‫‪The Islamic University–Gaza‬‬ ‫الجـامعــــــــــة اإلســـــالميــة – غــزة‬

‫‪Deanship of Postgraduate Affairs‬‬ ‫عمادة البحث العلمي والدراسات العليا‬

‫‪Faculty of Commerce‬‬ ‫كـليــــــــــــــــــة التـــجــــــــــــــــــارة‬

‫‪Master of Business & Administration‬‬ ‫ماجستير إدارة األعمــــــــــــــــــــــال‬

‫دور منصات العمل الحر عبر اإلنترنت في انتشار ثقافة‬

‫العمل الحر في قطاع غزة‬
‫‪Freelancing Marketplace Role in The Spread‬‬
‫‪Of Freelancing Culture In Gaza Strip‬‬

‫اح ِثة‬
‫اد الب ِ‬
‫عد ُ َ‬‫إِ َ‬
‫أنسام علي خليفة‬

‫الدكتُور‬
‫اف ُ‬‫شر ُ‬‫ِ‬
‫إ َ‬
‫وسيم إسماعيل الهابيل‬

‫صول على َدرج ِة ا ْلما ِج ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫ُ ِ ِ‬

‫ست ِ‬
‫ير‬ ‫ََ َ‬ ‫الح ِ َ‬ ‫كمالا ل ُمتَطلبات ُ‬ ‫البحث است َ‬ ‫دم َهذا‬
‫قُ َ‬
‫سالم ِ‬
‫ية ِب َغزة‬ ‫اإل ِ‬ ‫ام َع ِة ِ‬
‫ِفي إدارة األعمال ِب ُكل ِي ِة التجارة ِفي ا ْلج ِ‬
‫َ‬

‫يونيو‪2018/‬م – شوال‪1439 /‬هـ‬

 ‫إقــــــــــــــرار‬

:‫أنا الموقع أدناه مقدم الرسالة التي تحمل العنوان‬

‫دور منصات العمل الحر عبر اإلنترنت في انتشار ثقافة‬
‫العمل الحر في قطاع غزة‬
Freelancing Marketplace Role in The Spread Of
Freelancing Culture In Gaza Strip
(Applied Study on the Environment of Gaza Strip)

‫ باستثناء ما تمت اإلشارة‬،‫أقر بأن ما اشتملت عليه هذه الرسالة إنما هو نتاج جهدي الخاص‬
‫ وأن هذه الرسالة ككل أو أي جزء منها لم يقدم من قبل اآلخرين لنيل درجة أو‬،‫إليه حيثما ورد‬
.‫لقب علمي أو بحثي لدى أي مؤسسة تعليمية أو بحثية أخرى‬
Declaration
I understand the nature of plagiarism, and I am aware of the University’s
policy on this.The work provided in this thesis, unless otherwise referenced, is
the researcher's own work, and has not been submitted by others elsewhere for
any other degree or qualification.

Student's name:
‫أنسام علي خليفة‬ :‫اسم الطالب‬
Signature: :‫التوقيع‬
Date: :‫التاريخ‬
‌

‫‌أ‬
‌
 ‫نتيجة الحكم على األطروحة‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬
‫ب‬
‫‌‬
 ‫ملخص الرسالة‬

‫هدفت الدراسة للتعرف على دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع‬
‫غزة من خالل التعرف على أهم منصات العمل الحر العربية واألجنبية وواقع العمل الحر في‬
‫قطاع غزة وفي الدول العربية وفي العالم بشكل عام ‪ ،‬ولتحقيق أهداف الدراسة قامت الباحثة‬
‫بجمع البيانات من مصادرها المختلفة‪ ،‬وقد اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي إلجراء‬
‫الدراسة وكانت االستبانة هي األداة الرئيسة لجمع المعلومات‪ ،‬وقد تكونت عينة الدراسة من‬
‫العاملين بشكل حر في قطاع غزة من الجنسين ومن مختلف األعمار‪.‬‬
‫وقد أظهرت نتائج الدارسة وجود أثر ذو داللة إحصائية بين دور منصات العمل الحر عبر‬
‫االنترنت وبين انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة وبين كل من المتغيرات المستقلة موضع‬
‫الدراسة وهي (آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪ ،‬طبيعة المشاريع داخل المنصات‪،‬‬
‫التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات ‪ ،‬إيجابيات وسلبيات العمل عبر منصات العمل‬
‫الحر) ‪ ،‬وأظهرت الدراسة أن متغير" طبيعة المشاريع داخل المنصات" يؤثر في " انتشار ثقافة‬
‫العمل الحر في قطاع غزة"‪ ،‬بينما تبين ضعف تأثير باقي المتغيرات " آليات االلتحاق بالعمل‬
‫داخل المنصات‪ ،‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪ ،‬إيجابيات وسلبيات العمل عبر‬
‫المنصات ‪.‬‬
‫وتوصلت الدراسة الي عدة توصيات من أهمها ضرورة أن تبادر الجامعات لتكثيف الدورات‬
‫التدريبية وورش العمل الخاصة بتأهيل الطلبة من كافة التخصصات لاللتحاق بسوق العمل الحر‬
‫الذي بات ينتشر بشكل كبير في أوساط الشباب العربي والغزي خصوصا ‪ ،‬والسيما مع تفاقم‬
‫األوضاع االقتصادية وتزايد معدالت البطالة في أوساط الخريجين في قطاع غزة ضرورة تكثيف‬
‫البرامج التدريبية وورش العمل التي تقوم بها المؤسسات الدولية العاملة في قطاع غزة كمؤسسة‬
‫ميرسي كور ومنظمة ‪ UNDP‬الهادفة لتعزيز مهارات العمل الحر لدى الخريجين وتأهيلهم‬
‫لاللتحاق بسوق العمل الحر عبر منصات العمل الحر ‪ ،‬وأشارت التوصيات لضرورة أن تولي‬
‫حاضنات األعمال وتكنولوجيا المعلومات العاملة في قطاع غزة أهمية أكبر لبرامج التمكين‬
‫االقتصادي وتعزيز مهارات الخريجين في مجال اللغة اإلنجليزية ومجال تسويق الذات وتقوية‬
‫مهارات االتصال والتواصل لتأهيلهم لاللتحاق بسوق العمل الحر عبر المنصات المختلفة العربية‬
‫واألجنبية ‪.‬‬

‫‌‬
‫ت‬
‫‌‬
 Abstract
This study aimed to examine the role of freelancing marketplaces in the spread
of freelancing culture in gaza strip through identifying the most important
Arab and foreign freelancing platforms and the reality of freelancing in Gaza
Strip , the Arab States and the world in general ,In order to achieve the
objectives of the study , the researcher collected data from different sources,
and adopted the descriptive approach and questionnaire as a key tool to get
the required information.
The study sample consisted of the peoples who work as freelancers of various
ages in Gaza strip. In addition, the results showed that the nature of the
projects within the marketplace affects significantly on the spread of a culture
of freelancing while the mechanisms to employment within the marketplaces,
the financial and administrative transactions within the platforms, and the pros
and cons of work across the free marketplace affects insignificantly on the
spread of a culture of freelancing.
The study results showed a statistically significant relationship between the
role of the freelancing platforms across the Internet across the Internet (the
mechanisms to employment within the marketplaces, the nature of the projects
within the marketplace, financial and administrative transactions within the
platforms, and the pros and cons of work across the free marketplace) and the
spread of a culture of freelancing in the Gaza Strip.
The study comes out of several recommendations, the most important are: the
need for universities to intensify training courses and workshops for the
students about freelancing skills which is spreading significantly over all the
world, especially with the bad economic conditions and high unemployment
rates among graduates, where Arab and foreign freelancing platforms makeup
a good solution to the of the difficult living conditions to the alumni in the
Gaza Strip.

‌
‫ث‬
‌
 ‫بسم اهلل الرمحن الرحيم‬

‫َُ َ ََ ُ‬
‫كمْ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َُ ْ َُ َ‬
‫‪‬وقل اعملوا فسَيى اهلل عمل‬
‫َ َ ُ ُُ َ ُْ ْ ُ َ‬
‫ورسول والمؤمنون‪‬‬
‫]التوبة‪[105 :‬‬

‫‌‬
‫ج‬
‫‌‬
 ‫اْ ِإل َ‬
‫هداْ ُء‬

‫إلى من كانوا مصدر الدعم المتواصل إلنجاز هذا البحث ‪..‬عائلتي‬

‫الكريمة‬

‫إلى من آنسني في دراستي وشاركني أعبائي ‪..‬أصدقاء العمل والدراسة‬

‫إلى الصرح العلمي الفتي والجبار جامعتي الغراء ‪ ..‬الجامعة اإلسالمية‬

‫إليهم جميعا أهدي هذا البحث ‪..‬‬

‫الباحثة‬

‫‌‬
‫ح‬
‫‌‬
 ‫وتقدير‬
‫ٌ‬ ‫شكر‬
‫ٌ‬
‫الحمد اهلل حمد الشاكرين والصالة والسالم على المبعوث رحمة للعالمين سيدنا محمد ﷺ‪،‬‬
‫من بها علينا ‪ ،‬فبعد رحلة بحث وجهد تكللت‬‫أحمد اهلل عزوجل على عظيم فضله ونعمه التي ّ‬
‫بإنجاز هذه الدراسة ‪ ،‬ال يسعني في هذا المقام إال التوجه بالشكر والعرفان إلى كال من د‪ .‬وسيم‬
‫الهابيل و د‪ .‬خالد دهليز لما قدموه لي من نصح و إرشاد خالل فترة إعداد الدارسة ‪.‬‬

‫كما ال أنسى شكر أ‪ .‬عبداهلل الطهراوي و أ‪ .‬فاطمة عاشور من الحاضنة الفلسطينية لتكنولوجيا‬
‫المعلومات – بيكتي ‪-‬على التسهيالت التي قدموها لي خالل مرحلة تعبئة االستبيان من قبل‬
‫الفئة المستهدفة في برامج الحاضنة ‪.‬‬
‫والشكر موصول لكلية التجارة عميداً وأساتذة ومدرسين ‪ ،‬وأشكر أعضاء لجنة تحكيم االستبانة‬
‫على مالحظاتهم التي ساعدت بحمد اهلل على إخراج االستبانة بالشكل الصحيح ‪ ،‬كما وأسجل‬
‫شكري وامتناني ألعضاء لجنة المناقشة لتفضلهم بقبول مناقشة هذا البحث وبما قدموه من‬
‫مالحظات ‪.‬‬

‫الباحثة‬
‫أنسام علي خليفة‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬
‫خ‬
‫‌‬
 ‫فهرس المحتويات‬

‫إقــــــــــــــرار ‪..............................................................................................‬أ‬
‫ملخص الرسالة ‪ ......................................................................................‬ت‬
‫‪ ......................................................................................... Abstract‬ث‬
‫اْ ِإل َ‬
‫هداْ ُء ‪ ..............................................................................................‬ح‬
‫وتقدير ‪ .........................................................................................‬خ‬
‫ٌ‬ ‫شكر‬
‫ٌ‬
‫فهرس المحتويات ‪ .....................................................................................‬د‬
‫فهرس الجداول ‪ .......................................................................................‬ز‬
‫فهرس األشكال والرسومات التوضيحية ‪ ..............................................................‬ش‬
‫فهرس المالحق ‪ .....................................................................................‬ص‬

‫الفصـــل األول اإلطار العام للدراسة ‪1 ......................................................................‬‬

‫‪ 1.1‬مقدمة‪2 ....................................................................................... :‬‬

‫‪ 2.1‬مشكلة الدراسة‪3 ............................................................................... :‬‬
‫‪ 3.1‬أهمية الدراسة‪4 ............................................................................... :‬‬
‫‪ 4.1‬أهداف الدراسة‪5 ............................................................................... :‬‬
‫‪ 5.1‬متغيرات الدراسة ‪6 .............................................................................:‬‬
‫‪ 6.1‬فرضيات الدراسة‪7 ............................................................................. :‬‬

‫الفصل الثاني اإلطار النظري للدراسة ‪8 ....................................................................‬‬

‫المبحث األول‪ :‬ثقافة العمل الحر ‪9...................................................................‬‬

‫‪ 1.1.2‬مقدمة‪9 .....................................................................................:‬‬
‫‪ 2.1.2‬مفهوم وتعريفات العمل الحر‪10 ............................................................. :‬‬
‫‪ 3.1.2‬العمل الحر عبر االنترنت‪11 ............................................................... :‬‬
‫‪4.1.2‬العوامل التي ساهمت في انتشار ثقافة العمل الحر ‪13 .........................................‬‬
‫‪ 5.1.2‬إيجابيات وسلبيات العمل الحر‪14 ........................................................... :‬‬
‫‪6.1.2‬مجاالت العمل الحر ضمن منصات العمل الحر ‪19 ............................................‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪23 .............................................‬‬
‫‪ 1.2.2‬مقدمة‪23 ...................................................................................:‬‬
‫منصـة العمـل الحر‪23 .............................................................. :‬‬
‫‪ 2.2.2‬تعريف ّ‬
‫‪ 3.2.2‬دور منصات العمل الحر‪24 ................................................................ :‬‬
‫‪ 4.2.2‬إيجابيات وسلبيات العمل الحر عبر المنصات ‪25 .............................................‬‬
‫‪ 5.2.2‬منصات العمل الحر األجنبية ‪26 .............................................................‬‬

‫‌د‬
‫‌‬
‫‪ 6.2.2‬منصات العمل الحر العربية‪28 ............................................................ :‬‬
‫المبحث الثالث‪ :‬واقع العمل الحر ‪34 .................................................................‬‬
‫‪ 1.3.2‬واقع العمل الحر في العالم ‪34 ................................................................‬‬
‫‪ 2.3.2‬واقع العمل الحر في العالم العربي ‪36 ........................................................‬‬
‫‪ 3.3.2‬واقع العمل الحر في قطاع غزة ‪38 ...........................................................‬‬

‫الفصل الثالث الدراسات السابقة ‪49 ........................................................................‬‬

‫‪ 1.3‬مقدمة‪50 ..................................................................................... :‬‬

‫‪ 2.3‬الدراسات المحلية‪50 ........................................................................... :‬‬
‫‪ 3.3‬الدراسات العربية ‪55 ............................................................................‬‬
‫‪ 4.3‬الدراسات األجنبية ‪59 ...........................................................................‬‬
‫‪ 5.3‬التعقيب على الدراسات السابقة‪63 .............................................................. :‬‬

‫الفصل الرابع اإلطار العملي للدراسة ‪66 ....................................................................‬‬

‫‪ 1.4‬المقدمة‪67 .................................................................................... :‬‬

‫‪ 2.4‬منهجية الدراسة‪67 ............................................................................ :‬‬
‫‪ 3.4‬مجتمع الدراسة ‪68 ............................................................................ :‬‬
‫‪ 4.4‬عينة الدراسة‪68 ............................................................................... :‬‬
‫‪ 5.4‬أداة الدراسة‪68 ................................................................................ :‬‬
‫‪ 6.4‬خطوات بناء اإلستبانة‪69 ...................................................................... :‬‬
‫‪ 7.4‬صدق االستبانة‪70 ............................................................................ :‬‬
‫‪ 8.4‬ثبات اإلستبانة ‪75 ................................................................ :Reliability‬‬
‫‪ 9.4‬اختبار التوزيع الطبيعي ‪76 ................................ : Normality Distribution Test‬‬
‫‪ 10.4‬األساليب اإلحصائية المستخدمة‪77 ........................................................... :‬‬

‫الفصل الخامس تحليل البيانات واختبار الفرضيات ‪78 ......................................................‬‬

‫‪ 1.5‬مقدمة‪79 ..................................................................................... :‬‬

‫‪ 2.5‬الوصف اإلحصائي لعينة الدراسة وفق المعلومات الشخصية ‪79 ..................................‬‬
‫‪ 3.5‬الوصف اإلحصائي لعينة الدراسة وفق المعلومات الخاصة بالفئة المستهدفة ‪82 ....................‬‬
‫‪ 4.5‬المحك المعتمد في الدراسة ‪86 ...................................................................‬‬
‫‪ 5.5‬تحليل فقرات االستبانة‪87 ...................................................................... :‬‬
‫‪ 6.5‬اختبار فرضيات الدراسة ‪102 ................................................................. :‬‬

‫الفصل السادس النتائج والتوصيات ‪111 ...................................................................‬‬

‫‪ 1.6‬مقدمة ‪112 ....................................................................................‬‬

‫‌ذ‬
‫‌‬
‫‪ 2.6‬نتائج الدراسة ‪112 ............................................................................‬‬
‫‪ 1.2.6‬نتائج تتعلق بعينة الدراسة وفق المعلومات الخاصة بالفئة المستهدفة ‪112 .......................‬‬
‫‪ 2.2.6‬نتائج تتعلق بآليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪113 ....................................‬‬
‫‪ 3.2.6‬نتائج تتعلق بالتعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪113 .................................‬‬
‫‪ 3.2.6‬نتائج تتعلق بإيجابيات وسلبيات العمل الحر عبر المنصات ‪114 ..............................‬‬
‫‪ 3.6‬توصيات الدراسة ‪114 ..........................................................................‬‬
‫‪ 4.6‬دراسات مقترحة ‪116 ...........................................................................‬‬

‫المصادر والمراجع ‪117 ...................................................................................‬‬

‫المالحق ‪124 .............................................................................................‬‬

‫‌‬

‫‌ر‬
‫‌‬
 ‫فهرس الجداول‬
‫جدول (‪ :)1.2‬متوسط الدخل بالدوالر لكل ساعة عمل في مجاالت العمل الحر ‪‌ 22 ...........................‬‬
‫جدول (‪ :)2.2‬أبرز منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪‌ 24 ...............................................‬‬
‫جدول (‪ :)3.2‬مجاالت العمل الحر التي يعمل بها الفلسطينيون عبر المنصات األجنبية ‪‌ 40 ................. .‬‬
‫جدول (‪ :)1.4‬درجات المقياس المستخدم في االستبانة‪‌ 70 ...................................................‬‬
‫جدول (‪ :)2.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات "‬
‫والدرجة الكلية للمجال ‪‌ 70 ..................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)3.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " طبيعة المشاريع داخل المنصات " والدرجة الكلية‬
‫للمجال ‪‌ 72 ................................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات "‬
‫والدرجة الكلية للمجال ‪‌ 73 ..................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)5.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات "‬
‫والدرجة الكلية للمجال ‪‌ 73 ..................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)6.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " انتشار ثقافة العمل الحر " والدرجة الكلية للمجال‬
‫‪‌ 73 .......................................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)7.4‬معامل االرتباط بين درجة كل مجال من مجاالت اإلستبانة والدرجة الكلية لإلستبانة ‪‌ 75 .........‬‬
‫جدول (‪ :)4.8‬معامل ألفا كرونباخ لقياس ثبات اإلستبانة ‪‌ 76 ................................................‬‬
‫جدول (‪ :)9.4‬يوضح نتائج اختبار التوزيع الطبيعي ‪‌ 76 .....................................................‬‬
‫جدول (‪ :)1.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الجنس ‪‌ 80 ........................................................‬‬
‫جدول (‪ :)2.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الفئة العمرية ‪‌ 80 ...................................................‬‬
‫جدول (‪ :)3.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الجامعة التي درس فيها ‪‌ 81 ........................................‬‬
‫جدول )‪ :)4.5‬توزيع عينة الدراسة حسب المؤهل العلمي ‪‌ 81 .................................................‬‬
‫جدول (‪ :)5.5‬توزيع عينة الدراسة حسب التخصص العلمي ‪‌ 81 ..............................................‬‬
‫جدول (‪ :)6.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر ‪‌ 82 ..........................‬‬
‫جدول (‪ :)7.5‬يوضح سماع المستجيب عن منصات العمل الحر ألول مرة عن طريق ‪‌ 83 ....................‬‬
‫جدول )‪ :)8.5‬يوضح قيام المستجيب بممارسة العمل الحر من خالل ‪‌ 84 ....................................‬‬
‫جدول (‪ :)9.5‬يوضح منصات العمل الحر العربية التي تعامل المستجيب معها ‪‌ 84 ...........................‬‬
‫جدول (‪ :)10.5‬يوضح منصات العمل الحر األجنبية التي تعامل المستجيب معها ‪‌ 85 ........................‬‬
‫جدول (‪ :)11.5‬يوضح أكثر المهارات طلبا لممارسة عمل المستجيب كمستقل ناجح عبر منصات العمل الحر‬
‫‪‌ 86 .......................................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)12.5‬يوضح المحك المعتمد في الدراسة ‪‌ 87 ......................................................‬‬

‫‌ز‬
‫‌‬
 ‫جدول (‪ :)13.5‬المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل فقرة من‬
‫فقرات مجال "آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات " ‪‌ 87 ...................................................‬‬
‫جدول (‪ :)14.5‬المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل فقرة من‬
‫فقرات مجال " طبيعة المشاريع داخل المنصات " ‪‌ 90 ........................................................‬‬
‫جدول (‪: )15.5‬المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل فقرة من‬
‫فقرات مجال " التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات " ‪‌ 92 ..............................................‬‬
‫جدول (‪ :)16.5‬المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل فقرة من‬
‫فقرات مجال " إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات " ‪‌ 94 .................................................‬‬
‫جدول (‪: )17.5‬المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لجميع فقرات "‬
‫دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة " ‪‌ 97 ...................................‬‬
‫جدول (‪ :)18.5‬المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل فقرة من‬
‫فقرات مجال " انتشار ثقافة العمل الحر " ‪‌ 98 ................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)19.5‬معامل االرتباط بين دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر وانتشار ثقافة العمل الحر في‬
‫قطاع غزة ‪‌ 102 ...........................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)20.5‬تحليل االنحدار المتعدد ‪‌ 103 ..............................................................‬‬
‫جدول (‪ :)21.5‬نتائج اختبار" ‪ - T‬لعينتين مستقلتين " – الجنس ‪‌ 105 .....................................‬‬
‫جدول (‪ :)22.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – الفئة العمرية ‪‌ 106 .......................................‬‬
‫جدول (‪ :)23.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – الجامعة التي درس فيها ‪‌ 107 .............................‬‬
‫جدول (‪ :)24.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – المؤهل العلمي ‪‌ 108 .....................................‬‬
‫جدول (‪ :)25.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – التخصص العلمي ‪‌ 109 ..................................‬‬
‫جدول (‪ :)26.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر ‪‌ 110 ...............‬‬
‫‌‬
‫‌‬

‫‌‬
‫س‬
‫‌‬
 ‫فهرس األشكال والرسومات التوضيحية‬
‫شكل (‪ : )1.1‬يوضح نموذج ومتغيرات الدراسة المستقلة والمتغير التابع ‪‌ 6....................................‬‬
‫شكل (‪ :)1.2‬ترتيب ألكثر البلدان إقباال على العمل الحر في العالم ‪‌ 34 ......................................‬‬
‫شكل (‪ :)2.2‬عدد المستقلين في الواليات المتحدة حسب إحصائية اتحاد المستقلين ‪‌ 35 ........................‬‬

‫‌‬
‫‌‬

‫‌‬
‫ش‬
‫‌‬
 ‫فهرس المالحق‬
‫ملحق (‪ :)1‬كتاب التحكيم ‪‌ 125 ............................................................................‬‬
‫ملحق (‪ :)2‬قائمة بأسماء المحكمين ‪‌ 126 ...................................................................‬‬
‫ملحق (‪ :)3‬االستبانة في صورتها األولية ‪‌ 127 .............................................................‬‬
‫ملحق (‪ :)4‬االستبانة في صورتها النهائية ‪‌ 135 .............................................................‬‬

‫‌‬
‫ص‬
‫‌‬
 ‫الفصـــل األول‬
‫اإلطار العام للدراسة‬
 ‫الفصل األول‬
‫اإلطار العام للدراسة‬
‫‪ 1.1‬مقدمة‪:‬‬
‫في السنوات األخيرة انتشر على الصعيد العالمي ما يسمى بالعمل الحر عبر االنترنت‬
‫‪ ، Freelancing‬حيث أصبحت العديد من الشركات والمؤسسات تلجأ لتشغيل فراد يعملون من‬
‫المنزل وفي أي مكان في العالم عبر اإلنترنت عن ُبعد في مختلف التخصصات‪ ،‬وأصبح‬
‫بإمكان أي شخص أن ينجز عمله ومشاريعه لصالح شركات أو أفراد يتواجدون في بلد أخرى‪،‬‬
‫وأصبح بإمكان أي شركة الوصول للكفاءات والخبرات المختلفة في كل المجاالت‪ ،‬وال شك أن‬
‫فرصا لم تكن يوما متوفرة في مجاالت كثيرة كالعمل والتعليم وجميع‬
‫اإلنترنت فتح أمام الجميع ً‬
‫نواحي الحياة األخرى وأعاد تشكيل الثقافة المجتمعية المتعلقة بالعمل الحر في القرن الواحد‬
‫والعشرين ‪ ،‬ومع انتشار االنترنت بات مصطلح العمل الحر ظاهرة عالمية حيث شكلت أعداد‬
‫العاملين بشكل حر نسبة مطردة في أسواق العمل الحر في الدول المتقدمة والنامية‬
‫)‪.)Gheorghe ,2015‬‬
‫ومنذ أن بدأت حركة العمل الحر في السبعينات من القرن الماضي تولدت تعريفات عديدة‬
‫ومتضاربة لفكرة ما يسمي العامل الحر أو الفريالنسر ‪ Freelancer‬أو الموظف االلكتروني‬
‫الذي عمل من منزله وذلك نتيجة التقلبات التي يواجهها المجتمع المعاصر ‪ ،‬وأدى التزاوج بين‬
‫تقنية المعلومات واالتصاالت إلى إيجاد سبل جديدة ألداء األعمال خاصة عن بعد ‪ ،‬فيما يسمى‬
‫العمل الحر أو العمل عن بعد ‪( Teleworking‬عبد العزيز وأخرون ‪2004 ،‬م) ‪ .‬وظهرت في‬
‫اقع األجنبية‪،‬‬
‫اآلونة األخيرة عدة منصات عربية للعمل الحر‪ ،‬تُنافس بواجهتها وتصميمها المو َ‬
‫ٍ‬
‫بأفكار ابتكارية ‪ ،‬فقد تتشابه معها في الهدف والغاية وطريقة العمل إال أنها تشكل‬ ‫ٍ‬
‫مقلدة لها‬ ‫غير‬
‫َ‬
‫ثورة جديدة في عالم العمل الحر والعمل عن بعد عبر شبكة اإلنترنت ‪ ،‬وقد شهد سوق العمل‬
‫الحر نموا مطردا في اآلونة األخيرة ‪ ،‬فبحسب إحصائيات موقع ‪ Elancer.ps‬فقد بلغ عدد‬
‫المسجلين في أكبر منصتين عبر العالم حوالي ‪ 160‬مليون شخص ‪ ،‬وبلغ االيراد االجمالي‬
‫للوظائف التي تتم عن بعد حوالي ‪ 1.5‬بليون دوالر ‪ ،‬وأشارت اإلحصائية إلى أن اإليراد‬
‫‪84‬دوالر‬ ‫اإلجمالي للفرد في الشرق األوسط من العمل الحر ما بين دوالر ‪ 59.5‬إلى‬
‫(‪.)Elance,2018‬‬

‫‪2‬‬
‫‌‬
‫ومن أشهر منصات العمل الحر العربية والتي تطبق نموذج المدفوعات الصغيرة‬
‫يع شركة‬
‫منصة "خمسات للخدمات المصغرة " وكذلك نجد "منصة مستقل" وهي أحد مشار ِ‬
‫ِ‬
‫أصحاب المشاريع والمستقلين في العالم العربي ‪ ،‬ويجمع منصات‬ ‫حسوب ‪ ،hsoub‬تصل بين‬
‫العمل الحر العربية عامل مشترك وهو ان تاريخ بداياتهم كانت بين عامي ‪2014-2013‬م مثل‬
‫منصة المحترفون العرب ‪ -‬مكتبي ‪ّ -‬نبش‪ -‬خدمتي إلى غير ذلك ( عالم التقنية‪2015 ،‬م) ‪.‬‬

‫ومن أشهر هذه المنصات األجنبية منصة ) ‪ ( upwork-Guru-FreeLancer‬وتختلف‬

‫المنصات عن بعضها في طبيعة األعمال والخدمات التي يتم تقديمها من خاللها‪ ،‬كما أن أغلب‬
‫هذه المنصات مع مختلف الفئات من األعمال والمشاريع‪ ،‬مثل‪ :‬تطوير البرمجيات‪ ،‬نظم‬
‫المعلومات والشبكات‪ ،‬تحليل البيانات‪ ،‬الهندسة والعمارة‪ ،‬التصميم والجرافيكس‪ ،‬التأليف‪،‬‬
‫المحاسبة ‪،‬اإلدارة و التسويق والمبيعات إلى غير ذلك من المجاالت العديدة ‪ ،‬وتعد األعمال في‬
‫مجال ‪ ،‬القانون ‪ ،‬الترجمة ‪ ،‬والنشر ‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات بما يضمه تخصصات هي األكثر‬
‫تعامال عبر هذه المنصات ( اليعقوبي ‪2016 ،‬م)‪.‬‬

‫‪ 2.1‬مشكلة الدراسة‪:‬‬
‫إيمانا من الباحثة بأهمية الدور الذي تقوم به منصات العمل الحر العربية المتخصصة جاءت‬
‫هذه الدراسة لتلقي الضوء على دور المنصات المتخصصة عبر اإلنترنت في انتشار وتزايد‬
‫اإلقبال على العمل الحر خاصة في ظل األوضاع المعيشية الصعبة للمواطن العربي وتدني‬
‫مستويات الدخل وانتشار البطالة بشكل كبير بين الشباب الغزي حيث وصلت أعلى مستوياتها‬
‫في الربع الثالث من العام ‪ 2017‬بنسبة ‪ %46‬وذلك وفق ماذكره تقرير الجهاز المركزي‬
‫الفلسطيني لإلحصاء لعام ‪ ، 2017‬وقد أدى انخفاض فرص التوظيف لدى المؤسسات المحلية‬
‫في قطاع غزة إلى زيادة انتشار ثقافة العمل الحر عبر اإلنترنت في اآلونة األخيرة بشكل مطرد‬
‫‪ ،‬حيث تقوم العديد من المؤسسات باحتضان خريجي تكنولوجيا المعلومات وغيرها من‬
‫التخصصات ‪ ،‬كما تساهم المؤسسات والمنظمات غير الحكومية بتقديم برامج تدريبية للعمل‬
‫الحر وكيفية التشبيك مع الزبائن عبر منصات العمل الحر وذلك بهدف إنجاح ممارسات العمل‬
‫الحر عبر اإلنترنت في قطاع غزة ‪.‬‬
‫ورغم أن قطاع العمل الحر ما زال قطاعا ناشئا في عدد من الدول العربية وفي قطاع غزة على‬
‫وجه الخصوص‪ ،‬إال أن االعداد المتزايدة للملتحقين ضمن إطاره قد تزايدت بشكل كبير في‬
‫اآلونة األخيرة واصبحت تشكل هجرة جماعية من العمل الحكومي والخاص نحو مواقع‬
‫ومنصات العمل الحر‪ ،‬حيث تشير االحصائيات بزيادة اإلقبال على العمل الحر ساعة تلو‬

‫‪3‬‬
‫‌‬
‫األخرى‪ ،‬فقد أوجد العمل الحر عبر اإلنترنت فرصة جيدة لخريجي الجامعات من قطاع غزة في‬
‫الحصول على عمل مناسب‪ ،‬وتأمين مصدر دخل لهم ‪ ،‬وبالتالي فإن العمل الحر عبر‬
‫المنصات المتخصصة يشكل نافذة أمل للشباب العربي عامة والفلسطيني خاصة للعمل وتحقيق‬
‫دخل جيد‪.‬‬
‫تشير إحصائيات أجرتها أكاديمية العمل الحر التابعة لحسوب ‪ hsoub‬خالل عام ‪2014‬م أن‬
‫سوق العمل الحر في فلسطين في تزايد مستمر حيث أن ‪ %67‬من الذكور و ‪ %33‬من اإلناث‬
‫قد انخرطوا في العمل ضمن المنصات العربية المتخصصة وقد تنوعت الفئات العمرية سواء‬
‫من الذكور أو اإلناث حيث بلغت الفئة من (‪25 -20‬سنة) حوالي ‪)2014, hsoub( %59‬‬

‫ومن هنا تتمثل مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس التالي ‪ :‬ما هو دور منصات العمل الحر‬
‫المتخصصة عبر اإلنترنت في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ؟‬

‫‪ 3.1‬أهمية الدراسة‪:‬‬
‫األهمية النظرية ‪:‬‬
‫‪ -1‬تكمن األهمية النظرية للدراسة في كونها توفر أبعاد جديدة فيما يخص العمل الحر والمستقل‬
‫عبر االنترنت ‪ ،‬وتطرح مفاهيم جديدة حول تحقيق الدخل والنمو االقتصادي للفرد والمجتمع‪.‬‬
‫‪ -2‬حداثة موضوع العمل الحر في الكتب والمراجع وخاصة العربية منها وندرة الدراسات‬
‫واألبحاث العربية التي تطرقت للحديث عنه ‪.‬‬
‫‪ -3‬تجيب الدراسة عن سؤال هام يتعلق باألسباب وراء انتشار ثقافة العمل الحر في المجتمع‬
‫العربي والغزي واألليات المتبعة عبر منصات العمل الحر ‪ ،‬باإلضافة إلى المعوقات‬
‫والعراقيل التي تحول دون االنخراط بسوق العمل الحر بين الشباب ‪.‬‬
‫األهمية العملية ‪:‬‬
‫تنبع أهمية الدراسة العملية في كونها تخدم فئات عدة لعل أبرزها فئة الخريجين والعاطلين عن‬
‫العمل ‪ ،‬كما أنه يلقي الضوء على قطاع مهم يجب استثماره من قبل و ازرة العمل الفلسطينية‬
‫والحكومة والقطاع الخاص أيضا ‪.‬‬
‫‪ -1‬األهمية العملية بالنسبة لفئة الخريجين ‪:‬‬
‫تعتبر مشكلة البطالة أكثر المشاكل التي تؤرق الشباب الغزي ممن أنهى دراسته الجامعية ‪،‬‬
‫وقد وصلت بطالة الخريجين أعلى مستوياتها بفعل الحصار وسياسة اإلغالق المفروضة على‬
‫فعال لتحقيق دخل للفرد‬
‫قطاع غزة‪ ،‬ويشكل العمل الحر عبر االنترنت نافذة أمل وحل ّ‬

‫‪4‬‬
‫‌‬
‫والقضاء على أزمة بطالة الخريجين ‪ ،‬فهو يفتح بابا جديدا يمكن الشباب الغزي من االنخراط‬
‫في سوق العمل الحر والتعاقد مع أرباب العمل سواء من خالل منصات عربية أو عالمية‪.‬‬
‫‪ -2‬أهمية بالنسبة لوزارة العمل والقطاع الخاص الفلسطيني ‪:‬‬
‫في ضوء حالة التخبط السياسي واالجتماعي التي تعيشها المنطقة العربية بشكل عام وقطاع‬
‫واغالق المعابر والحصار اإلسرائيلي‬ ‫غزة بشكل خاص‪ ،‬والسيما مع سياسات التضييق‬
‫أمل أمام الحكومة‬ ‫المفروض‪ ،‬يأتي موضوع العمل الحر عبر االنترنت كفرصة وبارقة‬
‫ومؤسسات القطاع الخاص والمؤسسات المحلية العاملة في قطاع غزة ‪ ،‬لمواجهة التحديات‬
‫المفروضة من خالل جلب مشاريع من كافة أنحاء العالم ليتم إنجازها عن بعد من خالل‬
‫عقول فلسطينية وفي مقابل دخل مستقر‪ ،‬باإلضافة للتركيز على مواضيع التدريب الخاص‬
‫بالعمل الحر ووضعه في سلم األولويات‪ ،‬مما يساهم في تحقيق نمو اقتصادي يخفف من‬
‫وطأة األوضاع المعيشية الصعبة للمواطن الغزي ‪.‬‬
‫أهمية بالنسبة لقطاع التعليم العالي والجامعات الفلسطينية ‪:‬‬
‫تطرح الدراسة بعدا جديدا يخص التعليم الجامعي في الجامعات الفلسطينية والتعليم العالي‬
‫بشكل عام ‪ ،‬حيث يلقي الضوء على التخصصات التي يزداد عليها الطلب في المنصات‬
‫العربية واألجنبية كتخصصات تصميم الجرافيك والترجمة والتسويق االلكتروني والبرمجة ‪،‬‬
‫وبالتالي يطرح بعدا جديدا لما يجب التركيز عليه في المساقات التي تطرحها الجامعات‬
‫لطلبتها خالل الفترات القادمة ‪ ،‬وضرورة تطوير الخطط الدراسية بما يالئم متطلبات العمل‬
‫الحر حتى يستطيع خريجو تلك الجامعات مواكبة سوق العمل العربي والعالمي ‪.‬‬

‫‪ 4.1‬أهداف الدراسة‪:‬‬
‫تسعى الدراسة لتحقيق األهداف التالية ‪:‬‬
‫‪ -1‬التعرف على طبيعة العالقة بين تواجد المنصات المتخصصة للعمل الحر وبين انتشاره في‬
‫أوساط الشباب الغزي من خالل دراسة أوجه تفاعلهم مع منصات العمل الحر العربية‬
‫واألجنبية ‪.‬‬
‫‪ -2‬التعرف على مجاالت العمل الحر داخل المنصات وأنواع المشاريع التي يتم طرحها‪.‬‬
‫‪ -3‬التعرف على اآلليات المتبعة في االختيار والتوظيف والمتابعة والتقييم للمستقلين ‪.‬‬
‫‪ -4‬دراسة المعوقات والعراقيل التي تحول دون انخراط الشباب في هذا المجال الجديد ‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫‌‬
‫‪ -5‬تقديم توصيات واقتراحات تهدف إلكساب الطالب والخريجين المهارات المطلوبة في سوق‬
‫العمل عبر االنترنت وعن بعد ‪ ،‬وكيفية توظيف تلك المهارات وتسويقها عبر المنصات‬
‫العربية والعالمية مع أرباب العمل ‪.‬‬
‫‪ 5.1‬متغيرات الدراسة ‪:‬‬
‫تتضمن الدراسة المتغيرات التالية ‪:‬‬
‫‪ -1‬المتغير المستقل ‪ :‬دور منصات العمل الحر‬
‫يشتمل المتغير المستقل على العوامل االتالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬
‫‪ .2‬طبيعة المشاريع داخل المنصات ‪.‬‬
‫‪ .3‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪.‬‬
‫‪ .4‬سلبيات وايجابيات العمل الحر عبر المنصات‪.‬‬
‫وهي العوامل التي تم تحديدها بناء على الدراسات السابقة وعملية جرد ألهم أدوار المنصات‬
‫المتخصصة للعمل الحر عبر اإلنترنت ‪،‬‬
‫‪ -2‬المتغير التابع ‪ :‬انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫يشمل المتغيرات الشخصية والوظيفية المتمثلة في ‪:‬‬
‫‪ .1‬الجنس ‪ .2‬العمر‪ .3 .‬المؤهل العلمي‪ .4 .‬التخصص العلمي‪ .5 .‬عدد سنوات الخبرة‬

‫المتغير التابع‬ ‫المتغير المستقل‬

‫انتشار ثقافة العمل الحر‬

‫دور منصات العمل الحر المتمثل في النقاط التالية ‪:‬‬
‫في قطاع غزة‪.‬‬
‫آليات االلتحاق بالعمل داخل‬ ‫‪.1‬‬
‫المنصات‪.‬‬
‫طبيعة المشاريع داخل المنصات ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫العمر‬ ‫‪.1‬‬ ‫التعامالت المالية واإلدارية داخل‬ ‫‪.3‬‬
‫المؤهل العلمي‬ ‫‪.2‬‬ ‫المنصات‪.‬‬
‫عدد سنوات الخبرة‬ ‫‪.3‬‬ ‫سلبيات وإيجابيات العمل الحر عبر‬ ‫‪.4‬‬
‫الجنس‬ ‫‪.4‬‬ ‫المنصات‪.‬‬
‫التخصص العلمي‬ ‫‪.5‬‬

‫شكل (‪ : )1.1‬يوضح نموذج ومتغيرات الدراسة المستقلة والمتغير التابع‬

‫المصدر‪ :‬جرد بواسطة الباحثة (‪ ) 2016‬بناء على اطالعها على عدة منصات عربية وأجنبية كمنصة مستقل‬
‫ومنصة ‪upwrok‬‬

‫‪6‬‬
‫‌‬
 ‫‪ 6.1‬فرضيات الدراسة‪:‬‬
‫الفرضية الرئيسية األولى ‪ :‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى (‪ )0.05‬لدور منصات‬
‫العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت على انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫وتتفرع منها الفرضيات الفرعية التالية ‪:‬‬
‫‪ -1‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى (‪ .)0.05‬بين آليات االلتحاق بالعمل داخل‬
‫منصات العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت وانتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ -2‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى (‪ )0.05‬بين طبيعة المشاريع داخل المنصات‬
‫وانتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ -3‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى (‪ )0.05‬بين جودة التعامالت المالية واإلدارية‬
‫داخل المنصات وبين انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ -4‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى (‪ )0.05‬بين سلبيات وايجابيات العمل الحر‬
‫عبر المنصات وبين انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬

‫الفرضية الرئيسية الثانية ‪ :‬يوجد فروقا ذات داللة إحصائية في متوسطات استجابات المبحوثين‬
‫حول دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت في انتشار ثقافة العمل الحر في‬
‫قطاع غزة تعزى إلى كل من (العمر‪ ،‬الجنس ‪،‬المؤهل العلمي ‪ ،‬عدد سنوات الخبرة في العمل‬
‫داخل المنصات ‪ ،‬فئة ونوع العمل داخل المنصات ) عند مستوى داللة إحصائية (‪.)0.05‬‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‪7‬‬
‫‌‬
 ‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫الفصل الثاني‬
‫اإلطار النظري للدراسة‬
‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬
 ‫الفصل الثاني‬
‫اإلطار النظري للدراسة‬
‫المبحث األول‪ :‬ثقافة العمل الحر‬
‫‪ 1.1.2‬مقدمة‪:‬‬
‫عالميا وبالتحديد في الواليات المتحدة األمريكية والهند‬
‫ً‬ ‫يعيش العمل الحر حاليا أزهى عصوره‬
‫ودول االتحاد األوروبي‪ ،‬على الرغم من كونه ما زال في طور النضج والنمو في الوطن العربي‬
‫تسلال عميقًا إلى كافة الوظائف وأماكن العمل باختالف مجاالتها‬
‫ً‬ ‫‪ ،‬فبعد أن تسلل اإلنترنت‬
‫فحول أعدادا هائلة من الوظائف وقام بإعادة هيكلتها؛ لتصبح معتمدة في المقام األول‬
‫وتنوعها‪ّ ،‬‬
‫عليه وعلى التكنولوجيا الرقمية ‪ ،‬ومع مرور الوقت والتطور المستمر أصبح اإلنترنت في حد‬
‫جدا لتحقيق الربح المادي لشبكة عريضة من المستخدمين ‪ ،‬ووفقًا لمركز "بيو"‬
‫ذاته وسيلة هامة ً‬
‫لألبحاث والدراسات بواشنطن فإنه خالل العام قبل الماضي ‪2015‬؛ كان هناك شخص من بين‬
‫ديا من خالل شبكة اإلنترنت ( ‪.)2016 ،Midan‬‬
‫دخال ما ً‬
‫كل ‪ 4‬أشخاص أمريكيين يحققون ً‬
‫عوامل عدة ساهمت في انتشار ثقافة العمل الحر عبر العالم أجمع‪ ،‬فالتطور المتصاعد في‬
‫مجال تكنولوجيا االتصال والتواصل جعل العالم قرية كونية واحدة ‪ ،‬فمن الممكن أن يكون مقر‬
‫العمل األصلي للشركة في الشق الغربي من العالم‪ ،‬والموظف في الشرق ويجمعهما العمل عن‬
‫‪Online‬‬ ‫طريق أدوات االتصال والتواصل الحديثة ‪ ،‬وقد أصبح التعاقد الخارجي عبر االنترنت‬
‫بالنسبة للمنظمات بديال واعدا عن العمل التقليدي في العصر الرقمي اليوم حيث‬ ‫‪Outsourcing‬‬

‫يوفر مرونة وفرصا أكثر في الحصول على المهارات المتخصصة ‪ ،‬باإلضافة لعمليات توظيف‬
‫أسرع وانتاجية على مدار الساعة ( اليعقوبي ‪2016 ،‬م) ‪.‬‬
‫وفي بريطانيا ال يبدو األمر مختلفا ‪ ،‬فالتوجه نحو العمل الحر واضح وملموس ‪ ،‬ففي تقرير‬
‫بعد اجراء مقابالت مع أكثر من ‪ 1000‬خريج من خريجي‬ ‫‪Elance‬‬ ‫منصة العمل الحر الشهيرة‬
‫الجامعات البرريطانية ‪ ،‬جاء أن ‪ %87‬من صفوة الطالب يعتقدون أن العمل الحر أكثر جاذبية‬
‫من العمل النظامي ‪ ،‬وقد أورد تقرير إيالنس أن أكثر قطاعات األعمال شعبية بحسب المنصة‬
‫هي قطاع تكنولوجيا األعمال والبرمجة ‪ ،‬حيث وصلت النسبة إلى ‪ %41‬فيهما من الطلب على‬
‫خدمات األعمال ‪.‬‬
‫للعمل الحر عبر االنترنت جاء فيها أن عدد العاملين‬ ‫‪upwork‬‬ ‫في إحصائية نشرتها منصة‬
‫بشكل حر في الواليات المتحدة األمريكية بلغ حوالي ‪ 55‬مليون شخص ما يعادل ‪ %35‬من‬

‫‪9‬‬
‫‌‬
‫اجمالي القوى العاملة في الواليات المتحدة األمريكية ‪ ،‬وقد نشرت شركة بيونير المتخصصة في‬
‫مجال التحويالت المالية نتائج دراسة أعدتها حول أعداد العاملين بشكل حر جاء فيها أن‬
‫متوسط أجر العاملين بشكل حر حول العالم بلغ ‪ 21‬دوالر أمريكي وأن أكثر من ‪ %80‬من‬
‫العاملين بشكل حر يعملون في ‪ 3‬أعمال في وقت واحد ( أبو الخير‪2017 ،‬م) ‪.‬‬
‫ومع التطور السريع للتكنولوجيا وسهولة التواصل بين األف ارد واعتماد العديد من الشركات على‬
‫المستقلين بدالً من الموظفين وكذلك وجود أنظمة إدارة الفرق عبر اإلنترنت‪ ،‬كل ذلك سوف‬
‫يساهم في اتجاه العديد من األشخاص الجدد إلى سوق العمل الحر والسيما عبر منصات العمل‬
‫الحر المنتشرة في فضاء االنترنت العربي ‪ ،‬وخاصة في المجاالت المتعلقة بالتكنولوجيا الرقمية‬
‫والهندسة منها على سبيل المثال ال الحصر تحرير المحتوى االبداعي والوظائف المتعلقة‬
‫بالترجمة ‪ ،‬باإلضافة لوظائف تطوير محتوى الويب ومجال التصميم الجرافيكي والديكور‬
‫الداخلي‪ ،‬وتحرير النصوص‪ ،‬والتسويق الشبكي‪ ،‬والتسويق اإللكتروني وتصميم وادارة المواقع‬
‫اإللكترونية والغالب ان هذه المجاالت هي االكثر طلبا من قبل اصحاب العمل وهي ابرز‬
‫المجاالت التي تطلبها سوق العمل في الوقت الحالي ‪.‬‬

‫‪ 2.1.2‬مفهوم وتعريفات العمل الحر‪:‬‬

‫العمل الحر‪ :‬هو عمل اختياري تقع عبء مسئولياته على صاحبه‪ ،‬وتعود إليه مخرجاته المادية‬
‫واألدبية والمعنوية ‪ ،‬وقد يكون عمال فى مجال واحد أو تتعدد المجاالت بحسب اهتمامات من‬
‫يقوم به أو تفرضه عليه ظروف السوق (القصاص ‪2008 ،‬م) ‪.‬‬
‫وتعددت التعريفات والمصطلحات التي تم بها وصف العمل الحر ‪ ،‬فقد عرفته منظمة العمل‬
‫الدولية على النحو التالي‪ :‬الموظفين ذاتيا هم أولئك العاملين لحسابهم الخاص أو مع شركاء‬
‫محدودين بالتعاون ‪ ،‬ويعتمد تحصيل األجور اعتمادا مباش ار على األرباح الناتجة من السلع‬
‫والخدمات المنتجة‪،‬‬
‫عرفت أكاديمية العمل الحر التابعة لشركة حسوب التي تدير أغلب منصات العمل‬ ‫في حين ّ‬
‫الحر العربية العمل الحر أنه أحد أساليب العمل التي يقوم فيها المستقل بإدارة أعماله بنفسه‬
‫وتوفير خدمات للعمالء الذين يدفعون في مقابل الحصول عليها (حسوب ‪2015 ،‬م)‪.‬‬
‫ووفقا لموقع ‪ Freelancer‬فقد تم تعريف العامل بشكل حر أو الفريالنسر بأنه الشخص الذي‬
‫يعمل بشكل حر لحسابه الخاص مع جهات عديدة ‪ ،‬حسب رغبته وغير ملتزم بالعمل لدى‬
‫صاحب عمل معين لمدى طويل ‪ ،‬وقد بدأ استخدام لفظة ‪ Freelancer‬في األساس في عالم‬
‫الصحافة‪ ،‬لتعبر عن أولئك األشخاص الذين يجلبون األخبار ويبيعونها لوكاالت األنباء الكبرى‬

‫‪10‬‬
‫‌‬
‫‪ ،‬وقد ظهر هذا المصطلح أول ما ظهر في العمل الصحفي حيث عبر عن الصحفيين‬
‫المستقلين الذين يمدون الوكاالت اإلخبارية العالمية بالصور واألخبار التي يحصلون عليها‬
‫بأنفسهم بمقابل مادي وال ينتمون إلى جهة محددة (النوواوي ‪2014 ،‬م)‪.‬‬
‫فإن مصطلح صاحب العمل أو المشروع يطلق‬ ‫الحر‪Mostaql‬‬ ‫وبحسب منصة مستقل للعمل‬
‫‪Client‬‬ ‫على الشخص الذي يرغب فيمن ينهي له عمله بسعر معقول‪ ،‬وله عدة مسميات ‪ :‬العميل‬
‫‪ ،‬أما المستقل أو منفذ العمل فهو شخص يبحث عن عمل‬ ‫‪Buyer‬‬ ‫المشتري‬ ‫‪Employer‬‬ ‫المشغل‬
‫بشكل منفرد‪ ،‬ويعرض خدماته على أصحاب المشاريع التي يمكنه تنفيذها‪ ،‬ويسمى بعدة‬
‫ألنه يتعاقد مع صاحب العمل على تنفيذ مشروع ما‬ ‫‪Contractor‬‬ ‫مسميات مثل ‪ :‬المتعاقد‬
‫ألنه يزود صاحب العمل بخدمة ما‪ ،‬وتعتبر منصة مستقل للعمل‬ ‫‪Provider‬‬ ‫ويسمي بالمزود‬
‫الحر عبر االنترنت ومنصة خمسات للخدمات المصغرة من أكبر المنصات العربية العاملة عبر‬
‫االنترنت حاليا ‪ ،‬وهي منصات تصل بين أصحاب المشاريع والمستقلين في العالم العربي‬
‫وتستخدم إلنجاز المشاريع عبر اإلنترنت في كافة التخصصات ومجاالت العمل الحر ‪ ،‬وهي‬
‫تتبع لشركة حسوب ‪ hsoub‬للعمل الحر عبر االنترنت‪.)Mostaql،2015( .‬‬

‫‪ 3.1.2‬العمل الحر عبر النترنت‪:‬‬

‫العمل الحر عبر االنترنت هو طريقة إلنجاز األعمال تضم طرفين ‪ ،‬األول وهو شخص يعمل‬
‫بشكل مستقل )‪ ، (freelancer‬أي ال يتبع جهة معينة هو فقط يعمل لحسابه دون التقيد بقوانين‬
‫شركة أو وظيفة ثابتة‪ ،‬الطرف الثاني قد يكون شركة أو صاحب مشروع يقوم بالتعاقد مع‬
‫المستقل إلنجاز العمل في فترة معينة‪ ،‬ويحكم الطرفين عقد يضم الشروط والقوانين التي يسير‬
‫العمل طبقًا لها دون مشاكل"‪( .‬شراب ‪2015،‬م)‪.‬‬

‫منفردا من المنزل لصالح مشاريع سواء‬

‫ً‬ ‫اآلن أصبح هذا المصطلح يعبر عن كل من يعمل‬
‫أكانت تلك المشاريع ألفراد أو لشركات ‪ ،‬ويسمى العمل الحر بذلك ألنه يتضمن حرية أكبر من‬
‫النظام التقليدي في العمل المتمثل في الوظيفة وتظهر الحرية والمرونة التي يوفرها العمل الحر‬
‫في حرية اختيار المشاريع التي يرغب المستقل بالعمل بها ‪ ،‬باإلضافة لحرية اختيار األماكن‬
‫اختيار األشخاص‬ ‫التي يعمل منها ‪ ،‬وحرية اختيار أوقات العمل ‪ ،‬باإلضافة إلى حرية‬
‫(الزبائن) الذين يود العمل معهم ‪ ،‬حيث بات بإمكانه اختيار الفئة المستهدفة التي يرغب بالعمل‬
‫وللعمل الحر مميزات عديده بالنسبة لصاحب العمل أهمها تقليل عدد‬ ‫معها دون قيود ‪،‬‬
‫المتواجدين في المكتب أو تجنب االنتقال إلى مبان جديدة ‪ ،‬وجعل الخدمات متاحة للعمالء في‬

‫‪11‬‬
‫‌‬
‫غير ساعات العمل الرسمية ‪ ،‬كما يتيح العمل الحر له االستفادة من العمالة األقل أج اًر واألكثر‬
‫استعداداً للعمل في مراكز ومواقع مختلفة (‪.)Mostaql,2015‬‬
‫وتعرف الباحثة العمل الحر عبر االنترنت بأنه ذلك العمل المستقل الذي ال يرتبط بمعايير‬
‫واجراءات العمل المعروفة وال بروتين الوظيفة المعهود ويمكن تأديته بأي طريقة تفي بالمطلوب‬
‫وفق رضا كل من طرفيه ‪ ،‬ويشمل العمل الحر عبر اإلنترنت مجاالت مختلفة في شتى دروب‬
‫الحياة ومتطلباتها منها التصميم الجرافيكي ‪ ،‬كتابة المحتوى اإلبداعي ‪ ،‬النشر ‪ ،‬االعالم ‪،‬‬
‫التصوير الفوتوغرافي ‪ ،‬الوسائط المتعددة ‪،‬التسويق االلكتروني والمبيعات ‪ ،‬البرمجة وتطوير‬
‫النظم ‪ ،‬تصميم وتطوير المواقع ‪ ،‬الهندسة ‪ ،‬إدارة األعمال ‪ ،‬إنشاء الفيديوهات ‪ ،‬التعليم‪...‬إلخ ‪،‬‬
‫ويمكن تقسيم العمل الحر إلى نوعين النوع األول هو عمل مستقل كامل ‪ :‬أي اعتماد الفرد على‬
‫العمل الحر كعمل أساسي مطلق ‪ ،‬والنوع الثاني هو عمل مستقل بشكل جزئي ‪ :‬أي اعتماد‬
‫الفرد على العمل الحر كعمل ثانوي مثل من يعمل في العمل الحر إلى جانب وظيفيته الرسمية‬
‫)‪.)Elance,2018‬‬
‫ويعتبر اإلنترنت اليوم أحد أكبر اسواق العمل الحر في المنطقة العربية ‪ ،‬حيث بات االنترنت‬
‫سوقا واعدا يبشر بحل عملي لمشكلة البطالة في العالم العربي ‪ ،‬فالعديد من وسائل التكنولوجيا‬
‫الحديثة والمتاحة اليوم كالهواتف الذكية والمؤتمرات عبر االنترنت ووسائل التخزين السحابية‬
‫لمشاركة الملفات باإلضافة ألدوات المحاسبة وادارة المهام وبرامج إدارة فرق العمل والعديد من‬
‫وسائل التواصل واالتصال مع العمالء أصبحت في متناول المستقلين والعاملين عبر االنترنت‬
‫وبهذا أصبح من السهل جدا لهم العمل من أي مكان بدون الحاجة لمكتب ومؤسسة مرتبطة‬
‫بمكان معين ‪ ،‬فأدواتهم وملفاتهم أصبحت في متناول يديهم في أي مكان يذهبون إليه ‪ ،‬وقد‬
‫ازدادت فرص العمل الحر عبر االنترنت يوما بعد يوم ‪ ،‬كما أن فرص من يعملون عبر‬
‫منصات العمل الحر لصالح شركات أو أفراد تزيد هي األخرى وتتعدد أمامهم الفرص‬
‫واالختيارات ‪ ،‬فمع تزايد الطلب على العمل الحر من طرف الشركات الصغيرة العربية ‪ ،‬وايضا‬
‫مع تزايد عروض وخدمات المستقلين أصبحت العديد من الشركات تتجه للتعاقد مع المستقلين‬
‫ومن يعملون عن بعد عبر االنترنت ‪،‬حيث تقوم الشركات باإلعالن عن عروضها ضمن‬
‫منصات العمل الحر عبر االنترنت ومن ثم يتقدم المستقلون بالعروض الخاصة بهم وتقوم‬
‫الشركة باختيار االفضل من بينهم واالرخص أيضا (‪.)Midan,2017‬‬

‫‪12‬‬
‫‌‬
 ‫‪ 4.1.2‬العوامل التي ساهمت في انتشار ثقافة العمل الحر‬
‫تتعدد العوامل التي ساهمت في انتشار ثقافة العمل الحر عربيا ولعل أبرزها البنود التالية ‪:‬‬

‫‪ .1‬انتشار وسائل التكنولوجيا الحديثة من حواسيب وانترنت وهواتف ذكية قد ساهمت بشكل‬
‫أو بآخر في زيادة عدد المستقلين‪ ،‬والمشاريع التي يتم العمل عليها في الوطن العربي ‪.‬‬
‫‪ .2‬انتشار منصات العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت شكلت عامال هاما وفارقا في‬
‫اتجاه الشباب العاطل عن العمل لالنخراط في العمل ضمن تلك المنصات ‪ ،‬فخالل‬
‫األعوام الماضية‪ ،‬بدأ العديد من أصحاب الخبرات في مجال العمل الحر في نقل‬
‫خبراتهم عن طريق المدونات‪ ،‬المواقع الشخصية‪ ،‬أو من خالل المشاريع التي تساعد‬
‫في توفّر تلك الخاصية‪ ،‬وتوفير حلقة اتصال بين الباحثين عن عمل وبين أصحاب‬
‫المشاريع ‪.‬‬
‫‪ .3‬ساهمت مواقع العمل الحر التعليمية واالرشادية كموقع أكاديمية العمل الحر التابعة‬
‫لحسوب ‪ hsoub‬في تقديم مقاالت ودروس عالية الجودة في العديد من المجاالت‬
‫المختلفة مثل البرمجة‪ ،‬التصميم‪ ،‬اإلدارة‪ ،‬األعمال‪ ،‬التسويق وأيضاً العمل الحر‪ ،‬حتى‬
‫يتسنى للجميع فرصة التعلم من أجل العمل الحر في أحد تلك المجاالت‬
‫‪ .4‬انتشار معدالت البطالة في أوساط الخريجين وتزايدها في العالم العربي كانت أحد‬
‫األسباب التي ساهمت في توجه الشباب للعمل الحر كمخرج ومهرب من البطالة وقد‬
‫بلغت نسبة البطالة الدولية ‪ % 12.8‬في عام ‪2014‬م‪ ،‬في حين ارتفعت النسبة في‬
‫ٍ‬
‫بشكل فعال في‬ ‫ويعد العمل الحر أحد األسباب التي تساهم‬
‫الوطن العربي إلى ‪ُ ،% 17‬‬
‫القضاء على البطالة‪ ،‬نظ اًر لعدم توافر الوظائف‪ ،‬أو المتطلبات القاسية التي ال تتوافق‬
‫مع الطالب حديثي التخرج‪ ،‬يصبح العديد من الشباب عاطلين عن العمل ‪.‬‬
‫‪ .5‬يعتبر العائد المالي الجيد أحد العوامل التي ساهمت في انتشار العمل الحر ‪ ،‬حيث‬
‫يوفر العمل الحر إمكانية العمل بشكل متوازي في أكثر من مشروع بنفس الوقت األمر‬
‫الذي يؤدي إلى زيادة عائدك المادي‪ ،‬وبناء عليه اتجه الكثيرون للعمل الحر سعياً وراء‬
‫الزيادة في الدخل ‪ ،‬كما أن الحد من النفقات من العوامل التي ساهمت في انتشار‬
‫العمل الحر بين الشباب العربي ‪ (.‬أراجيك ‪2016،‬م)‬

‫‪13‬‬
‫‌‬
 ‫‪ 5.1.2‬إيجابيات وسلبيات العمل الحر‪:‬‬
‫للعمل عن ُبعد انعكاسات إيجابية وسلبية تظهر بوضوح في التوظيف واإلنتاجية وتكافؤ فرص‬
‫العمل بين شرائح المجتمع المختلفة من حيث النوع والعمر والظروف الصحية واالجتماعية‪ ،‬كما‬
‫تتعدد انعكاسات العمل الحر على الفرد وعلى المجتمع على حد سواء ‪ ،‬فقد ساهم العمل الحر‬
‫في خفض التكاليف التشغيلية في الشركات التي تتبنى نموذج العمل الحر؛ من حيث السفر‪،‬‬
‫وتكاليف التدريب‪ ،‬واالتصال‪ ،‬ومستلزمات الدعم والمساندة اإلدارية‪ ،‬ومكان المكتب‪ ،‬على صعيد‬
‫األفراد فإن للعمل الحر عدة انعكاسات إيجابية كان أبرزها المرونة والتحكم الكبير نسبيا في‬
‫الوقت على عكس الوظيفة التقليدية ‪ ،‬فقد ساهم العمل الحر عبر اإلنترنت في خلق بيئة عمل‬
‫أفضل للعاملين عن ُبعد وفي تحقيق التوازن بين العمل والواجبات وااللتزامات األسرية والمنزلية‬
‫والمجتمعية ‪ ،‬كما ساهم أيضا في تجنب العوامل غير المحفزة للعمل كالتصادمات التي تحدث‬
‫عبر العالقة المباشرة بين الرئيس والموظفين (أبو الخير‪2016 ،‬م)‪.‬‬
‫كما س اهم العمل الحر في أداء أفضل للمهام داخل الشركات ‪ ،‬حيث تم تجنيد الخبرات الالزمة‬
‫في نفس اللحظة عند الحاجة إليها من خالل توفير الفرق االفتراضية في الشركات والتي تشكل‬
‫مجموعة من االستشاريين من كل أنحاء العالم للعمل لنفس المهمة ‪ ،‬وبالتالي أصبحت الشركات‬
‫تستفيد من العمالة األقل أج ار واألكثر استعدادا للعمل في مواقع مختلفة ‪ ،‬باإلضافة لكونه ساهم‬
‫في تقليل عدد المتواجدين في المكتب‪ ،‬أو تجنب االنتقال إلى مبان جديدة أو مبان أكبر في‬
‫المساحة واالتساع ‪.‬‬
‫وفي دراسة نشرتها جريدة الشرق األوسط (‪1995‬م‪ ،‬ص‪ )12‬شملت عدداً كبي ار من المسئولين‬
‫عن هذا النوع من العمل الحر‪ ،‬والميزات التي يوفرها أوضحت الدراسة بأن ‪ %79‬من المسئولين‬
‫يرون أنه يحقق معنويات أعلى للموظفين ‪ ،‬و‪ %64‬يرون أنه يحقق كلفة أقل ( ال ضرورة‬
‫للمكتب) ‪ %63 ،‬يرون بأن من مميزاته االحتفاظ بالموظف مدة أطول واإلرهاق سيكون أقل ‪،‬‬
‫و‪ %61‬يرون أنه بتطبيق هذا األسلوب سيكون الغياب عن العمل أقل و ‪ %58‬يرون أن‬
‫اإلنتاجية ستزداد‪( .‬الهبدان ‪2007 ،‬م)‪.‬‬
‫ورغم أن العمل الحر ال يناسب الكثير من الناس فهناك من ال يستطيع العمل إال في شركة أو‬
‫مؤسسة وتحت رقابة المسئولين واشرافهم ‪،‬ورغم اإليجابيات الهامة التي يوفرها العمل الحر والتي‬
‫قام العديد ممن عمل في هذا المجال بنقلها إال أن هناك جانبا مظلما من السلبيات ينبغي‬
‫اإلشارة إليها أيضا وأخذها في الحسبان ‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫‌‬
 ‫أبرز إيجابيات وسلبيات العمل الحر نوردها في النقاط التالية‪:‬‬
‫أول‪ :‬إيجابيات العمل الحر‬

‫‪ -1‬المرونة والتحكم الكبير ‪ :‬مع التطور التكنولوجي الهائل وتطور وسائل االتصال بين جميع‬
‫أمر ضرورًيا‪ ،‬حيث أن العمل الحر ال‬
‫أنحاء العالم‪ ،‬لم يعد العمل من الشركة أو المكتب ًا‬
‫يتطلب الثبات في أماكن محددة‪ ،‬فوفقًا لدراسة حديثة أوضحت أن أوقات العمل األكثر مرونة‬
‫قدم العمل الحر حلوًال جذرية لكافة القيود‬
‫تعتبر أكثر أهمية لدى الشباب من الراتب‪ ،‬وقد ّ‬
‫التي كانت تُفرض على من يعمل بدوام كامل‪ ،‬حيث يوفر العمل الحر المرونة لصاحب‬
‫العمل في اختيار العدد الذي يرغب به من المستقلين ألداء مشروٍع ما‪ ،‬تحديد الميزانية التي‬
‫يرغب بها‪ ،‬تغيير العاملين على كل مشروع واختيار مستقلين جدد‪ ،‬أو حتى مرونة اختيار‬
‫الوقت والمدة التي يرغب بها من أجل تنفيذ المشاريع واألعمال المطلوبة منك ‪.‬‬

‫كما تظهر المرونة في أساليب أو شروط الدفع‪ ،‬حيث ال يتبع العمل الحر نظام األجور في‬
‫النظام التقليدي المتمثل في الراتب الشهري‪ ،‬بل يلجأ األفراد الذين يعملون عن ُبعد إلى طرق‬
‫عديدة يتم االتفاق عليها بين الطرفين‪ ،‬مثل حساب األجر بالساعة أو األجر اليومي‪ ،‬أو األجر‬
‫بالمشروع كامال وهكذا‪ ،‬كما قد يطلب األفراد الذين يعملون عن ُبعد دفعة مقدمة أو كامل المبلغ‬
‫مقدما‪ ،‬بينما يفضل البعض اآلخر أن يتم الدفع على مراحل حسب تطور وانجاز العمل أو‬
‫المشروع‪ ،‬على أن يتم الدفع النهائي عند إتمام العمل واالنتهاء منه ‪ ،‬كما يظهر جانب آخر‬
‫للمرونة التي يوفرها العمل الحر عبر االنترنت فيما يتعلق بالعالقات العامة ‪ ،‬فالعالقات السائدة‬
‫هي عالقات عمل محددة بصورة غير رسمية تحل محل االنتماء الرسمي والهيكلية الرسمية‬
‫)‪.)Osnnowitz,2010‬‬

‫‪ -2‬زيادة اإلنتاجية والحصول على الخبرات والمهارات الالزمة‬

‫جدا للشباب في اكتساب‬

‫الحر أنه ُيعطي فرصة كبيرة ً‬
‫أحد المميزات الهامة في مجال العمل ّ‬
‫مثاال لتدريب مدفوع‬
‫أيضا‪ُ ،‬يعتبر ً‬
‫الخبرات المهنية الالزمة باإلضافة إلى الحصول على األموال ً‬
‫األجر‪ ،‬مما يتيح للخريجين التدريب والحصول على الخبرات الالزمة وهو أيضا ما يوفر فرصة‬
‫أكبر للطلبة أثناء الدراسة فيمكنهم العمل مقابل الحصول على المال والخبرة الالزمة‪ ،‬والتي‬
‫تقيدهم بعد ذلك ‪ ،‬كما أن العمل الحر يزيد من فرص االنتشار والتوسع أمام المستقلين ويزيد من‬
‫عمالئهم ‪ ،‬ويمنحهم التقييم اإليجابي على عكس العمل التقليدي المحدود المعارف والخبرات‬
‫‪،‬كما يتيح العمل الحر للمستقلين بناء معرض خاص بهم من األعمال التي قاموا بأدائها من‬

‫‪15‬‬
‫‌‬
‫قبل‪ ،‬مما يسهم مساهمة فعلية في الحصول على سيرة ذاتية مميزة تسهم في خلق وظيفة دائمة‬
‫في المستقبل ‪ ،‬وفي دراسة أجريت على طالب وطالبات قسم إدارة األعمال في كلية التجارة‬
‫جامعة الملك سعود لتحديد اتجاهات الطالب نحو العمل عن بعد تبين أن درجة التأثير في‬
‫اتجاهات الطالب أن العمل عن بعد يساعد في زيادة إنتاجية ممارسيه ‪ ،‬فيما حصل تحقيق‬
‫األهداف من خالل ممارسة العمل عن بعد على درجة تأثير عالية في بعد التمكين في بيئة‬
‫العمل ‪ (.‬اليافي والعمري ‪2015 ،‬م)‪.‬‬
‫‪ -3‬الفوائد المالية‬
‫متوسط معدالت األجور في العمل الحر يمكن أن يصبح بسهولة ضعفين أو ثالثة أضعاف‬
‫متوسط معدل موظف بدوام كامل في شركة ما‪ ،‬وذلك باالعتماد على المهارات الشخصية‬
‫الخاصة بالمستقل‪ ،‬وعلى طبيعة عمله ‪ ،‬حيث يمكنه أن يحظى بمعدل مرتفع من األجور‪ ،‬كما‬
‫يمكنه العمل على أكثر من مشروع في ٍ‬
‫وقت واحد مما يعني مزيداً من الدخل‪ ،‬أيضاً يمكنه‬
‫العمل كمستقل بجانب وظيفته األساسية التي يعمل بها بعد انتهاء دوام العمل‪ ،‬كل تلك األمور‬
‫حد سواء ‪ ،‬مما جعل‬‫تساهم في توفير مزيداً من الدخل لصاحب العمل‪ ،‬والمستقل على ٍ‬
‫الحر لالستفادة من تلك الزيادة‪.‬‬
‫الكثيرون يتوجهون إلى العمل ّ‬
‫‪ -4‬تقليل النفقات والمصروفات‬

‫الحر يمكن للشركات أن تقوم بتوفير األموال الناتجة عن إيجار مقر العمل‪،‬‬
‫‪ -1‬في العمل ّ‬
‫الفواتير‪ ،‬شراء المكاتب وباقي احتياجات الموظفين ‪ ،‬حيث تستطيع إدارة أعمالها دون‬
‫الحاجة الى دفع مبالغ كبيرة وهو ما يظهر جليا لدى الشركات التي تعمل بنظام االستقطاب‬
‫عن بعد (‪ (outsourcing‬فتقليل عدد المتواجدين في المكتب أو تجنب االنتقال إلى مبان‬
‫جديدة أو مبان أكبر في المساحة واالتساع من أبرز مزايا تشغيل المستقلين عن بعد ‪،‬‬
‫باإلضافة لالستفادة من العمالة األقل أج اًر واألكثر استعداداً للعمل في مراكز ومواقع مختلفة‬
‫وجذب المستقلين من ذوي المهارات النادرة والمدربين بشكل جيد للعمل ( أراجيك ‪2016،‬م)‪.‬‬

‫‪ -5‬العالقات المتعددة‬
‫الحر هو االتساع الكبير في العالقات حيث يسمح‬‫أحد المميزات التي يوفرها نظام العمل ّ‬
‫لصاحب العمل التعامل مع العديد من المستقلين من خالل المشاريع المختلفة‪ ،‬مما ينتج عن‬
‫ذلك شبكة عالقات متعددة في أغلب المجاالت التي قد يحتاجها في مجال عمله‪ ،‬كما يمكن‬
‫للمستقلين تكوين شبكة عالقات متعددة ومتكاملة مع جميع أصحاب المشاريع التي يعملون‬

‫‪16‬‬
‫‌‬
‫عليها‪ ،‬هذا باإلضافة الى المهارات والخبرات التي يمكن للمرء اكتسابها من خالل التواصل مع‬
‫الشخصيات المختلفة في شتى المجاالت‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬سلبيات العمل الحر من وجهة نظر المستقلين وأصحاب العمل‬
‫‪ -1‬انعدام األمن والستق ارر الوظيفي‪:‬‬
‫من أبرز سلبيات العمل الحر كونه عمل غير ثابت من ناحية الدخل المادي‪ ،‬فالدخل الخاص‬
‫معدوما في بعض الفترات‬
‫ً‬ ‫بالمستقل غير ثابت المدة فهو ليس دخالً شهرًيا‪ ،‬فقد يكون الدخل‬
‫انعداما لألمن الوظيفي ‪ ،‬كما أن العمل‬
‫ً‬ ‫بسبب عدم وجود عروض للعمل‪ ،‬مما يعتبره البعض‬
‫الحر يحرم المستقل من حقوق فال يوجد للمستقل تأمين طبي في حاالت المرض‪ ،‬وال توجد‬
‫فالمستقل لن يحصل على اإلجازات الرسمية‪ ،‬ولن‬
‫ُ‬ ‫مكافآت عند إتمام العمل في الوقت المحدد‪،‬‬
‫يحظى بعطالت مدفوعة األجر‪ ،‬أو رحالت ترفيهية مدفوعة من صاحب العمل ‪ ،‬كل ذلك‬
‫باإلضافة إلى عدم حصوله على مدخرات التقاعد‪ ،‬وغيرها من االمتيازات التي يحظى بها في‬
‫العمل االعتيادي عند نهاية خدمته في المؤسسة أو الشركة‪.‬‬
‫هذا النوع من العمل يعتبر خروجا عن التقاليد السابقة في أنظمة العمل واألجور لحداثة الفكرة‬
‫وحداثة استخدام وسيط العمل‪ ،‬فيفتقد إلى الكثير من التشريعات التنظيمية والقانونية لتحديد‬
‫األجور والعالقات واالرتباطات بين الموظف وصاحب العمل ‪ ،‬ومن الممكن أن يقوم الشخص‬
‫بأداء مهمات عمل مطلوبة منه دون الحصول على مقابل‪ ،‬كأن يتعرض لنصب فيستلم عربون‬
‫العمل دون بقية المال بعد انتهائه منه وتسليمه‪ ،‬أو يبذل الشخص مجهودا أكبر من العمل وال‬
‫يتم تقديره فيبقى األجر ذاته دون زيادة‪.‬‬
‫‪ -2‬العزلة الجتماعية‪:‬‬
‫المستقل اإلنسانية التفاعلية مع البشر‪ ،‬مما يؤدي إلى‬
‫من عيوب العمل الحر تحجيم عالقات ُ‬
‫العمالء‪،‬‬
‫فرصا ال متناهية من التفاعل مع ُ‬
‫ً‬ ‫العزلة‪ ،‬في حين أن العمل في مقر المؤسسة ُيتيح‬
‫وزمالء العمل وجهًا لوجه‪ ،‬مما يؤدي إلى زيادة شبكة التفاعل مع البشر ‪ ،‬كما يؤدي العمل‬
‫الحر إلى الخلط بين المساحة المخصصة للعمل وبين الحياة الشخصية للمستقل بخالف العمل‬
‫التقليدي الذي يفصل بين العمل والحياة الشخصية‪ ،‬يمكن للعاملين بشكل حر أن يصبحوا في‬
‫عزلة اجتماعية‪ ،‬خاصة في الوظائف الروتينية أو المتواضعة‪ ،‬فهم يفتقرون إلى حافز االتصال‬
‫الشخصي‪ ،‬والتغذية الراجعة المنتظمة بالنسبة للتقييم الشخصي والتحسن ‪ ،‬كما يمكن أن يفقد‬
‫فريق العمل عن بعد ما يحفزه على العمل إال إذا كانت هناك نظم أو سياسات جيدة لتسهيل‬
‫عملية االتصال بالعمل‪.‬‬

‫‪17‬‬
‫‌‬
 ‫‪ -3‬النفقات األولية وساعات العمل الطويلة‪:‬‬
‫لكي يصبح أي شخص عامال ح ار عبر االنترنت (‪ )freelancer‬سيحتاج بالتأكيد إلى التعليم‬
‫الذاتي والمستمر وتطوير الذات‪ ،‬واكتساب الخبرات التي تؤهله للعمل والمنافسة في مجاالت‬
‫العمل الحر المتعددة ‪ ،‬وهو بحاجة إلى العديد من األموال والنفقات‪ ،‬وذلك لشراء برمجيات‬
‫المعدات‬
‫الحاسوب التي يتم العمل من خاللها باإلضافة لدفع اشتراك خدمات اإلنترنت‪ ،‬أو لشراء ُ‬
‫واللوازم المكتبية األخرى ‪ ،‬أحيانا يضطر العاملون عن بعد للعمل ساعات زائدة لتنفيذ العمل‬
‫المطلوب دون الحصول على مقابل لهذه الزيادة في الساعات فال يوجد مقياس محدد ‪ ،‬كما أن‬
‫طبيعة عمل المستقل تفرض عليه االتصال الدائم والتواجد على شبكة اإلنترنت ‪ ،‬لتلقى آراء‬
‫العمالء وتعليقاتهم أو استالم عمل جديد‪ ،‬أو تسليم عمل منتهي ‪،‬لذلك فإن العاملين بشكل حر‬
‫يقضون أكثر من ‪ 8‬ساعات في مجال عملهم بعكس العمل االعتيادي المحدد بالوقت‬
‫(ميدان‪2016،‬م) ‪.‬‬
‫‪ -4‬المنافسة العالية وصعوبة اكتساب العمالء‬
‫المستقل عند بداية عمله الحر؛ هي كيفية الحصول على‬ ‫من المشاكل األولية التي تواجه ُ‬
‫العمالء؛ فاكتساب العميل األول بمثابة ُخطُوة على الطريق‪ ،‬لكن إن ُكنت في بداية عملك فلن‬
‫ُ‬
‫ار وتكرًارا‪ ،‬وقد ال يقع‬
‫يكن من السهل عليك اكتساب ذلك العميل؛ إذ تتقدم لعروض العمل مرًا‬
‫وتقييما من ُعمالء آخرين‪،‬‬
‫ً‬ ‫االختيار عليك؛ فقط لكونك عديم الخبرة‪ ،‬أو ال تمتلك أعماًال سابقة‪،‬‬
‫نظر لكون هذا العمل هو األول لك بالفعل‪ ،‬والعميل كذلك‪ .‬أما في أنواع العمل األخرى‪،‬‬
‫وذلك ًا‬
‫تَكون المؤسسة أو الشركة هي المسئول األول واألخير عن العمالء‪.‬‬
‫‪ -5‬القتصار على مجالت محددة‬
‫من عيوب العمل الحر عبر االنترنت أنه يقتصر على أعمال معينة دون غيرها ‪،‬فهو في الغالب‬
‫خاص باألعمال النظرية والتي يمكن تنفيذها وانتقال موادها إلكترونيا‪ ،‬وغير مناسب لألعمال‬
‫العضلية والجسدية ‪ ،‬باإلضافة العتماده على وسائل تقنية غير متوفرة في كل مكان‪ ،‬لذا فان‬
‫هناك محدودية في إمكانية االستخدام ‪ ،‬ورغم أن العديد من المشاريع عبر منصات العمل الحر‬
‫يتم إنجازها بواسطة النساء إال أن نسبة انخراطهن مازالت قليلة نسبيا ‪ ،‬ففي دراسة أجريت حول‬
‫عمل المرأة السعودية عن بعد خلصت الدراسة إلى أن حوالي ‪ %5‬فقط من عدد النساء‬
‫السعوديات ممن يعملن عن بعد ‪،‬و ال تمثل هذه النسبة رفض المرأة للعمل ‪ ،‬فأعداد خريجات‬
‫وجود رغبة لدى المرأة‬ ‫الجامعات وطلبات العمل المقدمة إلى الجهات المعنية تشير إلى‬
‫السعودية في العمل مما يستدعي توفير فرص عمل لها ‪ ،‬إال أن ذلك يعزى لعدم مالئمة‬

‫‪18‬‬
‫‌‬
‫العمل الحر على مجاالت محددة فقط‬ ‫الكثير من األعمال المطروحة للمرأة واقتصار‬
‫(السوداني ‪2006،‬م)‪.‬‬

‫‪ 6.1.2‬مجالت العمل الحر ضمن منصات العمل الحر‬

‫العمل الحر ال يمكن اختزاله بمجال محدد‪ ،‬فأي شخص يستطيع العمل في أي تخصص يتقنه‪،‬‬
‫طالما يستطيع تقديم خدماته باحترافية في هذا المجال‪ ،‬فمجاالت "العمل الحر عبر اإلنترنت"‬
‫هذه األيام تتنوع وتزداد مع مرور الوقت‪ ،‬وتتشعب منها التخصصات التي يمكن العمل فيها لكن‬
‫هناك مجاالت يزداد الطلب عليها للعاملين عبر االنترنت دون غيرها ‪ ،‬أهم المجاالت التي‬
‫يعمل بها المستقلون هي كتابة المقاالت والتقارير‪ ،‬ثم صناعة المحتوى والترجمة إلى اإلنجليزية‪،‬‬
‫وكذلك تصميم الجرافيك والبرمجة‪ ،‬باإلضافة إلى الكتابة اإلبداعية ‪.‬‬
‫و ال يمكن حصر األعمال الممكن تنفيﺫها عﻥ بعد بسبب تنﻭعها ﻭتعﺩﺩها‪ ،‬ﻭلﻜﻥ هناﻙ‬
‫صفاﺕ تميﺯ ﺍألعمال ﺍلتي يمﻜﻥ تنفيﺫها عﻥ بعد منها أنه يمﻜﻥ تنفيﺫها عبﺭ ﺃجهﺯﺓ و يغلﺏ‬
‫عليها ﺍلﻁابع ﺍلفﻜﺭﻱ خاصة معالجة ﺍلنصﻭﺹ والمعلومات ‪ ،‬ويمكن ياس مدى االنتاجيه فيها‬
‫بسهولة ‪ ،‬وال تحتاج في الغالب الشراف متواصل ( الزومان والعقيلي وآخرون‪2004 ،‬م)‪.‬‬
‫إال أن أهم مجاالت العمل الحر التي يزداد الطلب عليها عبر منصات العمل الحر المختلفة‬
‫العربية واألجنبية ما زالت هي كالتالي‪:‬‬

‫‪ -1‬التصميم الجرافيكي‪:‬‬

‫ُيعتبر التصميم بمختلف أغراضه سواء كان بطاقات أعمال و شعارات‪ ،‬أو التصميم اإلعالني‬
‫والتصميم الطباعي وتصميم األغلفة وحتى التصميم ثالثي األبعاد من أكثر مجاالت العمل الحر‬
‫انتشار سواء عبر المنصات العربية أو العالمية ‪ ،‬وتزداد المنافسة بشكل كبير في هذا‬
‫شهرة و ًا‬
‫المجال مقارنة مع غيره من مجاالت العمل الحر عبر اإلنترنت ‪ ،‬يعمل مصممو الجرافيك على‬
‫تخطيط وتطوير وتحليل البيانات المختلفة لخلق تصميم بصري يستطيع إيصال الهدف أو‬
‫الرسالة المرجوة‪ ،‬من خالل عدد من البرامج كبرنامج الفوتوشوب ‪ ،‬كورل درو ‪ ،‬اليستريتور‬
‫وغيرها من برامج التصميم المختلفة والتي يكثر الطلب عليها‪ ،‬حيث يتم استخدام األلوان‪،‬‬
‫والرسوم التوضيحية أو المتحركة‪ ،‬والتصوير الفوتوغرافي‪ ،‬باإلضافة إلى مختلف تقنيات التخطيط‬
‫والطباعة ‪ ،‬تصميم الهوية البصرية الكاملة للشركات‪ ،‬والتي تُعبر من خاللها الشركة عن أهدافها‬
‫وقيمها‪ ،‬وحتى عرض وتسويق منتجاتها‪ ،‬تصميم الهويات الخاصة بالشركات بدءا بشعار الشركة‬
‫مرور بموقع الشركة اإللكتروني‪ ،‬واإلعالنات الخاصة بها‪ ،‬باإلضافة إلى جميع‬
‫ًا‬ ‫أو المؤسسة‪،‬‬

‫‪19‬‬
‫‌‬
‫المطبوعات‪ ،‬واألوراق الخاصة بالشركة‪ ،‬وحتى مالبس الموظفين وبطاقات التعريف الخاص بهم‬
‫من أكثر مجاالت التصميم طلبا عبر االنترنت ‪( .‬ميدان‪2017 ،‬م)‪.‬‬

‫‪ -2‬الترجمة بين اللغات‪:‬‬

‫جميعا لنفس‬
‫ً‬ ‫بسبب تطور وسائل التواصل االجتماعي بين البشر‪ ،‬وبسبب عدم إتقان البشر‬
‫نموا حتى اآلن ‪،‬‬
‫اللغة‪ ،‬ازدادت الحاجة إلى مهارات الترجمة‪ ،‬مما جعلها واحدة من أسرع المهن ً‬
‫ويتسع مجال الترجمة ليشمل ترجمة ال ُكتب واألبحاث والرسائل العلمية‪ ،‬أو ترجمة التقارير‬
‫المتخصصة‪ ،‬وترجمة العقود التجارية أو القانونية‪ ،‬فالعديد ممن يملكون إلمام بأحد أو عدد من‬
‫ا للغات األجنبية أصبحوا ينخرطون ضمن نطاق العمل الحر عبر المنصات األجنبية والعربية‬
‫لترجمة الوثائق والملفات والمقاالت ‪ ،‬وتختلف أسعار الترجمة من لغة إلى أخرى ‪ ،‬فمثال الترجمة‬
‫إلى اللغة الصينية تكون مكلفة بالنسبة للمشغل ومربحة بالنسبة للمستقل ‪.‬‬
‫ويتمتع المترجمون المستقلون ومن يعملون لحساب أنفسهم بمستوى عالي من االستقاللية مقارنة‬
‫مع غيرهم من المترجمين التابعين لمؤسسات الترجمة التقليدية ‪ ،‬فهناك سيطرة وتحكم أكبر‬
‫بالنسبة لألجور والمواعيد النهائية الخاصة بتسليم المشاريع ‪ ،‬فعدم وجود هيكل مهني تقليدي‬
‫ساهم في زيادة أداء وانتاجية المترجمين المستقلين ومن اتخذوا خيار العمل عن بعد بشكل‬
‫كبير( ‪.( Fraster,Gold,2002‬‬
‫‪ -2‬صناعة وتحري المحتوى ‪:‬‬
‫التدوين وكتابة المقاالت اإلبداعية من أكثر مجاالت العمل الحر انتشا ار ‪ ،‬فاآلالف من‬
‫المستقلين يحققون مبالغ كبيرة من جراء كتابة تقارير ومقاالت احترافية خالية من األخطاء‬
‫حاليا العديد من المواقع والمنصات تجد بها فرصة عمل تحت‬
‫ومتوافقة مع محركات البحث ‪ً ،‬‬
‫مسمى كاتب محتوى إبداعي ‪ ،‬حيث بدأت الصحافة المكتوبة في االندثار واتجهت غالبية‬
‫الصحف إلى بناء مواقع إلكترونية خاصة بها لعرض محتواها مما ساهم في انتشار وازدياد‬
‫الطلب على وظيفة التحرير وصناعة المحتوى بكافة أنواعه ‪.‬‬
‫وبالتالي أصبح تخصص الكتابة وصناعة المحتوى من أهم تخصصات العمل الحر ‪ ،‬ويتسع‬
‫بدء من كتابة‬
‫مجال الكتابة وصناعة المحتوى ليشمل الكثير من التخصصات المختلفة‪ً ،‬‬
‫المقاالت بمختلف التخصصات‪ ،‬واعادة كتابة و تحرير المقاالت المكتوبة سلفاً واعطائها شكل‬
‫ومعنى جديد‪ ،‬إنشاء محتوى للمواقع‪ ،‬الكتابة التقنية‪ ،‬الترجمة‪ ،‬التدقيق اإلمالئي والنحوي ‪،‬أو‬
‫كتابة السيناريو الخاص باألفالم أو المسرحيات‪ ،‬وكذلك كتابة النص الخاص بالبرامج‬
‫التلفزيونية‪ ،‬باإلضافة إلى صناعة وتحرير األخبار‪ ،‬أو تحرير التقارير الصحفية‪ ،‬وصناعة‬

‫‪20‬‬
‫‌‬
‫المحتوى اإلعالني الخاص بالشركات والمؤسسات‪ ،‬أو حتى صناعة المحتوى الخاص بمواقع‬
‫التواصل االجتماعي‪( .‬ميدان‪2017 ،‬م)‪.‬‬

‫‪ -3‬البرمجة وتطوير مواقع الويب‪:‬‬

‫تُعتبر البرمجة من أهم مجاالت وتخصصات العمل الحر‪ ،‬فال وجود لموقع على اإلنترنت إال‬
‫بالبرمجة وتطوير الويب‪ ،‬حيث يزداد الطلب عبر منصات العمل الحر العربية على تخصصات‬
‫البرمجة وتطوير النظم وتطوير مواقع الويب بمختلف التقنيات واللغات المستخدمة وحتى تحسين‬
‫محركات البحث وغيرها وبرامج التعامل مع قواعد البيانات وكتابة األكواد البرمجية وتصميم‬
‫وبرمجة تطبيقات الهواتف الذكية بمختلف أنظمة تشغيلها وغيرها ‪ ،‬فوفقًا لموقع العمل الحر‬
‫دخال‪،‬‬
‫‪ ،Upwork‬تعتبر البرمجة بلغاتها المختلفة من أهم تخصصات العمل الحر وأكثرهم ً‬
‫بدء من تعرف المبرمج على المشكلة‪،‬‬‫فتطوير أي برنامج ينطوي على سلسلة من الخطوات‪ً ،‬‬
‫والتخطيط للحل‪ ،‬ثم كتابة "الكود" الخاص بالبرنامج‪ ،‬ليختبره ويتأكد من نجاحه‪ ،‬ومن ثم توثيقه‬
‫واعتماده ‪.‬‬
‫‪ -4‬التسويق والمبيعات‪:‬‬
‫مجال التسويق من أهم مجاالت العمل المستقل حيث يزداد الطلب عبر منصات العمل الحر‬
‫العربية على المهام المتعلقة بتطوير الخطط التسويقية وتنفيذها‪ ،‬إدارة الحمالت اإلعالنية‬
‫وتحسينها وزيادة معدالت العائد على االستثمار ‪ ،‬حيث تلجأ الشركات لبرامج التسويق التي‬
‫المسوقين ومقدمي‬‫تعطيها أفضل فرصة للنمو والمنافسة في السوق وبأسعار مناسبة‪ ،‬فتلجأ إلى ُ‬
‫المستقلين ‪ ،‬كما أن تنوع وسائل االتصال الحديثة كالبريد‬‫الدعم في مجال التسويق من ُ‬
‫اإللكتروني والفاكس والهاتف والمحادثات الصوتية والمرئية عبر االنترنت ساهم في تخطي‬
‫حاجز اختالف البقعة الجغرافية أمام المتعاقدين عبر عقود العمل الحر الطويلة أو القصيرة‬
‫‪.)Osnowitz,2010).‬‬
‫وتتراوح أجور العاملين في منصات العمل الحر ما بين ‪ 15$-40$‬للمبتدئين في مجال العمل‬
‫‪ 59$- 84$‬لألكثر خبرة وذلك تبعا إلحصائية موقع‬ ‫الحر واألقل خبرة‪ ،‬ويصل إلى‬
‫‪ ،TodayWeb‬ويظهر الجدول التالي متوسطات الدخل بالدوالر لكل ساعة عمل في مجاالت‬
‫العمل الحر السابق ذكرها ‪.‬‬

‫‪21‬‬
‫‌‬
 ‫ متوسط الدخل بالدولر لكل ساعة عمل في مجالت العمل الحر‬:)1.2( ‫جدول‬
Service/ Field Field Average Revenue
per Hour
IT & Programming $22 /hour
Design & Multimedia $22.6 /hour
Writing and Translation $17.6 /hour
Sales & Marketing $21 /hour
Engineering & Manufacturing $24.6 hour
Finance & Management $22.4 hour
2017 ‫ عام‬TodayWeb ‫ إحصائية أجراها موقع‬:‫المصدر‬

22
‌
 ‫المبحث الثاني‪ :‬منصات العمل الحر العربية واألجنبية‬
‫‪ 1.2.2‬مقدمة‪:‬‬
‫تحول مفهوم (العمـل المستقل ‪ )Freelancing‬من مجرد ظاهرة متنامية‬ ‫في السنوات االخيرة‪ّ ،‬‬
‫يشهدها العالم الرقمي إلى ما يقترب أن يكون نظاماً عالمياً جديداً في عالم التوظيف واألعمال‪،‬‬
‫كليا في معادلة األسواق الوظيفية والمجاالت المهنية ومعدالت البطالة ‪،‬‬
‫والعباً مختلفاً اختالفا ّ‬
‫ومع أن تجربة العمل الحر ال زالت في بداياتها عربياً‪ ،‬إال أنها واعدة أسوة بما حصل في‬
‫منصـات العمـل الحر تنامياً كبي اًر خالل السنوات القليلة الماضية‪ ،‬ساعدت‬
‫ّ‬ ‫الغرب‪ ،‬حيث شهدت‬
‫بشكل هائل في توفير المزيد من الفرص لكل من المستقلّين وأصحاب المشاريع والرياديين في‬
‫االنخراط بشكل أكبر في هذه النوعية العصرّية من التوظيف ‪،‬حيث تشير آخر االحصائيات‬
‫التي تصدر عن منصات العمل الحر األجنبية أنه بحلول العام ‪ ،2020‬سيكون عدد المستقلين‬
‫بدوام كامل وجزئي في الواليات المتحدة وحدها هو ‪ % 50‬من إجمالي القوى العاملة في أمريكا‪،‬‬
‫أي أن كل مواطنين أمريكيين‪ ،‬سيكون بينهما شخص واحد يعمـل كمستقل بدوام كلّي أو جزئي‪،‬‬
‫ومن المتوقع وبحسب آخر احصائيات موقع ‪ Elance‬أن يصل عدد المستقلين في أمريكا إلى‬
‫‪ %40‬من إجمالي قوة العمل بحلول ‪ 2020‬وهذا يعني أكثر من ‪ 60‬مليون شخص‪.‬‬
‫)‪.(Berland ,2015‬‬

‫منصـة العمـل الحر‪:‬‬

‫‪ 2.2.2‬تعريف ّ‬
‫المواقع اإللكترونية التي توفر فرص العمل الحر عبر اإلنترنت في مختلف المجاالت‪ ،‬معروفة‬
‫عالمياً بمسميات عامة مثل " ‪ Online Staffing Platform‬أو كما يطلق عليها ‪Online‬‬
‫‪ "Work Platform Freelance Marketplace‬وتسمى عربياً باسم "منصات العمل الحر‬
‫وبحسب موقع مستقل ‪ Mostaql‬للعمل الحر فإن منصات العمل الحر ‪Freelancing‬‬
‫‪ platforms‬عبارة عن مواقع إلكترونية تعمل كوسيط بين شخصين هما "العامل" و "صاحب‬
‫العمل" بحيث تضمن حقوق كل من العامل وصاحب العمل ‪ ،‬وتعرف الباحثة منصات العمل‬
‫ومعترف به بين شخصين هما المستقل وصاحب العمل هدفها‬ ‫الحر بكونها وسيط ُمجاز ُ‬
‫ضمان أداء العمل بالشكل المطلوب حسب ما هو متفق عليه بين الطرفين ‪ ،‬ومن أشهر نماذج‬
‫منصات العمل الحر العربية والعالمية التي يلتحق الشباب الغزي للعمل بها المنصات المذكورة‬
‫في الجدول التالي‪:‬‬

‫‪23‬‬
‫‌‬
 ‫جدول (‪ :)2.2‬أبرز منصات العمل الحر العربية واألجنبية‬
‫العنوان اإللكتروني‬ ‫اسم المنصة‬
‫‪www.mostaql.com‬‬ ‫منصة مستقل‬
‫‪www.khamsat.com‬‬ ‫منصة خمسات‬
‫‪www.upwprk.com‬‬ ‫‪Upwork‬‬
‫‪www.Freelancer.com‬‬ ‫‪Freelancer‬‬
‫المصدر ‪ :‬بواسطة الباحثة بعد الطالع على المنصات العربية والعالمية‬

‫مبسط أنها ساحة يجتمـع فيها نوعان من‬‫منصـة العمـل الحـر بشكل ّ‬
‫ّ‬ ‫ويمكن يمكن تعريف‬
‫المستخدمين‪:‬‬
‫الممول لمشروع معين يقوم بعرضه أمام‬ ‫ِ‬
‫النوع األول‪ :‬صاحب مشـروع ‪ :‬وهو طالب الخدمة و ّ‬
‫عدد كبير من المستقلين‪ ،‬ويحدد الميزانية التي يطرحها‪ ،‬وأي شروط تخص مواعيد التسليم أو‬
‫الفنية التي يرغب أن تكون لديه في المشروع ‪ ،‬المستقــل يقوم بقراءة العرض‪ ،‬ويقارنه‬
‫األمور ّ‬
‫يتقدم إلى صاحب المشروع بعرض‬ ‫ثم ّ‬ ‫بمهاراته وخبراته ومدى مناسبة األجر بالنسبة له‪ ،‬ومن ّ‬
‫مهاراته‪ ،‬ومن ثم الموافقة للبدء في عمل المشروع وتسليمه وفقاً للشروط الموضوعة‪.‬‬

‫النوع الثاني‪ :‬بائع‪ :‬هو شخص يقوم بطرح مشروعاته او منتجاته أو خدماته من أي نوع على‬
‫معينة وبشروط واضحة‪ ،‬المشتري‪ :‬هو شخص يقوم بشراء هذه‬ ‫مواقع العمـل الحر‪ ،‬بتسعيـرة ّ‬
‫الخدمة او المنتج وفقاً للشروط الموضوعة ‪ ،‬هذه الخدمات المباعة قد تشمل العديد من األمور‬
‫التي تدخل في سياق العمـل الحر أيضاً‪ ،‬مثل أن يقدم البائع مثالً خدمة الترجمة لعشـرة مقاالت‬
‫مقابل مبلغاً محدداً يقبله المشتري ‪ ،‬أو خدمات إنتاجية عادية‪ ،‬أو حتى دورات تدريبية وغيرها‪،‬‬
‫المنصة هنا الربط بين البائع والمشتري‪ ،‬مقابل هامش ربحي بسيط تحصل عليه‬ ‫ّ‬ ‫يكون دور‬
‫المنصة كوسيط بين الطرفين‪ ،‬وأيضاً كجهـة تقوم بمتابعة عمليات البيع والشراء والدعم الفني‬
‫وحل المشاكل العالقة ومراقبة سير العمليـات‪.‬‬

‫‪ 3.2.2‬دور منصات العمل الحر‪:‬‬

‫ورغم ان مصطلح العمل الحر يوحي بحرية صاحبه وخلوه من العقود واالنظمة‪ ،‬إال أن ذلك‬
‫غير صحيح ‪ ،‬فالمستقلين الذين يعملون بمنصات العمل الحر تربطهم مع المنصة ومع‬
‫أصحاب العمل مواثيق واتفاقيات مبرمة تنظم مفهوم العمل الحر عبر المنصات‪ ،‬حيث توفر‬
‫المنصات عملية ربط ما بين أصحاب العمل والمستقلين في مقابل نسبة من الربح‪ ،‬وتعمل‬

‫‪24‬‬
‫‌‬
‫منصات العمل الحر كسوق يعرض فيه المستقل مهاراته امام صاحب العمل وصاحب المشروع‬
‫وفي حال االتفاق فيما بينهما على انجاز العمل تتولى منصة العمل الحر مهمة التنسيق واالمور‬
‫المالية المتعلقة بالطرفين ‪ ،‬وتعمل منصات العمل الحر عبر االنترنت على إدارة العمل بين‬
‫العاملين وأصحاب العمل ‪ ،‬بما يشمل ذلك عمليات البحث واالختيار واالشراف وتقييم األداء‬
‫وأخي ار دفع األجور ‪ ،‬وتحصل هذه المنصات على أرباح مقابل تقديم هذه الخدمات ‪ ،‬حيث‬
‫تقتطع من األجر المدفوع للعامل عمولة تتراوح ما بين ‪ %5‬إلى ‪ %20‬وتختلف هذه النسبة‬
‫باختالف المنصات ( اليعقوبي ‪2016،‬م) ‪.‬‬
‫تحافظ منصات العمل الحر على سير العمل بين المستقل وبين صاحب المشروع كما يجب‪،‬‬
‫فهي باختصار تحفظ حق الطرفين‪ ،‬وتضمن استالم كل من المستقل وصاحب العمل‬
‫لمستحقاته‪ ،‬فالمستقل يريد أن ينجز العمل ويضمن استالم مستحقاته المالية بعدها‪ ،‬وصاحب‬
‫العمل يريد أن يستلم المشروع حسب االتفاق وبالمواصفات التي طلبها‪ .‬لذلك فإن منصة العمل‬
‫الحر يمكن أن تتدخل حال حدوث أي نقض لالتفاق أو مشكلة بين الطرفين‪ .‬ومع تزايد اإلقبال‬
‫أيضا سوق عرض‬
‫على هذه المنصات من قبل المستقلين وأصحاب المشاريع فيمكنك اعتبارها ً‬
‫وطلب يجد فيها كال من المستقل وصاحب المشروع مراده‪.‬‬

‫‪ 4.2.2‬إيجابيات وسلبيات العمل الحر عبر المنصات‬

‫مايميز العمل الحر توفر عدد كبير من المشاريع من كافة المجاالت فآالف المشاريع الجديدة‬
‫التي يبحث أصحابها عمن ينجزها لهم‪ ،‬وهذه لعلها أهم ميزة تجعلك تعمل بشكل مستقل عن‬
‫طريق تلك المنصات بدالً من البحث الشخصي‪.‬‬
‫كما أن منصات العمل الحر توفر أمام المستقلين فرصا رائعة للتواصل مع عالم الفرص من‬
‫حولهم ‪ ،‬كما أن كل منصات العمل الحر تعمل بنظام التقييمات حيث يكون لدى كل مستقل في‬
‫ملفه الشخصي سجل بالمشاريع التي قام بتنفيذها وتقييم منفصل من عدة نواحي لكل مشروع‪،‬‬
‫هذه التقييمات تش ّكل عنصر حاسم لدى صاحب المشروع الختيارك بدالً عن مستقل آخر لم يتم‬
‫تجريبه بعد ‪ ،‬مما يتيح أمام المستقل فرصا أكبر لإلنجاز والربح من العمل داخل المنصات ‪،‬‬
‫كما أن العمل الحر ال يخلو من اإليجابيات بالنسبة للشركات كانخفاض الجهود والمصاريف‬
‫الناشئة عن متابعة الموظفين بحضورهم وغيابهم ‪ ،‬إضافة النخفاض الوقت الضائع في المكاتب‬
‫التقليدية في االجتماعات والزيارات غير المثمرة ‪(.‬حيشية ‪2015 ،‬م)‪.‬‬
‫وساعد على انتشار هذا العمل اتجاه الشركات إلى استخدام إلى استخدام أهل الخبرة‬
‫)‪ )Consultant‬والمتعاقدين المستقلين )‪ )Independent Contractors‬بصورة مؤقتة إلى‬

‫‪25‬‬
‫‌‬
‫جانب اعتمادها بشكل مباشر على على التعاقدات لفترة محدودة مع شركات التوظيف لتزويدهم‬
‫بالقوى العاملة من ذوي الكفاءات الفنية المطلوبة وفق الحاجة ‪ ،‬ووفق استخدام أسلوب استخدام‬
‫اإلمكانيات الخارجية )‪ )Outsourcing‬الشائع ‪( .‬العمل عن بعد ‪2007 ،‬م)‬
‫إال أن من أبرز سلبيات العمل الحر ما يسمى حرب األسعار ‪ ،‬فحيث أن كل العروض مكشوفة‬
‫األسعار‪ ،‬لذلك تتصاعد حرب األسعار بين المستقلين فيمن يقدم عروضا أقل ولو بدوالر واحد‬
‫من منافسه آمالً أن يكون صاحب المشروع حساساً للسعر ليقوم باختيارهم ‪ ،‬هذا باإلضافة إلى‬
‫مشاكل الدفع ‪ ،‬حيث يواجه الكثير من المستقلين مشاكل عديدة فيما يتعلق بالدفع االلكتروني‬
‫فمثال خدمة الدفع االلكتروني باي بال ال تدعم كل الدول العربية خاصة من ناحية سحب‬
‫األموال ‪.‬‬

‫‪ 5.2.2‬منصات العمل الحر األجنبية‬

‫رغم أن ثقافة العمل الحر الزالت في بداياتها في المجتمعات العربية إال أن المستقبل واعد‪،‬‬
‫يكفي أن نعرف أن توقعات عدد العاملين بهذا األسلوب في أمريكا سيصل إلى ‪ %40‬من‬
‫لمنصـات‬
‫ّ‬ ‫إجمالي قوة العمل بحلول ‪2020‬م أي هنا نتحدث عن أكثر من ‪ 60‬مليون شخص ‪،‬‬
‫العالمية التي تقدم العمـل الحر عددها كبير ‪ ،‬كونها تستهدف كافة أنحاء العالم‪ ،‬وغالباً تكون‬
‫باللغة اإلنجليزية‪ ،‬لغة الحوار العالمي المشتركة ‪.‬‬
‫فقد كشفت دراسة قامت بها شركة األبحاث المستقلة "‪ "Edelman Berland‬عام ‪2015‬م‪،‬‬
‫وبتكليف من اتحاد المستقلين وبالشراكة مع موقع ‪ Upwork‬المتخصص في وظائف العمل‬
‫الحر‪ ،‬أن هناك ما يقرب من ‪ 54‬مليون شخص في أمريكا يعمل بالعمل المستقل‪ ،‬و‪% 60‬‬
‫منهم بدأ العمل الحر بمحض إرادته واختيار تام منه‪ ،‬حيث قال ‪ %50‬من المستقلين بأنهم لن‬
‫يتركوا العمل الحر واللجوء إلى الوظائف التقليدية بغض النظر عن المقابل المادي الذي‬
‫سيحصلون عليه حينذاك ‪ ،‬وليست الواليات المتّحدة ليست المكان الوحيد الذي يزدهر فيه العمل‬
‫أن نصف الس ّكان العاملين في المملكة المتّحدة سوف يعملون‬ ‫الحر ‪ ،‬حيث تشير التقديرات إلى ّ‬
‫السنوات الخمس المقبلة ‪.‬‬
‫لحسابهم الخاص في ّ‬
‫وقد شهد االتحاد األوروبي زيادة بنسبة ‪ 45‬بالمائة في عدد العاملين المستقلّين من عام ‪2012‬م‬
‫نموا في سوق العمل‬
‫إلى عام ‪2013‬م‪ ،‬حيث بات يش ّكل العاملون المستقلّون أسرع المجموعات ًّ‬
‫األوروبي ‪ ،‬ويشكل المستقلون في الهند ‪ ،‬وهي أولى أكبر القوى العاملة في العالم‬
‫ّ‬ ‫في االتّحاد‬
‫وتقدر بـ ‪ 15‬مليون شخص‪ ،‬حوالي ‪ 40‬بالمائة من األعمال المستقلّة في‬
‫في مجال العمل الحر ّ‬
‫فإن سوق العمل المستقل عبر اإلنترنت مثل ‪،Upwork‬‬
‫العالم ‪ ،‬ووفقا لالحصائيات ّ‬

‫‪26‬‬
‫‌‬
‫‪ ،OneSpace‬و ‪ ،Freelancer‬قد ساعد العاملين المستقلّين عام ‪ 2014‬في توليد أكثر من‬
‫‪ 1.1‬تريليون دوالر في إجمالي اإليرادات في الواليات المتّحدة فقط‪.)Berland,2015) .‬‬
‫أهم منصات العمل الحر العالمية من حيث الشهرة والنتشار‬
‫‪ -1‬منصة ‪upwork‬‬
‫منصـة عمل حر جديدة ناتجة من اندماج اثنين من أهم‬
‫ّ‬ ‫منصــة "‪ " Upwork‬هي في الواقع‬
‫ّ‬
‫منصات العمل الحر في العالم‪ ،‬وهي منصة ‪ Elance‬و ‪ ،O Desk‬منصة إيالنس تأسست عام‬
‫ّ‬
‫‪1999‬م وتعتبر من أقدم منصات العمل الحر التي قدمت عدداً كبي اًر من المشروعات عالية‬
‫الجودة ‪ ،‬بينما منصة أوديسك تأسست في عام ‪ 2003‬وتمكنت من جذب عدد كبير من‬
‫المنصتين‬
‫ّ‬ ‫المستقلين ونشر ماليين المشروعات خالل تلك الفترة ‪ ،‬في العام ‪ 2013‬أعلنت‬
‫اندماجهما معاً تحت مسمى إيالنس أوديسك‪ ،‬ثم بعد مرور ‪ 18‬شه اًر على هذا االندماج تم‬
‫تغيير العالمة التجارية إلى المنصة الحالية "أب وورك"‪ .‬في يونيو من العام ‪2016‬م‪ ،‬وكانت‬
‫قد أعلنت عن تعامالت بقيمة مليار دوالر عبر منصتها ‪ ،‬وبوجود ‪12‬‬ ‫منصة ‪Upwork‬‬
‫منصـات العمل الحر‬
‫ّ‬ ‫مليون مستقل يعمل من خاللها عبر العالم تعتبر اآلن واحدة من أكبر‬
‫على اإلطالق‪ ،‬ويستخدمها الكثير من المستقلين العرب ‪ ،‬وتقدر حجم التعامالت التجارية التي‬
‫تتم عبر المنصة بحوالي ‪ 1‬بليون دوالر سنويا ‪ ،‬أكثر من ‪ 3‬مليون وظيفة يتم اإلعالن عنها‬
‫للمستقلين العديد من المشروعات والوظائف على المدي‬ ‫‪Upwork‬‬ ‫سنويا ‪ ،‬تقدم منصة أب وورك‬
‫القصير والطويل‪ ،‬فهي تضم أكثر من ‪ 1.5‬مليون عميل‪ ،‬يسعون للحصول على المستقلين‬
‫المناسبين ألداء االعمال الخاصة بهم ‪.)upwork,2016(.‬‬

‫‪ -2‬منصة ‪Freelancer‬‬

‫من أقدم منصات العمل الحر العالمية ‪ ،‬حيث يتواجد فيها‬ ‫‪Freelancer‬‬ ‫تعتبر منصة فريالنسر‬
‫ما يزيد عن ‪ 17‬مليون موظف وعامل حر من أكثر من ‪ 247‬دولة حول العالم من مختلف‬
‫الديانات واألفكار واألعراق ‪ ،‬ويحتوي على مشاريع مطلوب لها أصحاب أعمال حرة ليقوموا بها‬
‫بقيمة ‪ 3‬مليار دوالر‪ ،‬ويصل عدد هذه المشاريع إلى ‪ 9‬ماليين مشروع‪ ، .‬وهو بعمر األربعة‬
‫عشر عاماً ويمتلك ستة مكاتب رسمية داخل أستراليا وخارجها‪ ،‬يقتطع الموقع عمولة ‪ %10‬من‬
‫قيمة المشروع المنفذ بغض النظر عن نوع عضويتك مجانية أم مدفوعة‪ ،‬وبحد أدنى يقتطع ‪$5‬‬
‫من قيمة كل مشروع منفذ وقد نشر على الموقع أكثر من ‪ 6.7‬مليون مشروع قيمتها اإلجمالية‬
‫تتعدى ملياري دوالر‪ .‬كما استحوذ الموقع على عدة منصات للعمل الحر تخدم عدة مناطق حول‬
‫العالم لهذا أصبح له تواجد محلي في ‪ 25‬بلد ولغة مختلفة ويملك اليوم أكثر من ‪ 14‬مليون‬

‫‪27‬‬
‫‌‬
‫مستخدم من ‪ 247‬بلد حول العالم ‪ ،‬كما توفر المنصة أنواع مختلفة من العضويات‪ ،‬منها‬
‫العضويات المجانية ومنها العضويات المدفوعة لكل منهما مزاياها الخاصة بخصوص سحب‬
‫األرباح وغيرها‪.) Freelancer, 2018(.‬‬

‫‪ -3‬منصة ‪Guru‬‬

‫من المنصات الشهيرة في مجال العمل الحرفي مقرها بمدينة بطرسبرج ‪،‬‬ ‫‪Guru‬‬ ‫منصة جورو‬
‫تتميز بسهولة تصميمها وسهولة التفاعل ‪ ،‬وتقدم العديد من األدوات المساعدة للمستقلين لسهولة‬
‫إيجاد عروض العمل المناسبة لهم ‪ ،‬حيث يمتلك الموقع ما يزيد عن ‪ 1.5‬مليون ُمستقل ‪ ،‬كما‬
‫يوفر ألصحاب العمل فرصة إليجاد المستقلين المناسبين لمشاريعهم من كافة أنحاء العالم ‪،‬‬
‫للمستقلين أدوات وفرص ليقوموا بالتسويق ألنفسهم من خاللها ‪ ،‬ويمكن للمستقلين‬
‫ويوفر أيضاً ُ‬
‫ُ‬
‫العمل بأحد نظامين إما سعر ثابت للساعة (بالساعة)‪ ،‬أو سعر ثابت للمشروع (بالمشروع‪/‬‬
‫بالمهمة) ‪ ،‬وتتنوع التصنيفات العامة لألعمال الموجودة على المنصة مابين الترجمة والكتابة‬
‫اإلبداعية وتطوير وبرمجة الويب والتسويق والمبيعات إلى غير ذلك من المجاالت ‪ ،‬ويتقاضى‬
‫سجلت عليه مجاناً‪ ،‬ويحصل‬
‫الموقع عمولة نسبتها ‪ %8,95‬من األجر الذي تحصل عليه‪ ،‬إذا ّ‬
‫على نسبة أقل إذا كان اخترت أحد الحسابات المميزة ‪ Premium‬مدفوعة األجر سنوياً‪.‬‬
‫(‪.)GURU,2018‬‬
‫‪ -4‬منصة ‪PeoplePerHour‬‬
‫منصة ‪ Peopleperhour‬هي منصة عالمية باتت تحقق نمواً سريعاً‪ ،‬تقوم على نفس المبدأ‬
‫ّ‬
‫معينة في رفع‬
‫الذي تقوم عليه كافة منصات العمل الحر‪ ،‬إال أنها قد رّكـز على منهجية ّ‬
‫المشروعات أن تكون بشكل أساسي تحتاج إلى ساعة على األقل إلنجازها وهو ما جاء من‬
‫وراءه اسم المنصة ‪ ،‬تمثل ‪ peopleperhour‬سوق الكتروني لبيع وشراء الخدمات المصغرة‬
‫حيث يستطيع أي شخص شراء خدمة من الموقع ويمكن للمستقل أن يقوم بسحب أرباحه بعد‬
‫وصولها الى الحد االدنى وهو ‪ 10‬دوالر ‪ ،‬وتدعم المنصة عدد من وسائل الدفع المتاحة مثل‬
‫بايونير و باي بال وغيرها ‪( .‬منصة ‪2018، PeoplePerHour‬م)‪.‬‬

‫‪ 6.2.2‬منصات العمل الحر العربية‪:‬‬

‫على الرغم من أن الحضور العربي في منصات العمل الحر الزال في بداياته إال أن النمو‬
‫كبير ومبشر خاصة في السنتين الماضيتين مع زيادة انتشار االنترنت وتحسن إمكانيات‬
‫االتصال والتواصل خاصة عبر الهواتف المحمولة ‪ ،‬حيث أصبح العمل الحر أحد الحلول التي‬

‫‪28‬‬
‫‌‬
‫تطرح نفسها بقوة ضمن خيارات الشباب العربي العاطل عن العمل أو حتى الشباب العامل لكن‬
‫لديه وقت فراغ يرغب باالستفادة منه ‪ ،‬ونتيجة لهذا النمو المتسارع ظهرت عدة منصات عربية‬
‫أن اقتصاد العمل‬
‫الستيعاب هذا الكم الكبير من المستقلين وأصحاب المشاريع ‪ ،‬ويظهر يظهر ّ‬
‫الماضيين في المنطقة العربية مع زيادة عدد مستخدمي‬
‫َ‬ ‫العامين‬ ‫حد ٍ‬
‫كبير خالل َ‬ ‫الحر قد نما إلى ٍّ‬
‫ّ‬
‫اإلنترنت بالعالم العربي حيث بلغ تقريباً ‪ 136‬مليون مستخدم وكل ما يحتاجونه هو الوسيلة‬
‫الفعالة التي يمكن من خاللها العمل باستقاللية وتضمن الحصول على حقوقهم وأرباحهم بأمان‬
‫وموثوقية‪ ،‬هذا ما تقدمه منصات العمل الحر العربية ‪.‬‬

‫الحر في المنطقة‪ .‬فمن حيث‬

‫"نبش" بنشر بعض المعلومات عن حالة العمل ّ‬
‫وقد قام فريق ّ‬
‫المصممين واألشخاص العاملين في األعمال‬
‫ّ‬ ‫الطلب‪ ،‬يبحث معظم طالبي المواهب عن‬
‫البياني الذي نشره‬
‫ّ‬ ‫اإلبداعية األخرى ‪ ،‬وفي الواقع‪ ،‬احت ّل قسم التصميم واإلبداع ‪ %41‬من الرسم‬
‫حد ما خالل ‪ .2013‬وفي المرتبة‬ ‫مستقرةً إلى ٍّ‬
‫ّ‬ ‫"نبش" عام ‪ ،2014‬وهذا الرقم يمثّل نسبةً‬
‫موقع ّ‬
‫الثانية من حيث أكثر المهارات طلباً‪ ،‬جاءت خدمات األعمال والوظائف اإلدارية بـ‪ %23‬تماماً‬
‫كل من وظائف‬ ‫من المجموع‪ .‬بدورها‪ ،‬جاءت وظائف الكتابة والترجمة ثالثةً مع ‪ ،%10‬تليها ٌّ‬
‫البرمجيات وصناعة الفيديو والصور على المواقع اإللكترونية وغيرها من‬
‫ّ‬ ‫التسويق وتطوير‬
‫الوظائف بنسبة ‪ٍّ %7‬‬
‫لكل منها تقريباً (منصة نبش‪2015 ،‬م)‪.‬‬
‫وقد رّكزت معظم المواصفات المعروضة في ٍ‬
‫كثير من األحيان على التصميم الجرافيكي الذي‬
‫تضمنت تطوير‬
‫ّ‬ ‫مثّل ‪ ٪29‬من المجموع‪ .‬والمجموعة الثانية التي ش ّكلت ‪ ٪20‬من المجموع‪ ،‬فلقد‬
‫أما الكتابة والترجمة والمبيعات والتسويق‪ ،‬فجاءت في المرتبة‬
‫البرمجيات والمواقع اإللكترونية‪ّ .‬‬
‫ّ‬
‫أن‬
‫"نبش"‪ ،‬كانت ّ‬
‫الثالثة بنسبة ‪ %10‬من المجموع ‪ ،‬من أكثر النتائج إثارةً لالهتمام في بيانات ّ‬
‫الخاص يأتون من دولة اإلمارات العربية الّمتّحدة‪ .‬وفي حين‬
‫ّ‬ ‫‪ %60‬من الذين يعملون لحسابهم‬
‫سجال نسبة ‪ٍّ %5‬‬
‫لكل منهما‬ ‫ًّ من األردن ومصر ّ‬ ‫فإن كال‬
‫يأتي ‪ %12‬منهم فقط من لبنان‪ّ ،‬‬
‫أما السعودية فلم تساهم بأكثر من ‪ %2,5‬فقط من المجموع ‪ ،‬ومن الرؤى القليلة‬ ‫وحسب‪ّ ،‬‬
‫المتبقّية التي تستدعي االهتمام‪ ،‬هي تلك التي تتعلّق بجنس األشخاص الباحثين عن عمل‬
‫"نبش"‪ ،‬ش ّكلت النساء ‪ %32‬تماماً من‬
‫التعليمي وأعمارهم‪ .‬فبحسب ما جاء في بيانات ّ‬
‫ّ‬ ‫ومستواهم‬
‫ِ‬
‫المستخدمين تتراوح أعمارهم بين ‪ 25‬و‪34‬‬ ‫أن ‪ ٪50‬من مجموع‬‫الباحثين عن عمل‪ ،‬في حين ّ‬
‫(‪ ٪75‬ما بين ‪ 18‬و‪ ( .)34‬منصة نبش‪2015 ،‬م)‪.‬‬

‫‪29‬‬
‫‌‬
‫وتعتبر شركة حسوب وهي شركة حلول ويب عربية تعمل على عدة مشاريع لتطوير الويب‬
‫العربي‪ ،‬هي رائدة العمل الحر في العالم العربي ‪ ،‬وهي تشرف وتدير أغلب منصات العمل‬
‫الحر في العالم العربي كمنصة مستقل وخمسات ومستقل ‪ ،vip‬وقد انطلقت حسوب في لندن في‬
‫المملكة المتحدة في ‪ 21‬من مارس لعام ‪2011‬م‪ ،‬وكانت حسوب قد استحوذت على موقع‬
‫خمسات للخدمات المصغرة عام ‪2011‬م‪ ،‬تلى ذلك قيامها باطالق منصة أسناد لبيع المنتجات‬
‫الرقمية في عام ‪2014‬م وفي نفس العام أيضا تم إطالق منصة مستقل منصة العمل الحر‬
‫للمستقلين العرب ‪ ،‬ولم يتوقف نشاط حسوب عند هذا الحد فقامت عام ‪2015‬م باطالق‬
‫أكاديمية العمل الحر وهي أكاديمية مختصة بتعليم أساسيات العمل الحر عبر اإلنترنت من‬
‫خالل كورسات تعليمية تقدمها للملتحقين بها من رواد العمل في العالم العربي ‪(.‬حسوب‪،‬‬
‫‪)2017‬‬
‫نماذج من منصات العمل الحر العربية عبر اإلنترنت‬
‫‪ -1‬منصة مستقل ‪Mostaql‬‬
‫منصة مستقل هي بوابة العمل الحر للمستقلين العرب واألكثر انتشا اًر واألكبر من حيث عرض‬
‫وطلب المشروعات ‪ ،‬حيث يعمل على وصل الشركات وأصحاب المشاريع بأفضل المستقلين‬
‫المحترفين لمساعدتهم على تنفيذ أفكارهم ومشاريعهم‪ ،‬وبنفس الوقت يتيح للمستقلين مكانا إليجاد‬
‫مشاريع يعملون عليها ويكسبون من خاللها ‪ ،‬وقد تم إطالقها أواخر العام ‪2014‬م وتعد منصة‬
‫مستقل أحد المشاريع الكبرى لدى لشركة حسوب ‪ ،‬تتيح المنصة إدراج مشاريع تبدأ ميزانيتها من‬
‫فعاال للقضاء على البطالة من‬‫حال ًّ‬
‫‪ 25‬دوالر ويقطع ‪ %15‬كعمولة ‪ ،‬تمثل منصة مستقل ًّ‬
‫خالل كونها منصة عربية تسمح ألصحاب المشاريع والشركات بالتعاقد مع مستقلين محترفين‬
‫للقيام بأعمالهم‪ ،‬وكذلك تسمح للمستقلين بالبحث عن مشاريع يعملون عليها ويكسبون من خاللها‬
‫(شراب ‪2015 ،‬م) ‪.‬‬
‫ويبلغ عدد المستقلين على منصة مستقل أكثر من ستين ألف فرد مما يجعلها وسيلةً محببة إلى‬
‫أصحاب المشاريع‪ ،‬حيث يسهل عليهم التعاقد مع أفضل المستقلين وفق الميزانية التي يقومون‬
‫بتحديدها ‪ ،‬وتتعدد التصنيفات العامة لألعمال عبر منصة مستقل أبرزها كتابة وصناعة‬
‫المحتوى ومهام تتعلق بالترجمة واللغات ‪ ،‬باإلضافة للتسويق والمبيعات ‪ ،‬واألمور اإلدارية‬
‫والمحاسبية والقانونية ‪ ،‬ويمكن ألصحاب المشاريع استخدام مستقل إلنجاز مشاريعهم من خالل‬
‫اإلنترنت بسهولة وأمان ويستطيع المستقل تصفّح المشاريع الموجودة واضافة العروض عليها‪،‬‬

‫‪30‬‬
‫‌‬
‫كما يضمن مستقل الحقوق كاملة ويعمل كوسيط بين صاحب المشروع والمستقل‬
‫(مستقل‪2017،‬م )‪.‬‬
‫‪ -2‬منصة مستقل ‪Vip‬‬
‫مستقل في اي بي هي منصة تابعة لشركة حسوب ‪ ،‬تقدم خدمات موجهة للشركات وأصحاب‬
‫العمل والمشاريع لمساعدتهم في إدارة وتوظيف أفضل المستقلين المحترفين لتنفيذ مشاريعهن من‬
‫األلف إلى الياء ‪ ،‬ألن وتيرة األعمال متسارعة وهناك الكثير من المهام المستعجلة التي تط أر‬
‫على أصحاب المشاريع إلنجازها بسرعة‪ ،‬بنفس الوقت هناك حاجة لخبرات متخصصة‪ ،‬فإن‬
‫االعتماد على توظيف المستقلين المحترفين عن بعد يكون الحل األمثل‪ ،‬لكن هذا الحل‬
‫مصحوب بمشكلة البحث عن األشخاص المحترفين والمتخصصين في إدارة ومتابعة تنفيذ‬
‫المشاريع لضمان تسليمها بالجودة المطلوبة والموعد المحدد بدقة ‪ ،‬ومن هنا جاءت الحاجة‬
‫الطالق مستقل ‪ ، Vip‬حيث توفر مستقل ‪ vip‬فريق من أفضل مدراء المشاريع الختيار فرق‬
‫العمل ومتابعة سير المشاريع نيابة عن أصحاب العمل حتى يتم تسليمها بشكل كامل ‪ ،‬تتركز‬
‫غالبية المشاريع التي يتمم تنفيذها في مجال صناعة المحتوى العربي على الويب وفي مجال‬
‫إنشاء وتصميم المواقع االلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة ‪ ،‬ويتولى إدارة تنفيذ المشاريع‬
‫فريق متخصص من مستقل بالكامل ‪ ،‬وفور طلب الخدمة من أي عميل جديد سيتولى مدير‬
‫حساب مخصص له عملية التواصل معه وعقد اجتماع هاتفي لتحديد االحتياجات ومن ثم‬
‫صياغة توصيف أمثل للمشروع المطلوب والمهارات والمتطلبات وتحديد أفضل الكفاءات‬
‫وأصحاب المهارات القادرين على التنفيذ بالجودة المطلوبة (عالم التقنية ‪2015،‬م)‪.‬‬
‫‪ -3‬منصة خمسات ‪khamasat‬‬
‫سوق عربي افتراضي تمتلكه أيضا شركة حسوب‪ ،‬بهدف بيع وشراء الخدمات‬
‫ٌ‬ ‫خمسات هو‬
‫يد المدون رؤوف شبايك‪ ،‬وقامت شركة‬
‫المصغرة تأسس موقع خمسات عام ‪2011‬م‪ ،‬على ّ‬
‫حسوب بشرائه في عام ‪ ،2012‬حيث نمى عدد المستخدمين ووصل إلى أكثر من ‪ 300‬ألف‬
‫سنويا ‪ ،‬منصة خمسات مخصصة للخدمات‬ ‫ٍ‬
‫ومبيعات تتجاوز المليون دوالر‬ ‫مستخدم‪،‬‬
‫ً‬
‫المصغرة‪ ،‬حيث تجمع بين الشباب العربي المستعد لتقديم الخدمات‪ ،‬وبين المشترين المستعدين‬
‫لشراء تلك الخدمات‪ ،‬يبلغ سعر الخدمة على موقع خمسات ‪ 5‬دوالر تبلغ عمولة الموقع منها ‪1‬‬
‫دوالر‪ ،‬وتتيح المنصة إدراج خدمات تصل قيمتها حتى ‪ 250‬دوالر مع إضافة التطويرات لها‬
‫(‪. )khamasat,2016‬‬

‫‪31‬‬
‫‌‬
‫التصنيفات العامة لألعمال بالمنصة ‪ :‬إدارة أعمال ‪ -‬استشارات ونصائح ‪ -‬برمجة وتطوير ‪-‬‬
‫تدريب عن بعد ‪ -‬تسويق الكتروني ‪ -‬تصميم ‪ -‬تقنية ‪ -‬كتابة وترجمة ‪ -‬بيع وشراء الخدمات ‪،‬‬
‫ويمكن للمستقل عرض خدماته للبيع سواء كانت تتعلق بالنصائح االستشارية‪ ،‬الكتابة والترجمة‪،‬‬
‫البرمجة‪ ،‬التصميم‪ ،‬التسويق‪ ،‬أو حتى التعلم عن بعد‪ ،‬بإمكانك إضافة أي خدمة ترغب بها‬
‫فور للبيع ‪ ،‬وال يمكن إال أن تالحظ هنا التكامل بين خمسات ومستقل كونهم سوق‬
‫وعرضها ًا‬
‫للعمل الحر العربي بمختلف التخصصات واألحجام‪ ،‬سواء كنت بحاجة لتصميم شعار بسيط‬
‫لموقعك الذي انطلق للتو وال تملك ميزانية كبيرة له‪ ،‬أو لتصميم هوية بصرية متكاملة لموقعك‬
‫الذي يريد اإلنتقال لمستوى أعلى ‪.‬‬
‫وبعد أن دخلت ثقافة العمل الحر عبر بيع الخدمات المصغرة رويداً رويداً أصبح السوق جاه اًز‬
‫وبحاجة لمنصة لمشاريع أكبر وهي التطور الطبيعي لمن كان يعمل عبر خمسات أو يوظف‬
‫المستقلين فيه‪ ،‬حيث بات بإمكان البائعين العمل على مشاريع أعقد وربح آالف الدوالرات منها‪،‬‬
‫وكذلك أصحاب المشاريع تنفيذ كامل أعمالهم من مكان واحد ( عالم التقنية ‪2015 ،‬م)‪.‬‬
‫المطورين‪ ،‬توفر مجاال للتواصل بين أصحاب‬
‫للمصممين و ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ -4‬منصة بيكاليكا‪ :‬منصة خاصة‬
‫المشاريع والمستقلين الباحثين على أعمال لتنفيذها‪ .‬يقوم فيها المستقلون بطرح أعمالهم أو‬
‫خدماتهم القادرين على إنجازها بكافة التفاصيل‪ ،‬ومن ثم يقوم أصحاب المشاريع باختيار‬
‫الكفاءات والمهارات المالئمة ‪ ،‬تتيح لهم إمكانية عرض وبيع وشراء األعمال الفنية والتصميمات‬
‫للجمهور العربي إلى جانب شروحات متخصصة وتوفير المعاينات المطلوبة‪ .‬تشمل هذه‬
‫التصاميم القوالب ولوحات التحكام والصفحات والسكريبتات وكافة األعمال التي تندرج تحت هذا‬
‫المطورين بشكل خاص من‬
‫المصممين و ّ‬
‫ّ‬ ‫موجـهة إلى فئة‬
‫منصـة ّ‬
‫ّ‬ ‫التصنيف‪ ،‬بمعنى آخر‪ ،‬هي‬
‫بين مجاالت أخرى للعمل الحر‪ ،‬هو متجر خاص بالمصممين والمطورين‪ ،‬حيث يمكنهم من‬
‫طرح وعرض أعمالهم وتصميماتهم العربية مقابل مبلغ مادي يتم دفعه من خالل المشترين‪،‬‬
‫وتبلغ عمولة الموقع ‪ %40‬على كل منتج يتم بيعه (منصة بيكاليكا‪2016 ،‬م) ‪.‬‬
‫مصغـرة وقد تم إطالقه عام ‪2012‬‬
‫ّ‬ ‫‪ -5‬منصة أي خدمة‪ :‬أي خدمة هي منصة لبيع وشراء خدمات‬
‫المستقلين‬
‫‪ ،‬يعمل بنفس فكرة موقع خمسات السابق من خالل عرض وطلب الخدمات بين ُ‬
‫واألفراد والشركات الناشئة مقابل مبلغ من المال في حدود من خمسة إلى خمسة وعشرين دوالر‬
‫وفى هذة الحالة بعد تسليم الخدمة و موافقة ورضا المشتري يتم خصم ‪ %20‬من قيمة الخدمة‬
‫كمصاريف للموقع و يتم تسليم المبلغ المتبقي ‪ %80‬الى مقدم الخدمة وذلك بعد ‪ 10‬أيام من‬
‫ٍ‬
‫بشكل كامل على خدمات الدفع‬ ‫عملية تسليم الطلب و اعتباره مكتمل ‪ ،‬يعتمد الموقع حالياً‬

‫‪32‬‬
‫‌‬
‫اإللكتروني مثل كاش يو وباي بال لسداد قيمة الخدمات كما يستخدمها أيضاً في تحويل‬
‫للمشتركين ‪ ،‬كما تعتمد المنصة اللغة العربية في كافة تعامالتها كما أنها تدار من‬
‫المستحقات ُ‬
‫ُ‬
‫المتحدة وتمتلكه شركة آي بي جيت‬ ‫ِ‬
‫قبل شركة أي خدمة المحدودة وهي ُمسجلة في المملكة ُ‬
‫المسجلة في اإلمارات العربية المتحدة ‪(.‬منصة أي خدمة ‪2016 ،‬م)‬
‫ُ‬
‫المصغرة التي‬
‫‪ -6‬منصة خدمتي‪ :‬منصة خدمتي هي منصة عربية تختص ببيع وشراء الخدمات ً‬
‫ُيمكن بيعها بسعر يبدأ من خمسة دوالرات ‪ ،‬وهي منصة تعتمد على بيع وشراء الخدمات‬
‫المصغرة ‪ ،‬وقد انطلق موقع خدمتي في الربع األخير من ‪2014‬م ويعتمد على نفس فكرة موقع‬
‫خمسات‪ ،‬مع اختالف عدم قصر السعر على ‪ 5‬دوالر فقط مقابل الخدمة بل يمكن أن يزيد‬
‫المبلغ على هذا‪ .‬وتبلغ عمولة الموقع ‪ %20‬على كل خدمة يتم بيعها ‪ ،‬في حال كان ثمن‬
‫الخدمة ‪ 5‬دوالر سيصلك ‪ 4‬دوالر وسيحصل موقع خدمتي على ‪ 1‬دوالر فقط‪ .‬يتم تعليق المبلغ‬
‫مده ‪ 3‬أيام فقط وبعدها يمكنك أن تطلب سحب المبلغ في حال تعدى ‪ 10‬دوالر ‪ ،‬يتم سحب‬
‫المبالغ كل يوم جمعة لألعضاء الذين طلبوا سحب مبالغهم مباشرة وبدون انتظار‪(.‬منصة‬
‫خدمتي‪ 2016 ،‬م)‪.‬‬
‫نبش ‪ّ :Nabesh‬نبش هي سوق عمل للوصل ما بين العمالء والمحترفين المستقلين ‪،‬‬ ‫‪ -7‬منصة ّ‬
‫حيث يم ّكن كل من العمالء والمحترفين من شراء وبيع الخدمات المختلفة عبر اإلنترنت‪ .‬يقوم‬
‫العمالء باإلعالن عن الوظائف ودعوة المحترفين المستقلين إلرسال عروضهم‪ .‬ويقوم المحترفون‬
‫المقدمة‪،‬‬
‫ّ‬ ‫المستقلون بقبول الدعوات وتقديم عروض العمل‪ .‬وحال قبول العميل ألحد العروض‬
‫تقوم منصة نبش باستالم الدفعات المالية من العمالء بالنيابة عن المحترفين المستقلين ‪ ،‬يقوم‬
‫ّنبش بفرض رسوم على المحترفين المستقلين نظير استخدام منصة ّنبش والخدمات ‪ ،‬تمثّل هذه‬
‫قدم ّنبش للمحترف المستقل رسماً مختلفاً‬
‫الرسوم ‪ %15‬من إجمالي مدفوعات العميل‪ّ ،‬إال إذا ّ‬
‫مقدما‪.‬‬
‫ّ‬
‫أوجدت منصة ّنبش على الموقع "محفظة ّنبش "وذلك لحفظ جميع أموال العميل أو المحترف‬
‫تم إنجازها على الموقع ‪ ،‬يستطيع العمالء تمويل محفظتهم على ّنبش في أي‬
‫الخاصة بمشاريع ّ‬
‫وقت واستخدام المال لدفع عدة دفعات مالية للمحترف المستقل ‪،‬جميع أموال العميل من مبالغ‬
‫فإن جميع‬
‫مستردة أو خصومات أو مكافآت سيتم حفظها في محفظته على ّنبش‪ .‬وبالمثل‪ّ ،‬‬
‫األموال التي يكسبها المحترفون المستقلون سيتم حفظها في محافظهم على موقع ّنبش ويتم‬
‫إرسالها لكل محترف بناء على طلبه‪ ،‬كذلك يتم إضافة جميع المزايا والمكافآت المالية للمحترف‬
‫في محفظته على موقع ّنبش (منصة نبش‪2015،‬م)‪.‬‬

‫‪33‬‬
‫‌‬
 ‫المبحث الثالث‪ :‬واقع العمل الحر‬
‫‪ 1.3.2‬واقع العمل الحر في العالم‬
‫ال شك أن العمل الحر تزايد بشكل كبير حول العالم وأصبح بإمكان أي شخص أن ينجز عمله‬
‫ومشاريعه لصالح شركات أو أفراد يتواجدوا في بلد أخرى‪ ،‬بل قد يفصل بينهما البحار‬
‫والمحيطات‪ ،‬أصبح بإمكان أي شركة الوصول للكفاءات والخبرات المختلفة في كل المجاالت‪،‬‬
‫ساعد على ذلك انتشار اإلنترنت والهواتف الذكية حول العالم‪ ،‬وتضخم الوظائف المتعلقة بتقنية‬
‫المعلومات والحواسيب ومواقع الويب من تصميم وبرمجة وتسويق رقمي وشبكات اجتماعية ‪.‬‬
‫وقد أشارت أرقام العمل الحر في العالم إلى أن أكثر دول بها مستقلين يعملون عن طريق‬
‫مواقع األعمال الحرة عبر اإلنترنت هي "الهند تليها الواليات المتحدة األمريكية وتليهم باكستان‬
‫وبنغالدش ‪ ،‬وتشير االحصائيات أنه بحلول عام ‪ 2020‬سيكون عدد المستقلين الذين يعملون‬
‫بدوام كامل وجزئي في الواليات المتحدة األمريكية وحدها حوالي ‪ %50‬من إجمالي القوى‬
‫العاملة‪ ،‬أي أنه بين كل مواطنين أمريكيين سنجد أحدهما يعمل بالعمل الحر‬
‫( ‪.)smartearning,2016‬‬
‫كما تأتي الهند في المرتبة األولى في العالم في امتالكها أكبر عدد من المستقلين على المستوى‬
‫العالمي؛ حيث قّدر عدد المستقلين من الهنود بأكثر من ‪ 60‬مليون مستقل خالل العام الماضي‬
‫‪2016‬م‪ ،‬ويستحوذ هؤالء المستقلون على حوالي ‪ %40‬من إجمالي الوظائف المستقلة المتوافرة‬
‫في جميع أنحاء العالم‪ ،‬وهو ما يؤكد مدى تطور وازدهار العمل الحر على المستوى العالمي ‪.‬‬

‫شكل (‪ :)1.2‬ترتيب ألكثر البلدان إقبال على العمل الحر في العالم‬

‫المصدر ‪ :‬موقع أوديسك ‪ Odesk‬للعمل الحر ‪2015‬‬

‫‪34‬‬
‫‌‬
‫في سبتمبر من عام ‪2014‬م صدر تقرير من قبل "اتحاد المستقلين" باالشتراك مع موقعي‬
‫‪ elance‬و ‪ upwok) Odesk‬حاليا) بالواليات المتحدة يفيد أنه يوجد ‪ 53‬مليون مستقل‬
‫يعملون بشكل منفصل ولحساباتهم الخاصة‪ ،‬هذه النسبة تمثل ‪ % 34‬من إجمالي القوة العاملة‬
‫بأمريكا‪ ،‬أي أنه من بين كل ثالثة أشخاص أمريكين يوجد شخص يعمل بشكل حر‪ ،‬ربما‬
‫تفاجئك هذه األرقام بشكل كبير لكنك ستفاجأ بالفعل عندما تعلم أن الـ ‪ 53‬مليون مستقل ساهموا‬
‫بما يقدر بـ ‪ 715‬مليار دوالر لالقتصاد األمريكي‪.‬‬

‫شكل (‪ :)2.2‬عدد المستقلين في الوليات المتحدة حسب إحصائية اتحاد المستقلين‬

‫المصدر ‪ :‬اتحاد نقابة المستقلين األمريكية‬
‫وبحسب التقرير فإن ‪ %69‬من المستقلين أشادوا بدور التقنية في جعل العمل الحر أكثر سهولة‬
‫وصرحوا‬
‫ّ‬ ‫ويسر إليجاد المشاريع وفرص العمل‪ُ ،‬ذكر أيضاً أن ‪ %77‬من المستقلين بدوا متفائلين‬
‫أن أفضل أيام العمل الحر لم تأتي بعد ‪ %65 ،‬منهم قال أن العمل الحر كحياة مهنية أصبح‬
‫أكثر احتراماً اليوم أفضل منه منذ ثالث سنوات ماضية ‪ ،‬ويذكر التقرير أيضاً أن ‪ %80‬من‬
‫األشخاص العاملين لدى جهات نظامية لديهم الرغبة في الدخول لمجال العمل الحر بغية زيادة‬
‫الدخل وجني المزيد من المال‪ .‬و ‪ %36‬من األشخاص الذين لديهم وظائف أولية قرروا ترك‬
‫وظائفهم واالستقالل بأعمالهم كليةً‪.‬‬
‫أما في أوروبا فكانت تقدر نسبة المستقلين بحوالي ‪ 8‬ماليين و‪ 900‬ألف شخص في عام‬
‫‪ ،2013‬وفي نفس العام كانت أهم المجاالت التي يعمل بها المستقلون هي كتابة المقاالت‬
‫والتقارير‪ ،‬ثم صناعة المحتوى والترجمة إلى اإلنجليزية‪ ،‬وكذلك تصميم الجرافيك والبرمجة‪،‬‬

‫‪35‬‬
‫‌‬
‫باإلضافة إلى الكتابة اإلبداعية ‪ ،‬بينما في العام الماضي كانت المجاالت األكثر طلًبا من‬
‫المستقلين في الهند تتمثل في الحوسبة واألنظمة الموزعة‪ ،‬وصناعة المحتوى التسويقي والتصميم‬
‫الجرافيكي‪ ،‬وكذلك التسويق الرقمي عبر اإلنترنت والبرمجة وتصميم الخوارزميات‪ ،‬باإلضافة إلى‬
‫التسويق عبر وسائل اإلعالم االجتماعية وتطوير األلعاب ‪.‬‬

‫‪ 2.3.2‬واقع العمل الحر في العالم العربي‬

‫ال يخفى على الكثير ممن يعيشون بالعالم العربي الظروف والمناخ السيئ الذي يعيش فيه‬
‫المواطن العربي‪ ،‬ما بين صراعات وتدهور األحوال المعيشية وتدني مستويات الدخل وانتشار‬
‫البطالة خاصة بين الشباب‪ ،‬في تقرير أعدته اللجنة االقتصادية واالجتماعية لدول غرب آسيا‬
‫التابعة لألمم المتحدة (إسكوا) أظهر أن المنطقة العربية تشهد أعلى معدالت البطالة في العالم‬
‫لتصل إلى ‪ 20‬مليون مواطن منهم ‪ %95‬من الشباب‪ ،‬وقد ضم التقرير ‪ 17‬دولة عربية فقط‬
‫وصدر في أكتوبر ‪2013‬م‪ ،‬لذلك فإن فرص العمل الحر والوصول لإلنترنت قد تشكل نافذة‬
‫األمل لجميع الشباب العربي لتحقيق طموحاته بالعمل وتحقيق دخل جيد يستطيع به التغلب على‬
‫المشاكل التي فرضتها عليه الظروف والمشاكل والضغوطات االقتصادية ومشاكل البطالة‬
‫واالقتصاد المتدهور‪ ،‬وتقدر نسبة البطالة في الوطن العربي بـ ‪ %16‬حسب آخر تقرير في عام‬
‫‪2013‬م ( تقارير ميدان – الجزيرة‪2016 ،‬م)‪.‬‬
‫وتعتبر دولة "اإلمارات العربية المتحدة" هي الوحيدة في المنطقة العربية التي تُعد ضمن أكثر‬
‫‪ 10‬دول حول العالم تقوم بـ "طلب خدمات" من مستقلين عبر اإلنترنت‪ ،‬وقد تجاوز حجم‬
‫التبادل التجاري في منصة خمسات التابعة لحسوب عام ‪2013‬م الـ مليون دوالر‪ ،‬وتجاوز عدد‬
‫المستقلين فيها الـ ‪ 300‬ألف ُمستقل ومقدم خدمة )‪ .)Hsoub,2015‬قطاع الترجمة من أكثر‬ ‫ُ‬
‫القطاعات التي انخرط بها المستقلون العرب ‪ ،‬حيث أفادت الدراسة التي قام بها موقع ترجمة‬
‫ألف‬ ‫‪15‬‬ ‫إلى أن أعداد المترجمين العرب الذين يعملون بشكل حر ومستقل قد تجاوزت‬ ‫‪Trgmah‬‬

‫مترجم مستقل‪ ،‬وأشارت الدراسة إلى أن قطاع الترجمة وما يتعلق به هو أكثر قطاعات العمل‬
‫الحر نشاطا ‪ ،‬حيث كانت الترجمة صاحبة أكبر نسبة في إتجاهات المستقلين العرب ‪،‬‬
‫اإلحصائية التي قام بها فريق موقع ترجمة ركزت على مجال العرض والطلب دون التطرق‬
‫لنوعية وظروف وخصائص العمل ‪ ،‬وقد قامت الدراسة بتوزيع نسب المترجمين على منصات‬
‫وموقع‬ ‫‪freelancer‬‬ ‫باإلضافة إلى موقع‬ ‫‪upwork‬‬ ‫العمل الحر وجاء كل من موقع مستقل وموقع‬
‫خمسات في مقدمة المواقع التي يعمل بها المترجمون العرب ‪،‬وأشارت الدراسة لوجود حوالي‬

‫‪36‬‬
‫‌‬
‫مترجم مستقل ومسجل عبر منصات العمل الحر المختلفة ‪ ،‬وكانت النسبة‬ ‫‪25000‬‬ ‫إلى‬ ‫‪15000‬‬

‫األعلى منهم تعمل في موقع مستقل للعمل الحر‪.)Trgmah, 2016( .‬‬

‫كما قامت منصة إدراك للتعليم المفتوح باطالق مساقات تعليمية تحت مسمى "العمل الحر عبر‬
‫اإلنترنت " وتتناول هذه المساقات شرح مفهوم العمل الحر عبر اإلنترنت والخطوات الالزمة‬
‫للبدء به واتخاذه كوسيلة لكسب المال عن طريق استثمار المهارات والخبرات ‪،‬والسيما في عالمنا‬
‫عما كان عليه في السابق ‪،‬إذ أصبح بإمكانك اليوم‬
‫اليوم الذي أصبح فيه مفهوم الوظيفة مختلفًا ّ‬
‫ساعيا إلى تحقيق أهدافك ومالحقة شغفك وهو‬
‫ً‬ ‫أن تقوم بالعمل الذي تحبه وبالطريقة التي ترغب‬
‫المبدأ األساسي الذي ينطلق منه العمل الحر‪.)Edraak ,2017).‬‬
‫وقد أشارت إحصائيات شركة حسوب إلى أنه تم تنفيذ أكثر من ‪ 570‬ألف عمل عبر منصات‬
‫حسوب وأن حوالي ‪ 3600‬ألف دوالر هي أرباح قد تم دفعها للمستقلين ‪ ،‬وتتميز منصات‬
‫حسوب بالدعم الفني المتواصل والسريع مع المستقلين في حال واجهتهم أي مشاكل ‪ ،‬وتتعدد‬
‫مجاالت الخدمات التي يعمل بها المستقلون عبر حسوب من كتابة مقاالت إلى الترجمة ‪-‬‬
‫استشارات ونصائح ‪ -‬تسجيل صوتي ‪ -‬تصميم جرافيكي ‪ -‬تسويق وبرمجة ‪ ،‬وقد عمدت‬
‫حسوب إلطالق مبادرات عن طريق سفرائها في الدول العربية للتعريف بالعمل الحر وأساليب‬
‫االستفادة منه‪ ،‬وحصلت اجتماعات ونقاشات تم تنفيذها في السودان ‪ ،‬المغرب ‪ ،‬السعودية ‪،‬‬
‫األردن ‪ ،‬ومصر عبر فعاليات حملة ‪#‬انطلق التي بدأتها حسوب على الشبكات االجتماعية‬
‫كتويتر وفيس بوك وبينترست بهدف نشر ثقافة العمل الحر في العالم العربي ‪.‬‬
‫لم تكتفي حسوب بالمستقلين الذين يعملون فعالً عبر منصات العمل الحر‪ ،‬بل حاولت نشر‬
‫هذه الثقافة الجديدة على العالم العربي وأطلقت موقع أكاديمية العمل الحر وهو موقع تعليمي‬
‫يقدم مقاالت جيدة بعدة تخصصات لتكون مدخل تعليمي يبدأ منه أي شخص وبعد أن يكتسب‬
‫المعارف الكافية يمكنه الدخول وبدء العمل ‪ ،‬هذا الموقع التعليمي مشروع أساسي لحسوب‬
‫لتطوير مهارات المستقلين وتدريبهم لرفع جودة أعمالهم أو تعلم مهارات جديدة وكذلك التعريف‬
‫بالعمل الحر للمستجدين في المجال‪ ،‬يقدم الموقع حالياً شروحات ودروس وكتب إلكترونية‬
‫للتعريف بالعمل الحر ونشر المهارات والمعارف الخاصة به ‪ ،‬تقدم أكاديمية العمل الحر التابعة‬
‫لحسوب للمستقلين إمكانيات رائعة لتعلم أي مهارة بسهولة من خالل شروحات ومقاالت ودروس‬
‫عالية الجودة حول مجاالت مختلفة ومرتبطة بمجاالت العمل الحر باللغة العربية ‪ ،‬وتركز‬
‫ٍ‬
‫بشكل رئيسي على تعلم العمل الحر‪ ،‬البرمجة‪ ،‬ريادة األعمال‪ ،‬التسويق‪،‬‬ ‫أكاديمية حسوب‬

‫‪37‬‬
‫‌‬
‫المبيعات‪ ،‬والتسويق‪ .‬لذا يمكن للجميع تعلم ما يرغبون في تعلمه من خالل األكاديمية ثم البدء‬
‫بشكل مباشر من خالل المنصات المخصصة لذلك ‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫في العمل‬
‫ومن المبادرات األخرى مبادرة ‪#‬اتعلم_ واشتغل وهي حملة توعوية تشاركية عبر الشبكات‬
‫االجتماعية بمبادرة شركة حسوب بهدف تشر ثقافة العمل الحر في أوساط الشباب العربي ‪،‬‬
‫وتزويدهم بالمصادر والمهارات الالزمة لبدء طريقهم للعمل الحر عبر االنترنت وجنى األموال‬
‫بما يتناسب مع احتياجاتهم ويعزز فرص إبداعهم ‪ ،‬وقد انطلقت العديد من الحمالت بمشاركة‬
‫سفراء حسوب في الجامعات العربية ‪ ،‬تهدف الحمالت للحد من البطالة في العالمم العربي عن‬
‫طريق تشجيع الشباب لالنخراط في مجال العمل الحر وتوجيههم لبدء أعمالهم الخاصة وتعريف‬
‫الشباب بمميزات ومجاالت العمل الحر عبر المنصات العربية ‪.) Hsoub,2015).‬‬

‫وكانت مدينة إسطنبول التركية قد شهدت خالل شهر أكتوبر من عام ‪2016‬م المؤتمر الدولي‬
‫األول للعمل الحر عبر اإلنترنت للناطقين بالعربية ‪The 1st international conference‬‬
‫‪ for freelancer with Arabic speaking language‬وذلك ضمن فعاليات الموسم‬
‫العلمي للمؤتمرات الدولية وورش العمل الذي نظمته جامعة بارتين في تركيا ‪ ،‬وهو المؤتمر‬
‫األول من نوعه عر ًبيا‪ ،‬وكانت أبرز محاور موتمر إسطنبول للعمل الحر تتركز في الحاجة‬
‫للعمل الحر ‪ ،‬متطلبات العمل الحر ‪ ،‬تجارب في العمل الحر ‪ ،‬أنواع العمل الحر وخصائص‬
‫كل نوع ‪ ،‬باإلضافة إلى نصائح عامة للمستقلين الجدد ‪ ،‬وقد عمل المؤتمر على صياغة‬
‫استراتيجيات عمل من شأنها تطوير نموذج العمل الحر عبر اإلنترنت بشكل أكبر‪ ،‬واستعرض‬
‫المؤتمر أفضل األساليب التي من شأنها التمييز بين األعمال الجادة وغير الجادة‪ ،‬المنتشرة‬
‫بكثرة‪ ،‬وهو ما يعزز مهارات التواصل عند الباحثين عن فرص مناسبة تلتقي مع مهاراتهم‪،‬‬
‫تفعا في السوق المحلي والعالمي‪.‬‬
‫طلبا مر ً‬
‫والتعرف على المجاالت التي تشهد ً‬
‫‪ 3.3.2‬واقع العمل الحر في قطاع غزة‬
‫مع ازدياد األوضاع في قطاع غزة صعوبة‪ ،‬وانتشار البطالة من جهة‪ ،‬وعدم تلقّي نسبة كبيرة‬
‫من الموظفين رواتبهم من جهة أخرى‪ ،‬يفتح العمل الحر أفاقًا عديدة يشكل العمل الحر فرصة‬
‫جديرة باالهتمام لكثير من الشباب الغزي ‪ ،‬جعلتهم يطورون أعمالهم لتتحول إلى شركات‬
‫صغيرة داخل قطاع غزة المحاصر وتشغيل أقرانهم من مختلف التخصصات ‪ ،‬تبدو فرص‬
‫ٍ‬
‫لكثير من الشباب والخريجين‪ ،‬الذين وجدوا ضالتهم فيها‪ ،‬خاصة أنها‬ ‫حال فعاال‬
‫العمل الحر ً‬
‫عمال إضافيًّا إلى جانب وظيفة‬
‫توفر فرص عمل دائمة ومؤقتة‪ ،‬ومنها ما هو مناسب ألن يكون ً‬
‫أخرى أساسية‪ ،‬فقد لجأ عديد من الشباب الغزي إلى منصات العمل الحر عبر اإلنترنت‪،‬‬

‫‪38‬‬
‫‌‬
‫إليجاد فرص عمل تدر عليهم المال وتكسبهم الخبرات العملية‪ ،‬بدال من انتظارهم في صفوف‬
‫البطالة في ظل ندرة الوظائف الحكومية طيلة العشر سنوات السابقة‪.‬‬
‫ووفق إحصائية حديثة لعام ‪2016‬م قام بها الجهاز المركزي لإلحصاء الفلسطيني ‪ ،‬فإن نسبة‬
‫البطالة في فلسطين قد بلغت ‪ ،%26.9‬وبلغ عدد العاطلين عن العمل ‪ 360‬ألف شخص خالل‬
‫عام ‪ ،2016‬منهم حوالي ‪ 153‬ألفا في الضفة الغربية وحوالي ‪ 207‬آالف في قطاع غزة ‪،‬‬
‫وأعلن التقرير‪ ،‬أن التفاوت ما زال كبي اًر في معدل البطالة بين الضفة الغربية وقطاع غزة‪ ،‬حيث‬
‫بلغ المعدل ‪ %41.7‬في قطاع غزة مقابل ‪ %18.2‬في الضفة الغربية‪ ،‬كما بلغت نسبة الشباب‬
‫العاطلين عن العمل في فلسطين في الفئة العمرية (‪ 24-20‬سنة) ‪ %43.2‬في العام ‪2016‬م‪،‬‬
‫وبلغ معدل البطالة بين فئة الشباب في فلسطين ‪ %32.3‬بواقع ‪ %22.5‬في الضفة الغربية‪،‬‬
‫و‪ % 50.6‬في قطاع غزة‪ ،‬ويبقى معدل بطالة الشباب في فلسطين األعلى في المنطقة ‪.‬‬
‫(الجهاز المركزي لإلحصاء الفلسطيني ‪2017،‬م)‪.‬‬

‫ويشكل العمل الحر حال عمليا لمشكلة البطالة المتفاقمة بين الشباب والخريجين خاصة في ظل‬
‫التطور التكنولوجي الذي أتاح لمعظم فئات الخريجين فرصة العمل عن بعد وبأجور مجزية‬
‫تعينهم على متطلبات الحياة وتغنيهم عن الوظائف التقليدية والروتينية ‪ ،‬كما ويخفف التوجه نحو‬
‫العمل الحر من األعباء والضغوط على الحكومات التي تضطر إلى دفع مبالغ باهظة سنويا‬
‫كمساعدات اجتماعية للعاطلين عن العمل ‪ ،‬ويؤكد صافي مسؤول التدريب في مركز الشباب‬
‫جيدا للشباب خاصة في تقديم الخدمات‬
‫افدا ً‬
‫واإلعالم‪ ،‬أن العمل الحر من خالل اإلنترنت يعد ر ً‬
‫االلكترونية لعالم أوسع ‪ ،‬وأوضح صافي أن أكثر المجاالت التي يحتاجها سوق العمل الحر هي‬
‫التقنية التي لها عالقة باإلنترنت والتسويق‪ ،‬كإدارة المحتوى والتدوين والبرمجة‪ ،‬إذ كانت مصدر‬
‫دخل جيد لكثير من الشباب الذين نجحوا في إنشاء شركات رسمية لهم لتوظيف الشباب عن‬
‫ُبعد‪ ،‬وذلك من خالل الخدمات التي عرضوها عبر اإلنترنت من تطبيقات مختلفة ‪.‬‬
‫ويشكل العمل الحر عبر االنترنت فرصة مثالية لفئة النساء السيما في ظل الضغوط االجتماعية‬
‫التي تقيد خروج المرأة‪ ،‬وتظهر البيانات الصادرة عن البنك الدولي بان معدل مشاركة المرأة‬
‫العربية في سوق العمل هي االدنى في العالم ‪ ،‬ويعكس تدني مشاركه المرأة في سوق العمل‬
‫وتباينها بين دولة وأخرى‪ ،‬تشابك الجوانب التشريعية واالقتصادية والثقافية واالجتماعية‪ ،‬حيث‬
‫تواجه النساء في المنطقة العربية مجموعة من الضغوط تحدد اين ومتى يمكنهن العمل (يغمور‪،‬‬
‫‪2015‬م) ‪.‬‬

‫‪39‬‬
‫‌‬
‫للعمل الحر على منتسبي منصات العمل الحر‬ ‫‪hsoub‬‬ ‫وفي إحصائية قامت بها أكاديمية حسوب‬
‫العربية من فلسطين ‪ ،‬أظهرت األرقام أن حوالي ‪ %67‬من الذكور قد التحقوا بالعمل ضمن‬
‫المنصات ‪ ،‬فيما بلغت نسبة اإلناث حوالي ‪ ، %33‬وحازت الفئة العمرية من ‪ 25-20‬على‬
‫أكثر نسبة حيث بلغت ‪ %59‬من إجمالي فئات المنتسبين ‪.‬‬
‫وتبعا إلحصائيات منصة ‪ upwork‬ومنصة ‪ freelancer‬وهما أكبر منصات العمل الحر‬
‫المتواجدة والعاملة حاليا ‪ ،‬فإن عدد الفلسطينيين المسجلين بلغ ‪ 1500‬عامل حر في منصة‬
‫‪ ،upwork‬وأكثر من ‪ 600‬عامل حر في منصة ‪ ،freelancer‬يتوزعون على عدد كبير من‬
‫المجاالت ما بين البرمجة والتصميم والترجمة وكتابة المحتوي والتسويق والمبيعات كما يظهر‬
‫في الجدول التالي باألسفل ‪.) Mercycrop,2016 (.‬‬

‫جدول (‪ :)3.2‬مجالت العمل الحر التي يعمل بها الفلسطينيون عبر المنصات األجنبية ‪.‬‬
‫‪Category‬‬ ‫‪Specific Skill Web‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Web Development‬‬
‫‪‬‬ ‫‪(PHP, ASP.NET, etc.).‬‬
‫‪Mobile and Software‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪Mobile Development (Android & iOS).‬‬
‫‪‬‬ ‫‪WordPress.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Mobile (Android and iOS).‬‬
‫‪‬‬ ‫‪JAVA Programming.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪E-commerce solutions (Web and Mobile).‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Front end development.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Game Development.‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪Motion graphic & Animation‬‬

‫‪Design & Creative‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪Printed Designs (Brochure, posters, etc.).‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Logo Design & Branding.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Presentations (PowerPoint, etc.).‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Video Production.‬‬
‫‪Translation & Writing‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪English and Arabic Translation‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Content/Copy writing.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Web Content.‬‬
‫‪Sales & Marketing‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪Social Media Marketing.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Search Engine Optimization‬‬
‫المصدر ‪ :‬تقرير منظمة ميرسي كور حول العمل الحر في فلسطين‬

‫‪40‬‬
‫‌‬
‫ويؤكد مدير مشروع طاقات للتشغيل عن بعد في قطاع غزة عماد كحيل أن "العمل عن بعد أحد‬
‫أهم الحلول التي تساعد شباب الفلسطينيين على التغلب على مشكلة البطالة‪ ،‬خاصة أنه ال‬
‫حدود له‪ ،‬وآفاقه متعددة ومتنوعة‪ ،‬وله مميزات متعددة‪ ،‬منها رفع الدخل الشهري بنسبة كبيرة"‪،‬‬
‫ويؤكد كحيل أن للعمل الحر ميزات متعددة فمن يعمل به يمكنه أن يحصل على أكثر من مهمة‬
‫في الوقت نفسه‪ ،‬وبذلك يرفع من دخله الشهري بصورة ممتازة‪ ،‬وهذا ال ينفي أن من يعمل‬
‫نظر إلى أن مستوى‬‫اتبا أفضل من الراتب المحلي‪ ،‬وذلك ًا‬ ‫بوظيفة ذات عقد ثابت سيتقاضى ر ً‬
‫إجماال" ‪ .‬وبين كحيل أن الغزيين بدأوا في‬
‫ً‬ ‫الرواتب في قطاع غزة أدنى منه في السوق الخارجية‬
‫اآلونة األخيرة بالتوجه إلى العمل عن بعد‪ ،‬وأن هناك العديد من المواقع التي تقوم على تشبيك‬
‫عددا من المؤسسات الداعمة بدأت في توجيه‬
‫األفراد مع األعمال الخارجية‪ ،‬إلى جانب أن ً‬
‫وتدريب األفراد على مهارات العمل عن بعد؛ لكي يسهل لهم الدخول إلى هذه السوق شديدة‬
‫قائال‪" :‬هذا اإلقبال يعود إلى طبيعة هذا العمل الذي يتجاوز الحصار المفروض على‬
‫المنافسة‪ً ،‬‬
‫قطاع غزة (فلسطين أونالين ‪.)2016،‬‬
‫وقد بدأت الجامعات في قطاع غزة أخذ دورها المنوط بها بشأن إمكانية توفير فرص العمل‬
‫للشباب وذلك عبر حاضنات األعمال والتي تقوم باحتضان وتمويل أفكار الشباب ومشاريعهم‬
‫الفردية لتنميتها وجعلها مصدر دخل جيد لهم ‪ ،‬وفي هذا المقام يبرز دور حاضنة األعمال في‬
‫الجامعة اإلسالمية كرائدة في هذا المجال ‪ ،‬حيث ساهمت في احتضان العديد من المشاريع‬
‫الريادية وتدريب أعداد من الخريجين والشباب الطامحين لبناء مشاريعهم الفردية ‪ ،‬وقد استطاعت‬
‫الجامعة جلب العديد من التمويالت إلطالق المشاريع التشغيلية والتنموية مثل مشروع "مبادرون‬
‫" الذي ينظم سنويا منذ عام ‪ 2010‬بالشراكة مع النقابة الفلسطينية لتكنولوجيا المعلومات‬
‫واالتصاالت( ‪ ، )PICTA‬وكذلك مشروع "بذرة" لتمكين المشاريع الناشئة والصغيرة والممول من‬
‫برنامج األمم المتحدة اإلنمائي والبنك اإلسالمي ‪(.‬أبو الخير‪2017 ،‬م)‪.‬‬
‫أول‪ :‬المبادرات وورش العمل التي شهدها قطاع غزة ضمن إطار نشر ثقافة العمل الحر ‪:‬‬
‫العديد من البرامج التدريبية وورش العمل والمبادرات شهدها قطاع غزة ما بين عامي ‪– 2014‬‬
‫‪2018‬م بهدف نشر ثقافة العمل الحر في أوساط الشباب ‪ ،‬وقد أشرف على تلك الورشات‬
‫والمبادرات عدد من الجامعات والكليات باإلضافة لهدة جهات دولية ‪ ،‬كما ساهمت عدة مراكز‬
‫تدريبية خاصة في ذلك ضمن عدة كورسات تم إطالقها في الفترة األخيرة تحت مسمى كورسات‬
‫تعليمية لتأهيل الخريجين والمهتمين بالعمل ضمن مواقع ومنصات العمل الحر وتحت مسميات‬

‫‪41‬‬
‫‌‬
‫كورسات العمل الحر والربح من االنترنت ‪ ،‬أبرز الفعاليات التي شهدها قطاع غزة في هذا‬
‫الصدد نرصدها في النقاط التالية ‪:‬‬
‫‪-1‬مشروع تدريب العمل الحر – ميرسي كور ‪:Freelancing Program‬‬
‫تم عقد تدريب مشترك أشرفت عليه ميرسي كور بالتعاون مع سكاي جيكس فرع غزة خالل الربع‬
‫األخير من عام ‪ ، 2017‬وقد حضر التدريب عدد من أساتذة التخصصات التقنية والمعلوماتية‬
‫في كافة الجامعات والكليات في قطاع غزة ‪،‬وقد امتد التدريب مدة ‪ 4‬أشهر مجانية ‪ ،‬وتمحور‬
‫التدريب حول تطوير مهارات الخريجين في قطاعي السوشيال ميديا وقطاع الترجمة لإلنجليزية ‪،‬‬
‫باإلضافة لقطاع التصميم الجرافيكي ‪ ،‬وتعد غزة سكاي جيكس ( ‪Gaza Sky Geeks‬‬
‫) ‪GSG‬مسرعة وحاضنة أعمال رائدة يقوم بتحضير المطورين ورياديي األعمال في غزة‬
‫للمنافسة على مستوى عالمي ‪،‬وقد ركزت األهداف العامة للتدريب على اآلتي‪:‬‬

‫صقل وتحسين مهارات الخريجيين والعاطلين عن العمل في قطاع غزة في المجاالت التي‬ ‫‪.1‬‬
‫عليها طلب متزايد في مواقع العمل الحر‪.‬‬
‫تحسين مهارات الخريجيين والعاطلين عن العمل في التعلم الذاتي من خالل تزويدهم‬ ‫‪.2‬‬
‫بمصادر تعليمية عبر االنترنت‪.‬‬
‫توفير فرص عمل للشباب ذكور واناث من خالل العمل الحر عبر االنترنت ( ‪Online‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪ )Freelancing‬من خالل تحسين مهاراتهم التقنية اوال ثم مهارات العمل الحر ثانياً‪.‬‬
‫تشجيع ثقافة العمل الحر لدى الشباب ( ذكور واناث) ورفع كفاءة الخريجين التنافسية من‬ ‫‪.4‬‬
‫خالل دمجهم فى بيئة عمل تنافسية عالمية ‪ ،‬كما تم عقد برامج تدريبية أخرى خالل العام‬
‫الماضي والعام الحالي ما بين غزة سكاي جيكس ومنظمة ميرسي كور يهدف إلى تطوير‬
‫قدرات األكاديميين في هذا المجال من أجل نقل المعرفة الي الطالب الحقاً وقد اشترط‬
‫البرنامج التدريبي أن يكون األكاديمي مدرس لمساقات عملية وأن يكون متخصص في‬
‫مجاالت لها طلب في مواقع العمل الحر (مثل‪ :‬تطوير الويب‪ ،‬تصميم الويب‪ ،‬المحاسبة‬
‫‪،‬تصميم جرافيك والملتيميديا بفروعهما‪ ،‬الهندسة المعمارية وتصميم داخلي‪/‬خارجي‪ ،‬السوشيال‬
‫ميديا ‪ ،‬تطوير تطبيقات الجوال‪ ،‬الكتابة و الترجمة‪ ،‬الخ) ‪ ،‬وقد تركزت أهداف البرنامج‬
‫التدريبي الخاص باألكاديميين على التالي ‪:‬‬
‫تطوير معارف ومهارات األكاديميين الجامعيين في مجال العمل الحر عبر اإلنترنت‬ ‫‪‬‬

‫وكيفية تدريس‪/‬تعليم الطالب داخل الجامعات والكليات على العمل الحر عبر اإلنترنت‪.‬‬

‫‪42‬‬
‫‌‬
‫تزويد األكاديميين بمنهج متكامل لتعليم العمل الحر عبر اإلنترنت داخل الجامعات‬ ‫‪‬‬

‫والكليات وتدريبهم عليه‪.‬‬

‫تطوير منهج متكامل لتعليم العمل الحر عبر اإلنترنت داخل الجامعات والكليات يكون‬ ‫‪‬‬

‫في متناول كل من األكاديميين الذين تم تدريبهم وكذلك أي جامعة‪/‬كلية‪/‬أكاديمي مهتم‬

‫بتدريس العمل الحر عن بعد‪.‬‬
‫عمل متابعة مع الجامعات‪/‬والكليات المشاركة بعد االنتهاء من التدريب للتأكد من أن ما‬ ‫‪‬‬

‫تم اكتسابه من خبرات‪/‬مهارات خالل التدريب قد تم نقله الي الطالب‪.‬‬

‫‪ -2‬مشروع تدريب العمل الحر ‪ Techfreelancing bootcamp picti startup‬بدعم‬

‫من حاضنة العمال والتكنولوجيا الفلسطينية بيكتي ‪PICTI‬‬
‫وهو مخيم تدريبي للعمل الحر يتضمن فصول تعليمية مخصصة لرواد االعمال التكنولوجية‬
‫مزودة بخدمات التشبيك واالحتضان ‪،‬انطلقت فعالياته خالل العام ‪ ، 2017‬وتشرف عليه‬
‫حاضنة االعمال والتكنولوجيا الفلسطينية ‪ ، picti‬يهدف المشروع إلى تزويد المتدربين بكافة‬
‫المهارات والخبرات الالزمة للدخول إلى أسواق العمل الحر العربية والعالمية من خالل اكسابهم‬
‫مهارات التصميم والبرمجة والترجمة وكتابة المحتوى ومهارات التسويق الرقمي والعمل على‬
‫منصات الوردبريس ‪،‬حيث تشكل المجاالت السابقة المهارات االكثر طلبا في سوق العمل الحر‬
‫حاليا ‪ ،‬كما يهدف البرنامج إلى اكساب المتدربين مهارات التعامل مع الزبائن والحصول على‬
‫عقود عمل طويلة األجل ‪ ،‬وقد شارك في هذه الفصول التدريبية المسماة بفصول التيك النس‬
‫‪ Techlance‬حوالي ‪ 80‬متدرب في ثالثة مجاالت رئيسية هي ‪ :‬مجال التصميم الجرافيكي‬
‫‪ graphuc design‬وتصميم الويب ‪، web design‬وادارة منصات الووردبريس ‪wordpress‬‬
‫(‪.)Picti ,2017‬‬
‫‪ -3‬مشروع التمكين القتصادي للشباب من خالل العمل الحر ‪E-work‬‬
‫وهو برنامج تدريبي انطلق خالل العام شهر اكتوبر من العام ‪ 2017‬ممول من صندوق قطر‬
‫للتنمية ضمن برنامج الفاخورة وباالشتراك مع منظمة ميرسي كور الدولية والكلية الجامعية‬
‫للعلوم التطبيقية ‪ ،‬وقد اشتمل المشروع على مرحلتين تضمنت المرحلة االولى تدريب تقني‬
‫للخريجين تالها مرحلة العمل الحر عبر عدة مجاالت مختلفة تالئم مهارات الخريجين ‪،‬وفي‬
‫نهاية البرنامج التدريبي تم اطالق فعالية هاكثون العمل الحر ألكثر من ‪ 200‬مشارك في‬
‫التدريب ضمن ‪ 10‬مجاالت تقنية متنوعة ‪.‬‬

‫‪43‬‬
‫‌‬
 ‫‪- 4‬يوم دراسي في الجامعة اإلسالمية حول آفاق العمل الحر الحالية والمستقبلية‬
‫بالتعاون ما بين كلية التجارة وكلية تكنولوجيا المعلومات تم عقد يوم دراسي في الجامعة‬
‫اإلسالمية في شهر أبريل ‪2017‬م وبالتعاون مع و ازرة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات بعنوان‬
‫‪":‬العمل عن بعد‪ ..‬نحو آفاق مفتوحة للتشغيل"‪ ،‬وأقيم اليوم الدراسي في قاعة المؤتمرات العامة‬
‫بمبنى طيبة للقاعات الدراسية‪ ،‬بحضور كل من‪ :‬األستاذ الدكتور محمد مقداد –عميد كلية‬
‫التجارة‪ ،‬والدكتور ربحي بركة – عميد كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬والمهندس سهيل مدوخ –‬
‫وكيل و ازرة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬وعدد من المهتمين والمختصين‪ ،‬وجمعٌ من‬
‫أعضاء هيئة التدريس والطلبة بكليتي التجارة وتكنولوجيا المعلومات ‪ ،‬وأوضح األستاذ الدكتور‬
‫مقداد أن للبطالة آثار اجتماعية‪ ،‬واقتصادية‪ ،‬وانسانية‪ ،‬وأ ّكد على أهمية أن يشغل اإلنسان وقته‬
‫بالعمل‪ ،‬ونوه إلى الدور الملقى على عاتق الحكومة في توفير فرص العمل للخريجين‪ ،‬وذكر‬
‫األستاذ الدكتور مقداد أن اليوم الدراسي يأتي لمناقشة أهمية العمل عن بعد‪ ،‬وابراز قدرته على‬
‫عالج مشكلة البطالة‪.‬‬
‫وتحدث عن المهارات‬
‫ّ‬ ‫وقد أكد بركة أن العمل عن بعد أحد الروافد العالمية في الدول النامية‪،‬‬
‫ونوه الدكتور بركة إلى‬
‫الواجب توافرها في الشخص الذي يعمل في مجال العمل عن بعد‪ّ ،‬‬
‫انتشار أسلوب العمل عن بعد‪ ،‬مشي اًر إلى العديد من قصص النجاح التي عملت في هذا‬
‫المجال‪ ،‬من ناحيته‪ ،‬أفاد المهندس مدوخ أن و ازرة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات عملت على‬
‫توفير التسهيالت الالزمة في مجال ريادة األعمال للخريجين‪ ،‬ولفت إلى أن فلسطين تأتي في‬
‫المرتبة الرابعة من حيث سرعة النفاذ على مستوى الوطن العربي‪ ،‬وبين أن رؤية الو ازرة تكمن‬
‫في اعتبار العمل عن بعد هو الحل الرئيس لمشكلة البطالة في فلسطين‪.‬‬
‫وقد انعقد اليوم الدراسي على مدار جلستين علميتين‪ ،‬وترأس الجلسة العلمية األولى التي كانت‬
‫بعنوان ‪":‬تجارب العمل الحر" الدكتور محمد العبسي –مستشار الشئون الفنية في و ازرة‬
‫وتحدث خالل الجلسة األولى المهندس تيسير شقليه –من‬
‫ّ‬ ‫االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪،‬‬
‫مؤسسة مرسي كور‪ ،‬عن تجربة مؤسسة مرسي كور في إعداد تقارير العمل عن بعد في قطاع‬
‫غزة‪ ،‬وتناول المهندس عالء الشرفا –من مؤسسة اعمل بال حدود‪ ،‬تجربة مؤسسة اعمل بال‬
‫حدود في العمل عن بعد‪ ،‬واستعرض المهندس عماد كحيل تجربة مشروع طاقات في العمل عن‬
‫غزة في‬ ‫‪gateway‬‬ ‫بعد‪ ،‬وأوضحت األستاذة رشا أبو صفية من مؤسسة ‪ ،gateway‬جهود مؤسسة‬
‫مجال العمل عن بعد ‪ ،‬وبخصوص الجلسة العلمية الثانية التي كانت بعنوان ‪":‬العمل الحر آفاق‬
‫وقدم خاللها‬
‫واتجاهات"‪ ،‬فقد ترأسها الدكتور ربحي بركة –عميد كلية تكنولوجيا المعلومات‪ّ ،‬‬

‫‪44‬‬
‫‌‬
‫المهندس رأفت أبو شعبان –باحث‪ ،‬ورقة عمل بعنوان ‪":‬من العمل الحر لريادة األعمال"‪،‬‬
‫وتطرق الدكتور معتز سعد –باحث‪ ،‬إلى مستقبل العمل الحر في سوق العمل‪ ،‬واستعرض كل‬ ‫ّ‬
‫من‪ :‬الدكتور خالد دهليز‪ -‬نائب عميد كلية التجارة‪ ،‬واألستاذ عبد اهلل اليعقوبي العمل الحر في‬
‫قطاع غزة للعاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫‪ -5‬ندوة بعنوان " دور نظم المعلومات اإلدارية في تقليص الفجوة بين الخريج وسوق العمل‬
‫عن طريق العمل الحر" في أكاديمية اإلدارة والسياسة للدراسات العليا‬
‫نظمت أكاديمية اإلدارة والسياسة للدراسات العليا بالشراكة مع مركز غزة للدراسات مساء األحد‬
‫الموافق ‪2017-07-30‬م ندوة بعنوان "دور نظم المعلومات اإلدارية في تقليص الفجوة بين‬
‫الخريج وسوق العمل عن طريق العمل الحر " حيث تحدث األستاذ عبد اهلل اليعقوبي عن واقع‬
‫العمل الحر في قطاع غزة وتعريف العمل الحر وهو مفهوم واسع ومن الممكن على كل شخص‬
‫العمل فيه سواء كان طالب أو دكتور أو عامل أو غير ذلك ‪ ،‬كما تطرق إلى التطورات الكبيرة‬
‫جدا في مجال المعلومات واالتصاالت الذي جعل العالم قرية صغيرة جدا وأظهر مجاالت أخرى‬
‫من الوظائف‪ ،‬كما أصبح هناك مجال كبير العمل عبر االنترنت ومصطلح العمل الحر أصبح‬
‫متداول جدا في الدول النامية والمتطورة‪ ،‬أما األستاذ سعد حبيب فقد تناول موضوع التجربة‬
‫الحقيقية في العمل الحر‪ ،‬وتحدث عن طريقة تعرفه على العمل الحر من خالل ورشة عمل وهو‬
‫في السنة الثانية في الجامعة ‪ ،‬إلى غير ذلك من األمور التي تم التطرق لها في الندوة ‪.‬‬
‫‪ -6‬تدريب العمل عن بعد في الجامعة اإلسالمية – غزة‬
‫عقدت الجامعة اإلسالمية بغزة برنامج تدريبيا حول العمل عن بعد " ‪ "Free Lancing‬خالل الربع‬
‫األخير من عام ‪ 2017‬ضمن مشروع مواءمة معارف ومهارات طلبة قسم إدارة األعمال بكلية‬
‫التجارة لمتطلبات سوق العمل" واستهدف التدريب حوالي ‪ 7‬من أعضاء الهيئة التدريسية في قسم‬
‫إدارة األعمال في الجامعة اإلسالمية _غزة ‪ ،‬وقد تضمن محتوى التدريب علم اساسيات العمل‬
‫عن بعد ومنصات العمل الحر وعالم الخدمات المصغرة وكيفية التعامل معها ‪ ،‬التسعير وطرق‬
‫تحويل األموال ‪ ،‬برامج وأدوات العمل الحر ‪ ،‬وغير ذلك من المهارات األخرى الالزمة للمستقلين‬
‫‪.‬‬
‫وقد تم عقد ورشة تعريفية أخرى خاصة لطالب قسم تكنولوجيا المعلومات حول آفاق العمل‬
‫‪ ،‬وتطرقت‬ ‫‪2018‬‬ ‫الحر من خالل االنترنت في الجامعة االسالمية بتاريخ السابع من ابريل لعام‬
‫الورشة حول كيفية االنخراط في منصات العمل الحر األجنبية والحصول على مشاريع والسيما‬

‫‪45‬‬
‫‌‬
‫وقد حضر الورشة لفيف من طلبة وأساتذة تكنولوجيا المعلومات‬ ‫‪UPWORK‬‬ ‫في موقع‬
‫بالجامعة ‪.‬‬
‫‪- 7‬ورشة في وزارة التصالت حول نماذج العمل عن بعد – أيار ‪2014‬م‬
‫تم عقد ورشة عمل في و ازرة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات وبالتعاون مع الكلية الجامعية‬
‫للعلوم التطبيقية حول آفاق العمل عن بعد بحضور أكاديميين وأصحاب مشاريع وكذلك طالب‬
‫م‪ .‬زياد الشيخ ديب مدير التراخيص في و ازرة‬ ‫وخريجي تكنولوجيا المعلومات ‪ ،‬وأوضح‬
‫االتصاالت عن أهمية هذه الورشة والتي تأتي ضمن سلسلة من الفعاليات تقوم بها الو ازرة‬
‫بالتعاون مع جميع الجهات الفاعلة في هذا المجال بهدف زيادة فرص العمل في فلسطين ‪ ،‬وقد‬
‫أكد أ‪ .‬أسامة أبو حجاج من االدارة العامة للتراخيص بالحضور موضحا بأن هذه الورشة تأتي‬
‫في إطار سعي الو ازرة الى نشر المعرفة والوعي في مجال االتصاالت تكنولوجيا المعلومات‬
‫وتحفيز الخريجين على فكرة العمل عن بعد‪ ،‬وتحدث م‪ .‬وائل البيطار رئيس قسم تكنولوجيا‬
‫المعلومات في الكلية الجامعية عن دور الكلية في تطوير المناهج التعليمية وادخال مفاهيم‬
‫جديدة بما يتناسب واحتياجات سوق العمل كما حث الطالب على ضرورة االرتقاء بالفكر‬
‫واالبداع حتى يتمنكوا من االندماج في سوق العمل ‪.‬‬
‫وقد قدم م‪ .‬محمود قنيطة المدير التنفيذي لشركة "اعمل بال حدود" تجربة شركته في العمل عن‬
‫بعد كما تطرق لبعض المفاهيم التي تتعلق بالموضوع‪ ،‬وقام بعرض بعض النماذج من المواقع‬
‫وحث الشباب على ضرورة تنمية مهاراتهم الشخصية‬ ‫االلكترونية التي تعمل في المجال‪.‬‬
‫لتأهيلهم للعمل عن بعد ‪ ،‬وخالل الورشة كان هنالك العديد من المداخالت والتساؤالت من‬
‫الحضور حول العمل عن بعد و أوصى الجميع بضرورة تفعيل هذا النموذج من االعمال في‬
‫فلسطين بما يساهم في تنمية االقتصاد و توفير فرص عمل للخريجين وخصوصا في مجال‬
‫تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‪ ،‬وكذلك ضرورة سن قوانين وتشريعات تساهم وتحفز العمل‬
‫في مجال "العمل عن بعد"‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬تجارب غزية ناجحة في مجال العمل الحر‪:‬‬
‫العديد من التجارب الناجحة برزت على الساحة الغزية في مجال العمل الحر عبر منصات‬
‫العمل الحر العربية والعالمية ‪ ،‬وقد قامت أكاديمية العمل الحر التابعة لحسوب بتوثيق العديد‬
‫من التجارب الشخصية للعاملين بشكل حر والسيما العاملين من قطاع غزة من الذكور واإلناث‪،‬‬
‫وال تقتصر التجارب الناجحة على األفراد بل امتدت إلى الشركات ‪ ،‬حيث تمثل تجربة شركة‬
‫اعمل بال حدود أحد التجارب الغزية الناجحة في مجال العمل الحر والعمل عن بعد وهي عبارة‬

‫‪46‬‬
‫‌‬
‫عن مبادرة إبداعية لمجموعة من األكاديميين والمتخصصين لتوفير وظائف وعمل عن بعد‬
‫للعقول المتميزة والخريجين في قطاع غزة‪ ،‬تهدف لتعريف العالم باإلمكانيات البشرية والعقلية‬
‫واإلنجازات الفكرية الموجودة في قطاع غزة ‪.‬‬
‫ومن نماذج الشركات التي تعمل عن بعد في قطاع غزة شركة سمارت لخدمات تكنولوجيا‬
‫المعلومات والتي تتخصص في التسويق والمبيعات واالتصاالت والخدمات التقنية عبر االنترنت‬
‫‪ ،‬وبشكل عام يبدو التوجه تصاعدي نحو تبني نهج العمل الحر لدى الشركات العاملة في قطاع‬
‫غزة وقد بلغ عدد الشركات المسجلة العاملة في قطاع غزة في مجال العمل عن بعد حوالي ‪24‬‬
‫شركة تتخصص معظمها في مجال تكنولوجيا المعلومات ‪( .‬أبو ماضي ‪2015 ،‬م)‪.‬‬
‫وفي مدونته "خارج الصندوق " الخاصة بالعمل الحر يروي الشاب محمد البنا أحد الذين‬
‫يعملون بشكل حر في مجال البرمجة أبرز المعوقات والصعوبات التي قد يواجهها أي شاب‬
‫يعمل من قطاع غزة ‪ ،‬وفي تدوينة له عن واقع سوق العمل البرمجي في قطاع غزة ‪ ،‬يقول‬
‫محمد أن مشاكل انقطاع التيار الكهربائي المستمر في قطاع غزة تعتبر أبرز المعوقات التي‬
‫يواجهها الشباب الغزي عند توجهه للعمل الحر عبر المنصات العربية واألجنبية المخصصة‬
‫لذلك ‪ ،‬وقد وضع عدة حلول ساهمت في جعله يتغلب على هذا الواقع الصعب ‪ ،‬كما وجه البنا‬
‫عدة نصائح ألمثاله من الشباب لكيفية التعامل مع العمالء مشي ار إلى أبرز المشاكل التي قد‬
‫يقع فيها المستجدون في مجال العمل الحر حيث أشار إلى أن المستتقلين الجدد قد يكونون‬
‫ضحية لبعض العمالء الذين يبحثون عمن ينجز مشاريعهم مقابل ثمن بخس مستغلين الحماس‬
‫والنشاط للمبتدئين من المستقلين والذين يكون تركيزهم في الغالب هو الحصول على تقييمات‬
‫عالية من قبل أصحاب العمل في أول أعمالهم عبر منصات العمل الحر‪(.‬مدونة خارج‬
‫الصندوق ‪2017 ،‬م)‪.‬‬
‫من التجارب الغزية الناجحة في مجال العمل الحر مصممة الجرافيك الخريجة تسنيم داوود‪ ،‬وقد‬
‫وثقت تجربتها عبر أكاديمية العمل الحر ‪ ،‬حيث بدأت عبر تدريب العمل الحر الذي أشرفت‬
‫عليه منظمة ميرسي كور والمختصة بهذا المجال وعملت تسنيم من خالل العديد من مواقع‬
‫العمل الحر‪ Freelancer‬أهمها ديزاين كراود ‪ ،‬الشاب وسيم األطرش أحد رواد العمل الحر في‬
‫مجال برمجة تطبيقات االيفون في قطاع غزة ‪ ،‬وفي حوار أجرته معه أكاديمية حسوب يؤكد‬
‫األطرش على إيجابيات العمل الحر وكيف أنه أصبح مالذ للكثيرين قائال أن أول وظيفة له‬
‫كانت في شركة براتب لم يصل حتى ل ‪ 400‬دوالر في الشهر حسب اتفا ٍ‬
‫ق عقده مع مدير‬
‫الشركة المتقدم لها للعمل فيها كمطور مواقع ‪ ، Asp.net‬إال أنه وبعد إحدى عشر ٍ‬
‫يوم فقط من‬

‫‪47‬‬
‫‌‬
‫تسد حاجتهُ من الداخل و ال تُلبي طموحاته المستقبلية ‪ ،‬فكان العمل‬
‫ترك وظيفته التي ُ‬
‫عمله ‪َ ،‬‬
‫الحر هو خياره الوحيد ‪.‬‬
‫ّ‬
‫ومن ضمن التجارب الغزية الناجحة التي توثقها أكاديمية العمل الحر ‪ ،‬تجربة الشابة نيفين‬
‫القيشاوي ‪ ،‬التي شقت طريقها نحو العمل في منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪ ،‬حيث‬
‫تمكنت من خالل موقع اكاديمية العمل الحر من التعرف بشكل تفصيلي اكثر عن طبيعة العمل‬
‫الحرحيث يضم الموقع دورات مختلفة متسلسلة توضح لآلخرين كيفية بداية الطريق كفريالنسر ‪،‬‬
‫وتؤكد نيفين أن البدايات في العمل لم تكن سهلة أبدا ‪ ،‬فالحصول على وظيفة أولى دائما يشكل‬
‫تحديا كبي ار خاصة عند التعامل مع منصات العمل الحر‪( .‬أكاديمية حسوب‪2015 ،‬م)‪.‬‬
‫أيضا تمثل تجربة الشاب الغزي حمدان أبو طعيمة أحد التجارب الناجحة في هذا الصدد ‪ ،‬حيث‬
‫بعيدا عن ِ‬
‫قيود العمل داخل أسوار قطاع‬ ‫الحر ً‬‫أنه أحد البارعين الذين حلّقوا في مجال العمل ُ‬
‫"المحاصر"‪ ،‬وقد ألقى محاضرات في أغلب جامعات غزة يسرد حكايته عندما كان يجلس‬ ‫غزة ُ‬
‫طالبا في كلية تكنولوجيا المعلومات مثله مثل الكثيرين من الزمالء آنذاك‬
‫على مقاعد الدراسة ً‬
‫همه الدراسة‪ ،‬وكان يؤدي أعماال برمجية لمؤسسات محلية أو أفراد من ٍ‬
‫حين آلخر ‪ ،‬يقول أبو‬
‫طعيمة في حديث له مع صحيفة فلسطين ‪" :‬كنت أقوم ببرمجة مواقع إلكترونية لشركات‪ ،‬أو‬
‫أعمل على تنفيذ مشروٍع ما لطالب جامعيين‪ ،‬مجرد ممارسة لمهاراتي بجانب الدراسة‪".‬ويقول أن‬
‫كان عن طريق الصدفة ‪ ،‬ويقول أبو‬ ‫‪Upwork‬‬ ‫"اكتشافي لموقع ‪ Odesk‬الذي أصبح ُيسمى اآلن‬
‫ذاكر أنه في الثمانينيات كانت نسبة‬
‫طعيمة أن هذا العمل يعد اتجاها مفضال لدى الكثيرين‪ً ،‬ا‬
‫‪ % 35‬من العاملين في الواليات المتحدة يعملون "عمال حرا"‪ ،‬واآلن صعدت إلى ‪ ،%50‬أي‬
‫علال ذلك بقوله‪" :‬هناك أسباب تدفع الشخص الذي يعمل بشكل‬ ‫"نصف العاملين في الدولة"‪ُ ،‬م ً‬
‫مثال إلى إبداع أكثر‪ ،‬وفرص أكبر‪ ،‬وال يوجد من يتحكم بالدخل‪ ".‬وخالل العام األول حصل‬‫حر ً‬
‫على العديد من المشاريع بما ُيعادل ‪1200‬دوالر شهرًيا‪(.‬صحيفة فلسطين أونالين ‪2016,‬م)‪.‬‬

‫‪48‬‬
‫‌‬
 ‫الفصل الثالث‬
‫الدراسات السابقة‬
‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬

‫‌‬
 ‫الفصل الثالث‬
‫الدراسات السابقة‬
‫‪ 1.3‬مقدمة‪:‬‬
‫تهدف الباحثة من خالل سرد فرضيات ونتائج وتوصيات الدراسات السابقة حول موضوع انتشار‬
‫ثقافة العمل الحر إلى معرفة آخر ما توصلت له األبحاث والدراسات المحلية والعربية واألجنبية‬
‫في هذا الصدد ‪ ،‬ومن ثم معرفة ما هي العوامل األخرى التي ساهمت في انتشار العمل الحر‬
‫عبر االنترنت سواء لدى العرب أو لدى غيرهم من الشعوب في العالم ‪ ،‬وتقييم مدى نجاح‬
‫تجربة العمل الحر للشباب الغزي عبر المنصات والمواقع المخصصة لذلك في ضوء نتائج‬
‫وتوصيات الدراسات السابقة في هذا المجال ‪.‬‬
‫وفي هذا الصدد قامت الباحثة باالطالع على الدراسات السابقة المحلية والتي تم نشرها في‬
‫قطاع غزة خصوصا والمتعلقة بالعمل الحر عبر االنترنت والدراسات المتعلقة بدور حاصنات‬
‫األعمال وريادة األعمال في توجه الخريجين نحو االستقالل الوظيفي واألعمال الحرة ‪ ،‬باإلضافة‬
‫إلى االطالع على الدراسات العربية التي تناولت هذا الموضوع والسيما التي ركزت على العمل‬
‫عن بعد في السعودية ومصر ومدى توجه المواطن العربي نحوه ف يظل أزمات البطالة الخانقة‬
‫التي تعاني منها الدول العربية ‪ ،‬وأخي ار قامت الباحثة باالطالع على الدراسات األجنبية المتعلقة‬
‫بالعمل الحر في بريطانيا وأمريكا والدول اآلسيوية والتي تميزت بوفرتها وتنوعها على خالف‬
‫الدراسات المحلية والعربية ‪.‬‬

‫‪ 2.3‬الدراسات المحلية‪:‬‬
‫‪ -1‬دراسة (أبو الخير‪2017 ,‬م) بعنوان‪" :‬دور العوامل الشخصية والبيئية في نجاح‬
‫ممارسات العمل الحر دراسة تطبيقية على خريجي مؤسسات التعليم العالي في قطاع‬
‫غزة"‬

‫هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير العوامل البيئية والشخصية على نجاح ممارسات‬
‫العمل الحر في قطاع غزة‪ ،‬وقد تكون مجتمع الدراسة من خريجي مؤسسات التعليم العالي في‬
‫قطاع غزة العاملين لحسابهم الخاص عبر شبكة االنترنت ‪ ،‬واستخدم الباحث المنهج الوصفي‬
‫للوصول إلى نتائج الدراسة ‪ ،‬في حين تم توزيع بشكل الكتروني على عينة الدراسة البالغة‬
‫‪ 155‬فرداً‪ ،‬وقد خرجت الدراسة بعدد من النتائج فيما يخص دور العوامل البيئية والتعليم‬
‫العالي‪ ،‬الواقع االقتصادي‪ ،‬الثقافة المجتمعية حيث حصل التعليم العالي على وزن نسبي مقداره‬

‫‪50‬‬
‫‌‬
‫‪ % 38.60‬كمؤثر ومساعد على نجاح ممارسات العمل الحر‪ ،‬فيما كان الوزن النسبي للعوامل‬
‫االقتصادية كمؤثر على نجاح ممارسات العمل الحر هو ‪ ،% 45.41‬أما فيما يخص الثقافة‬
‫المجتمعية فقد كان التأثير يقف تقريباً على الحياد بوزن نسبي بلغ ‪. % 54.78‬‬
‫فيما وجدت الدراسة أن ‪ 73.98%‬من أفراد العينة يمتلكون المهارات األساسية للنجاح‬
‫واالستمرار في بيئة العمل الحر عبر االنترنت‪ .‬وقد اُختتمت الدراسة بعدة توصيات من شأنها‬
‫أن تساعد في نشر ثقافة العمل الحر بين الخريجين وتساهم في تحقيق النجاح واالستم اررية‬
‫لألفراد العاملين لحسابهم الخاص عبر االنترنت‪ ،‬وكان من أهم التوصيات ضرورة تعزيز‬
‫الجامعات للتعليم الريادي وتحديث المقررات بما يتفق مع متطلبات سوق العمل عبر االنترنت‬
‫واالهتمام بتطوير مهارات الطالب اإلدارية ومهارات اللغة اإلنجليزية ‪ ،‬وأوصت الدراسة بضرورة‬
‫إعادة النظر في برامج التوظيف الروتينية التي تقوم بها الحكومة والسيما التوظيف على بند‬
‫البطالة واستبدالها بالتدريبات المدفوعة األجر على العمل الحر عبر االنترنت ‪.‬‬

‫‪ -2‬دراسة (اليعقوبي‪2016 ,‬م) بعنوان‪ :‬أثر خصائص العمل على الدافعية والرضا الوظيفي‬
‫للعاملين بشكل حر ‪ -‬دراسة حالة على العاملين بشكل حر عبر اإلنترنت في مجال‬
‫تكنولوجيا المعلومات في قطاع غزة‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى تقييم مدى تأثير خصائص العمل على الدافعية والرضا الوظيفي لدى‬
‫العاملين بشكل حر‪ ،‬والتعرف على مستوى تصورات العاملين بشكل حر حول خصائص العمل‪،‬‬
‫ومستويات الدافعية والرضا الوظيفي لديهم‪ ،‬ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج‬
‫من العاملين بشكل حر في مجال تكنولوجيا‬ ‫ويتكون مجتمع الدراسة‬
‫ّ‬ ‫الوصفي التحليلي‪،‬‬
‫المعلومات في قطاع غزة‪ ،‬وقد تم إجراء مسح إلكتروني عبر اإلنترنت لمجتمع الدراسة ‪ ،‬حيث‬
‫تم استخدام االستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات‪ ،‬كما وتم تحليل البيانات باستخدام االختبارات‬
‫الوصفية المناسبة‪ ،‬واالختبارات االستداللية المعلمية ‪ ،‬وقد أظهرت نتائج الدراسة ارتفاع مستوى‬
‫تصورات العاملين بشكل حر عبر اإلنترنت في مجال تكنولوجيا المعلومات في قطاع غزة‬
‫لخصائص العمل‪ ،‬وارتفاع مستوى الدافعية والرضا الوظيفي لديهم‪ ،‬كما أظهرت النتائج أن هناك‬
‫عالقة ذات داللة إحصائية بين الدافعية وخصائص العمل‪ ،‬وبين الرضا الوظيفي وخصائص‬
‫العمل‪ ،‬وأشارت نتائج تحليل االنحدار أن خصائص العمل تؤثر في الدافعية والرضا الوظيفي‬
‫لدى العاملين بشكل حر عبر اإلنترنت في مجال تكنولوجيا المعلومات في قطاع غزة ‪.‬‬
‫وقد أوصت الدراسة بضرورة اهتمام حاضنات تكنولوجيا المعلومات بالعمل الحر عبر اإلنترنت‬
‫بجانب االهتمام بريادة األعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات ‪ ،‬باإلضافة إلى ضرورة اهتمام‬

‫‪51‬‬
‫‌‬
‫الجامعات بتزويد طالب تكنولوجيا المعلومات والحاسوب بالمهارات التقنية الحديثة الالزمة‬
‫للمنافسة في سوق العمل العالمي ‪ ،‬بجانب ذلك أوصت الدراسة بالعمل على تقوية مستوى اللغة‬
‫اإلنجليزية للعاملين بشكل حر عبر االنترنت ‪،‬إلى جانب االهتمام بتطوير المهارات الشخصية‬
‫واإلدارية ومهارات التعلم والتدريب الذاتي إلى جانب اكتساب مهارات جديدة في نفس التخصص‬
‫للعاملين بشكل حر عبر ‪.‬‬

‫‪ -3‬دراسة (بعلوشة‪2015 ,‬م) بعنوان‪" :‬نحو نموذج للعمل الحر ‪ -‬قطاع غزة كحالة خاصة‪".‬‬

‫هدفت الدراسة إلى تبني نموذج للعمل الحر في قطاع غزة ‪ ،‬حيث قام الباحث بدراسة أهمية‬
‫العالقة بين نجاح العمل الحر والمتغيرات الخاصة بالجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬الحالة االجتماعية‪ ،‬والوضع‬
‫المالي ‪ ،‬وقد قام الباحث بالتركيز على العوامل المؤثرة على تطور سوق العمل الحر في قطاع‬
‫غزة ودراسة العوائق والمشاكل التي تؤدي إلى عدم نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة‪،‬‬
‫وقد تطرق الباحث لدراسة أبرز مواقع العمل الحر التي تعمل كوسيط بين العامل الحر وبين‬
‫الزبون‪ ،‬باإلضافة إلى دور تلك المنصات في تخفيض نسبة البطالة لدى الخريجين في قطاع‬
‫غزة‪ ،‬مستخدما المنهج الوصفي التحليلي من خالل استبانة تم االستعانة بها كأداة للدراسة وقد تم‬
‫توزيعها على عينة الدراسة المكونة من ‪ 20‬شخص تم انتقاؤهم من الخبراء في مجال العمل‬
‫الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫وقد توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها عدم تقديم التوعية للطلبة في مراحل التعليم بأهمية التوجه‬
‫نحو العمل الحر وأثر ذلك على قدرات الخريجين ‪ ،‬وأوصت الدراسة بضرورة وجود برامج‬
‫أكاديمية في التخصصات التكنولوجية وضرورة تزويد الجامعات لطلبتها بمهارات عملية وخاصة‬
‫في اللغة اإلنجليزية والمهارات المتعلقة بتسويق الذات ‪.‬‬

‫‪ -4‬دراسة (ماضي‪2015 ,‬م) بعنوان‪ :‬تقييم تجربة العمل عن بعد في قطاع غزة التحديات‬
‫والمستقبل "دراسة تطبيقية على الشركات التجارية العاملة في قطاع غزة"‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى تقييم تجربة العمل عن بعد في قطاع غزة من خالل دراسة حوالي ‪ 24‬شركة‬
‫عاملة في مجال العمل عن بعد بإجمالي عدد موظفين ‪ 115‬موظف هم مجتمع الدراسة‪،‬‬
‫ولتحقيق أهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي للوصول للبيانات الالزمة‪ ،‬وقد‬
‫لمعالجة البيانات‪ ،‬وقد توصلت الدراسة إلى‬ ‫‪SPSS‬‬ ‫استخدمت الباحثة برنامج التحليل اإلحصائي‬
‫مجموعة من النتائج أهمها فيما يتعلق بمستوى المعرفة بالعمل عن بعد داخل قطاع غزة حيث‬
‫أكدت الدراسة أنه ما زال ضعيفا وأن مستوى الثقة بين أراف العمل عن بعد يعد متوسطا‪ ،‬وبينت‬

‫‪52‬‬
‫‌‬
‫الدراسة أن األثار اإليجابية للعمل عن بعد قد بلغ حوالي ‪ %76.8‬في حين أن مستوى الثقافة‬
‫التنظيمية للعاملين بشكل حر متوسط وقد بلغ ‪.%72‬‬
‫وقد خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات كان من أهمها ضرورة اهتمام الو ازرات والنقابات‬
‫المعنية بعقد دورات وورش عمل ومشاريع شبابية حول العمل عن بعد ‪ ،‬وضرورة التشبيك مع‬
‫شركات خارجية لفتح مكاتب لها في قطاع غزة ‪ ،‬باإلضافة إلى إقرار مواد دراسية في الجامعات‬
‫الفلسطينية تتعلق بالعمل عن بعد‪ ،‬كما أوصت الدراسة بضرورة تولي النقابات والو ازرات دورها‬
‫في نشر المعرفة بالعمل عن بعد في المجتمع الفلسطيني ‪.‬‬

‫‪ -5‬دراسة (برهوم‪2015 ,‬م) بعنوان‪" :‬دور حاضنات األعمال والتكنولوجيا في حل مشكله‬

‫البطالة لرياديي األعمال قطاع غزة ‪ -‬دراسة حالة‪ :‬مشاريع حاضنة أعمال الجامعة‬
‫اإلسالمية بغزة (مبادرون ‪-‬سبارك) "‪.‬‬

‫هدفت الدارسة إلى التعرف على فاعلية حاضنات األعمال في كونها أداة لحل مشكلة البطالة‬
‫لدى الشباب وخاصة رياديي األعمال من خالل تحويل أفكارهم اإلبداعية إلى مشاريع ناجحة‬
‫مدرة للدخل تساعدهم في تحسين مستواهم االقتصادي واالجتماعي ‪ ،‬من خالل دراسة حالة‬
‫حاضنة األعمال والتكنولوجيا في الجامعة اإلسالمية بغزة ضمن مشروعي (مشروع مبادرون‪-‬‬
‫مشروع سبارك) ‪ ،‬ولتحقيق أهداف الدارسة قامت الباحثة بجمع البيانات من مصادرها المختلفة‪،‬‬
‫وقد اعتمدت المنهج الوصفي التحليلي إلجراء الدراسة واالستبانة كأداة رئيسية لجمع المعلومات‪،‬‬
‫وقد تكون مجتمع الدراسة من المشاريع المحتضنة والتي انهت فترة احتضانها في حاضنة‬
‫األعمال والتكنولوجيا والبالغ عددهم ‪ ٩٠‬مشروعا حيث قامت باستخدام طريقة الحصر الشامل‬
‫من خالل توزيع االستبانة على مجتمع الدراسة كافة ‪.‬‬
‫وتمثلت أهم نتائج الدراسة في زيادة نسبة نجاح المشروعات بزيادة نسبة الخدمات المقدمة لها‬
‫من قبل حاضنة األعمال مما يؤدي إلى زيادة فرص العمل‪ ،‬حيث أن هناك عالقة ذات داللة‬
‫إحصائية عند مستوى دالله ‪ ٠،٠٥‬بين نسبة العوامل الخدماتية المقدمة وفرص نجاح المشروع‬
‫لخلق فرص عمل ‪ ،‬كما بينت النتائج أن مستوى تقديم الخدمات المقدمة من قبل حاضنة‬
‫األعمال والتكنولوجيا كانت متوسطة بعض الشي بينما تدنى هذا المستوى بعد التخرج‪ ،‬وكان من‬
‫أهم توصيات الدراسة ضرورة التوسع في تقديم الخدمات من قبل حاضنات األعمال للمشاريع‬
‫المحتضنة وذلك لحاجة المشروع لها باعتبارها االسباب الرئيسية التي تؤدي إلى نجاحه‪.‬‬

‫‪53‬‬
‫‌‬
‫‪ -6‬دراسة (الفرا‪2015 ,‬م) بعنوان‪" :‬تطوير الفكر والممارسة والسلوك الريادي في فلسطين –‬
‫دراسة تطبيقية على قطاع غزة "‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى تبني نموذج ريادي متكامل من أجل تطوير الفكر الريادي ومعرفة العوامل‬
‫المؤثرة على تنمية السلوك الريادي في بيئة العمل في فلسطين بشكل عام وفي قطاع غزة بشكل‬
‫خاص ‪ ،‬وقد أجرى الباحث الدراسة على على عينة من الطلبة والخريجين في الجامعة‬
‫اإلسالمية في غزة ‪ ،‬وقد أوضح الف ار العوامل الرئيسة التي تسهم في تنمية الريادة وهي أوال‬
‫‪:‬اإلطار االجتماعي والثقافي االقتصادي والسياسي ‪ ،‬وثانيا ‪ :‬السمات النفسية والشخصية‬
‫للرياديين‪ ،‬وتشمل‪ :‬الرغبة في العمل باستقاللية المبادرة الفردية‪ ،‬والتوجه نحو المبادرة واالبتكار‪،‬‬
‫والوصول إلى رأس المال‪ ،‬ثالثاً‪ :‬المهارات اإلدارية والتدريبية للريادين‪ ،‬وتشمل‪ :‬الخبرة‪ ،‬والقدرة‬
‫على اإلدارة‪ ،‬والتسويق‪ ،‬والمنتجات والخدمة الجيدة ‪،‬وقد استخدمت الدراسة في تقييم األعمال في‬
‫فلسطين نموذج المراقب العالمي لريادة األعمال (‪. )GEM‬‬
‫وأكدت نتائج الدراسة على ضعف العمل الريادي في فلسطين حيث ال يوجد تغطية لتحليل البيئة‬
‫الصناعية‪ ،‬وافتقار المعونة في اإلبداع الريادي‪ ،‬باإلضافة إلى عدم وجود حاالت دولية متكاملة‬
‫ومطبقة حتى يستطيع الريادي الرجوع إليها‪ ،‬وأوصت الدراسة بضرورة قيام الجامعات والحكومة‬
‫الفلسطينية بأخذ دورها الكامل في تعزيز ثقة الريادي بنفسه من خالل تصميم برنامج توعية‬
‫للطلبة والخريجين مع تركيز البرنامج على مزايا الريادة ‪ ،‬وضرورة تصميم حمالت توعية‬
‫وتشجيع لرواد األعمال الشباب من أجل بدء مشاريعهم‪ ،‬وتوفير الدعم المجتمعي والحكومي لهم‪،‬‬
‫والعمل على تطوير الريادية من قبل مؤسسات التعليم العالي‪ ،‬وهذا يتطلب تطوير مناهج تعليمية‬
‫ريادية‪.‬‬

‫‪ -7‬دارسة (نعيم‪2014 ,‬م) بعنوان‪" :‬العوامل المؤثرة في تطبيق نظم العمل عن بعد في‬
‫فلسطين‪ ,‬دارسة حالة شركة اعمل بال حدود ومداد بقطاع غزة‪".‬‬

‫هدفت الدراسة لتحديد العوامل المؤثرة على تطبيق نظام لعمل عن بعد في فلسطين من خالل‬
‫دراسة ‪ 5‬متغيرات رئيسية هي ‪ :‬إدارة التكنولوجيا ‪ ،‬المسؤولية االجتماعية ‪ ،‬طبيعة الوظيفة ‪،‬‬
‫المهارات الفردية ‪ ،‬والثقافة التنظيمية ‪،‬وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من‬
‫خالل إجراء وتوزيع االستبيان على عينة الدراسة المكونة من ‪ 50‬شخص يعملون في شركة‬
‫اعمل بال حدود وشركة مداد ‪ ،‬وقد توصلت الدراسة إلى نتائج تشير أن المتغيرات السابقة‬
‫كاإلدارة الفعالة والتكنولوجيا ووجود الثقافة التنظيمية تؤثر بشكل ملحوظ على تطبيق العمل عن‬
‫بعد في فلسطين ‪ ،‬وأن تحقيق المسؤولية االجتماعية من قبل المؤسسة يؤثر إيجابيا في نشر‬

‫‪54‬‬
‫‌‬
‫ثقافة العمل عن بعد ‪ ،‬وقد أوصت الدراسة بضرورة تبني سياسات لنشر ثقافة العمل عن بعد‬
‫بهدف الحد من أزمة البطالة في أوساط الخريجين وضرورة تبني ذلك الخيار من قبل الجامعات‬
‫عبر مناهجها التعليمية ‪ ،‬ووضع الخطط واتخاذ اإلجراءات الكفيلة بنشر تلك الثقافة في أوساط‬
‫الخريجين وطلبة الجامعات بهدف الحد من أزمة البطالة المتفاقمة بين الشباب الغزي ‪.‬‬

‫‪ 3.3‬الدراسات العربية‬
‫‪ -1‬دراسة (فريق ترجمة ‪2016 ,Trgmah‬م) بعنوان‪" :‬واقع العمل الحر في مجال الترجمة‬
‫في الوطن العربي " ‪.‬‬

‫هدفت الدراسة التي قام بها موقع ترجمة ‪ Trgmah‬إلى تقصي واقع المترجمين العرب الذين‬
‫يعملون بشكل حر سواء عبر المنصات العربية أو المنصات األجنبية‪ ،‬وأشارت الدراسة إلى أن‬
‫قطاع الترجمة وما يتعلق به هو أكثر قطاعات العمل الحر نشاطا ‪ ،‬حيث كانت الترجمة‬
‫صاحبة أكبر نسبة في إتجاهات المستقلين العرب ‪ ،‬الدراسة اإلحصائية التي قام بها فريق موقع‬
‫ترجمة ركزت على مجال العرض والطلب دون التطرق لنوعية وظروف وخصائص العمل ‪ ،‬وقد‬
‫قامت الدراسة بتوزيع نسب المترجمين على منصات العمل الحر‪ ،‬وجاء كل من موقع مستقل‬
‫وموقع ‪ upwork‬باإلضافة إلى موقع ‪ freelancer‬وموقع خمسات في مقدمة المواقع التي‬
‫‪25000‬مترجم‬ ‫يعمل بها المترجمون العرب ‪،‬وأشارت الدراسة لوجود حوالي ‪ 15000‬إلى‬
‫مستقل ومسجل عبر منصات العمل الحر المختلفة ‪ ،‬وكانت النسبة األعلى منهم تعمل في موقع‬
‫مستقل للعمل الحر ‪ ،‬تاله موقع ‪ Fiverr‬للخدمات المصغرة ‪.‬‬
‫وقد خلصت الدراسة إلى أنه يوجد فجوة كبيرة بين عدد الوظائف والعاملين بشكل حر ‪ ،‬وأرجعت‬
‫الدراسة أسباب ذلك لعدم وجود ثقة من قبل أصحاب العمل باألمور المتعلقة بالدفع عبر‬
‫االنترنت ‪ ،‬باالضافة لتفضيل أصحاب األعمال العرب المواقع األجنبية على المواقع العربية في‬
‫تعامالتهم ‪ ،‬وأكدت الدراسة على أن أن قطاع العمل الحر في مجال الترجمة ما زال ناشئا في‬
‫الوطن العربي وأن منصات العمل الحر العربية مازال أداؤها ضعيفا مقارنة مع المواقع األجنبية‬
‫بالعالم ‪ ،‬ويحتاج إلى دفعة كبيرة لكي يكون بديال للعمل المباشر ‪.‬‬

‫‪ -2‬دراسة (دويدار‪2014 ,‬م) بعنوان‪ :‬آراء طالبات جامعة القصيم في العمل الحر" المعوقات‬
‫والحلول " دراسة تطبيقية على طالبات جامعة القصيم ‪:‬‬

‫استهدفت الدراسة الوقوف على آراء طالبات جامعة القصيم في اهم المعوقات من وجهة نظرهن‬
‫والتي تعيق تفضيالت الجامعيات للعمل في مشروعات خاصة بهن والوقوف على اهم األسباب‬

‫‪55‬‬
‫‌‬
‫التي ال تجعلهن يقبلن على العمل الحر‪ ،‬وكذلك اهم المقترحات التي يمكن ان تسهم في وضع‬
‫اليات وحلول تساهم في قبول العمل الحر‪ .‬و قد خلصت الدراسة إلى أن أكثر المعوقات المؤثرة‬
‫والتي تقلل من توجه المرأة للعمل الحر هي المعوقات االجتماعية و تليها المعوقات الشخصية ‪،‬‬
‫ثم التنظيمية وأخي ار المعوقات المالية‪ .‬وأظهرت أن أكثر المعوقات‬ ‫‪,‬‬ ‫ثم المعوقات التعليمية‬
‫التعليمية تأثي ار على توجه المرأة للعمل الحر هي المعوقات االجتماعية يليها المعوقات الشخصية‬
‫ثم المعوقات التعليمية وأخي ار المعوقات المالية‪.‬‬
‫وأوضحت الدراسة عدم مساعدة التعليم الجامعي الطالبات في تنمية وتطوير قدرتها على تحمل‬
‫المسؤولية‪ ،‬وبينت الدراسة أن أكثر المعوقات التنظيمية تأثي اًر على توجه المرأة للعمل الحر هي‬
‫عدم توافر المعلومات الالزمة عن السوق والمنافسين لدى الخريجات ويليه عدم توافر المعلومات‬
‫لدى الخريجات عن الجهات اإلدارية المتخصصة في دعم المشروعات الريادية ‪ ،‬وقد أوصت‬
‫الدراسة بضرورة إعداد برامج تدريبية تأهيلية للخريجات والبدء بحمالت دعائية لتحفيزهن للدخول‬
‫إلى سوق العمل الحر ‪.‬‬

‫‪ -3‬دراسة (األسمري‪2013 ,‬م) بعنوان‪ :‬اتجاهات الشباب نحو العمل الحر ‪ :‬دراسة تطبيقية‬
‫في مدينة جدة‬

‫هدفت الدراسة إلى التعرف على العوامل المؤثرة في ثقافة العمل الحر لدى الشباب‪ ،‬والكشف‬
‫عن المعوقات التي تحول دون اتجاه الشباب نحو العمل الحر في المجتمع السعودي‪ ،‬وتبنت‬
‫الدراسة النظرية الوظيفية الجديدة التي تقدم وصفاً عاماً للعالقات المتبادلة‪ ،‬والتي تستخدم فكرة‬
‫التوازن بصفتها نقطة مرجعية وليست بصفتها شيئاً موجوداً في الواقع‪ ،‬فالعمل الحر يعد أحد‬
‫آليات التوازن‪.‬‬
‫وتنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية من خالل استخدام المسح االجتماعي بالعينة‪ ،‬وتم‬
‫جمع البيانات من (‪ )500‬مفردة من الشباب من مختلف التخصصات العلمية عن طريق‬
‫االستبانة ‪ ،‬وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها عدم تلقي الغالبية العظمى من‬
‫الشباب أصحاب المشروعات أي تدريب من أي نوع فيما يتصل بمشروعاتهم‪ ،‬وأوضحت الدراسة‬
‫أن هناك توجها من قبل الشباب نحو االنخراط في سوق العمل الحر والسيما في األعمال‬
‫التجارية واالستهالكية‪ ،‬بينما ينخفض اإلقبال على العمل الحرفي واليدوي نظ ار إلى المعوقات‬
‫االجتماعية والثقافية واالقتصادية التي تواجههم ‪ ،‬فضال عن النقص الحاد في الدعاية الالزمة‬
‫لثقافة العمل الحر ونقص التدريب وعجز وسائل اإلعالم عن نشر تلك الثقافة ‪.‬‬

‫‪56‬‬
‫‌‬
‫‪ -4‬دراسة (اليافي والعمري‪2013 ,‬م) بعنوان‪" :‬اإلتجاهات النفسية لممارسة العمل عن بعد "‬
‫دراسة ميدانية على طالب كلية إدارة األعمال – جامعة الملك سعود ‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى تحديد إتجاهات الطلبة نحو مفهوم العمل عن بعد ‪ ،‬ولتحقيق هذا الهدف قام‬
‫الباحثان بتوزيع استبانة على عينة البحث المكونة من طالب كلية إدارة األعمال في جامعة‬
‫الملك سعود وقد تم توزيع حوالي ‪ 261‬استبانة ‪ ،‬واستخدم الباحثان عدد من األساليب‬
‫اإلحصائية لإلجابة على أسئلة الدراسة ‪ ،‬وقد خلصت الدراسة إلى أن درجة التأثير في اتجاهات‬
‫طالب كلية إدارة األعمال وطالباتها نحو العمل عن بعد تكمن في أنه يساعد في زيادة إنتاجية‬
‫ممارسيه ‪ ،‬وقد كان رضا األهل أثر العوامل المؤثرة على رضا ممارسي العمل عن بعد ‪ ،‬تاله‬
‫رضا الرؤساء والزمالء على قدرة الفرد االنتاجية وأخي ار رضا الفرد عن نفسه خالل ممارسته‬
‫للعمل عن بعد ‪.‬‬
‫وقد حصل تحقيق األهداف من خالل ممارسة العمل عن بعد على درجة تأثير عالية في بعد‬
‫التمكين في بيئة العمل عن بعد ‪ ،‬وقد عبر المشاركون في الدراسة عن التزامهم في العمل في‬
‫الشركة التي سهلت لهم ممارسة العمل عن بعد مهما كان الراتب متدنيا ‪ ،‬وقد دلت النتائج أن‬
‫أبرز معوقات ممارسة العمل عن بعد تكمن في عدم وجود فرص للترقيات الوظيفية ‪ ،‬وقد بينت‬
‫الدراسة بعض المدلوالت العملية التي يمكن أخذها في الحسبان عند وضع سياسات معينة للعمل‬
‫عن بعد ‪ ،‬وقامت الدراسة بتقديم بعض التوصيات األكاديمية للبحوث المستقبلية بضرورة القيام‬
‫بدراسة مقارنة التجاهات‪ ،‬ورضا‪ ،‬والتزام‪ ،‬وتمكين الطالب والطالبات في جامعات عربية مختلفة‬
‫للعمل عن بعد لمعرفة هل طالب تلك الدول أكثر أو أقل استعداداً من طالب كلية إدارة‬
‫األعمال في جامعة الملك سعود في ممارسة العمل عن بعد ‪.‬‬

‫‪ -5‬دراسة (سعاد‪2011 ,‬م) بعنوان‪" :‬التوظيف الذاتي كحل بديل للقضاء على البطالة‬
‫لتحقيق استدامة اجتماعية – نماذج دولية "‬

‫هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى أهمية التحكم في ظاهرة البطالة و لو نسبيا بخلق مناصب‬
‫شغل عن طريق التشغيل الذاتي أو المشاريع الريادية ومن ثم مدى تحقيقها الستدامة اجتماعية‬
‫والتقليل من آثار ظاهرة البطالة في المجتمع ‪ ،‬ولدراسة هذه اإلشكالية ينطلق البحث من فرضية‬
‫واحدة أساسية و هي " دور التوظيف الذاتي أو األعمال الحرة في الحد من ظاهرة البطالة " وقد‬
‫استعانت الباحثة بعدة نماذج دولية خاضت تجربة التوظيف الذاتي والعمل الحر والسيما‬
‫الخريجين ‪ ،‬وقد تطرقت الدراسة إلى تحديات سوق العمل التي يواجهها خريجو الجامعات ‪،‬‬

‫‪57‬‬
‫‌‬
‫ودور التوظيف الذاتي كعامل الستدامة اجتماعية ‪ ،‬باإلضافة إلى نماذج حية دولية عن‬
‫التوظيف الذاتي للخريجين‪.‬‬
‫وأوصت الدراسة بضرورة االستفادة من النماذج الدولية وتبنيها بهدف إيجاد حلول فعالة لمشاكل‬
‫الشباب في العالم العربي ‪ ،‬ودعت الباحثة لبذل المزيد من الجهود إلصالح التعليم في اتجاه من‬
‫شأنه أن يدعم االبتكار واالكتفاء الذاتي والمبادرات الشخصية و الفكر المستقل ‪ ،‬ودعت الدراسة‬
‫إلى إعادة النظر بصورة جذرية في المنظومة الجامعية بشكل شامل وتحويلها من مراكز تقليدية‬
‫لتخريج الطلبة إلى مراكز لبناء أجيال فعالة ألنها استطاعت أن تربط التعليم الجامعي بمحاور‬
‫التنمية وأبعادها المختلفة من خالل توفر كفاءات نوعية تتكيف مع طموحات المجتمع‪.‬‬

‫‪ -6‬دراسة (القصاص‪2008 ,‬م) بعنوان‪ :‬العمل الحر آلية لحل مشكلة الشباب‪ :‬دراسة‬
‫ميدانية على طالب مدينة المنصورة ‪:‬‬

‫هدفت الدراسة للتعرف على مدى فعالية دور العمل الحر في توفير فرص عمل للشباب وقد تم‬
‫تطبيق عدد ‪ 40‬دراسة حالة متعمقة (قام بإجرائها الباحث بمعاونة بعض من طالب الدراسات‬
‫العليا) على عينة عشوائية من الشباب تتراوح أعمارهم بين ‪ 30-18‬عاما في مدينة المنصورة‬
‫خالل النصف الثاني من شهر يناير وحتى األسبوع األول من شهر فبراير عام ‪ ، 2008‬وقد‬
‫خلصت الدراسة إلى ضرورة تنمية ثقافة ومفهوم "الشراكة" ‪ Partnership‬واالستراتيجيات‬
‫الالزمة للشباب واالفعال التى تعزز اختيار العمل الحر كبديل مناسب وكمهنة مستقبلية وضرورة‬
‫تقديم المساعدة الضرورية للشباب لبدء العمل الحر ‪ ،‬بما فى ذلك الممارسات العملية التى تخلق‬
‫بيئة معززة تدعم وتشجع الشباب على التفكير فى العمل الحر‪.‬‬
‫وقد أوصت الدراسة بضرورة توفير الفرص للشباب العاملين فى المجال لالرتباط ببعضهم‬
‫وعمل شبكات تربطهم وتعززهم‪ ،‬لذلك فهناك حاجة لعمل شبكات ومؤسسات تعزز هؤالء الشباب‬
‫وتقدم لهم الدعم االجتماعي وتشاركهم أفكارهم وتنمى ممارساتهم العملية ‪ ،‬كما دعت الدراسة‬
‫إلى التركيز على تطوير العمل حيث يخاف الكثير من الشباب العاملين فى العمل الحر من‬
‫التوسع فى مشروعاتهم الن ذلك يتطلب مهارات اضافية ومعرفة وتوجهات جديدة لذلك فإن‬
‫هناك حاجة لمساعدتهم فى اجتياز هذه الخطوة الهامة‪.‬‬

‫‪58‬‬
‫‌‬
‫‪ -7‬دراسة (صندوق تنمية الموارد البشرية‪2005 ,‬م) بعنوان‪" :‬إطار منهجي لتشغيل المرأة‬
‫السعودية في ظل تبني خيارات العمل عن بعد "‪.‬‬

‫استهدفت الدراسة الميدانية الموجهة للجهات الرسمية الحكومية التعرف على اتجاهات‬
‫وانطباعات المسئولين في هذه الجهات بشأن مفهوم العمل عن بعد وامكانيات تطبيق في مجال‬
‫تشغيل النساء بالمملكة‪ ،‬واألدوار التي ينبغي أن تنهض بها الجهات الرسمية في هذا المجال‪.‬‬
‫وقد تمت الدراسة الميدانية على مرحلتين ‪ :‬المرحلة األولى تقوم على تصميم قائمة استقصاء‬
‫تستهدف التعرف اتجاهات المسئولين في الجهات الحكومية بشأن تبني مفهوم العمل عن بعد‬
‫في تشغيل النساء بالمملكة ‪ ،‬وقد ركزت المرحلة الثانية من الدراسة على القيام بزيارات ميدانية‬
‫للجهات الرسمية بهدف مقابلة المسئولين فيها واستيفاء قائمة االستقصاء لذلك ‪ ،‬والقيام بالزيارات‬
‫الميدانية للعديد من الجهات الرسمية ‪ ،‬وقد أوصت الدراسة بأهمية التنسيق الكامل بين الجهات‬
‫الحكومية ذات العالقة بتطبيق خيارات العمل عن بعد في مجال تشغيل المرأة‪ ،‬وضرورة‬
‫االستفادة من تجارب الدول التي تبنت نظم العمل عن بعد في توفير فرص عمل لمواطنيها‪،‬‬
‫وكذلك االستفادة ة من تجارب الشركات و المنشآت العالمية في مجال تطبيق مفهوم العمل عن‬
‫بعد ‪ ،‬كما دعت الدراسة إلى تطبيق مفهوم العمل عن بعد في القطاع الحكومي وتوظيف سيدات‬
‫في عدد من الجهات الرسمية وفي وظائف تتالءم مع هذا األسلوب‪.‬‬

‫‪ 4.3‬الدراسات األجنبية‬
‫‪ -1‬دراسة (‪2017 ,M.M. Rahman & M.A. Rahman‬م)‪ :‬بعنوان‪ :‬العوامل والمؤثرات‬
‫والحلول للكسب عبر العمل الحر في بنغالدش"‪.‬‬
‫‪Factors, Impacts, Problems and Solutions of Freelance Earning in‬‬
‫‪the context of Bangladesh.‬‬
‫هدفت الدراسة إلى تقييم وضع سوق العمل الحر عبر االنترنت في بنغالدش ومدى قابليته‬
‫لتخفيض معدالت البطالة المرتفعة بين الخريجين والتي تصل إلى حوالي ‪ ،% 50‬وألجل ذلك‬
‫قام الباحثان باالستعانة باستبانة لتحقيق أهداف الدراسة وزعت على عينة الدراسة والمتمثلة في‬
‫العاملين في قطاع العمل الحر عبر االنترنت واستردوا ‪ 206‬استبانة صحيحة وقاموا بتحليل‬
‫النتائج باستخدام أساليب تحليل االنحدار المتعدد وتحليل التباين ‪ ،‬وقد توصلت الدراسة إلى أن‬
‫العمل الحر عبر االنترنت قد ساهم بشكل كبير في تخفيض معدالت البطالة بين الخريجين‪،‬‬
‫باإلضافة لكونه قد ساهم بشكل كبير في دفع عجلة االقتصاد في بنغالدش ‪.‬‬

‫‪59‬‬
‫‌‬
‫وقد بينت الدراسة أن الكثير من األعمال التي يمارسها العاملين بشكل حر عبر االنترنت ال‬
‫تتطلب شهادات عليا بقدر ما تتطلب مهارات تقنية ولغوية ‪ ،‬وأوصت الدراسة الجهات الرسمية‬
‫في الحكومة بضرورة تبني حمالت تشجيع وتمويل نشر ثقافة العمل الحر بهدف تخفيض‬
‫معدالت البطالة ‪ ،‬واضافة مواد دراسية حول آلية االلتحاق بسوق العمل الحر عبر االنترنت في‬
‫المناهج الدراسية ‪ ،‬باإلضافة إلى تحسين البنية التحتية التقنية ‪.‬‬

‫‪ -2‬دراسة (‪ )Gheorghe, 2015‬بعنوان‪" :‬العمل الحر في مجال تكنولوجيا المعلومات‬

‫التجاهات المستقبلية‬
‫"‪State of Freelancing in IT and Future Trends.‬‬
‫هدفت الدراسة إلى التعرف على األهمية المتزايدة في السنوات األخيرة للعمل الحر عبر اإلنترنت‬
‫خاصة في مجال تكنولوجيا المعلومات ودوره الكبير في تسهيل عمليات التطوير والتنسيق‬
‫والتنمية ‪ ،‬وقد بينت الدراسة أن الواليات المتحدة األمريكية والهند تستحوذان على النصيب‬
‫األكبر في سوق العمل الحر بما يقارب من ‪ %50‬من عمل المنصات في العالم ‪.‬‬
‫وقد أظهرت الدراسة أن أعداد من يعملون بشكل حر عبر اإلنترنت في الواليات المتحدة‬
‫األمريكية وكذلك من يعملون في دول االتحاد األوروبي يفوق األعداد التي تم تسجيلها عبر‬
‫المنصات المنتشرة ‪ ،‬وقد أرجعت الدراسة ذلك النعدام الثقة بين المستقلين والعمالء ‪.‬كما‬
‫أوضحت عدم وجود فائدة كبيرة لمنصات العمل الحر في المجاالت التي تشهد إقباال كبي ار‬
‫العالية جعلت كل من المستقلين‬ ‫الرسوم‬ ‫كمجالي القانون والصحافة وأثبتت الدراسة أن‬
‫والعمالء يفضلون التعامل مباشرة بدون قنوات كواسطة بينهما مما يجعل ذلك أكثر فعالية ‪،‬‬
‫وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود عدد كبير ممن الملتحقين بالعمل الحر في مجال‬
‫تكنولوجيا المعلومات ‪ ،‬وأكدت الدراسة أن مجال العمل الحر سيشهد نموا كبي ار خالل األعوام‬
‫القادمة ‪.‬‬

‫‪ -3‬دراسة (‪ )Mould, KVorley, Liu, Kai ,2014‬بعنوان‪ " :‬تسليط الضوء على البداع‬
‫الخفي للعمل الحر في الصناعات البداعية في لندن‬
‫‪Highlighting the hidden impact of freelancing in London's creative‬‬
‫"‪industries‬‬
‫سلطت الدراسة الضوء على قطاع الصناعات اإلبداعية باعتبارها قطاعا رئيسيا لالنتعاش‬
‫االقتصادي في المملكة المتحدة وأكدت أن غالبية الممارسين لها ينتمون إلى فئة المستقلين‬
‫)‪ )freelancers‬و أظهرت انتشار كبير لتلك الصناعات في لندن وسعت الدراسة إلظهار‬

‫‪60‬‬
‫‌‬
‫أهميتهم في ازدهار االقتصاد القائم على الصناعات اإلبداعية ‪ ،‬كما بينت الدراسة استعداد‬
‫الشركات للمشاركة مع المستقلين في مثل تلك االعمال اإلبداعية مستقبال ‪ ،‬وقد تم تعريف‬
‫الصناعات اإلبداعية باعتبارها قطاعا رئيسيا لالنتعاش االقتصادي في المملكة المتحدة ‪ ،‬حيث‬
‫يشكل فيها المستقلون ومن يعملون لحسابهم الخاص نسبة كبيرة من اليد العاملة في الصناعات‬
‫كبير للشركات للمشاركة بانتظام مع المستقلين‬
‫ا‬ ‫اإلبداعية‪ ،‬ويبين هذا البحث أن هناك استعدادا‬
‫‪ ،‬وتخلص الورقة أن المستقلين هم عنصر حاسم في قطاع الصناعات اإلبداعية في لندن ‪،‬‬
‫ويجب أخذها في عين االعتبار مستقبال ‪.‬‬

‫‪ -4‬دراسة (‪ )Walter,2013‬بعنوان‪" :‬عوامل النجاح لالستفادة من أسواق العمل الحر في‬

‫مشاريع تطوير البرمجيات‬
‫‪Success Factors in Leveraging Freelance Marketplaces in Software‬‬
‫"‪Development Projects.‬‬
‫هدفت الدراسة لمعرفة وتحليل عوامل نجاح المشاريع في قطاع وسوق العمل الحر والسيما قطاع‬
‫البرمجيات‪ ،‬مع تحديد المقاييس الهامة لقياس نجاح مشاريع تطوير البرمجيات على األسواق‬
‫الحرة وقد تمت الدراسة االستكشافية من وجهة نظر المشترين واستخدمت الدراسة االستبيان‬
‫كأداة رئيسية للدراسة من ضمن ثالث منهجيات مستخدمة لتحقيق هدف الدراسة ‪ ،‬حيث اتبعت‬
‫منهجية لتعريف مفهوم السوق الحرة وتعيين مجال الدراسة ‪ ،‬باإلضافة إلى إنشاء منهجية‬
‫للحصول على اآل ارء عبر المقاالت والدراسات المنشورة سابقا ‪ ،‬وأخي ار استخدام منهجية المسح‬
‫بوصفها األداة الرئيسية لجمع البيانات عبر توزيع استبانة لهذا الغرض ‪ ،‬وقد أكدت الدراسة على‬
‫أن سوق العمل الحر وخصائصه لها التأثير األكبر على نجاح المشاريع‪ ،‬باإلضافة إلى جودة‬
‫المنتج‪ ،‬وعوامل كفاءة المشروع‪ ،‬وعوامل التحكم في التكلفة‪ ،‬ومؤهالت المشتري ‪ ،‬وأهم مقياس‬
‫لقياس نجاح مشاريع تطوير البرمجيات في األسواق الحرة هو نوعية االستخدام‪.‬‬

‫‪ -5‬دراسة (‪ )Micu1, Capatina1, Micu,2012‬بعنوان ‪":‬إعادة هندسة العمليات‬

‫والتسويق ضمن شركة برمجيات الرومانية باستخدام استراتيجية العمل الحر‬
‫‪Marketing Process Reengineering within a Romanian Software‬‬
‫‪Company Focused on the Implementation of a Freelancing‬‬
‫"‪Strategy‬‬
‫وقد استعرضت الدراسة إمكانيات تطبيق إعادة هندسة العمليات في احدى شركات البرمجيات‬
‫باستخدام أسلوب االستقطاب عن طريق العمل الحر وقد القى ذلك نجاحا وتحسنا في األداء في‬

‫‪61‬‬
‫‌‬
‫كافة أنشطة التسويق في الشركة وقد أظهرت النتائج أهمية ذلك في تحقيق ميزة تنافسية تسعى‬
‫لها الشركة ‪ ،‬وقد بحثت الورقة عدة احتماالت بشأن تنفيذ إعادة هندسة عملية التسويق داخل‬
‫شركة برمجيات الرومانية على وجه التحديد ‪ ،‬وأقرت الورقة أن استخدام العاملين المستقلين في‬
‫الشركة في عمليات التسويق للمنتجات قد ساهم في أداء أفضل وأكثر كفاءة ‪ .‬وقد تم استخدام‬
‫نموذج رياضي يكشف عن أربع فرضيات لمقابلة فرضيات البحث ‪ ،‬وأظهرت النتائج أن إعادة‬
‫الهيكلة تركز على إعادة تصميم العملية ككل من أجل تحقيق أكبر قدر من الفوائد المحتملة‬
‫للمنظمة والقوى المحركة المرتبطة مما يؤدي إلى وضع أفضل من خالل تقنيات االستخبارات‬
‫التنافسية‪ ،‬التي تبني واالستفادة من مزاياها التنافسية‪.‬‬

‫‪ -6‬دراسة (‪ )Leventhal,2009‬بعنوان‪" :‬العمل الحر أو الوظائف التقليدية‬

‫?‪Freelance or employee: Which is better‬‬
‫أكدت الدراسة أنه مع تفاقم األزمات االقتصادية في العالم فإن أعداد من يتجهون للعمل الحر‬
‫في تزايد مطرد حتى من ضمن فئة الموظفين ‪ ،‬ورغم ذلك فإن هذه األعمال كغيرها ال تتأتي‬
‫بسهولة والخوض فيها يشمل الكثير من التحديات باإلضافة إلى الكثير من الفوائد والفرص وقد‬
‫وخلصت الدراسة إلى أن الدخول لمجال العمل الحر يتطلب الكثير من الثقة بالنفس والمبادرة‬
‫باإلضافة للتحلي بالصبر والكثير من التحكم بالذات ‪.‬‬
‫كما بينت أن هناك الكثير من المزايا التي يكتسبها من يدخلون معترك العمل المستقل من حيث‬
‫قدرتهم على اكتساب مهارات جديدة وتطوير معارف أخرى ليس لها عالقة بتخصصاتهم‬
‫الدراسية ‪ ،‬وأظهرت الدراسة أن أكبر التحديات التي يوجهها المستقلون ويجمعون عليها هي‬
‫مشكلة االنعزال عن العالم الخارجي رغم وجود الشبكات االفتراضية والتواصل مع العمالء عبر‬
‫األجهزة والتقنيات الحديثة إال أن التفاعل وجها لوحه يبقى هو األهم ‪ ،‬و أبرزت الدراسة خطر‬
‫وتحدي آخر قد يتعرض له المبتدئون في مجال العمل الحر وهو إمكانية أن تهضم حقوقهم في‬
‫العقود والمفاوضات التي تكون مع العمالء ‪ ،‬وأشارت لعدم وجود جهات مهنية مستقلة تدعمهم‬
‫في حالة احتاج األمر لذلك ‪.‬‬

‫‪62‬‬
‫‌‬
 ‫‪ 5.3‬التعقيب على الدراسات السابقة‪:‬‬
‫ذات الصلة بموضوع البحث الحظت‬ ‫بعد استعراض الدراسات المحلية والعربية واألجنبية‬
‫الباحثة اقتصار مفهوم العمل الحرفي غالبية الدراسات العربية على العمل الخاص والفردي‬
‫بشكل عام ولم تتحدث الدراسات عن العمل الحر المرتبط باإلنترنت ‪ ،‬في حين أن الدراسات‬
‫األجنبية أشارت لذلك النوع من العمل ‪،‬ورغم ذلك فقد بينت الدراسات العربية وجود توجه لدى‬
‫الشباب نحو العمل الحر؛ مثل األعمال التجارية واالستهالكية‪ ،‬بينما ينخفض اإلقبال على‬
‫العمل الحرفي واليدوي نظ ار إلى المعوقات االجتماعية والثقافية واالقتصادية التي تواجههم‪.‬‬
‫ورغم قلة الدراسات المحلية التي تناولت موضوع العمل الحر عبر المنصات العربية والعالمية‬
‫‪،‬إال أن الدراسات المحلية قد تناولت أثر البطالة واألوضاع االقتصادية التي يعيشها قطاع غزة‬
‫على توجه الشباب والخريجين نحو سوق العمل الحر على االنترنت كدراسة (بعلوشة‪2015 ،‬م؛‬
‫نعيم ‪2014 ،‬م؛ اليعقوبي‪2016،‬م؛ أبو الخير ‪2017،‬م) وقد أوصت تلك الدراسات بضرورة‬
‫تبني الجامعات لخطط أكاديمية يتم ادراج مفاهيم العمل الحر والمهارات الالزمة له والمتطلبات‬
‫الضرورية لخوض غماره ‪.‬‬

‫أما فيما يخص الدراسات العربية فقد تناولت أثر العمل الحر على الفرد والمجتمع سواء من‬
‫الناحية االجتماعية كدراسة (دويدار‪2013،‬م) أو من الناحية االقتصادية كدراسة‬
‫(القصاص‪2008،‬م؛ سعاد ‪2011،‬م) وبينت الدراسات العربية دور المرأة في االنخراط في سوق‬
‫العمل عن بعد و أن أكثر المعوقات تأثي اًر على توجه المرأة للعمل الحر هي عدم توافر‬
‫المعلومات الالزمة عن السوق والمنافسين لدى الخريجات‪ ،‬ويليه عدم توافر المعلومات لدى‬
‫الخريجات عن الجهات اإلدارية المتخصصة في دعم المشروعات الريادية‪ ،‬وأوصت أغلب‬
‫الدراسات العربية بضرورة توفير الفرص للشباب العاملين فى المجال لالرتباط ببعضهم وعمل‬
‫شبكات تربطهم وتعززهم ‪ .‬لذلك فهناك حاجة لعمل شبكات ومؤسسات تعزز هؤالء الشباب‬
‫وتقدم لهم الدعم االجتماعي وتشاركهم أفكارهم وتنمى ممارساتهم العملية ‪.‬‬
‫أما الدراسات األجنبية فقد أبرزت الفرص والتحديات التي يوجهها المقبلون على العمل الحر‬
‫وأهمية وجود هيئات مستقلة تدافع عن حقوقهم كما جاء في دراسة (‪، )Leventhal,r,2009‬‬
‫وأظهرت الدراسات األجنبية أن أعداد من يعملون بشكل حر عبر اإلنترنت في الواليات المتحدة‬
‫األمريكية وكذلك من يعملون في دول االتحاد األوروبي يفوق األعداد التي تم تسجيلها عبر‬
‫المنصات المنتشرة‪ ،‬وأظهرت تلك الدراسات كدراسة ( ‪M.M. Rahman & M.A.‬‬

‫‪63‬‬
‫‌‬
‫‪ )Gheorghe2015، 2017،Rahman‬أن الواليات المتحدة األمريكية والهند تستحوذان على‬
‫النصيب األكبر في سوق العمل الحر بما يقارب من ‪ %50‬من عمل المنصات الداعمة في‬
‫العالم ‪ ،‬كما بينت أن األزمات االقتصادية ساهمت في زيادة اإلقبال على العمل الحر حتى‬
‫ضمن فئة الموظفين‪.‬‬
‫أوجه الستفادة من الدراسات السابقة ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -1‬إثراء اإلطار النظري الخاص بالدراسة الحالية بخالصة ما توصلت له الدراسات السابقة‪.‬‬
‫‪ -2‬مساعدة الباحثة في تفسير نتائج الدراسة الحالية ‪.‬‬
‫‪ -3‬التعرف على المزيد من العوامل التي قد تشكل أث ار هاما في التوجه نحو العمل الحر ‪.‬‬
‫‪ -4‬محاولة االستفادة من توصيات ونتائج الدراسات السابقة والتجارب الناجحة واسقاطها على‬
‫سوق العمل الحر داخل قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ -5‬المساهمة والمساعدة في إعداد أداة الدراسة ( االستبانة )‪.‬‬
‫‪ -6‬أإظهار أوجه التشابه واالختالف بين هذه الدراسة والدراسات السابقة والتأكد من عدم‬
‫تكرارها‪.‬‬

‫أوجه اختالف الدراسة الحالية مع الدراسات السابقة ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .1‬المتغيرات‪ :‬تنوعت متغيرات الدراسات السابقة ففي حين كان متغير الدراسة هو عامل‬
‫الرضا الوظيفي كدراسة (اليعقوبي ‪2016،‬م) أو البطالة كعامل مؤثر في االتجاه للعمل‬
‫الحر كدراسة (سعاد‪2011،‬م) ‪.‬‬

‫أوجه اتفاق الدراسات السابقة مع هذه الدراسة ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .1‬المتغيرات ‪ :‬اتفقت عدد من الدراسات السابقة مع الدراسة الحالية في عدة متغيرات بصورة‬
‫جزئية مثل دراسة ( بعلوشة ‪2015 ،‬م) التي قامت أيضا بدراسة مواقع العمل الحر التي‬
‫تعمل كوسيط بين العامل الحر وبين الزبون‬
‫‪ .2‬بيئة الدراسة ‪ :‬تشابهت الدراسة الحالية مع العديد من الدراسات السابقة في تناولها لبيئة‬
‫العمل الحر مثل دراسة ( أبو الخير ‪2017،‬م) ‪ (،‬اليعقوبي ‪2016،‬م) ‪ ( ،‬نعيم ‪2014،‬م)‪،‬‬
‫(ماضي ‪2015،‬م) ‪.‬‬
‫‪ .1‬منهج الدراسة‪ :‬اتفقت الدراسة الحالية مع غالبية الدراسات السابقة في استخدام المنهج‬
‫الوصفي التحليلي واالستبانة كمنهج وأداة إلجراء الدراسة ‪.‬‬

‫‪64‬‬
‫‌‬
 ‫ما يميز الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .1‬تساهم المعلومات التي تطرحها هذه الدراسة بالمساعدة في الوقوف على العراقيل والمشاكل‬
‫التي تواجه الخريجين في االلتحاق بسوق العمل الحر ‪ ،‬من خالل إظهار المهارات‬
‫والمتطلبات الالزمة لذلك ‪.‬‬
‫‪ .2‬تعد الدراسة الحالية من أوائل الدراسات التي تدرس منصات العمل الحر المتخصصة عبر‬
‫االنترنت ودورها في توجه الشباب الغزي للعمل الحر ‪.‬‬
‫‪ .3‬حداثة موضوع الدراسة الحالية بدراستها لسوق العمل الحر في قطاع غزة ‪ ،‬وبالتالي يمكن‬
‫أن تساعد في بناء أساس لدراسات أخرى تدرس العوامل الدافعة والمحفزة التجاه الشباب‬
‫نحو العمل الحر ‪.‬‬
‫‪ .4‬تخدم الدراسة الحالية شريحة كبيرة من المجتمع الفلسطيني والسيما فئة العاطلين عن العمل‬
‫‪ ،‬كما أنها تلقي الضوء على قطاع هام في التنمية االقتصادية لقطاع غزة ينبغي من‬
‫الحكومة والجامعات الفلسطينية أخذه بعين االعتبار في خططها وتوجهاتها المستقبلية فيما‬
‫يخص حل مشكلة البطالة ‪.‬‬

‫‪65‬‬
‫‌‬
 ‫الفصل الرابع‬
‫اإلطار العملي للدراسة‬
 ‫الفصل الرابع‬
‫اإلطار العملي للدراسة‬
‫‪ 1.4‬المقدمة‪:‬‬
‫تعتبر منهجية الدراسة واجراءاتها محو ار رئيسا يتم من خالله انجاز الجانب التطبيقي من‬
‫الدراسة‪ ،‬وعن طريقها يتم الحصول على البيانات المطلوبة إلجراء التحليل اإلحصائي للتوصل‬
‫إلى النتائج التي يتم تفسيرها في ضوء أدبيات الدراسة المتعلقة بموضوع الدراسة‪ ،‬وبالتالي تحقق‬
‫األهداف التي تسعى إلى تحقيقها ‪ ،‬وبناء على ذلك تناول هذا الفصل وصفا للمنهج المتبع‬
‫ومجتمع وعينة الدراسة‪ ،‬وكذلك أداة الدراسة المستخدمة وطريقة إعدادها وكيفية بنائها وتطويرها‪،‬‬
‫ومدى صدقها وثباتها‪ ،‬وينتهي الفصل بالمعالجات اإلحصائية التي استخدمت في تحليل‬
‫البيانات واستخالص النتائج‪ ،‬وفيما يلي وصف لهذه اإلجراءات‪.‬‬

‫‪ 2.4‬منهجية الدراسة‪:‬‬
‫من أجل تحقيق أهداف الدراسة قامت الباحثة باستخدام المنهج الوصفي التحليلي الذي يحاول من‬
‫خالله وصف الظاهرة موضوع الدراسة‪ ،‬وتحليل بياناتها‪ ،‬والعالقة بين مكوناتها واآلراء التي تطرح‬
‫تحدثها‪.‬‬ ‫حولها والعمليات التي تتضمنها واآلثار التي‬
‫ويعرف الحمداني (‪2006‬م) المنهج الوصفي التحليلي بأنه "المنهج الذي يسعى لوصف الظواهر‬
‫أو األحداث المعاصرة‪ ،‬أو الراهنة فهو أحد أشكال التحليل والتفسير المنظم لوصف ظاهرة أو‬
‫مشكلة‪ ،‬ويقدم بيانات عن خصائص معينة في الواقع‪ ،‬وتتطلب معرفة المشاركين في الدارسة‬
‫والظواهر التي ندرسها واألوقات التي نستعملها لجمع البيانات"‪.‬‬
‫وقد استخدمت الباحثة مصدرين أساسين للمعلومات ‪:‬‬
‫‪ .1‬المصادر الثانوية‪ :‬حيث اتجهت الباحثة في معالجة اإلطار النظري للدراسة إلى مصادر‬
‫البيانات الثانوية والتي تتمثل في الكتب والمراجع العربية واألجنبية ذات العالقة‪ ،‬والدوريات‬
‫والمقاالت والتقارير‪ ،‬واألبحاث والدراسات السابقة التي تناولت موضوع الدارسة‪ ،‬والبحث‬
‫والمطالعة في مواقع اإلنترنت المختلفة‪.‬‬
‫‪ .2‬المصادر األولية‪ :‬لمعالجة الجوانب التحليلية لموضوع الدراسة لجأت ة إلى جمع البيانات‬
‫األولية من خالل االستبانة كأداة للدراسة‪ ،‬صممت خصيصاً لهذا الغرض‪.‬‬

‫‪67‬‬
‫‌‬
 ‫‪ 3.4‬مجتمع الدراسة ‪:‬‬
‫مجتمع الدراسة يعرف بأنه جميع مفردات الظاهرة التي يدرسها الباحث‪ ،‬وبذلك فان مجتمع‬
‫الدارسة هو جميع األفراد أو المفردات الذين يكونون موضوع مشكلة الدارسة‪ ،‬وبناء على مشكلة‬
‫الدراسة وأهدافها فان المجتمع المستهدف يتكون من فئة العاملين عبر االنترنت بشكل حر عبر‬
‫منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪ ،‬ونظ ار لكبر حجم مجتمع الدراسة فقط تم اختيار عينة‬
‫عشوائية صغيرة لدراسة فرضيات الدراسة ‪.‬‬

‫‪ 4.4‬عينة الدراسة‪:‬‬
‫العينة الستطالعية‬
‫ت ّكونت عينة الدراسة االستطالعية من ‪ 20‬استبانة‪ ،‬تم اختيارهم بطريقة عشوائية بغرض تقييم‬
‫أداة الدراسة‪ ،‬والتحقق من صالحيتها للتطبيق على العينة األصلية‪ ،‬حيث لم يتم استبعادهم من‬
‫عينة الدراسة التي تم التطبيق عليها‪.‬‬
‫العينة األصلية "الفعلية"‪:‬‬
‫قامت الباحثة باستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة و ذلك بسبب صعوبة تحديد العاملين‬
‫في مجال العمل الحر بغزة و صعوبة الوصول إليهم‪ ، ،‬حيث تم توزيع ‪ 150‬إستبانة على‬
‫مجتمع الدراسة وقد تم استرداد ‪ 125‬إستبانة بنسبة ‪.%83.3‬‬

‫‪ 5.4‬أداة الدراسة‪:‬‬
‫تم إعداد استبانة حول" دور منظمات العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت في انتشار ثقافة‬
‫العمل الحر في قطاع غزة " حيث تتكون من أربع أقسام رئيسة هي‪:‬‬
‫القسم األول‪ :‬وهو عبارة عن المعلومات الشخصية للمستجيبين (الجنس‪ ،‬الفئة العمرية‪ ،‬الجامعة‬
‫التي درس فيها المستجيب‪ ،‬المؤهل العلمي‪ ،‬التخصص العلمي‪ ،‬الخبرة العملية في ممارسة‬
‫العمل الحر)‪.‬‬
‫القسم الثاني‪ :‬وهو عبارة عن المعلومات الخاصة بالفئة المستهدفة‪ ،‬ويتكون من‪ 5‬أسئلة‪.‬‬
‫القسم الثالث‪ :‬وهو عبارة عن دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع‬
‫غزة‪ ،‬ويتكون من ‪ 28‬فقرة‪ ,‬موزع على ‪ 4‬مجالت‪:‬‬

‫‪ .1‬المجال األول‪ :‬آليات اللتحاق بالعمل داخل المنصات‪ ,‬ويتكون من (‪ )6‬فقرات‪.‬‬

‫‪ .2‬المجال الثاني‪ :‬طبيعة المشاريع داخل المنصات‪ ،‬ويتكون من (‪ )8‬فقرات‪.‬‬
‫‪ .3‬المجال الثالث‪ :‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪ ،‬ويتكون من (‪ )7‬فقرات‪.‬‬

‫‪68‬‬
‫‌‬
 ‫‪ .4‬المجال الرابع‪ :‬إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪ ,‬ويتكون من (‪ )7‬فقرات‪.‬‬

‫القسم الرابع‪ :‬وهو عبارة عن انتشار ثقافة العمل الحر‪ ،‬ويتكون من (‪ )14‬فقرة‪.‬‬
‫وقد تم استخدام المقياس من ‪ 10-1‬لفقرات االستبيان بحيث كلما اقتربت الدرجة من ‪ 10‬دل‬
‫على الموافقة العالية على ما ورد في العبارة والعكس صحيح‪ ،‬والجدول التالي)‪ )1.4‬يوضح ذلك‪.‬‬
‫جدول (‪ :)1.4‬درجات المقياس المستخدم في الستبانة‬
‫موافق‬ ‫موافق‬
‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫الستجابة‬
‫كبيرة جدا‬ ‫قليلة جدا‬
‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الدرجة‬

‫‪ 6.4‬خطوات بناء اإلستبانة‪:‬‬

‫قامت الباحثة بإعداد أداة الدراسة للتعرف على " دور منظمات العمل الحر المتخصصة عبر‬
‫االنترنت في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة "‪ ،‬واتبعت الباحثة الخطوات التالية لبناء‬
‫اإلستبانة ‪-:‬‬
‫‪ -1‬اإلطالع على الدراسات السابقة ذات الصلة بموضوع الدراسة‪ ،‬واالستفادة منها في بناء‬
‫اإلستبانة وصياغة فقراتها‪.‬‬
‫‪ -2‬استشارت الباحثة عدداً من أساتذة الجامعات والمشرفين من الجامعة اإلسالمية وجامعة‬
‫األزهر وو ازرة التربية والتعليم في تحديد أبعاد االستبانة وفقراتها ‪ ،‬وتحديد المجاالت الرئيسية‬
‫التي شملتها االستبانة و تحديد الفقرات التي تقع تحت كل مجال ‪.‬‬
‫‪ -3‬تحديد المجاالت الرئيسة التي شملتها اإلستبانة‪.‬‬
‫‪ -4‬تحديد الفقرات التي تقع تحت كل مجال‪.‬‬
‫‪ -5‬تم تصميم اإلستبانة في صورتها األولية كما هي في ملحق رقم )‪.(3‬‬
‫‪ -6‬تم مراجعة وتنقيح االستبانة من قبل المشرف‪.‬‬
‫من المحكمين من أعضاء هيئة التدريس في الجامعة اإلسالمية‪،‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪ -7‬تم عرض اإلستبانة على‬
‫وجامعة األزهر وو ازرة التربية والتعليم ‪ ،‬ويبين الملحق رقم (‪ )2‬أسماء أعضاء لجنة التحكيم‪.‬‬
‫‪ -8‬في ضوء أراء المحكمين تم تعديل بعض فقرات اإلستبانة من حيث الحذف أو اإلضافة‬
‫والتعديل‪ ،‬لتستقر اإلستبانة في صورتها النهائية كما هو موضح في ملحق (‪.)4‬‬

‫‪69‬‬
‫‌‬
 ‫‪ 7.4‬صدق الستبانة‪:‬‬
‫صدق االستبانة يعني " أن يقيس االستبيان ما وضع لقياسه" (الجرجاوي‪2010،‬م‪ ،‬ص‪،)105‬‬
‫كما يقصد بالصدق "شمول االستقصاء لكل العناصر التي يجب أن تدخل في التحليل من‬
‫ناحية‪ ،‬ووضوح فقراتها ومفرداتها من ناحية ثانية‪ ،‬بحيث تكون مفهومة لكل من يستخدمها"‬
‫(عبيدات وآخرون‪ 2001،‬م‪ ،‬ص‪ .)179‬وقد تم التأكد من صدق اإلستبانة بطريقتين‪:‬‬
‫‪ -1‬صدق آراء المحكمين "الصدق الظاهري"‪:‬‬
‫عددا من المحكمين المتخصصين في مجال‬
‫يقصد بصدق المحكمين "هو أن يختار الباحث ً‬
‫الظاهرة أو المشكلة موضوع الدراسة" (الجرجاوي‪2010،‬م‪ ،‬ص‪ ،)107‬حيث تم عرض اإلستبانة‬
‫على مجموعة من المحكمين تألفت من ‪ 8‬محكمين تم ذكر أسماؤهم في ملحق رقم (‪ )2‬وقد‬
‫استجابت الباحثة آلراء المحكمين وقامت بإجراء ما يلزم من حذف وتعديل في ضوء المقترحات‬
‫المقدمة‪ ،‬وبذلك خرج االستبيان في صورته النهائية ‪ -‬انظر الملحق رقم (‪.)4‬‬
‫‪ -2‬صدق المقياس‪:‬‬
‫أول‪ :‬التساق الداخلي ‪Internal Validity‬‬
‫يقصد بصدق االتساق الداخلي مدى اتساق كل فقرة من فقرات اإلستبانة مع المجال الذي تنتمي‬
‫إلية هذه الفقرة‪ ،‬وقد قامت الباحثة بحساب االتساق الداخلي لإلستبانة وذلك من خالل حساب‬
‫معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجاالت اإلستبانة والدرجة الكلية للمجال نفسه‪.‬‬
‫‪ -‬التساق الداخلي لـ" دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة "‬
‫جدول (‪ :)2.4‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " آليات اللتحاق بالعمل داخل المنصات‬
‫" والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تتســم خط ـوات التســجيل وتفعيــل طلــب االلتحــاق والحصــول علــى العضــوية فــي‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.631‬‬ ‫‪.1‬‬
‫مواقع ومنصات العمل الحر العربية واألجنبية باليسر والسهولة ‪.‬‬
‫يس ــاهم ت ــوفر المحاضـ ـرات التعليمي ــة وال ــدروس المص ــورة اإلرش ــادية ح ــول آلي ــة‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.859‬‬ ‫‪.2‬‬
‫التسجيل في زيادة اإلقبال على المنصات‬
‫يساهم بناء ملف شخصي متميز وناجح يضم األعمال السابقة للعامل بشكل حـر‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.751‬‬ ‫‪.3‬‬
‫في تسهيل حصوله على عمالء وزبائن جدد بشكل كبير ‪.‬‬
‫يواجه الجدد من العاملين بشكل حر صعوبة في الحصول على مشاريع وزبـائن‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.648‬‬ ‫‪.4‬‬
‫داخل المنصات العربية واألجنبية ‪.‬‬

‫‪70‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬

‫يساهم تعدد وتنوع وسائل التواصل االجتماعي في تسهيل انخراط العاملين بشكل‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.714‬‬ ‫‪.5‬‬
‫حر ضمن المنصات والحصول على عمالء جدد ‪.‬‬
‫يساهم تقييم المشـاريع واألعمـال مـن قبـل العمـالء فـي حصـول العامـل بشـكل حـر‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.803‬‬ ‫‪.6‬‬
‫على مشاريع جديدة داخل المنصات‪.‬‬

‫االرتباط دال إحصائياً عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬ ‫*‬

‫يوضح جدول (‪ )2.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " آليات االلتحاق بالعمل‬
‫داخل المنصات " والدرجة الكلية للمجال‪ ،‬والذي يبين أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند‬
‫مستوى معنوية ‪ α ≥ 0.05‬وبذلك يعتبر المجال صادقاً لما وضع لقياسه‪.‬‬
‫جدول (‪ :)3.4‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " طبيعة المشاريع داخل المنصات "‬
‫والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫‪*0.009‬‬ ‫‪.526‬‬ ‫‪ .1‬تتوفر فرص عمل جيدة ومشاريع متنوعة منصات العمل الحر العربية واألجنبية‪.‬‬
‫يسـتغل بعــض العمـالء قلــة خبـرة بعــض الجــدد مـن العــاملين بشـكل حــر فـي تقليــل أجـرة‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.684‬‬ ‫‪.2‬‬
‫المشاريع التي ينجزونها وعدم إيفائهم حقهم كامل ‪.‬‬
‫توجد منافسة كبيرة بـين المسـتقلين ورواد العمـل الحـر داخـل المنصـات ألجـل اسـتقطاب‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.664‬‬ ‫‪.3‬‬
‫المزيد من العمالء ‪.‬‬
‫يلتزم أغلب العاملين بشكل حر بتسليم المشاريع التي يعملـون عليهـا فـي الوقـت المحـدد‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.724‬‬ ‫‪.4‬‬
‫سلفا بينهم وبين الزبون دون تأخير ‪.‬‬
‫يــؤثر االنقطــاع المســتمر والمتكــرر للكهربــاء فــي قطــاع غ ـزة ســلبا علــى قــدرة العــاملين‬
‫‪*0.009‬‬ ‫‪.521‬‬ ‫‪.5‬‬
‫بشكل حر على انجاز المشاريع وتسليمها في الوقت المحدد لها ‪.‬‬
‫يشعر جزء كبير من العاملين بشكل حر بالرضا التام عن أدائهم وقدرتهم علـى اإلنجـاز‬
‫‪*0.005‬‬ ‫‪.572‬‬ ‫‪.6‬‬
‫في المشاريع السابقة والمشاريع الحالية داخل المنصة ‪.‬‬
‫يرشح أغلب العاملين بشكل حـر أنفسـهم لمشـاريع ذات عائـد كبيـر حتـى لـو لـم تكـن مـن‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.661‬‬ ‫‪.7‬‬
‫اختصاصهم‪.‬‬
‫يزيــد التقيــيم االيجــابي لمشــاريع المســتقلين مــن قبــل الزبــائن الســابقين مــن فرصــتهم فــي‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.797‬‬ ‫‪.8‬‬
‫الحصول على مشاريع جديدة ‪.‬‬
‫* االرتباط دال إحصائياً عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫‪71‬‬
‫‌‬
‫يوضح جدول (‪ )3.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " طبيعة المشاريع داخل‬
‫المنصات " والدرجة الكلية للمجال‪ ،‬والذي يبين أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند مستوى‬
‫معنوية ‪ α ≥ 0.05‬وبذلك يعتبر المجال صادقاً لما وضع لقياسه‪.‬‬
‫جدول (‪ :)4.4‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " التعامالت المالية واإلدارية داخل‬
‫المنصات " والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫يشعر أغلب العاملين بشكل حر بالرضا عن الطرق المتبعة داخل المنصة‬

‫‪*0.004‬‬ ‫‪.579‬‬ ‫‪.1‬‬
‫في تحويل األموال والدفعات الخاصة بالمشاريع المنجزة لحساباتهم ‪.‬‬
‫يوجد فرق جوهري بين المنصات العربية والمنصات األجنبية في مستوى‬
‫‪*0.014‬‬ ‫‪.489‬‬ ‫الخدمات المقدمة للعاملين بشكل حر من جهة وللعمالء والزبائن من جهة‬ ‫‪.2‬‬
‫أخرى‪.‬‬
‫توجد درجة كبيرة من الموثوقية وااللتزام بين العمالء والمستقلين خالل انجاز‬
‫‪*0.003‬‬ ‫‪.592‬‬ ‫‪.3‬‬
‫المشاريع داخل المنصة ‪.‬‬
‫يواجه العديد من العاملين بشكل حر بعض حاالت الخداع والغش من بعض‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.750‬‬ ‫‪.4‬‬
‫الزبائن حول متطلبات تنفيذ المشاريع والسيما في موضوع الوقت واألجر ‪.‬‬
‫يعاني العاملون بشكل حر من سكان قطاع غزة من مشاكل عدة في تحويل‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪-.636‬‬ ‫‪.5‬‬
‫األموال لحساباتهم مقارنة مع غيرهم من العرب واألجانب ‪.‬‬
‫تساهم منصات العمل الحر بتوفير توعية جيدة للعاملين بشكل حر وتعريفهم‬
‫‪*0.003‬‬ ‫‪.593‬‬ ‫‪.6‬‬
‫بحقوقهم وواجباتهم فيما يتعلق بالعمل مع الزبائن ‪.‬‬
‫يشعر العاملون بشكل حر بالرضا التام إزاء تقييم وأجر المشاريع التي‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.666‬‬ ‫‪.7‬‬
‫يعملون عليها داخل منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪.‬‬
‫* االرتباط دال إحصائياً عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬
‫يوضح جدول (‪ )4.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " التعامالت المالية واإلدارية‬
‫داخل المنصات" والدرجة الكلية للمجال‪ ،‬والذي يبين أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند‬
‫وبذلك يعتبر المجال صادقاً لما وضع لقياسه‪.‬‬ ‫‪α‬‬ ‫مستوى معنوية ‪≥ 0.05‬‬

‫‪72‬‬
‫‌‬
 ‫جدول (‪ :)5.4‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‬
‫" والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫يتمي ــز العم ــل الح ــر بت ــوفير مس ــاحة م ــن المرون ــة وال ــتحكم الكبي ــر ف ــي‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.632‬‬ ‫‪.1‬‬
‫الوقت على عكس الوظيفة التقليدية ‪.‬‬
‫يتيح العمل الحر عبر المنصات الحصول على عـدة مهـارات واكتسـاب‬
‫‪*0.003‬‬ ‫‪.583‬‬ ‫‪.2‬‬
‫عدة خبرات ال توفرها الوظائف التقليدية ‪.‬‬
‫يعتبر انعدام األمن الوظيفي أحد العوامل التـي تقلـل مـن انخـراط العديـد‬
‫‪*0.011‬‬ ‫‪.508‬‬ ‫‪.3‬‬
‫من الشباب في صفوف العاملين بشكل حر ‪.‬‬
‫يخلـ ــط العمـ ــل الحـ ــر بـ ــين المسـ ــاحة المخصصـ ــة للعمـ ــل وبـ ــين الحيـ ــاة‬
‫‪*0.004‬‬ ‫‪.578‬‬ ‫‪.4‬‬
‫الشخصية للعامل بشكل حر ‪.‬‬
‫يعتب ــر العائ ــد الم ــالي الجي ــد م ــن أكب ــر دواف ــع االس ــتمرار بالعم ــل الح ــر‬
‫‪*0.003‬‬ ‫‪.592‬‬ ‫‪.5‬‬
‫لكثير من العاملين بشكل حر عبر المنصات العربية واألجنبية ‪.‬‬
‫يحــرم العمــل الح ــر عــدد كبيــر م ــن العــاملين بشــكل ح ــر مــن حق ــوقهم‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.657‬‬ ‫‪.6‬‬
‫كالحق في االجازات والتأمين والتقاعد بخالف العمل التقليدي ‪.‬‬
‫يســاهم العمــل الحــر ضــمن فريــق علــى زيــادة مســتوى الدافعيــة والتحفيــز‬
‫‪*0.002‬‬ ‫‪.609‬‬ ‫‪.7‬‬
‫ومشاركة الخبرات وتنوعها لدى العاملين بشكل حر‬

‫االرتباط دال إحصائياً عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬ ‫*‬

‫يوضح جدول (‪ )5.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " إيجابيات وسلبيات العمل‬
‫عبر المنصات " والدرجة الكلية للمجال‪ ،‬والذي يبين أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند‬
‫وبذلك يعتبر المجال صادقاً لما وضع لقياسه‪.‬‬ ‫‪α‬‬ ‫مستوى معنوية ‪≥ 0.05‬‬
‫‪ -‬التساق الداخلي لـ " انتشار ثقافة العمل الحر "‬
‫جدول (‪ :)6.4‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " انتشار ثقافة العمل الحر " والدرجة‬
‫الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تس ــاهم وس ــائل التكنولوجي ــا الحديث ــة م ــن حواس ــيب وانترن ــت ف ــي انتش ــار كبي ــر لثقاف ــة‬
‫‪*0.013‬‬ ‫‪.496‬‬ ‫‪.1‬‬
‫العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.740‬‬ ‫تقوم حاضنات األعمال التابعة للجامعات بدور فعال في نشر ثقافة العمـل الحـر بـين‬ ‫‪.2‬‬

‫‪73‬‬
‫‌‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬

‫الطالب والخريجين ‪.‬‬

‫يســاهم ارتفــاع معــدالت البطالــة فــي قطــاع غ ـزة التجــاه الخ ـريجين نحــو تبنــي نمــوذج‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.725‬‬ ‫‪.3‬‬
‫العمل الحر عبر المنصات ‪.‬‬
‫تساهم تجارب الناجحين مـن خريجـي قطـاع غـزة التـي تنشـرها المنصـات عبـر قنواتهـا‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.842‬‬ ‫‪.4‬‬
‫على اليوتيوب وفيس بوك في تحفيزي وتشجيعي لمواصلة عملي الحر كمستقل‪.‬‬
‫يقــوم عــدد مــن العــاملين بشــكل حــر بتوعيــة غيــرهم وتع ـريفهم بمنصــات العمــل الحــر‬
‫‪*0.011‬‬ ‫‪.508‬‬ ‫‪.5‬‬
‫وحثهم على االستفادة والعمل بها كحل فعال لمشكلة البطالة‬
‫تســاهم منصــات العمــل الحــر بــدور كبيــر مــن أجــل التعريــف بخــدماتها ونشــر ثقافــة‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.740‬‬ ‫‪.6‬‬
‫العمل الحر بين الخريجين ‪.‬‬
‫تساهم المقاالت والـدروس عبـر أكاديميـة حسـوب بـدور إيجـابي فـي نشـر ثقافـة العمـل‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.705‬‬ ‫‪.7‬‬
‫الحر ‪.‬‬
‫يوجد حاليا توجه لدى الشركات لتنبني نموذج العمـل الحـر ألجـل توظيـف عمالـة أقـل‬
‫‪*0.003‬‬ ‫‪.589‬‬ ‫‪.8‬‬
‫أج ار وأكثر استعدادا للعمل ‪.‬‬
‫يســاهم العمــل الحــر فــي تخفــيض التكــاليف التشــغيلية والنفقــات لــدى الشــركات التــي‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.669‬‬ ‫‪.9‬‬
‫تتبناه واألفراد على حد سواء ‪.‬‬
‫يعتبـ ــر العمـ ــل الحـ ــر عبـ ــر المنصـ ــات نافـ ــذة أمـ ــل للخ ـ ـريجين فـ ــي ظـ ــل الضـ ــغوطات‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.720‬‬ ‫‪.10‬‬
‫االقتصادية وغالء المعيشة في قطاع غزة ‪.‬‬
‫تســاهم عــدد مــن المؤسســات الدوليــة العاملــة فــي قطــاع غ ـزة فــي فــي توجيــه وتــدريب‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.657‬‬ ‫‪.11‬‬
‫األفراد على مهارات العمل الحر ‪.‬‬
‫تساعد وسائل التواصل االجتماعي التابعة كالفيس بوك وتويتر وانستجرام في إيصال‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.793‬‬ ‫‪.12‬‬
‫ثقافة العمل الحر ألكبر عدد من المهتمين ‪.‬‬
‫تتـيح البـرامج التدريبيــة التــي تعقــدها الجامعـات والمؤسســات الدوليــة للشــباب ذكــور وانــاث‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.667‬‬ ‫‪.13‬‬
‫تحسين مهاراتهم التقنية اوال ثم مهارات العمل الحر ثانياً ‪.‬‬
‫يســاهم الوضــع الســيء للكهربــاء فــي قطــاع غ ـزة إلــى عــزوف الكثيــر مــن الشــباب عــن‬
‫‪*0.005‬‬ ‫‪.558‬‬ ‫‪.14‬‬
‫خوض تجربة العمل الحر ‪.‬‬
‫* الرتباط دال إحصائيا عند مستوى دللة ‪.α ≥ 0.05‬‬
‫يوضح جدول (‪ )6.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال " انتشار ثقافة العمل الحر "‬
‫والدرجة الكلية للمجال‪ ،‬والذي يبين أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند مستوى معنوية ‪0.05‬‬
‫وبذلك يعتبر المجال صادقاً لما وضع لقياسه‪.‬‬ ‫‪α‬‬ ‫≥‬

‫‪74‬‬
‫‌‬
 ‫‪Structure Validity‬‬ ‫ثانيا‪ :‬الصدق البنائي‬
‫يعتبر الصدق البنائي أحد مقاييس صدق األداة الذي يقيس مدى تحقق األهداف التي تريد األداة‬
‫الوصول إليها‪ ،‬ويبين مدى ارتباط كل مجال من مجاالت الدراسة بالدرجة الكلية لفقرات‬
‫االستبانة‪.‬‬
‫جدول (‪ :)7.4‬معامل الرتباط بين درجة كل مجال من مجالت اإلستبانة والدرجة الكلية لإلستبانة‬
‫القيمة‬ ‫معامل بيرسون‬
‫المجال‬
‫الحتمالية)‪(Sig.‬‬ ‫لالرتباط‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.790‬‬ ‫آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.854‬‬ ‫طبيعة المشاريع داخل المنصات‪.‬‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.711‬‬ ‫التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪.‬‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.864‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪.‬‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.965‬‬ ‫دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.927‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر‪.‬‬

‫* االرتباط دال إحصائياً عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫يبين جدول (‪ )7.4‬أن جميع معامالت االرتباط في جميع مجاالت اإلستبانة دالة إحصائياً عند‬
‫وبذلك تعتبر جميع مجاالت اإلستبانة صادقه لما وضعت لقياسه‪.‬‬ ‫‪α‬‬ ‫مستوى معنوية ‪≥ 0.05‬‬

‫‪ 8.4‬ثبات اإلستبانة ‪:Reliability‬‬

‫يقصد بثبات االستبانة هو أن يعطي االستبيان نفس النتائج إذا أعيد تطبيقه عدة مرات متتالية‪،‬‬
‫ويقصد به أيضا إلى أي درجة يعطي المقياس قراءات متقاربة عند كل مرة يستخدم فيها‪ ،‬أو ما‬
‫هي درجة اتساقه وانسجامه واستم ارريته عند تكرار استخدامه في أوقات مختلفة‬
‫(الجرجاوي‪2010،‬م‪ ،‬ص‪ .)97‬وقد تحققت الباحثة من ثبات إستبانة الدراسة من خالل معامل‬
‫ألفا كرونباخ ‪ ، Cronbach's Alpha Coefficient‬وكانت النتائج كما هي مبينة في جدول‬
‫(‪.)8.4‬‬

‫‪75‬‬
‫‌‬
 ‫جدول (‪ :)4.8‬معامل ألفا كرونباخ لقياس ثبات اإلستبانة‬
‫معامل ألفا‬
‫عدد الفقرات‬ ‫المجال‬
‫كرونباخ‬
‫‪0.845‬‬ ‫‪6‬‬ ‫آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬

‫‪0.819‬‬ ‫‪8‬‬ ‫طبيعة المشاريع داخل المنصات‪.‬‬

‫‪0.763‬‬ ‫‪7‬‬ ‫التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪.‬‬

‫‪0.707‬‬ ‫‪7‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪.‬‬

‫‪0.738‬‬ ‫‪28‬‬ ‫دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬

‫‪0.863‬‬ ‫‪14‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر‪.‬‬

‫‪0.837‬‬ ‫‪42‬‬ ‫جميع المجالت معا‬

‫واضح من النتائج الموضحة في جدول (‪ )8.4‬أن قيمة معامل ألفا كرونباخ مرتفعة لكل مجال‬
‫حيث تتراوح بين (‪ ،)0.863،0.707‬بينما بلغت لجميع فقرات اإلستبانة (‪ ،)0.837‬وهذا يعنى‬
‫أن الثبات مرتفع ودال إحصائيا‪.‬‬
‫قابلة للتوزيع‪ .‬وتكون‬ ‫(‪(4‬‬ ‫وبذلك تكون اإلستبانة في صورتها النهائية كما هي في الملحق‬
‫الباحثة قد تأكدت من صدق وثبات إستبانة الدراسة مما يجعلها على ثقة تامة بصحة اإلستبانة‬
‫وصالحيتها لتحليل النتائج واإلجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها‪.‬‬

‫‪ 9.4‬اختبار التوزيع الطبيعي ‪: Normality Distribution Test‬‬

‫الختبار ما‬ ‫‪Kolmogorov-Smirnov Test‬‬ ‫تم استخدام اختبار كولمجوروف ‪ -‬سمرنوف )‪)K-S‬‬
‫إذا كانت البيانات تتبع التوزيع الطبيعي من عدمه‪ ،‬وكانت النتائج كما هي مبينة في الجدول‬
‫التالي‪:‬‬

‫جدول (‪ :)9.4‬يوضح نتائج اختبار التوزيع الطبيعي‬

‫القيمة الحتمالية‬
‫قيمة الختبار‬ ‫المجال‬
‫)‪(Sig.‬‬
‫‪0.960‬‬ ‫‪0.506‬‬ ‫آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.998‬‬ ‫‪0.396‬‬ ‫طبيعة المشاريع داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.987‬‬ ‫‪0.451‬‬ ‫التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.827‬‬ ‫‪0.627‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪.‬‬
‫‪0.816‬‬ ‫‪0.634‬‬ ‫دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫‪0.632‬‬ ‫‪0.747‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر‪.‬‬
‫‪0.996‬‬ ‫‪0.408‬‬ ‫جميع مجالت الستبانة‬

‫‪76‬‬
‫‌‬
‫أكبر من مستوى‬ ‫)‪(Sig.‬‬ ‫واضح من النتائج الموضحة في جدول (‪ )9.4‬أن القيمة االحتمالية‬
‫وبذلك فإن توزيع البيانات لهذه المجاالت يتبع التوزيع الطبيعي حيث تم استخدام‬ ‫‪0.05‬‬ ‫الداللة‬
‫االختبارات المعلمية لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة‪.‬‬

‫‪ 10.4‬األساليب اإلحصائية المستخدمة‪:‬‬

‫‪Statistical Package for the‬‬ ‫تم تفريغ وتحليل اإلستبانة من خالل برنامج التحليل اإلحصائي‬
‫)‪ ،(SPSS‬حيث تم استخدام األدوات اإلحصائية التالية‪:‬‬ ‫‪Social Sciences‬‬

‫‪ .1‬النسب المئوية والتك اررات (‪ :)Frequencies & Percentages‬لوصف عينة الدراسة‪.‬‬

‫‪ .2‬المتوسط الحسابي والوزن النسبي واالنحراف المعياري‪.‬‬
‫‪ .3‬اختبار ألفا كرونباخ (‪ )Cronbach's Alpha‬لمعرفة ثبات فقرات اإلستبانة‪.‬‬
‫الختبار ما إذا كانت‬ ‫‪Kolmogorov-Smirnov Test‬‬ ‫‪ .4‬اختبار كولمجوروف ‪ -‬سمرنوف )‪)K-S‬‬
‫البيانات تتبع التوزيع الطبيعي من عدمه‪.‬‬
‫‪ .5‬معامل ارتباط بيرسون (‪ )Pearson Correlation Coefficient‬لقياس درجة االرتباط‪ :‬يقوم هذا‬
‫االختبار على دراسة العالقة بين متغيرين‪ .‬وقد استخدمته الباحثة لحساب االتساق الداخلي‬
‫والصدق البنائي لالستبانة وكذلك لدراسة العالقة بين المجاالت‪.‬‬
‫في حالة عينة واحدة (‪ )T-Test‬لمعرفة ما إذا كانت متوسط درجة االستجابة قد‬ ‫‪T‬‬ ‫‪ .6‬اختبار‬
‫وصلت إلى الدرجة المتوسطة وهي ‪ 6‬أم زادت أو قلت عن ذلك‪ .‬ولقد استخدمته الباحثة‬
‫للتأكد من داللة المتوسط لكل فقرة من فقرات االستبانة‪.‬‬
‫‪ )Multiple‬إليجاد تأثير‬ ‫(‪Linear Regression- Model‬‬ ‫‪ .7‬نموذج تحليل االنحدار الخطي المتعدد‬
‫المتغيرات المستقلة مجتمعة في التابع‪.‬‬
‫‪ )Independent‬لمعرفة ما إذا كان هناك‬ ‫(‪Samples T-Test‬‬ ‫في حالة عينتين‬ ‫‪T‬‬ ‫‪ .8‬اختبار‬
‫فروقات ذات داللة إحصائية بين مجموعتين من البيانات المستقلة‪.‬‬
‫‪ )One Way Analysis of Variance‬لمعرفة ما إذا‬ ‫األحادي)‪- ANOVA‬‬ ‫‪ .9‬اختبار تحليل التباين‬
‫كان هناك فروقات ذات داللة إحصائية بين ثالث مجموعات أو أكثر من البيانات‪.‬‬
‫استخدمته الباحثة للفروق التي تعزى للمتغير الذي يشتمل على ثالث مجموعات فأكثر‪.‬‬

‫‪77‬‬
‫‌‬
 ‫الفصل الخامس‬
‫تحليل البيانات واختبار الفرضيات‬
 ‫الفصل الخامس‬
‫تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة‬
‫‪ 1.5‬مقدمة‪:‬‬
‫يتضمن هذا الفصل عرضاً لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة‪ ،‬وذلك من خالل اإلجابة‬
‫عن أس ئلة الدراسة واستعراض أبرز نتائج اإلستبانة والتي تم التوصل إليها من خالل تحليل‬
‫فقراتها‪ ،‬والوقوف على المعلومات العامة للمستجيبين والمعلومات الخاصة بالفئة المستهدفة‪ ،‬لذا‬
‫تم إجراء المعالجات اإلحصائية للبيانات المتجمعة من إستبانة الدراسة‪ ،‬إذ تم استخدام برنامج‬
‫الرزم اإلحصائية للدراسات االجتماعية )‪ (SPSS‬للحصول على نتائج الدراسة التي تم عرضها‬
‫وتحليلها في هذا الفصل‪.‬‬

‫‪ 2.5‬الوصف اإلحصائي لعينة الدراسة وفق المعلومات الشخصية‬

‫وفيما يلي عرض لخصائص عينة الدراسة وفق المعلومات الشخصية‬
‫‪ -‬توزيع عينة الدراسة حسب الجنس‬
‫جدول (‪ :)1.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الجنس‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫الجنس‬
‫‪54.4‬‬ ‫‪68‬‬ ‫ذكر‬
‫‪45.6‬‬ ‫‪57‬‬ ‫أنثى‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪125‬‬ ‫المجموع‬

‫يتضح من جدول (‪ )1.5‬أن ما نسبته ‪ %54.4‬من عينة الدراسة ذكور‪ ،‬بينما ‪ %45.6‬إناث‪.‬‬
‫وهو ما تعزوه الباحثة لكون أن غالبية الباحثين عن العمل هم فئة الشباب والسيما بعد التخرج ‪،‬‬
‫أما بالنسبة الرتفاع نسبة اإلناث فهو ناتج عن المزايا التي تفضلها اإلناث في العمل الحر وفي‬
‫كونه يتيح العمل من المنزل واليحتاج لمغادرة المنزل وااللتزام بالدوام اليومي كما هو في‬
‫الوظائف التقليدية وهي إحدى األمور التي تفضلها اإلناث والسيما في المجتمعات المحافظة ‪.‬‬
‫‪ -‬توزيع عينة الدراسة حسب الفئة العمرية‬
‫جدول (‪ :)2.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الفئة العمرية‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫الفئة العمرية‬
‫‪16.8‬‬ ‫‪21‬‬ ‫أقل من ‪ 22‬عام‬
‫‪61.6‬‬ ‫‪77‬‬ ‫من ‪ 22‬عام إلى أقل من ‪ 28‬عام‬

‫‪79‬‬
‫‌‬
 ‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫الفئة العمرية‬
‫‪17.6‬‬ ‫‪22‬‬ ‫من ‪ 28‬عام إلى أقل من ‪ 34‬عام‬
‫‪4.0‬‬ ‫‪5‬‬ ‫أكثر من ‪ 34‬عام‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪125‬‬ ‫المجموع‬

‫يتضح من جدول (‪ )2.5‬أن ما نسبته ‪ %16.8‬من عينة الدراسة فئتهم العمرية أقل من ‪ 22‬عام‪،‬‬
‫‪ %61.6‬تتراوح فئتهم العمرية من ‪ 22‬عام إلى أقل من ‪ 28‬عام‪ %17.6 ،‬تتراوح فئتهم العمرية‬
‫من ‪ 28‬عام إلى أقل من ‪ 34‬عام‪ ،‬بينما ‪ %4.0‬فئتهم العمرية أكثر من ‪ 34‬عام ‪.‬‬

‫وتعزو الباحثة ذلك إلى أن أغلب الباحثين عن عمل هم من الشباب حديثي التخرج من‬
‫الجامعات وهو عمر ‪ 28-22‬وهم بالفعل أكثر الفئات بحثا عن العمل في الوقت الحالي ‪ ،‬وفي‬
‫الغالب الفئات العمرية أكثر من ‪ 28‬عام تكون قد استقرت في ممارسة أعمال لها سواء في‬
‫القطاع الخاص أو الحكومي أو غيره‪.‬‬

‫‪ -‬توزيع عينة الدراسة حسب الجامعة التي درس فيها‬

‫جدول (‪ :)3.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الجامعة التي درس فيها‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫الجامعة التي درس فيها‬
‫‪36.0‬‬ ‫‪45‬‬ ‫الجامعة اإلسالمية‬
‫‪25.6‬‬ ‫‪32‬‬ ‫جامعة األزهر‬
‫‪17.6‬‬ ‫‪22‬‬ ‫الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية‬
‫‪2.4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫جامعة األقصى‬
‫‪18.4‬‬ ‫‪23‬‬ ‫جامعة أخرى‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪125‬‬ ‫المجموع‬

‫يتضح من جدول (‪ )3.5‬أن ما نسبته ‪ %36.0‬من عينة الدراسة درسوا في الجامعة اإلسالمية‪،‬‬
‫‪ %25.6‬درسوا في جامعة األزهر‪ %17.6 ،‬درسوا في الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية‪%2.4 ،‬‬
‫درسوا في جامعة األقصى‪ ،‬بينما ‪ %18.4‬درسوا في جامعة أخرى (جامعة القدس المفتوحة‪،‬‬
‫جامعة غزة‪ ،‬جامعة فلسطين‪ ،‬كلية فلسطين التقنية‪ -‬دير البلح‪ ،‬الوكالة)‪.‬‬
‫وتعزو الباحثة ذلك لكون معظم رواد العمل الحر هم من خريجي أقسام الهندسة وتكنولوجيا‬
‫المعلومات وهي التخصصات الموجودة في الجامعة اإلسالمية ‪ ،‬كما أن الجامعة اإلسالمية‬

‫‪80‬‬
‫‌‬
‫كانت من أوائل الجامعات في افتتاح أقسام تطوير الويب وبرمجة الويب وقسم الوسائط المتعددة‬
‫والتصميم الجرافيكي منذ انشاء كلية تكنولوجيا المعلومات وهو الحال كذلك في الكلية الجامعية‬
‫للعلوم التطبيقية سواء عبر برامج الدبلوم أو عبر برامج البكالوريوس ‪ ،‬وهي في الغالب أكثر‬
‫التخصصات المطلوبة ‪ ،‬باإلضافة إلى وجود برامج الدبلوم في كلية تدريب غزة التابعة لوكالة‬
‫الغوث والتي ساهمت أيضا بتخريج أعداد من الطلبة مؤهلين القتناص تلم الوظائف عبر‬
‫منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪.‬‬

‫‪ -‬توزيع عينة الدراسة حسب المؤهل العلمي‬

‫جدول )‪ :)4.5‬توزيع عينة الدراسة حسب المؤهل العلمي‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫المؤهل العلمي‬
‫‪22.4‬‬ ‫‪28‬‬ ‫دبلوم‬
‫‪72.0‬‬ ‫‪90‬‬ ‫بكالوريوس‬
‫‪4.0‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ماجستير‬
‫‪1.6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫دكتوراه‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪125‬‬ ‫المجموع‬
‫يتضح من جدول (‪ )4.5‬أن ما نسبته ‪ %22.4‬من عينة الدراسة مؤهلهم العلمي دبلوم‪%72.0 ،‬‬
‫مؤهلهم العلمي بكالوريوس‪ %4.0 ،‬مؤهلهم العلمي ماجستير‪ ،‬بينما ‪ %1.6‬مؤهلهم العلمي دكتوراه‬
‫وهي نتيجة بشكل عام فإن النتيجة متوقعة فغالبية الملتحقين في العمل ضمن منصات العمل‬
‫الحر هم من حديثي التخرج ومن طلبة البكالوريوس ‪.‬‬
‫‪ -‬توزيع عينة الدراسة حسب التخصص العلمي‬
‫جدول (‪ :)5.5‬توزيع عينة الدراسة حسب التخصص العلمي‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫التخصص العلمي‬
‫‪46.4‬‬ ‫‪58‬‬ ‫تكنولوجيا المعلومات‬
‫‪24.8‬‬ ‫‪31‬‬ ‫الهندسة‬
‫‪4.0‬‬ ‫‪5‬‬ ‫التجارة‬
‫‪8.0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫تخصص تربوي‬
‫‪16.8‬‬ ‫‪21‬‬ ‫تخصص آخر‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪125‬‬ ‫المجموع‬

‫‪81‬‬
‫‌‬
‫يتضح من جدول (‪ )5.5‬أن ما نسبته ‪ %46.4‬من عينة الدراسة تخصصهم العلمي تكنولوجيا‬
‫المعلومات‪ %24.8 ،‬تخصصهم العلمي هندسة‪ %4.0 ،‬تخصصهم العلمي تجارة‪%8.0 ،‬‬
‫تخصصهم العلمي تخصص تربوي‪ ،‬بينما ‪ %16.8‬تخصصهم العلمي غير ذلك (ادارة أعمال‬
‫الكترونية‪ ،‬رياضيات‪ ،‬مترجم انجليزي)‪.‬‬
‫وتعزو الباحثة ذلك لكون معظم الوظائف المطروحة تناسب خريجي تكنولوجيا المعلومات بشكل‬
‫عام بكافة تخصصاتهم الفرعية ‪ ،‬فمعظم الوظائف المطروحة في مجاالت التصميم الجرافيكي‬
‫وتطوير صفحات الويب والبرمجة بأنواعها المختلفة ‪ ،‬وهو أيضا ما أكدته احصائيات منظمة‬
‫ميرسي كور في تقريرها حول انتشار العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ -‬توزيع عينة الدراسة حسب الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر‬
‫جدول (‪ :)6.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر‬
‫‪59.2‬‬ ‫‪74‬‬ ‫أقل من سنة‬
‫‪28.0‬‬ ‫‪35‬‬ ‫من سنة إلى أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪8.0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫من ‪ 5‬سنوات إلى أقل من ‪ 7‬سنوات‬
‫‪4.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫أكثر من ‪ 7‬سنوات‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪125‬‬ ‫المجموع‬

‫يتضح من جدول (‪ )6.5‬أن ما نسبته ‪ %59.2‬من عينة الدراسة خبرتهم العملية في ممارسة‬
‫العمل الحر أقل من سنة‪ %28.0 ،‬تتراوح خبرتهم العملية في ممارسة العمل الحر من سنة إلى‬
‫أقل من ‪ 5‬سنوات‪ %8.0 ،‬تتراوح خبرتهم العملية في ممارسة العمل الحر من ‪ 5‬سنوات إلى‬
‫أقل من ‪ 7‬سنوات‪ ،‬بينما ‪ %4.8‬خبرتهم العملية في ممارسة العمل الحر أكثر من ‪ 7‬سنوات ‪.‬‬

‫وتعزو الباحثة ذلك لكون مجال العمل الحر مازال حديث العهد في قطاع غزة ‪ ،‬باإلضافة إلى‬
‫أن عينة الدراسة كانت الطلبة حديثي التخرج في الجامعات الفلسطينية ومن المتدربين الجدد في‬
‫برامج العمل الحر والسيما في البرامج التدريبية في جامعة غزة وجامعة فلسطين ومؤسسة سكاي‬
‫جيكس التابعة لميرسي كور فرع غزة ‪.‬‬

‫‪ 3.5‬الوصف اإلحصائي لعينة الدراسة وفق المعلومات الخاصة بالفئة المستهدفة‬

‫وفيما يلي عرض لخصائص عينة الدراسة وفق المعلومات الخاصة بالفئة المستهدفة‪.‬‬

‫‪82‬‬
‫‌‬
 ‫‪ -‬سمع المستجيب عن منصات العمل الحر ألول مرة عن طريق ‪:‬‬

‫جدول (‪ :)7.5‬يوضح سماع المستجيب عن منصات العمل الحر ألول مرة عن طريق‬
‫العدد النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫سمع المستجيب عن منصات العمل الحر ألول مرة عن طريق‬
‫‪53.6‬‬ ‫‪67‬‬ ‫وسائل اإلع الم والم واقع االلكترونية وشبكات الت واصل االجتماعي‬
‫‪39.2‬‬ ‫‪49‬‬ ‫المعارف وزمالء الد راسة‬
‫‪19.2‬‬ ‫‪24‬‬ ‫الجامعة التي درست بها‬
‫‪56.0‬‬ ‫‪70‬‬ ‫دورة تدريبية أو ورشة عمل التحقت بها‬
‫يتضح من جدول (‪ )7.5‬أن ما نسبته ‪ %53.6‬من عينة الدراسة سمعوا عن منصات العمل‬
‫الحر ألول مرة عن طريق وسائل اإلعالم والم واقع االلكترونية وشبكات الت واصل‬
‫االجتماعي‪ %39.2 ،‬سمعوا عنها عن طريق المعارف وزمالء الدراسة‪ %19.2 ،‬سمعوا عنها‬
‫عن طريق الجامعة التي درسوا فيها‪ ،‬بينما ‪ %56.0‬سمعوا عنها عن طريق دورة تدريبية أو‬
‫ورشة عمل التحق وا بها ‪.‬‬
‫وتشير الباحثة أنه لم يتم إدراج المجموع ‪ ،‬لكون السؤال المطروح يحتمل أكثرمن إجابة وبالتالي‬
‫فإن المجموع اليساوي ‪ ، 100‬وبالتالي لم يتم إدراج المجموع لكونه اليمثل أي دالله في هذا‬
‫البند ‪.‬‬
‫تعزو الباحثة تلك النتيجة النتشار ورش العمل والبرامج التدربيبة الخاصة بالعمل الحر بشكل‬
‫مكثف في اآلونة األخيرة في قطاع غزة ‪ ،‬والسيما تلك التي تشرف عليها الجهات الدولية‬
‫باإلضافة للجامعات الفلسطينية‪ ،‬كما أن انتشار وسائل التواصل االجتماعي والحمالت‬
‫اإلعالمية التي توفرها تلك الجهات لبرامجها عبر صفحات السوشيال ميديا الخاصة بها قد‬
‫ساهم في االنتشار والوصول لفئة كبيرة من الطلبة ‪.‬‬
‫وتتفق هذه النتيجة مع دراسة (نعيم ‪ ) 2014،‬التي أشارت إلى دور الوسائل التكنولوجية الحديثة‬
‫في انتشار ثقافة العمل عن بعد في فلسطين ‪.‬‬

‫‪83‬‬
‫‌‬
 ‫‪ -‬قام المستجيب بممارسة العمل الحر من خالل‬
‫جدول )‪ :)8.5‬يوضح قيام المستجيب بممارسة العمل الحر من خالل‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫قام المستجيب بممارسة العمل الحر من خالل‬
‫‪64.8‬‬ ‫‪81‬‬ ‫منصات العمل الحر العربية‬
‫‪75.2‬‬ ‫‪94‬‬ ‫منصات العمل الحر األجنبية‬
‫‪27.2‬‬ ‫‪34‬‬ ‫عمل عن بعد لدى شركة خارج قطاع غ زة بشكل مباشر‬
‫‪24.8‬‬ ‫‪31‬‬ ‫عمل عن بعد لدى شركة خارج قطاع غ زة عبر وسيط محلي‬
‫يتضح من جدول (‪ )8.5‬أن ما نسبته ‪ %64.8‬من عينة الدراسة قاموا بممارسة العمل الحر من‬
‫خالل منصات العمل الحر العربية‪ %75.2 ،‬قاموا بها عن طريق منصات العمل الحر األجنبية‪،‬‬
‫‪ %27.2‬قاموا بها عن طريق عمل عن بعد لدى شركة خارج قطاع غ زة بشكل مباشر‪ ،‬بينما‬
‫‪ %24.8‬قاموا بها عن طريق عمل ع ن بعد لدى شركة خارج قطاع غ زة عبر وسيط محلي ‪.‬‬
‫وتشير الباحثة أنه لم يتم إدراج المجموع ‪ ،‬لكون السؤال المطروح يحتمل أكثرمن إجابة وبالتالي‬
‫فإن المجموع اليساوي ‪ ، 100‬وبالتالي لم يتم إدراج المجموع لكونه اليمثل أي دالله في هذا‬
‫البند ‪ ،‬وترجع الباحثة أسباب ذلك لكون المنصات األجنبية أكثر قدما وأكثر تطو ار من المنصات‬
‫العربية وسوق العرض والطلب فعال بشكل كبير عليها مقارنة مع المنصات العربية التي مازالت في‬
‫بداياتها نسبيا‪ ،‬كما أن منصات العمل الحر األجنبية توفر كما أكبر من الخبرات التي يبحث عنها‬
‫العاملين بشكل حر‪ ،‬ويشكل األجر ونوعية الزبائن والتسهيالت المقدمة أيضا أحد األسباب التي‬
‫تجعل الكثيرين يتجهون للمنصات األجنبية ‪.‬‬

‫‪ -‬منصات العمل الحر العربية التي تعامل المستجيب معها‬

‫جدول (‪ :)9.5‬يوضح منصات العمل الحر العربية التي تعامل المستجيب معها‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫منصات العمل الحر العربية التي تعامل المستجيب معها‬
‫‪80.0‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪MOSTAQL‬‬ ‫مستقل للعمل الح ر‬
‫‪36.8‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪KHMASAT‬‬ ‫خمسات للخدمات المصغ رة‬
‫‪7.2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪NABBESH‬‬ ‫نبّ ش‬
‫‪17.6‬‬ ‫‪22‬‬ ‫منصة أخرى ‌‬
‫يتضح من جدول (‪ )9.5‬أن ما نسبته ‪ %80.0‬من عينة الدراسة تعاملوا مع منصة مستقل‬
‫للعمل الح ر ‪ %36.8 ،MOSTAQL‬تعاملوا مع منصة خمسات للخدمات المصغ رة‬
‫‪ %7.2 ،KHMASAT‬تعاملوا مع منصة نبّ ش ‪ ،NABBESH‬بينما ‪ %17.6‬تعاملوا مع منصات‬
‫أخرى ‪.‬‬

‫‪84‬‬
‫‌‬
‫وتشير الباحثة أنه لم يتم إدراج المجموع ‪ ،‬لكون السؤال المطروح يحتمل أكثرمن إجابة وبالتالي‬
‫فإن المجموع اليساوي ‪ ، 100‬وبالتالي لم يتم إدراج المجموع لكونه اليمثل أي دالله في هذا‬
‫البند ‪.‬‬
‫وهي نتيجة متوقعة فمنصة مستقل للعمل الحر تشكل أكبر منصة عربية وأكثر المنصات نشاطا‬
‫عبر االنترنت ‪ ،‬كما أنها توفر عدة وسائط وصفحات وشروحات تدعم المبتدئين للتعرف عليها‬
‫والبدء معها ‪ ،‬باإلضافة للكورسات التدربيبية التي تقوم بعقدها من خالل طواقمها ‪ ،‬إال جانب‬
‫حمالتها اإلعالمية عبر وسائل التواصل اإلعالمية التي تدعو الخريجين الجدد لاللتحاق بها‬
‫‪ -‬منصات العمل الحر األجنبية التي تعامل المستجيب معها‬
‫جدول (‪ :)10.5‬يوضح منصات العمل الحر األجنبية التي تعامل المستجيب معها‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫منصات العمل الحر األجنبية التي تعامل المستجيب معها‬
‫‪69.6‬‬ ‫‪87‬‬ ‫‪UPWORK‬‬

‫‪82.4‬‬ ‫‪103‬‬ ‫‪FREELANCER‬‬

‫‪7.2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪GURU‬‬

‫‪14.4‬‬ ‫‪18‬‬ ‫منصة أخرى ‌‬

‫يتضح من جدول (‪ )5.10‬أن ما نسبته ‪ %69.6‬من عينة الدراسة تعاملوا مع منصة‬
‫‪ %82.4 ،UPWORK‬تعاملوا مع منصة ‪ %7.2 ،FREELANCER‬تعاملوا مع منصة ‪،GURU‬‬
‫بينما ‪ %14.4‬تعاملوا مع منصات أخرى‪.‬‬
‫وتشير الباحثة أنه لم يتم إدراج المجموع ‪ ،‬لكون السؤال المطروح يحتمل أكثرمن إجابة وبالتالي‬
‫فإن المجموع اليساوي ‪ ، 100‬وبالتالي لم يتم إدراج المجموع لكونه اليمثل أي دالله في هذا‬
‫البند ‪.‬‬
‫وتعزو الباحثة ذلك لكون منصة اب ورك ‪ Upwork‬من أكثر المنصات التي تمتلك مستخدمين‬
‫لها من العرب ‪ ،‬حيث يتجه الكثيرين لاللتحاق بها نظ ار لتوفر كم كبير من الوظائف عبرها‬
‫‪FREELANCER‬‬ ‫لعمالء من مختلف الجنسيات ‪ ،‬أما بالنسبة لعلو نسبة الملتحقين عبر منصة‬
‫فيرجع ذلك لكونها أقدم منصات العمل الحر األجنبية ومن أوائل المنصات الخاصة بالعمل‬
‫الحر في العالم‪.‬‬

‫‪85‬‬
‫‌‬
 ‫‪ -‬أكثر المهارات طلبا لممارسة عمل المستجيب كمستقل ناجح عبر منصات العمل الحر هي‬
‫جدول (‪ :)11.5‬يوضح أكثر المهارات طلبا لممارسة عمل المستجيب كمستقل ناجح عبر منصات‬
‫العمل الحر‬
‫أكثر المهارات طلبا لممارسة عمل المستجيب كمستقل ناجح عبر منصات‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬
‫العمل الحر‬
‫‪35.2‬‬ ‫‪44‬‬ ‫فنون ومها رات تسويق الذات‬
‫‪87.2‬‬ ‫‪109‬‬ ‫مها رات الحاسوب والبرمجة والتصميم‬
‫‪51.2‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مها رات الت واصل باللغة اإلنجليزية‬
‫‪7.2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫غير ذلك‬

‫يتضح من جدول (‪ )5.11‬أن أكثر المهارات طلبا لممارسة عمل المستجيب كمستقل ناجح عبر‬
‫منصات العمل الحر هي على الترتيب‪ :‬مها رات الحاسوب والبرمجة والتصميم بنسبة‬
‫‪ ،%87.2‬مها رات الت واصل باللغة اإلنجليزية بنسبة ‪ ،%51.2‬فنون ومها رات تسويق الذات‬
‫بنسبة ‪ ،%35.2‬مهارات أخرى بنسبة ‪.%7.2‬‬
‫وتشير الباحثة أنه لم يتم إدراج المجموع ‪ ،‬لكون السؤال المطروح يحتمل أكثرمن إجابة وبالتالي‬
‫فإن المجموع اليساوي ‪ ، 100‬وبالتالي لم يتم إدراج المجموع لكونه اليمثل أي دالله في هذا‬
‫البند ‪.‬‬
‫وتعزو الباحثة ذلك لكون منصات العمل الحر تتطلب من المستقل أن ينتعمل مع الزبائن من‬
‫مختلف الجنسيات واللغات وبالتالي يحتاج لمهارات اللغة اإلنجليزية والسيما أنها اللغة الرسمية‬
‫المستخدمة عبر أغلب المنصات ومن خاللها يتم التعامل ‪ ،‬وهو ما يتوافق مع دراسة اليعقوبي‬
‫التي أشارت ألهمية ودور اللغة اإلنجليزية في تسهيل الحصول على وظائف عبر االنترنت‬
‫وعبر منصات العمل الحر ‪.‬‬
‫كما تتفق الدراسة مع دراسة موقع ترجمة )‪ )2016 ،trgmah‬التي أشارت إلى تزايد الطلب على‬
‫المترجمين مابين العربية واالنجليزية عبر المنصات العربية واألجنبية في اآلونة األخيرة ‪.‬‬

‫‪ 4.5‬المحك المعتمد في الدراسة‬

‫لتفسير نتائج الدراسة والحكم على مستوى االستجابة‪ ،‬اعتمد الباحث على ترتيب المتوسطات‬
‫الحسابية على مستوى المجاالت لالستبيان ومستوى الفقرات في كل مجال‪ ،‬وقد حدد الباحث‬
‫درجة الموافقة حسب المحك المعتمد للدراسة‪ ،‬كما هو موضح في الجدول التالي‪(Ozen et :‬‬
‫)‪:al., 2012‬‬

‫‪86‬‬
‫‌‬
 ‫جدول (‪ :)12.5‬يوضح المحك المعتمد في الدراسة‬
‫درجة الموافقة‬ ‫الوزن النسبي‬ ‫المتوسط الحسابي‬
‫منخفضة جدا‬ ‫من ‪28% -10%‬‬ ‫من ‪2.8 -1‬‬
‫منخفضة‬ ‫أكبر من ‪46% - 28%‬‬ ‫أكبر من ‪4.6 - 2.8‬‬
‫متوسطة‬ ‫أكبر من ‪64%- %46‬‬ ‫أكبر من ‪6.4 - 4.6‬‬
‫كبيرة‬ ‫أكبر من ‪82%- 64%‬‬ ‫أكبر من ‪8.2 – 6.4‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫أكبر من ‪100 %-82%‬‬ ‫أكبر من ‪10 – 8.2‬‬

‫‪ 5.5‬تحليل فقرات الستبانة‪:‬‬

‫أول‪ :‬تحليل فقرات " دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة "‬
‫‪ -‬تحليل فقرات مجال " آليات اللتحاق بالعمل داخل المنصات "‬
‫تم استخدام المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار ‪t‬‬
‫لمعرفة درجة الموافقة‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)13.5‬‬
‫جدول (‪ :)13.5‬المتوسط الحسابي والنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل‬
‫فقرة من فقرات مجال "آليات اللتحاق بالعمل داخل المنصات "‬
‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫المتوسط النحراف الوزن‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫تت س ــم خ طـ ـ وات الت س ــجيل‬
‫وتفع يـ ــل ط لـ ــب االلت حـ ــاق‬
‫والح صـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــول ع لـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــى‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪9.11‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪71.95 2.06‬‬ ‫‪7.20‬‬ ‫‪ .1‬الع ض ـ ـ ـ ــوية ف ـ ـ ـ ــي م وا ق ـ ـ ـ ــع‬
‫ومن صـ ــات الع م ـ ــل ال ح ـ ــر‬
‫العرب يـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة واألجنب يـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫باليسر والسهولة ‪.‬‬
‫ي سـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاهم تـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــوفر‬
‫المحا ضـ ـ ـ ـ رات التعليم ي ـ ـ ــة‬
‫وا ل ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــدروس الم ص ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــورة‬
‫‪0.000‬‬ ‫كبيرة ‪19.42‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪81.94 1.54‬‬ ‫‪8.19‬‬ ‫‪.2‬‬
‫اإلرشـ ـ ـ ــادية حـ ـ ـ ــول آل يـ ـ ـ ــة‬
‫الت سـ ـ ـ ـ ــجي ل فـ ـ ـ ـ ــي زيـ ـ ـ ـ ــادة‬
‫ا إلقبال على المنصات ‪.‬‬
‫كبيرة‬ ‫ي س ـ ـ ـ ـ ـ ــاهم ب ن ـ ـ ـ ـ ـ ــاء م ل ـ ـ ـ ـ ـ ــف‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪32.52‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪90.40 1.21‬‬ ‫‪9.04‬‬ ‫‪.3‬‬
‫جدا‬ ‫شخ صـ ــي متم يـ ــز ونـ ــاجح‬

‫‪87‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫المتوسط النحراف الوزن‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫ي ضـ ــم األع مـ ــال ال س ـ ــابقة‬
‫للعا مـ ــل ب شـ ــكل حـ ــر فـ ــي‬
‫ت س ـ ـ ــهيل ح ص ـ ـ ــوله ع ل ـ ـ ــى‬
‫ع م ـ ـ ـ ــالء وزب ـ ـ ـ ــائن ج ـ ـ ـ ــدد‬
‫بشكل كبير ‪.‬‬
‫ي وا ج ـ ـ ـ ـ ـ ــه ال ج ـ ـ ـ ـ ـ ــدد م ـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫ال ع ـ ـ ــاملين ب ش ـ ـ ــكل ح ـ ـ ــر‬
‫صـ ـ ــعوبة فـ ـ ــي الح صـ ـ ــول‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪-8.09‬‬ ‫‪ 6‬منخفضة‬ ‫‪35.08 2.74‬‬ ‫‪3.51‬‬ ‫‪.4‬‬
‫ع ل ـ ـ ــى م ش ـ ـ ــاريع وزب ـ ـ ــائن‬
‫دا خــل المن صــات العرب يــة‬
‫واألجنبية ‪.‬‬
‫ي س ـ ـ ـ ـ ــاهم ت ع ـ ـ ـ ـ ــدد وت ن ـ ـ ـ ـ ــوع‬
‫وس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــائل الت وا ص ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫االجت مـ ــاعي فـ ــي ت سـ ــهيل‬
‫‪0.000‬‬ ‫كبيرة ‪16.64‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪80.24 1.69‬‬ ‫‪8.02‬‬ ‫‪ .5‬ان خـ ـ راط ال ع ــاملين ب ش ــكل‬
‫حـ ـ ــر ض ـ ـ ــمن المن ص ـ ـ ــات‬
‫والح ص ــول ع ل ــى ع م ــالء‬
‫جدد ‪.‬‬
‫ي س ـ ــاهم تق ي ـ ــيم الم ش ـ ــاريع‬
‫واألع م ـ ـ ـ ـ ــال م ـ ـ ـ ـ ــن ق ب ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫كبيرة‬ ‫الع مـ ـ ـ ــالء فـ ـ ـ ــي ح صـ ـ ـ ــول‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪27.37‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪88.47 1.36‬‬ ‫‪8.85‬‬ ‫‪.6‬‬
‫جدا‬ ‫العا مــل ب شــكل حــر ع لــى‬
‫م ش ـ ـ ــاريع جد ي ـ ـ ــدة دا خ ـ ـ ــل‬
‫المنصات ‪.‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫كبيرة ‪20.69‬‬ ‫‪74.69 1.06‬‬ ‫‪7.47‬‬ ‫جميع فقرات المجال معا‬
‫من جدول (‪ )13.5‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬
‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة الثالثة " يساهم بناء ملف شخصي متميز وناجح يضم األعمال‬
‫السابقة للعامل بشكل حر في تسهيل حصوله على عمالء وزبائن جدد بشكل كبير "‬
‫يساوي ‪( 9.04‬الدرجة الكلية من ‪ )10‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%90.40‬وهذا يعني أن هناك‬
‫موافقة بدرجة كبيرة جدا من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪88‬‬
‫‌‬
 ‫وهو ما ترجعه الباحثة إلى كثير ممن ينجحون في مجال العمل الحر عبر المنصات قد أرجعوا‬
‫نسبة كبيرة من نجاحهم وخاصة في بداياتهم كمستقلين لوجود ثناء ومدح من عمائهم لهم‬
‫وتقييمهم بتقييمات إيجابية عالية عبر ملفاتهم الشخصية التي تضم كافة األعمال السابقة لهم‪.‬‬

‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة الرابعة " ي واجه الجدد من العاملين بشكل حر صعوبة في‬
‫الحصول على مشاريع وزبائن داخل المنصات العربية واألجنبية " يساوي ‪ 3.51‬أي أن‬
‫الوزن النسبي ‪ ،%35.08‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة منخفضة من قبل أفراد العينة‬
‫على هذه الفقرة‪.‬‬
‫‪ ‬وتعزو الباحثة األرقام السالبة لوجود درجة منخفضة من الموافقة من قبل أفراد العينة على‬
‫هذه الفقرة ‪ ،‬وتبعا الختبار ‪ ، T‬فإن درجة الموافقة المنخفضة والتي يكون فيها المتوسط‬
‫الحسابي للفقرة أقل من ‪ 6‬تأخذ القيم السالبة ‪.‬‬
‫وتعزو الباحثة تلك النتيجة لقيام المنصات بتوفير عدد كبير من المواد التعليمية الخاصة بها‬
‫لكيفية االلتحاق بها والتسجيل ضمن أقسامها والتعامل مع العمالء خاللها وبالتالي فإن نسبة‬
‫العراقيل والمشاكل التي يواججهها الجدد من المستقلين قد انخفضت ‪.‬‬
‫‪ ‬بشكل عام يمكن القول بأن المتوسط الحسابي لمجال " آليات االلتحاق بالعمل داخل‬
‫المنصات " يساوي ‪ 7.47‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%74.69‬وهذا يعني أن هناك موافقة‬
‫بدرجة كبيرة من قبل أفراد العينة على فقرات هذا المجال‪.‬‬
‫‪ ‬تحليل فقرات مجال " طبيعة المشاريع داخل المنصات "‬
‫تم استخدام المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار ‪t‬‬
‫لمعرفة درجة الموافقة‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)14.5‬‬
‫جدول (‪ :)14.5‬المتوسط الحسابي والنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل‬
‫فقرة من فقرات مجال " طبيعة المشاريع داخل المنصات "‬
‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط النحراف‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫ت تــوفر فــرص ع مــل ج يــدة‬
‫كبيرة‬ ‫وم ش ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاريع متنوع ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪25.82‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪86.45‬‬ ‫‪1.36‬‬ ‫‪8.65‬‬ ‫‪.1‬‬
‫جدا‬ ‫من صـ ـ ــات الع مـ ـ ــل ال حـ ـ ــر‬
‫العربية واألجنبية ‪.‬‬
‫ي س ـ ــتغل ب ع ـ ــض الع م ـ ــالء‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪-8.88‬‬ ‫منخفضة‬ ‫‪8‬‬ ‫‪35.24‬‬ ‫‪2.48‬‬ ‫‪3.52‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ق ل ــة خ بـ ـ رة ب ع ــض ال ج ــدد‬

‫‪89‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط النحراف‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫مــن ال عــاملين ب شــكل حــر‬
‫في تقل يـل أ جـ رة الم شـاريع‬
‫ال ت ـ ـ ــي ينجزون ه ـ ـ ــا وع ـ ـ ــدم‬
‫إيفائهم حقهم كامل ‪.‬‬
‫توجــد مناف ســة كب ي ـ رة بــين‬
‫الم سـ ــتقلين ورواد الع مـ ــل‬
‫كبيرة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪22.02‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪85.40‬‬ ‫‪1.54‬‬ ‫‪8.54‬‬ ‫‪ .3‬ال ح ـ ــر دا خ ـ ــل المن ص ـ ــات‬
‫جدا‬
‫أل جـ ــل ا سـ ــتقطاب المزيـ ــد‬
‫من العمالء ‪.‬‬
‫يل ت ـ ـ ــزم أغ ل ـ ـ ــب ال ع ـ ـ ــاملين‬
‫ب شـ ـ ـ ـ ـ ــكل حـ ـ ـ ـ ـ ــر بت سـ ـ ـ ـ ـ ــليم‬
‫الم شـ ــاريع ال تـ ــي يعم لـ ــون‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪19.90‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪81.63‬‬ ‫‪1.48‬‬ ‫‪8.16‬‬ ‫‪.4‬‬
‫عليها فـي الوقـت الم حـدد‬
‫ســلفا ب يــنهم وبــين الزبــون‬
‫دون تأخير ‪.‬‬
‫يــؤثر االنق طــاع الم ســتمر‬
‫والمت كـ ــرر للكهربـ ــاء فـ ــي‬
‫ق ط ـ ــاع غـ ـ ـ زة س ـ ــلبا ع ل ـ ــى‬
‫كبيرة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪24.70‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪89.11‬‬ ‫‪1.53‬‬ ‫‪8.91‬‬ ‫‪ .5‬قد رة ال عـاملين ب شـكل حـر‬
‫جدا‬
‫ع لـ ـ ــى ان جـ ـ ــاز الم شـ ـ ــاريع‬
‫وت سـ ـ ـ ــليمها فـ ـ ـ ــي الوقـ ـ ـ ــت‬
‫المحدد لها ‪.‬‬
‫ي ش ـ ــعر جـ ـ ــزء كب يـ ـ ــر مـ ـ ــن‬
‫ال ع ـ ـ ـ ــاملين ب ش ـ ـ ـ ــكل ح ـ ـ ـ ــر‬
‫بالرضــا ال تــام عــن أدائ هــم‬
‫كبيرة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪26.00‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪82.46‬‬ ‫‪1.17‬‬ ‫‪8.25‬‬ ‫‪ .6‬وق ـ ــدرتهم ع ل ـ ــى اإلن ج ـ ــاز‬
‫جدا‬
‫فـ ـ ــي الم شـ ـ ــاريع ال سـ ـ ــابقة‬
‫والم شـاريع الحال يـة دا خــل‬
‫المنصة ‪.‬‬
‫يرش ـ ــح أغ ل ـ ــب ال عـ ـ ــاملين‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪6.95‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪67.97‬‬ ‫‪2.07‬‬ ‫‪6.80‬‬ ‫‪.7‬‬
‫ب ش ـ ـ ـ ـ ــكل ح ـ ـ ـ ـ ــر أنف س ـ ـ ـ ـ ــهم‬

‫‪90‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط النحراف‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫لمشاريع ذات عائد كب يـر‬
‫ح ت ـ ــى ل ـ ــو ل ـ ــم ت ك ـ ــن م ـ ــن‬
‫اختصاصهم‪.‬‬
‫يزيـ ـ ــد التق يـ ـ ــيم االي جـ ـ ــابي‬
‫لم ش ــاريع الم س ــتقلين م ــن‬
‫كبيرة‬ ‫ق بـ ـ ــل الزبـ ـ ــائن ال سـ ـ ــابقين‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪34.01‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪92.03‬‬ ‫‪1.21‬‬ ‫‪9.20‬‬ ‫‪.8‬‬
‫جدا‬ ‫مـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن فرصـ ـ ـ ـ ـ ـ ــتهم فـ ـ ـ ـ ـ ـ ــي‬
‫الح ص ــول ع ل ــى م ش ــاريع‬
‫جديدة ‪.‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪30.43‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪77.45‬‬ ‫‪0.82‬‬ ‫‪7.75‬‬ ‫جميع فقرات المجال مع ا‬
‫من جدول (‪ )14.5‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬
‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة الثامنة " يزيد التقييم االيجابي لمشاريع المستقلين من قبل‬
‫الزبائن السابقين من فرصتهم في الحصول على مشاريع جديدة " يساوي ‪( 9.20‬الدرجة‬
‫الكلية من ‪ )10‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%92.03‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة‬
‫جدا من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬
‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة الثانية " يستغل بعض العمالء قلة خب رة بعض الجدد من‬
‫العاملين بشكل حر في تقليل أج رة المشاريع التي ينجزونها وعدم إيفائهم حقهم كامل "‬
‫يساوي ‪ 3.52‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%35.24‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة منخفضة‬
‫من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬
‫وترجع الباحثة ذلك للدور الهام الذي تساهم فيه اإلرشادات والتوصيات التي يتم تقديمها‬
‫للملتحقين ضمن المنصات من قبل القائمين عليها ‪ ،‬باإلضافة إلى أن دور المنصات كوسيط‬
‫بين الزبون والعامل الحر قد ساهم في تقليل استغالل المستقلين الجدد من قبل العمالء‪.‬‬
‫وهو مايتفق مع دراسة (أبو الخير‪ ) 2017،‬التي أشارت للدور الكبير لمنصات العمل الحر في‬
‫ارشاد وتوجيه الملتحقين الججد ضمن المنصات ‪.‬‬

‫‪ ‬بشكل عام يمكن القول بأن المتوسط الحسابي لمجال " طبيعة المشاريع داخل المنصات "‬
‫يساوي ‪ 7.75‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%77.45‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة من‬
‫قبل أفراد العينة على فقرات هذا المجال‪.‬‬

‫‪91‬‬
‫‌‬
 ‫‪ ‬تحليل فقرات مجال " التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات "‬
‫تم استخدام المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار ‪t‬‬
‫لمعرفة درجة الموافقة‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)15.5‬‬
‫جدول (‪: )15.5‬المتوسط الحسابي والنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل‬
‫فقرة من فقرات مجال " التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات "‬
‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط النحراف‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫ي ش ـ ــعر أغ ل ـ ــب ال ع ـ ــاملين‬
‫ب ش ــكل ح ــر بالرض ــا ع ــن‬
‫ال طـ ـ ــرق المتب عـ ـ ــة دا خـ ـ ــل‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪9.49‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪71.06‬‬ ‫‪1.88‬‬ ‫‪7.11‬‬ ‫‪ .1‬المن صـ ـ ـ ــة فـ ـ ـ ــي تحويـ ـ ـ ــل‬
‫األ مـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ وال وا ل ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــدفعات‬
‫الخا صـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة بالم شـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاريع‬
‫المنج زة لحساباتهم ‪.‬‬
‫يوج ــد ف ــرق ج ــوهري ب ــين‬
‫ا لمن ص ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات العرب ي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫والمن صــات األجنب يــة فــي‬
‫م س ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــتوى ال خ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــدمات‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪13.18‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪79.19‬‬ ‫‪2.03‬‬ ‫‪7.92‬‬ ‫‪.2‬‬
‫المقد مــة لل عــاملين ب شــكل‬
‫ح ــر م ــن ج ه ــة وللع م ــالء‬
‫والزبــائن مــن ج هــة أ خــرى‬
‫‪.‬‬
‫توج ـ ــد درج ـ ــة كب يـ ـ ـ رة م ـ ــن‬
‫الموثوق ي ــة واالل تـ ـ زام بـ ــين‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪14.56‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪76.59‬‬ ‫‪1.64‬‬ ‫‪7.66‬‬ ‫‪ .3‬الع م ـ ـ ـ ـ ـ ــالء والم س ـ ـ ـ ـ ـ ــتقلين‬
‫خـ ــالل ان جـ ــاز الم شـ ــاريع‬
‫داخل المنصة ‪.‬‬
‫ي وا ج ـ ـ ـ ـ ـ ــه العد ي ـ ـ ـ ـ ـ ــد م ـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫ال ع ـ ـ ـ ــاملين ب ش ـ ـ ـ ــكل ح ـ ـ ـ ــر‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪11.48‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪74.07‬‬ ‫‪1.84‬‬ ‫‪7.41‬‬ ‫‪ .4‬ب عـ ـ ــض حـ ـ ــاالت ال خـ ـ ــداع‬
‫وال غـ ـ ـ ـ ـ ــش مـ ـ ـ ـ ـ ــن ب عـ ـ ـ ـ ـ ــض‬
‫الزبـ ــائن حـ ــول متطل بـ ــات‬

‫‪92‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط النحراف‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫تنف ي ــذ الم ش ــاريع وال س ــيما‬
‫فـ ـ ـ ـ ــي موضـ ـ ـ ـ ــوع الوقـ ـ ـ ـ ــت‬
‫واألجر ‪.‬‬
‫ي عـ ــاني ال عـ ــاملون ب شـ ــكل‬
‫ح ـ ــر م ـ ــن س ـ ــكان ق ط ـ ــاع‬
‫غ زة من م شـاكل عـدة فـي‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪-8.86‬‬ ‫منخفضة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪32.11‬‬ ‫‪2.86‬‬ ‫‪3.21‬‬ ‫‪ .5‬تح ويـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــل األ م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ وال‬
‫لح سـ ـ ــاباتهم مقارنـ ـ ــة مـ ـ ــع‬
‫غ يـ ـ ـ ـ ـ ــرهم مـ ـ ـ ـ ـ ــن ال عـ ـ ـ ـ ـ ــرب‬
‫واألجانب ‪.‬‬
‫ت س ـ ــاهم من ص ـ ــات الع م ـ ــل‬
‫الحر بتوفير توعية ج يـدة‬
‫لل ع ـ ـ ـ ــاملين ب ش ـ ـ ـ ــكل ح ـ ـ ـ ــر‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪17.19‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪80.33‬‬ ‫‪1.63‬‬ ‫‪8.03‬‬ ‫‪.6‬‬
‫وت عـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــريفهم بح قـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــوقهم‬
‫وواج بـ ـ ــاتهم في مـ ـ ــا يتع لـ ـ ــق‬
‫بالعمل مع الزبائن ‪.‬‬
‫ي ش ـ ــعر ال ع ـ ــاملون ب ش ـ ــكل‬
‫حـ ــر بالرضـ ــا ال تـ ــام إ زاء‬
‫تق ي ـ ـ ــيم وأ ج ـ ـ ــر الم ش ـ ـ ــاريع‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪16.77‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪76.91‬‬ ‫‪1.45‬‬ ‫‪7.69‬‬ ‫‪ .7‬ال ت ـ ـ ـ ــي يعم ل ـ ـ ـ ــون علي ه ـ ـ ـ ــا‬
‫دا خـ ـ ــل من صـ ـ ــات الع مـ ـ ــل‬
‫ال ح ــر العرب ي ــة واألجنب ي ــة‬
‫‪.‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪9.49‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪71.06‬‬ ‫‪1.88‬‬ ‫‪7.11‬‬ ‫جميع فقرات المجال معا‬

‫من جدول (‪ )15.5‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة السادسة " تساهم منصات العمل الحر بتوفير توعية جيدة للعاملين‬
‫بشكل حر وتعريفهم بحقوقهم وواجباتهم فيما يتعلق بالعمل مع الزبائن " يساوي ‪( 8.03‬الدرجة‬
‫الكلية من ‪ )10‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%80.33‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة من‬
‫قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪93‬‬
‫‌‬
‫‪ ‬وتتفق النتيجة مع الدراسو التي قام بها فريق ترجمة ‪Trgmah‬والتي أشارت بوضوح ألهمية‬
‫الدور الذي تقوم به منصات العمل الحر فيما يخص الجدد من المستقلين والقدامى ‪.‬‬
‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة الخامسة " يعاني العاملون بشكل حر من سكان قطاع غزة من مشاكل‬
‫عدة في تحويل األموال لحساباتهم مقارنة مع غيرهم من العرب واألجانب " يساوي ‪ 3.21‬أي‬
‫أن الوزن النسبي ‪ ،%32.11‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة منخفضة من قبل أفراد‬
‫العينة على هذه الفقرة‪.‬‬
‫وتعزو الباحثة النتيجة السالبة لوجود درجة منخفضة من الموافقة من قبل أفراد العينة على‬
‫هذه الفقرة ‪ ،‬وتبعا الختبار ‪ ، T‬فإن درجة الموافقة المنخفضة والتي يكون فيها المتوسط‬
‫الحسابي للفقرة أقل من ‪ 6‬تأخذ القيم السالبة ‪.‬‬
‫وترجع الباحثة تلك النتيجة إلى أن المستقلين قد أوجدوا طرقا عدة ألجل الحصول على‬
‫مستحقاتهم والسيما الخدمات المصرفية المتنوعة الحالية كبطاقات بايونير المنتشرة الستخدام في‬
‫أوساط المستقلين في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ ‬بشكل عام يمكن القول المتوسط الحسابي لمجال " التعامالت المالية واإلدارية داخل‬
‫المنصات " يساوي ‪ 7.11‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%71.06‬وهذا يعني أن هناك موافقة‬
‫بدرجة كبيرة من قبل أفراد العينة على فقرات هذا المجال‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل فقرات مجال " إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات "‬
‫تم استخدام المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار ‪t‬‬
‫لمعرفة درجة الموافقة‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)16.5‬‬
‫جدول (‪ :)16.5‬المتوسط الحسابي والنح ارف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل‬
‫فقرة من فقرات مجال " إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات "‬
‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫النحراف‬ ‫المتوسط‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الحتمالية‬ ‫الختبار‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫يتم يـ ـ ـ ـ ـ ــز الع مـ ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫ال حـ ـ ـ ـ ـ ــر ب تـ ـ ـ ـ ـ ــوفير‬
‫م س ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاحة م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪17.76‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪81.22‬‬ ‫‪1.64‬‬ ‫‪8.12‬‬ ‫‪ .1‬ا لمرون ــة وا ل ــتحكم‬
‫الكبير فـي الوقـت‬
‫ع ل ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــى ع ك ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــس‬
‫الوظيفة ا لتقليدية‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪27.52‬‬ ‫كبيرة جدا‬ ‫‪2‬‬ ‫‪86.59‬‬ ‫‪1.27‬‬ ‫‪8.66‬‬ ‫‪ .2‬يتيح الع مـل ال حـر‬

‫‪94‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫النحراف‬ ‫المتوسط‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الحتمالية‬ ‫الختبار‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫ع بـ ـ ــر المن صـ ـ ــات‬
‫الح ص ـ ـ ــول ع ل ـ ـ ــى‬
‫عـ ـ ـ ـ ـ ــدة م هـ ـ ـ ـ ـ ــا رات‬
‫واكت س ـ ـ ـ ــاب ع ـ ـ ـ ــدة‬
‫خ ب ـ رات ال توفرهــا‬
‫الوظـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــائف‬
‫التقليدية ‪.‬‬
‫يعت ب ـ ـ ـ ـ ــر ان عـ ـ ـ ـ ـ ــدام‬
‫األ مـ ـ ــن ا لـ ـ ــوظيفي‬
‫أ حـ ـ ـ ـ ـ ــد الع وا مـ ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫ال تـ ـ ــي تق لـ ـ ــل مـ ـ ــن‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪-5.47‬‬ ‫منخفضة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪42.03‬‬ ‫‪2.63‬‬ ‫‪4.20‬‬ ‫‪.3‬‬
‫ان خ ـ ـ ـ ـ راط العد يـ ـ ـ ــد‬
‫مـ ــن ال شـ ــباب فـ ــي‬
‫صــفوف ال عــاملين‬
‫بشكل حر ‪.‬‬
‫يخ لـ ـ ـ ـ ـ ــط الع م ـ ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫ال ح ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــر ب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــين‬
‫الم سـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاحة‬
‫المخص صـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪-6.80‬‬ ‫منخفضة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪40.08‬‬ ‫‪2.43‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫‪.4‬‬
‫للع مـ ـ ـ ـ ـ ـ ــل وبـ ـ ـ ـ ـ ـ ــين‬
‫الح يــاة الشخ صــية‬
‫للعا مـ ـ ـ ـ ــل ب شـ ـ ـ ـ ــكل‬
‫حر ‪.‬‬
‫يعت بـ ـ ـ ـ ـ ــر العا ئـ ـ ـ ـ ـ ــد‬
‫ال مـ الي الج يــد مــن‬
‫أك ب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــر د وا ف ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــع‬
‫اال سـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــتم رار‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪25.93‬‬ ‫كبيرة جدا‬ ‫‪1‬‬ ‫‪86.75‬‬ ‫‪1.36‬‬ ‫‪8.67‬‬ ‫‪.5‬‬
‫بالع م ـ ـ ـ ـ ــل ال ح ـ ـ ـ ـ ــر‬
‫لكث ي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــر م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫ال عـ ـ ــاملين ب شـ ـ ــكل‬
‫ح ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــر ع ب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــر‬

‫‪95‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫النحراف‬ ‫المتوسط‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الحتمالية‬ ‫الختبار‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫المن صـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات‬
‫العربية واألجنب يـة‬
‫‪.‬‬
‫ي ح ـ ـ ـ ـ ـ ــرم الع م ـ ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫ال ح ــر ع ــدد كب ي ــر‬
‫مـ ـ ـ ـ ــن ال عـ ـ ـ ـ ــاملين‬
‫ب ش ـ ــكل حـ ـ ــر مـ ـ ــن‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪16.56‬‬ ‫كبيرة جدا‬ ‫‪4‬‬ ‫‪82.03‬‬ ‫‪1.81‬‬ ‫‪8.20‬‬ ‫‪ .6‬ح قـ ـ ــوقهم كـ ـ ــالحق‬
‫ف ـ ـ ـ ـ ــي اال ج ـ ـ ـ ـ ــا زات‬
‫والتأمين والتقا عـد‬
‫ب خـ ـ ـ ــالف الع مـ ـ ـ ــل‬
‫التقلي دي ‪.‬‬
‫ي س ـ ـ ـ ـ ــاهم الع م ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫الحر ضمن فريق‬
‫ع ل ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــى زي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــادة‬
‫م سـ ــتوى الدافع يـ ــة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪23.06‬‬ ‫كبيرة جدا‬ ‫‪3‬‬ ‫‪86.50‬‬ ‫‪1.51‬‬ ‫‪8.65‬‬ ‫‪ .7‬والتحف ي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــز‬
‫وم شـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاركة‬
‫الخ بـ رات وتنوع هــا‬
‫لـ ـ ـ ـ ــدى ال عـ ـ ـ ـ ــاملين‬
‫بشكل حر‬
‫جميـــــــــع فقـــــــــرات‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪21.45‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪72.17‬‬ ‫‪0.89‬‬ ‫‪7.22‬‬
‫المجال معا‬
‫من جدول (‪ )16.5‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬
‫يعتبر ‌العائد ‌المالي ‌الجيد ‌من ‌أكبر ‌دوافع ‌االستمرار‌بالعمل‌‬ ‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة الخامسة "‬
‫الحر ‌لكثير ‌من ‌العاملين ‌بشكل ‌حر ‌عبر ‌المنصات ‌العربية ‌واألجنبية " يساوي ‪( 8.67‬الدرجة‬
‫الكلية من ‪ )10‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%86.75‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة‬
‫جدا من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪96‬‬
‫‌‬
‫وترجع الباحثة ذلك لكون غالب المستقلين قد لجئوا إلى العمل الحر بسبب األوضاع‬
‫المعيشية الصعبة في قطاع غزة وتدهور الحالة االقتصادية ‪ ،‬وبالتالي فإن العائد المالي‬
‫الجيد يشكل أحد عوامل االستمرار في هذا النوع من العمل ‪.‬‬
‫يخلط ‌العمل ‌الحر ‌بين ‌المساحة ‌المخصصة ‌للعمل ‌وبين‌‬ ‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة الرابعة "‬
‫الحياة ‌الشخصية ‌للعامل ‌بشكل ‌حر " يساوي ‪ 4.01‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%40.08‬وهذا‬
‫يعني أن هناك موافقة بدرجة منخفضة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬
‫‪ ‬وتعزو الباحثة األرقام السالبة لوجود درجة منخفضة من الموافقة من قبل أفراد العينة‬
‫على هذه الفقرة ‪ ،‬وتبعا الختبار ‪ ، T‬فإن درجة الموافقة المنخفضة والتي يكون فيها‬
‫المتوسط الحسابي للفقرة أقل من ‪ 6‬تأخذ القيم السالبة ‪.‬‬
‫‪ ‬وتعزو الباحثة ذلك إلى أن عدد من الجهات توفر حاليا أماكن ومكاتب تؤجر للمستقلين‬
‫لممارسة عملهم الحر مزودة بالكهرباء واالنترنت والمشروبات إلى غير ذلك من األمور مقابل‬
‫مبالغ زهيدة ‪ ،‬باإلضافة لوجود عدة أماكن يعمل بها المستقلون بكل سهولة كقاعات غزة‬
‫سكاي جيكس وقاعات ‪ BITHUB‬التي تم إنشاءها حديثا لتصبح أكبر تجمع للمستقلين ورواد‬
‫العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ ‬بشكل عام يمكن القول بأن المتوسط الحسابي لمجال " إيجابيات وسلبيات العمل عبر‬
‫المنصات " يساوي ‪ 7.22‬أي أن الوزن النسبي ‪ ،%72.17‬وهذا يعني أن هناك موافقة‬
‫بدرجة كبيرة من قبل أفراد العينة على فقرات هذا المجال‪.‬‬

‫‪ -‬تحليل جميع فقرات " دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة"‬
‫تم استخدام المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار ‪t‬‬
‫لمعرفة درجة الموافقة‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)17.5‬‬

‫جدول (‪: )17.5‬المتوسط الحسابي والنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪t‬‬
‫لجميع فقرات " دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة "‬
‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫النحراف‬ ‫المتوسط‬
‫الترتيب‬ ‫المجال‬
‫الحتمالية‬ ‫الختبار‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫آليــات االلتحــاق بالعمــل‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪20.69‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪74.69‬‬ ‫‪1.06‬‬ ‫‪7.47‬‬
‫داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪30.43‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪77.45‬‬ ‫‪0.82‬‬ ‫‪7.75‬‬ ‫طبيع ــة المش ــاريع داخ ــل‬

‫‪97‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫النحراف‬ ‫المتوسط‬
‫الترتيب‬ ‫المجال‬
‫الحتمالية‬ ‫الختبار‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫المنصات‪.‬‬

‫التع ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــامالت المالي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪17.16‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪70.03‬‬ ‫‪0.97‬‬ ‫‪7.00‬‬ ‫واإلداريـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة داخـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫المنصات‪.‬‬
‫إيجابي ـ ـ ـ ـ ـ ــات وس ـ ـ ـ ـ ـ ــلبيات‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪21.45‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪72.17‬‬ ‫‪0.89‬‬ ‫‪7.22‬‬
‫العمل عبر المنصات‪.‬‬
‫جميـــــــع فقـــــــرات " دور‬
‫منصــــات العمــــل الحــــر‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪27.92‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪73.74‬‬ ‫‪0.75‬‬ ‫‪7.37‬‬
‫في انتشار ثقافة العمـل‬
‫الحر في قطاع غزة "‬

‫من جدول (‪ )17.5‬تبين أن المتوسط الحسابي لجميع فقرات دور منصات العمل الحر في‬
‫(الدرجة الكلية من ‪ )10‬أي أن الوزن‬ ‫‪7.37‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة يساوي‬
‫النسبي ‪ ،%73.74‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة من قبل أفراد العينة على فقرات دور‬
‫منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة بشكل عام‪.‬‬
‫وهو مايتفق مع دراسات عربية في هذا المجال كدراسة (اليعقوبي ‪ )2016،‬التي أجراها على‬
‫عينة العاملين بشكل حر في مجال تكنولوجيا المعلومات في قطاع غزة ‪ ،‬ودراسة( أبو الخير‬
‫‪ 2017،‬التي أشار فيها للدور المهم لمنصات ومواثع العمل عن طريق االنترنت ودورها في‬
‫انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬تحليل فقرات مجال " انتشار ثقافة العمل الحر "‬
‫تم استخدام المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار ‪t‬‬
‫لمعرفة درجة الموافقة‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)18.5‬‬
‫جدول (‪ :)18.5‬المتوسط الحسابي والنحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار‪ t‬لكل‬
‫فقرة من فقرات مجال " انتشار ثقافة العمل الحر "‬
‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط النحراف‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫ت سـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاهم وس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــائل‬
‫كبيرة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪25.12‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪88.54‬‬ ‫‪1.48‬‬ ‫‪8.85‬‬ ‫‪ .1‬التكنولوج يــا الحدي ثــة مــن‬
‫جدا‬
‫ح وا سـ ـ ــيب وانترنـ ـ ــت فـ ـ ــي‬

‫‪98‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط النحراف‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫انت ش ـ ـ ـ ــار كب ي ـ ـ ـ ــر لثقا ف ـ ـ ـ ــة‬
‫الع م ــل ال ح ــر ف ــي ق ط ــاع‬
‫غ زة ‪.‬‬
‫ت قــوم حا ضــن ات األع مــال‬
‫التاب عــة للجام عــات بــدور‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪14.24‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪9‬‬ ‫‪79.43‬‬ ‫‪1.90‬‬ ‫‪7.94‬‬ ‫‪ .2‬ف عـ ـ ــال فـ ـ ــي ن شـ ـ ــر ثقا فـ ـ ــة‬
‫العمل الحر بين الطالب‬
‫والخريجين ‪.‬‬
‫ي سـ ــاهم ارت فـ ــاع م عـ ــدالت‬
‫البطا ل ــة ف ــي ق ط ــاع غـ ـ زة‬
‫كبيرة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪25.44‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪88.05‬‬ ‫‪1.44‬‬ ‫‪8.80‬‬ ‫‪ .3‬الت ج ـ ــاه ال خ ـ ــريجين ن ح ـ ــو‬
‫جدا‬
‫تبني نموذج العمل ال حـر‬
‫عبر المنصات ‪.‬‬
‫ت سـاهم ت جـارب ال نــاجحين‬
‫م ــن خري ج ــي ق ط ــاع غـ ـ زة‬
‫ال تـ ــي تن شـ ــرها المن صـ ــات‬
‫كبيرة‬ ‫ع بـ ـ ـ ـ ـ ــر قن وات هـ ـ ـ ـ ـ ــا ع لـ ـ ـ ـ ـ ــى‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪20.06‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪84.96‬‬ ‫‪1.66‬‬ ‫‪8.50‬‬ ‫‪.4‬‬
‫جدا‬ ‫اليوتيوب وفيس بـوك فـي‬
‫تحف يـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــزي وت شـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــجيعي‬
‫لم وا صـ ـ ــلة عم لـ ـ ــي ال حـ ـ ــر‬
‫كمستقل ‪.‬‬
‫ي ق ــوم ع ــدد م ــن ال ع ــاملين‬
‫بشكل حر بتوعية غ يـرهم‬
‫وت عـ ـ ـ ـ ـ ـ ــريفهم بمن صـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪17.65‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪8‬‬ ‫‪80.41‬‬ ‫‪1.60‬‬ ‫‪8.04‬‬ ‫‪ .5‬العمل ال حـر وحـ ثهم ع لـى‬
‫اال سـ ـ ــتفادة والع مـ ـ ــل ب هـ ـ ــا‬
‫ك حـ ـ ـ ـ ــل ف عـ ـ ـ ـ ــال لم شـ ـ ـ ـ ــكلة‬
‫البطالة ‪.‬‬
‫ت س ــاهم من ص ــات الع م ــل‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪12.85‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪13‬‬ ‫‪76.02‬‬ ‫‪1.81‬‬ ‫‪7.60‬‬ ‫‪ .6‬ال ح ـ ــر ب ـ ــدور كب ي ـ ــر م ـ ــن‬
‫أ جــل التعريــف ب خ ــدماتها‬

‫‪99‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط النحراف‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫ون شــر ثقا فــة الع مــل ال حــر‬
‫بين الخريجين ‪.‬‬
‫ت س ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاهم الم ق ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاالت‬
‫وا لــدروس ع بــر أك اديم يــة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪16.19‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪11‬‬ ‫‪77.72‬‬ ‫‪1.56‬‬ ‫‪7.77‬‬ ‫‪.7‬‬
‫حسوب بدور إيجابي فـي‬
‫نشر ثقافة العمل الحر ‪.‬‬
‫يوجـ ــد حال يـ ــا توجـ ــه لـ ــدى‬
‫ال شــركات لتنب نــي ن مــوذج‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪17.33‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪10‬‬ ‫‪78.62‬‬ ‫‪1.51‬‬ ‫‪7.86‬‬ ‫‪ .8‬الع م ـ ـ ـ ـ ــل ال ح ـ ـ ـ ـ ــر أل ج ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫توظ يــف عما لــة أ قــل أ جـ را‬
‫وأكثر استعدادا للعمل ‪.‬‬
‫ي س ــاهم الع م ــل ال ح ــر ف ــي‬
‫تخ ف ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــيض ا لت ك ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاليف‬
‫كبيرة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪19.92‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪82.44‬‬ ‫‪1.53‬‬ ‫‪8.24‬‬ ‫‪ .9‬الت شــغيلية والنف قــات لــدى‬
‫جدا‬
‫ال شـ ـ ــركات ال تـ ـ ــي تتب نـ ـ ــاه‬
‫واألف راد على حد س واء ‪.‬‬
‫يعت بــر الع مــل ال حــر ع بــر‬
‫المن ص ـ ـ ـ ــات ناف ـ ـ ـ ــذة أم ـ ـ ـ ــل‬
‫كبيرة‬ ‫للخـ ـ ـ ـ ـ ـ ـريجين ف ـ ـ ـ ـ ـ ــي ظ ـ ـ ـ ـ ـ ــل‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪22.47‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪86.18‬‬ ‫‪1.54‬‬ ‫‪8.62‬‬ ‫‪.10‬‬
‫جدا‬ ‫الضـ ـ ــغوطات االقتصـ ـ ــادية‬
‫وغــالء المعيشــة فــي قطــاع‬
‫غزة ‪.‬‬
‫ت س ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاهم ع ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــدد م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫المؤس س ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات الدول ي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫كبيرة‬ ‫العام ل ــة فـ ــي ق طـ ــاع غ ـ ـ زة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪20.90‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪83.17‬‬ ‫‪1.49‬‬ ‫‪8.32‬‬ ‫‪.11‬‬
‫جدا‬ ‫ف ـ ــي ف ـ ــي توجي ـ ــه وت ـ ــدريب‬
‫األفراد على مهارات العمل‬
‫الحر ‪.‬‬
‫ت س ــاعد وس ــائل الت وا ص ــل‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪17.10‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪80.65‬‬ ‫‪1.66‬‬ ‫‪8.07‬‬ ‫‪ .12‬االجت مـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاعي التاب عـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫كـ ـ ـ ــالفيس بـ ـ ـ ــوك وتـ ـ ـ ــويتر‬

‫‪100‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫درجة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط النحراف‬
‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬ ‫م‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫الموافقة‬ ‫النسبي‬ ‫الحسابي المعياري‬
‫وان س ـ ــتج رام ف ـ ــي إي ص ـ ــال‬
‫ثقا فـة الع مـل ال حـر ألك بـر‬
‫عدد من الم هتمين ‪.‬‬
‫تتيح البرامج التدريبية التي‬
‫تعق ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــدها الجامع ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات‬
‫والمؤسس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات الدولي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪13.13‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪12‬‬ ‫‪77.64‬‬ ‫‪1.91‬‬ ‫‪7.76‬‬ ‫‪ .13‬للشـ ـ ـ ـ ــباب ذكـ ـ ـ ـ ــور وانـ ـ ـ ـ ــاث‬
‫تحس ـ ــين مه ـ ــاراتهم التقني ـ ــة‬
‫اوال ثـ ـ ـ ــم مهـ ـ ـ ــارات العمـ ـ ـ ــل‬
‫الحر ثانياً ‪.‬‬
‫ي س ـ ــاهم الوض ـ ــع ال س ـ ــيء‬
‫للكهربــاء فــي ق طــا ع غ ـ زة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪-6.02‬‬ ‫منخفضة‬ ‫‪14‬‬ ‫‪40.49‬‬ ‫‪2.67‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪ .14‬إ ل ــى ع ــزوف الكث ي ــر م ــن‬
‫ال ش ـ ـ ـ ــباب ع ـ ـ ـ ــن خ ـ ـ ـ ــوض‬
‫تجربة العمل الحر‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪28.80‬‬ ‫كبيرة‬ ‫‪78.88‬‬ ‫‪0.92‬‬ ‫‪7.89‬‬ ‫جميع فقرات المجال مع ا‬

‫من جدول (‪ )5.18‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة األولى " تساهم وسائل التكنولوجيا الحديثة من حواسيب وانترنت في‬
‫انتشار كبير لثقافة العمل الحر في قطاع غزة " يساوي ‪( 8.85‬الدرجة الكلية من ‪ )10‬أي أن‬
‫الوزن النسبي ‪ ،%88.54‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة جدا من قبل أفراد العينة‬
‫على هذه الفقرة‪.‬‬
‫وترجع الباحثة ذلك إلى أن الكثير من منصات العمل الحر تسعي للتسويق لنفسها الكترونيا عبر‬
‫مواقع التواصل االجتماعي المتنوعة كفيسبوك وتويتر وانستقرام ولينكد ان ‪ ،‬وبالتال يتصل ألكبر‬
‫عدد من المستخدمين ‪ ،‬وهو ما ساهم في تعرف الخريجين في غزة عليها ومتابعة الوظائف‬
‫والفرص المتجددة عبرها ‪ ،‬باإلضافة إلى الحمالت التعريفية التي تقوم بها الماكز التدريبية‬
‫والجامعات في هذا الصدد ‪.‬‬
‫‪ ‬المتوسط الحسابي للفقرة الرابعة عشر " يساهم الوضع السيء للكهرباء في قطاع غزة إلى‬
‫عزوف الكثير من الشباب عن خوض تجربة العمل الحر " يساوي ‪ 4.05‬أي أن الوزن النسبي‬
‫‪ ،%40.49‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة منخفضة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪101‬‬
‫‌‬
‫‪ -‬وتعزو الباحثة األرقام السالبة لوجود درجة منخفضة من الموافقة من قبل أفراد العينة‬
‫على هذه الفقرة ‪ ،‬وتبعا الختبار ‪ ، T‬فإن درجة الموافقة المنخفضة والتي يكون فيها‬
‫المتوسط الحسابي للفقرة أقل من القيمة ‪ 6‬تأخذ القيم السالبة ‪.‬‬
‫ترجع الباحثة تلك النتيجة إلى أن المواطنين في قطاع غزة قد تكيفوا مع الوضع القائم للكهرباء‬
‫في قطاع غزة وأوجدوا بدائل عدة للتأقلم والتعايش مع مشكلة الكهرباء كالبطاريات وأجهزة ‪UPS‬‬
‫‪ ،‬والخاليا الشمسية وغير ذلك من الوسائل ‪.‬‬
‫‪ ‬بشكل عام يمكن القول بأن المتوسط الحسابي لمجال " انتشار ثقافة العمل الحر " يساوي ‪7.89‬‬
‫أي أن الوزن النسبي ‪ ،%78.88‬وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة من قبل أفراد العينة‬
‫على فقرات هذا المجال ‪.‬‬

‫‪ 6.5‬اختبار فرضيات الدراسة ‪:‬‬

‫الفرضية الرئيسة األولى‪:‬‬
‫توجد عالقة ذات دللة إحصائية عند مستوى دللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين دور منصات العمل‬
‫الحر المتخصصة عبر النترنت وانتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫الختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار "معامل بيرسون لالرتباط"‪ ،‬والجدول التالي يوضح‬
‫ذلك‪.‬‬
‫جدول (‪ :)19.5‬معامل الرتباط بين دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر وانتشار ثقافة العمل‬
‫الحر في قطاع غزة‬
‫القيمة‬ ‫معامل‬
‫الحتمالية‬ ‫بيرسون‬ ‫الفرضية‬
‫)‪(Sig.‬‬ ‫لالرتباط‬
‫توجــد عالقــة ذات داللــة إحصــائية عنــد مســتوى داللــة (‪ )α ≥ 0.05‬بــين آليــات‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.470‬‬
‫االلتحاق بالعمل داخل المنصات وانتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫توجــد عالقــة ذات داللــة إحصــائية عنــد مســتوى داللــة (‪ )α ≥ 0.05‬بــين طبيعــة‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.658‬‬
‫المشاريع داخل المنصات وانتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫توج ـ ــد عالق ـ ــة ذات دالل ـ ــة إحصـ ـ ــائية عن ـ ــد مس ـ ــتوى دالل ـ ــة (‪ )α ≥ 0.05‬بـ ـ ــين‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.414‬‬ ‫التعامالت المالية واالدارية داخل المنصات وانتشار ثقافة العمل الحـر فـي قطـاع‬
‫غزة‪.‬‬

‫‪102‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة‬ ‫معامل‬
‫الحتمالية‬ ‫بيرسون‬ ‫الفرضية‬
‫)‪(Sig.‬‬ ‫لالرتباط‬
‫توجد عالقة ذات داللة إحصائية عند مستوى داللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين ايجابيـات‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.480‬‬
‫وسلبيات العمل عبر المنصات وانتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪‌ .‬‬
‫توجد عالقة ذات دللة إحصائية عند مسـتوى دللـة (‪ )α ≥ 0.05‬بـين دور‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.627‬‬ ‫منصات العمل الحر المتخصصة عبر النترنت وانتشار ثقافة العمل الحر فـي‬
‫قطاع غزة‪.‬‬
‫* االرتباط دال إحصائياً عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬
‫يبين جدول (‪ )19.5‬أن معامل االرتباط يساوي ‪ ،.627‬وأن القيمة االحتمالية (‪ ).Sig‬تساوي‬
‫‪ 0.000‬وهي أقل من مستوى الداللة ‪ 0.05‬وهذا يدل على وجود عالقة ذات داللة إحصائية‬
‫بين دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت وانتشار ثقافة العمل الحر في قطاع‬
‫غزة‪.‬‬
‫وتشير الباحثة إلى أن هذه النتيجة تتفق مع دراسة (بعلوشة ‪ ) 2015،‬التي حاول فيها بناء‬
‫نموذج خاص للعمل الحر وأبرز فيها دور مواقع العمل الحر التي تعمل كوسيط بين العامل‬
‫الحر وبين الزبون ‪ ،‬والتي أكد فيها دور تلك المواقع في الحد من البطالة في قطاع غزة لفئة‬
‫الخريجين ‪.‬‬
‫الفرضية الرئيسة الثانية‪ :‬يوجد أثر ذو دللة إحصائية عند مستوى دللة (‪ )α ≥ 0.05‬لدور‬
‫منصات العمل الحر المتخصصة عبر النترنت في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫الختبار هذه الفرضية تم استخدام االنحدار الخطي المتعدد والجدول التالي يوضح ذلك‪:‬‬
‫جدول (‪ :)20.5‬تحليل النحدار المتعدد‬
‫القيمة الحتمالية‬ ‫قيمة اختبار‬ ‫معامالت‬
‫المتغيرات المستقلة‬
‫‪Sig.‬‬ ‫‪T‬‬ ‫النحدار‬
‫‪0.005‬‬ ‫‪2.832‬‬ ‫‪1.809‬‬ ‫المقدار الثابت‬
‫آليات االلتحاق بالعمل داخل‬
‫‪0.357‬‬ ‫‪0.925‬‬ ‫‪0.073‬‬
‫المنصات‪.‬‬
‫طبيعة المشاريع داخل‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪5.233‬‬ ‫‪0.591‬‬
‫المنصات‪.‬‬
‫التعامالت المالية واإلدارية‬
‫‪0.490‬‬ ‫‪0.692‬‬ ‫‪0.055‬‬
‫داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.414‬‬ ‫‪0.820‬‬ ‫‪0.078‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر‬

‫‪103‬‬
‫‌‬
 ‫القيمة الحتمالية‬ ‫قيمة اختبار‬ ‫معامالت‬
‫المتغيرات المستقلة‬
‫‪Sig.‬‬ ‫‪T‬‬ ‫النحدار‬
‫المنصات‪.‬‬
‫الم َّ‬
‫عدل= ‪0.429‬‬ ‫معامل التحديد ُ‬ ‫معامل االرتباط = ‪0.669‬‬
‫القيمة االحتمالية = ‪0.000‬‬ ‫قيمة االختبار ‪23.945 = F‬‬

‫من النتائج الموضحة في جدول ( ‪ )5.20‬يمكن استنتاج ما يلي‪:‬‬

‫عدل= ‪ ،0.429‬وهذا يعني أن ‪ %42.9‬من‬ ‫الم َّ‬
‫‪ -‬معامل االرتباط = ‪ ،0.669‬ومعامل التحديد ُ‬
‫التغير في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة تم تفسيره من خالل العالقة الخطية‬
‫والنسبة المتبقية قد ترجع إلى عوامل أخرى تؤثر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫‪ -‬قيمة االختبار‪ F‬المحسوبة بلغت ‪ ،23.945‬كما أن القيمة االحتمالية تساوي ‪ 0.000‬مما‬
‫يعني رفض الفرضية الصفرية والقبول بوجود عالقة ذات داللة إحصائية بين دور منصات‬
‫العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت وانتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫‪ -‬تبين أن متغير " طبيعة المشاريع داخل المنصات" يؤثر في " انتشار ثقافة العمل الحر في‬
‫قطاع غزة"‪ ،‬بينما تبين ضعف تأثير باقي المتغيرات " آليات االلتحاق بالعمل داخل‬
‫المنصات‪ ،‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪ ،‬إيجابيات وسلبيات العمل عبر‬
‫المنصات ‪.‬‬
‫وتعزو الباحثة ذلك لكون بقية العوامل األخرى التي تم ذكرها تؤثر على انتشار ثقافة العمل‬
‫الحر في قطاع غزة ولكن بشكل أساسي ‪ ،‬على خالف العوامل الخاصة بطبيعة المشاريع‬
‫التي تالمس كافة جوانب العمل الحر وال سيما للمستقلين الجدد وتساهم إلى حد كبير في‬
‫اتخاذهم لقرار البدء في العمل الحر من عدمه ‪.‬‬
‫‪ -‬معادلة النحدار‪:‬‬
‫(آليات االلتحاق بالعمل داخل‬ ‫‪0.073 + 1.809‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة =‬
‫(التعامالت المالية واإلدارية‬ ‫‪0.055‬‬ ‫(طبيعة المشاريع داخل المنصات) ‪+‬‬ ‫‪0.591‬‬ ‫المنصات) ‪+‬‬
‫(إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات)‬ ‫‪0.078‬‬ ‫داخل المنصات) ‪+‬‬
‫‪ -‬الفرضية الرئيسة الثالثة‪:‬‬
‫توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى داللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين متوسطات درجات تقدير‬
‫أفراد عينة الدراسة حول دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت في انتشار ثقافة‬

‫‪104‬‬
‫‌‬
 ‫العمل الحر في قطاع غزة تُعزى للمتغيرات الشخصية " الجنس‪ ،‬الفئة العمرية‪ ،‬الجامعة التي‬
‫درس فيها‪ ،‬المؤهل العلمي‪ ،‬التخصص العلمي‪ ،‬الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر"‬
‫الختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار " ‪ T‬لعينتين مستقلتين" لمعرفـة مـا إذا كـان هنـاك فـروق‬
‫ذات داللة إحصائية وهو اختبار معلمي يصلح لمقارنة متوسطي مجموعتين من البيانات‪ .‬كذلك‬
‫تم استخدام اختبار "التباين األحادي " لمعرفة ما إذا كان هناك فـروق ذات داللـة إحصـائية وهـذا‬
‫االختبار معلمي يصلح لمقارنة ‪ 3‬متوسطات أو أكثر‪.‬‬
‫ويشتق من هذه الفرضية الرئيسة الفرضيات الفرعية التالية‪:‬‬
‫‪ -‬توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى داللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين متوسطات درجات‬
‫تقدير أفراد عينة الدراسة حول دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت في‬
‫انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة تعزى إلى الجنس‪.‬‬
‫الختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار " ‪ T‬لعينتين مستقلتين "‪ ،‬والجدول التالي يوضح ذلك‪.‬‬
‫جدول (‪ :)21.5‬نتائج اختبار" ‪ - T‬لعينتين مستقلتين " – الجنس‬
‫المتوسطات‬
‫الحتمالية‬

‫الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬
‫القيمة‬

‫المجال‬
‫قيمة‬

‫أنثى‬ ‫ذكر‬

‫‪0.064‬‬ ‫‪1.871‬‬ ‫‪7.28‬‬ ‫‪7.63‬‬ ‫آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬

‫‪0.608‬‬ ‫‪0.515‬‬ ‫‪7.70‬‬ ‫‪7.78‬‬ ‫طبيعة المشاريع داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.219‬‬ ‫‪1.236‬‬ ‫‪6.89‬‬ ‫‪7.10‬‬ ‫التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.651‬‬ ‫‪0.454‬‬ ‫‪7.18‬‬ ‫‪7.25‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪.‬‬
‫دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في‬
‫‪0.183‬‬ ‫‪1.339‬‬ ‫‪7.28‬‬ ‫‪7.46‬‬
‫قطاع غزة‪.‬‬
‫‪0.643‬‬ ‫‪-0.464‬‬ ‫‪7.93‬‬ ‫‪7.85‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر‪.‬‬
‫‪0.470‬‬ ‫‪0.725‬‬ ‫‪7.49‬‬ ‫‪7.59‬‬ ‫جميع المجالت معا‬
‫من النتائج الموضحة في جدول (‪ )21.5‬تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬المقابلة الختبار" ‪- T‬‬
‫لجميع المجاالت والمجاالت مجتمعة معا‪،‬‬ ‫‪0.05‬‬ ‫لعينتين مستقلتين " أكبر من مستوى الداللة‬
‫وبذلك يمكن استنتاج أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة‬
‫الدراسة حول هذه المجاالت والمجاالت مجتمعة معا تعزى إلى الجنس‪.‬‬
‫وترجع الباحثة ذلك إلى أن كال الجنسين مهتم بالعمل الحر والعمل عن بعد ‪ ،‬فاإلناث لديهن‬
‫دوافع كبيرة لممارسة هذا النوع من العمل ومن داخل المنزل ‪ ،‬وكذلك الرجال اليسعون للتقيد بيود‬
‫الوظيفة التقليدية باإلضافة للعوائد المالية الجيدة للعمل عبر مواع العمل الحر ‪.‬‬

‫‪105‬‬
‫‌‬
 ‫‪ -‬توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى دللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين متوسطات درجات‬
‫تقدير أفراد عينة الدراسة حول دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر النترنت في‬
‫انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة تعزى إلى الفئة العمرية‪.‬‬
‫الختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار " التباين األحادي"‪ ،‬والجدول التالي يوضح ذلك‪.‬‬
‫جدول (‪ :)22.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – الفئة العمرية‬
‫المتوسطات‬
‫قيمة الختبار‬
‫الحتمالية‬
‫(‪).Sig‬‬

‫من ‪ 22‬عام‬
‫القيمة‬

‫‪ 28‬عام‬ ‫أقل من‬ ‫المجال‬

‫إلى أقل من‬
‫فأكثر‬ ‫‪ 22‬عام‬
‫‪28‬‬
‫‪0.205‬‬ ‫‪1.607‬‬ ‫‪7.65‬‬ ‫‪7.34‬‬ ‫‪7.72‬‬ ‫آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.517‬‬ ‫‪0.663‬‬ ‫‪7.76‬‬ ‫‪7.69‬‬ ‫‪7.92‬‬ ‫طبيعة المشاريع داخل المنصات‪.‬‬
‫‪*0.017‬‬ ‫‪4.240‬‬ ‫‪7.38‬‬ ‫‪6.81‬‬ ‫‪7.24‬‬ ‫التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪‌ .‬‬
‫‪0.885‬‬ ‫‪0.122‬‬ ‫‪7.25‬‬ ‫‪7.19‬‬ ‫‪7.29‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪.‬‬
‫دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل‬
‫‪0.135‬‬ ‫‪2.035‬‬ ‫‪7.52‬‬ ‫‪7.27‬‬ ‫‪7.58‬‬
‫الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫‪0.379‬‬ ‫‪0.979‬‬ ‫‪7.66‬‬ ‫‪7.94‬‬ ‫‪7.98‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر‪.‬‬
‫‪0.473‬‬ ‫‪0.754‬‬ ‫‪7.57‬‬ ‫‪7.49‬‬ ‫‪7.71‬‬ ‫جميع المجالت معا‬
‫‌‌‌‌* الفرق بين المتوسطات دال إحصائياً عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬
‫من النتائج الموضحة في جدول (‪ )22.5‬يمكن استنتاج ما يلي‪:‬‬
‫تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬المقابلة الختبار" التباين األحادي " أقل من مستوى الداللة‬
‫‪ 0.05‬لمجال " التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات" وبذلك يمكن استنتاج أنه توجد فروق‬
‫ذات داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذا المجال تعزى إلى الفئة‬
‫العمرية وذلك لصالح الذين فئتهم العمرية ‪ 28‬عام فأكثر‪.‬‬
‫وتعزو الباحثة ذلك لكون هذه الفئة هي التي تشكل الغالبية العظمى من رواد العمل الحر في‬
‫قطاع غزة وذلك لكونهم من حيثي التخرج من الجامعات ومن الباحثين عن فرص للعمل ‪.‬‬
‫أما بالنسبة لباقي المجاالت والمجاالت مجتمعة معا فقد تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬أكبر‬
‫من مستوى الداللة ‪ 0.05‬وبذلك يمكن استنتاج أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين‬
‫متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذه المجاالت والمجاالت مجتمعة معا تعزى إلى الفئة‬
‫العمرية‪.‬‬

‫‪106‬‬
‫‌‬
 ‫‪ -‬توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى دللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين متوسطات درجات‬
‫تقدير أفراد عينة الدراسة حول دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر النترنت في‬
‫انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة تعزى إلى الجامعة التي درس فيها‪.‬‬
‫الختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار " التباين األحادي"‪ ،‬والجدول التالي يوضح ذلك‪.‬‬
‫جدول (‪ :)23.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – الجامعة التي درس فيها‬
‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬

‫الكلية‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الجامعية‬ ‫جامعة‬ ‫الجامعة‬ ‫المجال‬

‫أخرى‬
‫للعلوم‬ ‫األزهر‬ ‫السالمية‬
‫التطبيقية‬
‫‪0.875 0.231‬‬ ‫‪7.57‬‬ ‫‪7.57‬‬ ‫‪7.41‬‬ ‫‪7.40‬‬ ‫آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.249 1.390‬‬ ‫‪7.80‬‬ ‫‪8.01‬‬ ‫‪7.75‬‬ ‫‪7.58‬‬ ‫طبيعة المشاريع داخل المنصات‪.‬‬
‫التعامالت المالية واإلدارية داخل‬
‫‪0.467 0.855‬‬ ‫‪7.08‬‬ ‫‪7.19‬‬ ‫‪7.06‬‬ ‫‪6.83‬‬
‫المنصات‪.‬‬
‫‪0.716 0.452‬‬ ‫‪7.34‬‬ ‫‪7.32‬‬ ‫‪7.16‬‬ ‫‪7.13‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪.‬‬
‫دور منصات العمل الحر في انتشار‬
‫‪0.428 0.931‬‬ ‫‪7.46‬‬ ‫‪7.54‬‬ ‫‪7.38‬‬ ‫‪7.24‬‬
‫ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫‪0.413 0.963‬‬ ‫‪7.98‬‬ ‫‪8.06‬‬ ‫‪7.95‬‬ ‫‪7.71‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر‪.‬‬
‫‪0.335 1.141‬‬ ‫‪7.63‬‬ ‫‪7.71‬‬ ‫‪7.57‬‬ ‫‪7.40‬‬ ‫جميع المجالت معا‬
‫من النتائج الموضحة في جدول (‪ )23.5‬تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬المقابلة الختبار"‬
‫التباين األحادي " أكبر من مستوى الداللة ‪ 0.05‬لجميع المجاالت والمجاالت مجتمعة معا‬
‫وبذلك يمكن استنتاج أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة‬
‫الدراسة حول هذه المجاالت والمجاالت مجتمعة معا تعزى إلى الجامعة التي درس فيها‪.‬‬
‫وتعزو الباحثة ذلك إلى أن خريجي جميع الجامعات والمعاهد والكليات في قطاع غزة يبحثون بال‬
‫استثناء عن فرص للعمل في ضل الحصار الخانق والبطالة المنتشرة في القطاع ‪.‬‬
‫‪ -‬توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى دللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين متوسطات درجات‬
‫تقدير أفراد عينة الدراسة حول دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر النترنت في‬
‫انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة تعزى إلى المؤهل العلمي‪.‬‬
‫الختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار " التباين األحادي"‪ ،‬والجدول التالي يوضح ذلك‪.‬‬

‫‪107‬‬
‫‌‬
 ‫جدول (‪ :)24.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – المؤهل العلمي‬
‫المتوسطات‬

‫قيمة الختبار‬
‫الحتمالية‬
‫(‪).Sig‬‬
‫القيمة‬

‫المجال‬
‫بكالوريوس ماجستير دكتوراه‬ ‫دبلوم‬

‫‪*0.041 2.832‬‬ ‫‪9.17‬‬ ‫‪7.17‬‬ ‫‪7.36‬‬ ‫‪7.73‬‬ ‫آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.399‬‬ ‫‪0.993‬‬ ‫‪7.81‬‬ ‫‪7.95‬‬ ‫‪7.67‬‬ ‫‪7.96‬‬ ‫طبيعة المشاريع داخل المنصات‪.‬‬
‫التعامالت المالية واإلدارية داخل‬
‫‪0.124‬‬ ‫‪1.961‬‬ ‫‪8.14‬‬ ‫‪7.06‬‬ ‫‪6.89‬‬ ‫‪7.26‬‬
‫المنصات‪.‬‬
‫‪0.226‬‬ ‫‪1.469‬‬ ‫‪8.07‬‬ ‫‪6.71‬‬ ‫‪7.18‬‬ ‫‪7.36‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪.‬‬
‫دور منصات العمل الحر في انتشار‬
‫‪0.106‬‬ ‫‪2.083‬‬ ‫‪8.25‬‬ ‫‪7.25‬‬ ‫‪7.30‬‬ ‫‪7.58‬‬
‫ثقافة العمل الحر في قطاع غزة‪‌ .‬‬
‫‪0.938‬‬ ‫‪0.136‬‬ ‫‪7.86‬‬ ‫‪7.81‬‬ ‫‪7.86‬‬ ‫‪7.98‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر‪.‬‬
‫‪0.322‬‬ ‫‪1.176‬‬ ‫‪8.12‬‬ ‫‪7.44‬‬ ‫‪7.49‬‬ ‫‪7.72‬‬ ‫جميع المجالت معا‬
‫‌‌‌‌* الفرق بين المتوسطات دال إحصائياً عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬
‫من النتائج الموضحة في جدول (‪ )24.5‬يمكن استنتاج ما يلي‪:‬‬
‫تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬المقابلة الختبار" التباين األحادي " أقل من مستوى الداللة‬
‫‪ 0.05‬لمجال " آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات " وبذلك يمكن استنتاج أنه توجد فروق‬
‫ذات داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذا المجال تعزى إلى المؤهل‬
‫العلمي وذلك لصالح الذين مؤهلهم العلمي دكتوراه‪.‬‬
‫وترجح الباحثة أسباب تلك النتيجة لكون خريجي البكالوريوس أمامهم فرص أقل مقارنة مع‬
‫خريجي الدكتوراة والسيما في بناء المحتوى الخاص بالملف الشخصي بالخبرات والوظائف ‪.‬‬
‫أما بالنسبة ل باقي المجاالت والمجاالت مجتمعة معا فقد تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬أكبر‬
‫من مستوى الداللة ‪ 0.05‬وبذلك يمكن استنتاج أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين‬
‫متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذه المجاالت والمجاالت مجتمعة معا تعزى إلى المؤهل‬
‫العلمي‪.‬‬
‫توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى دللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين متوسطات درجات‬
‫تقدير أفراد عينة الدراسة حول دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر النترنت في انتشار‬
‫ثقافة العمل الحر في قطاع غزة تعزى إلى التخصص العلمي‪.‬‬
‫الختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار " التباين األحادي"‪ ،‬والجدول التالي يوضح ذلك‪.‬‬
‫‌‬
‫‌‬

‫‪108‬‬
‫‌‬
 ‫جدول (‪ :)25.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – التخصص العلمي‬
‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫تجارة‬
‫(‪).Sig‬‬

‫تكنولوجيا‬ ‫المجال‬
‫وتخصص‬ ‫الهندسة‬
‫المعلومات‬
‫تربوي‬
‫‪0.580‬‬ ‫‪0.548‬‬ ‫‪7.53‬‬ ‫‪7.30‬‬ ‫‪7.53‬‬ ‫آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬
‫‪*0.021 3.987‬‬ ‫‪7.50‬‬ ‫‪7.63‬‬ ‫‪7.96‬‬ ‫طبيعة المشاريع داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.907‬‬ ‫‪0.098‬‬ ‫‪6.99‬‬ ‫‪6.95‬‬ ‫‪7.04‬‬ ‫التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.938‬‬ ‫‪0.064‬‬ ‫‪7.23‬‬ ‫‪7.17‬‬ ‫‪7.24‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪.‬‬
‫دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة‬
‫‪0.526‬‬ ‫‪0.645‬‬ ‫‪7.31‬‬ ‫‪7.29‬‬ ‫‪7.46‬‬
‫العمل الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫‪0.251‬‬ ‫‪1.396‬‬ ‫‪7.68‬‬ ‫‪7.92‬‬ ‫‪8.00‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر‪.‬‬
‫‪0.395‬‬ ‫‪0.937‬‬ ‫‪7.43‬‬ ‫‪7.50‬‬ ‫‪7.64‬‬ ‫جميع المجالت معا‬
‫‌‌‌‌* الفرق بين المتوسطات دال إحصائياً عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬
‫من النتائج الموضحة في جدول (‪ )25.5‬يمكن استنتاج ما يلي‪:‬‬
‫تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬المقابلة الختبار" التباين األحادي " أقل من مستوى الداللة‬
‫‪ 0.05‬لمجال " طبيعة المشاريع داخل المنصات " وبذلك يمكن استنتاج أنه توجد فروق ذات‬
‫داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذا المجال تعزى إلى التخصص‬
‫العلمي وذلك لصالح الذين تخصصهم العلمي تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫أما بالنسبة لباقي المجاالت والمجاالت مجتمعة معا فقد تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬أكبر‬
‫من مستوى الداللة ‪ 0.05‬وبذلك يمكن استنتاج أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين‬
‫متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذه المجاالت والمجاالت مجتمعة معا تعزى إلى‬
‫التخصص العلمي‪.‬‬
‫وهي نتيجة متوقعة حيث أن غالبية الوظائف والفرص التي توفرها منصات العمل الحر تكون‬
‫مالئمة لخريجي تخصصات تكنولوجيا المعلومات بأقسامها المختلفة مثل تطوير الويب ولغات‬
‫البرمجة وانتاج الوسائط المتعددة ‪ ،‬وبرمجة تطبيقات الهواتف المحمولة والتصميم الجرافيكي‬
‫بعدد أكبر مقارنة مع غيرها من التخصصات األخرى كالترجمة والتعليق الصوتي وكتابة‬
‫المحتوى‪.‬‬

‫‪109‬‬
‫‌‬
‫توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى دللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين متوسطات درجات‬
‫تقدير أفراد عينة الدراسة حول دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر النترنت في انتشار‬
‫ثقافة العمل الحر في قطاع غزة تعزى إلى الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر‪.‬‬
‫الختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار " التباين األحادي"‪ ،‬والجدول التالي يوضح ذلك‪.‬‬
‫‌‬
‫جدول (‪ :)26.5‬نتائج اختبار" التباين األحادي " – الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر‬
‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫من سنة‬
‫قيمة الختبار‬

‫‪5‬‬
‫(‪).Sig‬‬

‫إلى أقل‬ ‫أقل من‬ ‫المجال‬

‫سنوات‬
‫من ‪5‬‬ ‫سنة‬
‫فأكثر‬
‫سنوات‬
‫‪0.115‬‬ ‫‪2.205‬‬ ‫‪8.00‬‬ ‫‪7.42‬‬ ‫‪7.38‬‬ ‫آليات االلتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.330‬‬ ‫‪1.120‬‬ ‫‪7.99‬‬ ‫‪7.81‬‬ ‫‪7.67‬‬ ‫طبيعة المشاريع داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.056‬‬ ‫‪2.945‬‬ ‫‪7.39‬‬ ‫‪7.18‬‬ ‫‪6.84‬‬ ‫التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪.‬‬
‫‪0.803‬‬ ‫‪0.219‬‬ ‫‪7.35‬‬ ‫‪7.17‬‬ ‫‪7.21‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‪.‬‬
‫دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل‬
‫‪0.175‬‬ ‫‪1.768‬‬ ‫‪7.68‬‬ ‫‪7.41‬‬ ‫‪7.29‬‬
‫الحر في قطاع غزة‪.‬‬
‫‪0.998‬‬ ‫‪0.002‬‬ ‫‪7.90‬‬ ‫‪7.89‬‬ ‫‪7.89‬‬ ‫انتشار ثقافة العمل الحر‪.‬‬
‫‪0.437‬‬ ‫‪0.832‬‬ ‫‪7.76‬‬ ‫‪7.57‬‬ ‫‪7.49‬‬ ‫جميع المجالت معا‬
‫من النتائج الموضحة في جدول (‪ )26.5‬تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬المقابلة الختبار"‬
‫التباين األحادي " أكبر من مستوى الداللة ‪ 0.05‬لجميع المجاالت والمجاالت مجتمعة معا وبذلك‬
‫يمكن استنتاج أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول‬
‫هذه المجاالت والمجاالت مجتمعة معا تعزى إلى الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر‪.‬‬

‫وترجع الباحثة هذه النتيجة لكون خبرة المستقل السابقة تساهم بشكل كبير في تسهيل عملية‬
‫التحاقة بالمنصات وتسهيل حصوله على مشاريع جيدة‪ ،‬كما أن وجود خبرة سابقة لدى المستقل‬
‫يساهم في تسهيل تعامالته المالية وتسهيل التفاوض مع العمالء ‪ ،‬إلى جانب أنها بشكل أو بآخر‬
‫تساهم إما في زيادة االيجابيات أو تقليل السلبيات في العمل عبر المنصات المختلفة وهي‬
‫بالشك تشكل عامال مهما في نظرة المستقل للعمل الحر بكافة جوانبه ‪.‬‬

‫‪110‬‬
‫‌‬
 ‫الفصل السادس‬
‫النتائج والتوصيات‬

‫‪111‬‬
‫‌‬
 ‫الفصل السادس‬
‫النتائج والتوصيات‬
‫‪ 1.6‬مقدمة‬
‫يتم في هذا الفصل استعراض أهم النتائج التي تم التوصل إليها من خالل هذه الدراسة ‪ ،‬كما‬
‫يضم هذا الفصل عرض ألهم التوصيات التي توصلت إليها الباحثة بهدف االستفادة منها في‬
‫قطاع غزة‪.‬‬

‫‪ 2.6‬نتائج الدراسة‬
‫بعد تحليل فقرات وفرضيات الدراسة توصلت الباحثة إلى النتائج التالية‪:‬‬

‫‪ 1.2.6‬نتائج تتعلق بعينة الدراسة وفق المعلومات الخاصة بالفئة المستهدفة‬

‫أظهرت الدراسة أن ‪:‬‬

‫‪ .1‬ما نسبته ‪ %53.6‬من عينة الدراسة سمعوا عن منصات العمل الحر ألول مرة عن طريق‬
‫وسائل اإلعالم والم واقع االلكترونية وشبكات الت واصل االجتماعي‪ %39.2 ،‬سمعوا‬
‫عنها عن طريق المعارف وزمالء الدراسة‪ %19.2 ،‬سمعوا عنها عن طريق الجامعة التي‬
‫درسوا فيها‪ ،‬بينما ‪ %56.0‬سمعوا عنها عن طريق دورة تدريبية أو ورشة عمل التحق وا‬
‫به ا ( وذلك بحسب الجهات التي أشار إليها االستبيان أو التي تم إضافتها بواسطة عينة‬
‫الدراسة ) ‪.‬‬
‫‪ .2‬حوالي ‪ %64.8‬من عينة الدراسة قاموا بممارسة العمل الحر من خالل منصات العمل‬
‫الحر العربية‪ %75.2 ،‬قاموا بها عن طريق منصات العمل الحر األجنبية‪ %27.2 ،‬قاموا‬
‫بها عن طريق عمل عن بعد لدى شركة خارج قطاع غ زة بشكل مباشر‪ ،‬بينما ‪%24.8‬‬
‫قاموا بها عن طريق عمل عن بعد لدى شركة خارج قطاع غ زة عبر وسيط محلي ‪.‬‬
‫‪ .3‬غالبية عينة الدراسة تعاملت مع منصة مستقل بنسبة ‪ %80.0‬من عينة الدراسة تعاملوا مع‬
‫منصة مستقل للعمل الح ر ‪ %36.8 ،MOSTAQL‬تعاملوا مع منصة خ مسات للخدمات‬
‫المصغ رة ‪ %7.2 ،KHMASAT‬تعاملوا مع منصة نبّ ش ‪ ،NABBESH‬بينما ‪%17.6‬‬
‫تعاملوا مع منصات أخرى ‪.‬‬

‫‪112‬‬
‫‌‬
‫‪ .4‬أظهرت الدراسة أن ما نسبته ‪ %69.6‬من عينة الدراسة تعاملوا مع منصة ‪،UPWORK‬‬
‫‪ %82.4‬تعاملوا مع منصة ‪ %7.2 ،FREELANCER‬تعاملوا مع منصة ‪ ،GURU‬بينما‬
‫‪ %14.4‬تعاملوا مع منصات أخرى ‪.‬‬
‫‪ .5‬بينت نتائج الدراسة أن أكثر المهارات طلبا لممارسة عمل المستجيب كمستقل ناجح عبر‬
‫منصات العمل الحر هي على الترتيب‪ :‬مها رات الحاسوب والبرمجة والتصميم بنسبة‬
‫‪ ،%87.2‬مها رات الت واصل باللغة اإلنجليزية بنسبة ‪ ،%51.2‬فنون ومها رات تسويق‬
‫الذات بنسبة ‪ ،%35.2‬مهارات أخرى بنسبة ‪.%7.2‬‬

‫‪ 2.2.6‬نتائج تتعلق بآليات اللتحاق بالعمل داخل المنصات‬

‫‪ .1‬أظهرت نتائج الدراسة موافقة كبيرة جدا من عينة الدراسة حول أهمية قيام العامل الحر ببناء‬
‫ملف شخصي قوي يضم األعمال السابقة له ‪ ،‬وأكد حوالي ‪ %90.40‬منهم أن ذلك يساهم في‬
‫تسهيل حصولهم على عمالء وزبائن جدد بشكل كبير ‪.‬‬
‫‪ .2‬بينت الدراسة أن نسبة منخفضة من العاملين بشكل حر يواجهون مشاكل في التعامل مع‬
‫منصات العمل والحصول على مشاريع كونهم مازالوا جددا ‪ ،‬حيث أظهرت النتائج أن حوالي‬
‫‪ %35‬فقط من عينة الدراسة يواجهون مشاكل في الحصول على مشاريع عبر المنصات ‪.‬‬
‫‪ .3‬أوضحت نتائج الدراسة أن التقييم االيجابي لمشاريع المستقلين من قبل الزبائن السابقين يزيد‬
‫من فرصتهم في الحصول على مشاريع جديدة بنسبة كبيرة جدا وصلت إلى ‪.%92‬‬
‫‪ .4‬نفى غالبية المستقلين هضم حقوقهم من بعض العمالء بسبب قلة خبرتهم ‪ ،‬في حين أكد‬
‫فقط ما نسبته ‪ %35‬تعرضهم لالستغالل كونهم جدد وتقليل أجرة المشاريع التي ينجزونها‬
‫وعدم إيفائهم حقهم كامل ‪.‬‬

‫‪ 3.2.6‬نتائج تتعلق بالتعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‬

‫‪ . 1‬أكد حوالي ‪ %80‬من أفراد عينة الدراسة على أهمية الدور الذي تساهم به منصات العمل‬
‫الحر بتوفير توعية جيدة للعاملين بشكل حر وتعريفهم بحقوقهم وواجباتهم ‪.‬‬
‫‪ .2‬أظهرت نتائج الدراسة موافقة منخفضة بنسبة ‪ 32%‬من أفراد العينة على وجود صعوبات‬
‫تقابلهم عند اجراء تحويل لألم وال على حساباتهم مقارنة مع غيرهم من العرب‬
‫واألجانب‪.‬‬

‫‪113‬‬
‫‌‬
 ‫‪ 3.2.6‬نتائج تتعلق بإيجابيات وسلبيات العمل الحر عبر المنصات‬
‫‪ 80.7%‬من المستطلعة آرائهم أن العائد المالي الجيد من أكبر دوافع‬ ‫‪ .1‬أكد حوالي‬
‫استم رارهم بالعمل الحر عبر المنصات العربية واألجنبية ‪.‬‬
‫‪ .2‬وافق المبحوثون بدرجة منخفضة بلغت ‪ 40%‬حول أن العمل الحر يخلط بين المساحة‬
‫المخصصة للعمل وبين الحياة الشخصية للعامل بشكل حر ‪.‬‬

‫‪ 4.2.6‬نتائج تتعلق بانتشار ثقافة العمل الحر‬

‫‪ .1‬أظهرت الدراسة وجود عالقة ذات داللة إحصائية عند مستوى داللة (‪ )α ≥ 0.05‬بين دور‬
‫منصات العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت وانتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪،‬‬
‫مما يعني رفض الفرضية الصفرية ‪.‬‬
‫‪ .2‬أوضحت النتائج أنه توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة‬
‫التخصص العلمي وذلك لصالح الذين تخصصهم العلمي تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫‪ .3‬توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة تعزى إلى الفئة‬
‫العمرية وذلك لصالح الذين فئتهم العمرية ‪ 28‬عام فأكثر ‪.‬‬
‫‪ .4‬تم استنتاج أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول‬
‫هذه مجاالت الدراسة معا تعزى إلى الجنس‪.‬‬
‫‪ .5‬أكد حوالي ‪ 85.5‬من أفراد العينة على أهمية وسائل التكنولوجيا الحديثة من حواسيب‬
‫وانترنت ودورها الكبير في انتشار كبير ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ .6‬ما نسبته ‪ 40%‬من أفراد عينة الدراسة أكدوا على عزوفهم عن خوض تجربة العمل الحر‬
‫بسبب األوضاع السيئة للكهرباء داخل قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ .7‬أظهرت نتائج الدراسة أن متغير " طبيعة المشاريع داخل المنصات" يؤثر في " انتشار ثقافة‬
‫العمل الحر في قطاع غزة"‪ ،‬بينما تبين ضعف تأثير باقي المتغيرات " آليات االلتحاق بالعمل‬
‫داخل المنصات‪ ،‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪ ،‬إيجابيات وسلبيات العمل عبر‬
‫المنصات "‪.‬‬

‫‪ 3.6‬توصيات الدراسة‬
‫انطالقا من النتائج التي أظهرتها الدراسة قامت الباحثة بصياغة بعض التوصيات المهمة والتي‬
‫يمكن أن تساهم في االرتقاء تجربة العمل الحر في قطاع غزة‪ ،‬والتي يمكن أخذها بعين االعتبار‬

‫‪114‬‬
‫‌‬
‫لدى الجامعات والمؤسسات العاملة في قطاع غزة والمعنية بشؤون الخريجين وايجاد حلول‬
‫لمشاكل البطالة المنتشرة في قطاع غزة وهي كالتالي ‪:‬‬

‫‪ .1‬إيجاد حلول ألجل رفع القيود التي تضعها البنوك على التعامالت المالية الصادرة والواردة‬
‫للعاملين بشكل حر وتسهيل تحويل األموال إليهم من الجهات التي يعملون لها ‪.‬‬
‫‪ .2‬أكدت الدراسة على أهمية إقرار تشريعات قانونية وانشاء أجسام نقابية تكفل للعاملين بشكل‬
‫حر حقوقهم ومساندتهم وتمثيلهم ‪.‬‬
‫‪ .3‬ضرورة نشر ثقافة العمل الحر عبر االنترنت والعمل على تبني خياراته الواسعة لدى‬
‫الجامعات الفلسطينية ومؤسسات التعليم العالي ومنظمات المجتمع المدني إليجاد حلول فعالة‬
‫لبطالة الخريجين ‪.‬‬
‫‪ .4‬نشر مفاهيم العمل الحر والتوظيف عن بعد لدى الشباب والطلبة الجامعيين من خالل إقرار‬
‫مساقات متخصصة في المقررات الدراسية الجامعية يدرسها الطالب لتعزيز مهاراته في مجال‬
‫العمل الحر‪ ،‬وهو ما بدأت به حديثا الكلية الجامعيى للعلوم التطبيقية ‪ ،‬حيث تم إدراج مساق‬
‫اختاري مخصص لمهارات العمل الحر وأساليبه ضمن مقررات طلبة تكنولوجيا المعلومات ‪.‬‬
‫‪ .5‬ضرورة تكثيف البرامج التدريبية وورش العمل التي تقوم بها المؤسسات الدولية العاملة في‬
‫قطاع غزة كمؤسسة ميرسي كور ومنظمة ‪ UNDP‬الهادفة لتعزيز مهارات العمل الحر لدى‬
‫الخريجين وتأهيلهم لاللتحاق بسوق العمل الحر عبر منصات العمل الحر ‪.‬‬
‫‪ .6‬ينبغي أن تولي حاضنات األعمال وتكنولوجيا المعلومات العاملة في قطاع غزة أهمية أكبر‬
‫لبرامج التمكين االقتصادي من خالل االلتحاق بسوق العمل الحر عبر اإلنترنت ‪.‬‬
‫‪ .7‬ضرورة أن تقوم الجامعات في قطاع غزة بتصميم برامج دراسية كبرامج الدبلوم العالي ألجل‬
‫تعزيز مهارات الخريجين في مجال اللغة اإلنجليزية ومجال تسويق الذات وتقوية مهارات‬
‫االتصال والتواصل لتأهيلهم لاللتحاق بسوق العمل الحر عبر المنصات المختلفة العربية‬
‫واألجنبية ‪.‬‬
‫‪ .8‬تنسيق العمل بين حاضنات تكنولوجيا المعلومات وبين شركات القطاع الخاص للتشبيك مع‬
‫الجهات لخارجية للحصول على عقود عمل طويلة أو قصيرة ووظائف عن بعد ‪.‬‬
‫‪ .9‬نشر الوعي والفهم الصحيح لمفهوم العمل الحر عبر اإلنترنت من خالل التغطية اإلعالمية‬
‫الموجهة لتعزيز القبول االجتماعي لهذا النوع من العمل ‪.‬‬

‫‪115‬‬
‫‌‬
‫‪ .10‬نشر التجارب الغزية الناجحة في مجال العمل الحر سواء للذكور أو االناث ممن نجحوا في‬
‫الحصول على مشاريع مميزة وتقييمات عالية من قبل الزبائن في منصات العمل لحر‬
‫ليكونوا أسوة وقدوة لغيرهم في هذا المجال ‪.‬‬

‫‪ 4.6‬دراسات مقترحة‬
‫تقترح الباحثة عددا من العناوين المهمة التي يمكن أن يتم اجراء دراسات عنها من قبل المهتمين‬
‫في مجال العمل الحر فيما بعد وهي كالتالي ‪:‬‬

‫‪ .1‬دراسة عن دور حاضنات األعمال والتكنولوجيا في تبني مشاريع العمل الحر ضمن‬
‫ب ارمجها المحتضنة لتشغيل الخريجين في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ .2‬دراسة عن متطلبات نجاح تجربة العمل الحر في قطاع غزة على األفراد وعلى شركات‬
‫القطاع الخاص‬
‫‪ .3‬دراسة عن توجه الشركات الخاصة في قطاع غزة للتشبيك مع جهات خارجية واستقطاب‬
‫مشاريع بعقود طويلة األمد ‪.‬‬
‫‪ .4‬دراسة عن دور الجامعات ومنظمات المجتمع المدني لتعزيز ثقافة ريادة األعمال والعمل‬
‫الحر عبر االنترنت بين الطلبة من كافة التخصصات العلمية واألدبية ‪.‬‬

‫‪116‬‬
‫‌‬
‫المصادر والمراجع‬

‫‪117‬‬
‫‌‬
 ‫المراجع‬

‫القرآن الكريم‬
‫أولا‪ :‬المراجع العربية‪:‬‬
‫أراجيك‪2017( .‬م)‪ .‬قسم مقاالت العمل الحر‪ ،‬تاريخ االطالع‪13 :‬أغسطس ‪2017‬م‪ ،‬الموقع ‪:‬‬
‫‪https://www.arageek.com/tech‬‬
‫األسمري‪ ،‬مشبب‪2013( .‬م)‪ .‬اتجاهات الشباب نحو العمل الحر‪ ،‬دراسة تطبيقية في مدينة‬
‫جدة‪‌،‬مجلة‌جامعة‌الشارقة‌للعلوم‌اإلنسانية‌واالجتماعية‌‪.41-20)1(‌،10‬‬
‫أكاديمية العمل الحر‪2017(.‬م)‪ .‬نبذة تعريفية عن أكاديمية العمل الحر‪ ،‬تاريخ االطالع‪15 :‬‬
‫يونيو ‪2017‬م‪ ،‬الموقع ‪www.foacademy.com :‬‬
‫انفوجرافيك‪2016( .‬م)‪ .‬واقع العمل الحر في مجال الترجمة في الوطن العربي‪ ،‬تاريخ االطالع‪:‬‬
‫‪ 15‬مارس ‪2018‬م‪.www.trgamah.com،‬‬
‫برهوم‪ ،‬بسمة‪2015( .‬م)‪ .‬دور حاضنات األعمال والتكنولوجيا في حل مشكلة البطالة لرياديي‬
‫األعمال في قطاع غزة – دراسة حالة ‪ :‬مشاريع حاضنة أعمال الجامعة اإلسالمية بغزة‬
‫(مبادرون – سبارك ) رسالة ماجستير ‪ -‬الجامعة اإلسالمية ‪ ،‬غزة ‪.‬‬
‫بعلوشة‪ ،‬عبد اهلل‪2015( .‬م)‪ .‬نحو نموذج للعمل الحر – قطاع غزة كحالة خاصة (رسالة‬
‫ماجستير غير منشورة)‪ .‬الجامعة اإلسالمية ‪ ،‬غزة ‪.‬‬
‫ترو النسر ‪2018( .True lancer‬م) احصائيات العمل الحر‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 25 :‬مارس‬
‫‪2018‬م‪ ،‬الموقع‪www.truelancer.com/blog/freelancing-economy-and- :‬‬
‫‪income/‬‬
‫الجرجاوي‪ ،‬زياد‪2010( .‬م)‪ .‬القواعد المنهجية لبناء االستبيان ط‪ .2‬فلسطين‪ :‬مطبعة أبناء‬
‫الجراح‪.‬‬
‫الجهاز المركزي لإلحصاء الفلسطيني‪2016( .‬م) تقرير حول مسح القوى العاملة – التقرير‬
‫السنوي‪ ،‬رام اهلل ‪ ،‬فلسطين‪ :‬الجهاز المركزي لإلحصاء الفلسطيني‪.‬‬
‫حاضنة األعمال والتكنولوجيا‪2017( .‬م)‪ .‬الجامعة اإلسالمية‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 12 :‬ديسمبر‬
‫‪2017‬م‪ ،‬الموقع ‪/http://www.bti.ps :‬‬
‫الحاضنة الفلسطينية لتكنولوجيا المعلومات ‪2018(. picti‬م)‪ .‬مشروع تديب العمل الحر‬
‫‪:‬‬ ‫الموقع‬ ‫‪،‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫مارس‬ ‫‪15‬‬ ‫االطالع‪:‬‬ ‫تاريخ‬ ‫‪،‬‬ ‫‪Techlance‬‬
‫‪/http://picti.ps/techlanc‬‬

‫‪118‬‬
‫‌‬
‫الحمداني‪ ،‬موفق‪2006( .‬م)‪ .‬مناهج البحث العلمي‪ .‬ط‪ .1‬األردن‪ ،‬عمان‪ :‬مؤسسة الوراق‬
‫للنشر‪.‬‬
‫حيشية ‪ ،‬فاطمة‪ .)2016( .‬التوظيف عن بعد‪ -‬لماذا تلجأ الشركات لالعتماد على المستقلين"‪.‬‬
‫الموقع‪:‬‬ ‫‪2018‬م‪،‬‬ ‫مارس‬ ‫‪15‬‬ ‫االطالع‪:‬‬ ‫تاريخ‬
‫‪http://www.ar.iuvmtech.com/old/attachments/article/796/%D8%A7%‬‬
‫‪D9%84%D8%AA%D9%88%D8%B8%DB%8C%D9%81%20%D8%B‬‬
‫‪9%D9%86%20%D8%A8%D8%B9%D8%AF.pdf‬‬
‫خريجو غزة وسوق العمل‪2012( .‬م)‪ .‬تقرير صادر عن و ازرة الخارجية والتخطيط الفلسطينية ‪،‬‬
‫غزة‪ :‬و ازرة الخارجية والتخطيط الفلسطينية‬
‫دويدار‪ ،‬محمود‪2014( .‬م)‪ .‬أراء طالبات جامعة القصيم في العمل الحر" المعوقات والحلول "‬
‫دراسة تطبيقية على طالبات جامعة القصيم (رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة القصيم‬
‫‪،‬المملكة العربية السعودية ‪.‬‬
‫الزاير ‪ ،‬محمد‪2015( .‬م) ‪ .‬دليلك المختصر لبيع المنتجات الرقمية " تاريخ االطالع‪23 :‬‬
‫فبراير ‪2018‬م‪ ،‬الموقع‪. https://academy.hsoub.com/:‬‬
‫الزومان والعقيلي وآخرون‪2004( .‬م)‪ .‬ﺍلعمل عﻥ بعﺩ عالميا ﻭمجاالﺕ تﻁبيقه في ﺍلمملﻜة‬
‫ﺍلعﺭبية ﺍلسعﻭﺩية‪ ،‬ورقة عمل مقدمة للمؤتمر ﺍلﻭﻁني ﺍلسابع عشﺭ للحاسﺏ ﺍآللي‪ ،‬المدينة‬
‫المنورة ‪ ،‬المملكة العربية السعودية ‪.‬‬
‫سعاد‪ ،‬قوفي‪2011( .‬م)‪.‬التوظيف الذاتي كحل بديل للقضاء على البطالة لتحقيق استدامة‬
‫اجتماعية – نماذج دولية اجتماعية ‪-‬نماذج دولية‪ ،‬ورقة عمل مقدمة للملتقـى الدولي حول‬
‫استراتيجية الحكومة للقضاء على البطالة وتحقيق التنمية المستدامة ‪ ،‬جامعة المسيلة ‪،‬‬
‫الجزائر‪.‬‬
‫السوداني‪ ،‬أمينة‪2006( .‬م)‪ .‬عمل المرأة ومتطلبات العمل الحر‪ ،‬ورقة عمل مقدمة إلى كلية‬
‫التربية األقسام األدبية‪ ،‬السعودية ‪.‬‬
‫شبكة اليوم ‪2018(.‬م)‪ .‬احصائيات منتسبي منصات العمل الحر‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 20:‬مارس‬
‫‪2018‬م‪ ،‬الموقع ‪www.todaysweb.net/freelancers-professionals-legal- :‬‬
‫‪services-highest-earnings‬‬
‫شبكة ميدان‪2017( .‬م)‪ .‬شبكة الجزيرة اإلعالمية ‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 15 :‬يونيو ‪2017‬م‪،‬‬
‫الموقع‪/http://midan.aljazeera.net :‬‬

‫‪119‬‬
‫‌‬
‫شراب‪ ،‬أمير‪2014( .‬م)‪ .‬طريقك إلى العمل الحر عبر اإلنترنت‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 15 :‬مارس‬
‫‪2018‬م‪ ،‬الموقع‪. https://academy.hsoub.com :‬‬
‫شركة حسوب ‪2017( .hsoub‬م)‪ .‬المنصات التابعة لحسوب ‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 20 :‬فبراير‬
‫‪2017‬م‪ ،‬الموقع ‪http://academy.hsoub.com :‬‬
‫الشكري‪ ،‬عودة‪2012( .‬م)‪ .‬التجربة الفلسطينية في حاضنات األعمال ودورها في تنمية أعمال‬
‫جديدة للشباب ‪ ،‬ورقة عمل مقدمة لمؤتمر الشباب والتنمية في فلسطين‪ :‬مشكالت وحلول‪،‬‬
‫الجامعة اإلسالمية ‪ ،‬غزة ‪.‬‬
‫صحيفة الرسالة‪2016( .‬م)‪ .‬العمل الحر في قطاع غزة ‪ ،‬تاريخ االطالع‪18 :‬سبتمبر ‪2016‬م‪،‬‬
‫الموقع ‪http://alresalah.ps/ar/post/147158 :‬‬
‫صحيفة فلسطين أونالين‪2015( .‬م)‪ .‬العمل عن بعد‪ ،‬تاريخ االطالع‪10 :‬أبريل ‪2015‬م‪،‬‬
‫الموقع ‪http://cutt.us/SxQvZ :‬‬
‫صندوق تنمية الموارد البشرية‪2006( .‬م)‪ .‬ﺇﻁاﺭ منهجي لتشغيل المرأة السعودية في ﻅل‬
‫الموقع‪:‬‬ ‫‪2018‬م‪،‬‬ ‫فبراير‬ ‫‪5‬‬ ‫االطالع‪:‬‬ ‫تاريخ‬ ‫بعﺩ‪،‬‬ ‫خياﺭﺍﺕ‬ ‫تبني‬
‫‪.http://www.alriyadh.com/128515‬‬
‫عالم التقنية‪2016( .‬م)‪ .‬قسم مقاالت العمل الحر‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 15 :‬مارس ‪2016‬م‪ ،‬الموقع‬
‫‪/https://www.tech-wd.com/wd :‬‬
‫عبده‪ ،‬رباب‪2010( .‬م)‪ .‬سوق العمل الحر و حماية حقوق الشباب ‪ ،‬دراسة اجتماعية في أحد‬
‫قطاعات الصناعة بدمياط (رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة المنصورة ‪ ،‬كلية اآلداب‬
‫‪ ،‬قسم علم االجتماع ‪.‬‬
‫عبيدات‪ ،‬ذوقان وعدس‪ ،‬عبد الرحمن‪ ،‬وعبد الحق‪ ،‬كايد‪2001( .‬م)‪ .‬البحث العلمي‪ -‬مفهومه‬
‫وأدواته وأساليبه‪ .‬ط‪ .1‬عمان‪ :‬دار الفكر للنشر والتوزيع‪.‬‬
‫العلمي ‪ ،‬فواز وآخرون‪2013( .‬م)‪ .‬تقييم حاجات سوق عمل غزة لالقتصاد الرقمي ‪(.‬د‪.‬ط)‪.‬‬
‫غزة‪ :‬ميرسي كور‪.‬‬
‫العمل عن بعد‪2007( .‬م)‪ .‬سلسلة إصدارات مجتمع المعرفة‪ ،‬المملكة العربية السعودية‪ :‬جامعة‬
‫الملك عبد العزيز‪.‬‬
‫الفرا‪ ،‬ماجد‪2015( .‬م)‪ .‬تطوير الفكر والممارسات والسلوك الريادي في فلسطين – دراسة‬
‫تطبيقية على قطاع غزة – الجامعة اإلسالمية ‪ ،‬غزة‬
‫القصاص‪ ،‬مهدي‪2008( .‬م)‪ .‬العمل الحر آلية لحل مشكلة الشباب ‪ -‬دراسة ميدانية ‪ ،‬ورقة‬

‫‪120‬‬
‫‌‬
‫مقدمة ل لندوة الرابعة حول (علم االجتماع وقضايا العمل والبطالة في ظل العولمة ) قسم‬
‫االجتماع ‪ ،‬كلية اآلداب ‪ ،‬جامعة طنطا‪.‬‬
‫أبو ماضي‪ ،‬تسنيم‪2015( .‬م)‪ .‬تقييم تجربة العمل عن بعد في قطاع غزة – دراسة تطبيقية‬
‫على الشركات التجارية العاملة في قطاع غزة (رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬الجامعة‬
‫اإلسالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬
‫محمد ‪ ،‬حسن‪2015( .‬م)‪ .‬دليلك إلى النشر الرقمي والتجارة االلكترونية‪ ،‬تاريخ االطالع‪25 :‬‬
‫‪http://e-nshr.blogspot.com/2014/04/blog-‬‬ ‫الموقع‪:‬‬ ‫‪2018‬م‪،‬‬ ‫مارس‬
‫‪post.html‬‬
‫مدونة خارج الصندوق‪2017( .‬م)‪ .‬مدونة خارج الصندوق‪ ،‬تاريخ االطالع‪15 :‬سبتمبر‬
‫‪2017‬م‪ ،‬الموقع ‪www.truelancer.com/blog/freelancing-economy-and-:‬‬
‫‪income‬‬
‫مستقل‪2015( .‬م)‪ .‬دليل استخدام منصة مستقل‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 25 :‬مارس ‪2018‬م‪ ،‬الموقع‪:‬‬
‫‪https://academy.hsoub.com‬‬
‫منصة ‪ Freelancer‬للعمل الحر عبر اإلنترنت‪2016( .‬م)‪ .‬صة ‪ Freelancer‬للعمل الحر‬
‫عبر اإلنترنت تاريخ االطالع‪ 10:‬يونيو ‪ ، 2016‬الموقع ‪www.Freelancer.com :‬‬
‫منصة ‪ upwork‬للعمل الحر‪2016( .‬م)‪ .‬نصة ‪ upwork‬للعمل الحر‪ ،‬تاريخ االطالع‪:‬‬
‫‪10‬يونيو ‪2016‬م‪ ،‬الموقع ‪https://www.upwork.com :‬‬
‫منصة أي خدمة للعمل الحر‪2016( .‬م)‪ .‬خدمة للعمل الحر ‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 14 :‬يونيو‬
‫‪2016‬م‪ ،‬الموقع ‪https://ikhedmah.com/ :‬‬
‫منصة بيكاليكا للعمل الحر‪2016( .‬م)‪ .‬بيكاليكا للعمل الحر‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 15 :‬يونيو‬
‫‪2016‬م‪ ،‬الموقع ‪https://www.picalica.com :‬‬
‫منصة خمسات للخدمات المصغرة‪2016( .‬م)‪ .‬عن منصة خمسات‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 15:‬مايو‬
‫‪2016‬م‪ ،‬الموقع ‪www.khamasat.com :‬‬
‫منصة مستقل للعمل الحر‪2016( .‬م)‪ .‬نبذة تعريفية عن الموقع‪ ،‬تاريخ االطالع‪ 10:‬يونيو‬
‫‪2017‬م‪ ،‬الموقع ‪www.mostaql.com :‬‬
‫نعيم ‪ ،‬نور‪2014( .‬م)‪ .‬دارسة العوامل المؤثرة على تطبيق العمل عن بعد في فلسطين‪ ،‬دارسة‬
‫حالة ‪ :‬شركة اعمل بال حدود وشركة مداد ‪ -‬قطاع غزة (رسالة ماجستير غير منشورة)‪.‬‬
‫الجامعة اإلسالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬

‫‪121‬‬
‫‌‬
:‫ تاريخ االطالع‬،‫ دليلك المختصر لبدء العمل الحر عبر اإلنترنت‬.)‫م‬2014( .‫ عمر‬،‫النوواوي‬
. https://academy.hsoub.com/:‫ الموقع‬،‫م‬2018 ‫ فبراير‬23
:‫ تاريخ االطالع‬، ‫ عمل المرأة عن بعد في المملكة العربية السعودية‬.)‫م‬2007( .‫ محمد‬،‫الهبدان‬
http://www.muslimaunion.com :‫ الموقع‬،‫م‬2018‫ مارس‬15
‫ االتجاهات النفسية لممارسة العمل عن بعد " دراسة ميدانية على‬.)‫م‬2013( .‫ والعمري‬،‫اليافي‬
،)2( 29 ،‫ مجلة جامعة دمشق للعلوم االقتصادية والقانونية‬،‫طالب كلية إدارة األعمال‬
.93-59
، ‫ تنمية ثقافة العمـل الحـر والمبـادرة لـدى المـرأة العربيـة كصـاحبة عمـل‬.)‫م‬2015( .‫ وليد‬،‫يغمور‬
،‫م‬2018 ‫ ابري ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــل‬15 :‫ ت ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاريخ االط ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــالع‬. ‫ منظم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة العم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــل العربي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬، ‫مص ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــر‬
http://alolabor.org/h:‫الموقع‬

‫ المراجع األجنبية‬: ‫ثانيا‬

Balousha,.(2015). Toward A Freelancing Business Model For Gaza Strip: A Case
Study. (Unpublished Master Thesis), Islamic university of Gaza.
Berland, E. (2014). Freelancing in America: A national survey of the new
workforce. Freelancers Union and Elance-oDesk.
Duermyer, R. (2016). What is a Freelancer and What is Freelancing? Retrieved
November 14, 2016, from: https://www.thebalance.com/homebusiness-
telecommute-freelance-contract-1794519
Gheorghe, M. (2015). State of Freelancing in IT and Future Trends. World Academy
of Science, Engineering and Technology, International Journal of Social,
Behavioral, Educational, Economic, Business and Industrial Engineering, 9(5),
1474-1478.
Horowitz, S. (2016). Freelancing in America: Freelancers Union and Upwork.
Retrieved November 14, 2016, from https://www.upwork.com/i/freelancing-in-
america/2016/
Horowitz, S., & Rosati, F. (2014). 53 million Americans are freelancing, new survey
finds. Freelancers broadcasfing network, 4. Hsieh.
Leventhal, P (2009) : Freelance or employee: Which is better? , The Journal of the
European Medical Writers Association, 18 (2),137-139.
Mercy Corps .(2016). Rapid Market Systems Assessment- Online Freelancing for
Women in oPt ,Gaza strip. Retrieved November 14,
2016,from:http://www.pmdp.ps/files/server/Market%20System%20Analysis%20
Studies%20/MSA_OFL%20Report%20_%20Final.pdf
Micu, A., Capatina, A., & Micu, A. E. (2012). Marketing Process Reengineering
within a Romanian Software Company Focused on the Implementation of a
Freelancing Strategy. iBusiness, 4(04), 341.

122
‌
Mould, O., Vorley, T., & Liu, K. (2014). Invisible creativity? Highlighting the
hidden impact of freelancing in London's creative industries. European Planning
Studies, 22(12), 2436-2455.
Osnowitz , D (2010) Freelancing Expertise: Contract Professionals in the New
Economy, USA: Cornell University ,.
Ozen, G., Yaman, M., & Acar, G. (2012). Determination of the employment status of
graduates of recreation department. The Online Journal of Recreation and
Sport, 1(2),15-25.
Tench, R., Fawkes, J., & Palihawadana, D. (2012). Freelancing: Issues and trends for
public relations practice. Journal of Communication Management, 6(4), 311-322.
Walter, A .(2013). Success Factors in Leveraging Freelance Marketplaces in
Software Development Projects , Canada: University of Ottawa ,.

123
‌
‫المالحق‬

‫‪124‬‬
‫‌‬
 ‫المالحق‬

‫ملحق (‪ :)1‬كتاب التحكيم‬

‫الجامعـــــة اإلسالميـــــة ‪ -‬غــــزة‬
‫عمـــادة الــــدراســــــات العليــــا‬
‫كلية التجارة – قسم إدارة األعمال‬

‫الدكتور ‪/‬المحترم‬
‫السالم عليكم ورحمة هلل وبركاته ‪،،‬‬

‫الموضوع ‪ :‬تحكيم استبانة لرسالة ماجستير‬

‫تقوم الباحثة بإعداد دراسة كمتطلب تكميلي لنيل درجة الماجستير في إدارة األعمال بعنوان ‪:‬‬
‫" دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر النترنت‬
‫في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة "‬
‫األمر الذي استلزم من الباحثة بناء استبيان من خمسة مجاالت هي (منصات العمل الحر ‪،‬‬
‫طبيعة المشاريع داخل المنصات ‪ ،‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات ‪ ،‬إيجابيات‬
‫وسلبيات العمل عبر المنصات ‪ ،‬انتشار ثقافة العمل الحر) ‪ ،‬ويمثل هذا االستبيان أحد‬
‫الجوانب المهمة في البحث ‪ ،‬ويهدف إلى دراسة دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة‬
‫العمل الحر في قطاع غزة ‪ ،‬ومدى إقبال الشباب الغزي على االلتحاق بالعمل ضمن المنصات‬
‫العربية والمنصات األجنبية وماهي الصعوبات والمعوقات التي تواجههم ‪.‬‬
‫وإليماننا العميق بأنكما ألكثر معرفة في هذا المجال‪ ،‬كونكم أهل خبرة واختصاص ‪،‬‬
‫يسر الباحثة أن تضع بين أيديكم هذه االستبانة إلبداء آرئكم وتضمين مالحظاتكم ومقترحاتكم‬
‫حولها ‪ ،‬وتأمل الباحثة أن تغني إجاباتكم وترفع من المستوى العلمي لهذا البحث‪.‬‬
‫وتقبلوا فائق التقدير والحترام ‪,,,‬‬

‫الباحثة‪ :‬أنسام خليفة‬

‫‪125‬‬
‫‌‬
 ‫ملحق (‪ :)2‬قائمة بأسماء المحكمين‬
‫مكان العمل‬ ‫المسمى الوظيفي‬ ‫االسماء‬ ‫م‪.‬‬
‫الجامعة اإلسالمية‬ ‫أستاذ مشارك‬ ‫د‪.‬سامي ابو الروس‬ ‫‪1.‬‬

‫الجامعة اإلسالمية‬ ‫أستاذ‬ ‫د‪.‬سمير صافي‬ ‫‪2.‬‬

‫الجامعة اإلسالمية‬ ‫أستاذ مساعد‬ ‫د‪.‬خالد دهليز‬ ‫‪3.‬‬

‫الجامعة اإلسالمية‬ ‫أستاذ مساعد‬ ‫د‪.‬ياسر الشرفا‬ ‫‪4.‬‬

‫جامعة األزهر‬ ‫أستاذ مشارك‬ ‫د‪.‬علي نصار‬ ‫‪5.‬‬

‫جامعة األزهر‬ ‫أستاذ مشارك‬ ‫د‪.‬وائل ثابت‬ ‫‪6.‬‬

‫و ازرة التربية والتعليم‬ ‫مدير عام‬ ‫د‪.‬علي خليفة‬ ‫‪7.‬‬

‫و ازرة التربية والتعليم‬ ‫مدير عام‬ ‫د ‪.‬فتحي كلوب‬ ‫‪8.‬‬

‫‪126‬‬
‫‌‬
 ‫ملحق (‪ :)3‬الستبانة في صورتها األولية‬
‫الجامعـــــة اإلسالميـــــة ‪ -‬غــــزة‬
‫عمـــادة الــــدراســــــات العليــــا‬
‫كلية التجارة – قسم إدارة األعمال‬

‫‌‬
‫األخ الكريم ‪ /‬األخت الكريمة ‪:‬‬
‫السالم عليكم ورحمة هلل وبركاته ‪،،‬‬
‫الموضوع ‪ :‬تعبئة استبانة لرسالة ماجستير‬
‫تقوم الباحثة بإعداد دراسة كمتطلب تكميلي لنيل درجة الماجستير في إدارة األعمال بعنوان ‪:‬‬
‫‌‬
‫" دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر االنترنت‬
‫في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة "‬
‫األمر الذي استلزم من الباحثة بناء استبيان من خمسة مجاالت هي (منصات العمل الحر‪،‬‬
‫طبيعة المشاريع داخل المنصات ‪ ،‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات ‪ ،‬إيجابيات‬
‫وسلبيات العمل عبر المنصات ‪ ،‬انتشار ثقافة العمل الحر) ‪ ،‬ويمثل هذا االستبيان أحد الجوانب‬
‫المهمة في البحث ‪ ،‬ويهدف إلى دراسة دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر‬
‫في قطاع غزة ‪ ،‬ومدى إقبال الشباب الغزي على االلتحاق بالعمل ضمن المنصات العربية‬
‫والمنصات األجنبية وماهي الصعوبات والمعوقات التي تواجههم ‪.‬‬
‫أرجو التكرم واإلجابة على األسئلة المطروحة وتزويد الباحثة بآرائكم القيمة من خالل وضع‬
‫إشارة (‪ )X‬على اإلجابة التي ترونها مالئمة ‪ ،‬كما تأمل الباحثة أن تغني إجاباتكم وترفع من‬
‫المستوى العلمي لهذا البحث‪ ،‬مع العلم أن جميع األسئلة المطروحة ضمن هذا االستبيان‬
‫ألغراض البحث العلمي وأن إجاباتكم ستكون محاطة بالسرية الكاملة والعناية العلمية الفائقة‪.‬‬
‫وتقبلوا فائق التقدير واالحترام ‪،،،‬‬

‫خليفة ‌‬ ‫الباحثة‪ :‬أنسام‬

‫‌‬
‫‌‬
‫‌‬
‫‌‬
‫‌‬
‫‌‬
‫‌‬

‫‪127‬‬
‫‌‬
 ‫القسم األول ‪ :‬المعلومات الشخصية‬

‫) أمام اإلجابة المناسبة ‪:‬‬ ‫يرجى وضع إشارة ( ‪X‬‬

‫الجنس ‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫أنثى‬ ‫ذكر‬
‫‪ .2‬الفئة العمرية ‪:‬‬
‫من‪ 22‬عام إلى أقل من ‪ 28‬عام‬ ‫أقل من ‪ 22‬عام‬

‫أكثر من ‪ 34‬عام‬ ‫من ‪ 28‬عام إلى أقل من ‪ 34‬عام‬

‫‪ .3‬الجامعة التي درست بها ‪:‬‬
‫جامعة األزهر‬ ‫الجامعة اإلسالمية‬

‫جامعة األقصى‬ ‫الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية‬

‫جامعة أخرى ‪_______________________ :‬‬
‫‪ .4‬المؤهل العلمي ‪:‬‬
‫بكالوريوس‬ ‫دبلوم‬

‫دكتوراه‬ ‫ماجستير‬
‫‪ .5‬التخصص العلمي ‪:‬‬
‫الهندسة‬ ‫تكنولوجيا المعلومات‬

‫تخصص تربوي‬ ‫التجارة‬

‫تخصص آخر ‪__________________________ :‬‬
‫‪ .6‬الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر ‪:‬‬
‫من سنة إلى أقل من ‪ 5‬سنوات‬ ‫أقل من سنة‬

‫أكثر من ‪ 7‬سنوات‬ ‫من ‪ 5‬سنوات إلى أقل من ‪ 7‬سنوات‬

‫‪128‬‬
‫‌‬
‫القسم الثاني ‪ :‬المعلومات الخاصة بالفئة المستهدفة (يمكنك اختيار أكثر من إجابة) ‪.‬‬
‫‪ .1‬سمعت عن منصات العمل الحر ألول مرة عن طريق ‪:‬‬
‫وسائل اإلعالم والمواقع االلكترونية وشبكات التواصل االجتماعي ‪.‬‬
‫المعارف وزمالء الدراسة‬
‫الجامعة التي درست بها‬
‫دورة تدريبية أو ورشة عمل التحقت بها‬
‫قمت بممارسة العمل الحر من خالل ‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫منصات العمل الحر العربية‬
‫منصات العمل الحر األجنبية‬
‫عمل عن بعد لدى شركة خارج قطاع غزة بشكل مباشر‬
‫عمل عن بعد لدى شركة خارج قطاع غزة عبر وسيط محلي‬
‫منصات العمل الحر العربية التي تعاملت معها هي ‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪MOSTAQL‬‬ ‫مستقل للعمل الحر‬
‫‪KHMASAT‬‬ ‫خمسات للخدمات المصغرة‬
‫‪NABBESH‬‬ ‫نبّ ش‬
‫منصة أخرى ‪ ،‬اذكرها ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ‬
‫منصات العمل الحر األجنبية التي تعاملت معها هي ‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫‪UPWORK‬‬

‫‪FREELANCER‬‬

‫‪GURU‬‬

‫منصة أخرى ‪ ،‬اذكرها ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ‬

‫‪ .5‬أكثر المهارات طلبا لممارسة عملك كمستقل ناجح عبر منصات العمل الحر هي ‪:‬‬
‫فنون ومهارات تسويق الذات‬
‫مهارات الحاسوب والبرمجة والتصميم‬
‫مهارات التواصل باللغة اإلنجليزية‬
‫غير ذلك ‪ :‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ‬

‫‪129‬‬
‫‌‬
 ‫القسم الثالث ‪ :‬دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫يرجى وضع الدرجة التي تناسبك ‪ ,‬حيث كلما اقتربت من اإلجابة )‪ )10‬دل ذلك على‬
‫الموافقة العالية على ما ورد في العبارة والعكس صحيح ‪.‬‬

‫الدرجة‬
‫(‪) 10-1‬‬
‫أول ‪ :‬آليات اللتحاق بالعمل داخل المنصات‪.‬‬
‫تتسم خطوات التسجيل وتفعيل طلب االللتحاق والحصول على العضوية في مواقع‬ ‫‪.1‬‬
‫ومنصات العمل الحر الع ربية واألجنبية باليسر والسهولة ‪.‬‬
‫يساهم توفر المحاضرات التعليمية والدروس المصورة اإلرشادية حول آلية التسجيل في‬ ‫‪.2‬‬
‫زيادة اإلقبال على المنصات ‪.‬‬
‫يساهم بناء ملف شخصي متميز وناجح يضم األعمال السابقة للعامل بشكل حر في‬ ‫‪.3‬‬
‫تسهيل حصوله على عمالء وزبائن جدد بشكل كبير ‪.‬‬
‫يواجه الجدد من العاملين بشكل حر صعوبة في الحصول على مشا ريع وزبائن داخل‬ ‫‪.4‬‬
‫المنصات الع ربية واألجنبية ‪.‬‬
‫يواجه العاملون بشكل حر مشاكل عدة في إبراز خبراتهم والتسويق ألعمالهم عبر‬ ‫‪.5‬‬
‫المنصات المختلفة في حالة كانوا حديثي االلتحاق وال يمتلكون خبرة بعد ‪.‬‬
‫يساهم تعدد وتنوع وسائل التواصل االجتماعي في تسهيل انخراط العاملين بشكل حر‬ ‫‪.6‬‬
‫ضمن المنصات والحصول على عمالء جدد ‪.‬‬
‫يستغرق في العادة الحصول على المشروع األول وقتا طويال نسبيا داخل المنصات‬ ‫‪.7‬‬
‫المختلفة ‪.‬‬
‫يساهم تقييم المشا ريع واألعمال من قبل العمالء في حصول العامل بشكل حر على‬ ‫‪.8‬‬
‫مشاريع جديدة داخل المنصات ‪.‬‬
‫ثاني ا ‪ :‬طبيعة المشاريع داخل المنصات ‪.‬‬
‫تتوفر فرص عمل جيدة ومشا ريع متنوعة منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫يستغل بعض العمالء قلة خبرة بعض الجدد من العاملين بشكل حر في تقليل أجرة‬ ‫‪.2‬‬
‫المشاريع التي ينجزونها وعدم إيفائهم حقهم كامل ‪.‬‬
‫توجد منافسة كبيرة بين المستقلين ورواد العمل الحر داخل المنصات ألجل استقطاب‬ ‫‪.3‬‬
‫المزيد من العمالء ‪.‬‬
‫يلتزم أغلب العاملين بشكل حر بتسليم المشا ريع التي يعملون عليها في الوقت المحدد‬ ‫‪.4‬‬
‫سلفا بينهم وبين الزبون دون تأخير ‪.‬‬
‫يؤثر االنقطاع المستمر والمتكرر للكهرباء في قطاع غزة سلبا على قدرة العاملين‬ ‫‪.5‬‬

‫‪130‬‬
‫‌‬
 ‫الدرجة‬
‫(‪) 10-1‬‬
‫بشكل حر على انجاز المشاريع وتسليمها في الوقت المحدد لها ‪.‬‬
‫يشعر جزء كبير من العاملين بشكل حر بالرضا التام عن أدائهم وقدرتهم على اإلنجاز‬ ‫‪.6‬‬
‫في المشاريع السابقة والمشاريع الحالية داخل المنصة ‪.‬‬
‫يلتزم أغلب العاملين بشكل حر بالترشح للمشاريع التي تتوافق مع خبرتهم ومجال‬ ‫‪.7‬‬
‫دراستهم وقدراتهم ‪.‬‬
‫يرشح أغلب العاملين بشكل حر أنفسهم لمشاريع ذات عائد كبير حتى لو لم تكن من‬ ‫‪.8‬‬
‫اختصاصهم‪.‬‬
‫يزيد وجود منافسة كبيرة على بعض المشاريع داخل المنصات من عزيمة وحماس‬ ‫‪.9‬‬
‫العاملين بشكل حر للترشح لها والحصول عليها ‪.‬‬
‫‪ .10‬يزيد التقييم االيجابي لمشاريع المستقلين من قبل ال زبائن السابقين من فرصتهم في‬
‫الحصول على مشاريع جديدة ‪.‬‬
‫ثالثا ‪ :‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات ‪.‬‬
‫يشعر أغلب العاملين بشكل حر بالرضا عن الطرق المتبعة داخل المنصة في تحويل‬ ‫‪.1‬‬
‫األموال والدفعات الخاصة بالمشاريع المنجزة لحساباتهم ‪.‬‬
‫يتوجه العاملون بشكل حر إلدارة المنصة في حال واجهتهم أي مشاكل في التعامل مع‬ ‫‪.2‬‬
‫الزبائن والعمالء‪.‬‬
‫يوجد فرق جوهري بين المنصات العربية والمنصات األجنبية في مستوى الخدمات‬ ‫‪.3‬‬
‫المقدمة للعاملين بشكل حر من جهة وللعمالء وال زبائن من جهة أخرى ‪.‬‬
‫تتسم طريقة استالم وتسليم المشاريع التي يتم اتباعها وتنفيذها داخل المنصة بالمرونة‬ ‫‪.4‬‬
‫التامة والبعد عن التعقيدات ‪.‬‬
‫توجد درجة كبيرة من الموثوقية وااللتزام بين العمالء والمستقلين خالل انجاز المشا ريع‬ ‫‪.5‬‬
‫داخل المنصة ‪.‬‬
‫يواجه العديد من العاملين بشكل حر بعض حاالت الخداع والغش من بعض الزبائن‬ ‫‪.6‬‬
‫حول متطلبات تنفيذ المشاريع والسيما في موضوع الوقت واألجر ‪.‬‬
‫يعاني العاملون بشكل حر من سكان قطاع غزة من مشاكل عدة في تحويل األموال‬ ‫‪.7‬‬
‫لحساباتهم مقارنة مع غيرهم من العرب واألجانب ‪.‬‬
‫تساهم منصات العمل الحر بتوفير توعية جيدة للعاملين بشكل حر وتعريفهم بحقوقهم‬ ‫‪.8‬‬
‫وواجباتهم فيما يتعلق بالعمل مع الزبائن ‪.‬‬
‫يشعر العاملون بشكل حر بالرضا التام إزاء تقييم وأجر المشاريع التي يعملون عليها‬ ‫‪.9‬‬
‫داخل منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪.‬‬
‫رابع ا ‪ :‬إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‬

‫‪131‬‬
‫‌‬
 ‫الدرجة‬
‫(‪) 10-1‬‬
‫يساهم العمل الحر عبر المنصات في تحجيم عالقات المستقل االجتماعية وتقليل‬ ‫‪.1‬‬
‫تفاعله مع غيره ‪.‬‬
‫يتميز العمل الحر بتوفير مساحة من المرونة والتحكم الكبير في الوقت على عكس‬ ‫‪.2‬‬
‫الوظيفة التقليدية ‪.‬‬
‫يتيح العمل الحر عبر المنصات الحصول على عدة مهارات واكتساب عدة خب ارت ال‬ ‫‪.3‬‬
‫توفرها الوظائف التقليدية ‪.‬‬
‫يعتبر انعدام األمن الوظيفي أحد العوامل التي تقلل من انخراط العديد من الشباب في‬ ‫‪.4‬‬
‫صفوف العاملين بشكل حر ‪.‬‬
‫يخلط العمل الحر بين المساحة المخصصة للعمل وبين الحياة الشخصية للعامل‬ ‫‪.5‬‬
‫بشكل حر ‪.‬‬
‫يشعر أغلب العاملين بشكل حر بالرضا عن الدور الذي تقوم به منصة العمل الحر‬ ‫‪.6‬‬
‫كوسيط بينهم وبين الزبون ‪.‬‬
‫تعتبر العزلة االجتماعية أبرز ما يعانيه العاملون بشكل حر عبر المنصات ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫يعتبر العائد المالي الجيد من أكبر دوافع االستمرار بالعمل الحر لكثير من العاملين‬ ‫‪.8‬‬
‫بشكل حر عبر المنصات العربية واألجنبية ‪.‬‬
‫يحرم العمل الحر عدد كبير من العاملين بشكل حر من حقوقهم كالحق في االجازات‬ ‫‪.9‬‬
‫والتأمين والتقاعد بخالف العمل التقليدي ‪.‬‬
‫يساهم العمل الحر ضمن ف ريق على زيادة مستوى الدافعية والت حفيز ومشاركة الخب ارت‬ ‫‪.10‬‬
‫وتنوعها لدى العاملين بشكل حر‪.‬‬
‫خامسا ‪ :‬انتشار ثقافة العمل الحر‬
‫تساهم وسائل التكنولوجيا الحديثة من حواسيب وانترنت في انتشار كبير لثقافة العمل‬ ‫‪.1‬‬
‫الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫تقوم حاضنات األعمال التابعة للجامعات بدور فعال في نشر ثقافة العمل الحر بين‬ ‫‪.2‬‬
‫الطالب والخ ريجين ‪.‬‬
‫يساهم ارتفاع معدالت البطالة في قطاع غزة التجاه الخ ريجين نحو تبني نموذج العمل‬ ‫‪.3‬‬
‫الحر عبر المنصات ‪.‬‬
‫تساهم تجارب الناجحين من خ ريجي قطاع غزة التي تنشرها المنصات عبر قنواتها‬ ‫‪.4‬‬
‫على اليوتيوب وفيس بوك في تحفيزي وتش جيعي لمواصلة عملي الحر كمستقل ‪.‬‬
‫يقوم عدد من العاملين بشكل حر بتوعية غيرهم وتع ريفهم بمنصات العمل الحر وحثهم‬ ‫‪.5‬‬
‫على االستفادة والعمل بها كحل فعال لمشكلة البطالة ‪.‬‬
‫تساهم منصات العمل الحر بدور كبير من أجل التعريف بخدماتها ونشر ثقافة العمل‬ ‫‪.6‬‬

‫‪132‬‬
‫‌‬
 ‫الدرجة‬
‫(‪) 10-1‬‬
‫الحر بين الخريجين ‪.‬‬
‫تساهم المقاالت والدروس عبر أكاديمية حسوب بدور إيجابي في نشر ثقافة العمل‬ ‫‪.7‬‬
‫الحر ‪.‬‬
‫يوجد حاليا توجه لدى الشركات لتنبني نموذج العمل الحر ألجل توظيف عمالة أقل‬ ‫‪.8‬‬
‫أج ار وأكثر استعدادا للعمل ‪.‬‬
‫يساهم العمل الحر في تخفيض التكاليف التشغيلية والنفقات لدى الشركات التي تتبناه‬ ‫‪.9‬‬
‫واألفراد على حد سواء ‪.‬‬
‫تتوفر تش ريعات قانونية وتنظيمية تكفل للمستقلين حقوقهم بشكل كامل ‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫يعتبر العمل الحر عبر المنصات نافذة أمل للخريجين في ظل الضغوطات االقتصادية‬ ‫‪.11‬‬
‫وغالء المعيشة في قطاع غزة ‪.‬‬
‫تساهم عدد من المؤسسات الدولية العاملة في قطاع غزة في في توجيه وتدريب األفراد‬ ‫‪.12‬‬
‫على مهارات العمل الحر ‪.‬‬
‫تساعد وسائل التواصل االجتماعي التابعة كالفيس بوك وتويتر وانستجرام في إيصال‬ ‫‪.13‬‬
‫ثقافة العمل الحر ألكبر عدد من المهتمين ‪.‬‬
‫تتيح البرامج التدريبية التي تعقدها الجامعات والمؤسسات الدولية للشباب ذكور واناث‬ ‫‪.14‬‬
‫تحسين مهاراتهم التقنية اوال ثم مهارات العمل الحر ثانياً ‪.‬‬
‫يساهم الوضع السيء للكهرباء في قطاع غزة إلى عزوف الكثير من الشباب عن‬ ‫‪.15‬‬
‫خوض تج ربة العمل الحر ‪.‬‬

‫انتهى‬
‫‌‬

‫‪133‬‬
‫‌‬
 ‫ملحق (‪ :)4‬الستبانة في صورتها النهائية‬
‫الجامعـــــة اإلسالميـــــة ‪ -‬غــــزة‬
‫عمـــادة الــــدراســــــات العليــــا‬
‫كلية التجارة – قسم إدارة األعمال‬

‫‌‬
‫األخ الكريم ‪ /‬األخت الكريمة ‪:‬‬
‫السالم عليكم ورحمة هلل وبركاته ‪،،‬‬
‫الموضوع ‪ :‬تعبئة استبانة لرسالة ماجستير‬
‫تقوم الباحثة بإعداد دراسة كمتطلب تكميلي لنيل درجة الماجستير في إدارة األعمال بعنوان ‪:‬‬
‫" دور منصات العمل الحر المتخصصة عبر النترنت‬
‫في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة "‬
‫األمر الذي استلزم من الباحثة بناء استبيان من خمسة مجاالت هي (منصات العمل الحر‪،‬‬
‫داخل المنصات‪ ،‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات‪ ،‬إيجابيات‬ ‫طبيعة المشاريع‬
‫وسلبيات العمل عبر المنصات‪ ،‬انتشار ثقافة العمل الحر)‪ ،‬ويمثل هذا االستبيان أحد الجوانب‬
‫المهمة في البحث‪ ،‬ويهدف إلى دراسة دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر‬
‫في قطاع غزة ‪ ،‬ومدى إقبال الشباب الغزي على االلتحاق بالعمل ضمن المنصات العربية‬
‫والمنصات األجنبية وماهي الصعوبات والمعوقات التي تواجههم ‪.‬‬
‫أرجو التكرم واإلجابة على األسئلة المطروحة وتزويد الباحثة بآرائكم القيمة من خالل وضع‬
‫إشارة (‪ )X‬على اإلجابة التي ترونها مالئمة‪ ،‬كما تأمل الباحثة أن تغني إجاباتكم وترفع من‬
‫المستوى العلمي لهذا البحث‪ ،‬مع العلم أن جميع األسئلة المطروحة ضمن هذا االستبيان‬
‫ألغراض البحث العلمي وأن إجاباتكم ستكون محاطة بالسرية الكاملة والعناية العلمية الفائقة‪.‬‬
‫وتقبلوا فائق التقدير والحترام ‪,,,‬‬
‫الباحثة ‪ :‬أنسام خليفة‬

‫‪134‬‬
‫‌‬
 ‫القسم األول ‪ :‬المعلومات الشخصية‬
‫يرجى وضع إشارة ( ‪ ) X‬أمام اإلجابة المناسبة ‪:‬‬
‫‪ .1‬الجنس ‪:‬‬
‫أنثى‬ ‫ذكر‬

‫‪ .2‬الفئة العمرية ‪:‬‬

‫من‪ 22‬عام إلى أقل من ‪ 28‬عام‬ ‫أقل من ‪ 22‬عام‬

‫أكثر من ‪ 34‬عام‬ ‫من ‪ 28‬عام إلى أقل من ‪ 34‬عام‬

‫‪ .3‬الجامعة التي درست بها ‪:‬‬

‫جامعة األزهر‬ ‫الجامعة اإلسالمية‬

‫جامعة األقصى‬ ‫الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية‬

‫جامعة أخرى ‪_______________________ :‬‬

‫‪ .4‬المؤهل العلمي ‪:‬‬

‫بكالوريوس‬ ‫دبلوم‬

‫دكتوراه‬ ‫ماجستير‬

‫‪ .5‬التخصص العلمي ‪:‬‬

‫الهندسة‬ ‫تكنولوجيا المعلومات‬

‫تخصص تربوي‬ ‫التجارة‬

‫تخصص آخر ‪__________________________ :‬‬

‫‪ .6‬الخبرة العملية في ممارسة العمل الحر ‪:‬‬

‫من سنة إلى أقل من ‪ 5‬سنوات‬ ‫أقل من سنة‬

‫أكثر من ‪ 7‬سنوات‬ ‫من ‪ 5‬سنوات إلى أقل من ‪ 7‬سنوات‬

‫‪135‬‬
‫‌‬
‫القسم الثاني ‪ :‬المعلومات الخاصة بالفئة المستهدفة (يمكنك اختيار أكثر من إجابة)‪.‬‬
‫‪ .1‬سمعت عن منصات العمل الحر ألول مرة عن طريق ‪:‬‬
‫وسائل اإلعالم والمواقع االلكترونية وشبكات التواصل االجتماعي ‪.‬‬
‫المعارف وزمالء الدراسة‬
‫الجامعة التي درست بها‬
‫دورة تدريبية أو ورشة عمل التحقت بها‬
‫‪ .2‬قمت بممارسة العمل الحر من خالل ‪:‬‬
‫منصات العمل الحر الع ربية‬
‫منصات العمل الحر األجنبية‬
‫عمل عن بعد لدى شركة خارج قطاع غزة بشكل مباشر‬
‫عمل عن بعد لدى شركة خارج قطاع غزة عبر وسيط محلي‬
‫‪ .3‬منصات العمل الحر العربية التي تعاملت معها هي ‪:‬‬
‫‪MOSTAQL‬‬ ‫مستقل للعمل الحر‬
‫‪KHMASAT‬‬ ‫خمسات للخدمات المصغرة‬
‫‪NABBESH‬‬ ‫نب ش‬
‫ّ‬
‫منصة أخرى ‪ ،‬اذكرها ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ‬
‫‪ .4‬منصات العمل الحر األجنبية التي تعاملت معها هي ‪:‬‬
‫‪UPWORK‬‬

‫‪FREELANCER‬‬

‫‪GURU‬‬

‫منصة أخرى ‪ ،‬اذكرها ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ‬

‫‪ .5‬أكثر المهارات طلبا لممارسة عملك كمستقل ناجح عبر منصات العمل الحر هي ‪:‬‬
‫فنون ومهارات تسويق الذات‬
‫مهارات الحاسوب والبرمجة والتصميم‬
‫مهارات التواصل باللغة اإلنجليزية‬
‫غير ذلك ‪ :‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ‬

‫‪136‬‬
‫‌‬
 ‫القسم الثالث ‪ :‬دور منصات العمل الحر في انتشار ثقافة العمل الحر في قطاع غزة ‪.‬‬
‫يرجى وضع الدرجة التي تناسبك ‪ ,‬حيث كلما اقتربت من اإلجابة )‪ )10‬دل ذلك على الموافقة العالية على‬
‫ما ورد في العبارة والعكس صحيح ‪.‬‬
‫الدرجة‬
‫(‪) 10-1‬‬
‫أول ‪ :‬آليات اللتحاق بالعمل داخل المنصات‬
‫تتسم خطوات التسجيل وتفعيل طلب االلتحاق والحصول على العضوية في مواقع ومنصات‬ ‫‪.1‬‬
‫العمل الحر العربية واألجنبية باليسر والسهولة ‪.‬‬
‫يساهم توفر المحاضرات التعليمية والدروس المصورة اإلرشادية حول آلية التسجيل في زيادة‬ ‫‪.2‬‬
‫اإلقبال على المنصات ‪.‬‬
‫يساهم بناء ملف شخصي متميز وناجح يضم األعمال السابقة للعامل بشكل حر في تسهيل‬ ‫‪.3‬‬
‫حصوله على عمالء وزبائن جدد بشكل كبير ‪.‬‬
‫يواجه الجدد من العاملين بشكل حر صعوبة في الحصول على مشا ريع وزبائن داخل‬ ‫‪.4‬‬
‫المنصات الع ربية واألجنبية ‪.‬‬
‫يساهم تعدد وتنوع وسائل التواصل االجتماعي في تسهيل انخراط العاملين بشكل حر ضمن‬ ‫‪.5‬‬
‫المنصات والحصول على عمالء جدد ‪.‬‬
‫يساهم تقييم المشا ريع واألعمال من قبل العمالء في حصول العامل بشكل حر على مشا ريع‬ ‫‪.6‬‬
‫جديدة داخل المنصات ‪.‬‬
‫ثاني ا ‪ :‬طبيعة المشاريع داخل المنصات ‪.‬‬
‫تتوفر فرص عمل جيدة ومشا ريع متنوعة منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫يستغل بعض العمالء قلة خبرة بعض الجدد من العاملين بشكل حر في تقليل أجرة المشاريع‬ ‫‪.2‬‬
‫التي ينجزونها وعدم إيفائهم حقهم كامل‬
‫توجد منافسة كبيرة بين المستقلين ورواد العمل الحر داخل المنصات ألجل استقطاب المزيد‬ ‫‪.3‬‬
‫من العمالء ‪.‬‬
‫يلتزم أغلب العاملين بشكل حر بتسليم المشا ريع التي يعملون عليها في الوقت المحدد سلفا‬ ‫‪.4‬‬
‫بينهم وبين الزبون دون تأخير ‪.‬‬
‫يؤثر االنقطاع المستمر والمتكرر للكهرباء في قطاع غزة سلبا على قدرة العاملين بشكل حر‬ ‫‪.5‬‬
‫على انجاز المشاريع وتسليمها في الوقت المحدد لها ‪.‬‬
‫يشعر جزء كبير من العاملين بشكل حر بالرضا التام عن أدائهم وقدرتهم على اإلنجاز في‬ ‫‪.6‬‬
‫المشاريع السابقة والمشاريع الحالية داخل المنصة ‪.‬‬
‫يرشح أغلب العاملين بشكل حر أنفسهم لمشاريع ذات عائد كبير حتى لو لم تكن من‬ ‫‪.7‬‬
‫اختصاصهم‪.‬‬
‫يزيد التقييم االيجابي لمشاريع المستقلين من قبل ال زبائن السابقين من فرصتهم في الحصول‬ ‫‪.8‬‬

‫‪137‬‬
‫‌‬
 ‫الدرجة‬
‫(‪) 10-1‬‬
‫على مشاريع جديدة ‪.‬‬
‫ثالثا ‪ :‬التعامالت المالية واإلدارية داخل المنصات ‪.‬‬
‫يشعر أغلب العاملين بشكل حر بالرضا عن الطرق المتبعة داخل المنصة في تحويل‬ ‫‪.1‬‬
‫األموال والدفعات الخاصة بالمشاريع المنجزة لحساباتهم ‪.‬‬
‫يوجد فرق جوهري بين المنصات العربية والمنصات األجنبية في مستوى الخدمات المقدمة‬ ‫‪.2‬‬
‫للعاملين بشكل حر من جهة وللعمالء وال زبائن من جهة أخرى ‪.‬‬
‫توجد درجة كبيرة من الموثوقية وااللتزام بين العمالء والمستقلين خالل انجاز المشا ريع داخل‬ ‫‪.3‬‬
‫المنصة ‪.‬‬
‫يواجه العديد من العاملين بشكل حر بعض حاالت الخداع والغش من بعض الزب ائن حول‬ ‫‪.4‬‬
‫متطلبات تنفيذ المشا ريع والسيما في موضوع الوقت واألجر ‪.‬‬
‫يعاني العاملون بشكل حر من سكان قطاع غزة من مشاكل عدة في تحويل األموال‬ ‫‪.6‬‬
‫لحساباتهم مقارنة مع غيرهم من العرب واألجانب ‪.‬‬
‫تساهم منصات العمل الحر بتوفير توعية جيدة للعاملين بشكل حر وتعريفهم بحقوقهم‬ ‫‪.7‬‬
‫وواجباتهم فيما يتعلق بالعمل مع الزبائن ‪.‬‬
‫يشعر العاملون بشكل حر بالرضا التام إزاء تقييم وأجر المشاريع التي يعملون عليها داخل‬ ‫‪.8‬‬
‫منصات العمل الحر العربية واألجنبية ‪.‬‬
‫رابعا ‪ :‬إيجابيات وسلبيات العمل عبر المنصات‬
‫يساهم العمل الحر عبر المنصات في تحجيم عالقات المستقل االجتماعية وتقليل تفاعله مع‬ ‫‪.1‬‬
‫غيره ‪.‬‬
‫يتميز العمل الحر بتوفير مساحة من المرونة والتحكم الكبير في الوقت على عكس الوظيفة‬ ‫‪.2‬‬
‫التقليدية ‪.‬‬
‫يتيح العمل الحر عبر المنصات الحصول على عدة مهارات واكتساب عدة خبرات ال توفرها‬ ‫‪.3‬‬
‫الوظائف التقلي دية ‪.‬‬
‫يعتبر انعدام األمن الوظيفي أحد العوامل التي تقلل من انخراط العديد من الشباب في‬ ‫‪.4‬‬
‫صفوف العاملين بشكل حر ‪.‬‬
‫يخلط العمل الحر بين المساحة المخصصة للعمل وبين الحياة الشخصية للعامل بشكل حر ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫يعتبر العائد المالي الجيد من أكبر دوافع االستمرار بالعمل الحر لكثير من العاملين بشكل‬ ‫‪.6‬‬
‫حر عبر المنصات العربية واألجنبية ‪.‬‬
‫يحرم العمل الحر عدد كبير من العاملين بشكل حر من حقوقهم كالحق في االجازات‬ ‫‪.7‬‬
‫والتأمين والتقاعد بخالف العمل التقليدي ‪.‬‬

‫‪138‬‬
‫‌‬
 ‫الدرجة‬
‫(‪) 10-1‬‬
‫يساهم العمل الحر ضمن ف ريق على زيادة مستوى الدافعية والتحفيز ومشاركة الخبرات‬ ‫‪.8‬‬
‫وتنوعها لدى العاملين بشكل حر‬
‫خامس ا ‪ :‬انتشار ثقافة العمل الحر‬
‫تساهم وسائل التكنولوجيا الحديثة من حواسيب وانترنت في انتشار كبير لثقافة العمل الحر‬ ‫‪.1‬‬
‫في قطاع غزة ‪.‬‬
‫تقوم حاضنات األعمال التابعة للجامعات بدور فعال في نشر ثقافة العمل الحر بين الطالب‬ ‫‪.2‬‬
‫والخريجين ‪.‬‬
‫يساهم ارتفاع معدالت البطالة في قطاع غزة التجاه الخ ريجين نحو تبني نموذج العمل الحر‬ ‫‪.3‬‬
‫عبر المنصات ‪.‬‬
‫تساهم تجارب الناجحين من خ ريجي قطاع غزة التي تنشرها المنصات عبر قنواتها على‬ ‫‪.4‬‬
‫اليوتيوب وفيس بوك في تحفيزي وتشجيعي لمواصلة عملي الحر كمستقل ‪.‬‬
‫يقوم عدد من العاملين بشكل حر بتوعية غيرهم وتع ريفهم بمنصات العمل الحر وحثهم على‬ ‫‪.5‬‬
‫االستفادة والعمل بها كحل فعال لمشكلة البطالة ‪.‬‬
‫تساهم منصات العمل الحر بدور كبير من أجل التعريف بخدماتها ونشر ثقافة العمل الحر‬ ‫‪.6‬‬
‫بين الخريجين ‪.‬‬
‫تساهم المقاالت والدروس عبر أكاديمية حسوب بدور إيجابي في نشر ثقافة العمل الحر ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫يوجد حاليا توجه لدى الشركات لتنبني نموذج العمل الحر ألجل توظيف عمالة أقل أج ار‬ ‫‪.8‬‬
‫وأكثر استعدادا للعمل ‪.‬‬
‫يساهم العمل الحر في تخفيض التكاليف التشغيلية والنفقات لدى الشركات التي تتبناه‬ ‫‪.9‬‬
‫واألفراد على حد سواء ‪.‬‬
‫‪ .10‬تتوفر تش ريعات قانونية وتنظيمية تكفل للمستقلين حقوقهم بشكل كامل ‪.‬‬
‫‪ .11‬يعتبر العمل الحر عبر المنصات نافذة أمل للخريجين في ظل الضغوطات االقتصادية وغالء‬
‫المعيشة في قطاع غزة ‪.‬‬
‫‪ .12‬تساهم عدد من المؤسسات الدولية العاملة في قطاع غزة في في توجيه وتدريب األفراد على‬
‫مهارات العمل الحر ‪.‬‬
‫‪ .13‬تساعد وسائل التواصل االجتماعي التابعة كالفيس بوك وتويتر وانستجرام في إيصال ثقافة‬
‫العمل الحر ألكبر عدد من المهتمين‪.‬‬
‫‪ .14‬تتيح البرامج التدريبية التي تعقدها الجامعات والمؤسسات الدولية للشباب ذكور واناث تحسين‬
‫مهاراتهم التقنية اوال ثم مهارات العمل الحر ثانياً ‪.‬‬
‫‪ .15‬يساهم الوضع السيء للكهرباء في قطاع غزة إلى عزوف الكثير من الشباب عن خوض‬
‫تجربة العمل الحر ‪.‬‬

‫‪139‬‬
‫‌‬
140
‌