 Môi trường bên trong

-Nguồn nhân lực

-Nguồn lực Marketing
-Hình ảnh công ty
-Cơ cấu quản lý
-Cơ sở vật chất
-Nghiên cứu phát triển và công nghệ
-Yếu tố tài chính
 Nguồn lực Marketing
Hình ảnh công ty
Cơ sở vật chất
Cơ cấu quản lý
Nghiên cứu phát triển và công nghệ
Yếu tố tài chính
 Strengths

Bên trong
Weaknesses

SWOT Opportunities

Bên ngoài
Threats
 S W O T
Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức

• Sự thuận lợi • Doanh nghiệp • Ít đối thủ • Thách thức

• Tài sản hữu hình hoạt động ở cạnh tranh đối mặt
như máy móc mức tối ưu • Cơ hội cải • Đối thủ
• Tài sản vô hình • Sự khó khăn, tiến năng mạnh
như kỹ thuật, hạn chế suất • Những thay
sáng chế,... • Việc đối thủ • Cơ hội tốt để đổi bất ngờ
làm tốt hơn vươn lên trong môi
trường
 Kết quả quan trọng Không tốn chi phí

Ưu điểm

Nhược điểm

Nghiên cứu bổ sung cần thiết Phân tích chủ quan

 1. Sản phẩm/ dịch vụ
2. Khách hàng : phân khúc
khách hàng
3. Quá trình sản xuất/dịch vụ
4. Quản lý, vận hành
5. Kênh phân phối
6. Tài chính

• Phát triển điểm mạnh

Kết luận • Cải thiện điểm yếu 6 khía

• Tận dụng cơ hội cạnh
• Hạn chế rủi ro
Môi trường vi mô
 Nhà cung cấp
Môi trường vi mô
 Khách hàng
 Môi trường vi mô
 Đối thủ cạnh tranh
Môi trường vi mô
 Trung gian Marketing
Môi trường vi mô
 Công chúng
Môi trường nhân khẩu
Môi trường chính trị pháp lý
Môi trường văn hóa xã hội
Môi trường công nghệ