TEMA 1: MODELS TEÒRICS

Per què estudiar-los?

• Perquè un model teòric és una representació mental que permet entendre, explicar i
fer prediccions d’allò que tracta. Per tant, ens dona informació de les diferents visions
d’un mateix tema al llarg de la història. P.e. Sobre la intel·ligència o l’aprenentatge
• En el cas de les organitzacions podem veure com ha evolucionat la manera d’entendre
diferents variables com el treball, les persones treballadores, les relacions dintre i fora
de l’entitat, la disciplina o l’autoritat.

Les organitzacions s’estudien a partir de tres models que van de la concepció més tancada a la
més oberta.

Model 1: Control racional de relacions i treball

• L’eficàcia es mesura en termes de productivitat. Aquest model es basava en, com mes
es produia, millor. Per tant es una estructura geràrquica molt tancada.
• Clara diferenciació de tasques i funcions.
• Totes les actuacions estan normalitzades, pautades. Hi ha un sistema de normes
clarament definit.
• Autoritat clarament definida: jerarquia piramidal.

Burocràcia (Max Weber)

• Delimitació de funcions
• Legitimació autoritat
• Estrucutra jeràrquica
• Sistema de promoció clar
• Decisions reglamentades, hi ha unes regles clares i rigides

Organització Científica del treball (O.C.T.) (F.W. Tylor)(Taylor va trobar la manera d’optimitzar
el treball i reduir al màxim els temps buits on no es treballa, segmentant el procés de creacio
del producte.)

• Racionalització procés de producció: estudi de temps i moviments i fragmentació de

les tasques.
• Selecció i entrenament
• Remuneració per rendiment individual

Limitacions “Organitzacions sense gent”

• Es centra en la dimensió formal, estructural de l’organització

• Les persones són enteses com a éssers passius des d’una visió molt simplista
• Centra l’anàlisi a l’interior de l’organització, deixa l’entorn de banda
• Visió simplista del funcionament d’una organització, basada en el control
Model 2: Control social de relacions i treball

(La persona passa a ser un element central de l’estudi)

• La persona passa a ser un element central d’estudi.

• Apareixen els conceptes d’estructura informal i grups de pertinença.
• Interès en com s’organitzen les persones i com això afecta la productivitat.
• Lideratge i Motivació

Escola de Relacions Humanes (E. Mayo)

• Investigació a la planta elèctrica de Hawthorne:

o Grups informals controlen producció i relacions humanes
o Tot canvi organitzatiu afecta a qui la composa
o L’atenció i l’interès milloren rendiment i motivació

Teoria X-Y de McGregor

(el que deia era que el lider es controles una mica i es fixés en els seus treballadors i veure el
que necessiten per a que siguin més efectius).

• Teoria X
o Visió tradicional sobre direcció i control
• Teoria Y
o Integració interesos individuals amb objectius de l’Organisme
• Rol clau del lider

Limitacions “Gent sense organització”

• L’anàlisi es centra en el comportament, deixant de banda altres variables importants:

estructurals, culturals, polítiques...
• Mirada simplista a les relacions humanes, es nega el conflicte o s’evadeix com
enfrontar-lo.

Model 3: Sistèmics

(el treball com un cos que costa de diferents sistemes que treballen enytre tots conjuntament
per a que el cos funcioni)

• Apareix el concepte de SISTEMA: Conjunt d’elements relacionts entre sí que funcionen

com un tot de manera organitzada.
• Les persones apareixen com a part d’un sistema més gran.
• Integració de l’entorn en les anàlisis de l’organització.
• Tot sistema té unes propietats:
o Totalitat: El sistema transcendeix els trets individuals de les seves parts. Un
sistema es molt més que la suma dels individus que el composen.
o Retroalimentació: Intercanvi constant d’informació dins del sistema.
o Sinergia: Tot canvi en alguna de les parts afecta a la resta, perquè s’han de
readaptar les altres parts.
o Homeòstasi: Tendència a mantenir-se estable. A un sistema li costa molt
canviar perque els canvis el fan gastar energia.
Enfocament sociotècnic (Institut Tavistock)

• Busca integrar la relació de la persona amb la tecnologia

• Proposa la interrelació de 3 subsistemes
o Gerencial (els liders)
o Social (les persones)
o Tecnològic (la maquinària)

Models contingents (Miller)

• L’efectivitat de l’Organisme depèn de la seva capacitat de ser congruent amb l’entorn.

Ells diuen que: “No existeix una única millor manera”.
• Rendiment, estructura i context s’han de tractar simultàniament.

Nous enfocaments “Gerència sense gerents”

(una organització descentralitzades, no hi ha líder, ningú mana)

• Holocràcia (Robertson, 2007) Gestió descentralitzada

o Presa de decisions horitzontal, segons funcions i no posicions
o Estructura circular, descentralitzada
o Assumir diferents rols i diferents projectes a la vegada
• Organitzacions TEAL (Laloux, 2014) “Reinventando las organizaciones”
o Tres pilars: plenitud – propòsit evolutiu – auto organització
o Combatre la desafecció (85%) ("Great Resignation" o "Big Quit“ arrel pandèmia
a EEUU)
o Desenvolupar potencial humà de l’equip