CHỦ ĐỀ

PHÂN TÍCH CÁCH THỨC

DUY TRÌ VÀ THAY ĐỔI
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

GVHD : NGUYỄN VĂN TIẾN

NHÓM : 9
NỘI DUNG CHÍNH

I Văn hóa doanh nghiệp

II Duy trì văn hóa doanh nghiệp

III Thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Phân tích cách thức duy trì và thay đổi

IV
văn hóa doanh nghiệp của Google
I Văn hóa doanh nghiệp

1 Khái niệm

2 Đặc điểm

3 Sự hình thành văn hóa

Khái niệm

Là toàn bộ những giá trị của một doanh nghiệp,

được xây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát
triển.

Đặc điểm

Các cá nhân nhận thức được văn hoá của doanh nghiệp thông
qua những gì họ nghe và thấy trong phạm vi doanh nghiệp
Sự hình thành văn hóa

• Tầm nhìn: mục đích, hình ảnh mà mỗi doanh

nghiệp muốn đạt được trong tương lai theo
tính dài hạn.

• Sứ mệnh: tóm tắt về các giá trị trong tổ chức,

mô tả nhiệm vụ của doanh nghiệp.

• Giá trị cốt lõi: tập hợp các nguyên tắc, quan
điểm mang tính lâu dài của một tổ chức.
II Duy trì văn hóa doanh nghiệp

1 Khái niệm

2 Tại sao phải duy trì

3 Cách thức duy trì

Khái niệm

Là việc tổ chức và các thành viên trong tổ chức tiếp tục tuân theo và
thúc đẩy các giá trị, tập tục, quy tắc và niềm tin mà văn hóa doanh
nghiệp đã xác định ban đầu.

Có 3 yếu tố đóng vai trò quyết định:

+ Những biện pháp tuyển chọn nhân sự
+ Các hành động của Ban giám đốc
+ Phương pháp hòa nhập.
Tại sao phải duy trì

• Là chất keo gắn kết các thành viên trong

cùng 1 hệ thống tư tưởng.

• Giống như việc duy trì thương hiệu

riêng của doanh nghiệp và sản phẩm.

• Là nhân tố vô hình theo suốt chặng

đường hình thành và phát triển của doanh
nghiệp.
 Cách thức duy trì

Luôn giữ những đặc trưng của

văn hoá doanh nghiệp
Tiêu chuẩn tuyển dụng: con
người là nhân tố quyết định 4
và thực thi VHDN 1

Người lãnh đạo là yếu

3
tố then chốt
2

Quá trình hòa nhập vào doanh

nghiệp có ý nghĩa quyết định với
nhân viên mới
III Thay đổi văn hóa doanh nghiệp

1 Khái niệm
2
Tại sao phải thay đổi

3 Khi nào thì nên thay đổi

4 Một số cách thức thay đổi

Khái niệm

Là thay đổi một số hoặc toàn bộ các yếu tố tạo

nên văn hóa doanh nghiệp như quan niệm về
giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh,
phương thức quản lý, các nội quy, chính sách...
đã được các thành viên trong doanh nghiệp chấp
nhận, tuân theo.
Tại sao phải thay đổi

 Thích ứng với môi trường mới

 Phát triển và mở rộng
 Tạo sự thay đổi tích cực
 Thúc đẩy sự đổi mới
 Điều chỉnh giá trị và mục tiêu
Khi nào thì nên thay đổi

• Văn hóa lỗi thời

• Sáp nhập doanh nghiệp

• Phân chia doanh nghiệp

• Chuyển sang lĩnh vực mới

Lưu ý
Có thể tiến hành thay đổi
ngay cả mọi thứ đang diễn ra
thuận lợi
Một số cách thức thay đổi

• Thay đổi nhỏ ở mức độ tổng thể và chi tiết

• Thay đổi tự giác
• Tạo ra thay đổi nhờ nhân rộng điển hình
• Thay đổi thông qua phát triển doanh nghiệp
• Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới
• Thay đổi nhờ thay thế các vị trí trong doanh
nghiệp
 Phân tích cách thức duy trì và thay đổi
IV
văn hóa doanh nghiệp của Google

1 Cách thức duy trì

2 Cách thức thay đổi văn hóa

Cách thức duy trì

 Tiêu chuẩn tuyển dụng

 Quá trình hòa nhập vào doanh nghiệp
 Vai trò của người lãnh đạo
 Luôn giữ những đặc trưng riêng
Tiêu chuẩn tuyển dụng

 Khả năng nhận thức tổng quát

 Kỹ năng lãnh đạo
 Tinh thần trách nhiệm công việc
 Kiến thức chuyên môn
Quá trình hòa nhập vào doanh nghiệp

 Thiết kế 1 chương trình giới thiệu

 Gặp gỡ người quản lý và các thành viên trong
nhóm

 Đào tạo các kỹ năng và kiến thức cần thiết.

Giúp những người mới bắt kịp tốc độ nhanh

chóng, hiệu quả; thấy mình là một phần của
nhóm, của công ty.
 Vai trò của người lãnh đạo
 Thiết lập tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng,
minh bạch

 Tạo ra những chương trình giới thiệu

hướng tới một mục tiêu chung

 Google góp phần duy trì văn hóa công ty

là làm gương.

 Chăm sóc đời sống lao động của nhân

viên

 Cung cấp nhiều đặc quyền và lợi ích

 Luôn giữ những đặc trưng riêng
• Giữ nguyên các đặc điểm cốt lõi của văn hóa
doanh nghiệp.

• Nhấn mạnh vào sự đổi mới và sáng tạo

 Thường xuyên tổ chức các cuộc thi hackathon và
dành riêng cho nhân viên của mình 20% thời
gian làm việc riêng.

 Tăng cường sự đổi mới, duy trì cơ cấu tổ chức

phẳng, tập trung vào việc tạo ra một môi trường
làm việc vui vẻ và tích cực
Cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp của Google

Sau vụ bê bối #MeToo, Google

triển khai các chính sách và quy
trình mới để ngăn chặn và giải
quyết vấn đề quấy rối tình dục tại
nơi làm việc
Cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp của Google

• Thành lập một nhóm chuyên trách để điều tra

các khiếu nại về quấy rối và phân biệt đối xử.

• Thúc đẩy tính minh bạch và trách nhiệm giải

trình.

• Triển khai các công cụ và hệ thống mới để

theo dõi và giám sát phản hồi cũng như mối
quan ngại của nhân viên.
 Hạn chế cách thức duy trì của Google

 Chính sách 20%: Mất tập trung và phân

tán:

 Tài năng hàng đầu nhưng thiếu sự đa

dạng: nhiều lần bị chỉ trích về vấn đề thiếu
sự đa dạng giới tính và chủng tộc, chỉ trích
trong việc phân biệt chủng tộc và sắc tộc.
Bài học cách thức duy trì của google

• Đặt yếu tố tài năng lên hàng đầu

• Tạo ra một môi trường hỗ trợ
• Thay vì tạo chính sách” 20% thời gian” công
ty nên dành phần thời gian đó đào tạo và
phát triển nhân viên
Hạn chế cách thức thay đổi của Google

 Trong chính sách “ giao tiếp hiệu

quả” chỉ được tiếp nhận ở một số
cấp độ nhất định.

 Google chưa minh bạch và giải

quyết rõ ràng như những gì đã thông
báo sau sự kiện METOO.
Bài học từ cách thức thay đổi của Google

 Lãnh đạo cần phải thường xuyên

làm rõ ràng và lắng nghe đáp
ứng các ý kiến lo ngại từ nhân
viên.

 Lên kế hoạch dài hạn để đảm

bảo tiến độ công việc, dự phòng
trong trường hợp rủi ro có thể xảy
ra
THÀNH VIÊN NHÓM

Nguyễn Thị Hạnh Nhi

Lê Ngọc Bảo Hân
Lê Thị Ngọc
Phan Như Ý
Nguyễn Ngọc Tú
Võ Thị Thắm
Võ Thị Thu Lan
Phạm Văn Thành
THANK YOU FOR
WATCHING