MARKETING CĂN BẢN

CHƯƠNG 2
MÔI TRƯỜNG MARKETING

LOGO
Nội dung chương 3

Xây
1. Môi
dựng
trường
mụcvĩtiêu
môbán hàng

2. Môi trường vi mô

3. Ma trận SWOT
Môi trường Marketing
Vì sao cần phân tích
môi trường Marketing?

 Biến động không

Môi
trường
ngừng
Marketing

 Tiềm ẩn nhiều cơ
hội

 Chứa đựng nhiều

nguy cơ
Môi trường Marketing

Dân số Kinh tế

Pháp Văn
luật hóa

Tự nhiên Công nghệ

1. Môi trường vĩ mô
Văn hóa
Pháp luật
Công nghệ
Tự nhiên
Dân số
Kinh tế
 Tăng trưởng kinh tế
 Lãi suất và xu hướng
của lãi suất
 Lạm phát
 Tỷ giá hối đoái
 Các biến động trên thị
trường chứng khoán
 ….
Thảo luận
 Theo anh/chị, các yếu tố môi trường vĩ
mô tác động như thế nào đến quyết
định Marketing của công ty/sản phẩm
nhóm chọn làm tiểu luận?
2. Môi trường vi mô
Doanh nghiệp

Sản xuất

Tài chính
Doanh
nghiệp

Marketing
Nhà cung ứng

Khả năng cung ứng?

Máy móc, thiết bị

Nguyên vật liệu

Chi phí cung ứng? Lao động

Tài chính

Thông tin
Các trung gian Marketing

 Giúp công ty xúc tiến bán hàng, phân phối

hàng hóa cho người tiêu dùng.

Công ty phân phối

Nhà bán lẻ

Đại lý dịch vụ tiếp thị

Các trung gian Tài chính

Khách hàng

Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất

trong môi trường vi mô

Người tiêu dùng cuối cùng

Công nghiệp

Thị Người bán lại

trường
Chính phủ, phi lợi nhuận

Quốc tế
Đối thủ cạnh tranh

Bốn mức độ đối

thủ cạnh tranh

Về Về Về
Về
chủng loại hình thức nhãn hiệu
ước muốn
sản phẩm sản phẩm sản phẩm
 Đối thủ cạnh tranh

Bạn muốn
thỏa mãn Bạn muốn Bạn muốn Bạn muốn
mong Ăn gì? Ăn chè gì? Ăn ở đâu?
muốn nào?

Đối thủ Đối thủ Đối thủ Đối thủ

ước muốn chủng loại hình thức nhãn hiệu

- Thái -Quán lề
- Mì cay
- Đi ăn đường
- Đi xem phim - Thập cẩm
- Ở nhà đọc
- Chè
-Nơi lãng
tạp chí -Sen mạn
- Lẩu
-…
Công chúng
Là nhóm có mối quan tâm hoặc tác động
đến khả năng đạt được mục tiêu của tổ
chức

Giới tài Giới truyền

Chính phủ
chính thông

Nhóm địa Các tổ chức Công chúng Công chúng

phương xã hội rộng rãi nội bộ
3. Ma trận SWOT

Dựa trên việc phân tích các yếu tố bên

trong  Xác định điểm mạnh, điểm yếu

Dựa trên việc phân tích các yếu tố bên

ngoài  Xác định cơ hội, đe dọa
Điểm mạnh

 Tài chính mạnh

 Bí quyết công nghệ
 Kinh nghiệm quản lý
 Hệ thống phân phối mạnh
 Lợi thế chi phí
 Kỹ năng cải tiến sản phẩm
 Thương hiệu mạnh
 ….
Điểm yếu

 Kỹ thuật lạc hậu

 Chi phí sản xuất cao
 Tài chính yếu
 Sản phẩm thiếu đa dạng
 Kênh phân phối kém
 Thiếu hàng lúc cao điểm
 ….
Cơ hội

 Nhu cầu tăng

 Lãi suất giảm
 Chính sách của chính phủ
 Nguyên liệu đầu vào rẻ
 Ít sản phẩm thay thế
 …..
Nguy cơ

 Thị trường bão hòa/suy giảm

 Nguyên liệu khan hiếm
 Nhiều sản phẩm thay thế
 Suy thoái kinh tế
 Thiên tai
 Buôn lậu/hàng giả
 Cạnh tranh gay gắt về giá
 …..
Ma trận SWOT
Ví dụ:
LOGO