
‫جىر‪ٞ‬ثس أٗ ذ‪ٞ‬ثس جىةَو وجدَس فاّؤ ٍوِ جىََنوِ أُ ‪ٝ‬نوُ٘ جىفوٍو ٍروىدح فو‪ ٜ‬أمػوٍ ٍوِ ٍؿوحه ٗشوحوٌ ديو‪ٚ‬‬
‫ضَْ‪ٞ‬ووس شىٌجضوؤ ٍٖٗحٌجضوؤ ٍٗةحٌفوؤ ٍووِ أؾووو جى٘‪ٚ‬وو٘ه ئىوو‪ ٚ‬أفنووحٌ ئذىجد‪ٞ‬ووس ؾى‪ٝ‬ووىز ٗأ‪ٚ‬وو‪ٞ‬يس (درحذْووس‬
‫ٖٗقٍجُ‪.)21-20 ،2013 ،‬‬

‫ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬يىل‪ ،‬فاُ جىفٍو جىً‪ٝ ٛ‬طَطع ذحىىٗجفع جىًجض‪ٞ‬س ى‪٤‬ذىج فاّٖوح ضٗوَو ٗؾو٘و جىكَوحِ‬
‫ىى‪ ٙ‬جىفٍو ف‪ ٜ‬ضكق‪ٞ‬ق ج‪ٕ١‬ىجف جىَطي٘ذس ٍْٔ ٗمًىل ٌ‪ٞ‬ح جىْفّ جىَ٘ؾ٘و ىى‪ٗ ٔٝ‬جىوً‪ٍ ٛ‬وِ جىََنوِ أُ‬
‫‪ٝ‬طَػو ف‪ ٜ‬جىٍ‪ٞ‬ح جى٘ظ‪ٞ‬ف‪ ٜ‬ج‪ ٍٍ١‬جىً‪ٖ ٍِ ٛ‬أّٔ أُ ‪ٓٝ‬حدى جىفٍو ف‪ ٜ‬جى٘‪٘ٚ‬ه ئىو‪ ٚ‬ج‪ٕ١‬وىجف ٗجىغح‪ٝ‬وحش‬
‫ذطٍ‪ٝ‬قس أٍْ (‪.)Do, 2008, 62‬‬

‫‪ ‬ن‪ٚ‬تفع خ‪١‬ة‪١‬ر‬
‫وٗجفع ذ‪ٞ‬ث‪ٞ‬س نحٌؾ‪ٞ‬س ٗضٗ‪ْٕ ٍٞ‬ح ئى‪٠ ٚ‬ر‪ٞ‬ةس جىر‪ٞ‬ثس جىط‪ٝ ٜ‬ط٘جؾى جىفٍو ف‪ٖٞ‬ح ٍٗى‪ ٙ‬ودَٖوح ى‪٤‬ذوىج‬
‫ٗأفنحٌٓ‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪٠ ٚ‬ر‪ٞ‬ةس جىةَو جىَ٘ؾ٘و ف‪ ٔٞ‬جىفوٍو ٍٗوى‪ ٙ‬قحؾوس ٕوًج جىْو٘ ٍوِ جىةَوو ى‪٤‬ذوىج‬
‫ٗجىطَ‪ ،ُٞ‬مَح أُ ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬دحوز ٍح ‪ٝ‬نُ٘ ٌٕ‪ْٞ‬س جىَٗنيس ٍٗوى‪ ٙ‬ضةق‪ٞ‬وىٕح ٗم‪ٞ‬ف‪ٞ‬وس جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ٚ‬‬
‫ج‪١‬فنحٌ ج‪٥‬ذطنحٌ‪ٝ‬س ىكو ًٕٓ جىَٗنيس‪ ٍِٗ ،‬جىََنِ أ‪ٟٝ‬ح أُ ضنُ٘ جىطغ‪ٍٞٞ‬جش ف‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثس جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ٍوِ‬
 ‫‪61‬‬

‫أمػوٍ جىة٘جٍوو وفةوح ى‪٤‬ذوىج ٍػوو جىطْحفٓو‪ٞ‬س ٗجىططوٌ٘ ٗجىطقوىً ( ‪Jasiulewicz & Lemanowicz,‬‬
‫‪.)2016, 66‬‬

‫ٗ‪ٗٝ‬و‪ Mao & Zhang (2018, 123( ٍٞ‬ئىو‪ ٚ‬أُ إٔوٌ د٘جٍوو جىر‪ٞ‬ثوس جىهحٌؾ‪ٞ‬وس ضطَػوو فو‪ٜ‬‬
‫ئٍنحّ‪ٞ‬ووس جىط‪ٛ‬ووى‪ ٛ‬ىيَٗوون‪٦‬ش جىطوو‪ ٜ‬ضطووٍأ‪ٗ ،‬جىٍغرووس فوو‪ ٜ‬جىطقووىً ٗج‪َ٥‬وٕووحٌ‪ ،‬ذح‪ٞ٣‬ووحفس ئىوو‪ٍ ٚ‬ؿووحٌجز‬
‫جىططٌ٘جش جىهحٌؾ‪ٞ‬س ف‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثس جىَ٘ؾ٘وز‪.‬‬

‫‪ ‬ن‪ٚ‬تفع ِثن‪٠‬ر ‪ِٚ‬عٕ‪٠ٛ‬ر‬

‫جىووىٗجفع جىَحو‪ٝ‬ووس ٗجىَةْ٘‪ٝ‬ووس ٕوو‪ٍ ٜ‬ؿَوو٘ جىووىٗجفع جىطوو‪ ٜ‬ضووإغٍ ديوو‪ ٚ‬أوجء جىفووٍو ٍػووو جىَنحفووخش‬
‫ٗجىك٘جفُ ٗجىة‪ٗ٦‬جش ٗجىطٍش‪ٞ‬حش‪ ،‬مًىل قحؾس جىفٍو جىطر‪ٞ‬ة‪ٞ‬س ئى‪ ٚ‬ئٌ‪ٞ‬حء جىغ‪ ٍٞ‬شى ضنُ٘ أقى جىة٘جٍوو‬
‫جىَإغٍز دي‪ ٚ‬ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ٗ ٛ‬وجفة‪ٞ‬طٔ ق‪ٞ‬ع دحوز ٍح ‪ٝ‬نُ٘ جىفٍو وجتٌ جىٓة‪ّ ٜ‬ك٘ ضكق‪ٞ‬ق َْةس ‪ٞ٠‬رس‬
‫ٍٖٖٗز ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ٞ‬س (‪.)Schmidt, 2007, 12‬‬

‫ٗقط‪ٝ ٚ‬نُ٘ جىفٍو ٍرىدح ئوجٌ‪ٝ‬ح فاُ ْٕحىل جىةى‪ٝ‬ى ٍِ جى‪ٛ‬وفحش جىطو‪ٝ ٜ‬يوًُ أُ ضط٘جؾوى ف‪ٞ‬ؤ ٍٗوِ‬
‫‪َْٖٞ‬ح قٓد ٍح أٖحٌ ٍْقحُ (‪ )31 ،2005‬ئى‪ ٚ‬أُ جىفٍو جىَرى ئوجٌ‪ٝ‬ح ‪ٝ‬ؿود أُ ‪ٝ‬نوُ٘ دْوىٓ قوّ‬
‫ج‪ّ٥‬طَحء جىَْفَ‪ ٜ‬ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬جىكّ ج‪٥‬شط‪ٛ‬حو‪ٗ ٛ‬ج‪٥‬ؾطَحد‪ ٍِ ٜ‬أؾو ضكق‪ٞ‬ق جىنفحءز ٗجىفحدي‪ٞ‬س ٍوِ‬
‫ّحق‪ٞ‬س نف‪ ٝ‬جىْفقحش أٗ ضقى‪ ٌٝ‬نىٍس يجش ّ٘د‪ٞ‬س دحى‪ٞ‬س ٍوِ أؾوو ضكق‪ٞ‬وق جىَْفةوس ىيَؿطَوع جّط‪٦‬شوح ٍوِ‬
‫جىكووّ ج‪٥‬ؾطَووحد‪ ،ٜ‬مووًىل ‪ٝ‬ؿوود ديوو‪ ٚ‬جىفووٍو أُ ‪ٝ‬نووُ٘ ٍطقوور‪ ٦‬ىيووٍأ‪ٗ ٛ‬جىووٍأ‪ ٛ‬ج‪ٟ‬نووٍ ٗيٗ شووىٌز ديوو‪ٚ‬‬
‫جٍط‪ٛ‬ووح٘ غ‪ٟ‬وود ج‪١‬نووٍ‪ٗ ِٝ‬ض٘ؾ‪ٞ‬وؤ أفنووحٌٓ ٗج‪ٝ‬ى‪٘ٝ‬ى٘ؾ‪ٞ‬حضوؤ ّكوو٘ جىَٗوونيس جىَْوو٘‪ ٛ‬قيٖووح ٗىوو‪ّ ّٞ‬كوو٘‬
‫ج‪١‬فٍجو جىً‪ٝ ِٝ‬طقىٍُ٘ ذح‪ٌٟ‬جء‪.‬‬

‫جىك٘جٌ ذطر‪ٞ‬ةطٔ ٕ٘ ٍِ جٌٕ جىكيو٘ه ىطكق‪ٞ‬وق ج‪٣‬ذوىج ٗىي٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ ٚ‬قوو ٍٗونيس ٍة‪ْٞ‬وس ٗىو‪ّٞ‬‬
‫ج‪ٚ٣‬ووٍجٌ ديوو‪ٌ ٚ‬أ‪ ٛ‬وُٗ غ‪ٞ‬ووٍٓ‪ٝٗ ،‬ؿوود مووًىل ديوو‪ ٚ‬جىفووٍو أُ ‪ٝ‬نووُ٘ ىى‪ٝ‬وؤ ُّدووس ئ‪َٝ‬حّ‪ٞ‬ووس ذَ٘جٕوود‬
‫ٗشىٌجش ج‪١‬نٍ‪ٗ ِٝ‬ضٗؿ‪ٞ‬ع ؾَ‪ٞ‬ع ج‪١‬فٍجو دي‪ ٚ‬ضرْ‪ّٖ ٜ‬ؽ ئذىجد‪ ٜ‬ئوجٌ‪ ٛ‬شوحوٌ ديو‪ ٚ‬ضكق‪ٞ‬وق جىَطيو٘خ‪،‬‬
‫ٗدووحوز ٍووح ‪ٝ‬طَ‪ٞ‬ووُ جىَرووىدُ٘ ذْفووٍز جْطٗووٍجف‪ٞ‬س ٍٓووطقري‪ٞ‬س ضَنووٌْٖ ٍووِ ٌؤ‪ٝ‬ووس جىفووٍ٘ جىَطحقووس أٍووحٌٍٖ‬
‫ٗجى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ ٚ‬أف‪ٟ‬و آى‪ٞ‬س ‪ْ٥‬طػَحٌٕح (‪.)Medina et al., 2002, 9‬‬
 ‫‪60‬‬

‫‪ 5-4-3‬لصثبص تإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫قط‪ ٚ‬ضنُ٘ جىَْفَس شحوٌز دي‪ٍ٘ ٚ‬جؾٖس جىطكى‪ٝ‬حش ٗجى‪ٛ‬ة٘ذحش جىطْحفٓ‪ٞ‬س جىَ٘ؾ٘وز ف‪ ٜ‬جىٓ٘ ‪،‬‬
‫ٍِٗ أؾو ضكق‪ٞ‬ق جىٍَّٗس جىَطي٘ذس ف‪ ٜ‬أدَحىٖح ىيطْحغٌ ٍع ًٕٓ جىطكى‪ٝ‬حش ‪ٝ‬يوًُ ٍْٖوح أُ ضنوُ٘ ٍْفَوس‬
‫ٍرىدس ئوجٌ‪ٝ‬ح‪.‬‬

‫ٗدْى جىكى‪ٝ‬ع دِ ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ف‪ ٜ‬جىَْفَحش فأّ ‪ٝ‬يوًُ أٗ‪ ٥‬جى٘شو٘ف ديو‪ ٚ‬إٔوٌ ن‪ٛ‬وحت‪ٙ‬‬
‫ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪.ٛ‬‬

‫فاُ قٓد نَ‪ٓٞ‬حش ْٗي‪َٞ‬حّ‪ٝ )21-20 ،2013( ٜ‬ةطرٍ ٍِ إٌٔ ن‪ٛ‬حت‪ ٙ‬ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ٍ ٛ‬ح‬
‫‪ٝ‬ي‪:ٜ‬‬

‫‪ٝ -‬طَ‪ ُٞ‬ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ذحْطٍَجٌ‪ٝ‬س ض٘ج‪ٚ‬ئ ٍع جىةَ‪ٞ‬و ٍِ نو‪٦‬ه ٍْطؿحضؤ أٗ نىٍحضؤ ذطٍ‪ٝ‬قوس أُ‬
‫ضنُ٘ يجش ؾ٘وز دحى‪ٞ‬وس‪ ،‬ج‪ٕ٥‬طَوحً ذحىةَ‪ٞ‬وو ٗضطيةحضؤ ٌٗغرحضؤ‪ٗ ،‬ج‪ْ٥‬وطَح جىَٓوطٍَ ىيةَ‪ٞ‬وو ٍوِ‬
‫أؾو جى٘ش٘ف دي‪ ٚ‬أ‪ ٛ‬نيو أٗ فؿ٘ز ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬س ج‪ّ٣‬طحؾ‪ٞ‬س ٗجىطٓ٘‪ٝ‬ق‪ٞ‬س‪.‬‬

‫‪ -‬ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ذطر‪ٞ‬ةطٔ ‪ٝ‬نُ٘ ٍِ ن‪٦‬ه نيق ئوجٌز يجض‪ٞ‬س ىى‪ ٙ‬جىةحٍي‪ ِٞ‬ف‪ ٜ‬جىَْفَس ذغ‪ ٝ‬جىْفٍ‬
‫دِ وٌؾطٌٖ ٍِ ّحق‪ٞ‬س ٍ٘ظف أٗ شحتى أٗ ٍى‪ ٍٝ‬أٗ ٍحىل‪.‬‬

‫أٍوح (‪ Yaacob & bin Yusoff, (2014, 71‬فقوى ٗؾوىٗج أُ ٍوِ إٔوٌ ن‪ٛ‬وحت‪ ٙ‬ج‪٣‬ذوىج‬
‫ج‪٣‬وجٌ‪:ٛ‬‬

‫ج‪٣‬وجٌز جىًجض‪ٞ‬ووس ٍووِ نوو‪٦‬ه جىَْفَووس ٗجٕطَحٍٖووح ذحىةووحٍي‪ ِٞ‬ف‪ٖٞ‬ووح ٍووِ ٍوو٘ظف‪ٗ ِٞ‬دَووحه ٗج‪ٕ٥‬طَووحً‬ ‫‪-‬‬
‫ذَووو٘جٕرٌٖ ٗشوووىٌجضٌٖ ٗضكٓووو‪ْٖٞ‬ح ٗضط٘‪ٍٕٝ‬وووح ٍَوووح ‪ٝ‬ةطووو‪ ٜ‬ج‪٣‬قٓوووحِ ذحىَٓوووإٗى‪ٞ‬س ٌٗٗـ جىق‪ٞ‬وووحوز‬
‫ٗج‪ْ٥‬طق‪٦‬ى‪ٞ‬س ىى‪ ٙ‬ج‪١‬فٍجو‪.‬‬

‫‪ -‬ج‪٣‬ذووىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ذطر‪ٞ‬ةطووؤ شوووحوٌ ديوو‪ّٗ ٚ‬وووٍ شووو‪ ٌٞ‬جىَْفَووس ٗإٔوووىجفٖح ٍوووِ نوو‪٦‬ه ضةَووو‪ ٌٞ‬جىق٘جدوووى‬
‫ٗجىَةطقىجش ٗجىطقحى‪ٞ‬ى جىهح‪ٚ‬س ذحىَْفَوس ٗجىطو‪ ٜ‬ضنوُ٘ ذطر‪ٞ‬ةطٖوح يجش ؾحيذ‪ٞ‬وس ٗجقطوٍجً ٍوِ ‪٠‬وٍف‬
‫جىةحٍي‪ٗ ِٞ‬جىقحوز ٗجىَى‪ ٍِٝٝ‬ف‪ ٜ‬جىَْفَس‪.‬‬

‫ف‪ ٜ‬ق‪ ِٞ‬أُ (‪ Sahin (2006, 20‬أ ّمى أُ ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ٝ ٛ‬طَكٌ٘ ق٘ه دىو ٍِ جىه‪ٛ‬وحت‪ٙ‬‬
‫ٍِ ‪َْٖٞ‬ح‪:‬‬
 ‫‪61‬‬

‫‪ -‬جىطٍم‪ ُٞ‬فو‪ ٜ‬جىْٗوح‪ ،٠‬ق‪ٞ‬وع أُ ج‪٣‬ذوىج ‪ٝ‬قوو ٍوع ضٗوطص جىْٗوح‪٠‬حش ٗجىَٖوحٌجش جىَطي٘ذوس ٍوِ شروو‬
‫جىةحٍي‪ ِٞ‬وجنو جىَْفَس ٗذحىطحى‪ ٜ‬فاُ ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ٝ ٛ‬ةْ‪ ٜ‬ضٍم‪ ُٞ‬ج‪٣‬ذوىج فو‪ٍَ ٜ‬حٌْوحش ٍكوىوز‬
‫ٗدىً جىطٗط‪ٞ‬ص ذ‪ ِٞ‬جىََحٌْحش ف‪ٍ ٜ‬هطيف جىقطحدحش ذحنط‪٦‬ف ٖنيٖح ٗٗظحتفٖح ٗإَٔ‪ٞ‬طٖح‪.‬‬

‫‪ -‬جىٖ‪ٞ‬نو جىطْف‪ َٜٞ‬جىرٓ‪ ٍِ ١ٞ‬إٌٔ ن‪ٛ‬حت‪ ٙ‬ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ،ٛ‬ق‪ٞ‬ع جُ جىٖ‪ٞ‬نو جىطْف‪َٞ‬و‪ ٜ‬ىيَْفَوس‬
‫ىٔ جىقىٌز دي‪ ٚ‬ضفة‪ٞ‬و جىْٗح‪ ٠‬وجنيٖح ٗ‪ٝ‬كى ٍِ ٍٗنيس جىطٍٓخ جىو٘ظ‪ٞ‬ف‪ ٜ‬ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ ٚ‬أُ جىٖ‪ٞ‬نوو‬
‫جىطْف‪ َٜٞ‬جىرٓ‪ٖ ٍِ ١ٞ‬حّٔ جىَٓحَٕس ف‪ ٜ‬ضْف‪ ٌٞ‬ج‪١‬دَحه‪ ،‬ضكق‪ٞ‬ق إٔوىجفٖح‪ٗ ،‬نيوق ّو٘ ٍوِ ضكق‪ٞ‬وق‬
‫جىًجش ىى‪ ٙ‬جىةحٍي‪.ِٞ‬‬

‫ٍِ ؾٖس أنٍ‪ ٙ‬فقى ٗؾوى (‪ Li et al. (2013, 2670‬أُ ٍوِ إٔوٌ ن‪ٛ‬وحت‪ ٙ‬ج‪٣‬ذوىج ج‪٣‬وجٌ‪ٛ‬‬
‫ج‪ّٟ٥‬وورح‪ ٠‬جىووً‪ٕ ٛ‬وو٘ ٍووِ إٔووٌ جىْ٘ووحتو جىطوو‪ ٜ‬ضووىدٌ ج‪٣‬ذووىج ذنحفووس أٖوونحىٔ ْوو٘جء مووحُ ئذووىج ئوجٌ‪ ٛ‬أً‬
‫ن‪٦‬فوؤ‪ٍٗ ،‬ووِ ‪ٞ‬ووَِ أٖوونحه ج‪ّٟ٥‬وورح‪ٕ ٠‬وو٘ أُ ‪ٝ‬نووُ٘ ىووى‪ ٙ‬جىَْفَووس ّفووحٍ‪ٗ ِٞ‬جقووى ٍٍمووُ‪ٗٗ ٛ‬جقووى‬
‫‪ٍٍ٥‬مووُ‪ ٛ‬فوو‪ ٜ‬جى٘شووص ّفٓوؤ‪ٍٗ ،‬ووِ نوو‪٦‬ه ٕووًٓ ج‪ّ١‬فَووس ‪ٝ‬نووُ٘ ذاٍنووحُ جىَْفَووس أُ ضطرووق ج‪١‬دَووحه‬
‫جىَطي٘ذس ٍْٖح ذٓ‪ْ٦‬س ٗض‪ َِٟ‬ضكق‪ٞ‬ق جىْطحتؽ جىٍَؾ٘ز ٍِ وُٗ جىهي‪ ١‬ذ‪ ِٞ‬جىٍَمُ‪ٝ‬س ٗجى‪ٍٍ٦‬مُ‪ٝ‬س‪.‬‬

‫ٍِ ٗؾٖس ّفٍ أنٍ‪ ٙ‬فقى أٖحٌش قِٓ (‪ )7 ،2017‬ئى‪ ٚ‬جُ جىرحقػ‪ ِٞ‬ف‪ٍ ٜ‬ؿحه ج‪٣‬ذوىج موحّ٘ج‬
‫شى أٌٗوٗج جىةى‪ٝ‬وى ٍوِ جىه‪ٛ‬وحت‪ ٙ‬جىطو‪ ٜ‬ضوٍضر‪ ١‬جٌضرح‪٠‬وح ٗغ‪ٞ‬قوح ذَفٖوً٘ ج‪٣‬ذوىج ٗن‪ٚ٘ٛ‬وح فو‪ٍ ٜ‬ؿوحه‬
‫جىَْفَحش‪ ٍِٗ ،‬إٌٔ ن‪ٛ‬حت‪ ٙ‬ج‪٣‬ذىج ٍح ‪ٝ‬ي‪:ٜ‬‬

‫‪ٝ -‬طَػو ج‪٣‬ذىج ذأّٔ ظحٍٕز فٍو‪ٝ‬س ٗجؾطَحد‪ٞ‬ح ٍةح‪ ،‬أ‪ ٛ‬أّٔ ٍِ جىََنِ أُ ‪ٝ‬نُ٘ جىفوٍو ى٘قوىٓ ٍروى‬
‫ٗفو‪ّ ٜ‬فووّ جى٘شووص ٍووِ جىََنووِ أُ ‪ٝ‬ووطٌ نيوق ج‪٣‬ذووىج ذوو‪ ِٞ‬جىؿَحدووحش‪ ،‬أ‪ ٛ‬جُ ج‪٣‬ذووىج ىوو‪ ّٞ‬دَي‪ٞ‬ووس‬
‫فٍو‪ٝ‬س ذحى‪ٌٍٟٗ‬ز ٗىنِ ّط‪ٞ‬ؿس ىطٗحذل ٗضةىو جىة‪٦‬شحش ٗضىجنيٖح ف‪َٞ‬ح ذ‪ْٖٞ‬وح فواُ ج‪٣‬ذوىج جىؿَوحد‪ٜ‬‬
‫أ‪ٚ‬رف ٍطحقح أمػٍ ٍِ ج‪٣‬ذىج جىفٍو‪ ٛ‬ن‪ٚ٘ٛ‬ح ف‪ٍ ٜ‬ؿحه جىَْفَحش ٗجىَإْٓحش‪ ،‬فح‪٣‬ذىج ف‪ٖٞ‬وح‬
‫‪ٝ‬كطحؼ ئى‪ ٚ‬ؾٖو٘و دف‪َٞ‬وس ٗجىةى‪ٝ‬وى ٍوِ ج‪ٍ٣‬نحّوحش جى‪ٟ‬وهَس جىطو‪ٍ ٜ‬وِ ٖوأّٖح أُ ض‪ٛ‬وو ئىو‪ّ ٚ‬طوحتؽ‬
‫ئذىجد‪ٞ‬س مف‪ٞ‬يس ذطكق‪ٞ‬ق جىَطي٘خ‪.‬‬

‫‪ -‬أٍح (‪ Detouillon & Thiolliere, (2011, 57‬فقى ٗجفق٘ج قِٓ (‪ )7 ،2017‬فو‪ ٜ‬أُ ج‪٣‬ذوىج‬
‫ذطر‪ٞ‬ةطٔ ‪ٝ‬ةطَى دي‪ ٚ‬جىركع ف‪ ٜ‬ؾَ‪ٞ‬ع ؾ٘جّد ج‪ٖ٣‬نحى‪ٞ‬س ٗجىْفٍ ىٖح ٍِ أٌذةس أذةحو ٍهطيفوس‪ ،‬ىوًىل‬
‫فاُ ج‪٣‬ذىج – جُ جىطةحٍو ٍةٔ ذحىطٍ‪ٝ‬قوس جىٓوي‪َٞ‬س – ٕو٘ فةي‪ٞ‬وح شوحوٌ ديو‪ ٚ‬ئ‪ٝ‬ؿوحو قيو٘ه ىيَٗون‪٦‬ش‬
‫جىقحتَس ٗجىطةحٍو ٍةٖح ذطٍ‪ٝ‬قس ‪ٚ‬ك‪ٞ‬كس‪.‬‬
 ‫‪62‬‬

‫‪ -‬مَح أمى (‪ Detouillon & Thiolliere, (2011, 57‬أُ فنٍز جُ ج‪٣‬ذىج ضةطَى ديو‪ ٚ‬جىة٘جٍوو‬
‫جىٌ٘جغ‪ٞ‬س ٕ‪ ٜ‬فنٍز ٍقر٘ىس ئ‪ ٥‬أُ جْطٍَجٌ‪ٝ‬س جىفنٍز ضٍضر‪ ١‬ذاٍنحّ‪ٞ‬س ضط٘‪ ٍٝ‬ج‪٣‬ذىج جىٌَ٘ٗظ قط‪ٚ‬‬
‫‪ٛٝ‬رف يٗ فحتىز‪.‬‬

‫‪ -‬ج‪٣‬ذىج ى‪ ّٞ‬غحذص‪ ،‬فَح ٕ٘ ٍقر٘ه ئذىجد‪ٞ‬ح ج‪ ُ١‬شوى ‪ٛٝ‬ورف ٍٍفو٘‪ ٜ‬ؾَيوس ٗضف‪ٛ‬و‪٥ ٦ٞ‬ققوح‪ ،‬ىوًىل‬
‫فوواُ ج‪٣‬ذووىج ٍووح ٕوو٘ ئ‪ ٥‬ديووٌ ذطر‪ٞ‬ةطوؤ ّفووٍ‪ٗ ٛ‬شحذووو ىيطرووى‪ٝ‬و ٗجىطؿى‪ٝ‬ووى ( ‪Damanpour and‬‬
‫‪.)Schneider, 2008, 499‬‬

‫‪ْٕ -‬حك جٌضرح‪ٗ ٠‬غ‪ٞ‬ق ذ‪ ِٞ‬ج‪٣‬ذىج ٗجىفٍ٘‪ ،‬فحىفنٍز ضنَِ ف‪ ٜ‬ئ‪ٝ‬ؿحو جىفٍ‪ٚ‬س جىَطحقس ٗضك٘‪ٝ‬يٖح ئىو‪ٚ‬‬
‫ئٍنحّ‪ٞ‬حش ئذىجد‪ٞ‬س ٍ‪٦‬ءٍس ىيَنحُ ٗجىٍُحُ ٗج‪١‬فٍجو جىَ٘ؾ٘و‪.ِٝ‬‬

‫‪ -‬ج‪٣‬وٌجك جىكٓووو‪ٕ ٜ‬ووو٘ أقوووى جىة٘جٍوووو جىٍَضرطوووس ذح‪٣‬ذوووىج ‪ ،‬فوووح‪٣‬وٌجك جىكٓووو‪ٕ ٜ‬ووو٘ جىط‪ٛ‬وووٌ٘جش‬
‫ٗجى‪ٞٛ‬حغحش جىكى‪ٝ‬ػس ىهيق شىٌجش ٍَ‪ُٞ‬ز ٗيجش مفوحءز دحى‪ٞ‬وس‪ ،‬ىوًىل‪ ،‬فواُ ٌذو‪ ١‬ج‪٣‬ذوىج ذوح‪٣‬وٌجك‬
‫جىكٓ‪ٝ ٜ‬ططيد شىٌجش ش٘‪ٝ‬س ف‪ٍ ٜ‬ؿحه ج‪ّ٥‬طرحٓ ٗجىَ‪٦‬قفس ٗج‪ْ٥‬طَح ٗجىطأّ‪Yasini, 2016, ( ٜ‬‬
‫‪.)169‬‬

‫‪ -‬ج‪٣‬ذىج ٗأفنحٌٓ ضرىأ ذأُ ضنُ٘ ‪ٚ‬غ‪ٍٞ‬ز‪ ،‬غٌ ٍع ج‪ٕ٥‬طَحً ٗجىٍدح‪ٝ‬س ضططٌ٘ ذْحء ديو‪ّ ٚ‬طوحتؽ جىطقو٘‪ٌٝ‬‬
‫ٗجىطؿٍ‪ٝ‬د (‪.)Rogers, 2010, 243‬‬

‫‪ -‬ج‪ّٓ٣‬حُ جىَرى وجتَوح ٍوح ‪ٖٝ‬وىف ئىو‪ ٚ‬جى٘‪ٚ‬و٘ه ىٍَجقوو جى‪ٛ‬وىجٌز ٗجىطَ‪ٞ‬وُ ٗجىق‪ٞ‬وحوز‪ ،‬ىوًىل فواُ ىوٌ‬
‫‪ٝ‬طَ‪ ُٞ‬ج‪٣‬ذىج ذًٖٓ جىََ‪ُٞ‬جش فأّ دي‪ ٚ‬ج‪١‬غيد ىِ ‪ٛٝ‬و ئى‪ّ ٚ‬ط‪ٞ‬ؿس ٍؿى‪ٝ‬س‪.‬‬

‫مَح أُ ْٕوحك ذةو‪ ٝ‬جىفو٘جٍٕ جىطو‪ٓٝ ٜ‬وطىه ٍوِ ن‪٦‬ىٖوح ديو‪ ٚ‬ئٍنحّ‪ٞ‬وس ضكق‪ٞ‬وق ج‪٣‬ذوىج مَوح أٖوحٌ ئى‪ٖٞ‬وح‬
‫(‪ٗ Urbancova (2014, 55‬و‪:ٜٕٗ )22 ،2011( ٍٛٝ‬‬

‫‪ -‬جىةقووو جىَطٓووحتو ٗجىهوو‪ٗ ٦‬جىطفنووٍ فوو‪ ٜ‬ج‪ٍ١‬ووٌ٘ جىنف‪ٞ‬ي وس ذططوو٘‪ ٍٝ‬جىةَي‪ٞ‬ووس ج‪ّ٣‬طحؾ‪ٞ‬ووس ٗآى‪ٞ‬ووس ضقووى‪ٌٝ‬‬
‫جىهىٍحش‪.‬‬

‫‪ -‬ذُةى جىْفٍ ٗجىطفحؤه ذحىَٓطقرو مَكحٗىس ىطَْ‪ٞ‬س ٍٖحٌز جىطْرإ ٗجىقىٌز ديو‪ٍ٘ ٚ‬جؾٖوس ج‪٣‬نطوحٌ جىطو‪ٜ‬‬
‫ٍِ جىََنِ أُ ضكىظ‪.‬‬

‫‪ -‬جىقىٌز دي‪ ٚ‬جىطه‪ٞ‬و ٗجىكىِ ٗجىيًجُ ٍِ ٖأَّٖح أُ ‪ٓٝ‬حدىجُ جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س فو‪ ٜ‬ضقوى‪ ٌٝ‬ج‪١‬ف‪ٟ‬وو‬
‫ٍِ ن‪٦‬ه ئ‪ ٦٠‬جىةْحُ ىيه‪ٞ‬حه ٗودَٔ ٍِ أؾو ضط٘‪ٍ ٍٝ‬هٍؾحش جىةَي‪ٞ‬س جىَْفَ‪ٞ‬س‪.‬‬
 ‫‪63‬‬

‫‪ -‬جىقىٌز دي‪ ٚ‬جىطكي‪ٞ‬و ٗجىطؿَ‪ٞ‬ع ٍِ نو‪٦‬ه ج‪٥‬دطَوحو ديو‪ ٚ‬جىَةيٍ٘وحش جىَط٘جؾوىز فو‪ ٜ‬جىَْفَوس ْٕٗوح‬
‫ضفٍٖ إَٔ‪ٞ‬س ضؿَ‪ٞ‬ع جىَةيٍ٘حش ٗجىر‪ٞ‬حّحش ذٗنو وٌٗ‪ٗ ٛ‬ج‪٥‬قطفوحظ ذٖوح ٍوِ أؾوو أُ ‪ٝ‬قوً٘ ج‪١‬فوٍجو‬
‫جىَرىد‪ ِٞ‬ذح‪ْ٥‬طةحّس ذٖح ف‪ ٜ‬قحىوس جىكحؾوس ىي٘شو٘ف ديو‪ ٚ‬جىػغوٍجش أٗ أٍوحمِ جى‪ٟ‬وةف ٗجىقو٘ز فو‪ٜ‬‬
‫جىَؿح‪٥‬ش جىط‪ ٜ‬ضططيد ئذىج أٗ ضغ‪ ٍٞٞ‬ئذىجد‪.ٜ‬‬

‫‪ -‬ج‪ْ٥‬وطق‪٦‬ى‪ٞ‬س ٗدوىً ج‪ّٛ٥‬وو‪ٞ‬ح ىيٓويطس‪ٗ ،‬جىَق‪ٛ‬وو٘و ْٕوح ىو‪ ّٞ‬جىطَووٍو ديو‪ ٚ‬جىٓوويطس ٗجىهوٍٗؼ دووِ‬
‫جىقحُّ٘ ٗئَّح ٍكحٗىس جىطفٍو ٗجىطَ‪ ُٞ‬ف‪ ٜ‬ج‪١‬فنحٌ جىط‪ٝ ٜ‬طرْحٕح جىفٍو ٍِ أؾو جى٘‪٘ٚ‬ه ئىو‪ٍٍ ٚ‬قيوس‬
‫محٍيس ٍِ ج‪٣‬ذىج ٗجىطأغ‪ ٍٞ‬ج‪ٝ٣‬ؿحذ‪.ٜ‬‬

‫‪ -‬جىٗؿحدس أٗ جىػقس ذحىْفّ َٕٗح أقى جىه‪ٛ‬حت‪ ٙ‬جىط‪ٝ ٜ‬يًُ ٍِ جىفٍو جىَرى أُ ‪ٝ‬طَ‪ ُٞ‬ذٖح ٍوِ أؾوو‬
‫أُ ‪ٝ‬نووُ٘ ٍقووىجٍح فوو‪٠ ٜ‬ووٍـ ج‪١‬فنووحٌ ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬ووس ٗن‪ٚ٘ٛ‬ووح ضيوول جىطوو‪ ٜ‬ضكطووحؼ ئىوو‪ّ ٚ‬وو٘ ٍووِ جىفنووٍ‬
‫جىَرى ‪.‬‬

‫‪ -‬جىق‪ٞ‬حً ذحىطؿٍ‪ٝ‬د ق‪ٞ‬ع أُ جىطؿٍ‪ٝ‬د أقى جىْ٘حتو جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬حّٖح أُ ضٓحٌٕ فو‪ ٜ‬ذ‪ٞ‬وحُ أٗؾؤ جىْؿوحـ‬
‫ٗجىفٗو ف‪ ٜ‬جىفنٍز ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س جىَطٍٗقس ٗذحىطحى‪ ٜ‬جىةَو ديو‪ ٚ‬ضكى‪ٝ‬وى ج‪١‬فنوحٌ ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس جىطو‪ ٜ‬ضيوًُ‬
‫ٗضيل جىط‪ ٥ ٜ‬ضهىً‪.‬‬

‫‪ -‬جىْقى جىًجض‪ٗ ٜ‬ف‪ٍْ ٔٞ‬فةس ىيفٍو ف‪ ٜ‬ضكى‪ٝ‬ى ّقح‪ ٠‬جى‪ٟ‬ةف ٗجىق٘ز ف‪ ٜ‬جىَةٍفس جىَ٘ؾ٘وز ىى‪ٝ‬ؤ ٗذحىطوحى‪ٜ‬‬
‫‪َٞ‬حُ ْ‪ ٍٞ‬دَي‪ٞ‬س جىطط٘‪ ٍٝ‬جىًجض‪ ٜ‬جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح أُ ضْةنّ ئ‪ٝ‬ؿحذح دي‪ ٚ‬ج‪١‬وجء ج‪٣‬ذىجد‪ٗ ٜ‬ذحىطحى‪ٜ‬‬
‫ض‪ٛ‬د ذَح ف‪ٍٛ ٔٞ‬يكس جىَْفَس‪.‬‬

‫‪ -‬جىقىٌز دي‪ ٚ‬ضكي‪ٞ‬و جىَةيٍ٘حش ٗضؿَ‪ٞ‬ةٖح ٗضق٘‪َٖٝ‬ح‪.‬‬

‫ٗذٖووًج جى‪ٛ‬ووىو فقووى أمووى آه ّووحشٍٗ (‪ )29-24 ،2010‬أُ ْٕووحك جىةى‪ٝ‬ووى ٍووِ جىهطوو٘جش جىطوو‪ٍ ٜ‬ووِ‬
‫ٖأّٖح أُ ض‪ َِٟ‬ضَْ‪ٞ‬س ئذىجد‪ٞ‬س ٍَ‪ُٞ‬ز ٍِ ‪َْٖٞ‬ح‪:‬‬

‫‪ -‬ئوجٌز جىًجش ٍِ ن‪٦‬ه ضَْ‪ٞ‬س جىَٖحٌجش ٗجىقىٌجش ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س ٗضط٘‪ٍٕٝ‬ح ذحىطٍ‪ٝ‬قس ج‪ٍ١‬ػو ٗ‪ٝ‬وطٌ يىول‬
‫ٍووِ نوو‪٦‬ه دقووى جىْووىٗجش ٌٗٗٔ جىةَووو فوو‪ ٜ‬جىَْفَووحش ٗجىطوو‪ ٜ‬ضطةيووق ذح‪٣‬ذووىج ٗآى‪ٞ‬ووس ضَْ‪ٞ‬طوؤ ذوو‪ِٞ‬‬
‫ج‪١‬فٍجو فحىطفن‪ ٍٞ‬ج‪٣‬ذىجد‪ٝ ٥ ٜ‬أض‪ّ ٜ‬ط‪ٞ‬ؿوس ىيوًمحء جىهوحٌ أٗ جىََحٌْوحش جىة‪ٛ‬وٍ‪ٝ‬س جىكى‪ٝ‬ػوس ٗئَّوح‬
‫ّط‪ٞ‬ؿس ىط٘ج‪ٚ‬و جىَؿٖ٘و جىفنٍ‪ ٛ‬جىَرْ‪ ٜ‬دي‪ ٚ‬أّْ ديَ‪ٞ‬س ٗأمحو‪َٞٝ‬س ٕحوفس‪.‬‬

‫‪ -‬جىَْحظٍجش ٗجىْقحٔ ٍِ أؾو فطف آفح ؾى‪ٝ‬ىز ىيطفن‪ٗ ٍٞ‬ج‪ ٦٠٥‬ديو‪ ٚ‬موو ٍوح ٕو٘ ؾى‪ٝ‬وى‪ٗ ،‬ذحىطوحى‪ٜ‬‬
‫فاُ ج‪٣‬ذىج دحوز ٍح ‪ٝ‬نُ٘ شىٌز جىفوٍو ديو‪ ٚ‬ضك٘‪ٝ‬وو جىه‪ٞ‬وحه ئىو‪ٗ ٚ‬جشوع ديو‪ ٚ‬أُ ‪ٝ‬نوُ٘ ٕوًج جىه‪ٞ‬وحه‬
 ‫‪64‬‬

‫ٍْطق‪ٕٗ ٜ‬حوف ٗشحوٌ دي‪ ٚ‬ئقىجظ ضغ‪ ٍٞٞ‬ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ ٜ‬ف‪ ٜ‬جىَْفَس ٍِ أؾو جىَٓ٘ ذطٍ‪ٝ‬قس جىةَو ف‪ٖٞ‬وح‬
‫ٗجى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ٍٍ ٚ‬قيس ٍِ جىطَ‪ّ ُٞ‬ط‪ٞ‬ؿس ىيةَي‪ٞ‬حش ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ضرْ‪ٖٞ‬ح‪.‬‬

‫‪ -‬أٍوح (‪ Horth & Buchner (2014, 8‬فقووى ّفوٍٗج ئىوو‪ ٚ‬أُ ٍووِ إٔووٌ ٍٍجقووو ج‪٣‬ذووىج جىطفنووٍ‬
‫ٗج‪٠‬وو‪ ٦‬جىةْووحُ ىيووْفّ قطوو‪ ٚ‬ض‪ٛ‬ووو ئىوو‪ٍٍ ٚ‬قيووس ضنووُ٘ ف‪ٖٞ‬ووح شووحوٌز ديوو‪ ٚ‬ضْ٘وو‪ٞ‬ع جىَووىجٌك ٗدووىً‬
‫ق‪ٍٕٛ‬ح ‪ َِٞ‬ج‪٠‬حٌ ٍكىو ٍِ جىطفن‪.ٍٞ‬‬

‫ْٕح ضفٍٖ فنٍز ئ‪ ٦٠‬جىةْحُ ى‪٢‬فنحٌ ٗجىطَ٘قحش ٍِ أؾوو أٍوح قوو جىَٗون‪٦‬ش جىَ٘ؾو٘وز أٗ‬
‫ضط٘‪ ٍٝ‬جىةَي‪ٞ‬حش جىىجني‪ٞ‬س ف‪ ٜ‬جىَْفَس أٗ ئ‪ ٦٠‬جىةْحُ ى‪٢‬فنحٌ ٗجىٍؤ‪ ٙ‬جىه‪٦‬شس ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬س جىطٓ٘‪ٝ‬ق‪ٞ‬س‬
‫ىَْطؿحش ٗنىٍحش جىَْفَس‪.‬‬

‫‪ -‬جىطْ٘‪ٝ‬ع ٗجىً‪ٝ ٛ‬ةطرٍ ٍِ إٌٔ ج‪ ّْ١‬جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬وأّٖح ئ‪ٞ‬وفحء ضغ‪ٞٞ‬وٍ مف‪ٞ‬وو ذططو٘‪ ٍٝ‬جىَٖوحً جىىجني‪ٞ‬وس‬
‫ف‪ ٜ‬جىَْفَس ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬ضغ‪ ٍٞٞ‬جىةَي‪ٞ‬حش جىهحٌؾ‪ٞ‬س ٍَح ٍِ ٖوحّٔ أُ ‪ُٝٝ‬وى ٍوِ ضْحفٓو‪ٞ‬س جىَْفَوس‬
‫ٍقحٌّس ذحىَْفَحش ج‪١‬نٍ‪ ٙ‬ف‪ ٜ‬جىٓ٘ (‪.)Vala, Pereira and Caetano, 2017, 475‬‬

‫‪ -‬جىَنحفأز ٕٗ‪ ٍِ ٜ‬ج‪ ٌٍ٘١‬جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ف‪ٖٞ‬وح ضكف‪ٞ‬وُ جىَو٘ظف‪ٍ ِٞ‬وِ أؾوو ضقوى‪ ٌٝ‬أف‪ٟ‬وو أوجء ٍوِ ‪٠‬وٍفٌٖ‬
‫دي‪ ٚ‬جدطرحٌ أُ أوجء جىَ٘ظف‪ٗ ِٞ‬جقى ٍِ إٌٔ جىة٘جٍو جىط‪ ٜ‬ضٓوحٌٕ ٍٓوحَٕس فحديوس فو‪ٌ ٜ‬فوع مفوحءز‬
‫جىَهٍؾحش جىَْفَ‪ٞ‬س ٗجى٘‪٘ٚ‬ه ئىو‪ ٚ‬جىطَ‪ٞ‬وُ جىَإْٓو‪ ٜ‬جىطو‪ ٜ‬ضكيوٌ ذؤ موو ٍْفَوس ٍوِ نو‪٦‬ه أوجء‬
‫جىَ٘ظف‪ ِٞ‬جىً‪ٖ ٍِ ٛ‬أّٔ أُ ‪ٝ‬إغٍ ئ‪ٝ‬ؿحذح دي‪ ٚ‬ج‪١‬وجء جىَْفَ‪ ٜ‬ذٗنو دحً‪.‬‬

‫‪ -‬ضٍذ‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىج ٗضَْ‪ٞ‬طٔ ٗج‪ٕ٥‬طَحً ذه‪ٛ‬حت‪ٛ‬ؤ ٍوِ نو‪٦‬ه جىوىٌٗجش جىطىٌ‪ٝ‬ر‪ٞ‬وس ٗجىْفٍ‪ٝ‬وحش جىطو‪ٝ ٜ‬وطٌ‬
‫ّقيٖح ئى‪ ٚ‬أٌ‪ ٜ‬جى٘جشع ٗجىطةيٌ ٍِ ّطوحتؽ ضطر‪ٞ‬قٖوح‪ ،‬أ‪ ٛ‬ضك٘‪ٝ‬وو جىْفٍ‪ٝ‬وحش ئىو‪ ٚ‬ضطر‪ٞ‬وق فةيو‪ ٜ‬مف‪ٞ‬وو‬
‫ذر‪ٞ‬وحُ أٗؾؤ جىْؿوحـ ٗجىفٗوو ٗجى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ٍٍ ٚ‬قيوس ‪ٝ‬نوُ٘ ف‪ٖٞ‬وح جىَروى شوحوٌ ديو‪ ٚ‬جىَقحٌّوس ذو‪ِٞ‬‬
‫جىْفٍ‪ٝ‬وحش ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس ٍٗؿوح‪٥‬ش ضطر‪ٞ‬قٖوح ٗأ‪ٖٝ‬وح أّٓود ىيطرْو‪ٍ ٜ‬قحٌّوس ذأنٍ‪ٝ‬وحش ( & ‪Hidalgo‬‬
‫‪.)Albors, 2008, 120‬‬

‫‪ -‬ج‪ ٦٠٥‬دي‪ ٍْٞ ٚ‬جىَرىد‪ٗ ِٞ‬آى‪ٞ‬س ضةحٍيٌٖ ٍع ئذوىجدٌٖ ٗم‪ٞ‬وف جْوططحد٘ج ضَْ‪ٞ‬طؤ ٗضطو٘‪ٗ ٍٓٝ‬فو‪ٜ‬‬
‫يىل ْٗ‪ٞ‬يس ؾ‪ٞ‬ىز ى‪ٗ ٦٠٦‬جىطةيٌ ٗأنً جىهرٍز جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح أُ ضةط‪ ٜ‬جىَْفَس ٍةيٍ٘حش مف‪ٞ‬يوس‬
‫ذطط٘‪ ٍٝ‬جىةَي‪ٞ‬حش ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س ف‪ٖٞ‬ح ٗجىٓ‪ ٍٞ‬ؾْرح ئى‪ ٚ‬ؾْد ٍع ج‪١‬فنحٌ ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س جىكى‪ٝ‬ػس‪.‬‬
 ‫‪65‬‬

‫‪ِ 6-4-3‬ع‪ٛ‬لثز تإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫‪ ٍٞٗٝ‬مو ٍوِ نوحى٘ ٌٗٗذوٍش (‪ Khallouq and Robert, (2018, 195-197‬أّؤ ٗمَوح‬
‫ضنُ٘ جىَْفَس ٍةٍ‪ٞ‬س ى‪ٍَ٢‬حش ٗجىَهح‪ ٍ٠‬فأّ ٍِ جىطر‪ٞ‬ة‪ ٜ‬أُ ضنُ٘ ٍةٍ‪ٞ‬س ىينػ‪ ٍِ ٍٞ‬جىَة٘شحش‬
‫جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬أّٖح أُ ضػر‪ ٍِ ١‬دَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬أٗ أُ ضغ‪ّ ٍِ ٍٞ‬طحتؿٖح ّك٘ ج‪ْ٘١‬أ‪.‬‬

‫ٗف‪ًٕ ٜ‬ج جى‪ٛ‬ىو فقى أٖحٌ نحى٘ ٌٗٗذٍش (‪Khallouq & Robert, ( )2018, 195-197‬‬
‫أُ ْٕحك جىةى‪ٝ‬ى ٍِ جىَة٘شحش جىط‪ ٜ‬ضفٍٖ ‪ َِٞ‬جىر‪ٞ‬ثس جىىجني‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬س ىيَْفَوس ٗجىطو‪ٍ ٜ‬وِ ٖوحّٖح‬
‫أُ ضة‪ٞ‬ق دَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٍِٗ ٛ‬إَٖٔح‪:‬‬

‫‪ٍ -‬ة٘شحش ٖه‪ٞٛ‬س ‪ٍ ٜٕٗ Personal Factors‬ؿَ٘ جىة٘جٍو جىٗه‪ٞٛ‬س جىَ٘ؾ٘وز فو‪ ٜ‬ج‪١‬فوٍجو‬
‫ٗجىط‪ ٜ‬ضَْع جىَ‪ ٜٟ‬شىٍح ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬وس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس فو‪ٍ ٜ‬ؿوحه ج‪٣‬وجٌز ٍْٖٗوح ‪ٞ‬وةف جىػقوس فو‪ ٜ‬جىوْفّ‬
‫ٗج‪١‬نٍ‪ ،ِٝ‬جىكٓحْ‪ٞ‬س جىَفٍ‪٠‬س‪ ،‬جىطٍٓ ٗدىً جىقىٌز دي‪ ٚ‬جضهحي جىقٍجٌ‪.‬‬

‫‪ -‬جىَة٘شحش جىطْف‪َٞٞ‬س ٗجىط‪ ٜ‬دحوز ٍح ضنُ٘ ٗج‪ٞ‬وكس فو‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثوس جىىجني‪ٞ‬وس ىيَْفَوس ٍػوو جىَقحٍٗوس أ‪ٛ‬‬
‫ٍقحٍٗس جىؿٖحش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س أٗ ٍقحٍٗس جىطغ‪ ،ٍٞٞ‬ج‪ّٞٛ٥‬ح جىنحٍو ىيق٘جّ‪ ِٞ‬وُٗ ٗ‪ٞ‬ع جْطػْحءجش‪ ،‬أُ‬
‫ضنُ٘ جىق‪ٞ‬وحوز غ‪ٞ‬وٍ ٍإٕيوس ‪ٝ‬ةْو‪ ٜ‬أّؤ ىوِ ‪٘ٝ‬ؾوى ئذوىج ئوجٌ‪ ،ٛ‬ذح‪ٞ٣‬وحفس ئىو‪ ٚ‬جَوٗجؾ‪ٞ‬وس جىقوٍجٌجش‬
‫ٗجَوٗجؾ‪ٞ‬س جىَةح‪ ٍٞٝ‬جىَطرةس وجنو جىَْفَس‪.‬‬

‫‪ْٕ -‬حك جىةى‪ٝ‬ى ٍِ ج‪ ٌٍ٘١‬جىؿحّر‪ٞ‬س جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬حّٖح أُ ضك٘ه وُٗ ضطر‪ٞ‬ق جىةَي‪ٞ‬وس ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬وس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس‬
‫ذنحفس ٍةح‪ٍٕٞٝ‬ح ٍػو ج‪٥‬دط‪ٞ‬حو ٗدىً جىٍغرس ف‪ ٜ‬جىطغ‪ ،ٍٞٞ‬جىهو٘ف ٍوِ جىفٗوو‪ ،‬جىؿَو٘و فو‪ ٜ‬جىقو٘جّ‪ِٞ‬‬
‫ٗفقىجُ جىىدٌ ج‪٣‬وجٌ‪ ٍِ ٛ‬ج‪٣‬وجٌز جىةي‪ٞ‬ح‪.‬‬

‫ٍووِ ٗؾٖووس ّفووٍ أنووٍ‪ ٙ‬فقووى أٌٗو ذ‪ٍُٝٞ‬ؾوو٘ىُ ٗآنووٍُٗ فوو‪ ٜ‬وٌجْووطٌٖ ( ‪Perez Jolles,‬‬
‫‪ McBeath, Carnochan & Austin, (2016, 225-227‬أّؤ ٗمَوح ْٕوحك ٍة٘شوحش ىيةَي‪ٞ‬وس‬
‫ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬ووس فوو‪ ٜ‬ج‪٣‬وجٌز فاّوؤ ٍووِ جىطر‪ٞ‬ةوو‪ ٜ‬أُ ‪ٝ‬نووُ٘ ْٕووحك د٘جٍووو ضووىدٌ ج‪٣‬ذووىج ج‪٣‬وجٌ‪ٍ ٛ‬ػووو شووىٌز‬
‫جىَْفَس دي‪ ٚ‬جْطهىجً أّفَس ئوجٌ‪ٝ‬س فةحى‪ٞ‬س ٗشىٌضٖح ديو‪ٍ٘ ٚ‬جمروس جىطنْ٘ى٘ؾ‪ٞ‬وح جىَططوٌ٘ز فو‪ ٜ‬جىَؿوحه‬
‫ج‪٣‬وجٌ‪ ،ٛ‬ذح‪ٞ٣‬حفس ئىو‪ ٚ‬دَي‪ٞ‬وس جضهوحي ئشوٍجٌ ْٗوٍدطٖح ىٖوح أغوٍ مر‪ٞ‬وٍ فو‪ ٜ‬ودوٌ جىةَي‪ٞ‬وس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس فو‪ٜ‬‬
‫ج‪٣‬وجٌز ‪ ،‬ق‪ٞ‬ع ٌٗو ْوحذقح أُ ‪ٚ‬وْح جىقوٍجٌ ٗضوٍووٌٕ ٗنو٘فٌٖ ‪ٝ‬ة‪ٞ‬وق جىةَي‪ٞ‬وس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس أٍوح فو‪ ٜ‬قحىوس‬
‫جىٍٓدس ٗجىكنَوس فو‪ ٜ‬جضهوحي جىقوٍجٌ فاّٖوح ضةطروٍ ْٗو‪ٞ‬يس ّحؾكوس فو‪ ٜ‬ودوٌ ج‪٣‬ذوىج ذوو ٗضُ‪ٝ‬وى ٍوِ أغوٍٓ‬
‫ج‪ٝ٣‬ؿحذ‪.ٜ‬‬
 ‫‪66‬‬

‫أٍووح ذٍجؾووح ٗذٍجؾووح (‪ Braja & Braja (2013, 333-336‬فقووى أمووىٗج أُ دَي‪ٞ‬ووس ج‪٣‬ذووىج‬
‫ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ضنووُ٘ فوو‪ ٜ‬أٗؼ دطحتٖووح ٗشووىٌضٖح ديوو‪ ٚ‬جىطووأغ‪ ٍٞ‬ج‪ٝ٣‬ؿووحذ‪ ٜ‬فوو‪ ٜ‬جىَْفَووس ٗقووو ٍٗوون‪٦‬ضٖح ٗأمووى‬
‫جىرحقػُ٘ (‪Adams, Bessant & Phelps, 2006, Hamidi & Benabdelili, (2015, 289‬‬
‫)‪ )35‬أُ ْٕحك جىةى‪ٝ‬ى ٍِ جىة٘جٍو جىط‪ ٜ‬ضإغٍ ئ‪ٝ‬ؿحذح ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س ٗضوىدَٖح ٗضإموى ٍوِ آغحٌٕوح‬
‫ج‪ٝ٣‬ؿحذ‪ٞ‬س ًٕٗٓ جىة٘جٍو ضَٗو‪:‬‬

‫‪ٌ -‬أ‪ Hamidi & Benabdelili)2015, 289( ٙ‬أُ جىة٘جٍووو جىفٓوو‪ٞ‬ي٘ؾ‪ٞ‬س ٗجىطوو‪ ٜ‬ضط‪ٟ‬ووَِ‬
‫ٍٖووحٌجش ٍٗ٘جٕوود ٗشووىٌجش ج‪١‬فووٍجو ديوو‪ ٚ‬جىطةحٍووو ٍووع جىةَي‪ٞ‬ووحش ٗجىْٗووح‪٠‬حش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬ووس ذطٍ‪ٝ‬قووس‬
‫ئذىجد‪ٞ‬س ٗيىل ذح‪٥‬دطَحو دي‪ٍ ٚ‬ؿَ٘دس ‪ٚ‬فحش ٍْٖح جىط‪٦‬شس ٗجىٍَّٗس ٗجىكحْس جىٓحوْوس ٗجىقوىٌز‬
‫دي‪ ٚ‬جىةَو ضكص جى‪ٟ‬غ‪.١‬‬

‫‪ -‬أٍوح (‪ Adams, Bessant & Phelps )2006, 35‬فقوى يموٍٗج جىة٘جٍوو جىر‪ٞ‬ث‪ٞ‬وس ذوحىْفٍ ئىو‪ٚ‬‬
‫‪٠‬ر‪ٞ‬ةس جىر‪ٞ‬ثوس جىىجني‪ٞ‬وس ىيَْفَوس ٍوِ ق‪ٞ‬وع غقحفوس جىَْفَوس ٗأفٍجوٕوح ٗآى‪ٞ‬وس ضةوحٍيٌٖ ٍوع جىَٗون‪٦‬ش‬
‫ٗ‪٠‬ر‪ٞ‬ةس ج‪ّٓ٥‬ؿحً جىَ٘ؾ٘وز ذ‪ ِٞ‬ج‪١‬فٍجو جىةحٍي‪ ِٞ‬وجنو جىَْفَس ٍٗى‪ ٙ‬جىطْف‪ٗ ٌٞ‬ج‪٥‬ىطُجً ذحىق٘جدى‬
‫ٗج‪ّ١‬فَس جىىجني‪ٞ‬س ذح‪ٞ٣‬حفس ئى‪ ٚ‬جىٓي٘م‪ٞ‬حش ٗجىَةطقىجش جىَ٘ؾ٘وز ىى‪ ٙ‬ج‪١‬فٍجو وجنو جىَْفَس‪.‬‬

‫‪ٗٗ -‬ؾوى )‪ Braja & Braja (2013, 333-336‬أُ جىةحٍوو جىٓو‪ٞ‬ن٘ى٘ؾ‪ٝٗ ٜ‬طَػوو فو‪ٍ ٜ‬ؿَو٘‬
‫جىىٗجفع جىط‪ ٜ‬ضٗؿع ج‪١‬فٍجو دي‪ ٚ‬ج‪٣‬ذىج ٍػو جىػقس ٗجىىدٌ ج‪٣‬وجٌ‪ٗ ٛ‬ض٘جفٍ جىرْ‪ٞ‬س جىطكط‪ٞ‬س جىَْحْورس‬
‫ٗجىطْف‪ٗ ٌٞ‬ج‪٥‬ؾطٖحو ضةطرٍ ٍِ إٌٔ جىة٘جٍو جى٘جؾد ض٘جفٍٕح ف‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثس جىَط٘شع ٍْٖح ج‪٣‬ذىج ‪.‬‬

‫ٗأمى جىرحقػُ٘ أُ جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س ف‪ ٜ‬قحه محّوص ديو‪ٍٓ ٚ‬وط٘‪ ٙ‬دوحه ٍوِ جىو ّىدٌ جىٓو‪ٞ‬ن٘ى٘ؾ‪ ٜ‬فاّٖوح‬
‫فةي‪ٞ‬ح ذطْن‪ ٜ‬ج‪٣‬ذىج ‪ َِٞ‬ج‪١‬فٍجو ٗذحىطحى‪ ٜ‬جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ٍٍ ٚ‬قيس دحى‪ٞ‬س ٍِ جىطأغ‪ ٍٞ‬دي‪ ٚ‬جىر‪ٞ‬ثوس جىىجني‪ٞ‬وس‬
‫ٗج‪١‬فٍجو جىَ٘ؾ٘و‪ ِٝ‬ف‪ٖٞ‬ح ٗضٖٓ‪ٞ‬و جىةَي‪ٞ‬حش جىط‪ ٜ‬ضك‪ٛ‬و وجنو جىَْفَس ذطٍ‪ٝ‬قس مف‪ٞ‬يس ذأُ ضكّٓوِ ٍوِ‬
‫‪٠‬ر‪ٞ‬ةس جىَهٍؾحش جىَ٘ؾ٘وز‪.‬‬

‫‪ًِ 7-4-3‬تـً عٍّ‪١‬ر تإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫جُ فنوووٍز ج‪٣‬ذوووىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ذَفٍٖٖ٘وووح ج‪٣‬وجٌ‪ٗ ٛ‬جىَطةيوووق ذحىةَي‪ٞ‬وووس ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬وووس ضٗووو‪ ٍٞ‬ئىووو‪ٍ ٚ‬وووى‪ٙ‬‬
‫ض٘ظ‪ٞ‬ف جىفنٍ جىَرى ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬وس ٍوِ أؾوو جىٓو‪ ٍٞ‬ذوح‪٣‬وجٌز أٗ قوو جىَٗون‪٦‬ش جىطو‪ ٜ‬ضطوٍأ أٗ‬
‫قط‪ ٚ‬جضهحي جىقٍجٌ ذطٍ‪ٝ‬قس ‪ٚ‬ك‪ٞ‬كس ٍٗ‪٦‬ءٍس‪.‬‬
 ‫‪67‬‬

‫جُ جىَْفَوووحش ضطرْووو‪ ٚ‬أْوووي٘خ ج‪٣‬ذوووىج ج‪٣‬وجٌ‪ٍ ٛ‬وووِ أؾوووو ج‪٥‬ذطةوووحو دوووِ جىطوووأنٍ جىَةٍفووو‪ ٜ‬أٗ‬
‫جىطنْ٘ى٘ؾ‪ ٜ‬وجنو جىَْفَس ٍِ ن‪٦‬ه جىَطحذةس جىىجتَس ى‪ّٗ٢‬طس ٗجىططٌ٘جش جىطو‪ ٜ‬ضكوىظ فو‪ ٜ‬ج‪ْ١‬و٘ج‬
‫جىهحٌؾ‪ٞ‬ووس ٗ ‪ٞ‬ووَِ جىَْحفٓوو‪ ،ِٞ‬مَووح ٗ جُ فنووٍز ج‪٣‬ذووىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٗ ٛ‬ضرْوو‪ ٜ‬ج‪١‬فنووحٌ ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬ووس وجنووو‬
‫جىَْفَحش ضطٌ ٍِ ن‪٦‬ه نيق أّْ ٗ ٍكحٗ‪٥‬ش ٍٓطٍَز ف‪ ٜ‬ج‪٠‬و‪ ٦‬أفنوحٌ ئذىجد‪ٞ‬وس ؾى‪ٝ‬وىز ٍوِ ٖوحّٖح‬
‫جىَْ٘ ذحىَْطؽ جىكحى‪ ٗ ٜ‬جىْٖ٘‪ ٜ‬ذٔ ئى‪ٍْ ٚ‬طؽ ؾى‪ٝ‬ى ٍِ ن‪٦‬ه ئ‪ٞ‬فحء ضغ‪ٍٞٞ‬جش ٗ ضةوى‪٦ٝ‬ش ٗ ئ‪ٞ‬وحفحش‬
‫ديوو‪ ٚ‬جىةَي‪ٞ‬ووس ج‪ّ٣‬طحؾ‪ٞ‬ووس ٗ ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬ووس وجنووو جىَْفَووس ج‪ٍ١‬ووٍ جىووً‪ٍ ٛ‬ووِ ٖووحّٔ جُ ‪َْٝ‬وو٘ ذَٓوط٘‪ ٙ‬جىْٖىْووس‬
‫ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س وجنو جىَْفَس ٗجىَْ٘ ذَهٍؾحضٖح ذطٍ‪ٝ‬قس مف‪ٞ‬يس ذاقىجظ ضغ‪ٍٞٞ‬جش ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ٞ‬وس دحى‪ٞ‬وس جىَٓوط٘‪ٗ ٙ‬‬
‫يجش ضأغ‪( ٍَُٟ٘ ٍٞ‬محظٌ‪.)30 ،2013 ،‬‬

‫ٗأٖحٌ دىو ٍِ جىرحقػ‪ ِٞ‬أُ دَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ضٍَ ذحىةى‪ٝ‬وى ٍوِ جىٍَجقوو جىطو‪ ٜ‬ذحؾطَحدٖوح‬
‫ضةطرٍ ئذىجدح ئوجٌ‪ٝ‬ح أٗ أّٖح جىطٍ‪ٝ‬قس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س ف‪ ٜ‬ج‪٣‬وجٌز جىط‪ٍ ٜ‬وِ ٖوأّٖح قوو ٍٗونيس‪ ،‬جنط‪ٛ‬وحٌ ٗشوص‬
‫أٗ ضهف‪ ٝٞ‬ضنيفس‪.‬‬

‫ذٗنو دحً‪ ،‬فقى أٖحٌ (‪ Zhang )910 ،2019‬ئى‪ ٚ‬أُ دَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ضٍَ ذحىةى‪ٝ‬وى ٍوِ‬
‫جىٍَجقو‪ ٍِ ،‬إَٖٔح‪:‬‬

‫‪ٍٍ -‬قيس ض٘ى‪ٞ‬ى ج‪١‬فنحٌ ٗجىط‪ ٜ‬دحوز ٍح ضقً٘ دي‪ ٚ‬ض٘ى‪ٞ‬ى أفنحٌ ؾى‪ٝ‬ىز ٗئذىجد‪ٞ‬س ٍِ أؾو ضط٘‪ ٍٝ‬جىةَوو‬
‫جىَْفَ‪ٗ ٜ‬جىْٖ٘‪ ٜ‬ذَٓط٘‪ ٙ‬جىهىٍحش أٗ جىَْطؿحش جىط‪ٝ ٜ‬قىٍٖح‪.‬‬

‫ٗفنووٍز ض٘ى‪ٞ‬ووى فنووٍز ؾى‪ٝ‬ووىز ئذىجد‪ٞ‬ووس ى‪ٓٞ‬ووص ٍووِ جىٓووٖ٘ىس ذَنووحُ‪ ،‬فٖوو‪ ٜ‬ضقووً٘ ديوو‪ ٚ‬جىةى‪ٝ‬ووى ٍووِ‬
‫جىٍَضنُجش ج‪ْ١‬حْ‪ٞ‬س ٗجىط‪ ٍِ ٜ‬إَٖٔوح جىَةوحٌف ٗجىهروٍجش ٗجىَٖوحٌجش ٗجىَةيٍ٘وحش جىَ٘ؾو٘وز ىوى‪ٙ‬‬
‫جىفٍو ٗآى‪ٞ‬س ض٘ظ‪ٞ‬فٖح ف‪ٍٍ ٜ‬قيس ض٘ى‪ٞ‬ى ج‪١‬فنحٌ ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س جىؿى‪ٝ‬ىز ٗجىَرطنٍز‪.‬‬

‫‪ٍٍ -‬قيس ج‪ّ٥‬طقحه ٍِ جىفنٍز ئى‪ ٚ‬جىٍَٗٗ ‪ٗ ،‬ف‪ ًٕٓ ٜ‬جىٍَقيس فاُ دَي‪ٞ‬س ج‪ّ٥‬طقوحه ٍوِ ٍؿوٍو فنوٍز‬
‫ضؿٍ‪ٝ‬ى‪ٝ‬س ئى‪ ٚ‬فنٍز شحتَس ٗىٖح ّطحتؽ ‪ٓٝ‬ط٘ؾد أُ ‪ٝ‬قوً٘ ج‪١‬فوٍجو ذط‪ٛ‬وَ‪ٍ ٌٞ‬هطو‪ ١‬ضطر‪ٞ‬قو‪ٍ ٜ‬طْحْود‬
‫ٗج‪١‬فنحٌ جىط‪ ٜ‬ضٌ جى٘‪٘ٚ‬ه ئى‪ٖٞ‬ح‪.‬‬

‫‪ٍٍ -‬قيس جىطْف‪ ٜٕٗ ،ًٞ‬جىٍَقيس جىط‪ٝ ٜ‬نُ٘ ف‪ٖٞ‬ح جىٍَٗٗ شوحتٌ ذْوحء ديو‪ ٚ‬أْوّ ٍٗةوح‪ ٍٞٝ‬جىةْح‪ٚ‬وٍ‬
‫جىر‪ٞ‬ث‪ٞ‬س جىَ٘ؾ٘وز ٗضْحغٌ ًٕٓ جىةْح‪ٍٗ ٍٚ‬ططيرحش جىَٗوٍٗ ٍٗوِ غوٌ ج‪ّ٥‬طقوحه ئىو‪ٍٍ ٚ‬قيوس جىطْف‪ٞ‬وً‬
‫جىط‪ ٜ‬دحوز ٍح ضٓحٌٕ ذطٍ‪ٝ‬قس فحديس ف‪ ٜ‬ذ‪ٞ‬حُ ٍى‪ ٙ‬ؾحُٕ‪ٝ‬س جىفنٍز ىيطْف‪.ًٞ‬‬
 ‫‪68‬‬

‫ٍووِ ٗؾٖووس ّفووٍ )‪ Tang (2018, 44‬فوواُ جىةَي‪ٞ‬ووس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬ووس فوو‪ ٜ‬ج‪٣‬وجٌز ىٖووح جىةى‪ٝ‬ووى ٍووِ‬
‫جىٍَجقو‪ ،‬ئ‪ ٥‬أُ ْٕحك ٍٍجقو ضةى ج‪١‬مػٍ ٖو‪٘ٞ‬دح ٍٗوِ ‪ٞ‬وَْٖح ٍوح ٌٗو دوِ )‪ٗ Tang (2018, 44‬‬
‫(‪ El Bassiti & Ajhoun)2013, 511‬ذح‪ٞ٣‬وووحفس ئىووو‪ٍ ٚ‬وووِ ٖوووح‪ ٌٍٕ٠‬جىوووٍأ‪ّ ٛ‬فٓووؤ ٍػوووو‬
‫(‪.)Khorakian, 2011, 270‬‬

‫‪ -‬جىٍَقيس جىط‪ٍٝٝ٘ٛ‬س‪ ٜٕٗ ،‬جىٍَقيس جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ف‪ٖٞ‬ح ذ‪ٞ‬حُ ض‪ٗ ٌ٘ٛ‬ج‪ٞ‬ف ىيَٗنيس ٗآى‪ٞ‬س قيٖح ٗ‪٠‬ر‪ٞ‬ةس‬
‫ج‪١‬وٗجش ٗج‪ٍ٣‬نحّحش جى‪ٍَ٦‬س ىكو ًٕٓ جىَٗنيس‪.‬‬

‫‪ٍٍ -‬قيس جىطن٘‪ْٕ ،ِٝ‬ح ضٗحذٔ ًٕٓ جىٍَقيس ٍٍقيس ض٘ى‪ٞ‬ى ج‪١‬فنحٌ جىًَمٌ٘ز ْحذقح ٗضنوُ٘ ٕوًٓ جىفنوٍز‬
‫ٍرْ‪ٞ‬س دي‪ ٚ‬أّْ ٗج‪ٞ‬كس ٍِ جقط‪ٞ‬حؾحش ٍٗططيرحش جىةَو ج‪ْ١‬حْ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫‪ -‬جىَةحىؿس‪ٕٗ ،‬و‪ ٜ‬جىٍَقيوس جىطو‪ٝ ٜ‬روىأ ف‪ٖٞ‬وح جىططر‪ٞ‬وق ٍوِ أؾوو ذ‪ٞ‬وحُ أٗؾؤ ج‪١‬غوٍ ج‪ٝ٣‬ؿحذ‪ٞ‬وس ٗجىٓوير‪ٞ‬س‬
‫ٗجى٘ش٘ف دي‪٦ٍ ٚ‬ءٍس جىفنٍز جىَ٘‪٘ٞ‬دس ىكو جىَٗنيس‪.‬‬

‫‪ -‬جىكووو‪ٕٗ ،‬وو‪ ٜ‬جىٍَقيووس جىطوو‪ ٜ‬ضنووُ٘ ف‪ٖٞ‬ووح جىْطووحتؽ ىيفنووٍز جىَ٘‪ٞ‬وو٘دس ٗجىَطرقووس ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ٞ‬وس ذك‪ٞ‬ووع ‪ٝ‬ووطٌ‬
‫جدطَحوٕح ذٗنو محٍو‪.‬‬

‫‪ -‬جىططو٘‪ٍ ،ٍٝ‬وِ ْٕووح ٍوِ جىََنوِ ٗذةووى جدطَوحو جىفنووٍز ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس أُ ‪ٝ‬وطٌ ضط٘‪ٍٕٝ‬ووح قٓود ٍ٘ؾرووحش‬
‫جىكحىس ٗضط٘‪ٝ‬ةٖح ‪ ُ١‬ضنُ٘ ٍْحْرس ىة‪٦‬ؼ أ‪ٍٗ ٛ‬نيس ضطٍأ ف‪ ٜ‬جىَْفَس‪.‬‬

‫مَح أُ ْٕحىل دىز ٍٍجقو ضٍَ ذٖح دَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىج ‪:ٜٕٗ ،‬‬

‫أ‪ٚ‬الً‪ :‬تًٌّـٍر تٌصفع‪٠ً١‬ر‬

‫أ‪ ٛ‬دَي‪ٞ‬س ج‪٣‬دىجو جىَٓرق ى‪٤‬ذىج ٍِ ق‪ٞ‬ع جىةَو دي‪ ٚ‬جىطْٗ‪ٗ ١ٞ‬جىطكف‪ ُٞ‬ذٖىف ج‪ْ٥‬طةىجو ٍوِ‬
‫شرو جىفٍو أٗ ج‪١‬فٍجو ٗضكف‪ ٌُٕٞ‬دي‪ ٚ‬ضؿَ‪ٞ‬ع ٗضط٘‪ ٍٝ‬شحذي‪ٞ‬طٌٖ ٍٗٗحدٌٍٕ يجش جىة‪٦‬شس ذةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىج ‪،‬‬
‫ْٕٗووح ‪ ٥‬ذووى ٍووِ جىرووىء ذؿَووع جىَةيٍ٘ووحش ٗجىر‪ٞ‬حّووحش ٗئوجٌز جىْقووحٔ ٗضوو٘ف‪ ٍٞ‬جىَ‪ٛ‬ووحوٌ جىطوو‪ ٜ‬ىٖووح د‪٦‬شووس‬
‫ٗجىط‪ ٜ‬ش ى ‪ٝ‬كطحؼ ىٖح جىفوٍو ىيةَوو ديو‪ٍَ ٚ‬حٌْوس ٗئفوٍجَ َّو‪ ١‬ؾى‪ٝ‬وى ٍوِ جىطفن‪ٞ‬وٍ ج‪٣‬ذوىجد‪( .ٜ‬جىيوَ٘‪،ٛ‬‬
‫‪)2012‬‬

‫مَووح ‪ٝ‬ووٍ‪ ٛ‬جىيووَ٘‪ )2012( ٛ‬أ‪ٟٝ‬ووح أُ دَي‪ٞ‬ووس ج‪٣‬ذووىج ج‪٣‬وجٌ‪ٗ ٛ‬جىطك‪ٟ‬وو‪ ٍٞ‬ىٖووح ىوو‪ ّٞ‬ذحىٗوو‪ٜ‬ء‬
‫جىٓوٖو‪ ،‬ق‪ٞ‬ووع أُ ج‪٣‬ذووىج ‪ٝ‬كطووحؼ ئىوو‪ ٚ‬ذ‪ٞ‬ثووس ن‪ٛ‬وورس شووحوٌز ديوو‪ ٚ‬ضَْ‪ٞ‬طوؤ ٗجىةَووو ديوو‪ ٚ‬جىٓووَ٘ ذَٓووط٘جٓ‬
‫ٍٗ٘جمرس جىٍَجقو جىط‪ ٍَٝ ٜ‬ذٖح ٍِٗ غٌ جىطأمى ٍِ ٗؾ٘و جىةْح‪ٚ‬وٍ جىنف‪ٞ‬يوس ذٍدح‪ٝ‬وس ج‪٣‬ذوىج ٗج‪ٕ٥‬طَوحً‬
‫ذٔ مح‪١‬فٍجو جى٘جد‪ ِٞٞ‬ذإَٔ‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىج ٗوٌٗٓ ف‪ ٜ‬ضَْ‪ٞ‬س جىَهٍؾحش جىَْفَ‪ٞ‬س‪.‬‬
 ‫‪71‬‬

‫ٗضةطرٍ جىٍَقيس جىطك‪ٍٟٝٞ‬س ٍِ إٌٔ جىٍَجقو جىنف‪ٞ‬يس ذحى٘‪٘ٚ‬ه ذوحىفٍو ئىو‪ٍٍ ٚ‬قيوس ‪ٝ‬نوُ٘ ف‪ٖٞ‬وح‬
‫ئذىجدؤ يٗ ٍةْو‪ٝٗ ٚ‬طْوحغٌ ٗج‪ْ١‬وّ جىَ٘ؾو٘وز فو‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثوس جىَك‪ٞ‬طوس ٗمف‪ٞ‬وو ذحىطوأغ‪ ٍٞ‬فو‪ٕ ٜ‬وًٓ جىةْح‪ٚ‬ووٍ‬
‫ٗجى٘‪ٚ‬وو٘ه ئىوو‪ٍٍ ٚ‬قيووس ‪ٝ‬نووُ٘ ف‪ٖٞ‬ووح ج‪٣‬ذووىج جىَ٘ؾوو٘و يٗ أغووٍ ٗج‪ٞ‬ووف ديوو‪ ٚ‬جىَْفَووس ٗديوو‪ ٚ‬ج‪١‬فووٍجو‬
‫جىةحٍي‪ ِٞ‬ف‪ٖٞ‬ح‪( .‬جىيَ٘‪.)Volberda et al., 2014, 1250( )Mariello, 2007( ،)2012 ،ٛ‬‬

‫ظثٔ‪١‬ثً‪ًِ :‬ـٍر تٌفعثٔر‬

‫ٕٗوو‪ٍٍ ٜ‬قيووس ضفحدووو جىَةيٍ٘ووحش ٗجىر‪ٞ‬حّووحش فوو‪ ٜ‬جىةقووو جىرووح‪ ِ٠‬ىيَرووى ‪ّٗ ،‬ط‪ٞ‬ؿووس ىٖووًج جىطفحدووو‬
‫ضفٍٖ ج‪٣‬ذىجدحش‪ ٍِٗ ،‬غٌ ‪ٝ‬قً٘ جىَرى ذحْطهىجً ٍح ٕ٘ ؾى‪ٝ‬ى ف‪ ٜ‬شٍجٌ ئذىجد‪ ٜ‬آنٍ‪.‬‬

‫ٗضةى ٍٍقيس جىك‪ٟ‬حّس جىٍَقيس ج‪ٗ١‬ى‪ٞ‬س جىط‪ٝ ٜ‬نُ٘ ف‪ٖٞ‬ح جىفٍو ديو‪ٗ ٚ‬دو‪ ٜ‬ضوحً ذأّؤ شوحتٌ ذةَي‪ٞ‬وس‬
‫ئذىجد‪ٞ‬س ٍِ ٖأّٖح جىطأغ‪ ٍٞ‬دي‪ ٚ‬جىَْفَس ذطٍ‪ٝ‬قس ئ‪ٝ‬ؿحذ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ٍٍٗقيس جىك‪ٟ‬حّس ٍِ جىََنِ جدطرحٌٕح مٍَقيس جىك‪ٟ‬حّس جىطو‪ٝ ٜ‬نوُ٘ ف‪ٖٞ‬وح جىطفوو فو‪ْ ٜ‬وْ٘جش‬
‫جىَْ٘ ج‪ٗ١‬ى‪ ٍِ ٚ‬دٍَٓ‪ٗ ،‬جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ف‪ٖٞ‬ح جىةَوو ديو‪ ٚ‬ضٖ‪ٞ‬ثطؤ ىيَؿطَوع ٗجىَىٌْوس ٗج‪١‬نوٍ‪ٍ ِٝ‬وِ نو‪٦‬ه‬
‫ضَْ‪ٞ‬س شىٌجضٔ ٍٗكحٗىس ٍةٍفس ٍؿح‪٥‬ش جٕطَحٍحضٔ ٗجىطقي‪ٞ‬وو ٍوِ جىٓوير‪ٞ‬حش جىَ٘ؾو٘وز ف‪ٞ‬ؤ ٗجىطغيود ديو‪ٚ‬‬
‫ٍهحٗفٔ ٗأفنحٌٓ جىٓير‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ضَحٍح مَح ف‪ ٜ‬جىفنٍ ج‪٣‬ذىجد‪ ٜ‬فأّ ‪ٝ‬نُ٘ فو‪ٍٍ ٜ‬قيوس جىك‪ٟ‬وحّس جىطو‪ٍ ٜ‬وِ ٖوأّٖح أُ ضةَوو ديو‪ٚ‬‬
‫‪ٚ‬قو جىفنٍ ج‪٣‬ذوىجد‪ٗ ٜ‬ضَْ‪ٞ‬وس جىْقوح‪ ٠‬ج‪ٝ٣‬ؿحذ‪ٞ‬وس جىَ٘ؾو٘وز فو‪ٕ ٜ‬وًٓ جىٍَقيوس ٗئدوحوز ٕ‪ٞ‬نيوس جىطوأغ‪ٍٞ‬جش‬
‫جىَط٘شةس ٍِ أؾو ٍطحذقطٖح دي‪ ٚ‬أٌ‪ ٜ‬جى٘جشع ٍٗوِ غوٌ جىطأموى ٍوِ أُ ٕوًٓ ج‪١‬فنوحٌ ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس ضطْحْود‬
‫ٗجىَةط‪ٞ‬حش جىَ٘ؾ٘وز فةي‪ٞ‬ح ٗأّٔ ْ‪ٞ‬نُ٘ ىٖح أغوٍ ئ‪ٝ‬ؿوحذ‪ ٜ‬مف‪ٞ‬وو ذططو٘‪ ٍٝ‬جىَْفَوس ٗجىٓوَ٘ ذَهٍؾحضٖوح‬
‫ٍِ ّحق‪ٞ‬س ج‪١‬وجء ٗجىطَْ‪ٞ‬س ٗن‪٦‬فؤ‪( .‬جىيوَ٘‪Volberda et al., ( )Mariello, 2007( ،)2012 ،ٛ‬‬
‫‪.)2014, 1250‬‬

‫ظثٌعثً‪ًِ :‬ـٍر تإل‪٠‬فثء ‪ٚ‬تإلٌ‪ٙ‬ثَ‬

‫ْٕٗح ‪ٝ‬فٍٖ جىفنٍ جىؿى‪ٝ‬ى دي‪ٖ ٚ‬ونو ئّوحٌز يجش ىَةوحُ ضْرؤ جىفوٍو جىَروى ٍَوح ‪ٝ‬ؿةيؤ فو‪ ٜ‬قحىوس‬
‫جمطٗحف ذةوى ئضَوحً دَي‪ٞ‬وس ج‪ٝ٣‬كوحء‪ ،‬ق‪ٞ‬وع ‪ٝ‬طكوٍك ضوىٌ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ح ى‪ٞ‬كوٍك قحىوس جى‪ٞ‬قفوس ٗج‪ّ٥‬طروحٓ دْوى جىفوٍو‬
‫جىَرى م‪ٓٝ ٜ‬طط‪ٞ‬ع ضقى‪ٜٖ ٌٝ‬ء ذةى ٍٍقيس جىْ‪ٟ٘‬ؼ‪.‬‬

‫دووحوز ٍووح ضنووُ٘ ٍٍقيووس ج‪ٝ٣‬كووحء ٗج‪٣‬ىٖووحً ٍووِ جىٍَجقووو جىطوو‪ ٜ‬ض٘ىووى ٗضؿووىو ج‪١‬فنووحٌ ٗجىووٍؤ‪ٙ‬‬
‫ٗجىطَ٘قحش ذطٍ‪ٝ‬قس ضٖىف ئى‪ ٚ‬ضط٘‪ ٍٝ‬جىَإْٓس ٗجىَٓ٘ ذَهٍؾحضٖح ذؿَ‪ٞ‬ع أٖنحىٖح ًٕٗج ج‪ ٍٍ١‬مف‪ٞ‬و‬
 ‫‪70‬‬

‫ذووأُ ‪ٝ‬قووف ديوو‪ ٚ‬ؾَ‪ٞ‬ووع جىفؿوو٘جش جىَ٘ؾوو٘وز ٍٍٗجقووو جىةَووو ّٗقووىٕح ذطٍ‪ٝ‬قووس ذّْووحءٓ مف‪ٞ‬يووس ذووأُ ضكووىو‬
‫جىفؿ٘جش ْ٘جء محّص جىّٓي٘م‪ٞ‬س أٗ جىةَي‪ٞ‬س ٍِٗ غٌ ٍكحٗىس ئ‪ٝ‬ؿحو جىكي٘ه ىٖح‪.‬‬

‫ضُةى ٍٍقيس ج‪ٝ٣‬كحء ٗج‪٣‬ىٖحً ٍِ إٌٔ جىٍَجقو ف‪ ٜ‬جىةَي‪ٞ‬س ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س ٗضٍؾع إَٔ‪ٞ‬طٖح ئى‪ ٚ‬أّٖح ٍِ‬
‫جىٍَجقو جىط‪ٍ ٜ‬وِ جىََنوِ أُ ضوطٌ ديو‪ٍٓ ٚ‬وط٘‪ ٙ‬فوٍو‪ٍٓٗ ٛ‬وط٘‪ ٙ‬ؾَوحد‪ ،ٜ‬أ‪ ٛ‬أُ جىفوٍو ذَقوىٌٗٓ أُ‬
‫‪ٝ‬قووً٘ ذٖووًٓ جىٍَقيووس ذَفووٍوٓ ٍووِ وُٗ ضووىنو ج‪١‬نووٍ‪ٗ ِٝ‬جى٘‪ٚ‬وو٘ه ئىوو‪ ٚ‬فنووٍز أىَة‪ٞ‬ووس مف‪ٞ‬يووس ذطكق‪ٞ‬ووق‬
‫جىَطي٘خ‪ ،‬أٗ أُ ضنُ٘ دَي‪ٞ‬س ؾَحد‪ٞ‬س أْحْٖح جىة‪ٛ‬ف جىًْٕ‪ ٍِ ٜ‬ن‪٦‬ه ضو٘جٌو ج‪١‬فنوحٌ ٍٗٗوح‪ٍ٠‬ضٖح‬
‫ٍٗىجٗىطٖح ذ‪ ِٞ‬ج‪١‬فٍجو ٍِ أؾو ضكف‪ٞ‬وُ ج‪١‬نوٍ‪ ِٝ‬ديو‪ ٚ‬جى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ ٚ‬أفنوحٌ ئذىجد‪ٞ‬وس يجش أغوٍ ٍٗةْو‪.ٜ‬‬
‫(جىيَ٘‪.)Volberda et al., 2014, 1250( )Mariello, 2007( ،)2012 ،ٛ‬‬

‫يتخعثً‪ًِ :‬ـٍر تٌصفم‪١‬ك ‪ٚ‬تٌّصهتل‪١‬ر‬

‫ْٕٗح ‪ٝ‬ه‪ٟ‬ع جىٗ‪ٜ‬ء ج‪٣‬ذىجد‪ ٜ‬جىَقىً ٍِ جىفٍو ٗجىَط‪( َِٟ‬فنٍ‪ْ ،‬وي٘ك‪ ،‬جْوطؿحذس) ى‪٦‬نطروحٌ‬
‫ىيطأمى ٍِ ‪ٚ‬كطٔ ٍٗ‪ٛ‬ىجش‪ٞ‬طٔ ٗ‪٦ٚ‬ق‪ٞ‬طٔ ىيططر‪ٞ‬ق مفنٍ ؾى‪ٝ‬ى‪.‬‬

‫ٗضةطرٍ ًٕٓ جىٍَقيس ٍِ إٌٔ جىٍَجقو مّٖ٘ح جىٍَقيس جىقحوٌز دي‪ ٚ‬ضكى‪ٝ‬ى ٍحٕ‪ ٜ‬ج‪٣‬ذىج ٗوٌؾس‬
‫ضأغ‪ٗ ٍٓٞ‬إَٔ‪ٞ‬طٔ مأوجز مف‪ٞ‬يس ذأُ ضُةط‪ ٜ‬فنوٍج ئذوىجد‪ٞ‬ح ٍوْفٌ فو‪ ٜ‬جىَْٗوأز‪ٍٍٗ ،‬قيوس جىطكقوق ٗجىَ‪ٛ‬وىجش‪ٞ‬س‬
‫ضنُ٘ ف‪ ٜ‬جىةحوز جىكحىس جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ف‪ٖٞ‬وح نيوق ّو٘ ٍوِ جىَقحٌّوس ذو‪ ِٞ‬جىْطوحتؽ جىطو‪ ٜ‬ضوٌ جى٘‪ٚ‬و٘ه ئى‪ٖٞ‬وح فو‪ٜ‬‬
‫جىٍَقيس ج‪١‬ن‪ٍٞ‬ز ٍِ ج‪٣‬ذىج ٗج‪ٕ١‬ىجف جىط‪ ٜ‬ضٌ ٗ‪ٞ‬ةٖح ذىج‪ٝ‬وس فو‪ ٜ‬جىٍَقيوس جىطك‪ٟ‬و‪ٍٝٞ‬س‪ٝٗ ،‬وطٌ جىْفوٍ‬
‫ئىوو‪ ٚ‬أُ جىٖووىف جى َُةيووِ ٗجىق‪َٞ‬ووس جىَط٘شةووس ٍووِ جىةَي‪ٞ‬ووس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬ووس ضووٌ جى٘‪ٚ‬وو٘ه ىٖووح ٗضكق‪ٞ‬قٖووح ٗىٖووح أغووٍ‬
‫ئ‪ٝ‬ؿووحذ‪ ٜ‬فحدووو فوو‪ ٜ‬جىَْفَووس ٗ‪ٝ‬يووًُ أُ ضنووُ٘ ٍٍقيووس جىطكق‪ٞ‬ووق ٗجىَ‪ٛ‬ووىجش‪ٞ‬س ٍووِ جىٍَجقووو جىطوو‪ ٜ‬ضووطٌ‬
‫ذَ٘‪٘ٞ‬د‪ٞ‬س ٍِ وُٗ جىْفٍ ئى‪ ٚ‬جىَٓوط٘‪ٝ‬حش ٗج‪ٖ١‬وهح٘ ٗجىَ‪ٛ‬وحوٌ جىقحتَوس ديو‪ ٚ‬جىةَي‪ٞ‬وس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس‪.‬‬
‫(جىيَ٘‪.)Volberda et al., 2014, 1250( )Mariello, 2007( ،)2012 ،ٛ‬‬

‫‪ 5 -3‬إنتيذ تألٌِثز ِٓ لالي تٌّ‪ٛ‬تءِر تالِصًتش‪١‬ؽ‪١‬ر ‪ٚ‬تٌه‪ٚ‬ي تٌفثعً ٌإلخهت تإلنتي‪ٞ‬‬

‫دْى جىكى‪ٝ‬ع دِ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ٗئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش ف‪ ٜ‬ظو ج‪٣‬وجٌز ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬س‪ ،‬فاّْح ‪ٝ‬ؿود‬
‫أُ ٍّمووُ ديوو‪ ٚ‬أُ ٍووِ أقووى ن‪ٛ‬ووحت‪ ٙ‬ج‪٣‬ذووىج ٕوو٘ شووىٌز جىفووٍو جىَرووى ديوو‪ ٚ‬جىطفحدووو جىٓووٍ‪ٝ‬ع ٍووع‬
‫ج‪ٞٗ١‬ح جىٍجْٕس ٍِ ن‪٦‬ه جىطيقحت‪ٞ‬س ٗجىٍَّٗس ٗجىقىٌز دي‪ ٚ‬جىطفن‪ ٍٞ‬نحٌؼ جى‪ٛ‬وْىٗ ٗجى٘‪ٚ‬و٘ه ئىو‪ٚ‬‬
‫قي٘ه ٍْ‪ٝ‬ةس مف‪ٞ‬يس ذكو ج‪ٍَ١‬س أٗ جىطكف‪ٞ‬ف ٍِ آغحٌٕح‪ ٍٙٝٗ ،‬جىرحقوع أُ ئوجٌز ج‪ٍَ١‬وحش ٍوِ نو‪٦‬ه‬
‫جىَى‪ ٍٝ‬أٗ جىقحتى جىَرى ضَنِ جىَْفَس ٍِ ئغرحش ّفٖٓح ٗضأمى دي‪ ٚ‬شوىٌضٖح فو‪ٍ٘ ٜ‬جؾٖوس جىطكوى‪ٝ‬حش ٍوِ‬
‫ن‪٦‬ه جىفنٍ ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬جىَرى ٗجىقىٌز دي‪ ٚ‬جضهحي شٍجٌجش ٍْ‪ٝ‬ةس ٍْٗحْرس ف‪ ٜ‬جى٘شص ّفٓؤ‪ٗ ،‬يىول ٍوِ‬
 ‫‪71‬‬

‫ن‪٦‬ه ض٘ف‪ٖ ٍٞ‬رنس ٍِ جىةْح‪ٗ ٍٚ‬ج‪ّٗ١‬طس ٗغ‪ٞ‬قس جى‪ٛ‬يس جىط‪ ٜ‬ظٍٖش ف‪ْ ٜ‬و‪ٞ‬ح ضْف‪َٞ‬و‪ٍ ٜ‬ةو‪ٓٝ ِٞ‬وحٌٕ‬
‫ف‪ ٜ‬ضكٓ‪ ِٞ‬شىٌز جىَ‪ٛ‬وٍف ديو‪ ٚ‬جْوطهىجً جىَو٘جٌو َٗ‪ٝ‬وحوز جىقوىٌز ديو‪ ٚ‬جىنٓود ٍٗ٘جؾٖوس جىَْحفٓو‪ِٞ‬‬
‫ًٕٗٓ جىٗرنس ضطةيق ذَفًٖ٘ جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬طٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫ٗ‪ٝ‬ةى ج‪٣‬ذىج ج‪ٍ ٍِ ُٟ‬ؿَ و جى‪ٛ‬فحش جىطو‪ٝ ٜ‬وطٌ جىركوع دْٖوح ىوى‪ ٙ‬ج‪١‬فوٍجو‪ْٕٗ ،‬وحك جىنػ‪ٞ‬وٍ ٍوِ‬
‫جىَْفَحش جىط‪ ٜ‬ضةَى ئى‪ ٚ‬ض٘ظ‪ٞ‬ف أفٍجو ضط٘جفٍ ىى‪ ٌٖٝ‬جىقىٌز دي‪ ٚ‬ج‪٣‬ذىج ‪ٝٗ ،‬وطٌ جىنٗوف دوِ جى‪ٛ‬وفحش‬
‫ج‪٣‬ذىجد ‪ٞ‬س ىى‪ ٙ‬ج‪١‬فٍجو ق‪ ِٞ‬جىط٘ظ‪ٞ‬ف ٍوِ نو‪٦‬ه ج‪ٍ٥‬طكحّوحش ٗجىَقوحذ‪٦‬ش ٗج‪ْ١‬وثيس جىطو‪ٝ ٜ‬وطٌ ض٘ؾ‪ٖٖٞ‬وح‬
‫ىٌٖ ٗذحىطحى‪ٝ ٜ‬نُ٘ ىى‪ ٙ‬جىقحتى أٗ جىَى‪ ٍٝ‬جىقىٌز دي‪ ٚ‬ضكى‪ٝ‬ى ٍى‪ ٙ‬ض٘جؾوى جى‪ٛ‬وفس ج‪٣‬ذىجد‪ٞ‬وس ىوى‪ ٙ‬ج‪١‬فوٍجو‬
‫دْى جىط٘ظ‪ٞ‬ف‪( .‬جىُذ‪ٞ‬ى‪ٗ ٛ‬جىَةٌَ٘‪)2013 ،ٛ‬‬

‫ٗف‪ًٕ ٜ‬ج جىٗأُ فقى أمى مو ٍوِ جىُذ‪ٞ‬وى‪ٗ ٛ‬جىَةَوٌ٘‪ )179 ،2013( ٛ‬ئىو‪ ٚ‬أُ جىَْفَوحش جىطو‪ٜ‬‬
‫ضةطرٍ غ‪ٍ ٍٞ‬رىدس ضًٍٖ ذٍٓدس ٍقحٌّس ذَػ‪٦ٞ‬ضٖح ٍِ جىَْفَحش جىط‪ ٜ‬ضٍمُ دي‪ ٚ‬ض٘ظ‪ٞ‬وف ج‪٣‬ذوىج فو‪ٜ‬‬
‫جىةَي‪ٞ‬حش ج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬س جىىجني‪ٞ‬س ٗجىهحٌؾ‪ٞ‬س جىهح‪ٚ‬س ف‪ٖٞ‬ح‪.‬‬

‫ٗ‪ٝ‬إمووى جىُذ‪ٞ‬ووى‪ٗ ٛ‬جىَةَووٌ٘‪ )182 – 181 ،2013( ٛ‬أُ ج‪٣‬ذووىج ج‪٣‬وجٌ‪ٍ ٛ‬ووِ أقووى جىة٘جٍووو‬
‫جىط‪ٖ ٍِ ٜ‬حّٖح جىطىنو ف‪ ٜ‬قو ج‪ٍَ١‬حش‪ ٜٕٗ ،‬ضةطرٍ أقى إٌٔ جىةْح‪ ٍٚ‬جىط‪ٝ ٜ‬طٌ ض٘ظ‪ٞ‬فٖح ‪ٍ َِٞ‬ؿحه‬
‫ئوجٌز ج‪ٍَ١‬حش (‪.)Crises Management‬‬

‫ٗقوو٘ه إَٔ‪ٞ‬ووس ج‪٣‬ذووىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬فقووى أٖووحٌ جىةؿيووس (‪ )16-15 ،2009‬ئىوو‪ ٚ‬أُ ْٕووحك جىةى‪ٝ‬ووى ٍووِ‬
‫ج‪ ٌٍ٘١‬جىط‪ ٜ‬ضَٗو إَٔ‪ٞ‬س مر‪ٍٞ‬ز ف‪ٍ ٜ‬ؿحه ج‪٣‬ذىج ٍِ إَٖٔح‪:‬‬

‫‪ -‬ج‪٣‬ذىج شحوٌ دي‪ ٚ‬ج‪ْ٥‬طؿحذس ىيَطغ‪ٍٞ‬جش جىط‪ ٜ‬ضفٍٖ ف‪ ٜ‬جىر‪ٞ‬ثس جىَك‪ٞ‬طس ج‪ٍ١‬وٍ جىوً‪ٝ ٛ‬ؿةوو ج‪٣‬وجٌز‬
‫ٗجىطْف‪ٍٓ ٌٞ‬طقٍ‪ٍٓٗ ِٝ‬طةى‪ ِٝ‬ىَ٘جؾٖس ٕوًٓ جىطكوى‪ٝ‬حش ذطٍ‪ٝ‬قوس ٍوِ ٖوأّٖح جُ ‪ ٥‬ضوإغٍ ْويرح ديو‪ٚ‬‬
‫ْ‪ ٍٞ‬جىةَي‪ٞ‬حش جىهىٍ‪ٞ‬س ٗج‪ّ٣‬طحؾ‪ٞ‬س ف‪ ٜ‬جىَْفَس‪.‬‬

‫‪ -‬جىطأغ‪ ٍٞ‬دي‪ ٚ‬دَي‪ٞ‬س جىطْف‪ ٌٞ‬ذطٍ‪ٝ‬قس ضْفع جىَْفَس ٗجىفٍو‪.‬‬

‫‪ -‬ضَْ‪ٞ‬ووس جىقووىٌجش ٗجىَٖووحٌجش جىفنٍ‪ٝ‬ووس ٗجىةقي‪ٞ‬ووس ٗج‪٣‬وجٌ‪ٝ‬ووس ىيةووحٍي‪ ِٞ‬فوو‪ ٜ‬جىَْفَووس ٍووِ نوو‪٦‬ه نيووق‬
‫جىفٍ٘ ى‪٢‬فٍجو قط‪ٝ ٚ‬نّ٘٘ج شحوٌ‪ ِٝ‬دي‪ ٚ‬جنطرحٌ شىٌجضٌٖ جىةقي‪ٞ‬س‪.‬‬

‫‪ -‬جْطغ‪٦‬ه جىَ٘جٌو جىَحى‪ٞ‬س‪ٗ ،‬جىرٍٗ‪ٝ‬س‪ٗ ،‬جىَحو‪ٝ‬س ذطٍ‪ٝ‬قس ضطْحغٌ ٗجىططٌ٘جش جىكى‪ٝ‬ػس‪.‬‬

‫‪ -‬نيق ّ٘ ٍِ أّ٘ج جىط٘جَُ ذ‪ ِٞ‬ج‪َّ٣‬حء‪ٗ ،‬جىَحوز‪ٗ ،‬جىةْ‪ ٍٛ‬جىرٍٗ‪ ٛ‬جىَطحـ‪.‬‬

‫‪ -‬ج‪ْ٥‬طفحوز ٍِ جىقىٌجش ٗجىَٖحٌجش ٗجىَ٘جٕد جىَ٘ؾ٘وز ف‪ ٜ‬جىةْ‪ ٍٛ‬جىرٍٗ‪ ٛ‬وجنو جىَْفَس‪.‬‬

 ‫‪72‬‬

‫ٌٗأ‪ ٙ‬ذٓة‪ٞ‬ى (‪ )340 ،2017‬أُ ف‪ ٜ‬ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬إَٔ‪ٞ‬س مر‪ٍٞ‬ز ٍِ ق‪ٞ‬ع جىقىٌز دي‪ ٚ‬ضو٘ف‪ٍٞ‬‬
‫ٍطغ‪ٍٞ‬جش ٗذىجتو ٍْحْرس ىيَْفَس ف‪ ٜ‬قحه أُ محّص ج‪ْ١‬حْ‪ٞ‬حش غ‪ٍ ٍٞ‬ط٘فٍز‪.‬‬

‫ٗأمى ذٓة‪ٞ‬ى (‪ )2017‬أُ فنٍز ج‪٣‬ذىج ذكى يجضٖح ضطيق دي‪ ٚ‬جىفةوو جىؿى‪ٝ‬وى ٗجىَرطنوٍ ٗفو‪ ٜ‬قوحه‬
‫أُ ضٌ جىوٍذ‪ ١‬ذو‪ ِٞ‬ج‪٣‬ذوىج ٗج‪٣‬وجٌز فواُ جىْط‪ٞ‬ؿوس ْوطنُ٘ شوىٌز جىَْفَوس ديو‪ ٚ‬ضفة‪ٞ‬وو ٗجْوطغ‪٦‬ه ؾَ‪ٞ‬وع‬
‫ٍ٘جٌوٕح ف‪ ٜ‬قو جىَٗن‪٦‬ش ٗئّؿحَ ج‪١‬دَحه جىَطي٘ذس ف‪ ٜ‬أشو ٗشص ٍَنِ‪.‬‬

‫ٗشى أٖحٌ (‪ٗ Taminiau )50 ،2009‬آنٍُٗ ئى‪ ٚ‬أُ ج‪٣‬ذىج ج‪٣‬وجٌ‪ ٛ‬ضْرع إَٔ‪ٞ‬طٔ ٍِ نو‪٦‬ه‬
‫جىىٗجفع جىنحٍْس ٌٗجء ج‪٣‬ذىج ‪.‬‬

‫فةحوز ق‪ٝ ِٞ‬نُ٘ ىيَ٘ظف ٕىف فو‪ٍْ ٜ‬فَطؤ محىطٍش‪ٞ‬وس أٗ جىُ‪ٝ‬وحوز جىَحى‪ٞ‬وس أٗ جمطٓوحخ ٍٖوحٌجش‬
‫ٗأفنحٌ ؾى‪ٝ‬ى فاُ فنٍٓ ‪ٝ‬ق٘وٓ ‪ْ٥‬طهىجً أفنحٌ ؾى‪ٝ‬ىز ف‪ ٜ‬قو جىطكوى‪ٝ‬حش جىطو‪ ٜ‬ض٘جؾٖؤ ٗئذىجدؤ ‪ٓٝ‬وحدىٓ‬
‫فوو‪ ٜ‬ضووًى‪ٞ‬و جى‪ٛ‬ووة٘ذحش أٍحٍوؤ ٗجْووطهىجً ؾَ‪ٞ‬ووع ج‪١‬وٗجش ٗج‪ْ٥‬ووطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬حش ٗجىهطوو‪ ١‬جىَطحقووس ٍووِ أؾووو‬
‫ضكق‪ٞ‬ق ٍح ‪ٛٝ‬ر٘ ئى‪ ٔٞ‬ن‪ٚ٘ٛ‬ح ٗأُ ًٕٓ ج‪ ٌٍ٘١‬دحوز ٍوح ض‪ٛ‬ود فو‪ٍٛ ٜ‬ويكس جىةَوو ٗجىةوحٍي‪ ِٞ‬وجنوو‬
‫جىَْفَس‪.‬‬

‫ٗشوى أٖوحٌ (‪ Azis & Osada (2010, 185‬ئىو‪ّ ٚ‬فوّ جىفنوٍز ٍإموى‪ ِٝ‬أُ ج‪٣‬ذوىج شوى ‪ٝ‬نوُ٘‬
‫وجفع ٗشى ‪ٝ‬نُ٘ ٕىف‪ًٕٗ .‬ج ‪ٝ‬ؿةو ٍِ جىَٖ‪ٞ‬س ذَنحُ ض٘ظ‪ٞ‬فٔ ف‪ ٜ‬جىَ٘جءٍس ج‪ْ٥‬وطٍجض‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬س ْو٘جء وجني‪ٞ‬وس‬
‫محّص أً نحٌؾ‪ٞ‬س‪.‬‬

‫)‪Powered by TCPDF (www.tcpdf.org‬‬