УПРАВУВАЊЕ СО ЧОВЕЧКИ

РЕСУРСИ

Предметен професор
Доц д-р Јадранка Денкова
 УПРАВУВАЊЕ СО ЧОВЕЧКИ
РЕСУРСИ
Задолжителна литература
Задолжителна литература:
Роберт Л. Матис и Џон Х. Џексон, Управување со
човечки ресурси,Превод 12 издание до 425 страна
Дополнителна литература :
Димитар Бојаџиоски, Менаџмент на човечки
ресурси, Скопје 2009
Лидија Наумовска, Менаџмент на човечки
ресурси,скопје 2008 Marčetić,
 Менување на природата на
управување со човечки ресурси
 Човечите ресурси капитал во организациите: физички,
финансиски, непаричен и човечки.
 Активноста на човечките ресурси :
1.Стратешко управување
2. Еднаква можност за вработување;
3. Кадровско екипирање;
4. Обука и развој на таленти;
5. Вкупно наградување;
6. Управување со ризик и заштита на вработените;
7. Вработени и работни односи
 Улоги на управувањето со човечки
ресурси
 Административни
 Застапување на организацијата и вработувањето
 Стратешка
ТЕКОВНИ ПРЕДИЗВИЦИ ВО УПРАВУВАЊЕТО СО ЧР
 Глобализација на бизнисот
 Економски и технолошки промени
 Демографска слика и разновидност на работната сила
 Притисок од трошоци на организацијата и реконструирање
 Целите на еден систем за управување со човечки ресурси
 Други употреби на технологија за човечки ресурси
 Етика и управување со чр
 Етиката и глобалните разлики
 Етичко однесување и организациска култура
 Улогата на ЧР во организациската етика
ОПРЕДЕЛБА И СПОСОБНОСТИ НА
УПРАВУВАЊЕТО СО ЧР
 Способности за управување со ЧР
 Управување со ЧР како подрачје за развој на кариера
 Професионализам за ЧР и сертифицирање
 РЕЗИМЕ
 Стратешко управување и планирање
на човечките ресурси
 Стратегиски успех со практиките за ЧР
 Операционализирање стратегија за ЧР
 Користење на човечките ресурси како суштинска
компетентност
 Организациска култура и човечките ресурси
ЧОВЕЧКИТЕ РЕСУРСИ КАКО ОРГАНИЗАЦИСКИ
ПАРТНЕР
 Продуктивност на организацијата
 Квалитет, служба за корисници и стратегии за ЧР
 Ефективност на ЧР и финансиски учинок
Глобална конкурентност и стратешки
ЧР
 Видови на глобални организации
 Глобални законски и политички фактори
 Глобални културни фактори
 Глобални економски фактори
ПЛАНИРАЊЕ НА ЧОВЕЧКИТЕ РЕСУРСИ
 Одговорност при планирање на ЧР
 Мали бизниси и планирање на ЧР
 Процес на планирање на ЧР
 Скенирање на надворешното
опкружување
 Влијание на владите
 Економски услови
 Географски и конкурентски услови
 Структура на работната сила
ПРОЦЕНКА НА ВНАТРЕШНАТА РАБОТНА СИЛА
 Преглед на работните места и вештини
 Попис на организациските способности
 Користење податоци за вештините
 Предвидување на понуда и
побарувачка на чр
 Методи и периоди на предвидување
 Предвидување на побарувачката за човечки ресурси
 Предвидување на понудата на човечки ресурси
 Планирана замена на кадарот
УСОГЛАСУВАЊЕ НА РАБОТНАТА СИЛА
 Справување со вишок на човечки ресурси
 Услуги за наоѓање нови работнио места
 Менаџирање на недостиг од вработени
 Планирање на ЧР при спојување и
преземање
 Ревидирање на структурата
 Развој и користење на мерила за ЧР
 Мерки за стратешка ефективност на ЧР
 Мерење и поставување стандарди за ЧР
 Ревизија на ЧР
 РЕЗИМЕ
Односи организација – поединец и
задржување на вработените
 Психолошки договор
ЗАДОВОЛСТВО ОД РАБОТНОТО МЕСТО,
ЛОЈАЛНОСТ И ПОСВЕТЕНОСТ
 Лојалност и посветеност на организацијата
ПЕРФОРМАНСИ НА ПОЕДИНЕЧЕН ВРАБОТЕН
 Фактори на индивидуалните перформанси
ЗАДРЖУВАЊЕ НА ЧОВЕЧКИТЕ РЕСУРСИ
 Митови околу задржувањето
 Зошто луѓето остануваат или си заминуваат
 Двигатели на задржувањето
 Карактеристики на работодавачот
 Дизајн на работното место
 Можности за кариерен развој
 Нгради
 Односи меѓу вработените
ОТСУСТВА НА ВРАБОТЕНИТЕ
 Видови отсуства од работа
 Контрола на отсуствата од работа
 Обрт на врботени
 Видови обрт на вработени
 Обрт и чуството на нестабилност и неизвесност
МЕРКИ НА ЧР: МЕРЕЊЕ НА ОТСУСТВАТА И ОБРТОТ
 Мерење на отсуствата
 Мерење на обртот
УПРАВУВАЊЕ СО ПРОЦЕСОТ НА ЗАДРЖУВАЊЕ НА
ВРАБОТЕНИТЕ
 Задржување на вработените на глобално ниво
 Мерење и проценка на задржување на вработените
 Мерки на управување со задржување на вработените
 Евалуација и следење на задржувањето
 РЕЗИМЕ
 Кадровско екипирање на
организацијата
ПРИРОДА НА КОНЦЕПТОТ ЗА ЕДНАКВИ
МОЖНОСТИ ЗА ВРАБОТУВАЊЕ
 Различен третман
 Различно влијание
 Концепи за еднакви можности за вработените
 РЕЗИМЕ
РАБОТНИ МЕСТА И АНАЛИЗА НА РАБОТНОТО
МЕСТО
ПРИРОДА НА РАБОТАТА И РАБОТНИТЕ МЕСТА
 Анализа на работниот тек
 Технологијан на работниот тек
 Редизајнирање на работниот процес
ДИЗАЈН И РЕДИЗАЈН НА РАБОТНИ МЕСТА
 Класичен пристап на дизајнот на работните места
 Карактеристики на работните места
КОРИСТЕЊЕ ТИМОВИ НА РАБОТНИТЕ МЕСТА
 Видови тимови
 Предности и недостатоци на работните места во
тимовите
 Природа на анализата на работни
места
 Анализа на работното место засновано на задачи
 Анализа на работното место засновано на
компетентност
МЕТОДИ НА АНАЛИЗА НА РАБОТНИ МЕСТА
 Опсервација
 Интервјуирање
 Прашалници
 Компјутерски системи
 Комбинирани методи
Бихевиорални аспекти на анализа на
работни места
 “Инфлација” на работни места и стручни професии
 Ставови на вработените и раководителите
 Акцент врз вработениот
ОПИС И СПЕЦИФИКАЦИЈА НА РАБОТНО
МЕСТО
 Спецификации на работно место
 Стандарди за учинок
 Компоненти на описот на работно место
 РЕЗИМЕ
Регрутирање на пазарите на работна сила
СТРАТЕШКО РЕГРУТИРАЊЕ
ПАЗАРИ НА РАБОТНА СИЛА
 Компоненти на пазарот на работна сила
 Различни пазари на работна сила и регрутирање
 Стапка на невработеност и пазари на работна сила
СТРАТЕШКИ ОДЛУКИ ПРИ РЕГРУТИРАЊЕТО
 Регрутирање на организацијата наспроти делигирање на
процесот
 Присутност и имиџ на регрутираните
 Обучување на испитувачите
 Редовно наспроти флексибилно кадровско екипирање
 Регрутирање и прашања околу различностите
 Регрутирање на некласични работници
 МЕТОДИ НА ВНАТРЕШНО
РЕГРУТИРАЊЕ
 Процеси на внатрешно регрутирање
 Регрутирање со фокус на вработените
НАДВОРЕШНИ ИЗВОРИ НА РЕГРУТИРАЊЕ
 Регрутирање од факултети и универзитети
 Регрутирање од училиште
 Работни сендикати
 Агенции за вработување и ловци на таленти
 Конкурентски извори
 Медиумски извори
 Саеми на вработување и посебни настани
 Креативни методи на регрутирање
Евалуација и мерење на регрутирањето
 Евалуација на квантитетот и квалитетот на кандидатите.
 Евалуација на периодот за пополнување на работните места
 Евалуација на трошоците за регрутирање
 Евалуација на задоволството од регрутирањето
 Општи мерења на процесот на регрутирање
 Зголемување на ефикасноста на регрутирањето
 РЕЗИМЕ

СЕЛЕКЦИЈА НА ЧОВЕЧКИ РЕСУРСИ

СЕЛЕКЦИЈА И РАСПОРЕД
 Распоред
 Знаења вештини и способности наа апликантот
 Критериуми,показатели и учинок на работа
 Комбинирање индикатори
 Одговорност за селекција
 Процес на селекција
 Интерес на апликанти за работни места
 Проверка скрининг пред вработување
 Формулари за апликација
ТЕСТИРАЊЕ ПРИ СЕЛЕКЦИЈА
 Тестови за способност
 Тестови за карактер
 Тестови за чесност и интегритет
Интервју и селекција
 Надворешна веродостојност и номинална валидност
 Структурирани интервјуа
 Помалку структурирани интервјуа
 Стрес интервју
 Ефективно интервјуирање
 Проблеми при интервјуирање
 РЕЗИМЕ
 Обука на човечки ресурси
ПРИРОДА НА ОБУКАТА
 Категории обуки
 Законски прашања и обука
ОБУКА И ОРГАНИЗАЦИСКА СТРАТЕГИЈА
 Стратешка обука
 Организацискаа конкурентност и обука
 Советување за перформансите и стратешки обуки
 Обука и глобални стратегии
 Компоненти на обуката
НА ОБУКАТА И ПРЕТХОДИ ПРОЦЕНКА
 Анализа на потребата за обука
 Утврдување на целите и приоритетите на обуката
КРЕИРАЊЕ НА ОБУКА
 Подготвеност за учење
 Стилови на учење
 Трансфер на обуката
 Надворешна обука
 Комбинација од пристапи за обука
 Насочување: Старт за нови вработени
 Е-учење
 Оценување на обуката
 Нивоа на евалуација
 Мерки за евалуација на обуката
 Дизајнирање евалуација на обуки
 РЕЗИМЕ
КАРИЕРА И ПЛАНИРАЊЕ КАРИЕРА
 Менување на природата на кариерите
 Кариерен развој насочен кон организацијата
 Кариерен развој насочен кон поединецот
 Размислувања за напредок во кариерата
 Промени во кариера и ЧР
 Посебни прашања за кариерите на
поединците
 Технички и професионални работници
 Жени и кариери
 Брачни парови со двојни кариери
 Глобални грижи и кариерен развој
РАЗВИВАЊЕ НА ЧОВЕЧКИ РЕСУРСИ
 Развивање на посебни способности компетенции
 Анализа на потребите за развој
 Пристапи за развој на ЧР
 Пристапи за развој на работно место
 Пристапи за развој надвор од работното место
 Напори за развој на организација за учење
РАЗВОЈ НА УПРАВУВАЊЕТО
 Развој на супервизори
 Развој на водство
 Моделирање на менаџментот
 Подучување менаџмент
 Менторство на менаџмент
 Образование на директори
 Проблеми со напорите за развој на менаџментот
 РЕЗИМЕ
Управување и оценување на учинокот
на работењето
КАРАКТЕР НА УПРАВУВАЊЕ СО ПЕРФОРМАНСИТЕ
 Глобални културни разлики во управување со
перформансите
 Организациски култури фокусирани на перформансите
ОДРЕДУВАЊЕ И МЕРЕЊЕ НА ПЕРФОРМАНСИТЕ НА
ВРАБОТЕНИТЕ
 Видови податоци за перформансите
 Релевантност и критериуми за перформансите
 Стандарди за перформанси
 Одлуки поврзани со постапките за оценување на
перформансите
 Кој ги спроведува оценувањата
 Рангирање на вработените од страна на супервизорите
 Вработените ги рангираат менаџерите
 Тимско оценување и оценување од колеги
 Самооценување
 Надворешно оценување
 Оценување од повеќе извори
 Алатки за оценување на работењето
 Методи за одредување категории
 Методи за споредба
 Описни методи
 Управување според целите
 Комбинации од методи
ОБУЧУВАЊЕ МЕНАЏЕРИ И ВРАБОТЕНИ ЗА
ОЦЕНУВАЊЕ НА ПЕРФОРМАНСИТЕ
 Грешки на оценувачот
 Повратна информација од оценувањето
 Интервју за оценување
 Повртна информација како систем
 Реакции на менаџерите
 Реакции на оценетите вработени
 Ефикасно управување со перформансите
 РЕЗИМЕ
ВКУПНИ НАГРАДИ И НАДОМЕСТОЦИ
ПРИРОДАТА НА НАГРАДИТЕ И НАДОМЕСТОЦИТЕ
 Видови надомест
 Мерила за човечки ресурси и надоместоци
 Одговорноста во врска со надоместоците
Прашања поврзани со креирање систем за
надомест
 Праведност и еднаквост на надоместоците
 Конкурентност на пазарот и надоместоци
 Плата врз основа на компетентност
 Индивидуални наспроти тимски награди
 РЕЗИМЕ
БЕНИФИЦИИ И СТРАТЕГИЈА ЗА ЧР
 Бенифициите како конкурентска предност
 Улогата на бенифициите во привлекување и
задржување работна сила
Управување со бенифиции и информирање
 Креирање бенифиции
 ЧР и раководење со бенифиции
 Технологија на ЧР и бенифициите
 Контрола на трошоците за бенифиции
 Информирање за бенифициите
 РЕЗИМЕ