Professional Documents
Culture Documents
Risk Management Handbook A
Risk Management Handbook A
ﺭﺩﻣﻙ٩٧٨-٦٠٣-٩١٤٢٤-٢-٣ :
الفهرس |
3 المقدمة
69 المرفقات
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
4
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
المقدمة |
المخاطــر أحــداث محتملــة غيــر مؤكــدة الوقــوع ،لكنهــا عندمــا تحــدث تســفر عــن نتائــج غيــر مرغوبــة لألفــراد والمؤسســات،
وفــي نفــس الوقــت ترتبــط المخاطــر بعــدد كبيــر مــن الفــرص المثمــرة ،وتجنــب هــذه الفــرص المحفوفــة بالمخاطــر ربمــا
يتســبب فــي فقــدان المؤسســة للمنافســة ،وإدراكًا لهــذه الحقيقــة أنشــئت وحــدة إلدارة المخاطــر بعمــادة الجــودة
واالعتمــاد األكاديمــي بجامعــة اإلمــام عبــد الرحمــن بــن فيصــل .وترتكــز سياســة إدارة المخاطــر بجامعــة اإلمــام عبــد
الرحمــن بــن فيصــل علــى ثالثــة عناصــر أساســية ،هــي:
♦الوقاية من المخاطر بأنواعها المختلفة ومنع حدوثها قدر اإلمكان. ♦
♦إعداد العدة للتعامل مع المخاطر عند وقوعها بشكل ناجح وفعال. ♦
♦تفعيــل نظــام الرقابــة واإلنــذار المبكــر حتــى يمكــن التنبيــه عنــد بدايــة نشــوء أي خطــر والتنبــؤ بالمخاطــر قبــل ♦
وقوعهــا.
3
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
اﻟﻤﻜﺘﺒﺔ
وﻛﺎﻟﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﺪراﺳﺎت واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ وﺧﺪﻣﺔ وﻛﺎﻟﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻌﻠﻴﺎ واﻟﺒﺤﺚ إدارة اﻟﺸﺆون اﻹدارﻳﺔ واﻟﻤﺎﻟﻴﺔ
وﻛﺎﻟﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﺸﺆون اﻻﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ
اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻌﻠﻤﻲ
اﻟﻤﻨﺎﻫﺞ وﻃﺮق اﻟﺘﺪرﻳﺲ اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ وﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ اﻟﻤﻮاد اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ رﻳﺎض اﻷﻃﻔﺎل اﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎت اﻟﻔﻴﺰﻳﺎء اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ
4
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
وتأتــي خطــة إدارة المخاطــر فــي الكليــة متوائمــة مــع السياســة التــي اختطتهــا جامعــة اإلمــام عبــد الرحمــن بــن فيصــل إلدارة المخاطــر والمتمثلــة فــي تبنيهــا ألفضــل الممارســات
الموصــى بهــا فــي تحديــد المخاطــر وتقييمهــا والتحكــم الفعــال فــي تكاليفهــا لضمــان القضــاء عليهــا أو خفضهــا.
.١الهدف:
تهــدف إدارة المخاطــر فــي كليــة العلــوم والدراســات اإلنســانية بالجبيــل إلــى تحقيــق األهــداف اإلســتراتيجية ،والوقايــة مــن المخاطــر بأنواعهــا المختلفــة ومنــع حدوثهــا ،وتفعيــل نظــام
الرقابــة واإلنــذار المبكــر ،وذلــك لحمايــة األفــراد و الممتلــكات .
.3حدود المسؤولية:
عميدة الكلية:
جزءا ال يتجزأ من مهام اإلدارة الحالية.
♦ التأكد من أن إدارة المخاطر ً ♦
♦الموافقة على التوصيات وخطط العمل التي يقدمها الفريق القائم على إدارة المخاطر. ♦
ً
أول -إنشاء إطار إدارة المخاطر:
فهم العوامل المؤثرة على عدم القدرة على تحقيق األهداف. -
تحديد معايير المخاطر لضمان تقييم المخاطر بطريقة متسقة. -
تقييم المخاطر:
أ .التقييم الوزني الحتمالية حدوث المخاطر :
7
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
جدا ()1
إذا كان الخطر يؤثر على أقل من ( )% 5من منسوبي الكلية فهو منخفض ًّ
إذا كان الخطر يؤثر على ( – % 5أقل من ) % 20من منسوبي الكلية فهو منخفض ()2
إذا كان الخطر يؤثر على ( % 20إلى أقل من )% 30من منسوبي الكلية فهو متوسط ()3
إذا كان الخطر يؤثر على ( % 30إلى أقل من )% 50من منسوبي الكلية فهو عالي ()4
جدا ()5
إذا كان الخطر يؤثر على ( % 50فأكثر) من منسوبي الكلية فهو عالي ًّ
8
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
-يتم تصنيف المخاطر باالستعانة بالقائمة المدرجة في تقرير حدوث الخطر (ملحق بالمرفقات )
-إنشاء قائمة شاملة للتهديدات والفرص المتعلقة باألحداث التي قد تعزز أو تمنع أو تحلل أو تسرع أو تؤخر تحقيق األهداف.
9
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
تحليل الخطر:
-تقييم النتائج المحتملة للخطر واحتمالية وقوعه (الجدول .)1
استنادا إلى معايير تقييم المخاطر بجامعة اإلمام عبد الرحمن بن فيصل.
ً -تحديد حدة المخاطر (احتمال الحدوث ،التبعات)
-تحديد ما إذا كانت احتمالية السيطرة على الخطر مقبولة أو ال باستخدام مصفوفة تقييم المخاطر (الجدول .)2
-تحديد ما إذا كان الخطر المسيطر عليه يحتاج إلى مزيد من المعالجة.
10
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
ً
ثالثا -معالجة المخاطر:
ينبغي أن تشمل معالجة المخاطر الفرص والتهديدات على حد سواء ،كما يجب اختبار أسلوب معالجة المخاطر كما يلي:
-تحديد الخيارات األكثر جدوى وفعالية من حيث التكلفة عند معالجة الخطر (تجنبها ،التخفيف من أثرها ،نقلها ،أو أثرها مقبول).
ً
رابعا -اإلبالغ عن الحوادث في الكلية:
-اإلبالغ عن الحوادث كافة وتعبئة نموذج تقرير الحوادث (مرفق )1عند حدوث أي حادث ورفعه إلى منسق إدارة المخاطر بالكلية.
11
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
رصد المواد والمعدات التي قد تسبب األذى لمنسوبي الكلية والزوار ومراجعة وسائل الوقاية منها
مراجعة أجهزة الحماية الشخصية من كمامات وقفازات وخوذات وغيرها حسب ما يقتضي الحال.
.مخاطر
صحية
.10المخاطر
قانونية
12
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
المخاطر الصحية
13
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
خطر العدوى
الجهة المسؤولة /وسيلة االتصال: بيانات الموقع: الخطر المحتمل:
العيادة الصحية - 38713 /تحويلة 400 / العيادة الصحية انتقال عدوى بين األشخاص
♦فحص المصاب ونقلة للمستشفى إذا لزم ♦ ♦المحافظة على الطريقة الصحيحة في غسل اليدين ♦ انتقــال العــدوى بيــن مرتــادي العيــادة الصحيــة عــن طريــق
األمر. وفقا للمعايير الدولية.
ً اســتخدام األدوات الموجــودة أو لمســها أو عــن طريــق
♦عزل المريض و منعة من االختالط باآلخرين. ♦ ♦استخدام القفاز الطبي قبل و بعد كل إجراء طبي. ♦
التعامــل مــع المرضــى المصابيــن بعــدوى.
♦إلزام المصاب باألخذ بإجراءات الوقاية مثل لبس ♦ ♦تنظيف وتعقيم األدوات بعد كل استخدام. ♦
الكمام الطبي . ♦توفير المادة المعقمة بممرات الكلية. ♦
♦إنشاء ومراجعة سياسات منع العدوى. ♦
♦مراجعة وتحليل تقارير األخطاء لمعرفة سبب ♦
العدوى ،ووضع التوصيات من أجل التحسين.
♦تحليل السبب الجذري المؤدي لوقوع الحوادث. ♦
♦توثيق الخطأ واإلبالغ عنه عن طريق تعبئة نماذج ♦
حدوث الخطر.
1-3 4-6 8 - 10 12 - 16 20 - 25 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
� � �
14
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
العيادة الصحية - 38713 /تحويلة 400 / العيادة الصحية حدوث ردة فعل من الجسم نتيجة استخدام الدواء
♦إيقاف الدواء. ♦ ♦أخذ التاريخ المرضي بدقة قبل صرف أي دواء. ♦
ظهور األعراض الجانبية للدواء بعد استخدامه.
♦معاينة المريض ونقله للمستشفى إن لزم ♦ ♦صرف الدواء الصحيح للمريض بالطريقة ♦
األمر. الصحيحة.
♦مراجعة وتحليل تقارير األخطاء لمعرفة سبب ♦
المضاعفات العالجية ،ووضع التوصيات من
أجل التحسين.
♦تحليل السبب الجذري المؤدي لوقوع الحوادث. ♦
♦تقييم عملية استخدام العالج. ♦
♦مراجعة سياسات وعمليات استعمال الدواء. ♦
♦توثيق الخطأ واإلبالغ عنه عن طريق تعبئة نماذج ♦
حدوث الخطر.
1-3 4-6 8 - 10 12 - 16 20 - 25 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
� � �
15
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
العيادة الصحية - 38713 /تحويلة 400 / العيادة الصحية أعطاء الدواء الخطأ
♦إيقاف الدواء. ♦ ♦التأكد من أربعة قبل إعطاء الدواء. ♦ إعطــاء المريــض الوصفــة الطبيــة الخطــأ أو صــرف الــدواء
♦معاينة المريض ونقلة للمستشفى إن لزم ♦ -اسم المريض. الخطــأ أو تحضيــر الــدواء بالطريقــة الخطــأ أو إعطــاء الــدواء
األمر. -اسم الدواء.
بالطريقــة الخطأ.
♦إنشاء ومراجعة سياسات وعمليات استعمال ♦ -طريقة تحضير الدواء.
الدواء. -طريقة إعطاء الدواء.
♦تحليل السبب الجذري المؤدي لوقوع الحوادث. ♦ ♦توعية األطياء والممرضين عن األخطاء الدوائية ♦
♦تقييم عملية استخدام العالج. ♦ وطرق تفاديها.
♦مراجعة وتحليل تقارير األخطاء ،ووضع التوصيات ♦ ♦عمل نشرات وملصقات تثقيفية للمرضى عن ♦
من أجل التحسين. سالمة األدوية.
♦توثيق الخطأ واإلبالغ عنه عن طريق تعبئة نماذج ♦
حدوث الخطر.
1-3 4-6 8 - 10 12 - 16 20 - 25 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
� � �
16
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
خطر السقوط
الجهة المسؤولة /وسيلة االتصال: بيانات الموقع: الخطر المحتمل:
♦رفع المريض بالطريقة الصحيحة. ♦ ♦استخدام أسرة بحواجز آمنه ومساعدة ♦ ســقوط المرضــى مــن فــوق األســرة أو الســقوط
♦فحص المريض .و نقلة للمستشفى إذا ♦ المريض أثناء نقلة. واالنــزالق أثنــاء تنظيــف األســطح.
لزم األمر. ♦وضع الفتات أثناء تنظيف األرضيات. ♦
♦مراجعة سياسات منع السقوط. ♦ ♦استخدام المقابض اليدوية الموجودة في ♦
♦تحليل السبب الجذري المؤدي لوقوع ♦ الممرات ودورات المياه.
الحوادث. ♦مساعدة المريض عند نزوله من السرير. ♦
♦مراجعة وتحليل تقارير األخطاء ،ووضع ♦
التوصيات من أجل التحسين.
♦توثيق الخطأ واإلبالغ عنه عن طريق تعبئة ♦
نماذج حدوث الخطر.
1-3 4-6 8 - 10 12 - 16 20 - 25 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
� � �
17
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
العيادة الصحية - 38713 /تحويلة 400 / الكلية /جناح أ ،ب ،ج إصابات الظهر ،السقوط من الدرج
♦وجود ممرات خاصة للعربة المتحركة. ♦ السقوط أثناء نقل الحاالت من األقسام للعيادة.
♦رفع المصاب بطريقة آمنة. ♦
♦استخدام المقابض اليدوية الموجودة في ♦
♦فحص المصاب ونقله للمستشفى إذا لزم ♦
الممرات.
األمر.
♦وجود ممرضات مدربات على نقل المريض ♦
♦مراجعة سياسات منع السقوط. ♦
إلى العيادة.
♦تحليل السبب الجذري المؤدي لوقوع ♦
♦توفير عربات متخصصة لنقل المرضى. ♦
الحوادث.
♦مراجعة وتحليل تقارير األخطاء ،ووضع ♦
التوصيات من أجل التحسين.
♦توثيق الخطأ واإلبالغ عنه عن طريق تعبئة ♦
نماذج حدوث الخطر.
1-3 4-6 8 - 10 12 - 16 20 - 25 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
� � �
18
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
المخلفات الطبية
الجهة المسؤولة /وسيلة االتصال: بيانات الموقع: الخطر المحتمل:
العيادة الصحية - 38713 /تحويلة 400 / العيادة الصحية التخلص من المخلفات الطبية
♦إزالة النفايات الخطرة. ♦ ♦رمي المخلفات الحادة في الحاويات الخاصة ♦ رمــي المخلفــات الطبيــة فــي المــكان المخصــص لهــا
♦تعقيم المنطقة الملوثة. ♦ بها. بطريقــة غيــر آمنــة.
♦إنشاء و مراجعة سياسات إتالف المخلفات ♦ ♦رمي النفايات الطبية في الحاويات الخاصة ♦
الطبية بها.
♦توفير أدوات تنظيف خاصة بالعيادة . ♦
♦تدريب العامالت على الطريقة الصحيحة ♦
إلتالف النفايات الطبية.
1-3 4-6 8 - 10 12 - 16 20 - 25 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
� � �
19
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
مخاطر المعامل
20
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦لجنة معامل الكيمياء . 38708 / 38629 / ♦ معمل الكيمياء 98 التسرب الكيميائي
♦مسؤولة األمن – سيسكو - 38624 /تحويلة 222 / ♦
طبيعية وبيئية قانونية مصادر التعلم السمعة موارد نظم أمن منشآت ومرافق معامل صحي
االختبارات نوع
بشرية المعلومات وسالمة
الخطر
�
21
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
تماما من األشخاص واالتصال ً ♦إخالء المكان ♦ ♦حفظ المواد في مكان آمن. ♦
كثيــر مــن المــواد الكيميائيــة قابلــة لالشــتعال فهــي
بمسؤولي السالمة واألمن في الجامعة والدفاع ♦التحكم بعوامل حدوث الحريق الثالثية. ♦
المدني . تماما.
ً ♦أن يكون جرس اإلنذار جاهز ♦ مصــدر خطــر دائــم .وتــزداد الخطــورة إذا توفــرت ثالثــة
♦استعمال طفاية الحريق إن كان ممكنا. ♦ ♦مخارج الطوارئ مفتوحة. ♦ عوامــل:
♦مساعدة المصابين إن أمكن واإلبالغ عن اإلصابات ♦ ♦توفير معدات التعامل مع الحريق (طفايات، ♦ -تكون المادة الكيميائية ذات تركيز عالي.
الخطرة . بطانيات ،رمل) . -كمية وافرة من الهواء.
♦توجيه رجال اإلطفاء لموقع الحريق. ♦ ♦إبعاد المواد القابلة لالشتعال وتخزينها في حاويات ♦
-مصدر مشتعل.
♦إغالق مصادر التهوية إن أمكن. ♦ مضادة لالحتراق.
♦اتباع إرشادات بطاقات السالمة الخاصة بالمواد ♦
لتنظيف المكان الملوث.
♦كتابة التقرير الخاص باللجنة ورفعه للمسؤولين ♦
لوضع التوصيات واالستفادة منها.
22
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
24
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
25
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦االتصــال بــإدارة التجهيــزات الخاصــة بالمعامــل ورفــع ♦ ♦وضع آلية توضح احتياج المعامل بشكل دوري. ♦ تأخــر تزويــد المعامــل باالحتياجــات مــن مــواد و أدوات
خطــاب عاجــل إلدارة التجهيــزات . ♦رفــع احتيــاج المعامــل قبــل بدايــة الفصــل الدراســي ♦ و أجهــزة تســبب عرقلــة العمليــة التعليميــة و تعريــض
♦محاولــة االســتفادة القصــوى مــن اإلمكانيــات ♦ كاف.
ٍ بوقــت
ٍ المنســوبين إلــى مجموعــة مــن األخطــار.
الموجــودة حتــى يتــم توفيــر النقــص أو تصليــح ♦اختيــار شــركات لتوفيــر التجهيــزات ,ذات كفــاءة عاليــة ♦
ا أل عطــا ل . و ســرعة توريــد .
♦كتابــة التقريــر الخــاص باللجنــة ورفعــه للمســؤولين ♦ ♦متابعة عملية التجهيز و توفير البدائل عند الضرورة. ♦
لوضــع التوصيــات واالســتفادة منهــا.
26
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦التهوية الجيدة. ♦ ♦التعرف على نوع وطبيعة الغاز المضغوط. ♦ حــدوث تســرب أو انفجــار ألســطوانة الغــاز المضغوط
♦محاولة منع التسرب إذا أمكن . ♦ رأسيا .
ًّ ♦التخزين بوضع األسطوانات ♦ ممــا يســبب خطـ ًـرا علــى العامليــن .
♦إبعــاد اآلخريــن وإبالغهــم بحجــم وطبيعــة الخطــر وعــزل ♦ ♦استخدام منظم غاز. ♦
المنطقــة إذا لــزم األمــر . ♦تثبيــت األســطوانات بسالســل حديديــة فــي الجــدار ♦
ـورا إذا لــم نتمكــن مــن إيقــاف
♦إبــاغ الدفــاع المدنــي فـ ً ♦ أو مثبــت قاعــدي .
التسرب. ♦استخدام حجم أسطوانات حسب طبيعة العمل. ♦
♦اإلعالن عن انتهاء الخطر بعد زواله. ♦ ♦اتبــاع إجــراءات األمــن والســامة (مثــل ابتعــاد ♦
األســطوانات عــن مصــادر الحــرارة مســافة كافيــة
تصــل ألربعــة أمتــار).
♦عــدم وضــع األســطوانات فــي األماكــن العامــة أو ♦
الممــرات والمخــارج .
بعيــدا عــن المــواد الكاويــة ً ♦وضــع األســطوانة ♦
المســببة للتــآكل أو الصــدأ.
27
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦لجنة معامل الفيزياء – سيسكو 38670 / 38602 / ♦ المعامل – كلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل صدمة كهربائية في معامل الفيزياء
♦فصل التيار الكهربائي عن األجهزة . ♦ ♦التأكد التام من صحة التوصيالت الكهربائية. ♦ قــد تحــدث صدمــة كهربــاء عنــد اســتخدام توصيــل
♦اإلبالغ الفوري عن األعطال. ♦ ♦عدم رفع الجهد الكهربائي أو خفضه فجأة. ♦ الدوائــر اإللكترونيــة بســبب خطــأ فــي التوصيــل.
♦توفيــر إرشــادات وتعليمــات اســتخدام األجهــزة داخــل ♦ ♦اتباع إرشادات وتوصيات التشغيل. ♦
الكليــة. ♦عــدم توصيــل أكثــر مــن جهــاز علــى نفــس مصــدر ♦
الجهــد.
♦عــدم تشــغيل الدائــرة الكهربائيــة اإللكترونيــة إال تحــت ♦
إشــراف مشــرف المعمــل وموافقتــه.
28
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦تحديد حجم المشكلة. ♦ ♦الصيانة الدورية لألجهزة. ♦ تعطــل األجهــزة أو البرامــج التــي تســبب ارتبــاك
♦يرفــع تقريــر عــن المشــكلة وطبيعتهــا والتوصيــة ♦ ♦عمل عقود صيانة لألجهزة . ♦ العمليــة التعليميــة أو البحثيــة أو توفيــر الخدمــات
الالزمــة لحلهــا. ♦توفير وحدة للدعم الفني والصيانة. ♦ للمســتفيد ين .
♦توفيــر فريــق دائــم للدعــم الفنــي لحــل المشــكالت ♦
البســيطة وأعطــال البرمجــة.
♦صيانة دورية لألجهزة داخل المعامل. ♦
29
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
30
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦االتصــال بالمختصيــن لإلبــاغ عــن ســبب انقطــاع التيــار ♦ ♦وضــع خطــة شــاملة لمواجهــة حــاالت انقطــاع التيــار ♦ انقطــاع الطاقــة الكهربائيــة لفتــرة قصيــرة أو طويلــة
الكهربائي الكهربائــي. عــن مبنــى الكليــة .
♦تشــغيل مولــدات الطاقــة االحتياطيــة لتغذيــة المبنــى ♦ ♦توفيــر المولــدات الكهربائيــة لوحــدات الكليــة ♦
بالطاقــة الكهربائيــة. ا لمختلفــة .
♦التأكــد مــن وجــود وحــدات إضــاءة أخــرى تحتــوي علــى ♦ ♦التواصــل مــع شــركة الكهربــاء الســعودية لمعرفــة ♦
بطاريــات للعمــل لمــدة ثــاث ســاعات توضــع فــي كيفيــة مواجهــة الحــدث قبــل وقوعــه.
الممــرات والســالم وعنــد المخــارج. ♦ترشيد استهالك الكهرباء داخل الكلية. ♦
♦متابعة األمر مع المختصين للصيانة إلرجاع الخدمة. ♦ ♦التوعية بأهمية ترشيد استهالك الكهرباء. ♦
♦التأكــد مــن جميــع األجهــزة الحساســة مثــل الحاســب ♦
تغــذى عــن طريــق وحــدة إمــداد الطاقــة غيــر المنقطعــة
. UPS
♦رفــع تقريــر كامــل عــن اإلجــراءات التــي اتخــذت لمعالجــة ♦
الخطــر وإزالته.
31
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦تخليص المصاب مع مراعاة أال يتعرض المنقذ للخطر. ♦ ♦التأكــد مــن ســامة التوصيــات الكهربائيــة ♦ حــدوث الصدمــة الكهربائيــة الناتجــة عــن
♦اإلســراع بفصــل التيــار الكهربائــي عــن المــكان ،مــع عــدم لمــس ♦ والكشــف الــدوري علــى التمديــدات الكهربائيــة . التوصيــات والتمديــدات الكهربائيــة داخــل
المصــاب بــأي حــال مــن األحــوال قبــل فصــل التيــار. ♦بيان إرشــادات الســامة بالنســبة إلى اســتعماالت ♦ الكليــة .
♦أخــذ المصــاب بعــد فصــل التيــار بعيـ ًـدا عــن مــكان الصدمــة الكهربائيــة ♦ األجهــزة الكهربائية.
صناعيــا للمصــاب علــىًّ تنفســا
ً ،و يعمــل المنقــذ (شــخص مــدرب ) ♦مناســبة (الكابــات) المســتخدمة فــي التوصيــات ♦
الفــور ،باتبــاع آليــة عمليــة اإلنعــاش القلبــي والرئــوي . الكهربائيــة للتيــار المــار بهــا.
فــورا ،واإلبــاغ عــن وجــود شــخص ً ♦اســتدعاء ســيارة اإلســعاف ♦ ♦وضــع أســاك التوصيــات الكهربائيــة فــي ♦
يعانــي مــن الصدمــة الكهربائيــة. مواســير معزولــة.
♦صيانة األجهزة المسببة للصدمة. ♦ ♦عــدم اســتخدام التوصيــات الخارجيــة الظاهــرة، ♦
♦تركيــب (“ )UPSمــزود احتياطــي” نظــام مانــع للصدمــات الكهربائيــة ♦ وتــرك (كابــات) كهربائيــة مكشــوفة.
وخاصــة فــي األجهــزة التقنيــة. ♦عــدم تمديــد أســاك كهربائيــة عبــر األبــواب أو ♦
♦التأكد من نظام ( )UPSوعمله بكفاءة. ♦ النوافــذ أو الفتحــات المماثلــة أو تحــت الســجاد.
♦تركيب أجهزة حماية ضد التسريب األرضي ذات العالقة المباشرة ♦
♦رفــع تقريــر عــن اإلجــراءات التــي اتخــذت لمعالجــة المشــكلة وعــدم ♦
تكرارهــا.
32
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦االتصال الفوري بصيانة الكلية. ♦ ♦الكشــف الــدوري وتنفيــذ عمليــات الصيانــة الدوريــة ♦ لخلــل بمنظومــة تكييــف الهــواء وعــدم وصــول الهــواء
♦محاولــة إخــاء منطقــة العطــل لدخــول الصيانــة ، ♦ والوقائيــة. لدرجــة الجــودة والنقــاوة المرغــوب فيها.
وفــي حالــة تعــذر ذلــك يؤجــل العمــل إلــى حيــن خــروج ♦مراقبــة أداء ماكينــات التنظيــف بصــورة دائمــة، ♦
الطالبــات. واالهتمــام بتغييــر الفالتــر وتنظيــف مجــاري الهــواء.
♦الوقوف على أسباب تأثر خدمة التكييف. ♦ ♦وضــع مقيــاس حــرارة فــي كل قاعــة ومراقبتهــا ♦
♦مراجعــة منظومــة التكييــف والتهويــة الخاصــة ♦ بشــكل دوري.
با لمبنــى . ♦اإلبــاغ عــن أي شــكوى النخفــاض او ارتفــاع درجــة ♦
♦مراجعــة عمــل الفالتــر والتغذيــة بالميــاه البــاردة ♦ حــرارة التكييــف والعمــل علــى إصالحهــا.
والحــارة.
♦فحــص التمديــدات الكهربيــة والتأكــد مــن ســامتها، ♦
وعــدم كونهــا الســبب فــي انقطــاع التكييــف.
♦رفــع تقريــر عــن اإلجــراءات التــي اتخــذت لمعالجــة ♦
المشــكلة وعــدم تكــرار حدوثهــا.
33
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
34
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦رفــع خطــاب للوكيــل باالحتيــاج بعــد عمــل حصــر لتفــادي ♦ ♦توعيــة منســوبات الكليــة لالســتخدام األمثــل ♦ عــدم الترشــيد فــي الطباعــة يــؤدي الســتهالك غيــر
النقص. لطابعــات الكليــة. مبــرر لألحبــار.
♦متابعــة الطلــب بشــكل منتظــم ومســتمر حتــى ال يتــم ♦ ♦عدم طباعة مطبوعات شخصية. ♦
التأخيــر ووصولــه فــي أقــرب وقــت . ♦االقتصار على طباعة (االختبارات ،الكشوف). ♦
♦عنــد وصــول االحتيــاج يتــم الجــرد ،ومــن ثــم العــودة ♦ ♦إعداد تقرير دوري عن استهالك األقسام لألحبار. ♦
لطلبــات األقســام وتســليمها حســب االولويــة . ♦اإلبالغ عن أي استخدام غير مبرر لألحبار. ♦
♦التواصل مع إدارة المشتريات بعد رفع الخطاب . ♦
♦(نموذج طلب شراء ) لتوفير األحبار الالزمة ♦
35
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
إلكتروني عاجل والتواصل معهم. ّ ♦رفع طلب صيانة ♦ ♦التواصــل مــع صيانــة اآلالت بشــكل دوري ومنتظــم ♦ عــدم اســتخدام اآللــة بشــكل صحيــح يــؤدي إلــى
♦الصيانــة الدائمــة والمســتمرة لــآالت وبقائهــا فــي ♦ عبــر البوابــة اإللكترونيــة للجامعــة عــن طريــق تعبئــة تعطيــل فــي إنجــاز العمــل.
دومــا.
ً وضــع جاهــز نمــوذج طلــب صيانــة.
♦مراعــاة تعليمــات وإرشــادات التشــغيل الخاصــة بــكل ♦ ♦توفيــر غرفــة خاصــة للتصويــر بإشــراف موظفــات ♦
آلــة. مدربــات علــى اســتخدام أجهــزة التصويــر.
♦عمل جدولة لمتابعة حاالت اآلالت. ♦ ♦عمل جدول لتصوير االختبارات الشهرية والفصلية. ♦
♦عمــل إحصائيــة متكاملــة لــكل آلــة مــن حيــث النــوع ♦ ♦توفير األحبار بشكل مبكر. ♦
ومــكان وجودهــا .
إلكترونــي عاجــل فــي حــال عطــل
ّ ♦رفــع طلــب صيانــة ♦
اآللــة عبــر البوابــة اإللكترونيــة.
♦توفير الة بديلة في حال عطل احدى اآلالت. ♦
36
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
37
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦رفع بالغ عن المفقودات. ♦ ♦حفــظ األجهــزة فــي مكانهــا المخصــص مــع إحــكام ♦ فقــدان األجهــزة أو ملحقاتهــا أو تســربها يســبب
♦إيقــاف األجهــزة المرتبطــة بــأي قاعــدة بيانــات أو ♦ إقفالهــا. إربــاكًا فــي العمليــة التعليميــة أو البحثيــة أو فــي
معلومــات لحيــن االنتهــاء مــن المشــكلة. ♦عــدم نســخ مفاتيــح المنشــآت إال للشــخص المصــرح ♦ تقديــم الخدمــات للمســتفيدين.
♦محاولة توفير بديل مناسب. ♦ لــه فقــط.
♦دراسة المشكلة وأسبابها بهدف عدم تكرارها . ♦ ♦توثيق عدد وبيانات األجهزة. ♦
♦إعــادة األجهــزة أو البيانــات المفقــودة إلــى طبيعــة ♦ ♦تشغيل كاميرات المراجعة خارج أوقات الدوام. ♦
عملهــا وعلــى مــا كانــت عليــه. ♦الجرد الدوري لألجهزة. ♦
38
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
39
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
خطر االختراق
الجهة المسؤولة /وسيلة االتصال: بيانات الموقع: الخطر المحتمل:
♦عمادة االتصـاالت وتقـنية المعلومات ♦ كلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل مخاطر تقنية (اختراق)
الدعم الفني /سيسكو 31111 /
♦إبــاغ قســم أمــن المعلومــات فــي (عمــادة االتصــاالت ♦ ♦عمل الترتيبات الالزمة (حواجز وأنظمة وقائية). ♦ اختــراق المعلومــات وكســر الحواجــز وأنظمــة
وتقنيــة المعلومــات) بالمشــكلة وذلــك عــن طريــق رفــع ♦تصميم شبكة صعبة االختراق. ♦ الوقايــة بطــرق غيــر مشــروعة.
طلــب للشــخص المســؤول (المديــر لوحــدة الدعــم الفنــي) زمنيــا لمعرفــة مــدى فاعليــة
ًّ ♦عمــل اختبــارات منتظمــة ♦
حيــث يوجــه الطلــب للفريــق المختــص حســب نــوع االختــراق. هــذه األنظمــة.
♦فصــل جهاز/أجهــزة المســتخدم المختــرق حســابه عــن ♦ ♦تقصي التقنيات الحديثة لمنع االختراق بأنواعه. ♦
ا لشــبكة . ♦توعيــة منســوبي الكليــة بأســاليب اختــراق البريــد ♦
♦إبــاغ موظفــة الدعــم الفنــي المســؤولة التخــاذ اإلجــراء ♦ اإللكترونــي وعــدم فتــح روابــط مجهولــة.
الــازم.
♦إعــادة تهيئــة ( )Formatالجهاز/األجهــزة لهــذا المســتخدم بعــد ♦
فصلهــا عــن الشــبكة مباشــرة.
♦متابعــة الطلــب مــع الفريــق لحيــن حــل المشــكلة وبالتالــي ♦
تقــوم موظفــة الدعــم الفنــي بتغييــر كلمــة المــرور لحســاب
المســتخدم المختــرق.
40
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
خطر الفيروسات
الجهة المسؤولة /وسيلة االتصال: بيانات الموقع: الخطر المحتمل:
♦عمادة االتصـاالت وتقـنية المعلومات ♦ كلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل خطر تقني -الفيروسات
الدعم الفني /سيسكو 31111 /
♦فصــل النظــام المتأثــر بالفيروســات وعزلــه عــن الشــبكة مــن ♦ ♦توفر إجراءات األمن والسالمة الخاصة بالمعلومات. ♦ انتشــار وتســرب الفيروســات ،وهــي عبــارة عــن
قبــل موظفــة الدعــم الفنــي. ♦اتخــاذ إجــراءات ووضــع سياســات تخضــع لمعاييــر ♦ برامــج قــد تتســبب فــي تلــف األجهــزة أو فقــدان
♦فحــص األجهــزة مــن قبــل موظفــة الدعــم الفنــي وتحديــد ♦ عالميــة ،مثــل (. )ISO20000-1 المعلومــات إذا اخترقــت الخــوادم.
حجــم الضــرر وإمكانيــة إيجــاد البدائــل الســتمرارية الخدمــة أثنــاء ♦وضــع برامــج مضــادة للفيروســات مرتبطــة بالشــبكة ♦
حــل المشــكلة. الرئيســية للجامعــة (.) Domain
♦البــدء بإزالــة الفيروســات وإعــادة تهيئــة الجهــاز للتخلــص مــن ♦ ♦التأكــد مــن نظافــة األجهــزة غيــر المرتبطــة بالشــبكة ♦
الفيروســات بعــد أخــذ نســخة مــن البيانــات. الخاصــة بالجامعــة ( ) Laptopsوإعــادة تهيئتهــا وربطهــا
♦إجراءات الكلية لمعالجة الخطر أو إنهائه: ♦ بــال(. )Domain
♦اســتخدام أنظمــة للوقايــة وإجــراءات خاصــة مــن (عمــادة ♦ ♦تطبيــق نظــام ال( )ISEعلــى أجهــزة الكليــة لــكل مــن ♦
االتصــاالت وتقنيــة المعلومــات) إليقــاف الفيروســات وعزلهــا. أعضــاء الهيئــة التعليميــة واإلداريــة ،والطالبــات
♦تنظيف األجهزة المتأثرة. ♦ (معامــل الحاســب األلــي) ،وهــو نظــام عالمــي ألمــن
♦عــدم تشــغيل األجهــزة المتضــررة علــى الشــبكة إال بعــد التأكــد ♦ الشــبكات.
مــن خلوهــا مــن الفيروســات. ♦الحد من استخدام ( ) USBsلمنع تناقل الفيروسات ♦
♦تحديث األنظمة الواقية بشكل دوري. ♦
المصرح به
ِّ خطر الدخول غير
الجهة المسؤولة /وسيلة االتصال: بيانات الموقع: الخطر المحتمل:
♦عمادة االتصـاالت وتقـنية المعلومات ♦ كلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل المصرح به
ِّ خطر الدخول غير
الدعم الفني /سيسكو 31111 /
♦إبالغ موظفة الدعم الفني التخاذ اإلجراء الالزم . ♦ ♦توافر إجراءات األمن الخاصة بالمعلومات. ♦ مصــرح بهــا وذلــك عــن طريــق
ّ الدخــول بطريقــة غيــر
♦إيقــاف الحســاب المســتخدم مؤقتً ــا وتغييــر كلمــة ♦ ♦وضــع سياســات ألمــن المعلومــات تخضــع لمعاييــر ♦ الحصــول علــى اســم المســتخدم وكلمــة المــرور
الســر . عالميــة ()ISO20000-1 لحســاب مســتخدم آخــر.
♦عزل األنظمة المتضررة إن وجدت . ♦ ♦زيــادة الوعــي ألمــن المعلومــات وحفــظ كلمــات ♦
♦االســتمرار بنشــر الوعــي بالحفــاظ علــى ســرية كلمــة ♦ المــرور وتحديثهــا بشــكل دوري وفــق شــروط معينــة.
المــرور وتحديثهــا بشــكل دوري .
42
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦إرســال تقريــر مفصــل للجهــة المســؤولة التخــاذ ♦ ♦توفيــر المــكان المناســب والخزائــن المــزودة بأبــواب ♦ تعطــل أجهــزة الســيرفرات الموجــودة فــي (غرفــة
اإلجــراءات الالزمــة. مضــادة للحريــق والمــاء ؛ لتحمــي مركــز المعلومــات الشــبكة) الخاصــة بالكليــة بســبب (احتــراق أو تســرب
♦إعــادة البيانــات عــن طريــق نســخ األمــان مــن المركــز ♦ واألجهــزة والخــوادم. الميــاه للخزائــن المحتويــة علــى األجهــزة) .
البديــل. ♦إيجــاد مركــز بديــل يحتــوي علــى األجهــزة فــي حــال ♦
♦توفيــر المــكان المناســب والخزائــن المــزودة بأبــواب ♦ تعطــل مركــز المعلومــات الرئيــس.
مضــادة للحريــق والمــاء ؛ لتحمــي مركــز المعلومــات
واألجهــزة والخــوادم.
♦إيجــاد مركــز بديــل يحتــوي علــى األجهــزة فــي حــال ♦
تعطــل مركــز المعلومــات الرئيــس.
43
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
44
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦تحويل العضو إلى لجنة متابعة األداء الوظيفي. ♦ ♦متابعة العضو من الرئيس المباشر . ♦ نقــص مهــارات الموظــف اإلداري والكفايــات ممــا
♦وضع خطة تطوير للموظفين. ♦ ♦وضع خطة تطوير للموظفين. ♦ يــؤدي إلــى عــدم إنجــاز األعمــال المســندة لــه بالصورة
♦حضور دورات تدريبية في التخصص. ♦ ♦حضور دورات تدريبية في التخصص. ♦ المطلوبــة.
♦متابعة العضو من الرئيس المباشر . ♦ ♦تحويــل العضــو إلــى لجنــة متابعــة فــي حــال تكــرر ♦
التقصيــر فــي األداء.
♦تكريم الموظف المميز في كل فصل دراسي . ♦
45
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
مخاطر السمعة
46
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
خطر عدم التزام األعضاء بمعايير وقواعد النشر العلمي الخاصة بالجامعة
الجهة المسؤولة /وسيلة االتصال: بيانات الموقع: الخطر المحتمل:
♦ ♦وكيلة الكلية للداراسات العليا والبحث العلمي عــدم التــزام األعضــاء بمعاييــر وقواعــد النشــر العلمــي كلية العلوم والدراسات االنسانية بالجبيل
سيسكو 38721 - 38720 الخاصــة بالجامعــة
إيميلCEDFJ.SR@iau.edu.sa :
االختبارات طبيعية مصادر موارد نظم أمن
قانونية السمعة منشآت ومرافق معامل صحي
وبيئية التعلم بشرية المعلومات وسالمة نوع
الخطر
�
♦تشــكيل لجنــة لفحــص المخالفــات الخاصــة بالنشــر ♦ ♦تعريــف أعضــاء هيئــة التدريــس بلوائــح البحــث ♦ عــدم التــزام األعضــاء بمعاييــر وقواعد النشــر العلمي
واتخــاذ اإلجــراء الــازم. العلمــي والقواعــد اإلجرائيــة. الخاصــة بالجامعــة ممــا يؤثــر على ســمعة الجامعة.
♦إتاحــة الجامعــة النشــر باللغــة العربيــة فــي المجــات ♦ ♦تعريف األعضاء بثقافة . ISI ♦
العلميــة . ♦تطويــر مهــارات األعضــاء بعمــل دورات تخــص البحــث ♦
العلمي.
♦تشــكيل لجنــة لدراســة جميــع األبحــاث الصــادرة باســم ♦
الكليــة والتأكــد مــن جودتهــا وتحقيقهــا لألهــداف
المرجــوة منهــا.
♦إنشــاء قاعــدة بيانــات بحثيــة للكليــة تشــرف عليهــا ♦
وكالــة البحــث العلمــي .
47
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦تحديد أوجه القصور. ♦ ♦متابعــة الخطــط البحثيــة لألقســام بمؤشــرات أداء ♦ عدم مالءمة األبحاث المنشورة الحتياج المجتمع.
♦تحديــد اإلمكانيــات الــازم توفيرهــا لتحقيــق مــا هــو ♦ مرنــة وقابلــة للقيــاس وتخــدم المجتمــع ،كمــا تكــون
مطلــوب. متناســبة مــع أهــداف الجامعــة.
♦االطــاع علــى معاييــر البحــوث المعتــرف بهــا مــن ♦ ♦تشــكيل لجنــة مــن األســاتذة فــي التخصــص (علــى ♦
المجلــس العلمــي والعمــل بهــا. درجــة أســتاذ ) لتصنيــف األبحــاث المرتبطــة بخدمــة
♦دعــم وحــدة البحــث العلمــي فــي تحقيــق سياســته ♦ المجتمــع.
،وهــي زيــادة عــدد المشــاريع فــي مجــال خدمــة
ا لمجتمــع .
♦تشــجيع النشــر فــي مجــات عالميــة معتــرف بهــا مــن ♦
المجلــس العلمــي.
48
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦وضــع خطــة لتنفيــذ السياســات المقترحــة فــي درء ♦ ♦متابعــة الخطــط البحثيــة لألقســام بمؤشــرات أداء ♦ قلــة البحــوث المنشــورة فــي مجــات علميــة محكمــة
الخطــر المذكــور ورفعهــا إلــى إدارة الكليــة للعمــل بهــا. مرنــة وقابلــة للقيــاس بشــكل دوري. . ISI Journals
♦دعم وحدة البحث العلمي في تحقيق سياساته . ♦ ♦تحديــد المؤشــرات بحســابات البحــث العلمــي (مثــل ♦
♦تحديــد المؤشــرات بحســابات البحــث العلمــي (مثــل ♦ google scholarو wosو . )scoups
google scholarو wosو . )scoups ♦تشــكيل لجنــة لدراســة جميــع األبحــاث الصــادرة باســم ♦
♦تشــكيل لجنــة لدراســة جميــع األبحــاث الصــادرة باســم ♦ الكليــة .والتأكــد مــن جودتهــا وتحقيقهــا لألهــداف
كليــة العلــوم والدراســات اإلنســانية بالجبيــل ،والتأكــد المرجــوة منهــا.
مــن جودتهــا وتحقيقهــا لألهــداف المرجــوة منهــا. ♦تشــجيع أعضــاء هيئــة التدريــس علــى النشــر فــي ♦
مجــات علميــة محكمــة ودعمهــم .
49
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦تطوير البرامج. ♦ ♦متابعة التزام األقسام بمعايير الجودة. ♦ عــدم حصــول بعــض البرامــج األكاديميــة علــى
♦مراجعة المقررات. ♦ ♦توفير الدعم الالزم لتأهيل البرامج. ♦ االعتمــاد األكاديمــي
♦تطوير مهارات أعضاء هيئة التدريس. ♦ ♦تدريــب األعضــاء علــى تطبيــق وإدارة نظــام الجــودة ♦
♦سد العجز من قبل الجامعة. ♦ الشــاملة فــي األقســام األكاديميــة.
♦متابعة تقارير البرامج الخاصة بالجودة. ♦
♦التنســيق بيــن البرامــج والعمــادة والبرامــج المناظــرة ♦
فــي الجامعــة لمعرفــة ومتابعــة أوضــاع البرامــج.
50
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦تقديــم دورات تدريبيــة لألعضــاء بأســاليب التقويــم ♦ ♦تدريــب أعضــاء هيئــة التدريــس علــى أســاليب التقويم ♦ اســتخدام وســائل تقويــم ال تناســب طبيعــة المــادة
الحديثــة. الحديث. أو المحتــوى التعليمــي أو ال تقيــس المخرجــات ,
♦تصميــم أدوات التقييــم حســب معاييــر التقويــم ♦ ♦تدريــب أعضــاء هيئــة التدريــس علــى اختيــار طرائــق ♦ عمليــا ،ويكــون
ًّ مثــل أن يكــون جــزء كبيــر مــن المقــرر
(االختبــارات وأدوات التقويــم البديــل). تقييــم الطــاب بنــاء علــى معاييــر عالميــة. نظريــا .
ًّ االختبــار
♦تدريــب أعضــاء هيئــة التدريــس علــى اختيــار طرائــق ♦ ♦االرتقــاء بآليــات تقييــم الطالبــات بحيــث تتركــز علــى ♦
تقييــم الطــاب بنــاء علــى معاييــر عالميــة . المهــارات واعتمــاد نظــام التقويــم البديــل .
♦إعداد تقرير دوري عن جودة االختبارات. ♦
♦إشــراك أكثــر مــن عضــو فــي تدريــس المقــرر ووضــع ♦
االختبــار.
♦توحيد االختبارات وتوحيد وسائل التقويم البديل. ♦
51
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦توجيــه الطالبــات لحضــور معــارض المهنــة والتوظيــف ♦ ♦مراجعــة خطــط البرامــج مــع اللجنــة المختصــة فــي ♦ قلــة فــرص التوظيــف فــي قطــاع التعليــم نســبة
الســنوية المقامــة فــي مــدن المملكــة المختلفــة. الجامعــة مــع وزارة التعليــم والخدمــة المدنيــة. ســنويا.
ًّ إلــى عــدد الخريجــات
♦حــث وتوعيــة الطالبــات علــى التســجيل فــي صفحــة ♦ ♦إغالق البرامج غير المتوافقة مع سوق العمل. ♦
الخريجيــن الخاصــة كليــة العلــوم والدراســات اإلنســانية ♦طــرح برامــج تربويــة جديــدة متوافقــة مــع الرؤيــة ♦
بالجبيــل ومواقــع التوظيــف ،مثــل :موقــع بيــت ,لينكــد الوطنيــة 2030وســوق العمــل.
إن. ♦رفع معايير القبول وإعداد المقبوالت . ♦
♦تشــجيع الطالبــات علــى االنضمــام لنــوادي تطوعيــة ♦
ومؤسســات غيــر ربحيــة الكتســاب خبــرات متنوعــة.
♦التواصــل الــدوري مــع الخريجــات لتحديــث بياناتهــن ♦
علــى النظــام ،وإرشــادهن للوصــول للوظيفــة
المالئمــة لتخصصاتهــن.
♦تنظيــم ورش عمــل ودورات تدريبيــة لصقــل مهاراتهــن ♦
وإعدادهــن لســوق العمــل.
52
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦عرض الطالبة على لجنة المساعدة التعليمية. ♦ ♦تحديــد مرشــدة أكاديميــة للطالبــة منــذ دخولهــا الكليــة ♦ عــدم إتمــام الطالبــات لدرجــة البكالوريــوس فــي
♦إعــداد خطــة للطالبــة تمكنهــا مــن التخــرج خــال المــدة ♦ وحتــى التخــرج . الوقــت المحــدد (أربــع ســنوات) .
النظاميــة لمرحلــة البكالوريــوس. ♦إعــداد خطــة للطالبــة تمكنهــا مــن التخــرج خــال المــدة ♦
♦توفير مرشدة أكاديمية. ♦ النظاميــة لمرحلــة البكالوريــوس .
♦توفيــر لجــان متخصصــة فــي كل قســم لمســاعدة ♦ ♦وجــود لجــان متخصصــة فــي كل قســم لمســاعدة ♦
الطالبــات المتعثــرات. الطالبــات المتعثــرات.
53
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦إبالغ عميدة الكلية عن المخالفة. ♦ ♦إقامــة اللقــاءات واالجتماعــات الدوريــة مــع الطالبــات ♦ عــدم التــزام الطالبــات بالتعليمــات الخاصــة بكيفيــة
♦تحويل المخالفات إلى لجنة تأديبية خاصة. ♦ بهــدف التعريــف باألنظمــة واللوائــح. التعامــل مــع إدارة المدرســة ممــا يضــر بســمعة
♦اتخاذ اإلجراءات الالزمة واإلعالن عنها. ♦ ♦تعريــف الطالبــات بالجهــات المســؤولة عــن الــرد علــى ♦ المؤسســة ،أو الطالبــة فــي أدائهــا أثنــاء التدريــب
♦إقامــة اللقــاءات واالجتماعــات الدوريــة مــع الطالبــات ♦ جميــع االستفســارات المطروحــة مــن قبلهــن. الميدانــي ،أو تأخــر تخرجهــا.
بهــدف التعريــف باألنظمــة واللوائــح. ♦إقامــة الحمــات التوعويــة والتثقيفيــة بشــكل دوري ♦
♦نشــر اللوائــح واألنظمــة للطالبــات فــي موقــع ♦ للطالبــات.
الجامعــة مــع ضــرورة إرســال نســخ منهــا للطالبــات عبــر ♦وضع عقوبات صارمة للمخالفات. ♦
البــاك بــورد. ♦المتابعة الدورية ألداء الطالبات. ♦
♦وضــع دليــل لتوضيــح يتضمــن حقــوق وواجبــات ♦ ♦اإلشراف اإلداري على التدريب الميداني. ♦
الطالبــات. ♦عمــل مقابــات شــخصية قبــل تمكيــن الطالبــات مــن ♦
التدريــب الميدانــي.
54
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
55
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦التواصــل مــع موظفــات الدعــم الفنــي فــي حالــة ♦ ♦تحديث دوري ومنظم لبرنامج نظام السيمفوني . ♦ توقف أنظمة تسجيل واستعارة واسترداد الكتب .
تعطــل جهــاز الحاســب اآللــي. ♦توفــر نمــوذج اســتعارة ورقيــة متضمنــة الوصــف ♦
♦توفــر نمــوذج اســتعارة ورقيــة متضمنــة الوصــف ♦ المــادي للكتــاب وبيانــات المســتعيرة وموعــد إرجــاع
المــادي للكتــاب وبيانــات المســتعيرة وموعــد إرجــاع الكتــاب.
الكتــاب .
56
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦إبالغ الرئيس المباشر. ♦ ♦جهاز إنذار حماية الكتب. ♦ فقدان وتسرب الكتب ومصادر التعلم بالمكتبات .
♦انتظار فترة زمنية وجيزة الحتمال إرجاع الكتاب. ♦ ♦تركيب جرس إنذار عند مخرج الطوارئ للمكتبة. ♦
♦إبــاغ الجهــة المســؤولة (عمــادة شــؤون المكتبــات) ♦ ♦توعيــة المســتفيدين بأهميــة المحافظــة علــى مصــادر ♦
إلســقاط الكتــاب عــن عهــدة المكتبــة ،وتقديــر قيمــة المعلومــات المطبوعة..
الكتــاب ليتــم دفعــه مــن قبــل المســتعيرة.
♦تأميــن بديــل للكتــاب المفقــود مــن قبــل عمــادة ♦
شــؤون المكتبــات.
♦التواصــل مــع الشــؤون األكاديميــة فــي حالــة تخــرج ♦
الطالبــة ولديهــا التزامــات للمكتبــة العامــة.
57
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦متابعة الكتب المنتهية استعارتها. ♦ ♦توعيــة المســتفيدات بضــرورة االلتــزام بالوقــت ♦ متابعــة الكتــب التــي انتهــت فتــرة اســتعارتها ممــا
♦إرسال رسالة نصية من برنامج السمفوني. ♦ المحــدد إلرجــاع الكتــب المطبوعــة. يســبب حرمــان المســتفيدات منهــا.
♦تدفع المستعيرة قيمة مالية مقابل الكتب المتأخرة. ♦ ♦متابعــة دوريــة ومنتظمــة للكتــب والمراجــع التــي ♦
♦ال يتــم إخــاء طــرف المســتعيرة ولديهــا التزامــات ♦ تمــت أو انتهــت اســتعاراتها.
ماديــة للمكتبــة. ♦بطاقــة إرجــاع الكتــاب تلصــق فــي خلــف الكتــاب ♦
للتذكيــر بموعــد تاريــخ إرجــاع الكتــاب المعــار.
58
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
المخاطر القانونية
59
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦تطبيــق مــا تــم االتفــاق عليــه فــي العقــد عنــد مخالفــة ♦ ♦التحقــق مــن مطابقــة الشــروط واإلجــراءات الموثقــة ♦ أن يخــل أحــد أطــراف الشــراكة المجتمعيــة بعقــد
الشــروط مــع شــرط جزائــي. فــي العقــد ً
أول بــأول. الشــراكة.
♦تطبيــق مــا تــم االتفــاق عليــه فــي العقــد عنــد مخالفــة ♦ ♦الوضوح في كتابة الشروط في عقد الشراكة. ♦
الشــروط. ♦مراجعة العقود من قبل الجهة القانونية بالجامعة. ♦
♦التحقــق مــن مطابقــة الشــروط واإلجــراءات الموثقــة ♦
فــي العقــد ً
أول بــأول.
60
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦رفع خطاب أو تقرير إلى الشخص المسؤول. ♦ ♦إعــام اعضــاء الهيئــة التعليميــة بقواعــد النســخ ♦ عــدم اتبــاع الباحثيــن أخالقيــات البحــث العلمــي،
♦تشــكيل لجنــة للتأكــد مــن انتهــاك الحقــوق الفكريــة أو ♦ الواجــب اتباعهــا مــن المراجــع العلميــة . والنقــل عنــد إعــداد األبحــاث والكتــب والمراجــع
الســرقة. ♦تطبيــق برامــج االنتحــال العلمــي علــى األبحــاث ♦ وغيرهــا.
♦إحالــة صاحــب الواقعــة إلــى اللجنــة التأديبيــة التخــاذ ♦ والمؤلفــات قبــل القيــام بنشــرها.
الــازم. ♦عمــل أدلــة خاصــة بأخالقيــات االنتحــال العلمــي ♦
♦إبــاغ القــرار المتخــذ إلــى عمــادة البحــث العلمــي ♦ والحقــوق الفكريــة.
ووكيــل الجامعــة للبحــث العلمــي التخــاذ الــازم. ♦تطبيــق الجــزاءات فيمــن يخالــف أخالقيــات البحــث ♦
♦التوصيــة بعــدم قبــول أي أعمــال مســتقبلية لمــن ♦ العلمــي.
يثبــت تورطــه.
61
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
62
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦لتنبيــه علــى جميــع الموجوديــن فــي الكليــة التخــاذ ♦ ♦توفير عيادة أولية بكامل مستلزماتها. ♦ حــدوث أزمــات ربــو ،أو حــدوث بعــض اإلصابــات
الحيطــة والحــذر عنــد الخــروج مــن المبنــى. ♦توفيــر كمامــات للوقايــة مــن اإلصابــة بالحساســية أو ♦ جــراء تطايــر القطــع المعدنيــة ،أو تحطــم بعــض
♦إخالء المبنى إذا تطلب األمر ذلك. ♦ الربــو. ممتلــكات الكليــة بســب العواصــف الشــديدة
♦تفقــد جميــع المبانــي والمرافــق ،والتأكــد مــن ♦ ♦إزالــة جميــع اللوحــات واألجهــزة المتحركــة ومنــع تركيبهــا ♦ ،وتأثــر شــبكات االتصــال وانقطــاع البــث عــن
ســامتها وإمكانيــة عملهــا بالشــكل المعتــاد بعــد زوال ً
ـتقبل. مسـ المحاضــرات وورش العمــل ،وتأخــر منســوبات
العواصــف. ♦وضــع لوحــات إرشــادية للتعامــل مــع خطــر العواصــف ♦ الكليــة والطالبــات عــن الــدوام الرســمي.
♦إزالة اآلثار المترتبة على العواصف . ♦ والغبــار.
♦إجراء صيانة دورية لجميع ممتلكات الكلية. ♦
♦االتصــال بمســؤول الصيانــة لتأميــن مصــادر الطاقــة ♦
تحســبا النقطــاع التيــار الكهربائــي.
ً الكهربائيــة االحتياطيــة
♦االتصال باألمن والسالمة. ♦ ♦الصيانــة الدوريــة لتمديــدات الكهربــاء والتأكــد مــن ♦ هطــول األمطــار يــؤدي إلــى حــدوث
♦االستماع إلى النشرة الجوية. ♦ جودتهــا. التماســات كهربائيــة ،وتســريب للميــاه
♦تنبيه الموجودين في مباني الكلية عدم مغادرة المباني إلى حين زوال الخطر. ♦ ♦الفحــص الــدوري للمبانــي للتأكــد مــن ســامتها ♦ فــي بعــض المبانــي ،واحتجــاز الطالبــات
♦التأكد من جهازية مولد الطاقة الكهربائية الحتمال انقطاع التيار الكهربائي ♦ وإخــاء غيــر الصالــح منهــا . والمنســوبين فــي بعــض األماكــن ممــا
♦المعالجــة الفوريــة لألضــرار الناتجــة عــن الخطــر ( مثــل شــفط الميــاه وغيــره ) عــن ♦ ♦ توفير أماكن آمنة عند حدوث الفيضانات والسيول. ♦ يعطــل ســير العمــل فــي الكليــة .
طريــق أفــراد الجهــة المســؤولة باســتخدام مضخــات متنقلــة. ♦الكشف عن منافذ التصريف بشكل دوري . ♦
♦ترميم المنطقة وإعادة الوضع الى ما كان علية حسب األصول الفنية. ♦ ♦إعالن إيقاف الدراسة في حالة اإلنذار المبكر. ♦
♦تفقد جميع مرافق الكلية للتأكد من جهازيتها . ♦ ♦إخالء الكلية إذا وقع الحادث أثناء الدوام. ♦
♦وضــع التدابيــر الخاصــة بتالفــي القصــور فــي نظــام تصريــف المطــر إن وجــد ،و ♦ ♦االســتعانة بالصيانــة والدفــاع المدنــي لمعالجــة ♦
رفــع تقريــر عــن اإلجــراءات التــي اتخــذت لمعالجــة المشــكلة وعــدم تكــرار حدوثهــا . األضــرار وإنقــاذ المتضرريــن.
♦عــادة تشــغيل وحــدات التكييــف والتأكــد مــن فعاليتهــا ،وقيــاس درجــات الحــرارة ♦ ♦التأكــد مــن وجــود الطبقــة العازلــة للرطوبــة فــي ♦
والبــرودة علــى فتــرات متباعــدة حتــى زوال الخطــر. المبانــي.
64
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
خطر الضباب
الجهة المسؤولة /وسيلة االتصال: بيانات الموقع: الخطر المحتمل:
♦وكيلة الشؤون االكاديمية – سيسكو 38736 / ♦ كلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل حدوث ضباب وانعدام للرؤية
البريد اإللكترونيaad.edu.jbl@iau.edu.sa :
♦مديرة الشؤون االدارية والمالية بالكلية – سيسكو / ♦
38747
البريد اإللكترونيcedfj.aaf@iau.edu.sa :
♦مسؤولة األمن والسالمة -سيسكو 38624تحويلة ♦
222
طبيعية مصادر موارد نظم أمن
االختبارات قانونية السمعة منشآت ومرافق معامل صحي
وبيئية التعلم بشرية المعلومات وسالمة نوع
الخطر
�
♦االستماع إلى النشرة الجوية. ♦ ♦توفير عيادة أولية بكامل مستلزماتها. ♦ يعــد الضبــاب مــن الظواهــر الجويــة التــي تشــكل
♦التنبيــه علــى جميــع منســوبي الكليــة باتخــاذ الحيطــة ♦ حفاظــا علــى ســامةً ♦عــدم احتســاب التأخيــر الصباحــي ♦ كبيــرا علــى منســوبي الكليــة والطالبــات ً خطــرا
ً
والحــذر فــي مثــل هــذه االجــواء ،وعــدم الخــروج مــن منســوبي الكليــة . بســبب صعوبــة الرؤيــة لســائقي المركبــات ،ممــا
المنــزل إال بعــد انتهــاء هــذه الحالــة . ♦إعالن إيقاف الدراسة في حالة اإلنذار المبكر. ♦ يــؤدي إلــى حــدوث الحــوادث الكبيــرة واإلصابــات ،أو
♦تفقــد جميــع المبانــي والمرافــق ،والتأكــد مــن ♦ ♦االتصــال بمســؤول الصيانــة لتأميــن مصــادر الطاقــة ♦ تأخــر عــن الــدوام الرســمي
ســامتها وإمكانيــة عملهــا بالشــكل المعتــاد بعــد زوال تحســبا النقطــاع التيــار
ً الكهربائيــة االحتياطيــة
الضبــاب. الكهربائــي
65
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
مخاطر االختبارات
66
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦كتابة تقرير بالحادثة ورفعه لعميدة الكلية . ♦ ♦يتم حفظ االختبارات بطريقة آمنة . ♦ قــد يحــدث فقــد أو تســرب لالختبــار بســبب فتــح
♦تحديد موعد لالختبار البديل. ♦ ♦وجود اختبار بديل في بنك األسئلة لكل مقرر. ♦ مظــروف االختبــار بالخطــأ ،أو تبديلــه مــع اختبــار مقــرر
آخــر ،أو حــدوث ظــرف طــارئ ألســتاذ المقــرر و عــدم
تســليمه فــي الموعــد المحــدد .
67
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦إذا تبيــن خطــا فــي الصياغــة أو المحتــوى يتــم إلغــاء ♦ ♦يتــم مراجعــة االختبــار وفــق النمــاذج واآلليــات ♦ أخطــاء فــي فنيــات صياغــة األســئلة ،وعــدم تمكــن
الســؤال وإعــادة توزيــع الدرجــة. المعتمــدة مــن وحــدة جــودة التقويــم واالختبــارات ؛ الطالبــات مــن اإلجابــة عليهــا.
♦يتــم كتابــة تقريــر عــن المــادة عــن طريــق لجنــة الســير ♦ للتحقــق مــن ســامة االختبــار.
ومنســقة وحدة جودة التقويم واالختبارات بالقســم ،
ورفــع التقريــر إلــى وكليــة الكليــة للشــؤون األكاديميــة.
♦يتــم إجــراء مقابلــة مــع عضــو هيئــة التدريــس مــن ♦
قبــل وكيلــة الكليــة للشــؤون األكاديميــة للتحقــق مــن
الحادثــة ،ويتــم رفــع التقريــر إلــى عميــدة الكليــة التخــاذ
الــازم.
68
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
المرفقات
69
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
تاريخ الفحص........................ : رقم الفحص........................ : كلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل .............................
هذه القائمة تم تصميمها للمساعدة في تحديد مصدر الخطر ومراجعة متطلبات الصحة والسالمة والبيئة كجزء من إدارة المخاطر بجامعة اإلمام عبدالرحمن بن فيصل .
الصحة البيئية
مصــدرا للخطــر؟ وهــل تــم تقييــم موثــق لهــذه المخاطــر (الصحيــة،
ً ♦هــل تــم تحديــد المــواد والمعــدات التــي تشــكل ♦
الكيميائيــة ،البيولوجيــة ،المعامــل ...إلــخ).
♦هل تم توفير مرافق النظافة ودورات المياه بطريقة مناسبة ،وتعمل بصورة جيدة لكل من: ♦
-الطالبات
-المقاولين الزوار
السالمة من الحرائق
دوريا؟
ًّ ♦هل يتم اختبار أنظمة اإلنذار للحرائق ♦
♦هل تم توفير أنابيب إطفاء الحرائق المناسبة؟ هل هي كافية؟ هل تم تثبيتها في مكان بارز؟ ♦
♦هل هناك ديباجات توضح مواصفات وتاريخ فحص هذه األسطوانات؟ ♦
70
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦هل هناك عوائق تحول دون الوصول السريع ألنابيب اإلطفاء أو الخراطيم؟ ♦
♦هل تلقى األفراد العاملون التعليمات والتدريب المناسب الستخدام أجهزة اإلطفاء وأدوات اإلسعافات األولية؟ ♦
شهرا من اآلن)؟
ً ♦هل تم تنفيذ خطة إخالء طارئة خالل هذه السنة (12 ♦
♦هل الساللم والمنحدرات بحالة جيدة وبها حواجز ومماسك جيدة تقي من السقوط؟ ♦
♦هل يوجد صندوق لإلسعافات األولية؟ هل هو معبأ بطريقة مناسبة ومتاح في كل وقت؟ ♦
♦هل كل القوابس الكهربائية والمفاتيح واألسالك يتم مراجعتها وصيانتها بطريقة دورية؟ ♦
هل يتم وضع إرشادات وعالمات السالمة في مواضع بارزة؟ الرجاء وضع عالمة في المكان المناسب:
♦عالمة اإلسعافات األولية (صندوق اإلسعافات األولية ،غسالة وجه –طوارئ ،أجهزة التنفس ...إلخ) ♦
♦عالمات السالمة من الحريق (إنذار الحريق ،عالمات الخروج واإلخالء ،خراطيم المياه والبكرات) ♦
♦عالمات مخاطر التعثر أو السقوط (أرضية مبللة ،هبوط مفاجئ ،راقب خطواتك ...إلخ) ♦
♦عالمة خطر جسيم (خطر كهربائي ،مواد قابلة لالشتعال ،ممنوع التدخين هنا ،المواد الخطرة) ♦
♦عالمات المنع (ممنوع :الدخول ،التدخين ،األشخاص المصرح لهم فقط ...إلخ) ♦
♦عالمات مواقع البناء (االبتعاد عن هنا ،لبس القبعات الواقية ،لبس أجهزة الحماية الشخصية ...إلخ) ♦
♦خرائط المواقع واالتجاهات (اتجاه الخروج ،الطريق إلى الدرج ،أين أنا؟) ♦
71
دليل خطة إدارة المخاطر بكلية العلوم والدراسات اإلنسانية بالجبيل
♦هــل تتوفــر لــكل العامليــن أدوات الحمايــة الشــخصية المناســبة للتعامــل مــع المــواد واألشــياء الخطــرة؟ (التلــوث، ♦
الكيماويــات ،األبخــرة ...إلــخ)
♦هــل كل العامليــن والطــاب المعرضيــن لألخطــار يتــم تزويدهــم بمعــدات الحمايــة الشــخصية التاليــة؟ الرجــاء وضــع ♦
عالمــة فــي المــكان المناســب:
-القفازات اليدوية
-األحذية الواقية
-الخوذات الواقية
-النظارات الواقية
-أجهزة التنفس
♦هل هناك ترتيبات لتخزين وتنظيف معدات الحماية الشخصية والتخلص من المتلوثة أو التالفة؟ ♦
♦هل هناك شخص محدد تم تكليفه بمراقبة استخدام معدات الحماية الشخصية؟ ♦
72
فريق العمل
كل من:
وعضوية ٍّ
مديرة وحدة التخطيط اإلستراتيجي وإدارة المخاطر
د /.يمنى أحمد عتوم