云 南 电 大学 报 年第 期

、 ，
一 手 势语 尖处 突 出 然 后 以 右 手 食 指 敲 击这 个 突 出部
“ ” 、 。 ， 。

手 势 语 具 有广 狭 二 义 狭 义 的手 势 语 位 继 而 放 到 嘴边 作 吮 吸 状 这 个 手 势表 示
， “ ” ， ，
指聋 哑 人 所 使 用 的 手 势 语 广 义 的手 势 语 指 人 田 螺 的意 思 而 在 北 方 或 山 区 就 没 有 这 一
“ ” 。

们 在 交 际 时 自觉 或 不 自觉 使 用 的 手 部 的 动作 语汇
。 ，
语言 动作 语 言 学 所讲 的 主 要 是 后 者 不 过 由于 聋 哑 人 共 同 的 处 境 和 基 本 一 致
，
在 各 种各 样 的动作 语 言 中 手 的 动 作最 能 的交 际 方 式 甚 至 是 唯 一 可 供 选 择 的交 际 方
， ， ，
揭 示 人 的 内心 活 动 它 极 富表 现 力 因 而 在 交 式 使 得 各 国 聋 哑 人 的手 势 语 也 存 在 着 许 多

—
。 ，
际 活动 中 使 用 得 最 频 繁 这 只 要 稍 微观 察一 共性 有着 不 少 共 同 的 语 汇 符号 比如
， ，
下 我 们身 边 的 人 他 们在 与 别 人 交 谈 的 时 候 由于 不 少 地 区 的女 人 历 来 有 佩 戴 耳 环 等
， 。 ，
极少 是 双手 下垂 始 终保 持 不 动 的 弗洛 依德 饰物 的习俗 故这 些 地 区 的哑 语 常 常 用 食 指
“ ， ， “ ” 。

说得好 凡 人 皆 无 法 隐 瞒其 内心 尽 管 他 的 嘴 和 拇 指 摸捏 耳 垂 用 来 表 示 女人
， 。 ” ，
可 以 保 持 缄 默 但 他 的手 指 却 会 多 嘴 多 舌 老头 儿 多 蓄胡 子 所 以 就 出 现 用 手 或大 拇
、 。 ，
下 面 分 别 广 狭 二 义 略 加介 绍 指在 嘴唇 上 下 或左 右 作 出 将胡子 的动作 表 示
“ ” 。

一 聋 哑 人 的手 势 语 老 头 儿 的手 势 语
， “ ” ，
聋 哑人 的手 势语也 是 一 种符 号 语 言 它 是 还 有如 翘 起 大 拇 指表 示 顶好 伸 出小拇
。 “ ” ，
在 有声语言 的基础 上形成 的 由于 世 界 上 各 指表 示 不 好 伸 出 食 指在 胸 前 晃 动几 下表 示
、 、 、
“ ” ， 。
民 族 各 地 区 通行 的 语 言 社 会 风 俗 习 惯 文化 不 知道 等等
， 、

传 统 等 因 素 的影 响 各 国 的聋 哑 人 所 使 用 的 手 当 代 世 界 上 相 当 多 的聋 哑 人 学 习 使 用 的
， “ ” ， ·

势 语是 不 尽 相 同 甚 至 毫 不相 同 的 他 们 必 然 不 是 现 代 手 语 它 们是 在 英 国人 爱 贝和 艾 比
、 。 。

可 免 地 有 着 民族 的 地 域 的 烙 印 例如 斯 卡 特 的手 势 语 基 础 上 改 造 而 成 的 十八 世
， ， ， ，
美 国 的 哑 语 系统 共 有 个 符号 它 们主 纪 初 叶 爱 贝首 先 创造 了一 批 手 势 语符 号 并
“ 。

要 由 符 号 位置 手 的动作 是 在 胸 前 完成 还 是 教英 国 聋 哑 人 学 习 他 的哑 语体 系 大 多是 形
、 “ ， “ ” 。
，

在 眼 睛前 方 略 偏 下 的 位 置 完 成 手 指 的组 象 动作 被 称为 造 型 示 意 方 式 比如 合 拢
合，
’ 手 指是 张 开 还 是握 拳
、
“ ，

动作方 向 气 动 作 双 掌 以 手 背 置 于 右 侧 脸 颊 或 左 侧 脸颊 头略
， “ ” ，
是 朝 向 听 话 人 还 是 朝 向说 话 人 三个 因素构 侧倾 表示 睡 觉 平伸 左 掌 然后 用右手 的
。 ， ，
成 食 指 和 中指并 拢 伸 直 在左 手 掌 上 来 回 涂 擦
， “ ” 。 ， ·

中 国 的 哑 语 中 有两个 大 拇 指 相对 弯 曲几 表示 奶油 等 从 年起 艾 比 斯卡特继
， “ ” ， “ ” 、 ，
下 象 征 拜 天 地 的 动作 表 示 结婚 这 一 语 承 发 展 了 爱 贝 的研 究 创造 了 以 造 形 示 意 为
， “ ” “ ’ 。

义 的 手 势 语 而 西 方 国 家 的 哑 语 中 却 没 有这 样 基 础 的 字 母手 语 如 表 示 字母 先将 左
“ ” 。 ，
‘

的 语汇 手拇 指 和 食 指 围 成 圆形 然后 用 右 手 指 伸进 圆
， ， “ ’ 。

在我 国 南 方 农 村 的 哑 语 中的 一 种手 势 圈 内勾 住 便 成 了 但 也 有 些 字 母难 以 完
， ， “ ” ， ， “ ’

是 用 车手 拇 指 和 食 指 相 捏 构成 一 个 圆 圈 指 全 造形 只 好 采 用 变 通 的办 法 如 字母

产 一
 ， “ ” 、 “ ” 、 “ ”
的 表 示 法 双 手 握 拳 将 右 拳 拳 眼 向上 重 叠 表示 真棒 顶 呱呱 了不起 等 义 在 非洲
。 ， ，
置于左拳 之上 斯卡 特 的 贡 献 还 在 于 创 造 了 一 些 国 家 翘 起 拇 指左右 频 频 挥 动 是 表 示 对 某
， 、 ，
表 示 某 些 语 法 意 义 的手 段 例 如 用 靠 近 自 己 身 人 的极 大 尊敬 在英 国 澳大 利 亚 等 国 竖 起 拇
“ ” ， “ ” ，
体 的手 势表示 过 去 时 态 用 与身体 保 持 一 定 则表示 我想搭车 而 在 希 腊 这 种手势却 意
“ ” 。 “ ” ， 。

距 离 的手 势 表 示 将 来 时 态 等等 味着 滚 开 是 一 种 侮 辱性 信 号 在 与人 交谈
。 ， ，
字母手语约 于 十九世 纪末传入 中国 中 若 以 竖 起 的 拇 指 指 向 自 己 的 鼻尖或 胸 部
， ，
年 美 国 传教 士 米 尔 斯 及 其妻 米 耐德 在 表 示 一 种 自夸的 意 思 若 指 向 他 人 则 是 一 种
“ ， ， 、

山 东登 州 创 建 了 一 所 启 暗 学 校 气 后 迁 烟 台 不 便 明 说 只 作 暗 示 或 者 蔑视 鄙 视 他 人 的 信
， ， 。

用字 母手 语 教 授 中 国 的 聋 哑人 据 说 这 就 是 号
。 。

中 国 的 第 一 所聋 哑 学 校 伸食 指
， “ ， ， “ ”
当 前 我 国 聋 哑 学 校 试 行 的是 汉 语 拼音 伸 出食 指 旋 即放 下 通 常 是 表 示 一 的
” ， 、 ，
指语 即 由原 内务 部 教 育 部 于 年 月 意 思 若 以 食 指 指 向某 人 或 某 物 则 带有 指 示
公 布 的 《 聋 哑 人 汉 语 手 指 字 母方 案 》 它 以 书 面
， ， “ ” “ ”
意 味 表示 就是 他 或 那 一 件 若 指 向交 际
， ， ， 、

字 母 系 统 为 基 础 根 据 这 些 字 母 编 出相应 的手 的对象 并频 频 点 动 则 具 有 威 胁 警告的 意

， 、 ， “ ”
势 从 而 力 求 与 汉 语 有 声 语 言 汉 语 拼音 方 案 思 如 果 竖 起 食 指 放在 嘴 唇 上 同 时发 出 嘘
。 ， “ ” 、 “ ” 。

相 沟通 声 则 表 示 小 声 点儿 安 静 一 类 的意 思
。
’

二 广 义 的手 势 语 伸手掌
， ， ，
作 为 公 关 人 员 需 要 着 重 了解 的是 广 义 的 伸出一 只 或 两 只 手掌 掌心 向下 位于 胸
， ， ， “ ”
手 势 语 即 动 作 语 言 学 中所 说 的 手 势 语 学 会 前 频 频 压 动 表 示 请 大 家安 静 伸开 右手 手
。 ， ，
擎握 交 际 中各 种 手 势 所表 达 的 语 义 和 感情 掌 轻 拍 心 脏部 位 同 时张开 嘴 喘 气 可 以 表 示
， “ ” “ ”
美 国 著 名 语 言学 家 布 龙 菲 尔 德 认为 在各 吓 死 我 了 或 累死 我 了 的 意 思 如 果 用 手 掌
， “ ” 。 ， “ ” 、 “
种 非语 言交 际 方 式 中 最 重 要 的是 手 势 因 轻 拍 额 头 或 后 脑 勺 则 可表 示 让 我 想 想 我
，
” “ ”
这 它 是 对 有 声 语 言 的强 化 或重 要 补 充 是 动 作 忘 了 或 我 的 记性 真 坏 一 类 意 思 手 掌 自然
、 、 ， ， ，
语 言 中最 原 始 最基 本 最 常 见 而 且 表 现 力 也 伸 开 在 颈 部 至 胸前 挥 动 或 作 砍 切 的 动作 往
。

最强 的 一 种 形 态 往 是 表 示 对 所 说 内 容 的强 调 如 掌 心 向外 同 时
， “ ” 。

手 势 语有 两 个 鲜 明的 特 点 伸 开 五 指 则表 示 这个 数

—
， ，
模仿 性 以 手 势 模 拟 形 象 来 表 达 某种 在 欧美 国 家 常 用 两 臂 左 右 张开 向交 际
， ， 、 ，
语义 例 如 战争 中战败 的一 方高举 双 手 表 示 对 方摊 开 手 掌 同 时 伴 有 耸肩 头 微 侧 的 动 作
“ ” ， “ ” 、 “ ” “ ”
投降 就 是 模 拟 向胜 利 者 交 出武 器 的动 作 表 示 我 不 知道 无 可 奉告 或 没 办 法 一 类

—
， 。

总成性 手 的 动 作 常 常 通 过 与身 体 的 意 思 在 我 国 则 较 少有 人 这 样表 示
， 。

其 他 部 位 接 触 或配 合 共 同 表 达某 种 语 义 或感 十 指交 叉
， ， 。

情 例 如 一 个 少 女 用 手 抚 弄 衣 角 或 者辫 梢 或 这 个 动 作 可 以 表 示 多 种含 义 诸如
， ， 、 、
， ，
’

者 挎 包带 或者 绞 手 绢 同 时低 头 敛 眉 双 颊 泛 十 指 交叉 双 掌 合 拢 成 拳状 放 在 脸 前 双
， 。 ， 、 ，
红 这 时 表 达 的 是 羞 涩 而 愉 快 的感 情 肘支 桌 或放 在 桌 上 双 膝 上 给 人 一 种 自信
。 ，
下 面 是 日 常 生 活 或 交 际 中常 见 的 一 些 手 的感觉 在 商务 谈判 中 己 方 或对 方若 采 取 这
， 、

势语 种姿态和手势 往 往 表 示 对 产 品 或 谈判 条 件
。 ， 。

竖拇指 内 容 不 感兴趣 或带 有 审 视 的 意 味
，
大 多 数 国 家 和 民族 都 用 翘 起 大 拇 指 其余 以 交 叉 的 十 指遮 住半 边 脸 表 示 的 是 漫 不
，
四 指 向掌 心 捏 拢 表 示 夸 赞交 际 对 方 或 陈 述 对 经 心 或者对 抗 的 情 绪 但 又 想 竭 力 隐 藏 自 己 的
。 ，
象 的意 思 但 也 存 在 若 千 区 别 在 我 国竖 拇 指 感 情 若 用 十 指交 叉 的 双 手 支 撑 住 下 巴 指 关
一 一
 ， 、

节 凸 起 往 往 表 示 焦 虑 或 悲 哀 的情 绪 指 关 节 胸前 一 手 横 过 胸 前抚 摸挂 在 另 一 侧 的挂 包
， ， 、 、 ，
伸直 加 上 双 目凝 视 遭 遇 往 往 表 示 专 注 敬 带 一 手 或 两 手 抚 摸 胸 前 的衣 褶 或 扣 子 等
。 。

仰 的 感情 等
， 、 ，
就 总 体而 言 十 指 交 叉 属 于 一 种较 为 消 既然抱 手 是 消 极 的 防卫 性 的 手 势 在 长
、 ， 、 、

极的 自我封 闭的 信 号 在 交 际 中 当对 方做 出 辈 领 导 客 户 面 前 显然 不 宜 采 用 在 推 销 产
这 种 手 势 时 要 及 时加 以 “ 化 解
， ” ， 、 ， ，
采取一定的 品 谈 判 时 若 对 方 采 用这 种 手势 宜设 法 化
。 ， 。

方 式 使 对 方 改 变 这 种姿 态 解 以 解 除对 方 的 消极 情 绪
。 ， 。

塔尖式 手 势 背手 指 双 手 背 在 身 后 通 常可 以 表示 两

—
， 、 、

双 手 的指尖接 触 构 成 类 似 塔 尖 的形 种思 想情 绪 积极 的 自信 镇定 有权
。 “ ” 。 、 ，
状 伯 德 惠 斯 特 尔 称 之 为 尖 塔行 为 这 种手 威 在 一 个 紧 张 危 急 的 场 合 领 导 者 背着 手
， ， ，

势 通 常具有 两 种 含 义 若 指尖 向 上 表 示 的是 慢慢走 动 加 上 镇 静 自若 的 神 态 能起 到 稳 定

—
、 ， ，
一 种 自信 高 傲 的 情 绪 往 往 见 于 领 导 人 作 报 人 心 的作 用 消极 的 傲慢 或 心 情 紧 张 挺
、 ， ， 、 ，
告 作 指 示 会 议 主 持 人 讲话 教师上 课 等情 胸 凸肚 背 手 踱 步 表 现 的是 傲慢 自负 的 情
， ， ，
况 若 指 尖 向下 双 手 置 于 两腿 中 间 则 表 示 绪 心情紧张 背手 时往往一 只手抓住 另一 只
， ，
正 在 虚 心 听 取 别 人 的 意 见 或 耐 心 听取 对 方 的 手 的手 腕 或 胳 膊 学 生 在 课 堂 上 答 问 少 女 在
。 ， 。

谈 话 内容 陌后 人 面 前 说话 常 不 自觉 地 采 用 这 种 姿 势
、 、
·

这 种 手 势 或 因 其 传递 的 是 一 种 不 利 于 交 公 关 人 员 服 务 人 员 演 讲者 不 宜 采用 背
， ， 、 ， 、

际 的 信息 或 因 其 姿 势 不 雅 公关人 员 导 游 手 的手 势 否 则 很 难 与交 际 服务 对 象 或 听 众
、 。 。

人 员 服务 人 员 一 般 不 宜 使 用 达 成 心理 沟 通
。 。

抱 手 和 背手 握手
， 、

抱 手 属 于 防御 性 手 势 传 递 的大 多是 消 握手是使用得最普遍 的 表 示 友好 的手
、 、

极 的信 息 其 标 准 姿 势是 双 臂 自然 交 叉 在 胸 势 但握 手 时掌 心 的朝 向 时 间的 长 短 力量
。 ， 、 、 ，

前 这 种 手 势通 常 与其 他 姿 态 配 合 表 示 一 定 的 强 弱 相 握 的部 位 单 手 还 是双 手 等 却 能
。 。 ，
的含 义 例如 表 现 出 不 同 的关 系 和 感 情 一般地说 握手 时
、 、 ， 、

陌生人 比 如 车站 候机室 购 票 处 萍水 坚 定 有 力 表 现 出意 志 坚 强 待 人 诚 恳 握 手
， ， 、

相 逢 的 人 之 间 或 虽 然 熟 悉 但 所 谈 内容 属 于 时软弱无 力 通 常 表 现 出秉性 软 弱 易于顺

，
一 般 闲 聊 的 人 们 之 间交 谈 时 往 往 会 双 臂 抱 在 从 只 以 指 尖 与 他 人 相 握 表 示 此 人 傲慢 自负
， 、 ， ，
胸前 形 成 一 种 自我 防御 自我 封 闭的 态 势 而 待 人 冷 漠 习惯 于 以 双 手 与人 相 握 者 往 往
， 。

这 种 时候 交 际 双 方 不 可 能 或 不 必 敞开 心 爽 朗热 情
。 ， “ ” ，

扉 握 手 时手 掌 向 下 为 控 制 式 表 现 出想
、 、 ，
听课 或 听演 讲 的人 如 果 采 取 抱 手 的 姿 取 得 主 动 支 配 控 制 的地 位 社 交 中取 此 种
、 ， 、 ， ， ， ，
势 加 上 眼 神 分 散 东 张西 望 或 者双 眉 微 整 姿势 会 令 人 不 快 或使 对 方 自然 产 生 戒 备 心
， ， ，
必 然 是对 所 讲 内 容 不 感 兴 趣 甚 至 持怀疑 的 理 造 成 隔 阂 妨 碍 情 感 的沟 通 握手 时掌 心
， ， “ ” ， ， ，
态度 如 果 所 众 不 仅抱手 还 松 驰 地 靠 在 椅 向上 为 迎 合 式 体 现 为 人 谦 和 易 于 合 作
， ，

背上 或墙 上 或 抬 眼 望 着 天 花 祝 则表 示 他 根 但也 可能被理 解 为性 格软弱 愿 意 受 人 支
。 。

本 心 不 在焉 配
， ， 、 ，
抱 手对 于 女 性 来 说 是 一 种 传 统 的 防卫 握 手 时 用 力 回 握 可 表示 热情 坦 诚 且
。 ， ， 、

姿态 双 臂 护胸 就 像筑起 了 一 道 防范 的 围 凡 事 比较主 动 长久 地握手 往 往 表 示 深厚

。 ， ， ，

墙 如 果 女性 内 心 不 安 也 可 能 采取 变 相 的 抱 亲密 的友 情 若 这 种 握 手 发 生在 女 性 之 间 则
， 、 。

手姿势 比如 双 手 握 住 一 束 花 或一 本书置 于 往往 表 示 同 情 关 怀
一 一
 ， 。 ，
标 准 的 握 手 方 式 应 是 以 右手 相 握 伸手 量避 免碰 撞桌子 或茶几 坐 下 时 不 能 发 出过
， ，
时 掌 心 向左 用手 指稍 稍 用 力地 握住对 方的 大 的 响声 如 果是 与 人 交 谈 未 坐 稳 不要 忙 于
， ， 。

手掌 上 下 摇 动一 二 次 握 手 时 间约 秒钟 开 口 说话
。 、

对方也应用 手指 稍稍 用 力地 回握 上 下级或 正 常 的 合 乎 礼议 的 坐 姿 应 当是 不 论 坐
， 、 ， ， 、 ，
长 辈 与 晚辈 握 手 应 由上 级 长 辈 先 伸手 以 椅 子 还 是 坐 沙发 上 身应 端 正 挺直 双手可
、 、 ，
示热情 关心 下 级 和 晚 辈 不 宜先 伸手 男女 交叉 放 在 腹 前或 平放 在两腿 上 也可 平放在
， ， ， ，
握 手 一 般 应 待 女 性 先 伸 手 且 男 性 以 握 住女 沙发 或 椅子 扶 手 上 平 放 时切 忌 五 指 大 张 像
， 。

性 手 指 而 非手 掌 为 宜 在 社 交 场 合 握 手 最
好 等 有 关 人 员介 绍 完 彼 此 的 职 位 身分 后 再
伸 手 相 握 与 陌 生人 或 初 次 见 面 的异 性 不 宜
‘ ，
长久 地握手
。 、
良感 觉
螃蟹 的爪 那样 在 长 者 或 地 位 高 的人 面 前就
、 ， “ ” ，
座 以 半 座 为 好 不宜 坐 到 椅子 或 沙 发 的深
， ， ，
部 这 样可 显 得 精 神 十足 又 可 表 示 对 对 方 的
。 ，
否 则 容 易 引起 对 方 的 诧 异 或 不 尊重 坐 久 了 可 以 靠 在椅 背上 但 切 忌 分 开两
， ，
腿 两 腿 一 张 一 合 或 伸 长 两腿 采取徽散随
、 。

握 手 还 有 些 变 化 方式 便 半躺 坐 的姿势
， ， ， ， 、

先 以右手 相握 再压上 左手 可 以 表示 热 坐 定后 手 不 能 东摸西 摸 不 宜搔 痒 掏

、 、 、 、 、 ，
情 真挚 若是上 级或 长 辈采取 这 种握 手方 鼻 孔 掏耳 孔 揉 眼 睛 剔 牙 整 理 衣 裤 甚 至
， 。 ， ， 、

式 则 可 以 表示 爱护 和 信任 以右手 相 握 再 脱 下鞋 子 这 些 行 为 都 是 有 关 礼 貌 有 伤 大 雅
， 、 。 ， ，
以 左 手握 住 对 方 的右 臂 可 以表达 更 为 热 烈 的 不 论 男 女 坐 下 后 双 腿 一 般 应 并拢 男 性
。 。 ，
更 为 关 切 的感 情 可稍稍分开一些 久坐生累 男性 可 以翘起
， ， “ ” ， 。
“ ”
概 言 之 手 势 语 的形 式 多种 多 样 它 们是 二 郎腿 借 以松 弛肌 肉 但 二 郎腿 的 姿势
、 、 ，
强 化 有 声 语 言 补 充有 声 语 言 传 递 某 种 情 感 必 须是 一 侧 大腿 放 在 另 一 侧 大腿 上 小腿 下
。 、 ， ， ，
和 信息的重 要 手 段 但 是 要 使 用 得 恰 如其 份 垂 力避 露 出鞋底 而 且 不 要 频 频 抖动 否 则
， “ ” ， “ 、 、

合 乎分 寸 如果谈话 时一 味 手舞 足蹈 指 将 表 现 出 自高 自大 漫 不 经 心 对 对 方 不 恭 的
” ， ， 。 ，
手划脚 或者毫 无意 义地重 复 同 一 种 手势 态度 女性 则可 以 双 腿 并拢 向侧 方 斜 伸 出
、 、 ， ，
会 使 对 方 产 生 不 够庄 重 自以 为 是 滑 稽 可 笑 去 蹂关 节 略 为 相 交 或 小腿 交 叉 缩 向椅子
， 。 ， ，
一 类 不 良印象 甚 至 产 生 反 感 这 是 公 关文 秘 下 面 使紧 张 的肌 肉放 松 但 不 可 双 腿 向前直
、 、 、 ，
人员 演 讲者 服 务 导 游 人 员 教师 所 不 可 不 伸 以免 失礼
。 ，
注意 的 与对 方交 谈 时 可适 当 调整 自己 上 身 的
、 ，

二 身势语 前 倾度 以 表 示 对 所 谈 内容 十分 关 心 或 仔 细
“ ” ， ，
身势语 主 要 指 人 体 的各种 姿势 以及 倾 听对 方 的 谈 话 也 可 以 用 一 只手 托住 下 巴
、

除 了手 势 面 部 表 情 之 外 的 身体 其 他 部 位 的 手 肘 支 撑 在 椅 子 扶 手 或 另 一 只 横 过 胸 前 的手
。 ， ， 。

动 作 所表 示 的 意 义 和 感 情 其 中尤 为 重 要 的 上 目视对 方 表 示 对对 方 讲 话 的专 注 要小
， “ ， ” 。 ，
是 站 姿和 坐 姿 所 谓 坐 有 坐 相 站 有 站 相 心 使用上 身后 仰 的姿势 因为 它容 易使对方
，
一 坐姿 以 为 你对 他 的 谈 话 持 否 定 态 度 或者 暗示 他
“ ” “ ” ， ，
坐 姿 指 人 际 交 往 中从 入 座 到 成 座 的 不 要 继 续说 下 去 你对 他 的谈 话 感 到 无 聊 想
。 、 、 。 ，
姿势 总 的要 求是 自然 端 庄 大方 具 体要 要休 息 用 手 托 下 巴 时 应 当用 虎 口 部 位或手
， ， ， ，
求可 概括 为 入 座轻而 稳 上 身应 挺 直 双手 背 切 忌 用 手 掌 托着脑 袋 那 会 显 示 出心 不 在
， ， ， ， 。

宜平放 两 腿 切 莫分 目光 须 专 注 谈 话身 略 焉 无 精打 彩
， ， 。 ， 、

倾 架腿 别 过 高 放松 勿 平 伸 坐 姿 作 为 身 势 语 的 一 种 除 了正 常 的 合
， ，
首先是在 交 际场合 以及公共场所 如何 乎 礼仪 的姿 势 之 外 还 有 某 些 变 化 的 形 式 可
， 。

落座 基 本原则 是 入 座 时 就 当轻 些 稳 些 应 尽 以 传 递 出一 些 特 定 的 信 息 诸如
一 一
 —
“ ” ， 、 、

二 郎腿
肉而 采 取 的 一 种 正 常 坐 姿 但 是 如 果 这 种 姿
势 出 现 在 谈判 的 双 方 之 间 或谈 话 内容 涉 及 到
这 本 是久 坐 之后 为 放 松 肌 信 号 若 见 于 男 性 则表 示 紧 张 恐惧 激 动 不
， ， ，
安 而 又 尽 力压 制 出现 在 谈 判 中 则 表 现 出 一
， 、 ， ，
种 防范 警惕 的态 度 对 另 一 方 是 不 利 的 要 设
， ， ， 。

某 些 个 人 利益 的 时 候 则 成 了一 种 防卫性 的 法 解 开 这 种姿势 促使 他采 取 开 放 的 态 度
。 ，
甚 至 表 现 某 种敌 对 情 绪 的 姿 势 例如 在 一 个 宣 双 腿 交 叉 把 两条 腿 交叉 起 来 伸 直 放 在
， ， ，

布 职 称 评 聘方 案 的会 议 上 有 人 对 此 事 漠 不 关 桌 上 这 是 傲慢 无 礼 的表 现 这样 的 人 往 往 具
， ， 、

心 或者 对 方案持 不 同 意 见 即可能 采 取 这 种 有强 烈的 占有欲 支配 欲 和 表 现 欲 如 果是 女

， 、 ，
姿 势 同 时 还 可 能 伴 有 低头 看 报 扭 头 看 窗外 性 交 叉 双 腿 架 二 郎腿 而 且 架 在上 面 腿 用 脚
。 ， ，
一 类姿 态 反 复 玩 弄鞋 子 比 如 将 套 鞋 脱 出 反 复晃 动
， ， 、 ，

并排 而 坐 的 两个 人 如 果 关 系 较 为疏远 其 正 面 意 义 是 心 情愉快 情 绪 放 松 其 负面 意
“ ” ， 、 ，

则 往 往 用 反 向架 腿 的 姿 势 即 坐 在 右 侧 的 义 却是 性 格轻 桃 缺 乏 修 养 或者 具 有对 异 性
， ， 。

人 架 左 腿 坐 在 左 侧 的 人 架右 腿 互 不 干 扰 如 挑 逗 的意 味 一 个 有 教养 的女 性 最 好不要 这 样
， ， 。

果 关 系较 好 或 者 谈 话 比 较 投机 则往 往 采 用 做
“ ” ， “ ”
相 向架 腿 的姿 势 即 坐 在右 侧 的 人 架右 腿 盘腿 是 指 几个 彼此 熟 悉 的 人 坐 在 一 起
， ，
坐 在 左 侧 的人 架 左 腿 形 成 一个 封 闭 圈 如 果 闲 谈 的 时候 其 中的某位女 性 采 用 一 条 腿 蜷 屈
， 。 ，

这 样架 二 郎腿 的是 一 对 异 性 则 可传达 出 彼 此 着 压 在 另 一 条腿 下姿 势 这 时 屈 腿 的膝 盖 往
， 、 。

关系相 当亲 密 不希 望 外 人 介 入 或 打 扰 的 信 往 指 向她 最 熟 悉 最 感兴趣 的 男 性 按照 西方
。 ，

息 动 作 语 言 学 研 究者 的 说 法 这 种 姿 势 通 常 具 有
， ， ” 。

二 郎 腿 翘 得 很 高 身体 仰 靠在 沙 发 上 鞋 异 性 交 往 间的气 合理 暗 示 意 味
，
底 朝 向前 方 甚 至 谈 话 的对 方 表 示 的 是 居 高 临 二 站姿
、 ，
下 自恃 位 尊 的 态 度 频 繁地 变 动 所 架 的腿 或 站 立 的正 常 姿势是 双腿 自然 分 开 略 与 肩
， ， ，

者架 起 二 郎腿 后 不 断抖 动脚 部 或 腿 部 传 达 的 平 身 体重 心 平分 于 双脚 或 一 只 脚 斜 伸 出 半
、 、 。 “ ， ，

是 洋 洋 自得 或 焦 急 紧 张 烦 躁 的情 绪 步 所 谓 丁 字步 身体重 心 移在 直 立 脚 上
， ， ， ，
二 郎 腿 的姿 势 若 见 之 于 女 性 如穿短 裙 腰 背挺 直 面对 谈 话 的对 方 双 目平 视 双 手 自
， “ ” ， ， ，

则表 现 为 小 腿 交叉 则 是 一 种 防卫 姿 态 向 然 下 垂 或 自然交叉 于 腹 前 或 背手 或 一 只 手
，
异 性 发 出 不 容侵 犯 ” 的 信 号 同 时 还 可 以 表
“ ，
自然 地 插 在 衣 兜 内 男性 则 还 可 以 采取 以 手叉
、 、 。 、 、 。

示 她 对 自 己 的 身 材 容 貌 能 力 和 地 位 的 自信 腰 的姿势 总 的 是 要 求稳重 自然 大 方
， ，

如果 女 性 翘二 郎 腿 的同时 加 上 紧 紧 抱 手 的 动 站 立 时切 忌 腿 脚 抖 动 这会显得轻慢无
， 。 ，

作 则 是 生 气 的表 示 礼 不 宜 在 胸前 搓 摩 双 手 这 会 显 得 手 足 无 措

—
“ ” “ ” “ ” ， ，
叉 腿 和 盘腿 叉 腿 指腿 脚 某 一 还 忌 讳将脚 从鞋 中脱 出 或 踏倒 鞋 后 帮 这 会
， 。

部 分交 叉 的姿 态 主 要 有 显 得 粗 俗不雅
’ 字 型 交 叉 腿 把 小 腿 甚至脚 跺 部 位 架
。
“
站姿 也 能 传 达 出某 些 信息 比如

—
， 。

在 另 一 侧大 腿 上 双 手 可 能平 放 在架 起 的小 腿 叉 腿 站立 双腿 交 叉 着 站立 如 果 这 种
， ， ，
上 亦 可 能 十 指交 叉 抱 在 脑 后 或 者 一 手托 住 姿 势 出现 在 几 个 熟 悉 的 人 们 中 间 则 有三 种 可
， ， 、 ，
下 巴 手 肘 置 于 横 在 胸前 的 另一 只 手 上 这 通 能 的含 义 一 是亲 密 随 便 一 是 感 到 有 些 冷 但
， ，
常表 示 两 种 含 义 洋洋 得 意 要 显示 自 己 优 越 又 不 愿 中断 谈 话 一 是 想 上 厕 所 如果 这 种 姿
， 。 ，

的地 位 和 身 份 情 绪兴 奋 打 算 与 对 方 辩 论 势 再 加上 双 臂交 叉 抱 手 的 动作 交 际 对 象 之
， ， 、

小腿 交 叉 大 腿 并 拢 小腿 交叉 着 缩 进 椅 间 的距 离 又 比 较 远 则属 于 一 种 防卫 封 闭 的
， ，
下或 斜 放 在 沙发 侧 面 脚 背 与 另 一 只 脚 的脚 踩 动作 往 往 表 示 交 际 双 方 或几 方 的 关 系 比 较
， ， 。

接触 这 种 姿 势 若 见 于 女 性 是 一 种 防卫性 的 疏远 甚 至 是 萍水 相 逢 的 陌 生 人 从旁观 察 不

一 一
 ， ， ，
难 发 现 尽 管 他 们 的 表 情 是放 松 的 语 调 是 轻 在 人 际 交 往 中 表情 是 人 的 态 度 的 第 一 反
， 、 。 ，
松 自然 的 仍 然 掩 盖 不 了 彼 此 间 陌生 疏 远 的 映 据 伯德 惠 斯 特 尔 的形 容结果 表 明 人 的脸
，
关系 可 能 做 出 的表情 达 二 万 五 千 种 而 女性 的 表情
二
分 腿 站 立 一 这 指 正 常 站立 的 姿 势 但 与 不
， 。
，

更 加 丰富
“
。

法 国著名作家 罗曼
·

罗兰 认为
，
同 动 作 配 合 可 以 传达 出 不 同 的含 义 如 面 部 表情 是 许 多 世 纪 培 养 成 功 的语 言 它比
。
”
分腿 站 立 一般 较正 常站 立 时 两 腿 距 离略 嘴 里 讲的要 复 杂 到 千 百 倍 有 的学 者 则 说
， ， ，
宽 外衣 敞开 或 前 摆 撩 到 身后 双 手 叉 腰 或 把 女性 的 面 部 是 灵 魂 与情 感 的聚 散 地 是 美 的 聚
， ， ， 。 ，
大拇 指 插 在 胸 前 的腰 带 里 眼 睛 盯 住 对 方 这 焦 点 是 内心感 受的 外 化 器 从 女 性 的脸上
、 ， 。
·

是 一 种挑 衅 性 侵 略 性 的 信 号 往 往 出 规在 争 可 以 传 递 出 女 性 意 识美 的几 乎全 部 信 息
， ， ， ， ，
斗吵闹的场合 在西方 国 家 分腿 站立 把大 其 实 不 论 男 女 内心 情感 的 变 化 大 多 会
， ， 、 、

拇 指 插 在 腰带 或 牛 仔 裤 前 面 的 裤 兜 里 一 只 脚 通 过 面 部 表 情 反 映 出来 诸 如 快 乐 悲哀 恐
， ， 、 、 、 、 、 、 、 、

指 向 异 性 加上 放大 的 瞳 孔 则 是 一 种性 挑 逗 惧 厌 恶 惊 奇 羞 涩 愤 怒 优 郁 内疚 惊 慌
“ ” 。 “ ”
·

或 性 侵 略 的 信 号 这 种 以 丁 字 步 站 草 歼衣 冷 漠 等等 所 谓 表情 主 要 包 括 下 述 内容
， ，
撩至 臀部 一 手或 两 手 叉 腰 的 姿 势 常 常被 时 眉 毛 的 动作
， 、 、 、 、 ，
装模 特 儿 采 用 这 时 所 表 示 的 不 是挑逗 侵 略 表 示 不 愉 快 不 赞成 厌 恶 疼 痛 等情 感
， 、 、 ， ，
或 威 胁 而 是 表 示 这 种 服 饰 是 专 门 为 时髦 的 常常 会 皱 眉 表 示 愤 怒 气 恼 时 眉 毛 常 绷 紧
。 ， ， ，
开 放 型 的妇 女 设 计 的 需 要 注 意 的 是 模特 儿 上 挑 形 成 竖 眉 表 示 异常 兴 奋 或愉 快 时 眉 毛
， “ ” ，
们大 多 反 手 以手背 叉 腰 而 且 位 置 多在 臀 会一上一下地跳动 所谓 眉 飞色舞 表示 悲
， “ ” 。 、 ， ， “
部 以 与 威胁式语 不 同 伤 痛 苦 的 感情 则 往往 眉 尖下 吊 形 成 倒
眉 ” 表 示 疑 问 时 常单眉 上 挑 等 等
， 。 ， ， 。

此外 弯腰 鞠躬通 常 也 归入 站姿
， ，
弯 腰 鞠 躬 属 于 一 般 的行 礼 姿 势 适 用 于 面 颊 肌 肉的 动作
。 ， 、 ， ， “
几 乎 一切 交 际 场 合 若 细 加 区分 也 有 不 同 场 表 示 生 气 不 快 时 面 部 肌 肉下 沉 拉长
、 ， ， 、 ，
合 不 同 深 度 的 区 别 从 场 合看 正 规 场 合 通 了 脸 卜 表 示 高 兴 喜 悦 时 面 部 肌 肉松 弛 并上
， ， ， ， “ ” 、 ，
常 以 立 正 姿 势 面 向对 方 毕恭 毕敬 地 鞠 躬 它 抬 表 现 得 笑 容 可掬 心情 焦 急 愤 怒 时 脸
所 谓 铁 青着 脸 、 内心 恐 俱
， ， “
能 体 现 一 个 人 的修 养 并 能与环境气 氛相谐 颊 肌 肉一 定 绷 紧
， 、 ， ，
调 非正 式 场 合 比 如 家 庭 宴 会 朋 友 聚 会 等 或 表 示 惊 讶 时 面 部 肌 肉常常 不 由 自主 地 微 微
， ， 。 。

可 以 较 随 便 地 站立 一 边 握手 一边 鞠 躬 从 顺动
， 、 、

鞠 躬 的深 度 看 下 级 对 上 级 晚 辈 对 长 辈 学 生 嘴 的动 作
、 ， ， 、 、 、 、

对 老 师 服务 员对 顾 客 应 深 鞠 躬 深 度 在 嘴的张 合 伸 缩 比眉 毛 和 面 部 肌 肉 的
、 、 、 ， ，

度到 度 之 间 同 辈 同学 同 事 朋 友 宜 用 动作 更 为 明 显 因 而 更 能 用 来 传 达 多 种 多 样 的
， 、 。

中等 深 度 约 度到 度 之 间 上 级对 下 级 感情 常见 的如
、 、 ， ，
长 辈 对 晚 辈 老 师 对 学 生 顾 客 对 服 务 员还 礼 紧 抿 双 唇 可 以表 现 出坚 强 的意 志 或 坚 定
， ， ，
用 浅鞠 躬 一 般 在 度 左 右 有时 只 需 身 体 略 不移的 央百 在谈 判 或 交 际 中 这 种表 情 往 往
， 。 ，

弯或 点头 即可 而 且 可 以 边 走 边 鞠 躬 还 礼 表示 不愿轻 易表态 对 对 方 的谈 话 内 容 持 审
、 、 。

三 表情和眼 神 慎 保 留的态 度
、 ， ，
表 情 眼 神指 的是 颈 部 以 上 各 部位 的动作 双 唇略 闭 嘴角 稍 稍 向上 翘 或 向后 拉 呈
， 、 、 ， ，
语 言 其 中最 重 要 的是 眼 眉 嘴 的 动 作 它 们 现 出微笑的 神情 这 通 常 是 专 注 地 倾 听 别 人 谈
， 。

构 成 了 人 的 面 部 表 情 和 能 够 传达 多 种 情 感 意 话 或 表 示 友 好 的表情
。 ， ， 、

义的 眼神 双 唇翘起 向外突 出 则 是 不满 意 不高
， 。
一

一 表情 兴 或 者 准 备 攻 击对 方 的袭示
一 一
 ， ， 。

双 唇 紧 闭 嘴 角 略 向下拉 既 可表 示 这个 虚 伪和 难受 而 中央 电 视 台的 节 目主 持 人 倪 萍
， ， 、 ，
人 性 格 比 较 固 执 也 可表 示 某 种 不满 如 果 嘴 和 孙 晓梅 却 以 她 们 的 真 诚 甜 美 的微 笑 受 到
， ，
唇进一步下拉 下 唇 较上 唇 突 出 上 唇 的两 角 大 多数 观众 的好 评 难 怪 一 些 具有 丰 富公 关 经
， “ ” ， “ ” ，
肌 肉上 提 就 构成 撇 嘴 的动作 这 多 半 是 表 验 的 人 总 结 说 微 笑 是 吸 引顾 客 的 磁 石 是
。 “ ” ， “ ” ，
示 蔑视 他 人 打 开 对 方 心 扉 的 钥匙 是办 事 的 通行 证
、 ， “ ” ， “ ” ，
当一 个 人 在 憧 憬 回 忆 时 双 唇往往 微 张 是 息怒 的 灭 火机 是家 庭 的 向心 力 也是
、 ， 、 ， “ ” 。

惊 恐 慌 张 时 必 定 会 张开 嘴 欢 乐 高兴 时 必 爱 情 的 催化剂
， “ ” 。 。 ，

定将 嘴 大 张 甚 至 笑 得 合 不拢 嘴 笑容 不 止 一 种 据 说 戏剧 舞 台上 人 物 的
， 、 ， 。

遇 到 失败或 挫 折 或 者 强 忍 愤 怒 悲 伤 或 笑 态 可 以 区分 出 种 日常 交 际和 生 活 中 自
， ， ， 、

者在 内 心 作 自我 反 省 往往 用 上齿 咬 住 下唇 然 不 必 分 得 这 样 细 但 至 少也 可 以 分 为 微 笑
。 、 、 、 、 、 、 、

作 出 自我 惩 罚 式 的 动 作 嬉 笑 欢 笑 傻 笑 奸笑 冷 笑 哭 笑 狞 笑 狂
， 、 、 、 。

与 嘴 的动 作 密 切 相 关 而 且 在 面 部表 情 中 笑 捧 腹 大 笑 胁 肩 诌 笑 皮 笑 肉不 笑等 等 作
“ ” 。 、 ， 、

占有 重 要 地 位 的是 笑容 为 公 关 人 员 或 服务 人 员 演 员 在 交 际 服 务 或
“ ” ， 、 ， ，
笑容 通 常是情 感 的 外化 在人 际 交 往 演 出 活 动 中 应 当 注 意 笑 的技 巧 把 握 好 笑 的
， 。

公 关 活 动 和 艺 术 创 作 中 都 具 有 神 奇 的魅 力 欧 分 寸 对 笑 容 进 行 有 意 识 的选 择 只 能 用 微笑
· ， 、

洲 文 艺 复兴 时 期 意 大 利 著 名 画 家 达 芬奇的 的 就 不 能 用 大 笑 应 当用表 示 热 情 友好 的笑
名 画 《 蒙娜 丽莎 》
· ， ， ， 。

由 于 画 中人 的 主 要 神态 容 的 就 不 能 用 冷 笑 等等

—
诺 汉 在 《 笑 的历 史 》 一 书 中
， · ，

微 笑 蕴 含 着 丰 富的 情 感 具 有 激 发 人 美 好 法 国 学 者让
， 。 “ ” “
的 想象 的 神 秘 感 因 而 成 为不 朽 的 杰 作 这幅 为 人 们 的 交 际 设计 了 各 种笑 的 温 度 和 长
画 的 别 名 也 就 被 称 之 为 《 神秘 的 微笑 》 或 《 永 ”
， ，
度 就 是 要 人 们根据 需要 掌握 笑 的分 寸 一 般

—
恒 的微笑 》
。 ， ，
美 国 的大型 跨 国企业 希 尔顿 地 说 笑 容 以 及 交 际 时 的 其 他 表 情 通 常要 受
， 。 、

酒 店 历 来 以 微 笑 服务著 称 于 世 董 事长 康 纳 到 两 种 因 素 的制 约 一 是 对 对 方 的 感 情 态 度
·
“ 。

希 尔 顿 常 问 下 属 的 一 句话就 是 你今 天 对 二 是 交 际 时 所 用 的有 声语 言 的 内容 在 一 般 的
” ， ，
顾 客 微笑 了 吗 他 要 求 希 尔 顿 的员 工 牢 记 一 社交 场 合 表 情 的基调 应 当是 微 笑 一 则 因 为
， ，
个 信 条 无 论 酒 店 本 身遇 到 什 么 困难 希 尔 顿 微 笑 是 最 易 使 关 系 融 洽 的表 情 是社交活 动
服 务 员 的 脸上 都永 远 闪耀 着属 于 顾客 的 微 中最 有 效 的非语 言 信 号 二 则 微 笑 时 面 部肌 肉
。 ， ， ，
笑 正 是 这 种 微 笑服务 当 年美 国经 济 空 不 敢 过 份紧 张 易 于 控 制 可 以 长 时 间 地 维 持
， 、 ， 。

前 萧 条 的 时候 旅 馆 饭 店倒 闭 了 而希 笑容
。 ，
尔顿酒 店 却 获得 了 奇 迹 般 的 发 展 作 为 公 关 人 员 尤 其 应 当讲 究 针 对 不 同 的
， “ ” 、
“ ” “
为 什么 微笑会有 这 样大 的 魅 力和 作 用 交际场合 把握 好 笑 的 契机 度 和 时
， 、 ” 。

呢 因为 微 笑 可 以 体 现 一个 人 善 良 的 心 地 热 间
、 “ ” ， ，
情 真 诚 的 性 格 对 生活 目标 的 坚 定 信 念 和 执 着 把 握 契机 指 的 是笑 容 要 适 时 而 发 适

—
。 ， 、 ，
的追 求 发 自内 心 的 和 训 练有 素 的 微 笑 能 传 可而止 根据不 同 的谈 话 内 容 环 境气氛
、 、 ， ， ，
达 温 馨 亲 切 友 好 的 感情 从 而 有 效 地 缩 短 交 该严 肃 就 严 肃 该笑 才 笑 该笑 到 什 么 程 度 就
， ， 。 “ ” ， “
际双 方 的 心 理 距 离 增 强 人 际 吸 引 力 最 终 实 笑 到 什 么 程度 把握 不 好 契机 就可能 失
。 ” 、 “ ” 、 “ ” ， 。

现 交 际 的 目标 我 们从观 察 电视 节 目主 持 人 的 态 失礼 失身 份 影 响交 际 的 效 果
， “ ” ， 。

主 持效 果 中不 难 发 现 有 的 主 持人 一 脸 严 肃 把握 度 指 的是 控 制好 笑 的 程 度 比
“ ” ， ， 、 ，
冷 若冰 霜 使 人 望 而 生畏 敬 而 远 之 有 的脸 如 在 庄 重 正 式的 会 议 或 谈 判 中 只 宜在 嘴角
， ，
上 堆 着 过 份 的笑 容 令 人 怀 疑 他 或她 的真 露 出一 丝 微笑 这样既显示 对对方谈话感兴
“ ” ， 、 ， ，
诚 有 的 则 是 硬 挤 出来 的 笑 看 了 叫 人 感 到 趣 尊 重 对 方 又 使 自己 显 得 心 地 坦 荡 谦 和 高
一 一
 ， ， 、

雅 而 有 风 度 在 喜 庆 欢悦 的 场 合 就 应 满 面 春 在公 关 工 作 中 恰 如其 分 地 巧 妙 地 运 用
， ，
， ，
风 笑 容 可 掬 使 交 际 对 象 感 到 你平 易可 亲 感
，
眼 神 以 与 有 声 语言 相 配 合 能够更 好 地 写公
， ， ，
情 真 挚 在 气 氛 热烈 的联 欢 会 上 则 不 妨 开 怀 众 交 流 思 想 更 有 效 地 传情 达 意 调 整 交 际 现
， ， 。

大 笑 用 笑 声 表 示 自 己 对 这 一 活 动 的 赞赏 和 支 场 的气 氛 从 而 实 现 公 关 目标
、 ， ， “ ”
持 与 同 事 朋 友 交谈 宜 面 含 微笑 使 人 觉得 动 作 语言 的 眼 语 主 要 着 眼 于 三 个 方面
，

礼 貌 友 好 和 蔼 可亲 而 与 异 性 或 初 次 相 识 的 瞳孔 的变 化
， ， ， ，

人交 往 通 常 宜 用 轻度 的微笑 这 种 笑 既是 构 在 眼 睛的 构造 中 虹 膜 中间颜 色 较 暗 的部
“ ” ，

成 人 际 关 系 中 仪表 吸 引 的一个重 要 因 素 又 分 就 是 瞳孔 它是可 以变化 的 光 线强 烈的时

、 ， ， ，
是 一 个 人 讲 文 明 有 修 养 的表 现 如果 张 嘴 大 候 会缩 小到 直径 只有 毫米左 右 而 在黑 暗
， ， ， ，

笑 会 使 对 方莫 名 其 妙 甚 至 局 促 不安 产 生 反 中 却 可 以 扩 大到 原 来 的 四 倍 人 在 兴 奋 或 惊
、 ， ， ，
感 在 进 行 公 关 活 动 双 方 融 洽 交 谈 的情 况 下 恐 时 瞳孔 会 放 大 在 看 到 厌 恶 的事 物 或 生 气
， ， ， 。 ，
当对 方 发 笑 时 自 己 应 作 出 呼 应 因 为 笑容 的 的时候 瞳 孔 会缩 小 瞳孔 的 这 种 生理特 点
， ， ，
反馈 能 成 为继 续交 际 的润 滑 剂 加强 言 语 交 常 常 被 从 两 个方 面 加 以 利 用 一 是用 于美容
、 ， 。 、

际 的 效 果 在 吊唁 探 视 危 重 病 人 时 就 绝 不 能 一 是 用 于 观 察 对 方 的真 实 内心 二 者 与公 关
， 、 、 。

有 一 丝 笑 容 而 应 表 现 出 肃 穆 沉 静 伤 感 的表 人 际 交 往 都 有 一 定的 关 系
。 ， ，

情 就 美容 说 扩 大 的 瞳 孔 会 使 眼 睛 别 具 神
， 。 ， 。

笑 的持 续 时 间 也 可 以 显 示 一 定 的 意 义 彩 这 一 点早 已 为 女 性所 深 知 现 代女性 化 妆
· 、 、 ， “ ”
据 柏林 自 由大 学 卡 斯 滕 尼 米兹教授测试的 时 涂 眼 影 描 眼 圈 染 睫毛 其 作 用 就 在 烘托
， ， ， 。

结果认为 大 部 分 持 续 一 秒 钟 的 笑 是愉 快 眼 睛 使 眼 睛 显 得 更 明亮 便有 魅 力
， ， 、

的笑 只持续 一 秒 钟 的 笑 往往 使 人 不 解 其 就 探 索 内 心 说 说 话人 如 果 心 口 如 一 心
。 ， ，
意 地 坦 然 瞳孔 大体 保持 稳 定 如 果 瞳 孔 放 大 就
“ ” ， ，
从上面对 笑 的简略介绍可 以看 出 作 为 表 示 他 对 所 谈 的 内 容 或所 听 到 的价 格 或 所
， 。

公 关 人 员 或 经 常 与 公 众接 触 的 人 必 须 注 意 学 见 到 的 事 物感 兴 趣 如 果 瞳 孔 缩 小则 反是 正
、 ， “ ” ，
习和 训 练 自 己 的表情 笑容 面 无表 情 是 不 因 为 如 此 观 察 瞳 孔 成 为 我 国 古 代 珠 宝 商常 用
、 ， ， ，

可 能 搞 好 人 际 关 系 搞 好 服 务 也是 不 可 能 为 的 方 法 他 们在 与 顾 客 讨 价 还 价 时 会 仔 细 注
、 。 ，
自 己 为 组 织 树 立 良好 形 象 的 视 顾 客 的 瞳 孔 根 据 瞳孔 的 变 化 来 确 定 他 们 的
。 ，

二 眼神 价格策 略 现 代商 人 在 商 务 活 动 中 也常 常 戴
“ ” 。 、 、 ， ，
眼神又 称 眼语 社会学家 人类学家 上 有 色 眼 镜 除美 容 的需 要 外 多半 还 在 隐 藏
， ， 。

心 理 学 家 们 做 过 许 多 实 验 几 乎 一 致认 为 在 内心
， “
人 体 的各 种 器 官 中 眼 睛 能 够 表 达 许 多 无声 视 线 的角 度
” ， 。

的 语 言 对 人 类 行 为 有 着 很大 的 影 响 眼睛 视 线 的 角度 同 样 能传 递 一 定 的 信 息

—
、 、 。 。

能 传达 出人 的 喜 怒 哀 乐 真 诚 与 虚 伪 慈 善 与 俯视 视 线 向 下 如果 是 上 级 对 下 级
， ，
凶恶 它 所 传 达 的感 情 有 时 比 有 声 语 言 还 要 往 往 是 一 种 显 示 地位 和 权 力 的 信号 如 果 是 长
。 ， 、 ，

深刻 比 如 眼 神 明澈 坦 荡 表 示 为人 正 直 胸 辈对 晚辈 则 表 示 一 种 爱怜 与宽容 的 心 理 状
、 ， 、 。

怀 博大 眼 神 狡 诈 阴 险 表 现 为 人 虚 伪 心 胸 态

—
， 、 。 、

狭 隘 眼 光 坚 定 有神 表 现 坚 强 自信 眼 神 闪 仰视 视线 向上 若是 下级对 上 级 晚
， 、 ， 、 ，

烁 不 定 表 现 为人 轻 薄 浅 陋 亲 切 的 目光 会 辈 对 长 辈 学 生 对 老师 通 常是 反 映 敬 畏 的 心
， 、 ，
使 人 感 到 温 暖 阴 森 的 目光 使 人 心 冷 恐 惧 贪 理 若 是 儿 童 对 父 母 恋 人 中 的女 方 对 男 方
， ， 。

婪 的 目光 令 人 厌 恶 含 情 脉 脉 的 目光 令 人 心 则是 显示 一种撒娇的心态

—
醉… …
。 、

平视 视 线平直 体 现 理 性 的 冷静 评
一 一
 。 、

价 的 心理 状 态 成 人 之 间 一 般交谈 的 时 候 常 孔 也会 相 应 地 扩大
。 ， ，
用 一 是 彼 此敌 对 用 目光 对 抗 这 时 会伴 有
， ， ， 。

而 视线 集 中 的 部 位 则 可 以 反 映 出人 际 双 唇 抿 紧 眉 头 紧皱 甚 至 咬牙 切 齿 的 表 情
。 ，

关系 动作 语 言 学 中 通 常把视 线 所及 的 交 际 注 视 的 方法
， 。

对象 的 身 体 正 面 划 分 出三 个 三 角 区 根据视 闭眼 正 常的 眨 眼 平 均 每 分 钟 一 次
， ，
线停 留 的 区 域 和 时 间 判 断交 际 双 方 的 关 系 和 在 交 谈 时 若 双 目闭合 的 时 间超 过 秒钟 就
。

所 传 达 的含 义 成 闭眼 这 种 动 作 一 般 可 以 传达 两 种 信息 一

—
， ， ，
严肃注 视 区 以额 心为顶 点 以 是对 所 谈 内容 不 感 兴 趣 觉 得 厌 烦 希 望 中止
、 ，
两 瞳仁 间的假 想 连 线 为 底 边 所形 成 的 三 角 谈 话 一 是 表 示 高 傲 自负 目 中无 人 把对 方
。 ， ， “ ” 。 ，
区 视 线停 留在 这 一 区 域 属 于 严 肃 注 视 多 扫 出视 线之 外 显 然 闭 眼 是 一 种 消极 的 信
。 ， 。

用 于 谈 论正 事 或 公务 谈 判 号 公 关 活 动或 正 常交 际 中应 尽 力 避 免

—
， 。
“
社交注 视 区 以 人 中为 顶 点 以 凝视 这 不 是 通 常所 说 的 死 盯住 一 点
。 ” ， ，
两 眼 连 线 为 底 边 的 倒 三 角形 视 线停 留 在 这 看 而 是 以 某 个 区 域 为 中心 视 线 缓慢 地 移
， 。 。
“ ” ，

个 区 域 表 示 双 方 正 在 作 一 般 的交 际 应 酬 动 凝 视若 用 于 严 肃 注 视 区 可 使 对 方感 到

—
，
亲密注视 区 从两眼到胸 部之 权 威性 或 威 胁 性 从 而 加强 有 声 语 言 的影 响
， 。 “ ” ，

间 或者 两 眼到 档 部 之 间的 一 段 区 域 交际双 力 凝视若用 于 社交 注视 区 可以表示关 系

， ， ， ， ，
方 距 离 较近 往 往 注 视前 一 区 域 距 离较 远 疏 远 或不 容 亲 近 的意 思 对 于 女 性 往 往 可 以
。 ， “ ” “ ”
则 往往 注视 后 一 区 域 视 线 停 留在 上 述 区 域 用 这 样 的凝 视 破 解 对 方 套 近 乎 的 意 图
， “ ” ，

表 示 双 方 的关 系 相 当 亲 密 或者 表 示 对 对 方 至 于对 亲 密注视 区 的凝视 则 只 宜 用 于 亲
、 。

感兴趣 密 朋 友 亲 人 或恋 人 之 间
“ ” ， 。

了解 了 注 视 区 域 或 视 线角度 在 人 际 瞥视 短 暂 的 一 瞥所 传 达 的 信 息 也 有 两
， 、 ，

交 往 或 公关 活 动 时 才便 于 正 确选择和 及 时 种 若是面 带笑容 眉 毛 上 扬 的一 瞥 常作为

， 、 、 、

调 整 自己 的视 线 角度 以 免 引 起 误 会 造 成 失 恋 人 间爱恋 娇 憨 的神 态 被 使 用 若边 皱眉
。 ， ， 、

礼 撇 嘴 边 迅 速 一 瞥 表 示 的是 怀 疑 厌 恶 或 蔑
， “ ” 。

注 视 的 方式 视 所谓 瞅 了 一 眼 即 指 这 种 动作
。

又 区分 为 注 视 的 时间 环 视和 虚 视
， ， ，
一 般 认 为 交 际 双 方 在 正 常交 谈 时 一 方 环 视 主要 用 于 交 际对 象 较多 的场合 如
、 。

注视 另 一方 的 时间不宜短于 整个谈 话 时 间的 小 型 演 讲 会 记者 招 待 会 等 为 照 顾 到 每一 个
， 、 ，
三 分 之 一 否 则 会 显 得 不 尊 重 对 方 对 所谈 的 交 际对象 不 让 其 中 的某 个 或某 些 人 觉 得 受
， 。 ，
内容 不 感 兴 趣 但 又 不 宜 超 过 整个 谈 话 时 间 到 冷落 常 采 用 环 视 的 方法 但 环 视应 适 度
， ， ，
的三 分之 二 否 则 会 引起 误 解 或 反 感 被 对 方 不 能 左 顾右 盼 显 得 心 神 不 宁 也 不 能 四 处 打
， 。
·

认 为 你对 他 她 本 人 比 对 谈 话 内 容更 感 兴 量 显 得 不 够庄 重
。 ，
趣 心 理学 的 测 试结 果表 明 注 视交 际 对 方 的 虚 视 则 用 于 人 数 更 多 的 会场 上 选定一
， ， ， 。
·

时 间 以 占谈 话 时 间 的 一 为宜 这样 个 适 当 的 中 心 区 视 线缓 缓 移 动 似 视 非 视
这 是 与 听 众 形 成 交 流 平 静 自 己 代怯场 ， 合理
， ，

容 易 与 对 方 建 立 起 良好 的 关 系 赢得对方 的
。 。

信 任或好感 的最 好方 法
， ， “ ” 、 、

两 个 人 长 久 地 相 互 注 视对 方 的 眼 睛 通 总之 眼 语 在交 际 中可 以 传 言 传情
， ，

常 可 以 传 达 两 种 截 然相 反 的意 思 传神 恰 当而 正 确地 使 用 会大大增 强 交 际 的
， ， 。

一 是 彼 此 深 刻 爱慕 内 心 充 满 激 情 这 时 效果
，

脸 上 往 往 会 带 着 微 笑 和 如 醉 如 痴的 表情 瞳 作 者单 位 云 南 电 大 文 法 系
一 一