Họ và tên: Hoàng Minh Chiến

Lớp: Bảo hiểm 61C

Quản trị Kinh Doanh

Bài tập tình huống chương I

TÌNH HUỐNG: CHỌN NHÂN SỰ

Sai lầm lớn nhất của người chủ doanh nghiệp là không muốn thuê người giỏi hơn mình.
Một ông giám đốc dùng những kẻ xu nịnh rồi cứ thắc mắc tại sao những người này chẳng
có sáng kiến gì cả. Cách tốt hơn cả là thuê những người hạng nhất, và phần việc của bạn
với tư cách là một nhà quản trị là biết khéo léo khơi dậy nhiệt tình và năng lực của họ để
tổ chức thành một công ty làm ăn khá.
David Ogilvy, nhà quản trị có tên tuổi ở Mỹ và là chủ tịch Công ty Ogilvy & Mather đã
làm trong một phiên họp Hội đồng giám đốc của công ty. Ogilvy đặt một con búp bê
trước mỗi chiếc ghế của các ông giám đốc và nói: “Mời các ông mở ra”. Các vị giám đốc
mở con búp bê, thấy một con búp bê nhỏ bên trong, họ lại mở nó ra và thấy một con nhỏ
hơn nữa bên trong, và cứ như thế tiếp tục. Đến con nhỏ nhất, bên trong đó có tờ giấy của
Ogilvy, viết rằng: “Nếu bạn muốn thuê những người nhỏ hơn bạn, chúng ta sẽ trở thành
công ty của những người lùn, nhưng nếu thuê được những người giỏi hơn bạn, chúng ta
sẽ trở thành công ty của những người khổng lồ”

Câu hỏi:
1. Hãy phân tích quan điểm quản trị (tiếp cận theo quan điểm nguồn lực DN) của ông
David Ogilvy.
2. Bình luận câu nói: “Nhà quản trị giỏi là người biết dùng người giỏi hơn mình”.
3. Hãy đưa một quan điểm sử dụng nhân sự ở các DN Việt Nam và phân tích quan điểm
đó. Từ đó đánh giá vai trò của hoạt động quản trị kinh doanh.

Trả lời:
1. Là người thành công trong lĩnh vực quản trị, là lãnh đạo và chủ tịch của Công ty,
ông Ogilvy rõ rang đã có cho mình những kinh nghiệm và những bài học quý báu
mà phải trải qua nhiều song gió trên thương trường mới có được. Vì thế đương
nhiên quan điểm về tuyển chọn nhân sự, một trong những vấn đề quan trọng nhất
đối với bất kì doanh nghiệp nào, của ông không thể chỉ đơn giản là tùy hứng muốn
sao cũng được mà chắc chắn phải là được ông rút ra từ những kinh nghiệm của
mình, để mà khi tiến hành theo quan điểm đó, lợi ích của công ty là lớn nhất.
 Đầu tiên phải hiểu được tầm quan trọng của nhân sự, vai trò và những ảnh hưởng
của nhân sự đối với doanh nghiệp. Nhân sự có thể nói là tất cả những tiềm năng
của con người trong một tổ chức, tức là tất cả các thành viên trong doanh nghiệp,
những người sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để
thành lập, trì và phát triển doanh nghiệp. Sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc
vào việc sử dụng có hiệu quả các nguồn lực như vốn, cơ sở vật chất, tiến bộ khoa
học kỹ thuật, người lao động. Những yếu tố này có quan hệ mật thiết với nhau và
tác động qua lại với nhau để tạo ra sản phẩm, dịch vụ đem lại lợi ích cho công ty.
Các yếu tố khác như máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có
thể mua, học hỏi và sao chép được nhưng yếu tố con người thì không thể. Con
người là lực lượng sang tạo, sở hữu những đặc điểm không máy móc nào thay thế
được vì thế nguồn lực nhân sự là nguồn lực thiết yếu và không thể thay thế. Vì thế
việc tuyển dụng và quản trị nhân sự thế nào là vô cùng quan trọng, có ảnh hưởng
đến sự tồn vong của doanh nghiệp.

David Ogilvy hiểu rõ điều này, ông hiểu rằng doanh nghiệp muốn phát triển cần
có một dàn nhân sự chất lượng tốt, có năng lực, có thể làm việc hiệu quả và hoàn
thành tốt những việc được giao. Ông hiểu rằng phải bỏ qua cái tôi cá nhân và
tuyển dung nhân sự giỏi về để họ có thể dùng khả năng của mình để cống hiến cho
công ty chứ không phải tuyển dụng những người có năng lực kém về để họ nghe
mình chỉ bảo. Với ông, việc thuê những người kém hơn mình chẳng khác nào dần
biến công ty thành một nơi toàn những người lùn, lùn ở đây là lùn về năng lực, về
hiệu quả công việc cũng như chất lượng sản phẩm dịch vụ đầu ra, trong khi
thương trường là chiến trường, một công ty yếu kém như vậy không thể tồn tại
được. Vì thế cái ông cần là một công ty vững mạnh có thể cạnh tranh với những
đối thủ khác, một công ty hội tụ những con người ưu tú, khổng lồ, có khả năng
đem về những lợi ích và cống hiến cho sự phát triển của công ty.

2. Người quản trị giỏi là người phải biết đặt lợi ích công ty lên hang đầu, phải làm
những điều tốt nhất cho công ty. Chắc chắn những người quản trị giỏi sẽ hiểu
được tầm quan trọng của nhân sự cũng như tuyển dụng nhân sự. Những người
được tuyển dụng vào công ty có thể nói chính là những người quyết định tương lai
của công ty vì thế nếu như một công ty chỉ toàn tuyển những người yếu kém hơn
mình thì sẽ ngày càng thoái hóa, suy yếu, sẽ không đủ sức cạnh tranh với những
đối thủ khác. Ngược lại, một công ty liên tục chào đón, tuyển dụng những người
trẻ, tài giỏi và sẵn sàng bỏ công sức giữ họ lại, cho họ thấy được công sức mình bỏ
ra là xứng đáng thì nhất định họ sẽ cống hiến cho công ty, dung sức trẻ và tài năng
của mình để