Tổng quan về

Quản trị
“Mở “lối
Addtiên phong,
your đónslogan
company đầu thử
” thách” nguồn nhân lực
Nhóm 1 - Lớp QTKD Đêm 2 - Cao học K21

L
3/20/2014 1
 Phần 1

Các khái niệm

Những xu hướng mới trong QT NNL

Quá trình phát triển của QT NNL

Mô hình QTNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 2

 Khái niệm

Nguồn nhân lực

được hiểu là toàn
bộ các khả năng về
thể lực và trí lực
của con người được
vận dụng ra trong
quá trình lao động
sản xuất.

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 3

 Khái niệm
QTNNL là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy
trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung
cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ
chức của nó

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 4

 Khái niệm
Quản trị nguồn nhân lực là liên quan đến việc quản trị nguồn
lực con người nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh chiến
lược của công ty và đáp ứng các nhu cầu của nhân viên.
(Raymond J. Stone)

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 5

 Xu hướng
 Tăng cường ứng dụng công nghệ
 Sự lệ thuộc giữa các thị trường toàn cầu
 Chi cho phúc lợi của nhân viên tăng
 Môi trường làm việc ngày càng linh hoạt
 Những thay đổi về nhân khẩu học

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 6

 Xu hướng

56-60 17 CN Kỹ thuật
51-55 52
46-50 79
41-45 182
36-40 220

31-35 523
26-30 555
<=25 39

0 200 400 600

<=25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60

CN Kỹ thuật 39 555 523 220 182 79 52 17

CN Kỹ thuật

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 7

Quá trình phát triển của QTNNL

QT Khoa QT Các
QT CL
học mối QH QT NNL
NNL
(cuối tk con người
(~1970) (~1990)
XIX) (~1930)

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 8

 Mô hình quản trị nguồn nhân lực
Mô hình Michigan

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 9

Mô hình quản trị nguồn nhân lực
Cơ chế
tổ chức

Chính trị,
Kinh tế xã hội
luật pháp

Sức mang,
Mục tiêu DN

Quản trị
Văn hóa Nguồn
Tổ chức Nhân lực

Công nghệ, tự nhiên

Hình: QTNL và các yếu tố môi trường

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 10
Mô hình quản trị nguồn nhân lực
Thu hút
nhân lực

Mục tiêu
QTNNL

Đào tạo Duy trì

Phát triển Nguồn
Nhân lực Nhân lực

Hình: QTNL và các yếu tố thành phần chức năng

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 11
3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 12
 Phần 2
 Chức năng của QLNNL
 Vai trò của các bộ phận đối với QLNNL
 Phân định trách nhiệm về QLNNL
 Những thách thức trong QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 13

 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 14

 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 15

 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 16

 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 17

 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 18

 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 19

 Chức năng của QLNNL

 Phát triển nhân viên được xem là đầu tư

 Tạo động lực cho nhân viên
 Giúp nhân viên phát huy hết tiềm năng
3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 20
 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 21

 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 22

 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 23

 Chức năng của QLNNL

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 24

 Vai trò của các bộ phận đối với QLNNL

QLNNL

Vai trò quản trị viên (line Vai trò phòng QLNNL
managers)
- Đề xuất nhu cầu tuyển dụng -Thiết lập các quy trình, chính sách
- Phỏng vấn chuyên môn các ứng nhân sự
viên - Thực hiện chức năng QLNNL -
- Huấn luyện, đào tạo tại chỗ cho Giám sát / đánh giá các hoạt động
nhân viên của QLNNL
- Triển khai, đánh giá và phản hồi - Tư vấn / hỗ trợ các nhà quản trị về
thành tích nhân viên các vấn đề nhân sự
- Thực hiện quy trình kỷ luật -
Giải quyết các khiếu nại

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 25

 Phân định trách nhiệm về QLNNL

QLNNL

Các nhà quản trị Bộ phận QLNNL

- Tư vấn cho bộ phận QLNNL - Phát triển những kỹ thuật

trong tuyển dụng phỏng vấn hiệu quả
- Thực hiện vòng phỏng vấn cuối và - Huấn luyện các nhà quản trị thực
quyết định tuyển dụng hay từ chối hiện phỏng vấn tuyển
ứng viên dụng
- Tham gia vào chương trình - Tổ chức phỏng vấn
huấn luyện kỹ năng phỏng - Tuyển chọn, sơ loại ứng viên
vấn
- Xác minh thông tin ứng viên

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 26

 Những thách thức trong QLNNL
Quản trị sự thay đổi

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 27

 Những thách thức trong QLNNL
Quản trị sự thay đổi
Thách thức từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 28

 Những thách thức trong QLNNL
Quản trị sự thay đổi
Thách thức từ môi trường bên trong doanh nghiệp

Nâng cao năng lực cạnh tranh

Tái cấu trúc công ty

Phân quyền và trách nhiệm

Xây dựng văn hóa tổ chức, đạo

đức kinh doanh

Áp dụng công nghệ, kỹ thuật phù hợp

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 29

 Những thách thức trong QLNNL
Quản trị sự thay đổi
Thách thức từ những cá nhân trong tổ chức

Làm cho nhân Đảm bảo công

viên phù hợp việc an toàn,
với tổ chức ổn định

Nâng cao
năng suất
lao động

Nâng cao trách Kích thích, động

nhiệm, đạo đức viên nhân viên
nhân viên trung thành với
doanh nghiệp

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 30

Phần 3.Bài tập tình huống ở công ty CK Việt Long

A.Minh Chủ tịch HĐQT bổ nhiệm A.Nam vào vị trí CEO

Bổ nhiệm Về phía BĐH có: A.Hùng GĐ khối môi giới, A.Long GĐ khối
tư vấn, A.Chiến GĐ khối công nghệ thông tin, C.Thu GĐ khối tài
chính, chị Lan GĐ khối nhân sự.

A.Vũ trước đây là CEO cũ của công ty

Rời công ty và thành lập công ty CK riêng
Vấn đề
Ráo riết tìm người trong ban điều hành
Liên hệ với anh Hùng,các trưởng phòng với những hứa hẹn tốt và mức
lương cao.

Xử lý Anh Nam GĐ CEO phải có biện pháp như thế nào?

3/20/2014 Nhóm 1 Đêm 2 QTKD 31

 Người thực hiện:
1. Đặng Nguyễn Hồng Phúc
2. Phan Kim Phượng
3. Phan Thị Phượng
4. Võ Thành Quang-NT
5. Trần Trọng Đức Thiện

“Mở lối tiênyour

“ Add phong, đón đầu
company thử” thách”
slogan

Nhóm 1 - Lớp QTKD Đêm 2 - Cao học K21

L
3/20/2014 32