Machine Translated by Google

2 0 2 3

BÁO CÁO HÀNG NĂM

Machine Translated by Google

Kính thưa Quý cổ đông:

Vào thời điểm này năm ngoái, tôi đã chia sẻ sự nhiệt tình và lạc quan của mình đối với tương lai của Amazon. Hôm nay tôi còn có nhiều hơn nữa.

Có rất nhiều lý do, nhưng hãy bắt đầu với những tiến bộ chúng tôi đã đạt được về kết quả tài chính và trải nghiệm khách hàng, đồng

thời mở rộng sang sự đổi mới liên tục và những cơ hội đáng chú ý trước mắt.

Vào năm 2023, tổng doanh thu của Amazon tăng 12% so với cùng kỳ năm ngoái (“YoY”) từ 514 tỷ USD lên 575 tỷ USD. Theo phân khúc, doanh thu ở Bắc

Mỹ tăng 12% YoY từ 316 tỷ USD lên 353 tỷ USD, Doanh thu quốc tế tăng 11% YoY từ 118 tỷ USD lên 131 tỷ USD và doanh thu AWS tăng 13% YoY

từ 80 tỷ USD lên 91 tỷ USD.

Hơn nữa, thu nhập hoạt động và Dòng tiền tự do (“FCF”) của Amazon được cải thiện đáng kể. Thu nhập hoạt động vào năm 2023 đã cải thiện

201% so với cùng kỳ năm ngoái từ 12,2 tỷ USD (biên lợi nhuận hoạt động là 2,4%) lên 36,9 tỷ USD (biên lợi nhuận hoạt động là 6,4%). FCF kéo

dài 12 tháng đã điều chỉnh cho hợp đồng thuê tài chính thiết bị được cải thiện từ -$12,8 tỷ vào năm 2022 lên $35,5 tỷ (tăng $48,3 tỷ).

Mặc dù chúng tôi đã đạt được tiến bộ đáng kể về các biện pháp tài chính của mình, điều chúng tôi hài lòng nhất là những cải tiến liên

tục về trải nghiệm khách hàng trên toàn bộ hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Trong hoạt động kinh doanh Cửa hàng của chúng tôi, khách hàng đã nhiệt tình hưởng ứng sự tập trung không ngừng của chúng tôi vào việc lựa

chọn, giá cả và sự tiện lợi. Chúng tôi tiếp tục có lựa chọn bán lẻ rộng nhất, với hàng trăm triệu sản phẩm có sẵn, hàng chục triệu sản phẩm

được thêm vào chỉ riêng năm ngoái và một số thương hiệu cao cấp bắt đầu niêm yết trên Amazon (ví dụ: Coach, Victoria's Secret, Pit Viper,

Martha Stewart, Clinique, Lancôme và Suy thoái đô thị).

Việc xác định rõ ràng về giá luôn là điều quan trọng, nhưng đặc biệt là trong nền kinh tế không ổn định, nơi khách hàng cẩn thận về số

tiền họ chi tiêu. Do đó, vào quý 4 năm 2023, chúng tôi đã bắt đầu kỳ nghỉ lễ với Prime Big Deal Days, một sự kiện độc quyền dành cho các thành

viên Prime nhằm giúp các thành viên Prime có một khởi đầu sớm cho hoạt động mua sắm trong kỳ nghỉ lễ. Tiếp theo là sự kiện mua sắm ngày lễ

Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử kéo dài dành cho tất cả khách hàng, sự kiện này đã trở thành sự kiện mang lại doanh thu lớn nhất từ trước đến

nay của chúng tôi. Trong cả năm 2023, khách hàng đã tiết kiệm được gần 24 tỷ USD nhờ hàng triệu ưu đãi và phiếu giảm giá, nhiều hơn gần 70%

so với năm trước.

Chúng tôi cũng tiếp tục cải thiện tốc độ giao hàng, phá vỡ nhiều kỷ lục của công ty. Vào năm 2023, Amazon giao hàng với tốc độ

nhanh nhất từ trước đến nay cho các thành viên Prime, với hơn 7 tỷ mặt hàng được giao đến trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau, bao gồm hơn 4

tỷ mặt hàng ở Mỹ và hơn 2 tỷ mặt hàng ở châu Âu. Ở Mỹ, kết quả này là sự kết hợp của hai thứ. Một là lợi ích của việc khu vực hóa, nơi chúng

tôi kiến trúc lại mạng để lưu trữ các mặt hàng gần hơn với khách hàng. Thứ hai là việc mở rộng các cơ sở trong ngày, trong đó vào năm

2023, chúng tôi đã tăng số lượng mặt hàng được giao trong cùng ngày hoặc qua đêm lên gần 70% so với cùng kỳ năm ngoái. Khi chúng tôi giao hàng

cho khách hàng nhanh như vậy, khách hàng chọn Amazon để đáp ứng nhu cầu mua sắm của họ thường xuyên hơn và chúng tôi có thể thấy kết quả ở

nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả tốc độ phát triển của hoạt động kinh doanh nhu yếu phẩm hàng ngày của chúng tôi (hơn 20% so với cùng kỳ

năm ngoái trong quý 4 năm 2023).

Những nỗ lực khu vực hóa của chúng tôi cũng đã cắt giảm khoảng cách vận chuyển, giúp giảm chi phí phục vụ của chúng tôi. Vào năm 2023, lần

đầu tiên kể từ năm 2018, chúng tôi đã giảm chi phí phục vụ cho từng đơn vị trên toàn cầu. Chỉ riêng ở Mỹ, chi phí phục vụ đã giảm hơn 0,45 USD/

đơn vị so với cùng kỳ năm ngoái. Việc giảm chi phí phân phối cho phép chúng tôi vừa đầu tư vào cải thiện tốc độ vừa có khả năng bổ sung thêm

nhiều lựa chọn hơn với Giá bán trung bình (“ASP”) thấp hơn. Nhiều lựa chọn hơn với mức giá thấp hơn khiến chúng tôi cân nhắc mua hàng nhiều

hơn.

Khi hướng tới năm 2024 (và xa hơn nữa), chúng tôi vẫn chưa hoàn thành việc giảm chi phí phục vụ. Chúng tôi đã thách thức mọi niềm tin chặt

chẽ vào mạng lưới xử lý đơn hàng của mình, đồng thời đánh giá lại mọi bộ phận trong đó, đồng thời tìm ra một số lĩnh vực mà chúng tôi tin rằng

mình có thể giảm chi phí hơn nữa đồng thời giao hàng nhanh hơn cho khách hàng. Cấu trúc thực hiện đơn hàng đầu vào của chúng tôi và kết quả

là sắp xếp hàng tồn kho là những lĩnh vực trọng tâm vào năm 2024 và chúng tôi lạc quan rằng sẽ có nhiều lợi ích hơn cho chúng tôi.

Trên bình diện quốc tế, chúng tôi thích quỹ đạo của các quốc gia đã thành lập và nhận thấy sự tiến bộ có ý nghĩa ở các khu vực địa lý

mới nổi của chúng tôi (ví dụ: Ấn Độ, Brazil, Úc, Mexico, Trung Đông, Châu Phi, v.v.) khi họ tiếp tục phát triển.
Machine Translated by Google

mở rộng lựa chọn và tính năng, đồng thời hướng tới khả năng sinh lời (trong quý 4 năm 2023, Mexico đã trở thành địa điểm Cửa

hàng quốc tế mới nhất của chúng tôi mang lại lợi nhuận). Chúng tôi tin chắc rằng những khu vực địa lý mới này sẽ tiếp tục phát

triển và mang lại lợi nhuận về lâu dài.

Cùng với hoạt động kinh doanh Cửa hàng của chúng tôi, tiến độ Quảng cáo của Amazon vẫn rất mạnh mẽ, tăng 24% so với cùng kỳ năm

trước từ 38 tỷ USD vào năm 2022 lên 47 tỷ USD vào năm 2023, chủ yếu nhờ vào các quảng cáo được tài trợ của chúng tôi. Chúng tôi đã

thêm Truyền hình được tài trợ vào ưu đãi này, một giải pháp tự phục vụ dành cho các thương hiệu để tạo các chiến dịch có thể xuất

hiện trên hơn 30 dịch vụ truyền hình trực tuyến, bao gồm Amazon Freevee và Twitch và không có mức chi tiêu tối thiểu. Gần đây, chúng

tôi đã mở rộng quảng cáo truyền hình trực tuyến bằng cách giới thiệu quảng cáo vào các chương trình và phim Prime Video, nơi các

thương hiệu có thể tiếp cận hơn 200 triệu người xem hàng tháng trong các dịch vụ giải trí phổ biến nhất của chúng tôi, trên các bộ

phim và chương trình nổi tiếng, Amazon MGM Originals từng đoạt giải thưởng và thể thao trực tiếp như Bóng đá Đêm Thứ Năm. Quảng cáo

truyền hình trực tuyến đang phát triển nhanh chóng và có khởi đầu mạnh mẽ.

Chuyển sang AWS, chúng tôi bắt đầu năm 2023 với mức tối ưu hóa chi phí đáng kể, trong đó hầu hết các công ty đều cố gắng tiết kiệm

tiền trong nền kinh tế bất ổn. Phần lớn sự tối ưu hóa này được thúc đẩy bởi AWS, giúp khách hàng sử dụng đám mây hiệu quả hơn và tận

dụng các khả năng AWS mạnh mẽ hơn, hiệu quả về giá hơn như chip Graviton (chip CPU tổng quát của chúng tôi mang lại hiệu suất về giá

tốt hơn ~40% so với các bộ xử lý x86 hàng đầu khác), S3 Phân bậc thông minh (lớp lưu trữ sử dụng AI để phát hiện các đối tượng được

truy cập ít thường xuyên hơn và lưu trữ chúng trong các lớp lưu trữ ít tốn kém hơn) và Gói tiết kiệm (cung cấp cho khách hàng mức

giá thấp hơn để đổi lấy cam kết dài hạn hơn). Công việc này làm giảm doanh thu ngắn hạn nhưng mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng,

được đánh giá cao và sẽ là tín hiệu tốt cho khách hàng cũng như AWS về lâu dài. Vào cuối năm 2023, chúng tôi nhận thấy việc tối ưu

hóa chi phí ngày càng suy giảm, các giao dịch mới tăng tốc, khách hàng gia hạn với các cam kết lớn hơn trong khoảng thời gian dài

hơn và số lượt di chuyển tăng trở lại.

Năm vừa qua cũng là một năm giao hàng quan trọng đối với AWS. Chúng tôi đã công bố thế hệ chip CPU tổng quát tiếp theo (Graviton4),

mang lại hiệu suất tính toán tốt hơn tới 30% và băng thông bộ nhớ nhiều hơn 75% so với phiên bản tiền nhiệm dẫn đầu (Graviton3).

Chúng tôi cũng đã công bố chip AWS Trainium2, sẽ cung cấp khả năng đào tạo machine learning nhanh hơn tới bốn lần cho các ứng dụng

AI tổng hợp và dung lượng bộ nhớ lớn gấp ba lần so với Trainium1. Chúng tôi tiếp tục mở rộng phạm vi cơ sở hạ tầng AWS của mình, hiện

cung cấp 105 Vùng sẵn sàng trong 33 Khu vực địa lý trên toàn cầu, cùng với sáu Khu vực mới sắp ra mắt (Malaysia, Mexico, New Zealand,

Vương quốc Ả Rập Saudi, Thái Lan và khu vực thứ hai của Đức ở Berlin). Trong Generative AI (“GenAI”), chúng tôi đã thêm hàng tá tính

năng vào Amazon SageMaker để giúp các nhà phát triển xây dựng Mô hình nền tảng mới (“FM”) dễ dàng hơn. Chúng tôi đã phát minh và

cung cấp một dịch vụ mới (Amazon Bedrock) cho phép các công ty tận dụng FM hiện có để xây dựng các ứng dụng GenAI. Và chúng tôi đã ra

mắt trợ lý mã hóa có khả năng nhất trong Amazon Q. Khách hàng rất hào hứng với những khả năng này và chúng tôi nhận thấy sức hút đáng

kể trong các dịch vụ GenAI của mình. (Thông tin thêm về cách chúng tôi tiếp cận GenAI và lý do tại sao chúng tôi tin rằng chúng

tôi sẽ thành công trong thư này.)

Chúng tôi cũng đang đạt được tiến bộ trong nhiều khoản đầu tư kinh doanh mới hơn có tiềm năng quan trọng đối với khách hàng

và Amazon về lâu dài. Chạm vào hai trong số họ:

Chúng tôi ngày càng tin chắc rằng Prime Video có thể tự nó là một hoạt động kinh doanh lớn và có lợi nhuận. Sự tự tin này được

củng cố nhờ sự phát triển liên tục của nội dung độc quyền, hấp dẫn (ví dụ: Bóng đá Đêm Thứ Năm, Chúa tể những chiếc nhẫn, Reacher,

The Boys, Citadel, Road House, v.v.), mức độ tương tác của khách hàng Prime Video với nội dung này, sự tăng trưởng trong các chương

trình thị trường (thông qua chương trình Kênh bên thứ ba của chúng tôi, cũng như nhiều lựa chọn chương trình và phim mà khách

hàng thuê hoặc mua) cũng như việc bổ sung quảng cáo trong Prime Video.

Vào tháng 10, chúng tôi đã đạt được một cột mốc quan trọng trong hành trình thương mại hóa Dự án Kuiper khi chúng tôi phóng hai vệ tinh

nguyên mẫu hoàn chỉnh vào không gian và xác thực thành công tất cả các hệ thống chính và hệ thống phụ— hiếm thấy trong lần phóng

đầu tiên như thế này. Kuiper là sáng kiến vệ tinh ở quỹ đạo Trái đất thấp của chúng tôi nhằm mục đích cung cấp kết nối băng thông

rộng cho 400-500 triệu hộ gia đình hiện chưa có kết nối này (cũng như các chính phủ và doanh nghiệp đang tìm kiếm khả năng kết nối và

hiệu suất tốt hơn ở những vùng sâu vùng xa hơn), và là một sáng kiến rất quan trọng. cơ hội doanh thu lớn cho Amazon. Chúng tôi đang

trên đà phóng các vệ tinh sản xuất đầu tiên vào năm 2024. Chúng tôi vẫn còn một chặng đường dài phía trước nhưng được khuyến khích

bởi sự tiến bộ của chúng tôi.

Nhìn chung, năm 2023 là một năm thành công và tôi rất biết ơn đội ngũ tập thể của chúng ta đã thay mặt khách hàng thực hiện

điều đó. Những kết quả này thể hiện rất nhiều phát minh, sự hợp tác, kỷ luật, thực hiện và tưởng tượng lại
Machine Translated by Google

trên khắp Amazon. Tuy nhiên, tôi nghĩ mỗi người trong chúng tôi tại Amazon đều tin rằng chúng tôi còn một chặng đường dài phía trước, trong mọi

hoạt động kinh doanh của mình, trước khi tìm ra cách có thể giúp cuộc sống của khách hàng tốt hơn và dễ dàng hơn, đồng thời có những

mặt tích cực đáng kể trong mỗi công việc kinh doanh đó. doanh nghiệp mà chúng tôi đang đầu tư.

===

Trong lá thư thường niên của tôi trong ba năm qua, tôi đã cố gắng cung cấp cho các cổ đông cái nhìn sâu sắc hơn về cách chúng tôi nghĩ

về công ty, về lĩnh vực kinh doanh mà chúng tôi đang theo đuổi, những cơ hội trong tương lai và điều gì khiến chúng tôi chú ý. Chúng tôi

hoạt động ở nhiều phân khúc thị trường khác nhau, nhưng điều gắn kết Amazon với nhau là sứ mệnh chung của chúng tôi là giúp cuộc sống của khách

hàng tốt hơn và dễ dàng hơn mỗi ngày. Điều này đúng trên mọi phân khúc khách hàng mà chúng tôi phục vụ (người tiêu dùng, người bán, thương

hiệu, nhà phát triển, doanh nghiệp và người sáng tạo). Ở mức tốt nhất, chúng tôi không chỉ bị ám ảnh bởi khách hàng mà còn có tính sáng tạo,

suy nghĩ trong nhiều năm, học hỏi điên cuồng, khéo léo, giao hàng nhanh chóng và hoạt động như công ty khởi nghiệp lớn nhất thế giới.

Chúng tôi dành rất nhiều năng lượng để suy nghĩ về cách trao quyền cho những người xây dựng, trong và ngoài công ty của chúng tôi.

Chúng tôi mô tả những người xây dựng là những người thích phát minh. Họ thích mổ xẻ trải nghiệm của khách hàng, đánh giá xem nó có vấn đề gì và

tái tạo lại nó. Các nhà xây dựng có xu hướng không hài lòng cho đến khi trải nghiệm của khách hàng hoàn hảo.

Điều này không cản trở họ đưa ra những cải tiến trong suốt quá trình nhưng nó thúc đẩy họ tiếp tục mày mò và lặp lại liên tục. Mặc dù không

ngại phát minh từ đầu nhưng họ không ngần ngại sử dụng các thành phần chất lượng cao, có thể mở rộng và tiết kiệm chi phí từ những

người khác. Điều quan trọng đối với các nhà xây dựng là có các công cụ phù hợp để tiếp tục cải thiện nhanh chóng trải nghiệm của khách hàng.

Cách tốt nhất mà chúng tôi biết để thực hiện điều này là xây dựng các dịch vụ nguyên thủy. Hãy coi chúng như những khối xây dựng nền tảng, rời

rạc mà người xây dựng có thể kết hợp với nhau theo bất kỳ sự kết hợp nào họ mong muốn. Đây là cách chúng tôi mô tả các nguyên thủy

trong tài liệu AWS Vision 2003 của mình:

“Bản gốc là những phần thô hoặc các khối xây dựng ở cấp độ nền tảng nhất dành cho các nhà phát triển phần mềm. Chúng không thể phân chia được (nếu

có thể chia chúng thành hai về mặt chức năng thì chúng phải làm như vậy) và chúng thực sự làm tốt một việc. Chúng được thiết kế để sử dụng

cùng nhau chứ không phải là giải pháp tự thân. Và chúng tôi sẽ xây dựng chúng để mang lại sự linh hoạt tối đa cho nhà phát triển. Chúng tôi sẽ

không đặt ra nhiều ràng buộc đối với người nguyên thủy để đề phòng các nhà phát triển không làm tổn thương chính họ. Thay vào đó, chúng tôi sẽ tối

ưu hóa sự tự do và đổi mới của nhà phát triển.”

Tất nhiên, khái niệm nguyên thủy này có thể được áp dụng cho nhiều mục đích khác ngoài việc phát triển phần mềm, nhưng chúng đặc biệt

phù hợp trong lĩnh vực công nghệ. Và trong 20 năm qua, sự nguyên thủy là trọng tâm trong cách chúng ta đổi mới nhanh chóng.

Một trong nhiều lợi ích của tư duy nguyên thủy là tốc độ. Hãy để tôi cung cấp cho bạn hai ví dụ phản biện minh họa điểm này. Đầu tiên,

chúng tôi xây dựng doanh nghiệp bán lẻ hàng tồn kho thuộc sở hữu thành công trong những năm đầu tại Amazon, nơi chúng tôi mua tất cả sản phẩm

của mình từ nhà xuất bản, nhà sản xuất và nhà phân phối, lưu trữ trong kho và tự vận chuyển. Theo thời gian, chúng tôi nhận ra rằng chúng

tôi có thể bổ sung nhiều lựa chọn hơn và giảm giá bằng cách cho phép người bán bên thứ ba liệt kê các sản phẩm của họ bên cạnh sản phẩm của

chúng tôi trên các trang chi tiết sản phẩm và tìm kiếm có lượng truy cập cao. Chúng tôi đã xây dựng một số dịch vụ bán lẻ cốt lõi (ví dụ: thanh

toán, tìm kiếm, đặt hàng, duyệt tìm, quản lý mặt hàng) giúp việc thử các khái niệm thị trường khác nhau trở nên đơn giản hơn so với khi

chúng tôi không có những thành phần đó. Một bộ nguyên thủy tốt? Không thực sự.

Hóa ra các thành phần cốt lõi này quá lộn xộn với nhau và không được phân chia đúng cách. Chúng tôi đã học được điều này một cách khó khăn

khi hợp tác với các công ty như Target trong hoạt động kinh doanh Merchant.com của mình vào đầu những năm 2000. Ý tưởng là target.com sẽ sử

dụng các thành phần thương mại điện tử của Amazon làm xương sống cho trang web của mình và sau đó tùy chỉnh theo cách họ muốn. Để kích hoạt

sự sắp xếp này, chúng tôi phải cung cấp các thành phần đó dưới dạng các khả năng có thể tách rời thông qua các giao diện lập trình ứng dụng

(“API”). Việc tách rời này khó khăn hơn nhiều so với dự kiến vì chúng tôi đã xây dựng quá nhiều mối quan hệ phụ thuộc giữa các dịch vụ này khi

Amazon phát triển quá nhanh trong vài năm đầu tiên.

Sự kết nối này còn được nhấn mạnh hơn nữa bởi một cơ chế hạng nặng mà chúng tôi từng vận hành có tên là “NPI”. Bất kỳ sáng kiến mới nào yêu

cầu công việc từ nhiều nhóm nội bộ đều phải được nhóm NPI này xem xét, nơi mỗi nhóm sẽ thông báo về số lượng người-tuần mà công việc của họ sẽ

thực hiện. Nút thắt này đã hạn chế những gì chúng tôi đã hoàn thành, làm chúng tôi thất vọng vô cùng và truyền cảm hứng cho chúng tôi

loại bỏ nó bằng cách tái cấu trúc những thứ này

Machine Translated by Google

các thành phần thương mại điện tử thành các dịch vụ nguyên thủy thực sự với các API ổn định, được ghi chép rõ ràng, cho phép các nhà xây dựng của

chúng tôi sử dụng dịch vụ của nhau mà không phải chịu bất kỳ khoản thuế phối hợp nào.

Giữa những thách thức của Target và NPI, chúng tôi đang dự tính xây dựng một bộ dịch vụ công nghệ cơ sở hạ tầng mới cho phép cả Amazon phát triển nhanh

hơn và các nhà phát triển bên ngoài xây dựng bất cứ thứ gì họ tưởng tượng. Tập hợp dịch vụ này được gọi là AWS và những trải nghiệm trên đã

thuyết phục chúng tôi rằng chúng tôi nên xây dựng một tập hợp các dịch vụ nguyên thủy có thể được kết hợp với nhau theo cách mà bất kỳ ai cũng

thấy phù hợp. Vào thời điểm đó, hầu hết các sản phẩm công nghệ đều rất giàu tính năng và cố gắng giải quyết nhiều công việc cùng một lúc. Kết quả là họ

thường không làm tốt bất kỳ công việc nào.

Các dịch vụ nguyên thủy AWS của chúng tôi ngay từ đầu đã được thiết kế khác biệt. Họ cung cấp chức năng quan trọng, rất linh hoạt nhưng tập trung.

Ví dụ: sản phẩm cơ bản đầu tiên của chúng tôi là Amazon Simple Storage Service (“S3”) vào tháng 3 năm 2006 nhằm mục đích cung cấp dịch vụ lưu trữ đối tượng

có độ bảo mật cao, độ bền và tính khả dụng rất cao, ở quy mô Internet và chi phí rất thấp. Nói cách khác, hãy xuất sắc trong việc lưu trữ đồ

vật. Khi chúng tôi ra mắt S3, các nhà phát triển đã rất hào hứng và có chút bối rối. Đó là một dịch vụ nguyên thủy rất hữu ích, nhưng họ tự hỏi, tại sao

chỉ lưu trữ đối tượng? Khi chúng tôi ra mắt Amazon Elastic Computing Cloud (“EC2”) vào tháng 8 năm 2006 và Amazon SimpleDB vào năm 2007, mọi người

nhận ra rằng chúng tôi đang xây dựng một bộ dịch vụ cơ sở hạ tầng nguyên thủy cho phép họ xây dựng mọi thứ họ có thể tưởng tượng, nhanh hơn nhiều, tiết

kiệm chi phí hơn và không cần phải quản lý hoặc bố trí vốn trả trước cho trung tâm dữ liệu hoặc phần cứng. Khi AWS tiết lộ các khối xây dựng này theo thời

gian (hiện chúng tôi có hơn 240 khối cho các nhà xây dựng tùy ý sử dụng—nhiều hơn bất kỳ nhà cung cấp nào khác), toàn bộ các công ty đã nhanh chóng

nổi lên trên AWS (ví dụ: Airbnb, Dropbox, Instagram, Pinterest, Stripe, v.v. ), các ngành đã tự đổi mới trên AWS (ví dụ: phát trực tuyến với Netflix,

Disney+, Hulu, Max, Fox, Paramount) và thậm chí các cơ quan chính phủ quan trọng cũng chuyển sang AWS (ví dụ: CIA, cùng với một số cơ quan Tình báo Hoa

Kỳ khác). Tuy nhiên, một trong những bên hưởng lợi ít được công nhận hơn là các doanh nghiệp tiêu dùng của chính Amazon, đã đổi mới với tốc độ chóng mặt

trên các lĩnh vực bán lẻ, quảng cáo, thiết bị (ví dụ: Alexa và FireTV), Prime Video và Music, Amazon Go, Drone và nhiều nỗ lực khác bằng cách

tận dụng tốc độ mà AWS cho phép họ xây dựng. Nguyên thủy, được thực hiện tốt, sẽ nhanh chóng tăng tốc khả năng đổi mới của các nhà xây dựng.

Vì vậy, làm thế nào để bạn xây dựng đúng tập hợp nguyên thủy?

Theo đuổi những điều nguyên thủy không phải là sự đảm bảo cho sự thành công. Có rất nhiều thứ bạn có thể xây dựng và thậm chí còn có nhiều cách hơn để

kết hợp chúng. Tuy nhiên, một chiếc la bàn tốt là việc chọn ra những vấn đề thực sự của khách hàng mà bạn đang cố gắng giải quyết.

Nguyên tắc hậu cần cơ bản của chúng tôi là một ví dụ mang tính hướng dẫn. Trong những năm đầu của Amazon, chúng tôi đã xây dựng các khả năng cốt

lõi xoay quanh việc lưu kho các mặt hàng, sau đó chọn, đóng gói và vận chuyển chúng một cách nhanh chóng và đáng tin cậy cho khách hàng.

Khi chúng tôi thêm người bán bên thứ ba vào thị trường của mình, họ thường xuyên yêu cầu được sử dụng các khả năng hậu cần tương tự này. Bởi vì chúng

tôi đã xây dựng bộ công cụ hậu cần ban đầu này nên chúng tôi có thể giới thiệu dịch vụ Fulfillment by Amazon (“FBA”) vào năm 2006, cho phép người

bán sử dụng Mạng lưới Fulfillment của Amazon để lưu trữ các mặt hàng và sau đó yêu cầu chúng tôi chọn, đóng gói và vận chuyển chúng. cho khách hàng,

với phần thưởng là những sản phẩm này được cung cấp để giao hàng Prime nhanh chóng. Dịch vụ này đã giúp người bán tiết kiệm đáng kể thời gian và tiền

bạc (thường rẻ hơn khoảng 70% so với việc tự làm) và vẫn là một trong những dịch vụ phổ biến nhất của chúng tôi. Khi ngày càng có nhiều người bán bắt

đầu vận hành các trang web trực tiếp đến người tiêu dùng (“DTC”) của riêng họ, nhiều người mong muốn vẫn được sử dụng khả năng thực hiện đơn hàng của chúng

tôi, đồng thời truy cập vào các phương thức thanh toán và nhận dạng nguyên thủy của chúng tôi để thúc đẩy chuyển đổi đơn hàng cao hơn trên trang web của

riêng họ (với tư cách là thành viên Prime đã chia sẻ thông tin nhận dạng và thanh toán này với Amazon). Một vài năm trước, chúng tôi đã triển khai Mua

bằng Prime để giải quyết nhu cầu này của khách hàng. Thành viên Prime có thể thanh toán nhanh chóng trên các trang web DTC giống như trên Amazon

và nhận được tốc độ vận chuyển Prime nhanh chóng khi mua các mặt hàng Prime—tăng chuyển đổi đơn hàng cho người bán lên ~25% so với trải nghiệm mặc định

của họ.

Khi hoạt động kinh doanh Cửa hàng của chúng tôi phát triển đáng kể và chuỗi cung ứng của chúng tôi trở nên phức tạp hơn, chúng tôi phải phát triển nhiều

khả năng để mang đến cho khách hàng những lựa chọn chưa từng có, ở mức giá thấp và thời gian giao hàng rất nhanh. Chúng tôi đã trở nên thành thạo trong

việc đưa sản phẩm từ các quốc gia khác đến Hoa Kỳ, làm thủ tục hải quan và sau đó vận chuyển đến các cơ sở lưu trữ. Bởi vì chúng tôi không có đủ không

gian trong các trung tâm thực hiện đơn hàng vận chuyển để lưu trữ tất cả hàng tồn kho cần thiết nhằm duy trì mức tồn kho mong muốn, nên chúng tôi đã xây

dựng một tập hợp các kho hàng thượng nguồn, chi phí thấp hơn, chỉ được tối ưu hóa cho việc lưu trữ (không có khâu cuối phức tạp). chức năng người

sử dụng, lấy hàng, đóng gói và vận chuyển). Việc có hai nhóm hàng tồn kho này đã thôi thúc chúng tôi xây dựng các thuật toán dự đoán khi nào chúng

tôi sẽ hết hàng trong các trung tâm thực hiện vận chuyển và tự động bổ sung từ các nguồn này
Machine Translated by Google

nhà kho. Và trong vài năm gần đây, quy mô và các giải pháp thay thế sẵn có đã buộc chúng tôi phải xây dựng khả năng giao hàng chặng

cuối của riêng mình (gần bằng quy mô của UPS) để phục vụ số lượng người tiêu dùng và người bán muốn sử dụng Amazon với chi phí hợp lý.

Chúng tôi đã giải quyết những nhu cầu này của khách hàng bằng cách xây dựng các quy trình thực hiện đơn hàng ban đầu bổ sung nhằm

phục vụ người tiêu dùng Amazon tốt hơn và giải quyết các hoạt động thương mại điện tử ngày càng phức tạp của người bán bên ngoài.

Ví dụ: đối với những người bán cần trợ giúp nhập sản phẩm, chúng tôi cung cấp dịch vụ Global Mile nhằm nâng cao chuyên môn của chúng

tôi tại đây. Để vận chuyển hàng tồn kho từ biên giới (hoặc bất kỳ nơi nào trong nước) đến cơ sở lưu trữ của chúng tôi, chúng

tôi cho phép người bán sử dụng dịch vụ Amazon Freight bên thứ nhất hoặc đối tác vận chuyển hàng hóa bên thứ ba thông qua Chương

trình nhà cung cấp dịch vụ được hợp tác của chúng tôi. Để lưu trữ nhiều hàng tồn kho hơn với chi phí thấp hơn nhằm đảm bảo tỷ lệ

hàng tồn kho cao hơn và thời gian giao hàng ngắn hơn, chúng tôi đã mở các cơ sở Lưu kho và Phân phối Amazon ngược dòng cho

người bán (cùng với việc bổ sung tự động cho các trung tâm xử lý đơn hàng vận chuyển của chúng tôi khi cần). Đối với những người

muốn tự quản lý việc vận chuyển của mình, chúng tôi đã bắt đầu cho phép khách hàng sử dụng mạng lưới giao hàng dặm cuối của chúng tôi

để giao các gói hàng cho khách hàng cuối của họ trong dịch vụ có tên Amazon Shipping. Và đối với những người bán muốn sử dụng mạng

lưới thực hiện đơn hàng của chúng tôi làm nơi trung tâm để lưu trữ hàng tồn kho và vận chuyển các mặt hàng cho khách hàng bất kể

họ đặt hàng ở đâu, chúng tôi có dịch vụ Thực hiện đơn hàng đa kênh. Đây đều là những điều cơ bản mà chúng tôi đã tiếp xúc với người bán.

Việc xây dựng theo nguyên thủy sẽ mở rộng mức độ tự do của bạn một cách có ý nghĩa. Bạn có thể giữ những điều cơ bản của

mình cho riêng mình và xây dựng các tính năng cũng như khả năng hấp dẫn dựa trên chúng để cho phép khách hàng và doanh nghiệp của bạn

thu được lợi ích từ sự đổi mới nhanh chóng. Bạn có thể cung cấp dịch vụ gốc cho khách hàng bên ngoài dưới dạng dịch vụ trả phí (như

chúng tôi có với AWS và các dịch vụ hậu cần gần đây hơn của chúng tôi). Hoặc, bạn có thể kết hợp các ứng dụng gốc này thành các ứng

dụng trả phí bên ngoài như chúng tôi có với FBA, Mua bằng Prime hoặc Chuỗi cung ứng của Amazon (một dịch vụ hậu cần được phát hành

gần đây tích hợp một số ứng dụng hậu cần nguyên thủy của chúng tôi). Tuy nhiên, bạn có nhiều lựa chọn. Bạn chỉ bị hạn chế bởi

những thứ nguyên thủy mà bạn đã xây dựng và trí tưởng tượng của mình.

Hãy sử dụng cơ sở xử lý đơn hàng mới trong ngày trong hoạt động kinh doanh Cửa hàng của chúng tôi. Chúng nằm ở các khu vực đô

thị lớn nhất trên khắp Hoa Kỳ (chúng tôi hiện có 58), chứa 100.000 SKU được ưa chuộng nhất của chúng tôi (nhưng cũng bao gồm hàng

triệu SKU khác có thể được đưa từ các trung tâm xử lý đơn hàng gần đó vào các cơ sở trong cùng ngày này), và hợp lý hóa thời

gian cần thiết để từ khâu chọn đơn hàng cho đến lúc sẵn sàng giao hàng xuống chỉ còn 11 phút. Những cơ sở này cũng tạo nên chi

phí thấp nhất để chúng tôi phục vụ trong mạng lưới. Trải nghiệm này rất tích cực đối với khách hàng đến nỗi chúng tôi đang có kế

hoạch tăng gấp đôi số lượng cơ sở này.

Tuy nhiên, chúng ta có thể sử dụng khả năng này bằng cách nào khác nếu chúng ta coi nó như một khối xây dựng cốt lõi? Chúng tôi

có một doanh nghiệp tạp hóa rất lớn và đang phát triển trong lĩnh vực tạp hóa hữu cơ (với Whole Foods Market) và hàng hóa không dễ

hư hỏng (ví dụ: hàng tiêu dùng, đồ hộp, sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, v.v.). Chúng tôi đang nỗ lực xây dựng một cửa hàng

thực tế, quy mô lớn (Amazon Fresh) mang đến trải nghiệm tuyệt vời về đồ dễ hư hỏng; tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi sử dụng

cơ sở vật chất trong ngày để cho phép khách hàng dễ dàng thêm sữa, trứng hoặc các mặt hàng dễ hỏng khác vào bất kỳ đơn đặt hàng

nào của Amazon và nhận hàng trong cùng ngày? Nó có thể thay đổi cách mọi người nghĩ đến việc chia nhỏ việc mua sắm hàng tạp hóa

hàng tuần của họ và làm cho việc mua sắm đồ dễ hỏng cũng trở nên thuận tiện như việc mua sắm đồ không dễ hỏng.

Hoặc sử dụng một dịch vụ mà một số người đã thắc mắc, nhưng dịch vụ đó đang đạt được tiến bộ đáng kể và chúng tôi coi đó là một khả

năng nguyên thủy rất có giá trị trong tương lai—máy bay không người lái giao hàng của chúng tôi (được gọi là Prime Air). Máy bay không

người lái cuối cùng sẽ cho phép chúng tôi giao các gói hàng cho khách hàng trong vòng chưa đầy một giờ. Nó sẽ không bắt đầu có sẵn

cho mọi kích cỡ gói hàng và ở mọi địa điểm, nhưng chúng tôi tin rằng nó sẽ phổ biến theo thời gian. Hãy suy nghĩ xem trải nghiệm đặt

hàng các mặt hàng dễ hỏng sẽ thay đổi như thế nào khi giao hàng dưới một giờ?

Điều này cũng đúng với Amazon Pharmacy. Bạn cần viên ngậm trị viêm họng, Advil, thuốc kháng sinh hoặc một số loại thuốc

khác? Các cơ sở trong ngày đã cung cấp nhiều mặt hàng này trong vòng vài giờ và thời gian đó sẽ chỉ ngắn hơn khi chúng tôi triển

khai Prime Air rộng rãi hơn. Các khối xây dựng có tính linh hoạt cao có thể được kết hợp giữa các doanh nghiệp và trong các kết

hợp mới nhằm thay đổi những gì có thể có cho khách hàng.

Việc có chủ ý xây dựng những thứ nguyên thủy đòi hỏi sự kiên nhẫn. Việc phát hành một vài dịch vụ nguyên thủy đầu tiên đôi khi có

thể mang lại cảm giác ngẫu nhiên đối với khách hàng (hoặc công chúng nói chung) trước khi chúng tôi tiết lộ cách các khối

xây dựng này kết hợp với nhau. Tôi đã đề cập đến AWS và S3 làm ví dụ, nhưng sản phẩm Sức khỏe của chúng tôi lại là một sản phẩm khác.

Trong 10 năm qua, chúng tôi đã thử một số thử nghiệm Sức khỏe trên nhiều nhóm khác nhau nhưng chúng không bị chi phối bởi cách

tiếp cận nguyên thủy của chúng tôi. Điều này đã thay đổi vào năm 2022 khi chúng tôi áp dụng lối suy nghĩ nguyên thủy của mình vào

cơ hội và vấn đề to lớn về chăm sóc sức khỏe toàn cầu. Bây giờ chúng tôi đã tạo một số khối xây dựng quan trọng để trợ giúp
Machine Translated by Google

chuyển đổi trải nghiệm sức khỏe của khách hàng: Chăm sóc cấp tính (thông qua Amazon Clinic), Chăm sóc ban đầu (thông qua One

Medical) và dịch vụ Nhà thuốc để mua bất kỳ loại thuốc nào mà bệnh nhân có thể cần. Vì sự thành công ngày càng tăng của chúng tôi,

khách hàng của Amazon hiện đang yêu cầu chúng tôi trợ giúp họ với tất cả các loại cơ hội về sức khỏe và dinh dưỡng—có thể

được mở khóa một phần bằng một số nền tảng xây dựng cửa hàng tạp hóa hiện có của chúng tôi, bao gồm Whole Foods Market hoặc Amazon Fresh.

Là một người xây dựng, thật khó để chờ đợi những khối xây dựng này được xây dựng so với việc chỉ kết hợp nhiều
thành phần lại với nhau để giải quyết một vấn đề cụ thể. Cái sau có thể nhanh hơn, nhưng hầu như luôn làm bạn chậm lại
trong tương lai. Chúng tôi đã thấy sự cám dỗ này trong nỗ lực chế tạo robot trong mạng lưới xử lý đơn hàng của
chúng tôi. Có hàng tá quy trình chúng tôi tìm cách tự động hóa để cải thiện độ an toàn, năng suất và chi phí. Một
số cơ hội lớn nhất đòi hỏi sự phát minh trong các lĩnh vực như tự động hóa lưu trữ, thao tác, phân loại, di chuyển
các lồng lớn trên khoảng cách xa và tự động nhận dạng vật phẩm. Nhiều nhóm sẽ bỏ qua ngay giải pháp phức tạp, thực hiện
“vừa đủ” các nguyên tắc này để làm cho giải pháp phối hợp hoạt động được, nhưng giải pháp đó không giải quyết
được nhiều hơn, không thể dễ dàng phát triển khi có yêu cầu mới xuất hiện và điều đó có thể ' có thể được tái sử dụng
cho các sáng kiến khác cần nhiều thành phần tương tự. Tuy nhiên, khi bạn nghĩ về những thứ nguyên thủy, giống như
nhóm Robotics của chúng tôi, bạn ưu tiên các khối xây dựng, chọn những sáng kiến quan trọng có thể hưởng lợi từ mỗi thứ
nguyên thủy này, nhưng xây dựng rương công cụ để soạn thảo tự do hơn (và nhanh chóng) cho tương lai và phức tạp
nhu cầu. Nhóm Robotics của chúng tôi đã xây dựng các nguyên mẫu ban đầu trong mỗi lĩnh vực nêu trên để đóng vai trò
then chốt trong bộ tự động hóa tiếp theo của chúng tôi, bao gồm kho lưu trữ nhiều tầng, xếp và dỡ xe moóc, di chuyển
pallet lớn và phân loại linh hoạt hơn trong các quy trình xuất đi của chúng tôi (bao gồm cả trong xe cộ). Nhóm cũng đang
xây dựng một bộ mô hình AI nền tảng để xác định tốt hơn các sản phẩm trong môi trường phức tạp, tối ưu hóa hoạt động
của đội robot đang phát triển và quản lý tốt hơn các tắc nghẽn trong cơ sở của chúng tôi.

Đôi khi, mọi người hỏi chúng tôi “trụ cột tiếp theo của bạn là gì? Bạn có Marketplace, Prime và AWS, tiếp theo là gì?”
Tất nhiên, đây là một câu hỏi kích thích tư duy. Tuy nhiên, một câu hỏi mà mọi người không bao giờ hỏi và có thể còn
thú vị hơn nữa là tập hợp nguyên tắc tiếp theo mà bạn đang xây dựng để mang lại trải nghiệm đột phá cho khách hàng
là gì? Nếu hôm nay bạn hỏi tôi, tôi sẽ dẫn đầu với Generative AI (“GenAI”).

Phần lớn sự chú ý ban đầu của công chúng đã tập trung vào các ứng dụng GenAI, với sự ra mắt đáng chú ý của ChatGPT vào
năm 2022. Tuy nhiên, theo cách suy nghĩ “nguyên thủy” của chúng tôi, có ba lớp riêng biệt trong hệ thống GenAI, mỗi lớp
đều rất khổng lồ và mỗi lớp đều được chúng tôi đầu tư sâu sắc.

Lớp dưới cùng dành cho các nhà phát triển và công ty muốn xây dựng các mô hình nền tảng (“FM”). Nguyên thủy
chính là tính toán cần thiết để đào tạo mô hình và tạo ra các suy luận (hoặc dự đoán) và phần mềm giúp xây dựng các
mô hình này dễ dàng hơn. Bắt đầu với việc tính toán, chìa khóa chính là con chip bên trong nó. Cho đến nay, hầu như tất
cả các FM hàng đầu đều đã được đào tạo về chip Nvidia và chúng tôi tiếp tục cung cấp bộ sưu tập phiên bản Nvidia phong
phú nhất so với bất kỳ nhà cung cấp nào. Điều đó nói lên rằng, nguồn cung khan hiếm và chi phí vẫn là một vấn đề khi
khách hàng mở rộng quy mô mô hình và ứng dụng của họ. Khách hàng đã yêu cầu chúng tôi đẩy mạnh giới hạn về
hiệu suất giá cho chip AI, giống như chúng tôi đã làm với Graviton dành cho chip CPU tổng quát. Do đó, chúng tôi đã xây
dựng các chip đào tạo AI tùy chỉnh (có tên là Trainium) và chip suy luận (có tên là Inferentia). Vào năm 2023,
chúng tôi đã công bố phiên bản thứ hai của chip Trainium và Inferentia, cả hai đều có hiệu suất về giá cao hơn
đáng kể so với phiên bản đầu tiên và các lựa chọn thay thế khác. Mùa thu vừa qua, Anthropic, nhà sản xuất FM hàng đầu,
đã thông báo rằng họ sẽ sử dụng Trainium và Inferentia để xây dựng, đào tạo và triển khai các FM trong tương lai
của mình. Chúng tôi đã có một số khách hàng sử dụng chip AI của mình, bao gồm Anthropic, Airbnb, Hugging Face,
Qualtrics, Ricoh và Snap.

Khách hàng xây dựng FM của riêng mình phải giải quyết một số thách thức trong việc đưa mô hình vào sản xuất.
Việc sắp xếp và tinh chỉnh dữ liệu, xây dựng cơ sở hạ tầng đào tạo hiệu quả và có thể mở rộng, sau đó triển khai
các mô hình trên quy mô lớn với độ trễ thấp, tiết kiệm chi phí là điều khó. Đó là lý do chúng tôi xây dựng Amazon
SageMaker, một dịch vụ được quản lý, toàn diện, giúp thay đổi cuộc chơi cho các nhà phát triển trong việc chuẩn bị dữ
liệu cho AI, quản lý thử nghiệm, đào tạo mô hình nhanh hơn (ví dụ: Perplexity AI đào tạo mô hình nhanh hơn 40%
trong SageMaker) , giảm độ trễ suy luận (ví dụ: Workday đã giảm 80% độ trễ suy luận với SageMaker) và cải thiện năng
suất của nhà phát triển (ví dụ: NatWest đã giảm thời gian tạo ra giá trị cho AI từ 12-18 tháng xuống dưới bảy tháng
khi sử dụng SageMaker).

Lớp giữa dành cho những khách hàng đang tìm cách tận dụng FM hiện có, tùy chỉnh nó bằng dữ liệu của riêng họ và tận
dụng tính năng và bảo mật của nhà cung cấp đám mây hàng đầu để xây dựng ứng dụng GenAI—tất cả đều dưới dạng được quản lý
Machine Translated by Google

dịch vụ. Amazon Bedrock đã phát minh ra lớp này và cung cấp cho khách hàng cách dễ dàng nhất để xây dựng và mở rộng quy mô
ứng dụng GenAI với nhiều lựa chọn FM của bên thứ nhất và bên thứ ba nhất, cũng như các khả năng dễ sử dụng hàng đầu cho
phép các nhà xây dựng GenAI có được mô hình chất lượng cao hơn đầu ra nhanh hơn. Bedrock đã có một khởi đầu rất mạnh mẽ với
hàng chục nghìn khách hàng tích cực chỉ sau vài tháng. Nhóm tiếp tục lặp lại nhanh chóng trên Bedrock, gần đây đã cung
cấp Guardrails (để bảo vệ những câu hỏi mà ứng dụng sẽ trả lời), Cơ sở tri thức (để mở rộng cơ sở kiến thức của mô hình
với Thế hệ tăng cường truy xuất—hoặc RAG—và các truy vấn thời gian thực), Đại lý (để hoàn thành nhiệm vụ nhiều bước) và Tinh
chỉnh (để tiếp tục giảng dạy và tinh chỉnh các mô hình), tất cả đều cải thiện chất lượng ứng dụng của khách hàng. Chúng
tôi cũng vừa bổ sung thêm các mô hình mới từ Anthropic (Claude 3 mới phát hành của họ là mô hình ngôn ngữ lớn hoạt động
tốt nhất trên thế giới), Meta (với Llama 2), Mistral, Stability AI, Cohere và dòng FM Amazon Titan của chúng tôi. Điều mà
khách hàng đã học được ở giai đoạn đầu này của GenAI là cần có sự lặp lại có ý nghĩa để xây dựng một ứng dụng GenAI sản xuất
với chất lượng cần thiết cho doanh nghiệp với chi phí và độ trễ cần thiết. Khách hàng không muốn chỉ có một mô hình. Họ
muốn truy cập vào nhiều mô hình và kích cỡ mô hình khác nhau cho các loại ứng dụng khác nhau. Khách hàng muốn có một dịch vụ
giúp việc thử nghiệm và lặp lại này trở nên đơn giản và đây chính là điều Bedrock làm, đó là lý do tại sao khách hàng
lại rất hào hứng với nó. Các khách hàng sử dụng Bedrock đã bao gồm ADP, Amdocs, Bridgewater Associates, Broadridge,
Clariant, Viện Ung thư Dana-Farber, Delta Air Lines, Druva, Genesys, Genomics England, GoDaddy, Intuit, KT, Lonely Planet,
LexisNexis, Netsmart, Perplexity AI, Pfizer , PGA TOUR, Ricoh, Rocket Companies và Siemens.

Lớp trên cùng của ngăn xếp này là lớp ứng dụng. Chúng tôi đang xây dựng một số lượng đáng kể các ứng dụng GenAI trên mọi hoạt
động kinh doanh tiêu dùng của Amazon. Những phạm vi này từ Rufus (trợ lý mua sắm mới được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi), đến
Alexa thậm chí còn thông minh và có khả năng hơn, cho đến khả năng quảng cáo (làm cho mọi việc trở nên đơn giản với lời
nhắc bằng ngôn ngữ tự nhiên để tạo, tùy chỉnh và chỉnh sửa hình ảnh chất lượng cao, bản sao quảng cáo, và video), cho
đến các ứng dụng tăng năng suất dịch vụ khách hàng và người bán, cho đến hàng chục ứng dụng khác. Chúng tôi cũng đang xây
dựng một số ứng dụng trong AWS, bao gồm cả trường hợp sử dụng GenAI ban đầu được cho là hấp dẫn nhất—một ứng dụng đồng
hành mã hóa. Gần đây chúng tôi đã ra mắt Amazon Q, một chuyên gia về AWS chuyên viết, gỡ lỗi, kiểm tra và triển
khai mã, đồng thời thực hiện các chuyển đổi (như chuyển từ phiên bản Java cũ sang phiên bản mới) và truy vấn các kho lưu
trữ dữ liệu khác nhau của khách hàng (ví dụ: Mạng nội bộ , wikis, Salesforce, Amazon S3, ServiceNow, Slack, Atlassian, v.v.)
để trả lời các câu hỏi, tóm tắt dữ liệu, tiếp tục cuộc trò chuyện mạch lạc và thực hiện hành động. Q là trợ lý làm việc
có năng lực nhất hiện nay và đang phát triển nhanh chóng.

Mặc dù chúng tôi đang tự mình xây dựng một số lượng đáng kể các ứng dụng GenAI nhưng phần lớn cuối cùng sẽ được xây dựng bởi
các công ty khác. Tuy nhiên, những gì chúng tôi đang xây dựng trong AWS không chỉ là một ứng dụng hay mô hình nền tảng hấp
dẫn. Các dịch vụ AWS này, ở cả ba lớp, bao gồm một tập hợp các nguyên tắc cơ bản dân chủ hóa giai đoạn tiếp theo của AI và
sẽ trao quyền cho các nhà xây dựng bên trong và bên ngoài để chuyển đổi hầu như mọi trải nghiệm khách hàng mà chúng
tôi biết (và cũng phát minh ra những trải nghiệm hoàn toàn mới). ). Chúng tôi lạc quan rằng phần lớn AI có khả năng thay
đổi thế giới này sẽ được xây dựng dựa trên AWS.

(Nhân tiện, đừng đánh giá thấp tầm quan trọng của bảo mật trong GenAI. Các mô hình AI của khách hàng chứa một số dữ liệu
nhạy cảm nhất của họ. AWS và các đối tác của mình cung cấp khả năng bảo mật và hồ sơ theo dõi mạnh nhất trên thế giới; và
do đó, nhiều hơn nữa và ngày càng có nhiều khách hàng muốn chạy GenAI của họ trên AWS.)

===

Gần đây, tôi được hỏi một câu hỏi mang tính khiêu khích—làm thế nào mà Amazon vẫn kiên cường được? Mặc dù cách diễn
đạt đơn giản nhưng nó lại sâu sắc vì nó đề cập đến sự thành công của chúng ta cho đến nay cũng như cho tương lai. Câu trả lời
nằm ở kỷ luật của chúng tôi về các nguyên tắc sâu sắc: 1/ tuyển dụng những người xây dựng có động lực để liên tục cải
tiến và mở rộng những gì có thể; 2/ giải quyết những thách thức thực sự của khách hàng, thay vì những gì chúng tôi nghĩ có
thể là công nghệ thú vị; 3/ xây dựng nguyên thủy để có thể đổi mới và thử nghiệm ở mức cao nhất; 4/ không lãng phí thời gian
để cố gắng chống lại lực hấp dẫn (cảnh báo spoiler: bạn luôn thua)—khi chúng tôi phát hiện ra công nghệ mang lại trải
nghiệm tốt hơn cho khách hàng, chúng tôi tận dụng nó; 5/ chấp nhận và học hỏi từ những thử nghiệm thất bại— thực sự trở nên
có nhiều nghị lực hơn để thử lại, với những kiến thức mới để áp dụng.

Ngày nay, chúng tôi tiếp tục hoạt động trong thời kỳ có nhiều thay đổi chưa từng có đi kèm với những cơ hội phát triển bất
thường trên các lĩnh vực mà chúng tôi hoạt động. Ví dụ: mặc dù chúng tôi có doanh nghiệp tiêu dùng trị giá gần 500 tỷ USD
nhưng khoảng 80% phân khúc thị trường bán lẻ trên toàn thế giới vẫn nằm trong các cửa hàng thực tế. Tương tự, với một
doanh nghiệp điện toán đám mây có tốc độ doanh thu gần 100 tỷ USD, hơn 85% chi tiêu CNTT toàn cầu vẫn là
Machine Translated by Google

tại chỗ. Các doanh nghiệp này sẽ tiếp tục chuyển đổi trực tuyến và sang đám mây. Trong Truyền thông và Quảng cáo, nội dung

sẽ tiếp tục chuyển từ định dạng tuyến tính sang định dạng trực tuyến. Trên toàn cầu, hàng trăm triệu người không có đủ khả năng

truy cập băng thông rộng sẽ có được kết nối đó trong vài năm tới. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, Generative AI

có thể là sự chuyển đổi công nghệ lớn nhất kể từ đám mây (bản thân nó vẫn còn ở giai đoạn đầu) và có lẽ kể từ Internet. Không

giống như quá trình hiện đại hóa hàng loạt cơ sở hạ tầng tại chỗ lên đám mây, nơi cần có công việc để di chuyển, cuộc cách

mạng GenAI này sẽ được xây dựng ngay từ đầu trên đám mây. Số lượng lợi ích xã hội và kinh doanh từ các giải pháp khả thi sẽ làm

tất cả chúng ta kinh ngạc.

Chưa bao giờ trong lịch sử của Amazon mà chúng tôi cảm thấy có nhiều cơ hội đến vậy để giúp cuộc sống của khách hàng tốt hơn và dễ

dàng hơn. Chúng tôi vô cùng vui mừng về những gì có thể, tập trung vào việc phát minh ra tương lai và mong muốn được làm việc

cùng nhau để biến điều đó thành hiện thực.

Trân trọng,

Andy Jassy
Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Amazon.com,

Inc.

Tái bút Như chúng tôi đã luôn làm, Thư cổ đông ban đầu năm 1997 của chúng tôi sẽ được đưa ra sau đây. Những gì được viết ở đó

ngày nay vẫn đúng như năm 1997.

Machine Translated by Google

THƯ GỬI CỔ ĐÔNG NĂM 1997

(In lại từ Báo cáo thường niên năm 1997)

Kính gửi các cổ đông của chúng tôi:

Amazon.com đã vượt qua nhiều cột mốc quan trọng trong năm 1997: đến cuối năm, chúng tôi đã phục vụ hơn 1,5 triệu khách hàng,

mang lại mức tăng trưởng doanh thu 838% lên 147,8 triệu USD và mở rộng vị trí dẫn đầu thị trường của chúng tôi bất chấp sự gia

nhập cạnh tranh gay gắt.

Nhưng đây là Ngày đầu tiên đối với Internet và nếu chúng tôi thực hiện tốt, đối với Amazon.com. Ngày nay, thương mại trực tuyến

giúp khách hàng tiết kiệm tiền bạc và thời gian quý báu. Ngày mai, thông qua việc cá nhân hóa, thương mại trực tuyến sẽ đẩy nhanh quá

trình khám phá. Amazon.com sử dụng Internet để tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng của mình và bằng cách đó, hy vọng sẽ tạo ra được

quyền kinh doanh lâu dài, ngay cả ở những thị trường lớn và lâu đời.

Chúng tôi có cơ hội khi những người chơi lớn hơn sắp xếp các nguồn lực để theo đuổi cơ hội trực tuyến

và với tư cách là những khách hàng mới mua hàng trực tuyến, họ sẵn sàng hình thành các mối quan hệ mới. Bối cảnh cạnh tranh đã tiếp

tục phát triển với tốc độ nhanh chóng. Nhiều công ty lớn đã chuyển sang hoạt động trực tuyến với các dịch vụ đáng tin cậy và đã dành

nhiều công sức cũng như nguồn lực để xây dựng nhận thức, lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng. Mục tiêu của chúng tôi là nhanh chóng

củng cố và mở rộng vị thế hiện tại trong khi bắt đầu theo đuổi các cơ hội thương mại trực tuyến ở các lĩnh vực khác. Chúng tôi nhìn thấy

cơ hội đáng kể ở các thị trường lớn mà chúng tôi đang nhắm tới. Chiến lược này không phải là không có rủi ro: nó đòi hỏi sự đầu tư nghiêm

túc và thực hiện nhanh chóng đối với các công ty dẫn đầu về nhượng quyền thương mại đã có uy tín.

Đó là tất cả về lâu dài

Chúng tôi tin rằng thước đo cơ bản cho sự thành công của chúng tôi sẽ là giá trị cổ đông mà chúng tôi tạo ra trong thời gian dài.

Giá trị này sẽ là kết quả trực tiếp của khả năng mở rộng và củng cố vị trí dẫn đầu thị trường hiện tại của chúng tôi.

Sự dẫn đầu thị trường của chúng ta càng mạnh thì mô hình kinh tế của chúng ta càng mạnh mẽ. Dẫn đầu thị trường có thể trực tiếp dẫn

đến doanh thu cao hơn, lợi nhuận cao hơn, tốc độ vốn lớn hơn và lợi nhuận trên vốn đầu tư tương ứng cao hơn.

Các quyết định của chúng tôi đã phản ánh nhất quán trọng tâm này. Trước tiên, chúng tôi tự đo lường bản thân dựa trên các số liệu

thể hiện rõ nhất khả năng dẫn đầu thị trường của chúng tôi: tốc độ tăng trưởng khách hàng và doanh thu, mức độ khách hàng tiếp tục mua hàng

lặp lại của chúng tôi và sức mạnh thương hiệu của chúng tôi. Chúng tôi đã đầu tư và sẽ tiếp tục đầu tư mạnh mẽ để mở rộng và tận dụng cơ

sở khách hàng, thương hiệu và cơ sở hạ tầng của mình khi chúng tôi tiến tới thiết lập nhượng quyền thương mại lâu dài.

Vì chúng tôi chú trọng đến dài hạn nên chúng tôi có thể đưa ra quyết định và cân nhắc sự đánh đổi khác với một số công ty. Theo

đó, chúng tôi muốn chia sẻ với bạn phương pháp ra quyết định và quản lý cơ bản của chúng tôi để bạn, những cổ đông của chúng tôi, có

thể xác nhận rằng phương pháp đó phù hợp với triết lý đầu tư của bạn:

• Chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung không ngừng vào khách hàng của mình.

• Chúng tôi sẽ tiếp tục đưa ra quyết định đầu tư dựa trên những cân nhắc về vị trí dẫn đầu thị trường trong dài hạn

hơn là những cân nhắc về lợi nhuận ngắn hạn hay những phản ứng ngắn hạn của Phố Wall.

• Chúng tôi sẽ tiếp tục đo lường các chương trình và hiệu quả đầu tư của mình bằng phương pháp phân tích, để

loại bỏ những thứ không mang lại lợi nhuận có thể chấp nhận được và tăng cường đầu tư vào những thứ hoạt động tốt nhất. Chúng
tôi sẽ tiếp tục học hỏi từ cả những thành công và thất bại của mình.
Machine Translated by Google

• Chúng tôi sẽ đưa ra những quyết định đầu tư táo bạo thay vì rụt rè khi chúng tôi thấy có đủ khả năng

giành được lợi thế dẫn đầu thị trường. Một số khoản đầu tư này sẽ mang lại kết quả, số khác thì không, và chúng ta sẽ học
được một bài học quý giá khác trong cả hai trường hợp.

• Khi buộc phải lựa chọn giữa việc tối ưu hóa hình thức kế toán GAAP của chúng tôi và tối đa hóa

giá trị hiện tại của dòng tiền trong tương lai, chúng ta sẽ lấy dòng tiền đó.

• Chúng tôi sẽ chia sẻ quá trình suy nghĩ chiến lược của mình với bạn khi chúng tôi đưa ra những lựa chọn táo bạo (trong phạm vi

áp lực cạnh tranh cho phép), để bạn có thể tự đánh giá liệu chúng ta có đang thực hiện các khoản đầu tư lãnh đạo dài hạn hợp lý

hay không.

• Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để chi tiêu khôn ngoan và duy trì văn hóa tinh gọn của mình. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của

việc liên tục củng cố văn hóa quan tâm đến chi phí, đặc biệt là trong một doanh nghiệp đang chịu lỗ ròng.

• Chúng tôi sẽ cân bằng giữa việc tập trung vào tăng trưởng với việc chú trọng vào lợi nhuận dài hạn và quản lý vốn.

Ở giai đoạn này, chúng tôi chọn ưu tiên tăng trưởng vì chúng tôi tin rằng quy mô là trọng tâm để đạt được tiềm năng của mô hình

kinh doanh của chúng tôi.

• Chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung vào việc tuyển dụng và giữ chân những nhân viên đa năng và tài năng, đồng thời tiếp tục coi

trọng thù lao của họ dưới dạng quyền mua cổ phiếu thay vì tiền mặt. Chúng tôi biết thành công của mình sẽ bị ảnh hưởng phần lớn

bởi khả năng thu hút và giữ chân nhân viên năng động, mỗi người trong số họ phải suy nghĩ giống như và do đó thực sự phải là chủ

sở hữu.

Chúng tôi không dám khẳng định rằng những điều trên là triết lý đầu tư “đúng đắn”, nhưng đó là của chúng tôi và chúng tôi

Sẽ thật thiếu sót nếu chúng tôi không rõ ràng về cách tiếp cận mà chúng tôi đã thực hiện và sẽ tiếp tục thực hiện.

Với nền tảng này, chúng tôi muốn chuyển sang đánh giá lại trọng tâm kinh doanh, tiến độ của chúng tôi trong năm 1997 và triển vọng của
chúng tôi trong tương lai.

Ám ảnh về khách hàng

Ngay từ đầu, trọng tâm của chúng tôi là mang lại cho khách hàng những giá trị hấp dẫn. Chúng tôi nhận ra rằng

Web đã và vẫn là World Wide Wait. Vì vậy, chúng tôi bắt đầu cung cấp cho khách hàng thứ mà họ không thể có được bằng bất kỳ cách nào

khác và bắt đầu phục vụ họ bằng sách. Chúng tôi mang đến cho họ nhiều lựa chọn hơn mức có thể có trong một cửa hàng thực tế (cửa hàng của

chúng tôi hiện sẽ chiếm 6 sân bóng đá) và trình bày nó ở định dạng hữu ích, dễ tìm kiếm và dễ duyệt trong một cửa hàng mở cửa 365 ngày. một

năm, 24 giờ một ngày. Chúng tôi duy trì sự tập trung kiên trì vào việc cải thiện trải nghiệm mua sắm và vào năm 1997 đã nâng cấp đáng kể cửa hàng

của chúng tôi. Hiện tại, chúng tôi cung cấp cho khách hàng phiếu quà tặng, mua sắm 1-ClickSM và nhiều đánh giá, nội dung, tùy chọn

duyệt và tính năng đề xuất hơn. Chúng tôi giảm giá đáng kể, tăng thêm giá trị cho khách hàng. Truyền miệng vẫn là công cụ thu hút khách

hàng mạnh mẽ nhất mà chúng tôi có và chúng tôi rất biết ơn sự tin tưởng mà khách hàng đã đặt vào chúng tôi. Việc mua hàng lặp lại và truyền

miệng đã kết hợp để đưa Amazon.com trở thành công ty dẫn đầu thị trường về bán sách trực tuyến.

Bằng nhiều thước đo, Amazon.com đã đi được một chặng đường dài vào năm 1997:

• Doanh thu tăng từ 15,7 triệu USD năm 1996 lên 147,8 triệu USD – tăng 838%.

• Tài khoản khách hàng tích lũy tăng từ 180.000 lên 1.510.000 – tăng 738%.

• Tỷ lệ đơn đặt hàng từ khách hàng lặp lại tăng từ hơn 46% trong quý 4 năm 1996 lên

trên 58% cùng kỳ năm 1997.

• Về mặt tiếp cận khán giả, theo Media Metrix, trang web của chúng tôi đã đi từ vị trí thứ 90 lên trong

20 hạng đầu.

• Chúng ta đã thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhiều đối tác chiến lược quan trọng, trong đó có Mỹ

Trực tuyến, Yahoo!, Excite, Netscape, GeoCities, AltaVista, @Home và Prodigy.

Machine Translated by Google

Cơ sở hạ tầng

Trong năm 1997, chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để mở rộng cơ sở hạ tầng kinh doanh của mình để hỗ trợ mức lưu lượng truy cập,

doanh số và dịch vụ tăng lên đáng kể này:

• Số lượng nhân viên của Amazon.com đã tăng từ 158 lên 614 và chúng tôi đã tăng cường đáng kể

nhóm quản lý.

• Công suất trung tâm phân phối tăng từ 50.000 lên 285.000 feet vuông, bao gồm việc mở rộng 70%
Cơ sở ở Seattle và việc khai trương trung tâm phân phối thứ hai của chúng tôi ở Delaware vào tháng 11.

• Hàng tồn kho đã tăng lên hơn 200.000 đầu sách vào cuối năm, cho phép chúng tôi cải thiện khả năng sẵn có cho khách hàng của mình.

• Số dư tiền mặt và đầu tư của chúng tôi vào cuối năm là 125 triệu USD nhờ đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng vào năm

tháng 5 năm 1997 và khoản vay trị giá 75 triệu đô la của chúng tôi, mang lại cho chúng tôi sự linh hoạt chiến lược đáng kể.

Những nhân viên của chúng tôi

Thành công của năm vừa qua là thành quả của một tập thể tài năng, thông minh, chăm chỉ và tôi rất tự hào khi được là một phần của

tập thể này. Việc đặt tiêu chuẩn cao trong cách tiếp cận tuyển dụng của chúng tôi đã, đang và sẽ tiếp tục là yếu tố quan trọng nhất tạo

nên thành công của Amazon.com.

Làm việc ở đây không dễ dàng (khi phỏng vấn mọi người, tôi nói với họ: “Bạn có thể làm việc lâu dài, chăm chỉ hoặc thông minh, nhưng

tại Amazon.com, bạn không thể chọn hai trong số ba”), nhưng chúng tôi đang nỗ lực xây dựng một điều gì đó quan trọng, điều gì đó quan trọng

đối với khách hàng của chúng ta, điều gì đó mà tất cả chúng ta có thể kể cho con cháu mình nghe. Những điều như vậy không có nghĩa là dễ dàng.

Chúng tôi vô cùng may mắn khi có được nhóm nhân viên tận tâm với sự hy sinh và niềm đam mê xây dựng Amazon.com.

Mục tiêu cho năm 1998

Chúng tôi vẫn đang trong giai đoạn đầu học cách mang lại giá trị mới cho khách hàng thông qua thương mại và buôn bán trên

Internet. Mục tiêu của chúng tôi vẫn là tiếp tục củng cố và mở rộng thương hiệu và cơ sở khách hàng của mình.

Điều này đòi hỏi sự đầu tư bền vững vào hệ thống và cơ sở hạ tầng để hỗ trợ sự thuận tiện, lựa chọn và dịch vụ vượt trội cho khách hàng

trong khi chúng tôi phát triển. Chúng tôi đang có kế hoạch bổ sung âm nhạc vào sản phẩm của mình và theo thời gian, chúng tôi tin rằng các

sản phẩm khác có thể là những khoản đầu tư thận trọng. Chúng tôi cũng tin rằng có những cơ hội quan trọng để phục vụ khách hàng ở nước ngoài

tốt hơn, chẳng hạn như giảm thời gian giao hàng và điều chỉnh trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Chắc chắn rằng, phần lớn thách thức đối với chúng tôi sẽ không nằm ở việc tìm ra những cách mới để mở rộng hoạt động kinh doanh mà là ở việc

ưu tiên đầu tư.

Bây giờ chúng ta biết nhiều hơn về thương mại trực tuyến so với thời điểm Amazon.com được thành lập, nhưng chúng ta vẫn có

rất nhiều điều để học hỏi Dù lạc quan nhưng chúng ta vẫn phải cảnh giác và duy trì tinh thần cấp bách. Có rất nhiều thách thức và trở

ngại mà chúng tôi sẽ phải đối mặt để biến tầm nhìn dài hạn của chúng tôi cho Amazon.com thành hiện thực: sự cạnh tranh quyết liệt,

có năng lực và được tài trợ tốt; thách thức tăng trưởng đáng kể và rủi ro thực thi; rủi ro về mở rộng sản phẩm và địa lý; và nhu cầu

đầu tư lớn liên tục để đáp ứng cơ hội thị trường đang mở rộng. Tuy nhiên, như chúng tôi đã nói từ lâu, việc bán sách trực tuyến và thương

mại trực tuyến nói chung sẽ chứng tỏ là một thị trường rất rộng lớn và có khả năng một số công ty sẽ thu được lợi ích đáng kể. Chúng ta cảm

thấy hài lòng về những gì mình đã làm và thậm chí còn hào hứng hơn với những gì mình muốn làm.

Năm 1997 thực sự là một năm đáng kinh ngạc. Tại Amazon.com, chúng tôi rất biết ơn khách hàng vì hoạt động kinh doanh và

tin tưởng lẫn nhau vì sự làm việc chăm chỉ của chúng ta và với các cổ đông của chúng ta vì sự hỗ trợ và khuyến khích của họ.

Jeffrey P. Bezos
Người sáng lập và Giám đốc điều hành Amazon.com,

Inc.
Machine Translated by Google

HOA KỲ
Ủy ban chứng khoán và sàn giao dịch
Washington, DC 20549
____________________________________

MẪU 10-K
____________________________________

(Đánh dấu một)

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN THEO MỤC 13 HOẶC 15(d) CỦA ĐẠO LUẬT SGDCK NĂM 1934

Cho năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2023
hoặc

BÁO CÁO CHUYỂN TIẾP THEO MỤC 13 HOẶC 15(d) CỦA ĐẠO LUẬT SGDCK NĂM 1934

Đối với giai đoạn chuyển tiếp từ ĐẾN .

Hồ sơ Ủy ban số 000-22513
____________________________________

AMAZON.COM, INC.
(Tên chính xác của tổ chức đăng ký theo quy định tại điều lệ)

Delaware 91-1646860
(Tiểu bang hoặc khu vực pháp lý khác của (Người sử dụng lao động IRS

công ty hoặc tổ chức) Số nhận dạng)

410 Đại lộ Terry phía Bắc

Seattle, Washington 98109-5210
(206) 266-1000
(Địa chỉ và số điện thoại, bao gồm mã vùng, văn phòng điều hành chính của người đăng ký)

Chứng khoán được đăng ký theo Mục 12(b) của Đạo luật:
Tiêu đề của mỗi lớp (Các) Biểu tượng Giao dịch Tên của mỗi sàn giao dịch đã đăng ký

Cổ phiếu phổ thông, mệnh giá $0,01 mỗi cổ phiếu AMZN Thị trường chọn lọc toàn cầu của Nasdaq

Chứng khoán được đăng ký theo Mục 12(g) của Đạo luật:
Không có

____________________________________

Cho biết bằng dấu kiểm nếu người đăng ký là nhà phát hành nổi tiếng có kinh nghiệm, như được định nghĩa trong Quy tắc 405 của Đạo luật Chứng khoán. Có Không

Cho biết bằng dấu kiểm nếu người đăng ký không bắt buộc phải nộp báo cáo theo Mục 13 hoặc Mục 15(d) của Đạo luật Trao đổi. Có Không

Cho biết bằng dấu kiểm xem người đăng ký (1) đã nộp tất cả các báo cáo bắt buộc phải nộp theo Mục 13 hoặc 15(d) của Đạo luật Giao dịch Chứng khoán năm 1934 hay chưa
trong 12 tháng trước đó (hoặc trong khoảng thời gian ngắn hơn mà người đăng ký phải nộp các báo cáo đó) và (2) đã phải tuân theo các yêu cầu nộp hồ sơ đó trong
90 ngày qua. Có Không

Cho biết bằng dấu kiểm xem người đăng ký đã gửi điện tử mọi Tệp Dữ liệu Tương tác bắt buộc phải gửi theo Quy tắc 405 của
Quy định ST trong 12 tháng trước đó (hoặc trong khoảng thời gian ngắn hơn mà người đăng ký bắt buộc phải nộp các hồ sơ đó). Có Không

Cho biết bằng dấu kiểm xem người đăng ký là người nộp đơn tăng tốc lớn, người nộp đơn tăng tốc, người nộp đơn không tăng tốc, công ty báo cáo nhỏ hơn hay công ty
tăng trưởng mới nổi. Xem các định nghĩa về “công ty báo cáo tăng tốc lớn”, “công ty báo cáo nhanh hơn”, “công ty báo cáo nhỏ hơn” và “công ty tăng trưởng mới nổi” trong
Quy tắc 12b-2 của Đạo luật Giao dịch.

Trình quay phim tăng tốc lớn Trình quay phim tăng tốc

Trình quay phim không tăng tốc Công ty báo cáo nhỏ hơn

Công ty tăng trưởng mới nổi

Nếu là một công ty tăng trưởng mới nổi, hãy cho biết bằng dấu kiểm nếu người đăng ký đã chọn không sử dụng thời gian chuyển tiếp kéo dài để tuân thủ bất kỳ quy định mới hoặc quy định nào.

các tiêu chuẩn kế toán tài chính sửa đổi được cung cấp theo Mục 13(a) của Đạo luật Giao dịch.

Cho biết bằng dấu kiểm xem người đăng ký đã nộp báo cáo và chứng thực đánh giá của ban quản lý về tính hiệu quả của kiểm soát nội bộ đối với báo cáo tài chính theo
Mục 404(b) của Đạo luật Sarbanes-Oxley (15 USC 7262(b)) của công ty kế toán công đã đăng ký đã chuẩn bị hoặc phát hành báo cáo kiểm toán.

Nếu chứng khoán được đăng ký theo Mục 12(b) của Đạo luật Giao dịch, hãy cho biết bằng dấu kiểm xem báo cáo tài chính của người đăng ký có trong hồ sơ phản ánh việc
sửa lỗi đối với báo cáo tài chính đã phát hành trước đó hay không.

Cho biết bằng dấu kiểm xem bất kỳ sửa lỗi nào trong số đó có phải là trình bày lại yêu cầu phân tích khôi phục khoản bồi thường dựa trên ưu đãi mà bất kỳ viên chức
điều hành nào của người đăng ký nhận được trong thời gian khôi phục có liên quan theo §240.10D-1(b).

Cho biết bằng dấu kiểm xem người đăng ký có phải là công ty vỏ bọc hay không (như được định nghĩa trong Quy tắc 12b-2 của Đạo luật Giao dịch). Có Không

Tổng giá trị thị trường của cổ phiếu có quyền biểu quyết do các bên không liên kết của người đăng ký nắm giữ tính đến ngày 30 tháng 6 năm 2023 $ 1.183.684.965.587

Số lượng cổ phiếu phổ thông đang lưu hành tính đến ngày 24 tháng 1 năm 2024 10.387.381.291

____________________________________

TÀI LIỆU TỔNG HỢP BẰNG THAM KHẢO

Thông tin được yêu cầu trong Phần III của Báo cáo này, trong phạm vi không được nêu ở đây, được đưa vào đây bằng cách tham chiếu từ người được ủy quyền chính thức của người đăng ký

tuyên bố liên quan đến Đại hội đồng cổ đông thường niên sẽ được tổ chức vào năm 2024, trong đó tuyên bố ủy quyền cuối cùng sẽ được nộp cho Ủy ban Chứng khoán và Giao
dịch trong vòng 120 ngày sau khi kết thúc năm tài chính mà Báo cáo này liên quan.
Machine Translated by Google

AMAZON.COM, INC.
MẪU 10-K

Cho năm tài chính kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2023

MỤC LỤC

Trang

PHẦN I

Mục 1. Việc kinh doanh 3

Mục 1A. Các yếu tố rủi ro 6

Mục 1B. Ý kiến của nhân viên chưa được giải quyết 16

Mục 1C. Thuộc tính an 16

Mục 2. ninh mạng 18

Mục 3. Thủ tục pháp lý 18

Mục 4. Tiết lộ an toàn mỏ 18

PHẦN II

Mục 5. Thị trường cổ phiếu phổ thông của người đăng ký, các vấn đề của cổ đông có liên quan và việc mua cổ phiếu của tổ chức phát hành 19

Chứng khoán vốn

Mục 6. Kín đáo 19

Mục 7. Thảo luận và phân tích của Ban Giám đốc về tình hình tài chính và kết quả hoạt động 20

Mục 7A. Công bố định lượng và định tính về rủi ro thị trường 32

Mục 8. Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung 34

Mục 9. Những thay đổi và bất đồng với kế toán viên về kế toán và công bố tài chính 71

Mục 9A. Kiểm soát và thủ tục 71

Mục 9B. Thông tin khác 73

Mục 9C. Tiết lộ về các khu vực tài phán nước ngoài ngăn cản việc thanh tra 73

PHẦN III

Mục 10. Giám đốc, Giám đốc điều hành và Quản trị doanh nghiệp 73

Mục 11. Bồi thường điều hành 73

Mục 12. Quyền sở hữu bảo đảm của một số chủ sở hữu và người quản lý hưởng lợi nhất định cũng như các vấn đề cổ đông liên quan 73

Mục 13. Một số mối quan hệ và giao dịch liên quan và tính độc lập của Giám đốc 74

Mục 14. Kế toán trưởng Phí và dịch vụ 74

PHẦN IV

Mục 15. Triển lãm, Lịch trình báo cáo tài chính 75

Mục 16. Chữ ký tóm tắt mẫu 10-K 77

78

2
Machine Translated by Google

AMAZON.COM, INC.

PHẦN I

Mục 1. Việc kinh doanh

Báo cáo thường niên này theo Mẫu 10-K và các tài liệu được đưa vào đây bằng cách tham chiếu chứa các tuyên bố hướng tới tương lai dựa

trên những kỳ vọng, ước tính và dự báo kể từ ngày nộp đơn này. Kết quả và kết quả thực tế có thể khác biệt đáng kể so với kết quả được thể hiện trong các

tuyên bố hướng tới tương lai. Xem Mục 1A của Phần I - “Các yếu tố rủi ro”. Như được sử dụng ở đây, “Amazon.com”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” và

các thuật ngữ tương tự bao gồm Amazon.com, Inc. và các công ty con của nó, trừ khi ngữ cảnh có quy định khác.

Tổng quan

Chúng tôi mong muốn trở thành công ty lấy khách hàng làm trung tâm nhất trên Trái đất. Chúng tôi được hướng dẫn bởi bốn nguyên tắc: nỗi ám ảnh của khách hàng hơn là

tập trung vào đối thủ cạnh tranh, niềm đam mê phát minh, cam kết hoạt động xuất sắc và tư duy dài hạn. Trong mỗi phân khúc của mình, chúng tôi phục vụ

các nhóm khách hàng chính của mình, bao gồm người tiêu dùng, người bán, nhà phát triển, doanh nghiệp, người sáng tạo nội dung, nhà quảng cáo và nhân viên.

Chúng tôi đã tổ chức hoạt động của mình thành ba phân khúc: Bắc Mỹ, Quốc tế và Dịch vụ web Amazon (“AWS”). Các phân khúc này phản ánh cách Công

ty đánh giá hiệu quả kinh doanh và quản lý hoạt động của mình.

Thông tin về doanh thu thuần của chúng tôi có trong Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung - Thuyết minh 10 - Thông tin bộ phận”.

Người tiêu dùng

Chúng tôi phục vụ người tiêu dùng thông qua các cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực tế, đồng thời tập trung vào việc lựa chọn, giá cả và sự tiện lợi. Chúng tôi thiết kế

các cửa hàng của chúng tôi cho phép chúng tôi và các bên thứ ba bán hàng trăm triệu sản phẩm độc đáo trên hàng chục danh mục sản phẩm. Khách hàng

truy cập các dịch vụ của chúng tôi thông qua trang web, ứng dụng di động, Alexa, thiết bị, tính năng phát trực tuyến và ghé thăm thực tế các cửa

hàng của chúng tôi. Chúng tôi cũng sản xuất và bán các thiết bị điện tử, bao gồm Kindle, máy tính bảng Fire, Fire TV, Echo, Ring, Blink và eero, đồng

thời chúng tôi phát triển và sản xuất nội dung truyền thông. Chúng tôi mong muốn cung cấp cho khách hàng mức giá thấp, giao hàng nhanh và miễn phí,

chức năng dễ sử dụng và dịch vụ khách hàng kịp thời. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ đăng ký như Amazon Prime, một chương trình

thành viên bao gồm vận chuyển nhanh chóng, miễn phí cho hàng chục triệu mặt hàng, quyền truy cập vào các bộ phim và loạt phim đoạt giải thưởng cũng như
các lợi ích khác.

Chúng tôi thực hiện các đơn đặt hàng của khách hàng theo một số cách, bao gồm thông qua: Mạng lưới thực hiện đơn hàng quốc tế và Bắc Mỹ mà chúng tôi vận

hành; các thỏa thuận đồng nguồn và thuê ngoài ở một số quốc gia; giao hàng kỹ thuật số; và thông qua các cửa hàng thực tế của chúng tôi.

Chúng tôi vận hành các trung tâm dịch vụ khách hàng trên toàn cầu, được bổ sung bằng các thỏa thuận hợp tác. Xem Mục 2 của Phần I, “Thuộc tính”.

Người bán

Chúng tôi cung cấp các chương trình cho phép người bán phát triển hoạt động kinh doanh, bán sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi và thực hiện các đơn đặt hàng bằng

dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không phải là người bán hồ sơ trong các giao dịch này. Chúng tôi kiếm được các khoản phí cố định, phần trăm doanh thu, phí hoạt động trên

mỗi đơn vị, tiền lãi hoặc một số kết hợp của chúng cho các chương trình người bán của chúng tôi.

Nhà phát triển và doanh nghiệp

Chúng tôi phục vụ các nhà phát triển và doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, bao gồm các công ty khởi nghiệp, cơ quan chính phủ và tổ chức học thuật, thông

qua AWS, nơi cung cấp nhiều dịch vụ công nghệ theo yêu cầu, bao gồm điện toán, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, phân tích và học máy, cũng như các dịch vụ khác.

Người sáng tạo nội dung

Chúng tôi cung cấp các chương trình cho phép tác giả, nhà xuất bản độc lập, nhạc sĩ, nhà làm phim, người truyền phát Twitch, nhà phát triển ứng dụng và

kỹ năng cũng như những người khác xuất bản và bán nội dung.

Nhà quảng cáo

Chúng tôi cung cấp dịch vụ quảng cáo cho người bán, nhà cung cấp, nhà xuất bản, tác giả và những người khác thông qua các chương trình như quảng cáo được

tài trợ, hiển thị hình ảnh và quảng cáo video.

3
Machine Translated by Google

Cuộc thi

Hoạt động kinh doanh của chúng tôi bao gồm nhiều loại sản phẩm, dịch vụ cung cấp và kênh phân phối. Thị trường toàn cầu nơi chúng tôi

cạnh tranh đang phát triển nhanh chóng và có tính cạnh tranh khốc liệt, đồng thời chúng tôi phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh từ nhiều

lĩnh vực công nghiệp khác nhau trên khắp thế giới. Các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng của chúng tôi bao gồm: (1) các nhà bán lẻ thực tế,

thương mại điện tử và đa kênh, nhà xuất bản, nhà cung cấp, nhà phân phối, nhà sản xuất và nhà sản xuất các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp

và bán cho người tiêu dùng và doanh nghiệp; (2) nhà xuất bản, nhà sản xuất và nhà phân phối phương tiện truyền thông vật lý, kỹ thuật số và tương

tác thuộc mọi loại và tất cả các kênh phân phối; (3) công cụ tìm kiếm trên web, trang web so sánh giá mua sắm, mạng xã hội, cổng web và các phương

tiện trực tuyến và dựa trên ứng dụng khác để khám phá, sử dụng hoặc mua hàng hóa và dịch vụ, trực tiếp hoặc phối hợp với các nhà bán lẻ

khác; (4) các công ty cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, bao gồm phát triển và lưu trữ trang web, bán hàng đa kênh, quản lý hàng tồn kho và

chuỗi cung ứng, quảng cáo, thực hiện đơn hàng, dịch vụ khách hàng và xử lý thanh toán; (5) các công ty cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng và hậu cần

cho chính họ hoặc cho bên thứ ba, dù trực tuyến hay ngoại tuyến; (6) các công ty cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm công nghệ thông tin, bao

gồm cơ sở hạ tầng tại chỗ hoặc trên nền tảng đám mây và các dịch vụ khác; (7) các công ty thiết kế, sản xuất, tiếp thị hoặc bán thiết bị điện

tử tiêu dùng, viễn thông và điện tử; (8) các công ty bán sản phẩm tạp hóa trực tuyến và tại các cửa hàng thực tế; và (9) các công ty cung cấp

dịch vụ quảng cáo, dù ở dạng kỹ thuật số hay định dạng khác. Chúng tôi tin rằng các yếu tố cạnh tranh chính trong hoạt động kinh doanh bán lẻ của

chúng tôi bao gồm sự lựa chọn, giá cả và sự tiện lợi, bao gồm cả việc xử lý đơn hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Các yếu tố cạnh tranh bổ sung cho

dịch vụ của người bán và doanh nghiệp của chúng tôi bao gồm chất lượng, tốc độ và độ tin cậy của các dịch vụ và công cụ của chúng tôi cũng như khả

năng và sự sẵn sàng thay đổi phương thức kinh doanh của khách hàng. Một số đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng của chúng tôi có nguồn

lực lớn hơn, lịch sử lâu dài hơn, nhiều khách hàng hơn, nhận diện thương hiệu tốt hơn và kiểm soát tốt hơn các yếu tố đầu vào quan trọng đối với

các hoạt động kinh doanh khác nhau của chúng tôi. Họ có thể đảm bảo các điều khoản tốt hơn từ các nhà cung cấp, áp dụng mức giá mạnh mẽ hơn,

theo đuổi các thỏa thuận phân phối hạn chế nhằm hạn chế khả năng tiếp cận nguồn cung của chúng ta, hướng người tiêu dùng đến các sản phẩm của

chính họ thay vì của chúng ta, thu hút khách hàng tiềm năng bằng các điều khoản hạn chế và dành nhiều nguồn lực hơn cho công nghệ, cơ sở hạ tầng,

thực hiện và tiếp thị. Internet tạo điều kiện thuận lợi cho việc gia nhập và so sánh mua sắm, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh

nghiệp mới, nhỏ hơn hoặc ít được biết đến hơn với chúng tôi. Mỗi hoạt động kinh doanh của chúng ta cũng phải chịu sự thay đổi nhanh chóng và

sự phát triển của các mô hình kinh doanh mới cũng như sự gia nhập của các đối thủ cạnh tranh mới và được tài trợ tốt. Các công ty khác cũng có

thể tham gia vào các hợp nhất kinh doanh hoặc liên minh nhằm củng cố vị thế cạnh tranh của họ.

Sở hữu trí tuệ

Chúng tôi coi nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, bản quyền, bằng sáng chế, tên miền, hình thức thương mại, bí mật thương mại, công nghệ

độc quyền và tài sản trí tuệ tương tự là yếu tố quan trọng đối với thành công của chúng tôi và chúng tôi dựa vào luật nhãn hiệu, bản quyền và

bằng sáng chế, bảo vệ bí mật thương mại , và các thỏa thuận bảo mật và/hoặc giấy phép với nhân viên, khách hàng, đối tác và những người khác

của chúng tôi để bảo vệ quyền sở hữu của chúng tôi. Chúng tôi đã đăng ký hoặc nộp đơn xin đăng ký một số tên miền, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ

và bản quyền của Hoa Kỳ và quốc tế. Ngoài ra, chúng tôi đã nộp đơn đăng ký bằng sáng chế tại Hoa Kỳ và quốc tế về một số công nghệ độc

quyền của chúng tôi.

Tính thời vụ

Hoạt động kinh doanh của chúng tôi bị ảnh hưởng bởi tính thời vụ, vốn thường dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn trong quý 4, kết thúc vào
ngày 31 tháng 12.

Nguồn lực con người

Nhân viên của chúng tôi rất quan trọng đối với sứ mệnh trở thành công ty lấy khách hàng làm trung tâm nhất trên Trái đất. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, chúng tôi

tuyển dụng khoảng 1.525.000 nhân viên toàn thời gian và bán thời gian. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng các nhà thầu độc lập và nhân sự tạm thời

để bổ sung cho lực lượng lao động của mình. Cạnh tranh để giành được nhân sự có trình độ rất khốc liệt, đặc biệt là đối với các kỹ sư phần

mềm, nhà khoa học máy tính và nhân viên kỹ thuật khác, đồng thời thị trường lao động hạn chế đã làm tăng sự cạnh tranh về nhân sự ở các

bộ phận khác trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Khi nỗ lực trở thành nhà tuyển dụng tốt nhất trên Trái đất, chúng tôi tập trung vào đầu tư và đổi mới, hòa nhập và đa dạng, an toàn và

gắn kết để tuyển dụng và phát triển những tài năng tốt nhất. Chúng tôi dựa vào nhiều sáng kiến đang phát triển để thực hiện các mục tiêu này và

phát minh ra các cơ chế phát triển nhân tài, bao gồm trả lương và phúc lợi cạnh tranh, sắp xếp công việc linh hoạt cũng như các chương trình

giáo dục và đào tạo kỹ năng như Amazon Career Choice (tài trợ giáo dục cho nhân viên đủ điều kiện) và Amazon Digital Học viện (đào tạo kỹ sư phát

triển phần mềm). Hơn 175.000 nhân viên Amazon trên toàn thế giới đã tham gia Lựa chọn nghề nghiệp. Chúng tôi cũng tiếp tục kiểm tra và cải

tiến các cơ chế mà chúng tôi sử dụng để tuyển dụng, phát triển, đánh giá và giữ chân nhân viên của mình nhằm thúc đẩy sự công bằng cho tất cả

các ứng viên và nhân viên. Ngoài ra, an toàn là điều không thể thiếu trong mọi việc chúng tôi làm tại Amazon và chúng tôi tiếp tục đầu tư vào

các cải tiến về an toàn như cải thiện vốn, công nghệ an toàn mới, kiểm soát an toàn phương tiện và các giải pháp kỹ thuật công thái học. Đội ngũ

an toàn của chúng tôi tận tâm sử dụng khoa học về an toàn để giải quyết các vấn đề phức tạp và thiết lập các phương pháp thực hành mới tốt

nhất trong ngành. Chúng tôi cũng cung cấp các nguồn lực cố vấn và hỗ trợ cho nhân viên của mình, đồng thời đã triển khai nhiều chương trình nhằm

thúc đẩy sự tham gia, giao tiếp và phản hồi của nhân viên.

4
Machine Translated by Google

Thông tin có sẵn

Trang web quan hệ nhà đầu tư của chúng tôi là amazon.com/ir và chúng tôi khuyến khích các nhà đầu tư sử dụng trang web này như

một cách dễ dàng tìm kiếm thông tin về chúng tôi. Chúng tôi nhanh chóng cung cấp miễn phí trên trang web này các báo cáo mà chúng tôi nộp

hoặc cung cấp cho Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch (“SEC”), thông tin quản trị doanh nghiệp (bao gồm Quy tắc ứng xử và đạo đức kinh doanh của

chúng tôi) và các thông cáo báo chí chọn lọc.

Cán bộ điều hành và Giám đốc

Các bảng sau đây trình bày một số thông tin nhất định về Giám đốc và Giám đốc Điều hành của chúng tôi kể từ ngày 24 tháng 1 năm 2024:

Thông tin về các Giám đốc điều hành của chúng tôi

Tên 60 Chức vụ

Jeffrey P. Bezos tuổi Ghế điều hành

Andrew R. Jassy 56 chủ tịch và Giám đốc điều hàng

Douglas J. Herrington 57 Giám đốc điều hành Toàn cầu Cửa hàng Amazon

Brian T. Olsavsky 60 Phó chủ tịch cấp cao và Giám đốc tài chính

Shelley L. Reynolds 59 Phó chủ tịch, Kiểm soát viên toàn cầu và Giám đốc kế toán chính

Adam N. Selipsky 57 Giám đốc điều hành Dịch vụ web Amazon

David A. Zapolsky 60 Phó chủ tịch cấp cao, Chính sách công toàn cầu và Tổng cố vấn

Jeffrey P. Bezos. Ông Bezos thành lập Amazon.com vào năm 1994 và giữ chức Chủ tịch điều hành từ tháng 7 năm 2021. Ông giữ chức Chủ

tịch Hội đồng quản trị từ năm 1994 và giữ chức vụ Giám đốc điều hành từ tháng 5 năm 1996 đến tháng 7 năm 2021 và là Chủ tịch từ năm 1994 đến

tháng 6 năm 1999. và một lần nữa từ tháng 10 năm 2000 đến tháng 7 năm 2021.

Andrew R. Jassy. Ông Jassy giữ chức vụ Chủ tịch và Giám đốc điều hành từ tháng 7 năm 2021, Giám đốc điều hành Amazon Web Services từ

tháng 4 năm 2016 đến tháng 7 năm 2021 và Phó chủ tịch cấp cao của Amazon Web Services từ tháng 4 năm 2006 đến tháng 4 năm 2016.

Douglas J. Herrington. Ông Herrington đã giữ chức vụ Giám đốc điều hành Toàn cầu của Cửa hàng Amazon từ tháng 7 năm 2022, Phó chủ

tịch cấp cao, Người tiêu dùng Bắc Mỹ từ tháng 1 năm 2015 đến tháng 7 năm 2022, Phó chủ tịch cấp cao, Hàng tiêu dùng từ tháng 5 năm 2014 đến

tháng 12 năm 2014 và Phó Chủ tịch, Hàng tiêu dùng từ tháng 5 năm 2005 đến tháng 4 2014.

Brian T. Olsavsky. Ông Olsavsky giữ chức vụ Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc tài chính kể từ tháng 6 năm 2015, Phó

Chủ tịch, Tài chính cho Doanh nghiệp Tiêu dùng Toàn cầu từ tháng 12 năm 2011 đến tháng 6 năm 2015 và đảm nhận nhiều vai trò lãnh đạo tài

chính trên khắp Amazon với trách nhiệm toàn cầu kể từ tháng 4 năm 2002.

Shelley L. Reynolds. Bà Reynolds giữ chức vụ Phó Chủ tịch, Kiểm soát viên Toàn cầu và Giám đốc Kế toán Chính kể từ tháng 4 năm 2007.

Adam N. Selipsky. Ông Selipsky đã giữ chức vụ Giám đốc điều hành Amazon Web Services từ tháng 7 năm 2021, Phó chủ tịch cấp cao,

Amazon Web Services từ tháng 5 năm 2021 đến tháng 7 năm 2021, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Tableau Software từ tháng 9 năm 2016 đến

tháng 5 năm 2021 và Phó chủ tịch phụ trách Tiếp thị, Bán hàng và Hỗ trợ của Amazon Web Services từ tháng 5 năm 2005 đến tháng 9 năm 2016.

David A. Zapolsky. Ông Zapolsky đã giữ chức vụ Phó Chủ tịch Cấp cao, Chính sách Công Toàn cầu và Tổng Cố vấn kể từ

Tháng 5 năm 2023 và giữ chức Thư ký của chúng tôi kể từ tháng 9 năm 2012. Ông từng là Phó Chủ tịch Cấp cao và Tổng Cố vấn từ tháng 5 năm

2014 đến tháng 5 năm 2023, Phó Chủ tịch và Tổng Cố vấn từ tháng 9 năm 2012 đến tháng 5 năm 2014, đồng thời là Phó Chủ tịch và Phó Tổng Cố vấn

về Tranh tụng và Các vấn đề pháp lý từ tháng 4 năm 2002 đến tháng 9 năm 2012.

5
Machine Translated by Google

Ban giám đốc

Tên 60 Chức vụ

Jeffrey P. Bezos tuổi Ghế điều hành

Andrew R. Jassy 56 chủ tịch và Giám đốc điều hàng

Keith B. Alexander 72 Chủ tịch của IronNet, Inc.

Edith W. Cooper 62 Cựu Phó chủ tịch điều hành, Goldman Sachs Group, Inc.

Jamie S. Gorelick 73 Đối tác, Wilmer Cutler Pickering Hale và Dorr LLP

Daniel P. Huttenlocher 65 Trưởng khoa Máy tính MIT Schwarzman

Judith A. McGrath 71 Cựu Chủ tịch và Giám đốc điều hành, MTV Networks

Indra K. Nooyi 68 Cựu Chủ tịch và Giám đốc điều hành của PepsiCo, Inc.

Jonathan J. Rubinstein 67 Cựu đồng Giám đốc điều hành, Bridgewater Associates, LP

Brad D. Smith 59 Hiệu trưởng, Đại học Marshall

Patricia Q. Stonesifer 67 Cựu Chủ tịch và Giám đốc điều hành, Martha's Table

Wendell P. Tuần 64 Chủ tịch và Giám đốc điều hành, Corning Incorporated

Mục 1A. Các yếu tố rủi ro

Vui lòng xem xét cẩn thận phần thảo luận sau đây về các yếu tố, sự kiện và sự không chắc chắn quan trọng tạo nên

đầu tư vào chứng khoán của chúng tôi có rủi ro. Các sự kiện và hậu quả được thảo luận trong các yếu tố rủi ro này có thể, trong trường hợp chúng

tôi có thể hoặc không thể dự đoán, nhận biết hoặc kiểm soát chính xác, có ảnh hưởng bất lợi đáng kể đến hoạt động kinh doanh, tăng

trưởng, danh tiếng, triển vọng, điều kiện tài chính, kết quả hoạt động của chúng tôi ( bao gồm các thành phần của kết quả tài chính của

chúng tôi), dòng tiền, tính thanh khoản và giá cổ phiếu. Những yếu tố rủi ro này không xác định được tất cả những rủi ro mà chúng ta gặp

phải; hoạt động của chúng tôi cũng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố, sự kiện hoặc sự không chắc chắn mà chúng tôi hiện chưa biết hoặc chúng

tôi hiện không coi là gây ra rủi ro đáng kể cho hoạt động của mình. Ngoài các yếu tố được thảo luận tại Mục 7 của Phần II, “Thảo luận và phân

tích của Ban Giám đốc về Điều kiện Tài chính và Kết quả Hoạt động,” và trong các yếu tố rủi ro dưới đây, các điều kiện kinh tế và địa chính trị

toàn cầu cũng như các trường hợp, diễn biến hoặc sự kiện bổ sung hoặc không lường trước được có thể làm phát sinh hoặc khuếch đại nhiều rủi ro được thảo luận dưới đ

Nhiều rủi ro được thảo luận dưới đây cũng ảnh hưởng đến khách hàng của chúng tôi, bao gồm cả người bán bên thứ ba, có thể gián tiếp có ảnh hưởng
bất lợi đáng kể đến chúng tôi.

Rủi ro kinh doanh và ngành

Chúng ta phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt

Các hoạt động kinh doanh của chúng tôi đang phát triển nhanh chóng và có tính cạnh tranh cao, đồng thời chúng tôi có nhiều đối thủ

cạnh tranh trên khắp các khu vực địa lý, bao gồm cả cạnh tranh xuyên biên giới và trong các ngành khác nhau, bao gồm cả vật lý, thương mại

điện tử và bán lẻ đa kênh, dịch vụ thương mại điện tử, dịch vụ điện toán cơ sở hạ tầng và web, thiết bị điện tử, nội dung số, quảng cáo, tạp

hóa, dịch vụ vận tải và hậu cần. Một số đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng của chúng tôi có nguồn lực lớn hơn, lịch sử lâu dài hơn,

nhiều khách hàng hơn và/hoặc mức độ nhận diện thương hiệu cao hơn, đặc biệt với các sản phẩm và dịch vụ mới ra mắt của chúng tôi cũng như ở các

khu vực địa lý mới hơn của chúng tôi. Họ có thể đảm bảo các điều khoản tốt hơn từ các nhà cung cấp, áp dụng mức giá hấp dẫn hơn và dành nhiều

nguồn lực hơn cho công nghệ, cơ sở hạ tầng, xử lý đơn hàng và tiếp thị.

Cạnh tranh tiếp tục tăng cường, bao gồm cả việc phát triển các mô hình kinh doanh mới và sự gia nhập của các đối thủ cạnh tranh mới và

được tài trợ tốt, đồng thời khi các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi tham gia vào các hoạt động hợp nhất hoặc liên minh kinh doanh và các

công ty đã thành lập ở các phân khúc thị trường khác mở rộng để trở nên cạnh tranh với hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Ngoài ra, các công nghệ

mới và nâng cao, bao gồm dịch vụ tìm kiếm, web và cơ sở hạ tầng điện toán, các ứng dụng thực tế của trí tuệ nhân tạo và học máy, nội dung số và

thiết bị điện tử tiếp tục gia tăng sự cạnh tranh của chúng ta. Internet tạo điều kiện cho việc mua sắm cạnh tranh và so sánh, giúp nâng cao khả

năng cạnh tranh của các doanh nghiệp mới, nhỏ hơn hoặc ít được biết đến hơn với chúng tôi. Do cạnh tranh, sản phẩm và dịch vụ của chúng

tôi có thể không thành công, chúng tôi có thể không đạt được hoặc có thể thua lỗ trong kinh doanh và chúng tôi có thể bị buộc phải tăng chi tiêu

hoặc giảm giá, bất kỳ điều nào trong số đó có thể làm giảm đáng kể doanh thu và lợi nhuận của chúng tôi.

Việc mở rộng sang các sản phẩm, dịch vụ, công nghệ và khu vực địa lý mới khiến chúng tôi gặp thêm rủi ro

Chúng tôi có thể có ít hoặc không có kinh nghiệm trong các phân khúc thị trường mới hơn và khách hàng của chúng tôi có thể không chấp nhận sản phẩm của chúng tôi hoặc

Dịch vụ quà tặng. Những dịch vụ này, có thể đặt ra những thách thức công nghệ mới và khó khăn, có thể khiến chúng tôi phải yêu cầu bồi

thường nếu khách hàng của những dịch vụ này gặp phải hoặc bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn dịch vụ, sự chậm trễ, thất bại hoặc lỗi hoặc vấn

đề về chất lượng. Ngoài ra, lợi nhuận hoặc các lợi ích dự định khác, nếu có, trong các hoạt động mới hơn của chúng tôi có thể không đáp ứng được

kỳ vọng của chúng tôi và chúng tôi có thể không đủ thành công trong các hoạt động mới hơn này để thu lại khoản đầu tư vào chúng, những khoản đầu

tư này thường rất đáng kể. Việc không nhận ra lợi ích của số tiền chúng ta đầu tư vào công nghệ, sản phẩm hoặc dịch vụ mới có thể dẫn đến

6
Machine Translated by Google

giá trị của các khoản đầu tư đó được ghi giảm hoặc xóa sổ. Ngoài ra, các sáng kiến bền vững của chúng tôi có thể không thành công vì nhiều lý do, bao

gồm cả việc chúng tôi không thể nhận ra những lợi ích mong đợi của công nghệ mới hoặc nếu chúng tôi không lập kế hoạch hoặc thực hiện thành công các

chiến lược mới, điều này có thể gây tổn hại cho hoạt động kinh doanh hoặc gây tổn hại đến danh tiếng của chúng tôi.

Hoạt động quốc tế của chúng tôi khiến chúng tôi gặp phải một số rủi ro

Các hoạt động quốc tế của chúng tôi có ý nghĩa quan trọng đối với doanh thu và lợi nhuận của chúng tôi và chúng tôi có kế hoạch mở rộng hơn nữa trên phạm vi quốc tế. TRONG

một số phân khúc thị trường quốc tế nhất định, chúng tôi có tương đối ít kinh nghiệm điều hành và có thể không được hưởng lợi từ bất kỳ lợi thế

nào khi tung ra thị trường lần đầu hoặc thành công. Việc thiết lập, phát triển và duy trì các hoạt động và cửa hàng quốc tế cũng như quảng bá thương

hiệu của chúng ta trên phạm vi quốc tế là rất tốn kém. Hoạt động quốc tế của chúng tôi có thể không mang lại lợi nhuận trên cơ sở bền vững.

Ngoài những rủi ro được mô tả ở phần khác trong phần này, hoạt động kinh doanh và hoạt động quốc tế của chúng tôi còn phải chịu một số rủi

ro, bao gồm:

• điều kiện kinh tế và chính trị địa phương;

• quy định của chính phủ (chẳng hạn như quy định về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như quy định về cạnh tranh); hạn chế

các hành động của chính phủ (chẳng hạn như các biện pháp bảo hộ thương mại, bao gồm thuế xuất khẩu và hạn ngạch, thuế hải quan và thuế

quan cũng như các hạn chế xung quanh việc nhập khẩu và xuất khẩu một số sản phẩm, công nghệ và linh kiện nhất định); quốc

hữu hóa; và hạn chế về sở hữu nước ngoài;

•
hạn chế về việc bán hoặc phân phối một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định và sự không chắc chắn về trách nhiệm pháp lý đối với sản

phẩm, dịch vụ và nội dung, bao gồm cả sự không chắc chắn do hệ thống pháp luật, luật pháp địa phương kém thân thiện với internet, thiếu

tiền lệ pháp lý và các quy tắc, quy định khác nhau và các thực tiễn liên quan đến việc phân phối vật lý và kỹ thuật số các sản phẩm

truyền thông và thực thi quyền sở hữu trí tuệ;

• các yêu cầu về cấp phép hoặc chứng nhận kinh doanh, chẳng hạn như đối với hàng nhập khẩu, xuất khẩu, dịch vụ web và thiết bị điện tử;

•
hạn chế về việc hồi hương và đầu tư vốn cũng như hạn chế trao đổi ngoại tệ;

• cơ sở hạ tầng công nghệ và hoàn thiện đơn hàng còn hạn chế;

• chu kỳ phải trả ngắn hơn và chu kỳ phải thu dài hơn và tác động tiêu cực đến dòng tiền;

• luật và quy định liên quan đến quyền riêng tư, sử dụng dữ liệu, bảo vệ dữ liệu, bảo mật dữ liệu, bản địa hóa dữ liệu, bảo mật mạng, bảo vệ

người tiêu dùng, thanh toán, quảng cáo và các hạn chế về giá cả hoặc chiết khấu;

• mức độ sử dụng Internet thấp hơn;

• mức chi tiêu tiêu dùng thấp hơn và ít cơ hội tăng trưởng hơn so với Mỹ;

• mức độ sử dụng thẻ tín dụng thấp hơn và rủi ro thanh toán tăng lên;

•
khó khăn trong việc bố trí nhân sự, phát triển và quản lý các hoạt động ở nước ngoài do sự khác biệt về khoảng cách, ngôn ngữ và văn

hóa;

•
các mối quan hệ nhân viên/người sử dụng lao động khác nhau và sự tồn tại của các hội đồng lao động và liên đoàn lao động;

• tuân thủ Đạo luật chống tham nhũng ở nước ngoài của Hoa Kỳ và các luật hiện hành khác của Hoa Kỳ và nước ngoài cấm

các khoản thanh toán tham nhũng cho quan chức chính phủ và các bên thứ ba khác;

• luật pháp và chính sách của Hoa Kỳ và các khu vực pháp lý khác ảnh hưởng đến thương mại, đầu tư nước ngoài, các khoản vay và thuế; Và

• các sự kiện địa chính trị, bao gồm chiến tranh và khủng bố.

Khi thương mại điện tử, bán lẻ đa kênh và vật lý quốc tế, dịch vụ đám mây và các dịch vụ khác phát triển, cạnh tranh sẽ

tăng cường, bao gồm cả việc thông qua việc áp dụng các mô hình kinh doanh đang phát triển. Các công ty địa phương có thể có lợi thế cạnh tranh

đáng kể do họ hiểu rõ hơn và tập trung hơn vào khách hàng địa phương cũng như các thương hiệu địa phương lâu đời hơn của họ. Việc không thể thuê,

đào tạo, giữ chân và quản lý đủ nhân sự cần thiết có thể hạn chế sự phát triển quốc tế của chúng tôi.

Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (“PRC”) và Ấn Độ quản lý hoạt động kinh doanh và hoạt động của Amazon và các chi nhánh của Amazon tại quốc gia

này thông qua các quy định và yêu cầu cấp phép có thể hạn chế (i) đầu tư nước ngoài vào và vận hành Internet, cơ sở hạ tầng CNTT, trung tâm dữ liệu,

bán lẻ , phân phối và các lĩnh vực khác, (ii) nội dung internet và (iii) bán phương tiện truyền thông cũng như các sản phẩm và dịch vụ khác. Ví dụ: để

đáp ứng các yêu cầu về quyền sở hữu địa phương, cấp phép theo quy định và an ninh mạng, chúng tôi cung cấp một số dịch vụ công nghệ nhất định ở Trung

Quốc thông qua mối quan hệ hợp đồng với các bên thứ ba có giấy phép của Trung Quốc để cung cấp dịch vụ. Tại Ấn Độ, chính phủ hạn chế quyền sở

hữu hoặc kiểm soát các công ty Ấn Độ của các thực thể nước ngoài tham gia vào hoạt động kinh doanh bán lẻ đa thương hiệu trực tuyến. Đối với

www.amazon.in, chúng tôi cung cấp một số công cụ tiếp thị và dịch vụ hậu cần nhất định cho người bán bên thứ ba để cho phép họ bán hàng trực

tuyến và giao hàng cho khách hàng, đồng thời chúng tôi nắm giữ lợi ích thiểu số gián tiếp trong một pháp nhân là người bán bên thứ ba trên www.amazon.in

thị trường. Mặc dù chúng tôi tin rằng các cấu trúc và hoạt động này tuân thủ luật pháp hiện hành nhưng chúng có những rủi ro riêng và đôi khi Trung

Quốc và Ấn Độ có thể xem xét và thực hiện các thay đổi bổ sung trong

7
Machine Translated by Google

các yêu cầu pháp lý, cấp phép hoặc các yêu cầu khác của họ có thể ảnh hưởng đến các cấu trúc và hoạt động này. Có những điều không chắc chắn đáng kể liên

quan đến việc giải thích luật pháp và quy định của Trung Quốc và Ấn Độ, và có thể các chính phủ này cuối cùng sẽ có quan điểm trái ngược với quan điểm của chúng tôi.

Ngoài ra, các doanh nghiệp và hoạt động ở Trung Quốc và Ấn Độ của chúng tôi có thể không thể tiếp tục hoạt động nếu chúng tôi hoặc các chi nhánh của chúng

tôi không thể tiếp cận đủ nguồn vốn hoặc, ở Trung Quốc, thực thi các mối quan hệ hợp đồng mà chúng tôi hoặc các chi nhánh của chúng tôi đã có. Việc vi phạm bất kỳ

luật hoặc quy định hiện tại hoặc tương lai nào của PRC, Ấn Độ hoặc các luật hoặc quy định khác hoặc những thay đổi trong cách giải thích các luật và quy định đó có thể

khiến hoạt động kinh doanh của chúng tôi ở những quốc gia đó bị phạt tiền và các hình phạt tài chính khác, bị thu hồi giấy phép hoặc bị buộc phải cơ cấu lại hoạt

động của chúng tôi hoặc đóng cửa hoàn toàn.

Ngoài ra, do người bán ở Trung Quốc chiếm một phần đáng kể trong dịch vụ và quảng cáo của người bán bên thứ ba của chúng tôi

doanh thu và các nhà cung cấp có trụ sở tại Trung Quốc cung cấp một phần đáng kể các linh kiện và thành phẩm của chúng tôi, các hạn chế về quy định và thương mại,

luật bảo vệ dữ liệu và an ninh mạng, các yếu tố kinh tế, sự kiện địa chính trị, vấn đề an ninh hoặc các yếu tố khác tác động tiêu cực đến người bán và nhà cung

cấp tại Trung Quốc có thể gây bất lợi ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của chúng tôi.

Sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh bán lẻ của chúng tôi làm tăng thêm căng thẳng cho hoạt động của chúng tôi

Nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi có thể dao động đáng kể vì nhiều lý do, bao gồm do tính thời vụ, khuyến mãi, ra mắt sản phẩm hoặc các sự kiện

không lường trước được, chẳng hạn như để ứng phó với các điều kiện kinh tế toàn cầu như lo ngại suy thoái kinh tế hoặc lạm phát gia tăng, tự nhiên hoặc do con người

gây ra. thiên tai (bao gồm khủng hoảng sức khỏe cộng đồng) hoặc thời tiết khắc nghiệt (bao gồm cả do biến đổi khí hậu) hoặc các sự kiện địa chính trị. Ví dụ: chúng

tôi kỳ vọng doanh số bán lẻ sẽ đạt mức không cân xứng trong quý 4. Việc chúng tôi không dự trữ hoặc bổ sung đủ số lượng các sản phẩm phổ biến đến mức không đáp ứng

được nhu cầu của khách hàng có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu và sự tăng trưởng trong tương lai của chúng tôi. Khi chúng tôi dự trữ quá nhiều sản phẩm,

chúng tôi có thể phải giảm giá hoặc xóa bỏ hàng tồn kho đáng kể và phát sinh chi phí cam kết, điều này có thể làm giảm đáng kể lợi nhuận. Chúng tôi thường

xuyên nhận thấy chi phí vận chuyển ròng tăng do nâng cấp miễn phí, chia lô hàng và các lô hàng bổ sung đi vùng xa cần thiết để đảm bảo giao hàng kịp thời cho mùa

lễ. Nếu có quá nhiều khách hàng truy cập trang web của chúng tôi trong một khoảng thời gian ngắn do nhu cầu tăng cao, chúng tôi có thể gặp phải sự cố gián đoạn hệ

thống khiến trang web của chúng tôi không khả dụng hoặc khiến chúng tôi không thể thực hiện đơn hàng một cách hiệu quả, điều này có thể làm giảm khối lượng hàng hóa

chúng tôi cung cấp hoặc bán và tính hấp dẫn của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có thể không thể bố trí đủ nhân lực cho mạng lưới xử lý đơn

hàng và trung tâm dịch vụ khách hàng của mình trong những giai đoạn cao điểm này và các công ty giao hàng cũng như các công ty thực hiện đơn hàng khác và các nhà

đồng cung cấp dịch vụ khách hàng có thể không thể đáp ứng nhu cầu theo mùa. Rủi ro được mô tả ở phần khác trong Mục 1A này liên quan đến việc tối ưu hóa mạng

lưới thực hiện đơn hàng và hàng tồn kho sẽ tăng cao trong thời kỳ nhu cầu cao.

Do doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ lễ, tính đến ngày 31 tháng 12 hàng năm, tiền mặt, các khoản tương đương tiền và số dư chứng khoán khả mại của chúng

tôi thường đạt mức cao nhất (không phải do dòng tiền được cung cấp hoặc sử dụng trong hoạt động đầu tư và tài chính) bởi vì người tiêu dùng chủ yếu sử dụng thẻ tín

dụng tại các cửa hàng của chúng tôi và các khoản phải thu liên quan sẽ được giải quyết nhanh chóng. Thông thường, các khoản phải trả cũng tăng tương ứng tính đến ngày

31 tháng 12 do mua hàng tồn kho và bán hàng của người bán bên thứ ba.

Số dư phải trả trong tài khoản của chúng tôi thường giảm trong ba tháng đầu năm khi nhà cung cấp và người bán được thanh toán, dẫn đến sự sụt giảm tương ứng về

tiền mặt, các khoản tương đương tiền và số dư chứng khoán khả mại của chúng tôi.

Chúng tôi bị ảnh hưởng bởi các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp của người bán

Pháp luật liên quan đến trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến hiện chưa được giải quyết. Ngoài ra, các cơ quan chính phủ còn có

trong quá khứ và trong tương lai có thể đòi hỏi những thay đổi trong cách thức tiến hành hoạt động kinh doanh này. Theo các chương trình dành cho người bán

của mình, chúng tôi duy trì các chính sách và quy trình được thiết kế để ngăn người bán thu các khoản thanh toán, gian lận hoặc bằng cách khác, khi người mua không

bao giờ nhận được sản phẩm họ đặt hàng hoặc khi sản phẩm nhận được khác biệt đáng kể so với mô tả của người bán và để ngăn người bán trong chương trình của chúng

tôi. store hoặc thông qua các cửa hàng khác để bán hàng hóa bất hợp pháp, hàng giả, vi phạm bản quyền hoặc bị đánh cắp, bán hàng hóa một cách bất hợp pháp hoặc phi

đạo đức, vi phạm quyền sở hữu của người khác hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi. Khi các chính sách và quy trình này bị phá vỡ hoặc không hoạt động hiệu quả, điều

đó có thể gây tổn hại cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc gây tổn hại đến danh tiếng của chúng tôi và chúng tôi có thể phải đối mặt với trách nhiệm dân sự hoặc

hình sự đối với các hoạt động bất hợp pháp của người bán. Theo Bảo đảm từ A đến Z của chúng tôi, chúng tôi có thể hoàn trả cho khách hàng các khoản thanh

toán lên đến giới hạn nhất định trong những trường hợp này và khi doanh số bán hàng của người bán bên thứ ba của chúng tôi tăng lên, chi phí của chương trình này sẽ

tăng lên và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả hoạt động của chúng tôi.

Chúng ta phải đối mặt với những rủi ro liên quan đến việc bảo vệ thỏa đáng quyền sở hữu trí tuệ của mình và bị cáo buộc vi phạm

Quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba

Chúng tôi coi thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, bản quyền, bằng sáng chế, hình thức thương mại, bí mật thương mại, công nghệ độc quyền và

tài sản trí tuệ tương tự đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của chúng tôi và chúng tôi dựa vào luật nhãn hiệu, bản quyền và bằng sáng chế, bảo vệ

bí mật thương mại cũng như các thỏa thuận bảo mật và/hoặc giấy phép với nhân viên, khách hàng và những người khác để bảo vệ quyền sở hữu của chúng tôi. Việc bảo vệ sở

hữu trí tuệ hiệu quả không có sẵn ở mọi quốc gia nơi sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được cung cấp. Chúng tôi cũng có thể không có được hoặc duy trì được tên miền

thích hợp ở tất cả các quốc gia nơi chúng tôi hoạt động kinh doanh.

Hơn nữa, các quy định quản lý tên miền có thể không bảo vệ thương hiệu và các quyền sở hữu tương tự của chúng tôi. Chúng tôi có thể

số 8
Machine Translated by Google

không thể ngăn cản các bên thứ ba mua các tên miền tương tự, vi phạm hoặc làm giảm giá trị nhãn hiệu của chúng tôi và các quyền sở hữu khác.

Không phải lúc nào chúng tôi cũng có thể phát hiện hoặc xác định mức độ sử dụng trái phép quyền sở hữu của chúng tôi. hành động

được thực hiện bởi các bên thứ ba cấp phép quyền sở hữu của chúng tôi có thể làm giảm đáng kể giá trị quyền sở hữu hoặc danh tiếng của chúng

tôi. Việc bảo vệ tài sản trí tuệ của chúng ta đòi hỏi phải chi tiêu những nguồn lực tài chính và quản lý đáng kể.

Hơn nữa, các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài sản trí tuệ của mình không phải lúc nào cũng bảo vệ đầy đủ quyền của chúng tôi hoặc ngăn chặn các

bên thứ ba xâm phạm hoặc chiếm dụng quyền sở hữu của chúng tôi. Chúng tôi cũng không thể chắc chắn rằng những người khác sẽ không phát triển độc lập hoặc

có được công nghệ tương đương hoặc vượt trội hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác.

Chúng tôi đã phải chịu và dự kiến sẽ tiếp tục phải chịu các khiếu nại và thủ tục pháp lý liên quan đến cáo buộc chúng tôi vi phạm quyền

sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Những khiếu nại như vậy, dù có chính đáng hay không, trong quá khứ và có thể trong tương lai dẫn đến việc tiêu tốn các nguồn

lực tài chính và quản lý đáng kể, các lệnh cấm đối với chúng tôi hoặc các khoản thanh toán đáng kể cho các thiệt hại, bao gồm việc đáp ứng nghĩa vụ

bồi thường hoặc để có được giấy phép từ bên thứ ba cáo buộc rằng chúng tôi đã vi phạm quyền của họ. Những giấy phép như vậy có thể không được cung cấp

theo những điều khoản được chúng tôi chấp nhận hoặc hoàn toàn không được cung cấp. Những rủi ro này đã được khuếch đại bởi sự gia tăng của các bên thứ

ba có hoạt động kinh doanh chính hoặc duy nhất là xác nhận các khiếu nại đó. Ngoài ra, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo của chúng tôi và khách hàng của chúng

tôi có thể dẫn đến gia tăng các khiếu nại về vi phạm hoặc các khiếu nại khác, bao gồm cả những khiếu nại dựa trên việc sử dụng trái phép công nghệ

hoặc nội dung của bên thứ ba.

Các dịch vụ nội dung số của chúng tôi phụ thuộc một phần vào công nghệ quản lý quyền kỹ thuật số hiệu quả để kiểm soát quyền truy cập vào nội dung số

nội dung. Việc vi phạm hoặc trục trặc công nghệ quản lý quyền kỹ thuật số mà chúng tôi sử dụng có thể khiến chúng tôi phải khiếu nại và nhà cung cấp

nội dung có thể không sẵn lòng đưa nội dung của họ vào dịch vụ của chúng tôi.

Chúng ta có rủi ro ngoại hối

Kết quả hoạt động và một số số dư nội bộ công ty của chúng tôi liên quan đến các cửa hàng quốc tế cũng như việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ

của chúng tôi chịu ảnh hưởng của biến động tỷ giá hối đoái. Do những biến động này, kết quả hoạt động có thể khác biệt đáng kể so với kỳ vọng và chúng tôi

có thể ghi nhận các khoản lãi hoặc lỗ đáng kể khi đánh giá lại số dư giữa các công ty. Khi chúng tôi mở rộng hoạt động quốc tế, khả năng chúng tôi

gặp phải biến động tỷ giá hối đoái đã tăng lên. Chúng tôi cũng nắm giữ các khoản tương đương tiền mặt và/hoặc chứng khoán có thể bán được bằng ngoại tệ như

Bảng Anh, Đô la Canada, Euro và Yên Nhật. Khi đồng Đô la Mỹ tăng giá so với các loại tiền tệ này, các khoản tương đương tiền và số dư chứng khoán khả mại

khi chuyển đổi có thể thấp hơn đáng kể so với dự kiến và ngược lại.

Rủi ro hoạt động

Việc mở rộng của chúng tôi gây căng thẳng đáng kể cho việc quản lý, vận hành, tài chính và các nguồn lực khác của chúng tôi

Chúng tôi đang tiếp tục mở rộng nhanh chóng và đáng kể các hoạt động toàn cầu của mình, bao gồm tăng cường cung cấp sản phẩm và dịch vụ cũng như mở

rộng cơ sở hạ tầng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh bán lẻ và dịch vụ của chúng tôi. Sự phức tạp của quy mô kinh doanh hiện tại của chúng tôi có thể gây áp

lực đáng kể lên việc quản lý, nhân sự, hoạt động, hệ thống, hiệu suất kỹ thuật, nguồn tài chính cũng như chức năng báo cáo và kiểm soát tài chính nội

bộ của chúng tôi, đồng thời việc mở rộng của chúng tôi sẽ làm tăng các yếu tố này. Việc không quản lý tăng trưởng một cách hiệu quả có thể gây tổn hại

đến danh tiếng của chúng ta, hạn chế sự tăng trưởng và ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả hoạt động của chúng ta.

Chúng tôi trải qua những biến động đáng kể về kết quả hoạt động và tốc độ tăng trưởng

Không phải lúc nào chúng ta cũng có thể dự báo chính xác tốc độ tăng trưởng của mình. Chúng tôi căn cứ vào mức chi phí và kế hoạch đầu tư dựa trên doanh số bán hàng

ước tính. Một phần đáng kể chi phí và đầu tư của chúng ta là cố định và không phải lúc nào chúng ta cũng có thể điều chỉnh chi tiêu đủ nhanh nếu doanh

thu của chúng ta thấp hơn dự kiến.

Tăng trưởng doanh thu của chúng tôi có thể không bền vững và tốc độ tăng trưởng phần trăm của chúng tôi có thể giảm. Tăng trưởng doanh thu và lợi

nhuận hoạt động của chúng tôi phụ thuộc vào sự tăng trưởng liên tục của nhu cầu đối với các sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi hoặc người bán của chúng

tôi cung cấp và hoạt động kinh doanh của chúng tôi bị ảnh hưởng bởi các điều kiện kinh tế, kinh doanh và địa chính trị chung trên toàn thế giới. Nhu cầu

giảm sút, cho dù do những thay đổi trong sở thích của khách hàng hay sự suy yếu của nền kinh tế Mỹ hoặc toàn cầu, có thể dẫn đến doanh thu hoặc tăng

trưởng giảm.

Kết quả bán hàng và hoạt động của chúng tôi cũng sẽ biến động vì nhiều lý do khác, bao gồm cả các yếu tố được mô tả ở phần khác trong phần này và

những lý do sau:

• khả năng của chúng tôi trong việc giữ chân và tăng doanh số bán hàng cho khách hàng hiện tại, thu hút khách hàng mới và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

yêu cầu;

• khả năng duy trì và mở rộng mạng lưới người bán của chúng tôi;

• khả năng cung cấp sản phẩm với những điều kiện thuận lợi, quản lý hàng tồn kho và thực hiện đơn hàng;

• giới thiệu các cửa hàng, trang web, sản phẩm, dịch vụ cạnh tranh, giảm giá hoặc cải tiến giá;

9
Machine Translated by Google

• những thay đổi về mức độ sử dụng hoặc tỷ lệ chấp nhận Internet, thương mại điện tử, thiết bị điện tử và dịch vụ web, bao gồm

Bên ngoài Hoa Kỳ;

• thời gian, tính hiệu quả và chi phí mở rộng cũng như nâng cấp hệ thống và cơ sở hạ tầng của chúng tôi;

• sự thành công của việc mở rộng địa lý, dịch vụ và dòng sản phẩm của chúng tôi;

• mức độ chúng tôi tài trợ và các điều khoản của bất kỳ khoản tài trợ nào như vậy cho hoạt động hiện tại và sự phát triển trong tương lai của chúng tôi;

• kết quả của các thủ tục pháp lý và yêu cầu bồi thường, có thể bao gồm những thiệt hại đáng kể về tiền bạc hoặc biện pháp khẩn cấp theo lệnh

và có thể có tác động bất lợi đáng kể đến kết quả hoạt động của chúng tôi;

• sự khác biệt trong việc kết hợp các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi bán;

• sự thay đổi về mức độ hàng hóa và lợi nhuận của nhà cung cấp của chúng tôi;

• mức độ chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và miễn phí, tiếp tục giảm giá trên toàn thế giới và mang lại lợi ích bổ sung cho

khách hàng của chúng tôi;

•
các yếu tố ảnh hưởng đến danh tiếng hoặc hình ảnh thương hiệu của chúng tôi (bao gồm mọi sự không thể thực tế hoặc được cho là không thể đạt

được mục tiêu hoặc cam kết của chúng tôi, cho dù liên quan đến tính bền vững, khách hàng, nhân viên hoặc các chủ đề khác) và nhận thức

của công chúng về các vấn đề xã hội hoặc đạo đức liên quan đến sự phát triển và sử dụng của chúng tôi các công nghệ, sản phẩm và dịch vụ về

trí tuệ nhân tạo và máy học;

• mức độ chúng tôi đầu tư vào công nghệ và cơ sở hạ tầng, khâu xử lý đơn hàng và các loại chi phí khác;

•
sự sẵn có và sự gia tăng giá vận tải (bao gồm cả nhiên liệu), các nguồn tài nguyên như đất, nước và năng lượng, các mặt hàng như giấy, vật tư

đóng gói và sản phẩm phần cứng cũng như các sản phẩm cơ sở hạ tầng công nghệ, bao gồm cả do áp lực lạm phát;

• thị trường lao động hạn chế, làm tăng chi phí tiền lương của chúng tôi;

• mức độ mà các nhà điều hành mạng giữa khách hàng và cửa hàng của chúng tôi tính phí thành công để cấp cho khách hàng quyền truy cập không bị cản

trở và không bị hạn chế vào các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi;

• khả năng thu hồi các khoản nợ khi đến hạn;

• mức độ mà các công nghệ mới và hiện có hoặc xu hướng của ngành hạn chế quảng cáo trực tuyến hoặc ảnh hưởng đến khả năng tùy chỉnh quảng cáo của chúng

tôi hoặc điều chỉnh việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;

• mức độ mà việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi bị ảnh hưởng bởi phần mềm gián điệp, vi-rút, lừa đảo và các email spam khác, việc từ chối

tấn công dịch vụ, đánh cắp dữ liệu, xâm nhập máy tính, ngừng hoạt động và các sự kiện tương tự;

• mức độ chúng ta không duy trì được văn hóa đổi mới độc đáo, nỗi ám ảnh về khách hàng và tư duy dài hạn, những điều rất quan trọng đối với sự phát

triển và thành công của chúng ta;

• sự gián đoạn do thiên tai hoặc do con người gây ra (bao gồm cả khủng hoảng sức khỏe cộng đồng) hoặc thời tiết khắc nghiệt (kể cả do biến đổi khí

hậu), các sự kiện địa chính trị và các vấn đề an ninh (bao gồm các cuộc tấn công khủng bố, xung đột vũ trang và xung đột chính trị, bao gồm

cả những vấn đề liên quan đến Trung Quốc) , tranh chấp lao động hoặc thương mại (bao gồm các hành động hạn chế của chính phủ ảnh hưởng

đến chúng tôi, khách hàng của chúng tôi cũng như người bán và nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi ở Trung Quốc hoặc các quốc gia nước ngoài

khác) và các sự kiện tương tự; Và

•
tác động tiêu cực tiềm ẩn của biến đổi khí hậu, bao gồm: chi phí vận hành tăng do các hiện tượng thời tiết cực đoan xảy ra thường xuyên

hơn hoặc những thay đổi liên quan đến khí hậu, như nhiệt độ tăng và khan hiếm nước; yêu cầu đầu tư tăng lên liên quan đến việc chuyển đổi

sang nền kinh tế ít carbon; nhu cầu đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi giảm do những thay đổi trong hành vi của khách hàng;

chi phí tuân thủ tăng lên do các quy định toàn cầu và rộng hơn cũng như các yêu cầu của bên thứ ba; và thiệt hại về danh tiếng do nhận thức

về tác động môi trường của chúng ta.

Chúng tôi phải đối mặt với những rủi ro liên quan đến việc tối ưu hóa và vận hành thành công mạng lưới xử lý đơn hàng và trung tâm dữ liệu của chúng tôi

Không dự đoán đầy đủ nhu cầu của khách hàng và mô hình chi tiêu của người tiêu dùng hoặc không tối ưu hóa và vận hành chúng tôi

Mạng lưới xử lý đơn hàng và trung tâm dữ liệu thành công đôi khi dẫn đến việc thực hiện quá mức hoặc không đủ năng lực của trung tâm dữ liệu, gián đoạn

dịch vụ, tăng chi phí và phí tổn thất, bất kỳ điều nào trong số đó đều có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi chúng

tôi tiếp tục bổ sung năng lực xử lý đơn hàng và trung tâm dữ liệu hoặc thêm các hoạt động kinh doanh mới với các yêu cầu khác nhau, mạng lưới xử lý đơn hàng

và trung tâm dữ liệu của chúng tôi ngày càng trở nên phức tạp và việc vận hành chúng cũng trở nên khó khăn hơn. Không thể đảm bảo rằng chúng tôi sẽ có thể

vận hành mạng lưới của mình một cách hiệu quả.

10
Machine Translated by Google

Ngoài ra, việc không tối ưu hóa việc quản lý hàng tồn kho hoặc bố trí nhân sự trong mạng lưới xử lý đơn hàng của chúng tôi sẽ làm tăng chi phí

vận chuyển ròng bằng cách tăng khoảng cách vận chuyển sản phẩm và giảm số lượng đơn vị trên mỗi lô hàng hoặc lần giao hàng. Chúng tôi và những người đồng

cung ứng của chúng tôi có thể không có đủ nhân lực cho mạng lưới xử lý đơn hàng và trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Ví dụ: năng suất trên

mạng lưới xử lý đơn hàng của chúng tôi bị ảnh hưởng bởi những hạn chế của thị trường lao động khu vực, điều này làm tăng chi phí tiền lương và

gây khó khăn cho việc thuê, đào tạo và triển khai đủ số lượng người để vận hành mạng lưới xử lý đơn hàng của chúng tôi một cách hiệu quả như chúng tôi
mong muốn.

Theo một số thỏa thuận thương mại, chúng tôi duy trì hàng tồn kho của các công ty khác, do đó làm tăng độ phức tạp của việc theo dõi hàng tồn kho

và vận hành mạng lưới thực hiện đơn hàng của chúng tôi. Việc chúng tôi không thể dự đoán đầy đủ nhu cầu lưu trữ của người bán hoặc xử lý hàng tồn kho đó đúng

cách hoặc việc các doanh nghiệp khác thay mặt chúng tôi thực hiện dịch vụ thực hiện hàng tồn kho để dự báo chính xác nhu cầu sản phẩm có thể dẫn đến việc chúng

tôi không thể đảm bảo đủ không gian lưu trữ hoặc tối ưu hóa mạng lưới xử lý đơn hàng hoặc gây ra các chi phí không mong muốn khác và các tổn hại khác cho hoạt động

kinh doanh và danh tiếng của chúng ta.

Chúng tôi dựa vào một số công ty vận chuyển có giới hạn để giao hàng tồn kho cho chúng tôi và hoàn thành đơn hàng cho khách hàng. Việc không thể đàm phán các

điều khoản có thể chấp nhận được với các công ty này hoặc các vấn đề về hiệu suất, hạn chế về nhân sự hoặc những khó khăn khác mà các công ty này hoặc hệ thống giao

thông vận tải của chúng ta gặp phải, bao gồm cả do những hạn chế của thị trường lao động và chi phí liên quan, có thể tác động tiêu cực đến kết quả hoạt động

và khách hàng của chúng ta. kinh nghiệm. Ngoài ra, khả năng nhận hàng tồn kho đầu vào một cách hiệu quả và vận chuyển các đơn đặt hàng đã hoàn thành cho khách hàng

của chúng tôi cũng có thể bị ảnh hưởng tiêu cực bởi thiên tai hoặc thảm họa do con người gây ra (bao gồm khủng hoảng sức khỏe cộng đồng) hoặc thời tiết khắc

nghiệt (bao gồm cả do biến đổi khí hậu), các sự kiện địa chính trị và các vấn đề an ninh, tranh chấp lao động hoặc thương mại và các sự kiện tương tự.

Chúng tôi có thể bị tổn hại do mất dữ liệu hoặc các vi phạm bảo mật khác

Bởi vì chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền lượng lớn dữ liệu, bao gồm thông tin bí mật, phân loại, nhạy cảm, độc quyền, thông tin

doanh nghiệp và cá nhân, không ngăn chặn hoặc giảm thiểu mất dữ liệu, trộm cắp, sử dụng sai, truy cập trái phép hoặc các vi phạm bảo mật khác hoặc các lỗ

hổng ảnh hưởng đến công nghệ, sản phẩm và hệ thống của chúng tôi hoặc nhà cung cấp của chúng tôi hoặc khách hàng của chúng tôi có thể: khiến chúng

tôi hoặc khách hàng của chúng tôi có nguy cơ bị mất, tiết lộ hoặc sử dụng sai thông tin đó; ảnh hưởng xấu đến kết quả hoạt động của chúng tôi; dẫn đến

kiện tụng, trách nhiệm pháp lý hoặc hành động pháp lý (bao gồm theo luật liên quan đến quyền riêng tư, sử dụng dữ liệu, bảo vệ dữ liệu, bảo mật dữ liệu,

an ninh mạng và bảo vệ người tiêu dùng); ngăn cản khách hàng hoặc người bán sử dụng cửa hàng, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; và nếu không thì sẽ gây

tổn hại đến hoạt động kinh doanh và danh tiếng của chúng ta. Chúng tôi sử dụng công nghệ và hệ thống của bên thứ ba vì nhiều lý do, bao gồm nhưng không

giới hạn ở công nghệ mã hóa và xác thực, email của nhân viên, gửi nội dung tới khách hàng, hỗ trợ tại văn phòng và các chức năng khác. Một số hệ

thống của chúng tôi đã từng gặp phải các vi phạm an ninh trong quá khứ và mặc dù chúng không có ảnh hưởng bất lợi đáng kể đến kết quả hoạt động của

chúng tôi nhưng không thể đảm bảo rằng các sự cố trong tương lai sẽ không có ảnh hưởng bất lợi đáng kể đến hoạt động hoặc kết quả tài chính của chúng

tôi. Mặc dù chúng tôi đã phát triển các hệ thống và quy trình được thiết kế để bảo vệ dữ liệu khách hàng và ngăn chặn những sự cố như vậy, bao gồm các

hệ thống và quy trình được thiết kế để giảm tác động của hành vi vi phạm bảo mật đối với nhà cung cấp hoặc khách hàng bên thứ ba, nhưng các biện pháp đó

không thể mang lại sự bảo mật tuyệt đối và có thể thất bại. để hoạt động như dự định hoặc bị phá vỡ.

Chúng tôi phải đối mặt với rủi ro liên quan đến gián đoạn hệ thống và thiếu dự phòng

Chúng tôi thỉnh thoảng gặp phải sự gián đoạn và chậm trễ hệ thống khiến các trang web và dịch vụ của chúng tôi không khả dụng hoặc phản hồi chậm và

khiến chúng tôi không thể chấp nhận hoặc thực hiện các đơn đặt hàng hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng và bên thứ ba một cách hiệu quả, điều này có thể làm giảm

doanh thu ròng cũng như tính hấp dẫn của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi . Các bước chúng tôi thực hiện để thêm phần mềm và phần cứng, nâng cấp hệ

thống và cơ sở hạ tầng mạng cũng như cải thiện tính ổn định và hiệu quả của hệ thống có thể không đủ để tránh gián đoạn hoặc chậm trễ hệ thống có thể ảnh hưởng xấu

đến kết quả hoạt động của chúng tôi.

Các hệ thống và hoạt động máy tính và truyền thông của chúng tôi trong quá khứ đã hoặc trong tương lai có thể bị hư hỏng hoặc

bị gián đoạn do các sự kiện như thiên tai hoặc do con người gây ra (bao gồm cả khủng hoảng sức khỏe cộng đồng) hoặc thời tiết khắc nghiệt (bao gồm cả do

biến đổi khí hậu), các sự kiện địa chính trị và các vấn đề an ninh (bao gồm các cuộc tấn công khủng bố và hành động thù địch có vũ trang), virus máy

tính, các vấn đề vật lý hoặc đột nhập điện tử, lỗi vận hành (bao gồm cả do thiếu năng lượng) và các sự kiện hoặc gián đoạn tương tự. Bất kỳ sự kiện nào trong

số này đều có thể gây gián đoạn hệ thống, chậm trễ và mất dữ liệu quan trọng, đồng thời có thể ngăn cản chúng tôi chấp nhận và thực hiện các đơn đặt hàng của

khách hàng cũng như cung cấp dịch vụ, điều này có thể khiến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi kém hấp dẫn hơn và khiến chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý.

Hệ thống của chúng tôi không hoàn toàn dư thừa và kế hoạch khắc phục thảm họa của chúng tôi có thể không đầy đủ. Ngoài ra, bảo hiểm của chúng tôi có thể không cung

cấp đủ phạm vi bảo hiểm để bù đắp cho những tổn thất liên quan. Bất kỳ sự kiện nào trong số này đều có thể gây tổn hại đến danh tiếng của chúng ta và việc khắc phục

sẽ tốn kém.

Mất nhân sự quản lý cấp cao chủ chốt hoặc không thuê và giữ được nhân sự có tay nghề cao và nhân sự khác

Có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi

Chúng tôi phụ thuộc vào quản lý cấp cao và các nhân sự chủ chốt khác, bao gồm cả Chủ tịch và Giám đốc điều hành của chúng tôi. Chúng tôi không có “chìa khóa

hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của con người”. Chúng tôi cũng dựa vào những nhân sự có tay nghề cao khác. Cạnh tranh để có được nhân sự có trình độ trong các

ngành mà chúng tôi hoạt động cũng như quản lý cấp cao từ trước đến nay luôn rất khốc liệt. Ví dụ, chúng ta trải nghiệm

11
Machine Translated by Google

cạnh tranh đáng kể trong ngành công nghệ, đặc biệt là đối với các kỹ sư phần mềm, nhà khoa học máy tính và nhân viên kỹ thuật khác. Ngoài ra, những thay đổi

mà chúng tôi thực hiện đối với môi trường làm việc hiện tại và tương lai có thể không đáp ứng được nhu cầu hoặc mong đợi của nhân viên hoặc có thể được coi là

kém thuận lợi hơn so với chính sách của các công ty khác, điều này có thể tác động tiêu cực đến khả năng tuyển dụng và giữ chân nhân sự có trình độ của

chúng tôi. Việc mất bất kỳ giám đốc điều hành hoặc nhân viên chủ chốt nào khác, việc không chuyển đổi thành công các vai trò chủ chốt hoặc không thể thuê,

đào tạo, giữ chân và quản lý nhân sự có trình độ, có thể gây tổn hại cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Chúng tôi cũng dựa vào một số lượng nhân sự đáng kể để vận hành các cửa hàng, mạng lưới xử lý đơn hàng và trung tâm dữ liệu cũng như thực hiện

các hoạt động khác của mình. Việc không tuyển dụng, đào tạo, quản lý và giữ đủ nhân sự để đáp ứng nhu cầu của chúng ta thành công có thể gây căng thẳng

cho hoạt động của chúng ta, tăng lương và các chi phí khác, đồng thời gây tổn hại cho hoạt động kinh doanh và danh tiếng của chúng ta. Ngoài ra,

những thay đổi về luật và quy định áp dụng cho nhân viên, nhà thầu độc lập và nhân sự tạm thời có thể làm tăng chi phí tiền lương, giảm tính linh

hoạt trong hoạt động và tác động tiêu cực đến cách chúng tôi bố trí nhân sự cho hoạt động và bổ sung lực lượng lao động của mình.

Đôi khi, chúng tôi cũng phải chịu sự nỗ lực của liên đoàn lao động để tổ chức các nhóm nhân viên của mình. Những nỗ lực tổ chức này, nếu thành công,

sẽ làm giảm tính linh hoạt trong hoạt động của chúng tôi, điều này có thể ảnh hưởng xấu đến hiệu quả hoạt động của chúng tôi. Ngoài ra, phản ứng của chúng ta

đối với bất kỳ nỗ lực nào của tổ chức có thể bị coi là tiêu cực và gây tổn hại cho hoạt động kinh doanh cũng như danh tiếng của chúng ta.

Mối quan hệ với nhà cung cấp của chúng tôi khiến chúng tôi phải đối mặt với một số rủi ro

Chúng tôi có các nhà cung cấp quan trọng, bao gồm cả những người cấp phép nội dung và công nghệ, và trong một số trường hợp, các nguồn cung cấp có giới hạn hoặc duy nhất.

cung cấp, điều này rất quan trọng đối với việc tìm nguồn cung ứng, dịch vụ, sản xuất của chúng tôi và mọi dịch vụ liên tục liên quan đến hàng hóa và nội

dung. Chúng tôi không có thỏa thuận dài hạn với hầu hết các nhà cung cấp của mình để đảm bảo có sẵn hàng hóa, nội dung, thành phần hoặc dịch vụ, điều khoản

thanh toán cụ thể hoặc gia hạn giới hạn tín dụng. Các quyết định của các nhà cung cấp hiện tại của chúng tôi về việc hạn chế hoặc ngừng bán hoặc cấp phép hàng

hóa, nội dung, thành phần hoặc dịch vụ cho chúng tôi theo các điều khoản có thể chấp nhận được hoặc trì hoãn giao hàng, bao gồm cả do một hoặc nhiều

nhà cung cấp phá sản do điều kiện kinh tế kém, do thiên tai hoặc do con người gây ra (bao gồm cả khủng hoảng sức khỏe cộng đồng) hoặc các sự kiện địa

chính trị hoặc vì lý do khác, có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể tìm được sản phẩm thay thế từ các nhà cung cấp khác một cách kịp thời và hiệu quả với

các điều khoản có thể chấp nhận được, hoặc hoàn toàn không thể. Ví dụ: chúng tôi dựa vào một nhóm hạn chế các nhà cung cấp cho các sản phẩm bán dẫn, bao gồm

các sản phẩm liên quan đến cơ sở hạ tầng trí tuệ nhân tạo như bộ xử lý đồ họa. Những hạn chế về tính sẵn có của các sản phẩm này có thể ảnh

hưởng xấu đến khả năng phát triển và vận hành các công nghệ, sản phẩm hoặc dịch vụ trí tuệ nhân tạo của chúng tôi. Ngoài ra, việc các nhà cung cấp của

chúng tôi hoặc các nhà cung cấp khác vi phạm luật, quy định hiện hành, điều khoản hợp đồng, quyền sở hữu trí tuệ của người khác hoặc Tiêu chuẩn Chuỗi Cung ứng

của chúng tôi, cũng như các sản phẩm hoặc hoạt động được coi là phi đạo đức, không an toàn hoặc nguy hiểm, có thể khiến chúng tôi gặp nguy hiểm. khiếu nại,

gây tổn hại đến danh tiếng của chúng tôi, hạn chế sự phát triển của chúng tôi và ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả hoạt động của chúng tôi.

Các thỏa thuận thương mại, liên minh chiến lược và các mối quan hệ kinh doanh khác của chúng tôi khiến chúng tôi gặp rủi ro

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bán lẻ vật lý, thương mại điện tử và đa kênh, dịch vụ đám mây và các dịch vụ khác cho các doanh nghiệp thông qua các

thỏa thuận thương mại, liên minh chiến lược và mối quan hệ kinh doanh. Theo các thỏa thuận này, chúng tôi cung cấp dịch vụ web, công nghệ, xử lý đơn

hàng, điện toán, lưu trữ kỹ thuật số và các dịch vụ khác, cũng như cho phép người bán cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các cửa hàng của chúng tôi.

Những thỏa thuận này rất phức tạp và đòi hỏi năng lực cơ sở hạ tầng, nhân sự và các cam kết nguồn lực khác đáng kể, có thể hạn chế số lượng hoạt động

kinh doanh mà chúng tôi có thể phục vụ. Chúng tôi không thể triển khai, duy trì và phát triển các thành phần của các mối quan hệ thương mại này, có thể bao

gồm dịch vụ web, xử lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng, quản lý hàng tồn kho, thu thuế, xử lý thanh toán, phần cứng, nội dung và phần mềm của bên thứ ba, và lôi

kéo các bên thứ ba thực hiện dịch vụ. Số tiền bồi thường mà chúng tôi nhận được theo một số thỏa thuận thương mại nhất định của chúng tôi phụ thuộc một

phần vào khối lượng bán hàng của công ty kia. Vì vậy, khi việc chào bán của công ty kia không thành công, số tiền bồi thường mà chúng tôi nhận được có thể

thấp hơn dự kiến hoặc thỏa thuận có thể bị chấm dứt. Hơn nữa, chúng ta có thể không thể tham gia vào các mối quan hệ thương mại và liên minh chiến lược bổ

sung hoặc thay thế theo các điều kiện có lợi. Chúng tôi cũng có thể phải chịu các khiếu nại từ các doanh nghiệp mà chúng tôi cung cấp các dịch vụ này nếu

chúng tôi không thành công trong việc triển khai, duy trì hoặc phát triển các dịch vụ này.

Khi các thỏa thuận của chúng tôi chấm dứt, chúng tôi có thể không thể gia hạn hoặc thay thế các thỏa thuận này theo các điều khoản tương đương hoặc hoàn toàn không thể gia hạn. Chúng tôi

trong tương lai có thể sửa đổi các điều khoản ít thuận lợi hơn hoặc gặp phải các bên gặp khó khăn trong việc đáp ứng nghĩa vụ hợp đồng với chúng

tôi, điều này có thể ảnh hưởng xấu đến kết quả hoạt động của chúng tôi.

Các thỏa thuận thương mại hiện tại và tương lai, các liên minh chiến lược và các mối quan hệ kinh doanh của chúng ta tạo ra thêm những rủi ro như
BẰNG:

• gián đoạn hoạt động kinh doanh đang diễn ra của chúng tôi, bao gồm mất sự tập trung quản lý vào các hoạt động kinh doanh hiện tại;

• suy giảm các mối quan hệ khác;

•
sự thay đổi về doanh thu và thu nhập khi tham gia, sửa đổi hoặc chấm dứt các thỏa thuận hoặc mối quan hệ đó; Và

•
khó hội nhập theo các hiệp định thương mại.

12
Machine Translated by Google

Hoạt động kinh doanh của chúng ta gặp khó khăn khi chúng ta không thành công trong việc thực hiện, tích hợp và duy trì các hoạt động mua lại và đầu tư

Chúng tôi đã mua lại và đầu tư vào một số công ty và trong tương lai chúng tôi có thể mua lại hoặc đầu tư vào hoặc liên doanh

liên doanh với các công ty bổ sung. Các giao dịch này tiềm ẩn những rủi ro như:

• gián đoạn hoạt động kinh doanh đang diễn ra của chúng tôi, bao gồm mất sự tập trung quản lý vào các hoạt động kinh doanh hiện tại;

• vấn đề giữ chân nhân sự chủ chốt;

• các khoản lỗ và chi phí hoạt động bổ sung của doanh nghiệp mà chúng tôi mua lại hoặc chúng tôi đầu tư vào;

• khả năng suy giảm tài sản hữu hình và vô hình cũng như lợi thế thương mại, bao gồm cả kết quả của việc mua lại;

• khả năng suy giảm đối với khách hàng và các mối quan hệ khác của công ty mà chúng tôi mua lại hoặc công ty mà chúng tôi đầu tư hoặc

khách hàng của chúng tôi do kết quả của bất kỳ sự tích hợp hoạt động nào;

• khó khăn trong việc hoàn thành các giao dịch đó, bao gồm việc đạt được sự chấp thuận theo quy định hoặc đáp ứng các điều kiện kết thúc khác và

đạt được các lợi ích dự kiến trong khung thời gian dự kiến, hoặc hoàn toàn không đạt được;

• khó khăn trong việc kết hợp các hoạt động, công nghệ và quyền có được vào sản phẩm của chúng tôi và những điều không lường trước được

chi phí liên quan đến việc tích hợp đó;

• khó khăn trong việc tích hợp kế toán, báo cáo tài chính, quản lý, thông tin và dữ liệu của một công ty mới

an ninh, nguồn nhân lực và các hệ thống hành chính khác để cho phép quản lý hiệu quả và thiếu khả năng kiểm soát nếu việc tích hợp đó bị trì

hoãn hoặc không được thực hiện thành công;

• những khoản lỗ mà chúng tôi có thể phải gánh chịu do sự sụt giảm giá trị của khoản đầu tư hoặc do việc kết hợp cổ phần của bên nhận đầu tư

kết quả tài chính vào kết quả tài chính của chúng tôi;

•
đối với các khoản đầu tư mà kết quả hoạt động tài chính của bên nhận đầu tư được đưa vào kết quả tài chính của chúng tôi, toàn bộ hoặc một phần,

hoặc các khoản đầu tư mà chúng tôi bắt buộc phải nộp báo cáo tài chính hoặc cung cấp thông tin tài chính, sự phụ thuộc vào kế toán, báo

cáo tài chính của bên nhận đầu tư, v.v. hệ thống, kiểm soát và quy trình;

• khó khăn trong việc triển khai tại các công ty mà chúng tôi có được các biện pháp kiểm soát, thủ tục và chính sách phù hợp cho một công ty lớn hơn

công ty đại chúng;

• rủi ro liên quan đến các hoạt động kinh doanh mà chúng tôi mua lại hoặc đầu tư vào, có thể khác hoặc nghiêm trọng hơn so với rủi ro

rủi ro mà các doanh nghiệp khác của chúng tôi gặp phải;

•
các khoản nợ tiềm tàng chưa biết liên quan đến công ty chúng tôi mua lại hoặc công ty mà chúng tôi đầu tư vào; Và

•
đối với các giao dịch nước ngoài, rủi ro bổ sung liên quan đến việc tích hợp hoạt động giữa các nền văn hóa và ngôn ngữ khác nhau

cũng như rủi ro kinh tế, chính trị và quy định liên quan đến các quốc gia cụ thể.

Do việc mua lại hoặc sáp nhập trong tương lai, chúng tôi có thể cần phát hành thêm chứng khoán vốn, chi tiêu tiền mặt hoặc phát sinh nợ, nợ dự

phòng hoặc chi phí khấu hao liên quan đến tài sản vô hình, bất kỳ điều nào trong số đó có thể làm giảm lợi nhuận của chúng tôi và gây tổn hại cho hoạt động

kinh doanh của chúng tôi hoặc chỉ sẵn sàng với những điều kiện bất lợi, nếu có. Ngoài ra, định giá hỗ trợ cho việc mua lại và đầu tư chiến lược của

chúng tôi có thể thay đổi nhanh chóng. Chúng tôi có thể xác định rằng việc định giá đó đã bị suy giảm hoặc có sự sụt giảm không phải tạm thời về giá

trị hợp lý, điều này có thể ảnh hưởng bất lợi đến kết quả tài chính của chúng tôi.

Chúng tôi phải đối mặt với rủi ro hàng tồn kho đáng kể

Ngoài các rủi ro được mô tả ở phần khác trong Mục 1A này liên quan đến mạng lưới thực hiện đơn hàng và việc tối ưu hóa hàng tồn kho của chúng tôi

và các bên thứ ba, chúng ta phải đối mặt với những rủi ro đáng kể về hàng tồn kho có thể ảnh hưởng xấu đến kết quả hoạt động của chúng ta do tính

thời vụ, ra mắt sản phẩm mới, thay đổi nhanh chóng trong chu kỳ sản phẩm và giá cả, hàng hóa bị lỗi, thay đổi về nhu cầu của khách hàng và mô hình chi

tiêu của người tiêu dùng, thay đổi trong thị hiếu của người tiêu dùng đối với sản phẩm của chúng ta, sự hư hỏng và các yếu tố khác.

Chúng tôi nỗ lực dự đoán chính xác những xu hướng này và tránh dự trữ quá nhiều hoặc thiếu lượng sản phẩm mà chúng tôi sản xuất và/hoặc bán.

Tuy nhiên, nhu cầu về sản phẩm có thể thay đổi đáng kể giữa thời điểm tồn kho hoặc linh kiện được đặt hàng và ngày bán. Ngoài ra, khi chúng ta bắt đầu bán

hoặc sản xuất một sản phẩm mới hoặc cung cấp dịch vụ mới, có thể khó thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp, xác định lựa chọn sản phẩm hoặc thành

phần phù hợp và dự báo chính xác nhu cầu. Việc mua một số loại hàng tồn kho hoặc linh kiện nhất định yêu cầu thời gian thực hiện và thanh toán trước

đáng kể và chúng có thể không được hoàn trả. Chúng tôi có nhiều lựa chọn và mức tồn kho đáng kể đối với một số sản phẩm nhất định, chẳng hạn như đồ

điện tử tiêu dùng và đôi khi, chúng tôi không thể bán sản phẩm với số lượng đủ hoặc đáp ứng nhu cầu trong các mùa bán hàng liên quan. Bất kỳ yếu tố rủi ro

hàng tồn kho nào được nêu ở trên đều có thể ảnh hưởng xấu đến kết quả hoạt động của chúng tôi.

Chúng tôi phải chịu rủi ro liên quan đến thanh toán

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tài khoản tín dụng (bao gồm cả khuyến mại

tài chính), thẻ quà tặng, ghi nợ trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của khách hàng, lập hóa đơn cho người tiêu dùng, séc ngân hàng thực tế và thanh toán

13
Machine Translated by Google

khi giao hàng. Đối với các tùy chọn thanh toán hiện tại và tương lai mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng, chúng tôi hiện phải tuân theo và có thể phải tuân theo

các quy định và yêu cầu tuân thủ bổ sung (bao gồm nghĩa vụ triển khai các quy trình xác thực nâng cao có thể dẫn đến chi phí đáng kể và làm giảm tính dễ sử

dụng của sản phẩm thanh toán của chúng tôi), cũng như gian lận. Đối với một số phương thức thanh toán nhất định, bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ,

chúng tôi thanh toán phí trao đổi và các phí khác. Phí này có thể tăng theo thời gian và làm tăng chi phí hoạt động cũng như giảm lợi nhuận của chúng tôi.

Chúng tôi dựa vào các bên thứ ba để cung cấp một số phương thức thanh toán mang thương hiệu Amazon và dịch vụ xử lý thanh toán nhất định, bao gồm xử lý

thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, séc điện tử và tài trợ khuyến mại. Trong mỗi trường hợp, hoạt động kinh doanh của chúng tôi có thể bị gián đoạn nếu các

công ty này không sẵn lòng hoặc không thể cung cấp các dịch vụ này cho chúng tôi. Chúng tôi cũng cung cấp các chương trình thẻ tín dụng đồng thương hiệu, có

thể ảnh hưởng xấu đến kết quả hoạt động của chúng tôi nếu được gia hạn với các điều khoản ít thuận lợi hơn hoặc bị chấm dứt. Chúng tôi cũng phải tuân

theo các quy tắc hoạt động của hiệp hội thẻ thanh toán, bao gồm các quy tắc bảo mật dữ liệu, yêu cầu chứng nhận và quy tắc quản lý chuyển tiền điện tử. Các quy

tắc này có thể thay đổi hoặc được diễn giải lại để gây khó khăn hoặc không thể tuân thủ cho chúng tôi. Việc không tuân thủ các quy tắc hoặc yêu cầu này, cũng như

mọi hành vi vi phạm, thỏa hiệp hoặc không phát hiện hoặc ngăn chặn hoạt động gian lận liên quan đến hệ thống bảo mật dữ liệu của chúng tôi, có thể dẫn đến

việc chúng tôi phải chịu trách nhiệm về chi phí của ngân hàng phát hành thẻ, bị phạt và cao hơn. phí giao dịch và mất khả năng chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín

dụng và thẻ ghi nợ từ khách hàng, xử lý chuyển tiền điện tử hoặc hỗ trợ các loại thanh toán trực tuyến khác và kết quả kinh doanh và hoạt động của chúng tôi có

thể bị ảnh hưởng bất lợi.

Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các dịch vụ được quản lý ở một số khu vực pháp lý nhất định vì chúng tôi cho phép khách hàng giữ số dư tài khoản

với chúng tôi và chuyển tiền cho bên thứ ba và vì chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba để tạo điều kiện thanh toán thay mặt họ. Các khu vực pháp lý

buộc chúng tôi phải tuân theo các yêu cầu về cấp phép, kiểm tra theo quy định, bảo toàn vốn và bảo toàn vốn, sử dụng, xử lý và phân chia tiền được chuyển, tiết

lộ thông tin cho người tiêu dùng, duy trì hoặc xử lý dữ liệu và xác thực. Chúng tôi cũng phải tuân theo hoặc tự nguyện tuân thủ một số luật và quy định khác

liên quan đến thanh toán, rửa tiền, chuyển tiền quốc tế, quyền riêng tư, sử dụng dữ liệu, bảo vệ dữ liệu, bảo mật dữ liệu, nội địa hóa dữ liệu, an ninh mạng,

bảo vệ người tiêu dùng và quỹ điện tử chuyển nhượng. Nếu chúng tôi bị phát hiện vi phạm luật hoặc quy định hiện hành, chúng tôi có thể phải chịu các yêu cầu

bổ sung và hình phạt dân sự và hình sự hoặc buộc phải ngừng cung cấp một số dịch vụ nhất định.

Chúng tôi có mô hình kinh doanh đang phát triển nhanh chóng và giá cổ phiếu của chúng tôi rất biến động

Chúng tôi có một mô hình kinh doanh đang phát triển nhanh chóng. Giá giao dịch cổ phiếu phổ thông của chúng tôi biến động đáng kể để đáp ứng

, trong số các rủi ro khác, các rủi ro được mô tả ở phần khác trong Mục 1A này, cũng như:

• thay đổi lãi suất;

• các điều kiện hoặc xu hướng trên Internet và các phân khúc ngành mà chúng tôi hoạt động;

• biến động hàng quý trong kết quả hoạt động kinh doanh;

•
biến động của thị trường chứng khoán nói chung và giá cả thị trường của các công ty liên quan đến internet nói riêng;

• những thay đổi trong ước tính tài chính của chúng tôi hoặc các quyết định tăng hoặc giảm mức chi tiêu hoặc đầu tư trong tương lai;

• thay đổi trong ước tính tài chính và khuyến nghị của các nhà phân tích chứng khoán;

• những thay đổi trong cơ cấu vốn của chúng tôi, bao gồm việc phát hành thêm nợ hoặc vốn cổ phần ra công chúng;

• những thay đổi trong phương pháp định giá hoặc hiệu quả hoạt động của các công ty công nghệ hoặc thương mại điện tử khác; Và

• giao dịch cổ phiếu phổ thông của chúng tôi bởi các nhà đầu tư lớn và một số báo cáo phân tích, tin tức và suy đoán nhất định.

Sự biến động về giá cổ phiếu của chúng tôi có thể ảnh hưởng xấu đến các cơ hội kinh doanh và tài chính của chúng tôi và buộc chúng tôi phải tăng mức

bồi thường bằng tiền mặt cho nhân viên hoặc trao giải thưởng cổ phiếu lớn hơn trước đây, điều này có thể ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của chúng tôi hoặc giảm

tỷ lệ sở hữu của các cổ đông hiện tại của chúng tôi, hoặc cả hai.

Rủi ro pháp lý và quy định

Quy định của Chính phủ đang phát triển và những thay đổi bất lợi có thể gây hại cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi

Chúng tôi phải tuân theo các quy định và luật kinh doanh chung cũng như các quy định và luật cụ thể quản lý internet, thương mại điện tử và bán

lẻ đa kênh, nội dung kỹ thuật số, dịch vụ web, thiết bị điện tử, quảng cáo, công nghệ và dịch vụ trí tuệ nhân tạo, v.v. sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung

cấp hoặc bán. Các quy định và luật này bao gồm thuế, quyền riêng tư, sử dụng dữ liệu, bảo vệ dữ liệu, bảo mật dữ liệu, nội địa hóa dữ liệu, an ninh mạng, bảo

vệ người tiêu dùng, giá cả, nội dung, bản quyền, phân phối, vận chuyển, truyền thông di động, chứng nhận thiết bị điện tử, chất thải điện tử, tiêu thụ năng

lượng, quy định liên quan đến môi trường và khí hậu, hợp đồng điện tử và các biện pháp liên lạc, cạnh tranh, việc làm, thương mại và bảo hộ khác, dịch vụ

web, cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến, yêu cầu đăng ký, cấp phép và báo cáo thông tin, truy cập internet không bị cản trở vào các dịch vụ của chúng tôi hoặc

truy cập vào cơ sở vật chất của chúng tôi, thiết kế và vận hành các trang web, tiêu chuẩn sức khỏe, an toàn và vệ sinh, đặc điểm, tính hợp pháp và chất lượng

của sản phẩm và dịch vụ, nhãn sản phẩm, hoạt động thương mại của hệ thống máy bay không người lái, chăm sóc sức khỏe và các vấn đề khác. Không rõ bằng cách nào

14
Machine Translated by Google

luật hiện hành điều chỉnh các vấn đề như quyền sở hữu tài sản, phỉ báng, quyền riêng tư, sử dụng dữ liệu, bảo vệ dữ liệu, bảo mật dữ liệu, nội địa hóa dữ

liệu, bảo mật mạng và bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho các khía cạnh hoạt động của chúng tôi như internet, thương mại điện tử, nội dung số, web dịch vụ, thiết bị

điện tử, quảng cáo, công nghệ và dịch vụ trí tuệ nhân tạo. Một số lượng lớn các khu vực pháp lý điều chỉnh hoạt động của chúng tôi và mức độ, tính chất cũng như

phạm vi của các quy định đó đang phát triển và mở rộng khi phạm vi kinh doanh của chúng tôi mở rộng. Chúng tôi thường xuyên phải chịu sự xem xét, điều tra và các thủ tục

tố tụng khác chính thức và không chính thức của chính phủ và cơ quan quản lý theo luật, quy định hoặc cách giải thích hiện hành hoặc theo đuổi các cách tiếp cận

mới và mới để điều chỉnh hoạt động của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi phải đối mặt với một số cuộc điều tra mở dựa trên các khiếu nại rằng các khía cạnh trong hoạt động

của chúng tôi vi phạm các quy tắc cạnh tranh, bao gồm các khía cạnh trong hoạt động của Amazon đối với các cửa hàng của Amazon bao gồm mạng lưới xử lý đơn hàng, hoạt động

mua lại của Amazon và một số khía cạnh nhất định trong việc cung cấp dịch vụ đám mây của AWS. Chúng tôi phản đối mạnh mẽ những tuyên bố này và có ý định bảo vệ

mình một cách mạnh mẽ trong các cuộc điều tra này. Tương tự, chúng ta phải đối mặt với các cuộc điều tra theo sự chắp vá ngày càng tăng của các luật và quy định quản lý

việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu, cách giải thích chúng tiếp tục phát triển, dẫn đến sự không chắc chắn về cách các cơ quan quản lý sẽ xem xét các hoạt động

bảo mật của chúng ta. Ngoài ra, các cơ quan quản lý và lập pháp đang ngày càng tập trung vào việc kiểm soát các khía cạnh bổ sung trong hoạt động của các công ty

công nghệ và các công ty mà họ mô tả là “người gác cổng” trực tuyến thông qua việc áp dụng các quy định và luật hiện hành cũng như việc áp dụng các quy định

và luật mới, điều này làm tăng chi phí tuân thủ và hạn chế hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Các quy định, luật, quyết định hoặc giải thích bất lợi của chính phủ

hoặc cơ quan quản lý áp dụng các luật và quy định đó hoặc yêu cầu, điều tra hoặc hành động thực thi do họ đe dọa hoặc khởi xướng có thể khiến chúng tôi phải chịu

chi phí đáng kể, khiến chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý dân sự và hình sự không lường trước được hoặc các hình phạt (bao gồm các khoản phạt tiền đáng kể), làm

giảm nhu cầu hoặc tính sẵn có của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, tăng chi phí kinh doanh, yêu cầu chúng tôi thay đổi phương thức kinh doanh theo cách gây

bất lợi nghiêm trọng cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi, gây tổn hại đến danh tiếng của chúng tôi, cản trở sự phát triển của chúng tôi hoặc có ảnh hưởng đáng kể

đến hoạt động của chúng tôi. Sự giám sát của giới truyền thông, chính trị và quy định mà chúng ta phải đối mặt, có thể tiếp tục gia tăng, sẽ làm tăng thêm

những rủi ro này.

Các khiếu nại, kiện tụng, điều tra của chính phủ và các thủ tục tố tụng khác có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của chúng ta và kết quả của

Hoạt động

Là một công ty sáng tạo cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ dành cho người tiêu dùng và doanh nghiệp trên khắp thế giới, chúng tôi

thường xuyên phải đối mặt với các khiếu nại, kiện tụng, đánh giá, điều tra và các thủ tục tố tụng khác thực tế và bị đe dọa, bao gồm cả các thủ tục tố tụng của

chính phủ và cơ quan quản lý, liên quan đến nhiều vấn đề, bao gồm các vấn đề về bằng sáng chế và sở hữu trí tuệ khác, thuế, lao động và việc làm (bao gồm cả đặc điểm của

trình điều khiển giao hàng), cạnh tranh và chống độc quyền, quyền riêng tư, sử dụng dữ liệu, bảo vệ dữ liệu, bảo mật dữ liệu, nội địa hóa dữ liệu, an ninh mạng, bảo

vệ người tiêu dùng, tranh chấp thương mại, hàng hóa và dịch vụ do chúng tôi và các bên thứ ba cung cấp (bao gồm cả công nghệ và dịch vụ trí tuệ nhân tạo ) và các vấn đề

khác. Số lượng và quy mô của các thủ tục tố tụng này đã tăng lên theo thời gian khi hoạt động kinh doanh của chúng tôi mở rộng về phạm vi và phạm vi địa lý, vì

các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của chúng tôi trở nên phức tạp hơn, sẵn có hơn và được sử dụng bởi nhiều người hơn cũng như chính phủ và cơ quan quản lý. chính

quyền tìm cách quản lý chúng tôi trên cơ sở phủ đầu. Ví dụ: chúng tôi đang khởi kiện một số vấn đề cáo buộc các khiếu nại về ấn định giá, độc quyền và bảo vệ người

tiêu dùng, bao gồm cả những vấn đề do tổng chưởng lý tiểu bang và Ủy ban Thương mại Liên bang đưa ra. Bất kỳ loại thủ tục tố tụng nào trong số này đều có thể gây ảnh

hưởng bất lợi đến chúng tôi do chi phí pháp lý, sự gián đoạn hoạt động của chúng tôi, sự phân tán nguồn lực quản lý, dư luận tiêu cực và các yếu tố khác.

Kết quả của những vấn đề này vốn không thể đoán trước được và có những điều không chắc chắn đáng kể. Việc xác định khoản dự phòng pháp lý hoặc tổn thất có thể xảy ra

từ những vấn đề như vậy đòi hỏi phải có sự phán xét và có thể không phản ánh đầy đủ các yếu tố không chắc chắn cũng như kết quả không thể đoán trước. Cho đến khi có

giải pháp cuối cùng cho những vấn đề như vậy, chúng tôi có thể phải chịu tổn thất vượt quá số tiền được ghi nhận và số tiền đó có thể là vật chất. Nếu bất kỳ ước tính

và giả định nào của chúng tôi thay đổi hoặc được chứng minh là không chính xác thì điều đó có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh, tình hình tài chính hợp

nhất, kết quả hoạt động hoặc dòng tiền của chúng tôi. Ngoài ra, có thể việc giải quyết một hoặc nhiều thủ tục tố tụng như vậy, bao gồm cả kết quả của việc dàn xếp,

có thể liên quan đến giấy phép, biện pháp trừng phạt, nghị định đồng ý hoặc lệnh yêu cầu chúng tôi thực hiện các khoản thanh toán đáng kể trong tương lai, ngăn

cản chúng tôi cung cấp một số sản phẩm hoặc dịch vụ, yêu cầu chúng tôi thay đổi phương thức kinh doanh theo cách gây bất lợi nghiêm trọng cho hoạt động kinh doanh

của chúng tôi, yêu cầu phát triển các sản phẩm hoặc công nghệ không vi phạm hoặc bị thay đổi, gây tổn hại đến danh tiếng của chúng tôi hoặc có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt

động của chúng tôi.

Chúng tôi phải chịu các yêu cầu bồi thường về trách nhiệm pháp lý về sản phẩm khi con người hoặc tài sản bị tổn hại bởi các sản phẩm chúng tôi bán

hoặc sản xuất

Một số sản phẩm chúng tôi bán hoặc sản xuất khiến chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý về sản phẩm hoặc khiếu nại về an toàn thực phẩm liên quan đến

thương tích cá nhân hoặc bệnh tật, tử vong hoặc thiệt hại về môi trường hoặc tài sản và có thể yêu cầu thu hồi sản phẩm hoặc các hành động khác. Các bên thứ ba bán sản

phẩm sử dụng dịch vụ và cửa hàng của chúng tôi cũng khiến chúng tôi phải chịu các khiếu nại về trách nhiệm pháp lý đối với sản phẩm. Ngoài ra, theo Bảo đảm từ A đến Z

của chúng tôi, chúng tôi có thể hoàn trả cho khách hàng đối với một số yêu cầu bồi thường trách nhiệm pháp lý sản phẩm nhất định đến các giới hạn nhất định trong

những trường hợp này và khi doanh số bán hàng của người bán bên thứ ba của chúng tôi tăng lên, chi phí của chương trình này sẽ tăng lên và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến

chúng tôi. kết quả hoạt động. Mặc dù chúng tôi duy trì bảo hiểm trách nhiệm pháp lý, nhưng chúng tôi không thể chắc chắn rằng phạm vi bảo hiểm của chúng tôi sẽ đủ cho

các khoản nợ thực sự phát sinh hay bảo hiểm đó sẽ tiếp tục được cung cấp cho chúng tôi theo các điều khoản hợp lý về mặt kinh tế hay không. Mặc dù chúng tôi áp đặt các

điều khoản hợp đồng đối với những người bán có ý định cấm bán một số loại sản phẩm nhất định, nhưng chúng tôi không thể phát hiện, thực thi hoặc thu đủ số tiền bồi thường thiệt hại cho

15
Machine Translated by Google

vi phạm các thỏa thuận đó. Ngoài ra, một số thỏa thuận của chúng tôi với nhà cung cấp và người bán không bồi thường cho chúng tôi về trách nhiệm pháp

lý đối với sản phẩm.

Chúng ta phải đối mặt với các nghĩa vụ thu thuế và nghĩa vụ thu nợ bổ sung

Chúng tôi phải chịu nhiều loại thuế và nghĩa vụ thu thuế ở Hoa Kỳ (liên bang và tiểu bang) cũng như nhiều khu vực pháp lý nước ngoài. Chúng tôi

có thể ghi nhận chi phí thuế bổ sung và phải chịu các nghĩa vụ thuế bổ sung, bao gồm các nghĩa vụ thu thuế khác do những thay đổi về luật, quy định, thông

lệ hành chính, nguyên tắc và cách diễn giải liên quan đến thuế, bao gồm những thay đổi đối với khung thuế toàn cầu, cạnh tranh, và các luật và quy tắc kế

toán khác ở các khu vực pháp lý khác nhau.

Những thay đổi như vậy có thể xảy ra do các điều kiện kinh tế, chính trị và các điều kiện khác. Ngày càng nhiều khu vực pháp lý đang xem xét hoặc áp dụng

các luật hoặc biện pháp hành chính áp đặt các biện pháp thuế mới, bao gồm thuế dựa trên doanh thu, nhắm mục tiêu vào thương mại trực tuyến và bán hàng hóa

và dịch vụ từ xa. Chúng bao gồm các nghĩa vụ mới về khấu trừ hoặc thu thuế bán hàng, tiêu dùng, giá trị gia tăng hoặc các loại thuế khác trên thị trường

trực tuyến và người bán từ xa hoặc các yêu cầu khác có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý đối với nghĩa vụ của bên thứ ba. Ví dụ: các khu vực pháp lý ngoài Hoa

Kỳ đã đề xuất hoặc ban hành thuế đối với doanh thu từ quảng cáo trực tuyến và dịch vụ thị trường. Việc phổ biến các biện pháp thuế đơn phương này hoặc tương

tự có thể tiếp tục trừ khi cải cách thuế quốc tế rộng hơn được thực hiện. Ngoài ra, Liên minh Châu Âu và các quốc gia khác (bao gồm cả những quốc

gia nơi chúng tôi hoạt động) đã ban hành hoặc cam kết ban hành các mức thuế tối thiểu toàn cầu, điều này có thể làm tăng chi phí thuế của chúng tôi

trong những năm tới.

Kết quả hoạt động và dòng tiền của chúng tôi có thể bị ảnh hưởng bất lợi bởi các khoản thuế bổ sung áp lên chúng tôi trong tương lai hoặc

các khoản thuế hoặc hình phạt bổ sung hoặc hồi tố do không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ thu nợ nào hoặc không cung cấp thông tin về khách hàng, nhà cung cấp

và các bên thứ ba khác của chúng tôi cho mục đích báo cáo thuế cho các cơ quan chính phủ khác nhau. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể không

có đủ thông báo để cho phép chúng tôi xây dựng hệ thống và áp dụng các quy trình nhằm tuân thủ đúng nghĩa vụ báo cáo hoặc thu nợ mới trước ngày có hiệu

lực.

Chi phí thuế và nợ phải trả của chúng tôi cũng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác, chẳng hạn như những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, mua lại,

đầu tư, gia nhập các doanh nghiệp và khu vực địa lý mới, giao dịch giữa các công ty, số tiền thu nhập nước ngoài tương đối của chúng tôi, các khoản lỗ phát

sinh trong khu vực pháp lý mà chúng tôi quản lý. không thể nhận ra các lợi ích về thuế liên quan, khả năng áp dụng các chế độ thuế đặc biệt

hoặc ngoài lãnh thổ, thay đổi tỷ giá hối đoái, thay đổi giá cổ phiếu của chúng tôi, thay đổi dự báo thu nhập và lỗ của chúng tôi cũng như sự kết hợp giữa

các khu vực pháp lý mà chúng liên quan và những thay đổi trong tài sản thuế và nợ phải trả của chúng tôi cũng như việc định giá chúng. Trong quá trình kinh

doanh thông thường của chúng ta, có nhiều giao dịch và tính toán mà việc xác định thuế cuối cùng là không chắc chắn. Cần có sự phán đoán quan trọng

khi đánh giá và ước tính chi phí thuế, tài sản và nợ phải trả của chúng ta.

Chúng tôi cũng phải chịu những tranh cãi về thuế ở nhiều khu vực pháp lý khác nhau, điều này có thể dẫn đến việc đánh giá thuế chống lại chúng tôi.

Các diễn biến trong cuộc kiểm toán, điều tra hoặc tranh cãi về thuế khác có thể ảnh hưởng đáng kể đến kết quả hoạt động hoặc dòng tiền của chúng tôi

trong kỳ hoặc các giai đoạn diễn ra diễn biến đó, cũng như các giai đoạn trước và sau đó. Do sự phức tạp và không chắc chắn vốn có của những vấn đề

này, cách giải thích của các cơ quan có thẩm quyền đối với một số luật thuế nhất định cũng như các quy trình tư pháp, hành chính và quy định

ở một số khu vực pháp lý nhất định, kết quả cuối cùng của bất kỳ tranh cãi nào như vậy có thể khác biệt đáng kể so với mong đợi của chúng tôi. Ví dụ: cơ

quan thuế Ấn Độ đã khẳng định rằng thuế áp dụng đối với phí dịch vụ đám mây trả cho Amazon ở Mỹ. Chúng tôi đang phản đối quan điểm này; tuy nhiên, nếu vấn

đề này được giải quyết bất lợi, chúng tôi có thể phải trả số tiền bổ sung cho kỳ hiện tại và kỳ trước và thuế của chúng tôi trong tương lai có thể tăng

lên. Chúng tôi thường xuyên đánh giá khả năng xảy ra kết quả bất lợi từ các thủ tục tố tụng này để xác định tính thỏa đáng của các khoản thuế tích lũy của

chúng tôi. Mặc dù chúng tôi tin rằng ước tính thuế của chúng tôi là hợp lý nhưng kết quả cuối cùng của các cuộc kiểm toán, điều tra và bất kỳ tranh cãi về

thuế nào khác có thể khác biệt đáng kể so với các khoản thuế tích lũy trước đây của chúng tôi.

Chúng ta phải đối mặt với rủi ro liên quan đến hợp đồng của chính phủ và các quy định mua sắm liên quan

Các hợp đồng của chúng tôi với các cơ quan chính phủ của Hoa Kỳ, cũng như các cơ quan chính phủ của tiểu bang, địa phương và nước ngoài phải

tuân theo nhiều quy định mua sắm khác nhau và các yêu cầu khác liên quan đến việc hình thành, quản lý và hoạt động của họ. Chúng tôi phải chịu sự kiểm

toán và điều tra liên quan đến các hợp đồng với chính phủ của chúng tôi và bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng có thể dẫn đến nhiều hình phạt dân sự và hình

sự cũng như xử phạt hành chính, bao gồm chấm dứt hợp đồng, hoàn trả hoặc tạm dừng thanh toán, tịch thu lợi nhuận, thanh toán tiền phạt và đình chỉ hoặc bị

cấm tham gia hoạt động kinh doanh của chính phủ trong tương lai. Ngoài ra, một số hợp đồng này phải được chính phủ phê duyệt tài trợ định kỳ và/hoặc

có thể chấm dứt hợp đồng bất cứ lúc nào mà không cần lý do.

Mục 1B. Ý kiến của nhân viên chưa được giải quyết

Không có.

Mục 1C. An ninh mạng

Chúng tôi có sẵn các quy trình để đánh giá, xác định và quản lý rủi ro trọng yếu do các sự cố trái phép tiềm ẩn trên hoặc thông qua hệ

thống thông tin điện tử của chúng tôi có thể ảnh hưởng xấu đến tính bảo mật, tính toàn vẹn hoặc tính khả dụng của hệ thống thông tin của chúng tôi

hoặc thông tin nằm trên các hệ thống đó. Chúng bao gồm nhiều loại

16
Machine Translated by Google

cơ chế, kiểm soát, công nghệ, phương pháp, hệ thống và các quy trình khác được thiết kế để ngăn chặn, phát hiện hoặc giảm thiểu mất dữ liệu, trộm cắp, sử dụng sai

mục đích, truy cập trái phép hoặc các sự cố hoặc lỗ hổng bảo mật khác ảnh hưởng đến dữ liệu. Dữ liệu bao gồm thông tin bí mật, độc quyền, thông tin kinh

doanh và thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền tải như một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi, kể cả thay mặt cho bên thứ

ba. Chúng tôi cũng sử dụng các hệ thống và quy trình được thiết kế để giảm tác động của sự cố bảo mật tại nhà cung cấp hoặc khách hàng bên thứ ba. Ngoài ra,

chúng tôi sử dụng các quy trình để giám sát và xác định rủi ro trọng yếu từ các mối đe dọa an ninh mạng liên quan đến việc chúng tôi sử dụng công nghệ

và hệ thống của bên thứ ba, bao gồm: công nghệ và hệ thống mà chúng tôi sử dụng để mã hóa và xác thực; email nhân viên; cung cấp nội dung cho khách hàng; hỗ trợ

hậu cần; và các chức năng khác.

Là một phần của quy trình quản lý rủi ro, chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật ứng dụng, quản lý lỗ hổng, kiểm tra thâm nhập, kiểm tra bảo mật

và đánh giá rủi ro liên tục. Chúng tôi cũng duy trì nhiều kế hoạch ứng phó sự cố khác nhau để sử dụng khi phát hiện sự cố. Chúng tôi yêu cầu nhân viên có quyền

truy cập vào hệ thống thông tin, bao gồm tất cả nhân viên của công ty, phải thực hiện các chương trình tuân thủ và đào tạo về bảo vệ dữ liệu và an ninh

mạng hàng năm.

Chúng tôi có một nhóm thống nhất và được điều phối tập trung, do giám đốc an ninh của chúng tôi đứng đầu, chịu trách nhiệm triển khai và duy trì các biện

pháp bảo vệ dữ liệu và an ninh mạng tập trung tại Amazon với sự phối hợp chặt chẽ với lãnh đạo cấp cao và các nhóm khác trên toàn Amazon. Báo cáo cho giám đốc an

ninh của chúng tôi là một số giám đốc an ninh thông tin có kinh nghiệm chịu trách nhiệm về nhiều bộ phận khác nhau trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao

gồm cả AWS, mỗi người trong số họ được hỗ trợ bởi một nhóm chuyên gia an ninh mạng được đào tạo. Ngoài năng lực an ninh mạng nội bộ sâu rộng của mình,

đôi khi chúng tôi còn thuê các chuyên gia đánh giá, chuyên gia tư vấn, kiểm toán viên hoặc các bên thứ ba khác để hỗ trợ đánh giá, xác định và quản lý rủi ro an

ninh mạng.

Rủi ro an ninh mạng và các biện pháp giảm thiểu liên quan của chúng tôi được đánh giá bởi lãnh đạo cấp cao, bao gồm cả hoạt động kinh doanh của chúng tôi

đánh giá rủi ro được xem xét bởi Ủy ban Kiểm toán và Hội đồng quản trị của chúng tôi. Những rủi ro và biện pháp giảm thiểu như vậy cũng chịu sự giám sát của

Ủy ban An ninh thuộc Hội đồng quản trị của chúng tôi. Thông tin bổ sung về các rủi ro an ninh mạng mà chúng tôi gặp phải được thảo luận trong Mục 1A của Phần I,

“Các yếu tố rủi ro”, dưới tiêu đề “Chúng tôi có thể bị tổn hại do mất dữ liệu hoặc các vi phạm bảo mật khác”, nên được đọc cùng với thông tin ở trên.

Ủy ban An ninh, bao gồm các giám đốc độc lập, giám sát các chính sách và thủ tục của chúng tôi nhằm bảo vệ cơ sở hạ tầng an ninh mạng cũng như

việc tuân thủ các quy định bảo mật và bảo vệ dữ liệu hiện hành cũng như các rủi ro liên quan. Ủy ban An ninh nhận được báo cáo về những rủi ro như vậy từ

ban quản lý, bao gồm cả giám đốc an ninh của chúng tôi và báo cáo cho Hội đồng quản trị ít nhất hàng năm. Ủy ban An ninh cũng giám sát phản ứng của Hội đồng

đối với bất kỳ sự cố an ninh mạng nghiêm trọng nào.

Giám đốc an ninh của chúng tôi, người có kiến thức và kỹ năng sâu rộng về an ninh mạng có được từ hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc trong nhóm bảo

mật tại Amazon và có sự nghiệp sâu rộng trong ngành công nghệ và an ninh mạng với tư cách là giám đốc điều hành cấp cao trong chính phủ liên bang, đứng đầu

nhóm chịu trách nhiệm về triển khai và duy trì các biện pháp bảo vệ dữ liệu và an ninh mạng tại Amazon và báo cáo trực tiếp cho Giám đốc điều hành.

17
Machine Translated by Google

Mục 2. Của cải

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, chúng tôi đã vận hành các cơ sở sau (tính bằng nghìn):

Quảng trường cho thuê Quảng trường sở hữu

Mô tả sử dụng Đoạn Phim (1) Đoạn phim Vị trí

Không gian văn phòng 29.655 9.222 Bắc Mỹ

Không gian văn phòng 24.528 1.802 Quốc tế

Cửa hàng vật lý (2) 22.871 707 Bắc Mỹ

Cửa hàng vật lý (2) 255 - Quốc tế

Thực hiện, trung tâm dữ liệu, và khác 413.017 25.630 Bắc Mỹ

Thực hiện, trung tâm dữ liệu, và khác 173.765 14.802 Quốc tế

Tổng cộng 664.091 52.163

___________________

(1) Đối với tài sản cho thuê, thể hiện tổng diện tích cho thuê không bao gồm diện tích cho thuê lại.

(2) Con số này bao gồm 600 cửa hàng ở Bắc Mỹ và 28 cửa hàng quốc tế tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023.

Quảng trường cho thuê Quảng trường sở hữu

Bộ phận Đoạn Phim (1) Đoạn Phim (1)

Bắc Mỹ 424.145 15.438

Quốc tế 165.329 7.931
AWS 20.434 17.770
Tổng cộng 609.908 41.139

___________________

(1) Số tiền phân khúc không bao gồm cơ sở vật chất của công ty. Các cơ sở dùng chung được phân bổ giữa các phân khúc dựa trên cách
sử dụng và chủ yếu liên quan đến các cơ sở chứa cơ sở hạ tầng công nghệ của chúng tôi. Xem Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài
chính và dữ liệu bổ sung - Thuyết minh 10 - Thông tin bộ phận”.

Chúng tôi sở hữu và cho thuê trụ sở công ty tại vùng Puget Sound của Washington và Arlington, Virginia.

Mục 3. Thủ tục tố tụng pháp lý

Xem Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung - Thuyết minh 7 - Các cam kết và dự phòng - Thủ tục tố tụng.”

Mục 4. Tiết lộ an toàn mỏ

Không áp dụng được.

18
Machine Translated by Google

PHẦN II

Mục 5. Thị trường cổ phiếu phổ thông của người đăng ký, các vấn đề cổ đông có liên quan và việc mua cổ phần của tổ chức phát hành
chứng khoán

Thông tin thị trường

Cổ phiếu phổ thông của chúng tôi được giao dịch trên Nasdaq Global Select Market với ký hiệu “AMZN”.

Người nắm giữ

Tính đến ngày 24 tháng 1 năm 2024, đã có 11.656 cổ đông nắm giữ cổ phiếu phổ thông của chúng tôi, mặc dù số lượng chủ sở hữu hưởng lợi lớn hơn
nhiều.

Bán chứng khoán chưa đăng ký gần đây

Không có.

Tổ chức phát hành mua chứng khoán vốn

Không có.

Mục 6. Kín đáo

19
Machine Translated by Google

Mục 7. Thảo luận và phân tích của Ban Giám đốc về tình hình tài chính và kết quả hoạt động

Tuyên bố hướng tới tương lai

Báo cáo thường niên theo Mẫu 10-K này bao gồm các tuyên bố hướng tới tương lai theo nghĩa của Đạo luật cải cách tố tụng chứng khoán tư

nhân năm 1995. Tất cả các tuyên bố không phải là tuyên bố về thực tế lịch sử, bao gồm các tuyên bố về hướng dẫn, triển vọng ngành hoặc kết quả hoạt

động hoặc tài chính trong tương lai. quan điểm được nêu trong Báo cáo thường niên theo Mẫu 10-K này là mang tính hướng tới tương lai. Chúng tôi sử

dụng các từ như dự đoán, tin tưởng, kỳ vọng, tương lai, dự định và các cách diễn đạt tương tự để xác định các tuyên bố hướng tới tương lai.

Các tuyên bố hướng tới tương lai phản ánh những kỳ vọng hiện tại của ban quản lý và vốn không chắc chắn.

Kết quả và kết quả thực tế có thể khác biệt đáng kể vì nhiều lý do, bao gồm, trong số những lý do khác, sự biến động của tỷ giá hối đoái, những

thay đổi trong điều kiện kinh tế toàn cầu cũng như nhu cầu và chi tiêu của khách hàng, lạm phát, lãi suất, những hạn chế của thị trường lao động

khu vực, các sự kiện trên thế giới, tỷ giá về sự tăng trưởng của Internet, thương mại trực tuyến, dịch vụ đám mây và các công nghệ mới và

mới nổi, số tiền mà Amazon.com đầu tư vào các cơ hội kinh doanh mới và thời điểm đầu tư, sự kết hợp các sản phẩm và dịch vụ được bán cho khách

hàng, sự kết hợp của mạng lưới doanh thu từ sản phẩm so với dịch vụ, mức độ chúng tôi nợ thu nhập hoặc các loại thuế khác, cạnh tranh, quản lý

tăng trưởng, những biến động tiềm ẩn trong kết quả hoạt động, tăng trưởng và mở rộng quốc tế, kết quả của khiếu nại, kiện tụng, điều tra của chính

phủ và các thủ tục tố tụng khác , thực hiện, phân loại, phân phối và tối ưu hóa trung tâm dữ liệu, rủi ro quản lý hàng tồn kho, sự thay đổi

về nhu cầu, mức độ chúng tôi tham gia, duy trì và phát triển các thỏa thuận thương mại, đề xuất và hoàn thành các giao dịch mua lại và giao dịch

chiến lược, rủi ro thanh toán và rủi ro về thông lượng và năng suất thực hiện. Ngoài ra, các điều kiện kinh tế và địa chính trị toàn cầu cũng

như các tình huống, sự phát triển hoặc sự kiện bổ sung hoặc không lường trước được có thể làm phát sinh hoặc khuếch đại nhiều rủi ro này.

Những rủi ro và sự không chắc chắn này, cũng như những rủi ro và sự không chắc chắn khác có thể khiến kết quả hoặc kết quả thực tế của chúng tôi

khác biệt đáng kể so với mong đợi của ban quản lý, được mô tả chi tiết hơn trong Mục 1A của Phần I, “Các yếu tố rủi ro”.

Tổng quan

Nguồn doanh thu chính của chúng tôi là bán nhiều loại sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Các sản phẩm được cung cấp thông qua các cửa

hàng của chúng tôi bao gồm hàng hóa và nội dung chúng tôi đã mua để bán lại cũng như các sản phẩm do người bán bên thứ ba cung cấp, đồng thời

chúng tôi cũng sản xuất và bán các thiết bị điện tử cũng như sản xuất nội dung truyền thông. Nói chung, chúng tôi ghi nhận tổng doanh thu từ các

mặt hàng chúng tôi bán từ kho của mình là doanh số bán sản phẩm và ghi nhận phần doanh thu ròng của các mặt hàng do người bán bên thứ ba bán là

doanh số bán dịch vụ. Chúng tôi tìm cách tăng doanh số bán hàng trên các cửa hàng của mình, thông qua việc tăng cường lựa chọn sản phẩm, trên

nhiều danh mục sản phẩm. Chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ khác như dịch vụ điện toán, lưu trữ và cơ sở dữ liệu, thực hiện đơn hàng, quảng cáo,

xuất bản và đăng ký nội dung kỹ thuật số.

Trọng tâm tài chính của chúng tôi là tăng trưởng lâu dài và bền vững của dòng tiền tự do. Dòng tiền tự do được thúc đẩy chủ yếu bằng cách

tăng thu nhập hoạt động và quản lý hiệu quả các khoản phải thu, hàng tồn kho, tài khoản phải trả và chi tiêu vốn bằng tiền mặt, bao gồm cả quyết

định mua hoặc thuê tài sản và thiết bị của chúng tôi. Thu nhập hoạt động tăng chủ yếu đến từ việc tăng doanh số bán sản phẩm và dịch vụ cũng như

quản lý hiệu quả chi phí hoạt động của chúng tôi, được bù đắp một phần bằng các khoản đầu tư mà chúng tôi thực hiện vào các sáng kiến chiến

lược dài hạn, bao gồm chi tiêu vốn tập trung vào cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Để tăng doanh số bán sản phẩm và dịch vụ, chúng tôi tập trung

vào việc cải thiện tất cả các khía cạnh trải nghiệm của khách hàng, bao gồm giảm giá, cải thiện tình trạng sẵn có, cung cấp thời gian giao hàng và hiệu

suất nhanh hơn, tăng lựa chọn, sản xuất nội dung gốc, tăng danh mục sản phẩm và cung cấp dịch vụ, mở rộng thông tin sản phẩm , cải thiện tính dễ sử dụng,

cải thiện độ tin cậy và tạo được sự tin tưởng của khách hàng. Xem “Kết quả hoạt động - Các biện pháp tài chính phi GAAP” bên dưới để biết thêm thông tin

về các biện pháp tài chính dòng tiền tự do không phải GAAP của chúng tôi.

Chúng tôi tìm cách giảm chi phí biến đổi trên mỗi đơn vị và nỗ lực tận dụng chi phí cố định của mình. Chi phí biến đổi của chúng tôi bao

gồm chi phí sản phẩm và nội dung, chi phí xử lý thanh toán và chi phí giao dịch liên quan, lấy hàng, đóng gói và chuẩn bị đơn hàng để vận

chuyển, vận chuyển, hỗ trợ dịch vụ khách hàng, chi phí cần thiết để chạy AWS và một phần chi phí tiếp thị của chúng tôi. Chi phí cố định của

chúng tôi bao gồm các chi phí cần thiết để xây dựng và vận hành cơ sở hạ tầng công nghệ của chúng tôi; để xây dựng, nâng cao và bổ sung các

tính năng cho các cửa hàng trực tuyến, dịch vụ web, thiết bị điện tử và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi; đồng thời xây dựng và tối ưu hóa mạng

lưới xử lý đơn hàng của chúng tôi. Chi phí biến đổi thường thay đổi trực tiếp theo khối lượng bán hàng, trong khi chi phí cố định thường

phụ thuộc vào thời điểm cần năng lực, mở rộng địa lý, mở rộng danh mục và các yếu tố khác. Để giảm chi phí biến đổi trên cơ sở mỗi đơn vị và cho

phép chúng tôi giảm giá cho khách hàng, chúng tôi tìm cách tăng nguồn cung ứng trực tiếp, tăng chiết khấu từ nhà cung cấp và giảm sai sót trong quy

trình của chúng tôi. Để giảm thiểu sự tăng trưởng không cần thiết về chi phí cố định, chúng tôi tìm cách cải thiện hiệu quả của quy trình và duy trì văn hóa tinh gọ

Chúng tôi tìm cách luân chuyển hàng tồn kho một cách nhanh chóng và thu tiền từ người tiêu dùng trước khi đến hạn thanh toán cho nhà cung cấp và người bán.

Bởi vì người tiêu dùng chủ yếu sử dụng thẻ tín dụng trong các cửa hàng của chúng tôi nên các khoản phải thu của chúng tôi từ người tiêu dùng sẽ được giải quyết

nhanh chóng. Chúng tôi dự đoán sự thay đổi trong vòng quay hàng tồn kho theo thời gian vì nó bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm cả sự kết hợp sản phẩm của chúng tôi,

sự kết hợp giữa doanh số bán hàng của chúng tôi và người bán bên thứ ba, sự tập trung liên tục của chúng tôi vào tính sẵn có của hàng tồn kho trong kho và lựa chọn

sản phẩm, nguồn cung cấp. sự gián đoạn của chuỗi và dẫn đến thời gian giao hàng của nhà cung cấp, khoản đầu tư của chúng tôi vào các khu vực địa lý và dòng sản phẩm mới

cũng như mức độ chúng tôi chọn sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng bên thứ ba. Chúng tôi cũng dự kiến sẽ có một số thay đổi về số ngày thanh toán của tài

khoản theo thời gian vì chúng bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố, bao gồm sự kết hợp giữa doanh số bán sản phẩm, sự kết hợp giữa doanh số bán hàng của người bán bên thứ ba, sự kết hợp

20
Machine Translated by Google

của nhà cung cấp, tính thời vụ và những thay đổi trong thanh toán cũng như các điều khoản khác theo thời gian, bao gồm cả ảnh hưởng của việc cân bằng giá cả và

thời gian của các điều khoản thanh toán với nhà cung cấp.

Chúng tôi kỳ vọng chi tiêu cho công nghệ và cơ sở hạ tầng sẽ tăng theo thời gian khi chúng tôi bổ sung thêm các nhà khoa học máy tính,

nhà thiết kế, kỹ sư phần mềm và phần cứng cũng như nhân viên bán hàng. Các dự án đầu tư vốn và đầu tư cơ sở hạ tầng và công nghệ của chúng tôi

thường hỗ trợ nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau do sự mở rộng về mặt địa lý cũng như tính đa chức năng của các hệ thống và hoạt

động của chúng tôi. Chúng tôi tìm cách đầu tư hiệu quả vào một số lĩnh vực công nghệ và cơ sở hạ tầng, bao gồm AWS, đồng thời mở rộng các danh

mục sản phẩm và dịch vụ mới và hiện có, cũng như vào cơ sở hạ tầng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nâng cao hiệu quả quy trình của

chúng tôi. Chúng tôi tin rằng những tiến bộ trong công nghệ, đặc biệt là tốc độ và giảm chi phí năng lượng xử lý, lưu trữ và phân tích dữ liệu, kết

nối không dây được cải thiện và các ứng dụng thực tế của trí tuệ nhân tạo và học máy, sẽ tiếp tục cải thiện trải nghiệm của người dùng trên

Internet và tăng cường khả năng sử dụng của nó. phổ biến trong đời sống con người. Để tận dụng tốt nhất những tiến bộ liên tục về công nghệ

này, chúng tôi đang đầu tư vào AWS, nơi cung cấp nhiều dịch vụ công nghệ theo yêu cầu, bao gồm điện toán, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, phân tích và

học máy cũng như các dịch vụ khác cho nhà phát triển và doanh nghiệp của tất cả các kích cỡ. Chúng tôi cũng đang đầu tư vào các sáng kiến nhằm xây

dựng và triển khai các thiết bị điện tử và phần mềm cải tiến và hiệu quả cũng như các sáng kiến khác, bao gồm phát triển mạng lưới vệ tinh cho

dịch vụ băng thông rộng toàn cầu và phương tiện tự hành cho dịch vụ gọi xe.

Chúng tôi tìm cách quản lý hiệu quả việc pha loãng cổ đông trong khi vẫn duy trì tính linh hoạt trong việc phát hành cổ phiếu cho các mục

đích chiến lược, chẳng hạn như cấp vốn, mua lại và điều chỉnh thù lao cho nhân viên phù hợp với lợi ích của cổ đông. Chúng tôi sử dụng các đơn vị

cổ phiếu bị hạn chế làm phương tiện chính để bồi thường bằng cổ phần vì chúng tôi tin rằng mô hình bồi thường này phù hợp với lợi ích lâu dài của các

cổ đông và nhân viên của chúng tôi. Khi đo lường sự pha loãng cổ đông, chúng tôi bao gồm tất cả các cổ phiếu được trao và chưa được trao

thưởng đang lưu hành mà không tính đến khoản thu hồi ước tính. Tổng số cổ phiếu đang lưu hành cộng với cổ phiếu đang lưu hành được thưởng là 10,6 tỷ đồng

và 10,8 tỷ USD vào thời điểm 31/12/2022 và 2023.

Đồng tiền báo cáo tài chính của chúng tôi là Đô la Mỹ và những thay đổi về tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đáng kể đến kết quả báo cáo và

xu hướng hợp nhất của chúng tôi. Ví dụ: nếu đồng Đô la Mỹ suy yếu so với các loại tiền tệ ở các địa điểm quốc tế của chúng tôi, thì doanh thu

thuần và chi phí hoạt động hợp nhất của chúng tôi sẽ cao hơn so với khi tiền tệ không đổi. Tương tự như vậy, nếu đồng Đô la Mỹ tăng giá

hàng năm so với các loại tiền tệ ở các địa điểm quốc tế của chúng tôi, thì doanh thu thuần và chi phí hoạt động hợp nhất của chúng tôi sẽ

thấp hơn so với khi tiền tệ không đổi. Chúng tôi tin rằng sự đa dạng hóa ngày càng tăng của chúng tôi ngoài nền kinh tế Hoa Kỳ thông qua các

hoạt động kinh doanh quốc tế đang phát triển sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho các cổ đông của chúng tôi. Chúng tôi cũng tin rằng việc đánh giá

kết quả hoạt động và tốc độ tăng trưởng của chúng tôi trước và sau ảnh hưởng của thay đổi tiền tệ là rất hữu ích.

Ngoài ra, việc đo lường lại số dư giữa các công ty của chúng ta có thể dẫn đến những khoản lãi và lỗ đáng kể liên quan đến

ảnh hưởng của biến động tỷ giá hối đoái. Biến động tiền tệ có thể tiếp tục, điều này có thể tác động đáng kể (tích cực hoặc tiêu cực) đến kết

quả được báo cáo của chúng tôi cũng như các xu hướng và so sánh tổng hợp.

Để biết thêm thông tin về từng khoản mục được đề cập ở trên, hãy tham khảo Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài chính và

Dữ liệu bổ sung - Lưu ý 1 - Mô tả về kinh doanh, chính sách kế toán và tiết lộ bổ sung.”

Báo cáo thường niên của chúng tôi theo Mẫu 10-K cho năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022 bao gồm phần thảo luận và phân tích về

tình hình tài chính cũng như kết quả hoạt động của chúng tôi cho năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2021 trong Mục 7 của Phần II, “Thảo

luận và phân tích của Ban Giám đốc về Tình hình tài chính và kết quả hoạt động.”

Ước tính kế toán quan trọng

Việc lập báo cáo tài chính phù hợp với các nguyên tắc kế toán được chấp nhận chung của Hoa Kỳ (“GAAP”) yêu cầu các ước tính và giả định có

ảnh hưởng đến số lượng tài sản và nợ phải trả, doanh thu và chi phí được báo cáo cũng như các thuyết minh liên quan về các khoản nợ tiềm tàng trong

báo cáo tài chính hợp nhất. và các ghi chú kèm theo. Các ước tính kế toán quan trọng là những ước tính được thực hiện theo GAAP, có mức độ

không chắc chắn đáng kể trong ước tính và đã có hoặc có khả năng tác động đáng kể đến tình hình tài chính hoặc kết quả hoạt động của Công

ty. Dựa trên định nghĩa này, chúng tôi đã xác định các ước tính kế toán quan trọng được đề cập dưới đây. Chúng tôi cũng có các chính sách kế toán

quan trọng khác, bao gồm việc sử dụng các ước tính, xét đoán và giả định có ý nghĩa quan trọng để hiểu được kết quả của chúng tôi. Để biết thêm

thông tin, xem Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung - Lưu ý 1 - Mô tả hoạt động kinh doanh, chính sách kế toán và

công bố bổ sung”. Mặc dù chúng tôi tin rằng những ước tính, giả định và nhận định của chúng tôi là hợp lý nhưng chúng đều dựa trên thông tin hiện

có. Kết quả thực tế có thể khác biệt đáng kể so với những ước tính này theo các giả định, đánh giá hoặc điều kiện khác nhau.

Hàng tồn kho

Hàng tồn kho, bao gồm các sản phẩm sẵn có để bán, chủ yếu được hạch toán theo phương pháp nhập trước xuất trước và

được ghi nhận theo giá thấp hơn giữa giá gốc và giá trị thuần có thể thực hiện được. Việc định giá này yêu cầu chúng tôi đưa ra đánh giá,

dựa trên thông tin hiện có, về phương pháp xử lý có thể xảy ra, chẳng hạn như thông qua việc bán hàng cho khách hàng cá nhân, trả lại sản phẩm.

21
Machine Translated by Google

nhà cung cấp hoặc thanh lý và giá trị có thể thu hồi dự kiến của từng loại xử lý. Những giả định này về việc xử lý hàng tồn kho trong tương

lai vốn không chắc chắn và những thay đổi trong ước tính và giả định của chúng tôi có thể khiến chúng tôi nhận ra các khoản ghi giảm trọng yếu trong

tương lai. Để đo lường độ nhạy cảm, cứ mỗi 1% khoản trợ cấp định giá hàng tồn kho bổ sung tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, chúng tôi sẽ

ghi nhận chi phí bán hàng bổ sung khoảng 355 triệu USD.

Ngoài ra, chúng tôi ký kết các cam kết với nhà cung cấp đối với một số linh kiện thiết bị điện tử và một số sản phẩm nhất định. Những cái này

cam kết dựa trên nhu cầu dự kiến của khách hàng. Nếu chúng tôi giảm bớt những cam kết này, chúng tôi có thể phải chịu thêm chi phí.

Thuế thu nhập

Chúng tôi phải chịu thuế thu nhập ở Hoa Kỳ (liên bang và tiểu bang) và nhiều khu vực pháp lý nước ngoài. Các luật, quy định về thuế,

các thông lệ, nguyên tắc và cách diễn giải hành chính ở nhiều khu vực pháp lý khác nhau có thể chịu sự thay đổi đáng kể, có hoặc không có thông báo,

do các điều kiện kinh tế, chính trị và các điều kiện khác, đồng thời cần có sự phán đoán quan trọng khi đánh giá và ước tính khoản dự phòng cũng

như các khoản dồn tích của chúng tôi cho các khoản thuế này. Có nhiều giao dịch xảy ra trong quá trình kinh doanh thông thường mà việc xác định thuế

cuối cùng là không chắc chắn. Ngoài ra, thu nhập thực tế và dự báo của chúng tôi có thể thay đổi do các điều kiện kinh tế, chính trị và các điều kiện

khác và cần có sự đánh giá quan trọng khi xác định khả năng sử dụng tài sản thuế thu nhập hoãn lại của chúng tôi.

Thuế suất hiệu dụng của chúng tôi có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, chẳng hạn như những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, mua lại, đầu

tư, gia nhập các doanh nghiệp và khu vực địa lý mới, giao dịch giữa các công ty, số tiền thu nhập nước ngoài tương đối của chúng tôi, bao gồm thu nhập thấp

hơn dự đoán ở các khu vực pháp lý nơi chúng tôi có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. chúng tôi có thuế suất theo luật định thấp hơn và cao hơn dự kiến ở

các khu vực pháp lý nơi chúng tôi có lãi suất theo luật định cao hơn, các khoản lỗ phát sinh ở các khu vực pháp lý mà chúng tôi không thể nhận ra các lợi

ích về thuế liên quan, khả năng áp dụng các chế độ thuế đặc biệt, những thay đổi về tỷ giá hối đoái, những thay đổi trong chính sách thuế của chúng tôi.

giá cổ phiếu, những thay đổi trong dự báo thu nhập và lỗ của chúng tôi cũng như sự kết hợp giữa các khu vực pháp lý liên quan, những thay đổi về

tài sản thuế thu nhập hoãn lại và thuế thu nhập hoãn lại phải trả cũng như cách định giá của chúng, những thay đổi về luật, quy định, thông lệ hành chính,

nguyên tắc và cách giải thích liên quan đến thuế , bao gồm những thay đổi về khung thuế toàn cầu, cạnh tranh cũng như các luật và quy tắc kế toán khác ở

các khu vực pháp lý khác nhau. Ngoài ra, một số quốc gia đã ban hành hoặc đang tích cực theo đuổi những thay đổi về luật thuế áp dụng cho các
tập đoàn đa quốc gia.

Chúng tôi hiện cũng đang phải chịu những tranh cãi về thuế ở nhiều khu vực pháp lý khác nhau và những khu vực pháp lý này có thể đánh giá các

khoản nợ thuế thu nhập bổ sung đối với chúng tôi. Các diễn biến trong cuộc kiểm toán, điều tra hoặc tranh cãi về thuế khác có thể ảnh hưởng đáng kể đến

kết quả hoạt động hoặc dòng tiền của chúng tôi trong kỳ hoặc các giai đoạn diễn ra diễn biến đó, cũng như các giai đoạn trước và sau đó. Chúng

tôi thường xuyên đánh giá khả năng xảy ra kết quả bất lợi từ các thủ tục tố tụng này để xác định tính thỏa đáng của các khoản thuế tích lũy của chúng

tôi. Mặc dù chúng tôi tin rằng ước tính thuế của chúng tôi là hợp lý nhưng kết quả cuối cùng của các cuộc kiểm toán, điều tra và bất kỳ tranh cãi về

thuế nào khác có thể khác biệt đáng kể so với các điều khoản và khoản dồn tích thuế thu nhập trước đây của chúng tôi.

Thanh khoản và nguồn vốn

Thông tin về dòng tiền như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2022 2023

Tiền mặt được cung cấp bởi (được sử dụng vào):

Những kĩ năng xã hội $ 46.752 $ 84.946

Hoạt động đầu tư (37.601) (49.833)

Hoạt động tài chính 9.718 (15.879)

Nguồn thanh khoản chính của chúng tôi là dòng tiền được tạo ra từ hoạt động và tiền mặt, các khoản tương đương tiền và số dư chứng

khoán khả mại, theo giá trị hợp lý là 70,0 tỷ USD và 86,8 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023.

Số tiền nắm giữ bằng ngoại tệ là 18,3 tỷ USD và 23,5 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023. Số dư ngoại tệ của chúng tôi bao gồm

Bảng Anh, Đô la Canada, Euro, Rupee Ấn Độ và Yên Nhật.

Tiền mặt được cung cấp bởi (được sử dụng trong) hoạt động điều hành là 46,8 tỷ USD và 84,9 tỷ USD vào năm 2022 và 2023. Dòng tiền hoạt động của

chúng tôi chủ yếu đến từ tiền mặt nhận được từ người tiêu dùng, người bán, nhà phát triển, khách hàng doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung cũng như

nhà quảng cáo, được bù đắp bằng tiền mặt các khoản thanh toán chúng tôi thực hiện cho các sản phẩm và dịch vụ, bồi thường cho nhân viên, xử lý

thanh toán và các chi phí giao dịch liên quan, hợp đồng thuê hoạt động và các khoản thanh toán lãi. Tiền mặt nhận được từ khách hàng và các

hoạt động khác thường tương ứng với doanh thu thuần của chúng tôi. Dòng tiền hoạt động tăng lên vào năm 2023 so với năm trước là do thu nhập ròng (lỗ)

tăng, không bao gồm các chi phí không dùng tiền mặt và thay đổi vốn lưu động. Vốn lưu động tại bất kỳ thời điểm cụ thể nào đều phụ thuộc vào nhiều

biến số, bao gồm sự thay đổi về nhu cầu, quản lý hàng tồn kho và mở rộng danh mục, thời điểm nhận và thanh toán tiền mặt, điều khoản thanh toán của

khách hàng và nhà cung cấp cũng như sự biến động của tỷ giá hối đoái.

Tiền mặt được cung cấp bởi (sử dụng vào) hoạt động đầu tư tương ứng với chi phí vốn bằng tiền mặt, bao gồm cải thiện tài sản thuê,

ưu đãi nhận được từ nhà cung cấp tài sản và thiết bị, tiền thu được từ việc bán tài sản, chi tiền mặt cho

22
Machine Translated by Google

mua lại, đầu tư vào các công ty khác và quyền sở hữu trí tuệ, mua, bán và kỳ hạn của chứng khoán thị trường. Tiền mặt được cung cấp bởi (sử dụng trong)

hoạt động đầu tư là (37,6) tỷ USD và (49,8) tỷ USD vào năm 2022 và 2023, với sự biến động chủ yếu do mua, bán và kỳ hạn của chứng khoán thị trường và

chi tiêu vốn bằng tiền mặt. Chi tiêu vốn bằng tiền mặt là 58,3 tỷ USD và 48,1 tỷ USD vào năm 2022 và 2023, chủ yếu phản ánh các khoản đầu tư vào cơ sở

hạ tầng công nghệ (phần lớn trong số đó là để hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh AWS) và khả năng bổ sung để hỗ trợ mạng lưới xử lý đơn hàng của chúng tôi,

khoản đầu tư mà chúng tôi dự kiến sẽ tăng vào năm 2024. Chúng tôi đã thực hiện thanh toán bằng tiền mặt, trừ tiền mặt có được, liên quan đến hoạt động

mua lại và đầu tư khác với số tiền 8,3 tỷ USD và 5,8 tỷ USD vào năm 2022 và 2023. Chúng tôi đã tài trợ cho các thương vụ mua lại MGM Holdings Inc. vào năm

2022 và 1Life Healthcare, Inc. (Một Medical) vào năm 2023 với tiền mặt trong tay. Vào năm 2023, chúng tôi đã đầu tư 1,25 tỷ USD vào một trái phiếu từ

Anthropic, PBC, có thể chuyển đổi thành vốn chủ sở hữu. Chúng tôi có một thỏa thuận hết hạn vào quý 1 năm 2024 để đầu tư thêm tới 2,75 tỷ USD vào trái

phiếu chuyển đổi thứ hai.

Tiền mặt được cung cấp bởi (được sử dụng trong) các hoạt động tài chính là 9,7 tỷ USD và (15,9) tỷ USD vào năm 2022 và 2023. Dòng tiền vào từ hoạt

động tài chính đến từ số tiền thu được từ nợ ngắn hạn cũng như các khoản nợ dài hạn và khác là 62,7 tỷ USD và 18,1 USD. tỷ

vào năm 2022 và 2023. Dòng tiền ra từ hoạt động tài chính phát sinh từ việc mua lại cổ phiếu phổ thông vào năm 2022, thanh toán nợ ngắn hạn và các khoản

nợ dài hạn khác, cho thuê tài chính và nghĩa vụ tài chính lần lượt là 53,0 tỷ USD và 34,0 tỷ USD vào năm 2022

và năm 2023. Tài sản và thiết bị được mua theo hình thức cho thuê tài chính là 675 triệu USD và 642 triệu USD vào năm 2022 và 2023.

Chúng tôi không có khoản vay nào tồn đọng theo hai cơ sở tín dụng quay vòng không có bảo đảm hoặc các chương trình thương phiếu,

chúng tôi có 682 triệu USD dư nợ vay theo cơ sở tín dụng quay vòng có bảo đảm và toàn bộ số tiền của khoản vay có kỳ hạn đã được hoàn trả tính đến ngày

31 tháng 12 năm 2023. Xem Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung - Thuyết minh 6 - Nợ " Để biết thêm thông tin chi tiết.

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, tiền mặt, các khoản tương đương tiền và chứng khoán thị trường do các công ty con nước ngoài nắm giữ là

4,7 tỷ USD. Chúng tôi dự định đầu tư đáng kể toàn bộ thu nhập của công ty con ở nước ngoài, cũng như vốn của chúng tôi vào các công ty con ở nước ngoài, vô

thời hạn bên ngoài Hoa Kỳ tại các khu vực pháp lý mà chúng tôi sẽ phải chịu chi phí bổ sung đáng kể khi chuyển số tiền đó về nước.

Thu nhập chịu thuế tại Hoa Kỳ của chúng tôi giảm do khấu trừ khấu hao nhanh và tăng do tác động của chi phí nghiên cứu và phát triển được vốn

hóa. Các quy định về thuế của Hoa Kỳ quy định việc khấu trừ khấu hao nhanh hơn bằng cách cho phép chúng ta tính chi phí một phần tài sản đủ tiêu chuẩn,

chủ yếu là thiết bị. Các khoản khấu trừ nâng cao này dự kiến sẽ được loại bỏ dần hàng năm từ năm 2023 đến năm 2026. Điều khoản thuế liên bang của chúng

tôi bao gồm lựa chọn khấu trừ khấu hao nhanh một phần cho năm 2021 và lựa chọn toàn bộ cho năm 2022 và 2023. Ngoài ra, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm

2022, các chi phí nghiên cứu và phát triển sẽ được khấu trừ. bắt buộc phải được vốn hóa và khấu hao cho mục đích tính thuế của Hoa Kỳ, điều này làm trì

hoãn việc khấu trừ các chi phí này. Tiền mặt trả cho thuế thu nhập của Hoa Kỳ (liên bang và tiểu bang) và nước ngoài (số tiền hoàn lại ròng) tổng cộng là

6,0 tỷ USD và 11,2 tỷ USD cho năm 2022 và 2023.

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023, tiền mặt, các khoản tương đương tiền và chứng khoán khả mại bị hạn chế là 365 triệu USD và

503 triệu USD. Xem Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung - Thuyết minh 6 - Nợ” và “Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung -

Thuyết minh 7 - Các cam kết và dự phòng” để thảo luận thêm về các cam kết hợp đồng chính cũng như tài sản cầm cố của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có

nghĩa vụ mua hàng và các đơn đặt hàng mở, bao gồm cả chi phí hàng tồn kho và vốn, hỗ trợ hoạt động bình thường và chủ yếu đến hạn trong 12 tháng tới. Các

nghĩa vụ mua hàng và đơn đặt hàng mở này thường có thể được hủy bỏ toàn bộ hoặc một phần thông qua các điều khoản trong hợp đồng.

Chúng tôi tin rằng dòng tiền được tạo ra từ hoạt động kinh doanh và tiền mặt, các khoản tương đương tiền và số dư chứng khoán khả mại của chúng tôi,

cũng như các khoản vay của chúng tôi sẽ đủ để đáp ứng nhu cầu tiền mặt hoạt động dự kiến của chúng tôi trong ít nhất 12 tháng tới. Tuy nhiên, mọi

dự đoán về nhu cầu tiền mặt trong tương lai và dòng tiền đều có sự không chắc chắn đáng kể. Xem Mục 1A của Phần I, “Các yếu tố rủi ro”. Chúng tôi

liên tục đánh giá các cơ hội để bán thêm vốn cổ phần hoặc chứng khoán nợ, có được các cơ sở tín dụng, đạt được các thỏa thuận cho thuê tài chính và hoạt

động, thực hiện nghĩa vụ tài chính, mua lại cổ phiếu phổ thông, trả cổ tức hoặc mua lại, tái cấp vốn hoặc cơ cấu lại khoản nợ của chúng tôi vì lý do

chiến lược hoặc để củng cố hơn nữa tình hình tài chính của chúng tôi.

Việc bán thêm vốn cổ phần hoặc chứng khoán nợ chuyển đổi sẽ có tác động suy giảm đối với các cổ đông của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi sẽ,

Đôi khi, hãy xem xét việc mua lại hoặc đầu tư vào các doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, cơ sở hạ tầng vốn và công nghệ bổ sung, có thể ảnh hưởng

đến yêu cầu thanh khoản của chúng tôi hoặc khiến chúng tôi phải đảm bảo nguồn tài chính bổ sung hoặc phát hành thêm vốn cổ phần hoặc chứng khoán nợ.

Không thể đảm bảo rằng các hạn mức tín dụng hoặc công cụ tài chính bổ sung sẽ được cung cấp với số lượng hoặc theo các điều khoản được chúng tôi chấp

nhận, nếu có. Ngoài ra, các điều kiện kinh tế và hành động của các cơ quan hoạch định chính sách đang góp phần thay đổi lãi suất và biến động đáng

kể trên thị trường vốn, cùng với bất kỳ sự gia tăng nào về mức vay của chúng tôi, có thể làm tăng chi phí vay trong tương lai của chúng tôi.

23
Machine Translated by Google

Kết quả hoạt động

Chúng tôi đã tổ chức hoạt động của mình thành ba phân khúc: Bắc Mỹ, Quốc tế và AWS. Những phân đoạn này phản ánh
cách Công ty đánh giá hiệu quả kinh doanh và quản lý hoạt động của mình. Xem Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài
chính và dữ liệu bổ sung - Thuyết minh 10 - Thông tin bộ phận”.

Tổng quan

Các yếu tố kinh tế vĩ mô, bao gồm lạm phát, lãi suất tăng, biến động đáng kể của thị trường vốn và chuỗi cung ứng,
và sự phát triển kinh tế và địa chính trị toàn cầu, có tác động trực tiếp và gián tiếp đến kết quả hoạt động của chúng tôi mà rất khó để tách biệt

và định lượng. Ngoài ra, những thay đổi về nhiên liệu, tiện ích và chi phí thực phẩm, lãi suất và triển vọng kinh tế có thể ảnh hưởng đến nhu cầu của

khách hàng và khả năng dự báo mô hình chi tiêu của người tiêu dùng của chúng tôi. Chúng tôi cũng kỳ vọng môi trường kinh tế vĩ mô hiện tại và các nỗ

lực tối ưu hóa chi phí của khách hàng doanh nghiệp sẽ tác động đến tốc độ tăng trưởng doanh thu AWS của chúng tôi. Chúng tôi dự kiến một số hoặc tất cả

các yếu tố này sẽ tiếp tục tác động đến hoạt động của chúng tôi cho đến Quý 1 năm 2024.

Mạng lưới bán hàng

Doanh thu thuần bao gồm doanh thu sản phẩm và dịch vụ. Doanh số bán sản phẩm thể hiện doanh thu từ việc bán sản phẩm và vận chuyển liên quan

phí và nội dung phương tiện kỹ thuật số nơi chúng tôi ghi lại tổng doanh thu. Doanh số bán dịch vụ chủ yếu thể hiện phí của người bán
bên thứ ba, bao gồm hoa hồng cũng như mọi phí thực hiện và vận chuyển liên quan, doanh số AWS, dịch vụ quảng cáo, phí thành
viên Amazon Prime và một số đăng ký nội dung phương tiện kỹ thuật số nhất định. Thông tin doanh thu thuần như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2022 2023

Mạng lưới bán hàng:

Bắc Mỹ $315,880 $352,828

Quốc tế 118,007 131,200
AWS 80,096 90,757
Hợp nhất, cu ng cô $513,983 $574,785

Tỷ lệ phần trăm tăng trưởng hàng năm (Suy giảm):

Bắc Mỹ 13 % 12%

Quốc tế (số 8)
11

AWS 29 13

Hợp nhất, cu ng cô 9 12

Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm, không bao gồm ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái:
Bắc Mỹ 13 % 12%

Quốc tế 4 11

AWS 29 13

Hợp nhất, cu ng cô 13 12

Kết hợp doanh thu thuần:

Bắc Mỹ 61 % 61 %

Quốc tế 23 23

AWS 16 16

Hợp nhất, cu ng cô 100 % 100 %

Doanh số bán hàng tăng 12% vào năm 2023 so với năm trước. Những thay đổi về tỷ giá hối đoái đã làm giảm doanh thu ròng 71 triệu USD vào

năm 2023. Để thảo luận về ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái đến tăng trưởng doanh số bán hàng, hãy xem “Ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái” bên dưới.

Doanh số bán hàng ở Bắc Mỹ tăng 12% vào năm 2023 so với năm trước. Sự tăng trưởng doanh số bán hàng chủ yếu phản ánh doanh số
bán hàng tăng lên, chủ yếu từ người bán bên thứ ba, doanh số quảng cáo và dịch vụ đăng ký. Doanh số bán hàng tăng lên chủ yếu là do chúng
tôi tiếp tục tập trung vào giá cả, sự lựa chọn và sự thuận tiện cho khách hàng, bao gồm cả các ưu đãi vận chuyển của chúng tôi.

Doanh số bán hàng quốc tế tăng 11% vào năm 2023 so với năm trước. Sự tăng trưởng doanh số bán hàng chủ yếu phản ánh doanh số bán
hàng tăng lên, chủ yếu từ người bán bên thứ ba, doanh số quảng cáo và dịch vụ đăng ký. Doanh số bán hàng tăng lên chủ yếu là do chúng
tôi tiếp tục tập trung vào giá cả, sự lựa chọn và sự thuận tiện cho khách hàng, bao gồm cả các ưu đãi vận chuyển của chúng tôi. Những
thay đổi về tỷ giá hối đoái đã làm tăng doanh thu ròng quốc tế thêm 88 triệu USD vào năm 2023.

24
Machine Translated by Google

Doanh số AWS tăng 13% vào năm 2023 so với năm trước. Sự tăng trưởng doanh thu chủ yếu phản ánh sự gia tăng lượng khách hàng
việc sử dụng, được bù đắp một phần bởi những thay đổi về giá, chủ yếu do hợp đồng khách hàng dài hạn.

Thu nhập hoạt động (Lỗ)

Thu nhập (lỗ) hoạt động theo phân khúc như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2022 2023

Thu nhập hoạt động (Lỗ)

Bắc Mỹ $ (2.847) $ 14.877
Quốc tế (7.746) (2.656)
AWS 22.841 24.631
Hợp nhất, cu ng cô $ 12.248 $ 36.852

Thu nhập hoạt động là 12,2 tỷ USD và 36,9 tỷ USD cho năm 2022 và 2023. Chúng tôi tin rằng thu nhập hoạt động cao hơn
thước đo có ý nghĩa hơn so với lợi nhuận gộp và tỷ suất lợi nhuận gộp do tính đa dạng của danh mục sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Thu nhập hoạt động ở Bắc Mỹ vào năm 2023, so với khoản lỗ hoạt động trong năm trước, chủ yếu là do doanh số bán hàng tăng
và doanh số quảng cáo tăng, được bù đắp một phần bởi chi phí vận chuyển và thực hiện đơn hàng tăng cũng như chi phí công nghệ và
cơ sở hạ tầng tăng.

Mức lỗ tuyệt đối trong hoạt động kinh doanh quốc tế tính bằng đô la vào năm 2023 so với năm trước chủ yếu là do doanh số bán đơn vị tăng và doanh

số quảng cáo tăng, được bù đắp một phần bởi chi phí thực hiện và vận chuyển tăng cũng như chi phí công nghệ và cơ sở hạ tầng tăng. Những thay đổi về tỷ giá

hối đoái đã tác động tích cực đến khoản lỗ hoạt động lên tới 246 triệu USD vào năm 2023.

Sự gia tăng thu nhập hoạt động của AWS tính bằng đô la tuyệt đối vào năm 2023, so với năm trước, chủ yếu là do doanh số bán
hàng tăng, được bù đắp một phần bằng việc tăng lương và các chi phí liên quan cũng như chi tiêu cho cơ sở hạ tầng công nghệ, cả hai đều
chủ yếu được thúc đẩy bởi các khoản đầu tư bổ sung để hỗ trợ. Tăng trưởng kinh doanh của AWS. Những thay đổi về tỷ giá hối đoái đã tác
động tích cực đến thu nhập hoạt động thêm 220 triệu USD vào năm 2023.

25
Machine Translated by Google

Chi phí hoạt động

Thông tin về chi phí hoạt động như sau (tính bằng triệu):
Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2022 2023

Chi phí hoạt động:

Chi phí bán hàng 288.831 USD 304.739 USD

Thực hiện 84.299 90.619

Công nghệ và cơ sở hạ tầng 73.213 85.622

Bán hàng và marketing 42.238 44.370

Tổng quát và hành chính 11.891 11.816

Chi phí hoạt động khác (thu nhập), ròng 1.263 767

Tổng chi phí hoạt động $ 501.735 $537,933

Tỷ lệ phần trăm tăng trưởng hàng năm (Suy giảm):

Chi phí bán hàng 6% 6%

Thực hiện 12 7

Công nghệ và cơ sở hạ tầng 31 17

Bán hàng và marketing 30 5

Tổng quát và hành chính 35 (1)

Chi phí hoạt động khác (thu nhập), ròng 1.936 (39)

Phần trăm doanh thu thuần:

Chi phí bán hàng 56,2 % 53,0 %

Thực hiện 16,4 15,8

Công nghệ và cơ sở hạ tầng 14.2 14.9

Bán hàng và marketing 8.2 7,7

Tổng quát và hành chính 2.3 2.1

Chi phí hoạt động khác (thu nhập), ròng 0,2 0,1

Chi phí bán hàng

Giá vốn bán hàng chủ yếu bao gồm giá mua sản phẩm tiêu dùng, chi phí vận chuyển trong và ngoài nước, bao gồm các chi phí liên
quan đến trung tâm phân loại và giao hàng cũng như nơi chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ vận tải và chi phí nội dung phương tiện kỹ thuật
số nơi chúng tôi ghi nhận tổng doanh thu, bao gồm cả video và âm nhạc.

Sự gia tăng chi phí bán hàng tính bằng đô la tuyệt đối vào năm 2023 so với năm trước, chủ yếu là do sản phẩm tăng.
và chi phí vận chuyển do doanh số bán hàng tăng lên, được bù đắp một phần nhờ hiệu quả của mạng lưới xử lý đơn hàng và tỷ lệ vận chuyển thấp

hơn. Những thay đổi về tỷ giá hối đoái đã làm giảm chi phí bán hàng xuống 254 triệu USD vào năm 2023.

Chi phí vận chuyển là 83,5 tỷ USD và 89,5 tỷ USD vào năm 2022 và 2023. Chi phí vận chuyển để nhận sản phẩm từ nhà cung cấp được bao gồm

trong kho của chúng tôi và được ghi nhận là chi phí bán hàng khi bán sản phẩm cho khách hàng. Chúng tôi dự kiến chi phí vận chuyển của chúng tôi sẽ

tiếp tục tăng trong phạm vi khách hàng chấp nhận và sử dụng các ưu đãi vận chuyển của chúng tôi với tốc độ ngày càng tăng, chúng tôi sử dụng các phương

thức vận chuyển đắt tiền hơn và chúng tôi cung cấp các dịch vụ bổ sung. Chúng tôi tìm cách giảm thiểu chi phí vận chuyển theo thời gian một phần thông

qua việc đạt được doanh số bán hàng cao hơn, tối ưu hóa mạng lưới xử lý đơn hàng, đàm phán các điều khoản tốt hơn với các nhà cung cấp và đạt được

hiệu quả hoạt động tốt hơn. Chúng tôi tin rằng việc cung cấp mức giá thấp cho khách hàng là nền tảng cho sự thành công trong tương lai của chúng

tôi và một cách để chúng tôi đưa ra mức giá thấp hơn là thông qua các ưu đãi vận chuyển.

Chi phí để vận hành phân khúc AWS của chúng tôi chủ yếu được phân loại là “Công nghệ và cơ sở hạ tầng” vì chúng tôi tận dụng lợi thế chung

cơ sở hạ tầng hỗ trợ cả các yêu cầu công nghệ nội bộ của chúng tôi và hoạt động bán hàng bên ngoài cho khách hàng AWS.

Thực hiện

Chi phí thực hiện chủ yếu bao gồm các chi phí phát sinh trong việc vận hành và bố trí nhân sự tại Bắc Mỹ và Quốc tế của chúng tôi.
trung tâm xử lý đơn hàng, cửa hàng thực tế, trung tâm dịch vụ khách hàng và chi phí xử lý thanh toán. Mặc dù chi phí xử lý thanh toán

AWS và chi phí giao dịch liên quan được bao gồm trong "Hoàn thành", nhưng chi phí AWS chủ yếu được phân loại là "Công nghệ và cơ sở hạ tầng".

Chi phí thực hiện đơn hàng tính theo phần trăm doanh thu thuần có thể thay đổi do một số yếu tố, chẳng hạn như chi phí xử lý thanh toán và giao

dịch liên quan, mức năng suất và độ chính xác của chúng tôi, những thay đổi về khối lượng, kích thước và trọng lượng của các đơn vị nhận được và

26
Machine Translated by Google

được thực hiện, mức độ mà người bán bên thứ ba sử dụng dịch vụ Thực hiện đơn hàng của Amazon, thời gian của mạng lưới thực hiện và mở rộng cửa hàng

thực tế, mức độ chúng tôi sử dụng các dịch vụ thực hiện do bên thứ ba cung cấp, sự kết hợp của các sản phẩm và dịch vụ được bán cũng như khả năng của chúng

tôi trong việc tác động đến dịch vụ khách hàng liên hệ trên mỗi đơn vị bằng cách triển khai các cải tiến trong hoạt động của chúng tôi và cải tiến các tính

năng tự phục vụ của khách hàng. Ngoài ra, doanh số bán hàng của người bán của chúng tôi có chi phí xử lý thanh toán và giao dịch liên quan tính theo tỷ lệ

phần trăm của doanh thu thuần cao hơn so với doanh số bán lẻ của chúng tôi vì chi phí xử lý thanh toán dựa trên tổng giá mua của các giao dịch cơ bản.

Sự gia tăng chi phí thực hiện tính bằng đô la tuyệt đối vào năm 2023 so với năm trước, chủ yếu là do tăng

doanh thu và đầu tư vào mạng lưới xử lý đơn hàng của chúng tôi, được bù đắp một phần nhờ hiệu quả của mạng lưới xử lý đơn hàng. Những thay đổi về

tỷ giá hối đoái đã làm tăng chi phí thực hiện thêm 52 triệu USD vào năm 2023.

Chúng tôi tìm cách mở rộng mạng lưới thực hiện của mình để đáp ứng nhiều lựa chọn hơn và mức tồn kho trong kho cũng như đáp ứng

khối lượng vận chuyển dự kiến từ việc bán sản phẩm của chính chúng tôi cũng như doanh số bán hàng của bên thứ ba mà chúng tôi cung cấp dịch vụ xử

lý đơn hàng. Chúng tôi thường xuyên đánh giá các yêu cầu về cơ sở vật chất của mình.

Công nghệ và Cơ sở hạ tầng

Chi phí công nghệ và cơ sở hạ tầng bao gồm tiền lương và các chi phí liên quan cho nhân viên tham gia nghiên cứu và phát triển các sản phẩm và

dịch vụ mới và hiện có, phát triển, thiết kế và bảo trì các cửa hàng của chúng tôi, quản lý và trưng bày các sản phẩm và dịch vụ có sẵn trong các cửa

hàng trực tuyến của chúng tôi, và chi phí cơ sở hạ tầng. Chi phí cơ sở hạ tầng bao gồm máy chủ, thiết bị mạng và khấu hao liên quan đến trung tâm

dữ liệu, tiền thuê nhà, tiện ích và các chi phí cần thiết khác để hỗ trợ AWS và các hoạt động kinh doanh khác của Amazon. Nói chung, các chi phí

này phản ánh các khoản đầu tư mà chúng tôi thực hiện để cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, bao gồm các chi phí liên quan đến sáng

kiến xây dựng và triển khai các thiết bị điện tử và phần mềm sáng tạo và hiệu quả cũng như phát triển mạng vệ tinh cho băng thông rộng toàn cầu. dịch vụ

và phương tiện tự hành cho các dịch vụ gọi xe.

Chúng tôi tìm cách đầu tư hiệu quả vào nhiều lĩnh vực công nghệ và cơ sở hạ tầng để có thể tiếp tục nâng cao trải nghiệm của khách hàng và

cải thiện hiệu quả quy trình của mình thông qua sự phát triển công nghệ nhanh chóng, đồng thời hoạt động ở quy mô ngày càng tăng. Các dự án đầu tư vốn

và đầu tư cơ sở hạ tầng và công nghệ của chúng tôi thường hỗ trợ nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau do sự mở rộng về mặt địa lý cũng như tính đa chức

năng của các hệ thống và hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi kỳ vọng chi tiêu cho công nghệ và cơ sở hạ tầng sẽ tăng theo thời gian khi chúng tôi

tiếp tục bổ sung thêm nhân viên và cơ sở hạ tầng. Những chi phí này được phân bổ cho các phân khúc dựa trên việc sử dụng. Sự gia tăng chi phí công nghệ và

cơ sở hạ tầng tính bằng đô la vào năm 2023, so với năm trước, chủ yếu là do tăng chi tiêu cho cơ sở hạ tầng và tăng lương cũng như các chi phí liên

quan liên quan đến đội ngũ kỹ thuật chịu trách nhiệm mở rộng các sản phẩm, dịch vụ và sáng kiến hiện có của chúng tôi để giới thiệu các sản phẩm và dịch

vụ mới.

Bán hàng và marketing

Chi phí bán hàng và tiếp thị bao gồm quảng cáo, tiền lương và các chi phí liên quan cho nhân sự tham gia vào hoạt động tiếp thị và bán hàng, bao

gồm cả hoa hồng bán hàng liên quan đến AWS. Chúng tôi hướng khách hàng đến các cửa hàng của mình chủ yếu thông qua một số kênh tiếp thị, chẳng hạn như tìm

kiếm được tài trợ, quảng cáo trên mạng xã hội và trực tuyến, giới thiệu khách hàng của bên thứ ba, quảng cáo trên truyền hình và các sáng kiến khác.

Chi phí tiếp thị của chúng tôi phần lớn thay đổi, dựa trên sự tăng trưởng về doanh số bán hàng và những thay đổi về tỷ giá. Trong phạm vi có sự cạnh tranh

tăng hoặc giảm đối với các nguồn lưu lượng truy cập này hoặc trong phạm vi kết hợp các kênh này của chúng tôi thay đổi, chúng tôi mong đợi sẽ thấy sự thay

đổi tương ứng trong chi phí tiếp thị của mình.

Sự gia tăng chi phí bán hàng và tiếp thị tính bằng đô la tuyệt đối vào năm 2023 so với năm trước, chủ yếu là do

tăng lương và các chi phí liên quan cho nhân sự tham gia vào hoạt động tiếp thị và bán hàng.

Mặc dù chi phí liên quan đến lợi ích thành viên Amazon Prime và các ưu đãi vận chuyển khác không được bao gồm trong doanh thu và

chi phí tiếp thị, chúng tôi xem những ưu đãi này là công cụ tiếp thị hiệu quả trên toàn thế giới và có ý định tiếp tục cung cấp chúng vô thời

hạn.

Tổng hợp và hành chính

Chi phí chung và hành chính là 11,9 tỷ USD và 11,8 tỷ USD trong năm 2022 và 2023, chủ yếu liên quan đến tiền lương, các chi phí liên quan và phí

chuyên môn.

Chi phí hoạt động khác (Thu nhập), ròng

Chi phí hoạt động (thu nhập) khác ròng là 1,3 tỷ USD và 767 triệu USD trong năm 2022 và 2023, chủ yếu liên quan đến

đến sự suy giảm tài sản do đóng cửa cửa hàng thực tế vào năm 2022 và do cơ sở mạng lưới thực hiện đơn hàng và đóng cửa cửa hàng thực tế vào năm 2023

cũng như khấu hao tài sản vô hình.

27
Machine Translated by Google

Thu nhập lãi và chi phí

Thu nhập lãi của chúng tôi là 989 triệu USD và 2,9 tỷ USD trong năm 2022 và 2023, chủ yếu là do lãi suất hiện hành tăng. Chúng tôi

thường đầu tư số tiền dư thừa của mình vào các quỹ thị trường tiền tệ được xếp hạng AAA và chứng khoán nợ có thể bán được trên thị trường từ ngắn

đến trung hạn ở cấp độ đầu tư. Thu nhập từ lãi của chúng tôi tương ứng với số dư trung bình của quỹ đầu tư dựa trên lãi suất hiện hành, thay đổi

tùy thuộc vào khu vực địa lý và loại tiền tệ mà chúng được đầu tư.

Chi phí lãi vay là 2,4 tỷ USD và 3,2 tỷ USD vào năm 2022 và 2023 và chủ yếu liên quan đến nợ và cho thuê tài chính.

Xem Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung - Thuyết minh 4 - Hợp đồng thuê và Thuyết minh 6 - Nợ” để biết thêm thông tin.

Nợ thuê dài hạn của chúng tôi là 73,0 tỷ USD và 77,3 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023. Khoản nợ dài hạn của chúng
tôi là 67,1 tỷ USD và 58,3 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023. Xem Mục 8 của Phần II, “Tài chính Báo cáo và dữ liệu bổ sung

- Lưu ý 4 - Hợp đồng thuê và Lưu ý 6 - Nợ” để biết thêm thông tin.

Thu nhập khác (Chi phí), ròng

Thu nhập (chi phí) khác ròng là (16,8) tỷ USD và 938 triệu USD trong năm 2022 và 2023. Các thành phần chính của thu nhập (chi phí)

khác ròng có liên quan đến việc định giá và điều chỉnh chứng khoán vốn, định giá chứng quyền vốn cổ phần và ngoại tệ. Bao gồm trong thu nhập

(chi phí) khác trong năm 2022 và 2023 là khoản lãi (lỗ) định giá chứng khoán vốn có thể bán được là (12,7) tỷ USD và 797 triệu USD từ khoản

đầu tư vốn cổ phần của chúng tôi vào Rivian.

Thuế thu nhập

Thuế suất hiệu dụng của chúng tôi có thể thay đổi đáng kể do một số yếu tố, bao gồm sự thay đổi về thu nhập và lỗ trước thuế và chịu

thuế cũng như sự kết hợp giữa các khu vực pháp lý mà chúng có liên quan, giao dịch giữa các công ty, khả năng áp dụng các chế độ thuế đặc biệt,

những thay đổi trong cách chúng tôi kinh doanh, mua lại, đầu tư, phát triển các tranh cãi về thuế, thay đổi giá cổ phiếu của chúng tôi, thay đổi

tài sản thuế thu nhập hoãn lại và thuế thu nhập hoãn lại phải trả của chúng tôi cũng như việc định giá chúng, lãi (lỗ) ngoại tệ, thay đổi về

quy chế, quy định, án lệ và thông lệ hành chính, nguyên tắc và cách giải thích liên quan đến thuế, bao gồm những thay đổi trong khuôn khổ thuế

toàn cầu, cạnh tranh, các luật và quy tắc kế toán khác ở các khu vực pháp lý khác nhau cũng như những thay đổi tương đối về chi phí hoặc lỗ mà

lợi ích về thuế không được ghi nhận. Thuế suất hiệu dụng của chúng tôi có thể biến động ít nhiều dựa trên số thu nhập hoặc khoản lỗ trước thuế.

Ví dụ, tác động của các khoản mục riêng biệt và chi phí không được khấu trừ lên thuế suất hiệu dụng của chúng ta sẽ lớn hơn khi thu nhập trước

thuế của chúng ta thấp hơn. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận khoản dự phòng định giá đối với tài sản thuế thu nhập hoãn lại khi có sự không

chắc chắn về khả năng tạo thu nhập trong tương lai của chúng tôi tại các khu vực pháp lý liên quan.

Chúng tôi đã ghi nhận một khoản dự phòng (lợi ích) cho thuế thu nhập là (3,2) tỷ USD và 7,1 tỷ USD vào năm 2022 và 2023. Xem Mục 8 của Phần

II, “Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung - Thuyết minh 9 - Thuế thu nhập” để biết thêm thông tin.

Các biện pháp tài chính phi GAAP

Quy định G, Điều kiện sử dụng các biện pháp tài chính phi GAAP và các quy định khác của SEC xác định và quy định

điều kiện sử dụng một số thông tin tài chính phi GAAP. Các biện pháp đo lường dòng tiền tự do và ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái đến báo

cáo hoạt động hợp nhất của chúng tôi đáp ứng định nghĩa về các biện pháp tài chính phi GAAP.

Chúng tôi cung cấp nhiều thước đo về dòng tiền tự do vì chúng tôi tin rằng những thước đo này cung cấp thêm góc nhìn về

tác động của việc mua tài sản và thiết bị bằng tiền mặt và thông qua các nghĩa vụ cho thuê tài chính và tài trợ.

Dòng tiền miễn phí

Dòng tiền tự do là dòng tiền từ hoạt động kinh doanh được giảm bớt bằng “Mua tài sản và thiết bị, trừ đi số tiền thu được từ việc bán hàng

và khuyến khích.” Sau đây là sự đối chiếu giữa dòng tiền tự do với thước đo dòng tiền GAAP có thể so sánh được nhất, “Tiền ròng được cung

cấp bởi (được sử dụng trong) hoạt động kinh doanh” cho năm 2022 và 2023 (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2022 2023

Tiền ròng được cung cấp bởi (được sử dụng trong) hoạt động kinh doanh $ 46.752$ 84.946

Mua tài sản và thiết bị, trừ đi số tiền thu được từ việc bán hàng và ưu đãi (58.321) (48.133)

Dòng tiền tự do $ (11.569)$ 36.813

Tiền thuần do (sử dụng vào) hoạt động đầu tư cung cấp $ (37.601) (49.833)

Tiền ròng được cung cấp bởi (sử dụng trong) hoạt động tài chính $ $9.718 $ (15.879)

28
Machine Translated by Google

Dòng tiền tự do Trừ đi các khoản hoàn trả gốc của hợp đồng thuê tài chính và nghĩa vụ tài chính

Dòng tiền tự do trừ đi các khoản hoàn trả gốc của các hợp đồng thuê tài chính và nghĩa vụ tài chính là dòng tiền tự do được giảm

bớt bởi “Các khoản hoàn trả gốc của các khoản thuê tài chính” và “Các khoản hoàn trả gốc của các nghĩa vụ tài chính”. Các khoản hoàn trả gốc của

hợp đồng thuê tài chính và nghĩa vụ tài chính xấp xỉ số tiền thanh toán thực tế bằng tiền mặt cho các hợp đồng thuê tài chính và nghĩa vụ tài chính

của chúng tôi. Sau đây là sự đối chiếu giữa dòng tiền tự do trừ đi các khoản hoàn trả gốc của hợp đồng thuê tài chính và nghĩa vụ tài chính với

thước đo dòng tiền GAAP có thể so sánh được nhất, “Tiền ròng được cung cấp bởi (sử dụng) hoạt động kinh doanh” cho năm 2022 và 2023 (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2022 2023

Tiền ròng được cung cấp bởi (được sử dụng trong) hoạt động kinh doanh $ 46.752 $ 84.946

Mua tài sản và thiết bị, trừ đi số tiền thu được từ việc bán hàng và ưu đãi (58.321) (48.133)

Dòng tiền tự do (11.569) 36.813

Trả gốc tiền thuê tài chính (7.941) (4.384)

Trả nợ gốc của nghĩa vụ tài chính (248) (271)

Dòng tiền tự do trừ đi các khoản hoàn trả gốc của hợp đồng thuê tài chính và nghĩa vụ tài chính $ (19.758) $ 32.158

Tiền thuần do (sử dụng vào) hoạt động đầu tư cung cấp (37.601) (49.833)

Tiền ròng được cung cấp bởi (sử dụng trong) hoạt động tài chính $ $ $9.718 $ (15.879)

Dòng tiền tự do Trừ đi các khoản cho thuê tài chính thiết bị và các khoản hoàn trả gốc của tất cả các khoản cho thuê tài chính và tài trợ khác

Nghĩa vụ

Dòng tiền tự do trừ đi tiền thuê tài chính thiết bị và hoàn trả gốc của tất cả các khoản cho thuê tài chính và nghĩa vụ tài

chính khác là dòng tiền tự do giảm do thiết bị mua theo hợp đồng thuê tài chính, được bao gồm trong “Tài sản và thiết bị mua theo hợp

đồng thuê tài chính, trừ đi các khoản đo lường và sửa đổi,” khoản hoàn trả gốc của tất cả các khoản nợ thuê tài chính khác, được bao gồm trong

phần “Trả nợ gốc cho thuê tài chính” và “Trả nợ gốc cho nghĩa vụ tài chính”. Tất cả các khoản nợ thuê tài chính và nghĩa vụ tài chính

khác đều bao gồm tài sản. Trong thước đo này, thiết bị mua theo hợp đồng thuê tài chính được phản ánh như thể những tài sản này được mua

bằng tiền mặt, điều này không xảy ra vì những tài sản này được cho thuê. Sau đây là sự đối chiếu giữa dòng tiền tự do trừ đi tiền thuê tài chính

thiết bị và hoàn trả gốc của tất cả các khoản cho thuê tài chính và nghĩa vụ tài chính khác với thước đo dòng tiền GAAP có thể so sánh nhất, “Tiền

ròng được cung cấp bởi (sử dụng) hoạt động kinh doanh” cho năm 2022 và 2023 (trong hàng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2022 2023

Tiền ròng được cung cấp bởi (được sử dụng trong) hoạt động kinh doanh $ 46.752 $ 84.946

Mua tài sản và thiết bị, trừ đi số tiền thu được từ việc bán hàng và ưu đãi (58.321) (48.133)

Dòng tiền tự do (11.569) 36.813

Thiết bị thuê tài chính (1) (299) (310)

Trả nợ gốc các hợp đồng thuê tài chính khác (2) (670) (683)

Trả nợ gốc của nghĩa vụ tài chính (248) (271)

Dòng tiền tự do trừ đi các khoản thuê tài chính thiết bị và hoàn trả gốc của tất cả các khoản cho thuê
$ (12.786) $ 35.549
tài chính và nghĩa vụ tài chính khác

Tiền thuần do (sử dụng vào) hoạt động đầu tư cung cấp (37.601) (49.833)

Tiền ròng được cung cấp bởi (sử dụng trong) hoạt động tài chính $ $ $9.718 $ (15.879)

___________________

(1) Trong năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023, số tiền này liên quan đến thiết bị được bao gồm trong “Tài sản và thiết bị được

mua theo hợp đồng thuê tài chính, trừ đi các hoạt động đo lường lại và sửa đổi” lần lượt là 675 triệu USD và 642 triệu USD.

(2) Trong năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023, số tiền này liên quan đến tài sản được bao gồm trong “Các khoản hoàn trả gốc cho

hợp đồng thuê tài chính” là 7,941 triệu USD và 4,384 triệu USD.

29
Machine Translated by Google

Tất cả các biện pháp đo lường dòng tiền tự do này đều có những hạn chế vì chúng bỏ qua một số thành phần nhất định của báo cáo lưu chuyển tiền tệ tổng thể.

và không đại diện cho dòng tiền còn lại dành cho các chi tiêu tùy ý. Ví dụ, các thước đo về dòng tiền tự do này không bao gồm phần thanh toán thể hiện

việc giảm nợ gốc hoặc thanh toán bằng tiền mặt cho việc mua lại doanh nghiệp. Ngoài ra, việc chúng tôi kết hợp việc mua lại tài sản và thiết bị

bằng tiền mặt hoặc các lựa chọn tài chính khác có thể thay đổi theo thời gian. Do đó, chúng tôi tin rằng điều quan trọng là chỉ xem các thước đo dòng

tiền tự do như một phần bổ sung cho toàn bộ báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất của chúng tôi.

Ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái

Thông tin liên quan đến ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái so với Đô la Mỹ đến doanh thu thuần, chi phí hoạt động và thu nhập hoạt động
của chúng tôi được cung cấp để cho thấy kết quả hoạt động trong kỳ được báo cáo trong trường hợp tỷ giá hối đoái vẫn giữ nguyên như tỷ
giá hối đoái có hiệu lực trong năm trước đó Giai đoạn. Ảnh hưởng đến doanh thu thuần, chi phí hoạt động và thu nhập hoạt động của chúng tôi
từ những thay đổi về tỷ giá hối đoái của chúng ta so với Đô la Mỹ như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2022 Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2023

Trao đổi Tại Trước Trao đổi Tại Trước

BẰNG Tỷ lệ Năm BẰNG Tỷ lệ Năm

Đã báo cáo Hiệu ứng (1) Giá (2) Đã báo cáo Hiệu ứng (1) Giá (2)

Mạng lưới bán hàng

$513,983 $15,495 $529,478 $574,785 $16,356 518,091 71$ 574.856 531

Chi phí hoạt động 501.735 537,933 36,852 538.464 (460)

Thu nhập hoạt động 12.248 (861) 11.387 36.392

___________________

(1) Thể hiện sự thay đổi trong số tiền được báo cáo do thay đổi tỷ giá hối đoái so với tỷ giá hối đoái có hiệu lực trong kỳ so sánh năm
trước đối với kết quả hoạt động.
(2) Thể hiện kết quả có thể xảy ra nếu tỷ giá hối đoái trong kỳ báo cáo giống như tỷ giá hối đoái
có hiệu lực trong khoảng thời gian tương đương của năm trước đối với kết quả hoạt động.

30
Machine Translated by Google

hướng dẫn

Chúng tôi đã cung cấp hướng dẫn vào ngày 1 tháng 2 năm 2024 trong bản công bố thu nhập được cung cấp trên Biểu mẫu 8-K như được nêu dưới đây. Những cái này

Các tuyên bố hướng tới tương lai phản ánh kỳ vọng của Amazon.com kể từ ngày 1 tháng 2 năm 2024 và có thể có sự không chắc chắn đáng kể.

Kết quả của chúng tôi vốn không thể đoán trước và có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi nhiều yếu tố, chẳng hạn như sự biến động của tỷ giá hối

đoái, những thay đổi trong điều kiện kinh tế và địa chính trị toàn cầu cũng như nhu cầu và chi tiêu của khách hàng (bao gồm cả tác động của nỗi lo

suy thoái), lạm phát, lãi suất, lao động khu vực những hạn chế của thị trường, các sự kiện trên thế giới, tốc độ tăng trưởng của internet, thương

mại trực tuyến, dịch vụ đám mây và các công nghệ mới và mới nổi, cũng như những vấn đề được nêu trong Mục 1A của Phần I, “Các yếu tố rủi ro”.

Hướng dẫn Quý I năm 2024

• Doanh thu thuần dự kiến đạt từ 138,0 tỷ USD đến 143,5 tỷ USD, hoặc tăng từ 8% đến 13% so với quý 1 năm 2023. Hướng dẫn này dự đoán tác

động thuận lợi của tỷ giá hối đoái khoảng 40 điểm cơ bản.

• Thu nhập hoạt động dự kiến nằm trong khoảng từ 8,0 tỷ USD đến 12,0 tỷ USD, so với 4,8 tỷ USD trong quý 1 năm 2023. Hướng dẫn này bao gồm

chi phí khấu hao thấp hơn khoảng 0,9 tỷ USD do thời gian sử dụng ước tính của máy chủ của chúng tôi bắt đầu từ ngày 1 tháng 1

năm 2024 .

• Hướng dẫn này giả định, trong số những điều khác, rằng không có hoạt động mua lại, tái cơ cấu hoặc pháp lý bổ sung nào
việc giải quyết được ký kết.

31
Machine Translated by Google

Mục 7A. Công bố định lượng và định tính về rủi ro thị trường

Chúng ta phải chịu rủi ro thị trường do ảnh hưởng của thay đổi lãi suất, biến động ngoại tệ và thay đổi giá trị thị trường của các

khoản đầu tư của chúng ta. Thông tin liên quan đến việc công bố thông tin định lượng và định tính về rủi ro thị trường được nêu dưới đây và

trong Mục 7 của Phần II, “Thảo luận và phân tích của Ban Giám đốc về tình trạng tài chính và kết quả hoạt động - Thanh khoản và nguồn vốn”.

Rủi ro lãi suất

Việc chúng tôi gặp phải rủi ro thị trường do thay đổi lãi suất chủ yếu liên quan đến danh mục đầu tư và khoản nợ của chúng tôi. Khoản nợ

dài hạn của chúng tôi được hạch toán theo giá gốc khấu hao và những biến động về lãi suất không ảnh hưởng đến báo cáo tài chính hợp nhất của chúng tôi.

Tuy nhiên, giá trị hợp lý của khoản nợ dài hạn của chúng tôi, trả lãi theo lãi suất cố định, nhìn chung sẽ dao động theo biến động của lãi

suất, tăng trong thời kỳ lãi suất giảm và giảm trong thời kỳ lãi suất tăng.

Chúng tôi thường đầu tư số tiền dư thừa của mình vào các quỹ thị trường tiền tệ được xếp hạng AAA và cấp độ đầu tư từ ngắn đến trung hạn.

chứng khoán nợ có thể bán được. Chứng khoán nợ có thể bán được với lãi suất cố định có thể bị ảnh hưởng bất lợi đến giá trị thị trường

hợp lý do lãi suất tăng và chúng tôi có thể bị lỗ vốn nếu buộc phải bán chứng khoán đã giảm giá trị thị trường do thay đổi lãi suất. Bảng

sau đây cung cấp thông tin về các khoản tương đương tiền và chứng khoán nợ có thể bán trên thị trường của chúng tôi, bao gồm dòng

tiền gốc theo thời gian đáo hạn dự kiến và lãi suất bình quân gia quyền có liên quan tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 (tính bằng triệu,

ngoại trừ tỷ lệ phần trăm):

Ước lượng
Giá trị hợp lý tính

đến thời điểm

Tháng 12
2024 2025 2026 2027 2028 Sau đó Tổng cộng 31, 2023

Tiên TA O niêm vui $39,160 $ — $ — $ — $ — $ — $ 39,160 $39,160

Lãi suất bình quân gia quyền 5,32 % — % — % — % — % — % 5,32 %

Chứng khoán nợ doanh nghiệp 25.075 2.227 715 9 — — 28,026 27,805

Lãi suất bình quân gia quyền 5,13 % 1,30 % 1,51 % 2,33 % — % — % 4,74 %

Chứng khoán của chính phủ và cơ

quan Hoa Kỳ 552 501 398 50 43 230 1.774 1.699

Lãi suất bình quân gia quyền 3,24 % 1,49 % 1,12 % 0,97 % 0,67 % 1,31 % 1,89 %
Chứng khoán đảm bảo bằng tài sản 789 349 115 143 13 291 1.700 1.646

Lãi suất bình quân gia quyền 1,34 % 2,09 % 1,20 % 1,67 % 1,66 % 1,33 % 1,51 %

Chứng khoán của chính phủ và cơ quan

nước ngoài 506 — — — — — 506 505

Lãi suất bình quân gia quyền 5,28 % — % — % — % — % — % 5,28 %

Chứng khoán nợ khác 62 46 — — — — 108 104

Lãi suất bình quân gia quyền 0,55 % 1,07 % — % — % — % — % 0,78 %

$66,144 $3,123 $1,228 $202 $56 $521 $71,274

Các khoản tương đương
tiền và chứng khoán nợ khả mại

$70,919

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, chúng tôi có khoản nợ dài hạn với mệnh giá là 67,2 tỷ USD, bao gồm cả phần hiện tại, chủ yếu bao gồm

trái phiếu cấp cao không có bảo đảm có lãi suất cố định. Xem Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung - Thuyết minh 6 - Nợ” để biết thêm
thông tin.

32
Machine Translated by Google

Nguy cơ ngoại hối

Trong năm 2023, doanh thu thuần từ phân khúc Quốc tế chiếm 23% doanh thu hợp nhất của chúng tôi. Doanh thu thuần và
các chi phí liên quan được tạo ra từ các cửa hàng tập trung vào quốc tế của chúng tôi, bao gồm cả ở Canada và Mexico (được bao
gồm trong phân khúc Bắc Mỹ của chúng tôi), chủ yếu được tính bằng tiền tệ chức năng của các cửa hàng tương ứng và chủ yếu
bao gồm Euro, Bảng Anh và Nhật Bản Yên. Kết quả hoạt động và một số số dư giữa các công ty liên quan đến các cửa hàng
tập trung vào quốc tế của chúng tôi và AWS sẽ chịu ảnh hưởng của biến động tỷ giá hối đoái. Khi hợp nhất, do tỷ giá
hối đoái thay đổi, doanh thu thuần và các kết quả hoạt động khác có thể khác biệt đáng kể so với kỳ vọng và chúng tôi có thể
ghi nhận các khoản lãi hoặc lỗ đáng kể khi đánh giá lại số dư giữa các công ty. Ví dụ: do sự biến động của tỷ giá
hối đoái trong suốt cả năm so với tỷ giá có hiệu lực trong năm trước, doanh thu thuần của phân khúc Quốc tế đã tăng 88 triệu
USD so với năm trước.

Chúng tôi có rủi ro ngoại hối liên quan đến tiền mặt, các khoản tương đương tiền và chứng khoán thị trường (“nước ngoài”)
quỹ”). Dựa trên số dư của quỹ nước ngoài tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 là 23,5 tỷ USD, giả định thay đổi bất lợi
5%, 10% và 20% đối với ngoại hối sẽ dẫn đến mức giảm 1,2 tỷ USD, 2,3 tỷ USD và 4,7 tỷ USD.

Chúng tôi cũng gặp rủi ro tỷ giá hối đoái liên quan đến số dư nội bộ công ty bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau. Dựa
trên số dư giữa các công ty tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, giả định tỷ giá hối đoái thay đổi bất lợi 5%, 10% và 20% sẽ
dẫn đến khoản lỗ 320 triệu USD, 640 triệu USD và 1,3 tỷ USD, được ghi vào “Thu nhập khác ( chi phí), ròng.”

Xem Mục 7 của Phần II, “Thảo luận và phân tích của Ban Giám đốc về tình trạng tài chính và kết quả hoạt động - Kết
quả hoạt động - Ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái” để biết thêm thông tin về ảnh hưởng đến kết quả báo cáo của những thay
đổi về tỷ giá hối đoái.

Rủi ro đầu tư cổ phiếu

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, giá trị ghi nhận của chúng tôi về vốn chủ sở hữu, chứng quyền sở hữu và các khoản đầu tư nợ chuyển đổi vào

các công ty đại chúng và tư nhân là 9,6 tỷ USD. Các khoản đầu tư vốn cổ phần và bảo đảm vốn chủ sở hữu của chúng tôi vào các công ty giao dịch đại chúng,

bao gồm khoản đầu tư vốn cổ phần của chúng tôi vào Rivian, chiếm 5,7 tỷ USD trong khoản đầu tư của chúng tôi tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 và được

ghi nhận theo giá trị hợp lý, tùy thuộc vào biến động giá thị trường. Chúng tôi ghi nhận các khoản đầu tư đảm bảo vốn cổ phần vào các công ty tư nhân

theo giá trị hợp lý và điều chỉnh khoản đầu tư vốn cổ phần của chúng tôi vào các công ty tư nhân theo những thay đổi hoặc suy giảm giá có thể

quan sát được. Việc định giá các công ty tư nhân vốn đã phức tạp hơn do thiếu dữ liệu thị trường sẵn có. Các điều kiện kinh tế toàn cầu hiện

nay tạo thêm sự không chắc chắn. Vì vậy, chúng tôi tin rằng sự nhạy cảm của thị trường là không thể thực hiện được. Xem Mục 8 của Phần II, “Báo cáo tài

chính và dữ liệu bổ sung - Lưu ý 1 - Mô tả về kinh doanh, chính sách kế toán và công bố bổ sung” để biết thêm thông tin.

33
Machine Translated by Google

Mục 8. Báo cáo tài chính và dữ liệu bổ sung

CHỈ SỐ BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT

Trang

Báo cáo của Ernst & Young LLP, Công ty kế toán công đã đăng ký độc lập (ID PCAOB: 42) 35

Báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất 37

Báo cáo hoạt động hợp nhất 38

Báo cáo hợp nhất về thu nhập toàn diện (lỗ) 39

Bảng cân đối kế toán hợp nhất 40

Báo cáo hợp nhất về vốn chủ sở hữu của cổ đông 41

Thuyết minh báo cáo tài chính hợp nhất 42

34
Machine Translated by Google

Báo cáo của công ty kế toán công đã đăng ký độc lập

Hội đồng quản trị và cổ đông

Amazon.com, Inc.

Ý kiến về Báo cáo tài chính

Chúng tôi đã kiểm toán các bảng cân đối kế toán hợp nhất kèm theo của Amazon.com, Inc. (Công ty) vào ngày 31 tháng 12 năm 2023
và năm 2022, các báo cáo hoạt động hợp nhất có liên quan, thu nhập (lỗ) toàn diện, vốn chủ sở hữu và dòng tiền cho mỗi trong ba năm
cho kỳ kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2023 và các thuyết minh có liên quan (gọi chung là “báo cáo tài chính hợp nhất”). Theo ý kiến
của chúng tôi, báo cáo tài chính hợp nhất trình bày trung thực, trên các khía cạnh trọng yếu, tình hình tài chính của Công ty tại ngày
31 tháng 12 năm 2023 và năm 2022 cũng như kết quả hoạt động kinh doanh và lưu chuyển tiền tệ của Công ty cho ba năm trong giai đoạn
kết thúc kỳ kế toán. ngày 31 tháng 12 năm 2023, phù hợp với các nguyên tắc kế toán được chấp nhận chung của Hoa Kỳ.

Chúng tôi cũng đã kiểm toán theo các tiêu chuẩn của Ban Giám sát Kế toán Công ty Đại chúng (United
Kỳ) (PCAOB), kiểm soát nội bộ của Công ty đối với báo cáo tài chính kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2023, dựa trên các tiêu chí
được thiết lập trong Khung tích hợp kiểm soát nội bộ do Ủy ban các tổ chức tài trợ của Ủy ban Treadway ban hành (khuôn khổ năm 2013)
và báo cáo của chúng tôi ngày tháng 2 1, 2024 đã bày tỏ ý kiến toàn phần về vấn đề đó.

Cơ sở cho ý kiến

Các báo cáo tài chính hợp nhất này thuộc trách nhiệm của Ban Giám đốc Công ty. Trách nhiệm của chúng tôi là đưa ra ý kiến về
báo cáo tài chính hợp nhất của Công ty dựa trên kết quả kiểm toán của chúng tôi. Chúng tôi là công ty kế toán đại chúng đã đăng ký
với PCAOB và được yêu cầu phải độc lập với Công ty theo luật chứng khoán liên bang Hoa Kỳ cũng như các quy tắc và quy định hiện hành của
Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch cũng như PCAOB.

Chúng tôi đã tiến hành kiểm toán theo các tiêu chuẩn của PCAOB. Các chuẩn mực đó yêu cầu chúng tôi phải lập kế hoạch và
thực hiện cuộc kiểm toán để đạt được sự đảm bảo hợp lý rằng liệu báo cáo tài chính hợp nhất có chứa sai sót trọng yếu do nhầm
lẫn hay gian lận hay không. Công việc kiểm toán của chúng tôi bao gồm thực hiện các thủ tục nhằm đánh giá rủi ro có sai sót
trọng yếu trong báo cáo tài chính hợp nhất do nhầm lẫn hoặc gian lận và thực hiện các thủ tục xử lý các rủi ro đó. Các thủ tục này bao
gồm việc kiểm tra, trên cơ sở kiểm tra, bằng chứng về số liệu và thuyết minh trong báo cáo tài chính hợp nhất. Công việc kiểm
toán của chúng tôi cũng bao gồm việc đánh giá các nguyên tắc kế toán được áp dụng và các ước tính quan trọng của Ban Giám đốc cũng như
đánh giá việc trình bày tổng thể báo cáo tài chính hợp nhất. Chúng tôi tin rằng công việc kiểm toán đã cung cấp cơ sở hợp lý cho ý
kiến của chúng tôi.

Vấn đề kiểm toán quan trọng

Vấn đề kiểm toán quan trọng được trình bày dưới đây là vấn đề phát sinh từ cuộc kiểm toán báo cáo tài chính hợp nhất
trong kỳ hiện tại đã được thông báo hoặc yêu cầu phải thông báo cho ủy ban kiểm toán và: (1) liên quan đến các tài khoản hoặc
thuyết minh trọng yếu đối với báo cáo tài chính hợp nhất. các tuyên bố và (2) liên quan đến những đánh giá đặc biệt mang tính thách
thức, chủ quan hoặc phức tạp của chúng tôi. Việc trao đổi về vấn đề kiểm toán quan trọng không làm thay đổi quan điểm của chúng tôi
về tổng thể báo cáo tài chính hợp nhất và bằng cách truyền đạt vấn đề kiểm toán quan trọng dưới đây, chúng tôi không đưa ra
ý kiến riêng về vấn đề kiểm toán quan trọng hoặc về vấn đề kiểm toán quan trọng đó. các tài khoản hoặc tiết lộ mà nó liên quan.

35
Machine Translated by Google

Vị trí thuế không chắc chắn

Miêu tả về Như đã thảo luận trong Thuyết minh 1 và 9 của báo cáo tài chính hợp nhất, Công ty phải chịu thuế thu nhập ở Hoa Kỳ và nhiều
vấn đề khu vực pháp lý nước ngoài và trong quá trình kinh doanh thông thường, có nhiều trạng thái thuế mà việc xác định thuế cuối

cùng là không chắc chắn. Do đó, cần phải có sự phán đoán quan trọng khi đánh giá tình hình thuế của Công ty và xác định khoản

dự phòng thuế thu nhập. Công ty sử dụng phán đoán quan trọng trong việc (1) xác định liệu giá trị kỹ thuật của một vị thế thuế

có nhiều khả năng được duy trì hay không và (2) đo lường mức lợi ích về thuế đủ điều kiện để được công nhận.

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, Công ty đã báo cáo khoản nợ phải trả lũy kế là 5,2 tỷ USD cho nhiều khoản thuế

dự phòng khác nhau.

Việc kiểm toán việc ghi nhận và đo lường các khoản thuế dự phòng của Công ty là một thách thức vì việc đánh giá liệu một vị

thế thuế có nhiều khả năng được duy trì hay không và việc đo lường lợi ích của các vị thế thuế khác nhau có thể phức tạp và

liên quan đến xét đoán quan trọng của kiểm toán viên. Đánh giá của ban quản lý về tình hình thuế dựa trên việc giải thích luật

thuế và các phán quyết pháp lý, đồng thời có thể bị ảnh hưởng bởi những thay đổi về quy định cũng như hoạt động xét xử và

kiểm tra.

Làm sao chúng ta

Chúng tôi đã thử nghiệm các biện pháp kiểm soát đối với quy trình của Công ty để đánh giá giá trị kỹ thuật của các khoản
Đã giải quyết thuế dự phòng, bao gồm các biện pháp kiểm soát: đánh giá xem liệu một mức thuế có nhiều khả năng được duy trì hay không; việc
Vấn đề trong chúng tôi đo lường lợi ích từ các vị thế thuế của mình, cả ban đầu và trên cơ sở liên tục; và sự phát triển của các công bố
Kiểm toán thông tin liên quan.

Chúng tôi đã mời các chuyên gia thuế quốc tế, chuyển giá và nghiên cứu và phát triển trong việc đánh giá giá trị kỹ thuật

của một số vị trí thuế của Công ty. Tùy thuộc vào bản chất của vị thế thuế cụ thể và, nếu có, diễn biến với các cơ quan thuế

có liên quan, thủ tục của chúng tôi bao gồm việc thu thập và kiểm tra phân tích của Công ty, bao gồm cả thư từ của Công ty với cơ

quan thuế đó và đánh giá các dữ kiện cơ bản mà vị thế thuế dựa vào đó. dựa trên. Chúng tôi đã sử dụng kiến thức và

kinh nghiệm của mình về luật quốc tế, luật chuyển giá và các luật thuế thu nhập khác của các khu vực pháp lý thuế có liên quan

để đánh giá hoạt động kế toán của Công ty đối với các khoản thuế dự phòng. Chúng tôi đã đánh giá sự phát triển trong môi trường

pháp lý hiện hành để đánh giá những tác động tiềm ẩn đối với vị thế của Công ty, bao gồm cả các quyết định gần

đây trong các vụ kiện liên quan của tòa án. Chúng tôi đã phân tích tính phù hợp của các giả định của Công ty cũng như tính

chính xác của các tính toán và dữ liệu của Công ty được sử dụng để xác định số lợi ích về thuế cần ghi nhận. Chúng tôi đã

đánh giá việc công bố thông tin về thuế thu nhập của Công ty liên quan đến những vấn đề này.

/s/ Ernst & Young LLP

Chúng tôi đã làm kiểm toán viên cho Công ty từ năm 1996.

Seattle, Washington

Ngày 1 tháng 2 năm 2024

36
Machine Translated by Google

AMAZON.COM, INC.
BÁO CÁO LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ HỢP NHẤT

(trong hàng triệu)

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

TIỀN MẶT, CÁC KHOẢN TƯƠNG ĐƯƠNG TIỀN VÀ TIỀN MẶT HẠN CHẾ, BẮT ĐẦU
GIAI ĐOẠN $ 42.377 $ 36.477 $ 54.253

NHỮNG KĨ NĂNG XÃ HỘI:

Thu nhập ròng (lỗ) 33.364 (2.722) 30.425

Các điều chỉnh để đối chiếu thu nhập ròng (lỗ) với tiền thuần từ hoạt động kinh doanh:

Khấu hao tài sản, thiết bị và chi phí nội dung được vốn hóa, tài sản cho thuê hoạt
động và các chi phí khác 34.433 41.921 48.663

Bồi thường theo cổ phiếu 12,757 19.621 24.023

Chi phí phi hoạt động (thu nhập), ròng (14.306) 16.966 (748)

Thuế thu nhập được hoãn lại

(310) (8,148) (5,876)

Những thay đổi về tài sản và nợ hoạt động:

Hàng tồn kho 1.449

(9.487) (2.592)

Các khoản phải thu, ròng và khác (9.145) (8.622) (8.348)

Các tài sản khác

(9.018) (13.275) (12.265)

Khoản phải trả 3.602 2.945 5.473

Chi phí phải trả và các khoản khác 2.123 (1.558) (2.428)

Lợi nhuận chưa thu được 2.314 2.216 4.578

Tiền ròng được cung cấp bởi (được sử dụng trong) hoạt động kinh doanh 46.327 46.752 84.946

HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ:

Mua tài sản và thiết bị (61.053) (63.645) (52.729)

Tiền thu từ bán tài sản, thiết bị và khuyến khích 5.657 5.324 4.596

Các giao dịch mua lại, trừ đi tiền mặt thu được, các khoản đầu tư không thể bán được và các khoản khác (1.985) (8.316) (5.839)

Bán và đáo hạn của chứng khoán thị trường 59.384 31.601 5.627

Mua chứng khoán có thể bán được

(60.157) (2.565) (1.488)

Tiền thuần do (sử dụng vào) hoạt động đầu tư cung cấp (58.154) (37.601) (49.833)

HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH:

— —
Cổ phiếu phổ thông được mua lại (6.000)

Tiền thu từ nợ ngắn hạn và các khoản khác 7,956 41.553 18.129

Trả nợ ngắn hạn và các khoản khác (7.753) (37.554) (25.677)

—
Tiền thu từ nợ dài hạn 19.003 21.166

Trả nợ dài hạn (1.590) (1.258) (3.676)

Trả gốc tiền thuê tài chính (11.163) (7.941) (4.384)

Trả nợ gốc của nghĩa vụ tài chính (162) (248) (271)

Tiền ròng được cung cấp bởi (sử dụng trong) hoạt động tài chính 6.291 9,718 (15.879)

Tác động của ngoại tệ lên tiền, các khoản tương đương tiền và tiền mặt bị hạn chế (364) (1.093) 403

Tăng (giảm) ròng về tiền, các khoản tương đương tiền và tiền mặt bị hạn chế (5.900) 17.776 19.637

TIỀN MẶT, CÁC KHOẢN TƯƠNG ĐƯƠNG TIỀN VÀ TIỀN MẶT HẠN CHẾ, CUỐI KỲ $ 36.477 $ 54.253 $ 73.890

Xem các thuyết minh kèm theo báo cáo tài chính hợp nhất.

37
Machine Translated by Google

AMAZON.COM, INC.
BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG HỢP NHẤT

(tính bằng triệu, ngoại trừ dữ liệu trên mỗi lượt chia sẻ)

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Doanh thu sản phẩm ròng $ 241.787 $ 242.901 $ 255.887

Doanh thu dịch vụ ròng 228.035 271.082 318.898

Tổng doanh thu thuần 469.822 513.983 574.785

Chi phí hoạt động:

Chi phí bán hàng 272.344 288.831 304.739

Thực hiện 75.111 84.299 90.619

Công nghệ và cơ sở hạ tầng 56.052 73.213 85.622

Bán hàng và marketing 32.551 42.238 44.370

Tổng quát và hành chính 8.823 11.891 11.816

Chi phí hoạt động khác (thu nhập), ròng 62 1.263 767

Tổng chi phí hoạt động 444.943 501.735 537.933

Thu nhập hoạt động 24.879 12.248 36.852

Thu nhập lãi 448 989 2.949

Chi phí lãi vay (1.809) (2.367) (3.182)

Thu nhập khác (chi phí), ròng 14.633 (16.806) 938

Tổng thu nhập phi hoạt động (chi phí) 13.272 (18.184) 705

Thu nhập (lỗ) trước thuế thu nhập 38.151 (5.936) 37.557

Lợi ích (dự phòng) thuế thu nhập (4.791) 3.217 (7.120)

Hoạt động đầu tư theo phương pháp vốn cổ phần, sau thuế 4 (12)

Thu nhập ròng (lỗ) 33.364 $ (3) (2.722) 30.425

Thu nhập cơ bản trên mỗi cổ phiếu $ $ 3,30 $ $ (0,27) 2,95

Thu nhập suy giảm trên mỗi cổ phiếu $ 3,24 $ $ (0,27) $ 2,90

Cổ phiếu bình quân gia quyền được sử dụng để tính thu nhập trên mỗi cổ phiếu:

Nền tảng 10.117 10.189 10.304

pha loãng 10.296 10.189 10.492

Xem các thuyết minh kèm theo báo cáo tài chính hợp nhất.

38
Machine Translated by Google

AMAZON.COM, INC.
BÁO CÁO TỔNG HỢP THU NHẬP (LỖ)
(trong hàng triệu)

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Thu nhập ròng (lỗ) $ 33.364$ (2.722) $ 30.425

Thu nhập toàn diện khác (lỗ):

Điều chỉnh chuyển đổi ngoại tệ, trừ thuế $47, $100 và $(55)
(819) (2.586) 1.027
Chứng khoán nợ sẵn sàng để bán:

Thay đổi về lợi nhuận (lỗ) chưa thực hiện ròng), thuế ròng là $72,
(343) (823) 366
$159 và $(110)

Trừ: điều chỉnh phân loại lại cho các khoản lỗ (lãi) được bao gồm trong
(34) 298 50
“Thu nhập (chi phí) khác,” ròng,” trừ thuế là $13, $0 và $(15)
Thay đổi ròng (377) (525) 416

Loại khác, chưa bao gồm thuế $0, $0 và $(1)

— — 4

Tổng thu nhập toàn diện khác (lỗ) (1.196) (3.111) 1.447

Thu nhập tổng hợp (lỗ) $ 32.168 $ (5.833) $ 31.872

Xem các thuyết minh kèm theo báo cáo tài chính hợp nhất.

39
Machine Translated by Google

AMAZON.COM, INC.
BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN HỢP NHẤT

(tính bằng triệu, ngoại trừ dữ liệu trên mỗi lượt chia sẻ)

31 tháng 12,
2022 2023
TÀI SẢN

Tài sản lưu động:

Tiền và các khoản tương đương tiền $ 53.888 $ 73.387

Chứng khoán thị trường 16.138 13.393
Hàng tồn kho 34.405 33.318

Các khoản phải thu, ròng và khác 42.360 52.253

Tổng tài sản hiện tại 146.791 172.351

Tài sản và thiết bị, mạng lưới 186.715 204.177

Thuê hoạt động 66.123 72.513

thiện chí 20.288 22.789
Các tài sản khác 42.758 56.024
Tổng tài sản $ 462.675 $ 527.854

NỢ PHẢI TRẢ VÀ VỐN CHỦ SỞ HỮU

Nợ ngắn hạn:

Khoản phải trả $ 79.600 $ 84.981

Chi phí phải trả và các khoản khác 62.566 64.709

Lợi nhuận chưa thu được 13.227 15.227
Tổng nợ ngắn hạn phải trả 155.393 164.917

Nợ thuê dài hạn Nợ dài hạn 72.968 77.297

Nợ dài hạn khác 67.150 58.314

Các cam kết và dự phòng 21.121 25.451

(Thuyết minh 7)

Vốn cổ đông:
— —
Cổ phiếu ưu đãi (0,01 USD mệnh giá; 500 cổ phiếu được ủy quyền; không có cổ phiếu phát hành hoặc đang lưu hành)

Cổ phiếu phổ thông (0,01 USD mệnh giá; 100.000 cổ phiếu được ủy quyền; 10.757 và 10.898 cổ phiếu

được phát hành; 10.242 và 10.383 cổ phiếu đang lưu hành) 108 109

Cổ phiếu quỹ, theo giá (7.837) (7.837)

gốc Vốn góp bổ sung Thu 75.066 99.025

nhập toàn diện khác lũy kế (lỗ) (4.487) (3.040)

Lợi nhuận giữ lại 83.193 113.618

Tổng vốn cổ đông 146.043 201.875

Tổng nợ phải trả và vốn chủ sở hữu $ 462.675 $ 527.854

Xem các thuyết minh kèm theo báo cáo tài chính hợp nhất.

40
Machine Translated by Google

AMAZON.COM, INC.
BÁO CÁO HỢP NHẤT VỐN CHỦ SỞ HỮU
(trong hàng triệu)

Cổ phiếu phổ thông

Tích lũy
Thêm vào Khác Tổng cộng

kho bạc Thanh toán Toàn diện Giữ lại cổ đông

Chia sẻ Số lượng Cổ phần Thủ đô Thu nhập (Lỗ) Thu nhập Công bằng

Số dư tính đến ngày 1 tháng 1 năm 2021 10.066$ 105$ (1.837)$42.765$ (180) $52,551 $93,404 33,364
Thu nhập ròng — — — —
— 33,364
Thu nhập toàn diện khác (lỗ) — — —
— (1.196) — (1.196)
Bồi thường dựa trên cổ phiếu và phát hành cổ
phiếu kế hoạch phúc lợi nhân viên 109 1 — 12,672 —
— 12,673
Số dư tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021 10.175 106 (1.837) 55.437 (1.376) 85.915 138.245
Lỗ ròng — — — —
— (2,722)
— — —
Thu nhập toàn diện khác (lỗ) — (3,111) (2.722) — (3.111)
Bồi thường dựa trên cổ phiếu và phát hành cổ
phiếu kế hoạch phúc lợi nhân viên 113 2 — 19,629 —
— 19,631
— —
Cổ phiếu phổ thông được mua lại (46) - (6.000) - (6.000)
Số dư tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 10.242 108 (7,837) 75.066 (4,487) 83.193 146.043
Thu nhập ròng — — — —
— 30,425 30.425

Thu nhập toàn diện khác (lỗ) — — — —

1.447 — 1,447
Bồi thường dựa trên cổ phiếu và phát hành cổ
phiếu kế hoạch phúc lợi nhân viên 141 1 — 23,959 —
— 23.960
Số dư tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 10.383 $ 109$ (7.837)$99.025$ (3.040) $ 113.618 $ 201.875

Xem các thuyết minh kèm theo báo cáo tài chính hợp nhất.

41
Machine Translated by Google

AMAZON.COM, INC.
THUYẾT MINH BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT

Thuyết minh 1 - MÔ TẢ VỀ KINH DOANH, CHÍNH SÁCH KẾ TOÁN VÀ CÁC THÔNG TIN BỔ SUNG

Mô tả hoạt động kinh doanh

Chúng tôi mong muốn trở thành công ty lấy khách hàng làm trung tâm nhất trên Trái đất. Trong mỗi phân khúc của mình, chúng tôi phục vụ các nhóm khách

hàng chính của mình, bao gồm người tiêu dùng, người bán, nhà phát triển, doanh nghiệp, người sáng tạo nội dung, nhà quảng cáo và nhân viên. Chúng tôi phục vụ

người tiêu dùng thông qua các cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực tế, đồng thời tập trung vào việc lựa chọn, giá cả và sự tiện lợi. Chúng tôi cung cấp các chương

trình cho phép người bán phát triển hoạt động kinh doanh, bán sản phẩm của họ trong cửa hàng của chúng tôi và thực hiện đơn đặt hàng bằng cách sử dụng dịch vụ

của chúng tôi cũng như các chương trình cho phép tác giả, nhà xuất bản độc lập, nhạc sĩ, nhà làm phim, người phát trực tiếp trên Twitch, nhà phát triển kỹ

năng và ứng dụng cũng như những người khác xuất bản và bán nội dung. Chúng tôi phục vụ các nhà phát triển và doanh nghiệp thuộc mọi quy mô thông qua AWS, nơi

cung cấp nhiều dịch vụ công nghệ theo yêu cầu, bao gồm điện toán, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, phân tích và học máy cũng như các dịch vụ khác. Chúng tôi cũng sản

xuất và bán các thiết bị điện tử. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ quảng cáo cho người bán, nhà cung cấp, nhà xuất bản, tác giả và những người khác thông

qua các chương trình như quảng cáo được tài trợ, hiển thị hình ảnh và quảng cáo video.

Chúng tôi đã tổ chức hoạt động của mình thành ba phân khúc: Bắc Mỹ, Quốc tế và AWS. Xem “Lưu ý 10 - Thông tin phân khúc”.

Chia cổ phiếu phổ thông

Vào ngày 27 tháng 5 năm 2022, chúng tôi đã thực hiện việc chia cổ phiếu phổ thông theo tỷ lệ 20:1 và tăng tương ứng số lượng cổ
phiếu phổ thông được phép phát hành. Tất cả thông tin về cổ phiếu, đơn vị cổ phiếu bị hạn chế (“RSU”) và trên mỗi cổ phiếu hoặc trên mỗi
RSU trong Báo cáo thường niên này theo Mẫu 10-K đã được điều chỉnh hồi tố để phản ánh việc chia tách cổ phiếu. Cổ phiếu phổ thông có mệnh
giá là 0,01 USD một cổ phiếu. Theo đó, số tiền bằng mệnh giá của số cổ phiếu tăng thêm do chia cổ phiếu được phân loại lại từ “Vốn góp bổ
sung” thành “Cổ phiếu phổ thông”.

Phân loại lại kỳ trước

Một số số liệu của kỳ trước đã được phân loại lại để phù hợp với cách trình bày của kỳ hiện tại. “Tài sản khác” là
được phân loại lại thành “Các khoản phải thu, ròng và khác” trên báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất của chúng tôi.

Nguyên tắc hợp nhất

Báo cáo tài chính hợp nhất bao gồm các tài khoản của Amazon.com, Inc. và các đơn vị hợp nhất của nó (gọi chung là “Công ty”), bao gồm các công

ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Amazon và các đơn vị mà chúng tôi có quyền lợi thay đổi và trong đó chúng tôi là chủ sở hữu. người thụ hưởng chính, bao gồm một

số tổ chức nhất định ở Ấn Độ và một số tổ chức nhất định hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và hoạt động tài trợ cho vay của người bán của chúng tôi. Số dư nội

bộ công ty và các giao dịch giữa các đơn vị hợp nhất được loại bỏ.

Sử dụng ước tính

Việc lập báo cáo tài chính tuân thủ GAAP yêu cầu các ước tính và giả định có ảnh hưởng đến
báo cáo số lượng tài sản và nợ phải trả, doanh thu và chi phí cũng như các thuyết minh có liên quan về công nợ tiềm ẩn trong báo
cáo tài chính hợp nhất và các thuyết minh đính kèm. Các ước tính được sử dụng cho nhưng không giới hạn ở thuế thu nhập, thời gian sử dụng
hữu ích của thiết bị, các cam kết và dự phòng, định giá tài sản vô hình và lợi thế thương mại, tỷ lệ tịch thu bồi thường dựa trên cổ
phiếu, tài trợ cho nhà cung cấp, định giá hàng tồn kho, khả năng thu hồi các khoản phải thu, suy giảm tài sản và hợp đồng thuê thiết bị
và vận hành, định giá và suy giảm các khoản đầu tư, trách nhiệm tự bảo hiểm và cách xem nội dung video được viết hoa. Kết quả thực tế
có thể khác biệt đáng kể so với những ước tính này. Ví dụ: vào quý 4 năm 2023, chúng tôi đã hoàn thành một nghiên cứu về cuộc sống hữu ích
cho các máy chủ của chúng tôi và đang tăng thời gian sử dụng hữu ích từ 5 năm lên 6 năm vào tháng 1 năm 2024, dựa trên các máy chủ được
bao gồm trong “Tài sản và thiết bị, mạng lưới” kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2023, sẽ có tác động dự đoán đến năm 2024 của chúng tôi
thu nhập hoạt động là 3,1 tỷ USD. Trước đây, chúng tôi đã tăng thời gian sử dụng hữu ích của máy chủ từ 4 năm lên 5 năm vào tháng 1 năm 2022.

Trong năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022, chúng tôi ghi nhận khoảng 1,1 tỷ USD, trong đó 720 triệu USD được ghi nhận trong
quý 4, do suy giảm tài sản, thiết bị và hợp đồng thuê hoạt động chủ yếu liên quan đến các cửa hàng thực tế. Các khoản phí này được ghi
nhận trong “Chi phí hoạt động (thu nhập), ròng khác” trên báo cáo hoạt động hợp nhất của chúng tôi và chủ yếu ảnh hưởng đến phân khúc Bắc
Mỹ của chúng tôi. Trong năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022, chúng tôi cũng đã ghi nhận chi phí khoảng 480 triệu USD, chủ yếu ở
phần "Hoàn thành", trên báo cáo hoạt động hợp nhất của chúng tôi, chủ yếu liên quan đến việc chấm dứt hợp đồng đối với một số hợp
đồng thuê chưa bắt đầu cũng như các cam kết mua hàng khác, chủ yếu liên quan đến việc chấm dứt hợp đồng thuê. đã tác động đến phân khúc
Bắc Mỹ của chúng tôi.

42
Machine Translated by Google

Trong năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022, chúng tôi ghi nhận khoảng 720 triệu USD, trong đó 640 triệu USD được ghi nhận trong
quý 4, chi phí thôi việc ước tính chủ yếu liên quan đến việc loại bỏ vai trò theo kế hoạch. Các khoản phí này chủ yếu được ghi nhận
trong “Công nghệ và cơ sở hạ tầng”, “Hoàn thành” và “Chung và hành chính” trong báo cáo hoạt động hợp nhất của chúng tôi và chủ yếu ảnh
hưởng đến phân khúc Bắc Mỹ của chúng tôi.

Các khoản phí tổn thất, chi phí chấm dứt hợp đồng và các cam kết khác, chi phí thôi việc không được ghi
làm cơ sở cho kết quả hoạt động hợp nhất của chúng tôi cho các năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2021 và 2023.

Thông tin dòng tiền bổ sung

Bảng sau đây hiển thị thông tin bổ sung về dòng tiền (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

THÔNG TIN DÒNG TIỀN BỔ SUNG:

Tiền mặt trả lãi nợ, trừ đi lãi vốn hóa $ 1.098 $ 1.561$ 2.608

Tiền trả cho thuê hoạt động $ 6.722 $ 8.633 $ 10.453

Tiền trả lãi thuê tài chính $ 521 $ 374 $ 308

Tiền mặt trả lãi cho nghĩa vụ tài chính $ 153 đô la 207 đô la 196

Tiền mặt nộp thuế thu nhập, trừ đi số tiền hoàn lại 3.688$ 6.035$ 11.179

Tài sản được mua theo hợp đồng thuê hoạt động $ $ 25.369$ 18.800$ 14.052

Bất động sản và thiết bị mua theo hợp đồng thuê tài chính, trừ đi việc đo đạc lại và sửa đổi
$ 7.061$ 675 $ 642

Tài sản và thiết bị được ghi nhận trong thời gian xây dựng hợp đồng thuê xây dựng theo
yêu cầu $ 5,846$ 3,187$ 357

Tài sản và thiết bị ngừng ghi nhận sau thời gian xây dựng của hợp đồng thuê xây dựng theo
yêu cầu, với các hợp đồng thuê liên quan được ghi nhận là hoạt động $ 230 đô la 5.158 đô la 1.374

Thu nhập trên mỗi cổ phiếu

Thu nhập cơ bản trên mỗi cổ phiếu được tính bằng cách sử dụng số cổ phiếu phổ thông đang lưu hành bình quân gia quyền của chúng tôi. Thu nhập suy giảm trên mỗi cổ phiếu

được tính toán bằng cách sử dụng số lượng cổ phiếu phổ thông đang lưu hành bình quân gia quyền của chúng tôi, bao gồm cả tác động suy giảm

của việc thưởng cổ phiếu được xác định theo phương pháp cổ phiếu quỹ. Trong những giai đoạn chúng tôi lỗ ròng, thưởng cổ phiếu sẽ bị loại

khỏi tính toán thu nhập trên mỗi cổ phiếu của chúng tôi vì việc đưa chúng vào sẽ có tác động suy giảm ngược.

Bảng sau đây trình bày cách tính lượng cổ phiếu bị pha loãng (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Cổ phiếu được sử dụng để tính lãi cơ bản trên mỗi cổ phiếu 10.117 10,189 10,304

179 — 188
Tổng tác động pha loãng của giải thưởng cổ phiếu nổi bật

Cổ phiếu được sử dụng để tính lãi suy giảm trên mỗi cổ phiếu 10.296 10,189 10,492

Doanh thu

Doanh thu được đo lường dựa trên số tiền cân nhắc mà chúng tôi mong đợi nhận được, giảm đi theo ước tính lợi nhuận
trợ cấp, chiết khấu khuyến mãi và giảm giá. Doanh thu cũng không bao gồm bất kỳ khoản tiền nào được thu thay mặt cho
bên thứ ba, bao gồm thuế bán hàng và thuế gián thu. Trong các thỏa thuận mà chúng tôi có nhiều nghĩa vụ thực hiện, giá
giao dịch được phân bổ cho từng nghĩa vụ thực hiện bằng cách sử dụng giá bán riêng tương đối. Chúng tôi thường xác định
giá bán riêng lẻ dựa trên giá tính cho khách hàng hoặc sử dụng chi phí dự kiến cộng với lợi nhuận.

Mô tả các hoạt động tạo doanh thu chính của chúng tôi như sau:

Bán lẻ - Chúng tôi cung cấp các sản phẩm tiêu dùng thông qua các cửa hàng trực tuyến và thực tế của chúng tôi. Doanh thu được ghi nhận khi quyền kiểm soát

hàng hóa được chuyển cho khách hàng, thường xảy ra khi chúng tôi giao hàng cho nhà vận chuyển bên thứ ba hoặc, trong trường hợp
giao hàng của Amazon, cho khách hàng.

Dịch vụ người bán bên thứ ba - Chúng tôi cung cấp các chương trình cho phép người bán bán sản phẩm của họ trong cửa hàng của chúng tôi và thực hiện đơn đặt hàng

sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không phải là người bán hồ sơ trong các giao dịch này. Hoa hồng cũng như mọi khoản phí thực
hiện và vận chuyển liên quan mà chúng tôi kiếm được từ các thỏa thuận này đều được ghi nhận khi dịch vụ được cung cấp, thường xảy ra
khi giao sản phẩm liên quan cho nhà vận chuyển bên thứ ba hoặc, trong trường hợp giao hàng trên Amazon, cho khách hàng. .

43
Machine Translated by Google

Dịch vụ quảng cáo - Chúng tôi cung cấp dịch vụ quảng cáo cho người bán, nhà cung cấp, nhà xuất bản, tác giả và những người khác thông qua

các chương trình như quảng cáo được tài trợ, hiển thị hình ảnh và quảng cáo video. Doanh thu được ghi nhận khi quảng cáo được phân phối dựa trên

số lần nhấp chuột hoặc số lần hiển thị.

Dịch vụ đăng ký - Doanh số bán đăng ký của chúng tôi bao gồm phí liên quan đến tư cách thành viên Amazon Prime và quyền truy cập vào

nội dung bao gồm video kỹ thuật số, sách nói, nhạc kỹ thuật số, sách điện tử và các dịch vụ đăng ký không phải AWS khác. Tư cách thành viên

Prime cung cấp cho khách hàng của chúng tôi quyền truy cập vào một loạt lợi ích ngày càng tăng thể hiện một nghĩa vụ sẵn sàng duy nhất.

Đăng ký được thanh toán tại thời điểm hoặc trước khi cung cấp dịch vụ. Doanh thu từ các thỏa thuận như vậy được ghi nhận trong thời gian đăng ký.

AWS - Các thỏa thuận AWS của chúng tôi bao gồm việc bán điện toán, lưu trữ, cơ sở dữ liệu và các dịch vụ khác trên toàn cầu. Doanh thu

được phân bổ cho các dịch vụ sử dụng giá bán riêng và chủ yếu được ghi nhận khi khách hàng sử dụng các dịch vụ này, dựa trên số lượng dịch vụ được cung

cấp, chẳng hạn như khả năng tính toán hoặc lưu trữ được cung cấp theo yêu cầu. Một số dịch vụ nhất định, bao gồm điện toán và cơ sở dữ liệu, cũng

được cung cấp dưới dạng số lượng cố định trong một thời hạn cụ thể, theo đó doanh thu được ghi nhận theo tỷ lệ. Hoa hồng bán hàng mà chúng tôi trả liên

quan đến các hợp đồng trên một năm được vốn hóa và phân bổ theo thời hạn hợp đồng.

Khác - Doanh thu khác bao gồm doanh số bán hàng liên quan đến nhiều dịch vụ khác, chẳng hạn như cấp phép và phân phối video nhất định

nội dung, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và dịch vụ vận chuyển cũng như các thỏa thuận thẻ tín dụng đồng thương hiệu của chúng tôi. Doanh thu được ghi nhận

khi nội dung được cấp phép hoặc phân phối và khi dịch vụ được thực hiện.

Phụ cấp hoàn trả

Các khoản giảm trừ hàng trả lại, làm giảm doanh thu và giá vốn hàng bán, được ước tính bằng kinh nghiệm lịch sử. Các khoản nợ phải trả đối

với khoản trợ cấp hoàn trả được bao gồm trong “Chi phí phải trả và các khoản khác” và là 1,0 tỷ USD, 1,3 tỷ USD và 1,4 tỷ USD tính đến ngày 31

tháng 12 năm 2021, 2022 và 2023. Các khoản bổ sung vào khoản trợ cấp này là 5,1 tỷ USD, 5,5 tỷ USD và 5,2 tỷ USD. và các khoản khấu trừ từ khoản trợ cấp

này là 4,9 tỷ USD, 5,2 tỷ USD và 5,1 tỷ USD vào các năm 2021, 2022 và 2023. Bao gồm trong “Hàng tồn kho” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng

tôi là các tài sản có tổng trị giá là 882 triệu USD, 948 triệu USD và 992 triệu USD tính đến ngày 31 tháng 12, 2021, 2022 và 2023 về quyền thu hồi

sản phẩm từ khách hàng liên quan đến trách nhiệm pháp lý của chúng tôi về trợ cấp trả lại.

Chi phí bán hàng

Giá vốn bán hàng chủ yếu bao gồm giá mua sản phẩm tiêu dùng, chi phí vận chuyển trong và ngoài nước, bao gồm các chi phí liên quan đến

trung tâm phân loại và giao hàng cũng như nơi chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ vận tải và chi phí nội dung phương tiện kỹ thuật số nơi chúng tôi ghi

nhận tổng doanh thu, bao gồm cả video và âm nhạc. Chi phí vận chuyển để nhận sản phẩm từ nhà cung cấp của chúng tôi được bao gồm trong kho của chúng tôi

và được ghi nhận là chi phí bán hàng khi bán sản phẩm cho khách hàng. Việc xử lý thanh toán và các chi phí giao dịch liên quan, bao gồm cả những chi

phí liên quan đến giao dịch của người bán, được phân loại vào phần "Hoàn thành" trên báo cáo hoạt động tổng hợp của chúng tôi.

Thỏa thuận nhà cung cấp

Chúng tôi có thỏa thuận với các nhà cung cấp của mình để nhận được sự cân nhắc chủ yếu cho các nỗ lực tiếp thị hợp tác, khuyến mại, ưu đãi và

giảm giá theo số lượng. Chúng tôi thường coi số tiền này nhận được từ nhà cung cấp là khoản giảm giá mà chúng tôi trả cho hàng hóa của họ, bao gồm tài

sản và thiết bị hoặc dịch vụ và được ghi nhận là khoản giảm chi phí tồn kho, chi phí dịch vụ hoặc chi phí tài sản và thiết bị. Giảm giá theo số lượng

thường phụ thuộc vào việc đạt được ngưỡng mua tối thiểu. Chúng tôi đánh giá khả năng đạt đến ngưỡng mua hàng bằng kinh nghiệm trong quá khứ và dự báo năm

hiện tại. Khi số lượng giảm giá có thể được ước tính hợp lý, chúng tôi ghi lại một phần giảm giá khi chúng tôi tiến tới ngưỡng mua hàng.

Thực hiện

Chi phí thực hiện đơn hàng chủ yếu bao gồm các chi phí phát sinh trong việc vận hành và bố trí nhân sự cho các trung tâm thực hiện đơn hàng, cửa

hàng thực tế và trung tâm dịch vụ khách hàng của phân khúc Bắc Mỹ và Quốc tế, bao gồm chi phí cơ sở vật chất và thiết bị, chẳng hạn như khấu hao và

khấu hao cũng như tiền thuê; chi phí liên quan đến việc mua, tiếp nhận, kiểm tra và nhập kho hàng tồn kho; lấy hàng, đóng gói và chuẩn bị đơn đặt

hàng của khách hàng để vận chuyển; xử lý thanh toán và chi phí giao dịch liên quan, bao gồm chi phí liên quan đến bảo đảm của chúng tôi đối với một số

giao dịch nhất định của người bán; giải đáp thắc mắc của khách hàng; và quản lý chuỗi cung ứng cho các thiết bị điện tử được sản xuất của chúng tôi.

Chi phí thực hiện cũng bao gồm số tiền trả cho bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi thực hiện các hoạt động thực hiện và dịch vụ khách hàng.

44
Machine Translated by Google

Công nghệ và Cơ sở hạ tầng

Chi phí công nghệ và cơ sở hạ tầng bao gồm tiền lương và các chi phí liên quan cho nhân viên tham gia nghiên cứu và phát triển
các sản phẩm và dịch vụ mới và hiện có, phát triển, thiết kế và bảo trì các cửa hàng của chúng tôi, quản lý và trưng bày các sản phẩm
và dịch vụ có sẵn trong các cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, và chi phí cơ sở hạ tầng. Chi phí cơ sở hạ tầng bao gồm máy chủ,
thiết bị mạng và khấu hao liên quan đến trung tâm dữ liệu, tiền thuê nhà, tiện ích và các chi phí cần thiết khác để hỗ trợ AWS và
các hoạt động kinh doanh khác của Amazon. Nói chung, các chi phí này phản ánh các khoản đầu tư mà chúng tôi thực hiện để cung cấp nhiều
loại sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, bao gồm các chi phí liên quan đến sáng kiến xây dựng và triển khai các thiết bị điện tử và phần
mềm sáng tạo và hiệu quả cũng như phát triển mạng vệ tinh cho băng thông rộng toàn cầu. dịch vụ và phương tiện tự hành cho các dịch vụ gọi
xe. Chi phí công nghệ và cơ sở hạ tầng thường được tính vào chi phí khi phát sinh.

Bán hàng và marketing

Chi phí bán hàng và tiếp thị bao gồm quảng cáo, tiền lương và các chi phí liên quan cho nhân sự tham gia tiếp thị và
hoạt động bán hàng, bao gồm hoa hồng bán hàng liên quan đến AWS. Chúng tôi trả hoa hồng cho bên thứ ba khi khách hàng giới thiệu của
họ mang lại doanh số. Chúng tôi cũng tham gia vào các thỏa thuận quảng cáo hợp tác với một số nhà cung cấp của chúng tôi và các bên thứ ba
khác.

Các chi phí quảng cáo và khuyến mại khác để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được tính vào chi phí phát sinh và lần lượt
là 16,9 tỷ USD, 20,6 tỷ USD và 20,3 tỷ USD vào các năm 2021, 2022 và 2023.

Tổng hợp và hành chính

Chi phí chung và chi phí hành chính chủ yếu bao gồm chi phí cho các hoạt động của công ty, bao gồm tiền lương và các chi phí
liên quan; chi phí cơ sở vật chất và thiết bị, chẳng hạn như chi phí khấu hao và tiền thuê; và phí chuyên môn.

Bồi thường theo cổ phiếu

Chi phí bồi thường cho tất cả các giải thưởng cổ phiếu được phân loại theo vốn chủ sở hữu dự kiến được trao được tính theo giá trị
hợp lý vào ngày cấp và được ghi nhận trong thời gian phục vụ. Giá trị hợp lý của các đơn vị cổ phiếu hạn chế được xác định dựa trên số
lượng cổ phiếu được phát hành và giá niêm yết của cổ phiếu phổ thông của chúng tôi. Giá trị đó được ghi nhận là chi phí trong thời
gian phục vụ, trừ đi số tiền bị mất ước tính, sử dụng phương pháp trả nhanh. Theo phương pháp này, khoảng 50% giá trị hợp lý của ngày
cấp quyền được ghi nhận là chi phí trong năm đầu tiên cấp cho phần lớn các khoản bồi thường dựa trên cổ phiếu của chúng tôi. Phương
pháp tăng tốc cũng tăng thêm độ nhạy và độ phức tạp cao hơn trong việc ước tính số tiền bị tịch thu. Nếu phán quyết bị hủy sớm trong thời
gian hiệu lực, việc điều chỉnh chi phí bồi thường theo phương pháp trả nhanh sẽ lớn hơn nhiều so với phương pháp đường thẳng. Số lượng
cổ phiếu thưởng ước tính cuối cùng sẽ được trao cần phải có phán quyết và trong phạm vi kết quả thực tế hoặc ước tính cập nhật khác
với ước tính hiện tại của chúng tôi, số tiền đó sẽ được ghi nhận dưới dạng điều chỉnh tích lũy trong khoảng thời gian ước tính được sửa
đổi. Chúng tôi xem xét nhiều yếu tố khi ước tính số tiền bị tịch thu dự kiến, bao gồm kinh nghiệm bị tịch thu trước đây theo năm trợ cấp và
cấp độ nhân viên. Ngoài ra, khoản bồi thường dựa trên cổ phiếu bao gồm quyền tăng giá cổ phiếu dự kiến sẽ được thanh toán bằng tiền mặt.
Các phán quyết được phân loại theo trách nhiệm pháp lý này được tính lại theo giá trị hợp lý vào cuối mỗi kỳ báo cáo cho đến khi giải
quyết hoặc hết hạn.

Chi phí hoạt động khác (Thu nhập), ròng

Chi phí hoạt động khác (thu nhập), ròng, chủ yếu bao gồm khấu hao tài sản vô hình và suy giảm tài sản
đối với việc đóng cửa hàng thực tế vào năm 2022 và đối với cơ sở mạng lưới thực hiện đơn hàng và đóng cửa cửa hàng thực tế vào năm 2023.

Thu nhập khác (Chi phí), ròng

Thu nhập khác (chi phí), ròng, như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Lãi (lỗ) khi định giá chứng khoán vốn có thể bán trên thị trường $11,526 $ (13,870) $984 (2,132)

Lãi (lỗ) khi định giá chứng quyền sở hữu 1.315 26

Điều chỉnh tăng liên quan đến đầu tư vốn vào công ty tư nhân 1,866 76 40

Lãi (lỗ) ngoại tệ (55) (340) (19) 65

Khác, mạng (540) (177) $ 14,633 $ (16,806)

Tổng thu nhập khác (chi phí), ròng $ 938

45
Machine Translated by Google

Bao gồm trong thu nhập (chi phí) khác, ròng vào năm 2022 và 2023 là khoản lãi (lỗ) định giá chứng khoán vốn có thể bán được là $(12,7)

tỷ USD và 797 triệu USD từ khoản đầu tư cổ phần của chúng tôi vào Rivian Automotive, Inc. (“Rivian”). Khoản đầu tư của chúng tôi vào cổ

phiếu ưu đãi của Rivian được hạch toán theo giá gốc, với các điều chỉnh cho những thay đổi có thể quan sát được về giá hoặc suy giảm giá trị, trước

đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng của Rivian vào tháng 11 năm 2021, dẫn đến việc chuyển đổi cổ phiếu ưu đãi của chúng tôi thành cổ phiếu

phổ thông Loại A. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, chúng tôi nắm giữ 158 triệu cổ phiếu phổ thông loại A của Rivian, chiếm khoảng 16%

quyền sở hữu và quyền biểu quyết xấp xỉ 15%. Chúng tôi xác định rằng chúng tôi có khả năng gây ảnh hưởng đáng kể đối với Rivian thông qua khoản

đầu tư vốn cổ phần, thỏa thuận thương mại của chúng tôi để mua xe điện và tài sản trí tuệ thuộc sở hữu chung cũng như một trong những nhân viên

của chúng tôi phục vụ trong ban giám đốc của Rivian. Chúng tôi đã chọn tùy chọn giá trị hợp lý để tính khoản đầu tư vốn cổ phần của chúng tôi vào

Rivian, được bao gồm trong “Chứng khoán có thể bán được” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi và có giá trị hợp lý là 2,9 tỷ USD và 3,7

tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và ngày 31 tháng 12, 2023. Khoản đầu tư này phải tuân theo các hạn chế bán hàng theo quy định dẫn đến

khoản chiết khấu do thiếu khả năng tiếp thị khoảng 800 triệu USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021 và hết hạn vào Quý 1 năm 2022.

Thông tin tài chính tóm tắt bắt buộc của Rivian được tiết lộ trong hồ sơ SEC gần đây nhất như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc Năm kết thúc Chín Tháng Kết Thúc

Ngày 31 tháng 12 năm 2021 Ngày 31 tháng 12 năm 2022 Ngày 30 tháng 9 năm 2023

Doanh thu $ 55 đô la 1.658 $ 3.119

Lợi nhuận gộp (465) (3.123) (1.424)

Lỗ từ hoạt động (4.220) (6.856) (4.158)

Lỗ ròng (4.688) (6.752) (3.911)

Ngày 31 tháng 12 năm 2022 Ngày 30 tháng 9 năm 2023

Tổng tài sản hiện tại $ 13.130 đô la 12.086

Tổng tài sản 17.876 16.456

Tổng nợ ngắn hạn phải trả 2,424 2.624

Tổng nợ phải trả 4.077 5,904

Thuế thu nhập

Chi phí thuế thu nhập bao gồm thuế thu nhập của Hoa Kỳ (liên bang và tiểu bang) và nước ngoài. Một số khoản thu nhập và lỗ của công ty con ở nước ngoài phải chịu thuế

hiện tại của Hoa Kỳ và việc chuyển những khoản thu nhập đó về nước sau đó không phải chịu thuế ở Hoa Kỳ. Chúng tôi dự định đầu tư vô thời hạn toàn bộ thu nhập của công ty con ở

nước ngoài, cũng như vốn của chúng tôi vào các công ty con ở nước ngoài. bên ngoài Hoa Kỳ tại các khu vực pháp lý mà chúng tôi sẽ phải chịu chi phí bổ sung đáng kể khi chuyển số

tiền đó về nước.

Số dư thuế thu nhập hoãn lại phản ánh ảnh hưởng của chênh lệch tạm thời giữa giá trị ghi sổ của tài sản và

nợ phải trả và cơ sở tính thuế, cũng như khoản lỗ thuần từ hoạt động kinh doanh và các khoản chuyển tiếp tín dụng thuế, và được ghi nhận theo

thuế suất ban hành dự kiến có hiệu lực khi thuế thực tế được nộp hoặc thu hồi.

Tài sản thuế thu nhập hoãn lại thể hiện số tiền sẵn có để làm giảm số thuế thu nhập phải nộp trong các kỳ tương lai. Tài sản thuế thu nhập hoãn lại được

được đánh giá để thực hiện trong tương lai và được giảm bớt bằng khoản dự phòng định giá đến mức chúng tôi tin rằng chúng sẽ không được thực

hiện. Chúng tôi xem xét nhiều yếu tố khi đánh giá khả năng thu hồi tài sản thuế thu nhập hoãn lại trong tương lai, bao gồm tổn thất lũy kế gần đây và

kỳ vọng về thu nhập, lãi vốn và đầu tư trong tương lai tại khu vực pháp lý đó, thời gian chuyển tiếp có sẵn cho chúng tôi cho mục đích báo cáo thuế,

và các yếu tố liên quan khác.

Chúng tôi sử dụng cách tiếp cận hai bước để nhận biết và đo lường các khoản thuế thu nhập không chắc chắn (các khoản thuế thu nhập dự phòng).

Bước đầu tiên là đánh giá vị thế thuế để được công nhận bằng cách xác định xem liệu bằng chứng sẵn có có cho thấy rằng vị thế thuế đó có nhiều

khả năng được duy trì trong quá trình kiểm toán hay không, bao gồm cả việc giải quyết các khiếu nại hoặc quy trình kiện tụng liên quan. Bước thứ

hai là đo lường lợi ích về thuế là số tiền lớn nhất có khả năng đạt được hơn 50% khi giải quyết cuối cùng. Chúng tôi xem xét nhiều yếu tố khi đánh

giá tình hình thuế và ước tính lợi ích về thuế, những yếu tố này có thể yêu cầu điều chỉnh định kỳ và có thể không dự báo chính xác kết quả thực

tế. Chúng tôi bao gồm tiền lãi và tiền phạt liên quan đến thuế thu nhập dự phòng trong chi phí thuế thu nhập.

46
Machine Translated by Google

Giá trị hợp lý của công cụ tài chính

Giá trị hợp lý được định nghĩa là giá sẽ nhận được khi bán một tài sản hoặc được trả để chuyển nhượng một khoản nợ trong một giao dịch có trật tự

giữa các bên tham gia thị trường tại ngày xác định giá trị. Để tăng khả năng so sánh của các thước đo giá trị hợp lý, hệ thống phân cấp sau đây ưu tiên đầu vào

cho các phương pháp định giá được sử dụng để đo lường giá trị hợp lý:

Cấp độ 1 - Định giá dựa trên giá niêm yết cho các tài sản và nợ phải trả giống hệt nhau trên thị trường hoạt động.

Cấp 2 - Định giá dựa trên các yếu tố đầu vào có thể quan sát được ngoài giá niêm yết ở Cấp độ 1, chẳng hạn như giá niêm yết cho các tài sản và nợ

phải trả tương tự trên các thị trường đang hoạt động, giá niêm yết cho các tài sản và nợ phải trả giống hệt hoặc tương tự ở các thị trường không hoạt

động hoặc các đầu vào khác có thể quan sát được hoặc có thể được chứng thực bằng dữ liệu thị trường có thể quan sát được.

Cấp độ 3 - Định giá dựa trên những thông tin đầu vào không thể quan sát được phản ánh các giả định của chính chúng tôi, nhất quán với các giả định

có sẵn hợp lý được đưa ra bởi những người tham gia thị trường khác. Những định giá này đòi hỏi sự đánh giá quan trọng.

Chúng tôi đo lường giá trị hợp lý của các quỹ thị trường tiền tệ và một số chứng khoán vốn có thể bán được dựa trên giá niêm yết trong
thị trường hoạt động cho các tài sản hoặc nợ phải trả giống hệt nhau. Các chứng khoán có thể bán trên thị trường khác được định giá dựa trên các giao dịch

chứng khoán gần đây trên các thị trường không hoạt động hoặc dựa trên giá thị trường niêm yết của các công cụ tương tự và các yếu tố đầu vào quan trọng khác bắt

nguồn từ hoặc được chứng thực bằng dữ liệu thị trường có thể quan sát được. Chúng tôi không nắm giữ số lượng đáng kể chứng khoán có thể bán được được phân loại là

tài sản Cấp 3 tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023.

Chúng tôi nắm giữ chứng quyền sở hữu vốn cho phép chúng tôi có quyền mua cổ phiếu của các công ty khác. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023, các

chứng quyền này có giá trị hợp lý là 2,1 tỷ USD và 2,2 tỷ USD và được ghi nhận trong phần “Tài sản khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi với

các khoản lãi và lỗ được ghi nhận trong “Thu nhập (chi phí) khác” trên các báo cáo hoạt động hợp nhất của chúng tôi.
Các chứng quyền này được phân loại là tài sản cấp 2 và 3.

Tiền và các khoản tương đương tiền

Chúng tôi phân loại tất cả các công cụ có tính thanh khoản cao với thời gian đáo hạn ban đầu từ ba tháng trở xuống là các khoản tương đương tiền.

Hàng tồn kho

Hàng tồn kho, bao gồm các sản phẩm sẵn có để bán, chủ yếu được hạch toán theo phương pháp nhập trước, xuất trước và

được ghi nhận theo giá thấp hơn giữa giá gốc và giá trị thuần có thể thực hiện được. Việc định giá này yêu cầu chúng tôi đưa ra phán đoán, dựa trên thông tin

hiện có, về phương pháp xử lý có thể xảy ra, chẳng hạn như thông qua bán hàng cho khách hàng cá nhân, trả lại cho nhà cung cấp sản phẩm hoặc thanh lý và giá trị có

thể thu hồi dự kiến của từng loại xử lý. Khoản trợ cấp định giá hàng tồn kho, đại diện cho khoản giảm giá hàng tồn kho, là 2,8 tỷ USD và 3,0 tỷ USD tính đến ngày

31 tháng 12 năm 2022 và 2023.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ Thực hiện bởi Amazon liên quan đến một số chương trình nhất định của người bán. Người bán bên thứ ba

duy trì quyền sở hữu đối với hàng tồn kho của họ, bất kể việc thực hiện đơn hàng được cung cấp bởi chúng tôi hay người bán bên thứ ba và do đó những sản phẩm

này không được đưa vào hàng tồn kho của chúng tôi.

Chúng tôi cũng mua các linh kiện thiết bị điện tử từ nhiều nhà cung cấp khác nhau và sử dụng một số nhà sản xuất theo hợp đồng để cung cấp dịch vụ sản

xuất cho các sản phẩm của chúng tôi. Trong quá trình kinh doanh thông thường, để quản lý thời gian sản xuất và giúp đảm bảo cung cấp đầy đủ, chúng tôi ký kết thỏa

thuận với các nhà sản xuất và nhà cung cấp theo hợp đồng đối với một số bộ phận thiết bị điện tử nhất định. Chúng tôi có một số cam kết mua hàng không thể

hủy ngang phát sinh từ các thỏa thuận này. Những cam kết này dựa trên nhu cầu dự báo của khách hàng. Nếu chúng tôi giảm bớt những cam kết này, chúng tôi có thể phải

chịu thêm chi phí. Chúng tôi cũng có những cam kết chắc chắn, không thể hủy bỏ đối với một số sản phẩm nhất định được cung cấp tại các cửa hàng Whole Foods Market

của chúng tôi.

Các khoản phải thu, ròng và khác

Nằm trong phần “Các khoản phải thu, ròng và khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi là các khoản phải thu chủ yếu liên quan đến

khách hàng, nhà cung cấp và người bán cũng như các chi phí trả trước và các tài sản ngắn hạn khác. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023, các khoản phải

thu của khách hàng, ròng là 26,6 tỷ USD và 34,1 tỷ USD, các khoản phải thu của nhà cung cấp, ròng là 6,9 tỷ USD và 8,5 tỷ USD, các khoản phải thu của người bán, ròng là

1,3 tỷ USD và 1,0 tỷ USD, và các khoản phải thu khác, ròng. , lần lượt là 3,1 tỷ USD và 3,3 tỷ USD. Các khoản phải thu của người bán là số tiền phải thu từ

người bán liên quan đến chương trình cho vay người bán của chúng tôi, chương trình này cung cấp vốn cho người bán chủ yếu để mua hàng tồn kho. Chi phí trả trước và

tài sản lưu động khác lần lượt là 4,5 tỷ USD và 5,4 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và ngày 31 tháng 12 năm 2023.

Chúng tôi ước tính tổn thất trên các khoản phải thu dựa trên tổn thất dự kiến, bao gồm cả kinh nghiệm trước đây của chúng tôi về tổn thất thực tế.

Các khoản phải thu được coi là bị giảm giá trị và bị xóa sổ khi có khả năng tất cả các khoản thanh toán đến hạn theo hợp đồng sẽ không được thu thập theo các điều

khoản của thỏa thuận. Khoản trợ cấp cho các tài khoản nghi ngờ là 1,1 tỷ USD, 1,4 tỷ USD và 1,7 tỷ USD vào ngày 31 tháng 12 năm 2021, 2022 và 2023. Các khoản bổ

sung vào khoản trợ cấp là 1,0 tỷ USD, 1,6 tỷ USD và 1,9 tỷ USD và các khoản khấu trừ vào khoản trợ cấp là 1,1 tỷ USD. , 1,3 tỷ USD và 1,6 tỷ USD vào các năm 2021,

2022 và 2023.

47
Machine Translated by Google

Chi phí phát triển phần mềm

Chúng tôi chịu chi phí phát triển phần mềm liên quan đến các sản phẩm được bán, cho thuê hoặc tiếp thị cho người dùng bên ngoài, phần mềm sử dụng

nội bộ và trang web của chúng tôi. Chi phí phát triển phần mềm được vốn hóa không đáng kể trong những năm trình bày. Tất cả các chi phí khác, bao gồm cả

những chi phí liên quan đến thiết kế hoặc bảo trì, đều được ghi vào chi phí khi phát sinh.

Tài sản và Thiết bị, Mạng

Bất động sản và thiết bị được phản ánh theo nguyên giá trừ đi giá trị hao mòn lũy kế. Ưu đãi mà chúng tôi nhận được từ

nhà cung cấp tài sản và thiết bị được ghi nhận là khoản giảm chi phí của chúng tôi. Tài sản bao gồm các tòa nhà và đất đai mà chúng tôi sở hữu, cùng

với tài sản chúng tôi có được theo hợp đồng thuê xây dựng theo yêu cầu khi chúng tôi có quyền kiểm soát tòa nhà trong thời gian xây dựng và các hợp đồng cho

thuê tài chính. Thiết bị bao gồm các tài sản như máy chủ và thiết bị mạng, thiết bị nặng và các thiết bị xử lý đơn hàng khác. Khấu hao và phân bổ được

ghi nhận theo phương pháp đường thẳng dựa trên thời gian hữu dụng ước tính của tài sản (thường là ít hơn 40 năm hoặc thời gian còn lại của tòa nhà là 4

năm).

trước ngày 1 tháng 1 năm 2022 và 5 năm tiếp theo kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2022 đối với máy chủ của chúng tôi, 5 năm trước ngày 1 tháng 1 năm 2022 và 6 năm

tiếp theo kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2022 đối với thiết bị mạng của chúng tôi, 10 năm đối với thiết bị nặng và 3 năm đối với mười năm đối với các thiết bị

thực hiện khác). Chi phí khấu hao và phân bổ được phân loại vào các loại chi phí hoạt động tương ứng trên báo cáo hoạt động hợp nhất của chúng tôi.

Hợp đồng thuê

Chúng tôi phân loại các hợp đồng thuê có thời hạn hợp đồng dài hơn 12 tháng là hoạt động hoặc tài chính. Cho thuê tài chính là

nói chung là những hợp đồng thuê cho phép chúng tôi sử dụng hoặc thanh toán đáng kể toàn bộ tài sản trong suốt thời gian sử dụng ước tính của nó. Tài

sản thuê tài chính được ghi nhận vào mục “Bất động sản và thiết bị, ròng”. Tất cả các hợp đồng thuê khác được phân loại là thuê hoạt động. Hợp đồng thuê

của chúng tôi thường có thời hạn từ một đến mười năm đối với thiết bị và từ một đến hai mươi năm đối với tài sản.

Một số hợp đồng cho thuê nhất định bao gồm nghĩa vụ thanh toán các dịch vụ khác, chẳng hạn như vận hành và bảo trì. Đối với hợp đồng thuê tài

sản, chúng tôi coi các dịch vụ khác này là một phần của hợp đồng thuê. Về cơ bản, đối với tất cả các hợp đồng thuê khác, dịch vụ được hạch toán riêng

và chúng tôi phân bổ các khoản thanh toán cho hợp đồng thuê và các thành phần dịch vụ khác dựa trên giá riêng ước tính.

Khoản nợ thuê được ghi nhận theo giá trị hiện tại của các khoản thanh toán tiền thuê cố định, được giảm bớt nhờ ưu đãi của chủ nhà bằng cách sử

dụng tỷ lệ chiết khấu dựa trên các khoản vay có bảo đảm tương tự mà chúng tôi có sẵn. Tài sản thuê được ghi nhận dựa trên giá trị hiện tại ban đầu của

khoản thanh toán tiền thuê cố định, được giảm bớt do ưu đãi của bên cho thuê, cộng với mọi chi phí trực tiếp từ việc thực hiện hợp đồng thuê hoặc các

khoản trả trước cho thuê được phân loại lại từ “Tài sản khác” khi bắt đầu thuê. Các khoản cải tiến cho thuê được vốn hóa theo giá gốc và phân bổ theo thời

gian ngắn hơn giữa thời gian hữu dụng dự kiến hoặc thời hạn thuê.

Khi chúng tôi có quyền lựa chọn gia hạn thời hạn thuê, chấm dứt hợp đồng thuê trước ngày hết hạn hợp đồng hoặc mua

tài sản thuê và có sự chắc chắn hợp lý rằng chúng tôi sẽ thực hiện quyền chọn, chúng tôi xem xét quyền chọn đó khi xác định phân loại và đo lường

hợp đồng thuê. Hợp đồng thuê của chúng tôi có thể bao gồm các khoản thanh toán thay đổi dựa trên các thước đo bao gồm những thay đổi về chỉ số giá, lãi suất

thị trường hoặc mức doanh số tại một cửa hàng thực tế, được tính vào chi phí khi phát sinh.

Chi phí liên quan đến tài sản thuê hoạt động được ghi nhận theo phương pháp đường thẳng trong chi phí hoạt động trong suốt thời hạn của hợp đồng

thuê. Tài sản thuê tài chính được khấu hao trong chi phí hoạt động theo phương pháp đường thẳng trong thời gian ngắn hơn giữa thời gian hữu dụng ước tính

của tài sản hoặc thời hạn thuê trong trường hợp quyền sở hữu không được chuyển giao vào cuối thời hạn thuê.

Thành phần lãi vay của hợp đồng thuê tài chính được tính vào chi phí lãi vay và được ghi nhận theo phương pháp lãi suất thực tế trong suốt thời gian
thuê.

Chúng tôi thiết lập tài sản và nợ phải trả theo giá trị hiện tại của chi phí ước tính trong tương lai để thanh lý các tài sản tồn tại

lâu dài khi hợp đồng thuê chấm dứt hoặc hết hạn. Những tài sản đó được khấu hao trong thời gian thuê thành chi phí hoạt động và các khoản nợ phải trả
đã ghi nhận được ghi nhận vào giá trị tương lai của chi phí hưu trí ước tính.

Nghĩa vụ tài chính

Chúng tôi ghi nhận tài sản và nợ phải trả cho chi phí xây dựng ước tính theo hợp đồng thuê xây dựng theo yêu cầu khi chúng tôi có quyền kiểm

soát tòa nhà trong thời gian xây dựng. Nếu chúng tôi tiếp tục kiểm soát tòa nhà sau thời gian xây dựng, thỏa thuận này sẽ được phân loại là nghĩa vụ tài

chính thay vì hợp đồng thuê. Tòa nhà được khấu hao trong thời gian ngắn hơn thời gian sử dụng hữu ích hoặc thời hạn của nghĩa vụ.

Nếu chúng tôi không kiểm soát tòa nhà sau khi thời gian xây dựng kết thúc thì tài sản và nợ phải trả về chi phí xây dựng sẽ được ghi nhận

ngừng ghi nhận và chúng tôi phân loại hợp đồng thuê là hoạt động.

48
Machine Translated by Google

Lợi thế thương mại và tài sản vô hình vô thời hạn

Chúng tôi đánh giá lợi thế thương mại và tài sản vô hình vô thời hạn về tình trạng suy giảm giá trị hàng năm hoặc thường xuyên hơn khi một sự

kiện xảy ra hoặc hoàn cảnh thay đổi cho thấy giá trị ghi sổ có thể không được thu hồi. Chúng tôi có thể chọn sử dụng đánh giá định tính để đánh giá liệu

có nhiều khả năng giá trị hợp lý của đơn vị báo cáo hoặc tài sản vô hình có thời gian sử dụng vô thời hạn thấp hơn giá trị ghi sổ của nó hay không và nếu

vậy, chúng tôi thực hiện kiểm tra định lượng. Chúng tôi so sánh giá trị ghi sổ của từng đơn vị báo cáo và tài sản vô hình vô thời hạn với giá trị hợp lý ước

tính của nó và nếu giá trị hợp lý được xác định là thấp hơn giá trị ghi sổ, chúng tôi ghi nhận khoản lỗ do giảm giá trị chênh lệch. Chúng tôi ước tính giá

trị hợp lý của các đơn vị báo cáo bằng cách sử dụng dòng tiền chiết khấu. Dự báo về dòng tiền trong tương lai dựa trên ước tính tốt nhất của chúng tôi

về doanh thu thuần trong tương lai và chi phí hoạt động, chủ yếu dựa trên việc mở rộng danh mục dự kiến, giá cả, thị phần phân khúc thị trường và điều kiện

kinh tế chung.

Chúng tôi đã hoàn thành việc kiểm tra lợi thế thương mại hàng năm bắt buộc đối với tất cả các đơn vị báo cáo và tài sản vô hình có thời gian sử dụng vô thời hạn.

tài sản tính đến ngày 1 tháng 4 năm 2023, không có suy giảm giá trị. Giá trị hợp lý của các đơn vị báo cáo của chúng tôi vượt quá đáng kể giá trị

ghi sổ của chúng. Không có sự kiện nào khiến chúng tôi phải cập nhật bài kiểm tra suy giảm hàng năm. Xem “Thuyết minh 5 - Mua lại, Lợi thế thương

mại và Tài sản vô hình có được.”

Các tài sản khác

Bao gồm trong “Tài sản khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi là số tiền chủ yếu liên quan đến nội dung video và âm nhạc,

trừ đi khấu hao lũy kế; tài sản thuế thu nhập hoãn lại dài hạn; tài sản vô hình được mua, trừ đi giá trị hao mòn lũy kế; tài sản đảm bảo vốn chủ sở hữu

và các khoản đầu tư vốn cổ phần nhất định; tiền gửi dịch vụ phóng mạng vệ tinh; và các khoản vay nhà ở giá cả phải chăng.

Chúng tôi ghi nhận một số giao dịch nhất định với chính phủ khi có sự đảm bảo hợp lý rằng các ưu đãi có trong thỏa thuận, chẳng hạn như tiền mặt

hoặc một số khoản tín dụng thuế nhất định, sẽ được nhận và chúng tôi có thể tuân thủ mọi điều kiện liên quan. Những ưu đãi này được ghi nhận là khoản

giảm giá trị của tài sản hoặc chi phí liên quan.

Nội dung âm nhạc và video kỹ thuật số

Chúng tôi thu thập nội dung video, bao gồm phim và chương trình truyền hình nhiều tập cũng như nội dung âm nhạc cho khách hàng thông qua cấp phép

các thỏa thuận có nhiều điều khoản cấp phép bao gồm cả lịch trình thanh toán cố định và thay đổi. Khi phí cấp phép cho một tiêu đề video hoặc âm nhạc

cụ thể có thể xác định được hoặc ước tính hợp lý và nội dung đó có sẵn cho chúng tôi, chúng tôi sẽ ghi nhận tài sản và trách nhiệm pháp lý tương ứng

đối với số tiền còn nợ. Chúng tôi giảm trách nhiệm pháp lý khi thanh toán được thực hiện và chúng tôi phân bổ tài sản thành "Giá bán" trên cơ sở nhanh

hơn, dựa trên mức sử dụng ước tính hoặc mô hình xem hoặc trên cơ sở đường thẳng. Nếu phí cấp phép không thể xác định hoặc ước tính hợp lý thì không có tài

sản hoặc nợ phải trả nào được ghi nhận và chi phí cấp phép sẽ được ghi nhận vào chi phí phát sinh. Chúng tôi cũng phát triển nội dung video gốc mà chi

phí sản xuất được vốn hóa và phân bổ vào “Chi phí bán hàng” chủ yếu trên cơ sở tăng tốc theo mô hình xem ước tính liên quan đến nội dung.

Thời gian còn lại trung bình có trọng số của nội dung video viết hoa của chúng tôi là 3,5 năm. Chúng tôi liên tục xem xét các kiểu sử dụng và kiểu

xem ảnh hưởng đến việc khấu hao nội dung video viết hoa và phản ánh mọi thay đổi trong tương lai.

Nội dung video được sản xuất và cấp phép của chúng tôi chủ yếu được kiếm tiền cùng nhau dưới dạng một đơn vị, được gọi là nhóm phim, ở mỗi khu

vực địa lý chính nơi chúng tôi cung cấp tư cách thành viên Amazon Prime. Các nhóm phim này được đánh giá mức độ suy giảm giá trị bất cứ khi nào một sự

kiện xảy ra hoặc hoàn cảnh thay đổi cho thấy giá trị hợp lý thấp hơn giá trị ghi sổ. Tổng chi phí vốn hóa của video, chủ yếu là nội dung được phát

hành và âm nhạc tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023 là 16,7 tỷ USD và 17,4 tỷ USD.

Tổng chi phí video và âm nhạc là 16,6 tỷ USD và 18,9 tỷ USD cho năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023. Tổng chi phí video và âm nhạc bao gồm chi

phí cấp phép và sản xuất liên quan đến nội dung được cung cấp trong phạm vi thành viên Amazon Prime cũng như chi phí liên quan đến đăng ký kỹ thuật số và

bán hoặc bán nội dung thuê.

Đầu tư

Chúng tôi thường đầu tư số tiền dư thừa của mình vào các quỹ thị trường tiền tệ được xếp hạng AAA và cấp độ đầu tư từ ngắn đến trung hạn.

chứng khoán nợ có thể bán được. Các khoản đầu tư này được bao gồm trong phần “Tiền và các khoản tương đương tiền” hoặc “Chứng khoán có thể bán được”

trên bảng cân đối kế toán hợp nhất đính kèm.

Chứng khoán nợ có thể bán được được phân loại là sẵn sàng để bán và được báo cáo theo giá trị hợp lý với các khoản lãi và lỗ chưa thực hiện.

được bao gồm trong “Thu nhập toàn diện tích lũy khác (lỗ).” Mỗi kỳ báo cáo, chúng tôi đánh giá xem liệu việc giảm giá trị hợp lý dưới giá trị ghi sổ có

phải do tổn thất tín dụng dự kiến hay không, cũng như khả năng và ý định giữ khoản đầu tư của chúng tôi cho đến khi quá trình phục hồi được dự báo xảy

ra. Các khoản lỗ tín dụng dự kiến được ghi nhận như một khoản dự phòng thông qua phần “Thu nhập (chi phí) khác” trên báo cáo hoạt động hợp nhất của chúng

tôi.

Trái phiếu chuyển đổi được phân loại là sẵn sàng để bán, các khoản đầu tư vốn vào các công ty tư nhân mà chúng tôi không có khả năng gây ảnh hưởng

đáng kể và được hạch toán theo giá gốc, và các khoản đầu tư vốn được hạch toán theo phương pháp kế toán vốn chủ sở hữu được bao gồm trong phần “Tài sản khác”

trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi.

49
Machine Translated by Google

Vào quý 3 năm 2023, chúng tôi đã đầu tư vào trái phiếu trị giá 1,25 tỷ USD từ Anthropic, PBC, có thể chuyển đổi thành vốn chủ sở hữu. Trái phiếu

này được phân loại là sẵn sàng để bán và được báo cáo theo giá trị hợp lý với các khoản lãi và lỗ chưa thực hiện được bao gồm trong phần “Thu nhập (lỗ) toàn

diện lũy kế khác”. Ghi chú được phân loại là tài sản Cấp 3. Chúng tôi có một thỏa thuận hết hạn vào quý 1 năm 2024 để đầu tư thêm tới 2,75 tỷ USD vào trái phiếu chuyển

đổi thứ hai. Chúng tôi cũng có thỏa thuận thương mại chủ yếu để cung cấp dịch vụ đám mây AWS, bao gồm cả việc sử dụng chip AWS.

Các khoản đầu tư vốn vào các công ty tư nhân mà chúng tôi không có khả năng gây ảnh hưởng đáng kể được hạch toán theo giá gốc, có điều chỉnh cho

những thay đổi có thể quan sát được về giá hoặc suy giảm giá trị, với các điều chỉnh được ghi nhận trong phần “Thu nhập (chi phí) khác ròng” trên báo cáo hợp nhất của

chúng tôi của các hoạt động. Mỗi kỳ báo cáo, chúng tôi thực hiện đánh giá định tính để đánh giá liệu khoản đầu tư có bị suy giảm hay không. Đánh giá của

chúng tôi bao gồm việc xem xét các kết quả và xu hướng hoạt động gần đây, các giao dịch mua/bán chứng khoán được đầu tư gần đây và các dữ liệu công khai khác. Nếu

khoản đầu tư bị suy giảm, chúng tôi ghi giảm giá trị đó theo giá trị hợp lý ước tính. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023, các khoản đầu tư này có giá trị

ghi sổ lần lượt là 715 triệu USD và 754 triệu USD.

Các khoản đầu tư vốn cổ phần được hạch toán bằng phương pháp kế toán vốn chủ sở hữu hoặc theo giá trị hợp lý nếu chúng tôi chọn phương án giá trị hợp lý,

nếu khoản đầu tư đó mang lại cho chúng tôi khả năng gây ảnh hưởng đáng kể nhưng không kiểm soát đối với bên nhận đầu tư. Phần thu nhập hoặc lỗ của chúng tôi được báo

cáo bởi các bên nhận đầu tư theo phương pháp vốn chủ sở hữu, khấu hao chênh lệch cơ bản, lãi hoặc lỗ liên quan và suy giảm giá trị, nếu có, được ghi nhận

trong “Hoạt động đầu tư theo phương pháp vốn chủ sở hữu, trừ thuế” trên báo cáo hợp nhất của chúng tôi về hoạt động. Mỗi kỳ báo cáo, chúng tôi đánh giá xem

liệu sự sụt giảm giá trị hợp lý dưới giá trị ghi sổ có phải là tạm thời hay không và nếu có thì chúng tôi ghi giảm khoản đầu tư vào giá trị hợp lý ước tính của nó.

Các khoản đầu tư vốn cổ phần có giá trị hợp lý có thể xác định dễ dàng, bao gồm các khoản đầu tư mà chúng tôi đã bầu chọn là công bằng

quyền chọn giá trị, được bao gồm trong “Chứng khoán có thể bán được” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi và được đo lường theo giá trị hợp lý

với những thay đổi được ghi nhận trong “Thu nhập (chi phí) khác” trên báo cáo hoạt động hợp nhất của chúng tôi.

Tài sản tồn tại lâu dài

Tài sản dài hạn, ngoại trừ lợi thế thương mại và tài sản vô hình có thời gian sử dụng không xác định thời hạn, được xem xét giảm giá bất cứ khi nào các

sự kiện hoặc hoàn cảnh thay đổi cho thấy giá trị còn lại của tài sản có thể không thể thu hồi được. Các điều kiện cần đánh giá suy giảm giá trị bao gồm sự suy

giảm đáng kể về giá trị thị trường có thể quan sát được của một tài sản, sự thay đổi đáng kể về mức độ hoặc cách thức sử dụng tài sản đó hoặc bất kỳ thay

đổi bất lợi đáng kể nào khác cho thấy giá trị ghi sổ của tài sản đó. tài sản hoặc nhóm tài sản có thể không thu hồi được.

Đối với tài sản dài hạn được sử dụng trong hoạt động kinh doanh, bao gồm cả tài sản cho thuê, lỗ giảm giá trị tài sản chỉ được ghi nhận nếu tài sản đó đang được ghi nhận.

số tiền đó không thể thu hồi được thông qua dòng tiền tương lai chưa được chiết khấu, tính theo xác suất. Chúng tôi đo lường khoản lỗ do suy giảm giá trị dựa trên

chênh lệch giữa giá trị ghi sổ và giá trị hợp lý ước tính. Tài sản dài hạn được coi là nắm giữ để bán khi đáp ứng một số tiêu chí nhất định, bao gồm cả khi ban

quản lý đã cam kết có kế hoạch bán tài sản, tài sản sẵn sàng để bán trong tình trạng hiện tại và việc bán có thể xảy ra trong vòng một năm kể từ ngày báo cáo.

ngày. Tài sản nắm giữ để bán được báo cáo theo giá thấp hơn giá gốc hoặc giá trị hợp lý trừ đi chi phí bán. Tài sản nắm giữ để bán không đáng kể tại thời điểm 31/12/2022

và 2023.

Chi phí phải trả và các chi phí khác

Nằm trong phần “Chi phí phải trả và các khoản khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi là các khoản nợ phải trả chủ yếu liên quan đến tiền thuê và

nghĩa vụ hưu trí tài sản, nợ liên quan đến thuế, nợ hiện tại, tiền lương và các chi phí liên quan, thẻ quà tặng chưa được đổi, nợ tự bảo hiểm, nợ của khách

hàng, nợ tiếp thị, nội dung truyền thông kỹ thuật số đã mua và các chi phí hoạt động khác.

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023, nợ phải trả của chúng tôi đối với các chi phí liên quan đến tiền lương là 7,7 tỷ USD và nợ phải trả của

chúng tôi đối với thẻ quà tặng chưa được đổi là 5,4 tỷ USD và 5,3 tỷ USD. Chúng tôi giảm trách nhiệm pháp lý đối với thẻ quà tặng khi khách hàng sử dụng.

Phần thẻ quà tặng mà chúng tôi không mong đợi sẽ được quy đổi sẽ được ghi nhận dựa trên thói quen sử dụng của khách hàng.

Trách nhiệm tự bảo hiểm

Mặc dù chúng tôi duy trì khoản bảo hiểm của bên thứ ba có mức khấu trừ cao nhất định cho những tổn thất thảm khốc, nhưng chúng tôi tự chủ một cách hiệu quả.

bảo hiểm các rủi ro chủ yếu liên quan đến bồi thường cho người lao động, phúc lợi chăm sóc sức khoẻ của nhân viên, trách nhiệm chung và sản phẩm cũng như trách

nhiệm về ô tô, bao gồm cả trách nhiệm pháp lý phát sinh từ các nhà cung cấp dịch vụ vận tải bên thứ ba. Chúng tôi ước tính trách nhiệm pháp lý tự bảo hiểm

bằng cách xem xét kinh nghiệm yêu cầu bồi thường trước đây, tần suất và chi phí yêu cầu bồi thường, phát triển yêu cầu bồi thường dự kiến, lạm phát và các giả định

tính toán khác. Những thay đổi về số lượng hoặc chi phí yêu cầu bồi thường, chi phí chăm sóc sức khỏe, số tiền phán quyết và giải quyết, chi phí pháp lý liên quan và

các yếu tố khác có thể khiến kết quả thực tế khác biệt đáng kể so với những ước tính này. Trong quý 4 năm 2022, chúng tôi đã tăng khoản dự phòng cho các khoản nợ

chung, sản phẩm và ô tô thêm 1,3 tỷ USD, chủ yếu do những thay đổi trong ước tính của chúng tôi về chi phí của các yêu cầu bồi thường đã được xác nhận và chưa

được xác nhận, chủ yếu được ghi nhận trong "Chi phí bán hàng" trên báo cáo của chúng tôi. báo cáo hoạt động hợp nhất và tác động đến phân khúc Bắc Mỹ của chúng tôi.

Việc tăng dự trữ của chúng tôi do những thay đổi trong ước tính không ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động hợp nhất của chúng tôi trong các năm kết thúc vào ngày 31

tháng 12 năm 2021 và

50
Machine Translated by Google

2023. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023, tổng nợ tự bảo hiểm của chúng tôi là 4,0 tỷ USD và 6,3 tỷ USD và được bao gồm trong phần “Chi

phí phải trả và các khoản khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi.

Lợi nhuận chưa thu được

Doanh thu chưa thực hiện được ghi nhận khi các khoản thanh toán được nhận hoặc đến hạn trước khi thực hiện nghĩa vụ dịch vụ của chúng tôi và được ghi nhận

được công nhận trong thời gian phục vụ. Doanh thu chưa kiếm được chủ yếu liên quan đến các khoản trả trước cho dịch vụ AWS và tư cách thành viên

Amazon Prime. Tổng doanh thu chưa thực hiện của chúng tôi tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 là 16,1 tỷ USD, trong đó 12,4 tỷ USD được ghi nhận là

doanh thu trong năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2023 và tổng doanh thu chưa thực hiện của chúng tôi tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 là 20,6 tỷ USD.

Nằm trong phần “Nợ dài hạn khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi là 2,9 tỷ USD và 5,7 tỷ USD doanh thu chưa thực
hiện tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023.

Ngoài ra, chúng tôi có các nghĩa vụ thực hiện, chủ yếu liên quan đến AWS, gắn với các cam kết trong hợp đồng khách hàng về
các dịch vụ trong tương lai chưa được ghi nhận trong báo cáo tài chính của chúng tôi. Đối với các hợp đồng có thời hạn ban đầu vượt quá
một năm, những cam kết chưa được công nhận đó là 155,7 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023. Thời gian còn lại bình quân gia
quyền của các hợp đồng dài hạn của chúng tôi là 4,0 năm. Tuy nhiên, số lượng và thời gian ghi nhận doanh thu chủ yếu được quyết định bởi
việc sử dụng của khách hàng, có thể kéo dài hơn thời hạn hợp đồng ban đầu.

Nợ dài hạn khác

Nằm trong phần “Nợ dài hạn khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi là các khoản nợ chủ yếu liên quan đến nghĩa vụ tài chính,

doanh thu chưa thực hiện, nghĩa vụ thanh lý tài sản, dự phòng thuế, nội dung âm nhạc và video kỹ thuật số cũng như nợ thuế hoãn lại.

Ngoại tệ

Chúng tôi có các cửa hàng tập trung vào quốc tế mà doanh thu thuần tạo ra cũng như hầu hết các chi phí liên quan phát sinh trực
tiếp từ các hoạt động đó đều được tính bằng tiền tệ chức năng địa phương. Đồng tiền chức năng của các công ty con của chúng tôi vận hành
hoặc hỗ trợ các cửa hàng này thường giống với đồng tiền địa phương. Tài sản và nợ phải trả của các công ty con này được quy đổi sang Đô
la Mỹ theo tỷ giá hối đoái cuối kỳ, đồng thời doanh thu và chi phí được quy đổi theo tỷ giá bình quân áp dụng trong kỳ. Các điều
chỉnh dịch thuật được bao gồm trong “Thu nhập (lỗ) toàn diện tích lũy khác”, một thành phần riêng biệt của vốn chủ sở hữu. Các khoản lãi
và lỗ giao dịch bao gồm các giao dịch nội công ty bằng loại tiền tệ không phải là loại tiền tệ chức năng của đơn vị liên quan được bao
gồm trong phần “Thu nhập (chi phí) khác” trên báo cáo hoạt động hợp nhất của chúng tôi. Liên quan đến việc giải quyết và đo
lường lại số dư giữa các công ty, chúng tôi đã ghi nhận khoản lãi (lỗ) lần lượt là 19 triệu USD, 386 triệu USD và (329) triệu USD
vào các năm 2021, 2022 và 2023.

Các công bố kế toán chưa được thông qua

Vào tháng 12 năm 2023, Ủy ban Chuẩn mực Kế toán Tài chính đã ban hành Bản cập nhật Chuẩn mực Kế toán (“ASU”) sửa đổi
hướng dẫn tiết lộ thuế thu nhập hiện tại, chủ yếu yêu cầu tiết lộ chi tiết hơn về thuế thu nhập đã nộp và điều chỉnh thuế suất hiệu
quả. ASU có hiệu lực trong các kỳ báo cáo hàng năm bắt đầu sau ngày 15 tháng 12 năm 2024, với việc cho phép áp dụng sớm và có thể áp
dụng trên cơ sở tương lai hoặc hồi tố. Chúng tôi hiện đang đánh giá ASU để xác định tác động của nó đối với việc tiết lộ thuế thu nhập
của chúng tôi.

51
Machine Translated by Google

Thuyết minh 2 - CÔNG CỤ TÀI CHÍNH

Tiền mặt, các khoản tương đương tiền, tiền mặt bị hạn chế và chứng khoán có thể bán được

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023, tiền mặt, các khoản tương đương tiền, tiền mặt bị hạn chế và chứng khoán khả mại của

chúng tôi chủ yếu bao gồm tiền mặt, quỹ thị trường tiền tệ được xếp hạng AAA, chứng khoán của cơ quan và chính phủ Hoa Kỳ và nước ngoài, chứng

khoán cấp đầu tư khác và chứng khoán vốn có thể bán được . Các khoản tương đương tiền và chứng khoán khả mại được ghi nhận theo giá trị hợp lý. Bảng

sau đây tóm tắt, theo loại chứng khoán chính, tiền mặt, các khoản tương đương tiền, tiền mặt bị hạn chế và chứng khoán khả mại được đo

lường theo giá trị hợp lý trên cơ sở định kỳ và được phân loại bằng cách sử dụng hệ thống phân cấp giá trị hợp lý (tính bằng triệu):

Ngày 31 tháng 12 năm 2022

Chi phí hoặc Tổng Tổng Tổng cộng

Khấu hao Chưa thực hiện Chưa thực hiện Ước lượng

Trị giá Lợi nhuận Lỗ vốn Giá trị hợp lý

Tiền mặt $ 10.666$ — $ — $ 10,666

Chứng khoán cấp 1:

—
Tiên TA O niêm vui 27.899 — 27.899 3.709
Chứng khoán vốn (1)
Chứng khoán cấp 2:

Chứng khoán của chính phủ và cơ quan nước ngoài 537 —

(2) 535
—
Chứng khoán của cơ quan và chính phủ Hoa Kỳ 2.301 (155) 2.146
—
Chứng khoán nợ doanh nghiệp 23.111 (484) 22.627
—
Chứng khoán đảm bảo bằng tài sản 2.721 (149) 2,572
Chứng khoán nợ khác 249 —
(12) 237

$ 67.484$ — $ (802) $ 70.391

Ít hơn: Tiền mặt, các khoản tương đương tiền và chứng khoán khả

mại bị hạn chế (2) (365)

Tổng tiền mặt, các khoản tương đương tiền và chứng khoán khả mại
$ 70.026

52
Machine Translated by Google

Ngày 31 tháng 12 năm 2023

Chi phí hoặc Tổng Tổng Tổng cộng

Khấu hao Chưa thực hiện Chưa thực hiện Ước lượng

Trị giá Lợi nhuận Lỗ vốn Giá trị hợp lý

Tiền mặt $ 11.706$ — $ — $ 11.706

Chứng khoán cấp 1:

—
Tiên TA O niêm vui 39.160 — 39.160 4.658

Chứng khoán vốn (1)

Chứng khoán cấp 2:

505 — — 505
Chứng khoán của chính phủ và cơ quan nước ngoài

Chứng khoán của cơ quan và chính phủ Hoa Kỳ 1.789 1 (91) 1.699
—
Chứng khoán nợ doanh nghiệp 27.996 (191) 27.805
Chứng khoán đảm bảo bằng tài sản —
1.707 (61) 1.646
Chứng khoán nợ khác 108 —
(4) 104

$ 82.971 $ 1 đô la (347) $ 87.283

Ít hơn: Tiền mặt, các khoản tương đương tiền và chứng khoán khả

mại bị hạn chế (2) (503)

Tổng tiền mặt, các khoản tương đương tiền và chứng khoán khả mại
$ 86.780

___________________

(1) Lãi (lỗ) chưa thực hiện có liên quan được ghi trong “Thu nhập (chi phí) khác” là 11,6 tỷ USD, (13,6) tỷ USD và 1,0 USD
tỷ cho các năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2021, 2022 và 2023.
(2) Chúng tôi được yêu cầu cầm cố hoặc hạn chế một phần tiền mặt, các khoản tương đương tiền và chứng khoán nợ có thể bán trên thị trường của chúng tôi

chủ yếu là tài sản thế chấp cho bất động sản, số tiền phải trả cho người bán bên thứ ba ở một số khu vực pháp lý nhất định, khoản nợ, thư tín

dụng dự phòng và thư tín dụng thương mại. Chúng tôi phân loại tiền mặt, các khoản tương đương tiền và chứng khoán nợ có thể bán trên thị trường

có giới hạn sử dụng dưới 12 tháng là “Các khoản phải thu, ròng và các khoản khác” và có thời hạn 12 tháng trở lên là “Tài sản khác” dài

hạn trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi. Xem “Lưu ý 7 - Các cam kết và dự phòng”.

Bảng sau đây tóm tắt tổng lãi và lỗ gộp phát sinh từ việc bán chứng khoán nợ khả mại (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Lợi nhuận thực hiện $ 85 đô la 43 đô la 2

Khoản lỗ thực hiện 38 341 67

Bảng dưới đây tóm tắt thời gian đáo hạn theo hợp đồng còn lại của các khoản tương đương tiền và nợ khả mại của chúng tôi
chứng khoán tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 (tính bằng triệu):

Khấu hao Ước lượng

Trị giá Giá trị hợp lý

Đến hạn trong vòng một năm $ 65.224 $ 65.159

Đến hạn sau một năm đến năm năm 4.635 4.430

Đến hạn sau năm năm đến mười năm 411 394

Đến hạn sau mười năm 995 936

Tổng cộng $ 71.265 $ 70.919

Kỳ hạn thực tế có thể khác với kỳ hạn theo hợp đồng vì người đi vay có thể có một số điều kiện trả trước nhất định.

53
Machine Translated by Google

Báo cáo đối chiếu dòng tiền hợp nhất

Bảng dưới đây cung cấp sự đối chiếu số lượng tiền mặt, các khoản tương đương tiền và tiền mặt bị hạn chế được báo cáo trong
bảng cân đối kế toán hợp nhất với tổng số tiền được trình bày trong báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất (tính bằng triệu):

Ngày 31 tháng 12 năm 2022 Ngày 31 tháng 12 năm 2023

Tiền và các khoản tương đương tiền $53,888 $ 73.387

Tiền mặt bị hạn chế bao gồm trong các khoản phải thu, ròng và các khoản khác 358 497

Hạn chế tiền mặt đưa vào tài sản khác 7 6

Tổng tiền, các khoản tương đương tiền và hạn chế tiền mặt thể hiện trên báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất
$ 54.253 $ 73.890

Chú thích 3 - TÀI SẢN VÀ THIẾT BỊ

Tài sản và thiết bị, theo nguyên giá, bao gồm những thứ sau (tính bằng triệu):
31 tháng 12,
2022 2023

Tổng tài sản và trang thiết bị (1):

Đất và các tòa nhà $ 91.650$ 105.293

Thiết bị 157.458 185.039

Các tài sản khác 4.602 5.116

Đang xây dựng 30.020 28.840

Tổng tài sản và thiết bị 283.730 324.288

Tổng khấu hao lũy kế và khấu hao (1) 97.015 120.111

Tổng tài sản và thiết bị, ròng $ 186.715 $ 204.177

__________________

(1) Bao gồm nguyên giá và khấu hao lũy kế của tài sản đã khấu hao hết.

Khấu hao và chi phí khấu trừ tài sản và thiết bị là 22,9 tỷ USD, 24,9 tỷ USD và 30,2 tỷ USD
bao gồm khấu hao tài sản và thiết bị mua theo hợp đồng thuê tài chính trị giá 9,9 tỷ USD, 6,1 tỷ USD và 5,9 tỷ USD cho các
năm 2021, 2022 và 2023.

54
Machine Translated by Google

Lưu ý 4 - THUÊ

Chúng tôi đã ký kết các hợp đồng thuê tài chính và vận hành không thể hủy ngang đối với mạng lưới xử lý đơn hàng, trung tâm dữ

liệu, văn phòng và cơ sở lưu trữ vật lý cũng như máy chủ và thiết bị mạng, máy bay và phương tiện. Tổng tài sản có được theo hợp đồng thuê

tài chính, bao gồm cả những tài sản được chuyển nhượng quyền sở hữu khi kết thúc hợp đồng thuê, được ghi vào phần “Tài sản và thiết bị,
ròng” và lần lượt là 68,0 tỷ USD và 62,5 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023. Khấu hao lũy kế liên quan đến tài chính hợp

đồng thuê là 45,2 tỷ USD và 44,7 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023.

Giá thuê được ghi nhận trong báo cáo hoạt động kinh doanh hợp nhất của chúng tôi được tóm tắt như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Chi phí thuê hoạt động $ 7.199$ 8,847$ 10.550

Giá thuê tài chính:

Khấu hao tài sản thuê 9,857 6.097 5,899

Lãi nợ thuê 473 361 304

Chi phí thuê tài chính 10.330 6.458 6.203

Giá thuê biến đổi 1.556 1.852 2.165
Tổng chi phí thuê $ 19.085 $ 17.157 $ 18.918

Các thông tin khác về số tiền thuê được ghi nhận trong báo cáo tài chính hợp nhất của chúng tôi như sau:

Ngày 31 tháng 12 năm 2022 Ngày 31 tháng 12 năm 2023

Thời hạn thuê còn lại bình quân gia quyền – thuê hoạt động 11,6 năm 11,3 năm

Thời hạn thuê còn lại bình quân gia quyền – thuê tài chính 10,3 năm 11,9 năm

Tỷ lệ chiết khấu bình quân gia quyền - hợp đồng thuê hoạt động 2,8 % 3,3 %

Tỷ lệ chiết khấu bình quân gia quyền – thuê tài chính 2,3 % 2,7 %

Khoản nợ cho thuê của chúng tôi như sau (tính bằng triệu):

Ngày 31 tháng 12 năm 2022

Điều hành Tài chính

Hợp đồng thuê Hợp đồng thuê Tổng cộng

Tổng nợ thuê $ 81.273 $ 18.019$ 99.292

Ít hơn: lãi suất tính thêm (12.233) (2.236) (14.469)

Giá trị hiện tại của nợ thuê 69.040 15.783 84.823

Trừ: phần nợ thuê hiện tại (7.458) (4.397) (11.855)

Tổng nợ thuê dài hạn $ 61.582 $ 11.386$ 72.968

Ngày 31 tháng 12 năm 2023

Điều hành Tài chính

Hợp đồng thuê Hợp đồng thuê Tổng cộng

Tổng nợ thuê $ 90.777 $ 14.106$ 104.883 (1.997)

Ít hơn: lãi suất tính thêm (15.138) (17.135) 12.109 87.748

Giá trị hiện tại của nợ thuê 75.639 (2.032) (10.451) 10.077

Trừ: phần nợ thuê hiện tại (8.419) $77.297

Tổng nợ thuê dài hạn $ 67.220 $

55
Machine Translated by Google

Thuyết minh 5 - MUA LẠI, TÀI SẢN VÔ HÌNH CÓ ĐƯỢC

Hoạt động mua lại năm 2021

Trong năm 2021, chúng tôi đã mua lại một số công ty với tổng giá mua là 496 triệu USD, sau khi trừ đi tiền mặt thu được.

Hoạt động mua lại năm 2022

Vào ngày 17 tháng 3 năm 2022, chúng tôi đã mua lại MGM Holdings Inc., với giá trị tiền mặt khoảng 6,1 tỷ USD, sau khi mua
lại tiền mặt, nhằm cung cấp nhiều tùy chọn nội dung đa phương tiện kỹ thuật số hơn cho khách hàng. Chúng tôi cũng gánh khoản nợ 2,5
tỷ USD và trả ngay sau khi đóng cửa. Tài sản được mua lại chủ yếu bao gồm 3,4 tỷ USD nội dung video và 4,9 tỷ USD lợi thế thương mại.

Trong năm 2022, chúng tôi cũng đã mua lại một số công ty khác với tổng giá mua là 141 triệu USD, sau khi trừ đi tiền mặt
thu được.

Hoạt động mua lại năm 2023

Vào ngày 22 tháng 2 năm 2023, chúng tôi đã mua lại 1Life Healthcare, Inc. (One Medical), với số tiền xem xét trị giá khoảng 3,5 tỷ

USD, sau khi trừ đi số tiền mặt thu được, nhằm cung cấp các lựa chọn chăm sóc sức khỏe cho khách hàng. Tài sản được mua chủ yếu bao gồm 1,3 tỷ USD

tài sản vô hình và 2,5 tỷ USD lợi thế thương mại, được phân bổ cho phân khúc Bắc Mỹ của chúng tôi.

Trong năm 2023, chúng tôi cũng đã mua lại một số công ty khác với giá mua tổng hợp không quan trọng, trừ đi tiền mặt thu được.

Kết quả hoạt động theo quy ước chưa được trình bày vì ảnh hưởng của các thương vụ mua lại năm 2023, xét riêng lẻ và tổng hợp,
không ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động hợp nhất của chúng tôi. Các chi phí liên quan đến việc mua lại được ghi nhận vào chi phí
khi phát sinh và không đáng kể.

Ngoài ra, vào tháng 8 năm 2022, chúng tôi đã ký một thỏa thuận mua lại iRobot Corporation, được sửa đổi vào tháng 7 năm 2023, với giá khoảng 1,7

tỷ USD, bao gồm cả khoản nợ, tuân theo các điều kiện đóng cửa theo thông lệ. Vào tháng 1 năm 2024, chúng tôi và iRobot đã đồng ý chấm dứt giao dịch.

thiện chí

Uy tín của các công ty được mua lại chủ yếu liên quan đến những cải tiến dự kiến về hiệu suất công nghệ và
chức năng, cũng như tăng trưởng doanh số bán hàng từ việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong tương lai cũng như khách hàng mới, cùng với

một số tài sản vô hình nhất định không đủ điều kiện để được ghi nhận riêng. Lợi thế thương mại của các công ty bị mua lại thường không

được khấu trừ vì mục đích thuế. Phần sau đây tóm tắt hoạt động thiện chí của chúng tôi trong năm 2022 và 2023 theo phân khúc (tính bằng triệu):
Phi a bă c

Mỹ Quốc tế AWS Hợp nhất, cu ng cô

Thiện chí - 01/01/2022 $ 12.758 $ 1.327 $ 1.286 đô la 15.371

—
Mua lại mới 3.943 1.054 4.997

Các điều chỉnh khác (1) (80) 30 (30) (80)

Thiện chí - 31/12/2022 16.621 2,411 1,256 20.288

— —
Mua lại mới 2.494 2.494

Các điều chỉnh khác (1) 11 1 7

Thiện chí - 31/12/2023 $ 19.126$ 2,412$ (5) 1.251$ 22.789

___________________

(1) Chủ yếu bao gồm những thay đổi về tỷ giá hối đoái.

56
Machine Translated by Google

Tài sản vô hình

Tài sản vô hình có thể xác định được được mua lại được định giá chủ yếu bằng cách sử dụng dòng tiền chiết khấu. Những tài sản này bao gồm

trong “Tài sản khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi và bao gồm các khoản sau (tính bằng triệu):

31 tháng 12,
2022 2023

Mua Mua Mua Mua Có trọng số

vô hình, Tích lũy vô hình, vô hình, Tích lũy vô hình, Cuộc sống trung bình

Tổng (1) Khấu hao (1) Mạng lưới

Tổng (1) Khấu hao (1) Mạng lưới
Còn lại

Tài sản vô hình có thời hạn sử

dụng hữu hạn (2):

Liên quan đến tiếp thị $ 2,407$ (601) $ 1.806$ 2.643 $ 2.848 (738) $1,905 17,5

Dựa trên hợp đồng 3,661 (813) 4.800 (1,129) 3,671 11.7

Dựa trên công

nghệ và nội dung 883 (643) 240 743 (340) 403 5.1

Liên quan đến khách hàng 184 (128) 56 749 (188) 561 6,6

Tổng số hữu hạn

tài sản vô hình $ 7.135$ (2.185) $ 4.950 $ 8.935 $ 1.147 (2.395) $6.540 12,5

IPR&D và khác (3) $ 1.147 $ $ 1.147 $1.147

Tổng tài sản vô

hình thu được $ 8.282 $ (2.185) $ 6.097$ 10.082$ (2.395) $ 7.687

___________________

(1) Không bao gồm nguyên giá và giá trị hao mòn lũy kế của tài sản vô hình đã được khấu hao hết.
(2) Tài sản vô hình có thời gian tồn tại hữu hạn, không bao gồm nội dung video được mua lại, có thời gian hữu dụng ước tính từ một đến hai mươi lăm

năm và được phân bổ vào chi phí hoạt động theo phương pháp đường thẳng.
(3) Tài sản vô hình có được trong quá trình hợp nhất kinh doanh đang trong quá trình hoạt động và được sử dụng trong hoạt động nghiên
cứu và phát triển được coi là vô thời hạn cho đến khi hoàn thành hoặc từ bỏ nỗ lực nghiên cứu và phát triển. Sau khi hoàn thành
nỗ lực nghiên cứu và phát triển, chúng tôi xác định thời gian sử dụng hữu ích và bắt đầu khấu hao tài sản.

Chi phí khấu hao đối với tài sản vô hình có thời gian sử dụng hữu hạn được mua lại là 512 triệu USD, 604 triệu USD và 706 triệu USD vào các năm

2021, 2022 và 2023. Chi phí khấu hao dự kiến trong tương lai của tài sản vô hình có thời gian sử dụng hữu hạn được mua lại tính đến ngày 31 tháng 12 năm

2023 như sau (tính bằng triệu) :

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2024 $ 715

2025 631

2026 563

2027 552

2028 534

Sau đó 3.545

$ 6.540

57
Machine Translated by Google

Thuyết minh 6 - NỢ

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, chúng tôi có 66,5 tỷ USD trái phiếu cấp cao không có bảo đảm đang lưu hành (“Trái phiếu”) và 682 triệu USD trái phiếu

các khoản vay theo cơ sở tín dụng quay vòng có bảo đảm của chúng tôi. Tổng nghĩa vụ nợ dài hạn của chúng tôi như sau (tính bằng triệu):

Lãi suất đã nêu Lãi suất hiệu quả

Kỳ hạn (1) Giá Giá Ngày 31 tháng 12 năm 2022 Ngày 31 tháng 12 năm 2023

Phát hành trái phiếu năm 2014 trị giá 6,0 tỷ 2024 - 2044 3,80% - 4,95% 3,90% - 5,12% 4.000 4.000

USD Phát hành trái phiếu năm 2017 trị giá 17,0 tỷ USD 2024 - 2057 2,80% - 5,20% 2,95% - 4,33% 16.000 15.000

Năm 2020 Phát hành trái phiếu trị giá 10,0 tỷ USD 2025 - 2060 0,80% - 2,70% 0,88% - 2,77% 10.000 9.000

Năm 2021 Phát hành trái phiếu trị giá 18,5 tỷ USD 2024 - 2061 0,45% - 3,25% 0,57% - 3,31% 18.500 17.500

Tháng 4 năm 2022 Phát hành trái phiếu trị giá

12,8 tỷ USD 2024 - 2062 2,73% - 4,10% 2,83% - 4,15% 12.750 12.750

Tháng 12 năm 2022 Phát hành trái phiếu trị giá

8,3 tỷ USD 2024 - 2032 4,55% - 4,70% 4,61% - 4,83% 8.250 8.250

Cơ sơ tin du ng 1.042 682

Tổng mệnh giá nợ dài hạn 70.542 67.182

Chi phí chiết khấu và phát hành chưa phân

bổ, ròng (393) (374)

Ít hơn: phần hiện tại của nợ dài hạn (2.999) (8.494)

Nợ dài hạn $ 67.150$ 58.314

___________________

(1) Số tuổi thọ trung bình còn lại có trọng số của các năm 2014, 2017, 2020, 2021, tháng 4 năm 2022 và tháng 12 năm 2022 Ghi chú là 11,6,

14,1, 17,5, 13,1, 12,3 và 4,9 năm tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023. Thời gian còn lại trung bình có trọng số tổng hợp của Trái phiếu là

12,7 năm tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023.

Lãi trái phiếu được trả nửa năm một lần khi còn nợ. Chúng tôi có thể đổi toàn bộ Ghi chú bất cứ lúc nào hoặc theo từng thời điểm

thời gian, một phần theo giá quy định. Chúng tôi không phải tuân theo bất kỳ giao ước tài chính nào theo Ghi chú. Giá trị hợp lý ước tính

của Trái phiếu là khoảng 61,4 tỷ USD và 60,6 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và 2023, dựa trên giá niêm yết cho khoản nợ của

chúng tôi tính đến những ngày đó.

Chúng tôi có một khoản tín dụng quay vòng có bảo đảm trị giá 1,5 tỷ USD với người cho vay được bảo đảm bằng một số khoản phải thu của người bán,

đôi khi chúng tôi có thể tăng số tiền trong tương lai tùy thuộc vào sự chấp thuận của người cho vay (“Cơ sở Tín dụng”). Khoản vay này

có hiệu lực đến tháng 8 năm 2025, chịu lãi suất dựa trên Lãi suất cấp vốn qua đêm có bảo đảm hàng ngày cộng thêm 1,25% và có phí cam

kết lên tới 0,45% trên phần chưa rút. Có 1,0 tỷ USD và 682 triệu USD dư nợ vay

thuộc Quỹ Tín dụng tại thời điểm ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023, có lãi suất lần lượt là 5,6% và 6,6%. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm

2022 và 2023, chúng tôi đã thế chấp 1,2 tỷ USD và 806 triệu USD tiền mặt và các khoản phải thu của người bán làm tài sản thế chấp cho khoản nợ

liên quan đến Quỹ tín dụng của chúng tôi. Giá trị hợp lý ước tính của Quỹ Tín dụng, dựa trên đầu vào Cấp 2, xấp xỉ giá trị ghi

sổ của nó vào ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023.

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, các khoản thanh toán gốc trong tương lai cho tổng nợ dài hạn của chúng tôi như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2024 $ 8.500

2025 5.286

2026 3.146

2027 8.750

2028 2.250

Sau đó 39.250

$ 67.182

Vào tháng 1 năm 2023, chúng tôi đã ký một khoản vay có thời hạn 364 ngày không có bảo đảm trị giá 8,0 tỷ USD với một nhóm người cho vay

("Khoản vay có kỳ hạn"), đáo hạn vào tháng 1 năm 2024 và chịu lãi suất theo Lãi suất cấp vốn qua đêm có bảo đảm được quy định trong Khoản vay có kỳ hạn

cộng với 0,75% . Khoản vay có kỳ hạn được phân loại là nợ ngắn hạn và được bao gồm trong phần “Chi phí phải trả và các khoản khác” trên

bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, toàn bộ số tiền của Khoản vay có kỳ hạn đã được hoàn trả.

Chúng tôi có các chương trình thương phiếu bằng Đô la Mỹ và Euro (“Chương trình thương phiếu”), theo đó đôi khi chúng tôi có thể

phát hành thương phiếu không có bảo đảm với tổng trị giá lên tới 20,0 tỷ USD (bao gồm tới 3,0 tỷ Euro) vào ngày phát hành, với kỳ hạn riêng

lẻ có thể thay đổi nhưng không vượt quá 397 ngày kể từ ngày phát hành. Có 6,8 tỷ USD

58
Machine Translated by Google

các khoản vay chưa trả theo Chương trình Giấy thương mại tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022, được bao gồm trong phần “Chi phí
phải trả và các khoản khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi và có lãi suất thực tế bình quân gia quyền, bao gồm
cả chi phí phát hành, là 4,5%. Không có khoản vay nào tồn đọng theo Chương trình thương phiếu tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023.
Chúng tôi sử dụng số tiền thu được từ việc phát hành thương phiếu cho các mục đích chung của công ty.

Vào tháng 11 năm 2023, chúng tôi đã ký kết một cơ sở tín dụng quay vòng không có bảo đảm trị giá 15 tỷ đô la với một nhóm
người cho vay (“Thỏa thuận Tín dụng”), thay thế cho thỏa thuận tín dụng được sửa đổi và điều chỉnh lại trước đó được ký kết vào
tháng 3 năm 2022. Thỏa thuận Tín dụng có thời hạn kéo dài đến tháng 11 năm 2028 và có thể được gia hạn thêm một hoặc nhiều
thời hạn một năm nếu được bên cho vay chấp thuận. Lãi suất áp dụng đối với số dư nợ theo Hợp đồng tín dụng là lãi suất chuẩn
áp dụng quy định tại Hợp đồng tín dụng cộng với 0,45%, với phí cam kết là 0,03% trên phần hạn mức tín dụng chưa rút. Không có khoản
vay nào tồn đọng theo Hợp đồng tín dụng hoặc hợp đồng tín dụng được sửa đổi và điều chỉnh lại trước đó tính đến ngày 31 tháng
12 năm 2022 và 2023.

Vào tháng 11 năm 2023, chúng tôi cũng đã ký kết một cơ sở tín dụng quay vòng 364 ngày không có bảo đảm trị giá 5,0 tỷ đô
la với một nhóm người cho vay (“Thỏa thuận tín dụng ngắn hạn”), thay thế cho thỏa thuận tín dụng quay vòng 364 ngày trước đó
được ký kết vào tháng 11 năm 2022. Thỏa thuận tín dụng ngắn hạn đáo hạn vào tháng 10 năm 2024 và có thể được gia hạn thêm một khoảng
thời gian là 364 ngày nếu được bên cho vay chấp thuận. Lãi suất áp dụng đối với số dư nợ theo Hợp đồng tín dụng ngắn hạn
là Lãi suất cho vay qua đêm có bảo đảm quy định tại Hợp đồng tín dụng ngắn hạn cộng thêm 0,45%, với phí cam kết là 0,03%
trên phần chưa rút. Không có khoản vay nào tồn đọng theo Thỏa thuận tín dụng ngắn hạn hoặc thỏa thuận tín dụng quay vòng 364
ngày trước đó kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023.

Chúng tôi cũng sử dụng các khoản tín dụng ngắn hạn khác cho mục đích vốn lưu động. Có 1,2 tỷ USD và 147 triệu USD
các khoản vay chưa trả theo các khoản vay này tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023, được bao gồm trong phần “Chi phí phải trả và các khoản

khác” trên bảng cân đối kế toán hợp nhất của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi còn có 6,8 tỷ USD thư tín dụng chưa sử dụng tính đến ngày 31 tháng 12
năm 2023.

59
Machine Translated by Google

Thuyết minh 7 - CÁC CAM KẾT VÀ CÁC KHOẢN TIỀN PHẢI

Cam kết

Phần sau đây tóm tắt các cam kết hợp đồng chính của chúng tôi, không bao gồm các đơn đặt hàng mở cho các giao dịch mua hỗ trợ
hoạt động bình thường và thường có thể hủy, kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2023 (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2024 2025 2026 2027 2028 Sau đó Tổng cộng

Nợ gốc và lãi dài hạn $10,616 $7,175 $4,858 $10,404 $3,643 $60,176 $96,872 9,922 8,321 44,603 90,777

Nợ thuê hoạt động 11.229 1,471 1,123 9.156

6,829 14,106 7.546

Nợ thuê tài chính, bao gồm lãi vay 2.292 1.369 1.022

Nghĩa vụ tài chính, bao gồm cả lãi vay (1) 469 462 468 476 484 6.282 8.641

Hợp đồng thuê chưa bắt đầu 2.034 2.620 2,836 2,852 2.979 24.860 38.181

Nghĩa vụ mua hàng vô điều kiện (2) 9.432 7.823 5.953 5.901
35.484 1.390
4,463
9.121 16.348
1.912
$ 39.345 $ 30.863 $ 25.713

Các cam kết khác (3) 3.273 $ 28.398 $ 18.266

1.125 $ 157.824 680
759 $ 300.409

Tổng số cam kết

___________________

(1) Bao gồm các nghĩa vụ tài chính không thể hủy ngang đối với mạng lưới thực hiện và cơ sở trung tâm dữ liệu. Không bao gồm lãi vay,
nghĩa vụ tài chính hiện tại là 266 triệu USD và 271 triệu USD được ghi nhận trong phần “Chi phí phải trả và các khoản khác” và 6,7 tỷ USD.
và 6,6 tỷ USD được ghi nhận trong “Các khoản nợ dài hạn khác” tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023. Thời hạn còn
lại bình quân gia quyền của các nghĩa vụ tài chính là 17,9 năm và 17,0 năm và lãi suất ước tính bình quân gia quyền là
3,1% như vào ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023.
(2) Bao gồm các nghĩa vụ mua hàng vô điều kiện liên quan đến các thỏa thuận dài hạn để mua và cấp phép cho nội dung truyền thông kỹ thuật số không

được phản ánh trên bảng cân đối kế toán hợp nhất và một số sản phẩm nhất định được cung cấp tại các cửa hàng Whole Foods Market của chúng tôi.

Đối với những thỏa thuận nội dung phương tiện kỹ thuật số có điều khoản thay đổi, chúng tôi không ước tính tổng nghĩa vụ vượt quá bất kỳ số

lượng và/hoặc mức giá tối thiểu nào kể từ ngày báo cáo. Nghĩa vụ mua hàng liên quan đến các điều khoản gia hạn chỉ theo lựa chọn của nhà cung cấp nội

dung sẽ được bao gồm trong phạm vi các cam kết đó được cố định hoặc số tiền tối thiểu được chỉ định. Các thỏa thuận về năng lượng tái tạo

dựa trên sản lượng thực tế mà không có cam kết về khối lượng cố định hoặc tối thiểu sẽ không được đưa vào. Các thỏa thuận này cũng cung cấp quyền

nhận chứng chỉ năng lượng tái tạo mà không cần xem xét thêm.

(3) Bao gồm các nghĩa vụ hủy bỏ tài sản, trách nhiệm pháp lý liên quan đến các thỏa thuận nội dung truyền thông kỹ thuật số có thời hạn
ban đầu lớn hơn một năm cũng như thời gian và số tiền thanh toán ước tính cho việc cải thiện tiền thuê và người thuê liên quan đến
các thỏa thuận cho thuê xây dựng theo yêu cầu đang được xây dựng. Không bao gồm khoảng 5,2 tỷ USD tiền thuế thu nhập dự phòng mà chúng
tôi không thể đưa ra ước tính hợp lý và đáng tin cậy về số tiền và thời gian thanh toán, nếu có.

Các nhà cung cấp

Trong năm 2023, không có nhà cung cấp nào chiếm từ 10% giao dịch mua hàng của chúng tôi trở lên. Nhìn chung, chúng tôi không có hợp đồng hoặc

thỏa thuận dài hạn với các nhà cung cấp của mình để đảm bảo sự sẵn có của hàng hóa, điều khoản thanh toán cụ thể hoặc việc gia hạn hạn mức tín dụng.

Các trường hợp dự phòng khác

Chúng tôi đang tranh chấp các khiếu nại và từ chối hoàn tiền hoặc tín dụng, đồng thời theo dõi hoặc đánh giá các khiếu nại
tiềm ẩn liên quan đến các loại thuế phi thu nhập khác nhau (chẳng hạn như thuế bán hàng, giá trị gia tăng, tiêu dùng, dịch vụ và các
loại thuế tương tự), kể cả ở các khu vực pháp lý mà chúng tôi đã thu. và nộp các khoản thuế này. Những tranh cãi phi thuế thu nhập
này thường bao gồm (i) khả năng chịu thuế của sản phẩm và dịch vụ, bao gồm các giao dịch giữa các công ty xuyên biên giới, (ii) thu và
khấu trừ các giao dịch với bên thứ ba, bao gồm cả do các yêu cầu ngày càng tăng áp đặt lên thị trường đối với người bán bên thứ ba và (iii)
mức độ tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ báo cáo, bao gồm cả các yêu cầu về tài liệu ngày càng phát triển. Do sự phức tạp và không chắc
chắn vốn có của những vấn đề này cũng như quy trình tư pháp và quản lý ở một số khu vực pháp lý nhất định, kết quả cuối cùng của bất kỳ
tranh cãi nào như vậy có thể khác biệt đáng kể so với mong đợi của chúng tôi.

Thủ tục tố tụng pháp lý

Đôi khi, Công ty có liên quan đến các khiếu nại, tố tụng và kiện tụng, bao gồm những vấn đề sau:

Vào tháng 11 năm 2015, Eolas Technologies, Inc. đã đệ đơn khiếu nại Amazon.com, Inc. lên Tòa án quận phía Đông Texas của Hoa
Kỳ. Đơn khiếu nại cáo buộc, cùng với những điều khác, rằng việc sử dụng “các tính năng tương tác” trên www.amazon.com, bao gồm “đề
xuất tìm kiếm và kết quả tìm kiếm”, vi phạm Bằng sáng chế Hoa Kỳ số 9.195.507, có tựa đề “Phân phối”.

60
Machine Translated by Google

Phương pháp và hệ thống Hypermedia để tự động gọi ứng dụng bên ngoài cung cấp tương tác và hiển thị các đối tượng được nhúng trong tài

liệu Hypermedia.” Đơn khiếu nại yêu cầu phán quyết về hành vi vi phạm cùng với các chi phí và phí luật sư. Vào tháng 2 năm 2016, Eolas đã nộp đơn

khiếu nại sửa đổi để yêu cầu bồi thường thiệt hại không xác định, cùng với những điều khác. Vào tháng 2 năm 2017, Eolas cáo buộc trong báo cáo

thiệt hại của mình rằng trong trường hợp phát hiện trách nhiệm pháp lý, Amazon có thể phải chịu thiệt hại từ 130 triệu đến 250 triệu USD.

Vào tháng 4 năm 2017, vụ việc đã được chuyển đến Tòa án Quận Hoa Kỳ ở Quận Bắc California. Vào tháng 5 năm 2022, tòa án quận đã đưa ra phán

quyết tóm tắt và cho rằng bằng sáng chế không hợp lệ. Vào tháng 6 năm 2022, Eolas nộp đơn kháng cáo. Vào tháng 2 năm 2024, Tòa phúc thẩm Liên

bang Hoa Kỳ đã khẳng định phán quyết của tòa án quận. Chúng tôi phản đối các cáo buộc về hành vi sai trái và sẽ tiếp tục bảo vệ mình một

cách mạnh mẽ trong vấn đề này.

Vào tháng 5 năm 2018, Học viện Bách khoa Rensselaer và CF Dynamic Advances LLC đã đệ đơn khiếu nại Amazon.com, Inc. lên Tòa án Quận Hoa

Kỳ ở Quận Bắc New York. Đơn khiếu nại cáo buộc, cùng với những điều khác, rằng “Phần mềm giọng nói Alexa và các thiết bị hỗ trợ Alexa” vi phạm

Bằng sáng chế số 7.177.798 của Hoa Kỳ, có tựa đề “Giao diện ngôn ngữ tự nhiên sử dụng từ điển kết quả trung gian bị ràng buộc”. Khiếu nại yêu

cầu một lệnh cấm, số tiền bồi thường thiệt hại không xác định, thiệt hại tăng cường, tiền bản quyền, tiền lãi, phí luật sư và chi phí liên tục.

Vào tháng 3 năm 2023, các nguyên đơn cáo buộc trong báo cáo thiệt hại của họ rằng trong trường hợp phát hiện trách nhiệm pháp lý, Amazon

có thể phải chịu khoản bồi thường thiệt hại từ 140 triệu đến 267 triệu USD.

Chúng tôi phản đối các cáo buộc về hành vi sai trái và có ý định bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong vấn đề này.

Vào tháng 12 năm 2018, Kove IO, Inc. đã đệ đơn khiếu nại Amazon Web Services, Inc. lên Tòa án quận phía Bắc Illinois của Hoa Kỳ. Đơn

khiếu nại cáo buộc, cùng với những điều khác, Amazon S3 và DynamoDB vi phạm Bằng sáng chế Hoa Kỳ số 7.814.170 và 7.103.640, mỗi bằng sáng chế có

tiêu đề “Giao thức truyền dây theo dõi phân tán qua mạng”; và 7.233.978, có tiêu đề “Phương pháp và thiết bị quản lý thông tin vị trí

trong mạng tách biệt với dữ liệu liên quan đến thông tin vị trí”. Đơn khiếu nại yêu cầu một số tiền bồi thường thiệt hại không xác định, các khoản

bồi thường thiệt hại tăng cường, phí luật sư, chi phí, tiền lãi và biện pháp khẩn cấp theo lệnh. Vào tháng 3 năm 2022, vụ việc được tạm dừng

để chờ giải quyết các đơn yêu cầu xem xét mà chúng tôi đã gửi lên Văn phòng Nhãn hiệu và Bằng sáng chế Hoa Kỳ. Vào tháng 11 năm 2022, thời

gian lưu trú đã được dỡ bỏ. Vào tháng 7 năm 2023, Kove cáo buộc trong báo cáo thiệt hại của mình rằng trong trường hợp phát hiện trách nhiệm

pháp lý, Amazon Web Services có thể phải chịu mức phạt từ 517 triệu đến 1,03 tỷ USD.

trong thiệt hại. Chúng tôi phản đối các cáo buộc về hành vi sai trái và có ý định bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong vấn đề này.

Bắt đầu từ tháng 6 năm 2019 với vụ Wilcosky kiện Amazon.com, Inc., hiện đang chờ xử lý tại Tòa án quận Hoa Kỳ về vụ kiện

Quận Bắc Illinois (“ND Ill.”), các đương sự tư nhân đã nộp một số vụ kiện lên tòa án liên bang và tiểu bang Hoa Kỳ, bao gồm cả vụ Hogan

kiện Amazon.com, Inc. (ND Ill.), cáo buộc, cùng với những vụ kiện khác, rằng Việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, lưu giữ và bảo vệ số nhận

dạng sinh trắc học của Amazon đã vi phạm Đạo luật bảo mật thông tin sinh trắc học của Illinois. Các khiếu nại cáo buộc các tầng lớp cư dân

Illinois có mục đích có số nhận dạng sinh trắc học được thu thập thông qua các sản phẩm hoặc dịch vụ của Amazon, bao gồm Amazon Photos, Alexa,

dịch vụ đám mây AWS, Ring, Amazon Connect, ứng dụng trình điều khiển Flex của Amazon và công nghệ dùng thử ảo của Amazon. Các khiếu nại yêu cầu

chứng nhận là hành động tập thể, số tiền bồi thường thiệt hại không xác định, biện pháp khẩn cấp theo lệnh, phí luật sư, chi phí và tiền lãi.

Chúng tôi phản đối các cáo buộc về hành vi sai trái và có ý định bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong những vấn đề này.

Bắt đầu từ tháng 3 năm 2020 với vụ Frame-Wilson kiện Amazon.com, Inc. được đệ trình lên Tòa án quận phía Tây của Hoa Kỳ (“WD

Wash.”), các đương sự tư nhân đã nộp một số vụ kiện ở Hoa Kỳ và Canada cáo buộc, cùng với những điều khác, các thỏa thuận ấn định giá giữa

Amazon.com, Inc. với các nhà cung cấp cũng như người bán bên thứ ba trong các cửa hàng của Amazon, sự độc quyền và nỗ lực độc quyền cũng như

các tuyên bố bảo vệ người tiêu dùng và làm giàu bất công. Tổng chưởng lý của Quận Columbia và California lần lượt đưa ra các vụ kiện tương

tự vào tháng 5 năm 2021 và tháng 9 năm 2022 tại Tòa án cấp cao của Quận Columbia và Tòa án cấp cao California của Quận San Francisco. Một số

trường hợp riêng tư bao gồm các cáo buộc về một số nhóm mục đích riêng biệt, bao gồm cả người tiêu dùng đã mua sản phẩm thông qua các cửa hàng

của Amazon và người tiêu dùng đã mua sản phẩm do Amazon cung cấp thông qua một nhà bán lẻ thương mại điện tử khác. Các khiếu nại yêu cầu bồi

thường hàng tỷ đô la cho những thiệt hại bị cáo buộc, thiệt hại gấp ba, thiệt hại mang tính trừng phạt, biện pháp khẩn cấp theo lệnh, hình

phạt dân sự, phí luật sư và chi phí. Ủy ban Thương mại Liên bang và một số Tổng chưởng lý tiểu bang đã đệ đơn kiện tương tự vào tháng 9 năm

2023 tại WD Wash. với cáo buộc vi phạm luật chống độc quyền liên bang cũng như luật chống độc quyền của tiểu bang và bảo vệ người tiêu dùng.

Khiếu nại đó cáo buộc, cùng với những điều khác, rằng Amazon có độc quyền trong thị trường dành cho các siêu thị trực tuyến và dịch vụ thị

trường, đồng thời duy trì sự độc quyền đó một cách bất hợp pháp thông qua các hoạt động phản cạnh tranh liên quan đến chính sách giá

cả, hoạt động quảng cáo, cấu trúc của Prime và quảng bá sản phẩm của chính chúng tôi. trên trang web của chúng tôi. Khiếu nại tìm kiếm biện pháp

khẩn cấp theo lệnh và cấu trúc, số tiền thiệt hại không xác định và chi phí. Các động thái bác bỏ của Amazon đã được chấp thuận một phần và

bị từ chối một phần trong Frame-Wilson vào tháng 3 năm 2022 và tháng 3 năm 2023, De Coster kiện Amazon.com, Inc. (WD Wash.) vào tháng 1 năm

2023 và vụ kiện của Bộ trưởng Tư pháp California vào tháng 3 2023. Cả ba tòa án đều bác bỏ các khiếu nại cáo buộc rằng chính sách giá của Amazon

vốn là bất hợp pháp và phủ nhận việc bác bỏ các khiếu nại cáo buộc rằng chính sách giá của Amazon là hành vi hạn chế thương mại bất hợp pháp.

Vào tháng 3 năm 2022, Tòa án cấp cao DC đã bác bỏ toàn bộ vụ kiện của Bộ trưởng Tư pháp DC; việc sa thải đang được kháng cáo. Chúng tôi

phản đối các cáo buộc về hành vi sai trái và có ý định bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong những vấn đề này.

Vào tháng 10 năm 2020, Broadband iTV, Inc. đã đệ đơn khiếu nại Amazon.com, Inc., Amazon.com Services LLC và Amazon Web Services, Inc.

lên Tòa án Quận Hoa Kỳ ở Quận Tây Texas. Đơn khiếu nại cáo buộc rằng một số tính năng và dịch vụ của Amazon Prime Video vi phạm Bằng sáng chế Hoa

Kỳ số 9.648.388, 10.546.750 và 10.536.751, mỗi tính năng đều có tên “Hệ thống phân phối nội dung video theo yêu cầu để cung cấp dịch vụ

video theo yêu cầu cho TV”.

61
Machine Translated by Google

Người đăng ký dịch vụ”; 10.028.026, có tựa đề “Hệ thống xử lý nội dung chương trình truyền hình theo yêu cầu trên nền tảng dịch vụ truyền hình

của nhà cung cấp dịch vụ truyền hình kỹ thuật số”; và 9.973.825, có tiêu đề “Điều chỉnh động các hiển thị hướng dẫn chương trình điện tử dựa trên

sở thích của người xem để giảm thiểu điều hướng trong lựa chọn chương trình VOD.” Đơn khiếu nại yêu cầu một số tiền bồi thường không xác định.

Vào tháng 4 năm 2022, Broadband iTV cáo buộc trong báo cáo thiệt hại của mình rằng trong trường hợp phát hiện trách nhiệm pháp lý, Amazon có thể

phải chịu thiệt hại từ 166 triệu đến 986 triệu USD. Vào tháng 9 năm 2022, tòa án đã đưa ra phán quyết tóm tắt và cho rằng các bằng sáng chế

không hợp lệ. Vào tháng 10 năm 2022, Broadband iTV đã gửi thông báo kháng cáo. Chúng tôi phản đối các cáo buộc về hành vi sai trái và sẽ tiếp tục

bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong vấn đề này.

Vào tháng 7 năm 2021, Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Quốc gia Luxembourg (“CNPD”) đã ban hành quyết định chống lại Amazon

Europe Core S.à rl tuyên bố rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân của Amazon không tuân thủ Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU. Quyết định này áp

dụng mức phạt 746 triệu euro và các sửa đổi thực hành tương ứng. Chúng tôi tin rằng quyết định của CNPD là không có căn cứ và có ý định bảo vệ

mình một cách mạnh mẽ trong vấn đề này.

Vào tháng 12 năm 2021, Cơ quan Cạnh tranh Ý (“ICA”) đã ban hành quyết định chống lại Amazon Services Europe S.à rl, Amazon Europe Core

S.à rl, Amazon EU S.à rl, Amazon Italia Services Srl và Amazon Italia Logistica Srl tuyên bố rằng một số hoạt động hậu cần và thị trường của

chúng tôi ở Ý vi phạm các quy tắc cạnh tranh của EU. Quyết định này áp dụng các biện pháp khắc phục và phạt tiền 1,13 tỷ euro mà chúng tôi

đã thanh toán và sẽ tìm cách thu hồi trong khi chờ kết luận của tất cả các kháng cáo. Chúng tôi tin rằng quyết định của ICA là không có cơ sở

và có ý định bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong vấn đề này.

Vào tháng 7 năm 2022, Acceleration Bay, LLC đã đệ đơn khiếu nại Amazon Web Services, Inc. lên Tòa án quận Delaware của Hoa Kỳ. Đơn

khiếu nại cáo buộc rằng Amazon EC2, Amazon CloudFront, AWS Lambda, Amazon Lumberyard, Luna, Amazon Prime Video, Twitch, Amazon GameLift,

GridMate, Amazon EKS, AWS App Mesh và Amazon VPC vi phạm Bằng sáng chế Hoa Kỳ số 6.701.344 , mang tên “Môi trường trò chơi phân tán”; 6.714.966,

mang tên “Dịch vụ cung cấp thông tin”; 6.732.147, có tựa đề “Rời khỏi kênh phát sóng”; 6.829.634, mang tên “Mạng phát sóng”; và 6.910.069,

có tiêu đề “Tham gia một kênh phát sóng”. Khiếu nại tìm kiếm biện pháp khẩn cấp theo lệnh, số tiền bồi thường thiệt hại không xác định,

thiệt hại tăng cường, tiền lãi, phí luật sư và chi phí. Chúng tôi phản đối các cáo buộc về hành vi sai trái và có ý định bảo vệ mình một cách

mạnh mẽ trong vấn đề này.

Vào tháng 11 năm 2022, LightGuide, Inc. đã đệ đơn khiếu nại Amazon.com, Inc. và Amazon.com Services LLC lên Tòa án quận phía Đông Texas

của Hoa Kỳ. Đơn khiếu nại cáo buộc, cùng với những điều khác, rằng Hệ thống phát hiện ý định Nike của Amazon được sử dụng ở một số trung tâm

thực hiện đơn hàng đã vi phạm Bằng sáng chế Hoa Kỳ số 7.515.981, có tựa đề “Hệ thống lắp ráp có hướng dẫn bằng ánh sáng”; và 9.658.614

và 10.528.036, mỗi chiếc đều có tiêu đề “Phương pháp và hệ thống lắp ráp dẫn hướng bằng ánh sáng”. Đơn khiếu nại yêu cầu một số tiền bồi thường

thiệt hại không xác định, các khoản bồi thường thiệt hại tăng cường, phí luật sư, chi phí, tiền lãi và biện pháp khẩn cấp theo lệnh. Chúng

tôi phản đối các cáo buộc về hành vi sai trái và có ý định bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong vấn đề này.

Vào tháng 5 năm 2023, Dialect, LLC đã đệ đơn khiếu nại Amazon.com, Inc. và Amazon Web Services, Inc. tại Hoa Kỳ

Tòa án Quận của Tiểu bang cho Quận phía Đông của Virginia. Đơn khiếu nại cáo buộc rằng các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ Alexa của Amazon,

chẳng hạn như thiết bị Echo, máy tính bảng Fire, gậy Fire TV, Fire TV, Alexa và Alexa Voice Services, vi phạm Bằng sáng chế Hoa Kỳ số 7.693.720

và 9.031.845, mỗi quyền được hưởng “Hệ thống di động và phương pháp phản hồi lời nói bằng ngôn ngữ tự nhiên”; 8.015.006, có tựa đề “Hệ

thống và phương pháp xử lý lời nói bằng ngôn ngữ tự nhiên với các tác nhân miền cụ thể theo ngữ cảnh”; 8.140.327, có tựa đề “Hệ thống và

phương pháp lọc và loại bỏ tiếng ồn khỏi cách nói ngôn ngữ tự nhiên để cải thiện khả năng nhận dạng và phân tích giọng nói”; 8.195.468 và

9.495.957, mỗi đơn có tiêu đề “Hệ thống di động và phương pháp hỗ trợ tương tác giữa người và máy bằng ngôn ngữ tự nhiên”; và 9.263.039, có

tựa đề “Hệ thống và phương pháp phản hồi lời nói bằng ngôn ngữ tự nhiên”. Đơn khiếu nại yêu cầu một số tiền bồi thường thiệt hại không xác

định, các khoản bồi thường thiệt hại tăng cường, phí luật sư, chi phí, tiền lãi và biện pháp khẩn cấp theo lệnh. Vào tháng 11 năm 2023, tòa

án đã chấp nhận một phần kiến nghị của Amazon bác bỏ khiếu nại của Dialect và bác bỏ bằng sáng chế '845 khỏi vụ kiện. Chúng tôi phản đối các

cáo buộc về hành vi sai trái và có ý định bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong vấn đề này.

Bắt đầu từ tháng 10 năm 2023, Nokia Technologies Oy và các đơn vị liên quan đã đệ đơn khiếu nại cáo buộc vi phạm các bằng sáng chế liên

quan đến công nghệ liên quan đến video chống lại Amazon.com, Inc. và các đơn vị liên quan tại nhiều tòa án ở Hoa Kỳ, Ấn Độ, Vương quốc Anh, Đức

và Brazil, Tòa án Sáng chế Thống nhất của Liên minh Châu Âu và Ủy ban Thương mại Quốc tế Hoa Kỳ. Các khiếu nại cáo buộc, cùng với những cáo buộc

khác, rằng một số dịch vụ và tính năng nhất định của Amazon Prime Video trên các thiết bị Amazon mang ứng dụng Prime Video đã vi phạm các

bằng sáng chế của Nokia; một số khiếu nại cũng cáo buộc hành vi vi phạm của trợ lý giọng nói Freevee, Twitch và Amazon. Các khiếu

nại tìm kiếm, trong số những thứ khác, biện pháp khẩn cấp theo lệnh và, trong một số trường hợp, những khoản tiền bồi thường không xác định, các

khoản bồi thường thiệt hại tăng cường, phí luật sư, chi phí, tiền lãi và khoản bồi thường theo tuyên bố. Những vấn đề này đang ở các giai

đoạn tố tụng khác nhau, với các lệnh cấm sơ bộ được ban hành trong một số trường hợp nhất định. Chúng tôi phản đối các cáo buộc về hành vi sai

trái và có ý định bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong những vấn đề này.

Ngoài ra, chúng tôi thường xuyên phải chịu các khiếu nại, kiện tụng và các thủ tục tố tụng khác, bao gồm các thủ tục pháp lý tiềm ẩn,

liên quan đến bằng sáng chế và các vấn đề sở hữu trí tuệ khác, thuế, lao động và việc làm, cạnh tranh và chống độc quyền, quyền riêng tư và bảo vệ dữ

liệu, bảo vệ người tiêu dùng, tranh chấp thương mại, hàng hóa và dịch vụ do chúng tôi và các bên thứ ba cung cấp cũng như các vấn đề khác.

62
Machine Translated by Google

Kết quả của các thủ tục tố tụng pháp lý và các tình huống dự phòng khác vốn không thể đoán trước được, có nhiều yếu tố không chắc chắn

đáng kể và có thể ảnh hưởng quan trọng đến kết quả hoạt động cũng như dòng tiền của chúng tôi trong một khoảng thời gian cụ thể. Chúng tôi đánh giá,

một cách thường xuyên, các diễn biến trong thủ tục tố tụng pháp lý của chúng tôi và các tình huống dự phòng khác có thể ảnh hưởng đến mức trách

nhiệm pháp lý, bao gồm số tiền vượt quá bất kỳ khoản dồn tích nào trước đó và các khoản lỗ hợp lý có thể được tiết lộ, đồng thời thực hiện các điều chỉnh

và thay đổi đối với các khoản dồn tích và tiết lộ của chúng tôi cho phù hợp. . Đối với các vấn đề chúng tôi tiết lộ không bao gồm ước tính về số tiền

tổn thất hoặc phạm vi tổn thất, việc ước tính đó là không thể hoặc không quan trọng và chúng tôi có thể không ước tính được tổn thất hoặc phạm vi tổn thất

có thể xảy ra do việc áp dụng các biện pháp khắc phục phi tiền tệ. Cho đến khi có giải pháp cuối cùng cho những vấn đề đó, nếu bất kỳ ước tính và giả định

nào của chúng tôi thay đổi hoặc tỏ ra không chính xác, chúng tôi có thể bị lỗ vượt quá số tiền được ghi nhận, điều này có thể ảnh hưởng trọng yếu

đến hoạt động kinh doanh, tình hình tài chính hợp nhất, kết quả kinh doanh của chúng tôi. hoạt động hoặc dòng tiền.

Xem thêm “Lưu ý 9 - Thuế thu nhập.”

Thuyết minh 8 - VỐN CỔ ĐÔNG

Cổ phiếu ưu đãi

Chúng tôi đã ủy quyền cho 500 triệu cổ phiếu ưu đãi có mệnh giá 0,01 USD. Không có cổ phiếu ưu đãi nào đang lưu hành trong bất kỳ năm

nào được trình bày.

Cổ phiếu phổ thông

Cổ phiếu phổ thông đang lưu hành cộng với cổ phiếu cơ sở thưởng cổ phiếu đang lưu hành lần lượt là 10,5 tỷ, 10,6 tỷ và 10,8 tỷ.

tỷ USD, tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021, 2022 và 2023. Tổng số này bao gồm tất cả các giải thưởng cổ phiếu được trao và chưa được đầu tư,

bao gồm cả những giải thưởng mà chúng tôi ước tính sẽ bị hủy bỏ.

Hoạt động mua lại cổ phiếu

Vào tháng 3 năm 2022, Hội đồng quản trị đã phê duyệt chương trình mua lại số cổ phiếu phổ thông của chúng tôi lên tới 10 tỷ USD, với

không hết hạn cố định, thay thế ủy quyền mua lại cổ phiếu trị giá 5,0 tỷ USD trước đó, đã được Hội đồng quản trị phê duyệt vào tháng 2

năm 2016. Chúng tôi đã mua lại 46,2 triệu cổ phiếu phổ thông của mình với giá 6,0 tỷ USD vào năm 2022 theo các chương trình này. Không có

hoạt động mua lại cổ phiếu phổ thông nào vào năm 2021 hoặc 2023. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, chúng tôi có 6,1 tỷ USD

còn lại theo chương trình mua lại.

Kế hoạch thưởng cổ phiếu

Nhân viên được nhận phần thưởng đơn vị cổ phiếu hạn chế trong thời hạn phục vụ tương ứng, thường từ hai đến năm năm.

Phần lớn các giải thưởng về đơn vị cổ phiếu hạn chế được trao vào ngày thuê hoặc trong Quý 2 như một phần của quá trình xem xét bồi thường hàng

năm và chủ yếu được trao nửa năm một lần vào Quý 2 và Quý 4 của năm bồi thường liên quan.

Hoạt động thưởng cổ phiếu

Chi phí bồi thường dựa trên cổ phiếu như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Chi phí bán hàng $ 540 đô la 757$ 836

Thực hiện 1.946 2.745 3.090

Công nghệ và cơ sở hạ tầng 6.645 10.621 13.434

Bán hàng và marketing 2.530 3.875 4.623

Tổng quát và hành chính 1.096 1.623 2.040

Tổng chi phí bồi thường dựa trên cổ phiếu (1) $ 12.757 $ 19.621 $ 24.023

___________________

(1) Các lợi ích về thuế liên quan là 2,7 tỷ USD, 4,3 tỷ USD và 5,4 tỷ USD cho các năm 2021, 2022 và 2023.

63
Machine Translated by Google

Bảng sau đây tóm tắt hoạt động đơn vị hàng tồn kho bị hạn chế của chúng tôi (tính bằng triệu):

Bình quân gia quyền

Ngày cấp

Số lượng đơn vị Giá trị hợp lý

Còn nợ tính đến ngày 1 tháng 1 năm 2021 303,3 $ 100

Đơn vị được cấp 127,3 167

Đơn vị được giao (108,4) 85

Đơn vị bị mất (42,3) 116

Dư nợ tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021 279,9 134

Đơn vị được cấp 262,8 142

Đơn vị được giao (113,3) 114

Đơn vị bị mất (45,0) 143

Còn nợ tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 384,4 144

Đơn vị được cấp 218.1 106

Đơn vị được giao (139,9) 143

Đơn vị bị mất (56,8) 135

Còn nợ tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 405,8 125

Việc trao quyền dự kiến cho các đơn vị cổ phiếu hạn chế đang tồn đọng tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc

2024 2025 2026 2027 2028 Sau đó Tổng cộng

Trao quyền theo lịch trình - đơn vị cổ phiếu bị hạn chế 218,3 124,6 48,7 11.2 1.3 1.7 405,8

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, có 18,3 tỷ USD chi phí bồi thường ròng chưa được ghi nhận liên quan đến các thỏa thuận bồi thường dựa trên

cổ phiếu chưa được đầu tư. Khoản bồi thường này được ghi nhận trên cơ sở tăng tốc với hơn một nửa số tiền bồi thường dự kiến sẽ được chi trả trong 12

tháng tới và có thời gian ghi nhận bình quân gia quyền còn lại là 0,9 năm. Tỷ lệ tịch thu ước tính tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021, 2022 và 2023 là

26,5%, 26,5% và 26,1%.

Trong các năm 2021, 2022 và 2023, giá trị hợp lý của các đơn vị cổ phiếu hạn chế được trao quyền là 18,2 tỷ USD, 12,8 tỷ USD
và 17,6 tỷ USD.

Cổ phiếu phổ thông có sẵn để phát hành trong tương lai

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, số cổ phiếu phổ thông sẵn sàng phát hành trong tương lai cho người lao động là 1,6 tỷ cổ phiếu.

Chú thích 9 - THUẾ THU NHẬP

Vào năm 2021, 2022 và 2023, chúng tôi đã ghi nhận khoản dự phòng (lợi ích) thuế ròng là 4,8 tỷ USD, (3,2) tỷ USD và 7,1 tỷ USD. Thu nhập

chịu thuế tại Hoa Kỳ của chúng tôi giảm do khấu trừ khấu hao nhanh và tăng do tác động của chi phí nghiên cứu và phát triển được vốn hóa. Tiền mặt trả

thuế thu nhập, sau khi trừ đi số tiền hoàn lại, là 3,7 tỷ USD, 6,0 tỷ USD và 11,2 tỷ USD cho các năm 2021, 2022 và 2023.

Một số khoản thu nhập và lỗ của công ty con ở nước ngoài phải chịu thuế hiện hành của Hoa Kỳ và việc chuyển những khoản thu nhập đó về nước sau đó.

thu nhập không phải chịu thuế ở Hoa Kỳ Các quy định về thuế của Hoa Kỳ cũng quy định việc khấu trừ khấu hao nhanh hơn bằng cách cho phép chúng tôi

tính chi phí một phần tài sản đủ điều kiện, chủ yếu là thiết bị. Các khoản khấu trừ nâng cao này dự kiến sẽ được loại bỏ dần hàng năm từ năm 2023 đến

năm 2026. Điều khoản thuế liên bang của chúng tôi bao gồm lựa chọn khấu trừ khấu hao nhanh một phần cho năm 2021 và lựa chọn toàn bộ cho năm 2022 và

2023. Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2022, chi phí nghiên cứu và phát triển phải được tính đến được vốn hóa và khấu hao cho mục đích tính thuế của

Hoa Kỳ.

64
Machine Translated by Google

Các thành phần của khoản dự phòng (lợi ích) cho thuế thu nhập ròng như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Liên bang Hoa Kỳ:

Hiện hành $ 2,129$ 2.175 $ 8.652

Hoãn lại 155 (6.686) (5.505)

Tổng cộng 2,284 (4.511) 3.147

Tiểu bang chúng tôi:

Hiện hành 763 1.074 2.158

Hoãn lại (178) (1.302) (498)

Tổng cộng 585 (228) 1.660

Quốc tế:

Hiện hành 2.209 1.682 2.186

Hoãn lại (287) (160) 127

Tổng cộng 1.922 1.522 2.313

Dự phòng (lợi ích) cho thuế thu nhập, ròng $ 4.791 $ (3.217) $ 7.120

Các thành phần thu nhập (lỗ) trước thuế thu nhập của Hoa Kỳ và quốc tế như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

CHÚNG TA $ 35.879$ (8.225) $ 32.328

Quốc tế 2.272 2.289 5.229

Thu nhập (lỗ) trước thuế thu nhập $ 38.151$ (5.936) $ 37.557

Các mục chiếm sự khác biệt giữa thuế thu nhập được tính theo tỷ lệ luật định liên bang và khoản dự phòng (phúc lợi) được ghi cho thuế

thu nhập như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Thuế thu nhập được tính theo tỷ lệ luật định liên bang $ 8,012$ (1.246) $ 7,887

Tác dụng của:

Tác động thuế của thu nhập và lỗ nước ngoài (1.349) (370) 594

Thuế tiểu bang, trừ lợi ích liên bang 465 (173) 1.307

Các khoản thuế tín dụng

(1.136) (1.006) (2.362)

Bồi thường dựa trên cổ phiếu (1) (1.094) 612 1.047

Khấu trừ thu nhập nước ngoài (2) (301) (1.258) (1.429)

Khác, mạng 194 224 76

Tổng cộng $ 4.791$ (3.217) $ 7.120

___________________

(1) Bao gồm khoản bồi thường dựa trên cổ phiếu không được khấu trừ và các lợi ích thuế vượt quá hoặc thiếu hụt từ khoản bồi thường dựa trên cổ phiếu.

Điều khoản thuế của chúng tôi bao gồm 1,9 tỷ USD lợi ích thuế vượt mức từ khoản bồi thường dựa trên cổ phiếu cho năm 2021, và 33 triệu USD và

519 triệu USD tiền thiếu hụt thuế từ khoản bồi thường dựa trên cổ phiếu cho năm 2022 và 2023.

(2) Các công ty Hoa Kỳ đủ điều kiện được khấu trừ làm giảm thuế suất hiệu dụng đối với một số thu nhập nước ngoài nhất định. Chế độ này được

gọi là khoản khấu trừ Thu nhập vô hình có nguồn gốc từ nước ngoài và phụ thuộc vào số thu nhập chịu thuế ở Hoa Kỳ của chúng tôi.

Chúng tôi đã tạo ra lợi ích về thuế thu nhập vào năm 2022 so với khoản dự phòng thuế thu nhập vào năm 2021 chủ yếu do thu nhập trước

thuế giảm và khoản khấu trừ thu nhập từ nước ngoài tăng lên. Điều này được bù đắp một phần bằng việc giảm lợi ích thuế vượt mức từ bồi thường

dựa trên cổ phiếu và giảm tác động thuế của thu nhập và lỗ nước ngoài do sự suy giảm tác động thuận lợi của các giao dịch tái cơ cấu doanh nghiệp.

Lợi ích khấu trừ thu nhập ở nước ngoài được công nhận vào năm 2022 phản ánh sự thay đổi trong việc áp dụng các quy định về thuế của chúng

tôi liên quan đến việc tính toán thu nhập nước ngoài đủ điều kiện và bao gồm lợi ích về thuế khoảng 655 triệu USD liên quan đến những năm trước năm

2022.

65
Machine Translated by Google

Chúng tôi ghi nhận khoản dự phòng thuế thu nhập năm 2023 so với lợi ích thuế thu nhập năm 2022 chủ yếu do thu nhập trước thuế tăng, tác động thuế của

thu nhập và lỗ nước ngoài giảm do tác động thuận lợi của các giao dịch tái cơ cấu doanh nghiệp giảm sút và sự gia tăng thiếu hụt thuế từ việc bồi thường dựa trên cổ

phiếu. Điều này được bù đắp một phần bằng sự gia tăng tín dụng nghiên cứu và phát triển liên bang, bao gồm khoảng 600 triệu đô la lợi ích thuế được ghi nhận

vào năm 2023 liên quan đến sự thay đổi trong chi tiêu đủ điều kiện ước tính liên quan đến tín dụng R&D liên bang Hoa Kỳ năm 2022 của chúng ta.

Chúng tôi dự định đầu tư đáng kể toàn bộ thu nhập của công ty con ở nước ngoài, cũng như vốn của chúng tôi vào các công ty con ở nước ngoài, vô

thời hạn bên ngoài Hoa Kỳ tại các khu vực pháp lý mà chúng tôi sẽ phải chịu chi phí bổ sung đáng kể khi chuyển số tiền đó về nước.

Tài sản thuế thu nhập hoãn lại và thuế thu nhập hoãn lại phải trả như sau (tính bằng triệu):

31 tháng 12,
2022 2023

Tài sản thuế thu nhập hoãn lại (1):

Các khoản chuyển lỗ Hoa Kỳ - Liên bang/Các bang 386 610

Chuyển lỗ - Nước ngoài Các khoản nợ 2.831 2.796

phải trả, dự trữ và các chi phí khác Bồi thường dựa trên 3.280 3.751

cổ phiếu Khấu hao và trả dần Nợ 4.295 5.279

thuê hoạt động Nghiên cứu và phát 1.009 1.114

triển được vốn hóa Các hạng 18.285 19.922

mục khác 6.824 14.800

1.023 745

Các khoản thuế tín dụng 950 1.582

Tổng tài sản thuế thu nhập hoãn lại 38.883 50.599

Trừ đi khoản dự phòng định giá (2) (4.374) (4.811)

Tài sản thuế thu nhập hoãn lại, trừ đi khoản dự phòng định giá 34.509 45.788

Thuế thu nhập hoãn lại phải trả:

Khấu hao và khấu trừ (9.039) (12.454)

Tài sản cho thuê hoạt động (17.140) (18.648)

Các mặt hàng khác (817) (1.489)

Tài sản thuế thu nhập hoãn lại thuần (nợ phải trả), trừ đi các khoản dự phòng định giá $ 7.513 $ 13.197

___________________

(1) Tài sản thuế thu nhập hoãn lại được trình bày sau ảnh hưởng của thuế và trừ đi các khoản thuế dự phòng.

(2) Chủ yếu liên quan đến tài sản thuế thu nhập hoãn lại chỉ có thể được ghi nhận khi tạo ra thu nhập ròng ở một số nước ngoài

các khu vực pháp lý đánh thuế hoặc lãi vốn trong tương lai, cũng như các khoản tín dụng thuế.

Các khoản dự phòng định giá của chúng tôi chủ yếu liên quan đến tài sản thuế thu nhập hoãn lại ở nước ngoài, bao gồm phần lớn tất cả các khoản chuyển

lỗ hoạt động ròng ở nước ngoài của chúng tôi tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023. Các khoản chuyển lỗ hoạt động ròng ở nước ngoài của chúng tôi cho mục đích thuế

thu nhập tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023 là khoảng 10,2 tỷ USD trước thuế ảnh hưởng và một số khoản tiền này phải chịu các giới hạn hàng năm theo luật thuế

hiện hành. Nếu không được sử dụng, một phần tổn thất này sẽ bắt đầu hết hạn vào năm 2024.

Dự phòng thuế thu nhập

Chúng tôi phải chịu thuế thu nhập ở Hoa Kỳ (liên bang và tiểu bang) và nhiều khu vực pháp lý nước ngoài. Cần phải có sự đánh giá quan trọng khi đánh giá

tình hình thuế và xác định khoản dự phòng thuế thu nhập của chúng tôi. Trong quá trình kinh doanh thông thường, có nhiều giao dịch và tính toán mà việc xác định

thuế cuối cùng là không chắc chắn. Chúng tôi thiết lập khoản dự phòng cho những bất ổn liên quan đến thuế dựa trên ước tính về việc liệu có phải trả thêm thuế hay

không và ở mức độ nào. Các khoản dự trữ này được thiết lập khi chúng tôi tin rằng một số vị trí nhất định có thể bị thách thức mặc dù chúng tôi tin rằng các vị

trí khai thuế của chúng tôi hoàn toàn có thể được hỗ trợ. Chúng tôi điều chỉnh các khoản dự trữ này theo sự thay đổi của thực tế và hoàn cảnh, chẳng hạn như kết

quả kiểm toán thuế. Việc lập dự phòng thuế thu nhập bao gồm tác động của việc dự phòng dự trữ và những thay đổi đối với dự trữ được coi là phù hợp.

66
Machine Translated by Google

Việc đối chiếu các khoản thuế thu nhập dự phòng của chúng tôi như sau (tính bằng triệu):

31 tháng 12,
2021 2022 2023

Tổng thuế dự phòng - ngày 1 tháng 1 $ 2.820 đô la 3,242$ 4.002

Tổng mức tăng thuế trong các kỳ trước 403 274 440

Giảm tổng các vị thế tính thuế trong các kỳ trước (354) (172) (38)

Tổng mức tăng cho các vị thế tính thuế trong kỳ hiện tại 507 706 1.009

Quyết toán với cơ quan thuế (60) (20) (106)

Hết thời hiệu (74) (28) (79)

Tổng thuế dự phòng – ngày 31 tháng 12 (1) $ 3,242$ 4,002$ 5.228

___________________

(1) Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, chúng ta có khoảng 5,2 tỷ USD tiền thuế thu nhập dự phòng, trong đó 3,3 tỷ USD, nếu tính đầy đủ
được công nhận, sẽ làm giảm thuế suất hiệu dụng của chúng ta.

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023, chúng tôi đã tích lũy tiền lãi và tiền phạt, trừ đi lợi ích thuế thu nhập liên bang,

liên quan đến các khoản thuế dự phòng là 103 triệu đô la và 194 triệu đô la. Tiền lãi và tiền phạt, trừ lợi ích thuế thu nhập liên bang, được ghi

nhận cho các năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2021, 2022 và 2023 là 28 triệu USD, (7) triệu USD và 91 triệu USD.

Chúng tôi đang được Sở Thuế Vụ kiểm tra hoặc có thể bị kiểm tra trong năm dương lịch 2016
và sau đó. Những cuộc kiểm tra này có thể dẫn đến những điều chỉnh thông thường hoặc những điều chỉnh được đề xuất đối với thuế hoặc
khoản lỗ ròng hoạt động của chúng tôi đối với các năm được kiểm tra cũng như các giai đoạn tiếp theo.

Chúng tôi cũng phải chịu thuế ở nhiều tiểu bang và khu vực pháp lý nước ngoài khác bao gồm Trung Quốc, Pháp, Đức, Ấn Độ,
Nhật Bản, Luxembourg và Vương quốc Anh. Chúng tôi đang hoặc có thể phải chịu sự kiểm toán hoặc kiểm tra và đánh giá bổ sung của các cơ quan có

liên quan đối với các khu vực pháp lý cụ thể này, chủ yếu cho năm 2011 và sau đó. Chúng tôi hiện đang tranh chấp về việc đánh giá thuế ở nhiều khu

vực pháp lý, bao gồm cả vấn đề phân bổ và mô tả đặc điểm thu nhập.

Vào tháng 9 năm 2022, cơ quan thuế Luxembourg (“LTA”) đã từ chối cơ sở tính thuế đối với một số tài sản vô hình mà chúng tôi đã phân

phối từ Luxembourg sang Hoa Kỳ vào năm 2021. Khi được LTA đánh giá, chúng tôi sẽ cần phải nộp các khoản thuế liên quan đến vấn đề này . Chúng tôi

tin rằng quan điểm của LTA là không có giá trị, chúng tôi có ý định bảo vệ mình một cách mạnh mẽ trong vấn đề này và chúng tôi mong đợi sẽ thu lại

được các khoản thuế đã nộp.

Cơ quan thuế Ấn Độ (“ITA”) đã khẳng định rằng thuế áp dụng đối với phí dịch vụ đám mây trả cho Amazon ở Hoa Kỳ. Chúng tôi sẽ cần nộp các

khoản thuế liên quan đến vấn đề này cho đến khi vấn đề được giải quyết, tổng các khoản thanh toán này có thể rất đáng kể. Chúng tôi tin rằng quan

điểm của ITA là không có cơ sở, chúng tôi đang bảo vệ quan điểm của mình một cách mạnh mẽ trước các tòa án Ấn Độ và chúng tôi hy vọng sẽ thu

lại được số tiền thuế đã nộp. Nếu vấn đề này được giải quyết bất lợi, chúng tôi có thể ghi nhận chi phí thuế bổ sung đáng kể, bao gồm cả các

khoản thuế đã nộp trước đó.

Vào tháng 10 năm 2014, Ủy ban Châu Âu đã mở một cuộc điều tra chính thức để kiểm tra xem các quyết định của cơ quan thuế ở Luxembourg liên

quan đến thuế thu nhập doanh nghiệp do một số công ty con của chúng tôi nộp có tuân thủ các quy định của Liên minh Châu Âu về viện trợ nhà nước hay

không. Vào ngày 4 tháng 10 năm 2017, Ủy ban Châu Âu đã công bố quyết định rằng các quyết định của cơ quan thuế ở Luxembourg đã không tuân thủ các quy

định của Liên minh Châu Âu về viện trợ nhà nước. Dựa trên quyết định đó, Ủy ban Châu Âu đã công bố số tiền thu hồi ước tính khoảng 250 triệu euro,

cộng với tiền lãi, trong khoảng thời gian từ tháng 5 năm 2006 đến tháng 6 năm 2014 và yêu cầu cơ quan thuế Luxembourg tính toán số tiền thuế bổ sung

thực tế phải thu hồi. Luxembourg đã tính toán số tiền thu hồi ban đầu, phù hợp với quyết định của Ủy ban Châu Âu mà chúng tôi đã ký quỹ vào tháng

3 năm 2018, tùy thuộc vào sự điều chỉnh trong khi chờ kết luận của tất cả các kháng nghị. Vào tháng 12 năm 2017, Luxembourg đã kháng cáo quyết định của

Ủy ban Châu Âu. Vào tháng 5 năm 2018, chúng tôi đã kháng cáo. Vào ngày 12 tháng 5 năm 2021, Tòa án chung của Liên minh Châu Âu đã bãi bỏ quyết định viện

trợ nhà nước của Ủy ban Châu Âu. Vào tháng 7 năm 2021, Ủy ban Châu Âu đã kháng cáo quyết định này lên Tòa án Công lý Châu Âu. Vào tháng 12 năm 2023,

Tòa án Công lý Châu Âu đã khẳng định quyết định của Tòa án chung Liên minh Châu Âu.

Những thay đổi về luật thuế, quy định, thông lệ hành chính, nguyên tắc và cách diễn giải có thể ảnh hưởng đến thuế của chúng tôi

dự phòng. Do nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm sự phức tạp và không chắc chắn vốn có của các quy trình tư pháp, hành chính và quy định ở một
số khu vực pháp lý nhất định, thời gian giải quyết các tranh chấp về thuế thu nhập rất không chắc chắn và số tiền cuối cùng phải trả, nếu có,
khi giải quyết tranh chấp về thuế thu nhập. các vấn đề do cơ quan thuế đưa ra có thể khác với số tiền tích lũy. Có khả năng hợp lý là
trong vòng 12 tháng tới, chúng tôi sẽ nhận được đánh giá bổ sung từ nhiều cơ quan thuế khác nhau hoặc có thể đạt được giải pháp cho các
tranh cãi về thuế thu nhập ở một hoặc nhiều khu vực pháp lý. Những đánh giá hoặc giải quyết này có thể dẫn đến những thay đổi đối
với các khoản dự phòng của chúng tôi liên quan đến các vị trí trong hồ sơ thuế của những năm trước. Số lượng thực tế của bất kỳ thay đổi nào
có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào thời gian và tính chất cuối cùng của bất kỳ khoản thanh toán nào. Hiện tại chúng tôi không thể đưa ra
ước tính về phạm vi các kết quả có thể xảy ra.

67
Machine Translated by Google

Chú thích 10 - THÔNG TIN BỘ PHẬN

Chúng tôi đã tổ chức hoạt động của mình thành ba phân khúc: Bắc Mỹ, Quốc tế và AWS. Chúng tôi phân bổ cho phân khúc
dẫn đến chi phí hoạt động “Hoàn thành”, “Công nghệ và cơ sở hạ tầng”, “Bán hàng và tiếp thị” và “Chung và hành chính”
dựa trên mức sử dụng, thường được phản ánh trong phân khúc mà chi phí phát sinh. Phần lớn chi phí công nghệ được ghi trong
phần “Công nghệ và cơ sở hạ tầng” phát sinh ở Hoa Kỳ và được bao gồm trong phân khúc Bắc Mỹ và AWS của chúng tôi. Phần lớn
chi phí cơ sở hạ tầng được ghi trong “Công nghệ và cơ sở hạ tầng” được phân bổ cho phân khúc AWS dựa trên mức sử dụng. Không
có giao dịch doanh thu nội bộ nào giữa các phân khúc phải báo cáo của chúng tôi. Người ra quyết định chính về hoạt động
của chúng tôi (“CODM”) thường xuyên xem xét doanh thu thuần hợp nhất, chi phí hoạt động hợp nhất và thu nhập (lỗ) hoạt
động hợp nhất theo phân khúc. Các khoản được tính vào chi phí hoạt động hợp nhất bao gồm “Giá vốn bán hàng”,
“Hoàn thành đơn hàng”, “Công nghệ và cơ sở hạ tầng”, “Bán hàng và tiếp thị”, “Chung và hành chính” và “Chi phí hoạt động khác (thu
nhập), ròng.” CODM của chúng tôi quản lý hoạt động kinh doanh của mình bằng cách xem xét các dự báo hàng năm và kết quả tổng hợp
theo phân khúc hàng quý.

Bắc Mỹ

Phân khúc Bắc Mỹ chủ yếu bao gồm số tiền thu được từ việc bán lẻ các sản phẩm tiêu dùng (bao gồm từ
người bán) và các dịch vụ quảng cáo và đăng ký thông qua các cửa hàng thực tế và trực tuyến tập trung vào Bắc Mỹ. Phân khúc này bao
gồm doanh số xuất khẩu từ các cửa hàng trực tuyến này.

Quốc tế

Phân khúc Quốc tế chủ yếu bao gồm số tiền kiếm được từ việc bán lẻ các sản phẩm tiêu dùng (bao gồm cả từ người bán) cũng như dịch
vụ quảng cáo và đăng ký thông qua các cửa hàng trực tuyến tập trung vào quốc tế. Phân khúc này bao gồm doanh số xuất khẩu từ các cửa
hàng trực tuyến tập trung vào quốc tế này (bao gồm doanh số xuất khẩu từ các cửa hàng trực tuyến này cho khách hàng ở Hoa Kỳ, Mexico và
Canada), nhưng không bao gồm doanh số xuất khẩu từ các cửa hàng trực tuyến tập trung vào Bắc Mỹ của chúng tôi.

AWS

Phân khúc AWS bao gồm số tiền kiếm được từ việc bán dịch vụ điện toán, lưu trữ, cơ sở dữ liệu và các dịch vụ khác trên toàn cầu cho

các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp, cơ quan chính phủ và tổ chức học thuật.

Thông tin về các bộ phận phải báo cáo và đối chiếu với thu nhập ròng (lỗ) hợp nhất như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Bắc Mỹ

Mạng lưới bán hàng $ 279.833 $ 315.880$ 352.828

Chi phí hoạt động 272.562 318.727 337.951

Thu nhập hoạt động (lỗ) $ 7.271 $ (2.847) $ 14.877

Quốc tế

Mạng lưới bán hàng $ 127.787 $ 118.007$ 131.200

Chi phí hoạt động 128.711 125.753 133.856

Lỗ hoạt động $ (924) $ (7.746) $ (2.656)

AWS
Mạng lưới bán hàng $ 62.202 $ 80.096$ 90.757

Chi phí hoạt động 43.670 57.255 66.126

Thu nhập hoạt động $ 18.532 $ 22.841$ 24.631

Hợp nhất, cu ng cô

Mạng lưới bán hàng $ 469.822 $ 513.983 $ 574.785

Chi phí hoạt động 444.943 501.735 537.933

Thu nhập hoạt động 24.879 12.248 36.852

Tổng thu nhập phi hoạt động (chi phí) 13.272 (18.184) 705

Lợi ích (dự phòng) thuế thu nhập (4.791) 3.217 (7.120)

Hoạt động đầu tư theo phương pháp vốn cổ phần, sau thuế 4 (12)

Thu nhập ròng (lỗ) $ 33.364$ (3) (2.722) $ 30.425

68
Machine Translated by Google

Doanh thu thuần của các nhóm sản phẩm và dịch vụ tương tự, cũng có đặc điểm kinh tế tương tự, như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Mạng lưới bán hàng:

Cửa hàng trực tuyến (1) $ 222,075$ 220.004$ 231.872

Cửa hàng vật lý (2) 17,075 18.963 20.030

Dịch vụ người bán bên thứ ba (3) 103.366 117.716 140.053

Dịch vụ quảng cáo (4) 31.160 37.739 46.906

Dịch vụ đăng ký (5) 31.768 35.218 40.209

AWS 62.202 80.096 90.757

Khác (6) 2.176 4.247 4.958

Hợp nhất, cu ng cô $ 469.822 $ 513.983 $ 574.785

___________________

(1) Bao gồm doanh số bán sản phẩm và nội dung truyền thông kỹ thuật số mà chúng tôi ghi nhận tổng doanh thu. Chúng tôi tận dụng cơ sở hạ tầng

bán lẻ của mình để cung cấp nhiều lựa chọn hàng hóa tiêu dùng và lâu bền, bao gồm các sản phẩm truyền thông có sẵn ở cả định dạng vật

lý và kỹ thuật số, chẳng hạn như sách, video, trò chơi, âm nhạc và phần mềm. Doanh số bán sản phẩm này bao gồm các sản phẩm kỹ thuật số

được bán trên cơ sở giao dịch. Đăng ký nội dung phương tiện kỹ thuật số cung cấp quyền xem hoặc sử dụng không giới hạn được bao gồm

trong “Dịch vụ đăng ký”.

(2) Bao gồm việc bán sản phẩm trong đó khách hàng của chúng tôi lựa chọn thực tế các mặt hàng trong cửa hàng. Doanh số bán hàng cho khách hàng đặt hàng trực tuyến để

giao hàng hoặc nhận hàng tại cửa hàng thực tế của chúng tôi được bao gồm trong “Cửa hàng trực tuyến”.

(3) Bao gồm hoa hồng và mọi phí thực hiện và vận chuyển liên quan cũng như các dịch vụ khác của người bán bên thứ ba.

(4) Bao gồm việc bán dịch vụ quảng cáo cho người bán, nhà cung cấp, nhà xuất bản, tác giả và những người khác thông qua các chương trình như

quảng cáo được tài trợ, hiển thị và quảng cáo video.

(5) Bao gồm phí hàng năm và hàng tháng liên quan đến tư cách thành viên Amazon Prime, cũng như video kỹ thuật số, sách nói, nhạc kỹ thuật số,

sách điện tử và các dịch vụ đăng ký không phải AWS khác.

(6) Bao gồm doanh số bán hàng liên quan đến nhiều dịch vụ khác, chẳng hạn như cấp phép và phân phối nội dung video nhất định, dịch vụ chăm sóc sức

khỏe và dịch vụ vận chuyển cũng như các thỏa thuận thẻ tín dụng đồng thương hiệu của chúng tôi.

Doanh thu thuần được tính cho các quốc gia chủ yếu dựa trên các cửa hàng thực tế và trực tuyến tập trung vào quốc gia hoặc đơn vị bán

hàng, vì mục đích của AWS. Doanh thu thuần được phân bổ cho các quốc gia đại diện cho một phần đáng kể trong doanh thu thuần hợp nhất như sau

(tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Hoa Kỳ $ 314.006$ 356.113 $ 395.637

nước Đức 37.326 33.598 37.588

Vương quốc Anh 31.914 30.074 33.591

Nhật Bản 23.071 24.396 26.002

Phần còn lại của thế giới 63.505 69.802 81.967

Hợp nhất, cu ng cô $ 469.822 $ 513.983 $ 574.785

69
Machine Translated by Google

Tổng tài sản của bộ phận không bao gồm tài sản của công ty, chẳng hạn như tiền và các khoản tương đương tiền, chứng khoán có thể bán được, các tài sản dài hạn khác.

đầu tư, cơ sở vật chất của công ty, lợi thế thương mại và các tài sản vô hình khác có được và tài sản thuế. Tài sản cơ sở hạ tầng công
nghệ được phân bổ giữa các phân khúc dựa trên mức sử dụng, trong đó phần lớn được phân bổ cho phân khúc AWS. Tổng tài sản của bộ
phận được đối chiếu với số tiền hợp nhất như sau (tính bằng triệu):

31 tháng 12,
2021 2022 2023

Bắc Mỹ (1) $ 161.255$ 185.268$ 196.029

Quốc tế (1) 57.983 64.666 69.718

AWS (2) 63.835 88.491 108.533

Công ty 137.476 124.250 153.574

Hợp nhất, cu ng cô $ 420.549$ 462.675$ 527.854

___________________

(1) Tài sản của phân khúc Bắc Mỹ và Quốc tế chủ yếu bao gồm tài sản và thiết bị, hợp đồng thuê hoạt động, hàng tồn kho, các
khoản phải thu cũng như nội dung âm nhạc và video kỹ thuật số.
(2) Tài sản của phân khúc AWS chủ yếu bao gồm tài sản và thiết bị, các khoản phải thu và hợp đồng thuê hoạt động.

Tài sản và trang thiết bị ròng theo phân khúc như sau (tính bằng triệu):

31 tháng 12,
2021 2022 2023
Bắc Mỹ $ 83.640 $ 90.076$ 93.632
Quốc tế 21.718 23.347 24.357
AWS 43.245 60.324 72.701

Công ty 11.678 12.968 13.487

Hợp nhất, cu ng cô $ 160.281 $ 186.715$ 204.177

Tổng số bổ sung ròng về tài sản và thiết bị theo phân khúc như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Bắc Mỹ (1) $ 37.397 $ 23.682$ 17.529

Quốc tế (1) 10.259 6.711 4.144

AWS (2) 22.047 27.755 24.843

Công ty 2.622 2.688 1.828

Hợp nhất, cu ng cô $ 72.325 $ 60.836$ 48.344

___________________

(1) Bao gồm tài sản và thiết bị được bổ sung theo hợp đồng cho thuê tài chính trị giá 3,6 tỷ USD, 422 triệu USD và 525 triệu USD vào các năm 2021, 2022 và

2023 và theo các hợp đồng thuê xây dựng theo yêu cầu trị giá 5,6 tỷ USD, 3,2 tỷ USD và 356 triệu USD vào năm 2021 , 2022 và 2023.

(2) Bao gồm tài sản và thiết bị được bổ sung theo hợp đồng cho thuê tài chính trị giá 3,5 tỷ USD, 253 triệu USD và 117 triệu USD vào các năm

2021, 2022 và 2023 và theo các hợp đồng thuê xây dựng theo yêu cầu trị giá 51 triệu USD, 20 triệu USD và 1 triệu USD vào năm 2021 , 2022 và 2023.

Tài sản và thiết bị, tiền thuê ròng và hoạt động của Hoa Kỳ là 155,0 tỷ USD, 180,0 tỷ USD và 196,0 tỷ USD, tính đến thời điểm hiện tại.

Vào ngày 31 tháng 12 năm 2021, 2022 và 2023, giá thuê tài sản và thiết bị, ròng và hoạt động không phải của Hoa Kỳ là 61,3 tỷ
USD, 72,9 tỷ USD và 80,7 tỷ USD tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021, 2022 và 2023. Ngoại trừ Hoa Kỳ, tài sản và hợp đồng
thuê thiết bị, ròng và hoạt động ở bất kỳ quốc gia nào đều thấp hơn 10% tổng hợp đồng thuê tài sản và thiết bị, ròng và hoạt động.

Khấu hao và chi phí khấu hao đối với tài sản và thiết bị, bao gồm cả tài sản và thiết bị của công ty, được phân bổ
cho tất cả các bộ phận dựa trên việc sử dụng. Tổng chi phí khấu hao và khấu trừ theo từng bộ phận như sau (tính bằng triệu):

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

2021 2022 2023

Bắc Mỹ $ 9.234$ 11.565$ 13.678
Quốc tế 3.022 3.483 4.016
AWS 10.653 9.876 12.531
Hợp nhất, cu ng cô $ 22.909$ 24.924$ 30.225

70
Machine Translated by Google

Mục 9. Những thay đổi và bất đồng với kế toán viên về công bố thông tin kế toán và tài chính

Không có.

Mục 9A. Kiểm soát và thủ tục

Đánh giá các thủ tục và kiểm soát công bố thông tin

Chúng tôi đã thực hiện đánh giá theo yêu cầu của Đạo luật Giao dịch Chứng khoán năm 1934 (“Đạo luật 1934”), dưới sự giám sát và với sự tham

gia của giám đốc điều hành chính và giám đốc tài chính chính của chúng tôi, về tính hiệu quả của việc thiết kế và vận hành các biện pháp kiểm soát công

bố thông tin của chúng tôi. và thủ tục, như được định nghĩa trong Quy tắc 13a-15(e) của Đạo luật 1934, kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2023.

Dựa trên đánh giá này, giám đốc điều hành chính và giám đốc tài chính chính của chúng tôi đã kết luận rằng, kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2023, các

quy trình và biện pháp kiểm soát tiết lộ thông tin của chúng tôi có hiệu lực để cung cấp sự đảm bảo hợp lý rằng thông tin mà chúng tôi yêu cầu

phải tiết lộ trong các báo cáo mà chúng tôi nộp hoặc gửi theo Đạo luật 1934 được ghi lại, xử lý, tóm tắt và báo cáo trong khoảng thời gian được chỉ

định trong các quy tắc và biểu mẫu của SEC và để cung cấp sự đảm bảo hợp lý rằng thông tin đó được tích lũy và truyền đạt tới ban quản lý

của chúng tôi, bao gồm cả giám đốc điều hành chính và giám đốc tài chính chính của chúng tôi, khi thích hợp để cho phép đưa ra quyết định kịp thời về

việc tiết lộ thông tin cần thiết.

Báo cáo của Ban Giám đốc về Kiểm soát nội bộ đối với Báo cáo Tài chính

Ban quản lý chịu trách nhiệm thiết lập và duy trì kiểm soát nội bộ đầy đủ đối với báo cáo tài chính, như được định nghĩa trong Quy tắc 13a-15(f)

của Đạo luật 1934. Ban quản lý đã đánh giá tính hiệu quả của kiểm soát nội bộ của chúng tôi đối với báo cáo tài chính kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2023

dựa trên các tiêu chí được thiết lập trong Kiểm soát nội bộ - Khung tích hợp (2013) do Ủy ban các tổ chức tài trợ của Ủy ban Treadway ban

hành. Theo kết quả đánh giá này, ban quản lý kết luận rằng, tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, kiểm soát nội bộ của chúng tôi đối với báo cáo tài

chính đã có hiệu quả trong việc cung cấp sự đảm bảo hợp lý về độ tin cậy của báo cáo tài chính và việc lập báo cáo tài chính cho các mục đích bên

ngoài theo các chuẩn mực được chấp nhận rộng rãi. nguyên tắc kế toán. Ernst & Young đã đánh giá độc lập tính hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ

của chúng tôi đối với báo cáo tài chính và báo cáo của họ được trình bày dưới đây.

Những thay đổi trong kiểm soát nội bộ đối với báo cáo tài chính

Không có thay đổi nào trong hệ thống kiểm soát nội bộ của chúng tôi đối với báo cáo tài chính trong quý kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2023 khiến

bị ảnh hưởng nghiêm trọng hoặc có khả năng ảnh hưởng đáng kể đến kiểm soát nội bộ của chúng tôi đối với báo cáo tài chính.

Hạn chế về Kiểm soát

Các biện pháp kiểm soát và thủ tục công bố thông tin cũng như kiểm soát nội bộ của chúng tôi đối với báo cáo tài chính được thiết kế để mang lại

sự đảm bảo hợp lý nhằm đạt được các mục tiêu nêu trên. Tuy nhiên, ban quản lý không kỳ vọng rằng các thủ tục và biện pháp kiểm soát công bố thông tin

hoặc kiểm soát nội bộ của chúng tôi đối với báo cáo tài chính sẽ ngăn chặn hoặc phát hiện mọi sai sót và gian lận. Bất kỳ hệ thống kiểm soát nào, cho dù

được thiết kế và vận hành tốt đến đâu, đều dựa trên những giả định nhất định và chỉ có thể cung cấp sự đảm bảo hợp lý chứ không phải tuyệt đối rằng

các mục tiêu của nó sẽ được đáp ứng. Hơn nữa, không có đánh giá nào về hoạt động kiểm soát có thể đảm bảo tuyệt đối rằng các sai sót do nhầm lẫn hoặc

gian lận sẽ không xảy ra hoặc rằng tất cả các vấn đề về kiểm soát và trường hợp gian lận, nếu có, trong Công ty đã được phát hiện.

71
Machine Translated by Google

Báo cáo của công ty kế toán công đã đăng ký độc lập

Hội đồng quản trị và cổ đông Amazon.com, Inc.

Ý kiến về kiểm soát nội bộ đối với báo cáo tài chính

Chúng tôi đã kiểm toán hệ thống kiểm soát nội bộ của Amazon.com, Inc. đối với báo cáo tài chính kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2023, dựa trên các tiêu chí

được thiết lập trong Khung tích hợp kiểm soát nội bộ do Ủy ban các tổ chức tài trợ của Ủy ban Treadway ban hành (khuôn khổ 2013) (tiêu chí COSO).

Theo ý kiến của chúng tôi, Amazon.com, Inc. (Công ty) đã duy trì, trên mọi khía cạnh trọng yếu, biện pháp kiểm soát nội bộ hiệu quả đối với báo

cáo tài chính kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2023, dựa trên tiêu chí COSO.

Chúng tôi cũng đã kiểm toán, theo tiêu chuẩn của Ủy ban Giám sát Kế toán Công ty Đại chúng (Hoa Kỳ) (PCAOB), bảng cân đối kế toán hợp nhất của

Công ty tại thời điểm ngày 31 tháng 12 năm 2023 và năm 2022, các báo cáo hoạt động hợp nhất có liên quan, thu nhập toàn diện (lỗ), vốn chủ sở hữu và dòng

tiền cho từng năm trong số ba năm trong kỳ kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2023 và các thuyết minh liên quan cũng như báo cáo của chúng tôi ngày 1

tháng 2 năm 2024 đã thể hiện ý kiến toàn phần về vấn đề đó.

Cơ sở cho ý kiến

Ban Giám đốc Công ty chịu trách nhiệm duy trì kiểm soát nội bộ một cách hiệu quả đối với báo cáo tài chính và đánh giá tính hiệu quả của kiểm

soát nội bộ đối với báo cáo tài chính được nêu trong Báo cáo kèm theo của Ban Giám đốc về Kiểm soát nội bộ đối với Báo cáo tài chính. Trách nhiệm của

chúng tôi là đưa ra ý kiến về kiểm soát nội bộ của Công ty đối với báo cáo tài chính dựa trên cuộc kiểm toán của chúng tôi. Chúng tôi là công ty

kế toán đại chúng đã đăng ký với PCAOB và được yêu cầu phải độc lập với Công ty theo luật chứng khoán liên bang Hoa Kỳ cũng như các quy tắc và quy

định hiện hành của Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch cũng như PCAOB.

Chúng tôi đã tiến hành kiểm toán theo các tiêu chuẩn của PCAOB. Những tiêu chuẩn đó yêu cầu chúng ta lập kế hoạch và

thực hiện cuộc kiểm toán để có được sự đảm bảo hợp lý về việc liệu kiểm soát nội bộ có hiệu quả đối với việc lập báo cáo tài chính có được duy trì

ở tất cả các khía cạnh trọng yếu hay không.

Cuộc kiểm toán của chúng tôi bao gồm việc tìm hiểu về kiểm soát nội bộ đối với việc lập báo cáo tài chính, đánh giá rủi ro tồn tại điểm

yếu trọng yếu, kiểm tra và đánh giá tính hiệu quả của việc thiết kế và vận hành hệ thống kiểm soát nội bộ dựa trên rủi ro đã đánh giá và thực hiện các

thủ tục khác mà chúng tôi thấy cần thiết trong quá trình kiểm toán. trường hợp. Chúng tôi tin rằng cuộc kiểm toán đã cung cấp cơ sở hợp lý cho ý kiến

của chúng tôi.

Định nghĩa và hạn chế của kiểm soát nội bộ đối với báo cáo tài chính

Kiểm soát nội bộ của công ty đối với báo cáo tài chính là một quy trình được thiết kế để cung cấp sự đảm bảo hợp lý về

độ tin cậy của báo cáo tài chính và việc lập báo cáo tài chính cho các mục đích bên ngoài theo các nguyên tắc kế toán được chấp nhận chung. Kiểm soát

nội bộ của công ty đối với báo cáo tài chính bao gồm các chính sách và thủ tục (1) liên quan đến việc duy trì hồ sơ, với mức độ chi tiết hợp lý,

phản ánh chính xác và công bằng các giao dịch và việc xử lý tài sản của công ty; (2) cung cấp sự đảm bảo hợp lý rằng các giao dịch được ghi

lại khi cần thiết để cho phép lập báo cáo tài chính theo các nguyên tắc kế toán được chấp nhận chung và rằng các khoản thu và chi của công ty chỉ được

thực hiện theo ủy quyền của ban quản lý và giám đốc công ty; và (3) đưa ra sự đảm bảo hợp lý về việc ngăn chặn hoặc phát hiện kịp thời hành

vi mua, sử dụng hoặc chuyển nhượng trái phép tài sản của công ty mà có thể ảnh hưởng trọng yếu đến báo cáo tài chính.

Do những hạn chế vốn có của nó, kiểm soát nội bộ đối với việc lập báo cáo tài chính có thể không ngăn chặn hoặc phát hiện được các sai sót.

Ngoài ra, những dự đoán về bất kỳ đánh giá nào về tính hiệu quả trong tương lai đều có thể gặp rủi ro là các biện pháp kiểm soát có thể trở

nên không đầy đủ do những thay đổi về điều kiện hoặc mức độ tuân thủ các chính sách hoặc thủ tục có thể xấu đi.

/s/ Ernst & Young LLP

Seattle, Washington

Ngày 1 tháng 2 năm 2024

72
Machine Translated by Google

Mục 9B. Thông tin khác

Vào ngày 3 tháng 11 năm 2023, Giám đốc Jonathan Rubinstein đã thông qua một kế hoạch giao dịch nhằm đáp ứng Quy tắc 10b5-1(c) để bán hết

tới 22.953 cổ phiếu phổ thông của Amazon.com, Inc. trong khoảng thời gian kết thúc vào ngày 9 tháng 2 năm 2026, tuân theo một số điều kiện nhất định.

Vào ngày 6 tháng 11 năm 2023, Douglas Herrington, Giám đốc điều hành Worldwide Amazon Stores, đã thông qua một kế hoạch giao dịch nhằm đáp ứng Quy

tắc 10b5-1(c) để bán tới 130.162 cổ phiếu phổ thông của Amazon.com, Inc. trong khoảng thời gian kết thúc vào ngày 31 tháng 12 , 2024, với một số điều

kiện nhất định.

Vào ngày 8 tháng 11 năm 2023, Jeffrey Bezos, người sáng lập và Chủ tịch điều hành của chúng tôi, đã thông qua một kế hoạch giao dịch nhằm đáp ứng Quy tắc

10b5-1(c) để bán tối đa 50.000.000 cổ phiếu phổ thông của Amazon.com, Inc. trong khoảng thời gian kết thúc vào ngày 31 tháng 1 năm 2025, tuân theo

một số điều kiện nhất định.

Vào ngày 13 tháng 11 năm 2023, Shelley Reynolds, Phó Chủ tịch, Kiểm soát viên Toàn cầu, đã thông qua một kế hoạch giao dịch nhằm đáp ứng Quy

tắc 10b5-1(c) để bán tới 11.200 cổ phiếu phổ thông của Amazon.com, Inc. trong khoảng thời gian kết thúc vào tháng 11 ngày 29 tháng 1 năm 2024, với một

số điều kiện nhất định.

Vào ngày 13 tháng 11 năm 2023, David Zapolsky, Phó chủ tịch cấp cao, Chính sách công toàn cầu và Tổng cố vấn, đã thông qua một kế hoạch giao

dịch nhằm đáp ứng Quy tắc 10b5-1(c) để bán tới 48.480 cổ phiếu phổ thông của Amazon.com, Inc. một khoảng thời gian kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm

2024, với một số điều kiện nhất định.

Vào ngày 16 tháng 11 năm 2023, Andrew Jassy, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, đã thông qua một kế hoạch giao dịch nhằm đáp ứng Quy tắc 10b5-1(c)

để bán tới 190.900 cổ phiếu phổ thông của Amazon.com, Inc. trong khoảng thời gian kết thúc vào tháng 12 ngày 31 tháng 1 năm 2024, với một số điều kiện

nhất định.

Vào ngày 21 tháng 11 năm 2023, Brian Olsavsky, Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc tài chính, đã thông qua một kế hoạch giao dịch nhằm đáp

ứng Quy tắc 10b5-1(c) để bán tới 31.400 cổ phiếu phổ thông của Amazon.com, Inc. trong khoảng thời gian kết thúc vào ngày 28 tháng 5 năm 2024, với một số

điều kiện nhất định.

Vào ngày 27 tháng 11 năm 2023, Giám đốc Judith McGrath đã thông qua một kế hoạch giao dịch nhằm đáp ứng Quy tắc 10b5-1(c) để bán tối đa

5.760 cổ phiếu phổ thông của Amazon.com, Inc. trong khoảng thời gian kết thúc vào ngày 8 tháng 3 năm 2024, tuân theo một số điều kiện nhất định.

Mục 9C. Tiết lộ về các khu vực tài phán nước ngoài ngăn cản việc thanh tra

Không áp dụng được.

PHẦN III

Mục 10. Giám đốc, Giám đốc điều hành và Quản trị doanh nghiệp

Thông tin liên quan đến các Giám đốc điều hành của chúng tôi theo yêu cầu của Mục 10 của Phần III được nêu trong Mục 1 của Phần I “Kinh doanh —

Thông tin về các Giám đốc điều hành của chúng tôi.” Thông tin được yêu cầu bởi Mục 10 của Phần III liên quan đến các Giám đốc của chúng tôi và bất

kỳ thay đổi quan trọng nào đối với quy trình mà chủ sở hữu chứng khoán có thể đề cử những người được đề cử vào Hội đồng quản trị đều được đưa vào Tuyên

bố ủy quyền liên quan đến Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2024 của chúng tôi và được đưa vào đây bởi thẩm quyền giải quyết. Thông tin liên quan đến

Quy tắc ứng xử và đạo đức kinh doanh của chúng tôi và, trong phạm vi áp dụng, việc tuân thủ Mục 16(a) của Đạo luật 1934 được nêu trong Tuyên bố ủy quyền

liên quan đến Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2024 của chúng tôi và được đưa vào đây bằng cách tham chiếu. Trong phạm vi được các quy định của

Nasdaq cho phép, chúng tôi dự định công bố các sửa đổi đối với Quy tắc ứng xử và đạo đức kinh doanh của chúng tôi, cũng như việc miễn trừ các điều khoản

trong đó, trên trang web quan hệ nhà đầu tư của chúng tôi với tiêu đề “Quản trị doanh nghiệp” tại amazon.com/ir.

Mục 11. Bồi thường điều hành

Thông tin theo yêu cầu của Mục 11 của Phần III được bao gồm trong Tuyên bố ủy quyền của chúng tôi liên quan đến Hội nghị thường niên năm 2024 của chúng tôi.

Các cổ đông và được đưa vào đây bằng cách tham khảo.

Mục 12. Quyền sở hữu bảo đảm của một số chủ sở hữu và người quản lý hưởng lợi nhất định cũng như các vấn đề cổ đông liên quan

Thông tin theo yêu cầu của Mục 12 của Phần III được bao gồm trong Tuyên bố ủy quyền của chúng tôi liên quan đến Hội nghị thường niên năm 2024 của chúng tôi.

Các cổ đông và được đưa vào đây bằng cách tham khảo.

73
Machine Translated by Google

Mục 13. Một số mối quan hệ và giao dịch liên quan và tính độc lập của Giám đốc

Thông tin theo yêu cầu của Mục 13 của Phần III được bao gồm trong Tuyên bố ủy quyền của chúng tôi liên quan đến Hội nghị thường niên năm 2024 của chúng tôi.

Các cổ đông và được đưa vào đây bằng cách tham khảo.

Mục 14. Kế toán trưởng Phí và dịch vụ

Thông tin theo yêu cầu của Mục 14 của Phần III được bao gồm trong Tuyên bố ủy quyền của chúng tôi liên quan đến Hội nghị thường niên năm 2024 của chúng tôi.

Các cổ đông và được đưa vào đây bằng cách tham khảo.

74
Machine Translated by Google

PHẦN IV

Mục 15. Triển lãm, Lịch trình báo cáo tài chính

(a) Danh sách các tài liệu được nộp như một phần của Báo cáo này:

(1) Mục lục Báo cáo tài chính hợp nhất:

Báo cáo của Ernst & Young LLP, Công ty kế toán công đã đăng ký độc lập

Báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất cho ba năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2023

Báo cáo hoạt động hợp nhất cho ba năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2023

Báo cáo Thu nhập Toàn diện (Lỗ) Hợp nhất cho ba năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2023

Bảng cân đối kế toán hợp nhất tại ngày 31 tháng 12 năm 2022 và năm 2023

Báo cáo hợp nhất về vốn chủ sở hữu của cổ đông cho ba năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2023

Thuyết minh báo cáo tài chính hợp nhất

Báo cáo của Ernst & Young LLP, Công ty kế toán công đã đăng ký độc lập

(2) Chỉ mục cho Phụ lục Báo cáo Tài chính: Tất cả

các phụ lục đã bị bỏ qua vì thông tin bắt buộc được đưa vào báo cáo tài chính hợp nhất hoặc thuyết minh kèm theo, hoặc vì

thông tin đó không bắt buộc.

(3) Chỉ mục cho các triển lãm

Xem các tang vật được liệt kê ở Phần (b) bên dưới.

(b) Vật trưng bày:

Triển lãm

Con số Sự miêu tả

3.1 Giấy chứng nhận thành lập Amazon.com, Inc. được sửa đổi và trình bày lại (được thành lập bằng cách tham khảo Báo cáo hiện

tại của Công ty theo Mẫu 8-K, nộp ngày 27 tháng 5 năm 2022).

3.2 Các quy định được sửa đổi và trình bày lại của Amazon.com, Inc. (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty theo

Mẫu 8-K, nộp ngày 6 tháng 1 năm 2023).

4.1 Hợp đồng khế ước, đề ngày 29 tháng 11 năm 2012, giữa Amazon.com, Inc. và Ngân hàng Wells Fargo, Hiệp hội Quốc gia, với

tư cách là người được ủy thác (được hợp nhất bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty theo Mẫu 8-K, nộp ngày 29 tháng 11 năm

2012).

4.2 khế ước bổ sung, ngày kể từ ngày 13 tháng 4 năm 2022, giữa Amazon.com, Inc., Ngân hàng Wells Fargo, Hiệp hội Quốc gia, với

tư cách là bên được ủy thác trước và Công ty Computershare Trust, Hiệp hội Quốc gia, với tư cách là bên được ủy thác kế

nhiệm, có Mẫu 2,730% Trái phiếu đến hạn năm 2024 , Mẫu Trái phiếu 3.000% đến hạn năm 2025, Mẫu Trái phiếu 3.300% đến hạn năm
2027, Mẫu Trái phiếu 3.450% đáo hạn năm 2029, Mẫu Trái phiếu 3.600% đáo hạn năm 2032, Mẫu Trái phiếu 3.950% đáo hạn năm 2052, và

Mẫu Trái phiếu 4.100% đáo hạn năm 2062 ( được đưa vào bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty theo Mẫu 8-K, nộp ngày 13

tháng 4 năm 2022).

4.3 Giấy chứng nhận của Cán bộ của Amazon.com, Inc., ngày kể từ ngày 5 tháng 12 năm 2014, bao gồm Mẫu 2,600% Trái phiếu đến hạn năm
2019, Mẫu Trái phiếu 3,300% đến hạn năm 2021, Mẫu Trái phiếu 3,800% đến hạn năm 2024, Mẫu Trái phiếu 4,800% đến hạn 2034 và Mẫu Trái

phiếu 4,950% đến hạn năm 2044 (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty theo Mẫu 8-K, nộp ngày 5 tháng

12 năm 2014).

4.4 Giấy chứng nhận của Cán bộ của Amazon.com, Inc., ngày kể từ ngày 22 tháng 8 năm 2017, bao gồm Mẫu Trái phiếu 1,900% đáo hạn
năm 2020, Mẫu Trái phiếu 2,400% đáo hạn năm 2023, Mẫu Trái phiếu 2,800% đáo hạn năm 2024, Mẫu Trái phiếu 3,150% đáo hạn 2027, Mẫu

Trái phiếu 3,875% đến hạn năm 2037, Mẫu Trái phiếu 4,050% đến hạn năm 2047 và Mẫu Trái phiếu 4,250% đến hạn năm 2057 (được kết

hợp bằng cách tham khảo Báo cáo Hiện tại của Công ty theo Mẫu 8-K, nộp ngày 22 tháng 8 năm 2017).

4,5 Giấy chứng nhận của Cán bộ của Amazon.com, Inc., ngày kể từ ngày 20 tháng 12 năm 2017, có Mẫu 5,200% Trái phiếu đến hạn vào năm

2025 (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty theo Mẫu 8-K, nộp ngày 20 tháng 12 năm 2017).

75
Machine Translated by Google

4.6 Giấy chứng nhận của Cán bộ của Amazon.com, Inc., ngày kể từ ngày 3 tháng 6 năm 2020, bao gồm Mẫu Trái phiếu 0,400% đáo hạn năm

2023, Mẫu Trái phiếu 0,800% đáo hạn năm 2025, Mẫu Trái phiếu 1,200% đáo hạn năm 2027, Mẫu Trái phiếu 1,500% đáo hạn 2030, Mẫu Trái

phiếu 2,500% đáo hạn năm 2050 và Mẫu Trái phiếu 2,700% đáo hạn năm 2060 (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo Hiện tại của Công

ty theo Mẫu 8-K, nộp ngày 3 tháng 6 năm 2020).

4,7 Giấy chứng nhận của Cán bộ của Amazon.com, Inc., ngày kể từ ngày 12 tháng 5 năm 2021, bao gồm Mẫu 0,250% Trái phiếu đáo hạn năm 2023,

Mẫu Trái phiếu 0,450% đáo hạn năm 2024, Mẫu Trái phiếu 1,000% đáo hạn năm 2026, Mẫu Trái phiếu 1,650% đáo hạn 2028, Mẫu Trái phiếu

2,100% đến hạn năm 2031, Mẫu Trái phiếu 2,875% đến hạn năm 2041, Mẫu Trái phiếu 3,100% đến hạn năm 2051 và Mẫu Trái phiếu 3,250% đến

hạn năm 2061 (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty theo Mẫu 8-K, được nộp ngày 12 tháng 5 năm 2021).

4,8 Giấy chứng nhận của các quan chức của Amazon.com, Inc., ngày kể từ ngày 1 tháng 12 năm 2022, bao gồm Mẫu 4,700% Trái phiếu đến
hạn năm 2024, Mẫu Trái phiếu 4,600% đáo hạn năm 2025, Mẫu Trái phiếu 4,550% đáo hạn năm 2027, Mẫu Trái phiếu 4,650% đáo hạn 2029 và

Mẫu Trái phiếu 4,700% đến hạn năm 2032 (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty theo Mẫu 8-K, nộp

ngày 1 tháng 12 năm 2022).

4,9 Mô tả Chứng khoán (được kết hợp trên cơ sở tham khảo Báo cáo thường niên của Công ty theo Mẫu 10-K cho năm tài chính kết thúc ngày 31

tháng 12 năm 2019).

10.1† Kế hoạch khuyến khích cổ phiếu năm 1997 (được sửa đổi và điều chỉnh lại) (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo hàng quý của Công

ty theo Mẫu 10-Q cho Quý kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm 2022).

10.2† Kế hoạch lựa chọn cổ phiếu dành cho nhân viên không phải là viên chức năm 1999 (được sửa đổi và trình bày lại) (được kết hợp bằng

cách tham khảo Báo cáo hàng quý của Công ty theo Mẫu 10-Q cho Quý kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm 2022).

10.3† Mẫu Thỏa thuận bồi thường giữa Amazon.com, Inc. và từng Giám đốc của nó (được kết hợp bằng cách tham khảo Phụ lục 10.1 trong

Tuyên bố đăng ký của Công ty trên Mẫu S-1 (Số đăng ký 333-23795) nộp ngày 24 tháng 3 năm 1997, như được sửa đổi trên ngày 21 tháng 4 năm

1997).

10,4† Mẫu Thỏa thuận Đơn vị Hàng tồn kho Hạn chế dành cho Cán bộ và Nhân viên (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo Thường

niên của Công ty theo Mẫu 10-K cho Năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2002).

10,5† Mẫu Thỏa thuận Đơn vị Cổ phiếu Hạn chế dành cho Giám đốc (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo Thường niên của Công ty theo

Mẫu 10-K cho Năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2002).

10,6† Mẫu Thỏa thuận hạn chế số lượng cổ phiếu (được đưa vào bằng cách tham khảo Báo cáo thường niên của Công ty theo Mẫu 10-K cho năm tài

chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2001).

10.7† Mẫu Thỏa thuận trao thưởng đơn vị cổ phiếu hạn chế toàn cầu dành cho Giám đốc điều hành.

10.8 Thỏa thuận cho vay có thời hạn, ngày kể từ ngày 3 tháng 1 năm 2023, giữa Amazon.com, Inc., Toronto Dominion (Texas) LLC, với tư cách là

đại lý hành chính và bên cho vay khác theo đó (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty trên Mẫu 8- K, nộp

ngày 3 tháng 1 năm 2023).

10.9 Thỏa thuận tín dụng quay vòng 5 năm, ngày kể từ ngày 1 tháng 11 năm 2023, giữa Amazon.com, Inc., Citibank NA, với tư cách là đại lý

hành chính và bên cho vay theo đó (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty trên Mẫu 8-K, nộp ngày 1 tháng 11 năm

2023).

10.10 Thỏa thuận tín dụng quay vòng 364 ngày, kể từ ngày 1 tháng 11 năm 2023, giữa Amazon.com, Inc., Citibank NA, với tư cách là đại lý hành

chính và bên cho vay theo đó (được kết hợp bằng cách tham khảo Báo cáo hiện tại của Công ty trên Mẫu 8-K, nộp ngày 1 tháng 11 năm 2023).

21.1 Danh sách các công ty con quan trọng.

23.1 Sự đồng ý của công ty kế toán công đã đăng ký độc lập.

31.1 Chứng nhận của Andrew R. Jassy, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Amazon.com, Inc., theo Quy tắc 13a-14(a) trong Đạo luật Giao dịch

Chứng khoán năm 1934.

31,2 Chứng nhận của Brian T. Olsavsky, Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc tài chính của Amazon.com, Inc., tuân theo Quy tắc 13a-14(a)

trong Đạo luật Giao dịch Chứng khoán năm 1934.

32.1 Chứng nhận của Andrew R. Jassy, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Amazon.com, Inc., theo 18 USC Mục 1350.

76
Machine Translated by Google

32,2 Chứng nhận của Brian T. Olsavsky, Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc tài chính của Amazon.com, Inc., theo 18 USC Mục
1350.

97,1 Chính sách thu hồi của Amazon.com, Inc.

101 Báo cáo tài chính sau đây từ Báo cáo thường niên của Công ty theo Mẫu 10-K cho năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm
2023, được định dạng theo XBRL nội tuyến: (i) Báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất, (ii) Báo cáo hoạt động hợp nhất, (iii)

Báo cáo hợp nhất của Thu nhập toàn diện (lỗ), (iv) Bảng cân đối kế toán hợp nhất, (v) Báo cáo hợp nhất về vốn cổ đông và

(vi) Thuyết minh báo cáo tài chính hợp nhất, được gắn thẻ dưới dạng khối văn bản và bao gồm các thẻ chi tiết.

Như được cho phép bởi Mục 601(b)(4)(iii)(A) của Quy định SK, Công ty đã không nộp Báo cáo thường niên này theo Mẫu 10-K một số

công cụ xác định quyền của người nắm giữ nợ dài hạn của Công ty và các công ty con vì tổng số chứng khoán được ủy quyền không
vượt quá 10% tổng tài sản của Công ty và các công ty con trên cơ sở hợp nhất. Công ty đồng ý cung cấp bản sao các thỏa thuận

đó cho Ủy ban theo yêu cầu.

104 Trang bìa từ Báo cáo thường niên của Công ty theo Mẫu 10-K cho năm kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2023, được định
dạng ở dạng XBRL nội tuyến (được bao gồm trong Phụ lục 101).

__________________

† Kế hoạch hoặc Thỏa thuận bồi thường cho người điều hành.

Mục 16. Tóm tắt Mẫu 10-K

Không có.

77
Machine Translated by Google

CHỮ KÝ

Căn cứ vào các yêu cầu của Mục 13 hoặc 15(d) của Đạo luật Giao dịch Chứng khoán năm 1934, người đăng ký đã đưa ra một cách hợp pháp
Báo cáo này sẽ được ký thay mặt bởi những người ký tên dưới đây, được ủy quyền hợp pháp, kể từ ngày 1 tháng 2 năm 2024.

AMAZON.COM, INC.

Qua: /s/ Andrew R. Jassy

Andrew R. Jassy

chủ tịch và Giám đốc điều hàng

Theo yêu cầu của Đạo luật Giao dịch Chứng khoán năm 1934, Báo cáo này đã được ký dưới đây bởi những người sau đây thay mặt cho người
đăng ký và với tư cách được chỉ định kể từ ngày 1 tháng 2 năm 2024.

Chữ ký Tiêu đề

/s/ Andrew R. Jassy

Andrew R. Jassy Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành (Principal Executive Officer) và Giám đốc

/s/ Brian T. Olsavsky

Brian T. Olsavsky Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc tài chính (Hiệu trưởng
Nhân viên tài chính)

/s/ Shelley L. Reynolds

Shelley L. Reynolds Phó chủ tịch, Kiểm soát viên toàn cầu (Kế toán chính
Nhân viên văn phòng)

/s/ Jeffrey P. Bezos

Ghế điều hành
Jeffrey P. Bezos

/s/ Keith B. Alexander

Keith B. Alexander Giám đốc

/s/ Edith W. Cooper

Edith W. Cooper Giám đốc

/s/ Jamie S. Gorelick

Jamie S. Gorelick Giám đốc

/s/ Daniel P. Huttenlocher

Daniel P. Huttenlocher Giám đốc

/s/ Judith A. McGrath

Judith A. McGrath Giám đốc

/s/ Indra K. Nooyi

Indra K. Nooyi Giám đốc

/s/ Jonathan J. Rubinstein

Jonathan J. Rubinstein Giám đốc

/s/ Brad D. Smith

Brad D. Smith Giám đốc

/s/ Patricia Q. Stonesifer

Patricia Q. Stonesifer Giám đốc

/s/ Wendell P. Tuần

Wendell P. Tuần Giám đốc

78
Machine Translated by Google

Biểu đồ hiệu suất giá cổ phiếu

Biểu đồ dưới đây so sánh tổng lợi nhuận tích lũy của cổ phiếu phổ thông với lợi nhuận tích lũy
tổng lợi nhuận của Chỉ số Công nghệ NYSE, Chỉ số S&P 500 và Chỉ số Bán lẻ S&P 500, dẫn đến
từ khoản đầu tư ban đầu là 100 USD vào mỗi cổ phiếu và, ngoại trừ trường hợp của Chỉ số Công nghệ NYSE, giả sử
tái đầu tư bất kỳ khoản cổ tức nào, dựa trên giá đóng cửa. Điểm đo là ngày giao dịch cuối cùng của mỗi
trong các năm tài chính của Amazon kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023.

$300

$250

$200

$150
USD

100 USD

$50

$0
2018 2019 2020 2021 2022 2023

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12

Tổng lợi nhuận tích lũy

Năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm

Huyền thoại 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Amazon.com, Inc. 100 USD $123 $217 $222 $112 $202

Chỉ số Công nghệ NYSE 100 137 238 278 163 276

Chỉ số S&P 500 100 131 156 200 164 207

Chỉ số bán lẻ S&P 500 100 127 185 221 145 207

Lưu ý: Hiệu suất giá cổ phiếu được hiển thị trong Biểu đồ hiệu suất giá cổ phiếu cho cổ phiếu phổ thông là
lịch sử và không nhất thiết chỉ ra hiệu suất giá trong tương lai.
Machine Translated by Google