Metodyka PRINCE2: 2009

OGC Office of Government Commerce

PRINCE2
Skuteczne Zarządzanie Projektami
(edycja 2009, V wydanie)

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Cel i organizacja zajęć
• Omówienie metodyki PRINCE2 na poziomie Foundation wraz
z przykładami ilustrującymi omawiane zagadnienia
• Zwrócenie uwagi na rolę Kierownika Projektu w rozumieniu
PRINCE2
• Ćwiczenia ze stosowanie Tematów oraz technik Prince2
• Wskazówki dotyczące przygotowania się do egzaminu
Prince2 Foundation
• Próbny egzamin na poziomie Prince2 Foundation jako forma
zaliczenia zajęć

• 16h wykładowych
• Pytania i ryzyka
Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Cel i organizacja zajęć
Poziom Foundation

• Celem egzaminu jest ocena kompetencji członka zespołu

projektowego
• Znajomość zasad i terminologii metodyki (procesów, tematów,
pryncypiów)
• Określenie produktów zarządczych
• Przestawienie powiązań między procesami, produktami oraz
rolami i strukturą zarządczą

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Cel i organizacja zajęć
 Egzamin PRINCE2 Foundation

• Test wyboru jednokrotnego

• 75 pytań, z czego 5 pytań to pytania próbne, nie wyróŜnione w Ŝaden
sposób
• Pytania próbne nie są punktowane
• Do zdania egzaminu wymagane jest udzielenie co najmniej
35 prawidłowych odpowiedzi (50%)
• Brak moŜliwości korzystania z podręcznika
• Czas na rozwiązanie testu – 1h

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P , PMP®
Cel i organizacja zajęć
Poziom Practitioner

• Celem egzaminu jest ocena biegłości kandydata w

zastosowaniu metodyki do zarządzania projektami
• Wykazanie się znajomością metodyki i umiejętnością jej
zastosowania oraz dostosowania do konkretnego
scenariusza
• Wymagany poziom Foundation
• Nie wymagane doświadczenie w zarządzaniu projektami

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Cel i organizacja zajęć
Cechy charakterystyczne metodyki

• Wiodące na rynku podejście do zarządzania projektami

• Wywodzi się z kręgów rządowych i samorządowych
• Oparta na najlepszych praktykach
• DuŜa skalowalność i moŜliwości wykorzystania
• Szerokie zastosowanie w sektorze prywatnym
• Wzrastające międzynarodowe uznanie

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Cel i organizacja zajęć
Wprowadzenie do metodyki
PRINCE2

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Akronim PRINCE2

PRojects IN Controlled Environment

Projekty w kontrolowanym(sterowanym) środowisku

Projekt to organizacja tymczasowa, powołana w celu dostarczenia jednego

lub więcej produktów biznesowych według uzgodnionego Uzasadnienia
Biznesowego.

Zarządzanie projektem to planowanie, delegowanie, monitorowanie i

kontrolowanie wszystkich aspektów projektu oraz motywowanie
zaangaŜowanych osób, aby osiągnąć cele projektu w granicach docelowych
wskaźników wykonania dla czasu, kosztów, jakości, zakresu, korzyści i ryzyk.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Wprowadzenie do metodyki PRINCE2
 Terminy

Planuj Deleguj Korzyści Zakres

Koszty Jakość

Kontroluj Monitoruj
Ryzyko

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Wprowadzenie do metodyki PRINCE2
Co wyróŜnia projekty

• Zmiany
• Tymczasowość
• Wielofunkcyjność
• Unikalność
• Niepewność

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Wprowadzenie do metodyki PRINCE2
Struktura PRINCE2
Cztery zintegrowane elementy:
Pryncypia (zasady), Tematy, Procesy i Środowisko Projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Wprowadzenie do metodyki PRINCE2
PRINCE2 nie obejmuje

• Aspektów specjalistycznych – działalność specjalistyczną dla danego

przemysłu czy branŜy, konkretne techniki, cykle Ŝycia projektu

• Szczegółowych technik w zakresie planowania i kontroli – analiza ścieŜki

krytycznej, analiza wartości dodanej

• Umiejętności interpersonalne, zdolności przywódcze, motywowanie

zespołów, zarządzanie ludźmi

• Zarządzania Programami

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Wprowadzenie do metodyki PRINCE2
Produkt i projekt

Metodyka PRINCE2 Idea

Analiza
Obejmuje cykl Ŝycia projektu Zlecenie
oraz niektóre działania
przedprojektowe
Specyfikacja
Plan Cykl życia
Okres życia Realizacja projektu
produktu Monitorowanie
WdroŜenie

Busniess As Usuall

Wycofanie z eksploatacji

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Wprowadzenie do metodyki PRINCE2
 Ćwiczenie 1

Przyczyny niepowodzeń
projektów

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Przyczyny niepowodzeń projektów

Proszę wymienić znane przyczyny niepowodzeń projektów:

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Ćwiczenie 1
 Tematy PRINCE2

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 opisują te aspekty zarządzania projektami, którymi naleŜy
ciągle zajmować się w trakcie trwania projektu.

Tematy Prince2 łączą się ze sobą, integralność jest mocną stroną metodyki.

Kierownik Projektu poświęcając tematom naleŜytą uwagę spełni

profesjonalnie swoją rolę.

Wszystkie siedem tematów musi zostać zastosowanych w projekcie ale

muszą być one dostosowane do skali, charakteru oraz złoŜoności danego
projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2
Siedem Tematów Prince2
• Organizacja – Kto?
• Uzasadnienie Biznesowe – Dlaczego?
• Jakość – Co?
• Plany – Jak? Za ile? Kiedy?
• Ryzyko – Co, jeŜeli?
• Zmiana – Jaki jest wpływ?
• Postępy – Gdzie jesteśmy? Dokąd zmierzamy?

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2
 Tematy PRINCE2

Organizacja

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Metodyka PRINCE2 zakłada, Ŝe projekt realizowany jest w środowisku
Klient-Dostawca

KaŜdy projekt wymaga efektywnego zarządzania strategicznego,

operacyjnego, kontroli oraz komunikacji.

Cel ten jest uzyskiwany przez ustalenie optymalnej struktury zespołu

zarządzania projektem, który powinien:
• Mieć reprezentantów interesów biznesu, uŜytkownika oraz dostawcy
• Zapewniać odpowiedni ład projektu
• Przeprowadzać przeglądy ról w trakcie jego trwania
• Posiadać efektywną strategię zarządzania komunikacją

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
Trzy strony interesów w projekcie
Biznes – produkty projektu powinny zaspokajać potrzebę biznesu, która
uzasadnia potrzebę inwestycji. Projekt powinien dostarczyć korzyści leŜące
u podstaw jego powołania.
Przewodniczący dba o interesy biznesu

UŜytkownik – zapewnia odróŜnienie interesów biznesu od wymagań

przyszłych uŜytkowników produktów projektu.
Główny UŜytkownik reprezentuje uŜytkowników

Dostawca – zapewnia zasoby, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne,

wymagane do wytworzenia produktów projektu.
Punkt widzenia dostawcy reprezentuje Główny Dostawca

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
Cztery poziomy zarządzania projektem
1. Kierownictwo organizacji lub programu – nie wchodzi w skład zespołu
zarządzania projektem, definiuje tolerancje na poziomie projektu, w
granicach których będzie pracował Komitet Sterujący

2. Komitet Sterujący – Zarządzanie strategiczne projektem

• Odpowiada za sukces projektu
• Zatwierdza wszystkie główne plany i zasoby
• Rozpatruje istniejące lub przewidywane odchylenia wychodzące poza
tolerancję etapu
• Komunikuje się z pozostałymi interesariuszami

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
3. Kierownik Projektu – Zarządzanie Operacyjne
Odpowiedzialny jest za codzienne zarządzanie projektem
w granicach wyznaczonych przez Komitet Sterujący.
Zapewnienie aby projekt wytworzył wymagane produkty zgodnie z
ustalonymi wcześniej wskaźnikami wykonania.

4. Kierownik Zespołu – Dostarczanie Produktów

Przejmuje uprawnienia i obowiązek planowania wytworzenia pewnych
produktów oraz zarządzania zespołem specjalistów
w celu wytworzenia tych produktów.
Kierownik Projektu deleguje część swojej odpowiedzialności do
Kierownika Zespołu.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
 \Kierownictwo organizacji lub programu

Komitet Sterujący
Główny Główny
UŜytkownik (-cy)
Przewodniczący Dostawca(-cy)

Obsługa zmian
Nadzór Projektu
Kierownik Projektu

Wsparcie Projektu
Kierownik (-cy)
Zespołu (-ów)

Członkowie zespołu
Zespół zarządzania projektem
Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
W strukturze zespołu zarządzania projektem współdzielone
NIE mogą być obowiązki:

a) Przewodniczącego i Kierownika Projektu

b) Przewodniczącego i Głównego UŜytkownika
c) Nadzoru Projektu i Głównego UŜytkownika
d) Kierownika Projektu i Wsparcia Projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
W strukturze zespołu zarządzania projektem współdzielone
NIE mogą być obowiązki:

a) Przewodniczącego i Kierownika Projektu

b) Przewodniczącego i Głównego UŜytkownika
c) Nadzoru Projektu i Głównego UŜytkownika
d) Kierownika Projektu i Wsparcia Projektu

e) Nadzoru Projektu i Wsparcia Projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
Kluczowe cechy Komitetu Sterującego:
• Uprawnienia
• Wiarygodność
• Zdolność delegowania
• Dostępność

Strategia Zarządzania Komunikacją definiuje częstotliwość

i poziom szczegółowości komunikacji wymaganej przez Komitet Sterujący.

Dobrą Praktyką jest utworzenie jak najmniejszego Komitetu Sterującego,

który reprezentuje wszystkie interesy.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
Zarządzanie interesariuszami

Osoby lub grupy osób, niebędące w zespole zarządzania projektem, z

którymi projekt powinien utrzymywać kontakt lub na które rezultat projektu
będzie miał wpływ.

Rodzaje interesariuszy
• Wspierać lub negować projekt
• Zyskać lub stracić w skutek realizacji projektu
• Postrzegać projekt jako zagroŜenie lub czynnik umacniający ich pozycję
• Być aktywnymi zwolennikami projektu lub blokować projekt i utrudniać
jego postępy

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
Przykład angaŜowania interesariuszy
• Identyfikowanie interesariuszy (kto?)
• Stworzenie i przeanalizowanie profili interesariuszy (co?)
• Określenie strategii zaangaŜowania interesariuszy (jak?)
• Planowanie angaŜowania (kiedy?)
• AngaŜowanie interesariuszy (wykonać)
• Pomiar efektywności (rezultaty)

Strategia Zarządzania Komunikacją zawiera opis środków

i częstotliwości komunikowania się ze stronami zarówno wewnątrz jak i za
zewnątrz projektu.
Ustala ona angaŜowanie interesariuszy poprzez ustanowienie
kontrolowanego i dwukierunkowego przepływu informacji.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
 Ćwiczenie 2

Wielka przeprowadzka –
organizacja projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Wielka przeprowadzka – organizacja projektu

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę zdefiniowanie:

• Struktury zespołu zarządzania projektem

• Strategii Zarządzania Komunikacją (Tabela 1 i 2)

Czas potrzebny na ukończenie ćwiczenia – 20 min

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Ćwiczenie 2
 \Kierownictwo organizacji lub programu

Komitet Sterujący
Główny Główny
UŜytkownik (-cy)
Przewodniczący Dostawca(-cy)

Obsługa zmian
Nadzór Projektu
Kierownik Projektu

Wsparcie Projektu
Kierownik (-cy)
Zespołu (-ów)

Członkowie zespołu
Zespół zarządzania projektem
Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Organizacja
 Tematy PRINCE2

Uzasadnienie Biznesowe

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
• Projekt musi mieć ciągłą zasadność biznesową
• Uzasadnienie Biznesowe jest powodem podjęcia projektu, bez niego nie
powinien rozpocząć się Ŝaden projekt
• JeŜeli projekt traci swoją zasadność biznesową w trakcie jego realizacji
powinien zostać przerwany lub zmieniony
• Uzasadnienie Biznesowe opisuje powody podjęcia projektu oparte na
szacunkowych kosztach, ryzyku oraz oczekiwanych korzyściach
• Uzasadnienie Biznesowe opracowywane jest na samym początku projektu
i utrzymywane przez cały czas jego trwania
• Komitet Sterujący weryfikuje Uzasadnienie Biznesowe w kaŜdym
kluczowym punkcie decyzyjnym, a korzyści są potwierdzane w miarę ich
osiągnięcia
• Projekt moŜe być zainicjowany z istniejącym juŜ wcześniej Uzasadnieniem
Biznesowym, które zostanie doprecyzowane w trakcie inicjowania projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
Kto jest właścicielem Uzasadnienia Biznesowego?
a) Kierownik Projektu
b) Przewodniczący (Komitetu Sterującego)
c) Nadzór Projektu
d) Sponsor Projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
Kto jest właścicielem Uzasadnienia Biznesowego?
a) Kierownik Projektu
b) Przewodniczący Komitetu Sterującego
c) Nadzór Projektu
d) Sponsor Projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
Kto jest właścicielem Uzasadnienia Biznesowego?
• Przewodniczący Komitetu Sterującego

Za Uzasadnienie Biznesowe odpowiada Przewodniczący. Nie oznacza to, Ŝe

sam je opracowuje. Przewodniczący jest odpowiedzialny za zapewnienie, iŜ
Uzasadnienie Biznesowe zostanie opracowane i zatwierdzone.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
Wynik projektu jest to dowolny produkt specjalistyczny (materialny lub
niematerialny)
Nowy system CRM

Rezultat jest to efekt zmiany spowodowanej wykorzystaniem wyników

projektu
Pełna informacja o klientach jest zebrana w jednym miejscu

Korzyścią jest mierzalna poprawa osiągnięta dzięki rezultatowi uznawana

przez jednego lub więcej interesariuszy za zaletę
Wzrost szybkości obsługi o 20%, zwiększenie sprzedaŜy o 10%, redukcja
kosztu obsługi danych o 5%

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
Rodzaje Uzasadnienia Biznesowego
• Projekt obligatoryjny
• Projekty realizowany nie dla zysku (non-profit)
• Projekt ewoluujący
• Projekt realizowany w środowisku Klient/Dostawca
• Projekt realizowany przez wiele organizacji

Korzyści mogą być finansowe, mierzone jako zwrot z inwestycji, lub

niefinansowe (szczególnie projekty obligatoryjne czy non-profit).
Ustalanie korzyści pozwala priorytetyzować projekty, czy wstrzymywać te
bezzasadne.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
Opracowanie Uzasadnienia Biznesowego
Zarys Uzasadnienia Biznesowego wywodzi się ze Zlecenia Przygotowania
Projektu.
Powstaje ono w procesie Zarządzanie Strategiczne Projektem w celu
uzyskania zezwolenia Komitetu Sterującego na zainicjowanie projektu.
Rozwój Uzasadnienia Biznesowego ma charakter iteracyjny.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
Weryfikowanie Uzasadnienia Biznesowego

Przegląd Uzasadnienia Biznesowego odbywa się:

• Na końcu procesu Przygotowanie Projektu – zgoda na zainicjowanie
projektu
• Na końcu procesu Inicjowanie Projektu – zgoda na realizację projektu
• Jako część wpływu oceny zagadnień czy ryzyk – przez Kierownika
Projektu
• W powiązaniu z Planem Nadzwyczajnym
• Na końcu kaŜdego etapu przez Kierownika Projektu i Komitet Sterujący
• W trakcie ostatniego etapu przez Kierownika Projektu w celu oceny
wykonanie projektu z postawionymi wymaganiami
• Jako element Przeglądu Korzyści realizowanego przez kierownictwo
organizacji lub programu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
Potwierdzanie Korzyści
• Określenie korzyści (Główny UŜytkownik)
• Wybraniu obiektywnych miar, które wiarygodnie dowiodą osiągnięcie
korzyści
• Zebraniu miar i wielkości odniesienia
• Zdecydowanie jak, kiedy i kto dokona pomiarów korzyści

Plan Przeglądu Korzyści jest opracowywany przez Kierownika Projektu na

etapie inicjowania projektu i jest aktualizowany pod koniec kaŜdego etapu.
Plan Przeglądu Korzyści powinien być wyodrębniony od Planu Projektu i
Planu Etapu
Poza pewnymi wyjątkami Przewodniczący jest odpowiedzialny za
zaplanowanie i przeprowadzenie przeglądów korzyści.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
Zawartość Uzasadnienia Biznesowego
• Podsumowanie
• Powody podjęcia projektu
• MoŜliwe rozwiązania biznesowe
• Oczekiwane korzyści
• Przewidywane niepoŜądane skutki
• Terminy
• Koszty
• Ocenę inwestycji
• Główne ryzyka

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe
 Ćwiczenie 3

Wielka przeprowadzka –
Uzasadnienie Biznesowe

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Wielka przeprowadzka – Uzasadnienie Biznesowe

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę o zbudowanie

pełnego Uzasadnienia Biznesowego korzystając ze wzoru dokumentu.

Czas potrzebny na ukończenie ćwiczenia – 15 min

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Ćwiczenie 3
 Tematy PRINCE2

Jakość

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Celem stosowania Tematu Jakość jest zapewnienie, Ŝe produkty projektu
spełniają oczekiwania biznesowe a w rezultacie umoŜliwiają uzyskanie
poŜądanych korzyści.
Oszacowanie całkowitych kosztów i terminów wykonania projektu jest
moŜliwe dopiero po ustaleniu kryteriów jakości dla produktów i działań
dotyczących zarządzania jakością.
Zagadnienie jakości obejmuje równieŜ ciągłe ulepszanie w trakcie trwania
projektu jego produktów oraz samego systemu zarządzania projektem.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Jakość
Planowanie Jakości
Obejmuje zdefiniowanie produktów, których wytworzenie jest wymagane od
projektu, z odpowiednimi kryteriami , metodami oraz obowiązkami
zaangaŜowanych osób w całość zagadnienia.
Ustanowienie nadzoru jakości jest obowiązkiem organizacji lub kierownictwa
programu, więc pozostaje niezaleŜny i zewnętrzny w stosunku do projektu .
Nadzór jakości kontroluje zarządzanie projektem na poziomie strategicznym i
operacyjnym.
Kontrola jakości w projekcie leŜy w gestii Nadzoru Projektu.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Jakość
Celem Planowania Jakości:
• Zrozumienie oczekiwań Klienta
• Uzgodnienie na poziomie Komitetu Sterującego całościowych oczekiwań
jakościowych względem produktów, środków oceny i kryteriów akceptacji
• Udokumentowanie i zakomunikowanie tych uzgodnień interesariuszom
• Kontrola wraz z ustaleniem tolerancji jakości
• Stworzenie klarownych Opisów Produktów
• Sformułowanie Strategii Zarządzania Jakością i załoŜenie Rejestru
Jakości

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Jakość
Oczekiwania Jakościowe Klienta są formułowane w procesie Przygotowania
Projektu i umieszczane w Opisie Produktu Końcowego Projektu.
Obejmują one:
• Kluczowe wymagania jakościowe
• Standardy i procesy, które naleŜy zastosować
• Wszelkie pomiary przydatne do oceny produktu końcowego

Warto ustalić priorytety jakościowe , które są podstawą do zdefiniowania

tolerancji dla produktów projektu.
Przegląd oczekiwań powinien nastąpić na koniec kaŜdego etapu
zarządczego.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Jakość
Kryteria akceptacji projektu to lista mierzalnych definicji atrybutów z
określonymi priorytetami dla głównych interesariuszy.
Kryteria akceptacji powinny zostać uzgodnione w procesie Przygotowanie
Projektu pomiędzy klientem i dostawcą i udokumentowane jako część Opisu
Produktu Końcowego Projektu.
Kryteria akceptacji mogą być doprecyzowane w trakcie trwania projektu, ale
kaŜda ich zmiana wymaga zgody Komitetu Sterującego i podlega sterowaniu
zmianami w Opisie Produktu Końcowego Projektu.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Jakość
Opis Produktu Końcowego Projektu obejmuje:
• Ogólne przeznaczenie produktu
• Jego zawartość, czyli zestaw produktów rozumiany jako końcowy
• Oczekiwania jakościowe klienta
• Kryteria akceptacji
• Tolerancje dla jakości na poziomie produktu

Tworzony jest w procesie Przygotowanie Projektu

Uszczegóławiany podczas tworzenia Planu Projektu w procesie Inicjowania Projektu
Podlega ocenie w procesie Zarządzanie Końcem Etapu
Wykorzystywany jest w procesie Zamykanie Projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Jakość
Opisy Produktów
• Powstają dla wszystkich produktów projektu
• Jest obowiązkowe
• Stopień szczegółowości jest kwestią indywidualnej oceny. Zbyt szczegółowe mogą
prowadzić do niepotrzebnego wzrostu kosztów jakości. Nieprecyzyjne mogą
prowadzić do sporów związanych z akceptacją produktu
• Zawierają
• Kryteria jakości
• Tolerancje jakości
• Metody jakości
• Obowiązki dotyczące jakości

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Jakość
WskaŜ wszystkie prawdziwe sformułowania dotyczące Rejestru Jakości
(2 z 4 odpowiedzi są prawidłowe)
a) Rejestr Jakości to sumaryczne zestawienie wszystkich planowanych i
zakończonych działań dotyczących jakości
b) Format i zawartość Rejestru Jakości jest określony w Opisie Produktu Końcowego
Projektu
c) Rejestr Jakości zapewnia ewidencję Oczekiwań Jakościowych Klienta
d) Plan testów moŜe być elementem Rejestru Jakości

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Jakość
WskaŜ wszystkie prawdziwe sformułowania dotyczące Rejestru Jakości
a) Rejestr Jakości to sumaryczne zestawienie wszystkich planowanych i
zakończonych działań dotyczących jakości
b) Format i zawartość Rejestru Jakości jest określony w Opisie Produktu Końcowego
Projektu
c) Rejestr Jakości zapewnia ewidencję Oczekiwań Jakościowych Klienta
d) Plan testów moŜe być elementem Rejestru Jakości

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Jakość
 Ćwiczenie 4

Wielka przeprowadzka –
Opis Produktu
Końcowego Projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Wielka przeprowadzka – OPKP

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę przygotowanie

Opisu Produktu Końcowego Projektu korzystając ze wzoru dokumentu.

Czas potrzebny na ukończenie ćwiczenia – 15 min

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Ćwiczenie 4
 Tematy PRINCE2

Plany

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Podstawą skutecznego zarządzania projektami są plany. Zapewniają one
wszystkim osobom zaangaŜowanym w realizację projektu informacji o tym:
• Co jest wymagane
• Jak zostanie to osiągnięte i przy wykorzystaniu jakich zasobów
• Kiedy wystąpią określone zadania
• Czy planowane wartości docelowe są osiągalne

Planowanie to proces tworzenia i utrzymywania planu. Plan to nie tylko diagram

Gantta. To dokument opisujący jak, kiedy i przez kogo ma być osiągnięty konkretny
cel lub zbiór celów projektu.

Planowanie jest niezbędne niezaleŜnie od rodzaju czy wielkości

projektu i ma kluczowe znaczenie dla jego powodzenia.
Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Plany
W metodyce PRINCE2 wyróŜniamy trzy poziomy planów:
• Plan Projektu
• Plany Etapów
• Plany Zespołów
oraz dodatkowo Plany Nadzwyczajne oraz Plan Przeglądu Korzyści.

Metodyka PRINCE2 wymaga, by planowanie było oparte na produktach.

Planowanie ma charakter iteracyjny, szczegółowe plany są tworzone wtedy
kiedy są potrzebne.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Plany
Plan Projektu
• Określa główne produkty, działania i zasoby potrzebne do realizacji
projektu
• Dostarcza informację o planowanych kosztach i terminach projektu
• Definiuje etapy zarządcze i kamienie milowe
• Jest wykorzystywany przez Komitet Sterujący jako obiekt odniesienia przy
monitorowaniu postępów projektu
• Powinien być zgodny z planem kierownictwa organizacji lub programu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Plany
Plan Etapu
• Jest wymagany dla kaŜdego etapu zarządczego
• Zapewnia większy poziom szczegółowości niŜ Plan Projektu
• Plan następnego etapu jest tworzony pod koniec bieŜącego etapu
zarządczego, co zapewnia:
• Skraca horyzont planowania
• Przygotowywany jest w momencie niezbyt odległym od czasu jego realizacji
• Pozwala wykorzystać doświadczenia poprzednich etapów zarządczych

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Plany
Plany Zespołów
• Przygotowywany przez Kierownika Zespołu w celu realizacji Grupy Zadań
• Nie są obowiązkowe i mogą mieć róŜny standardy
• Mają na celu ułatwienie realizacji zadań a Kierownikowi Projektu
umoŜliwiają sprawowanie kontroli na poziomie operacyjnym

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Plany
Plany Nadzwyczajne
• Przestawia działania wymagane do wyjścia z sytuacji, w której doszłoby do
odchylenia wychodzącego poza tolerancję
• Zastępuje plan, którego dotyczyła sytuacja nadzwyczajna i jest opracowywany na
tym samym poziomie szczegółowości
• Zastąpienie Planu Etapu przez Plan Nadzwyczajny wymaga zgody Komitetu
Sterującego
• Zastąpienie Planu Projektu przez Plan Nadzwyczajny wymaga zgody kierownictwa
organizacji lub programu, jeŜeli zakres zmian wykracza poza uprawnienia Komitetu
Sterującego.
• Nie jest sporządzany dla Planów Zespołów

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Plany
Kierownik Projektu zarządzający projektem zgodnie z metodyką
PRINCE2 jest zobowiązany do stworzenia:
a) Planu Projektu i Planów Etapów
b) Planów Zespołów
c) Planów Nadzwyczajnych
d) Odpowiedzi a), b) i c) są prawidłowe

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Plany
Kierownik Projektu zarządzający projektem zgodnie z metodyką
PRINCE2 jest zobowiązany do stworzenia:
a) Planu Projektu i Planów Etapów
b) Planów Zespołów
c) Planów Nadzwyczajnych
d) Odpowiedzi a), b) i c) są prawidłowe

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Plany
Kierownik Projektu zarządzający projektem zgodnie z metodyką
PRINCE2 jest zobowiązany do stworzenia:
a) Planu Projektu i Planów Etapów
b) Planów Zespołów
c) Planów Nadzwyczajnych
d) Odpowiedzi a), b) i c) są prawidłowe

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Plany
 Tematy PRINCE2

Ryzyko

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Zarządzanie ryzykiem powinno mieć charakter ciągły i systematyczny przez
cały okres Ŝycia projektu.
Miarą ryzyka jest iloczyn prawdopodobieństwa jego wystąpienia i wielkości
jego wpływu na cele projektu.
Ryzyka moŜemy podzielić na zagroŜenia i szanse.

Aby skutecznie zarządzać ryzykiem naleŜy kaŜde ryzyko:

• Zidentyfikować
• Ocenić
• Sterować

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Tematy PRINCE2 – Ryzyko
KaŜdy projekt powinien posiadać własną Strategię Zarządzania Ryzykiem,
która wynika z zasad, polityk, procesów i wytycznych zarządzania ryzykiem
organizacji lub programu.
Celem strategii jest:
• Określenie sposobu, w jaki zarządzanie ryzykiem zostanie włączone w
działania zarządzania projektem
• Ustalenie tolerancji ryzyka
• Podejście Komitetu Sterującego do podejmowania ryzyka
• Opis procedury rejestrowania ryzyk i prowadzenia Rejestru Ryzyk
• Określenie mechanizmu kontroli i dostępu do budŜetu ryzyka

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Tematy PRINCE2 – Ryzyko
Rejestr Ryzyk
Przeznaczony jest do rejestrowania i przechowywania informacji dotyczących
wszystkich zidentyfikowanych zagroŜeń i szans dotyczących projektu.
• Kto i kiedy zgłosił ryzyko • Działania dotyczące reakcji na
• Kategoria ryzyka ryzyko
• Opis ryzyka • Status ryzyka
• Prawdopodobieństwo, wpływ i • Właściciel ryzyka
wartość (bliskość) • Wykonawca reakcji na ryzyko
• Kategoria reakcji na ryzyko

Zazwyczaj Wsparcie Projektu prowadzi Rejestr Ryzyk w imieniu Kierownika

Projektu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Tematy PRINCE2 – Ryzyko
Procedura zarządzania ryzykiem obejmuje pięć następujących kroków:
• Identyfikuj (rejestracja ryzyka)
• Oceniaj (szacowanie i ewaluacja)
• Planuj (moŜliwe reakcje minimalizujące wpływ ryzyka)
• WdraŜaj (realizacja, właściciel, wykonawca)
• Komunikuj (na kaŜdym etapie, w postaci raportów zarządczych)

Wszystkie kroki mają charakter iteracyjny

Przekroczenie tolerancji ryzyka skutkuje sporządzeniem Raportu
Nadzwyczajnego w celu powiadomienia Komitetu Sterującego o zaistniałej
sytuacji.
Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Tematy PRINCE2 – Ryzyko
Reakcje na ryzyko

ZagroŜenia Szanse
Unikanie Wykorzystanie
Redukowanie
Plan rezerwowy Wzmocnienie
Przeniesienie
Współdzielenie
Akceptowanie Odrzucenie

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Tematy PRINCE2 – Ryzyko
Strategia Zarządzania Ryzykiem NIE wywodzi się z
a) ZałoŜeń Projektu
b) Rejestru Ryzyk
c) Uzasadnienia Biznesowego
d) Polityki zarządzania ryzykiem organizacji

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Tematy PRINCE2 – Ryzyko
Strategia Zarządzania Ryzykiem NIE wywodzi się z
a) ZałoŜeń Projektu
b) Rejestru Ryzyk
c) Uzasadnienia Biznesowego
d) Polityki zarządzania ryzykiem organizacji

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP® Tematy PRINCE2 – Ryzyko
 Ćwiczenie 5

Wielka przeprowadzka –
Analiza Ryzyk

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Wielka przeprowadzka – Analiza Ryzyk

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę o wykonanie

analizy ryzyk projektu i udokumentowanie ich w postaci Rejestru Ryzyk,
korzystając ze wzoru dokumentu.

Czas potrzebny na ukończenie ćwiczenia – 15 min

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Ćwiczenie 5
 Tematy PRINCE2

Zmiana

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Celem wprowadzenia procedur zarządzania zagadnieniami i zmianami nie
jest zapobieganie zmianom, lecz zapewnienie sterowania zmianami poprzez
ustanowienie systemu Zarządzania konfiguracją.
Zagadnie projektowe to zdarzenie, które wystąpiło, nie było planowane i
wymaga podjęcia czynności zarządczych.
Rodzaje zagadnień projektowych:
• Wniosek o wprowadzenie zmiany
• Odstępstwo
• Problem/obawa

Zarządzanie zmianą ma charter ciągły przez cały okres trwania projektu.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Zmiana
Strategia Zarządzania Konfiguracją obejmuje m. in.:
• Procedurę zarządzania konfiguracją
• Procedurę sterowania zagadnieniami i zmianami
• Role i obowiązki
• Skalę pozwalającą uzgodnić priorytety i wagę zagadnień
• Podejście do Obsługi Zmian
• Wykorzystanie BudŜetu Zmian

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Zmiana
Procedura Sterowania Zagadnieniami i Zmianami
• Rejestrowanie zagadnień (Rejestr Zagadnień)
• Analizowanie wpływu
• Proponowanie rozwiązań
• Podejmowanie decyzji
• WdraŜanie (Plan Nadzwyczajny lub aktualizacja/wydanie nowej Grupy Zadań)

PRINCE2 definiuje Dziennik Projektu jako narządzie Kierownika Projektu do

rejestrowania problemów i obaw, które mogą być obsłuŜone w sposób nieformalny
oraz rejestrowania zdarzeń i działań nie objętych przez inne rejestry.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Zmiana
Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Zmiana
Przykład priorytetu i wagi na podstawie „reguły MoSCoW”

• Must musi być wprowadzona, ma znaczenie krytyczne

• Should powinna być prowadzona, jej brak powoduje osłabienie
Uzasadnienia Biznesowego
• Could moŜe być wprowadzona, ale jej brak nie osłabia
Uzasadnienia Biznesowego
• Won’t na razie moŜemy poczekać z wprowadzeniem zmiany

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Zmiana
 Tematy PRINCE2

Postępy

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Postępy są miarą osiągnięcia celów planu. Mogą one być monitorowane na
poziomie Grupy Zadań, etapu i projektu.
Postępy określają mechanizmy na poziomie wszystkich szczebli zarządczych
umoŜliwiające monitorowanie i kontrolowanie oraz ocenę zasadności projektu
przy uwzględnieniu tolerancji.
Tolerancje określają stopień swobody działania jaki posiada dany szczebel
zarządzania bez potrzeby zatwierdzenia jego działań przez wyŜszy szczebel
zarządzania.
Z sytuacją nadzwyczajną mamy do czynienia gdy moŜna prognozować, Ŝe
nastąpi odchylenie poza uzgodnione tolerancje.

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy
Obszary Tolerancji
• Czas (Plan Projektu, Plan Etapu, Grupa Zadań)
• Koszt (Plan Projektu, Plan Etapu, Grupa Zadań)
• Zakres (Plan Projektu, Plan Etapu, Grupa Zadań)
• Ryzyko (Strategia Zarządzania Ryzykiem, Plan Etapu)
• Jakość (Opis Produktu Końcowego Projektu, Opis Produktu)
• Korzyści (Uzasadnienie Biznesowe)

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy
 Kierownictwo organizacji
lub programu
Delegowanie tolerancji oraz
raportowanie faktycznych i Tolerancje Projekt
postępy/sytuacje
prognozowanych postępów Projektu
nadzwyczajne

Komitet Sterujący

Tolerancje Etap
Etapu postępy/sytuacje
nadzwyczajne

Kierownik Projektu

Tolerancje Grupa Zadań

Grupy Zadań postępy/sytuacje
nadzwyczajne

Kierownik Zespołu

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy
Mechanizmy sterowania na poziomie Komitetu Sterującego
• Zezwolenia
• Przygotowanie Projektu – przejście do etapu inicjowania
• Inicjowanie Projektu – realizacja projektu poprzez akceptację Dokumentu Inicjującego
Projekt
• Zarządzanie Końcem Etapu – przejście do następnego etapu, przedwczesne zamknięcie
projektu
• Zamykanie Projektu – przegląd Raportu Końcowego Projektu i zakończenie projektu
• Aktualizacja informacji o postępach (Raporty Okresowe i Raporty Końcowe
Etapów)
• Obsługa sytuacji nadzwyczajnych i zmian (Raporty Nadzwyczajne i Raporty o
Zagadnieniach)

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy
Mechanizmy sterowania na poziomie Kierownika Projektu
• Zezwolenia
• Sterowanie Etapem - rozpoczęcie Grupy Zadań
• Aktualizacja informacji o postępach
• Raporty z Punktów Kontrolnych
• Obsługa sytuacji nadzwyczajnych i zmian
• Wykorzystanie rejestrów projektu i dzienników

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy
Etapy Zarządcze
Części projektu wyznaczone przez zarządcze punkty decyzyjne.
Etap zarządczy jest zbiorem działań i produktów, których realizacją i
dostarczeniem zarządza się jako całością.
• Określają punkty, w których prowadzone są przeglądy oraz podejmowane
są decyzje
• Kluczowe decyzje są podejmowane przed szczegółowymi pracami
• Ułatwiają stosowanie zarządzania z wykorzystaniem tolerancji

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy
W procesie Zarządzanie Końcem Etapu Kierownik Projektu
• dokonuje przeglądu Uzasadnienia Biznesowego i Planu Projektu
• opracowuje Raport Końcowy Etapu
• aktualizuje dokumentację projektową
• Opracowuje Plan Etapu dla następnego Etapu Zarządczego

Komitet Sterujący kaŜdorazowo wydaje zezwolenie na realizację jednego etapu

zarządczego.
KaŜdy projekt zgodny z PRINCE2 składa się z minimum dwóch etapów zarządczych:
• Etap inicjowania
• Etap realizacji

Metodyka nie określa długości trwania etapów

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy
 Etapy zarządcze, a etapy techniczne
Etap zarządczy 1 Etap zarządczy 2 Etap zarządczy 3 Etap zarządczy 4

Zbieranie wymagań

Programowanie

Testy

Szkolenie uŜytkowników

Walidacja

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy
Przeglądy Postępów
Odbywają się na podstawie Raportów z Punktów Kontrolnych w ramach
procesu Sterowania Etapem.
Produkty zarządcze:
• Dziennik Projektu
• Rejestr Zagadnień
• Zestawienie Statusu Produktów
• Rejestr Jakości
• Rejestr Ryzyk

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy
Raportowanie Postępów
Wykorzystywane Produkty zarządcze:
• Raport z Punktu Kontrolnego (Kierownik Zespołu, dot. Grupy Zadań)
• Raport Okresowy (Kierownik Projektu na potrzeby Komitetu Sterującego zgodnie z
Strategią Zarządzania Komunikacją)
• Raport Końcowy Etapu (Kierownik Projektu pod koniec kaŜdego etapu zarządczego)
• Raport Końcowy Projektu (Kierownik Projektu w procesie Zamykania Projektu)

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®, P2P
Tematy PRINCE2 – Postępy
 Ćwiczenie 6

Wielka przeprowadzka –
Etapy techniczne i zarządcze

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Wielka przeprowadzka – Postępy

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę o zdefiniowane

etapów technicznych i zarządczych, zgodnie z wytycznymi metodyki
PRINCE2, i przedstawienie ich w postaci graficznej.

Czas potrzebny na ukończenie ćwiczenia – 15 min

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Ćwiczenie 6
 Etapy zarządcze, a etapy techniczne
Etap zarządczy 1 Etap zarządczy 2 Etap zarządczy 3 Etap zarządczy 4

Zbieranie wymagań

Programowanie

Testy

Szkolenie uŜytkowników

Walidacja

Metodyka PRINCE2
mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®
Tematy PRINCE2 – Postępy