‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫فاعلية التدقيق الداخلي في تحسين اداء شركة التأمين العراقية العامة‪-‬بحث تطبيقي‬
‫د‪ .‬عصام حميد الشايع‬
‫الباحث قصي عايد دكسن‬
‫المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية‪ /‬جامعة بغداد‬
‫المقدمة‪:‬‬
‫الشك أن التطور المستمر للحياة االقتصادية واالجتماعية والسياسية‪ ،‬وتوسع حجم الشركات وتشعب‬
‫وظائفها وزيادة درجة تعقيدها أدى إلى تولد الحاجة الملحة في ظهور وتطور التدقيق الداخلي‪.‬‬
‫إن وظيفة التدقيق تكتسب أهمية خاصة في الشركات كافة باعتبارها خط الدفاع االول لحماية اموالها‬
‫ومواردها وضمان االستخدام االمثل لها‪ ،‬ومما ال شك فيه أن المدقق الداخلي له دور مهم في الشركة وفي‬
‫مساعدة الشركة‪ .‬ونظ اًر لألهمية التي تحتلها مهنة التدقيق باعتبارها صمام امان الشركة من خالل ما تقوم‬
‫به من أعمال التدقيق السابق والالحق لذا توجب وضع معايير لتنظيم المهنة سلوكياً ومهنياً‪ ،‬فضال عن‬
‫وضع قواعد تحدد مسؤولية المدقق الداخلي تجاه األخطاء التي قد تظهر في البيانات التي يتم تدقيقها‪،‬‬
‫ووضع إجراءات يتبعها من خالل قيامه بعملية تقويم شاملة بجميع المخاطر التي من الممكن أن يواجهها‬
‫بالعملية التدقيقية من خالل دراسة أولية للوحدة المراد تدقيقها وتحديد السياسات الواجب أتباعها لتقليص‬
‫وبناء على ذلك فأن البحث‬
‫ً‬ ‫أداء كفؤا وفاعالً عند قيامه بمهمته التدقيقية‪،‬‬
‫أثر المخاطر وبذلك يضمن ً‬
‫يهدف الى التعرف على فاعلية التدقيق الداخلي في تحسين اداء الشركة‪.‬‬
‫وتمثلت مشكلة البحث في ضوء طرح التساؤل الرئيس للبحث هل هناك فاعلية للتدقيق الداخلي في تحسين‬
‫اداء شركة التأمين‪ ،‬وجرى تطبيق البحث في شركة التأمين العراقية العامة‪ ،‬وتوزيع (‪ )44‬استمارة استبانة‬
‫على موظفي الرقابة الداخلية والقسم المالي في شركة التأمين العراقية العامة‪ ،‬والحصول (‪ )41‬استمارة‬
‫صالحة لالستخدام و(‪ )3‬استمارات مهملة لعدم صالحيتها‪ ،‬إذ تمثل االستبانة االداة الرئيسية للبحث‪ ،‬وتم‬

‫‪479‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫االعتماد على المنهج الوصفي التحليلي المتياز هذا المنهج بالنظرة الشمولية واقتران وصف الحالة‬
‫بتحليلها‪ ،‬وجرى إتباع مجموعة من األساليب اإلحصائية المناسبة لطبيعة البيانات واختبار الفرضيات إذ‬
‫جرى تحليل بيانات البحث على وفق األدوات منها (معامالت الفا كرونباخ‪ ،‬والوسط الحسابي الموزون‪،‬‬
‫واالنحراف المعياري‪ ،‬واالهمية النسبية لتحليل البيانات‪ ،‬معامل ارتباط سبيرمان لمعرفة نوع العالقة‬
‫االرتباطية بين متغيرات البحث‪ ،‬و االنحدار الخطي البسيط) واستخدام برنامج (‪.)spssv26‬‬
‫المبحث االول‪ :‬منهجية البحث‪:‬‬
‫اوال‪ :‬مشكلة البحث‪:‬‬
‫نتيجة التطورات الحاصلـة في مختلف جوانب الحياة المختلفة االجتماعية‪ ،‬واالقتصادية‪ ،‬والمالية ومواجهة‬
‫شركات التامين العراقية حاالت كثيرة للتعثر في االداء‪ ،‬حيث أصبح من الواضح ان قطاع التأمين يعيش‬
‫اوضاعا صعبة من هنا يمكن أن تتلخص مشكلة‪ ،‬البحث الرئيسة بما مدى اسهام التدقيق الداخلي‬
‫والخارجي في تحسين أداء شركات التامين؟‬
‫ثانيا‪ :‬أهمية البحث‪:‬‬
‫تكمن أهمية البحث مـن خالل الدور للتدقيق الداخلي على مسـتوى ممارسي المهنتين‪ ،‬إذ تسهم في زيادة‬
‫وكفـاءة وفاعلية المدقق الداخـلي‪ ،‬وتقديم نتائج أعمال بجودة عالية لتمكين الشركة من اتخاذ الق اررات‬
‫المناسبة في الوقـت المناسب‪ ،‬ومساعدة الشـركة على تحقيق أهدافها‪ ،‬وإغناء الجانب المعرفي‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬أهداف البحث‪:‬‬
‫إن الهدف الرئيس للبحث‪ ،‬هو التعرف على مدى إسهام التدقيق الداخلي والخارجي في تحسين أداء‬
‫شركات التامين‪.‬‬
‫رابعا‪ :‬فرضية البحث‪:‬‬
‫يعتمد البحث على فرضيتين رئيسيتين وتفرعت عنها فرضيات فرعية أخرى وعلى النحو االتي‪:‬‬

‫‪480‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫الفرضية الرئيسية االولى‪ :‬يوجد ارتباط معنوي ذو داللة إحصائية بين فاعلية التدقيق الداخلي و تحسين‬
‫أداء شركات التأمين‪ ،‬وتفرعت منها الفرضيات الفرعيات االتية‪:‬‬
‫أ‪ -‬يوجد ارتباط معنوي ذو داللة احصائيـة بين كفاءة االداء المهني وتحسين أداء شركات التأمين‪.‬‬
‫ب‪ -‬يوجد ارتباط معنوي ذو داللة احصائيـة بين االستقاللية وتحسين أداء شركات التأمين‪.‬‬
‫الفرضية الرئيسية الثانية‪ :‬يوجد تأثير معنوي ذو داللة إحصائيـة بين فاعلية التدقيق الداخلي و تحسين اداء‬
‫شركات التأمين‪ ،‬وتفرعت منها الفرضيات الفرعيات االتية‪:‬‬
‫أ‪ -‬يوجد تأثير معنوي ذو داللة احصائيـة بين كفاءة االداء المهني و تحسين أداء شركات التأمين ‪.‬‬
‫ب‪ -‬يوجد تأثير معنوي ذو داللة احصائيـة بين االستقاللية و تحسين أداء شركات التأمين ‪.‬‬
‫خامسا‪ :‬منهج البحث‪:‬‬
‫اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي المتياز هذا المنهج بالنظرة الشمولية وإقتران وصف الحالة‬
‫بتحليلها‪.‬‬
‫سادسا‪ :‬حدود البحث‪:‬‬
‫‪ -1‬الحدود الزمانية‪ :‬تغطي بيانات البحث المدة من ‪ 2021/5/15‬لغاية ‪. 2021/7/14‬‬
‫‪ -2‬الحدود المكانية‪ :‬تتمّثل الحدود المكانية في شركة التأمين العراقية الواقعة ضمن حدود محافظة بغداد‬
‫افية‪.‬‬
‫الجغر ّ‬
‫‪ -3‬الحدود البشرية‪ :‬تمثلت الحدود البشرية بموظفي قسم الرقابة الداخلية والقسم المالي في شركة التأمين‬
‫العراقية العامة ‪.‬‬
‫سابعا‪ :‬وسائل جمع البيانات‪:‬‬
‫‪ -1‬الجانب النظري‪:‬‬
‫التشريعات والقوانين واألنظمة والتعليمات ذات العالقة بموضوع البحث‪ ،‬والكتب العربية واالجنبية المتوفرة‬

‫‪481‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫في المكتبات الجامعية وفي المؤسسات الرسمية االخرى‪ ،‬والرسائل واالطاريح الجامعية المتوافرة في‬
‫المكتبات أو المنشورة على االنترنيت والمقاالت والدوريات والبحوث‪.‬‬
‫‪ -2‬الجانب العملي‪:‬‬
‫أعتمد الجانب العملي على استمارة االستبانة التي تعد من المصادر الرئيسة للحصول على البيانات‬
‫والمعلومات ذات الصلة بموضوع البحث الختيار قبول‪ ،‬أو رفض الفرضيات‪ ،‬و تضمنت االستبانة (‪)43‬‬
‫سؤاال‪ ،‬وجرى اختبار صالحية استمارة االستبانة‪ ،‬وعن طريق تلك المالحظات التي اغنت فقرات االستبانة‬
‫ورصانتها العلمية جرى اعداد الصيغة النهائية لالستبانة‪ ،‬فضال عن توزيع (‪ )44‬استمارة استبانة على‬
‫مجتمع (موظفي الرقابة الداخلية والقسم المالي في شركة التأمين العراقية العامة ) والحصول على (‪)41‬‬
‫استمارة صالحة لالستخدام‪ ،‬و(‪ )3‬استمارات مهملة لعدم صالحيتها‪.‬‬
‫ثامنا‪ :‬مجتمع وعينة البحث‪:‬‬
‫تمثلت عينة البحث من موظفي الرقابة الداخلية والقسم المالي في شركة التأمين العراقية‪ .‬أما موضوع‬
‫البحث فهو بحث تطبيقي في شركة التأمين العراقية العامة بوصفها إحدى شركات القطاع العام في‬
‫العراق‪.‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬الدراسات السابقة‪:‬‬
‫اوالً‪ :‬الدراسات العربية‪:‬‬
‫‪-‬دراسة (الخفاجي‪)2018 ،‬‬

‫أثر التدقيق الداخلي على النشاط التأميني في ضوء المعايير الدولية (‪)IIA‬‬ ‫عنوان الدراسة‬

‫دراسة تطبيقية في شركة التأمين العراقية العامة‪ ،‬شهادة الدبلوم العالي المعادل الماجستير‪ ،‬جامعة‬ ‫طبيعة الدراسة‬
‫بغداد‪ ،‬المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية‪ ،‬بغداد‬

‫‪482‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫تلخصت مشكلة البحث بما مدى التزام ادارات التدقيق الداخلي في شركات التأمين العراقية بتطبيق‬ ‫مشكلة الدراسة‬
‫المعايير الدولية للممارسات المهنية للتدقيق الداخلي ‪.IIA‬‬

‫تهدف الدراسة الى التعرف على المدقق الداخلي واجراءاته من خالل تعريف التدقيق الداخلي وأهدافه‬ ‫هدف الدراسة‬
‫‪ ,‬ومعرفة المسؤوليات التي تقع على المدقق الداخلي‪.‬‬

‫تعزيز وسائل التدقيق المحلية على وفق معايير التدقيق الداخلي ‪ IIA‬أو تبنيها في الوقت الراهن يعد‬ ‫أهم االستنتاجات‬
‫أحد الوسائل المطلوبة لزيادة فاعلية التدقيق الداخلي في تحسين أداء الشركة‪،‬‬

‫واالهتمام بتعزيز قسم الرقابة الداخلية من الموظفين من األصحاب الشهادات ذات العالقة بعمل‬ ‫أهم التوصيات‬
‫القسم من خالل تعيين موظفين جدد‪ ،‬أو نقل من باقي أقسام الشركة‬

‫‪-‬دراسة (حملة‪)2015 ،‬‬

‫دور التسيير االستراتيجي لمخاطر التأمين في تحسين اداء شركات التأمين‬ ‫عنوان الدراسة‬

‫دراسة تطبيقية على عينة من وكاالت شركات التأمين‪ ،‬رسالة ماجستير‪ ،‬جامعة محمد بوضياف‬ ‫طبيعة الدراسة‬
‫بالمسيلة‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‪ ،‬الجزائر‪.‬‬

‫تلخصت مشكلة الدراسة بالتساؤالت االتية‪:‬‬

‫‪-1‬من المسؤول عن مراقبة شركات التأمين؟‬ ‫مشكلة الدراسة‬
‫‪-2‬كيف يؤثر التسيير االستراتيجي لمخاطر التأمين في أداء شركات التأمين‪.‬‬

‫تهدف هذه الدراسة إلى اإلجابة عن التساؤالت الواردة في اإلشكالية‪ ،‬و كذلك اختبار مدى صحة‬ ‫هدف الدراسة‬
‫الفرضيات فهي تهدف في جانبها النظري إلى التعرف بأداء و وظائف شركات التأمين‬

‫‪483‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫يعتبر ا لتأمين أداة فعالة في تقليل آثار األضرار التي تصيب الفرد اذ ينقل عبء الخطر على عاتق‬
‫شركات التأمين والذي يكون في شكل تعويض نقدي أو عيني يدفعه المؤمن مقابل إلتزام المؤمن‬ ‫أهم اإلستنتاجات‬
‫بسداد تكلفة التأمين المتفق عليه في العقد‪.‬‬
‫على شركات التأمين إدراك أن حاجات الزبون تتطور من وقت آلخر ولذلك يجب عليها أن تواكب‬
‫هذه التطورات بالتحسين المستمر لمستويات الخدمة وذلك من أجل إستم ارريتها في السوق‪،‬‬ ‫أهم التوصيات‬

‫ثانيا‪ :‬الدراسات األجنبية‪:‬‬

‫‪-‬دراسة (‪)Colbert, 2001‬‬
‫‪Furnishing a context for internal Audit work‬‬ ‫عنوان الدراسة‬
‫توفير بيئة لعمل التدقيق الداخلي‬

‫دراسة تطبيقية لعينة من المدراء العاملين في شركة ‪ Wolters Kluwer‬ولترز كلوير شركة‬ ‫طبيعة الدراسة‬
‫خدمات معلومات عالمية‪ ،‬دراسة ماجستير في جامعة ملبورن‪ ،‬قسم ادارة االعمال هولندا‪ ،‬بحث‬
‫منشور على شبكة االنترنت‪.‬‬

‫ما هو أثر معايير التدقيق الداخلي على اإلدارة والمدققين الداخليين والمستثمرين‪.‬‬ ‫مشكلة الدراسة‬

‫وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة اإلبعاد واآلثار المترتبة على قيام معهد المدققين الداخليين في‬
‫الواليات المتحدة االمريكية لتحديث وتعديل قائمة معايير التدقيق الداخلي على كل من االدارة‬ ‫هدف الدراسة‬
‫والمدققين الداخليين والمستثمرين‪.‬‬

‫الداخليين يتأثرون ايجاباً بالدور الجديد المناط بهم نتيجة‬

‫ّ‬ ‫المدققين‬
‫ّ‬ ‫خلصت الدراسة إلى أن‬
‫التعديل والتحديث ‪ ،‬وأن عليهم أن يميزوا بين الخدمات االستشارية وخدمات ضمان سالمة‬ ‫أهم االستنتاجات‬
‫العمليات المالية‪.‬‬

‫‪484‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫أوصت الدراسة بضرورة االهتمام بالمهام المختلفة المناطة بالتدقيق الداخلي والتي تدخل ضمن‬
‫االطار العام لنظم الرقابة الداخلية التي يهتم المدققون الخارجيون بتقديمها قبل اختيارها‪.‬‬ ‫أهم التوصيات‬

‫ثالثا‪ :‬مجاالت االفادة من الدراسات السابقة‪:‬‬

‫في ضوء عرض الدارسات السابقة أفادت الباحث من تلك الجهود في بناء بعض جوانب اإلطار النظري‬
‫وفي االطالع على المصادر المستخدمة والتقارير‪ ،‬والدوريات‪ ،‬والبحوث التي تغني الجانب النظري لهذا‬
‫البحث وصياغة فرضيات البحث‪ ،‬فضال عن بناء االستبانة ‪.‬‬
‫ويمكن حصر أوجه الشبه واالختالف بين البحث الحالي عن سابقاته من الدراسات بما يأتي‪:‬‬
‫أوجه االختالف‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫يالحظ أن الدراسات السابقة جميعها تطرقت إلى متغير واحد فقط من متغيرات البحث الحالي فبعض منها‬
‫عرض متغير التدقيق الداخلي ‪ ،‬والبعض األخر عرض متغير تحسين االداء‪ ،‬ولم تكن هناك دراسة واحدة‬
‫قد جمعت بين المتغيرين معا مما جعل مسوغاً إلجراء البحث الحالي في الجمع بين المتغيرين‪.‬‬
‫وان أهم ما تميز به البحث الحالي عن غيره من التي جرى االطالع عليها‪ ،‬أنه أول بحث اهتم بربط‬
‫موضوعين يتصفان باألهمية الكبيرة لكونهما من المواضيع التي يجب أن تعنى باهتمام كبير من قبل‬
‫الباحثين لما لها من أهمية كبيرة لمصلحه الشركات‪.‬‬
‫أوجه الشبه‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫أشترك هذا البحث مع بعض الدراسات السابقة في عرضها موضوع التدقيق الداخلي والخارجي أو لنوع‬
‫محدد من التدقيق في حين اشتركت مع دراسات سابقة أخرى في موضوع تحسين األداء‪.‬‬
‫المبحث الثالث‪ :‬الجانب النظري‪:‬‬
‫اوالً‪ :‬مفهوم وتعريف التدقيق الداخلي‬

‫‪485‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫تطور مفهوم التدقيق الداخلي مع تطور الحياة االقتصادية واالجتماعية‪ ،‬وقد نشأت الحاجة اليه لكونه‬
‫وسيلة تحقق تعمل من أجل الحد من التالعب واالخطاء وحماية االصول‪ ،‬والتحقق من دقة السجالت‬
‫المحاسبية وما يحتوي من بيانات‪ ،‬وتقويم العمليات التشغيلية للشركة وكفاءتها إذ ان وظيفة التدقيق‬
‫الداخلي تمتد الى الجوانب المالية والتشغيلية جميعها (القاضي واخرون‪ )105 :2015،‬وتزويد االدارة‬
‫بالمعلومات المهمة لتحقيق الضبط وتوفير الحماية والحفاظ على الموجودات (سلمان وحسان‪2017،‬‬
‫‪ )163:‬وقد ازداد الدور الذي تؤديه وظيفة التدقيق الداخلي ليشمل تبنيه ادارة المخاطر التي قد تؤثر في‬
‫أهداف الشركة‪ ،‬فضال عن وظيفته االستشارية في تقديم أساليب لمواجهة المخاطر‪ ،‬ويرتبط أداء وظيفة‬
‫التدقيق بمدى كفاية الموارد المخصصة له‪ ،‬ودعم االدارة العليا والتدريب المستمر لفريق التدقيق (عيسى‪،‬‬
‫‪ )13 :2008‬وتباينت تعاريف التدقيق الداخلي بتباين وجهات نظر الباحثين‪ ،‬وكما في الجدول ادناه ‪-:‬‬
‫الجدول (‪ )1‬تعريفات التدقيق الداخلي من وجهة نظر بعض الباحثين‬
‫التعريف‬ ‫أسم الباحث والسنة‬ ‫ت‬

‫( ‪ kagemann , 2008‬نشاط توكيدي استشاري مستقل وموضوعي مصمم الضافة قيمة للشركة‪ ،‬وتحسين‬ ‫‪1‬‬
‫عملياتها‪ ،‬ويساعد الشركة على تحقيق أهدافها من خالل إيجاد منهج منظم ومنضبط‬ ‫‪):4‬‬
‫لتقييم وتحسين فعالية عمليات إدارة المخاطر‪.‬‬

‫وظيفة تقويم مستقلة تنشأ داخل الشركة لفحص‪ ،‬وتقييم االنشطة كخدمة للشركة بهدف‬ ‫(جمعة‪)46: 2011،‬‬ ‫‪2‬‬
‫مساعدة افرادها على تنفيذ مسؤوليتهم بفاعلية من خالل تزويديهم بالتحليالت‬
‫والتقييمات‪ ،‬والتوصيات‪ ،‬والمشورة‪ ،‬والمعلومات المختصة بفحص االنشطة وتشمل‬
‫أهداف التدقيق ايضا توفير رقابة فعالة بتكاليف معقولة‪.‬‬

‫‪486‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫عملية فحص المعلومات أو البيانات المالية من قبل شـخص مستقل بغض النظر عن‬ ‫(نظمي ‪)12: 2012 ،‬‬ ‫‪3‬‬
‫هدف الشركة وحجمها وشكلها القـانوني لعمـل تقيـيم موضـوعي لألدلـة المتعلقـة‬
‫بـالق اررات االقتصـادية واألحـداث لتحديـد درجـة العالقـة بـين هـذه القـ اررات ومقيـاس‬
‫وإيصال النتائج إلى المستفيدين‬

‫المصدر (من إعداد الباحث باالعتماد على المصادر أعاله)‬

‫ومن خالل ما تقدم يمكن القول ان التدقيق الداخلي هو نشاط مستقل داخل الشركة تنشؤه االدارة لتحقيق‬
‫أهدافها المرجوة والمتمثلة بحماية الموجودات من السرقة‪ ،‬والغش‪ ،‬والتالعب‪ ،‬واالختالس وسوء االستخدام‪،‬‬
‫واالطمئنان على دقة البيانات المحاسبية واالحصائية‪ ،‬والتحقـق مـن إتبـاع المـوظفين للسياسـات‪ ،‬والخطط‪،‬‬
‫واإلجراءات اإلدارية المرسومة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬أهداف التدقيق الداخلي‬
‫يمكن حصر أهم اهدف التدقيق الداخلي في عدة نواحي اهمها ‪( -:‬عبدهللا ‪،)14: 2010،‬‬
‫(الخفاجي‪( ،)48 : 2018،‬جربوع‪)128 : 2009 ،‬‬
‫‪ -1‬التأكد من دقة البيانات المحاسبية المثبتة في الدفاتر والسجالت‪ ،‬وتقييم مدى صحتها‪ ،‬ومدى امكانية‬
‫االعتماد عليها ‪.‬‬
‫‪ -2‬الحفاظ على أموال الشركة من خالل بيان صحة االجراءات المالية من البداية وحتى االنتهاء من‬
‫إجراءات الترحيل والمطابقة والفحص‪.‬‬
‫‪ -3‬التأكد من قيام موظفي الشركة بواجباتهم دون ضياع ‪ ،‬وهدر لألموال لتحقيق أقصى إنتاجية على‬
‫وفق الخطط‪ ،‬والسياسات المرسومة ‪.‬‬
‫‪ -4‬تقديم التوصيات التي تساعد في تطوير‪ ،‬وتحسين االداء‬
‫‪ -5‬التأكد من إتباع السياسات واإلجراءات الموضوعية‪ ،‬ومدى االلتزام بها‪.‬‬

‫‪487‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫ثالثاً‪ :‬تحسين االداء‬

‫لقد توالت المحاوالت وتراكمت المعارف في مجال تحسين االداء‪ ،‬بحيث اصبحت ترتبط باألنشطة‬
‫والعمليات وكذلك المخرجات بالتكاليف الخاصة بها وان األفكار واألطروحات المبكرة لألداء ساعدت‬
‫المديرين على معرفة طبيعة العمل وموقعه وأهميته للمساعدة في الجهد واألداء واالنجاز الكلي وبسبب‬
‫التحديات الجديدة التي تواجهها الشركة تفرض عليهم تحسين االداء من مقارنة األداء وما تحققه من‬
‫انجازات بما يصل إليه غيرها من الشركات االفضل تنظيما واألنجح في السوق وهو ما يعبر عنه بالقياس‬
‫إلى القسط األفضل‪( ،‬محمد‪ ،)77 :2010،‬كما وان تحسين االداء لم يعد أم ار اختياريا‪ ،‬ولكنه اصبح‬
‫شرطا جوهريا لكي تتمكن الشركة من البقاء واالستمرار‪ ،‬لذا أصبح هنالك اهتمام كبير باألداء يهدف الى‬
‫تكوين وتدعيم القدرة التنافسية واصبحت الشركة تهدف الى تحقيق احسن اداء(الغالبي واالدريسي ‪:2007،‬‬
‫‪ )475‬وتهتم االدارة برفع الكفاءة االنتاجية وتحسين مستوى االداء لمختلف العناصر المنتجة‪ ،‬وتعد عملية‬
‫تحسين األداء من أهم االنشطة التي تهتم بها شركات االعمال ومنها شركات التأمين‪ ،‬إذ إنه يعمل على‬
‫تحديد مستوى أداء الشركات في قدرتها على تحقيق اهدافها‪ ،‬فضال عن اهمية تحسين االداء في التأثير‬
‫في استراتيجية الشركات ومشاريعها‪ ،‬ويعد االداء القوة الدافعة والحقيقية نحو تحقيق نتائج االعمال‪ ،‬وعلى‬
‫هذا االساس تعد وظيفة تحسين االداء من الوظائف االكثر أهمية داخل شركات التأمين‪ ،‬ويعد التدريب‪،‬‬
‫والتحفيز وتقييم العاملين جزءا مهماً من وظائف األداء‪ ،‬لذا يتحتم على شركات التأمين االهتمام بأداء‬
‫العاملين من خالل المتابعة المستمرة لمعرفة أوجه القوة والضعف للوصول الى التطوير والتحسين‬
‫المستمر‪ ،‬كما وان عملية تحسين االداء لها أهمية كبيرة في حياة شركات التأمين وبدون التحسين المستمر‬
‫تقع الشركة في حالة من الجمود والكسل‪( ،‬ابوقحف‪ )111-110 :2004،‬وقد تعددت تعاريف االداء‬
‫بتعدد وجهات نظر الباحثين وسنستعرض اهمها من خالل الجدول االتي‪-:‬‬

‫‪488‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫الجدول (‪ )2‬تعريفات تحسين االداء من وجهة نظر بعض الباحثين‬

‫التعريف‬ ‫أسم الباحث والسنة‬ ‫ت‬

‫وهي العملية التي يجري من خاللها اتباع االساليب العلمية في العمل‪ ،‬وعالج‬ ‫(الصيرفي ‪)14 :2006,‬‬ ‫‪1‬‬
‫المشكالت التي تظهر‪ ،‬ودعم القدرات اإلدارية ‪.‬‬

‫&‪ (Krajewski‬عملية مستمرة تسعى اليها الشركة لحل مشاكل ومعالجة اخطاء العمل للوصول الى‬ ‫‪et‬‬ ‫‪al,‬‬ ‫‪2‬‬
‫أفضل جودة والغرض من ذلك رضا الزبائن‪.‬‬ ‫)‪2013: 163‬‬

‫‪ (Ho&Peng,‬عملية متكاملة توظف فيها الشركة امكاناتها ومواردها كلها باستخدام خطط تهدف‬ ‫‪2016,‬‬ ‫‪3‬‬
‫)‪ 285‬الى احداث نقلة نوعية في ادائها وصوال الى األداء المتميز‪.‬‬

‫وظيفة ادارية الهدف منها زيادة كفاءة الشركة‪ ،‬وذلك من خالل دراسة شاملة لجميع‬ ‫(جبارة‪)28-27 :2017،‬‬ ‫‪4‬‬
‫جواب التنظيم المختلفة‪.‬‬
‫المصدر (من إعداد الباحث باالعتماد على المصادر أعاله)‬
‫ومن خالل ما تقدم يمكن القول ان تحسين االداء هي عملية متكاملة توظف فيها الشركة امكاناتها‬
‫ومواردها كلها باستخدام خطط تهدف الى احداث نقلة نوعية في ادائها وصوال الى األداء المتميز‪.‬‬
‫رابعا‪ :‬وسائل تحسين االداء‬
‫ويمكن التعرف على الوسائل والسبل التي تستخدمها االدارات الحديثة في تحسين مستوى االداء‪ ،‬ومنها‬
‫ما يأتي‪( :‬لبراو‪(،)31-30 :2015،‬حسن‪)65 :2004،‬‬
‫‪ -1‬التدريب‪ :‬يتطلب رفع معدالت االداء توفر التدريب المناسب لتحسين المهارات أو المعرفة أو تعديل‬
‫السلوك ‪.‬‬
‫‪ -2‬استخدام اآلالت المساعدة‪ :‬إن استخدام اآلالت يؤدي الى التقليل من نسبة االخطاء ويرفع أعباء‬
‫كثيرة عن العاملين‪ ،‬ويوفر الوقت والجهد والكلفة والسرعة في إنجاز العمل‪.‬‬

‫‪489‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫‪ -3‬التنظيم الفني‪ :‬تحتاج الشركات الى وجود تنظيما فنيا متقنا ومبنيا على دراسات علمية حتى يساعد‬
‫في تحسين االداء‪ ،‬ويؤدي الى تالفي العديد من االخطاء واختصار العديد من االجراءات غير الضرورية‪.‬‬
‫‪ -4‬التنظيم االداري‪ :‬إن وجود تنظيم إداري سليم من حيث وضوح االختصاصات وتقسيم العمل‪ ،‬وتحديد‬
‫المسؤوليات‪ ،‬فان ذلك من شأنه أن يؤدي الى تحسين كفاءة االداء للشركة ككل ‪.‬‬
‫‪ -5‬االرشاد لتحسين االداء‪ :‬ويقصد به حل مشكالت الموظف بمختلف الوسائل الممكنة ومنها االرشاد‬
‫والتوجيه ‪.‬‬
‫خامسا‪ :‬مفهوم وتعريف الفاعلية‬
‫تعد الفاعلية موضوعا اساسيا مهما في اي شركة الرتباطها الوثيق بتحقيق االهداف التي تسعى الى‬
‫تحقيقها‪ ،‬إذ تعد الفاعلية مؤش ار لنجاحها واستمرارها‪ ،‬وتمثل احدى المؤشرات االساسية التي تساعد في‬
‫الحكم على امكانية الشركة في أداء مهامها على نحو الذي يضمن نجاحها واستمرارها(محمد‬
‫ورشيد‪ )184:2011،‬إذ إن الفاعلية تمثل النهج السليم للتقييم‪ ،‬ولكي تكون الشركة فاعلة‪ ،‬فأنها تسعى‬
‫لتحقيق كل‪ ،‬أو معظم اهدافها‪ ،‬كما أن أهمية الفاعلية نابعة من كونها تتكون من مجموعة من الممارسات‬
‫التي يمكن للشركة تعلمها‪ ،‬وأن االنظمة الحديثة تحتاج بجميع انواعها ونظمها الى الفاعلية وذلك لسبب‬
‫مهم هو أن الشركات تمكننا من تحقيق االهداف والتي نعجز عن تحقيقها كأفراد‪ ،‬فأن ذلك كله يؤثر بدوره‬
‫في المجتمع ككل‪( ،‬الهاشمي‪ )22: 2010،‬وعد بعض الباحثين في أن الفاعلية ترتبط بالسبل الكفيلة‬
‫باستخدام الموارد البشرية‪ ،‬والمالية‪ ،‬والمادية‪ ،‬والمعلوماتية استخداما تستطيع من خالله الشركة من تحقيق‬
‫اهدافها والنمو والتطور‪ ،‬أن بعض المفكرين سعوا على وضع تعاريف منها ‪-:‬‬
‫الجدول (‪ )3‬تعريفات الفاعلية من وجهة نظر بعض الباحثين‬
‫التعريف‬ ‫أسم الباحث والسنة‬ ‫ت‬

‫‪490‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫‪ (willams&samset,2010:‬عمل االشياء الصحيحة واكمال النشاطات والمهمات للوصول الى االهداف‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫)‪49‬‬

‫مدى تحقيق الشركة ألهدافها انسجاما‪ ،‬أو تكيفاً مع البيئة التي تعمل بها من إذ‬ ‫(الشماع‪) 341:2014،‬‬ ‫‪2‬‬
‫استغالل الموارد المتاحة‬

‫مدى تحقيق الشركة ألهدافها على وفق تكيفها مع البيئة التي تعمل فيها من حيث‬ ‫( العنزي‪)404 :2016،‬‬ ‫‪3‬‬
‫استخدام الموارد المتاحة لها‬

‫المصدر (من إعداد الباحث باالعتماد على المصادر أعاله)‬

‫ومما ورد اعاله يرى الباحث ان الفاعلية هي مدى قدرة الشركة على تحقيق اهدافها انسجاما وتكيفا مع‬
‫البيئة التي تعمل بها‪ ،‬وحسن اختيار العناصر المالئمة لتحقيق النتيجة المقصودة‪.‬‬
‫سادسا‪ :‬فاعلية كفاءة االداء المهني في تحسين اداء الشركة‬
‫يجب على المدقق بذل العناية المهنية المعقولة‪ ،‬عند القيام بعملية التدقيق‪ ،‬واعداد التقارير‪ ،‬وعند تطبيق‬
‫معايير التدقيق‪ ،‬فضال عن العناية عند قيامة بجمع أدلة االثبات (عثمان‪ )33 :2011،‬ويكون ذلك في‬
‫جميع العمليات التي يقوم بها‪ ،‬وتطبيق المعايير المهنية للتدقيق بدرجة معقولة من الحرص وتأهيل‬
‫مهاراتهم الفنية و متابعة التطوير المهني لمواكبة المستجدات التي تط أر على المهنة‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫الدورات التدريبية المستمرة التي تنظمها الجمعيات والمؤسسات المعنية بالمهنة (سرحان‪)47 :2007 ،‬‬
‫فالكفاءة المهنية هي قدرة المدقق على استثمار قدراته المختلفة وبأفضل صورة واستخدامها االستخدام‬
‫االمثل‪ ،‬وااللتزام بمعايير المهنة الفنية واالخالقية‪ ،‬والسعي الدائم لتحسين كفاءة وجودة خدماته‪ ،‬وتأدية‬
‫مسؤولياته المهنية على أكمل وجه‪ ،‬وأداء المهنة بكفاءة واخالص‪ ،‬واالهتمام بمصالح الزبائن وبما يتفق‬
‫بالواليات المتحدة‬ ‫مع مسؤولية المهنة تجاه االطراف كافة‪ ،‬وأصدر معهد المدققين الداخليين‬
‫االمريكية(‪ )IIA‬معايير التدقيق الداخلي تضمنت معايير الصفات العامة التي يجب ان يتمتع بها المدقق‬

‫‪491‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫الداخلي ومنها معيار العناية المهنية رقم (‪ )1220‬والذي يهدف الى تحديد ما يجب على المدقق الداخلي‬
‫االلتزام به عند قيامه بتنفيذ االعمال المكلف بها ( اليوسف‪ )47 :2010 ،‬وقد اكدت لجنة معايير الجودة‬
‫)‪ (QCSC-1‬على ضرورة توفر التأهيل المناسب لكل مدقق ألداء العمل بصورة جيدة‪ ،‬والقيام‬
‫بتخصيص العمل على االفراد من الذين تتوفر لديهم المهارات الفنية المالئمة‪ ،‬و ضرورة اشراك االفراد‬
‫كافة ف ي برامج التعليم المستمر‪ ،‬واالنشطة المهنية لكي يتمكنوا من انجاز االعمال الموكلة اليهم كافة بدقة‬
‫وكفاءة (ارينز ولوبك‪.)45 :2002،‬‬
‫ثامناً‪ :‬فاعلية استقاللية المدقق الداخلي والخارجي في تحسين اداء الشركة‬
‫يجب على المدقق ان يكون مستقال فعليا وظاهريا عند انجازه لألعمال المهنية إذ يعد االستقالل العمود‬
‫الفقري لممارسة مهنة التدقيق‪ ،‬وهو ركنا اساسيا يجب أن يستند اليه المدقق اذا ما أراد ان يؤدي عمله‬
‫بالشكل الصحيح‪ ،‬الن المطلوب من المدقق االفصاح في تقريره بأن التدقيق قد جرى على وفق إلجراءات‬
‫التدقيق المعتمدة ‪ ،‬وهذه االجراءات تستلزم منه اتخاذ موقف مستقل في التفكير الذهني فالمدقق يفكر‬
‫ويعمل ما يراه مناسبا وضروريا ألداء مهمته‪ ،‬ويجب على المدقق المحافظة على مبدأ استقالليته‪ ،‬لحماية‬
‫المهنة‪ ،‬فاذا أذعن الى ما ترغب به الجهة التي يتولى تدقيقها فأنه سيتحمل مسؤولية ما يوافق على إجراءه‬
‫مما يؤدي الى فقدان سمعته وعدم الثقة بالحسابات المدققة والمصدقة من قبلة والمقدمة الى الشركة‪،‬‬
‫(عثمان‪ )33-32 :2011 ،‬ويعد استقالل المدقق الداخلي من أهم متطلبات مهنة التدقيق‪ ،‬وكما جاء في‬
‫المعيار (‪ )1100‬من معايير معهد المدققين الداخليين )‪ (IIA‬الخاص باالستقاللية والموضوعية للمدقق‬
‫الداخلي‪ ،‬إذ نص على "ان يتمتع المدقق الداخلي باالستقاللية عن االنشطة التي يتولى تدقيقها‪ ،‬ويعتبر‬
‫مستقال عندما يقوم بأداء عمله بحرية وموضوعية‪ ،‬ويساعد االستقالل المدقق الداخلي على اصدار أحكام‬
‫نزيهة وغير متحيزة" )‪ ،(IIA,2017:56‬ويجب ان تتوفر االستقاللية في المدقق لمراحل عملية التدقيق‬
‫كافة إذ تمثل االستقاللية حجر االساس فيما يخص لمهنة التدقيق‪ ،‬ويجب القيام بتأكيد هذا المعيار في‬

‫‪492‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫برامج التدريب كافة اضافة عن تأكيده عند االشراف والمتابعة في أداء مهمة التدقيق‬
‫)‪.(Hayes,et.al.,2010:81‬‬
‫المبـحــث الرابع‪ :‬الجانب العملي‪:‬‬
‫اوال‪ :‬خصائص االستبانة والمعلومات الديموغرافية للعينة‬
‫يهدف هذا المبحث الى عرض وتحليل خصائص االستبانة (المقياس) المستخدمة لجمع البيانات‪ ،‬وعرض‬
‫وتحليل الخصائص الديموغرافية للعينة وكما مبين في ادناه‪:‬‬
‫‪-1‬متغيرات وابعاد البحث‬
‫والجدول اآلتي يبين طبيعة متغيرات وابعاد البحث من الناحية االحصائية‪:‬‬
‫الجدول (‪ )4‬الطبيعة االحصائية لمتغيرات وابعاد الدراسة‬
‫االتجاه‬ ‫الترميز‬ ‫نوعه‬ ‫اسم المتغير‪ /‬البعد‬
‫مؤثر‬ ‫‪X‬‬ ‫مستقل‬ ‫فاعلية التدقيق الداخلي‬
‫مؤثر‬ ‫مستقل ‪X3‬‬ ‫كفاءة االداء المهني‬
‫مؤثر‬ ‫مستقل ‪X4‬‬ ‫االستقاللية‬
‫متاثر‬ ‫‪Y‬‬ ‫تابع‬ ‫تحسين اداء الشركة‬
‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث‬
‫‪ -2‬طريقة تحليل المقياس‬
‫تم استعمال مقياس ليكرد بخمسة اوزان (‪ )1،2،3،4،5‬حيث يمثل الرقم (‪ )1‬اقل االوزان لخيار ال ويمثل‬
‫الرقم (‪ )5‬اعلى االوزان لخيار‪ ،‬اما باقي الخيارات فتوزعت بينهما وكما مبين في الجدول اآلتي‪:‬‬
‫الجدول رقم (‪ )5‬أوزان مقياس ليكرد الخماسي‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫الوزن‬

‫‪493‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫ال اتفق بشدة‬ ‫ال اتفق‬ ‫محايد‬ ‫اتفق‬ ‫اتفق بشدة‬ ‫البدائل‬
‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث‬

‫ثانيا‪ :‬تحليل استجابات افراد العينة حول متغيرات البحث‬

‫‪ -1‬تحليل بيانات متغيرات البحث وابعاده على المستوى الكلي‬
‫سيجري في هذه الفقرة تحليل بيانات المتغير المستقل (فاعلية التدقيق الداخلي) وابعاد الفرعية (كفاءة‬
‫االداء المهني‪ ،‬االستقاللية)‪ ،‬والمتغير التابع (تحسين اداء الشركة) بصورة اجمالية‪ ،‬إذ كانت نتائج‬
‫االحصاء الوصفي كما مبينه في الجدول اآلتي‪:‬‬
‫الجدول (‪ )6‬اإلحصائيات االجمالية لمتغيري الدراسة‬
‫نسبة االتفاق‬ ‫االنحراف المعياري‬ ‫الوسط الحسابي‬ ‫المحور‬
‫‪%86‬‬ ‫‪0,46‬‬ ‫‪4,32‬‬ ‫كفاءة االداء المهني‬
‫‪%90‬‬ ‫‪0,34‬‬ ‫‪4,50‬‬ ‫االستقاللية‬
‫‪%88‬‬ ‫‪0,33‬‬ ‫‪4,39‬‬ ‫فاعلية التدقيق الداخلي‬
‫‪%86‬‬ ‫‪0,42‬‬ ‫‪4,31‬‬ ‫تحسين أداء الشركة‬
‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث باالعتماد على مخرجات البرنامج االحصائي )‪)spss v26‬‬
‫يظهر تحليل بيانات المتغير المستقل‪ ،‬وابعاده الفرعية والمتغير التابع ان جميع االوساط الحسابي اكبر من‬
‫الوسط الفرضي البالغ (‪ ،)3‬وان جميع اجابات افراد العينة حولها متجانسة حيث كان االنحراف المعياري‬
‫لها اقل من واحد‪ ،‬واالهمية النسبية لها بحدود (‪ )%90- %86‬وهي نسب اتفاق تدل على اتفاق كبير‬
‫ألفراد عينة البحث حول المتغير المستقل وأبعاده الفرعية والمتغير التابع على نحو اجمالي‪.‬‬
‫‪ -2‬تقييم واختبار عالقة االرتباط‬

‫‪494‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫بهدف تقييم العالقة االحصائية بين متغيري البحث التي تشمل المتغير المستقل (فاعلية التدقيق الداخلي)‬
‫وأبعاده الفرعية التي تمثل متغيرات فرعية مستقلة ترتبط بالمتغير التابع (تحسين اداء الشركة) الختبار‬
‫الفرضية الرئيسة االولى‪ ،‬والفرضيات المتفرعة عنها‪ ،‬اذ سيجري التقييم من خالل اتجاهين‪ ،‬االول اتجاه‬
‫العالقة (طردي‪ ،‬عكسي) إذ تقع قيمة معامل االرتباط في المدى (‪ )-1،1‬وتشير االجابة الموجبة الى‬
‫طردية العالقة‪ ،‬واالشارة السالبة الى عكسية العالقة‪ ،‬أما التقييم الثاني فيتعلق بقوة االرتباط فكلما اقتربت‬
‫القيمة من الواحد الموجب أو السالب دل ذلك على قوة االرتباط وكلما اقتربت القيمة من الصفر دل ذلك‬
‫على ضعف العالقة بين المتغيرات‪ ،‬ويجري تفسير قيمة االرتباط (قوي‪ ،‬متوسط‪ ،‬ضعيف) على وفق‬
‫القيمة المطلقة رياضياً لمعامل االرتباط‪ ،‬والتي تكون في المدى (‪ )0،1‬و كما في الجدول اآلتي‪:‬‬
‫الجدول (‪ )7‬تقييم قوة االرتباط‬
‫معنى االرتباط‬ ‫القيمة المطلقة لمعامل االرتباط‬
‫ارتباط ضعيف‬ ‫(‪)0,3 – 0‬‬
‫ارتباط متوسط‬ ‫(‪)0,7 – 0,31‬‬
‫ارتباط قوي‬ ‫(‪)1 - 0,71‬‬
‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث‬
‫أما اختبار معامل االرتباط فيجري باالعتماد على القيمة االحتمالية (‪ )p_value‬والتي يجب ان تكون اقل‬
‫من احد مستويي الداللة االحصائية (‪ )0,05‬او (‪ )0,01‬ليكون االرتباط معنوي (دال احصائياً)‪ ،‬وتضمن‬
‫البحث فرضية خاصة باالرتباط تفرعت عنها فرضيتين فرعية سيجري اختبارها تباعا وكاآلتي‪:‬‬
‫أ‪ -‬تقييم واختبار الفرضية الفرعية االولى من الفرضية الرئيسة االولى‪ :‬نصت الفرضية الفرعية االولى‬
‫على (يوجد ارتباط معنوي ذو داللة احصائية بين كفاءة االداء المهني وتحسين أداء شركات التأمين)‬
‫وكانت نتائج تحليل االرتباط الرتبي (سبيرمان) كما مبينه في ادناه‪:‬‬

‫‪495‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫الجدول (‪ )8‬معامل االرتباط الرتبي (سبيرمان) الخاص بالفرضية الفرعية الثالثة‬

‫‪Y‬‬
‫(‪ )y‬تحسين اداء شركات التأمين‬
‫‪X‬‬

‫معامل االرتباط الرتبي القيمة االحتمالية‬

‫الداللة االحصائية‬ ‫االتجاه‬
‫(‪)p_value‬‬ ‫(‪)r‬‬ ‫(‪)x1‬‬
‫كفاءة االداء المهني‬
‫دال‬ ‫طردي‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0,60‬‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث باالعتماد على مخرجات البرنامج االحصائي )‪)spss v26‬‬

‫يظهر الجدول أعاله وجود عالقة ارتباط دالة احصائياً بين بعد كفاءة االداء المهني (‪ )x1‬ومتغير تحسين‬
‫اداء شركات التأمين (‪ ،)y‬إذ بلغت قيمة معامل االرتباط الرتبي سبيرمان (‪ )r‬بينهما (‪ ،)0,60‬حيث تشير‬
‫هذه القيمة الى وجود ارتباط موجب (طردي) متوسط ودال احصائياً تحت مستوى معنوية (‪ )0,01‬حيث‬
‫كانت القيمة االحتمالية (‪ )p_value‬لمعامل االرتباط بين المتغيرين اقل من (‪ ،)0,01‬وعليه تقبل‬
‫الفرضية الفرعية االولى من الفرضية الرئيسة االولى‪.‬‬
‫ب‪ -‬تقييم واختبار الفرضية الفرعية الثانية من الفرضية الرئيسة االولى‪ :‬نصت الفرضية الفرعية الثانية‬
‫على (يوجد ارتباط معنوي ذو داللة احصائية بين االستقاللية وتحسين أداء شركات التأمين) وكانت نتائج‬
‫تحليل االرتباط الرتبي (سبيرمان) كما مبينه في ادناه‪:‬‬
‫الجدول (‪ )9‬معامل االرتباط الرتبي (سبيرمان) الخاص بالفرضية الفرعية الرابعة‬

‫‪Y‬‬
‫(‪ )y‬تحسين اداء شركات التأمين‬
‫‪X‬‬

‫‪496‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫معامل االرتباط الرتبي القيمة االحتمالية‬

‫الداللة االحصائية‬ ‫االتجاه‬
‫(‪)p_value‬‬ ‫(‪)r‬‬ ‫(‪)x2‬‬
‫االستقاللية‬
‫دال‬ ‫طردي‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0,59‬‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث باالعتماد على مخرجات البرنامج االحصائي )‪)spss v26‬‬

‫يظهر الجدول اعاله وجود عالقة ارتباط دالة احصائياً بين بعد االستقاللية (‪ )x2‬ومتغير تحسين اداء‬
‫شركات التأمين (‪ ،)y‬إذ بلغت قيمة معامل االرتباط الرتبي سبيرمان (‪ )r‬بينهما (‪ ،)0,59‬حيث تشير هذه‬
‫القيمة الى وجود ارتباط موجب (طردي) متوسط ودال احصائياً تحت مستوى معنوية (‪ )0,01‬إذ كانت‬
‫القيمة االحتمالية (‪ )p_value‬لمعامل االرتباط بين المتغيرين اقل من (‪ ،)0,01‬وعليه تقبل الفرضية‬
‫الفرعية الثانية من الفرضية الرئيسة االولى التي تنص على‪ :‬يوجد ارتباط معنوي ذو داللة احصائية بين‬
‫االستقاللية وتحسين أداء شركات التأمين‪.‬‬
‫‪ -3‬تقييم واختبار التأثير‬
‫بهدف تقييم االثر االحصائي للمتغير المستقل (فاعلية التدقيق الداخلي) وابعاده الفرعية التي تمثل‬
‫متغيرات فرعية مستقلة تؤثر في المتغير التابع (تحسين أداء الشركة) الختبار الفرضية الرئيسة الثانية‬
‫والمتفرعة عنها‪ ،‬اذ سيجري تقييم االثر من خالل قيمة معامل التحديد (‪ )R2‬حيث تقع قيمة معامل‬
‫التحديد بين(‪ )0،1‬وكلما اقتربت هذه القيمة من الواحد دل ذلك على قدرة تفسيرية عالية للمتغير المؤثر‬
‫(المستقل) في المتغير المتأثر (التابع)‪ ،‬أما اختبار هذا التأثير فسيجري باستعمال القيمة االحتمالية‬
‫(‪ )p_value‬والتي يجب أن تكون اقل من احد مستويي الداللة االحصائية (‪ )0,05‬او (‪ )0,01‬ليكون‬
‫االثر معنوي (دال احصائياً)‪ ،‬وتضمن البحث فرضية خاصة باألثر تفرعت عنها فرضيتين فرعية‬
‫وكاآلتي‪:‬‬

‫‪497‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫تقييم واختبار الفرضية الفرعية االولى من الفرضية الرئيسة الثانية‪ :‬نصت الفرضية الفرعية االولى‬ ‫أ‪-‬‬
‫على (يوجد تأثير ذو داللة احصائية لكفاءة االداء المهني في تحسين أداء شركات التأمين) وكانت نتائج‬
‫تحليل االنحدار الخطي البسيط كما مبينه في ادناه‪:‬‬

‫الجدول (‪ )10‬نتائج تحليل االثر الخاص بالفرضية الفرعية الثالثة‬

‫(‪ )y‬تحسين اداء شركات التأمين‬
‫(‪)x1‬‬
‫القيمة االحتمالية‬
‫الداللة االحصائية‬ ‫معامل التحديد (‪)R2‬‬ ‫االداء اختبار (‪)F‬‬ ‫كفاءة‬
‫(‪)p_value‬‬
‫المهني‬
‫دال‬ ‫‪%42‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪43,68‬‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث باالعتماد على مخرجات البرنامج االحصائي )‪)spss v26‬‬

‫يظهر الجدول أعاله وجود أثر دال احصائياً لبعد كفاءة االداء المهني (‪ )x1‬في متغير تحسين أداء‬
‫شركات التأمين (‪ ،)y‬إذ بلغت قيمة (‪ )F‬المحتسبة (‪ )43,68‬وتشير هذه القيمة الى وجود اثر دال‬
‫احصائياً تحت مستوى معنوية (‪ )0,01‬كون القيمة االحتمالية (‪ )p_value‬لالختبار اقل من (‪،)0,01‬‬
‫وعليه تقبل الفرضية الفرعية الثالثة من الفرضية الرئيسة الثانية التي تنص على‪ :‬يوجد تأثير ذو داللة‬
‫احصائية لكفاءة االداء المهني في تحسين أداء شركات التأمين‪ ،‬وتشير قيمة معامل التحديد الى أن بعد‬
‫كفاءة االداء المهني يفسر حوالي (‪ )%42‬من التغيرات التي تحصل في المتغير التابع تحسين أداء‬
‫شركات التأمين‪.‬‬
‫ب‪ -‬تقييم واختبار الفرضية الفرعية الثانية من الفرضية الرئيسة الثانية‪ :‬نصت الفرضية الفرعية الثانية‬
‫على (يوجد تأثير ذو داللة احصائية لالستقاللية في تحسين أداء شركات التأمين) وكانت نتائج تحليل‬
‫االنحدار الخطي البسيط كما مبينه في ادناه‪:‬‬

‫‪498‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫الجدول (‪ )11‬نتائج تحليل االثر الخاص بالفرضية الفرعية الرابعة‬

‫(‪ )y‬تحسين اداء شركات التأمين‬

‫التحديد الداللة‬ ‫معامل‬ ‫القيمة االحتمالية‬ ‫(‪)x2‬‬

‫اختبار (‪)F‬‬
‫االحصائية‬ ‫(‪)R2‬‬ ‫(‪)p_value‬‬ ‫االستقاللية‬

‫دال‬ ‫‪%35‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪33,05‬‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث باالعتماد على مخرجات البرنامج االحصائي )‪)spss v26‬‬
‫يظهر الجدول اعاله وجود اثر دال احصائياً لبعد االستقاللية (‪ )x2‬في متغير تحسين اداء شركات‬
‫التأمين (‪ ،)y‬إذ بلغت قيمة (‪ )F‬المحتسبة (‪ )33,05‬حيث تشير هذه القيمة الى وجود اثر دال احصائياً‬
‫تحت مستوى معنوية (‪ )0,01‬كون القيمة االحتمالية (‪ )p_value‬لالختبار اقل من (‪ ،)0,01‬وعليه تقبل‬
‫الفرضية الفرعية الرابعة من الفرضية الرئيسة الثانية التي تنص على‪ :‬يوجد تأثير ذو داللة احصائية‬
‫لالستقالل ية في تحسين أداء شركات التأمين‪ ،‬وتشير قيمة معامل التحديد الى أن بعد االستقاللية يفسر‬
‫حوالي (‪ )%35‬من التغيرات التي تحصل في المتغير التابع تحسين اداء شركات التأمين‪.‬‬
‫المبحث الخامس‪ :‬االستنتاجات والتوصيات‪:‬‬
‫أوالً‪ :‬االستنتاجات‪:‬‬
‫‪ -1‬تبين ومن إجابات عينة البحث وجود عالقة ارتباط وتأثير بين المتغير المستقل فاعلية التنسيق بين‬
‫التدقيق الداخلي والخارجي بأبعاده (كفاءة االداء المهني‪ ،‬االستقاللية‪ ،)،‬والمتغير التابع تحسين االداء‪،‬‬
‫وهذا يعطي مؤش ار الى مدى الترابط والتأثير االيجابي الكبير لهذه االبعاد في تحسين اداء شركة التأمين‬
‫العراقية‪.‬‬

‫‪499‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫‪ -2‬وجود مستوى عال لكفاءة االداء المهني لموظفي التدقيق الداخلي‪ ،‬ويعني ذلك توفر عالقة ايجابية‬
‫لكفاءة االداء وتدريب العاملين وتوفر التخصصات العلمية الجيدة‪ ،‬واستثمار القدرات المختلفة والسعي‬
‫الدائم لتحسين الخدمات المقدمة‪ ،‬في رفع وتحسين مستوى أداء الشركة‪.‬‬
‫‪ -3‬وجود اتفاق بين أفراد عينة البحث على ضرورة توفر مستوى عال الستقاللية التدقيق الداخلي‬
‫والخارجي‪ ،‬والذي يعد له دوره مهم وكبير في تحسين اداء الشركة‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬التوصي ــات‪:‬‬
‫‪ -1‬يوصي الباحث شركة التأمين بضرورة استثمار العالقة والتنسيق االيجابي‪ ،‬ومراعاة االبعاد الواردة في‬
‫الدراسة الحالية لما لها دور في تحسين اداء الشركة بصور شاملة‪.‬‬
‫‪ -2‬اعطاء الكفاءة المهنية االهمية الالزمة كونها تؤثر في قدرة المدقق في تحسين االداء‪ ،‬وذلك من‬
‫خالل العمل على التأكد من المؤهل العلمي المناسب للمدقق الداخلي والخارجي‪ ،‬والتحقق من الدراية‬
‫والمعرفة ال جيدة بأمور التدقيق‪ ،‬والعمل على التأكد من قدرة المدقق على تقليل من مخاطر وجود االخطاء‬
‫في الدفاتر والسجالت والقوائم المالية‪ ،‬مع ضرورة مواكبة المدقق الداخلي و المدقق الخارجي المستجدات‬
‫في بيئة األعمال والتزامهم بالتطوير المهني بامتالكهم المعرفة الكافية ‪.‬‬
‫‪ -3‬التأكيد على استقاللية المدقق الداخلي والخارجي‪ ،‬وذلك للدور الواضح في توفير توكيد معقول‬
‫باالعتماد على المعلومات الواردة في القوائم المالية‪ ،‬عن طريق التأكد من عدم وجود عالقة تفقد المدقق‬
‫استقالليته عند القيام بتنفيذ عمله‪ ،‬والتحقق من عدم وجود ضغوط وتأثيرات جانبية تواجه اثناء العمل‪،‬‬
‫والتأكد على العمل بحيادية‪ ،‬والتحقق من عدم وجود عالقات للمدقق الخارجي بنشاط الشركة‪.‬‬
‫المراجع‪:‬‬
‫اوالً‪ :‬المراجع العربية‪:‬‬
‫أ‪ -‬الكتب‪-:‬‬

‫‪500‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫‪ .1‬القاضي‪ ،‬حسين يوسف و دودح‪ ،‬حسين احمد وقريط‪ ،‬عصام نعمة‪ .)2015( .‬التدقيق الداخلي‪ .‬مطبعة جامعة دمشق‪،‬‬
‫دمشق‪ ،‬سوريا ‪.‬‬
‫‪ .2‬جمعة‪ ،‬أحمد حلمي‪ .)2011( .‬التدقيق الداخلي والحكومي‪ ،‬الطبعة االولى‪ ،‬دار صفا للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬االردن‪.‬‬
‫‪ .3‬نظمي‪ ،‬إيهاب والعزب‪ ،‬هاني‪ .)2012( .‬تدقيق الحسابات االطار النظري‪ ،‬الطبعة االولى‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬االردن‪.‬‬
‫‪ .4‬عبد هللا‪ ،‬خالد أمين‪ .)2010( .‬علم تدقيق الحسابات‪ ،‬الطبعة الخامسة‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬االردن‪.‬‬
‫‪ .5‬الغالبي‪ ،‬طاهر حسن واالدريسي‪ ،‬وائل محمد‪ .)2007( .‬االدارة االستراتيجية منظور منهجي متكامل ‪ ،‬الطبعة االولى‪،‬‬
‫وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬االردن‪.‬‬
‫‪ .6‬ابو قحف‪ ،‬عبد السالم‪ .)2004( .‬مقدمة في اعمال الدار الجامعة للنشر والتوزيع‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬مصر‪.‬‬
‫‪ .7‬جبارة‪ ،‬روند صالح‪ .) 2017( .‬اثر القيادة االستراتيجية على تحسين اداء شركات التأمين في االردن‪ ،‬رسالة ماجستير ‪،‬‬
‫كلية االعمال‪ ،‬جامعة عمان العربية‪ ،‬عمان‪ ،‬االردن‪.‬‬
‫‪ .8‬الصيرفي‪ ،‬محمد‪ .)2008(.‬أدارة األعمال الحكومية‪ ،‬مؤسسة حورس الدولية للنشر والتوزيع‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬مصر‪.‬‬
‫‪ .9‬العنزي‪ ،‬سعد علي‪ .)2016( .‬نظرية المنظمة والسلوك التنظيمي‪ ،‬الطبعة االولى‪ ،‬الذاكرة للنشر‪ ،‬بغداد‪ ،‬العراق‪.‬‬
‫‪ .10‬عثمان‪ ،‬عبد الرزاق محمد‪ .) 2011( .‬اصول التدقيق والرقابة الداخلية‪ ،‬الطبعة االولى‪ ،‬الدار النموذجية للطباعة‬
‫والنشر‪ ،‬بيروت‪ ،‬لبنان‪.‬‬
‫ارينز ولوبك‪ .)2002( .‬المراجعة مدخل متكامل (كتاب مترجم)‪ ،‬دار المريخ للنشر‪ ،‬الرياض‪ ،‬السعودية‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫ب‪ -‬البحوث والدراسات ‪:‬‬
‫‪ .12‬لبراو‪ ،‬قدور‪ .)2015( .‬دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين في المؤسسة االقتصادية الجزائرية‪ ،‬رسالة‬
‫ماجستير‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‪ ،‬جامعة الشهيد حمه لخضر بالوادي‪ ،‬الجزائر‪.‬‬
‫‪ .13‬الهاشمي‪ ،‬بعاج‪ .) 2010( .‬دور العملية التدريبية في رفع الفاعلية التنظيمية للمؤسسة‪ ،‬رسالة ماجستير‪ ،‬كلية العلوم‬
‫االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‪ ،‬جامعة الجزائر‪ ،‬الجزائر ‪.‬‬
‫‪ .14‬سرحان‪ ،‬عاهد عيد‪ .)2007( .‬دور مدقق الحسابات الخارجي في تقويم القدرة على االستم اررية لدى الشركات‬
‫المساهمة العامة الفلسطينية‪ ،‬رسالة ماجستير‪ ،‬كلية التجارة‪ ،‬الجامعة االسالمية‪ ،‬غزة‪ ،‬فلسطين ‪.‬‬
‫ت‪ -‬الدوريات والمؤتمرات والملتقيات‪-:‬‬

‫‪501‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬

 ‫فاعلية التدقيق الداخلي يف حتسني اداء شركة التأمني العراقية العامة‪-‬حبث تطبيقي‬

‫‪ .15‬سلمان‪ ،‬كاظم خماط وحسان‪ ،‬محمد فريح‪ .)2017( .‬دور التدقيق الداخلي في الرقابة على الموازنة للحكومات‬
‫المحلية‪ :‬دراسة ميدانية في الحكومة المحلية لمحافظة ذي قار‪ .‬مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية‪ ،‬المجلد (‪،)17‬‬
‫العدد (‪.)2‬‬
‫‪ .16‬عيسى‪ ،‬سمير‪ )2008( .‬العوامل المحددة لجودة وظيفة المراجعة الداخلية في تحسين جودة حوكمة الشركات‪ :‬مع‬
‫دراسة تطبيقية‪ .‬مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية‪ ،‬جامعة االسكندرية ‪،‬المجلد (‪ ،)45‬العدد (‪ ،)1‬ص ص‪.57-1‬‬
‫‪ .17‬جربوع‪ ،‬يوسف محمود‪ .)2016( .‬استقاللية وحياد المراجع الخارجي وأثر عدم االلتزام بهما على عملية المراجعة‪.‬‬
‫مجله المحاسب القانوني العربي‪ ،‬االردن‪ ،‬العدد (‪ ،)43‬ص ‪.25-1‬‬
‫‪ .18‬محمد‪ ،‬خولة عبد الحميد‪ .) 2016( .‬فاعلية المنظمة والتكيف البيئي (االثر والعالقة)‪ ،‬دراسة استطالعية في المعهد‬
‫التقني بابل (االقسام االدارية حص اًر) للفترة من ‪ . 2013/2004‬مجلة العلوم االنسانية‪ ،‬كلية التربية للعلوم االنسانية‪،‬‬
‫المجلد (‪ ،)33‬العدد (‪ ،)4‬ص ‪.30-1‬‬
‫‪ .19‬محمد‪ ،‬هناء جاسم و رشيد ‪ ,‬صالح عبد الرضا ‪ .)2011( .‬اختبار العالقة بين ادارة المعرفة الجوهرية والفاعلية‬
‫التنظيمية لمؤسسات التعليم العالي ‪ :‬دراسة تحليلية في كليات جامعة القادسية‪ .‬مجلة القادسية للعلوم االدارية واالقتصادية‪،‬‬
‫جامعة القادسية‪ ،‬المجلد (‪ ،)13‬العدد (‪ )4‬ص ‪. 189-158‬‬
‫ثانياً‪ -:‬المراجع األجنبية‪:‬‬
‫‪20. Krajewski, Lee J. , Ritzman, Larry P.& Malhotra, Manoj K.(2013).‬‬ ‫‪Operation‬‬
‫‪Management Processes and Supply Chains, 10th Edition, Addison Wesley, New York ,‬‬
‫‪U.S.A.‬‬
‫‪21. Williams, T. and Samset, K. (2010), “Issues in front‐end decision making on projects”,‬‬
‫‪Project Management Journal, Vol. 41 No. 2.‬‬
‫‪22. Hayes, R., Schilder, A., Dassen, R., and Wallage, P., (2010), principle of auditing- an‬‬
‫‪international prospective, First edition, California, USA.‬‬

‫‪502‬‬ ‫العدد ‪ 68‬ج‪ 1‬آذار ‪2023‬‬