Professional Documents
Culture Documents
Covid19: Patterns of Exposure To The Corona Virus Ads and Its Impact On The Reception Context of Algerian Facebook Users
Covid19: Patterns of Exposure To The Corona Virus Ads and Its Impact On The Reception Context of Algerian Facebook Users
Patternsﻛﻮﺭﻭﻧﺎ ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﺪ
ofﺑﻔﻴﺮﻭﺱ exposure
ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺍﻟﺘﻌﺮﺽto The
ﻟﻺﻋﻼﻧﺎﺕ ﺃﻧﻤﺎﻁcorona
virus ads ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ:
and its impact on the reception context
ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﺘﻠﻘﻲ ﺳﻴﺎﻕ ﻋﻠﻰ ﻭﺃﺛﺮﻫﺎ COVID 19 of Algerian Facebook users
تاريخ النشر0200/ 20 /22 : ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮﻳﻴﻦ 2022/04/ ﺍﻟﻔﻴﺴﺒﻮﻙ
تاريخ القبول18 : تاريخ إلارسال0202/06/ 30 :
ﻭﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ
ﺍﻹﻧﺴﺎﻥعساس ي
ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻮﻡ آمال ﺍﻟﻤﺼﺪﺭ:
ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺤﻤﺪ ﺧﻴﻀﺮ ﺑﺴﻜﺮﺓ -ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ
جامعة باتنة ،1الحاج لخضر ،الجزائرEmail : amel852016@hotmail.com ،
ﺍﻟﻨﺎﺷﺮ:
ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ
ﻋﺴﺎﺳﻲ ،ﺁﻣﺎﻝ امللخص:
ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ: ﺍﻟﻤؤﻟﻒ
ﻣﺞ ,11ﻉ2 ﺍﻟﻤﺠﻠﺪ/ﺍﻟﻌﺪﺩ:
ﻧﻌﻢراسة للبحث عن أنماط تعرض مستخدمي الفيسبوك
تسعى هذه الد ﻣﺤﻜﻤﺔ:
بفيروس كورونا املستجد و أثر ذلك التعرض على سياق التلقي
املتعلقة 2022 لإلعالنات
ﺍﻟﻤﻴﻼﺩﻱ: ﺍﻟﺘﺎﺭﻳﺦ
ﻳﻮﻧﻴﻮ تحليلية طبقت على عينة قوامها 02مفردة تمت مقابلتهم
وذلك من خالل دراسة ،
ﺍﻟﺸﻬﺮ:
آمال عساس ي
جامعة باتنة ،1الحاج لخضر ،الجزائرEmail : amel852016@hotmail.com ،
امللخص:
307
أمناط التعرض لإلعالنات املتعلقة بفريوس كورونا املستجد covid 19وأثرها على سياق التلقي لدى
مستخدمي الفيسبوك اجلزائريني ____________________________________________________________آمال عساسي
Abstract:
مقدمة:
ظهر إلاعالن كحتمية وضرورة اقتصادية الزمة مع تطور املجتمعات ،لينتقل
املشهد إلاعالمي لبعد آخر ،حيث تم فتح املجال أمام ظهور أطراف وسيطة بين الوسيلة
إلاعالمية واملتلقي لتصبح مع الوقت ثالثية ألاطراف تمثل طرفها الثالث املمول الذي
فرضته الديناميكية التي ميزت السوق ،فتعززت منافسة أخرى بين الشركات الكبرى
الستغالل الدعائم الاعالنية بشتى أنواعها .ومع تزايد استخدام امليديا الجديدة من قبل
الجمهور انتقلت معه إلاعالنات لتحاصره في ذلك الفضاء الافتراض ي قصد اقناعه بما
تعرضه .إال أن هذا الانتقال كان له العديد من آلاثار على الفرد املبحر عبر تلك
الفضاءات سيما ما ارتبط منها باقتحام صيرورة التلقي لديه.
برزت بوادر نظرية الاستقبال /التلقي أو نظرية استجابة القاريء التي كان إيسر
فولكانك Iser Wolgangمن السباقين من نظر مقرراتها ،كرد فعل عن الاهتمام املبالغ
فيه للرسالة والقائم باالتصال؛ حيث تحول الاهتمام من السيطرة على تفكير املتلقي
307
وتحديد خياراته؛ من خالل البحث في التكوين العقلي للجماهير ،و الكشف عن الدوافع
التي تحركها وتؤثر عليها (لوبون ، )1991 ،إلى اعتبار أن للجمهور سلطة تأويل وتفسير
واختيار الرسائل التي تناسبه.
اختلف الباحثون في ذات السياق حول مدى فعالية استخدام الفيسبوك
كدعامة إعالنية بين من ينظر له كمنفذ للوصول لفئات اجتماعية مختلفة ومن يرى
بأن كررة إلاعالنات عبره قد تؤدي إلى عزوف ألافراد عن متابعته مثلما كان مع الفواصل
إلاشهارية عبر التلفزيون .سيما في ظل تتابع ألاحداث ا لحالية والتي أصبحت أشبه بحرب
عاملية ثالثة جراء ظهور وانتشار فيروس كورونا املستجد ،فأصبح العالم يتخبط جراء
عدو مجهول متجدد ال يعرف أصله وال طرق الخالص منه .وتكاثرت بذلك إلاشاعات
والحلول التي كانت أغلبها غير مجدية ،وفي خضم ذلك التوتر كان ألافراد يستنجدون بكل
منفذ يجدونه حول الطرق والوسائل والحلول للوقاية من املرض أو العالج منه ،ومن بين
تلك الحلول ظهرت إلاعالنات عبر الفيسبوك والتي كانت إما تستعرض منتجات للوقاية
أو سبل لقضاء الوقت في الحجر الصحي وهذا ما ولد لديهم الرغبة في متابعة مثل تلك
إلاعالنات.
تطرقنا من خالل هذه الدراسة لثنائية التعرض لإلعالنات املتعلقة بفيروس
كورونا املستجد عبر موقع الفيسبوك وسياق التلقي وذلك عطفا ملا تم عرضه أعاله
ونظرا لألوضاع الراهنة التي يعيشها العالم والجزائر بوجه خاص من حالة توتر وعدم
إدراك ملا سيحصل من مستجدات في ظل هذه ألازمة الصحية العاملية ، ،لنخلص لطرح
التساؤل التالي:
ما أنماط التعرض إلعالنات فيروس كورونا املستجد املؤدية للتأثير على سياق
التلقي لدى مستخدمي الفيسبوك الجزائريين ؟
وقصد تذليل إلاجابة على التساؤل املحوري تبادرت لدينا تساؤالت نوردها فيما
يلي:
-ما درجة إقبال مستخدمي الفيسبوك على إلاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا
املستجد؟
307
-هل هناك عالقة بين السمات الديموغرافية ودرجة التعرض لإلعالنات املتعلقة
بفيروس كورونا املستجد عبر الفيسبوك؟
-هل هناك عالقة بين املحيط الاجتماعي ملستخدمي الفيسبوك و درجة التعرض
لإلعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد ؟
-ما آلاثار املترتبة على تعرض مستخدمي الفيسبوك لإلعالنات متعلقة بفيروس
كورونا على سياق التلقي لديهم؟
كما ارتأينا تقديم قراءة تحليلية نقدية ألهم املفاهيم الواردة في هذه الدراسة
والتي تباينت بين :التلقي وسياقه ،الاعالنات الالكترونية ،موقع الفيسبوك ،فيروس
كورونا املستجد و أخيرا ألاثر.
تندرج هذه الدراسة ضمن الدراسات الوصفية الكيفية التي تعنى بالتعرف على
العناصر املكونة للظاهرة والعالقات السائدة داخلها ،أي اختبار عالقات التأثير والتأثر
بين متغيرات الدراسة قصد الكشف عن الدالالت واملعاني التي تحملها بياناتها املادية
عبر املالحظة والقراءة املعمقة من خالل تسليط الضوء على أبعادها ودالالتها الضمنية
أي معرفة ماذا قيل على املستوى الداللي (بن مرسلي)0212 ،
كما نحاول البحث في موقف الشبكات الاجتماعية من خالل رصد تفاعالت
املتلقين جراء تعرضهم لذلك النوع من إلاعالنات في ظل التوتر الذي يعيشونه وهم في
حالة عزلة بالحجر الصحي و آثار ذلك التلقي على السياق العام .ونظرا لطبيعة دراستنا
الكيفية كان من ألانسب الاستعانة باملناهج الكيفية ،فكان منهج تحليل الشبكات
الاجتماعية أو كما يسمى بمنهج تحليل شبكة العالقات بين الوحدات وهو أسلوب
حديث الاستخدام قديم الظهور؛ إذ يعتبر من بين املناهج التي لم تأخذ حقها في التطبيق
في الدراسات الاجتماعية ،تزايد الاعتماد عليه في تحليل الشبكات الاجتماعية التي تحتاج
ملرونة تفسيرية كونها ارتبطت بفكر ما بعد الحداثة (بن بلقاسم )0210 ،حيث تتدفق
املعلومات ويتم التفاعل معها بشكل فوري ،كما يفيد في تتبع مسارات البيانات في
الشبكة وتحليلها وإيجاد العالقات فيما بينها واكتشاف عالقات جديدة لم تكن ظاهرة.
300
وذلك خالل الفترة املمتدة من 0202/22/02إلى غاية 0202 /20/20وهي تمثل فترة
بدايات الحجر الصحي الفعلي في بعض واليات الوطن بعد إنتشار الفيروس بشكل كبير.
استكماال لإلجراءات املنهجية للدراسة تمت الاستعانة باملالحظة املعمقة
باملشاركة ،كما اعتمدنا على أداة املقابلة ضمن املجموعة البؤرية أو املجموعات املركزة
حيث تم تشكيل مجموعة بؤرية،تم تطبيقها على عينة قصدية مكونة من 02مفردة،
حيث تم اختيارهم وفقا ملحددات تخدم الدراسة :
-أن يكونوا جزائريين باعتبار أن الدراسة تتعلق باملجتمع الجزائري
-أن ال يقل سنهم عن 11سنة حتى يكون لديهم وعي كاف باألسئلة التي تطرح في
مقابلة النقاش الجماعي
-أن يكونوا من مستخدمي الفيسبوك وتعرضوا فعليا لإلعالنات املتعلقة بفيروس
كورونا املستجد أثناء تصفحهم للفيسبوك خالل فترة الدراسة.
تم عقد ثالث لقاءات مع املجموعة ملدة ساعتين لكل لقاء ،تم من خاللها تطبيق
مقياس مكون من ثالث بنود ذكرته الباحثة شيماء ذو الفقار زغيب (ذو الفقار زغيب،
)0220في كتابها املعنون بنظريات في تشكيل اتجاهات الرأي العام ،حيث في اللقاء
ألاول تم مناقشة أنماط تلقي أفراد املجموعة إلاعالنات بشكل عام خاصة املتعلقة
منها بفيروس كورونا املستجد عبر الفيسبوك ،فيما تم في الجلسة الثانية مناقشة
مدى اهتمامهم للمحتويات التي تتضمنها تلك إلاعالنات في ظل نقص املعلومات حول
طرق العالج واملقاومة. .وشعورهم حيال حالة الانقطاع عن متابعة تصفح باقي
املحتويات عبر الفيسبوك بسبب تلك إلاعالنات التي تظهر بشكل متكرر و مفاجئ في
بعض ألاحيان؛ بينما اللقاء الثالث تمحور حول آلاثار التي يمكن أن يحدثها تدفق
إلاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد على سيرورة التلقي وسياقه لدى
املبحوثين والسلوكيات التي يقومون بها حيال ذلك.
303
2.0التلقي وسياقه:
يعتبر التلقي من بين املفاهيم الجديدة التي دخلت فضاء العلم لتتسم بالتنظير الجاد
تحت إطار نظرية الاستقبال أو التلقي التي تعيد الاهتمام باملتلقي والنص (س هولب ،د
س).
ارتبط هذا املصطلح في الدراسات إلاعالمية بالفاعل أي املتلقي الذي يقصد به الشخص
أو مجموعة ألاشخاص املكونين لجمهور املستقبلين الذين يتلقون الرسائل الصادرة عن
املرسل ويتضمن هذا الاستقبال مجموعة من العناصر التي يجب أن يوليها املصدر
اهتماما كحاجات الفرد ودوافعه الاجتماعية إلى جانب البيئة املحيطة والتي يمكنها أن
تؤثر على مدى استقباله لتلك الرسائل (مصباح،)0222 ،كما ارتبط التلقي بالدراسات
الثقافية إلاعالمية التي أكدت على الدور النشط لعملية التلقي وعلى قدرة الفرد على
تأويل املضامين إلاعالمية ،وذلك وفقا لسياقات معينة.
يقصد بمدخل أو أنموذج التلقي تلك املقاربات الفرعية التي حولت محور الدراسة من
محتوى الرسالة وعالقته بالتأثير الذي قد يحدث في سلوك الجمهور محاولة لإلجابة
عن التساؤل الذي ورد في النموذج السويل( ماذا تفعل وسائل إلاعالم في الجمهور؟) إلى
التركيز على مصير الرسالة بعدما يتلقاها الجمهور الانتقائي القوي والفعال والنشط
والذي أعيد له الاعتبار نتيجة تغيير إستراتيجية البحث إلى ( ماذا يفعل الجمهور بوسائل
إلاعالم؟).
والتلقي محل الدراسة له عالقة بالجيل الثالث لدراسات التلقي والتي اتسمت بظهور
الرقمية وما أفرزته من مميزات على املحتوى وطرق التلقي كما وفرت للمتلقي له خيارات
عديدة تعبر عن سيادة املتلقي في اتخاذ القرار املناسب لظروفه الخاصة واستقالليته
عن املرسل في التحكم في مصير نص املحتوى باإلضافة للعديد من السمات كالتفاعلية و
الالتزامنية في التعرض.
307
بينما يقصد بسياق التلقي في دراستنا هذه بالجو العام الذي يتم من خالله استقبال
إلاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد عبر الفيسبوك ،وحتى نتمكن من تحليل
السياق الذي يتم من خالله تلقي تلك إلاعالنات توجب علينا الكشف عن نمطية التلقي
ضمن ا لفضاء الاجتماعي الرقمي املمثل في موقع الفيسبوك ،وكذا العوامل التي من
شأنها أن تتدخل في سلطة اتخاذ القرارات إزاء متابعة إلاعالن أو عدم إلاهتمام به،
باإلضافة للكيفية التي يتم من خاللها التعامل مع ذلك التدفق الاعالني حتى يتحول
لعادة متكررة للمتلقي.
2.2إلاعالن إلالكرروني
اختلفت وتعدد مفاهيم إلاعالن الالكتروني إال أن القاسم املشترك بينها هو
الاتفاق على وجود الدعامة الالكترونية لهذا النوع من إلاعالنات الذي ينتشر بفضل
الانترنت عبر منصات الكترونية متعددة (الشعراوي)0220 ،فهو عبارة عن معلومات
تجارية متعلقة بالسلع والخدمات ذات طبيعة إعالنية توضع في تصرف الجمهور عبر
موقع الانترنت كما تهدف إلى دفع متصفحي املوقع لشراء هذه السلع والخدمات (أبو
القاسم. )0222 ،
نجد بهذه الصيغة أن الاعالن الالكتروني عبارة عن محتوى ذو بعد سلعي بحت
(سواء سلعة أو خدمة ) وتدفع تلك الصيغة السلعية ألافراد لشراء واقتناء ما يعرض
عليهم،نفس فكرة السلعنة تنتقل للتعريف الذي يليه حيث اعتبر الاعالن حسب ما
عرفته بعض الوكاالت والهيئات العلمية املتخصصة بأنه" :يتشكل من إدراجات إعالنية
قد تكون على هيئة شرائط إعالنية ،رعاية ،وصالت تجارية...إلخ وتكون مدفوعة ألاجر
أو غير مدفوعة ألاجر ضمن دعامات على الخط") ، (Lendrevie, 2004أي أن إلاعالن
حسب هذا التعريف عبارة عن خدمة تعرض عبر منصات الكترونية ولم يشترط بهذا
التعريف أن تكون الخدمة مدفوعة ألاجر بل قد تكون غير مدفوعة ألاجر أي بشكل
مجاني.وهذا ما أكده الباحث ليونيل بوشوربرغ (Bochurberg, Bochurberg Lionel
) 2001في وصفه لإلعالن الالكتروني حيث يعرف الاعالن بأنه " :كل وسيلة اتصال موجهة
307
لتمكين أي مستهلك مفترض ،بأن يتكون لديه رأي حول النتائج املرجوة و املنتظرة من
استعمال السلع أو الخدمات املقترحة عبر الانترنت " من خالل هذا التعريف نجد أن
الباحث ليونيل أعطى سلطة للمتلقي؛ فهو صاحب رأي حول السلع املعروضة حوله وال
يتلقى آليا بدون وعي أو تفكير.
صدر مصطلح إلاعالن الالكتروني الاجتماعي من نيويورك على لسان مارك
زوكربيرغ مؤسس موقع الفيسبوك ومديره والذي أعلن عن اعتقاده بأن عصر إلاعالنات
العريضة املوجهة إلى الجمهور العام بات جزءا من املاض ي ومتوقعا أن تصبح إلاعالنات
وخصوصا الالكترونية أكرر ضيقا ،وتتوجه إلى مجموعات أو شكل أو زمر ومنتديات بعينها
وصوال إلى إلاعالن الفردي املباشر عبر الوسائط إلالكترونية ،مثل ألانترنت والهواتف
الخليوية والشبكات الرقمية املحلية وغيرها ،ويبدأ تجاوب املنتمين لهذا املوقع إلى تبادل
الرأي والنصح عن ألاشياء التي يستعملونها في الحياة اليومية (رمضان الهاللي)0210 ،
ويمثل الاعالن إلالكتروني إلاجتماعي نوعا مستجدا من إلاعالن الشبكي ،وهو
السالح الذي يحاول موقع الفيسبوك استخدامه للحصول على حصة من سوق إلاعالن
عبر ألانترنت عن طريق توسع املشاركة في املوقع وحجم املستخدمين له،مما يحفز
املنتجين لإلقبال عليه ،وتوفير الاستفادة من تلك ألاموال في إلاعالنات ودعمت إحدى
الشركات الكورية املوقع لإلعالن عن منتجات سامسونغ لإللكترونيات.
وفي دراستنا هذه نعني باإلعالن إلالكتروني هو ذلك إلاعالن الشبكي الاجتماعي
املتعلق بمستجدات أو إحصائيات أو كل ماله عالقة بفيروس كورونا الذي يتدفق بشكل
آني ليستقبله العديد من مستخدمي الفيسبوك ،وقد يكون في شكل إعالن تجاري
ملنتجات مساعدة في التصدي والوقاية من إلاصابة بالفيروس أو في شكل وسائل وسبل
أو حتى خدمات مقدمة من شركات متنوعة غرضها إما تجاري أو خدماتي أو إجتماعي
توعوي تفيد الوضع الذي يعيشه املتلقين في الحجر الصحي املنزلي.
3.2موقع الفيسبوك
372
وقد تم إختيار موقع الفيسبوك كموقع رائد من بين مجموع شبكات التواصل
إلاجتماعي ،سيما من ناحية املتابعة في املجتمع الجزائري من قبل مختلف الفئات
العمرية ،وهذا بحسب آخر إلاحصائيات التي نشرها الخبراء في املجال (Tankovska,
) 2021الخامس من شهر ماي ، ،0201والتي قدمت من خاللها توزيع مستخدمي
الفيسبوك في الجزائر مقسمين حسب الفئة العمرية .و اعتبارا من الفترة املقيسة من
شهر أفريل ، 0201والتي تبين أن أكبر نسبة من مستخدمي الفيسبوك في الجزائر بين
الفترة العمرية من 12إلى 22سنة ،حيث أظهرت النتائج أن أعلى نسبة استخدام
كانت من نصيب الفئة العمرية [ 20-02سنة] بنسبة %22.1بينما كان %0.1فقط
372
الشكل رقم :1تمثيل بياني ملستخدمي الفيسبوك في الجزائر حسب متغير السن خالل شهر
أفريل 2221
370
377
تفيد آخر املستجدات (دبلة )0201 ،أن هذا الوباء سيتواصل معنا ويستمر
طويال كغيره من الفيروسات التي مرت على البشرية وما علينا سوى التأقلم مع
مستجداته في الحياة اليومية النفسية والاجتماعية ،حيث أن هذه الجائحة لم تمس
فقط الصحة الجسدية لألفراد بل أثرت كذلك على العالقات الاجتماعية والانسانية.
.3أشكال الاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد عبر الفيسبوك
من إلاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد عبر الفيسبوك رصدنا العديد
من ألاشكال خالل فترة الدراسة في الشق املتعلق بفئة شكل إلاعالن ،كما تمكننا من
البحث في التراث النظري للدراسة على تعريفات علمية دقيقة لها حتى تتضح بشكل
مناسب نوردها فيما يلي:
1.3الاعالن الفاصل:
يشبه هذا النوع من إلاعالنات إلى حد بعيد الفواصل الاشهارية التلفزيونية و التي تظهر
بين برنامج و آخر؛ ففي الوقت الذي يسعى فيه مستخدم الانترنت الولوج لصفحة
معينة من املوقع وفي انتظار عرض هذه الصفحة يظهر الاعالن الفاصل خالل تلك املدة
الزمنية الوجيزة وبعد املالحظة تبين لنا أن هذا الاعالن يأتي في شكل إشهاري يحتل
لبضعة ثواني كامل النافذة .و هناك نمطين من هذا إلاعالن الفاصل فقد يكون في شكل
377
صور متحركة(فيديو أو في شكل صورة ثابتة) ذات لونين أزرق و أبيض وتكون أسفل
املنشورات أو أعالها في شكل شريط والشكل رقم ()0
2.3الوصالت التجارية:
كشفت نتائج مالحظتنا أن هذه الوصالت عبارة عن وصالت غرضها ترويج سلع
أو خدمات وهي مدعومة بالرعاية ،ويكون موضوعها في الغالب إما إجتماعي كحملة ذات
منفعة عامة أو بصيغة إعالن تجاري إجتماعي ،أي يعرض سلعة ويبين مساهمات
الشركة املنتجة للسلعة في الحفاظ على البيئة واملحيط وحماية املواطنين من خطر
إنتشار فيروس كورونا املستجد.
377
ومثال ذلك إعالن شركة BREFللتنظيف حيث بينت صورة لعمال من املؤسسة
يرتدون سترات واقية وكمامات ويقومون بتنظيف شوارع وأسطح كافة أنحاء الوطن
بمنتوجهم املتمثل في الكلور أو سائل الجافيل املضاد للبكتيريا وكل ماله عالقة بفيروس
كورونا(أنظر الشكل رقم .)3وقد تكون عبارة عن تطبيقات أو منتجات تسمح بتغيير
وتمضية الوقت فترة الحجر املنزلي الصحي مرفقة بعبارة ( إبقوا في منازلكم أو Stay
.)Home
تجدر إلاشارة هنا أن تلك الوصالت تعرض بالتزامن مع بحث سابق للمستخدم
عن كلمات مفتاحية في محرك موقع الفيسبوك وذلك نتيجة ملا يتيحه الفيسبوك من
خاصية التتبع لكل ما بحثت عنه في السابق للشركات التجارية .لهذا فعندما تتصفح
املوقع قد تواجهك بعض إلاعالنات عن منتجات سبق وأن بحثت عنها وهذا ليس من
وحي الصدفة.
توضيحا للفكرة بشكل أكبر لجأنا لكتابات املختصين في املجال (Lendrevie,
) ،Publicitor, 2004حيث يقوم على سبيل املثال محرك البحث غوغل Googleببيع
كلمات مفتاحية مثل"سيارة" مع تشهير لوصالت نحو املؤسسات أو املاركات التي دفعت
لتكون في صدارة نتائج البحث ،فيجدها بذلك املستخدم كوصالت أو كروابط ضمن
نتائج بحثه على كلمة سيارة على أن تتضمن في الاسفل إشارة لكونها إعالن.
370
3.3إعالنات الدفع:
تعمل التكنولوجيا املستخدمة في مثل هذا النوع من الاعالنات على دفع املعلومة
نحو املتلقي املتصفح بطريقة تلقائية دون أن يطلبها ،بل يكفي أن يسجل نفسه ضمن
املصلحة املطلوبة والتي تتواجد على مستوى إلاعدادات بصفحته الرئيسية عبر
الفيسبوك في الشق املتعلق باإلعالنات؛ أو بقبول املقترح حول تلقي مستجدات ألاخبار
الصحيحة حول فيروس كورونا املستجد.
كما يعتبر الدفع أسلوب مبدع للنشر على أن يلتزم بالحفاظ على التوازن بين
املحتوى املعلوماتي الذي طلبه املستخدم وبين الحجم الاعالني الذي يتلقاه .وباملوازاة مع
املعلومة يستقبل املستخدم رسائل إعالنية عبر الفيسبوك وتتميز هذه الطريقة بإمكانية
تطابق محتوى العرض مع جمهور مستهدف معروف الطلبات سابقا). (Xavier
373
تفيد إلاحصائيات التي توصلنا لها بأن مستخدمي الفيسبوك يشاهدون يوميا
حوالي ثمانية مليارات من مقاطع الفيديو (مصطفى)0217 ،؛ أي ما يزيد عن ما يشاهده
مستخدمي موقع اليوتيوب املختص بنشر مقاطع الفيديو .ألامر الذي دفع بمصممي
املوقع الستحداث منصة خاصة تشبه منصة موقع اليوتيوب يرمز لها بمثلث أسفل
377
صفحة املستخدم.هذا ما عزز اعتماد املعلنين على الفيسبوك كدعامة إعالنية متعددة
الوسائط وذلك بإرسال إلاعالنات املوجهة للمستخدمين وتوظيفها بشكل ذكي ،كما
تتوافق مع رغباتهم وحاجاتهم وذلك انطالقا ملا توفره قاعدة بيانات الخصوصية لكل
فرد مستخدم .حيث وإن امتنع املتصفح أو لم يعر اننتباهه لألنواع ألاخرى من إلاعالنات
إال أن إلاعالنات املصاحبة للفيديو ترافقه وتظهر له بشكل مفاجيء أثناء الدقائق ألاولى
من فتحه ألي مقطع فيديو عبر الفيسبوك وقد يتمايز موضوع ذلك الفاصل إلاعالني بين
ماهو تجاري (إعالنات عن مواد تنظيف ،خدماتي حول دروس على الخط في ظل الحجر
املنزلي الصحي ،أو بشكل توجيهات صحية لتفادي إلاصابة بفيروس كورونا املستجد).
.2نتائج الدراسة التحليلية
1.0مقياس التعرض للفيسبوك وإلعالنات فيروس كورونا املستجد معا :وقد تم
تطبيقه مع الجلسة ألاولى من جلسات املجموعات البؤرية ،حيث ميزنا نمطين من
التلقي:
-نمط مدعم لتأثيرات إلاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد :حيث استخلصنا
من تفاعالت املبحوثين في الحوارات التي أجريت في املجموعة ومن خالل مالحظتنا
باملشاركة عبر الفيسبوك أن هناك مجموعة من ألانشطة الاتصالية املمارسة والتي من
شأنها أن تدعم التأثر باإلعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد كاالنتقائية والانتباه
والاستغراق في املحتوى الاعالني الذي يستقبلونه بشكل إنتقائي ،حيث أن املبحوثين
يبحثون عمدا وبشكل إنتقائي عن إعالنات تتعلق بإحصائيات ومستجدات انتشار
فيروس كورونا املستجد بمنطقتهم أو ينتبهون لإلعالنات التي تحمل نصائح وتوجيهات
للوقاية من التعرض للفيروس أو املنتجات التي من شأنها توفير الحماية منه كوسائل
التنظيف وغيرها من معقمات سمحت إدارة الفيسبوك بنشرها ،أو قد تظهر لهم جراء
377
خاصية التتبع التي يتيحها موقع الفيسبوك فتجدهم أمام إعالنات لسلع سبق وأن
بحثوا عنها كإعالنات عن حصص تدريبية مجانية أو دورات تكوينية مجانية إلستغالل
وقت الفراغ في الحجر املنزلي الصحي ،لهذا تجدهم يولون إنتباها شديدا لذلك املضمون.
يساعد في ذلك مميزات الرسالة إلاعالنية و دوافعهم للتعرض لإلعالنات املتعلقة
بفيروس كورونا املستجد أو كما وجدناه في املراجع املتخصصة بالدوافع النفعية1؛ والتي
تشير لالستخدامات املوجهة إلشباع حاجات محددة ومختلفة لدى املتلقي.
1
. Denis McQuail,Swen Windahl, Communication Models for the
Study of Mass Communication, Longman, London, 1984, pp532-541.
372
0.0مقياس الاتصال الشخص ي :وقد تم برمجة هذا املقياس بالجلسة الثانية إستكماال
للجلسة ألاولى حتى ال تحدث قطيعة في الحوار باملجموعة ،وقد توصلنا بعد تحليل
إجابات املبحوثين -فيما يخص معدل حديثهم مع معارفهم عن املوضوعات محل
إلاعالنات -لجملة من النتائج:
-أجمع املبحوثين من جنس إلاناث بأنهن يبدين اهتماما باإلعالنات التي تشاركنها
صديقاتهن أو من أفراد العائلة عبر الفيسبوك أكرر من إلاعالنات التي تعترضهن بشكل
فردي عبر املوقع .كما نجد أنهن أكرر تصديقا لكل إحصائية تنشر حول تزايد عدد
إلاصابات بفيروس كورونا املستجد ،كما يسارعن لنشرها دون تكليف أنفسهن بالتحقق
من املصادر.
-بينما بالنسبة للذكور فكانت إجاباتهم مخالفة للرأي ألاول على أساس عدم الثقة في
إلاحصائيات التي تنشر عبر إلاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد و التي تعرض عبر
الفيسبوك ويفضلون إلاعتماد على مصادر أكرر رسمية حسب تعبيرهم كالتي تنشرها
القنوات التلفزيونية الرسمية بشكل دوري مع املوجز العاجل على الساعة الخامسة
مساءا يوميا .ومن ناحية نوع إلاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا والتي تحظي بمشاركتهم
لها مع أصدقائهم عبر أفراد العينة من الذكور أنهم ينشرون كل ما يتعلق باإلعالنات
إلاجتماعية املرتبطة بسبل الوقاية وكيفية تجنب الفيروس عن طريق عدم مالمسة
ألاسطح واملصافحة وغسل اليدين باستمرار .وكل إعالن له عالقة بما قد تنشره جهة
طبية متعلق بسبل الوقاية.
وتجدر إلاشارة هنا أنه ال يمكننا الارتكاز بشكل كبير على نتائج هذا املقياس
لوحده على إعتبار تعدد قنوات الاتصال الشخص ي للمبحوثين وبالتالي صعوبة التأكيد
على معدل التعرض لهذه القنوات من غيرها.
3.2مقياس املعرفة السابقة بالشؤون العامة :يشير هذا املقياس لفكرة مفادها أن
ألافراد ألاكرر إحتكاكا بالشؤون العامة تجدهم أكرر تقبال للمعارف الجديدة نظرا
372
ملخزونهم املعرفي .وبعد تطبيقنا لهذا املقياس من خالل طرح جملة من ألاسئلة بشكل
عفوي عبر مجموعة الحوار البؤرية ،توصلنا لوجود فجوة من ناحية معارف املبحوثين؛
سيما بين الفئات العمرية املختلفة؛ حيث نجد أن ألاصغر سنا أكرر إقباال على متابعة
إلاعالنات والوثوق في محتوياتها بينما من هم أكبر سنا نجدهم أكرر حرصا أثناء املتابعة،
كما ظهرت تفضيالت مختلفة للمحتوى إلاعالني حيث تفضل الفئة ألاولى الصور وإعالن
الفيديو القصير السريع قصد إستيعاب محتواه بشكل سريع حتى يتمكنوا من مشاركته
في نفس اللحظة ،وألامر هنا أشبه بسباق في الزمن حول من ينشر أو خبر أو إعالن حول
فيروس كورونا املستجد مثلما نجده في وسائل إلاعالم تحت مسمى السبق الصحفي.
بينما الفئة الثانية (ألاكبر سنا) نجدها أكرر تأنيا ومقبلة على الرسائل إلاعالنية
التي تحتوي نص ،كما يبحثون أكرر عن تفاصيل أخرى حول ذلك املحتوى ،ألامر الذي
يدفع بعضهم للنقر على زر متابعة قراءة إلاعالن والبحث عنه في حالة إلاهتمام به.وهذا
ما جعلنا نختم الجلسة الثالثة باستخدام املقياس املوالي:
2.2مقياس السمات الديموغرافية الاجتماعية :بعد النتائج التي توصلنا لها في
املقياس السابق حاولنا عزل العوامل املتدخلة في إحداث تلك الفجوة بين آراء
املبحوثين ،فبحثنا إن كان لألمر عالقة باملستوى التعليمي ومستوى التعلم لدى
املبحوثين فتوصلنا إلى نتيجة مفادها :أن هناك أفراد من املجموعة محل الدراسة
والذين يكونون أكرر تعليما أو لديهم أعلى مستوى تعلم لهم قدرة أكبر في البحث لتعلم
معارف جديدة وأنهم محبين ملتابعة الشؤون العامة في املجتمع وكل ما يدور من حولهم
كما أن لديهم الوقت الكافي والذي يستغلونه في التمعن في املحتويات التي تعترضهم
بتأني دون تسرع.
370
خاتمة:
كما تم تمييز نمطين للتعرض لالعالنات املتعلقة بفيروس كورونا لدى املبحوثين:
نمط مدعم لتأثيرات إلاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد ويتلخص أساسا في
الانتقائية والانتباه والاستغراق في املحتوى الاعالني الذي يستقبلونه بشكل إنتقائي.
وإن هذه الدراسة إذ ترصد النتائج املذكورة أعاله فهي توص ي باآلتي:
التوسع في دراسة بقية العوامل التي من شأنها أن تؤثر في عملية التلقي جراء
التعرض لها ،حيث يجد املتل قي نفسه محاصرا من كل ناحية فعملية التلقي
عبر الفيسبوك ليست بمعزل عن شرود ذهن املتلقي وانصرافه ملحتويات أخرى
إعالنية أو غير إعالنية نتيجة لعوامل مختلفة غير التي أشرنا لها في هذه
الدراسة.
يجب التنويه للباحثين الذين يرغبون في مواصلة الدراسة في نفس مجال
إلاعالنات املتعلقة بفيروس كورونا املستجد أن إدارة الفيسبوك ضيقت مجال
377
الاعالنات خاصة التجارية منها الخاصة بفيروس كورونا؛ وذلك على خلفية
إعالنات ألاقنعة والتي أوهمت الجمهور املتعطش للبحث عن سبل الوقاية في
ظل الوضع الحالي املتوتر بأن تلك ألاقنعة ناجعة وتقض ي على املرض وتمنع
وصوله وقد عرضت بأرقام خيالية فأصبح الفيسبوك أشبه بسوق سوداء
ملنتجات طبية و أدوية تباع بطرق غير شرعية وبدون رقابة.
قائمة املراجع:
أوال :املؤلفات:
.1لوبون ،غوستاف.تر هاشم صالح )1991).سيكولوجية الجماهير(( . )1بيروت–
لبنان) :دار الساقي.
.6أبو القاسم ،محمد أحمد )0222).التسويق عبر ألانررنت) ( .القاهرة– مصر) :دار
ألامين.
377
.11دبلة ،عبد العالي )0201).سوسيولوجيا كوفيد 11عندما يفقد العالم توازنه .
(تلمسان – الجزائر) :النشر الجامعي الجديد.
ثانيا :املقاالت:
.2بن بلقاسم ،حبيب .)0211( .تحليل الشبكات الاجتماعية-املنهج املهمش في
البحوث العربية .مجلة علوم إلاعالم والاتصال ، )2( .ص.0
.2باديس بوغزة .0210 .التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي ،مجلة علوم
الانسان واملجتمع ،العدد 20واملجلد .011-022 ،22تم الاسترجاع من
https://www.asjp.cerist.dz/en/article/48288
ثالثا :مواقع الانترنيت:
377
370