Marketing: An Introduction

GIỚI THIỆU NHÓM

Leader Nguyễn Thịnh Lâm Khang
Nguyễn Thị Kiều Diễm
Huỳnh Trần Quốc Việt
Lý Ngọc Dung
Lê Anh Khôi
Nguyễn Đức Huy
Trần Thành Hưng
 Marketing: An Introduction

ĐỀ BÀI

Phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của doanh nghiệp/công ty bạn chọn
 Marketing: An Introduction

Microenvironment

Marketing Enviroment
Macro Environment
The Company’s Microenvironment

Tổ chức, cá nhân trung gian, tiếp Người tiêu dùng hiện tại, khách
thị và phân phối sản phẩm của hàng mục tiêu - tiềm năng của
doanh nghiệp. doanh nghiệp.

Đối tác, nhà cung cấp nguyên liệu, Công ty, tổ chức
thành phẩm hoặc dịch vụ hỗ trợ cạnh tranh trực tiếp - gián tiếp với
doanh nghiệp. doanh nghiệp.

Nội bộ công ty, các nhóm công ty Đối tượng, nhóm, hoặc cộng đồng
khác, các nhà quản lý Marketing liên quan có thể ảnh hưởng đến
của doanh nghiệp. doanh nghiệp.

Môi trường bên trong

Môi trường vi mô của một doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố và lực lượng được liên kết trực tiếp với công ty.
 THE COMPANY
Bộ phận nghiên cứu & phát triển  Bộ phận thu mua cung cấp đảm bảo
các hoạt động liên quan đến việc Ngườinghiệp
doanh tiêu dùng
có đủhiện
cáctại,
vật khách
tư, trang
tạo ra sự đổi mới trong doanh hàng mục tiêu - tiềm năng của
thiết bị cần thiết cho hoạt động
nghiệp. doanh
thườngnghiệp.
ngày.

Bộ phận tài chính nắm giữ nguồn Bộ phận sản xuất và chuyển đổi
lực tài chính của doanh nghiệp, là nguyên liệu thành sản phẩm dưới
bộ phận trọng yếu. sự hỗ trợ của thiết bị máy móc
trong doanh nghiệp.

Bộ phận kế toán thực hiện đo

Những nhà quản lý hàng đầu góp
lường, xử lý và chia sẻ tài chính và
phần xây dựng, duy trì và phát
thông tin khác về doanh nghiệp và
triển doang nghiệp.
tập đoàn.

DOANH NGHIỆP
 THE COMPANY
TOP
MANAGEMENT
• Sinh năm 1953
• Chủ tịch HĐQT Vinamilk từ tháng 11/2003 đến năm 2015.
• Thành viên HĐQT Vinamilk đến nay.
• Tổng Giám đốc Công ty Vinamilk từ tháng 12/1992.
 Hơn 8 năm công tác (1984 – 1992) với vị trí Phó Tổng Giám đốc Vinamilk, phụ trách lĩnh vực kinh tế.
 Bà có hơn 30 năm kinh nghiệm trong vai trò Tổng Giám đốc (từ 1992 đến nay)
 Huân chương lao động Hạng Nhất do Nhà nước trao tặng (2006).
 4 lần được Forbes bình chọn là Một trong 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á (2012 – 2015).

Quyết đoán - Dân chủ - Tuân thủ

Tăng trưởng 2,2% so với năm 2020
Doanh thu hợp nhất năm đạt 61.012 tỷ đồng
Vinamilk trở thành Công ty sữa số 1 của Việt Nam xét theo
doanh thu & lợi nhuận, hướng đến Top 30 doanh nghiệp 2021
sữa lớn nhất thế giới. Dịch Covid - 19
Được niêm yết vào năm 2006, cổ phiếu Vinamilk luôn nằm
trong nhóm cổ phiếu “ngôi sao” của sàn chứng khoán với
giá trị vốn hóa ở mức hơn 11 tỉ đô la Mỹ. Doanh thu hợp nhất quý 4/2021 tăng ~ 10%

“Một yếu tố mang tính sống còn là sự sáng tạo”

2020 Thu 5.561 tỷ đồng vào tổng doanh thu
Vinamilk – doanh nghiệp sản xuất sữa Việt Nam. Dịch Covid - 19 tăng trưởng 7,4% so với năm 2019. 
Có hệ thống chăn nuôi bò sữa, tự chủ về nguyên liệu.
Sản phẩm sữa của Vinamilk có mặt trên 43 nước .

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2022 - TRANG WEBSITE VINAMILK

 THE COMPANY

Bà Lê Thị Băng Tâm

Vinamilk đã có hệ thống lên tới 10 trang trại đạt tiêu chuẩn Global GAP, với toàn bộ bò giống nhập khẩu
từ New Zealand, Mỹ và Australia đang trải dài khắp Việt Nam.

Số lượng sữa mà tổng đàn bò có thể cung cấp cho công ty (bao gồm các trang trại của Vinamilk và bà con
nông dân có ký kết) lên tới 950 tấn sữa tươi nguyên liệu mỗi ngày, với khoảng 120 nghìn con.

Năm 2020, Vinamilk sẽ nâng sản lượng sữa lên gấp đôi, tương đương với 1.900 tấn sữa tươi nguyên liệu
mỗi ngày. Để làm được điều này, tổng đàn bò sẽ tăng lên khoảng 200 nghìn con.

Vinamilk sở hữu hàng chục nhà máy trải dài khắp Việt Nam để sản xuất, trong đó, có hai siêu nhà máy
sữa bột và sữa nước tại Bình Dương.

Nhiều trang bị công nghệ tiên tiến nhất thế giới được áp dụng để đảm bảo chất lượng hàng đầu cho các
sản phẩm làm ra, đủ điều kiện để bán ra trên khắp thị trường trong nước cũng như xuất khẩu sang thị
trường quốc tế.
BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2022 - TRANG WEBSITE VINAMILK

Theo báo cáo, trong bối cảnh nền kinh tế cả nước có dấu hiệu phục
hồi sau đại dịch, quý I/2022, doanh thu thuần hợp nhất của
Vinamilk duy trì đà tăng ở mức 5,2% so với cùng kỳ năm 2021, đạt
13.878 tỷ đồng và hoàn thành 21,3% kế hoạch năm (64.070 tỷ
đồng).
Trong bối cảnh hậu Covid, Khối Tài chính vẫn hoàn thành tốt
chức năng và nhiệm vụ trong công tác quản trị tài chính và quan
hệ cổ đông. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất năm 2022 đạt gần
10.500 tỷ đồng, hoàn thành 88% kế hoạch.
BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT 2022 - VINAMILK
THE COMPANY
FINANCE
• Doanh thu nội địa công ty mẹ đạt 10.234 tỷ đồng, tăng 4% so với cùng kỳ.
Nội địa • Đối với chuỗi cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt (GMSV) nói riêng, doanh thu trong quý
I/2022 tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng gần 25% so với cùng kỳ.
Thị trường nội địa ghi • Công ty CP Giống Bò Sữa Mộc Châu (MCM) ghi nhận doanh thu thuần đạt 675 tỷ
nhận doanh thu thuần
đạt 11.658 tỷ đồng đồng, tăng 8,6% so với cùng kỳ. Trong Q1/2022, MCM đã tung ra thị trường 2 sản
trong quý I/2022, tăng phẩm sữa tươi tiệt trùng mới với bao bì bắt mắt.
4,3% so với cùng kỳ. • Công ty đã tiến hành mở mới gần 30 cửa hàng trong quý I/2022. Qua đó đưa số cửa
hàng GMSV lên gần 620 cửa hàng, phân bố rộng rãi tại các thành phố lớn và vừa.
• Doanh thu thuần 1.081 tỷ đồng, tăng trưởng mạnh gần 28% so với cùng kỳ.
Nước ngoài • Mức tăng trưởng ấn tượng hơn 40% ghi nhận ở Driftwood, chi nhánh tại Mỹ.
• Xuất khẩu trực tiếp ghi nhận mức doanh thu thuần đạt 1.139 tỷ đồng, duy trì ngang
Thị trường Nước ngoài mức so với cùng kỳ và đóng góp hơn 8% vào doanh thu thuần hợp nhất.
ghi nhận doanh thu
thuần 2.220 tỷ đồng, • Kết thúc quý I/2022, Biên lợi nhuận gộp (LNG) hợp nhất của Vinamilk đạt 40,3%
tăng 10,3% so với cùng dưới áp lực từ các chi phí sản xuất gia tăng.
kỳ • Chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp hợp nhất quý I/2022 là 3.005 tỷ đồng,
tương đương tỷ lệ 21,7% trên doanh thu thuần. 
Số dư tiền thuần trên báo cáo tài chính hợp nhất của Vinamilk tại thời điểm ngày
31/3/2022 là 10.500 tỷ đồng, chiếm 19,8% tổng tài sản.
 THE COMPANY
R&D

Khối R&D cũng đóng góp rất lớn vào công

tác triển khai phát triển sản phẩm mới và
cải tiến sản phẩm của các công ty con trong
và ngoài nước như Mộc Châu, Angkor-Milk
(Campuchia).

Sản phẩm từ nhãn hiệu Vinamilk Optimum

Gold đã đạt giải thưởng Purity Award 2022 -
giải thưởng khắt khe nhất từ CLP về sự tinh
khiết khi được áp dụng cho các sản phẩm
dùng cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ

Purity Award, sản phẩm sữa tươi tiệt trùng

Vinamilk Green Farm và Vinamilk 100%
Organic cũng là các sản phẩm sữa tươi đầu
tiên trên thế giới đạt được chứng nhận về
Clean Labe

THÔNG TIN CÔNG BỐ SẢN PHẨM - TRANG WEBSITE VINAMILK

 THE COMPANY
PUSCHASING
Đầu vào của công ty sữa Vinamilk gồm: nguồn nguyên liệu nhập khẩu và nguồn nguyên liệu thu mua từ
các hộ nông dân nuôi bò, nông trại nuôi bò trong nước.

Nguồn nguyên liệu trong nước
Thu mua nguyên liệu sữa tươi từ các hộ nông dân, nông trại nuôi bò,
trung tâm thu mua sẽ thanh toán tiền cho các hộ nông dân nuôi bò.
Nguồn nguyên liệu nhập khẩu
Vinamilk lựa chọn những nguồn cung cấp nguyên liệu từ các nước có
nền nông nghiệp tiên tiến, đảm bảo các tiêu chuẩn về an toàn và chất
lượng. Các nguồn cung cấp nguyên liệu chính hiện nay của Vinamilk
là Mỹ, New Zealand, và Châu Âu.

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2022 - TRANG WEBSITE VINAMILK

 THE COMPANY
MANUFACTURING
1 2 3 4 5

Nguyên liệu đầu vào Quá trình chế biến với Hệ thống rót sữa và Dự trữ bằng kho lạnh Vận chuyển và bảo quản
được kiểm tra chất các thiết bị hiện đại từ đóng hộp tự động bằng xe chuyên dụng
lượng chặt chẽ châu Âu

Sau hơn 25 năm phát triển sữa chua, tại thời điểm này, Vinamilk liên tục cho ra nhiều sản phẩm đột phá mới để mở rộng thị trường. Sự thành công này đến từ
quy trình sản xuất hiện đại, tiên tiến, tuân thủ quy chuẩn nghiêm ngặt theo 5 bước tiêu chuẩn của châu Âu

• Từ 2 nhà máy đầu tiên là Nhà máy sữa Trường Thọ và Nhà máy sữa Thống
Nhất, đến nay Vinamilk đã có tổng cộng 14 nhà máy với 13 nhà máy trong nước,
trải dài từ Bắc tới Nam và 1 nhà máy ở New Zealand.

• Có 10 nhà máy đang sản xuất sữa chua.

• Một “siêu” nhà máy sản xuất sữa bột và sữa nước đã đi vào hoạt động trong năm
2013 với công suất lên đến 800 triệu lít/năm và là một trong những dự án hiện đại
nhất mà tập đoàn Tetra Pak từng triển khai.

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2022 - TRANG WEBSITE VINAMILK

 THE COMPANY
ACCOUNTING

Báo cáo tài chính hợp nhất từ bộ phận Kế toán đã phản

ánh trung thực và hợp lý, trên các khía cạnh trọng yếu,
tình hình tài chính hợp nhất của Công ty Cổ phần Sữa
Việt Nam và các công ty con tại ngày 31 tháng 12 năm
2022.

Kết quả hoạt động kinh doanh và lưu chuyển tiền tệ

hợp nhất cho năm kết thúc cùng ngày, phù hợp với các
Chuẩn mực Kế toán Việt Nam, Chế độ Kế toán Doanh
nghiệp Việt Nam và các quy định pháp lý có liên quan
đến việc lập và trình bày báo cáo tài chính.

Bảng cân đối kế toán là bảng báo cáo tài chính mô tả tình trạng tài chính của doanh nghiệp tại một thời điểm nhất định nào đó.

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2022 - TRANG WEBSITE VINAMILK

BÁO CÁO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 2022 - TRANG WEBSITE VINAMILK

Thương hiệu mạnh
Quy trình sản xuất chất lượng cao
Mạng lưới phân phối rộng khắp
THE COMPANY
Phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu
Thị phần thấp trên thị trường quốc tế

W
Sự cạnh tranh gay gắt

S
Thị trường tiềm năng
T
Mở rộng thị trường quốc tế
Sản xuất các sản phẩm mới O Các thỏa thuận thương mại tự do
Sự biến đổi khí hậu
Sự kiểm soát chặt chẽ
 SUPPLIERS

Nguyên vật liệu

Thiế bị máy móc

• Trang Trại Tuyên Quang - Tuyên Quang.

• Trang Trại Như Thanh - Thanh Hóa.
• Tổ hợp trang trại, công nghệ cao - Thanh Hóa
• Trang Trại Nghệ An. Nghệ An.
• Trang trại Hà Tĩnh. Hà Tĩnh.
• Trang trại Bình Định. Bình Định.
• ….

NHÀ CUNG CẤP THÔNG TIN CÔNG BỐ - TRANG WEBSITE VINAMILK

 MARKETING INTERMEDIARIES
Đại lý bán lẻ rộng khắp
Resellers
• Tiếp cận khách hàng.
Đại lý bán lẻ • Giảm thiểu thời gian.
• Giảm chi phí phân phối sản phẩm.

Các nhà phân phối toàn quốc

Physical distribution firms Nhà phân • Đến các khu vực khó tiếp cận.
phối • Tiếp cận khách hàng trên toàn quốc.

Liên kết đối tác quảng cáo

Marketing services agencies • Tiếp cận khách hàng khác nhau.
•
Công ty tiếp thị Tăng cường khả năng mở rộng thị
trường mới.
• Quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả,
mới mẻ.

Financial Intermediaries
Liên kết ngân hàng, bảo hiểm
Trung gian tài chính • Tài trợ các giao dịch, bảo hiểm trước rủi
ro mua & bán.

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2022 VINAMILK - BIDV - SHB

 CUSTOMERS
KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CÁ NHÂN
Những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty
Thiếu nhi & thiếu niên – Người già & trẻ sơ sinh
KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU DOANH
NGHIỆP
Các nhà phân phối, kênh bán lẻ, nhà bán buôn, đại lý của công ty
Trường học, nhà ăn tập thể, các cửa hàng kinh doanh đồ ăn, đồ uống,…
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipiscing elit. Phasellus in laoreet ex.
Vivamus vulputate eget est at lobortis. Fusce
aliquam consectetur velit quis fringilla. Etiam
scelerisque tellus nec ligula venenatis
elementum nec vel dolor.
 COMPETITIONS

Thương hiệu
Đẩy mạnh việc xây dựng, quản lý và phát triển thương hiệu Vinamilk để giữ vững thị phần và ổn định mức độ
cạnh tranh trong ngành.

Sản phẩm
Nhiều phân khúc sản phẩm khác nhau
Đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa dòng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng
của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường.

Giá cả
Cân nhắc cạnh tranh về giá cả để duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh của mình trong ngành công nghiệp sữa
tại Việt Nam, đồng thời cần lưu ý đến biến động giá nguyên liệu đầu vào.

Phân phối
Một mạng lưới phân phối rộng khắp trên toàn quốc
Cần đổi mới và cải tiến trong công tác phân phối và đẩy mạnh hoạt động Marketing, tăng cường
khả năng tiếp cận đến người tiêu dùng.

Công nghệ và năng suất

Đầu tư vào nâng cao công nghệ sản xuất, cải tiến quy trình sản xuất, và tối ưu hóa năng suất để giảm chi phí
sản xuất, nâng cao chất lượng, và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Bài toán nhân lực

Cần có đội ngũ nhân viên tay nghề cao, có khả năng đổi mới và thích ứng với sự thay đổi của thị trường
và công nghệ.

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP – TRONG NGÀNH
SỮA BỘT
Dutch Lady chiếm 20%,
Abbott và Vinamilk cùng chiếm 16%
Mead Johnson 15%.
• Các loại sữa nhập khẩu chiếm khoảng
65% thị phần
• Vinamilk và Dutch Lady hiện đang
chiếm giữ thị phần: 16% và 20%.
SỮA ĐẶC
Vinamilk chiếm 79%
Dutch Lady chiếm 21%.
• Dutch Lady có thể xem như là đối thủ
cạnh tranh lớn nhất
• Một số thị phần vượt qua Vinamilk
• Một số thị phần khác chỉ chênh nhau
rất ít hoặc xấp xỉ bằng
COMPETITIONS
SỮA TƯƠI
Vinamilk 35%.
TH true MILK tới 45%
• TH True Milk - với quy mô đầu tư lớn,
bài bản và slogan ghi điểm với thị
trường “thật sự thiên nhiên” là đối thủ
đáng gờm của Vinamilk
SỮA CHUA
Vinamilk chiếm 55%.
• Sữa chua vốn gần như độc quyền của
Vinamilk (~55%0
• Tuy nhiên cũng bị các công ty khác tấn
công ồ ạt: sữa chua Ba Vì…
• Váng sữa bột cũng chịu sự cạnh
tranh từ các thương hiệu sữa lớn đến từ
Mỹ, Úc, Pháp, Hàn Quốc...
 COMPETITIONS

VINAMILK DUCHT LADY NUTIFOOD TH TRUE MILK

Sữa chua Sữa đặc có đường Sữa Nutifood Mom and me Nước suối
Sữa thực vật Sữa chua Đồ uống dinh dưỡng Sữa hạt
Sản phẩm Phô Mai Fristi Sữa Nutifood Diabetasol Kem tươi
Kem Yomost Sữa Nutifood Grow Plus Sữa bột
Đường Sữa bột Cawells: thực phẩm chức năng Bơ, phomat

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH GIÁN TIẾP

Sản phẩm thay thế trong Marketing là những sản phẩm hoặc dịch vụ mới
được giới thiệu để thay thế các sản phẩm hoặc dịch vụ cũ, đã cũ kỹ hoặc
không còn phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

SẢN PHẨM CÓ THỂ THAY THẾ:

- Bột ngũ cốc

- Nước uống dinh dưỡng chống lão hóa
- Nước diệp lục tố kích thích ăn uống, hỗ trợ tiêu hóa
- Nước cam ép Twister
- Một số loại kem tươi nước ngọt
 PUBLICS
FINANCIAL PUBLICS MEDIA PUBLICS GOVERNMENT PUBLICS CITIZEN-ACTION PUBLICS LOCAL PUBLICS GENERAL PUBLIC

FINANCIAL PUBLICS

MEDIA PUBLICS

Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam

Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
GOVERNMENT
Bộ Y tế
PUBLICS
Cơ quan kiểm soát chất lượng, an toàn thực phẩm
Hiệp hội Sữa Việt Nam (VFA)
 PUBLICS
FINANCIAL PUBLICS MEDIA PUBLICS GOVERNMENT PUBLICS CITIZEN-ACTION PUBLICS LOCAL PUBLICS GENERAL PUBLIC

Vietnam Airlines
CITIZEN-ACTION Câu lạc bộ Điều dưỡng trưởng Việt Nam
PUBLICS Trường học, nhà ăn tập thể, hội tiêu dùng sữa Việt
Nam…

Khu vực Quận 7: Công Ty TNHH I-Tech Network

Solutions
LOCAL PUBLICS Asia Chemical corporation (ACC)…
Cả nước: Nhà máy sản xuất Bình Dương, nông trại
Nghệ An,…

Nhân viên Vinamlik

(Sản xuất, kiểm toán, quản trị,…)
GENERAL PUBLIC
Ban điều hành
(Giám đốc, chủ tịch, thành viên,…)
Vinamilk là một trong những doanh nghiệp hàng đầu ở Việt Nam, Vinamilk nhận thức rõ
tầm ảnh hưởng của mình đến cộng đồng và sự phát triển bền vững của xã hội. Chúng tôi
cũng thấu hiểu sự thành công của một doanh nghiệp sẽ không chỉ đơn giản là những con số
về doanh thu thể hiện trên các bản báo cáo thường niên mà còn là những gía trị vượt trội và
lâu dài mà doanh nghiệp đó xây dựng và mang đến được cho mọi người.

Với những mong muốn đúng đắn và những hành động thiết thực của mình, Vinamilk
đã được nhớ đến là "Thương hiệu gắn bó cộng đồng".

Khái niệm về phát triển bền vững được đồng thuận chung:

"Việc phát triển để đáp ứng được các nhu cầu hiện tại mà không làm tổn hại đến khả năng
của các thế hệ tương lai trong việc đáp ứng nhu cầu của các thế hệ này”
Ủy ban Brundtland
 Marketing: An Introduction

Thank You
F O R Y O U R AT T E N T I O N