I,KHÁI NIỆM

Giao tiếp nơi công cộng được xem là văn hóa ứng xử mà bất cứ ai cũng
gặp hằng ngày. Tuy nhiên, giao tiếp công cộng là gì và các cách giao tiếp
nơi công cộng sao cho văn minh, lịch sự thì nhiều người vẫn còn rất mơ
hồ. Xuất phát từ những lí do trên, trong phần trình bày dưới đây, chúng tôi
sẽ đưa ra những kiến thức cơ bản về chủ đề này.
Đầu tiên, để hiểu rõ hơn về giao tiếp nơi công cộng thì chúng ta sẽ đi vào tìm
hiểu về khái niệm nơi công cộng. Vậy nơi công cộng là gì?

Nơi công cộng là những không gian dành cho tất cả mọi người, không phân biệt
giới tính, chủng tộc sắc tộc, tuổi tác, tầng lớp xã hội…..
Ví dụ : bệnh viện, trường học, công viên, rạp chiếu phim,…

Từ khái niệm trên, ta có thể hiểu: Giao tiếp nơi công cộng chính là một khái niệm
chỉ chung cho các quan hệ ở những nơi đông người, với những người mà ta chỉ
thoáng gặp hay tình cờ gặp gỡ trong đám đông..

II, GIẢI PHÁP, VẬN DỤNG :

*Giải pháp: để giao tiếp nơi công cộng được hiệu quả và văn minh thì:
Khi ở nơi công cộng
-Hãy vẫy tay thay vì hét lên : Đó là hành động của những người thông minh, khôn
khéo. Khi vô tình gặp được người quen, thay vì hét lên thì chúng ta có thể vẫy tay
để ra hiệu hay đuổi theo họ. Điều đó sẽ không gây ảnh hưởng hay phá vỡ bầu
không khí chung của mọi người.

-Đi nhẹ, nói khẽ, cười duyên : Đây là một câu khẩu hiểu ngắn gọn nhưng lại
mang tính chất tuyên truyền cho mọi người về giao tiếp công cộng rất lớn.Ở
những nơi công cộng, đặc biệt là những nơi yên tĩnh. Hãy cố gắng nói vừa phải,
cử chỉ nhẹ nhàng và lịch sự

-Nói chuyện điện thoại không mở loa ngoài: Điều này thể hiện sự thông minh,
khôn khéo và sự tôn trọng của mình dành cho mọi người xung quanh .Chúng ta
có thể sử dụng tai nghe hay tránh những khu vực ồn ào để tiếp tục cuộc trò
chuyện.

-Lựa chọn trang phục phù hợp: Dù giao tiếp ở đâu, trong hoàn cảnh nào thì trang
phục cũng được xem là cách giao tiếp gián tiếp của mỗi người. Vì vậy để đem lại
hiệu quả tốt cho cuộc giao tiếp thì bạn nên lựa chọn trang phục phù hợp, đúng
hoàn cảnh, đảm bảo sự lịch sự và tôn trọng người xung quanh.
Ví dụ; Khi đi chùa nên mặc đồ kín đáo; khi đi dự tiệc thì cần chọn những trang
phục lịch thiệp, sang trọng…
-Bắt tay phù hợp : Bắt tay được xem là lời chào trân trọng của nhiều người. Tuy
nhiên, không phải ai cũng biết cách bắt tay sao cho sang trọng lịch sự. Với một
người có mối quan hệ bình thường, bạn nên bắt tay một cách thoải mái. Còn đối
với người có cấp bậc, tuổi tác cao hơn thì bạn nên bắt bằng hai tay, kết hợp với
cúi đầu để thể hiện sự tôn trọng.

-Biết nói lời cảm ơn, xin lỗi : đó là biểu hiện cần phải có trong mọi hình thức giao
tiếp .Khi được giúp đỡ hãy nói cảm ơn,khi mắc lỗi hãy nói xin lỗi, lời cảm ơn và
xin lỗi sẽ cho thấy bạn là một người văn minh, lịch sự và hiểu biết.

*Vận dụng
Tất cả mọi người đều phải trang bị cho bản thân mình những kĩ năng cơ bản
về giao tiếp nơi công cộng. Đặc biệt , đối với mỗi sinh viên, việc giao tiếp ở
nơi công cộng được xem là yêu cầu thiết yếu và vô cùng quan trọng. Bởi lẽ
họ là những người sử dụng kĩ năng này rất nhiều như khi ở trường học, khi
tham gia các hoạt động trên đường phố, công viên hay khi ở bến xe, trên xe
bus…

Chúng ta có thể thấy được trong thực tế, hầu hết sinh viên đều biết vận
dụng những kĩ năng này vào học tập, công việc cũng như trong đời sống.

-Khi tham gia học tập trên trường ,các sinh viên thường lựa chọn những
trang phục gọn gàng, sạch sẽ, không hở hang.
-Khi tham gia đọc sách trong thư viện thì nói vừa phải, cử chỉ nhẹ nhàng.
- Xếp hàng, không xô đẩy .
-Biết nói lời cảm ơn, xin lỗi khi được người khác giúp và khi mắc lỗi.
-Khi đi ăn, uống cafe tán gẫu, thì nói chuyện vừa phải, không cười quá lớn.
-Khi đi xe buýt thì biết nhường chỗ cho người già, trẻ em,..