Thế hệ X (1961 – 1980)

Thế hệ X hiện này ở độ tuổi 37-57 tuổi. Xét về góc độ thu nhập, đây là thế hệ
có thu nhập cao với sự ổn định trong công việc và sự nghiệp. Họ có những nguồn
thu ổn định và hoạch định sử dụng tài chính khá rõ ràng.
Tâm lý Thế hệ X (Gen X) phản ánh sự chuyển dịch từ nền kinh tế sản xuất
sang nền kinh tế dịch vụ. Thế hệ này đã nhanh chóng thích nghi với lối sống kỹ
thuật số, với sự xâm nhập của điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính và
sử dụng TV kết nối Internet. Các hoạt động trực tuyến phổ biến trong Thế hệ X
bao gồm Mạng xã hội (chủ yếu qua Facebook, Twitter và YouTube), ngân hàng,
mua sắm và trò chơi trực tuyến. Thế hệ X nỗ lực tìm kiếm thông tin liên quan đến
mua hàng và rất giỏi trong việc tìm kiếm, họ có xu hướng sử dụng thông tin để
đảm bảo rằng họ là những tiêu dùng thông minh và đang nhận được lợi ích tốt nhất
có thể.
Nhà quảng cáo có thể tiếp cận trực tuyến Gen X thông qua
1. Quảng cáo trực tuyến có lập trình có nội dung rõ ràng, cụ thể.
2. Tiếp thị qua email với cách chào hàng được cá nhân hóa, trang web.
Email được họ yêu thích khi tiếp nhận thông tin.
3. Quảng cáo thông qua các kênh số hóa được coi là kênh có thể tiếp cận
được thế hệ X, những phương tiện truyền thông truyền thống (báo chí, tivi) vẫn
đóng vai trò quan trọng trong lối sống của thế hệ X.
4. Ngoài ra, các quyết định mua hàng của họ còn chịu ảnh hưởng nhiều
bởi ý kiến của gia đình, bạn bè, quảng cáo truyền hình, email, đánh giá trực tuyến
và thậm chí cả thư trực tiếp.
5. Thế hệ này có xu hướng trung thành hơn thế hệ khác, ưa thích các
chương trình quà tặng và phiếu giảm giá. Facebook là nền tảng xã hội yêu thích
của GenX và họ thường bị lôi cuốn bởi nội dung hấp dẫn, có tính giải trí cao.
Về tiêu dùng, Thế hệ X có xu hướng tiết kiệm tiêu dùng, giành một khoản thu
nhập mua sắm sản phẩm nhà đất, khởi nghiệp kinh doanh, đầu tư cho con cái hoặc
tiết kiệm tiền cho giai đoạn về hưu…Do đó, thế hệ này cũng bị thu hút bởi các
chương trình giảm giá, khuyến mãi từ phía các doanh nghiệp. Thế hệ này ít thay
đổi theo các xu hướng và có khả năng mua một dịch vụ hoặc sản phẩm dựa trên lợi
ích cho xã hội hay thân thiện với môi trường.