ЗАХИСТ ІНТЕРЕСІВ

УКРАЇНСЬКИХ
ТУРИСТІВ ЗА
МЕЖАМИ УКРАЇНИ

Паламарчук Віолєтта
1 - 18


Попри те, що у багатьох країнах світу

введені та діють певні карантинні
обмеження, чимало українців виявляють
бажання подорожувати та відкривати для
себе нові куточки планети. Вирушаючи за
кордон для відпочинку та мріючи про нові
пригоди і незабутні враження,
мандрівники нерідко потрапляють у
неприємні ситуації, які тягнуть за собою
наслідки правового характеру або майнові
втрати. Про важливість для кожного
туриста володіти інформацією про свої
права та шляхи їх реалізації у разі, якщо з
ним трапилася надзвичайна подія.
 Безпека в галузі туризму -
сукупність факторів, що
характеризують соціальний,
економічний, правовий та
інший стан забезпечення прав
і законних інтересів громадян,
юридичних осіб та держави в
галузі туризму.

Чи захищені українській туристи нормами

законодавства України та чи діють вони за

кордоном?

Загалом права туриста та

споживача захищаються
законами України

«Про туризм» «Про захист прав

споживачів»
Цивільним кодексом
України
 Стаття 14. Захист інтересів
українських туристів за межами
України
Держава гарантує захист законних
прав та інтересів громадян
України, які здійснюють
туристичні подорожі за кордон.

У разі виникнення надзвичайних

ситуацій держава вживає заходів
щодо захисту інтересів
українських туристів за межами
України, у тому числі заходів для
їх евакуації з країни тимчасового
перебування.
Яку допомогу можуть надати дипломатичні

установи України за кордоном?

Держава через свої дипломатичні установи вживає заходів для

того, щоб громадяни України мали змогу користуватися в
повному обсязі всіма правами, наданими їм законодавством
країни, де вони перебувають тимчасово або постійно.

Саме дипломатична установа надає допомогу громадянам

України та забезпечує можливість для користування тими
правами, які належать їм за законами держави перебування і
міжнародними договорами.

За зверненням громадянина України дипломатична

установа може:

– поінформувати про особливості законодавства країни

перебування, надати консультативну допомогу з питань
зносин з офіційними установами консульського округу;

– надати громадянину України, в разі захворювання, адреси та

номери телефонів місцевих лікарень;

– повідомити родину або інших осіб про виникнення

непередбачуваних обставин.
 Що робити у випадку потрапляння у скрутне

становище за кордоном внаслідок отримання травм

або важкого захворювання?

Видатки за надання лікарської допомоги надає

виключно страхова

компанія, з якою укладено відповідний договір страхування. Надійність

страхової компанії гарантує допомогу у випадку потрапляння у скрутне
становище за кордоном внаслідок отримання травм або важкого
захворювання.

Законодавство України не передбачає

можливості відшкодування за рахунок
коштів державного бюджету витрат,
пов’язаних із лікуванням громадян України
під час їх перебування за кордоном. У разі
відсутності договору страхування, всі
зазначені витрати оплачуватимуться
постраждалим (важкохворим) особисто або
його родиною. Страхування туристів
(медичне та від нещасного випадку) є
обов’язковою вимогою Закону України "Про
туризм".
Нині, зокрема, запроваджено спрощений порядок повернення в Україну громадян,
які стали жертвами злочинів, пов'язаних із торгівлею людьми, сексуальною та
іншою експлуатацією. У разі втрати паспортів консульські установи України в
стислі терміни вирішують безпосередньо з відділами громадянства, паспортної та
імміграційної служби МВС України питання підтвердження особи громадянина та
подальшого документування його закордонною установою свідоцтвом на
повернення в Україну. Є також домовленості з Міжнародною організацією з
міграції про взаємодію в допомозі жертвам торгівлі людьми й сексуальної
експлуатації та в поверненні українських громадян в Україну.

 Консульські установи України

також уповноважені здійснювати
реєстрацію актів громадянського
стану, оформлення всіх
необхідних супровідних
документів у разі смерті
громадянина України,
оформлювати паспорти для виїзду
за кордон (громадянам, які
подали до консульського відділу
документи на оформлення
постійного проживання за
кордоном або перебувають за
кордоном у зв'язку з навчанням,
лікуванням чи
працевлаштуванням за
контрактом) та свідоцтва на
повернення в Україну,
легалізувати документи тощо.
 Зокрема слід звернути увагу, що консульські установи та посадові
особи не можуть виконувати функції адвокатів, юридичних
консультантів, туристичних агентів, перекладачів тощо, не надають
матеріальну допомогу, а у разі порушення туристом законів країни
перебування консул не може звільнити його від вiдповiдальностi.
Держава, створюючи механізми захисту українських туристів за
кордоном, надає їм право у разі необхідності, звернутися за допомогою
до консульської установи України, зателефонувати до консула
особисто або до будь-якого співробітника консульської установи
України чипередати інформацію через третю особу, особисто прийти
на консульський прийом, звернутися факсом чи поштою.

 Поради туристам для їх безпечної подорожі:

плануючи поїздку, слід зібрати відгуки про тур та туристичну компанію та
подивитися на рейтинг надавача туристичних послуг у соцмережах та Інтернет-
сайтах.
при замовленні туристичних послуг намагайтеся якомога детальніше з’ясувати
інформацію про тур,а отримавши цю інформацію, перевірте її самостійно.
перед поїздкою до іншої країни обов’язково дізнайтеся інформацію про закони
цієї країни, а також те, до яких установ, правоохоронних органів, посадових осіб,
громадських організацій у місці вашого перебування можна завернутися у разі
необхідності.