TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI – BÀI GIẢNG ĐIỆN TỬ

BÀI 3
CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA HOẠCH ĐỊNH
(Trực tiếp)

1
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

Các bước hoạch định

Mục tiêu

2
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

MỤC TIÊU BÀI HỌC

 Về kiến thức: Giúp sinh viên nắm vững các bước hoạch định,
nguyên tắc thiết lập mục tiêu.
 Về kỹ năng: Phân tích và thiết lập được mục tiêu cho tổ chức.

3
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÂU HỎI THỰC HÀNH SỐ 1

Có quan điểm cho rằng:

“Mục tiêu càng khó đạt được càng tốt, vì khi đặt ra những mục tiêu
vượt quá khả năng của mình sẽ khiến cho các cá nhân nỗ lực nhiều
hơn để đạt được mục tiêu ấy.”.
Quan điểm trên là Đúng hay Sai? Giải thích.

4
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH

Bước 1: Nhận thức cơ hội

Trên thực tế, để phát triển các tổ chức luôn không ngừng tìm kiếm
các cơ hội. Sự thay đổi của môi trường luôn tiềm ẩn các rủi ro và cơ hội,
đòi hỏi các tổ chức phải thích nghi và khai thác các cơ hội mới

5
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH

Bước 2: Xác lập mục tiêu

Trên cơ sở nhận thức được cơ hội, bước tiếp theo của hoạch định là
xác định mục tiêu cho toàn bộ tổ chức và mỗi bộ phận của tổ chức. Mục
tiêu sẽ xác định kết quả mong muốn cần đạt được hay là điểm đích mà
một hành động phải hướng tới trong một khoảng thời gian nhất định.

6
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH

Bước 3: Xây dựng các tiền đề

Nội dung ở bước này là hình thành các tiền đề cho việc hoạch định,
trong đó bao gồm các dự báo, các chính sách cơ bản có thể áp dụng và
các kế hoạch hiện có của tổ chức.

7
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH

Bước 4: Xác định phương án lựa chọn

Nội dung ở bước này, tập trung vào việc phân tích và xây dựng các
phương án tương ứng với các giả thiết đã được thiết lập tại bước 3. Các
giả pháp đưa ra cần đảm bảo tính hiệu quả của phương án, giảm thiểu
được rủi ro và tận dụng được cơ hội tốt nhất.

8
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH

Bước 5: Đánh giá các phương án lựa chọn

Sau khi xác định được các phương án, cần tiến hành đánh giá điểm mạnh,
điểm yếu của các phương án. Phải lượng hóa được các phương án thông
qua các chỉ tiêu cụ thể trên cơ sở các tiền đề và mục tiêu của tổ chức.

9
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH

Bước 6: Lựa chọn phương án

Lựa chọn phương án là thời điểm mà kế hoạch được chấp nhận và ra
quyết định. Việc lựa chọn phương án cần căn cứ vào đặc điểm của tổ chức
ở mỗi giai đoạn khác nhau để lựa chọn phương án khả thi nhất. Trên thực
tế, khi lựa chọn phương án các nhà quản trị thường bối rối bởi có thể hai
hoặc nhiều phương án thích hợp.

10
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH

Bước 6: Lựa chọn phương án

Lựa chọn phương án là thời điểm mà kế hoạch được chấp nhận và ra
quyết định. Việc lựa chọn phương án cần căn cứ vào đặc điểm của tổ chức
ở mỗi giai đoạn khác nhau để lựa chọn phương án khả thi nhất. Trên thực
tế, khi lựa chọn phương án các nhà quản trị thường bối rối bởi có thể hai
hoặc nhiều phương án thích hợp.

11
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH

Bước 7: Xây dựng các kế hoạch phụ trợ

Khi xác định được phương án tối ưu, các nhà quản trị cần xây dựng các kế
hoạch phụ trợ để đảm bảo phương án được thực thi hiệu quả. Các kế
hoạch phụ trợ này thông thường là các kế hoạch chức năng như kế hoạch
nhân sự, kế hoạch sản xuất, kế hoạch cấp phát tài chính, kế hoạch
marketing…

12
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CÁC BƯỚC HOẠCH ĐỊNH

Bước 8: Xác định ngân quỹ thực hiện

• Tài chính luôn là một trong những chỉ tiêu được sử dụng để đánh giá
hiệu quả các các kế hoạch hành động. Do vậy, khi hoạch định các nhà
quản trị thường lượng hóa các kế hoạch bằng ngân quỹ cụ thể.
• Để đảm bảo tính hiệu quả, ngân quỹ thường được dùng làm phương tiện
để kết hợp các kế hoạch khác nhau và là tiêu chuẩn quan trọng để đo
lường hiệu quả của việc thực thi kế hoạch.

13
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC
Nguyên tắc thiết lập mục tiêu- yêu cầu của mục tiêu

S pecific: cụ thể

M easurable: đo lường được

A mbitious: tính thách thức

R ealistic: thực tế, khả thi

T ime-framed: có thời hạn

E ngagement: liên kết

R Elevant: thích đáng

14
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CĂN CỨ ĐỂ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC

ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỦA

TỔ CHỨC

KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ

CHỨC
MỤC
NGUỒN LỰC CỦA TỔ CHỨC TIÊU

NĂNG LỰC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

15
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CĂN CỨ ĐỂ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC

Định hướng chiến lược của tổ chức:

Căn cứ vào định hướng chiến lược của tổ chức, nhà quản trị sẽ xác định
mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của tổ chức. Cùng với mỗi giai đoạn của tổ
chức, nhà quản trị sẽ xác định mục tiêu của tổ chức. Trên cơ sở mục tiêu
được xác lập, hoạch định sẽ tiến hành xác định các phương thức cần có để
đạt được mục tiêu đó.

16
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CĂN CỨ ĐỂ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC

Kết quả hoạt động của tổ chức:

Căn cứ trên định hướng chiến lược của tổ chức và kết quả hoạt động của
tổ chức ở các kỳ báo cáo trước. Nhà quản trị kết hợp với các yếu tố khác
để xác định mục tiêu phù hợp cho tổ chức trong giai đoạn tiếp theo.

17
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CĂN CỨ ĐỂ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC

Nguồn lực của tổ chức

Bao gồm tổng thể các nguồn lực như tài chính, vật chất, nguồn nhân lực,
tổ chức, năng lực đột phá về công nghệ, năng lực đổi mới sáng tạo,
thương hiệu. Trên cơ sở có nguồn lực của tổ chức và định hướng chiến
lược của tổ chức, nhà quản trị sẽ cân nhắc xác lập mục tiêu của tổ chức và
từng bộ phận trong từng giai đoạn để đảm bảo mục tiêu đưa ra đạt yêu
cầu SMARTER.

18
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CĂN CỨ ĐỂ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC

Năng lực của nhà quản trị

Năng lực của nhà quản trị là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến mục
tiêu của tổ chức. Tuỳ thuộc vào năng lực của nhà quản trị, với định hướng
chiến lược và nguồn lực của tổ chức sẽ đưa ra các mục tiêu khác nhau.

19
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved
 QUẢN TRỊ HỌC

CĂN CỨ ĐỂ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC

Môi trường kinh doanh

Tổng hợp các yếu tố có ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức bao gồm cả
môi trường vi mô và môi trường vĩ mô bên ngoài. Khi xác định mục tiêu,
cần phân tích sự biến động của môi trường kinh doanh và dự báo những
ảnh hưởng của nó với tổ chức từ đó xác định mục tiêu của tổ chức.

20
Webiste: https://haui.edu.vn © 2021 Hanoi University of Industry All rights reserved