Slide bài 1 trực tuyến

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI – BÀI GIẢNG ĐIỆN TỬ
BÀI 1
KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN
TRỊ
(Trực tuyến)
1
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
QUẢN TRỊ HỌC
1.1. Một số vấn đề cơ bản của quản trị
1.2. Nhà quản trị
2
QUẢN TRỊ HỌC
MỤC TIÊU BÀI HỌC
 Về kiến thức: Giúp sinh viên nắm vững đặc điểm của quản trị, khái
niệm nhà quản trị và phân cấp quản trị trong tổ chức.
 Về kỹ năng: Phân tích và đánh giá các đặc điểm quản trị của tổ
chức.
3
QUẢN TRỊ HỌC
1.1.2. Đặc điểm của quản trị
Gồm 3 yếu tố: Chủ thể QT, đối tượng QT, Mục tiêu QT
Liên quan đến trao đổi TT và có mối liên hệ ngược
QT Có khả năng thích nghi Đặc điểm

của
QT là khoa học, nghệ thuật và là 1 nghề Quản trị
Gắn liền quyền lực, lợi ích, danh tiếng
4
QUẢN TRỊ HỌC
Thứ nhất, hoạt động quản trị chỉ có thể diễn ra khi có ít nhất ba yếu
tố: Chủ thể quản trị, đối tượng quản trị và mục tiêu quản trị.
Chủ thể quản trị là người tạo ra hoạt động của quản trị, là người điều
phối công việc của người khác;
Đối tượng và khách thể quản trị là đối tượng tiếp nhận các tác động của
chủ thể quản trị;
Mục tiêu quản trị là căn cứ để chủ thể tạo ra các tác động
5
QUẢN TRỊ HỌC

Thứ hai, hoạt động quản trị gắn liền với quá trình trao đổi thông tin
Thông tin quản trị là những tín hiệu mới, được hiểu, được ghi nhận là
có ích cho việc ra các quyết định quản trị. Để đảm bảo mục tiêu, chủ thể và
đối tượng quản trị cần có sự liên hệ, trao đổi thông tin với nhau.
6
QUẢN TRỊ HỌC

Thứ ba, quá trình quản trị đòi hỏi khả năng thích nghi thể hiện ở
các điểm sau:
Chủ thể quản trị thích nghi với đối tượng quản trị: Chủ thể quản trị
phải vận động theo sự thay đổi của đối tượng quản trị để quản trị hiệu
quả;
Đối tượng quản trị thích nghi với chủ thể quản trị: Đối tượng quản
trị phải tìm cách tiếp nhận tác động của chủ thể quản trị, thậm chí đối phó
với tác động đó bằng cách tự hoàn thiện mình theo yêu cầu của chủ thể
quản trị;
Chủ thể quản trị và đối tượng quản trị thích nghi với môi trường
quản trị.
7
QUẢN TRỊ HỌC
Thứ tư, quản trị là khoa học, là nghệ thuật và là một nghề
Quản trị là một loại lao động trí óc đặc thù, nhằm tố chức, điều khiển và
phối hợp các hoạt động mà doanh nghiệp phải thực hiện để đạt mục tiêu
kinh doanh.
Quản trị còn là một nghệ thuật trong xử lý các tình huống, cần linh hoạt,
sáng tạo, tùy cơ ứng biến sao cho có hiệu quả cao nhất.
Quản trị còn là một nghề chuyên nghiệp, kết quả của sự phân công lao
động cao trong xã hội, đòi hỏi kỹ năng và phẩm chất nhất định.
8
QUẢN TRỊ HỌC
VÍ DỤ VỀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY NHẬT BẢN

Công việc làm trọn đời
Tại Nhật Bản, “công việc làm trọn đời” luôn là phương pháp nâng cao năng suất
thường được các doanh nghiệp ứng dụng, giúp tạo ra hiệu quả trong công việc.
Các công nhân viên Nhật Bản, nhất là những nam công nhân viên có tay nghề,
thường thích làm một công việc suốt đời. Những công nhân viên này ít tình
nguyện đổi công ty hơn so với các nhân viên ở các nước khác.
Những công nhân viên khác gọi là những công nhân viên tạm thời, thường chiếm
khoảng 6% lực lượng lao động, ngay cả ở những công ty lớn như TOYOTA.
Khi hoạt động kinh doanh sa sút, hay khi sử dụng các kỹ thuật tiết kiệm lao
động, các công ty giữ lại số công nhân viên làm việc suốt đời này, sa thải số
công nhân tạm thời, giảm tiền thưởng thất thường cho số công nhân làm việc
suốt đời và thuyên chuyển công nhân viên sang các bộ phận sản xuất khác.
9
QUẢN TRỊ HỌC

Sự tham gia của nhân viên trong quá trình ra quyết định
Một số công ty Nhật Bản khuyến khích sự hợp tác giữa người lao động và
nhà quản trị bằng cách phân chia quyền lãnh đạo. Nhân viên được tham gia
vào hoạt động quản trị của công ty, đây là quá trình hợp tác giữa người lao
động và nhà quản trị trong việc đưa ra quyết định và các chính sách kinh
doanh.
Ví dụ như ở Isuzu, công nhân viên bầu ra những người có quyền đại diện cho
mình vào hội đồng lao động của công ty. Về những vấn đề tài chính và kinh
tế, Hội đồng lao động của Isuzu được cung cấp thông tin và được tham khảo
ý kiến vào việc ra quyết định. Nhưng Hội đồng không có quyền như các cổ
đông vì mặc dù các cổ đông và nhân viên có số người đại diện như nhau
nhưng vị chủ tịch đại diện cổ đông là người có lá phiếu quyết định.
10
QUẢN TRỊ HỌC

Nhóm kiểm tra chất lượng
Nhóm kiểm tra chất lượng bao gồm nhiều nhóm công nhân nhỏ, gặp nhau
thường xuyên để phát hiện và để giải quyết các khó khăn của họ. Đây là một
hoạt động có sự tham gia của nhiều cá nhân để họ tham khảo ý kiến giữa
các đồng nghiệp với nhau vì mỗi một cá nhân thường không muốn quan hệ
trực tiếp với nhà quản trị.
11
QUẢN TRỊ HỌC

Làm việc theo nhóm
Tại Nhật Bản và các hoạt động đầu tư của Nhật Bản, người ta thường sử
dụng phương pháp làm việc theo nhóm để thúc đẩy sự liên kết chặt chẽ
trong nhóm và các công nhân viên quan tâm đến nhiều nhiệm vụ hơn.
Xét về mặt nhiều loại nhiệm vụ khác nhau, các công nhân viên có thể luân
phiên làm các công việc trong nhóm để giảm sự nhàm chán và phát triển khả
năng thay thế nhằm đề phòng khi người nào đó trong nhóm vắng mặt.
Ngoài ra, các nhóm công nhân viên còn kiểm soát chất lượng và tự sửa chữa
máy móc của mình.
12
QUẢN TRỊ HỌC

Huấn luyện, đào tạo các nhà quản lý tại chi nhánh ngoài nước
Nhiều doanh nghiệp Nhật bản cho rằng, sự khác biệt giữa những nhà quản
trị quốc tế và nhà quản trị trong nước là nhà quản trị quốc tế phải biết tìm
cách làm cho các hoạt động tại nước nhà phù hợp với các địa phương ở nước
ngoài và quan hệ tốt với chính phủ nước đó.
Nhiệm vụ của các nhà quản trị chi nhánh ở nước ngoài thường rộng hơn so
với các nhà quản trị trong nước, họ phải đương đầu với khó khăn về thông
tin liên lạc giữa các cơ quan đầu não của công ty và chi nhánh.
Tại Nhật Bản, việc huấn luyện và đào tạo nhân viên ở nước ngoài là nhằm
xây dựng những kiến thức tổng quát cho các nhà quản trị và trang bị cho họ
phương pháp để giải quyết những tình huống đặc biệt thường xảy ra đối với
những người xa xứ.
13
QUẢN TRỊ HỌC

Làn sóng văn minh thứ tư
Làn sóng này đang hướng các công ty Nhật Bản phá vỡ chương trình quản lý
cũ thông qua việc mở ra những phương pháp mới tăng đầu tư vào sáng tạo;
đổi mới các qui trình công nghệ, sản xuất, marketing đáp ứng yêu cầu mới.
Trong chiến lược nhân sự, các công ty chú trọng đến chính sách ưu đãi
những người dẫn đầu các hoạt động sáng tạo, tạo cơ hội bình đẳng sáng tạo
cho tất cả mọi người cùng với các hệ thống khen thưởng, khuyến khích sáng
tạo.
14
QUẢN TRỊ HỌC
Thứ năm, quản trị gắn với quyền lực, lợi ích và danh tiếng
Nhà quản trị có khả năng điều khiển chi phối người khác, có quyền quyết
định việc sử dụng nguồn lực và tài sản của tổ chức.
Nhà quản trị thường được trả lương cao hơn các nhân viên cấp dưới. Quyền
hạn và trách nhiệm của một nhà quản trị càng nhiều thì mức lương của họ
càng cao.
15
QUẢN TRỊ HỌC
1.2.1. Khái niệm Nhà quản trị

Khái niệm nhà quản trị là những người điều
khiển, chỉ huy công việc của người khác,
giúp họ hoàn thành tốt các công việc được
giao.
Người thừa hành: là những người trực tiếp
làm một công việc cụ thể, một nhiệm vụ
được giao và không có trách nhiệm giám sát
công việc của người khác
16
QUẢN TRỊ HỌC
Cấp bậc quản trị trong tổ chức
Các quyết định

Cấp chiến lược
cao
Quyết định
Cấp trung chiến thuật
Các quyết định

Cấp cơ sở tác nghiệp
17
QUẢN TRỊ HỌC

- Đứng đầu một tổ chức
- Chịu trách nhiệm về sự tồn
tại và phát triển của tổ
chức.
Chức danh: chủ tịch, uỷ viên
NQT cấp cao
hội đồng quản trị, hiệu
trưởng, giám đốc, giám đốc
điều hành
Nội dung QT: đề ra mục tiêu
chiến lược cho tổ chức, xây
dựng các phương án , các
chiến lược
18
QUẢN TRỊ HỌC

Là những nhà quản trị theo
những chức năng của quản
trị cấp cao giao phó
NQT cấp trung Chức danh: trưởng, phó các

phòng ban bộ phận, trưởng
khoa…
Nội dung QT: quản trị các

hoạt động mang tính chức
năng, nghiệp vụ trong từng
phạm vi cụ thể
19
QUẢN TRỊ HỌC

- Là những nhà quản trị ở
cấp bậc cuối cùng trong hệ
thống cấp bậc của các nhà
quản trị trong một tổ chức
NQT cơ sở Chức danh: Tổ trưởng,
nhóm trưởng, đốc công …
Nội dung QT: hướng dẫn,

đốc thúc, điều khiển công
việc của người thừa hành
trong các công việc thường
nhật
20

Slide bài 1 trực tuyến

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Slide bài 1 trực tuyến

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI – BÀI GIẢNG ĐIỆN TỬ

1.1. Một số vấn đề cơ bản của quản trị

1.2. Nhà quản trị

MỤC TIÊU BÀI HỌC

1.1.2. Đặc điểm của quản trị

Liên quan đến trao đổi TT và có mối liên hệ ngược

QT Có khả năng thích nghi Đặc điểm

Gắn liền quyền lực, lợi ích, danh tiếng

1.1.2. Đặc điểm của quản trị

1.1.2. Đặc điểm của quản trị

1.1.2. Đặc điểm của quản trị

1.1.2. Đặc điểm của quản trị

VÍ DỤ VỀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY NHẬT BẢN

VÍ DỤ VỀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY NHẬT BẢN

VÍ DỤ VỀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY NHẬT BẢN

VÍ DỤ VỀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY NHẬT BẢN

VÍ DỤ VỀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY NHẬT BẢN

VÍ DỤ VỀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY NHẬT BẢN

1.1.2. Đặc điểm của quản trị

1.2.1. Khái niệm Nhà quản trị

Cấp bậc quản trị trong tổ chức

Các quyết định

Các quyết định

1.2.1. Khái niệm Nhà quản trị

1.2.1. Khái niệm Nhà quản trị

NQT cấp trung Chức danh: trưởng, phó các

Nội dung QT: quản trị các

1.2.1. Khái niệm Nhà quản trị

Nội dung QT: hướng dẫn,

You might also like