ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-----------------------------------------

BÀI BÁO CÁO

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING
MARCOM PROPOSAL _ CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM_NESCAFÉ

Mã học phần: 3006_1

Thứ: 3. Tiết: 7,8,9
Nhóm: 8 – AIMER’S
Thành viên nhóm:
1. Huỳnh Bá Xuân Phúc
2. Nguyễn Văn Triều
3. Trần Đức Tình
4. Văn Thị Hải
5. Hồ Hữu Hiệp

Đà Nẵng, ngày 28 tháng 03 năm 2022

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

1. Huỳ
nh 2. Ngu 3. Trầ
Bá yễn n 4. Văn
Họ và tên
Xuâ Văn Đức Thị 5. Hồ Hữu Hiệp
thành viên
n Triề Tìn Hải
Phú u h
c
Phân chia
Phân đoạn Phân tích
công việc Phân tích
thị trường, bối cảnh
Tổng quan marketing
chân dung truyền
doanh mix
khách hàng thông
nghiệp Đề xuất ý Phân tích ngành, đối thủ
Đề xuất ý Đề xuất ý
Liệt kê chi Đề xuất ý tưởng cạnh tranh
tưởng tưởng
tiết công tưởng truyền Đề xuất ý tưởng truyền
truyền truyền
việc đảm truyền thông sáng thông sáng tạo, triển
thông sáng thông sáng
nhận thông sáng tạo, triển khai promotion mix
tạo, triển tạo, triển
tạo, triển khai Làm slide
khai khai
khai promotion
promotion promotion
promotion mix
mix mix
mix Làm slide
Làm slide Làm slide
Làm slide
Đánh giá (Thang điểm 0-1-2-3)
Mức
độ
đóng
3 3 3 3 3
góp
nội
dung
Thời
gian
3 3 3 3 3
hoàn
thành
Chuyê
3 3 3 3 3
n cần
Thái
3 3 3 3 3
độ
Giải
quyết

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 1

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

vấn đề
(Dành
cho
GV
đánh
giá tại
buổi
thuyết
trình)
Tổng
điểm
đóng
góp
(B)
Điểm
thành
viên
 
Rubric 2: Đánh giá báo cáo (Written Report) 
Mức độ đạt chuẩn quy định
Tiêu chí Trọng
MỨC F MỨC D MỨC C MỨC B MỨC A
đánh giá số
(0-3.9) (4.0-5.4) (5.5-6.9) (7.0-8.4) (8.5-10)
Nội dung
80%
báo cáo
Trình bày
20%
báo cáo
Tổng 100%
Rubric 3: Thuyết trình (Oral presentation) 
Mức độ đạt chuẩn quy định
Tiêu chí Trọng
MỨC F MỨC D MỨC C MỨC B MỨC A
đánh giá số
(0-3.9) (4.0-5.4) (5.5-6.9) (7.0-8.4) (8.5-10)
Nội dung
30%
báo cáo
Trình bày
20%
slide
Thuyết
20%
trình
Hỏi đáp 30%
Tổng (A)

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 2

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 3

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

Mục lục
I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 5
1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 5
2. VIỄN CẢNH , SỨ MỆNH , GIÁ TRỊ . 5
3. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC: 5
II. ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING 6
1. PHÂN TÍCH NGÀNH, ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 6
1.1. Phân tích ngành 6
1.2. Đối thủ cạnh tranh 7
2. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG , CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 8
2.1. Phân đoạn thị trường chính: 8
2.2. Chân dung người sử dụng sản phẩm 8
2.3. Tiến trình ra quyết định mua 8
3. PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH MAKETING MIX ĐANG TRIỂN KHAI 8
III. PHÂN TÍCH BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNG 10
1. ĐÁNH GIÁ CÁC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG KHOẢNG 3 NĂM GẦN NHẤ 10
2. HỒ SƠ TRUYỀN THÔNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ CỦA DỰ ÁN NHÓM 11
IV. ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG TRUYỀN THÔNG SÁNG TẠO 11
1.THIẾT LẬP MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG CỦA MARCOM PLAN 2022-2023: 11
2. ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG SÁNG TẠO: 11
2.1 giới thiệu sơ lược về các sản phẩm – dịch vụ của nescafe: 11
2.2. Đề xuất chủ đề và slogan chính của marcom plan 14
2.3. Bản đề xuất sáng tạo 14
3. ĐỀ XUẤT SỬ DỤNG MEDIA: 14
V TRIỂN KHAI PROMOTION MIX 16
1. QUẢNG CÁO 16
2. KHUYẾN MÃI: 17
3. MARKETING TRỰC TIẾP 18
4. PR- QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 18
4.1. Mục tiêu PR sản phẩm 18
4.2. Thông điệp PR sáng tạo : tình yêu từ những lần đầu sử dụng 18
4.3. Nội dung hoạt động triển khai : 18
4.4. Ngân sách dự kiến . 19
5. BÁN HÀNG CÁ NHÂN 19
5.1. Chiến dịch bán hàng cá nhân 19
5.2. Tiến trình thực hiện 19
5.3. Ngân sách dự kiến 19
VI. DỰ KIẾN NGÂN SÁCH VÀ ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ 19

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 4

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH
- Công ty TNHH Nestlé Việt Nam được thành lập năm 1995, là công ty 100% vốn đầu tư nước
ngoài, trực thuộc Tập đoàn Nestlé S.A. – là tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới hiện có
mặt tại 191 nước với 328.000 nhân viên trên toàn cầu, có trụ sở đặt tại Vevey – Thụy Sĩ. Nestlé cam
kết nâng cao chất lượng cuộc sống và góp phần vào mộttương lai khỏe mạnh hơn cho người tiêu
dùng trên khắp thế giới. Với cam kết đầu tư lâu dài vào Việt Nam, trong những năm qua tập đoàn
Nestlé đã không ngừng đầu tư xây mới, mở rộng dây chuyền sản xuất tại các nhà máy và đa dạng
hóa các sản phẩm phục vụ nhu cầu về thực phẩm, dinh dưỡng và sống vui khỏe cho người tiêu dùng
Việt Nam.
2. VIỄN CẢNH , SỨ MỆNH , GIÁ TRỊ .
- Viễn cảnh : Trở thành một công ty hàng đầu , đầy cạnh tranh , mang đến dinh dưỡng sức khoẻ và
giá trị cho khách hàng và mang lại giá trị cải thiện cho cổ đông bằng cách trở thành công ty được
yêu thích , nhà cung cấp được yêu thích và bán sản phẩm yêu thích
- Sứ mệnh : Trở thành công ty dinh dưỡng , sức khoẻ và chăm sóc sức khoẻ hàng đầu thế giới . Với
sứ mệnh “ good food , good life “ của Nestle luôn quan tâm đến mỗi bữa ăn của con người nhằm
nâng cao cuộc sống của người tiêu dùng thông qua việc cung cấp các lựa chọn thực phẩm và đồ
uống tốt cho sức khoẻ .
- Giá trị : Tuân thủ pháp luật đầy đủ , trung thực , giao dịch công bằng , liêm chính và tôn trọng .
3. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC:
Cơ cấu tổ chức của Tập Đoàn Nestle được chia làm 4 mảng chính với chức năng và
nhiệm vụ riêng biệt:
- Bộ phận sản xuất :
+ Tham mưu cho Ban lãnh đạo công ty về công tác sản xuất, tồn trữ và bảo quản các
thiết bị, máy móc
+ Thực hiện quá trình sản xuất, bảo quản, vận chuyển, giao nhận hàng hóa phục vụ
cho nhu cầu kinh doanh
+ Quản lý chi phí sản xuất, đảm bảo sản xuất sản phẩm với chi phí thấp nhất để tối đa
hóa lợi nhuận
+ Quản lý và đánh giá chất lượng sản phẩm
- Bộ phận tiếp thị:
+ Nghiên cứu dự báo thị trường
+ Tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới
- Bộ phận nhân sự:
+ Tuyển dụng công – công việc chính phòng nhân sự
+ Chức năng đào tạo: hưỡng dẫn nhân viên hòa nhập với môi trường làm việc...
+ Chức năng quản lý: Phòng nhân sự sẽ xây dựng một hệ thống các quy định và tiêu
chuẩn để quản lý công việc của toàn bộ nhân sự trong công ty
- Bộ phận tài chính:
+ Lưu trữ và lập báo cáo

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 5

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

+ Kiểm soát tài chính

+ Huy động vốn
+ Lập kế hoạch
* Sơ đồ:

II. ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING 

1. PHÂN TÍCH NGÀNH, ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
1.1. Phân tích ngành
- Bức tranh toàn cảnh
Thị trường cà phê hòa tan nhìn chung vẫn tiếp tục nóng với 2 dòng sản phẩm chính là cà phê hòa tan
3 trong 1 và 2 trong 1. Nhưng để có thể dứng vững trên thị trưong có mức độ cạnh tranh khốc liệt
này thì các nhà sản xuất luôn phải cho ra đời và phát triển các dòng sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu
và "gu uống" của người dùng. 
Có thể kế đến như cà phê lon dạng uống liền, rất tiện lợi cho người dùng bận rộn, có thể thưởng thức
hương cà phê thơm ngon ngay lập tức mà không phải qua pha chế.

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 6

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

Một số nhân hiệu nổi bật như Birdy của Ajinomoto, Nescafé của Nestlé... Thị trường còn xuất hiện
dòng sản phẩm nước giải khát, nước tăng lực mang hương vị cà phê (Coffee Flavor) rất độc đáo,
đánh đúng vào nhu cầu của người dùng muốn có một thức uống vực dậy tinh thần sau thời gian dài
làm việc, học tập mệt mỏi. Một số thương hiệu nổi bật ở dòng sản phẩm này là Coca-Cola vị cà phê,
Wake up 247 của Vinacafé Biên Hòa. 

Như vậy, nhìn chung, bức tranh thị trường của ngành cà phê hòa tan trong năm 2022 vẫn rất sục sôi
với sự cạnh tranh giành thị phần của 3 ông lớn và sự xuất hiện của nhiều dòng sản phẩm mang
hương cà phê mới lạ. Hơn nữa, cà phê hòa tan vốn được xem là món quà đặc sản rất Việt Nam để
tặng bạn bè quốc tế khi đến du lịch. Cho nên, đây vẫn là "miếng bánh ngon" day tiềm năng để nhiều
thương hiệu khác nhảy vào khai phá.
nguồn

- Xu hướng phát triển

Hiện nay, sản lượng xuất khẩu cà phê của Việt Nam bình quân đạt 1,5 - 1,8 triệu tấn năm, kim ngạch
xuất khẩu luôn tăng trưởng trong những năm qua đạt trên 3 tỷ USD. Với vị trí thứ hai về giá trị xuất
khẩu, Cà phê Việt Nam đã có mặt tại 80 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, tập trung chủ yếu ở
những thị trường lớn như Đức, Hoa Kỳ, Tây Ban Nha, Ý, Bỉ và Anh và các thị trường mới nổi như:
Trung Quốc, Nga, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Philippines, Thailand… Thị trường cà phê nội
địa phát triển mạnh với sự có mặt của khoảng 300.000 quán cà phê trên cả nước, trong đó nhiều
thương hiệu bán lẻ cà phê Việt được người tiêu dùng ưa thích.
Việt Nam là một trong những quốc gia sản xuất, xuất khẩu cà phê lớn trên thế giới tuy nhiên giá trị
xuất khẩu cà phê chưa tương xứng với tiềm năng. Để nâng cao giá trị và hướng tới mục tiêu xuất
khẩu 6 tỷ USD vào năm 2030, Thứ trưởng Đỗ Thắng Hải cho rằng, cần phát triển ngành cà phê Việt
Nam theo hướng chuỗi giá trị, tăng cường kết nối sản xuất với thương mại, phát triển thị trường xuất
khẩu, phát triển sản phẩm gắn với xây dựng thương hiệu, hướng tới xây dựng chuỗi giá trị cà phê
bền vững.
1.2. Đối thủ cạnh tranh
● Đối thủ gián tiếp: Coca-Cola
+ Thị trường mục tiêu: chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 15-35. phân khúc khách hàng cốt lõi của
thương hiệu này chủ yếu là thanh thiếu niên và thanh niên. Nó nhận được sự yêu thích mạnh mẽ của
cả người tiêu dùng nam và nữ.
+ Cách thức định vị: Coca Cola sử dụng chiến lược định vị cạnh tranh để đi trước các đối thủ cạnh
tranh trên thị trường Đồ uống không cồn. Coca Cola tự định vị mình là một thương hiệu đại diện
cho tuổi trẻ, tự do và hạnh phúc; hướng đến cả khách hàng cá nhân và gia đình. Quảng cáo của nó
nhắm vào giới trẻ cũng như các gia đình. Lễ kỷ niệm và tiệc tùng chủ yếu là điểm thu hút chính
trong các quảng cáo của Coca Cola.

● Đối thủ trực tiếp: Cà phê Trung Nguyên

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 7

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

+ Thị trường mục tiêu: phục vụ lứa tuổi thanh thiếu niên và trung tuổi. phân đoạn thị trường theo
mức thu nhập thấp, nghề nghiệp  học sinh sinh viên và nhân viên văn phòng, và bám chặt lấy tâm lý
uống cà phê của từng vùng miền. 
+ Cách thức định vị: tập trung xác định khách hàng mục tiêu. nghiên cứu sâu về hành vi người tiêu
dùng, và liên tục thay đổi để đáp ứng với khẩu vị và tâm lý uống cà phê của người Việt tại từng
vùng miền.

2. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG , CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
2.1. Phân đoạn thị trường chính:
- Phân khúc thị trường của nescafe dựa vào 3 cơ sở
+ Lứa tuổi : là thế hệ trẻ và trung niên từ 16 tuổi đến 40 tuổi . Và dựa vào địa lý độ tuổi sử
dụng nescafe có thể trẻ hơn hoặc có thể lớn tuổi hơn .
+ Thu nhập : Nescafe hướng đến người tiêu dùng có mức thu nhập trung bình và khá
+ Nghề nghiệp :Khách hàng của nescafe ít có sự phân biệt về nghề nghiệp , mà khách hàng
của nescafe là những người cần sự tỉnh táo để tập trung trong mọi hoàn cảnh .
2.2. Chân dung người sử dụng sản phẩm
-Khách hàng thuộc thế hệ trẻ và trung niên
+ Nhân khẩu học :tuổi từ 16 tuổi – 40 tuổi
+ Tâm lý, hành vi : Năng động , thích đám đông , thích tụ tập bạn bè để trò chuyện và
muốn bắt đầu một ngày mới với sự tỉnh táo , những người muốn tỉnh táo để tập trung vào công việc .
+ Địa lý : Việt Nam
2.3. Tiến trình ra quyết định mua
- Đối với khách hàng là giới trẻ và trung niên:
+ Người gây ảnh hưởng đến tiến trình : thường là những thành viên trong nhóm tham khảo
ảnh hưởng đến giới trẻ và trung niên
+ Người ra quyết định : Chính là khách hàng thuộc giới trẻ và trung niên
3. PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH MAKETING MIX ĐANG TRIỂN KHAI
Chiến lược sản phẩm ( product) : Các sản phẩm hiện nay của nescafe đa dạng đáp ứng mọi nhu
cầu , khẩu vị các phân khúc khách hàng khác nhau của thế giới nói chung và người VIệt nói riêng ,
từ cà phê hòa tan , cà phê uống liền và cà phê phin,… Các sản phẩm của Nescafe , dù là thương hiêu
con hay phụ đều kết hợp 3 yếu tố :”Khẩu vị , văn hóa và sáng tạo “ từ đó hướng đến cung cấp những
tách cà phê ngon và chất lượng để mọi đối tượng tiêu dùng của nescafe có thể thưởng thức , tạo
nguồn cảm hứng cho mỗi ngày trở nên trọn vẹn.
● Hình dánh thiết kế và bao bì của Nescafe cũng vô cùng đa dạng và bắt mắt , tùy theo đặc tính
sản phẩm mà có những thiết bị bao bì khác nhau như : Nescafe Café Café việt , cà phê đen
đá có thiế kế đơn giản với hình ảnh cà phê VIệt quen thuộc hướng tới những khách hàng là
nam .

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 8

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

● Và có thể thấy rằng nescafe vẫn đang tiếp tục sáng tạo ra những hương vị cà phê mới đậm đà
thơm ngon và thiết kế bao bì bắt mắt phù hợp với từng loại sản phẩm để thu hút người tiêu
dùng thế giới .
Chiến lược Giá ( Price ) : Trong chiến dịch MKT 4P , giá cả luôn là mối quan tâm hàng đầu vì đây
là yếu tố cạnh tranh và khích lệ người tiêu dùng quyết định lựa chọn sản phẩm . Nescafe đã kết hợp
cac chiến lược giá khác nhau như chiến lược giá khuyến mãi , combo , khuyến mãi và chủ yếu là
chiến lược giá theo dòng sản phẩm . Như vậy có thể thấy rằng nescafe tung ra nhiều dòng sản phẩm
để nhắm vào các phân khúc lớn và đa dạng của thị trường và mỗi dòng sản phẩm của nescafe lại có
giá cả phù hợp với từng phân khúc khách hàng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng . Hơn nữa nescafe đã
rất thông minh khi luôn có thể giải quyết vấn đề doanh thu và chi phí bằng chiến lược giá linh động ,
phù hợp
● Đối với khách hàng trẻ - thanh niên : nescafe đánh vào đây những dòng sản phẩm ;atte mới ,
giá cả tương đối , bình dân . Đối với phân khúc người tiêu dùng có thu nhập cao và quan tâm
đến chất lượng hàng đầu : có những dòng cà phê gold , premium với giá cả và chất lượng cao
hơn so với các dòng sản phẩm chung khác . Và đối với phân khúc người tiêu dùng có thu
nhập trung bình : nescafe nhắm vào phân khúc rộng lớn này với nescafe blend 43 , nescafe
mid roast.
Chiến lược phân phối (place ) : Nescafe lựa chọn kênh phân phối xuất từ xưởng và gửi tới các
C&F ( một dạng nhà kho để lưu dữ sản phẩm ) , sau đó mới gửi tới nhà phân phối rồi tới các nhà
bán lẻ .Chính vì vậy , nhà phân phối lớn hoàn toàn có thể nhận được mức giảm giá tốt hơn . Ngoài
ra sự thành công của nescafe còn nhờ sự phân đoạn thị trường khôn khéo của họ. Chiến lược
marketing của nescafe quá bài bản giúp họ phủ rộng lớn ở những nơi họ nhắm tới
Chiến lược truyền thông : Nestle nói chung và nescafe nói riêng luôn sử dụng hình thức truyền
thông gắn liền với sản phẩm và thương hiệu của họ . Thông qua các chiến lược truyền thông của
mình , nescafe đã truyền tải thông điệp ảnh đến khách hàng , người tiêu dùng thành công . Như
nescafe đã thành công khi sử dụng hình ảnh cốc cà phê màu đỏ trên tay với mùi hương thơm giúp
người tiêu dùng nhớ mãi hay chiến dịch nescafe – cafeviet và khẩu hiệu Bạn đã đủ mạnh để thử ,
khơi gợi tinh thần dân tộc VIệt Nam – một đát nước mạnh về cà phê
● Khuyến mãi :mua 1 tặng 1 , mua combo 2 hộp tặng ly
● Marketing trực tiếp : Cho người tiêu dùng trải nghiệm tại các siêu thị
● Sự kiện cộng đồng : Tổ chức lễ kỷ niệm trùng với international coffee day
● Báo và tạp chí : ra mắt dòng sản phẩm mới trên tạp chí công thương

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 9

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

III. PHÂN TÍCH BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNG

1. ĐÁNH GIÁ CÁC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG
KHOẢNG 3 NĂM GẦN NHẤT

STT Tên chương Thời gian Chủ đề/ Thông điệp Media đã Kết quả/ Ghi chú
trình đã thực sử dụng Giải
hiện thưởng

1 NESCAFÉ – 03/2019 “Thêm khoảnh khắc, Quảng    

cảm nhận sự thêm yêu thương” cáo,
khác biệt facebook
ads,

2 NESCAFÉ trân 07/2020 Hãy cùng NESCAFÉ Quảng

trọng từng trân trọng và mọi cáo,
khoảnh khắc khoảnh khắc trở nên banner 
tuyệt vời ads,
facebook
ads

3 Ủng hộ Covid 18/06/2021 Nestlé muốn tiếp tục thể Website    

19 hiện lòng tin tưởng và nestlé
cam kết luôn đồng hành
cùng Chính phủ, cộng
đồng các địa phương
nơi Nestlé đang hoạt
động hành động đẩy lùi
đại dịch, tiếp tục với
các mục tiêu phát triển
bền vững.

4 Nestlé Việt Nam 03/2021 đến Tài trợ, phòng chống Internet    
cùng chung tay 10/2021 Covid tại các tỉnh thành
với cả nước trên cả nước
chống dịch

5 Nescafe Tết Từ 07:00 Truyền cảm hứng cho Quảng Xe gắn  Cào
2022 - Trao điều ngày cộng đồng về việc trao cáo, máy trúng
lành, đón lộc 26/11/2021 đi những điều tốt đẹp để banner Honda Sh thưởng

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 10

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

xanh đến 16:30 môi trường bền vững ads, mode,

ngày hơn facebook cước điện
03/02/2022 ads thoại di
động

Và còn rất nhiều chương trình truyền thông khác mà Nescafe đã triển khai trong 3 năm qua như: “
Tràn đầy tài lộc mỗi ngày”, “NESCAFE Tận Tâm Ươm Trồng - Đồng hành trong canh tác cà phê
bền vững, TRĂM HỆ “ME TIME", NESCAFÉ CÂN HẾT”,… Có thể thấy Nestlé đã triển khai
truyền thông trên mọi phương tiện, bằng nhiều kênh /media đa dạng để đạt được hiệu quả truyền
thông và củng cố niềm tin, sự thiện cảm của khách hàng với thương hiệu.

2. HỒ SƠ TRUYỀN THÔNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NESCAFE SỮA ĐÁ

Nescafé café sữa đá – X2 SÁNH QUYỆN, ĐẬM ĐÀ NGÀY MỚI : Cà phê sữa đá là thức uống
mang tính biểu trưng độc đáo khắc họa từ trong khẩu vị đến cả thói quen thưởng thức của người
Việt Nam. Đối với họ, một ly cà phê sữa đá pha phin ngon chuẩn vị là sự dung hòa giữa vị đắng
nồng nàn của cà phê với hương thơm béo ngậy từ sữa đặc, và không thể nào thiếu những viên đá
mát lạnh. Tất cả hòa quyện tạo thành một thức uống đậm đà sánh quyện, khơi dậy nguồn cảm hứng
đầu ngày.
Tôn trọng nhu cầu thưởng thức cà phê ngon đúng điệu của mỗi người Việt Nam, NESCAFÉ không
ngừng cải tiến để mang đến một sản phẩm mang đậm văn hóa địa phương, chuẩn vị cà phê sữa đá
pha phin tinh túy mà tất cả chúng ta đều rất tự hào và yêu chuộng.

Với NESCAFÉ Café sữa đá mới, gấp đôi vị cà phê và sữa, mang đến một ly cà phê sữa đá vô cùng
sánh quyện, đậm đà, thách thức đá tan, để vị ngon lắng đọng thật sâu trong từng khoảnh khắc.
CÔNG THỨC CHUẨN VỊ PHA PHIN:
X2 sánh quyện: NESCAFÉ CAFÉ SỮA ĐÁ mới là bản giao hưởng hài hoà giữa các cung bậc vị
giác: đắng – ngọt - béo, tôn lên độ sánh quyện nguyên bản, mặc đá tan, để ly cà phê sữa đá luôn đậm
đà và ngày mới luôn tràn đầy cảm hứng
X2 vị cafe: Trong mỗi gói NESCAFÉ CAFÉ SỮA ĐÁ mới, vị cà phê đắng thơm đặc trưng càng
thêm phần nồng nàn nhờ vào công thức cải tiến, đánh thức mọi giác quan.
X2 vị sữa: Là thành phần không thể thiếu trong một tách cà phê sữa quen thuộc, vị sữa gấp đôi trong
NESCAFÉ CAFÉ SỮA ĐÁ mới làm cốc cà phê thêm bùng vị với hương béo ngậy, đậm ngon khó
cưỡng
Các chương trình truyền thông đã làm với sản phẩm/ dịch vụ:
Chiến dịch: Nhân đôi sánh quyện, đậm đà ngày mới
Chiến dịch này đã thu hút được hơn 13 triệu lượt xem trên youtube và 36 nghìn lượt xem trên
facebook.
Chúng ta cũng nhận thấy rằng Nescafe sữa đá cũng đã áp dụng nhiều công cụ truyền thông và quảng
cáo sản phẩm, cũng đã đạt được thành công nhất định,tuy nhiên còn nhiều vấn đề tồn tại và cần giải
quyết, như việc chưa thu hút được khác hàng, khách hàng chưa biết đến nhiều về sản phẩm này.

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 11

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

IV. ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG TRUYỀN THÔNG SÁNG TẠO

 1.THIẾT LẬP MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG CỦA MARCOM PLAN 2022-2023:
-        Giúp khách hàng tiếp cận nhanh với thương hiệu:
+ Mới đầu các sản phẩm của Nestcafe còn chưa được biết đến và phổ biến rộng rãi bằng cách sử
dụng các phương tiện truyền thông như quảng cáo, Pr,…đưa hình ảnh và thông tin của thương hiệu
đến gần với khách hàng nhất, khiến cho người tiêu dùng luôn phải nghĩ về.
-        Khiến khách hàng hiểu rõ và tạo niềm tin với sản phẩm:
+ Thu hút khách hàng đến với sản phẩm bằng cách sử dụng các trang mạng xã hội nổi tiếng như 
Facebook, Instagram, Youtube,… Bên cạnh đó có thể Pr bằng cách sử dụng hình ảnh của những
người nổi tiếng để quảng bá thông tin về sản phẩm.
-        Tạo nhu cầu của khách hàng đối sản phẩm:
+ Đề xuất những ý tưởng thú vị, các chương trình khuyến mãi ưu đãi cực kì hấp dẫn thu hút nhu cầu
sử dụng sản phẩm của khách hàng nhằm rút ngắn khoảng thời gian cân nhắc của khách hàng. Gia
tăng lợi nhuận, bỏ xa đối thủ, hướng đến một sản phẩm Café uy tín và chất lượng nhất Việt Nam.
2. ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG SÁNG TẠO:
2.1 giới thiệu sơ lược về các sản phẩm – dịch vụ của nescafe:
 - Nescafe luôn cam kết đem đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị và đa dạng sự lựa chọn
về hương vị của café. Vì vậy sau đây là một vài sản phẩm được ưa chuộng của Nescafe:
Dòng Loại sản phẩm Tên sản phẩm Trải nghiệm mang đến khách
sản hàng
phẩm

Café Nescafe 3in1 NESCAFÉ 3in1 Đậm đà hài hòa Gu cà phê hài hòa giữa vị cà
hòa phê và vị sữa, Nay thơm ngon
tan hơn với công nghệ bổ sung cà
phê rang xay nhuyễn độc
quyền

NESCAFÉ 3in1 Đậm vị cà phê Gu cà phê mạnh đặc trưng.

Nay thơm ngon hơn với công
nghệ bổ sung cà phê rang xay
nhuyễn độc quyền

NESCAFÉ 3in1 Cà phê sữa đá
Hương vị cà phê mạnh mẽ,
đậm đà sánh quyện với vị béo
ngọt dịu nhẹ của sữa thật,
mang đến ly cà phê sữa đá
thuần túy Việt Nam.

NESCAFÉ 3in1 Sánh Đậm Đặc trưng với vị béo ngọt của
sữa, hoà quyện với hương vị

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 12

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

cà phê đậm đà.

NESCAFÉ 3in1 Cà phê Sôcôla Sự kết hợp hoàn hảo từ 100%

cà phê thuần tuý Việt Nam
hoà quyện với sữa thật và bột
ca cao chất lượng

NESCAFÉ NESCAFÉ Café Việt Cà phê đen đá Vị đậm mạnh, có đường

CAFÉ VIỆT
NESCAFÉ Café Việt Cà phê đen hòa tan Vị đậm mạnh, không đường,
cho bạn tuỳ ý đong đếm khẩu
vị phù hợp.

Café NESCAFÉ NESCAFÉ Espresso Roast lon Với hương vị cà phê Espresso
uống DẠNG LON đậm đà hòa quyện cùng vị sữa
liền   nhẹ nhàng

NESCAFÉ Latte lon Dành cho những người thích

gu cà phê Latte thơm béo
nhiều sữa, hài hòa vị cà phê

NESCAFÉ Café Việt lon Làm từ nước cốt cà phê tươi

mang đến hương vị cà phê
Cà phê hòa tan 100% nguyên chất
đen rang xay thuần tuý kiểu
không pha sẵn (không đường, không
Việt với hương cà phê thơm
sữa), dành cho người muốn được
nồng, ngọt hậu và đắng nhẹ.
thưởng thức cà phê cổ điển, thuần
khiết và không pha trộn, nhập khẩu
từ Thái Lan

Đẳng cấp cà phê Ý thơm nồng cà phê

kết hợp cùng kem sữa béo nhẹ cho
bạn ly cappuccino với lớp bọt sữa
mịn màng sánh quyện hương thơm
tinh tế.

Đẳng cấp cà phê Ý dịu vị cà phê, với

kem sữa béo ngậy cho bạn ly latte
macchiato với lớp bọt sữa dày sánh
quyện hương thơm tinh tế.

NESCAFÉ Cà Phê Sữa Đá lon Kết hợp hoàn hảo giữa sữa
thật và nước cốt cà phê tươi từ
100% hạt cà phê Việt Nam
chất lượng, mang đến hương

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 13

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

vị cà phê sữa đá Việt Nam

truyền thống.

NESCAFÉ NESCAFÉ Smoovlatte Là thức uống sữa cà phê dạng

SMOOVLAT chai tiện lợi được làm từ sữa
TE thật hòa quyện cùng cà phê –
  mang lại dinh dưỡng từ sữa và
hứng khởi từ cà phê cho mỗi
ngày tươi mới

NESCAFÉ Smoovlatte Mocha Là thức uống sữa cà phê dạng

chai tiện lợi được làm từ sữa
thật, cà phê thật có thêm
hượng vị socola, mang lại một
trải nghiệm hoàn toàn mới lạ.

Café NESCAFÉ NESCAFÉ Café Việt Cà phê pha phin Vị Vị cân bằng, hậu vị ngọt
phin CAFÉ VIỆT Nguyên thanh, thơm quyến rũ, thoảng
chất 1 mùi caramel.

NESCAFÉ Café Việt Cà phê pha phin Vị Đậm vị cà phê, hậu vị đắng
Nguyên chất 2 êm, hương thơm cà phê rang
xay nồng

2.2. Đề xuất chủ đề và slogan chính của marcom plan

- Chủ đề: khẳng định vị thế Nescafe Lon
- Slogan: Nescafe Lon – Thức uống café hàng đầu Việt Nam
- Thông điệp: Hiện nay, có rất nhiều đối thủ cạnh mới nổi, có thể kể đến như là Starburg, Highland,
Phuclong,... với đa dạng mẫu mã sản phẩm và hương vị, thu hút giới trẻ Việt Nam – cũng là phân
đoạn thị trường chính của Nescafé. Nescafe cần phải khẳng định thương hiệu và giữ vững vị trí cà
phê hàng đầu đất nước.
2.3. Bản đề xuất sáng tạo
- Khách hàng hướng đến: Khách hàng mà Marcom Plan lần này muốn hướng đến là nhóm khách
hàng ở mọi độ tuổi, tập trung chính ở thị trường Việt Nam. Giữ vững lòng trung thành đối với khánh
hàng phân khúc ở giới trẻ và người cần sự tỉnh táo, ngoài ra lan rộng ra đến với tất cả mọi người
bằng café như một thức uống hằng ngày.
- Lý do khiến khách hàng tin vào điều chúng ta quảng bá: Vì Nescafe là một thương hiệu nổi tiếng
được đông đảo mọi người biết đến với đa dạng hương vi thơm ngon, đặc biệt sử dụng 100% hạt café
nguyên chất, chất lượng cao nhờ áp dụng những chiến dịch sản xuất mới với kỹ thuật khoa học tiên
tiến, ngoài ra hàng loạt công thức mới luôn luôn đáp ứng được khẩu vị với từng khách hàng.

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 14

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

3. ĐỀ XUẤT SỬ DỤNG MEDIA:

- Đề xuất các Media chính sẽ được sử dụng trong Marcom Plan:
● Sử dụng các kênh mạng xã hội thân thiện, dễ tiếp cận đến giới trẻ như facebook, instagram,
youtube,…
● Sử dụng quảng cáo sản phẩm trên các nền tảng google, facebook và youtube
● Sử dụng kênh review về việc sử dụng Café của các kênh như: Bách hóa xanh, Nescafe Việt
Nam,…
● Sử dụng email trực tiếp cho nhóm khách hàng mục tiêu đã xác định qua tài khoản Mail
Quy mô: Trên toàn thành phố Đà Nẵng
- Mục tiêu:
● Mục tiêu thông tin: Truyền bá thông tin về chiến dich hoạt động tình nguyện mà Nescafe
muốn hướng đến.
● Mục tiêu thuyết phục: Thuyết phục, lôi kéo những khách hàng mới và khách hàng mục tiêu
đến với thương hiệu.
● Mục tiêu phát triển thông điệp: Thể hiện cho khách hàng thấy Nescafe là một thức uống cà
phê hàng đầu Việt Nam

Bảng: Biểu đồ sử dụng Media

Thời gian Hoạt Sản phẩm Tên Kênh/ Tên Đơn Số Ghi chú
động cần có chương trình vị tiền
truyền (nếu có) tính dự
thông kiến

1/4/2022- Quảng Dựng TVC Không có TVC 100

20/4/2022 cáo triệu

TVC 15s VTV8  Spot 200 Sau những chương

triệu trình thời sự, phóng sự

21/4/2022- Marketing Tiếp thị Điện thoại Ước 5 Tổng đài chăm sóc
30/4/2022 trực tiếp qua điện tính triệu  khách hàng của
thoại Nescafe

Thư trực Gmail Ước 5 Google

tiếp/ quảng tính triệu
cáo

Truyền Facebook Ước 20 Facebook

thông kỹ tính triệu
thuật số:

1/5/2022- Truyền Ấn phẩm, Chương trình Ước 30 Team Marketing

1/6/2022 thông qua nội dung “Thắp sáng ước tính triệu

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 15

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

Internet truyền mơ”

thông

Chạy Facebook Ước 20 Facebook

quảng cáo tính triệu
trên media

2/6/2022- Quảng Barner Áp phích, màn Ước 50 Phát trực tiếp ở những
20/8/2022 cáo hình LCD tại các tính triệu tòa nhà cao tầng ở
siêu thị Big C, trung tâm thành phố, áp
MM Mega dụng hình ảnh trao tặng
Market, phần thưởng mang đến
Co.opMart ý nghĩa cho chiến dịch

V TRIỂN KHAI PROMOTION MIX

1. QUẢNG CÁO
- Mục đích của quảng cáo:
● Mục đích quảng cáo chiến dịch lần này của Nescafe là giới thiệu những chính sách khuyến
mại, khuyến mãi, voucher, giảm giá… để nâng cao nhận thức người tiêu dùng về sản phẩm,
kích thíchsự mua hàng của khách hàng. Đồng thời thúc đẩy thị phần của Nescafe sau dịch
Covid 19, bởi đây là khoản thời gian mọi người có thể quay lại hàng quán cà phê hằng ngày
và có thể hạn chế việc sử dụng cà phê gói như giai đoạn trong dịch Covid.
● Giới thiệu chương trình truyền thông Hè 2022 “Hãy đề Nescafe đánh thức mùa hè của
bạn”
- Đề xuất quảng cáo
● Thông điệp sáng tạo: “Hãy đề Nescafe đánh thức mùa hè của bạn”
● Nội dung hoạt động quảng cáo: Hình thức sản phẩm quảng cáo: 4 bài post

Thời gian Nội dung Ấn phẩm Kênh Notes

1/4/2022 Hãy để Nescafe đánh thức mùa hè của bạn Ảnh + Fanpage +  
Content Email

5/4/2022 Nescafe – Vị tinh tế thăng hoa cảm xúc Ảnh + Fanpage  

Content

10/4/202 Nescafe hoà tan – đan xen vào cuộc sống của Ảnh + Fanpage  
2 bạn Content

15/4/202 Đập tan cơn khát cùng với Nescafe Ảnh + Fanpage  

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 16

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

2 Content
 
- Các kênh quảng cáo
● Quảng cáo trên Internet thông qua các trang facebook và Instagram.
● Quảng cáo qua các poster đặt tại tất cả các cửa hàng
● Quảng cáo sản phẩm qua các KOLs chuyên review sản phẩm và làm về ăn uống
● Quảng cáo qua email tới khách hàng mục tiêu và các khách hàng đã đăng ký thành viên của
thương hiệu.
- Thời gian diễn ra hoạt động quảng cáo:
● Chiến dịch truyền thông diễn ra Từ ngày 1/4 đến hết ngày 15/4
● Địa điểm: Kênh Fanpage chính thức của Netscafe và đặt Poster tại các cửa hàng. 
 
2. KHUYẾN MÃI: 
⮚ Mục tiêu của khuyến mãi:
+ Kích thích sự mua hàng của hàng khách cũ 
+ Mở rộng tệp khách hàng mới bằng cách tặng chương trình quà tặng
⮚ Đề xuất chương trình khuyến mãi:
+ “Mua hàng nhỏ - trúng quà to”
⮚ Nội dung hoạt động:
Chương trình tặng quà của Netscafe, cho khách hàng may mắn khi cào mã trên hộp sản phẩm
Netscafe và tham gia chương trình bằng 3 cách:
1.     Gửi mã về tổng đài qua số 9806
2.     Tìm Zalo Nescafe Việt Nam, nhấn “Quan tâm” và nhắn mã dự thưởng theo khuyến mãi
3.     Truy cập website theo đường link và nhắn mã tham gia trúng thưởng
            + Giải thưởng chính của chương trình khuyến mãi:
o   Giải thưởng đặc biệt: 5 chiếc xe SH Mode trị giá 80 triệu đồng
o   Giải Nhì: 200 bộ quà tặng du lịch an toàn của Netscafe, mỗi bộ trị giá lên đến 1 triệu đồng
o   Giải 3: 1.000  thẻ cào trị giá từ 10,000VNĐ đến 500,000VNĐ
·      Thời gian diễn ra chương trình:
+ Từ ngày 16/4/2022 đến hết ngày 30/4/2022
·       Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình
khuyến mại.    
+ Người tham gia là khách hàng hiện hành, khách hàng mới mua sản phẩm
của Netscafe. 
+ Dữ liệu được sử dụng
để làm căn cứ xác định khách hàng trúng giải là dữ liệu thông qua mã số may mắn của khách hàng
được ghi nhận thành công trên hệ thống của Netscafe
·      Thông báo trúng thưởng
+ Nhân viên trên hệ thống Netscafe sẽ liên hệ trực tiếp đến chủ nhân của con số may mắn thông quá
số điện thoại khách hàng đã cung cấp
·      Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 17

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

+ Địa điểm trao thưởng: 76 Đường 2 Tháng 9, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.
+ Cách thức trao thưởng: Trao thưởng trực tiếp với giải Nhất và gián tiếp đối với giải Nhì Ba
+ Thời hạn kết thúc trao thưởng: 30/04/2022
3. MARKETING TRỰC TIẾP
⮚ Mục tiêu Marketing trực tiếp:
+ Mục tiêu xây dựng mối quan hệ với khách hàng: giành lấy thiện cảm, làm hài lòng
những khách hàng mới, kích thích những khách hàng cũ quay lại và dần dần trở
thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp
 Nội dung thực hiện:
+ Thiết lập mục tiêu: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
+ Xây dựng dữ liệu: Thông qua fanpage để mời khách hàng tham gia những chương trình ưu đãi và
sự kiện hấp dẫn của Nescafe. Dữ liệu từ khách hàng ghé thăm fanpage, website, instagram, khách
hàng tham gia khảo sát. Và một nguồn data email là mua data.
⮚ Công cụ marketing trực tiếp: 
+ Tổ chức sự kiện: Thiết lập chat bot tương tác trực tiếp với khách hàng mỗi khi vào fanpage và tự
động gửi tin nhắn cho khách hàng khi comment vào bài viết.
+ Hotline: Chủ động tương tác trực tiếp với khách hàng qua điện thoại hoặc đặt mua sản phẩm tại
các webiste
+ Gửi email thông báo khách hàng.
+ Đo lường chiến dịch
 
4. PR- QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
4.1. Mục tiêu PR sản phẩm
- Làm tăng độ tin cậy và tăng mức độ nhận diện của khách về nestle cũng như các chương
trình tại cửa hàng .
- Slogan : Nescafe đồng hành cùng trẻ em đến trường
4.2. Thông điệp PR sáng tạo : tình yêu từ những lần đầu sử dụng
4.3. Nội dung hoạt động triển khai :
- Đối tương PR : Cộng đồng , các cơ quan truyền thông , báo chí , chinh phủ ,…
- Mục tiêu : Mang đến những đóng góp tích cực cho sự phát triển của cộng đồng , khuyến
khích lối sống năng động , lành mạnh và đặc biệt tỉnh táo vào mỗi sáng của một ngày mới .
Đặc biệt hướng tới thế hệ trẻ VIệt Nam
- Ý nghĩa : Tạo cái nhìn tốt đối với chính phủ , cơ quan hành chính nhà nước cao nhất Việt
Nam . Việc này thể hiện nescafe Việt Nam mong muốn có trách nhiệm với cộng đồng , đồng
thời PR phù hợp với hình ảnh thương hiệu của nescafe đó là đồng hành cùng trẻ em đến
trường .
- Hoạt động là : nhà tại trợ chính cho các chương trình đồng hành cùng trẻ em tới trường ở các
tỉnh vùng cao và các địa phương có cuộc sống khó khăn .

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 18

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

4.4. Ngân sách dự kiến .

- Chi phí cho một chương trình ở một địa phương là khoảng 40.000.000 VNĐ . Và đây là
chuỗi chương trình ở 6 địa phương khác nhau nên tổng chi phí khoảng 240.000.000 VNĐ .
5. BÁN HÀNG CÁ NHÂN
5.1. Chiến dịch bán hàng cá nhân
- Hoạt động bán hàng cá nhân là một hoạt động nhỏ của chiến dịch hướng tới người VIệt ưu
tiền dùng hàng Việt .
- Địa điểm lựa chọn để làm các cửa hàng là tại các cửa hàng ở siêu thị và campus trường học
- Công tác tuyển chọn ,đào tạo nhân viên bán hàng trước khi diễn ra hoạt động bán hàng.
● Tuyển chọn nhân viên bán hàng
● Đào tạo các lớp kỹ năng bán hàng cho nhân viên , trang bị kiến thức về sản phẩm về công ty
.
● Tổ chức hội nghị những người bán hàng giỏi để học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau .
5.2. Tiến trình thực hiện
- Từ 29/3/2022 – 3/4/2022 : Đăng tin tuyển dụng và phỏng vấn lựa chọn ứng viên
- 3/4/2022 – 4/4/2022 : Liên hệ để thuê mặt bằng làm cửa hàng
- Từ 4/4/2022 – 10/4/2022 : Tổ chức đào tạo kỹ năng cho nhân viên và tổ chức các hội nghị
cho nhân viên gặp mặt những người bán hàng giỏi .
5.3. Ngân sách dự kiến
- Chi phí tuyển dụng : 40.000.000 VNĐ
- Chi phí thuê mặt bằng : 60.000.000VNĐ
- Chi phí tổ chức đào tạo kỹ năng : 10.000.000VNĐ
- Chi phí tổ chức gặp mặt những nhân viên bán hàng giỏi : 5.000.000 VNĐ
⮚ Tổng cộng 115.000.000VNĐ

VI. DỰ KIẾN NGÂN SÁCH VÀ ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ

- Chi phí quảng cáo : 190.000.000 VNĐ
- Chi phí khuyến mãi : 450.000.000VNĐ
- Chi phí MKT trực tiếp :90.000.000VNĐ
- Chi phí PR : 240.000.000VNĐ
-Chi phí bán hàng cá nhân 115.000.000VNĐ
TỔNG CỘNG chi phí vào khoảng 1.085.000.000VNĐ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

https://www.nestle.com.vn/vi/media/chuong-trinh-ben-vung-cua-nestle-vn-va-la-vie?
fbclid=IwAR3f8eNHP1fWJNOEAq7KI_RFIm16anivYL5fKzwGuTdmq1GRns5PEtrasIo

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 19

Bài tập nhóm Truyền thông marketing GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà

https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cua-nescafe-voi-su-noi-troi-den-tu-huong-vi/?
fbclid=IwAR2UkOrs_oFDVEZDDp73M8HT85w2Z1hb33jKrjwNtFAbaR2n_P5t644kJO8

https://www.nescafe.com/vn/chien-dich-cua-chung-toi?
fbclid=IwAR1IBgvlCXusxmqJqxfERlnJcgE8JX9hMhQ9O_a84odGE4lm1VMOz7G1xng

https://isaac.vn/thi-truong-ca-phe-trung-nguyen/#:~:text=C%C3%A0%20ph%C3%AA%20Trung%20Nguy
%C3%AAn%20lu%C3%B4n,%2C%20th%C3%B3i%20quen%20ti%C3%AAu%20d%C3%B9ng%2C
%20%E2%80%A6

https://gcodigital.vn/chien-luoc-marketing-cua-coca-cola#:~:text=Th%E1%BB%8B%20tr%C6%B0%E1%BB
%9Dng%20m%E1%BB%A5c%20ti%C3%AAu%20c%E1%BB%A7a,ti%C3%AAu%20d%C3%B9ng%20nam%20v
%C3%A0%20n%E1%BB%AF.

https://www.nestle.com.vn/vi/aboutus/nestlevietnam

https://cdn.vietnambiz.vn/171464876016439296/2021/11/19/bc-cafe-thang-10-final-
1637327956848467742455.pdf

https://cdn.vietnambiz.vn/171464876016439296/2021/9/18/1-bao-cao-ca-phe-thang-8-final-
16319357482251698047082.pdf

https://vov.vn/kinh-te/ca-phe-viet-nam-huong-muc-tieu-xuat-khau-6-ty-usd-nam-2030-830938.vov

https://primecoffea.com/nganh-ca-phe-viet-nam-hanh-trinh-ba-thap-ky.html

https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/thuc-trang-va-giai-phap-phat-trien-cho-nganh-ca-phe-viet-nam-
72337.htm

https://www.nestle.com.vn/vi/brands/ca-phe

https://www.nescafe.com/vn/san-pham

MKT3006_1_Thứ 3_Tiết 789_Nhóm8 20