‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪2‬‬

‫المحتويات ‪:‬‬

‫عن المرك��ز ‪3................................................................................................................‬‬

‫الرؤية‪ ،‬الرس��الة‪ ،‬القيم‪5.................................................................................................‬‬
‫البرامج التدريبي��ة ‪6........................................................................................................‬‬
‫الدبلومات اإلحترافي��ة ‪20...............................................................................................‬‬
‫الخدمات اإلستش��ارية ‪21................................................................................................‬‬
‫خدمات تقنية المعلوم��ات ‪23..........................................................................................‬‬
‫خدمات حلول األعم��ال ‪23...............................................................................................‬‬
‫بعض عمالء المركز ‪24.....................................................................................................‬‬

‫جانب من أعم��ال المرك��ز ‪25............................................................................................‬‬

 ‫‪3‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫عن المركز ‪:‬‬

‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية تم‬ ‫ ‬

‫تأسيسه في العام ‪2008‬م وهو عبارة عن شبكة تجمع خبراء في‬
‫مجال التدريب واإلستشارات وحلول األعمال لتقديم خدمات تدريبية‬
‫وإستشارية عالية الجودة لتطوير الموارد البشرية والنظم اإلدارية‬
‫وحلول األعمال للمؤسسات‪.‬‬
‫تمتد شبكة اكسبرتس حول العالم لتشمل شركاء ووكالء‬ ‫ ‬
‫وإتفاقيات تعاون مشترك مع اكبر المؤسسات الرائدة فى مجال‬
‫التدريب واإلستشارات وحلول األعمال حول العالم لتبادل الخبرات‬
‫والمعارف والبرامج والمواد التدريبية والشهادات اإلحترافية‬
‫والمدربين والخبراء واإلعتمادات والتى تشمل عدد من الدول منها‪:‬‬
‫(اإلمارات العربية المتحدة‪ ،‬بريطانيا‪ ،‬كندا‪ ،‬البحرين‪ ،‬المملكة العربية‬
‫السعودية‪ ،‬عمان‪ ،‬الكويت‪ ،‬مصر‪ ،‬كينيا‪ ،‬واثيوبيا‪ ،‬ماليزيا‪ ،‬الواليات‬
‫المتحدة االمريكية والهند)‪.‬‬
 ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪4‬‬

‫وتسخر اكسبرتس كل هذه اإلمكانيات لتأهيل وتطوير‬ ‫ ‬

‫المؤسسات فى القطاع الحكومى والخاص من خالل تطبيق النظم‬
‫االستشارية وحلول األعمال في مجال الجودة والسالمة والبيئة‬
‫واإلدارة والتميز المؤسسى‪ ،‬وكذلك تعمل علي تأهيل الكوادر‬
‫البشرية من رواد أعمال‪ ،‬مدراء‪ ،‬موظفين‪ ،‬خريجين وطالب من خالل‬
‫تقديم البرامج التدريبية واإلستشارية المتميزة والمعتمدة دولي ًا‪.‬‬

‫كما حصل المركز على عدد من اإلعتمادات العالمية منها‬ ‫ ‬

‫إعتماد مؤسسة النيبوش البريطانية ‪ NEBOSH‬بالرقم (‪،)1364‬‬
‫وإعتماد مؤسسة االيوش البريطانية ‪ IOSH‬بالرقم (‪ ،)3475‬الوكيل‬
‫المعتمد لمؤسسة ‪ RICI‬الكندية المعتمدة من هيئة اإليركا‬
‫البريطانية ومعهد تشاترد للجودة ‪ CQI-IRCA‬وعدد من جهات‬
‫اإلعتماد والمؤسسات التعليمية األخرى‪.‬‬
‫‪5‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫الرؤية ‪:‬‬

‫الرسالة ‪:‬‬
‫القيم ‪:‬‬
 ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪6‬‬

‫البرامج التدريبية ‪:‬‬

‫برامج الجودة ‪:‬‬

‫»نظام إدارة الجودة ايزو ‪ 9001:2015‬التوعية والتطبيق والمراجعة الداخلية المعتمد من مؤسسة ‪RICI‬‬ ‫»‬
‫الكندية‪.‬‬
‫»قائد فريق تطبيق وإستشاري جودة معتمد (‪)Lead Implementer & Certified Quality Consultant‬‬ ‫»‬
‫لنظام إدارة الجودة ايزو ‪ 9001:2015‬المعتمد من مؤسسة ‪ RICI‬الكندية‪.‬‬
‫»برنامج المراجع الخارجي (‪ )Lead Auditor‬لنظام إدارة الجودة ايزو ‪ 9001:2015‬المعتمد من هيئة‬ ‫»‬
‫االيركا البريطانية ‪ IRCA‬عبر مؤسسة ‪ RICI‬الكندية‪.‬‬
‫»برنامج التدريب العملي على مراجعة نظم الجودة والبيئة والسالمة والصحة المهنية‪.‬‬ ‫»‬
‫»برامج ‪ 6‬سيقما المعتمدة من مؤسسة ‪ RICI‬الكندية‪.‬‬ ‫»‬
‫»ممارس الكايزن المعتمد‬ ‫»‬
‫»ممارس اإلدارة الرشيقة المعتمد‬ ‫»‬
‫»برامج التميز المؤسسي وال ‪EFQM‬‬ ‫»‬
‫»نظام اإلدارة المتكامل ‪ -‬التوعية والتطبيق والمراجعة الداخلية ‪ISO 9001:2015, ISO 14001:2015‬‬ ‫»‬
‫‪& ISO 45001:2018‬‬
 ‫‪7‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫»شهادة محترف إدارة عمليات األعمال (‪Certified Business Process Management Professional‬‬ ‫»‬
‫‪ )CBPMP‬المعتمدمن من مؤسسة ‪ RICI‬الكندية‪.‬‬
‫»المتطلبات الدولية العتماد جهات التفتيش وفق ًا للمواصفة القياسية الدولية ‪ISO/IEC 17020‬‬ ‫»‬
‫»متطلبات اإلعتماد لجهات إصدار شهادات الحالل وفق ًا للمواصفات القياسية ‪ GSO 2055-2:2015‬و‬ ‫»‬
‫‪/ISO‬‏‏‪IEC 17065:2012‬‬
‫»متطلبات شهادة المطابقة للمنتجات وفق ًا للمواصفة الدولية ‪ISO/IEC 17065:2012‬‬ ‫»‬
‫»كما يقدم المركز العديد من البرامج التدريبية األخرى المتميزة في مجال إدارة الجودة (قائمة‬ ‫»‬
‫برامج الجودة)‪.‬‬
 ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪8‬‬
‫برامج السالمة والصحة المهنية والبيئة ‪:‬‬

‫»مؤهل شهادة النيبوش الدولية العامة للسالمة والصحة المهنية ‪NEBOSH IGC‬‬ ‫»‬
‫»مؤهل النيبوش في إدارة السالمة في العمليات ‪NEBOSH PSM‬‬ ‫»‬
‫»النيبوش للسالمة المبسط ‪NEBOSH Safety Simplified‬‬ ‫»‬
‫»االيوش البريطانية ‪ -‬اإلدارة اآلمنة للسالمة والصحة المهنية (‪.)IOSH Managing Safely‬‬ ‫»‬
‫»االيوش البريطانية ‪ -‬السالمة والصحة المهنية للعمل بأمان ( ‪.)IOSH Working Safely‬‬ ‫»‬
‫»دبلوم الناسب المتقدم من الجمعية الوطنية لمحترفي السالمة والصحة المهنية ‪NASP Advance‬‬ ‫»‬
‫‪Diploma in Health and Safety‬‬
‫»االوشا المتوافقة في الصناعات العامة ‪OSHA (30 Hour) in General Industry Compliance‬‬ ‫»‬
‫‪Training Program‬‬
‫»االوشا المتوافقة في اإلنشاءات ‪OSHA (30 Hour) in Construction Compliance Training Program‬‬ ‫»‬
‫»قائد فريق تطبيق وإستشاري سالمة معتمد (‪)Lead Implementer & Certified Safety Consultant‬‬ ‫»‬
‫لنظام إدارة البيئة والصحة والسالمة المهنية ايزو ‪ 14001‬و ‪ 45001‬المعتمد من مؤسسة ‪ RICI‬الكندية‪.‬‬
‫»المراجع الخارجي (‪ ) Lead Auditor‬لنظام إدارة الصحة والسالمة المهنية ايزو ‪ 45001:2018‬المعتمد‬ ‫»‬
‫من هيئة االيركا البريطانية ‪ IRCA‬عبر مؤسسة ‪ RICI‬الكندية‪.‬‬
 ‫‪9‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫»المراجع الخارجي (‪ )Lead Auditor‬لنظام إدارة البيئة ايزو ‪ 14001:2015‬المعتمد من هيئة االيركا‬ ‫»‬
‫البريطانية ‪IRCA‬عبر مؤسسة ‪ RICI‬الكندية‪.‬‬
‫»التحقيق في الحوادث وإعداد التقارير ‪Accident Investigation and reporting‬‬ ‫»‬
‫»الصحة والسالمة والبيئة في صناعة الغاز والبترول ‪HSE in Oil and Gas Industries‬‬ ‫»‬
‫»البرنامج المتقدم في اإلسعافات االولية ‪Advanced First Aid‬‬ ‫»‬
‫»البرنامج التدريبي المتقدم في السالمة والصحة المهنية للمدراء والمشرفين ‪Advanced HSE for‬‬ ‫»‬
‫‪Managers & Supervisors Training‬‬
‫»كما يقدم المركز العديد من البرامج التدريبية األخرى المتميزة في مجال السالمة والصحة المهنية‬ ‫»‬
‫والبيئة (قائمة برامج ال ‪.)HSE‬‬
 ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪10‬‬
‫برامج إدارة األزمات والطوارئ والكوارث ‪:‬‬

‫»قائد فريق تطبيق في إدارة استمرارية األعمال ‪NCEMA 7000:2015‬‬ ‫»‬

‫»نظام إدارة استمرارية األعمال ايزو ‪ISO 22301‬‬ ‫»‬
‫»إعداد خطط إدارة الطوارئ واألزمات والكوارث‬ ‫»‬
‫»إدارة مراكز عمليات الطوارئ واألزمات والكوارث‬ ‫»‬
‫»إدارة وتقييم المخاطر الخاصة بالطوارئ واألزمات والكوارث‬ ‫»‬
‫»إدارة الجمهور في الفعاليات واألحداث الكبرى أثناء الطوارئ واألزمات‬ ‫»‬
‫»تصميم وتنفيذ وتقييم تمارين الطوارئ واألزمات والكوارث‬ ‫»‬
‫»التجربة النيوزيلندية في مجال الطوارئ واألزمات والكوارث‬ ‫»‬
‫»التجربة البيالروسية في إدارة الطوارئ واألزمات والكوارث‬ ‫»‬
‫»إستراتيجيات اإلدارة اإلعالمية في للطوارئ واألزمات والكوارث‬ ‫»‬
‫»اإلطار العام لإلستعداد– الواليات المتحدة األمريكية‬ ‫»‬
‫»‬ ‫»‬
 ‫‪11‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫برامج الدفاع والطيران والفضاء ‪:‬‬

‫»المواصفات العسكرية ومواصفات حلف الناتو (متطلبات ضمان الجودة لحلف الناتو لمزودي الطيران‬ ‫»‬
‫والفضاء والدفاع)‪.‬‬
‫(‪.)AQAP 2110, AQAP 2120 & AQAP-2310, AQAP 2105, AQAP 2130 & AQAP 2131‬‬
‫»نظام إدارة الجودة وفق ًا للمواصفة ‪ - AS9100‬متطلبات منظمة الطيران والفضاء والدفاع‪.‬‬ ‫»‬
‫»تصميم وتطوير المنتجات (‪ )APQP & PPAP‬وفق المواصفة (‪)AS9145‬‬ ‫»‬
‫»إدارة المخاطر في الصناعة العسكرية‬ ‫»‬
‫»عمليات إدارة التكوين ‪Configuration Management‬‬ ‫»‬
‫‪Process‬‬
‫»تقنيات التدقيق لنظام الدفاع والطيران والفضاء وفق ًا‬ ‫»‬
‫للمواصفة (‪)AS9101‬‬
‫»متطلبات تطبيق المواصفة ‪ AS9100‬و الناتو ‪AQAP‬‬ ‫»‬
‫‪ 2310‬القياسية في صناعات الطيران والفضاء والدفاع‬
‫»مصفوفة التنفيذ للمواصفة ‪ AS9100‬و ‪AQAP 2310‬‬ ‫»‬
‫»إدارة مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة في صناعات‬ ‫»‬
‫الطيران والفضاء والدفاع‬
‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪12‬‬
‫»إدارة الجودة في الطيران‬ ‫»‬
‫»إدارة السالمة في الطيران‬ ‫»‬
‫»تطبيقات الكايزن واإلدارة الرشيقة في الطيران‬ ‫»‬
‫»العوامل البشرية في الطيران‬ ‫»‬
‫»درة متطلبات االيوسا ‪IOSA‬‬ ‫»‬
‫»العوامل البشرية في الطيران‬ ‫»‬
‫»نظم الجودة في تصنيع الطائرات‬ ‫»‬
‫»نظام االيوسا إلدارة مراكز صيانة الطائرات‬ ‫»‬
‫»متطلبات االيوسا إلدارة مراكز التدريب في الطيران‬ ‫»‬
‫»إدارة المخاطر وإستمرارية األعمال في المطارات‬ ‫»‬
‫»إدارة الجودة والسالمة في المطارات‬ ‫»‬
‫‪13‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫برامج التميز الحكومي ‪:‬‬

‫»التخطيط اإلستراتيجى الحكومى‬ ‫»‬

‫»إستشارى منظومة التميز الحكومي المعتمد‬ ‫»‬
‫»مقيم منظومة التميز الحكومي المعتمد‬ ‫»‬
‫»التميز فى تقديم الخدمات الحكومية‬ ‫»‬
‫»جودة الخدمات الحكومية‬ ‫»‬
‫»التحول اإللكترونى والحكومة الذكية‬ ‫»‬
‫»األرشفة اإللكترونية‬ ‫»‬
‫»حوكمة المؤسسات الحكومية‬ ‫»‬
‫»إدارة المخاطر بالمؤسسات الحكومية‬ ‫»‬
‫»استشراف المستقبل وإدارة االبتكار الحكومي‬ ‫»‬
‫»أفضل الممارسات في مجال االبتكار الحكومى‬ ‫»‬
‫»الشهادة الدولية في االبتكار في القطاع الحكومي‬ ‫»‬

‫برامج االمن والشرطة ‪:‬‬
‫»تحليل الشخصية للمهن األمنية‬
‫» مواصفة الجودة في السالمة المرورية‬
‫»النزاهة ومكافحة الفساد والرشاوي والغش‬
‫التجاري ‪ISO 37001‬‬
‫»مواصفة االيزو للتأمين الخاص ‪ISO 18788‬‬
‫‪Management system for private security‬‬
‫‪operations‬‬
‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪14‬‬
‫برامج إرضاء وخدمة العمالء ‪:‬‬
‫» »برنامج التميز في خدمة العمالء‬
‫»‬
‫» »برنامج تأهيل مشرفى مراكز خدمة العمالء‬
‫»‬
‫» »برنامج التميز فى تقديم الخدمات الحكومية‬
‫»‬
‫» »برنامج جودة الخدمات الحكومية‬
‫» »األخصائى المعتمد في خدمة العمالء‬
‫»‬
 ‫‪15‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫برامج مكافحة آفات الصحة العامة ‪:‬‬ ‫برامج سالمة الغذاء ‪:‬‬

‫»دورة مكافحة آفات الصحة العامة األساسية‬ ‫»‬ ‫»المراجع الخارجي (‪ )Lead Auditor‬لنظام إدارة‬ ‫»‬
‫»دورة مكافحة آفات الصحة العامة المتقدمة‬ ‫»‬ ‫سالمة الغذاء ايزو ‪ 22000:2018‬المعتمد من هيئة‬
‫»دورة مكافحة آفات الصحة العامة العلياء‬ ‫»‬ ‫االيركا البريطانية ‪ IRCA‬عبر مؤسسة ‪ RICI‬الكندية‪.‬‬
‫»مكافحة النمل األبيض األساسية‬ ‫»‬ ‫»سالمة األغذية (المستوى ‪ )3‬المعتمد من مؤسسة‬ ‫»‬
‫»مكافحة النمل األبيض المتقدمة‬ ‫»‬ ‫‪Highfield‬‬
‫»دورة عمليات التبخير األساسية‬ ‫»‬ ‫»سالمة الغذاء لإلدارة العليا (المستوى ‪ )4‬المعتمد‬ ‫»‬
‫»دورة عمليات التبخير المتقدمة‬ ‫»‬ ‫من مؤسسة ‪Highfield‬‬
‫»دورة مكافحة آفات الصحة العامة للمبتدئين‬ ‫»‬ ‫»نظام الهاسب (المستوى ‪ )2‬المعتمد من مؤسسة‬ ‫»‬
‫‪Highfield‬‬
‫»نظام الهاسب (المستوى ‪ )3‬المعتمد من مؤسسة‬ ‫»‬
‫‪Highfield‬‬
 ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪16‬‬
‫البرامج اإلدارية ‪:‬‬ ‫برامج التسويق والمبيعات ‪:‬‬

‫»الشهادة اإلحترافية في القيادة اإلدارية ‪Professional‬‬ ‫»‬ ‫»مهارات التسويق والبيع اإلحترافي‬ ‫»‬
‫‪Certificates in Leadership Management‬‬ ‫»مهارات إدارة التسويق والمبيعات المتقدمة‬ ‫»‬
‫»قياس مؤشرات األداء ‪Key Performance‬‬ ‫»‬ ‫»البرنامج المتكامل في التسويق والمبيعات‬ ‫»‬
‫‪Indicators - KPI‬‬ ‫»إستراتجيات التسويق ومهارات البيع‬ ‫»‬
‫»بطاقة األداء المتوازن ‪Balance Scorecard - BSC‬‬ ‫»‬ ‫»مهارات المسوق اإلحترافية‬ ‫»‬
‫»التميز المؤسسي وذكاء االعمال‬ ‫»‬ ‫»مهارات البائع اإلحترافية‬ ‫»‬
‫»إدارة المشروعات اإلحتررافية ‪PMP‬‬ ‫»‬ ‫»التجارة اإللكترونية والتسويق اإللكتروني‬ ‫»‬
‫»البرنامج المتقدم إلدارة المشتروات وسالسل‬ ‫»‬
‫اإلمداد ‪Advance course in Procurement,‬‬
‫‪Purchasing & Supply Chains Management‬‬
 ‫‪17‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫برامج ريادة األعمال ‪:‬‬ ‫برامج الموارد البشرية ‪:‬‬

‫»الرخصة الدولية في ريادة األعمال‬ ‫»‬ ‫»النموذج المتكامل للتدريب والتطوير وإدارة‬ ‫»‬
‫»برنامج القيادة وريادة األعمال‬ ‫»‬ ‫المعرفة وفق مواصفات األيزو ‪ ISO 10015‬و‬
‫»التخطيط االستراتيجي للمشاريع الصغيرة والمتوسطة‬ ‫»‬ ‫‪ISO 30401‬‬
‫»اإلدارة المالية لرواد االعمال‬ ‫»‬ ‫»التميز في إدارة الموارد البشرية‬ ‫»‬
‫»الجودة في ريادة األعمال‬ ‫»‬ ‫»الشهادة الدولية في مواصفات إدارة الموارد‬ ‫»‬
‫»التسويق الريادي‬ ‫»‬ ‫البشرية‬
‫»اإلبتكار الريادي‬ ‫»‬ ‫»اخصائي إدارة المعرفة‬ ‫»‬
‫»اخصائي جودة التدريب والتطوير ‪ISO 10015‬‬ ‫»‬
‫»اإلبداع واإلبتكار فى إدارة الموارد البشرية‬ ‫»‬
‫»ادارة مخاطر الموارد البشرية‬ ‫»‬
 ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪18‬‬
‫البرامج الهندسية ‪:‬‬ ‫برامج اإلبداع واإلبتكار ‪:‬‬

‫»مهندس إدارة نظم معتمد ‪Certified Systems‬‬ ‫»‬ ‫»قــــائد االبتكار المعتمد ‪Certified Innovation‬‬ ‫»‬
‫‪Engineering Management Professional‬‬ ‫(‪Leader (CIL‬‬
‫»مهندس نظام إنتاج معتمد ‪Certified‬‬ ‫»‬ ‫»نظام إدارة االبتكار‬ ‫»‬
‫‪Production System Engineer‬‬ ‫»نظرية الحلول االبتكارية للمشكالت ( ‪:)TRIZ‬‬ ‫»‬
‫»مهندس معتمد ‪Certified Reliability Engineer‬‬ ‫»‬ ‫ ◊المستوى ‪. 1‬‬
‫»مهندس صيانة معتمد ‪Certified Maintenance‬‬ ‫»‬ ‫ ◊المستوى ‪. 2‬‬
‫‪Engineer‬‬ ‫ ◊المستوى ‪. 3‬‬
‫»نظام إدارة المرافق واألصول & ‪Facilities‬‬ ‫»‬ ‫»التفكير اإلبداعى واإلبتكارى‬ ‫»‬
‫‪Assets Management System‬‬
‫»الصيانة اإلنتاجية الشاملة ‪Total Productivity‬‬ ‫»‬
‫‪Maintenance & OEE‬‬
‫»مهندس تكاليف معتمد ‪Certified Costing Engineer‬‬ ‫»‬
‫»مهندس ‪ HAVC‬معتمد ‪Certified HAVC Engineer‬‬ ‫»‬
‫»نمذجة األداء البيئي للمبانى ‪Modeling of environmental‬‬ ‫»‬
‫)‪performance (Software BIM & Acutech‬‬
 ‫‪19‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫»إدارة المخاطر اإلحترافية ‪Risk Management‬‬ ‫»‬ ‫»التحليل االنشائي والتصميم للمباني باستخدام‬ ‫»‬
‫)‪Professional (RMP‬‬ ‫برنامج ‪ETABS‬‬
‫»برنامج الرفيت المعماري ‪AUTODESK 2020 -‬‬ ‫»‬ ‫»تطبيق��ات الطاق��ة المتج��ددة ‪Renewable‬‬ ‫»‬
‫‪- REVIT ARCHITECTURE‬‬ ‫‪Energy Applications‬‬
‫»‪Primavera 6 Professional‬‬ ‫»‬ ‫»التصميم والتخطيط المستدام ‪Sustainable‬‬ ‫»‬
‫» ‪Engineering Technician‬‬ ‫»‬ ‫‪Design and Planning‬‬
‫»‪Incorporated Engineer‬‬ ‫»‬ ‫»التخطيط الحضرى – المخطط الهيكلى‬ ‫»‬
‫»‪Chartered Engineer‬‬ ‫»‬ ‫»التخطيط الحضرى – التخطيط الريفى‬ ‫»‬
‫»‪Chartered Manager‬‬ ‫»‬ ‫»التخطيـط الحضــرى – تخطيط شـــبكة الطرق‬ ‫»‬
‫والخدمات‬
‫»نــظم المعلومـــات الجغرافيـــة ‪Geographic‬‬ ‫»‬
‫‪Information Systems‬‬
‫»مهندس إدارة الطاقــــة المعتمـــد ‪Certified‬‬ ‫»‬
‫‪Energy Management Engineer‬‬
‫»إدارة المش��ــــــــاريـع اإلحترافـــي��ة ‪Project‬‬ ‫»‬
‫‪Management Professional PMP‬‬
 ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪20‬‬

‫الدبلومات اإلحترافية ‪:‬‬

‫يمنح مركز اكسبرتس للتدريب دبلومات إحترافية وشهادات معتمدة عالمي ًا من كبري المؤسسات‬ ‫ ‬
‫الرائدة فى مجال التدريب وذلك بعد إستيفاء المتطلبات للدبلومات اإلحترافية التالية ‪:‬‬
‫» »الدبلومة اإلحترافية في القيادة اإلدارية‬
‫» »الدبلومة اإلحترافية في إدارة الموارد البشرية‬
‫» »الدبلومة اإلحترافية في إدارة التسويق والمبيعات‬
‫» »الدبلومة اإلحترافية في إدارة التدريب والتطوير‬
‫» »الدبلومة اإلحترافية في إدارة عالقات العمالء‬
‫» »الدبلومة اإلحترافية في إدارة المشتروات‬
‫» »الدبلومة اإلحترافية في إدارة الجودة الشاملة‬
‫» »الدبلومة اإلحترافية في إدارة السالمة والصحة المهنية‬
‫» »‬
‫» »‬
‫» »‬
‫‪21‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫الخدمات اإلستشارية ‪:‬‬

‫» »النظم اإلستشارية ‪:‬‬
‫يقوم مركز اكسبرتس للتدريب بتأهيل وبتطبيق النظم اإلستشارية التالية ‪:‬‬
‫ • نظام إدارة الجودة ‪ISO 9001‬‬
‫ •نظام إدارة البيئة ‪ISO 14001‬‬
‫ •نظام إدارة السالمة والصحة المهنية ‪OHSAS 18001 / ISO 45001‬‬
‫ •نظام إدارة سالمة الغذاء ‪ISO 22000‬‬
‫ •نظام تحديد المخاطر وتحديد النقاط الحرجة ‪HACCP‬‬
‫ •نظام إدارة المختبرات ‪ISO / IC 17025‬‬
‫ •نظام أمن وسالمة المعلومات ‪ISO 27001‬‬
‫ •نظام إدارة عملية التدريب ‪ISO 10015‬‬
‫ •نظام إدارة المخاطر ‪ISO 31000‬‬
‫ •نظم وتقنيات اإلدارة اليابانية للجودة والتحسين المستمر‪ /‬كايزن ‪Kaizen‬‬
‫ •نظم ومنهجيات ‪ 6‬سيقما ‪ISO 13051‬‬
‫ •نظم التميز المؤسسي وال ‪EFQM‬‬
‫ •تطبيق نظام إدارة الجودة ‪ -‬إسعاد المتعاملين ‪ -‬وفق المواصفة القياسية ‪ISO 10001‬‬
 ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪22‬‬
‫ •تطبيق نظام إدارة الجودة ‪ -‬ارضاء المتعاملين ‪ -‬مبادئ توجيهية لمعالجة الشكاوى ‪ -‬وفق‬
‫المواصفة القياسية ‪ISO 10002‬‬
‫ •تطبيق نظام إدارة الجودة ‪ -‬ارضاء المتعاملين ‪ -‬مبادئ توجيهية للرصد والقياس ‪ -‬وفق المواصفة‬
‫القياسية ‪ISO 10004‬‬
‫» »تأهيل المؤسسات الحكومية لجوائز التميز الحكومى ‪:‬‬
‫ •يقوم المركز بتأهيل المؤسسات الحكومية لعدد من جوائز التميز الحكومى‬
‫والمسابقات‪ ،‬على سبيل المثال “جائزة منظومة الصناعات الدفاعية (جياد)” و”برنامج‬
‫التميز المؤسسي و التقييم الذاتي” و”برنامج اصالح الخدمة المدنية لمؤسسات الدولة”‬
‫وغيرها من الجوائز والبرامج التنافسية‪.‬‬

‫» »اإلستشارات اإلدارية والفنية ‪:‬‬

‫ •التخطيط والتحليل اإلستراتيجي للمؤسسات‬
‫ •تحديد الحوجة التدريبية وتصميم خطط التدريب‬
‫ •دراسة تقييم األثر البيئى ‪EIA /‬‬
‫ •التحول الرقمى واألرشفة اإللكترونية ‪.‬‬
 ‫‪23‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫خدمات حلول األعمال ‪:‬‬ ‫خدمات تقنية المعلومات ‪:‬‬

‫» »خدمات الترويج التجارى لرواد األعمال‬ ‫»أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ‪ERP‬‬ ‫»‬
‫» »خدمة تدريب رواد األعمال‬ ‫»إدارة عالقة العمالء ‪CRM‬‬ ‫»‬
‫» »خدمات اإلستشارات اإلدارية والفنية لتأسيس‬ ‫»التجارة اإللكترونية ‪E-Commerce‬‬ ‫»‬
‫األعمال‬ ‫»تطوير وتصميم المواقع اإللكترونية‬ ‫»‬
‫» تطبيقات الهواتف الذكية‬ ‫»‬
‫»حلول التسويق اإللكتروني ومحركات البحث‬ ‫»‬
‫والشبكات االجتماعية‬
 ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪24‬‬

‫بعض عمالء المركز ‪:‬‬

‫‪25‬‬ ‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬

‫جانب من أعمال المركز ‪:‬‬

‫مركز اكسبرتس للتدريب وتنمية الموارد البشرية‬ ‫‪26‬‬