BỘ KPI TEMPLATE PHÒNG KINH DOANH

I. Giới thiệu bộ KPI Template phòng Marketing

1. Mục đích:
Hệ thống hóa các mục tiêu KPI phòng Kinh doanh.
Hỗ trợ nhà quản lý thu lập thông tin, dữ liệu đánh giá cho các mục tiêu KPI phòng Kinh doanh
Phân tích, báo cáo nguyên nhân, cách khắc phục lỗi, đề xuất các phương án giúp nhân viên đạt
được các mục tiêu KPI đã thiết lập.
Trích xuất báo cáo đánh giá tháng, quý, năm cho từng nhân viên, phòng ban theo từng mục
tiêu.
Theo dõi, lưu trữ dữ liệu đánh giá KPI một cách tự động bằng phần mềm.
Hạn chế hồ sơ giấy tờ, thuận tiện trong việc thu thập dữ liệu, đánh giá, phân tích mục tiêu
KPI. EDUKA.VN
Công bằng khi đánh giá.
Tiết kiệm thời gian, công sức.

2. Nội dung

Ngân hàng KPI phòng Kinh doanh: bao gồm 17 tiêu chí đánh giá và 85 mục tiêu KPI.
DANH MỤC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ

STT MÃ TIÊU CHÍ

1 001 Năng lực lập KH Kinh doanh
2 002 Quản lý viếng thăm
3 003 Thông tin thị trường
4 004 Lập đơn hàng
5 005 Thiệt hại trong bán hàng (Xem hình 1)
6 006 Đơn hàng hoàn hảo (Hình 2-3)
7 007 Khách hàng hoàn hảo
8 008 SKU hoàn hảo
9 009 Tăng kênh phân phối (Hình 4)
10 010 Độ phủ (Hình 5-6-7-8)
11 011 Ôn định kênh phân phối (Hình 2-3)
12 012 Hàng trả (Hình 9-10-11)
13 013 Hàng tồn kho (Hình 12-13)
14 014 Doanh số (Hình 14-15-16-17-18)
15 015 Chi phí bán hàng (Hình 19)
16 016 SP mới
17 017 Hiệu quả SP mới
Hệ thống Cơ sở dữ liệu, form mẫu đánh giá (Xem hình ảnh minh họa).
II. Hình ảnh minh họa về hệ thống đánh giá

Tất cả các báo cáo mục tiêu KPI được minh họa dưới đây đểu được trích xuất từ chương trinh được
cài đặt trực tiếp trên máy tính để theo dõi hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp.
1. Ví dụ minh họa tiêu chí 005
Hình 1: Báo cáo nợ xấu

EDUKA.VN

2. Ví dụ minh họa tiêu chí 006 – 011

Hình 2: Báo cáo đơn hàng hoàn hảo
Hình 3: Phân tích chi tiết nguyên nhân lỗi, hành động khắc phục

EDUKA.VN
3. Ví dụ minh họa tiêu chí 009
Hình 4: Báo cáo tăng trưởng kênh phân phối

EDUKA.VN
4. Ví dụ minh họa tiêu chí 010
Hình 5: Báo cáo độ phủ theo SKU

EDUKA.VN
 Hình 6: Báo cáo độ phủ thị trường

EDUKA.VN
Hình 7: Báo cáo độ phủ ngành-nhóm hàng

EDUKA.VN
 Hình 8: Báo cáo độ phủ SKU theo từng nhóm hàng

EDUKA.VN

5. Ví dụ minh họa tiêu chí 012

HÌnh 9: Nhập thông tin hàng trả

HÌnh 10: Xem báo cáo tình hình trả hàng

Hình 11: Phân tích tình hình trả hàng

EDUKA.VN
6. Ví dụ minh họa tiêu chí 013

HÌnh 12: Báo cáo hàng lưu kho

EDUKA.VN
 Hình 13: Vòng quay hàng tồn kho

EDUKA.VN
7. Ví dụ minh họa tiêu chí 014

Hình 14: Báo cáo doanh số bán hàng theo từng tháng

EDUKA.VN
Hình 15: Báo cáo doanh số bán hàng theo khách hàng

EDUKA.VN

Hình 16: Báo cáo doanh số bán hàng theo khu vực
Hình 17: Báo cáo doanh số bán hàng theo từng mặt hàng

EDUKA.VN

Hình 18: Báo cáo doanh số bán hàng theo từng khu vực
8. Ví dụ minh họa tiêu chí 015

Hình 19: Báo cáo chi phí bán hàng

EDUKA.VN