SV: Trần Mỹ Oanh

MSSV: 417000109
Lớp 17PP414

__________________________________________________________________

1. Theo A/C vai trò của Dược sĩ với nghề Dược, trách nhiệm của Dược sĩ với
cộng đồng?

- Ngành Dược có vai trò quan trọng trong quá trình phát triển nguồn nhân lực
cho đất nước. Chúng ta điều biết rằng, nếu công tác đào tạo Dược sĩ trong
các trường học, trung tâm tốt thì các Dược sĩ sau khi ra trường có kiến thức,
kỹ năng chuyên môn cao sẽ đóng góp tích cực trong việc khám chữa bệnh,
góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho quốc gia. Người lao động
có chất lượng cao sẽ có đủ sức khỏe, chuyên tâm lao động, phát huy tối đa
sự sáng tạo trong công việc, là bệ phóng để họ khẳng định tài năng cống hiến
cho xã hội.
- Trong thời điểm nào người Dược sĩ cũng có một vai trò hết sức quan trọng.
Bởi người Dược sĩ có sự ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng của
con người. Người Dược sĩ không chỉ có vai trò trong việc chẩn đoán, kê toa,
hướng dẫn cho người bệnh mà người Dược sĩ cũng cần phải có cái tâm, đạo
đức nghề nghiệp. Nghề nào cũng cần nêu cao đạo đức nghề nghiệp. Đạo làm
thuốc là một nhân thuật chuyên bảo vệ sinh mạng con người, phải lo cái lo
của người, vui cái vui của người, chỉ lấy việc cứu sống mạng người làm
nhiệm vụ của mình, không nên cầu lợi kể công. Người Dược sĩ phải luôn luôn
cố gắng trao dồi trình độ chuyên môn, kiến thức, kiên trì, tỉ mỉ, nhẫn nại, cố
gắng phấn đấu để trở thành Dược sĩ của nhân dân.
- Dược sĩ cộng đồng là các chuyên gia y tế dễ tiếp cận nhất với công chúng.
Họ cung cấp thuốc theo toa hoặc khi được pháp luật cho phép, bán thuốc mà
không cần toa. Ngoài việc đảm bảo cung cấp chính xác các sản phẩm phù
hợp, Dược sĩ cộng đồng còn đảm trách các hoạt động chuyên môn bao gồm:
tư vấn cho bệnh nhân tại thời điểm phân phối thuốc theo toa và thuốc không
kê đơn, thông tin thuốc cho các nhân viên y tế, bệnh nhân và cộng đồng nói
chung và tham gia vào các chương trình tăng cường sức khỏe. Dược sĩ cộng
đồng duy trì liên kết với các nhân viên y tế khác trong chăm sóc sức khỏe ban
đầu.
- Dược sĩ cộng đồng không chỉ cung ứng thuốc cho cộng đồng mà còn có vai
trò trong: Đảm bảo chất lượng chăm sóc và an toàn người bệnh. Cải thiện
sức khỏe cộng đồng. Đảm bảo người dân tiếp cận thuốc và các dịch vụ chăm
sóc sức khỏe. Góp phần cho tính bền vững của các hệ thống chăm sóc sức
khỏe.
2. Với hiện trạng các Hệ thống Nhà thuốc lớn đang mở một cách rầm rộ:
Pharmacity, Long Châu, An Khang, 7.vn, sắp tới có thể là Masan, Viettel, TH
cũng sẽ tham gia mảng hệ thống bán lẻ thuốc. Theo A/C thích ứng với tình
hình như thế nào nếu là thách thức nếu là cơ hội?

● Cơ hội:

- Được giới thiệu với khách hàng hiện tại: Những khách hàng hài lòng với dịch
vụ của nhà thuốc do bạn điều hành, những khách hàng thường xuyên, trung
thành của nhà thuốc do bạn điều hành có thể giới thiệu bạn bè và gia đình
của họ hoặc bất kỳ người nào khác. Việc giới thiệu này sẽ giúp nâng cao vị
thế cũng như uy tín của nhà thuốc. Đây cũng có thể coi là kết quả gián tiếp
của việc không ngừng nâng cao năng lực, cũng như cung cấp những lợi ích
tới khách hàng.
- Phát triển của khoa học công nghệ: Việc ứng dụng khoa học công nghệ vào
điều hành một nhà thuốc có thể được coi là điều không cần thiết nhưng hãy
tin tôi đi, nhà thuốc của bạn chắc chắn sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích từ
những tiến bộ này.
- VD: Việc khám bệnh hoặc kê đơn thuốc online sẽ khiến nhà thuốc tiếp cận
với nhiều bệnh nhân ở bán kính rộng hơn, việc ứng dụng hệ thống quản lý
thu ngân, giúp làm giảm thời gian thao tác thủ công, giảm chi phí nhân sự
sự. Hay những ghi chép về quá khứ mua hàng hoặc tiền sử bệnh án của
bệnh nhân ăn sẽ giúp giảm thời gian tìm kiếm, có những cách tiếp thị phù
hợp, giúp tăng doanh thu bằng cách cách cách giảm giá thuốc cho khách
hàng cũ, tăng độ trung thành cũng như sự giới thiệu truyền miệng tới khách
hàng cũ.
- Lợi dụng mạng internet, mạng xã hội: Đừng bao giờ quan niệm em mạng xã
hội hay internet chỉ là nơi cho giới trẻ sống ảo. Khách hàng tiềm năng của
nhà thuốc của bạn cũng dành mỗi ngày ít nhất 30 phút hoặc một tiếng để sử
dụng internet hoặc mở các ứng dụng mạng xã hội. Việc cập nhật mạng
internet sử dụng mạng xã hội để đăng những thông tin về bệnh theo thời tiết,
lối sống lành mạnh những thông tin có ích tới khách hàng của bạn sẽ giúp
tăng thương hiệu của bạn. Cho dù những khách hàng tiềm năng đó chưa là
khách hàng của bạn ngay trong hiện tại thì những kết nối vô hình sẽ giúp họ
nhớ tới nhà thuốc của bạn trong thời gian tới.

● Thách thức:

- Lạm phát: Thuốc hay thực phẩm chức năng là sản phẩm không thể thiếu
trong cuộc sống con người. Tuy nhiên với ảnh hưởng của lạm phát, việc tăng
giá hàng hóa trên thị trường chung dẫn tới việc giá thuốc cũng tăng. Việc này
dẫn đến tới sức mua của những người có thu nhập thấp hơn bị ảnh hưởng,
làm giảm lượng khách hàng tới nhà thuốc của bạn.
 - Tác động nền kinh tế: tương tự với lạm phát, một nền kinh tế suy thoái hoặc
khủng hoảng cũng là một thách thức rất lớn đặt cho nhà thuốc. Với sự ảnh
hưởng của nền kinh tế, khả năng mua từ khách hàng giảm là điều có thể
đoán trước nhưng việc nhập khẩu hàng với số lượng lớn của nhà thuốc cũng
có thể bị ảnh hưởng. Vậy nên, việc nhìn trước được tương lai cũng như hậu
quả nền kinh tế tác động tới cũng giúp nhà thuốc của bạn có thể những
phương án đối phó phù hợp.
- Cạnh tranh từ các nhà thuốc bán lẻ: Cạnh tranh là yếu tố không thể thiếu ở
bất kỳ ngành nghề nào. Vậy nên, việc thấu hiểu nhà thuốc, tìm ra điểm mạnh
để có những chiến lược thu hút khách hàng cũng như không ngừng nâng cấp
dịch vụ là điều rất cần được thực hiện thường xuyên. Những bài trắc nghiệm
nho nhỏ với khách hàng theo chu kỳ một năm hai lần là một ý tưởng không
tồi để tìm ra được những điểm yếu cần khắc phục cho nhà thuốc.

3.Kế hoạch của anh chị khi ra trường trong 5 năm tới? Hãy phác thảo một
cách khái quát và hệ thống phương hướng, kế hoạch của bản thân trong 5
năm tới?

- Mục tiêu, yêu cầu công việc: Trước khi lập bảng kế hoạch, bạn cần phải biết
được mục tiêu bản thân muốn hướng đến. Để từ đó biết được ý nghĩa của
công việc bạn dự định làm, nó mang lại được gì.
- Nội dung công việc: Bạn cần phải Liệt kê những việc cần phải làm để đạt
được mục tiêu đặt ra. Bên cạnh đó nên đi sâu vào mỗi vấn đề để bản kế
hoạch được cụ thể hơn.
- Địa điểm thực hiện công việc: Liệt kê đầy đủ những địa điểm sẽ thực hiện
từng công việc. Địa điểm khi được đưa vào bảng kế hoạch giúp bạn có thể
chuẩn bị thật tốt về mọi mặt.
- Thời gian thực hiện công việc: Khi đã xác định được mục tiêu, thời gian dành
cho mục tiêu ấy là điều cần thiết. Thời gian giúp công việc phân bổ hợp lý và
dễ dàng quản lý.
- Người chịu trách nhiệm: Khi đã có kế hoạch công việc, hãy phân công cho
mọi người đảm nhiệm công việc đó. Kể cả bản kế hoạch cá nhân cũng cần
liệt kê những người bạn cần sự hỗ trợ từ họ.
- Ví dụ: Đối với nhà thuốc đã đặt ra chỉ tiêu doanh số bán bán ra hằng năm
phải tăng được ít nhất là 15%. Đặc biệt, đối với những sản phẩm có mặt trên
thị trường chưa quá 5 năm, nhà thuốc đặt ra doanh số bán phải tăng lên
30% mỗi năm. Với nhà thuốc tỷ lệ thành công của những mặt hàng mới
thường là 90% chủ yếu là nhờ kế hoạch chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng cho việc
tung ra sản phẩm mới.