‫مهام واختصاصات ادارة المتابعة الميدانية‪:‬‬

‫‪-1‬متابع سير العمل وانتظام العمل فى الفون بوتيك ومكاتب بيع الخدمه ومدى التزام العاملين‬
‫بتحسن خدمه العمالء ‪.‬‬

‫‪-2‬متابعه دفاتر الحضور واالنصراف واعداد التقارير الالزمه بانتظام العمل و السلبيات وكيفيه‬
‫تفاديها‬

‫‪1‬متابعه الشكل العام خاصه فى االماكن خدمه العمالء ومكاتب البيع ‪.‬‬

‫تحليل كافة التقارير الخاصة بالموضوعات المختلفة إلعداد المقترحات والتوصيات والدروس‬
‫المستفادة وعرضهــا علـــي السلطة المختصة للموافقة عليها ونشرها علــي المستـــويــات‬

‫اداره الرقابه على تقديم الخدمات والرقابه على العاملين ز‬

‫التحقق من توجيه كافة الجهود لتحقيق اهداف الشركه‬

‫ضمان سير العمل حسب األنظمة واللوائح‬

‫متابعة أداء الموظفين والتأكد من أنه يتم حسب اإلجراءات المعمول بها‪.‬‬

‫التأكد من أن األداء الفعلى يتوافق مع الخطط المحددة‬

‫التأكد من أن نظم وأساليب العمل واإلجراءات المختلفة تساعد على تحقيق األهداف العامة‬
‫بأكبر كفاءة ممكنة‬

‫التحقق من االستخدام االقتصادى االمثل للموارد المادية والبشرية فى ضوء المجاالت المحددة‬
‫الستخدامها‬

‫منع حدوث األخطاء واالنحرافات‬

‫اكتشاف األخطاء فور وقوعها واتخاذ اإلجراءات الكفيلة بإعادة التوفيق بين األداء الفعلى واألداء‬
‫المعيارى‬

‫تحديد مواطن وقوع االنحراف وتحديد مسئولية وكيفية تصحيحة‪ ،‬والكشف عن االنحرافات‬
‫المتوقع حدوثها واالستعداد لها‬

‫التأكد من أن األشياء الصحيحة تنفذ بالطريقة الصحيحة و فى الوقت الصحيح‬

‫اداره اللجان والشكاوى‬