Nhóm 5.

2
 Gmail Images

Nhóm 5.2
CHƯƠNG 5: NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

1. LÊ MINH TRÍ
2. HÀ TIẾN ANH
3. TRẦN CÔNG BÌNH
4. NGUYỄN THỊ THUỲ TRANG
5. TRẦN VĂN LÝ MINH
6. NGUYỄN NGUYỄN NHẬT TÂN Your Team
7. ĐỖ ĐÔNG TRƯỜNG AN
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

1. CONTENT MARKETING CƠ BẢN

2. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN CONTENT

MARKETING

3. CÁCH XÂY DỰNG VIRAL CONTENT

4. CONTENT TRONG QUẢNG CÁO

BÁN HÀNG
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

1. CONTENT
MARKETING CƠ BẢN
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

1.1 Content Marketing là gì?

 Content Marketing là quá trình sáng tạo và chia sẻ những nội

dung có giá trị, ý nghĩa để thu hút sự quan tâm tương tác của
khách hàng cho mục tiêu truyền tải thông điệp của các giai đoạn
truyền thông trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

1.1 Content Marketing là gì?

 Content Marketing có 5 giai đoạn

- Giai đoạn 1: Tạo sự quan tâm chú ý để thu hút khách hàng tiềm
năng
- Giai đoạn 2: Truyền Tải Thông điệp
- Giai đoạn 3 Đáp ứng trải nghiệm
- Giai đoạn 4 Khát khao lợi ích hay sở hữu sản phẩm
- Giai đoạn 5: Gắn kết quan hệ lâu dài gia tăng tin yêu, thiện cảm
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

1.1 Content Marketing là gì?

Content trong Digital

Marketing được chia làm
2 loại

Content gia tăng traffic với

Content quảng cáo mang
mục đích xây dựng
tính chuyển đổi
thương hiệu
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

1.1 Content Marketing là gì?

Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

1.2 Những thủ pháp và công thức tổng quát xây dựng
content
Công thức AIDA
Đối với mục tiêu bán hàng
Viết quảng cáo theo công thức AIDA gồm 4 bước:
Có
Bướchai công thức
1: Antention - Gâythường
sự chú ý: xuyên được áp
Có 3 cách
dụng là gây
côngsự chú
thứcý AIDA và công thức PAS
Đánh vào sự mất mát lo ngại, niềm tin của khách hàng
Đánh vào lợi ích của khách hàng
Đánh vào sự tò mò và cảm xúc của khách hàng
Bước 2: Interest - Tạo ra lợi ích đúng insight của nhóm đối tượng
Bước 3: Derise - Khơi gợi mong muốn những bằng chứng có thật ( Reason to
believe)
Bước 4: Action - Kêu gọi hành động
 Viết theo công thức AIDA là cách viết quảng cáo hay, hiệu quả và rất phổ
biến trong giới viết quảng cáo . Nó được áp dụng trong mọi loại văn bản có mục
đích thuyết phục
 Nhóm 5.2 Chủ đề nội dung

1.2 Những thủ pháp và công thức tổng quát xây dựng
content

Công
Công thức
thứcPAS PAS: sẽ làgiúp
tên triển
viết khai những
tắt của ba từ:content
Problem chất (Vấn
lượngđề) đánh
–
đúng
Công thứcvào
Agitate PAS: trọng
(Kích tâm
là tênthích)
viết –của
tắt của bakhách
Solve (Giảihàng,
từ: Problem (Vấnđồng
pháp).đề)Để cảm với thích)
xây dựng
– Agitate (Kích những lo (Giải
nội –dung
Solve lắng
dựa
đang
pháp). xảy
trênĐểcông rathức
xây dựngvànộiđưa
dungradựa
này cầnphương ánthức
trên công
áp dụng giải
các nàyquyết
cần áp hiệu
bước như quả.
dụng các
sau: bước như sau:
-Problem(vấn đề): Trình bày vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
-Problem(vấn
-Agitate(kích đề):ra Trình
thích): Đưa bày ảnh
vấn đề đang vấnhưởng
đề mà nhưkhách
thế nàohàng
tới đốiđang
tượng gặp phải.
mục tiêu, điều
gì Dựaxảy trên
ra nếuhọc
-Agitate(kích
sẽ thuyết
vấn đềthích):
vẫn tiếptâmdiễnlý
Đưa rahọc
hoặc trở có
vấn đềtên
nên đang
tồi là ảnh
tệ. The hưởng
Pleasure nhưPrinciple
thế nào của
tới
nhà
đối tâmpháp):
-Slution(giải
tượng lýmục
học Sigmund
Đề xuất
tiêu, giải pháp Freud,
điều để nhanh luôn
gì sẽ xảy ra có bỏ
chóng loại
nếu haivấnđộng
vấn đề vẫnlực
đề đã nêu rađể
tiếp thúchoặc
và khéo
diễn đẩy
léo lồng
ghép
hànhnội dung
độngsảnmua
phẩmsắmvào. đó là: Thỏa mãn sự hài lòng, niềm vui và né
trở nên tồi tệ.
tránh mọi tác pháp):
-Slution(giải động của
Đề nỗi
xuấtđau.
giảiCông
pháp thức PAS được
để nhanh chóngtạo dựng
loại trên
bỏ vấn
động
đề đãlực
nêuthứ haikhéo
ra và là néléo
tránh nỗighép
lồng đau.nội dung sản phẩm vào.
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

1.3 Các định dạng nội dung cụ thể theo chiến dịch marketing

 Content thu hút traffic từ kiểm

SEOsoátvà Adwords, bao gồm các bài
nội dung
viết chuẩn SEO và landing page bán hàng cho các từ khoá
adwords. Email
Blog posts
marketing
Hình ảnh và
đồ họa
thông tin

Webinars Video

Audio
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

2. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN

CONTENT MARKETING
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

Quy thực hiện Content Marketing gồm 7

bước:
Bước 1: xác định mục tiêu, Thông điệp truyền thông và đối tượng đọc giả
Đây là một ví dụ từ trang về CIO.com.

Bước 1: xác định mục tiêu, Thông điệp truyền thông và đối tượng đọc giả
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

Quy thực hiện Content Marketing gồm 6 bước

bước:

Bước 2: lựa chọn định dạng Bước 4:

và ý tưởng cho chiến dịch Bước 3: Xây dựng Bước 5:
• Thu thập dữ liệu nhân Xác định kế hoạch Quảng bá
Bước 1:khẩu học
xác định mục tiêu, Thông điệp truyền thông và đốiKPI
tượng đọc giả và thực nội dung
• Nhận phản hồi của khách hiện
hàng
• Tạo Personas người mua

Bước 6: Đo lường hiệu quả

và đánh giá
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

3. CÁCH XÂY
DỰNG VIRAL
CONTENT
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

Cách xây dựng Viral Content

 Viral content là những bài viết ở các định dạng nội dung
như video, ảnh, bài viết trên Website, âm nhạc, câu tagline –
thành ngữ hay, bài thơ văn, slide tài liệu, ebook,... có giá trị cao,
tác động được đúng insight của một đối tượng độc giả nào đó,
khiến nội dung được lan truyền, chia sẻ đi nhiều nơi

Thuyết trình
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

Nội dung 3
Các dạng chính của viral content:

01. Content hữu ích: Là nội dung đem lại giá trị cho người đọc,
người nghe, người xem.
02. Content troll hài: Là loại content gây cười bởi sự bất ngờ 3.1. Viral
không thể đoán trước, đem đến sự hoan hỉ, vui vẻ cho khán
giả. Content là gì?
03. Content nhân văn: Content làm khán giả lay động những
cảm
xúc nhân văn như tình mẫu tử, tình thương, ý thức trách
nhiệm
Thuyết trình
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

3.2. 10 bước triển khai Viral Content

• Tìm hiểu nhóm công chúng và các vấn đề hay lý do họ quan tâm
Bước 1: tương tác

Bước 2:
• Sáng tạo thông điệp sát với lý do khách sẽ tương tác

Bước 3:
• Tìm định dạng và kênh phù hợp

Bước 4:
• Search và lọc tránh những thứ đã nhàm chán

Bước 5:
• Sử dụng thủ pháp sáng tạo nội dung và các ngòi nổ hấp dẫn
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

3.2. 10 bước triển khai Viral Content

Bước 6:
• Sản xuất kịch bản – sản xuất nội dung

• Copywriting cho phù hợp đối tượng và định dạngtheo kênh, giật
Bước 7: title gây chú ý

Bước 8:
• Lên phương án quảng bá vào các kênh đủ khách

Bước 9:
• Booking và seeding để khởi động chiến dịch

Bước 10:
• Kiểm định và giám sát KPI
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

3.3. Xây dựng kịch bản Video Viral

 Video là xu hướng Content Marketing “làm mưa làm gió" trong năm 2017.
Làm sao để có video chất lượng, viral mạnh mẽ khiến luôn là lí do khiến các
Maketer lo lắng. Giải quyết ngay với các bước xây dựng kịch bản cho Video
Viral “chuẩn không cần chỉnh" dưới đây:

Thuyết trình
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

3.3. Xây dựng kịch bản Video Viral

Bước • Chọn loại hình content viral. Nhân văn hay Troll?
1:

Bước • Chọn khán giả mục tiêu

2:

Bước • Lựa chọn kênh đăng tải nội dung

3:

Bước • Lựa chọn loại Video: Sitcom/TVC/Phim ngắn

4:

Bước • Lựa chọn ngòi và thủ pháp

5:

Bước • Chọn kịch bản mẫu

6:
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

4. CONTENT TRONG
QUẢNG CÁO BÁN
HÀNG
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

 Cách xây dựng kịch bản video bán hàng

Vì sao bạn lựa chọn

video bán hàng?
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

• Video gây hứng thú và giữ chân người xem hơn so với các bài
Thứ nhất: viết thông thường

• Video tác động mạnh mẽ lên quyết định mua hàng

Thứ hai:

• Video dễ lan truyền và chi phú quảng cáo thấp.Video có sức lan
Thứ ba: truyền rất mạnh, đặc biệt là trên các trang mạng xã hội
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

Nội dung 4

 Quy trình sản xuất video bao gồm:

Idea (Ý tưởng) Các loại video bán
Script (Kịch bản) hàng và cách xây
Shooting (Ghi hình) dựng kịch bản video
Editing (Chỉnh sửa) bán hàng

Thuyết trình
Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

Video so sánh

 Kịch bản loại video này tập trung so sánh với các sản phẩm tương tự khác nếu
tính năng sản phẩm của mình nổi trội hơn hẳn. So sánh trước và sau khi dùng,
xưa và nay hoặc so sánh với loại đắt hơn, thuộc thương hiệu lớn hơn nhưng chất
lượng sản phẩm của mình không hề kém hơn.

Thuyết trình
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

Video Demo + Review

 Video demo cho phép khách hàng tiềm năng xem mẫu sản phẩm của doanh nghiệp,
hướng dẫn sử dụng sản phẩm một cách chi tiết mà không cần sự hướng dẫn trực tiếp
từ nhân viên bán hàng, giúp khách hàng chỉ cần ngồi tại nhà vẫn dễ dàng phát hiện ra
tiềm năng, công dụng thực sự của sản phẩm.

 Video review cho phép khách hàng nói về câu chuyện trải nghiệm sản phẩm, qua đó
đánh giá chất lượng sản phẩm.

Thuyết trình
 Nhóm 5.2 NỘI DUNG TRONG DIGITAL MARKETING

Video giới thiệu sản phẩm theo AIDA

Cấu trúc Video AIDA bán hàng, bao gồm 4 phần, tương đương với chữ cái viết tắt:
A (Attention); I (Interest); D (Desired); A (Action).
• Đưa ra 1 tình huống gây chú ý (Attention) – thường là nói về các vấn đề mà khách
Phần đầu
(RTA):
hàng hay mắc phải, minh họa tình huống thật hay và thực tế

• Đưa ra giải pháp giải quyết được vấn đề, đặc biệt là một giải pháp độc đáo không
Phần hai
đâu có, giải quyết triệt để các vấn để phần một gặp phải,
(RTI):

• Nói về các đặc điểm chính, nguyên lý khoa học - vận hành của sản phẩm để đem
Phần ba
lại giải pháp lợi ích
(RTD):

• Tạo ra sự khan hiếm về khuyến mãi, giá cả, quà tặng, ưu đãi,... có thể khuyến mại
Phần tư
chéo, kêu gọi hành động gấp gáp nhằm thu hút khách hàng.
(A):
Nhóm 5.2
Nhóm 5.2
Nhóm 5.2
Thanks For Watching!