Chuong 1 Tong Quan Quan Tri Chien Luoc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

UNIVERSITY Giảng viên: Nguyễn Minh Đăng
Nội dung môn học

Chương 1: Tổng quan về quản trị chiến lược
Chương 2: Phân tích môi trường bên ngoài
Chương 3: Phân tích môi trường nội bộ
Chương 4: Xây dựng nhiệm vụ, mục tiêu
Chương 5: Hoạch định chiến lược công ty
Chương 6: Hoạch định chiến lược cấp SBU và cấp chức năng
Chương 7: Tiến trình lựa chọn chiến lược kinh doanh
Chương 8: Tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh
Chương 9: Kiểm tra mang tính chiến lược
THU DAU MOT Môn học:
2
UNIVERSITY Giảng viên:
TỔNG QUAN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1. Những vấn đề chung của quản trị chiến lược
2. Các lý thuyết ảnh hưởng đến quản trị chiến
lược
3. Những yêu cầu khi thực hiện quản trị chiến
lược
4. Mục tiêu của quản trị chiến lược
5. Lợi ích và hạn chế của quản trị chiến lược
6. Các cấp quản trị chiến lược
7. Mô hình quản trịMônchiến
THU DAU MOT học:
lược Quản trị chiến lược
3
1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

1.1. Nguồn gốc môn học
Môn Chiến lược

và Chính sách kinh
doanh
Năm 1970 – 1980:
Doanh nghiệp quan
tâm đến vấn đề làm
thế nào để thắng
đối thủ cạnh tranh,
công tác họach định
Cuối những năm 60: chiến lược được
Giai đọan khởi đầu chú trọng.
kế họach hóa chiến
lược, chủ yếu dựa
vào việc phân tích
quá khứ;

4

1.1. Nguồn gốc môn học
Theo thời gian, do sự thay đổi của môi

trường, doanh nghiệp không chỉ quan tâm
đến công tác họach định chiến lược mà
còn chú trọng đến công tác tổ chức thực
hiện chiến lược.
Môn Quản trị chiến

lược

5

1.2. Khái niệm về chiến lược
Theo quan điểm trong quân sự
Thời Chiến lược là kỹ năng khai thác các lực lượng và tạo dựng hệ thống
thống trị toàn cục
Alexander
Trong Chiến lược là xác định được mục đích thực hiện và tấn công mục
đích ấy.
binh pháp
Luận điểm cơ bản là có thể đè bẹp đối thủ, dẫn dắt thế trận và đưa
đối thủ vào trận địa thuận lợi để triển khai các khả năng của mình.

6

 Theo quan điểm kinh doanh
Chandler (1962)
• Xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn
• Áp dụng một chuỗi các hành động
• Phân bổ các nguồn lực cần thiết
Quinn (1980)
• “Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu,
các chính sách, và chuỗi hành động vào một tổng thể được kết cấu
một cách chặt chẽ.”

7

Johnson và Scholes (1999)
• “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một

tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh
tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các
nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi,
để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn
mong đợi của các bên hữu quan.”

8

Theo Mintzberg: 5 chữ P
• Plan (kế họach): chuỗi nhất quán hành động dự định có ý

thức
• Pattern (khuôn mẫu): Sự kiên định về hành vi
• Position (vị trí): Phù hợp giữa tổ chức và môi trường của
nó
• Perspective (triển vọng): Cách nhận thức nhất quán
• Ploy (mưu lược): cách thức hành xử để vượt qua đối thủ

9

 So sánh chiến lược quân sự và kinh doanh
1. Binh lực 1. Nguồn lực
2. Không gian 2. Thị trường
3. Thời gian 3. Cơ hội
4. Sức mạnh tương đối 4. Lợi thế cạnh tranh
5. Thắng lợi 5. Phát triển
6. Cuộc chiến 6. Cạnh tranh
Mục tiêu: đánh bại kẻ thù Mục tiêu: Tìm cách sống chung với
kẻ thù

10

1.3. Bản chất của quản trị
Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm soát

• Tạo ra mục • Vạch ra các • Phối hợp • Đo lường
tiêu cấu trúc • Giải quyết hoạt động
• Xây dựng • Xác định xung đột • So sánh với kế
chiến lược được nhiệm • Tạo môi họach
vụ trường làm
• Ai làm, quyền việc
hạn trách
nhiệm trong
phạm vi các
cấp quản trị


1.4. Khái niệm quản trị chiến lược
Khái niệm 1
• “Quản trị chiến lược là tập hơp các quyết định và hành
động quản trị quyết định thành công lâu dài của doanh
nghiệp”
Khái niệm 2
• “Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học của việc
xây dựng, đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho
mỗi tổ chức có thể đạt được mục tiêu của nó”

12

1.4. Khái niệm quản trị chiến lược
“Quản trị chiến lược là tiến trình phân tích môi

trường, phát triển các định hướng chung của
tổ chức, lựa chọn các chiến lược phù hợp, tổ
chức thực hiện và kiểm tra các quyết định
nhằm giúp tổ chức luôn thích nghi với môi
trường”

13

1.5. Tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu chiến lược
Tầm nhìn chiến lược -> doanh nghiệp muốn về đâu?
Sứ mạng kinh doanh -> Doanh nghiệp tồn tại nhằm mục đích
gì?
“Sứ mạng thể hiện những

“Tầm nhìn chiến lược là một
niềm tin và những chỉ dẫn
hình ảnh, tiêu chuẩn, hình
hướng tới tầm nhìn đã được
tượng độc đáo và lý tưởng
xác định và thường được thể
trong tương lai, là những điều
hiện dưới dạng bản tuyên bố
doanh nghiệp nên đạt tới hoặc
về sứ mạng của doanh
trở thành.”
nghiệp”.

14

Sứ mạng kinh doanh -> Doanh nghiệp tồn tại nhằm mục đích
gì?
Nhằm phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác (sản
phẩm, thị trường, công nghệ, …)
Là cơ sở quan trọng cho việc lựa chọn đúng đắn các mục tiêu và các
chiến lược của doanh nghiệp
Giúp tạo lập và củng cố hình ảnh doanh nghiệp trước xã hội cũng
như tạo ra sự hấp dẫn đối với các đối tượng liên quan.

15

Mục tiêu chiến lược -> Chuyển hóa tầm nhìn và sức mệnh của
doanh nghiệp thành mục tiêu thực hiện cụ thể, có thể đo lường
được
“Mục tiêu chiến lược là những trạng thái, những cột mốc,
những tiêu thức cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được
trong khoảng thời gian nhất định”

2. Các lý thuyết ảnh hưởng đến quản trị

chiến lược
Viễn cảnh lý thuyết Ảnh hưởng chủ yếu trên Cách thức áp dụng viễn
thành quả doanh nghiệp cảnh vào phân tích tình
huống
Lý thuyết tổ chức công Cấu trúc ngành Phân tích ngành trong bối
nghiệp (Industrial cảnh môi trường bên ngoài
Organization _IO)
Lý thuyết cơ sở nguồn lực Tổ hợp độc đáo các nguồn Phân tích điểm mạnh và
(Resource –based theory) lực chiến lược của doanh điểm yếu
nghiệp
Lý thuyết tình huống Phù hợp giữa doanh Phân tích SWOT
(Contingency theory) nghiệp với môi trường bên
ngoài
THU DAU MOT Môn học:

17
UNIVERSITY Giảng viên:
3. NHỮNG YÊU CẦU KHI THỰC HIỆN QUẢN TRỊ CHIẾN

LƯỢC
3.1. Kết hợp phân

tích và trực giác
• Phân tích thông tin
môi trường Đưa ra quyết định
• Kinh nghiệm đã trải
qua trong quá khứ
có hiệu quả
• Khả năng nhận thức,
phán đoán
• Trực giác cá nhân

18
3. NHỮNG YÊU CẦU KHI THỰC HiỆN QUẢN TRỊ CHIẾN

LƯỢC
3.2. Thích nghi với những Trong quá trình

thay đổi của môi trường quản trị chiến
lược, nhà quản trị
• Sự biến động chính trị; cần kiểm soát chặt
• Văn bản luật pháp mới ban hành chẽ thông tin môi
hoặc mới điều chỉnh trường bên trong
• Khủng hoảng kinh tế cũng như bên
• Biến động tỷ giá hối đoái ngoài để có thể
• Công nghệ mới ra đời điều chỉnh các
• Việc ký kết các hiệp định thương chiến lược đang
thực hiện nhằm
mại của chính phủ quốc gia này
giúp các tổ chức
với quốc gia khác hoặc với các tổ
luôn thích nghi với
chức quốc tế,..
môi trường.

19

LƯỢC
3.3. Phổ biến thông tin đầy đủ
• Triết lý kinh doanh

• Nhiệm vụ của tổ chức
• Các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn
• Các chiến lược và chính sách liên quan đến từng bộ phận
• Quy tắc đạo đức kinh doanh
• Đặc điểm khách hàng mục tiêu
• Các đối thủ cạnh tranh
• Đặc trưng các sản phẩm của công ty

20

LƯỢC
3.3. Phổ biến thông tin đầy đủ
Khi có được thông tin đầy đủ, mọi thành viên sẽ:
• Thấy rõ nhiệm vụ của mình;

• Biết được những điều cần thực hiện và những đều cấm kỵ;
• Hiểu rõ nhựng lợi ích cá nhân và tập thể khi đạt mục tiêu,…

21
4. MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Tạo ra sự thịnh vượng liên tục cho tổ chức và xã hội
Thảo mãn tối đa các nhu cầu và mong muốn của tất cả các đối
tượng có quyền trong tổ chức, xã hội
Tăng cường sự họp tác giữa các tổ chức, các ngành, các quốc gia
trên phạm vi tòan cầu
Hạn chế sự phá hủy môi trường sống của con người
22
5. LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
5.1. Lợi ích

Đối với tổ chức doanh nghiệp
- Giúp cho tổ chức định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, nhiệm vụ và
các mục tiêu lâu dài;
- Giúp doanh nghiệp luôn có các chiến lược tốt, thích nghi với môi
trường;
- Giúp nhà quản trị chủ động trong việc ra quyết định nhằm khai thác
kịp thời cac cơ hội và ngăn chặn họăc hạn chế các rủi ro của môi
trường bên ngoài, phát huy các điểm mạnh và giảm các điểm yếu
trong nôi bộ;
- Giúp doanh nghiệp phát triển văn hóa tổ chức bền vững;
- Giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả kinh tế – xã hội cao hơn so
với không
THU DAU MOT quản trị chiến lược.
Môn học: Quản trị chiến lược
23

5.1. Lợi ích
 Đối với xã hội
Phát triển khoa học – kỹ thuật và kinh tế một cách nhanh chóng trong phạm vi quốc gia và quốc tế;
Sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên (con người và của cải vật chất) của quốc gia hay quốc tế;
Xử lý kịp thời các vấn đề ô nhiễm môi trường sống của con người;
Bảo vệ và nâng cao chất lượng cuộc sống;
Nâng cao các giá trị văn hóa trong xã hội.

24

5.2. Hạn chế
Để thiết lập quá trình quản trị chiến lược kinh doanh cần rất nhiều thời gian và
nỗ lực.
Các kế họach kinh doanh có thể bị quan niệm một cách sai lầm là chúng được lập ra một cách cứng nhắc
khi đã được ấn định thành văn bản.Giới hạn sai sót trong việc dự báo môi trường đôi khi có thể là rất lớn.
Các doanh nghiệp ít quan tâm đến vấn đề thực hiện mà dường như ở giai đoạn
kế hoạch hóa.
25
6. CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Cấp công ty Công ty
Corporate strategy
Cấp đơn vị kinh doanh Đơn vị kinh Đơn vị kinh Đơn vị kinh
Business strategy doanh 1 doanh 2 doanh 3
Cấp chức năng Nghiên cứu & Sản Nguồn nhân Tài
Marketing
Functional strategy phát triển xuất lực chính

Chương 1 Quản trị chiến lược

6.1. Giống nhau: Về tiến trình hoạt động
Phân tích môi trường;
Xác định nhiệm vụ và mục tiêu;
Phân tích lựa chọn chiến lược;
Tổ chức thực hiện chiến lược;
Kiểm tra, kiểm soát chiến lược.

27

6.2. Khác nhau: Về nội dung hoạt động
Chiến lược cấp công ty
• Xác định những lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp nên tham gia hoặc sẽ tham gia vào.
• Xác định cách thức mà công ty sẽ tiến hành hoạt động và vai trò của mỗi đơn vị kinh
doanh trong công ty trong việc theo đuổi cách thức hoạt động đó

28

Chiến lược cấp công ty
• Nâng cao kết quả kinh doanh riêng biệt;

• Hướng đền việc đa dạng hóa hoạt động;
• Tạo ra sự cộng hưởng giữa các đơn vị kinh doanh;
• Xác định các lĩnh vực ưu tiên đầu tư và phân bổ nguồn lực của công ty giữa các nguồn lực kinh doanh khác
nhau.

29

Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Chiến lược tổng thể)
• Xác định cách thức mỗi đơn vị kinh doanh sẽ cạnh tranh như thế nào với các đối
thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực hoạt động.
• Các công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực sẽ có nhiều chiến lược kinh doanh
khác nhau.

30

Chiến lược cấp chức năng
• Hỗ trợ việc thực hiện chiến lược cấp đơn vị kinh doanh.
• Chiến lược chức năng: Sản xuất, marketing, nhân sự, nghiên cứu và phát triển,…

31
7. MÔ HÌNH QUẢN
TRƯỜNG TRỊ
ĐẠI HỌC THỦ DẦUCHIẾN
MỘT LƯỢC
Phân tích Thiết Thiết lập

Xác môi trường lập mục mục tiêu Kiểm
định bên ngoài tiêu dài hàng tra,
tầm Phân đánh
hạn năm phối
nhìn, giá và
Xác định lại các
sứ điều
mục tiêu nguồn
mạng, Lựa chỉnh
kinh doanh Đưa ra lực
mục chọn các chiến
các
tiêu chiến lược
chính
chiến Phân tích lược để sách
lược môi trường thực
bên trong hiện
THU DAU MOT Môn học: Kiểm
Hoạch định chiến lược 32 tra
UNIVERSITY Giảng viên: Thực hiện chiến lược chiến lược

Chuong 1 Tong Quan Quan Tri Chien Luoc

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chuong 1 Tong Quan Quan Tri Chien Luoc

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

Nội dung môn học

TỔNG QUAN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

Môn Chiến lược

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

Theo thời gian, do sự thay đổi của môi

Môn Quản trị chiến

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

Johnson và Scholes (1999)

• “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

Theo Mintzberg: 5 chữ P

• Plan (kế họach): chuỗi nhất quán hành động dự định có ý

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm soát

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

“Quản trị chiến lược là tiến trình phân tích môi

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

“Sứ mạng thể hiện những

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

2. Các lý thuyết ảnh hưởng đến quản trị

THU DAU MOT Môn học:

3. NHỮNG YÊU CẦU KHI THỰC HIỆN QUẢN TRỊ CHIẾN

3.1. Kết hợp phân

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

3. NHỮNG YÊU CẦU KHI THỰC HiỆN QUẢN TRỊ CHIẾN

3.2. Thích nghi với những Trong quá trình

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

3. NHỮNG YÊU CẦU KHI THỰC HiỆN QUẢN TRỊ CHIẾN

3.3. Phổ biến thông tin đầy đủ

• Triết lý kinh doanh

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

3. NHỮNG YÊU CẦU KHI THỰC HiỆN QUẢN TRỊ CHIẾN

• Thấy rõ nhiệm vụ của mình;

THU DAU MOT Môn học: Quản trị chiến lược

4. MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Tạo ra sự thịnh vượng liên tục cho tổ chức và xã hội

5. LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

5.1. Lợi ích

5. LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Bảo vệ và nâng cao chất lượng cuộc sống;

Nâng cao các giá trị văn hóa trong xã hội.

5. LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

6. CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC