‫ملخص تحليل البيئة الخارجية‬

‫مفهوم التحليل البيئي االستراتيجي‪ :‬يمكن معرفة هذه العملية من خالل ما يسمى بالتشخيص االستراتيجي بغية استفادة من نقاط‬
‫القوة واستغالل الفرص لتنمية وتصحيح نقاط الضعف وتجنب التهديدات او تحليل وضعية ما دون تشخيصها‪.‬‬
‫أهمية تحليل البيئة االستراتيجي‪:‬‬
‫يساعد على تخصيص الموارد المتاحة وتحديد طرق استعماله‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد ما يسمى بالقدرة المميزة للمؤسسة أي القدرات والموارد التي تملكها المؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫معرفة‪ 4‬مفاهيم أساسية‪ :‬نقاط القوة والضعف‪/‬الفرص والتهديدات الخارجية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫فوائد التحليل البيئي االستراتيجي‪:‬‬

‫تساعد في تحديد رسالة المنظمة وأهدافها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يجعل االستراتيجيين على معرفة دائمة بكل ما بها من نقاط قوة‪ .‬يمكن توظيفها وأوجه ضعف يجب معالجتها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مراقبه التجهيزات والموارد المادية وتقويم النظم من اجل تحديد قوة وضعف المؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مفهوم البيئة الخارجية‪ :‬تعرف البيئة الخارجية على انها "مجموعة من القوى الخارجية التي يمكن للمؤسسة التحكم فيها"‬
‫من خالل هذا التعريف نجد انه تم اعتبار المؤسسة االقتصادية كنظام مفتوح يتأثر بالقوى و المتغيرات التي تقع خارجه‪ ،‬اال‬
‫انه كان عاما و لم يحدد طبيعة مكونات هذه البيئة ولو جزئيا‪ ،‬و بالتالي فهذا التعريف قدم نطاقا مفتوحا لبيئة المؤسسة‬
‫الخارجية‪ ،‬ووضع هذه المؤسسة بموضع سلبي اتجاهها في ظل واقع راهن يعكس الدور و التأثير المتزايد للمؤسسات‪.‬‬
‫خصائص البيئة الخارجية‪:‬‬
‫التفرد والتميز‪ :‬يتجلى االختالف في نوع المتغيرات او حتى في درجة تأثير كل نوع من هذه المتغيرات على بيئة‬ ‫‪‬‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫الطبيعة المتغيرة او الديناميكية‪ :‬فهذه البيئة تتسم بعدم الثبات المستمر وسرعة التغير‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫صعوبة التحكم او السيطرة على المتغيرات البيئية‪ :‬حتى و ان كان من الممكن التأثير فقط على بعض هاته‬ ‫‪‬‬
‫المتغيرات‪ ،‬اما السيطرة الكاملة امر صعب بالنسبة للمؤسسة ‪.‬‬
‫التأثير المتبادل للمتغيرات البيئية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أنواع البيئة الخارجية‪:‬‬

‫بيئة بسيطة او مستقرة‪ :‬يتميز هذا النوع بعدم تغير المنتج او الخدمة األساسية في هذه البيئة مع مستوى منافسة ضعيف‪،‬‬
‫وكذلك مستوى التغير التكنلوجي بسيط‪ .‬لذلك التنبؤ بما سيحدث في المستقبل سهل نوعا ما‪.‬‬
‫بيئة معقدة او نشطة‪ :‬تتميز بسرعة التغير التكنلوجي وزيادة تغير طبيعة المنافسة وتطور المستمر وسريع في السوق‪.‬‬
‫المحيط الخارجي للمؤسسة‪:‬‬
‫السوق‪ :‬هو ذللك الحيز الذي يلتقي فيه البائع و المشتري اللذان يمثالن العرض و الطلب ‪.‬‬
‫سوق البيع ‪:‬و نقصد به السوق الذي تعرض او توزع فيه المؤسسة منتوجاتها‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫سوق الشراء‪ :‬هو السوق الذي تلجأ المؤسسة اليه لتوفير عناصر اإلنتاج وكذا الخدمات الداخلة في عملية إنتاجية‬ ‫‪o‬‬
‫و يمكن تقسيمه الى‪:‬‬
‫سوق التموين‪ :‬وهو السوق التي تلتقي فيه المؤسسة مع الموردين‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫سوق السلع والخدمات‪ :‬حيث تحتاج المؤسسة الى شراء سلع وخدمات لها عالقة بتحسين وضمان العملية‬ ‫‪.2‬‬
‫اإلنتاجية بالمؤسسة‪.‬‬
‫سوق العمل‪ :‬و نعني به اليد العاملة و المستعدة لقبول عروض مؤسسات مختلفة‬ ‫‪.3‬‬
‫سوق المال‪ :‬يتمثل أساسا في المؤسسات النقدية و المالية و أسواق رؤوس األموال ‪ ,‬تعتبر هذه‬ ‫‪.4‬‬
‫المؤسسات و األسواق المالية كوسيط مالي بين أصحاب العجز المالي و أصحاب الفائض المالي ‪.‬‬
‫محددات كفاءة تحليل البيئة الخارجية‪:‬‬
‫تغير او ثبات العوامل البيئية‬ ‫‪‬‬
‫تعدد العوامل البيئية‬ ‫‪‬‬
‫تكلفة الحصول على المعلومات البيئية‬ ‫‪‬‬
‫أساليب تحليل البيئة الخارجية‬
‫نموذج‪: PASTEL‬‬
‫تحليل ‪PASTEL‬عبارة عن تقييم عام‪ ،‬يستخدم من قبل اإلدارة العامة لتقييم كافة العوامل الخارجية المؤثرة في إدارة‬
‫المنظمة و دائرة انتاجها‪ ،‬يستخدم التقييم لمعرفة الفرص المناسبة و المتاحة و تحديد التهديدات الممكنة‪ ,‬وذللك عن‬
‫طريق تحليل ‪.SWOT‬‬
‫العوامل السياسية‪:‬‬
‫يعد هذا العامل من اكثر العوامل تأثيرا واضحا‪ ,‬حيث يؤثر في المنظومة اإلدارية للمؤسسات متل الضرائب و الرسوم‬
‫الجمركية و قوانين العمل‪ .‬يجب التعامل مع هذه العوامل على كونها أمورا وظروفا يتم االستفادة منها ‪ ,‬او انها‬
‫مشكالت يجب التعامل معها‪.‬‬

‫العوامل االقتصادية‪:‬‬
‫قيمة الفائدة التي تؤثر في المعدل‬
‫معدل نسبة التوظيف‬
‫أسعار النفط العالمية‬
‫أسعار صرف العمالء‬
‫العوامل االجتماعية الثقافية‪:‬‬
‫الخٍص ائص الديموغرافية مثل الفئة العمرية و المستوى التعليمي و العرق و من خالل الدراسة احتياجات المستهلك‬
‫ومتطلباته ‪ ,‬تستطيع المنظمة تحديد المنتج‪.‬‬
‫التغيرات الجوهرة التي تطرا على اهتمامات المستهلك و متطلباته‪.‬‬
‫العوامل التكنولوجية‪:‬‬
‫االنترنت هي احدث التقنيات المتطورة التي انتشرت على نطاق واسع حول العالم‪ ،‬هي افضل األمور التي حدثت في‬
‫القرن المضي حيث انها جمعت ما بين االتصال السريع و التكلفة البسيطة‪.‬‬
‫تحديد المواقع ‪GPS‬العالمي‪ ،‬ساعد على إدارة المشاريع‪.‬‬
‫العوامل البيئية‬
‫العوامل البيئية لها دور هام في إدارة المنظمات‪ ،‬و خاصة في تلك اآلونة التي ل أصبحت فيه الموارد اكثر ندرة ‪ ,‬و ذات‬
‫أسعار مرتفعة‪,‬‬
‫لذا‪ ,‬تسعى المنظمات الى ادخال احدث التقنيات المتطورة ‪,‬التي تساعد على تقليل استخدام الموارد البشرية ‪ ,‬مع تدعيم‬
‫إمكانية‬
‫الحفاظ على البيئة‪.‬‬
‫العوامل القانونية‬
‫تؤثر العوامل السياسية في العوامل القانونية التي ترتبط بالبيئة العامة للمؤسسات التجارية و المنظمات ‪ ,‬حيث ان الجهات‬
‫الحكومية‬
‫المعنية ‪ ,‬هي التي تضع القواعد‪ ,‬وتسن القوانين ‪,‬و لكن هذا ال يعنى ان كليهما يشيران الى القضايا نفسها ‪,‬حيث ان هناك‬
‫بعض العوامل‬
‫القانونية األخرى ‪,‬التي تؤثر تأثيرا واضحا في المنظومة االستراتيجية لنجاح المنظمة‪.‬‬
‫نموذج التحليل الرباعي‪:SWOT‬‬
‫يتكون هذا النموذج من اربع مكونات رئيسية وهي‪:‬‬
‫القوة و الضعف‪ :‬نقاط القوة فالموجودات وخصائص والموارد المتاحة داخل المؤسسة اما نقاط الضعف هي محدودية‬
‫المؤسسة في الموارد و كل ما يمنعها من تقدم‪.‬‬
‫الفرص والتهديدات‪ :‬تحتوي على عدة استراتيجيات منها‪ :‬االستراتيجية الهجومية‪-‬الدفاعية‪-‬استراتيجية التدوير‪-‬التنويع‪.‬‬
‫تحليل القوى التنافسية لبورتر‪:PORTER‬‬
‫القوى الخمسة لبورتر هي اطار تحليلي يستخدم في تقييم استراتيجيات االعمال و األسواق استخدم هذا االطار كأداة تحلي‬
‫للمميزات التنافسية و العالقات المتبادلة مع السوق وهذه األداة تقارن مع محيط العمل او بيئة العمل الداخلية مع البيئة‬
‫الخارجية على نطاقها االوسع و يعتمد هذا التحليل على انه اذا تغيرت احدى هذه القوى فالبد من إعادة تقييم المؤسسة و‬
‫سوق العمل المرتبط بأدائها ‪.‬ليس فقط و لكن أيضا استخدامها في محاكاة تغيير هذه القوى الخمسة ‪ :‬المنتجات البديلة‪,‬‬
‫المنافسون الجدد‪ ,‬حدة المنافسة من الخصوم‪ ,‬قدرة الموردين على المساومة و المشترين على المساومة القوى الخمسة‪.‬‬