ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

MSMH Tên môn học Số tín chỉ

MARKETING CĂN BẢN
MK203DV01 INTRODUCTION TO 03
MARKETING

(Áp dụng từ học kỳ: …., Năm học: …….

theo Quyết định số ……/QĐ-ĐHHS ký ngày ….….)

A. Quy cách môn học:

Số tiết Số tiết phòng học
Phòng lý Phòng thực
Tổng số tiết Lý thuyết Thực hành Tự học Đi thực tế
thuyết hành
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
45 39 06 90 45 00 00
(1) = (2) + (3) = (5) + (6) + (7)

B. Liên hệ với môn học khác và điều kiện học môn học:
Liên hệ Mã số môn học Tên môn học
Môn tiên quyết:
1. Không
Môn học trước:
1. Không
Điều kiện khác:
1. Không

C. Tóm tắt nội dung môn học:

Là môn nền tảng của các môn về ngành Marketing theo sau, Dẫn Nhập Marketing giúp
sinh viên làm quen với khái niệm về Marketing và hiểu được tầm quan trọng của quy trình
thực hiện Marketing để dẫn dắt một doanh nghiệp đi đến thành công. Những quy trình và
khái niệm sẽ được giải thích và dẫn chứng để sinh viên phần nào hiểu được các kiến thức
về marketing trong bối cảnh thực tế.
Môn học sẽ nhấn mạnh các triết lý của marketing, các lý thuyết liên quan đến nhu cầu
khách hàng, thông tin marketing, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối, và chiêu thi.
Kiến thức toàn diện về những khái niệm trên sẽ được tăng cường trong các môn học sau
của ngành Marketing.

D. Mục tiêu của môn học:

Stt Mục tiêu của môn học
 O1 Hiểu khái niệm Marketing, quy trình Marketing, tổ hợp Marketing là gì?
Xác định các yếu tố marketing trong chiến lược của công ty và các môi trường
O2
vi mô và vĩ mô tác động lên hoạt động marketing của doanh nghiệp
Mô tả quy trình nghiên cứu marketing, cách vận dụng mong muốn ẩn sâu của
O3
khách hàng nhằm thầu hiểu hành vi mua hàng người tiêu dùng.
O4 Phác thảo các bước trong phát triển chiến lược marketing
O5 Hiểu những quyết định trong tổ hợp marketing (4Ps)

E. Chuẩn đầu ra môn học:

Chuẩn đầu ra
Stt Kết quả đạt được
CTĐT (PLOs)
CLO1 Nhắc lại định nghĩa và bản chất của marketing, 5 bước trong PLO1, PLO2
O1
quy trình marketing và 4 yếu tố trong tổ hợp marketing.
CLO2.1 Xác định các yếu tố trong các mô hình SWOT, danh mục PLO1, PLO2
O2 kinh doanh, BCG, môi trường vi mô, môi trường vĩ mô khi
khảo sát một doanh nghiệp thực tế
CLO3.1 Tóm tắt được các bước chính, phụ trong quá trình nghiên cứu PLO1, PLO2
marketing, từ bước xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu,
O3
đến bước diễn giải và báo cáo các kết quả tìm được sau quá
trình nghiên cứu
CLO4.1 Liệt kê 4 tác nhân chính và các tác nhân phụ liên quan ảnh PLO1, PLO2
O4 hưởng đến hành vi người tiêu dùng. Mô tả và đưa được ví dụ
5 bước trong quy trình ra quyết định mua hàng
CLO5.1 Giải thích được bản chất và tầm quan trọng của 4 bước trong PLO1, PLO2
O5 xây dựng chiến lược marketing hướng đến khách hàng: phân
khúc thị trường, xác định thị trường, định vị, và khác biệt hóa
CLO5.2 Xác định những thuận lợi và bất lợi trong các quyết định liên PLO3
quan đến 4Ps (sản phẩm, định giá, phân phối, và chiêu thị)

F. Phương thức tiến hành môn học:

Loại hình phòng Số tiết
1 Phòng lý thuyết 45
2 Phòng thực hành máy tính 00
3 Đi thực tế, thực địa 00
...
Tổng cộng 45

Yêu cầu :
+ Ngôn ngữ sử dụng giảng dạy, học tập: (tiếng Việt/tiếng Anh, …) Tài liệu học tập (sách giáo
khoa, bài giảng, bài tập bằng tiếng Anh) nhưng giảng dạy và học tập, trình bày trên lớp bằng
tiếng Việt.

+ Các yêu cầu đối với sinh viên khi tham gia môn học:

- Sinh viên được yêu cầu đọc trước giáo trình và tài liệu, đi học đầy đủ và tích
cực tham gia các hoạt động trên lớp.
 + Cách tổ chức giảng dạy môn học:

ST Cách tổ chức Mô tả ngắn gọn Số tiết Sĩ số SV tối

T giảng dạy đa
1 Dạy học trực GV triển khai môn học và hướng dẫn sv 6
tuyến học tập
2 Tự học thông Video, giáo trình, slide bài giảng, và các GV phụ
qua các loại loại học liệu khác trách sẽ
học liệu hướng
dẫn 39
tiết
3 Thực hiện các SV tham gia thực hiện các hoạt động theo
hoạt động hướng dẫn của GV.
trong môn
học

G. Tài liệu học tập:

1. Tài liệu bắt buộc:
Kotler, P., Armstrong, G., & Opresnik, M. O. (2017). Marketing: An Introduction
(Global Edition) (13th edition). Harlow, Essex, England: Pearson Education Limited.
-
2. Tài liệu không bắt buộc (tham khảo):
Sẽ được GV phổ biến khi bắt đầu môn học:
- Đề cương môn học
- Slide bài giảng
- Các điển cứu

H. Đánh giá kết quả học tập môn học:

1. Thuyết minh về cách đánh giá kết quả học tập
Việc đánh giá tiếp thu môn học này dựa trên 3 thành phần điểm:
1.1 Kiểm tra lần 1 (25%) và kiểm tra lần 2 (25%): Các hình thức đánh giá và thời gian
sẽ được phổ biến bởi GV phụ trách (các hình thức gợi ý: phân tích điển cứu, câu hỏi trắc
nghiệm, câu hỏi lý thuyết v.v)

1.2 Thi cuối kỳ (50%): Bài báo cáo cuối kỳ được quyết định bởi giảng viên

2. Tóm tắt cách đánh giá kết quả học tập

* Đối với học kỳ chính:
Chuẩn
Thời
Trọng đầu ra
Thành phần lượn Tóm tắt biện pháp đánh giá Thời điểm
số môn học
g
(CLOs)
Kiểm tra lần 1 Quyết Cách đánh giá sẽ được phổ biến 25% Quyết định CLO1.1
định bởi GV- Mini Quiz bởi GV CLO2.1
 bởi CLO3.1
GV CLO4.1
Kiểm tra lần 2 Quyết Cách đánh giá sẽ được phổ biến 25% Quyết định CLO5.1
định bởi GV- Mini Quiz bởi GV CLO5.2
bởi
GV
Bài báo cáo Quyết Cách đánh giá sẽ được phổ biến 50% Quyết định CLO1.1
cuối kỳ định bởi GV bởi GV CLO2.1
bởi CLO3.1
GV CLO4.1
CLO5.1
CLO5.2
Toàn bộ 100%  

I. Tính chính trực trong học thuật:

Chính trực là một giá trị cốt lõi và mang tính quyết định cho chất lượng đào tạo của một
trường đại học. Vì vậy, đảm bảo sự chính trực trong giảng dạy, học tập, và nghiên cứu luôn
được chú trọng tại Đại học Hoa Sen. Cụ thể, sinh viên cần thực hiện những điều sau:
1. Làm việc độc lập đối với những bài tập cá nhân: Những bài tập hoặc bài kiểm tra cá
nhân nhằm đánh giá khả năng của từng sinh viên. Sinh viên phải tự mình thực hiện
những bài tập này; không được nhờ sự giúp đỡ của ai khác. Sinh viên cũng không được
phép giúp đỡ bạn khác trong lớp nếu không được sự đồng ý của giảng viên. Đối với bài
kiểm tra (cả tại lớp và tự làm ở nhà), sinh viên không được gian lận dưới bất cứ hình
thức nào.
2. Không đạo văn: Đạo văn (plagiarism) là việc sử dụng ý, câu văn, hoặc bài viết của
người khác trong bài viết của mình mà không có trích dẫn phù hợp. Sinh viên sẽ bị xem
là đạo văn nếu:
i. Sao chép nguyên văn một câu hay một đoạn văn mà không đưa vào ngoặc kép và
không có trích dẫn phù hợp.
ii. Sử dụng toàn bộ hay một phần bài viết của người khác.
iii. Diễn đạt lại (rephrase) hoặc dịch (translate) ý tưởng, đoạn văn của người khác mà
không có trích dẫn phù hợp.
iv. Tự đạo văn (self-plagiarize) bằng cách sử dụng toàn bộ hoặc phần nội dung chủ
yếu của một đề tài, báo cáo, bài kiểm tra do chính mình viết để nộp cho hai (hay
nhiều) lớp khác nhau.
3. Có trách nhiệm trong làm việc nhóm: Các hoạt động nhóm, bài tập nhóm, hay báo cáo
nhóm vẫn phải thể hiện sự đóng góp của cá nhân ở những vai trò khác nhau. Báo cáo
cuối kỳ của sinh viên nên có phần ghi nhận những đóng góp cá nhân này.
Bất kỳ hành động không chính trực nào của sinh viên, dù bị phát hiện ở bất kỳ thời
điểm nào (kể cả sau khi điểm đã được công bố hoặc kết thúc môn học) đều sẽ dẫn đến điểm 0
đối với phần kiểm tra tương ứng, hoặc điểm 0 cho toàn bộ môn học tùy vào mức độ (tham
khảo Quy định về Liêm chính học thuật tại: https://thuvien.hoasen.edu.vn/gioi-thieu/chinh-
sach-van-ban-9.html). Để nêu cao và giữ vững tính chính trực, nhà trường cũng khuyến khích
sinh viên báo cáo cho giảng viên và Trưởng Khoa những trường hợp gian lận mà mình biết
được.
J. Phân công giảng dạy:
ST Họ và tên Email, Điện thoại, Lịch tiếp Vị trí giảng
T Phòng làm việc SV dạy
Sẽ được GV phụ trách
Ms. Đăng Trương Anh.DangTruongThuy@hoase thông báo vào buổi học
1
Thùy Anh n.edu.vn đầu tiên

K. Kế hoạch giảng dạy:

● Đối với học kỳ chính:

Tuần/ Tựa đề bài giảng Tài liệu bắt Công việc sinh Chuẩn đầu ra
buộc /tham viên phải hoàn môn học
Buổi khảo thành (CLOs)
Part 1 – DEFINING MARKETING AND THE MARKETING PROCESS
Phần 1 - ĐỊNH NGHĨA MARKETING VÀ QUÁ TRÌNH MARKETING
1 Marketing Creating Chương 1 Objectives CLO1.1
Customer Value and Review
Engagement- Tiếp thị Discussion
Tạo ra Giá trị và Tương Questions
tác của Khách hàng- Company Cases
Nêu mục tiêu
môn học, ôn tập,
đặt câu hỏi và
bài tập tình
huống
Gặp sinh viên
online và giảng
chương 1

2 Company and Marketing Chương 2 Objectives CLO2.1

Strategy Partnering to Review
Build Customer Discussion
Engagement, Value, and Questions
Relationships- Hợp tác Company Cases
chiến lược tiếp thị và Nêu mục tiêu
công ty để xây dựng sự môn học, ôn tập,
tương tác, giá trị và mối đặt câu hỏi và
quan hệ của khách hàng bài tập tình
huống

Part 2 - UNDERSTANDING THE MARKETPLACE AND CUSTOMER VALUE

Phần 2 - TÌM HIỂU VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG
3 Analyzing the Marketing Chương 3 Objectives CLO2.1
Environment- Phân tích Review
 môi trường tiếp thị Discussion
Questions
Company Cases
Nêu mục tiêu
môn học, ôn tập,
đặt câu hỏi và
bài tập tình
huống

4 Managing Marketing Chương 4 Objectives CLO3.1

Information to Gain Review
Customer Insights- Quản Discussion
lý thông tin tiếp thị để có Questions
được thông tin chi tiết về Company Cases
khách hàng Nêu mục tiêu
môn học, ôn tập,
đặt câu hỏi và
bài tập tình
huống

5 Understanding Chương 5 Objectives CLO4.1

Consumer and Business Review
Buyer Behavior- Hiểu Discussion
Hành vi của Người mua Questions
Doanh nghiệp Company Cases
Nêu mục tiêu
môn học, ôn tập,
đặt câu hỏi và
bài tập tình
huống

6 Customer-Driven Chương 6 Objectives CLO5.1

Marketing Strategy: Review
Creating Value for Discussion
Target Customer- Chiến Questions
lược tiếp thị hướng vào Company Cases
khách hàng: Tạo giá trị Nêu mục tiêu
cho khách hàng mục tiêu môn học, ôn tập,
đặt câu hỏi và
bài tập tình
huống

7 Products, Services, and Chương 7 Objectives CLO5.2

Brands: Building Review
Customer Value - Sản Discussion
phẩm, Dịch vụ và Questions
 Thương hiệu: Xây dựng Company Cases
Giá trị Khách hàng Nêu mục tiêu
môn học, ôn tập,
đặt câu hỏi và
bài tập tình
huống

8 Pricing: Understanding Chương 9 Objectives CLO5.2

and Capturing Customer Review
Value- Định giá: Hiểu Discussion
và nắm bắt giá trị khách Questions
hàng Company Cases
Nêu mục tiêu
môn học, ôn tập,
đặt câu hỏi và
bài tập tình
huống

9 Marketing Channels: Chương 10 Objectives CLO5.2

Delivering Customer Review
Value- Các kênh tiếp thị: Discussion
Mang lại giá trị cho Questions
khách hàng Company Cases
Nêu mục tiêu
môn học, ôn tập,
đặt câu hỏi và
bài tập tình
huống

10 Engaging Consumers Chương 12A Objectives CLO5.2

and Communicating Review
Customer Value- Thu Discussion
hút người tiêu dùng và Questions
truyền đạt giá trị của Company Cases
khách hàng Nêu mục tiêu
môn học, ôn tập,
đặt câu hỏi và
bài tập tình
huống

11 Advertising and Public Chapter 12b & Objectives CLO5.2

Relations- Quảng cáo và 13 & 14 (Nội Review
quan hệ công chúng dung này không Discussion
bao gồm trong Questions
nội dung thi Company Cases
cuối kỳ, giảng Nêu mục tiêu
 viên có thể dạy môn học, ôn tập,
các chương này đặt câu hỏi và
hoặc tổ chức bài tập tình
hoạt động khác huống
cho sinh viên
trong các tiết
này)

12 - Personal Selling and Chapter 12b & Như được thông CLO1.1
Sales Promotion- Bán 13 & 14 (Nội báo bởi GV CLO2.1
hàng cá nhân và khuyến dung này không CLO3.1
mãi bao gồm trong CLO4.1
nội dung thi CLO5.1
cuối kỳ, giảng CLO5.2
viên có thể dạy
các chương này
hoặc tổ chức
hoạt động khác
cho sinh viên
trong các tiết
này)

13 - Direct, online, social Chapter 12b & Như được thông CLO1.1
media, and mobile 13 & 14 (Nội báo bởi GV CLO2.1
marketing- Tiếp thị trực dung này không CLO3.1
tiếp, trực tuyến, truyền bao gồm trong CLO4.1
thông xã hội và di động nội dung thi CLO5.1
cuối kỳ, giảng CLO5.2
viên có thể dạy
các chương này
hoặc tổ chức
hoạt động khác
cho sinh viên
trong các tiết
này)

14 - Direct, online, social Chapter 12b & Như được thông CLO1.1
media, and mobile 13 & 14 (Nội báo bởi GV CLO2.1
marketing- Tiếp thị trực dung này không CLO3.1
tiếp, trực tuyến, truyền bao gồm trong CLO4.1
thông xã hội và di động nội dung thi CLO5.1
cuối kỳ, giảng CLO5.2
viên có thể dạy
các chương này
hoặc tổ chức
hoạt động khác
cho sinh viên
trong các tiết
này)
 15 Question & Answers CLO1.1
Đặt câu hỏi- Gặp sinh CLO2.1
viên online CLO3.1
CLO4.1
CLO5.1
CLO5.2

Ngày … tháng ….năm …… Ngày … tháng ….năm …… Ngày … tháng ….năm ……

Người viết Trưởng Bộ môn Trưởng khoa
(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)

Đặng Trương Thùy Anh Phan Minh Tuấn Phan Võ Minh Thắng